CHAMP DE LA GARANTIE
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Mappy
Le fabricant garantit à l’utilisateur que cet article est exempt de tout défaut de matériel ou
d’assemblage sous des conditions normales d’utilisation.
Durée de la garantie
La garantie prend effet à la date d’achat. Le bon de garantie et la facture, portant mention de la
date d’achat de l’appareil, en constitue la preuve. Cet article comporte une garantie internationale
de douze (12) mois à partir de la date d’achat.
Bénéficier de la garantie
En cas de problèmes avec votre produit, et durant la période couverte, vous devez rapporter votre
produit à votre revendeur.
Une preuve datée de l’achat (le bon de garantie ci-joint et la facture d’achat) sera exigée. Préparez
les informations suivantes avant de contacter le service client :
1. la langue du logiciel d’exploitation
2. le numéro de série
3. la description du problème rencontré
Si le client détecte un défaut ou un mauvais fonctionnement de l’appareil, dû à un défaut du
matériel ou d’assemblage (voir la partie « Restrictions ») durant la période de garantie sous des
conditions d’utilisation normale, le client devra rapporter l’appareil chez son revendeur. L’appareil
devra être correctement emballé pour un transport en toute sécurité. La preuve d’achat doit être
jointe (le bon de garantie ci-joint et la facture d’achat). Si vous devez le faire parvenir par courrier,
il est recommandé d’expédier l’article en faisant appel à un service permettant la traçabilité du
colis. Le fabricant ne saurait être tenu responsable de la perte ou du dommage de l’appareil tant que
l’appareil ne lui est pas parvenu.
Avant le retour de l’appareil pour garantie
Le client doit d’abord consulter les Foires Aux Questions (FAQ) sur le site web www.support-gps.com
afin de voir si la solution au problème n’est pas déjà expliquée. Le client doit sauvegarder toute
donnée et effacer de l’appareil toute information confidentielle, personnelle ou relevant de la
propriété industrielle. Le fabricant n’est pas responsable du dommage ou de la perte de quelconques
logiciel, progiciel ou données sauvegardés dans l’appareil adressé au service client pour réparation.
Restrictions
La responsabilité du fabricant ne saurait être engagée pour un service de garantie, si à la réception
du produit pour réparation, les tests et examens de l’appareil dévoilaient que le défaut ou le mauvais
fonctionnement allégué était inexistant ou était imputable au client ou à une tierce partie,
notamment dans les cas suivants : casse, mauvaise utilisation, négligence, maintenance inappropriée,
tentatives non autorisées d’ouvrir, de réparer ou de modifier le produit, installation incorrecte ou
utilisation de logiciel ajouté par l’utilisateur, virus, ou toute cause sans rapport avec l’utilisation
initialement prévue, par accident, incendie, tonnerre, courts-circuits ou coupure de courant
électrique ou tout autre incident, exposition à l’humidité, exposition à des températures excessives,
La garantie est inapplicable si :
1. L’appareil a subi des manipulations ou des réparations effectuées par un personnel non autorisé.
2. Le numéro de série de l’appareil a subi des modifications ou a été retiré.
3. Le sceau de garantie a subi des modifications ou a été endommagé ou si la garantie a expiré.
Bon de garantie
Informations sur le produit
Modèle / Langue : mappyitiV3__________________________
Numéro de série : _________________________________
Date d’achat :
_________________________________
(jj/mm/aaaa)
Pour vous contacter
Nom & Prénom :
_________________________________
N° de téléphone : _________________________________
Adresse :
_________________________________
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_________________________________
Email :
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Merci de nous faire part du problème rencontré
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