Roche cobas mobile solution Mode d'emploi

cobas® mobile solution
Guide de l’utilisateur
Version 1.1
2
Informations de publication
Version de la publication
Date de révision
Description des modifications
1.0
Octobre 2019
Première version
1.1
Novembre 2019
u Nouveautés de la version de la publication 1.1 (6)
y Historique des révisions
Avis d’édition
Ce document est destiné aux utilisateurs de la
cobas® mobile solution.
Nous nous sommes attachés à vérifier l’exactitude des
informations contenues dans ce document au moment de
sa publication. Toutefois, le fabricant de ce produit peut
avoir besoin de mettre à jour les informations contenues
dans ce document suite à des opérations de surveillance,
ce qui peut entraîner la création d’une nouvelle version
de la présente publication.
Où trouver des informations
Le Guide de l’utilisateur et l’Assistance Utilisateur
contiennent toutes les informations sur le produit,
y compris les éléments suivants :
•
•
•
Fonctionnement de routine
Sécurité
Informations de dépannage
Avis de confidentialité
Lorsque vous utilisez l’Assistance Utilisateur en ligne,
les événements de consultation (thèmes consultés et
recherches effectuées) et les adresses IP sont
enregistrés.
Les données recueillies sont exclusivement destinées
à l’usage interne de Roche et ne sont jamais transmises
à des tiers. Elles sont rendues anonymes et, au bout
d’un an, automatiquement supprimées.
Les événements de consultation sont analysés pour
améliorer le contenu de l’Assistance Utilisateur et
la fonction de recherche. Les adresses IP sont utilisées
pour analyser les usages à l’échelle régionale.
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.1
3
!
Mise en garde générale
Pour éviter les erreurs de résultats, veillez à prendre
connaissance des instructions et consignes de sécurité.
r Portez une attention particulière à toutes
les notifications de sécurité.
r Respectez toujours les instructions contenues dans
le présent document.
r La cobas® mobile solution ne doit pas être utilisée
d’une manière autre que celle décrite dans
ce document.
r Conservez tous les documents dans un lieu sécurisé
et facile d’accès.
Images
Les captures d’écran et les images de produits figurant
dans ce document sont destinées exclusivement à des
fins d’illustration. Les paramètres et variables figurant
dans les captures d’écran, comme les tests, les résultats
ou les chemins d’accès, ne doivent pas être utilisés
comme des valeurs de laboratoire réelles.
Copyright
© 2020, Roche Diagnostics GmbH. Tous droits réservés.
Marques commerciales
Les marques commerciales suivantes sont reconnues :
COBAS est une marque déposée de Roche.
Toutes les autres marques commerciales sont la propriété
de leurs propriétaires respectifs.
Commentaires
Nous nous sommes efforcés de veiller à ce que
cette publication corresponde au mieux à l’usage prévu.
Tous les commentaires à propos de cette publication
sont les bienvenus. Ils sont pris en considération lors
des mises à jour. Si vous souhaitez nous faire part de
vos commentaires, veuillez contacter votre représentant
Roche.
Adresses de contact
Roche Diagnostics GmbH
Sandhofer Strasse 116
68305 Mannheim
Allemagne
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.1
4
Table des matières
Préface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Utilisation prévue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Symboles et abréviations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Nouveautés de la version de la publication 1.1 . .
5
5
5
6
Sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Mesures de sécurité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7
7
Présentation de la cobas® mobile solution . . . . . . . .
Présentation de l’écran d’accueil . . . . . . . . . . . . . .
Présentation des applications . . . . . . . . . . . . . . . . .
À propos des applications Roche. . . . . . . . . . .
À propos des applications d’autres éditeurs
que Roche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9
9
10
10
11
Utilisation de l’Assistance Utilisateur. . . . . . . . . . . . . .
Présentation de l’interface de l’Assistance
Utilisateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Utilisation de l’application Assistance Utilisateur.
12
13
Utilisation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ouverture des applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Fermeture des applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Utilisation du cobas® app zone . . . . . . . . . . . . . . .
Installation des applications . . . . . . . . . . . . . . .
Mise à jour des applications . . . . . . . . . . . . . . .
Utilisation du cobas® screen share . . . . . . . . . . . .
14
14
15
16
16
17
18
Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Modification de la langue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Modification de la date et de l’heure . . . . . . . . . . .
Connexion à un réseau Wi-Fi . . . . . . . . . . . . . . . . .
20
20
20
21
Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
La tablette chauffe pendant l’utilisation . . . . . . . .
La tablette chauffe pendant la charge . . . . . . . . .
L’écran tactile réagit mal ou lentement . . . . . . . . .
La tablette ne réagit pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
La tablette ne se charge pas ou ne s’allume pas.
Une application en ligne ou un site Web ne
s’ouvre pas ou ne se met pas à jour . . . . . . . . . . .
La tablette ne se connecte pas au réseau Wi-Fi .
Un raccourci d’application a été
accidentellement supprimé . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Le code PIN ou le mot de passe de la tablette
a été perdu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
22
22
23
24
24
25
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.1
12
26
27
28
28
Préface
Préface
Utilisation prévue
La cobas® mobile solution est une tablette mobile
fournie avec un système d’exploitation approprié (OTTS)
et un certain nombre d’applications à usage général
(intégrées ou non au système d’exploitation OTTS).
La cobas® mobile solution est destinée à être utilisée
pour l’offre digitale de Roche Diagnostics. Elle ne peut
être employée qu’avec un nombre limité d’applications et
de sites Internet (liste blanche).
Symboles et abréviations
Noms de produits
Sauf lorsque le contexte indique clairement que ce n’est
pas le cas, les noms de produits et descripteurs suivants
sont utilisés.
Nom de produit
cobas® mobile solution
Descripteur
Tablette
y Noms de produits
Symboles utilisés dans cette publication
Symbole
Explication
o
Élément d’une liste.
u
Rubriques connexes contenant davantage
d’informations.
q
Conseil. Informations supplémentaires pour
une utilisation correcte ou conseils pratiques.
r
Démarrage d’une tâche.
I
Informations supplémentaires concernant
une tâche.
f
Résultat d’une action concernant une tâche.
u
Rubrique. Utilisé dans les renvois aux
rubriques.
w
Figure. Utilisé dans les titres de figures et
les renvois aux figures.
y
Tableau. Utilisé dans les titres de tableaux et
les renvois aux tableaux.
y Symboles utilisés dans cette publication
Abréviations
Ce document utilise les abréviations suivantes :
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.1
5
6
Préface
Abréviation
Définition
OTSS
Logiciel du commerce
PDF
Portable Document Format
y Abréviations
Nouveautés de la version de la publication 1.1
Changement d’écrans lors de l’utilisation de
cobas® screen share
Ajout d’une procédure pour passer à l’écran
d’un autre analyseur.
u Utilisation du cobas® screen share (18)
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.1
Sécurité
Sécurité
Dans cette partie
Mesures de sécurité (7)
Mesures de sécurité
!
Pour éviter tout risque de blessure grave,
voire mortelle, lisez et respectez les consignes
de sécurité ci-après.
q
Veillez également à lire et respecter les consignes
de sécurité de la documentation utilisateur fournie par
le fabricant de la tablette.
Manque de connaissances et
de compétences
En tant qu’utilisateur, assurez-vous de connaître
les directives et normes de sécurité appropriées de même
que les informations et procédures décrites dans ces
instructions.
r Respectez les bonnes pratiques de laboratoire, en
particulier lors de la manipulation de substances
biologiquement dangereuses.
Échantillons infectieux
Au sein d’un laboratoire, la surface de la tablette peut
entrer en contact avec des échantillons d’origine
humaine. Après toute utilisation en laboratoire, la tablette
doit donc être considérée comme présentant des risques
biologiques potentiels.
r Pour connaître les procédures de désinfection,
consultez les instructions d’utilisation des appareils
mobiles dans votre laboratoire et suivez
les recommandations du fabricant.
Interférences électromagnétiques
Les appareils mobiles qui émettent des ondes
électromagnétiques peuvent entraîner un
dysfonctionnement du matériel de laboratoire.
r Reportez-vous à la documentation utilisateur
des autres équipements du laboratoire pour
connaître leurs caractéristiques de compatibilité
électromagnétique avant d’utiliser la tablette à
proximité de ceux-ci.
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.1
7
8
Sécurité
Pièces de rechange ou
accessoires non approuvés
Mise au rebut
L’utilisation de pièces de rechange ou d’accessoires
non approuvés peut entraîner un dysfonctionnement
du système et annuler la garantie.
r Utilisez uniquement des pièces de rechange et
des accessoires approuvés par Roche Diagnostics.
Tout appareil mobile qui présente des risques biologiques
potentiels peut entraîner une infection.
r Traitez la tablette comme un déchet présentant
des risques biologiques. Une décontamination
(combinaison de procédés tels que le nettoyage,
la désinfection et/ou la stérilisation) est indispensable
avant la réutilisation, le recyclage ou la mise au rebut
du système.
r Respectez les réglementations locales lors de la mise
au rebut de la tablette. Pour plus d’informations,
veuillez contacter votre représentant service Roche.
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.1
Présentation de la cobas® mobile solution
Présentation de la cobas® mobile solution
La cobas® mobile solution est une tablette qui permet
d’accéder aux contenus digitaux de Roche.
q
Pour plus d’informations sur l’utilisation de
la tablette, lisez la documentation utilisateur fournie par
le fabricant.
Dans cette partie
Présentation de l’écran d’accueil (9)
Présentation des applications (10)
Présentation de l’écran d’accueil
L’écran d’accueil permet d’accéder aux applications,
que ce soit par l’intermédiaire de raccourcis ou de
la bibliothèque d’applications. La barre d’état est affichée
au sommet de chaque écran.
A
B
A Barre d’état
B Raccourcis des applications
u Sujets connexes
•
•
Présentation des applications (10)
Ouverture des applications (14)
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.1
9
10
Présentation de la cobas® mobile solution
Présentation des applications
Des applications créées par Roche et par d’autres
éditeurs sont installées sur la tablette.
q L’accès à certains services cloud et applications,
par exemple Google Play et YouTube, est bloqué sur
la tablette.
Dans cette partie
À propos des applications Roche (10)
À propos des applications d’autres éditeurs que
Roche (11)
À propos des applications Roche
Les applications Roche suivantes sont préinstallées sur
la tablette.
Icône de l’application
Nom de l’application
Description de l’application
cobas® mobicheck
Permet de surveiller les alarmes, l’utilisation des réactifs et le statut
des modules analytiques connectés.1
cobas® screen share
Solution logicielle destinée aux professionnels pour faciliter
la gestion des instruments de laboratoire. Elle est utilisée pour
interagir à distance avec les instruments Roche ou de fabricants tiers
à l’aide de la cobas® mobile solution.1
Assistance Utilisateur
Permet d’accéder à la version numérique de la documentation
utilisateur des produits Roche, y compris au contenu multimédia
interactif avec des instructions détaillées.
Roche DiaLog
Permet d’accéder à la dernière version des documents sur
les produits Roche à travers un portail d’e-services personnalisé.
cobas® app zone
Permet de parcourir les applications Roche, de les installer et
de les mettre à jour dans la cobas® mobile solution.
y Applications Roche préinstallées sur la tablette.
1Disponible pour cobas® 8000 modular analyzer series et cobas® pro integrated solutions.
u Sujets connexes
•
•
À propos des applications d’autres éditeurs que
Roche (11)
Ouverture des applications (14)
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.1
Présentation de la cobas® mobile solution
À propos des applications d’autres éditeurs que Roche
Certaines applications, fournies par Google ou
le fabricant de la tablette, sont préinstallées sur
cette dernière.
Nom de l’application
Google Chrome
Description de l’application
Recherche d’informations et navigation dans les pages Web.
Adobe Acrobat Reader
Visualisation de fichiers PDF.
Samsung Notes
Création de notes par saisie de texte au clavier ou à la main, ou dessin sur l’écran tactile.
Calculatrice
Réalisation de calculs simples ou complexes.
Horloge
Affichage de l’heure et de l’horloge universelle et définition des alarmes et des minuteries.
Calendrier
Affichage d’un calendrier et ajout d’événements dans celui-ci.
Appareil photo
Enregistrement de photos et de vidéos.
Galerie
Affichage des photos et vidéos stockées sur la tablette.
y Applications d’autres éditeurs que Roche préinstallées sur la tablette
u Sujets connexes
•
•
À propos des applications Roche (10)
Ouverture des applications (14)
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.1
11
12
Utilisation de l’Assistance Utilisateur
Utilisation de l’Assistance Utilisateur
Présentation de l’interface de l’Assistance Utilisateur
L’Assistance Utilisateur est disponible dans différents
formats en fonction de votre projet. Les fonctionnalités
de l’interface utilisateur sont très similaires dans
tous les formats.
A B C D E
F G H
I
J
K
Q
R
LM N O
P
A Bouton Publications (liste des publications en ligne
disponibles)
J
B Onglet Accueil
K Bouton Retour (revient au thème précédent dans
l’historique de navigation)
C Onglet Rechercher
L
D Onglet Table des matières
M Bouton Se déconnecter
E
Onglet Explorateur système
N Ajouter le thème actuel aux favoris
F
Onglet Aide interactive
O Bouton Imprimer
Zone d’information générale
Bouton Suivant (passe au thème suivant dans l’historique
de navigation)
G Onglet Maintenance
P Panneau de détails
H Onglet Récemment consulté
Q Thèmes liés
I
R Panneau principal
Onglet Favoris
w Éléments de l’interface Assistance Utilisateur
u Sujets connexes
•
Utilisation de l’application Assistance Utilisateur (13)
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.1
Utilisation de l’Assistance Utilisateur
Utilisation de l’application Assistance Utilisateur
Contenu
L’Assistance Utilisateur et le Guide de l’utilisateur
présentent un contenu identique.
Mises à jour
Si une connexion Internet est active, l’Assistance
Utilisateur recherche automatiquement les mises à jour.
Utilisation hors ligne impossible dans
la version en ligne
Lorsque vous utilisez l’application Assistance Utilisateur,
une partie de son contenu est téléchargée dans
la mémoire cache du navigateur. Cependant, en raison
des limites de disponibilité de la mémoire cache, il n’est
pas possible de consulter la totalité du contenu hors
connexion.
Si vous avez besoin d’utiliser l’application Assistance
Utilisateur hors ligne, vous devez installer une version
autonome sur un PC. Pour plus d’informations, consultez
la documentation utilisateur du produit.
r Pour utiliser l’application Assistance
Utilisateur
1 Ouvrez l’application Assistance Utilisateur.
2 Si nécessaire, entrez le nom d’utilisateur et le mot de
passe fournis par votre représentant service Roche.
3 Pour localiser une publication, utilisez les filtres.
4 Sélectionnez les publications qui vous intéressent et,
dans le panneau de droite, appuyez sur le bouton
Ajouter une publication.
I Vérifiez que la version logicielle de la publication
est identique à celle du logiciel installé sur
l’analyseur.
5 Pour ouvrir l’Assistance Utilisateur, sélectionnez
la publication à consulter.
6 Dans le panneau de droite, appuyez sur le bouton
Ouvrir la publication.
u Sujets connexes
•
Présentation de l’interface de l’Assistance
Utilisateur (12)
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.1
13
14
Utilisation
Utilisation
q
Pour plus d’informations sur l’utilisation de
la tablette, lisez la documentation utilisateur fournie par
le fabricant.
Dans cette partie
Ouverture des applications (14)
Fermeture des applications (15)
Utilisation du cobas® app zone (16)
Utilisation du cobas® screen share (18)
Ouverture des applications
Pour ouvrir une application, vous pouvez utiliser
le raccourci correspondant sur l’écran d’accueil ou
passer par la bibliothèque d’applications.
r Pour ouvrir une application depuis
l’écran d’accueil
1 Sur l’écran d’accueil, sélectionnez le raccourci
de l’application.
r Pour ouvrir une application depuis
la bibliothèque d’applications
1 Au bas de l’écran d’accueil, balayez l’écran vers
le haut.
f La bibliothèque d’applications apparaît.
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.1
Utilisation
2 Dans la bibliothèque, sélectionnez l’icône
de l’application.
u Sujets connexes
•
•
À propos des applications Roche (10)
Fermeture des applications (15)
Fermeture des applications
Afin de préserver l’autonomie de la batterie, vous pouvez
fermer les applications ouvertes.
q
Les applications « réduites » continuent à
fonctionner en arrière-plan. Pour réduire une application
ouverte, appuyez sur le bouton d’accueil de la tablette.
r Pour fermer une application
1 Appuyez sur le bouton des activités récentes
de la tablette.
2 Dans la liste des applications récentes, localisez
l’application à fermer et faites-la glisser sur le côté.
u Sujets connexes
•
Ouverture des applications (14)
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.1
15
16
Utilisation
Utilisation du cobas® app zone
Utilisez la cobas® app zone pour parcourir
les applications Roche, les installer et les mettre à jour
dans la cobas® mobile solution.
Dans cette partie
Installation des applications (16)
Mise à jour des applications (17)
Installation des applications
Vous pouvez installer les nouvelles applications publiées
par Roche ou en réinstaller une initialement fournie avec
la tablette.
r Pour installer une application
1 Sur l’écran d’accueil, sélectionnez l’application
cobas® app zone.
2 Sélectionnez l’icône de l’application à installer.
3 Lisez la description et les mentions légales
de l’application.
4 Appuyez sur le bouton GET.
5 Si le message Voulez-vous télécharger de
nouveau ? apparaît, appuyez sur le bouton
Télécharger.
6 Pour valider l’avertissement à propos des fichiers
dangereux, appuyez sur le bouton OK.
f Le fichier d’installation de l’application est
téléchargé sur la tablette.
7 Sur la barre d’état, balayez vers le bas pour afficher
les notifications.
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.1
Utilisation
8 Sélectionnez la dernière notification concernant
le fichier téléchargé.
I Elle se trouve au sommet de la liste.
9 Appuyez sur le bouton Installer.
I Après l’installation de l’application, appuyez sur
le bouton Ouvrir.
f L’application est ajoutée à la bibliothèque
d’applications.
u Sujets connexes
•
•
Ouverture des applications (14)
Mise à jour des applications (17)
Mise à jour des applications
Si une notification vous informe qu’une mise à jour est
disponible pour une application Roche, effectuez la mise
à jour dans la cobas® app zone.
r Pour mettre à jour une application
1 Sur l’écran d’accueil, sélectionnez l’application
cobas® app zone.
2 Sélectionnez l’icône de l’application à mettre à jour.
3 Lisez la description et les mentions légales
de l’application.
4 Appuyez sur le bouton GET.
5 Dans la boîte de dialogue Voulez-vous télécharger
de nouveau ?, appuyez sur le bouton Télécharger.
6 Pour valider l’avertissement à propos des fichiers
dangereux, appuyez sur le bouton OK.
f Le fichier d’installation de l’application est
téléchargé sur la tablette.
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.1
17
18
Utilisation
7 Sur la barre d’état, balayez vers le bas pour afficher
les notifications.
8 Sélectionnez la dernière notification concernant
le fichier téléchargé.
I Elle se trouve au sommet de la liste.
9 Appuyez sur le bouton Installer.
I Après l’installation de l’application, appuyez sur
le bouton Ouvrir.
u Sujets connexes
•
Installation des applications (16)
Utilisation du cobas® screen share
Le cobas® screen share est une solution logicielle
destinée aux professionnels pour faciliter la gestion
des instruments de laboratoire. Il est utilisé pour interagir
à distance avec les instruments Roche ou de fabricants
tiers à l’aide de la cobas® mobile solution.
q
Lors de l’affichage des écrans en miroir,
vous pouvez passer à l’écran d’un autre analyseur.
Pour passer à l’écran d’un autre analyseur, veillez à suivre
la procédure ci-dessous.
r Pour activer l’affichage en miroir
de l’écran d’un analyseur
1 Sur l’écran d’accueil, sélectionnez l’application
cobas® screen share.
2 Dans la liste des analyseurs, choisissez celui dont
vous souhaitez mettre l’écran en miroir.
f Le cobas® screen share se connecte à l’analyseur
et affiche son écran en miroir.
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.1
Utilisation
r Pour passer à l’écran d’un autre
analyseur
1 Appuyez sur le bouton des activités récentes
de la tablette.
2 Dans la liste des applications récentes, localisez
l’application d’écran partagé et faites-la glisser sur
le côté.
3 Sur l’écran d’accueil, sélectionnez l’application
cobas® screen share.
4 Dans la liste des analyseurs, choisissez celui dont
vous souhaitez mettre l’écran en miroir.
f Le cobas® screen share se connecte à l’analyseur
et affiche son écran en miroir.
r Pour désactiver l’affichage en miroir
de l’écran d’un analyseur
1 Appuyez sur le bouton des activités récentes
de la tablette.
2 Dans la liste des applications récentes, localisez
l’écran partagé à fermer et faites-le glisser sur le côté.
u Sujets connexes
•
•
À propos des applications Roche (10)
Fermeture des applications (15)
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.1
19
20
Configuration
Configuration
q
Pour plus d’informations sur la modification
des paramètres de la tablette, lisez la documentation
utilisateur fournie par le fabricant.
Dans cette partie
Modification de la langue (20)
Modification de la date et de l’heure (20)
Connexion à un réseau Wi-Fi (21)
Modification de la langue
Vous pouvez changer la langue d’affichage de la tablette.
r Pour modifier la langue
1 Ouvrez l’application Paramètres.
2 Choisissez Gestion globale > Langue et saisie.
3 Sélectionnez la langue à utiliser sur la tablette.
Modification de la date et de l’heure
Vous pouvez changer la date et l’heure affichées sur
la tablette.
r Pour modifier la date et l’heure
1 Ouvrez l’application Paramètres.
2 Choisissez Gestion globale > Date et heure.
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.1
Configuration
3 Réglez la date et l’heure.
I Roche recommande d’utiliser les mêmes date et
heure que sur les analyseurs du laboratoire.
Connexion à un réseau Wi-Fi
Vous pouvez connecter la tablette à un réseau Wi-Fi.
r Pour connecter la tablette
à un réseau Wi-Fi
1 Ouvrez l’application Paramètres.
2 Choisissez Connections > Wi-Fi.
3 Sélectionnez le réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez
connecter la tablette.
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.1
21
22
Dépannage
Dépannage
q
Pour plus d’informations sur le dépannage de
la tablette, lisez la documentation utilisateur fournie par
le fabricant.
Dans cette partie
La tablette chauffe pendant l’utilisation (22)
La tablette chauffe pendant la charge (23)
L’écran tactile réagit mal ou lentement (24)
La tablette ne réagit pas (24)
La tablette ne se charge pas ou ne s’allume pas (25)
Une application en ligne ou un site Web ne s’ouvre pas
ou ne se met pas à jour (26)
La tablette ne se connecte pas au réseau Wi-Fi (27)
Un raccourci d’application a été accidentellement
supprimé (28)
Le code PIN ou le mot de passe de la tablette a été
perdu (28)
La tablette chauffe pendant l’utilisation
Lorsque vous utilisez la tablette pendant une longue
période, ou avec certaines fonctionnalités ou
applications, la tablette peut chauffer ou consommer
plus vite la batterie.
Causes possibles
1. Le Wi-Fi, le Bluetooth et la géolocalisation sont activés
mais inutilisés.
2. Les applications ouvertes utilisent beaucoup d’énergie
ou peuvent entrer en conflit.
r Pour empêcher la tablette de chauffer
pendant l’utilisation
1 Désactivez le Wi-Fi, le Bluetooth et la géolocalisation
s’ils ne sont pas utilisés.
I Seul le Wi-Fi est activé par défaut.
2 Fermez toutes les applications ouvertes qui ne sont
pas utilisées.
3 Retirez tous les fichiers ou applications inutilisés.
4 Réduisez la luminosité de l’écran.
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.1
Dépannage
5 Si la tablette continue de chauffer, procédez comme
suit :
• Éteignez la tablette.
• Attendez que la tablette refroidisse.
• Rallumez la tablette.
6 Si la tablette chauffe souvent pendant l’utilisation,
contactez votre représentant service Roche.
u Sujets connexes
•
La tablette chauffe pendant la charge (23)
La tablette chauffe pendant la charge
Pendant la charge avec un câble d’alimentation ou
une station de recharge sans fil, la tablette et le chargeur
peuvent chauffer. Si la batterie devient trop chaude,
le chargeur peut interrompre la charge.
q La recharge sans fil n’est pas prise en charge par
toutes les tablettes.
Causes possibles
1. Le câble d’alimentation est défectueux ou
endommagé.
2. Si vous utilisez une station de recharge sans fil,
il se peut qu’un objet fasse obstacle entre la tablette
et la station.
r Pour empêcher la tablette de chauffer
pendant la charge
1 Éteignez la tablette et débranchez le câble
d’alimentation ou la station de recharge sans fil.
Attendez que la tablette refroidisse avant de
la recharger.
2 Si la tablette continue de chauffer pendant la charge,
remplacez le câble d’alimentation ou la station de
recharge sans fil par un modèle neuf approuvé par
le fabricant.
3 Si vous utilisez une station de recharge sans fil,
retirez tous les objets métalliques, les cartes à bande
magnétique ou les aimants présents entre la tablette
et la station de recharge.
u Sujets connexes
•
La tablette chauffe pendant l’utilisation (22)
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.1
23
24
Dépannage
L’écran tactile réagit mal ou lentement
Il peut arriver que l’écran tactile de la tablette réagisse
lentement ou de manière incorrecte.
Causes possibles
1. Un objet tranchant a été utilisé sur l’écran tactile.
2. La tablette a été exposée à l’eau ou à des conditions
excessives d’humidité.
r Pour résoudre les problèmes
d’écran tactile
1 Redémarrez la tablette.
2 Si l’écran tactile de la tablette est rayé ou
endommagé, contactez votre représentant service
Roche.
u Sujets connexes
•
La tablette ne réagit pas (24)
La tablette ne réagit pas
Il peut arriver que la tablette cesse de réagir lorsque
vous touchez l’écran tactile ou appuyez sur un bouton.
Causes possibles
1. Le logiciel de la tablette a cessé de fonctionner.
2. La tablette est défectueuse.
r Pour forcer le redémarrage
1 Maintenez enfoncés le bouton d’alimentation et
le bouton de baisse du volume pendant 7 secondes.
f La tablette redémarre.
2 Si la tablette ne redémarre pas, contactez
votre représentant service Roche.
u Sujets connexes
•
L’écran tactile réagit mal ou lentement (24)
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.1
Dépannage
La tablette ne se charge pas ou ne s’allume pas
Il peut arriver que vous ne puissiez ni charger, ni allumer
la tablette.
Causes possibles
1. La batterie de la tablette est épuisée.
2. La tablette est défectueuse.
r Pour résoudre les problèmes
de charge de la tablette
1 Branchez un câble d’alimentation à la tablette ou
placez celle-ci sur une station de recharge sans fil.
I La recharge sans fil n’est pas prise en charge par
toutes les tablettes.
2 Si vous utilisez une station de recharge sans fil et
si la tablette ne se charge pas, utilisez plutôt un câble
d’alimentation.
3 Si la tablette continue de ne pas se charger, procédez
comme suit :
• Débranchez le câble d’alimentation de la tablette.
• Retirez la batterie de la tablette.
• À l’aide d’un chiffon sec, essuyez les contacts
métalliques dorés à l’intérieur du compartiment
de la batterie.
• Replacez la batterie dans la tablette.
• Branchez un câble d’alimentation à la tablette ou
placez celle-ci sur une station de recharge sans fil.
4 Si la tablette ne se charge toujours pas, contactez
votre représentant service Roche.
u Sujets connexes
•
La tablette ne réagit pas (24)
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.1
25
26
Dépannage
Une application en ligne ou un site Web ne s’ouvre pas ou
ne se met pas à jour
Lorsque vous affichez une page Web dans un navigateur,
une partie du contenu est téléchargé dans la mémoire
cache. Cela peut empêcher l’ouverture ou la mise à jour
d’une application en ligne ou d’un site Web.
Causes possibles
1. La mémoire cache de l’application Google Chrome est
corrompue.
2. Le réseau Wi-Fi ou les paramètres réseau
de la tablette rencontrent des problèmes.
u La tablette ne se connecte pas au réseau Wi-Fi (27)
r Pour effacer la mémoire cache
de l’application Google Chrome
1 Ouvrez l’application Google Chrome.
2 Appuyez sur le bouton
.
3 Choisissez Historique > Effacer les données de
navigation.
4 Dans la liste déroulante Période, choisissez l’option
Toutes les périodes.
5 Cochez les cases Cookies et données de site et
Images et fichiers en cache.
6 Appuyez sur le bouton Effacer les données.
7 Si l’ouverture ou la mise à jour de l’application ou
du site Web ne fonctionne toujours pas, contactez
votre représentant service Roche.
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.1
Dépannage
La tablette ne se connecte pas au réseau Wi-Fi
Il peut arriver que la tablette ne puisse pas se connecter
au réseau Wi-Fi.
Pour vérifier si la tablette est connectée à un réseau
Wi-Fi, balayez vers le bas la barre d’état pour afficher
le panneau de notification.
Causes possibles
1. La tablette est hors de portée du réseau Wi-Fi.
2. Le réseau Wi-Fi ne fonctionne pas correctement.
3. Les paramètres réseau de la tablette sont incorrects.
r Pour résoudre les problèmes
de connexion réseau
1 Vérifiez si d’autres appareils peuvent se connecter
au réseau Wi-Fi.
I Si vous ne pouvez pas vous connecter au réseau
Wi-Fi avec un autre appareil, vérifiez le routeur et
les paramètres du réseau.
2 Redémarrez la tablette.
3 Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter
au réseau Wi-Fi, contactez votre représentant
service Roche.
u Sujets connexes
•
Connexion à un réseau Wi-Fi (21)
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.1
27
28
Dépannage
Un raccourci d’application a été accidentellement
supprimé
Il peut arriver qu’un raccourci d’application soit supprimé
accidentellement sur l’écran d’accueil.
r Pour ajouter un raccourci
d’application sur l’écran d’accueil
1 Au bas de l’écran d’accueil, balayez l’écran vers
le haut.
f La bibliothèque d’applications apparaît.
2 Dans la bibliothèque d’applications, localisez celle que
vous souhaitez ajouter à l’écran d’accueil.
3 Appuyez de manière prolongée sur l’icône
de l’application.
f La boîte de dialogue Le bureau est verrouillé
apparaît.
4 Appuyez de manière prolongée sur le bouton .
f L’écran d’accueil est temporairement déverrouillé.
5 Appuyez de manière prolongée sur l’icône de
l’application, puis faites-la glisser sur l’écran d’accueil.
u Sujets connexes
•
Ouverture des applications (14)
Le code PIN ou le mot de passe de la tablette a été perdu
Pour plus de sécurité, vous pouvez protéger la tablette
avec un code PIN ou un mot de passe. Si vous oubliez ou
perdez le code PIN ou le mot de passe, la tablette est
verrouillée et ne peut pas être récupérée.
Si vous oubliez ou perdez le code PIN ou le mot de passe
de la tablette, contactez votre représentant service Roche.
Roche Diagnostics
cobas mobile solution · Version 1.1 · Guide de l’utilisateur · Version 1.1
">