AVG Internet Security 2013 Mode d'emploi

AVG Internet Security 2013
Manuel de l'utilisateur
Révision du document 2013.12 (03/12/2013)
C opyright AVG Technologies C Z, s.r.o. Tous droits réservés.
Toutes les autres marques commerciales appartiennent à leurs détenteurs respectifs.
C e produit utilise l'algorithme MD5 Message-Digest de RSA Data Security, Inc., C opyright (C ) 1991-2, RSA
Data Security, Inc. C réé en 1991.
C e produit utilise un code provenant de la bibliothèque C -SaC zech, C opyright (c) 1996-2001 Jaromir Dolecek
(dolecek@ics.muni.cz).
C e produit utilise la bibliothèque de compression zlib, C opyright (c) 1995-2002 Jean-loup Gailly et Mark Adler.
C e produit utilise la bibliothèque de compression libbzip2, C opyright (c) 1996-2002 Julian R. Seward.
1
Table des matières
........................................................................................................................ 5
1. Introduction
........................................................................................................................
6
2. Pré-requis
à l'installation d'AVG
6
2.1 Systèmes..........................................................................................................
d'exploitation pris en charge
..........................................................................................................
6
2.2 Configuration
matérielle minimale et recommandée
........................................................................................................................
7
3. Processus
d'installation d'AVG
..........................................................................................................
7
3.1 Bienvenue
: Sélection de la langue
..........................................................................................................
8
3.2 Bienvenue
: Contrat de licence
9
3.3 Activer la..........................................................................................................
licence
..........................................................................................................
10
3.4 Sélectionner
le type d'installation
12
3.5 Options..........................................................................................................
personnalisées
12
3.6 Installer..........................................................................................................
AVG Security Toolbar
..........................................................................................................
14
3.7 Progression
de l'installation
..........................................................................................................
15
3.8 Installation
réussie
........................................................................................................................
16
4. Opérations
à effectuer après l'installation
..........................................................................................................
16
4.1 Enregistrement
du produit
16
4.2 Accès à..........................................................................................................
l'interface utilisateur
16
4.3 Analyse..........................................................................................................
complète
.......................................................................................................... 16
4.4 Test Eicar
..........................................................................................................
17
4.5 Configuration
AVG par défaut
........................................................................................................................
18
5. Interface
utilisateur AVG
..........................................................................................................
19
5.1 Ligne supérieur
de navigation
..........................................................................................................
24
5.2 Informations
sur l'état de la sécurité
..........................................................................................................
25
5.3 Présentation
des composants
.......................................................................................................... 26
5.4 Mes applications
26
5.5 Analyse..........................................................................................................
/ Mise à jour des liens d'accès rapide
..........................................................................................................
27
5.6 Icône de
la barre d'état
29
5.7 Gadget ..........................................................................................................
AVG
.......................................................................................................... 30
5.8 AVG Advisor
.......................................................................................................... 31
5.9 AVG Accelerator
........................................................................................................................
32
6. Composants
AVG
.......................................................................................................... 32
6.1 Ordinateur
..........................................................................................................
33
6.2 Navigation
Web
6.3 Identité.......................................................................................................... 35
2
6.4 Emails .......................................................................................................... 37
.......................................................................................................... 39
6.5 Pare-feu
.......................................................................................................... 42
6.6 Quick Tune
........................................................................................................................
44
7. AVG
Security Toolbar
........................................................................................................................
46
8. AVG
Do Not Track
46
8.1 AVG Do ..........................................................................................................
Not Track
..........................................................................................................
48
8.2 Informations
sur les processus de suivi
48
8.3 Bloquer ..........................................................................................................
les processus de suivi
..........................................................................................................
49
8.4 Paramètres
AVG Do Not Track
........................................................................................................................
51
9. Paramètres
avancés d'AVG
.......................................................................................................... 51
9.1 Affichage
9.2 Sons .......................................................................................................... 55
..........................................................................................................
56
9.3 Désactiver
provisoirement la protection AVG
..........................................................................................................
57
9.4 Protection
de l'ordinateur
62
9.5 Scanner..........................................................................................................
email
..........................................................................................................
77
9.6 Protection
de la navigation Web
80
9.7 Identity..........................................................................................................
Protection
.......................................................................................................... 82
9.8 Analyses
.......................................................................................................... 87
9.9 Programmations
96
9.10 Mise à..........................................................................................................
jour
.......................................................................................................... 100
9.11 Exceptions
.......................................................................................................... 102
9.12 Quarantaine
..........................................................................................................
103
9.13 Auto-protection
AVG
..........................................................................................................
103
9.14 Préférences
de confidentialité
..........................................................................................................
106
9.15 Ignorer
les erreurs
..........................................................................................................
107
9.16 Advisor
– Réseaux connus
........................................................................................................................
108
10.
Paramètres du Pare-feu
.......................................................................................................... 108
10.1 Généralités
.......................................................................................................... 110
10.2 Applications
..........................................................................................................
111
10.3 Partage
de fichiers et d'imprimantes
..........................................................................................................
112
10.4 Paramètres
avancés
..........................................................................................................
113
10.5 Réseaux
définis
..........................................................................................................
114
10.6 Services
système
.......................................................................................................... 116
10.7 Journaux
........................................................................................................................
118
11.
Analyse AVG
3
..........................................................................................................
119
11.1 Analyses
prédéfinies
..........................................................................................................
127
11.2 Analyse
contextuelle
..........................................................................................................
128
11.3 Analyse
depuis la ligne de commande
..........................................................................................................
131
11.4 Programmation
de l'analyse
..........................................................................................................
138
11.5 Résultats
d'analyse
..........................................................................................................
139
11.6 Détails
des résultats d'analyse
........................................................................................................................
141
12.
Quarantaine
........................................................................................................................
143
13.
Historique
..........................................................................................................
143
13.1 Résultats
des analyses
..........................................................................................................
144
13.2 Détection
du Bouclier résident
..........................................................................................................
147
13.3 Détection
de la Protection email
..........................................................................................................
148
13.4 Détection
du Bouclier web
..........................................................................................................
150
13.5 Journal
de l'historique des évènements
..........................................................................................................
151
13.6 Journal
du Pare-feu
........................................................................................................................
153
14.
Mises à jour d'AVG
..........................................................................................................
153
14.1 Exécution
de mises à jour
..........................................................................................................
153
14.2 Niveaux
de la mise à jour
........................................................................................................................
155
15.
FAQ et Assistance technique
4
1. Introduction
Ce manuel de l'utilisateur constitue la documentation complète du produit AVG Internet Security
2013.
AVG Internet Security 2013 offre plusieurs niveaux de protection pour toutes vos activités en ligne.
Vous n'aurez plus à redouter l'usurpation d'identité, les virus ou les sites malveillants. La technologie
AVG Protective Cloud et le réseau de protection de la communauté AVG sont inclus. Ce qui veut
dire que nous collectons les informations les plus récentes et les partageons avec la communauté
afin de nous assurer que chacun reçoit la meilleure protection. Cette protection en temps réel vous
permet de réaliser vos opérations bancaires et vos achats internet en toute sécurité, de partager
votre vie sur les réseaux sociaux ou de naviguer et effectuer des recherches sur Internet en toute
confiance.
5
2. Pré-requis à l'installation d'AVG
2.1. Systèmes d'exploitation pris en charge
AVG Internet Security 2013 sert à protéger les postes de travail fonctionnant avec les
systèmes d'exploitation suivants :
Windows XP Edition familiale SP2
Windows XP Professionnel SP2
Windows XP Professionnel x64 SP1
Windows Vista (x86 et x64, toutes éditions confondues)
Windows 7 (x86 et x64, toutes éditions confondues)
Windows 8 (x32 et x64)
(et éventuellement les service packs de versions ultérieures pour certains systèmes d'exploitation)
Remarque : le composant Identity Protection n'est pas pris en charge par Windows XP x64. Sur ce
système d'exploitation, vous pouvez installer AVG Internet Security 2013, mais sans le composant
Identity Protection.
2.2. Configuration matérielle minimale et recommandée
Configuration matérielle minimale pour AVG Internet Security 2013 :
Processeur Intel Pentium 1,5 GHz ou plus
512 Mo (Windows XP) / 1024 Mo (Windows Vista, Windows 7) de mémoire RAM
1,3 Go d'espace disque dur (pour l'installation)
Configuration matérielle recommandée pour AVG Internet Security 2013 :
Processeur Intel Pentium 1,8 GHz ou plus
512 Mo (Windows XP) / 1024 Mo (Windows Vista, Windows 7) de mémoire RAM
1,6 Go d'espace disque dur (pour l'installation)
6
3. Processus d'installation d'AVG
Pour installer AVG Internet Security 2013 sur l'ordinateur, vous devez posséder le fichier
d'installation le plus récent. Pour être sûr d'installer la dernière version d'AVG Internet Security
2013, il est recommandé de vous rendre sur le site Web d'AVG (http://www.avg.com/) pour
télécharger le fichier d'installation. La section Support / Téléchargements contient une présentation
structurée des fichiers d'installation de chaque édition d'AVG.
Si vous ne savez pas quels fichiers télécharger et installer, utilisez le service Sélection du produit
au bas de la page Web. Une fois vous aurez répondu à trois questions simples, il vous sera indiqué
quels fichiers vous sont nécessaires. Cliquez sur Continuer pour accéder à la liste complète de
fichiers téléchargeables, personnalisée pour vos besoins.
Après avoir téléchargé le fichier d'installation et l'avoir enregistré sur le disque dur, lancez le
processus d'installation, qui consiste en une séquence de boîtes de dialogue simples et faciles à
comprendre. Chaque boîte de dialogue décrit brièvement ce qu'il faut faire à chaque étape du
processus d'installation. Ces fenêtres sont expliquées en détail ci-dessous :
3.1. Bienvenue : Sélection de la langue
Le processus d'installation commence par la boîte de dialogue Bienvenue dans l'Assistant
d'installation d'AVG :
A ce stade, vous pouvez choisir la langue à utiliser pour le processus d'installation. Cliquez sur le
menu déroulant pour afficher les langues. Choisissez-en une. Le processus d'installation se
poursuivra dans cette langue.
Attention : A ce stade, vous choisissez seulement la langue du processus installation.
L'application AVG Internet Security 2013 sera installée dans la langue choisie, mais aussi en
anglais, dont l'installation est automatique. Toutefois, il est possible d'ajouter d'autres langues
et d'utiliser AVG Internet Security 2013 dans l'une d'elles. Vous serez invité à confirmer
l'ensemble des langues sélectionnées dans l'une des boîtes de dialogue de configuration
Options personnalisées.
7
3.2. Bienvenue : Contrat de licence
La boîte de dialogue Bienvenue dans l'Assistant d'installation d'AVG contient le texte intégral du
Contrat de licence AVG :
Veuillez lire attentivement l'intégralité du texte. Pour indiquer que vous avez lu, compris et accepté
l'accord, cliquez sur le bouton Oui. Si vous n'acceptez pas les termes de la licence, cliquez sur le
bouton Je refuse ; le processus d'installation prendra fin immédiatement.
Politique de confidentialité d'AVG
Outre le Contrat de licence, la boîte de dialogue de configuration donne l'occasion d'en savoir plus
sur l'utilisation raisonnable des informations, la personnalisation et la Politique de
confidentialité d'AVG (toutes ces informations sont accessibles par le biais de liens hypertexte
homonymes qui vous dirigeront vers la page du site Internet correspondante). Cliquez sur le lien
permettant d'accéder au site Web d'AVG (http://www.avg.com/) et prenez connaissance de
l'ensemble de ces déclarations.
Boutons de commande
La première boîte de dialogue de configuration contient uniquement deux boutons :
Version imprimable : cliquez sur ce bouton pour afficher l'intégralité du texte du Contrat
de licence AVG dans une interface Web adaptée pour l'impression.
Je refuse : Cliquez sur ce bouton pour refuser le contrat de licence. Dans ce cas, le
processus de configuration s'arrête immédiatement. AVG Internet Security 2013 ne sera
pas installé !
Précédent : cliquez sur ce bouton pour retourner à l'étape de configuration précédente.
8
J'accepte : cliquez sur ce bouton pour confirmer que vous avez lu, compris et accepté le
contrat de licence. L'installation se poursuit alors et la boîte de dialogue suivante s'ouvre.
3.3. Activer la licence
Dans la boîte de dialogue visant à activer votre licence AVG, indiquez votre numéro de licence
dans le champ prévu à cet effet:
Où trouver le numéro de licence
Le numéro d'achat se trouve dans le coffret du CD-ROM contenant le programme AVG Internet
Security 2013. Le numéro de licence figure dans l'email de confirmation que vous avez reçu après
avoir acheté AVG Internet Security 2013 par Internet. Vous devez saisir le numéro tel qu'il apparaît.
Si le numéro de licence est disponible au format électronique (par exemple, dans un email), il est
recommandé de l'insérer à l'aide de la méthode copier-coller.
Comment utiliser la méthode copier-coller
La méthode copier-coller permet d'entrer le numéro de licence du produit AVG Internet Security
2013 sans faire d'erreurs. Pour ce faire, procédez comme suit :
Ouvrez le courrier contenant votre numéro de licence.
Cliquez sur le premier caractère du numéro de licence et faites glisser la souris tout en
maintenant le bouton appuyé jusqu'au dernier caractère, puis relâchez le bouton. Le
numéro devrait être sélectionné (il apparaît sur fond bleu).
Maintenez la touche Ctrl enfoncée, puis appuyez sur la touche C. Le numéro est copié.
Cliquez pour positionner le curseur à l'endroit voulu (où vous voulez copier le numéro).
9
Maintenez la touche Ctrl enfoncée, puis appuyez sur la touche V. Le numéro est collé à
l'emplacement choisi.
Boutons de commande
Comme pour la plupart des boîtes de dialogue de configuration, trois boutons de commande sont
disponibles :
Annuler permet de quitter immédiatement le processus. AVG Internet Security 2013 ne
sera pas installé !
Précédent permet de retourner à l'étape de configuration précédente.
Suivant permet de poursuivre l'installation et d'avancer d'une étape.
3.4. Sélectionner le type d'installation
La boîte de dialogue Sélectionner le type d'installation propose deux modes d'installation :
Installation rapide et Installation personnalisée :
Installation rapide
Il est vivement recommandé de conserver cette configuration Express standard. Elle permet
d'installer automatiquement AVG Internet Security 2013 selon les paramètres prédéfinis par
l'éditeur du logiciel, notamment AVG Gadget et AVG Security Toolbar et AVG Secure Search est
défini comme moteur de recherche par défaut. Cette configuration allie un maximum de sécurité et
une utilisation optimale des ressources. Par la suite, vous aurez toujours la possibilité de modifier la
configuration directement dans l'application AVG Internet Security 2013.
Cliquez sur le bouton Suivant pour passer à la boîte de dialogue d'installation suivante.
10
Installation personnalisée
L'Installation personnalisée est exclusivement réservée aux utilisateurs expérimentés qui doivent
absolument installer AVG Internet Security 2013 selon des paramètres non standard. Cela leur
permet d'adapter le programme à une configuration système spécifique. Si vous sélectionnez cette
option, une nouvelle section intitulée Dossier de destination s'affiche dans la boîte de dialogue.
Vous devez ici indiquer l'emplacement dans lequel AVG Internet Security 2013 doit être installé.
Par défaut, AVG Internet Security 2013 est installé dans le dossier contenant les fichiers
programme sur le lecteur C:, comme indiqué dans la zone de texte de la boîte de dialogue. Si vous
optez pour un autre emplacement, cliquez sur le bouton Parcourir pour consulter l'organisation du
lecteur, puis sélectionnez le dossier souhaité. Pour rétablir la destination prédéfinie par défaut par
l'éditeur du logiciel, cliquez sur le bouton Par défaut.
Après la sélection de cette option, cliquez sur le bouton Suivant pour ouvrir la boîte de dialogue
Options personnalisées.
Boutons de commande
Comme pour la plupart des boîtes de dialogue de configuration, trois boutons de commande sont
disponibles :
Annuler permet de quitter immédiatement le processus. AVG Internet Security 2013 ne
sera pas installé !
Précédent permet de retourner à l'étape de configuration précédente.
Suivant permet de poursuivre l'installation et d'avancer d'une étape.
11
3.5. Options personnalisées
La boîte de dialogue Options personnalisées permet de configurer des paramètres d'installation
détaillés :
La section Sélection des composants présente tous les composants d'AVG Internet Security
2013 pouvant être installés. Si les paramètres par défaut ne vous satisfont pas, vous pouvez
supprimer ou ajouter certains composants. Notez que vous pouvez seulement choisir des
composants inclus dans l'édition AVG dont vous avez acquis les droits. Mettez en surbrillance
un élément de la liste Sélection des composants : une brève description du composant
correspondant s'affiche à droite de la section. Pour plus d'informations sur le rôle de chacun des
composants, consultez le chapitre Présentation des composants de la présente documentation.
Pour rétablir la configuration prédéfinie par défaut par l'éditeur du logiciel, cliquez sur le bouton prévu
à cet effet.
Boutons de commande
Comme pour la plupart des boîtes de dialogue de configuration, trois boutons de commande sont
disponibles :
Annuler permet de quitter immédiatement le processus. AVG Internet Security 2013 ne
sera pas installé !
Précédent permet de retourner à l'étape de configuration précédente.
Suivant permet de poursuivre l'installation et d'avancer d'une étape.
3.6. Installer AVG Security Toolbar
La boîte de dialogue Installer AVG Security Toolbar offre le choix entre installer ou ne pas installer
la fonctionnalité AVG Security Toolbar. Si vous ne modifiez pas les paramètres par défaut, ce
composant sera installé automatiquement dans votre navigateur Internet (seuls Microsoft
12
Internet Explorer version 6.0 ou version supérieure et Mozilla Firefox version 3.0 ou version
supérieure sont actuellement pris en charge) afin de garantir une protection complète sur Internet.
Pour l'instant, les navigateurs suivants sont pris en charge : Internet Explorer (version 6.0 et
ultérieure et/ou Mozilla Firefox (version 3.0 et ultérieure). Aucun autre navigateur n'est pris en
charge : si vous utilisez un navigateur autre qu'Internet Explorer (par exemple, Avant Browser), ce
dernier peut fonctionner de manière inattendue.
Dansla boîte de dialogue, vous disposez des options pour décider de la configuration suivante :
Définir et conserver AVG Secure Search comme mon moteur de recherche par défaut
: laissez cette option activée pour confirmer que vous souhaitez utiliser le moteur de
recherche AVG Secure Search qui fonctionne en étroite collaboration avec LinkScanner
Surf-Shield pour vous garantir une sécurité maximale en ligne.
Installer AVG Security Toolbar pour améliorer ma protection Internet : laissez cette
option activée pour installer AVG Security Toolbar et assure une sécurité maximale
pendant la navigation sur Internet.
13
3.7. Progression de l'installation
La boîte de dialogue Progression de l'installation montre la progression du processus d'installation
et ne requiert aucune intervention de votre part :
Une fois que l'installation est terminée, vous accédez automatiquement à la boîte de dialogue
suivante.
Boutons de commande
Cette boîte de dialogue compte deux boutons de commande :
Réduire : le processus d'installation peut prendre quelques minutes. Cliquez sur ce bouton
pour réduire la fenêtre et afficher une icône dans la barre d'état système. Une fois
l'installation terminée, la fenêtre s'affiche de nouveau.
Annuler : ce bouton ne doit être utilisé que pour arrêter le processus d'installation en
cours. Notez que dans ce cas, votre AVG Internet Security 2013 ne sera pas installé !
14
3.8. Installation réussie
La boîte de dialogue Installation réussie confirme que le programme AVG Internet Security 2013
est bien installé et configuré:
Programme d'amélioration des produits et Politique de confidentialité
La boîte de dialogue Programme d'amélioration des produits permet de choisir de participer ou non
au Programme d'amélioration des produits (pour en savoir plus, voir le chapitre Paramètres
avancés d'AVG / Programme d'amélioration des produits) qui recueille de façon anonyme des
informations sur les menaces détectées, dans le but d'améliorer le niveau de sécurité global
d'Internet. Toutes les données collectées sont traitées de manière confidentielle, conformément à la
Politique de confidentialité d'AVG. Cliquez sur le lien Politique de confidentialité pour accéder au
site Web d'AVG (http://www.avg.com/) et lire l'intégralité de la Politique de confidentialité d'AVG. Si
vous acceptez ces conditions, ne décochez pas l'option correspondante (elle est cochée par défaut)
.
Pour terminer le processus d'installation, cliquez sur le bouton Terminer.
15
4. Opérations à effectuer après l'installation
4.1. Enregistrement du produit
Une fois l'installation d'AVG Internet Security 2013 terminée, enregistrez votre produit en ligne sur
le site Web d'AVG (http://www.avg.com/). A l'issue de l'enregistrement, vous bénéficierez pleinement
des avantages associés à votre compte utilisateur AVG et accéderez à la lettre d'informations
d'AVG ainsi qu'aux autres services réservés exclusivement aux utilisateurs enregistrés. Le moyen le
plus simple d'enregistrer le produit consiste à le faire directement dans l'interface d'utilisateur d'AVG
Internet Security 2013. Dans le menu principal, sélectionnez Options / Enregistrer maintenant
dans la ligne supérieure de navigation. La page d'enregistrement du site Web d'AVG (http://www.
avg.com/) s'ouvre. Suivez l'instruction fournie dans cette page.
4.2. Accès à l'interface utilisateur
La boîte de dialogue principale d'AVG est accessible de plusieurs façons :
double-cliquez sur l'icône de la barre d'état système AVG
double-cliquez sur l'icône AVG située sur le Bureau
à partir du menu Démarrer / Tous les programmes / AVG / AVG 2013
4.3. Analyse complète
Le risque de contamination de l'ordinateur par un virus avant l'installation d'AVG Internet Security
2013 ne doit pas être écarté. C'est pour cette raison qu'il est recommandé d'exécuter une analyse
complète afin de s'assurer qu'aucune infection ne s'est déclarée dans votre ordinateur. La première
analyse peut prendre un peu de temps (environ une heure), mais il est recommandé de la lancer
pour vous assurer que votre ordinateur n'a pas été compromis par une menace. Pour obtenir des
instructions sur l'exécution d'une Analyse complète, consultez le chapitre Analyse AVG.
4.4. Test Eicar
Pour confirmer qu'AVG Internet Security 2013 est bien installé, réalisez un test EICAR.
Cette méthode standard et parfaitement sûre sert à tester le fonctionnement de l'antivirus en
introduisant un pseudo-virus ne contenant aucun fragment de code viral et ne présentant absolument
aucun danger. La plupart des produits réagissent comme s'il s'agissait d'un véritable virus (en lui
donnant un nom significatif du type « EICAR-AV-Test »). Vous pouvez télécharger le test Eicar à
partir du site Web Eicar à l'adresse www.eicar.com où vous trouverez toutes les informations
nécessaires.
Essayez de télécharger le fichier eicar.com et enregistrez-le sur votre disque dur local.
Immédiatement après avoir confirmé le téléchargement du fichier test, AVG Internet Security 2013
réagit en émettant un avertissement. Ce message du Bouclier Web indique qu'AVG est installé
correctement sur votre ordinateur.
16
Si AVG n'identifie pas le fichier test Eicar comme un virus, il est recommandé de vérifier de
nouveau la configuration du programme.
4.5. Configuration AVG par défaut
La configuration par défaut (c'est-à-dire la manière dont l'application est paramétrée à l'issue de
l'installation) d'AVG Internet Security 2013 est définie par l'éditeur du logiciel, de sorte que les
composants et les fonctions délivrent leurs performances optimales. Aussi, est-il recommandé de
ne pas modifier la configuration AVG sans motif valable. Tout changement de ces paramètres
doit être réalisé par un utilisateur expérimenté. Si vous voulez modifier la configuration d'AVG
pour mieux l'adapter à vos besoins, accédez aux paramètres avancés d'AVG : sélectionnez
l'élément du menu principal Options / Paramètres avancés et modifiez la configuration AVG dans la
boîte de dialogue Paramètres avancés d'AVG qui s'affiche.
17
5. Interface utilisateur AVG
La fenêtre principale du programme AVG Internet Security 2013 s'affiche :
La fenêtre principale comprend plusieurs parties :
La ligne supérieure de navigation se compose de quatre liens actifs (AVG, Rapports,
Support, Options) alignés dans la partie supérieure de la fenêtre principale. Détails >>
La section Informations sur l'état de la sécurité donne des informations sur l'état actuel d'
AVG Internet Security 2013. Détails >>
La Présentation des composants se trouve dans une bande horizontale située au centre
de la fenêtre principale. Les composants s'affichent sous forme de blocs vert clair et portent
leur icône respective qui indique leur état actuel. Détails >>
Au centre de la partie inférieure de la fenêtre principale, la bande Mes applications
répertorie graphiquement les applications supplémentaires installées ou qu'il est
recommandé d'installer avec AVG Internet Security 2013 sur votre ordinateur. Détails >>
Des liens d'accès rapide Analyse / Mise à jour sont situés dans la ligne de blocs
inférieure de la fenêtre principale. Ces boutons permettent un accès immédiat aux fonctions
les plus couramment utilisées et les plus importantes d'AVG. Détails >>
En dehors de la fenêtre principale d'AVG Internet Security 2013, deux commandes
supplémentaires vous permettent d'accéder à l'application :
L'icône de la barre d'état système est située dans le coin inférieur droit de l'écran (sur la
barre d'état système) et indique l'état actuel du programme AVG Internet Security 2013.
Détails >>
18
Le Gadget AVG (disponible dans le volet Windows pour Windows Vista/7/8 uniquement)
permet un accès rapide aux analyses et mises à jour d'AVG Internet Security 2013.
Détails >>
5.1. Ligne supérieur de navigation
La ligne supérieure de navigation se compose de plusieurs liens actifs alignés dans la partie
supérieure de la fenêtre principale. La navigation s'effectue par le biais des boutons suivants :
5.1.1. Vous aimez AVG ?
Cliquez sur le lien pour vous connecter à la communauté AVG sur Facebook et connaître les
dernières informations sur AVG, actualités, conseils et astuces qui vous permettront de toujours
bénéficier d'une protection maximale sur Internet.
5.1.2. Rapports
Ouvre une nouvelle boîte de dialogue Reports qui contient tous les rapports pertinents générés à
partir d'analyses et de mises à jour lancées précédemment. Si une analyse ou une mise à jour est
en cours d'exécution, un cercle en rotation s'affiche en regard de Rapports dans la ligne supérieure
de navigation de l'interface utilisateur principale. Cliquez sur ce cercle pour afficher la progression du
processus :
5.1.3. Support
Ouvre une nouvelle boîte de dialogue composée de quatre onglets contenant toutes les informations
utiles à propos d'AVG Internet Security 2013 :
Licence et Support : cet onglet indique le nom du produit, le numéro de licence et sa date
d'expiration. Dans la partie inférieure de la boîte de dialogue, vous trouverez également des
informations claires sur les personnes à contacter en cas de problème technique. Les liens
actifs et boutons suivants sont disponibles dans cet onglet :
o Activer/Réactiver : ouvre la nouvelle boîte de dialogue d'activation du logiciel AVG.
19
Saisissez le numéro de licence dans le champ prévu à cet effet, à la place de la
référence d'achat (utilisée pour l''AVG Internet Security 2013 installation) ou du
numéro de licence actuel (si vous installez une mise à niveau du produit AVG, par
exemple).
o Copier dans le Presse-papiers : lien permettant de copier le numéro de licence, puis
de le coller dans le champ correspondant. Cela vous permet d'éviter des erreurs de
saisie.
o Renouveler maintenant : nous vous recommandons de renouveler votre licence AVG
Internet Security 2013 en temps utile, au moins un mois avant l'expiration de votre
licence actuelle. Vous serez informé dès que la date d'expiration de cette dernière
sera proche. Cliquez sur ce lien pour accéder au site Web d'AVG (http://www.avg.
com/) et obtenir des informations détaillées sur l'état de votre licence, sa date
d'expiration et l'offre de renouvellement/mise à niveau.
L'onglet Produit fournit des données AVG Internet Security 2013 techniques importantes
concernant le produit, les composants installés, la protection des emails ainsi que des
informations sur le système.
20
L'onglet Programme contient des informations sur la version du fichier de programme et
les codes tiers utilisés dans le produit.
L'onglet Contrat de licence contient le texte intégral du contrat de licence qui vous lie à
AVG Technologies.
21
5.1.4. Options
La maintenance d'AVG Internet Security 2013 est accessible à partir des options. Cliquez sur la
flèche pour ouvrir le menu déroulant.
Analyse de l'ordinateur : lance une analyse complète de l'ordinateur.
Analyser le dossier sélectionné... : ouvre l'interface d'analyse d'AVG et permet de
spécifier, au sein de l'arborescence de l'ordinateur, les fichiers et les dossiers à analyser.
Analyser le fichier... : permet de lancer sur demande l'analyse d'un fichier sélectionné.
Cliquez sur cette option pour ouvrir une nouvelle fenêtre contenant l'arborescence de votre
disque. Sélectionnez le fichier souhaité et confirmez le lancement de l'analyse.
Mise à jour : lance automatiquement le processus de mise à jour d'AVG Internet
Security 2013.
Mise à jour depuis le répertoire : effectue la mise à jour à l'aide de fichiers situés dans le
dossier spécifié de votre disque local. Notez que cette option n'est recommandée qu'en cas
d'urgence, c'est-à-dire si vous ne disposez d'aucune connexion Internet (si, par exemple,
l'ordinateur est infecté et déconnecté d'Internet ou s'il est relié à un réseau sans accès à
Internet, etc. Dans la nouvelle fenêtre qui apparaît, sélectionnez le dossier dans lequel vous
avez placé le fichier de mise à jour et lancez la procédure de mise à jour.
Quarantaine : ouvre l'interface de la zone de confinement (Quarantaine) dans laquelle AVG
place les infections détectées qui n'ont pu, pour une raison quelconque, être réparées
automatiquement A l'intérieur de cette quarantaine, les fichiers infectés sont isolés.
L'intégrité de la sécurité de l'ordinateur est donc garantie et les fichiers infectés sont
stockés en vue d'une éventuelle réparation future
Historique : offre des options de sous-menu supplémentaires et spécifiques :
o Résultats d'analyse : affiche une boîte de dialogue contenant les résultats d'analyse.
22
o Détection du Bouclier résident : ouvre une boîte de dialogue contenant la liste des
menaces détectées par le Bouclier résident.
o Détection d'Identity Protection : ouvre une boîte de dialogue contenant la liste des
menaces détectées par Identity Protection.
o Détection de la Protection email : ouvre une boîte de dialogue contenant la liste des
pièces jointes détectées comme dangereuses par le composant Protection email.
o Objets trouvés par Bouclier Web : ouvre une boîte de dialogue contenant la liste des
menaces détectées par le Bouclier Web.
o Journal de l'historique des événements : ouvre l'interface de l'historique des
événements présentant toutes les actions consignées du programme AVG Internet
Security 2013.
o Journal du pare-feu : ouvre une boîte de dialogue contenant la liste détaillée des
actions du Pare-feu.
Paramètres avancés : ouvre la boîte de dialogue Paramètres avancés d'AVG qui permet de
modifier la configuration d'AVG Internet Security 2013. En règle générale, il est
recommandé de conserver les paramètres par défaut de l'application tels qu'ils ont été
définis par l'éditeur du logiciel.
Paramètres du Pare-feu : ouvre une boîte de dialogue autonome permettant de définir la
configuration avancée du composant Pare-feu.
Sommaire : ouvre les fichiers d'aide du programme AVG.
Obtenir de l'aide : affiche le site Web d'AVG (http://www.avg.com/) à la page du Centre de
support client.
Site Internet AVG : ouvre le site Web d'AVG (http://www.avg.com/).
A propos des virus et des menaces : ouvre l'Encyclopédie des virus en ligne, où vous
pouvez consulter des informations détaillées sur le virus identifié.
Activer/Réactiver : ouvre la boîte de dialogue Activer AVG renseignée selon les données
saisies au cours du processus d'installation. Dans cette boîte de dialogue, vous indiquez le
numéro de licence devant remplacer la référence d'achat (le numéro indiqué lors de
l'installation d'AVG) ou votre ancien numéro (si vous installez une mise à niveau du produit
AVG, par exemple).
Enregistrer maintenant / Mon compte : renvoie à la page d'enregistrement du site Web
d'AVG (http://www.avg.com/). Complétez le formulaire d'enregistrement ; seuls les clients
ayant dûment enregistré leur produit AVG peuvent bénéficier de l'assistance technique
gratuite. Remarque : si vous utilisez une version d'évaluation d'AVG Internet Security 2013
, les deux dernières options sont remplacées par Acheter et Activer, ce qui vous permet
de vous procurer de suite la version complète du programme. Si le programme AVG
Internet Security 2013 est installé avec une référence d'achat, vous avez alors le choix
entre les options Enregistrer et Activer.
A propos d'AVG : ouvre une nouvelle boîte de dialogue avec quatre onglets qui contiennent
23
des données sur la licence achetée, les services de support auxquels elle donne accès,
ses conditions d'utilisation et des informations sur le produit et le programme.
5.2. Informations sur l'état de la sécurité
La section Informations sur l'état de la sécurité figure dans la partie supérieure de la fenêtre
principale d'AVG Internet Security 2013. Vous y trouverez des informations sur l'état actuel de la
sécurité du programme AVG Internet Security 2013. Les icônes illustrées ont la signification
suivante :
L'icône verte indique que le programme AVG Internet Security 2013 est complètement
opérationnel. Votre système est totalement protégé et à jour ; tous les composants installés
fonctionnent convenablement.
L'icône jaune signale qu'un ou plusieurs composants ne sont pas correctement
configurés, il est conseillé d'examiner leurs propriétés ou paramètres. Aucun problème
critique n'est à signaler dans le programme AVG Internet Security 2013 ; vous avez sans
doute choisi de désactiver un composant. Vous êtes toujours protégé ! Certains paramètres
d'un composant réclament toutefois votre attention. Le composant dont la configuration pose
problème sera indiqué par une bande d'avertissement orange dans l'interface utilisateur
principale.
L'icône jaune s'affiche également si vous décidez, pour une raison quelconque, d'ignorer les
erreurs d'un composant. L'option Ignorer les erreurs est accessible dans la section
Paramètres avancés / Ignorer les erreurs. Sélectionnez cette option pour indiquer que vous
avez constaté que le composant comporte une erreur, mais que vous souhaitez conserver la
configuration d'AVG Internet Security 2013 en l'état et ne plus être informé de l'erreur par
l'icône de la barre d'état. Vous pouvez être amené à utiliser cette option dans certaines
situations, mais il est vivement conseillé de désactiver l'option Ignorer les erreurs, dès que
possible.
L'icône jaune peut également s'afficher si votre AVG Internet Security 2013 nécessite un
redémarrage de votre ordinateur (Redémarrage nécessaire). Tenez compte de cet
avertissement et redémarrez votre ordinateur.
L'icône orange indique que l'état d'AVG Internet Security 2013 est critique. Un ou
plusieurs composants ne fonctionnent pas convenablement : AVG Internet Security 2013
n'est plus en mesure d'assurer la protection de l'ordinateur. Veuillez immédiatement vous
porter sur le problème signalé ! Si vous ne pouvez pas le résoudre, contactez l'équipe du
support technique AVG.
Si AVG Internet Security 2013 n'est pas configuré de manière optimale, un nouveau
bouton, Corriger (ou Tout corriger si le problème implique plusieurs composants), apparaît
près des informations relatives à l'état de la sécurité. Cliquez sur ce bouton pour lancer le
processus automatique de vérification et de configuration du programme. C'est un moyen
simple d'optimiser les performances d'AVG Internet Security 2013 et d'établir un niveau de
sécurité maximal !
Il est vivement conseillé de ne pas ignorer les informations sur l'état de la sécurité et, en cas de
problème indiqué, de rechercher immédiatement une solution. A défaut, vous risquez de mettre en
péril la sécurité de votre système.
24
Remarque : vous pouvez à tout moment obtenir des informations sur l'état du programme AVG
Internet Security 2013 en consultant l'icône de la barre d'état système.
5.3. Présentation des composants
La Présentation des composants installés se trouve dans une bande horizontale située au centre
de la fenêtre principale. Les composants s'affichent sous forme de blocs vert clair et portent leur
icône respective. Chaque bloc affiche des informations au sujet de l'état actuel de la protection. Si le
composant est configuré correctement et complètement opérationnel, les informations apparaissent
en lettres vertes. Si le composant est arrêté ou dans un état d'erreur, ou si sa fonctionnalité est
limitée, un texte d'avertissement en lettres orange s'affiche. Il est vivement recommandé
d'examiner les paramètres de chaque composant.
Pour ce faire, passez la souris sur le composant pour afficher un texte court en bas de la fenêtre
principale. Ce texte fournit des informations essentielles sur la fonctionnalité du composant. Il vous
informe également de l'état actuel du composant et précise si l'un des services associés n'est pas
configuré correctement.
Liste des composants installés
Dans AVG Internet Security 2013, le panneau de présentation des composants contient des
renseignements sur les composants suivants :
Ordinateur se divise en deux services : AntiVirus Shield détecte les virus, spywares,
vers, chevaux de Troie, fichiers exécutables ou bibliothèques indésirables sur votre système
tout en vous protégeant des adwares malveillants. Anti-Rootkit recherche les rootkits
dangereux qui se cachent dans les applications, lecteurs ou bibliothèques. Détails >>
Navigation Web vous protège des attaques dès que vous effectuez des recherches ou
naviguez sur Internet. Détails >>
Le composant Identity fournit une double protection le service Identity Shield protège en
permanence vos ressources numériques contre les menaces connues ou non qui existent
sur Internet. Détails >>
Emails : analyse vos messages entrants pour y détecter les messages indésirables et
bloquer les virus, les attaques par phishing ou autres menaces. Détails >>
Pare-feu contrôle toutes les communications sur chaque port réseau, vous protégeant des
attaques malveillantes et bloquant toutes les tentatives d'intrusion. Détails >>
Actions accessibles
Cliquer sur l'icône d'un composant permet de le mettre en surbrillance dans la vue
générale des composants. Par ailleurs, la fonctionnalité de base du composant est décrite
en bas de l'interface utilisateur.
Cliquer une fois sur l'icône d'un composant a pour effet d'ouvrir la propre interface du
composant présentant son état actuel, des données relatives à sa configuration et des
statistiques.
25
5.4. Mes applications
Dans le champ Mes applications (ligne de blocs verts sous le jeu de composants), vous trouverez
la liste des applications AVG supplémentaires installées ou qu'il est recommandé d'installer sur
votre ordinateur. Les blocs s'affichent de manière standard et peuvent représenter l'une des
applications suivantes :
Mobilation est une application qui protège votre téléphone portable contre les virus et
logiciels malveillants. Elle permet également de suivre à distance votre Smartphone en cas
de perte.
LiveKive est une application de sauvegarde de données en ligne sur des serveurs
sécurisés. LiveKive sauvegarde automatiquement tous vos fichiers, photos et musiques
dans un lieu sûr, ce qui vous permet de les partager avec votre famille et vos amis et d'y
accéder à partir de n'importe quel périphérique Web et en particulier des iPhones ou
appareils Android.
Family Safety protège vos enfants des sites Web inappropriés, du contenu multimédia et
des recherches en ligne de sur du contenu non approprié. Il produit également des rapports
sur leurs activités en ligne. AVG Family Safety utilise la technologie de frappe de touche
pour suivre les activités de vos enfants dans les espaces de discussion et sur les sites de
réseaux sociaux. S'il identifie des mots, des phrases ou des expressions habituellement
utilisées pour persécuter les enfants sur Internet, il vous en informera immédiatement par
SMS ou par email. Vous pouvez définir le niveau de protection souhaité en fonction de
chacun de vos enfants et les surveiller individuellement grâce à des identifiants uniques.
L'application PC Tuneup est un outil avancé d'analyse approfondie et de correction du
système permettant d'améliorer la vitesse et la performance globale de votre ordinateur.
MultiMi rassemble tous vos comptes de messagerie et réseaux sociaux dans un seul
endroit sécurisé afin de faciliter la communication avec vos proches, la navigation sur
Internet et le partage de photos, vidéos et fichiers. Pour vous protéger contre le nombre
croissant de menaces en ligne, le service LinkScanner inclus dans MultiMi analyse les
pages Web indiquées par les liens sur les pages que vous consultez et vérifie qu'elles sont
sûres.
AVG Toolbar est disponible directement dans votre navigateur Internet et assure une
sécurité maximale pendant la navigation Web.
Pour de plus amples informations sur l'une des applications répertoriées dans Mes applications,
cliquez sur le bloc correspondant. Vous serez redirigé vers la page Web d'AVG dédiée, à partir de
laquelle vous pouvez télécharger le composant.
5.5. Analyse / Mise à jour des liens d'accès rapide
Les liens d'accès rapide se trouvent dans la ligne de boutons inférieure de l'interface utilisateur
AVG Internet Security 2013. Ils permettent d'accéder instantanément aux fonctions de l'application
les plus importantes et les plus utilisées, comme l'analyse et la mise à jour. Ils sont disponibles
dans chaque boîte de dialogue de l'interface utilisateur :
Analyser maintenant : ce bouton comprend deux sections. Suivez le lien Analyser
maintenant pour lancer immédiatement l'analyse complète et observer la progression et les
26
résultats de l'opération dans la fenêtre Rapports ouverte. Le bouton Options ouvre la boîte
de dialogue des options d'analyse dans laquelle vous pouvez gérer les analyses planifiées
et modifier les paramètres de l'analyse complète / analyse des fichiers ou des dossiers
spécifiques. (Pour en savoir plus, consultez le chapitre Analyse AVG)
Mettre à jour : cliquez sur ce bouton pour lancer la mise à jour immédiate du produit. Vous
serez prévenu des résultats de la mise à jour dans la boîte de dialogue contextuelle,
affichée au-dessus de l'icône AVG dans la barre d'état système. (Pour en savoir plus,
consultez le chapitre Mises à jour AVG)
5.6. Icône de la barre d'état
L'icône de barre d'état d'AVG (dans la barre des tâches Windows, coin inférieur droit de l'écran)
indique l'état actuel d'AVG Internet Security 2013. Elle est toujours visible dans la barre d'état, que
l'interface utilisateur d'AVG Internet Security 2013 soit ouverte ou fermée.
Affichages de l'icône de barre d'état d'AVG
En couleurs complètes sans éléments additionnels, l'icône indique que tous les
composants d'AVG Internet Security 2013 sont actifs et pleinement opérationnels.
Toutefois, l'icône peut prendre cette apparence alors qu'un des composants n'est pas
pleinement opérationnel, parce que l'utilisateur a choisi d'en ignorer l'état. (En confirmant ce
choix, vous indiquez que vous savez que le composant comporte une erreur, mais que,
pour une raison ou une autre, vous ne voulez ni la corriger ni en être averti.)
Un point d'exclamation sur l'icône indique qu'un composant (voire plusieurs) comporte
une erreur. Prêtez attention à ce type d'avertissement à chaque fois et tentez de corriger le
problème de configuration incorrecte d'un composant. Pour modifier la configuration du
composant, double-cliquez sur l'icône de la barre d'état afin d'ouvrir l'interface utilisateur de
l'application. Pour identifier les composants comportant une erreur, consultez la section
infos de sécurité.
L'icône de la barre d'état peut également comporter un rayon lumineux clignotant en
rotation. Ce type d'image signale qu'un processus de mise à jour est en cours.
En revanche, une flèche sur l'icône signifie que des analyses AVG Internet Security
2013 sont en cours.
27
Informations de l'icône de barre d'état d'AVG
L'icône de la barre d'état système d'AVG fournit également des informations sur les activités
actuelles du programme AVG Internet Security 2013 et le changement éventuel de l'état du
programme (par exemple, le lancement automatique d'une analyse programmée ou d'une mise à
jour, le changement de profil du pare-feu, une modification relative à l'état d'un composant, une
erreur, etc.) par la fenêtre contextuelle qui s'affiche depuis l'icône de la barre d'état.
Actions exécutables via l'icône de barre d'état d'AVG
L'icône de barre d'état d'AVG peut également servir de lien d'accès rapide à l'interface utilisateur d'
AVG Internet Security 2013. Pour cela, il suffit de double-cliquer dessus. Lorsque vous cliquez
avec le bouton droit sur l'icône, un menu contextuel affiche les options suivantes :
Ouvrir Interface utilisateur AVG : affiche l'interface utilisateur d'AVG Internet Security
2013.
Désactiver provisoirement la protection AVG : permet de désactiver entièrement la
protection offerte par le programme AVG Internet Security 2013. Rappelez-vous que vous
ne devez utiliser cette option qu'en cas d'absolue nécessité ! Dans la plupart des cas, il
n'est pas nécessaire de désactiver AVG Internet Security 2013 avant d'installer un
nouveau logiciel ou pilote, même si l'assistant d'installation ou le logiciel vous indique
d'arrêter tous les programmes et applications s'exécutant sur le système et qui pourraient
créer des interruptions inopinées lors du processus d'installation. Si vous êtes amené à
désactiver provisoirement AVG Internet Security 2013, vous devez le réactiver dès la fin de
vos opérations. Si vous êtes connecté à Internet ou à un réseau alors que l'antivirus est
désactivé, l'ordinateur est particulièrement vulnérable.
Analyse : ouvre le menu contextuel des analyses prédéfinies (Analyse complète et Analyse
zones sélectionnées) et permet de sélectionner et de lancer immédiatement l'analyse
souhaitée.
Analyses en cours d'exécution... : cette option n'est visible que si une analyse est en
cours sur l'ordinateur. Vous êtes libre de définir la priorité de ce type d'analyse, de
l'interrompre ou de la suspendre. Les options suivantes sont également disponibles : Définir
la priorité pour toutes les analyses, Suspendre toutes les analyses ou Arrêter toutes les
analyses.
Exécuter PC Analyzer : lance le composant PC Analyzer.
Mon compte : ouvre la page d'accueil MyAccount dans laquelle vous pouvez gérer vos
produits à abonnement, acheter des solutions de protection supplémentaires, télécharger
des fichiers d'installation, vérifier vos commandes et factures et mettre à jour vos
informations personnelles.
Mise à jour : lance une mise à jour immédiate.
Aide : ouvre la première page du fichier d'aide.
28
5.7. Gadget AVG
Le gadget AVG s'affiche sur le Bureau de Windows (Volet Windows). Cette application n'est
compatible qu'avec les systèmes d'exploitation Windows Vista et Windows 7/8. Le gadget AVG
donne immédiatement accès aux fonctions les plus importantes d'AVG Internet Security 2013, soit
l'analyse et la mise à jour :
Commandes du gadget AVG
Le gadget AVG permet de lancer immédiatement une analyse ou une mise à jour, le cas échéant, et
fournit également un lien rapide pour vous connecter rapidement aux principaux réseaux sociaux,
sans oublier la possibilité d'effectuer rapidement des recherches.
Analyser : cliquez sur le lien Analyser pour lancer directement l'analyse complète. Vous
pouvez observer la progression d'une analyse dans l'interface utilisateur du gadget. Une
brève présentation de statistiques indique le nombre d'objets analysés, de menaces
détectées et de menaces réparées. Il est toujours possible de suspendre ou d'interrompre
l'analyse en cours. Pour des informations détaillées concernant les résultats d'analyse,
consultez la boîte de dialogue standard Résultats d'analyse que vous pouvez ouvrir
directement depuis l'option Afficher les détails (les résultats d'analyse correspondants
s'affichent sous le volet gadget AVG).
Mise à jour : cliquez sur le lien Mise à jour pour lancer directement la mise à jour d'AVG
Internet Security 2013 à partir du gadget :
29
Lien Twitter
: ouvre une nouvelle interface du gadget AVG dans laquelle vous avez
accès aux derniers posts AVG sur Twitter. Suivez le lien Afficher tous les posts d'AVG
sur Twitter pour ouvrir votre navigateur Internet dans une nouvelle fenêtre et vous serez
redirigé vers le site Web Twitter et notamment à la page consacrée aux actualités de la
société AVG :
Lien Facebook
: ouvre le site Web Facebook dans votre navigateur Internet, à la page
Communauté AVG.
Zone de recherche : insérez un nouveau mot-clé et obtenez immédiatement les résultats
de recherche dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre, dans votre navigateur Web par défaut.
5.8. AVG Advisor
AVG Advisor a été conçu pour détecter les problèmes susceptibles de ralentir votre ordinateur ou
de le mettre en péril. Il recommande également une action permettant de remédier à la situation. Si
vous sentez un ralentissement soudain de votre ordinateur (navigation sur Internet, performances
globales), il n'est pas toujours évident d'en détecter la cause, ni de savoir comment résoudre le
problème. C'est à ce stade qu'intervient AVG Advisor : il affiche une notification dans la barre d'état
vous informant de l'origine probable du problème et suggère des possibilités de résolution.
AVG Advisor contrôle en permanence tous les processus s'exécutant sur votre ordinateur afin de
détecter les éventuels problèmes et propose des conseils sur la manière d'éviter le problème.
AVG Advisor s'affiche sous la forme d'une fenêtre contextuelle au-dessus de la barre d'état
système :
AVG Advisor surveille spécifiquement les éléments suivants :
L'état de tous les navigateurs Web actuellement ouverts. Les navigateurs Web peuvent
saturer la mémoire, en particulier lors de l'ouverture simultanée de multiples onglets ou
fenêtres. Ils peuvent également consommer trop de ressources systèmes et donc ralentir
votre ordinateur. En pareil cas, il est en général utile de redémarrer le navigateur.
Les connexions poste à poste en cours d'exécution. Suite à l'utilisation du protocole
P2P pour le partage de fichiers, la connexion peut parfois rester active, exploitant une
grande quantité de votre bande passante. La navigation sur Internet peut s'en ressentir.
Un réseau inconnu avec un nom familier. Cela ne s'applique généralement qu'aux
utilisateurs se connectant à divers réseaux, notamment à l'aide d'ordinateurs portables. Si
un nouveau réseau inconnu porte le même nom qu'un réseau connu et fréquemment utilisé
(comme Maison ou MonWifi), il peut y avoir confusion et vous pouvez accidentellement vous
connecter à un réseau totalement inconnu et potentiellement non sécurisé. AVG Advisor
permet d'éviter cette situation en vous avertissant lorsque le nom connu correspond en fait à
un nouveau réseau. Bien sûr, si vous décidez que le réseau inconnu est sécurisé, vous
pouvez l'enregistrer dans une liste AVG Advisor de réseaux connus afin qu'il ne soit plus
signalé à l'avenir.
30
Dans de tels cas de figure, AVG Advisor vous signale le problème qui risque de se produire et
indique le nom et l'icône du processus ou de l'application à l'origine du conflit. AVG Advisor vous
suggère également les mesures à prendre pour éviter ce problème.
Navigateurs pris en charge
Cette fonction est compatible avec les navigateurs Web suivants :Internet Explorer, Chrome, Firefox,
Opera, Safari.
5.9. AVG Accelerator
AVG Accelerator permet une lecture vidéo en ligne plus fluide et facilite les téléchargements
supplémentaires. Lorsque le processus d'accélération vidéo est en cours, une fenêtre contextuelle
de la barre d'état vous en informe.
31
6. Composants AVG
6.1. Ordinateur
Le composant Ordinateur fournit deux services de sécurité principaux : AntiVirus et Anti-Rootkit :
AntiVirus est un moteur d'analyse qui protège tous les fichiers, les zones système de
l'ordinateur et les supports amovibles (disque flash, etc.)afin de déceler la présence de virus
connus. Tout virus détecté sera bloqué, puis supprimé ou mis en Quarantaine. Ce
processus passe inaperçu, car la protection résidente s'exécute "en arrière-plan". AntiVirus
a également recours à la méthode heuristique en utilisant les caractéristiques des virus
pour analyser les fichiers. En d'autres termes, l'analyse antivirus est en mesure de filtrer un
virus inconnu si ce nouveau virus porte certaines caractéristiques de virus existants. AVG
Internet Security 2013 est également en mesure d'analyser et de détecter des
exécutables ou bibliothèques DLL qui peuvent se révéler dangereux pour le système (divers
types de spyware, adware etc.). Par ailleurs, AntiVirus analyse la base de registre de votre
système afin de rechercher toute entrée suspecte et les fichiers Internet temporaires. Il
vous permet de traiter les éléments à risque de la même manière que les infections.
Anti-Rootkit est un outil spécialisé dans la détection et la suppression des rootkits. Ces
derniers sont des programmes et technologies de camouflage destinés à masquer la
présence de logiciels malveillants sur l'ordinateur. Un rootkit est conçu pour prendre le
contrôle du système, sans l'autorisation de son propriétaire et de son administrateur
légitime. Le service Anti-Rootkit peut détecter des rootkits selon un ensemble de règles
prédéfinies. Si Anti-Rootkit détecte un rootkit, cela ne veut pas forcément dire que ce
dernier est infecté. Certains rootkits peuvent être utilisés comme pilotes ou faire partie
d'applications correctes.
Commandes de la boîte de dialogue
32
Pour basculer d'une section à l'autre de la boîte de dialogue, il vous suffit de cliquer n'importe où
dans le panneau du service correspondant. Le panneau s'affiche alors en surbrillance dans une
couleur bleu plus clair. Dans chaque section de la boîte de dialogue, vous trouverez les commandes
suivantes. Leur fonctionnalité est la même, quel que soit le service auquel elles appartiennent
(AntiVirus ou Anti-Rootk it) :
Activé/Désactivé : ce bouton ressemble à un feu routier et possède d'ailleurs une
fonction similaire. Cliquez dessus pour basculer d'une position à l'autre. La couleur verte
signifie Activé et indique que le service AntiVirus est actif et complètement opérationnel. La
couleur rouge signifie que ce service est désactivé. A moins que vous n'ayez une très bonne
raison de désactiver ce service, nous vous conseillons vivement de conserver les paramètres
par défaut pour toute la configuration de sécurité. Les paramètres par défaut garantissent une
performance optimale de l'application et une sécurité maximale. Si, pour une raison ou une
autre, vous devez désactiver ce service, vous serez averti du risque éventuel auquel vous vous
exposez par un signe d'avertissement rouge, et, pendant ce temps, vos informations ne
seront pas totalement protégées. Veillez à réactiver ce service aussi tôt que possible.
Paramètres : cliquez sur ce bouton pour être redirigé vers l'interface des paramètres
avancés. Dans la boîte de dialogue qui s'ouvre, vous pourrez configurer le service sélectionné,
AntiVirus ou Anti-Rootkit. L'interface des paramètres avancés permet de modifier toute la
configuration d'un service de sécurité au sein de AVG Internet Security 2013. Cette
opération est réservée aux utilisateurs expérimentés.
Statistiques : cliquez sur ce bouton pour être redirigé vers la page correspondante du
site Web d'AVG (http://www.avg.com/). Sur cette page, vous trouverez une présentation
statistique détaillée de toute l'activité d'AVG Internet Security 2013 sur votre ordinateur au
cours d'une période donnée et depuis le début.
Détails : affiche une brève description du service mis en surbrillance dans la partie
inférieure de la boîte de dialogue.
: utilisez la flèche verte située dans la partie supérieure gauche de la fenêtre pour
retourner à l'interface utilisateur principale qui répertorie les composants.
Dans la section Anti-Rootkit, le bouton Analyser les rootkits vous permet de lancer une recherche
indépendante de rootkits (à noter cependant que l'analyse des rootk its fait partie intégrante de l'
analyse complète).
6.2. Navigation Web
La protection de la navigation Web se divise en deux services : LinkScanner Surf-Shield et
Bouclier Web :
LinkScanner Surf-Shield est conçu pour lutter contre les menaces d'un jour sans cesse
plus nombreuses ; ces dernières disparaissent dès le lendemain de leur apparition sur
Internet. Ces menaces peuvent infiltrer n'importe quel type de site Web, des sites
gouvernementaux aux sites des PME en passant par ceux de marques bien connues. Elles
ne s'attardent rarement plus de 24 heures sur un site. Pour vous protéger, le LinkScanner
analyse les pages Web indiquées par les liens de la page que vous consultez et vérifie
qu'elles sont sûres au moment crucial, c'est-à-dire lorsque vous êtes sur le point de cliquer
sur un lien. LinkScanner Surf-Shield n'est pas conçu pour la protection des
33
plateformes serveur !
Le Bouclier Web est une protection résidente en temps réel ; il analyse le contenu des
pages Web visitées (et les fichiers qu'elles contiennent) avant que celles-ci ne s'affichent
dans le navigateur ou ne soient téléchargées sur l'ordinateur. Lorsque le Bouclier Web
détecte la présence de scripts Java dangereux dans la page demandée, il bloque son
affichage. Il peut aussi reconnaître les codes malveillants contenus dans une page et
arrêter immédiatement le téléchargement afin que ces codes ne s'infiltrent pas dans
l'ordinateur. Cette protection puissante bloque le contenu malveillant de toute page Web
que vous êtes sur le point d'afficher et empêche son téléchargement sur l'ordinateur.
Lorsque cette fonction est activée, cliquer sur un lien ou saisir une adresse URL menant à
un site dangereux, bloque automatiquement l'ouverture de la page Web correspondante
prévenant toute infection. Il est important de garder en mémoire que les pages Web
contenant des exploits peuvent infecter votre ordinateur au détour d'une simple visite du site
incriminé. Le Bouclier Web AVG n'est pas conçu pour les plateformes serveur !
Commandes de la boîte de dialogue
Pour basculer d'une section à l'autre de la boîte de dialogue, il vous suffit de cliquer n'importe où
dans le panneau du service correspondant. Le panneau s'affiche alors en surbrillance dans une
couleur bleu plus clair. Dans chaque section de la boîte de dialogue, vous trouverez les commandes
suivantes. Leur fonctionnalité est la même, quel que soit le service auquel elles appartiennent
(Link Scanner Surf-Shield ou Bouclier Web) :
Activé/Désactivé : ce bouton ressemble à un feu routier et possède d'ailleurs une
fonction similaire. Cliquez dessus pour basculer d'une position à l'autre. La couleur verte
signifie Activé et indique que le service LinkScanner Surf-Shield ou Bouclier Web est actif et
complètement opérationnel. La couleur rouge signifie que ce service est désactivé. A moins
que vous n'ayez une très bonne raison de désactiver ce service, nous vous conseillons
vivement de conserver les paramètres par défaut pour toute la configuration de sécurité. Les
paramètres par défaut garantissent une performance optimale de l'application et une sécurité
maximale. Si, pour une raison ou une autre, vous devez désactiver ce service, vous serez
34
averti du risque éventuel auquel vous vous exposez par un signe d'avertissement rouge, et,
pendant ce temps, vos informations ne seront pas totalement protégées. Veillez à réactiver
ce service aussi tôt que possible.
Paramètres : cliquez sur ce bouton pour être redirigé vers l'interface des paramètres
avancés. Dans la boîte de dialogue qui s'ouvre, vous pourrez configurer le service sélectionné,
soit LinkScanner Surf-Shield ou Bouclier Web. L'interface des paramètres avancés permet de
modifier toute la configuration d'un service de sécurité au sein de AVG Internet Security
2013. Cette opération est réservée aux utilisateurs expérimentés.
Statistiques : cliquez sur ce bouton pour être redirigé vers la page correspondante du
site Web d'AVG (http://www.avg.com/). Sur cette page, vous trouverez une présentation
statistique détaillée de toute l'activité d'AVG Internet Security 2013 sur votre ordinateur au
cours d'une période donnée et depuis le début.
Détails : affiche une brève description du service mis en surbrillance dans la partie
inférieure de la boîte de dialogue.
: utilisez la flèche verte située dans la partie supérieure gauche de la fenêtre pour
retourner à l'interface utilisateur principale qui répertorie les composants.
6.3. Identité
Le composant Identity Protection le service Identity Shield, qui protège en permanence vos
ressources numériques contre les menaces connues ou non, issues d'Internet :
Identity Protection est un service Anti-malware qui vous protège contre tout type de
programmes malveillants (spywares, bots, usurpation d'identité, etc.) à l'aide de
technologies d'analyse du comportement. Ce programme vous assure une protection de
type zero-day, contre les nouveaux virus. Identity Protection est une application conçue
pour empêcher les usurpateurs d'identité de voler vos mots de passe, coordonnées
bancaires, numéros de carte de crédit et autres ressources numériques personnelles au
moyen de toutes sortes de logiciels malveillants (programmes malveillants) qui menacent
votre ordinateur. Il vérifie que tous les programmes exécutés sur votre ordinateur ou sur le
réseau partagé fonctionnent correctement. Identity Protection détecte et bloque de façon
permanente les comportements suspects et protège votre ordinateur contre tous les
nouveaux contenus malveillants. Identity Protection assure la protection en temps réel de
votre ordinateur contre les menaces nouvelles et inconnues. Il contrôle l'ensemble des
processus (même ceux cachés) et plus de 285 comportements afin de déterminer si une
activité malveillante est en cours sur votre système. Ainsi, il peut identifier des menaces
non décrites dans la base de données virale. Lorsqu'un code inconnu s'introduit dans votre
ordinateur, il est automatiquement analysé afin de vérifier s'il a un comportement
malveillant, puis suivi. Si le fichier s'avère malveillant, Identity Protection place le code en
Quarantaine et annule les modifications apportées au système (injections de code,
modifications de registre, ouverture de ports, etc.). Vous n'avez pas besoin d'exécuter une
analyse pour vous protéger. Cette technologie est proactive. Elle ne nécessite que de rares
mises à jour et est toujours en mode de surveillance.
35
Commandes de la boîte de dialogue
Dans la boîte de dialogue, vous trouverez les commandes suivantes :
Activé/Désactivé : ce bouton ressemble à un feu routier et possède d'ailleurs une
fonction similaire. Cliquez dessus pour basculer d'une position à l'autre. La couleur verte
signifie Activé et indique que ce service de sécurité est actif et complètement opérationnel.
La couleur rouge signifie que ce service est désactivé. A moins que vous n'ayez une très
bonne raison de désactiver ce service, nous vous conseillons vivement de conserver les
paramètres par défaut pour toute la configuration de sécurité. Les paramètres par défaut
garantissent une performance optimale de l'application et une sécurité maximale. Si, pour une
raison ou une autre, vous devez désactiver ce service, vous serez averti du risque éventuel
auquel vous vous exposez par un signe d'avertissement rouge, et, pendant ce temps, vos
informations ne seront pas totalement protégées. Veillez à réactiver ce service aussi tôt
que possible.
Paramètres : cliquez sur ce bouton pour être redirigé vers l'interface des paramètres
avancés. Dans la boîte de dialogue qui s'ouvre, vous pourrez configurer le service sélectionné,
par exemple Identity Protection. L'interface des paramètres avancés permet de modifier toute
la configuration d'un service de sécurité au sein de AVG Internet Security 2013. Cette
opération est réservée aux utilisateurs expérimentés.
Détails : affiche une brève description du service mis en surbrillance dans la partie
inférieure de la boîte de dialogue.
: utilisez la flèche verte située dans la partie supérieure gauche de la fenêtre pour
retourner à l'interface utilisateur principale qui répertorie les composants.
Malheureusement, le service Identity Alert n'est pas inclus dans AVG Internet Security 2013. Si
vous voulez utiliser ce type de protection, cliquez sur le bouton Mettre à jour pour activer et vous
serez redirigé vers la page Web depuis laquelle vous pouvez acquérir la licence d'Identity Alert.
36
Notez que même pour les versions AVG Premium Security, le service Identity Alert est uniquement
disponible dans les régions suivantes : Etats-Unis, Royaume-Uni, Canada et Irlande.
6.4. Emails
Le composant Protection email fournit les deux services de sécurité suivants : Scanner email et
Anti-Spam :
Scanner email : les emails figurent parmi les sources les plus courantes d'infection par
virus ou cheval de Troie. Les techniques de hameçonnage (ou phishing) et d'envoi de
messages non sollicités en masse (spam) rendent la messagerie encore plus vulnérable.
Les comptes de messagerie gratuite sont plus propices à la réception d'emails malveillants(
, d'autant qu'ils utilisent rarement une technologie anti-spam) et sont très prisés des
particuliers. Par ailleurs, en consultant des sites inconnus depuis leur domicile et en
fournissant leurs données personnelles (adresse email, par exemple) dans des formulaires
en ligne, ces usagers contribuent à augmenter les risques d'attaque par email. Les
sociétés mettent généralement en place des comptes de messagerie à usage
professionnel qui font appel à des filtres anti-spam et autres afin de réduire tout danger. Le
composant Protection email assure l'analyse de chaque email envoyé ou reçu. Lorsqu'un
virus est détecté dans un message, il est immédiatement mis en Quarantaine. Le
composant permet également de filtrer les pièces jointes et d'ajouter un texte de
certification aux messages dépourvus d'infection. Scanner email n'est pas conçu pour les
plateformes serveur !
Anti-Spam vérifie tous les emails entrants et marque les courriers indésirables comme
"spam". Ce terme désigne un message indésirable ; il s'agit généralement d'un produit ou
d'un service à caractère publicitaire envoyé en masse à de nombreuses adresses
électroniques, ayant pour conséquence d'encombrer les boîtes aux lettres des
destinataires. Il faut distinguer le spam des autres messages commerciaux légitimes que
les consommateurs consentent à recevoir.). Le composant Anti-Spam est capable de
modifier l'objet du message (identifié comme du spam) en ajoutant une chaîne spéciale. Il
est ensuite très facile de filtrer vos messages dans votre client de messagerie. Le
composant Anti-Spam utilise plusieurs méthodes d'analyse pour traiter chaque message
afin d'offrir un niveau de protection maximal contre les messages indésirables. Pour
détecter les messages indésirables, le composant Anti-Spam exploite une base de
données régulièrement mise à jour. Vous pouvez également faire appel à des serveurs RBL
(bases de données publiques répertoriant les adresses électroniques d'expéditeurs de
spam connus) et ajouter manuellement des adresses électroniques à votre liste blanche (
pour ne jamais les considérer comme du spam) et à votre liste noire (pour
systématiquement les considérer comme du spam).
37
Commandes de la boîte de dialogue
Pour basculer d'une section à l'autre de la boîte de dialogue, il vous suffit de cliquer n'importe où
dans le panneau du service correspondant. Le panneau s'affiche alors en surbrillance dans une
couleur bleu plus clair. Dans chaque section de la boîte de dialogue, vous trouverez les commandes
suivantes. Leur fonctionnalité est la même, quel que soit le service auquel elles appartiennent
(Scanner email ou Anti-Spam) :
Activé/Désactivé : ce bouton ressemble à un feu routier et possède d'ailleurs une
fonction similaire. Cliquez dessus pour basculer d'une position à l'autre. La couleur verte
signifie Activé et indique que ce service de sécurité est actif et complètement opérationnel.
La couleur rouge signifie que ce service est désactivé. A moins que vous n'ayez une très
bonne raison de désactiver ce service, nous vous conseillons vivement de conserver les
paramètres par défaut pour toute la configuration de sécurité. Les paramètres par défaut
garantissent une performance optimale de l'application et une sécurité maximale. Si, pour une
raison ou une autre, vous devez désactiver ce service, vous serez averti du risque éventuel
auquel vous vous exposez par un signe d'avertissement rouge, et, pendant ce temps, vos
informations ne seront pas totalement protégées. Veillez à réactiver ce service aussi tôt
que possible.
La section Scanner email possède deux boutons "feu routier". De cette façon, vous pouvez
spécifier séparément si vous souhaitez que le service Scanner email vérifie les messages
entrants et/ou les messages sortants. Ce service est configuré par défaut pour vérifier les
messages entrants et non les messages sortants qui ne représentent pas un risque assez
élevé.
Paramètres : cliquez sur ce bouton pour être redirigé vers l'interface des paramètres
avancés. Dans la boîte de dialogue qui s'ouvre, vous pourrez configurer le service sélectionné,
soit Scanner email ou Anti-Spam. L'interface des paramètres avancés permet de modifier
toute la configuration d'un service de sécurité au sein de AVG Internet Security 2013. Cette
opération est réservée aux utilisateurs expérimentés.
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Statistiques : cliquez sur ce bouton pour être redirigé vers la page correspondante du
site Web d'AVG (http://www.avg.com/). Sur cette page, vous trouverez une présentation
statistique détaillée de toute l'activité d'AVG Internet Security 2013 sur votre ordinateur au
cours d'une période donnée et depuis le début.
Détails : affiche une brève description du service mis en surbrillance dans la partie
inférieure de la boîte de dialogue.
: utilisez la flèche verte située dans la partie supérieure gauche de la fenêtre pour
retourner à l'interface utilisateur principale qui répertorie les composants.
6.5. Pare-feu
Un Pare-feu est un système prévu pour appliquer des règles de contrôle d'accès entre plusieurs
réseaux en bloquant/autorisant le trafic. Le composant Pare-feu dispose d'un jeu de règles destiné à
protéger le réseau interne contre les attaques venant de l'extérieur (généralement d'Internet) et
contrôle l'ensemble du trafic au niveau de chaque port réseau. Les communications sont évaluées
en fonction de règles définies et sont ensuite autorisées ou interdites. Si le Pare-feu détecte une
tentative d'intrusion, il bloque l'opération de manière à empêcher l'intrus d'accéder à votre ordinateur.
Le Pare-feu est configuré pour autoriser ou bloquer la communication interne ou externe (dans les
deux sens, entrante et sortante) passant par les ports définis et pour les applications définies. Par
exemple, le Pare-feu peut être configuré pour autoriser uniquement la transmission de données
entrantes et sortantes transitant par Microsoft Internet Explorer. Toute tentative de transmission de
données par le biais d'un autre navigateur sera bloquée. empêche que des informations qui
permettraient de vous identifier personnellement soient envoyées sans votre accord. Il régit la
manière dont votre ordinateur échange des données avec les autres ordinateurs, que ce soit sur
Internet ou dans un réseau local. Au sein d'une entreprise, le Pare-feu permet de contrecarrer les
attaques initiées par des utilisateurs internes travaillant sur d'autres ordinateurs reliés au réseau.
Dans AVG Internet Security 2013, le Pare-feu contrôle tout le trafic passant par chaque port
réseau de votre ordinateur. En fonction des règles définies, le Pare-feu évalue les applications en
cours d'exécution sur votre ordinateur (et qui cherchent à se connecter à Internet/au réseau local) ou
les applications qui essaient de se connecter à votre ordinateur depuis l'extérieur. Pour chacune de
ces applications, il autorise ou interdit les communications transitant sur les ports réseau. Par
défaut, si l'application est inconnue (c'est-à-dire, aucune règle de pare-feu n'est définie), il vous sera
demandé d'autoriser ou de bloquer la tentative de communication.
Le Pare-feu AVG n'est pas conçu pour protéger les plateformes serveur !
Recommandation : en règle générale, il est déconseillé d'utiliser plusieurs pare-feux sur un même
ordinateur. La sécurité de l'ordinateur n'est pas améliorée par l'installation de plusieurs pare-feux. Il
est plus probable que des conflits se produisent entre deux applications. Nous vous conseillons
donc de n'utiliser qu'un seul pare-feu sur votre ordinateur et de désactiver tous les autres pare-feu
afin d'éviter des conflits entre AVG et ces programmes, ainsi que d'autres problèmes.
39
Modes Pare-feu disponibles
Le Pare-feu vous permet de définir des règles de sécurité spécifiques suivant si l'ordinateur est situé
dans un domaine, s'il est autonome ou s'il s'agit d'un ordinateur portable. Chacune de ces options
appelle un niveau de protection différent, géré par un mode particulier. En d'autres termes, un mode
Pare-feu est une configuration spécifique du composant Pare-feu. Vous pouvez utiliser plusieurs
configurations prédéfinies de ce type.
Automatique : ce mode Pare-feu gère tout le trafic réseau automatiquement. Vous n'aurez
aucune décision à prendre. Le Pare-feu autorisera la connexion des applications connues
et créera une règle permettant à chacune d'entre elles de se connecter ultérieurement. Pour
les autres applications, le Pare-feu décidera si la connexion doit être autorisée ou bloquée
en fonction de leur comportement. Aucune règle ne sera créée pour ces applications, qui
seront contrôlées à chaque fois qu'elles tenteront de se connecter. Le mode Automatique
est recommandé pour la majorité des utilisateurs, car il s'effectue discrètement.
Interactif : ce mode est utile si vous souhaitez contrôler intégralement le trafic entre le
réseau et votre ordinateur. Le Pare-feu contrôle le trafic et vous informe à chaque tentative
de communication ou de transfert de données, vous laissant le choix d'autoriser ou de
bloquer cette opération au moment opportun. Réservé aux utilisateurs expérimentés.
Bloquer l'accès à Internet : la connexion Internet est totalement bloquée ; vous ne pouvez
pas accéder à Internet et aucune personne externe n'a accès à votre ordinateur. Ce mode
est réservé pour des périodes courtes et spécifiques.
Désactiver la protection du pare-feu : la désactivation du Pare-feu autorise la
communication totale entre le réseau et votre ordinateur. Par conséquent, votre ordinateur
est exposé aux attaques des pirates. L'utilisation de cette option doit être le résultat d'une
décision réfléchie.
Notez qu'il existe également un mode automatique spécifique au sein du Pare-feu. Ce mode est
toujours activé et protège votre ordinateur lorsque le composant Ordinateur ou Identité sont
40
désactivés. Dans un tel cas de figure, il autorise uniquement les applications connues et
parfaitement sûres. Vous devrez choisir vous-même si les autres applications peuvent être ou non
autorisées. Grâce à cette protection silencieuse, votre ordinateur reste à l'abri des attaques, même
lorsque ces composants de protection sont désactivés.
Commandes de la boîte de dialogue
Cette boîte de dialogue fournit une vue générale des informations de base sur l'état du composant
Pare-feu :
Mode Pare-feu donne des informations sur le mode Pare-feu actuellement sélectionné. A
l'aide du bouton Modifier situé en regard de ces informations, basculez dans l'interface
des paramètres du Pare-feu pour passer à un autre mode (pour obtenir une description des
profils de Pare-feu et suivre les recommandations à ce sujet, reportez-vous au paragraphe
précédent).
Partage de fichiers et d'imprimantes : indique l'état actuel de la disponibilité du partage
de fichiers et d'imprimantes (dans les deux directions). Partager des fichiers et des
imprimantes signifie partager tous les fichiers ou dossiers que vous signalez comme étant
''Partagés'' dans Windows, les unités de disque, les imprimantes, les scanners et autres
périphériques de ce type. Le partage de ces éléments n'est souhaitable qu'à l'intérieur d'un
réseau que vous jugez sécurisé (chez vous, au bureau ou à l'école, par exemple).
Toutefois, si vous êtes connecté à un réseau public (Wi-Fi d'un aéroport ou cybercafé, par
exemple), il est préférable de ne rien partager.
Connecté à : fournit des informations sur le nom du réseau auquel vous êtes actuellement
connecté. Sous Windows XP, le nom du réseau correspond à l'appellation que vous avez
choisie pour ce réseau spécifique au moment de la connexion initiale. A partir de Windows
Vista, le nom de réseau est automatiquement issu du Centre Réseau et partage.
Cette boîte de dialogue contient les commandes suivantes :
Modifier : permet de changer l'état d'un paramètre. Pour savoir comment modifier un
paramètre spécifique, reportez-vous à la description de ce dernier dans le paragraphe
antérieur.
Paramètres : cliquez sur ce bouton pour être redirigé vers l'interface des paramètres du
Pare-feu afin de modifier toute la configuration du Pare-feu. Seuls les utilisateurs
expérimentés peuvent modifier la configuration.
Rétablir par défaut : cliquez sur ce bouton pour remplacer la configuration du Pare-feu
actuelle et rétablir la configuration par défaut selon la détection automatique.
Détails : affiche une brève description du service mis en surbrillance dans la partie
inférieure de la boîte de dialogue.
: utilisez la flèche verte située dans la partie supérieure gauche de la fenêtre pour
retourner à l'interface utilisateur principale qui répertorie les composants.
41
6.6. Quick Tune
Le composant Quick Tune est un outil avancé d'analyse approfondie et de correction du système
permettant d'améliorer la vitesse et la performance globale de votre ordinateur.
Il est possible d'analyser et de corriger les catégories suivantes: erreurs de registre, fichiers
indésirables, fragmentation et raccourcis endommagés.
Erreurs du registre indique le nombre d'erreurs dans le Registre de Windows qui
ralentissent peut-être l'ordinateur ou qui provoquent l'apparition de messages d'erreur.
Fichiers indésirables indique le nombre de fichiers qui utilisent de l'espace disque et dont
vous pouvez sans doute vous passer. Généralement, il s'agit de nombreux types de fichiers
temporaires et des fichiers qui se trouvent dans la Corbeille.
Fragmentation calcule le pourcentage de l'espace du disque dur qui a été fragmenté, c'està-dire utilisé sur une longue durée, de sorte que plusieurs fichiers se trouvent éparpillés en
différents endroits du disque physique.
Raccourcis endommagés : indique les raccourcis qui ne fonctionnent plus, mènent à des
emplacements inexistants, etc.
Pour lancer l'analyse du système, cliquez sur le bouton Analyser. Vous serez en mesure de suivre
la progression de l'analyse et d'examiner ses résultats dans le graphique qui apparaîtra :
42
Les résultats indiquent le nombre et le type de défaillances système détectées (Erreurs) en fonction
de chaque catégorie évaluée. Les résultats d'analyse se présentent également sous la forme d'un
graphique (axe de la colonne Gravité).
Boutons de commande
Analyser (à l'écran avant le début de l'analyse) : ce bouton permet de lancer une analyse
immédiate de l'ordinateur
Réparer (à l'écran à la fin de l'analyse) : ce bouton permet de réparer toutes les erreurs
identifiées. Vous obtenez un aperçu du résultat dès que le processus de correction est
terminé.
Annuler : cliquez sur ce bouton pour arrêter l'analyse en cours ou pour revenir à l'écran par
défaut de la boîte de dialogue principale d'AVG (présentation des composants) une fois
l'analyse terminée
43
7. AVG Security Toolbar
AVG Security Toolbar est un outil qui fonctionne en étroite collaboration avec le service
LinkScanner Surf-Shield, afin de maintenir un niveau de sécurité élevé lorsque vous surfez sur
Internet. Dans AVG Internet Security 2013, l'installation de AVG Security Toolbar est facultative ;
au cours du processus d'installation, vous avez été invité à décider d'installer ou non ce composant.
AVG Security Toolbar est disponible directement dans votre navigateur Internet. Pour l'instant, les
navigateurs suivants sont pris en charge : Internet Explorer (version 6.0 et ultérieure et/ou Mozilla
Firefox (version 3.0 et ultérieure). Aucun autre navigateur n'est pris en charge : si vous utilisez un
navigateur autre qu'Internet Explorer (par exemple, Avant Browser), ce dernier peut fonctionner de
manière inattendue.
AVG Security Toolbar comprend les éléments suivants :
Le logo AVG avec son menu déroulant :
o Niveau de menace actuel : ouvre la page Web donnant une représentation
graphique du niveau de menace actuel sur le Web.
o AVG Threat Labs ouvre la page du site Web d'AVG Threat Labs (à l'adresse http://
www.avgthreatlabs.com) sur laquelle vous pouvez trouver des informations sur la
sécurité de divers sites Web et le niveau de menace actuel en ligne.
o Aide de Toolbar ouvre l'aide en ligne portant sur toutes les fonctionnalités de AVG
Security Toolbar.
o Envoyer un avis sur le produit ouvre une page Web contenant un formulaire que
vous pouvez remplir pour nous dire ce que vous pensez de AVG Security Toolbar.
o Désinstaller AVG Security Toolbar ouvre une page Web contenant la procédure
détaillée de désactivation de AVG Security Toolbar dans chaque navigateur Web
pris en charge.
o A propos de... ouvre une nouvelle fenêtre contenant des informations sur la version
de AVG Security Toolbar actuellement installée.
Champ de recherche permet d'effectuer des recherches sur Internet à l'aide de AVG
Security Toolbar qui garantit des résultats entièrement sécurisés. Entrez un mot-clé ou
une expression dans le champ de recherche et cliquez sur le bouton Rechercher (ou
appuyez sur la touche Entrée).
Sécurité du site ouvre une nouvelle boîte de dialogue indiquant des informations sur le
niveau de menace actuel (Actuellement inoffensif) de la page que vous consultez. Ce bref
aperçu peut être étendu pour afficher dans la fenêtre du navigateur toutes les informations
de toutes les activités de sécurité liées à la page (Voir le rapport complet) :
44
Do Not Track : le service DNT vous aide à identifier les sites Web qui collecte des données
sur vos activités en ligne et vous permet d'autoriser ou de refuser cette collecte. Détails >>
Le bouton Supprimer (corbeille) dispose d'un menu déroulant dans lequel vous pouvez
sélectionner les informations de navigation à effacer, comme l'historique, les
téléchargements, les formulaires en ligne, ou supprimer immédiatement tout votre
historique de recherche.
Météo ouvre une boîte de dialogue qui vous fournit des informations sur le temps qu'il fait là
où vous vous trouvez ainsi que les prévisions pour les deux jours à venir. Ces informations
sont régulièrement mises à jour toutes les 3-6 heures. Dans cette boîte de dialogue, vous
pouvez modifier le lieu manuellement et décider si la température doit s'afficher en Celsius
ou en Fahrenheit.
Facebook : ce bouton vous permet de vous connecter directement au réseau social
Facebook depuis AVG Security Toolbar.
Speedtest vous redirige vers une application en ligne qui permet de vérifier la qualité de
votre connexion Internet (ping) ainsi que votre vitesse de débit entrant et sortant.
Boutons de raccourci pour accéder rapidement aux applications suivantes : Calculatrice,
Bloc-notes, Explorateur Windows.
45
8. AVG Do Not Track
AVG Do Not Track vous aide à identifier les sites Web qui collectent des données relatives à
vos activités en ligne. AVG Do Not Track, qui fait partie d'AVG Security Toolbar, affiche les site
Web et les annonceurs qui collectent des données sur vos activités et vous permet d'autoriser ou de
refuser cette collecte.
AVG Do Not Track vous fournit des informations supplémentaires sur la politique de
confidentialité de chaque service ainsi qu'un lien direct pour se désinscrire du service, le
cas échéant.
En outre, AVG Do Not Track prend en charge le protocole W3C DNT pour informer
automatiquement les sites que vous ne souhaitez par être suivi. Cette notification est
activée par défaut mais peut être modifiée à tout moment.
AVG Do Not Track est fourni selon les termes et conditions suivants.
La fonctionnalité AVG Do Not Track est activée par défaut mais peut être facilement
désactivée à tout moment. Des instructions sont disponibles dans l'article de la FAQ
Désactivation de la fonctionnalité AVG Do Not Track.
Pour plus d'informations sur AVG Do Not Track, visitez notre site Web.
Actuellement, la fonctionnalité AVG Do Not Track est uniquement prise en charge par les
navigateurs suivants : Mozilla Firefox, Chrome et Internet Explorer.
8.1. AVG Do Not Track
Quand vous êtes en ligne, AVG Do Not Track vous prévient dès qu'une activité de collecte de
données a été détectée. Dans ce cas, l'icône AVG Do Not Track située dans AVG Security
Toolbar change de forme : un petit numéro s'affiche à côté de l'icône pour fournir des informations
sur le nombre de services de collecte de données détectés.
boîte de dialogue suivante :
Cliquez sur l'icône pour afficher la
46
Tous les services de collecte de données sont répertoriés dans la présentation Dispositifs de suivi
sur cette page. Il existe trois types d'activités de collecte de données reconnus par AVG
Do Not Track :
Web Analytics (par défaut : autorisé) : services utilisés pour améliorer les performances et
l'expérience du site Web correspondant. Dans cette catégorie, vous pouvez trouver des
services tels que Google Analytics, Omniture ou Yahoo Analytics. Nous recommandons de
ne pas bloquer les services d'analyses Web, car le site Web pourrait ne pas fonctionner
comme prévu.
Ad Networks (par défaut : bloqué pour certains) : services qui collectent ou partagent
directement ou indirectement des données relatives à votre activité en ligne sur plusieurs
sites pour vous proposer des publicités personnalisées, contrairement aux publicités
basées sur le contenu. Ils sont déterminés en fonction de la politique de confidentialité
disponible sur le site Web de chaque réseau publicitaire. Certains d'entre eux sont bloqués
par défaut.
Social buttons (par défaut : autorisé) : éléments conçus pour améliorer le réseautage
social. Les Social Buttons sont insérés par des réseaux sociaux sur le site que vous
visitez. Ils peuvent collecter des données relatives à votre activité en ligne lorsque vous êtes
connecté. Voici quelques exemples de boutons sociaux : plug-ins sociaux Facebook,
bouton Twitter, Google +1.
Remarque : en fonction des services en cours d'exécution en arrière-plan sur le site Web, plusieurs
des trois sections décrites ci-dessus peuvent ne pas apparaître dans la boîte de dialogue
AVG Do Not Track .
Commandes de la boîte de dialogue
47
Qu'est-ce que le tracking ? - Cliquez sur ce lien dans la section supérieure de la boîte de
dialogue pour être redirigé vers la page Web dédiée, fournissant des explications détaillées
sur les principes de fonctionnement du tracking et une description des types de tracking
spécifiques.
Bloquer tout - Cliquez sur le bouton situé dans la partie inférieure de la boîte de dialogue
pour indiquer que vous ne souhaitez aucune activité de collecte de données).(pour en savoir
plus, consultez le chapitre Bloquer les processus de suivi).
Paramètres Do Not Track : cliquez sur ce bouton dans la section inférieure de la boîte de
dialogue pour être redirigé vers la page Web dédiée sur laquelle vous pourrez configurer
spécifiquement les différents paramètres d'AVG Do Not Track (voir le chapitre sur les
paramètres d'AVG Do Not Track pour plus d'informations)
8.2. Informations sur les processus de suivi
La liste des services de collecte de données fournit uniquement le nom du service en question. Pour
bien choisir quel service autoriser ou bloquer, il vous faut davantage d'informations. Passez votre
souris sur l'élément de la liste concerné. Une info-bulle apparaît et fournit des données détaillées sur
le service. Vous saurez s'il collecte vos données personnelles ou d'autres données disponibles, si
elles sont partagées avec des tiers et si elles sont archivées pour une éventuelle utilisation future:
Dans la partie inférieure de l'info-bulle, vous pouvez voir le lien Politique de confidentialité qui vous
redirige vers le site Web dédié à la politique de confidentialité du service détecté en question.
8.3. Bloquer les processus de suivi
Dans les listes de tous les Ad Networks, de tous les Social Buttons et de toutes les analyses Web,
vous pouvez désormais spécifier quels services de suivi doivent être bloqués. Deux possibilités
s'offrent à vous :
48
Bloquer tout – Cliquez sur ce bouton situé dans la partie inférieure de la boîte de dialogue
pour indiquer que vous ne souhaitez aucune activité de collecte de données. (Cependant,
veuillez noter que cette action peut endommager la fonctionnalité sur la page Web où le
service est en cours.)
– Si vous ne souhaitez pas bloquer immédiatement les services détectés, vous pouvez
indiquer si le service doit être bloqué ou autorisé de manière individuelle. Vous pouvez
autoriser l'exécution de certains systèmes détectés (par exemple analyses Web) : ceux de
ce type utilisent les données collectées pour l'optimisation de leur propre site afin
d'améliorer l'environnement Internet pour tous les utilisateurs. Toutefois, vous pouvez
simultanément bloquer les activités de collecte de données de tous les processus classés
comme Ad Networks. Cliquez simplement sur
l'icône en regard du service pour bloquer
la collecte de données (le nom du processus sera alors barré) ou pour l'autoriser à
nouveau.
8.4. Paramètres AVG Do Not Track
La boîte de dialogue Options Do Not Track propose les options de configuration suivantes :
Do Not Track est activé : par défaut, le service DNT est actif (interrupteur sur ON) Pour
désactiver le service, placez l'interrupteur sur la position OFF.
Dans la partie centrale de la boîte de dialogue, vous pouvez voir une liste des services de
collecte de données connus qui peuvent être classés comme Ad Networks. Par défaut,
Do Not Track bloque automatiquement certains Ad Networks et vous laisse choisir si
vous souhaitez bloquer ou autoriser les autres. Pour ce faire, cliquez sur le bouton
Bloquer tout en bas de la liste. Alternativement, vous pouvez utiliser le bouton Défaut
pour annuler toutes les modifications de paramètres effectuées et revenir à la configuration
49
d'origine.
Notifier les sites Web : cette section vous permet d'activer/désactiver l'option Notifier les
sites Web que je ne désire pas être suivi (activée par défaut). Laissez cette option
cochée pour confirmer que vous souhaitez que Do Not Track informe le fournisseur d'un
service de collecte de données que vous ne souhaitez pas être suivi.
50
9. Paramètres avancés d'AVG
La boîte de dialogue de configuration avancée d'AVG Internet Security 2013 a pour effet d'ouvrir une
nouvelle fenêtre intitulée Paramètres avancés d'AVG. Cette fenêtre se compose de deux parties : la
partie gauche présente une arborescence qui permet d'accéder aux options de configuration du
programme. Sélectionnez le composant (ou une partie spécifique) dont vous voulez modifier la
configuration pour ouvrir la boîte de dialogue correspondante dans la partie droite de la fenêtre.
9.1. Affichage
Le premier élément de l'arborescence de navigation, Affichage, porte sur les paramètres généraux
de l'interface utilisateur d'AVG Internet Security 2013 et sur des options essentielles du
comportement de l'application :
Sélection de la langue
Dans la section Sélection de la langue, vous pouvez sélectionner la langue de votre choix dans le
menu déroulant. La langue sélectionnée sera valable pour tous les composants de l'interface
utilisateur de AVG Internet Security 2013. Le menu déroulant ne propose que les langues que vous
avez sélectionnées au cours du processus d'installation en plus de l'anglais (l'anglais étant toujours
installé par défaut). Pour terminer le passage d'AVG Internet Security 2013 vers une autre langue,
il faut redémarrer l'application. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
Dans le menu déroulant, sélectionnez la langue dans laquelle vous voulez utiliser
l'application
Confirmez votre sélection en appuyant sur le bouton Appliquer (angle inférieur droit de la
boîte de dialogue)
51
Cliquez sur le bouton OK pour confirmer.
Une nouvelle boîte de dialogue vous informe que pour modifier la langue de l'application,
vous devez redémarrer votre AVG Internet Security 2013
Appuyez sur le bouton Redémarrer l'application maintenant pour confirmer le
redémarrage du programme, puis patientez jusqu'à ce que le changement de langue soit
effectif :
Notifications dans la barre d'état système
Dans cette section, vous pouvez supprimer l'affichage de notifications dans la barre d'état indiquant
l'état de l'application AVG Internet Security 2013. Par défaut, l'affichage des notifications dans la
barre d'état est autorisé. Il est vivement recommandé de conserver cette configuration. Les
notifications système fournissent des informations sur le lancement de l'analyse ou du processus de
mise à jour, ou sur la modification de l'état d'un composant AVG Internet Security 2013. Il est
vivement conseillé de lire attentivement ces notifications.
Cependant, si pour une raison quelconque vous préférez ne pas recevoir ce type d'information ou si
vous ne voulez recevoir que certaines notifications (liées à un composant AVG Internet Security
2013 spécifique), vous pouvez définir et préciser vos préférences en activant/désactivant les options
suivantes :
Afficher les notifications dans la barre d'état (activé par défaut) : toutes les notifications
s'affichent par défaut. Décochez cette option pour désactiver complètement l'affichage de
toutes les notifications dans la barre d'état. Lorsqu'elle est active, vous pouvez sélectionner
les notifications qui doivent s'afficher :
52
o Notifications de mise à jour (activé par défaut) : indiquez si les informations
concernant AVG Internet Security 2013le lancement, la progression et la
finalisation du processus de mise à jour doivent être affichées.
o Notifications de modification de composant (désactivé par défaut) : indiquez si
les informations concernant l'activité/inactivité du composant ou ses problèmes
potentiels doivent être affichées. Lorsque cette option signale une anomalie dans un
composant, elle a la même fonction d'information que l'icône de la barre d'état
système signalant un problème lié à un composant AVG Internet Security 2013.
o Notifications de suppression automatique des menaces du Bouclier résident
(activé par défaut) : indiquez si les informations sur les processus d'enregistrement,
de copie et d'ouverture de fichier doivent être affichées ou supprimées (cette
configuration est disponible uniquement si l'option Réparer automatiquement du
Bouclier résident est activée).
o Notifications d'analyse (activé par défaut) : indiquez si les informations sur le
lancement automatique de l'analyse programmée, sa progression et ses résultats
doivent être affichées.
o Notifications du Pare-feu (activé par défaut) : indiquez si les informations
concernant les processus et l'état du Pare-feu doivent être affichées (par exemple,
les avertissements sur l'activation/la désactivation d'un composant, les éventuels
goulets d'étranglement, etc.) . Deux autres options spécifiques sont disponibles dans
cet élément (pour une description détaillée de chacune d'entre elles, consultez le
chapitre Pare-feu de ce document) :
- Points de connexion réseau (désactivé par défaut) : lors de la connexion à un
réseau, le Pare-feu indique s'il connaît le réseau et comment le partage de fichiers
53
et d'imprimantes sera défini.
- Applications bloquées(activé par défaut) : lorsqu'une application inconnue ou
suspecte tente de se connecter à un réseau, le Pare-feu bloque la tentative et
affiche une notification. Cela est pratique pour vous tenir informé, nous vous
recommandons donc de toujours laisser cette fonction activée.
o Notifications du Scanner email (activé par défaut) : indiquez si les informations sur
l'analyse de tous les messages entrants et sortants doivent être affichées.
o Informations statistiques (activé par défaut) : laissez la case cochée pour permettre
l'affichage régulier d'informations statistiques dans la barre des tâches.
o Notifications d'AVG Accelerator (activé par défaut) : indiquez si les informations
sur les activités d'AVG Accelerator doivent être affichées. AVG Accelerator est un
service qui permet une lecture vidéo en ligne plus fluide et qui facilite les
téléchargements supplémentaires.
o Notifications d'amélioration du temps de démarrage (activé par défaut) : indiquez
si vous souhaitez être informé de l'accélération du temps de démarrage de votre
ordinateur.
o Notifications d'AVG Advisor (activé par défaut) : indiquez si les informations sur
les activités d'AVG Advisor doivent être affichées dans le panneau contextuel de la
barre d'état système.
Mode jeu
Cette fonction est conçue pour des applications plein écran pour lesquelles les bulles d'informations
AVG (qui s'affichent après le démarrage d'une analyse programmée) seraient perturbantes (risque de
réduire de la fenêtre de l'application ou corruption des images). Pour éviter ce type de problème, il
est recommandé de cocher la case Activer le mode jeu lorsqu'une application est exécutée en
mode plein écran (paramètre par défaut).
54
9.2. Sons
La boîte de dialogue Sons vous permet d'indiquer si vous souhaitez ou non qu'une notification sonore
vous signale certaines actions d'AVG Internet Security 2013.
Ces paramètres concernent uniquement l'utilisateur actuel. Autrement dit, chaque utilisateur de
l'ordinateur peut définir ses propres paramètres audio. Pour autoriser les notifications sonores,
cochez l'option Activer les événements sonores (option activée par défaut) pour activer la liste
d'actions correspondantes. Vous pouvez également activer l'option Couper le son lorsqu'une
application active est en mode plein écran afin de supprimer les notifications sonores
susceptibles de vous déranger (voir aussi la section Mode jeu du chapitre Paramètres avancés/
Affichage de ce document).
Boutons de commande
Parcourir : après avoir sélectionné un événement dans la liste, cliquez sur le bouton
Parcourir pour rechercher dans votre disque le fichier audio à lui associer. (Notez que
seuls les sons *.wav sont pris en charge pour l'instant !)
Jouer : pour écouter le son sélectionné, mettez en surbrillance l'événement dans la liste,
puis cliquez sur le bouton Jouer.
Supprimer : cliquez sur ce bouton pour supprimer le son associé à un événement.
55
9.3. Désactiver provisoirement la protection AVG
Dans la boîte de dialogue Désactiver provisoirement la protection AVG, vous avez la possibilité
de désactiver entièrement la protection offerte par le programme AVG Internet Security 2013.
Rappelez-vous que vous ne devez utiliser cette option qu'en cas d'absolue nécessité !
Dans la plupart des cas, il est déconseillé de désactiver AVG Internet Security 2013 avant d'
installer un nouveau logiciel ou pilote, même si l'assistant d'installation ou le logiciel vous suggère
d'arrêter d'abord tous les programmes et applications s'exécutant sur le système et qui pourraient
créer des interruptions inopinées lors du processus d'installation. En cas de problème lors de
l'installation, commencez par désactiver la protection résidente (Activer le Bouclier résident). Si vous
êtes amené à désactiver temporairement AVG Internet Security 2013, vous devez le réactiver dès
la fin de vos opérations. Si vous êtes connecté à Internet ou à un réseau alors que l'antivirus est
désactivé, l'ordinateur est particulièrement vulnérable.
Désactivation de la protection AVG
Cochez la case Désactiver provisoirement la protection AVG, puis cliquez sur Appliquer pour
confirmer votre choix. Dans la nouvelle boîte de dialogue Désactiver provisoirement la protection
AVG, indiquez la durée de la désactivation d'AVG Internet Security 2013. Par défaut, la protection
est désactivée pendant 10 minutes, ce qui vous laisse suffisamment de temps pour effectuer les
manipulations courantes (l'installation d'un nouveau logiciel, par exemple). Vous pouvez la désactiver
pour une plus longue durée, mais cela ne doit être fait qu'en cas d'absolue nécessité. A la fin de la
durée spécifiée, tous les composants désactivés sont automatiquement réactivés. Au maximum, la
protection AVG peut être désactivée jusqu'au redémarrage de l'ordinateur. Il est également possible
56
de désactiver le composant Pare-feu dans la boîte de dialogue Désactiver provisoirement la
protection AVG. Pour ce faire, cochez la case en regard de Désactiver la protection du Pare-feu.
9.4. Protection de l'ordinateur
9.4.1. AntiVirus
Les composants AntiVirus et Bouclier résident protègent en permanence votre ordinateur de tous
les types de virus, spywares et programmes malveillants connus (y compris des programmes
malveillants dits dormants ou inactifs, c'est-à-dire téléchargés mais pas encore actifs).
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Dans la boîte de dialogue Paramètres du Bouclier résident, il est possible d'activer ou de
désactiver la protection résidente en cochant ou en désélectionnant la case Activer le Bouclier
résident (cette option est activée par défaut). En outre, vous pouvez sélectionner les options de
protection résidente à activer :
Me demander avant de supprimer les menaces (activée par défaut) : cochez cette case
pour vous assurer que le Bouclier résident n'exécutera aucune action automatiquement. Il
affichera plutôt une boîte de dialogue décrivant la menace identifiée, vous permettant de
décider de l'action à effectuer. Si vous n'avez pas coché la case, AVG Internet Security
2013 réparera automatiquement l'infection et, si ce n'est pas possible, l'objet sera mis en
Quarantaine.
Signaler les programmes potentiellement dangereux et les spywares (option activée
par défaut) : cochez cette case pour activer la recherche de spywares et de virus. Les
spywares désignent une catégorie de programmes malveillants : même s'ils représentent
généralement un risque pour la sécurité, certains de ces programmes peuvent être installés
intentionnellement par l'utilisateur. Nous vous recommandons de laisser cette fonction
activée car elle augmente de manière significative la sécurité de votre ordinateur.
Signaler le jeu amélioré de programmes potentiellement dangereux (option désactivée
par défaut) : permet de détecter les jeux étendus de spywares qui ne posent aucun
problème et sont sans danger dès lors qu'ils sont achetés directement auprès de leur
éditeur, mais qui peuvent ensuite être utilisées à des fins malveillantes. Il s'agit d'une
mesure de sécurité supplémentaire. Cependant, elle peut bloquer des programmes
légitimes de l'ordinateur ; c'est pourquoi elle est désactivée par défaut.
Analyser les fichiers à la fermeture (option désactivée par défaut) : ce type d'analyse
garantit qu'AVG vérifie les objets actifs (par exemple, les applications ou les documents) à
leur ouverture et à leur fermeture. Cette fonction contribue à protéger l'ordinateur contre
certains types de virus sophistiqués.
Analyser le secteur de boot des supports amovibles (option activée par défaut)
Utiliser la méthode heuristique (option activée par défaut) : l'analyse heuristique sert de
moyen de détection (émulation dynamique des instructions de l'objet analysé dans un
environnement informatique virtuel).
Analyse des fichiers mentionnés dans le Registre (option activée par défaut) : ce
paramètre indique qu'AVG analyse les fichiers exécutables ajoutés au registre de
démarrage pour éviter l'exécution d'une infection connue au démarrage suivant de
l'ordinateur.
Activer l'analyse approfondie (option désactivée par défaut) : dans certains cas (urgence
), vous pouvez cocher cette case afin d'activer les algorithmes les plus rigoureux qui
examineront au peigne fin tous les objets représentant de près ou de loin une menace.
Gardez à l'esprit que cette méthode prend énormément de temps.
Activer la protection de Messagerie Instantanée et des téléchargements P2P (option
activée par défaut) : cochez cette case pour vérifier que les communications via la
messagerie instantanée (AIM, Yahoo!, ICQ, Sk ype, MSN Messenger, etc.) des données
téléchargées grâce aux réseaux de poste à poste (réseaux permettant des connexions
directes entre les clients, sans passer par un serveur, et qui sont potentiellement
dangereuses, principalement utilisés pour partager des fichiers de musique) ne sont pas
58
infectées par un virus.
Dans la boîte de dialogue Fichiers analysés par le Bouclier résident, il est possible de spécifier
les fichiers à analyser (en fonction de leurs extensions) :
Cochez la case correspondante pour décider si vous voulez Rechercher dans tous les fichiers ou
Analyser les fichiers pouvant être infectés et les types de documents sélectionnés. Pour
accélérer le processus d'analyse tout en bénéficiant d'un niveau maximal de protection, il est
recommandé de conserver les paramètres par défaut. De cette façon, seuls les fichiers susceptibles
d'être infectés seront analysés. Dans la section correspondante de la boîte de dialogue, vous
pourrez également modifier la liste d'extensions répertoriant les fichiers inclus dans l'analyse.
Cochez la case Toujours analyser les fichiers sans extension (activée par défaut) pour vous
assurer que les fichiers sans extension, et dont le format est inconnu, sont également analysés par
le Bouclier résident. Nous vous recommandons de garder activée cette fonction, car les fichiers
dépourvus d'extension sont suspects.
9.4.2. Anti-Rootkit
Dans la boîte de dialogue Paramètres Anti-Rootkit, vous pouvez modifier la configuration du
service Anti-Rootkit et certains paramètres de l'analyse anti-rootkit. L'analyse anti-rootkit est un
processus par défaut inclus dans l'Analyse complète de l'ordinateur :
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Rechercher dans les applications et Rechercher parmi les pilotes vous permettent de préciser en
détails les éléments à inclure dans l'analyse Anti-Rootkit. Ces paramètres sont destinés à des
utilisateurs expérimentés ; nous vous recommandons de conserver toutes les options actives. Vous
pouvez ensuite choisir le mode d'analyse des rootkits :
Analyse anti-rootkit rapide : analyse tous les processus en cours d'exécution, les pilotes
chargés et le dossier système (c:\Windows )
Analyse anti-rootkit complète : analyse tous les processus en cours d'exécution, les
pilotes chargés et le dossier système (c:\Windows généralement ), ainsi que tous les
disques locaux (y compris le disque flash, mais pas les lecteurs de disquettes ou de CDROM)
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9.4.3. Serveur de cache
La boîte de dialogue Paramètres du serveur de cache porte sur le processus de serveur de cache,
qui est conçu pour accélérer tous les types d'analyse par AVG Internet Security 2013 :
Le serveur de cache recueille et conserve les informations relatives aux fichiers fiables (un fichier est
considéré comme fiable s'il comporte une signature numérique provenant d'une source fiable). Par
la suite, ces fichiers sont automatiquement considérés comme étant fiables et ne sont pas analysés
de nouveau ; ils sont donc ignorés lors des analyses.
La boîte de dialogue Paramètres du serveur de cache comporte les options de configuration
suivantes :
Mise en cache activée (option activée par défaut) : désélectionnez la case pour désactiver
le serveur de cache et videz la mémoire de mise en cache. Notez que l'analyse risque de
durer plus longtemps et que les performances de l'ordinateur risquent d'être diminuées étant
donné que chaque fichier en cours d'utilisation fera d'abord l'objet d'une analyse anti-virale et
anti-spyware préalable.
Activer l'ajout de nouveaux fichiers dans le cache (option activée par défaut) :
désélectionnez la case pour mettre fin à l'ajout de fichiers dans la mémoire cache. Tout
fichier déjà mis en cache sera conservé et utilisé jusqu'à ce que la mise en cache soit
complètement désactivée ou jusqu'à la prochaine mise à jour de la base de données virale.
A moins que vous n'ayez une très bonne raison de désactiver le serveur de cache, nous vous
conseillons fortement de conserver les paramètres par défaut et de laisser les deux options
activées ! Si vous ne le faites pas, vous risqueriez de subir une baisse de la vitesse et des
performances du système.
61
9.5. Scanner email
Dans cette section, vous pouvez modifier de manière approfondie la configuration des composants
Scanner email et Anti-Spam :
9.5.1. Scanner email
La boîte de dialogue Scanner email comporte trois sections :
Analyse des emails
Dans cette section, vous définissez la configuration standard des emails entrants et/ou sortants :
Analyser le courrier entrant (option activée par défaut) : cette option permet d'activer ou
de désactiver l'analyse des emails remis à votre client de messagerie
Analyser le courrier sortant (option désactivée par défaut) : cette option permet d'activer
ou de désactiver l'analyse des emails envoyés par votre compte
Modifier l'objet des messages infectés (option désactivée par défaut) : si vous voulez être
averti que le message est infecté, cochez cette case et indiquez le texte à afficher dans le
champ prévu à cet effet. Ce texte sera alors inséré dans l'objet de chaque email infecté,
pour une identification et un filtrage plus faciles. Nous vous recommandons de conserver la
valeur par défaut : ***VIRUS***.
Propriétés de l'analyse
Dans cette section, vous choisissez les modalités de l'analyse des messages :
62
Utiliser la méthode heuristique (option activée par défaut) : cochez cette option pour
appliquer la méthode heuristique à l'analyse des emails. Lorsque cette option est activée,
vous pouvez filtrer les pièces jointes, non seulement selon leur extension, mais aussi selon
leur contenu. Le filtrage peut être défini dans la boîte de dialogue Filtrage des messages.
Signaler les programmes potentiellement dangereux et les spywares (option activée
par défaut) : cochez cette case pour activer la recherche de spywares et de virus. Les
spywares désignent une catégorie de programmes malveillants : même s'ils représentent
généralement un risque pour la sécurité, certains de ces programmes peuvent être installés
intentionnellement par l'utilisateur. Nous vous recommandons de laisser cette fonction
activée car elle augmente de manière significative la sécurité de votre ordinateur.
Signaler le jeu amélioré de programmes potentiellement dangereux (option désactivée
par défaut) : permet de détecter les jeux étendus de spywares qui ne posent aucun
problème et sont sans danger dès lors qu'ils sont achetés directement auprès de leur
éditeur, mais qui peuvent ensuite être utilisées à des fins malveillantes. Il s'agit d'une
mesure de sécurité supplémentaire. Cependant, elle peut bloquer des programmes
légitimes de l'ordinateur ; c'est pourquoi elle est désactivée par défaut.
Rechercher dans les archives (option activée par défaut) : cochez la case pour analyser le
contenu des archives jointes aux messages.
Activer l'analyse approfondie (option désactivée par défaut) : dans certains cas (par
exemple, suspicion de présence d'un virus ou d'une attaque sur l'ordinateur), vous pouvez
cocher cette option pour exécuter des algorithmes d'analyse très pointus même s'il est peu
probable que certaines zones de l'ordinateur soient infectées. Gardez à l'esprit que cette
méthode prend énormément de temps.
Rapport sur les pièces jointes
Dans cette section, vous pouvez définir des rapports supplémentaires sur les fichiers potentiellement
dangereux ou suspects. Veuillez noter qu'aucun avertissement ne sera affiché, seul un texte de
certification sera ajouté à la fin du message et tous les rapports associés seront recensés dans la
boîte de dialogue Détection du Scanner email.
Signaler les archives protégées par mot de passe : archives (ZIP, RAR, etc.) qui sont
protégées par mot de passe et qui, à ce titre, ne peuvent pas faire l'objet d'une recherche
de virus. Cochez cette option pour les signaler comme étant potentiellement dangereuses.
Signaler les documents protégés par mot de passe : documents qui sont protégés par
mot de passe et qui, à ce titre, ne peuvent pas faire l'objet d'une recherche de virus. Cochez
cette option pour les signaler comme étant potentiellement dangereux.
Signaler les fichiers contenant une macro : une macro est une séquence prédéfinie
d'étapes destinées à faciliter certaines tâches pour l'utilisateur (les macros MS Word en
sont un exemple bien connu). A ce titre, une macro peut contenir des instructions
potentiellement dangereuses. Vous pouvez cocher cette case pour garantir que les fichiers
contenant des macros soient signalés comme suspects.
Signaler les extensions cachées : les extensions masquées peuvent afficher fichier
exécutable suspect ''objet.txt.exe'' sous la forme d'un fichier texte ''objet.txt'' inoffensif.
Cochez cette option pour signaler ces fichiers comme étant potentiellement dangereux.
63
Placer les pièces jointes infectées en Quarantaine : indiquez si vous voulez être averti par
email lorsque l'analyse d'un email révèle la présence d'une archive protégée par mot de
passe, d'un document protégé par mot de passe, d'une macro contenant un fichier et/ou
d'un fichier dont l'extension est masquée. En l'occurrence, définissez si l'objet détecté doit
être placé en Quarantaine.
Dans la boîte de dialogue Certification, vous pouvez cocher des cases spécifiques pour décider si
vous souhaitez certifier vos messages entrants (Certifier les messages entrants) et/ou vos
messages sortants (Certifier les messages sortants). Pour chacune de ces options, vous pouvez
en outre définir le paramètre Avec pièces jointes uniquement afin que la certification ne concerne
que les emails comportant une pièce jointe :
Par défaut, le texte de certification consiste en un message simple indiquant qu'Aucun virus n'a été
détecté dans ce message. Cependant, il est possible de développer ou de modifier cette information
en fonction de vos besoins : rédigez le texte de certification de votre choix dans le champ Texte de
certification des messages électroniques. Dans la section Langue utilisée pour le texte de
certification des messages électroniques, vous pouvez en outre définir la langue dans laquelle la
partie automatiquement générée de la certification (Aucun virus n'a été détecté dans ce message)
doit être affichée.
Remarque : souvenez-vous que seul le texte par défaut sera affiché dans la langue choisie, mais
votre texte personnalisé ne sera pas traduit automatiquement !
64
La boîte de dialogue Filtrage des pièces jointes est destinée à vous aider à définir les paramètres
de l'analyse des pièces jointes aux emails. Par défaut, l'option Supprimer les pièces jointes est
désactivée. Si vous décidez de l'activer, toutes les pièces jointes signalées comme infectées ou
potentiellement dangereuses sont automatiquement supprimées. Pour définir explicitement les
types de pièces jointes à supprimer, sélectionnez l'option correspondante :
Supprimer tous les fichiers exécutables : tous les fichiers *.exe seront supprimés
Supprimer tous les documents : tous les fichiers *.doc, *.docx, *.xls, *.xlsx seront
supprimés
Supprimer les fichiers comportant les extensions suivantes séparées par une virgule :
indiquez toutes les extensions de fichier correspondant aux fichiers à supprimer
La section Serveurs permet de modifier les paramètres des serveurs du Scanner d'email.
Serveur POP3
Serveur SMTP
Serveur IMAP
De même, vous pouvez définir de nouveaux serveurs pour le courrier entrant ou sortant à l'aide du
bouton Ajouter un nouveau serveur.
65
Dans cette boîte de dialogue, vous pouvez configurer un nouveau serveur Scanner email à l'aide du
protocole POP3 pour les messages entrants :
Nom du serveur POP3 : dans ce champ, vous pouvez spécifier le nom des serveurs
66
récemment ajoutés (pour ajouter un serveur POP3, cliquez avec le bouton droit sur l'option
POP3 du menu de navigation gauche). Dans le cas d'un serveur créé automatiquement
(serveur "AutoPOP3"), ce champ est désactivé.
Type de connexion : définissez la méthode de sélection du serveur de messagerie pour
les mails entrants.
o Automatique : la connexion est établie automatiquement selon les paramètres du
client de messagerie.
o Hôte fixe : dans ce cas, le programme utilise toujours le serveur spécifié dans ce
champ. Veuillez indiquer l'adresse ou le nom de votre serveur de messagerie. Le
nom de connexion reste inchangé. En guise de nom, vous pouvez utiliser un nom de
domaine (pop.acme.com, par exemple) ainsi qu'une adresse IP (123.45.67.89, par
exemple). Si le serveur de messagerie fait appel à un port non standard, il est
possible de spécifier ce port à la suite du nom du serveur en séparant ces éléments
par le signe deux-points (pop.acme.com:8200, par exemple). Le port standard des
communications POP3 est le port 110.
Paramètres complémentaires : se rapporte à des paramètres plus détaillés :
o Port local : indique le port sur lequel transitent les communications provenant de
l'application de messagerie. Dans votre programme de messagerie, vous devez alors
indiquer que ce port fait office de port de communication POP3.
o Connexion : dans la liste déroulante, vous pouvez spécifier le type de connexion à
utiliser (Ordinaire/SSL/SSL par défaut). Si vous optez pour une connexion SSL, les
données sont envoyées sous forme cryptée, sans risquer d'être analysées ou
contrôlées par une tierce partie. Cette fonction également n'est disponible que si elle
est prise en charge par le serveur de messagerie de destination.
Activation du serveur POP3 pour le client de messagerie : cochez/désélectionnez cette
case pour activer ou désactiver le serveur POP3 spécifié
67
Dans cette boîte de dialogue, vous pouvez configurer un nouveau serveur Scanner email à l'aide du
protocole SMTP pour les messages sortants :
Nom du serveur SMTP : dans ce champ, vous pouvez spécifier le nom des serveurs
68
récemment ajoutés (pour ajouter un serveur SMTP, cliquez avec le bouton droit sur l'option
SMTP du menu de navigation gauche). Dans le cas d'un serveur créé automatiquement
(serveur "AutoSMTP"), ce champ est désactivé.
Type de connexion : définissez la méthode de sélection du serveur de messagerie pour
les mails sortants :
o Automatique : la connexion est établie automatiquement selon les paramètres du
client de messagerie
o Hôte fixe : dans ce cas, le programme utilise toujours le serveur spécifié dans ce
champ. Veuillez indiquer l'adresse ou le nom de votre serveur de messagerie. En
guise de nom, vous pouvez utiliser un nom de domaine (smtp.acme.com, par
exemple) ainsi qu'une adresse IP (123.45.67.89, par exemple). Si le serveur de
messagerie fait appel à un port non standard, il est possible de saisir ce port à la
suite du nom du serveur en séparant ces éléments par le signe deux-points (smtp.
acme.com:8200, par exemple). Le port standard des communications SMTP est le
port 25.
Paramètres complémentaires : se rapporte à des paramètres plus détaillés :
o Port local : indique le port sur lequel transitent les communications provenant de
l'application de messagerie. Dans votre programme de messagerie, vous devez alors
indiquer que ce port fait office de port de communication SMTP.
o Connexion : dans la liste déroulante, vous pouvez spécifier le type de connexion à
utiliser (Ordinaire/SSL/SSL par défaut). Si vous optez pour une connexion SSL, les
données sont envoyées sous forme cryptée, sans risque d'être contrôlées ou
surveillées par une tierce partie. Cette fonction n'est disponible que si elle est prise
en charge par le serveur de messagerie de destination.
Activation du serveur SMTP pour le client de messagerie : cochez/désélectionnez cette
case pour activer ou désactiver le serveur SMTP spécifié ci-dessus
69
Dans cette boîte de dialogue, vous pouvez configurer un nouveau serveur Scanner email à l'aide du
protocole IMAP pour les messages sortants :
Nom du serveur IMAP : dans ce champ, vous pouvez spécifier le nom des serveurs
70
récemment ajoutés (pour ajouter un serveur IMAP, cliquez avec le bouton droit sur l'option
IMAP du menu de navigation gauche). Dans le cas d'un serveur créé automatiquement
(serveur "AutoIMAP"), ce champ est désactivé.
Type de connexion : définissez la méthode de sélection du serveur de messagerie pour
les mails sortants :
o Automatique : la connexion est établie automatiquement selon les paramètres du
client de messagerie
o Hôte fixe : dans ce cas, le programme utilise toujours le serveur spécifié dans ce
champ. Veuillez indiquer l'adresse ou le nom de votre serveur de messagerie. En
guise de nom, vous pouvez utiliser un nom de domaine (smtp.acme.com, par
exemple) ainsi qu'une adresse IP (123.45.67.89, par exemple). Si le serveur de
messagerie fait appel à un port non standard, il est possible de saisir ce port à la
suite du nom du serveur en séparant ces éléments par le signe deux-points (imap.
acme.com:8200, par exemple). Le port standard des communications IMAP est le
port 143.
Paramètres complémentaires : se rapporte à des paramètres plus détaillés :
o Port local : indique le port sur lequel transitent les communications provenant de
l'application de messagerie. Vous devez alors indiquer, dans votre programme de
messagerie, que ce port sert pour les communications IMAP.
o Connexion : dans la liste déroulante, vous pouvez spécifier le type de connexion à
utiliser (Ordinaire/SSL/SSL par défaut). Si vous optez pour une connexion SSL, les
données sont envoyées sous forme cryptée, sans risquer d'être analysées ou
contrôlées par une tierce partie. Cette fonction n'est disponible que si elle est prise
en charge par le serveur de messagerie de destination.
Activation du serveur IMAP pour le client de messagerie : cochez/décochez cette case
pour activer ou désactiver le serveur IMAP spécifié ci-dessus
9.5.2. Anti-spam
71
Dans la boîte de dialogue Paramètres anti-spam, désélectionnez la case Activer la protection
anti-spam pour autoriser/interdire l'analyse anti-spam dans les communications par email. Cette
option est activée par défaut et comme toujours, il est recommandé de garder la configuration par
défaut et de ne la changer qu'en cas d'absolue nécessité.
Vous pouvez ensuite sélectionner également des mesures de contrôle plus ou moins strictes en
matière de spam. Le composant Anti-Spam attribue à chaque message un score (déterminant la
présence de SPAM) éventuel, en recourant à plusieurs techniques d'analyse dynamiques. Pour
régler le paramètre Marquer les messages comme spams si le score est supérieur à, saisissez le
score qui convient ou faites glisser le curseur vers la gauche ou vers la droite (seules les valeurs
entre 50 et 90 sont acceptées).
Il est généralement recommandé de choisir un seuil compris entre 50 et 90 et en cas de doute de le
fixer à 90. Voici l'effet obtenu selon le score que vous définissez :
Valeur 80-90 : les messages électroniques susceptibles d'être du spam sont identifiés par
le filtre. Il est possible toutefois que certains messages valides soient détectés à tort
comme du spam.
Valeur 60-79 : ce type de configuration est particulièrement strict. Tous les messages
susceptibles d'être du spam sont identifiés par le filtre. Il est fort probable que certains
messages anodins soient également rejetés.
Valeur 50-59 : ce type de configuration est très restrictif. Les messages qui ne sont pas du
spam ont autant de chances d'être rejetés que ceux qui en sont vraiment. Ce seuil n'est
pas recommandé dans des conditions normales d'utilisation.
Dans la boîte de dialogue Paramètres anti-spam, vous pouvez aussi définir la façon dont les
72
messages indésirables doivent être traités :
Déplacer le message dans le répertoire des indésirables (uniquement pour le plugin
Microsoft Outlook ) : cochez cette case pour que tous les messages détectés comme du
courrier indésirable soient automatiquement transférés dans le dossier des messages
indésirables de votre client de messagerie Microsoft Outlook. Cette fonction n'est
actuellement pas prise en charge par d'autres clients de messagerie.
Ajouter les destinataires des messages envoyés dans la liste blanche : cochez cette
case pour confirmer que tous les destinataires des messages envoyés sont fiables et que
tous les messages provenant de ces comptes de messagerie peuvent être transmis.
Modifier l'objet des messages considérés comme du spam : cochez cette case pour
que tous les messages détectés comme du spam soient signalés à l'aide d'un mot ou d'un
caractère particulier dans l'objet du message. Le texte souhaité doit être saisi dans la zone
de texte activée.
Demander avant de signaler toute détection erronée : option activée si, au cours de
l'installation, vous avez accepté de participer au projet relatif aux préférences de la
confidentialité. En pareil cas, vous avez autorisé le signalement des menaces détectées à
AVG. Ce rapport est automatique. Toutefois, vous pouvez cocher cette case pour confirmer
que vous voulez être interrogé avant qu'un spam détecté soit signalé à AVG afin de vous
assurer que le message en question a bien lieu d'être classé dans la catégorie du spam.
La boîte de dialogue Paramètres de performance du moteur (associée à l'entrée Performances de
l'arborescence de navigation de gauche) présente les paramètres de performances du composant
Anti-Spam :
73
En faisant glisser le curseur vers la gauche ou la droite, vous faites varier le niveau de performances
de l'analyse du mode Ordinateur bas de gamme au mode Ordinateur haut de gamme.
Ordinateur bas de gamme : aucune règle n'est utilisée pendant le processus d'analyse
visant à identifier le spam. Seules les données d'enrichissement sont utilisées pour
l'identification de spam. Ce mode ne convient pas pour une utilisation standard, sauf si votre
ordinateur est peu véloce.
Ordinateur haut de gamme : ce mode exige une quantité de mémoire importante. Durant
l'analyse destinée à identifier le spam, les fonctions suivantes seront utilisées : règles et
cache de base de données de spam, règles standard et avancées, adresses IP et bases de
données de l'expéditeur de spam.
L'option Activer la vérification en ligne est sélectionnée par défaut. Cette configuration produit une
détection plus précise du spam grâce à la communication avec les serveurs Mailshell. En effet, les
données analysées sont comparées aux bases de données en ligne Mailshell.
Il est généralement recommandé de conserver les paramètres par défaut et de ne les modifier
qu'en cas d'absolue nécessité. Tout changement de configuration ne doit être réalisé que par
un utilisateur expérimenté.
L'entrée Liste blanche ouvre la boîte de dialogue Liste des adresses autorisées des expéditeurs de
mails contenant la liste globale des adresses électroniques d'expéditeurs et des noms de domaine
approuvés dont les messages ne seront jamais considérés comme du courrier indésirable.
Dans l'interface d'édition, vous avez la possibilité d'établir la liste des expéditeurs qui ne vous
enverront pas de messages indésirables(spam). De la même manière, vous pouvez dresser une liste
de noms de domaine complets (avgfrance.com, par exemple) dont vous avez la certitude qu'ils ne
74
diffusent pas de messages indésirables. Lorsque vous disposez d'une liste d'expéditeurs et ou de
noms de domaines, il ne vous reste plus qu'à l'incorporer selon l'une des méthodes suivantes :
saisissez directement chaque adresse ou importez la liste entière.
Boutons de commande
Vous avez accès aux boutons de fonctions suivants :
Modifier : cliquez sur ce bouton pour ouvrir une boîte de dialogue permettant de définir
manuellement une liste d'adresses (la méthode copier-coller convient également). Insérez
une entrée (expéditeur, nom de domaine) par ligne.
Exporter : si vous désirez exporter les enregistrements pour une raison quelconque,
cliquez sur ce bouton. Tous les enregistrements seront conservés au format texte brut.
Importer : si vous avez déjà préparé un fichier texte d'adresses électroniques/de noms de
domaines, cliquez simplement sur ce bouton pour l'importer. Le contenu du fichier doit
inclure un seul élément par ligne(adresse, nom de domaine).
L'entrée Liste noire ouvre une boîte de dialogue contenant la liste globale des adresses
d'expéditeurs et des noms de domaine bloqués dont les messages seront systématiquement
considérés comme du spam.
Dans l'interface d'édition, vous avez la possibilité d'établir la liste des expéditeurs que vous jugez
enclins à vous envoyer des messages indésirables (spam). De même, vous pouvez dresser une liste
de noms de domaines complets (sociétédespam.com, par exemple) dont vous avez reçu ou pensez
75
recevoir du courrier indésirable. Tous les mails des adresses ou domaines répertoriés seront alors
identifiés comme du spam. Lorsque vous disposez d'une liste d'expéditeurs et/ou de noms de
domaines, il ne vous reste plus qu'à l'incorporer selon l'une des méthodes suivantes : saisissez
directement chaque adresse email ou importez la liste entière.
Boutons de commande
Vous avez accès aux boutons de fonctions suivants :
Modifier : cliquez sur ce bouton pour ouvrir une boîte de dialogue permettant de définir
manuellement une liste d'adresses (la méthode copier-coller convient également). Insérez
une entrée (expéditeur, nom de domaine) par ligne.
Exporter : si vous désirez exporter les enregistrements pour une raison quelconque,
cliquez sur ce bouton. Tous les enregistrements seront conservés au format texte brut.
Importer : si vous avez déjà préparé un fichier texte d'adresses électroniques/de noms de
domaines, cliquez simplement sur ce bouton pour l'importer.
La catégorie Paramètres avancés contient les options de configuration détaillées de la
fonction Anti-Spam. Ces paramètres sont destinés uniquement aux utilisateurs expérimentés
et plus particulièrement aux administrateurs réseau, qui doivent paramétrer plus finement la
protection anti-spam et garantir la protection la plus complète des serveurs de messagerie.
Pour cette raison, aucune aide supplémentaire n'est fournie au sein des boîtes de dialogue.
Néanmoins, l'interface utilisateur affiche une brève description de chaque option associée.
Nous vous conseillons vivement de ne pas modifier ces paramètres, à moins de maîtriser
complètement les paramètres avancés de Spamcatcher (MailShell Inc.). Toute modification
incorrecte risque de dégrader les performances ou de provoquer un dysfonctionnement du
composant.
Si vous pensez devoir modifier la configuration Anti-Spam à un niveau très avancé, conformez-vous
aux instructions fournies dans l'interface utilisateur. Généralement, vous trouverez dans chaque boîte
de dialogue une seule fonction spécifique que vous pouvez ajuster. Sa description figure toujours
dans la boîte de dialogue elle-même. Vous pouvez modifier les paramètres suivants :
Filtrage : liste des langues, liste des pays, adresses IP approuvées, adresses IP bloquées,
pays bloqués, caractères bloqués, expéditeurs usurpés
RBL : serveurs RBL, résultats multiples, seuil, délai, IP max.
Connexion Internet : délai, serveur proxy, authentification du proxy
76
9.6. Protection de la navigation Web
La boîte de dialogue des paramètres de LinkScanner permet d'activer ou de désactiver les
fonctions suivantes :
Activer Surf-Shield (option activée par défaut) : protection active (en temps réel) contre
les sites hébergeant des exploits, lorsque vous y accédez. Les connexions à des sites
malveillants et leur contenu piégé sont bloqués au moment où l'utilisateur demande à y
accéder via un navigateur Web (ou toute autre application qui utilise le protocole HTTP).
Ajouter "Protégé par LinkScanner"... (option désactivée par défaut) : activez cette option
pour que tous les messages envoyés via les réseaux sociaux Facebook et MySpace et
contenant des liens hypertexte incluent la mention "Protégé par LinkScanner".
77
9.6.1. Bouclier Web
La boîte de dialogue Bouclier Web comporte les options suivantes :
Activer le Bouclier Web (option activée par défaut) : active/désactive l'ensemble du
service Bouclier Web. Pour accéder à d'autres paramètres avancés du Bouclier Web,
ouvrez la boîte de dialogue suivante, Protection Web.
Activer AVG Accelerator (option activée par défaut) : active/désactive le service AVG
Accelerator. AVG Accelerator permet une lecture vidéo en ligne plus fluide et facilite les
téléchargements supplémentaires. Lorsque le processus d'accélération vidéo est en cours,
une fenêtre contextuelle de la barre d'état vous en informe :
Mode de notification des menaces
Au bas de la boîte de dialogue, sélectionnez le mode de notification des menaces détectées : boîte
de dialogue contextuelle standard, info-bulle dans la barre d'état ou infos contenues dans l'icône de
78
la barre d'état.
La boîte de dialogue Protection Web vous permet de modifier à votre convenance la configuration du
composant chargé de l'analyse du contenu des sites Web. L'interface d'édition propose plusieurs
options de configuration élémentaires, décrites ci-après :
Activer la Protection Web : cette option confirme que le Bouclier Web doit analyser le
contenu des pages Web. Si elle est activée (par défaut), vous pouvez activer/désactiver les
options suivantes :
o Vérifier les archives (option désactivée par défaut) : analyse le contenu des archives
éventuelles contenues dans la page Web à afficher.
o Signaler les programmes potentiellement dangereux et les spywares (option
activée par défaut) : cochez cette case pour activer la recherche des spywares et
des virus. Les spywares désignent une catégorie de programmes malveillants :
même s'ils représentent généralement un risque pour la sécurité, certains de ces
programmes peuvent être installés intentionnellement par l'utilisateur. Nous vous
recommandons de laisser cette fonction activée car elle augmente de manière
significative la sécurité de votre ordinateur.
o Signaler le jeu amélioré de programmes potentiellement dangereux (option
désactivée par défaut) : permet de détecter le jeu étendu des spywares qui ne
posent aucun problème et sont sans danger dès lors qu'ils sont achetés directement
auprès de leur éditeur, mais qui peuvent ensuite être utilisés à des fins malveillantes.
Il s'agit d'une mesure de sécurité supplémentaire. Cependant, elle peut bloquer des
programmes légitimes de l'ordinateur ; c'est pourquoi elle est désactivée par défaut.
79
o Utiliser l'analyse heuristique (option activée par défaut) : analyse le contenu de la
page à afficher en appliquant la méthode heuristique (l'émulation dynamique des
instructions de l'objet analysé dans un environnement informatique virtuel).
o Activer l'analyse approfondie (option désactivée par défaut) : dans certains cas (
suspicion d'une infection de l'ordinateur), vous pouvez cocher cette option pour
exécuter des algorithmes d'analyse très pointus qui analyseront jusqu'aux zones de
l'ordinateur les moins susceptibles d'être infectées. Gardez à l'esprit que cette
méthode prend énormément de temps.
o Taille maximale des fichiers à analyser : si les fichiers inclus figurent dans la page
affichée, vous pouvez également analyser leur contenu avant même qu'ils ne soient
téléchargés sur votre ordinateur. Notez cependant que l'analyse de fichiers
volumineux peut prendre du temps et ralentir considérablement le téléchargement
des pages Web. Utilisez le curseur pour fixer la taille de fichier maximale à faire
analyser par le Bouclier Web. Même si le fichier téléchargé est plus volumineux que
la taille maximale spécifiée et ne peut donc pas être analysé par le Bouclier Web,
vous restez protégé : si le fichier est infecté, le Bouclier résident le détecte
immédiatement.
o Exclure hôte/IP/domaine : permet de saisir le nom exact d'un serveur (hôte,
adresse IP, adresse IP avec masque ou URL) ou d'un domaine qui ne doit pas faire
l'objet d'une analyse par le Bouclier Web. En conséquence, n'excluez que les hôtes
dont vous pouvez affirmer qu'ils ne fourniront jamais un contenu Web dangereux.
9.7. Identity Protection
Identity est un composant Anti-malware qui vous protège contre tout type de programme malveillant
(spywares, bots, usurpation d'identité, etc.) à l'aide de technologies d'analyse du comportement. Ce
programme vous assure une protection de type zero-day contre les nouveaux virus (pour une
description détaillée des fonctions du composant, consultez le chapitre Identity Protection).
La boîte de dialogue des paramètres Identity Protection permet d'activer ou de désactiver les
fonctions essentielles du composant Identity Protection :
80
Activer Identity Protection (option activée par défaut) : désélectionnez cette case pour désactiver
le composant Identity Protection.
Nous vous le déconseillons fortement, sauf si en cas d'absolue nécessité.
Si le composant Identity Protection est activé, vous pouvez indiquer l'opération à effectuer lorsqu'une
menace est détectée :
Toujours demander (option activée par défaut) : vous avez la possibilité de conserver les
paramètres par défaut. Dans ce cas, lorsqu'une menace est détectée, vous êtes invité à
confirmer si elle doit être mise en quarantaine pour s'assurer que les applications à
exécuter ne sont pas supprimées.
Mise en quarantaine automatique des menaces détectées : cochez cette case pour
indiquer que vous voulez placer immédiatement en quarantaine toutes les menaces
détectées dans le composant Quarantaine. Vous avez la possibilité de conserver les
paramètres par défaut. Dans ce cas, lorsqu'une menace est détectée, vous êtes invité à
confirmer si elle doit être mise en Quarantaine pour s'assurer que les applications à
exécuter ne sont pas supprimées.
Mise en quarantaine automatique des menaces connues : laissez cette option activée si
vous voulez que toutes les applications identifiées comme potentiellement malveillantes
soient immédiatement confinées en Quarantaine.
81
9.8. Analyses
Les paramètres d'analyse avancés sont répartis en quatre catégories selon le type d'analyse
spécifique tel qu'il a été défini par l'éditeur du logiciel :
Analyse complète : analyse standard prédéfinie appliquée à l'ensemble des fichiers
contenus dans l'ordinateur
Analyse contextuelle : analyse spécifique d'un objet directement sélectionné dans
l'environnement de l'Explorateur Windows
Analyse zones sélectionnées : analyse standard prédéfinie appliquée aux zones
spécifiées de l'ordinateur
Analyse du dispositif amovible : analyse spécifique des périphériques amovibles
connectés à votre ordinateur
9.8.1. Analyse complète
L'option Analyse complète permet de modifier les paramètres d'une analyse prédéfinie par l'éditeur
du logiciel, Analyse complète.
Paramètres de l'analyse
La section Paramètres de l'analyse présente la liste de paramètres d'analyse susceptibles d'être
activés ou désactivés :
Réparer/supprimer les infections sans me demander (option activée par défaut) :
82
lorsqu'un virus est détecté au cours de l'analyse, il est réparé automatiquement, dans la
mesure du possible. S'il est impossible de réparer automatiquement le fichier infecté, il sera
placé en quarantaine.
Signaler les programmes potentiellement dangereux et les spywares (option activée
par défaut) : cochez cette case pour activer la recherche de spywares et de virus. Les
spywares désignent une catégorie de programmes malveillants : même s'ils représentent
généralement un risque pour la sécurité, certains de ces programmes peuvent être installés
intentionnellement par l'utilisateur. Nous vous recommandons de laisser cette fonction
activée car elle augmente de manière significative la sécurité de votre ordinateur.
Signaler le jeu amélioré de programmes potentiellement dangereux (option désactivée
par défaut) : permet de détecter les jeux étendus de spywares qui ne posent aucun
problème et sont sans danger dès lors qu'ils sont achetés directement auprès de leur
éditeur, mais qui peuvent ensuite être utilisées à des fins malveillantes. Il s'agit d'une
mesure de sécurité supplémentaire. Cependant, elle peut bloquer des programmes
légitimes de l'ordinateur ; c'est pourquoi elle est désactivée par défaut.
Analyser les tracking cookies (option désactivée par défaut) : avec ce paramètre, les
cookies sont détectés au cours de l'analyse. (Les cook ies HTTP servent à authentifier, à
suivre et à gérer certaines informations sur les utilisateurs comme leurs préférences en
matière de navigation ou le contenu de leur panier d'achat électronique.)
Analyser les archives (option désactivée par défaut) : avec ce paramètre, l'analyse
examine tous les fichiers même ceux stockés dans des archives (archives ZIP, RAR, par
exemple).
Utiliser la méthode heuristique (option activée par défaut) : l'analyse heuristique (
émulation dynamique des instructions de l'objet analysé dans un environnement
informatique virtuel) est l'une des méthodes employées pour détecter des virus pendant
l'analyse.
Analyser l'environnement système (option activée par défaut) : l'analyse vérifie les fichiers
système de l'ordinateur.
Activer l'analyse approfondie (option désactivée par défaut) : dans certains cas (
suspicion d'une infection de l'ordinateur), vous pouvez cocher cette option pour exécuter
des algorithmes d'analyse très pointus qui analyseront jusqu'aux zones de l'ordinateur les
moins susceptibles d'être infectées. Gardez à l'esprit que cette méthode prend énormément
de temps.
Analyser les rootkits (activée par défaut) : l'analyse Anti-Rootkit recherche les éventuels
rootkits présents sur votre ordinateur, c'est-à-dire les programmes et technologies destinés
à masquer l'activité de programmes malveillants sur l'ordinateur. Si un rootkit est détecté,
cela ne veut pas forcément dire que votre ordinateur est infecté. Dans certains cas, des
pilotes spécifiques ou des sections d'applications régulières peuvent être considérés, à tort,
comme des rootkits.
Ensuite, vous pouvez choisir d'analyser
Tous les types de fichier avec la possibilité de définir les éléments à exclure de l'analyse
en répertoriant les extensions de fichiers à ne pas analyser (séparées par des virgules) ;
83
Les types de fichiers sélectionnés. Vous pouvez choisir d'analyser uniquement les fichiers
susceptibles d'être infectés (les fichiers qui ne peuvent être infectés ne sont pas analysés ;
il s'agit par exemple de fichiers en texte brut ou de certains types de fichier non
exécutables), y compris les fichiers multimédia (vidéo, audio – si vous ne sélectionnez pas
cette option, la durée de l'analyse sera considérablement réduite, car ce sont souvent de
gros fichiers qui sont rarement infectés par un virus). En fonction des extensions, vous
pouvez également spécifier les fichiers qui doivent toujours faire l'objet d'une analyse.
Vous pouvez également choisir l'option Analyser les fichiers sans extension. Cette option
est activée par défaut, et il est recommandé de la conserver et de ne la modifier qu'en cas
d'absolue nécessité. Les fichiers sans extension sont relativement suspects et doivent
toujours faire l'objet d'une analyse.
Ajuster la vitesse de l'analyse
Dans la section Ajuster la vitesse de l'analyse, il est possible de régler la vitesse d'analyse en
fonction des ressources système. Par défaut, cette option est réglée sur le niveau automatique
d'utilisation des ressources. Cette configuration permet d'accélérer l'analyse : elle réduit le temps de
l'analyse, mais sollicite fortement les ressources système et ralentit considérablement les autres
activités de l'ordinateur (cette option convient lorsque l'ordinateur est allumé, mais que personne n'y
travaille). Inversement, vous pouvez réduire la quantité de ressources système utilisées en
augmentant la durée de l'analyse.
Définir des rapports d'analyse supplémentaires...
Cliquez sur le lien Définir des rapports d'analyse supplémentaires pour ouvrir la boîte de dialogue
Rapports d'analyse dans laquelle vous pouvez sélectionner les types de résultats que vous
souhaitez obtenir :
9.8.2. Analyse zones sélectionnées
L'interface d'édition de l'analyse zones sélectionnées est identique à celle de l'analyse complète.
Les options de configuration sont les mêmes, à ceci près que les paramètres par défaut sont plus
stricts pour l'analyse complète.
84
Tous les paramètres définis dans cette boîte de dialogue de configuration s'appliquent uniquement
aux zones sélectionnées pour l'analyse dans le cadre de l'option Analyse zones sélectionnées.
Remarque : pour obtenir la description des paramètres qui vous intéressent, consultez le chapitre
Paramètres avancés d'AVG / Analyses / Analyse complète.
9.8.3. Analyse contextuelle
Similaire à l'option précédente Analyse complète, l'option Analyse contextuelle propose plusieurs
options permettant d'adapter les analyses prédéfinies par l'éditeur du logiciel. La configuration
actuelle s'applique à l'analyse d'objets spécifiques exécutée directement dans l'Explorateur
Windows (extension des menus), voir le chapitre Analyse dans l'Explorateur Windows :
85
La liste des paramètres correspond à celle proposée pour l'analyse complète. Cependant, les
paramètres par défaut diffèrent (par exemple, l'analyse complète par défaut ne vérifie pas les
archives, mais analyse l'environnement système à l'inverse de l'analyse contextuelle).
Remarque : pour obtenir la description des paramètres qui vous intéressent, consultez le chapitre
Paramètres avancés d'AVG / Analyses / Analyse complète.
Comme la boîte de dialogue Analyse complète, celle de l'analyse contextuelle inclut la section
Autres paramètres relatifs à l'interface utilisateur AVG, dans laquelle vous indiquez si vous voulez
que la progression de l'analyse et ses résultats soient accessibles à partir de l'interface utilisateur
AVG. Vous pouvez aussi définir que les résultats d'analyse n'apparaissent qu'en cas d'infection
détectée.
86
9.8.4. Analyse des périphériques amovibles
L'interface de configuration de l'analyse du dispositif amovible ressemble beaucoup à celle
intitulée Analyse complète :
L'analyse des périphériques amovibles est lancée automatiquement chaque fois que vous
connectez un périphérique amovible à l'ordinateur. Par défaut, cette analyse est désactivée.
Cependant, il est primordial d'analyser les périphériques amovibles, car ils constituent l'une des
sources d'infection majeures. Pour que cette analyse soit activée et s'effectue automatiquement en
cas de besoin, cochez la case Activer l'analyse des périphériques amovibles.
Remarque : pour obtenir la description des paramètres qui vous intéressent, consultez le chapitre
Paramètres avancés d'AVG / Analyses / Analyse complète.
9.9. Programmations
Dans l'entrée Programmations, vous êtes libre de modifier les paramètres par défaut des éléments
suivants :
Analyse programmée
Programmation de la mise à jour des définitions
Programmation de la mise à jour du programme
Programmation des mises à jour de l'Anti-Spam
87
9.9.1. Analyse programmée
Les paramètres de l'analyse programmée peuvent être modifiés (ou une nouvelle analyse peut être
programmée) depuis les trois onglets : Dans chaque onglet, vous pouvez cocher/décocher la case
Activer cette tâche pour désactiver temporairement l'analyse programmée et la réactiver au moment
opportun:
La zone de texte Nom (désactivée pour toutes les programmations par défaut) affiche le nom
attribué à cette programmation par le fournisseur du programme. Pour les programmations
nouvellement ajoutées (vous pouvez ajouter une nouvelle programmation en cliquant avec le bouton
droit de la souris sur l'élément Programmation de l'analyse situé à gauche de l'arborescence de
navigation), vous pouvez spécifier votre propre nom. Dans ce cas, la zone de texte est ouverte et
vous pouvez y apporter des modifications. Veillez à utiliser toujours des noms courts, descriptifs et
appropriés pour distinguer facilement les différentes analyses par la suite.
Par exemple : il n'est pas judicieux d'appeler l'analyse "Nouvelle analyse" ou "Mon analyse", car ces
noms ne font pas référence au champ réel de l'analyse. A l'inverse, "Analyser l'environnement
système" est un nom descriptif précis. Il est également nécessaire de spécifier dans le nom de
l'analyse si celle-ci porte sur l'ensemble de l'ordinateur ou une sélection de fichiers ou de dossiers.
Notez que les analyses personnalisées sont toujours basées sur l'analyse des zones sélectionnées.
Dans cette boîte de dialogue, vous définissez plus précisément les paramètres de l'analyse :
Exécution de la programmation
Ici, spécifiez l'intervalle entre chaque exécution de la nouvelle analyse. La périodicité de l'analyse
peut être programmée à des intervalles réguliers (Régulièrement), à une date et à une heure
88
précises (A une heure précise) ou encore être associée à un événement (Exécuter au démarrage
).
Options avancées de la programmation
Cette section permet de définir dans quelles conditions l'analyse doit ou ne doit pas être exécutée si
l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie ou hors tension. Lorsque l'analyse programmée est
exécutée à l'heure spécifiée, vous en êtes informé par le biais d'une fenêtre contextuelle sur l'icône
dans la barre d'état système AVG.
Une nouvelle icône de la barre d'état système AVG s'affiche alors·(en couleurs clignotantes) et
signale qu'une analyse programmée est en cours. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur
l'icône AVG de l'analyse en cours : un menu contextuel s'affiche dans lequel vous choisissez
d'interrompre momentanément ou définitivement l'analyse et pouvez également modifier la priorité de
l'analyse en cours d'exécution.
Sous l'onglet Paramètres de l'analyse, vous trouverez une liste de paramètres d'analyse qui peuvent
être activés ou désactivés. Par défaut, la plupart des paramètres sont activés et appliqués lors de
l'analyse. Il est vivement conseillé de ne pas modifier la configuration prédéfinie sans motif
valable :
Réparer/supprimer les infections sans me demander (activée par défaut) : lorsqu'un virus
est détecté au cours de l'analyse, il est réparé automatiquement, dans la mesure du
possible. S'il est impossible de réparer automatiquement le fichier infecté, il sera placé en
Quarantaine.
89
Signaler les programmes potentiellement dangereux et les spywares (option activée
par défaut) : cochez cette case pour activer la recherche de spywares et de virus. Les
spywares désignent une catégorie de programmes malveillants : même s'ils représentent
généralement un risque pour la sécurité, certains de ces programmes peuvent être installés
intentionnellement par l'utilisateur. Nous vous recommandons de laisser cette fonction
activée car elle augmente de manière significative la sécurité de votre ordinateur.
Signaler le jeu amélioré de programmes potentiellement dangereux (option désactivée
par défaut) : permet de détecter les jeux étendus de spywares qui ne posent aucun
problème et sont sans danger dès lors qu'ils sont achetés directement auprès de leur
éditeur, mais qui peuvent ensuite être utilisées à des fins malveillantes. Il s'agit d'une
mesure de sécurité supplémentaire. Cependant, elle peut bloquer des programmes
légitimes de l'ordinateur ; c'est pourquoi elle est désactivée par défaut.
Analyser les tracking cookies (option désactivée par défaut) : avec ce paramètre, les
cookies sont détectés au cours de l'analyse. (Les cook ies HTTP servent à authentifier, à
suivre et à gérer certaines informations sur les utilisateurs comme leurs préférences en
matière de navigation ou le contenu de leur panier d'achat électronique.)
Analyser les archives (option désactivée par défaut) : ce paramètre indique que l'analyse
examine tous les fichiers même ceux stockés dans des formats d'archives (archives ZIP,
RAR, par exemple).
Utiliser la méthode heuristique (option activée par défaut) : l'analyse heuristique (
émulation dynamique des instructions de l'objet analysé dans un environnement
informatique virtuel) est l'une des méthodes employées pour détecter des virus pendant
l'analyse.
Analyser l'environnement système (option activée par défaut) : l'analyse vérifie les fichiers
système de l'ordinateur.
Activer l'analyse approfondie (option désactivée par défaut) : dans certains cas (
suspicion d'une infection de l'ordinateur), vous pouvez cocher cette option pour exécuter
des algorithmes d'analyse très pointus qui analyseront jusqu'aux zones de l'ordinateur les
moins susceptibles d'être infectées. Gardez à l'esprit que cette méthode prend énormément
de temps.
Analyser les rootkits (activée par défaut) : l'analyse Anti-Rootkit recherche les éventuels
rootkits présents sur votre ordinateur, c'est-à-dire les programmes et technologies destinés
à masquer l'activité de programmes malveillants sur l'ordinateur. Si un rootkit est détecté,
cela ne veut pas forcément dire que votre ordinateur est infecté. Dans certains cas, des
pilotes spécifiques ou des sections d'applications régulières peuvent être considérés, à tort,
comme des rootkits.
Ensuite, vous pouvez choisir d'analyser
Tous les types de fichier avec la possibilité de définir les éléments à exclure de l'analyse
en répertoriant les extensions de fichiers à ne pas analyser (séparées par des virgules) ;
Les types de fichiers sélectionnés. Vous pouvez choisir d'analyser uniquement les fichiers
susceptibles d'être infectés (les fichiers qui ne peuvent être infectés ne sont pas analysés ;
il s'agit par exemple de fichiers en texte brut ou de certains types de fichier non
exécutables), y compris les fichiers multimédia (vidéo, audio – si vous ne sélectionnez pas
90
cette option, la durée de l'analyse sera considérablement réduite, car ce sont souvent de
gros fichiers qui sont rarement infectés par un virus). En fonction des extensions, vous
pouvez également spécifier les fichiers qui doivent toujours faire l'objet d'une analyse.
Vous pouvez également choisir l'option Analyser les fichiers sans extension. Cette option
est activée par défaut, et il est recommandé de la conserver et de ne la modifier qu'en cas
d'absolue nécessité. Les fichiers sans extension sont relativement suspects et doivent
toujours faire l'objet d'une analyse.
Ajuster la vitesse de l'analyse
Dans cette section, il est possible de régler la vitesse d'analyse en fonction des ressources
système. Par défaut, cette option est réglée sur le niveau automatique d'utilisation des ressources.
Cette configuration permet d'accélérer l'analyse : elle réduit le temps de l'analyse, mais sollicite
fortement les ressources système et ralentit considérablement les autres activités de l'ordinateur (
cette option convient lorsque l'ordinateur est allumé, mais que personne n'y travaille). Inversement,
vous pouvez réduire la quantité de ressources système utilisées en augmentant la durée de
l'analyse.
Définir des rapports d'analyse supplémentaires
Cliquez sur le lien Définir des rapports d'analyse supplémentaires pour ouvrir la boîte de dialogue
Rapports d'analyse dans laquelle vous pouvez sélectionner les types de résultats que vous
souhaitez obtenir :
Options de l'arrêt de l'ordinateur
Dans la section Options de l'arrêt de l'ordinateur, vous pouvez indiquer si l'ordinateur doit être
arrêté automatiquement à la fin du processus d'analyse. Si l'option Arrêt de l'ordinateur à la fin de
l'analyse est activée, l'option Forcer l'arrêt si l'ordinateur est verrouillé devient disponible et
permet d'arrêter l'ordinateur même s'il est verrouillé.
91
Sous l'onglet Localisation, indiquez si vous voulez programmer l'analyse complète ou l'analyse des
zones sélectionnées. Si vous optez pour la deuxième solution, la structure de l'arborescence
affichée dans la partie inférieure de la boîte de dialogue devient active et permet de définir les
dossiers qui vous intéressent.
92
9.9.2. Programmation de la mise à jour des définitions
En cas de nécessité absolue, désélectionnez la case Activer cette tâche pour désactiver
provisoirement la mise à jour programmée des définitions et la réactiver au moment opportun :
Dans la boîte de dialogue correspondante, vous spécifiez en détail les paramètres du programme de
mise à jour : La zone de texte Nom (désactivée pour toutes les programmations par défaut) affiche
le nom attribué à cette programmation par le fournisseur du programme.
Exécution de la programmation
Dans cette section, spécifiez la périodicité de l'exécution de la nouvelle mise à jour programmée des
définitions. Il est possible de répéter le lancement de la mise à jour après un laps de temps donné (
Régulièrement) ou d'en définir la date et l'heure précises (A une heure précise).
Options avancées de la programmation
Cette section permet de définir dans quelles conditions la mise à jour de la définition doit ou ne doit
pas être exécutée si l'ordinateur est hors tension ou en mode d'économie d'énergie.
Autres paramètres de mise à jour
Enfin, cochez l'option Exécuter de nouveau la mise à jour lorsque la connexion Internet sera
disponible pour vous assurer qu'en cas d'interruption de la connexion Internet et d'échec de la mise
à jour, le processus est relancé dès le rétablissement de la connexion Internet. Lorsque la mise à
jour planifiée est lancée à l'heure spécifiée, une fenêtre vous en informe par le biais d'une icône dans
93
la barre d'état système AVG (à condition que vous ayez conservé la configuration par défaut de la
boîte de dialogue Paramètres avancés/Affichage).
9.9.3. Programmation de la mise à jour du programme
En cas de nécessité absolue, décochez la case Activer cette tâche pour désactiver
temporairement la mise à jour programmée de l'application et la réactiver au moment opportun:
La zone de texte Nom (désactivée pour toutes les programmations par défaut) affiche le nom
attribué à cette programmation par le fournisseur du programme.
Exécution de la programmation
Ici, spécifiez l'intervalle entre chaque exécution de la mise à jour de l'application programmée. Il est
possible de répéter l'exécution de la mise à jour après un laps de temps donné (Régulièrement),
d'en définir la date et l'heure précises (A une heure précise) ou encore de définir l'événement auquel
sera associé le lancement de la mise à jour (Suivant une action).
Options avancées de la programmation
Cette section permet de définir dans quelles conditions la mise à jour de l'application doit ou ne doit
pas être exécutée si l'ordinateur est en mode d'économie d'énergie ou hors tension.
Autres paramètres de mise à jour
94
Cochez l'option Exécuter de nouveau la mise à jour lorsque la connexion Internet sera
disponible pour vous assurer qu'en cas d'interruption de la connexion Internet et d'échec de la mise
à jour, le processus est relancé dès le rétablissement de la connexion Internet. Lorsque la mise à
jour planifiée est lancée à l'heure spécifiée, une fenêtre vous en informe par le biais d'une icône dans
la barre d'état système AVG (à condition que vous ayez conservé la configuration par défaut de la
boîte de dialogue Paramètres avancés/Affichage).
Remarque : si une mise à jour planifiée du programme coïncide avec une analyse programmée, le
processus de mise à jour a priorité sur l'analyse qui est interrompue.
9.9.4. Programmation de la mise à jour de l'anti-spam
En cas de nécessité absolue, décochez la case Activer cette tâche pour désactiver
temporairement la mise à jour programmée du composant Anti-Spam et la réactiver au moment
opportun :
Dans la boîte de dialogue correspondante, vous spécifiez en détail les paramètres du programme de
mise à jour : La zone de texte Nom (désactivée pour toutes les programmations par défaut) affiche
le nom attribué à cette programmation par le fournisseur du programme.
Exécution de la programmation
Ici, spécifiez la fréquence de mise à jour du composant Anti-Spam. Il est possible de répéter
l'exécution de la mise à jour anti-spam après un laps de temps donné (Régulièrement), de définir
une heure et une date précises (A une heure précise) ou encore de définir un évènement auquel
sera associé le lancement de la mise à jour (Suivant une action).
95
Options avancées de la programmation
Cette section permet de définir dans quelles conditions la mise à jour anti-spam doit ou ne doit pas
être exécutée si l'ordinateur est hors tension ou en mode d'économie d'énergie.
Autres paramètres de mise à jour
Cochez l'option Exécuter de nouveau la mise à jour lorsque la connexion Internet sera
disponible pour vous assurer qu'en cas d'interruption de la connexion Internet et d'échec de la mise
à jour d'Anti-Spam, le processus est relancé dès le rétablissement de la connexion Internet.
Lorsque l'analyse programmée est lancée à l'heure spécifiée, une fenêtre vous en informe par le biais
d'une icône dans la barre d'état système AVG (à condition que vous ayez conservé la configuration
par défaut de la boîte de dialogue Paramètres avancés/Affichage).
9.10. Mise à jour
L'élément de navigation Mise à jour ouvre une nouvelle boîte de dialogue dans laquelle vous
spécifiez les paramètres généraux de la mise à jour du programme AVG :
Quand mettre à jour les fichiers
Dans cette section, vous pouvez choisir une des trois solutions alternatives si le processus de mise
à jour nécessite un redémarrage de l'ordinateur. Vous pouvez programmer la finalisation de la mise à
jour pour le prochain redémarrage de l'ordinateur ou la lancer immédiatement :
96
Confirmation de l'utilisateur requise (par défaut) : un message vous invite à approuver le
redémarrage nécessaire pour finaliser le processus de mise à jour
Redémarrer immédiatement : l'ordinateur redémarre automatiquement à l'issue du
processus de mise à jour, votre accord n'est pas recherché
Réaliser lors du prochain démarrage de l'ordinateur : la finalisation du processus de
mise à jour est reportée au prochain démarrage de l'ordinateur. Souvenez-vous que cette
option n'est recommandée que si vous êtes sûr de redémarrer votre ordinateur au moins
une fois par jour.
Analyse de la mémoire après mise à jour
Cochez cette case pour indiquer que vous voulez exécuter une nouvelle analyse de la mémoire
après chaque mise à jour réussie. La dernière mise à jour téléchargée peut contenir de nouvelles
définitions de virus et celles-ci peuvent être analysées automatiquement.
Options supplémentaires de mise à jour
Créer un nouveau point de restauration après chaque nouvelle mise à jour du
programme : un point de restauration est créé avant le lancement d'une mise à jour du
programme AVG. En cas d'échec de la mise à jour et de blocage de votre système
d'exploitation, vous avez alors la possibilité de restaurer le système d'exploitation tel qu'il
était configuré à partir de ce point. Cette option est accessible via Démarrer / Tous les
programmes / Accessoires / Outils système / Restauration du système, mais elle est
réservée aux utilisateurs expérimentés. Laissez cette case cochée si vous voulez utiliser
cette fonctionnalité.
Utiliser la mise à jour DNS (option activée par défaut) : lorsque cette option est cochée et
que la mise à jour est lancée, AVG Internet Security 2013 recherche les informations
portant sur la base de données virale et le programme les plus récents, sur le serveur DNS.
Seuls les fichiers de mise à jour indispensables requis sont téléchargés et appliqués. De
cette manière, le nombre total de données est réduit au minimum et l'opération de mise à
jour est plus rapide.
Confirmation requise pour fermer les applications en cours (option activée par défaut) :
cette option permet de vous assurer qu'aucune application actuellement en cours
d'exécution ne sera fermée sans votre autorisation, si cette opération est requise pour la
finalisation du processus de mise à jour.
Vérifier l'heure de l'ordinateur : cochez cette case si vous voulez être informé lorsque
l'écart entre l'heure de l'ordinateur et l'heure réelle est plus grand que le nombre d'heures
spécifié.
97
9.10.1. Proxy
Un serveur proxy est un serveur ou un service autonome s'exécutant sur un PC dans le but de
garantir une connexion sécurisée à Internet. En fonction des règles de réseau spécifiées, vous
pouvez accéder à Internet directement, via le serveur proxy ou en combinant les deux possibilités.
Dans la première zone (liste déroulante) de la boîte de dialogue Paramètres de mise à jour – Proxy
, vous êtes amené à choisir parmi les options suivantes :
Ne pas utiliser de serveur proxy (par défaut)
Utiliser un serveur proxy
Utiliser un serveur proxy. En cas d'échec, se connecter en direct
Si vous sélectionnez une option faisant appel au serveur proxy, vous devez spécifier des données
supplémentaires. Les paramètres du serveur peuvent être configurés manuellement ou
automatiquement.
Configuration manuelle
Si vous choisissez la configuration manuelle (cochez la case Manuel pour activer la section
correspondante dans la boîte de dialogue), spécifiez les éléments suivants :
Serveur : indiquez l'adresse IP ou le nom du serveur
Port : spécifiez le numéro du port donnant accès à Internet (par défaut, le port 3128) : en
cas de doute, prenez contact avec l'administrateur du réseau)
98
Il est aussi possible de définir des règles spécifiques à chaque utilisateur pour le serveur proxy. Si
votre serveur proxy est configuré de cette manière, cochez l'option Utiliser l'authentification
PROXY pour vous assurer que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont valides pour établir
une connexion à Internet via le serveur proxy.
Configuration automatique
Si vous optez pour la configuration automatique (cochez la case Automatique pour activer la
section correspondante dans la boîte de dialogue), puis spécifiez le type de configuration proxy
désiré :
A partir du navigateur : la configuration sera lue depuis votre navigateur Internet par défaut
A partir d'un script : la configuration sera lue à partir d'un script téléchargé avec la fonction
renvoyant l'adresse du proxy
Détection automatique : la configuration sera détectée automatiquement à partir du
serveur proxy
9.10.2. URL
La boîte de dialogue URL contient une liste d'adresses Internet à partir desquelles il est possible de
télécharger les fichiers de mise à jour:
Boutons de commande
Vous pouvez redéfinir le contenu de cette liste à l'aide des boutons de fonction suivants :
Ajouter – ouvre une boîte de dialogue permettant de spécifier une nouvelle adresse URL
99
Modifier – ouvre une boîte de dialogue permettant de modifier les paramètres de l'URL
sélectionnée
Supprimer – retire l'URL sélectionnée de la liste
Haut – déplace l'URL sélectionnée d'un rang vers le haut dans la liste
Bas – déplace l'URL sélectionnée d'un rang vers le bas dans la liste
9.10.3. Gérer
La boîte de dialogue Gestion des mises à jour comporte deux options accessibles via deux
boutons :
Supprimer les fichiers de mise à jour temporaires : cliquez sur ce bouton pour
supprimer tous les fichiers redondants de votre disque dur (par défaut, ces fichiers sont
conservés pendant 30 jours)
Revenir à la version précédente de la base virale : cliquez sur ce bouton pour supprimer
la dernière version de la base virale de votre disque dur et revenir à la version précédente
enregistrée (la nouvelle version de la base de données sera incluse dans la mise à jour
suivante)
9.11. Exceptions
Dans la boîte de dialogue Exceptions, vous pouvez définir des exceptions, c'est-à-dire des éléments
qui seront ignorés par AVG Internet Security 2013. Vous devrez définir une exception si AVG ne
cesse d'identifier un programme ou un fichier comme une menace ou de bloquer un site Web qu'il
considère comme dangereux. Ajoutez ce fichier ou site Web à la liste d'exceptions et il ne sera plus
détecté ou bloqué par AVG.
100
Assurez-vous toujours que le fichier, programme ou site Web en question est fiable à 100 % !
Le tableau affiché dans la boîte de dialogue dresse la liste des exceptions s'il en existe déjà. Une
case à cocher figure à côté de chaque élément. Si la case est cochée, l'exception est effective.
Dans le cas contraire, elle est seulement définie sans être utilisée. En cliquant sur l'en-tête de
colonne, vous pouvez trier les éléments autorisés en fonction du critère correspondant.
Boutons de commande
Ajouter une exception : servez-vous de ce bouton pour ouvrir une nouvelle boîte de
dialogue afin de spécifier l'élément à exclure de l'analyse AVG. Vous serez d'abord invité à
définir le type d'objet (fichier, dossier ou URL). Ensuite, vous devrez parcourir le disque et
définir le chemin vers cet objet, ou saisir l'URL. Finalement, vous pouvez définir la fonction
AVG qui devra ignorer l'objet spécifié (Bouclier résident, Identité, Analyse, Anti-Rootk it).
Modifier : ce bouton est actif uniquement si des exceptions ont déjà été définies et sont
répertoriées dans le tableau. Il permet alors de modifier l'exception sélectionnée et de
configurer ses paramètres.
Supprimer : servez-vous de ce bouton pour annuler une exception définie précédemment.
Vous pouvez supprimer toutes les exceptions une par une ou mettre en surbrillance un bloc
d'exceptions dans la liste et les supprimer en cliquant sur ce bouton. Après la suppression
d'une exception de la liste, l'élément correspondant (fichier, dossier, URL) est de nouveau
vérifié par AVG. Notez que seule l'exception sera supprimée et non le fichier ou le dossier.
101
9.12. Quarantaine
La boîte de dialogue Maintenance de la quarantaine permet de définir plusieurs paramètres liés à
l'administration des objets stockés dans le module Quarantaine :
Limiter la taille de la quarantaine – utilisez le curseur pour ajuster la taille de la
quarantaine. La taille est indiquée par rapport à la taille de votre disque local.
Suppression automatique de fichiers – dans cette section, définissez la durée maximale
de conservation des objets en quarantaine (Supprimer les fichiers plus vieux de ... jours)
ainsi que le nombre maximal de fichiers à conserver en quarantaine (Nombre max. de
fichiers à stocker).
102
9.13. Auto-protection AVG
L'Auto-protection AVG permet à AVG Internet Security 2013 de protéger ses processus, fichiers,
clés de registre et pilotes de toute modification ou désactivation. Ce type de protection s'avère
particulièrement utile lorsque certaines menaces sophistiquées tentent de désactiver la protection
antivirus pour être libre d'endommager votre ordinateur.
Nous vous recommandons de conserver cette fonction activée !
9.14. Préférences de confidentialité
La boîte de dialogue Préférences de confidentialité vous invite à participer à l'amélioration des
produits AVG et à nous aider à optimiser le niveau général de sécurité Internet. Grâce à vos
signalements, nous pourrons recueillir les dernières informations sur les nouvelles menaces
signalées par les internautes du monde entier et, en retour, fournir à tous une meilleure protection en
ligne. Pour le confort des utilisateurs, les rapports sont générés automatiquement. Par ailleurs,
aucune donnée personnelle n'est incluse dans ces rapports. Le signalement des menaces
détectées est facultatif. Cependant, nous vous demandons de ne pas désactiver cette option. Elle
nous permet d'améliorer votre protection et celle des autres utilisateurs d'AVG.
103
Les options de configuration suivantes sont disponibles dans la boîte de dialogue :
Autoriser le signalement (activée par défaut) : cochez cette case si vous souhaitez nous
aider à améliorer davantage AVG Internet Security 2013. Ainsi, toutes les menaces
seront signalées à AVG. Ce faisant, nous pourrons recueillir les dernières informations sur
les nouvelles menaces signalées par les internautes du monde entier et, en retour, fournir à
tous une meilleure protection en ligne. Pour le confort des utilisateurs, les rapports sont
générés automatiquement. Par ailleurs, aucune donnée personnelle n'est incluse dans ces
rapports.
o Autoriser l'envoi sur la base d'informations de confirmation de l'utilisateur,
relatives à un email mal identifié (activée par défaut) : envoyez des informations
sur des messages assimilés, par erreur, à du spam, ou sur du spam non détecté par
le service Anti-Spam. Vous serez amené à confirmer l'envoi de ce genre
d'informations.
o Autoriser l'envoi d'informations anonymes sur des menaces identifiées ou
suspectes (activée par défaut) : cette option permet d'envoyer des informations sur
un code suspect ou dangereux ou un type de comportement (il peut s'agir d'un virus,
d'un spyware ou d'une page Web malveillante) détecté sur l'ordinateur.
o Autoriser l'envoi d'informations anonymes sur l'utilisation du produit (activée
par défaut) : cette option permet d'envoyer des données statistiques sur l'utilisation
de l'application, comme le nombre de détections, les analyses exécutées, les mises
à jour réussies ou non, etc.
Autoriser la vérification en ligne des détections (activée par défaut) : les menaces
détectées seront examinées pour en exclure les faux positifs.
Je souhaite qu'AVG personnalise mon expérience en activant AVG Personalization : cette
104
fonctionnalité analyse de manière anonyme le comportement des programmes et applications
installés sur votre PC. En fonction de cette analyse, AVG peut vous proposer des services ciblant
directement vos besoins, afin de vous offrir un maximum de sécurité.
Menaces les plus répandues
De nos jours, les simples virus représentent une infime partie des menaces. Les auteurs de codes
malveillants et de sites Web piégés sont à la pointe de l'innovation et de nouveaux types de
menaces ne cessent de voir le jour principalement sur Internet. Voici les plus courants :
Un virus est un code malveillant qui se multiplie et se propage souvent en passant
inaperçu jusqu'à ce qu'il ait accompli son action. Certains virus constituent une menace non
négligeable : ils suppriment ou modifient intentionnellement des fichiers sur leur passage.
D'autres ont une action relativement moins nocive comme jouer un air de musique.
Toutefois, tous les virus sont dangereux en raison de leur capacité de multiplication et de
propagation, qui leur permet d'occuper intégralement l'espace mémoire d'un ordinateur en
quelques instants et de provoquer une défaillance générale du système.
Un ver est une sous-catégorie de virus qui, contrairement à ce dernier, n'a pas besoin d'un
objet porteur et peut se propager tout seul à d'autres ordinateurs, généralement dans un
email, et provoquer une surcharge des serveurs de messagerie et des systèmes réseau.
Un spyware se définit généralement comme une catégorie de malwares (logiciels
malveillants comportant des virus) qui comprend des programmes (généralement des
chevaux de Troie), conçus pour subtiliser des informations personnelles, des mots de
passe, des numéros de carte de crédit ; ou pour infiltrer des ordinateurs et permettre aux
intrus d'en prendre le contrôle à distance sans l'autorisation et à l'insu de leur propriétaire.
Les programmes potentiellement dangereux forment une catégorie de codes espions qui
ne sont pas nécessairement dangereux. Un adware est un exemple spécifique de
programme potentiellement dangereux. Ce logiciel est spécifiquement conçu pour diffuser
des publicités, généralement dans des fenêtres contextuelles intempestives, mais non
malveillantes.
Par ailleurs, les tracking cookies peuvent être considérés comme en faisant partie car
ces petits fichiers, stockés dans le navigateur Web et envoyés automatiquement au site
Web "parent" lors de votre visite suivante, peuvent contenir des données comme votre
historique de navigation et d'autres informations comparables.
Un exploit est un programme malveillant qui exploite une faille du système d'exploitation,
du navigateur Internet ou d'un autre programme essentiel.
Une opération de phishing consiste à tenter d'acquérir des informations confidentielles en
se faisant passer pour une société connue et fiable. En règle générale, les victimes
potentielles sont harcelées par des mails leur demandant de mettre à jour leurs
coordonnées bancaires. Pour ce faire, elles sont invitées à suivre un lien qui les mène
jusqu'à un site bancaire fictif.
Un canular (hoax) est un message envoyé en masse contenant des informations
dangereuses, alarmistes ou simplement dénuées d'intérêt. La plupart de ces menaces
utilisent des mails de type canular pour se propager.
Les sites Web malveillants opèrent en installant des programmes malveillants sur votre
105
ordinateur. Les sites piratés font de même, à ceci près que ce sont des sites Web
légitimes qui ont été contaminés par des visiteurs.
AVG Internet Security 2013 comporte des composants spécialement conçus pour vous
protéger de ces différents types de menaces. Pour une brève description de ces composants,
consultez le chapitre Présentation des composants.
9.15. Ignorer les erreurs
Dans la boîte de dialogue Ignorer les erreurs, vous pouvez cocher les composants dont vous ne
souhaitez pas connaître l'état :
Par défaut, aucun composant n'est sélectionné dans cette liste. Dans ce cas, si l'état d'un des
composants est incorrect, vous en serez immédiatement informé par le biais des éléments
suivants :
icône de la barre d'état système : si tous les composants d'AVG fonctionnent
correctement, l'icône apparaît en quatre couleurs ; cependant, si une erreur se produit
l'icône apparaît avec un point d'exclamation de couleur jaune,
description du problème existant dans la section relative à l'état de sécurité de la fenêtre
principale d'AVG
Il peut arriver que pour une raison particulière, vous soyez amené·à désactiver provisoirement un
composant. Cela n'est pas recommandé ; vous devez toujours veiller à maintenir les
composants activés et appliquer la configuration par défaut. Dans ce cas, l'icône dans la barre
d'état système signale automatiquement une erreur au niveau du composant. Toutefois, il est
impropre de parler d'erreur alors que vous avez délibérément provoqué la situation à l'origine du
problème et que vous êtes conscient du risque potentiel. Parallèlement, dès qu'elle apparaît en
106
couleurs pastel, l'icône ne peut plus signaler toute autre erreur susceptible d'apparaître par la suite.
Aussi, dans la boîte de dialogue Ignorer les erreurs, sélectionnez les composants qui risquent de
présenter une erreur (ou qui sont désactivés) dont vous voulez ignorer l'état. Cliquez sur OK pour
confirmer.
9.16. Advisor – Réseaux connus
L'outil AVG Advisor comprend une fonction surveillant les réseaux auxquels vous vous connectez.
Lorsqu'un nouveau réseau est disponible (portant un nom réseau déjà utilisé, ce qui peut prêter à
confusion), il vous en informe et vous recommande de vérifier la sécurité de ce réseau. Si vous
décidez que ce nouveau réseau est sécurisé, vous pouvez également l'enregistrer dans cette liste
(grâce au lien affiché dans la notification qui apparaît au-dessus de la barre d'état AVG Advisor à
chaque fois qu'un réseau inconnu est détecté. Pour de plus amples informations, reportez-vous au
chapitre sur AVG Advisor). AVG Advisor mémorise alors les attributs uniques de ce réseau (en
particulier l'adresse MAC) et n'affichera plus la notification de ce réseau. Chaque réseau auquel vous
vous connectez sera automatiquement considéré comme un réseau connu et ajouté à la liste. Vous
pouvez supprimer des entrées individuelles en cliquant sur le bouton Supprimer. Le réseau
correspondant sera alors à nouveau considéré comme inconnu et potentiellement non sûr.
Depuis cette boîte de dialogue, vous pouvez vérifier quels réseaux sont considérés comme des
réseaux connus :
Remarque : la fonction AVG Advisor liée aux réseaux connus n'est pas prise en charge par les
systèmes Windows XP 64 bits.
107
10. Paramètres du Pare-feu
La configuration du Pare-feu s'affiche au sein d'une nouvelle fenêtre à partir de laquelle vous accédez
à plusieurs boîtes de dialogue et configurez les paramètres avancés du composant. La configuration
du Pare-feu s'affiche dans une nouvelle fenêtre à partir de laquelle vous pouvez modifier les
paramètres avancés du composant par le biais de plusieurs boîtes de dialogue de configuration. La
configuration peut être affichée en mode basique ou expert. Le mode basique de configuration
s'affiche à l'ouverture initiale de la fenêtre et vous permet de modifier les paramètres suivants :
Généralités
Applications
Partage de fichiers et d'imprimantes
En bas de la boîte de dialogue, cliquez sur le bouton Mode expert. De nouveaux éléments
s'affichent pour vous permettre de configurer les paramètres avancés du Pare-feu :
Paramètres avancés
Réseaux définis
Services système
Journaux
Toutefois, l'éditeur du logiciel a configuré tous les composants d'AVG Internet Security 2013
de manière à en optimiser les performances. Il est déconseillé de modifier la configuration
par défaut du composant sans motif valable. Vous devez être un utilisateur expérimenté pour
changer ces paramètres.
10.1. Généralités
La boîte de dialogue Informations générales fournit une vue d'ensemble de tous les modes
disponibles pour le Pare-feu. Pour changer de mode Pare-feu, il vous suffit de sélectionner un autre
mode dans le menu.
Toutefois, l'éditeur du logiciel a configuré tous les composants d'AVG Internet Security 2013
de manière à en optimiser les performances. Il est déconseillé de modifier la configuration
par défaut du composant sans motif valable. Vous devez être un utilisateur expérimenté pour
changer ces paramètres.
108
Le Pare-feu vous permet de définir des règles de sécurité spécifiques suivant si l'ordinateur est situé
dans un domaine, s'il est autonome ou s'il s'agit d'un ordinateur portable. Chacune de ces options
appelle un niveau de protection différent, géré par un mode particulier. En d'autres termes, un mode
Pare-feu est une configuration spécifique du composant Pare-feu. Vous pouvez utiliser plusieurs
configurations prédéfinies de ce type.
Automatique : ce mode Pare-feu gère tout le trafic réseau automatiquement. Vous n'aurez
aucune décision à prendre. Le Pare-feu autorisera la connexion des applications connues
et créera une règle permettant à chacune d'entre elles de se connecter ultérieurement. Pour
les autres applications, le Pare-feu décidera si la connexion doit être autorisée ou bloquée
en fonction de leur comportement. Aucune règle ne sera créée pour ces applications, qui
seront contrôlées à chaque fois qu'elles tenteront de se connecter. Le mode Automatique
est recommandé pour la majorité des utilisateurs, car il s'effectue discrètement.
Interactif : ce mode est utile si vous souhaitez contrôler intégralement le trafic entre le
réseau et votre ordinateur. Le Pare-feu contrôle le trafic et vous informe à chaque tentative
de communication ou de transfert de données, vous laissant le choix d'autoriser ou de
bloquer cette opération au moment opportun. Réservé aux utilisateurs expérimentés.
Bloquer l'accès à Internet : la connexion Internet est totalement bloquée ; vous ne pouvez
pas accéder à Internet et aucune personne externe n'a accès à votre ordinateur. Ce mode
est réservé pour des périodes courtes et spécifiques.
Désactiver la protection du pare-feu : la désactivation du Pare-feu autorise la
communication totale entre le réseau et votre ordinateur. Par conséquent, votre ordinateur
est exposé aux attaques des pirates. L'utilisation de cette option doit être le résultat d'une
décision réfléchie.
Notez qu'il existe également un mode automatique spécifique au sein du Pare-feu. Ce mode est
toujours activé et protège votre ordinateur lorsque le composant Ordinateur ou Identité sont
désactivés. Dans un tel cas de figure, il autorise uniquement les applications connues et
109
parfaitement sûres. Vous devrez choisir vous-même si les autres applications peuvent être ou non
autorisées. Grâce à cette protection silencieuse, votre ordinateur reste à l'abri des attaques, même
lorsque ces composants de protection sont désactivés.
10.2. Applications
La boîte de dialogue Application répertorie toutes les applications qui ont tenté de communiquer
sur le réseau jusqu'à présent et les icônes affectées à l'action assignée :
Les applications figurant dans la Liste des applications sont celles qui ont été détectées sur
l'ordinateur (et leurs actions respectives). Les types d'action suivants peuvent être utilisés :
: autoriser les communications pour tous les réseaux
: bloquer les communications
: définition des paramètres avancés
Notez que seules les applications déjà installées ont pu être détectées. Par défaut, lorsque la
nouvelle application tente de se connecter au réseau pour la première fois, le Pare-feu crée
automatiquement une règle en fonction de la base de données fiable ou vous invite à
autoriser ou à bloquer la communication. Dans ce dernier cas, votre choix peut être
mémorisé en tant que règle permanente (qui sera ensuite répertoriée dans cette boîte de
dialogue).
Pour toute nouvelle application, vous pouvez aussi définir une règle immédiatement dans cette boîte
de dialogue : cliquez simplement sur Ajouter et fournissez les détails nécessaires sur l'application.
Outre les applications, la liste contient aussi deux fonctions particulières : Règles d'application
des priorités (en haut de la liste) sont des règles préférentielles, qui sont toujours appliquées avant
toute autre règle de n'importe quelle application. Autres règles d'applications (au bas de la liste)
110
sont utilisées en dernière instance lorsqu'aucune règle d'application spécifique ne s'applique (par
exemple, pour une application inconnue et non définie). Sélectionnez l'action à déclencher
lorsqu'une telle application tente de communiquer sur le réseau : Bloquer (la communication sera
toujours bloquée) ; Autoriser (la communication sera autorisée sur n'importe quel réseau) ;
Demander (chaque fois que l'application tente de communiquer sur le réseau, vous serez invité à
indiquer si cette communication doit être autorisée ou bloquée). Ces fonctions ont des options de
paramétrage différentes de celles des applications courantes et ne s'adressent qu'à des
utilisateurs expérimentés. Nous vous conseillons vivement de ne pas modifier ces
paramètres !
Boutons de commande
La liste peut être modifiée à l'aide des boutons suivants :
Ajouter : ouvre une boîte de dialogue vide pour définir de nouvelles règles d'application.
Modifier : ouvre la même boîte de dialogue renseignée selon les données fournies lors de
la modification d'un ensemble de règles d'une application.
Supprimer : retire l'application sélectionnée de la liste.
10.3. Partage de fichiers et d'imprimantes
Partager des fichiers et des imprimantes signifie partager tous les fichiers ou dossiers que vous
signalez comme étant ''Partagés'' dans Windows, les unités de disque, les imprimantes, les
scanners et autres périphériques de ce type. Le partage de ces éléments n'est souhaitable qu'à
l'intérieur d'un réseau que vous jugez sécurisé (chez vous, au bureau ou à l'école, par exemple).
Toutefois, si vous êtes connecté à un réseau public (WiFi d'un aéroport ou cybercafé, par exemple),
il est préférable de ne rien partager. Le Pare-feu AVG peut bloquer ou autoriser facilement le partage
et vous permettre d'enregistrer votre choix pour les réseaux auxquels vous avez déjà accédés.
111
Dans la boîte de dialogue Partage de fichiers et d'imprimantes, vous pouvez modifier la
configuration du partage des fichiers et des imprimantes actuellement connectés au réseau. Sous
Windows XP, le nom du réseau correspond à l'appellation que vous avez choisie pour ce réseau
spécifique au moment de la connexion initiale. A partir de Windows Vista, le nom de réseau est
automatiquement issu du Centre Réseau et partage.
10.4. Paramètres avancés
Vous devez être un utilisateur expérimenté pour apporter des modifications dans la boîte de
dialogue Paramètres avancés.
La boîte de dialogue Paramètres avancés vous permet d'activer ou non les paramètres de Pare-feu
suivants :
Autoriser le trafic depuis/vers les machines virtuelles prises en charge par le pare-feu
: prise en charge de la connexion réseau dans les machines virtuelles comme VMWare.
Autoriser tout trafic vers les réseaux privés virtuels (VPN) : prise en charge des
connexions VPN (aux ordinateurs distants).
Enregistrer le trafic entrant/sortant inconnu : toute tentative de communication (entrée
ou sortie) par des applications inconnues est enregistrée dans le journal du Pare-feu.
112
10.5. Réseaux définis
Seuls les utilisateurs expérimentés doivent apporter des modifications dans la boîte de
dialogue Réseaux définis.
La boîte de dialogue Réseaux définis dresse la liste de tous les réseaux auxquels est relié
l'ordinateur. La liste fournit les informations suivantes sur chaque réseau détecté :
Réseaux fournit la liste des réseaux auxquels l'ordinateur est relié.
Plage d'adresses IP : chaque réseau est automatiquement détecté et spécifié sous la
forme d'une plage d'adresses IP.
Boutons de commande
Ajouter un réseau : ouvre une nouvelle boîte de dialogue dans laquelle vous pouvez
modifier les paramètres du réseau qui vient d'être défini, par exemple, son nom et sa plage
d'adresses IP :
113
Modifier un réseau : ouvre la boîte de dialogue Propriétés du réseau (voir ci-dessus) dans
laquelle vous pouvez modifier les paramètres d'un réseau déjà défini (cette boîte de dialogue
est identique à la boîte de dialogue d'insertion d'un nouveau réseau, décrite au paragraphe
précédent).
Supprimer un réseau : ce bouton retire la référence au réseau sélectionné de la liste des
réseaux.
10.6. Services système
Seuls les utilisateurs expérimentés doivent apporter des modifications dans la boîte de
dialogue Services et protocoles système.
La boîte de dialogue répertorie tous les services système et les protocoles standard qui pourraient
être amenés à communiquer sur le réseau. Le tableau comporte les colonnes suivantes :
114
Services et protocoles système : cette colonne affiche le nom du service système
correspondant.
Action : cette colonne affiche une icône pour l'action associée :
o
Autoriser les communications pour tous les réseaux
o
Bloquer les communications
Pour modifier les paramètres d'un élément figurant dans la liste (y compris les actions assignées),
cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'élément, puis sélectionnez Modifier. Il est vivement
conseillé de ne pas modifier la règle système et de ne réserver cette tâche qu'à des utilisateurs
expérimentés.
Règles système définies par l'utilisateur
Pour ouvrir une nouvelle boîte de dialogue permettant de définir votre propre règle du service système
(voir illustration ci-dessous), cliquez sur le bouton Gérer les règles système de l'utilisateur. La
même boîte de dialogue s'affiche si vous décidez de modifier la configuration d'un élément de la liste
des protocoles et services système existants. La partie supérieure de la boîte de dialogue présente
tous les détails de la règle système en cours de modification et la partie inférieure affiche le détail
sélectionné. Les détails des règles peuvent être modifiés, ajoutés ou supprimés à l'aide du bouton
prévu à cet effet.
Notez que ces paramètres avancés s'adressent essentiellement aux administrateurs réseau qui
maîtrisent parfaitement le processus de configuration du Pare-feu. Si vous ne connaissez pas
les types de protocoles de communication, les numéros de port réseau, les définitions
d'adresse IP, etc., ne modifiez pas ces paramètres. S'il est nécessaire de modifier la
configuration, consultez l'aide pour obtenir des informations détaillées.
115
10.7. Journaux
Seuls les utilisateurs expérimentés doivent apporter des modifications dans la boîte de
dialogue Journaux.
La boîte de dialogue Journaux permet de passer en revue l'ensemble des actions et des
événements du Pare-feu qui ont été enregistrés ainsi que la description détaillée des paramètres
associés sur deux onglets :
Journaux de trafic : cet onglet fournit des informations sur les activités de toutes les
applications qui ont essayé de se connecter au réseau. Pour chaque activité, vous pouvez
connaître la date de l'événement, le nom de l'application, l'action du journal correspondante,
le nom d'utilisateur, le PID, la direction du trafic, le type de protocole, les numéros des
ports locaux et distants, etc.
Journaux de la base de données fiable : la base de données fiable désigne les
informations entrées dans la base de données interne d'AVG relatives aux applications
certifiées et fiables pouvant toujours être autorisées à communiquer en ligne. Lorsqu'une
nouvelle application tente pour la première fois de se connecter au réseau (c'est-à-dire,
lorsque aucune règle de pare-feu n'a encore été spécifiée pour cette application), vous
devez déterminer si la communication réseau doit être autorisée pour l'application
correspondante. AVG recherche d'abord la base de données fiable. Si l'application est
répertoriée, elle sera automatiquement autorisée à accéder au réseau. Uniquement après
cette opération, s'il n'existe aucune information relative à l'application disponible dans la
base de données, vous serez invité à indiquer, dans une nouvelle fenêtre, si l'application
doit être autorisée à accéder au réseau.
116
Boutons de commande
Actualiser la liste : il est possible de réorganiser les paramètres enregistrés dans le
journal en fonction de l'attribut que vous sélectionnez : chronologiquement (dates) ou
alphabétiquement (autres colonnes). Pour cela, cliquez simplement sur l'en-tête de colonne
qui convient. Cliquez sur le bouton Actualiser la liste pour mettre à jour les informations
affichées.
Supprimer les journaux : ce bouton supprime toutes les entrées du tableau.
117
11. Analyse AVG
Par défaut, AVG Internet Security 2013 n'exécute aucune analyse, car après l'analyse l'initiale
(que vous serez invité à lancer), vous êtes parfaitement protégé par les composants résidents d'
AVG Internet Security 2013 qui reste toujours sur leur garde et ne laissent pas le moindre code
malveillants s'insinuer dans l'ordinateur. Bien entendu, vous pouvez programmer une analyse à
intervalle régulier ou exécuter manuellement une analyse à la demande quand bon vous semble.
L'interface d'analyse AVG est accessible depuis l'interface d'analyse AVG via le bouton divisé en
deux sections :
Analyser maintenant : permet de lancer immédiatement l'analyse complète et d'observer
la progression et les résultats de l'opération dans la fenêtre Rapports ouverte :
Options : ce bouton représentant trois lignes horizontales dans un champ vert ouvre la
boîte de dialogue des options d'analyse dans laquelle vous pouvez gérer les analyses
planifiées et modifier les paramètres de l'analyse complète / analyse des fichiers ou des
dossiers spécifiques
118
La boîte de dialogue Options d'analyse est divisée en trois sections dédiées à la
configuration de l'analyse.
o Gérer les analyses planifiées : ouvre une nouvelle boîte de dialogue contenant
toutes les programmations d'analyse. Avant de définir vos propres analyses, vous ne
verrez dans le tableau qu'une seule analyse programmée, prédéfinie par l'éditeur du
logiciel. Cette analyse est désactivée par défaut. Pour l'activer, cliquez avec le
bouton droit de la souris et choisissez l'option Activer la tâche dans le menu
contextuel. Une fois l'analyse programmée activée, vous pouvez modifier sa
configuration à l'aide du bouton Modifier. Vous pouvez également cliquez sur le
bouton Ajouter pour créer votre propre programmation d'analyse.
o Analyse complète / Paramètres : ce bouton comprend deux sections. Cliquez sur
Analyse complète pour lancer immédiatement l'analyse complète de l'ordinateur
(pour plus de détails sur cette analyse, veuillez vous reporter au chapitre
correspondant intitulé Analyses prédéfinies / Analyse complète). En cliquant sur
Paramètres dans la partie inférieure, vous accéderez à une boîte de dialogue de
l'analyse complète.
o Analyse zones sélectionnées / Paramètres : ce bouton comprend également deux
sections. Cliquez sur Analyse zones sélectionnées pour lancer immédiatement
l'analyse des zones de l'ordinateur que vous avez sélectionnées (pour plus de détails
sur cette analyse, veuillez vous reporter au chapitre correspondant intitulé Analyses
prédéfinies / Analyse zones sélectionnées). En cliquant sur Paramètres dans la
partie inférieure, vous accéderez à une boîte de dialogue de l'analyse des zones
sélectionnées.
11.1. Analyses prédéfinies
Parmi les principales fonctions d'AVG Internet Security 2013, citons l'analyse à la demande. Ce
type d'analyse est prévu pour analyser différentes zones de l'ordinateur en cas de doute concernant
la présence éventuelle de virus. Il est vivement recommandé d'effectuer fréquemment de telles
analyses même si vous pensez qu'aucun virus ne s'est introduit dans votre système.
119
Dans AVG Internet Security 2013, vous trouverez les types d'analyses prédéfinies par l'éditeur du
logiciel :
11.1.1. Analyse complète
L'analyse complète vérifie l'absence d'infection ainsi que la présence éventuelle de programmes
potentiellement dangereux dans tous les fichiers de l'ordinateur. Cette analyse examine les disques
durs de l'ordinateur, détecte et répare tout virus ou retire l'infection en la confinant dans la zone de
Quarantaine. L'analyse complète doit être exécutée sur un ordinateur au moins une fois par
semaine.
Lancement de l'analyse
L'analyse complète peut être lancée directement depuis l'interface utilisateur principale en cliquant
sur le bouton Analyser. Pour ce type d'analyse, il n'est pas nécessaire de configurer d'autres
paramètres spécifiques, l'analyse démarre immédiatement. Dans la boîte de dialogue de
progression de l'analyse complète (voir capture d'écran), vous pouvez vérifier la progression du
processus d'analyse et les résultats obtenus. L'analyse peut être interrompue provisoirement (
Interrompre) ou annulée (Arrêter) si nécessaire.
Modification de la configuration de l'analyse
Vous pouvez modifier la configuration de l'analyse complète dans la boîte de dialogue Analyse
complète - Paramètres (accessible par le biais du lien Paramètres associé à Analyse complète
dans la boîte de dialogue Options d'analyse). Il est recommandé de conserver les paramètres par
défaut et de ne les modifier qu'en cas d'absolue nécessité.
120
Dans la liste des paramètres d'analyse, vous pouvez activer/désactiver des paramètres spécifiques
en fonction de vos besoins :
Réparer/supprimer les infections sans me demander (option activée par défaut) :
lorsqu'un virus est détecté au cours de l'analyse, il est réparé automatiquement, dans la
mesure du possible. S'il est impossible de réparer automatiquement le fichier infecté, il sera
placé en Quarantaine.
Signaler les programmes potentiellement dangereux et les spywares (option activée
par défaut) : cochez cette case pour activer la recherche de spywares et de virus. Les
spywares désignent une catégorie de programmes malveillants : même s'ils représentent
généralement un risque pour la sécurité, certains de ces programmes peuvent être installés
intentionnellement par l'utilisateur. Nous vous recommandons de laisser cette fonction
activée car elle augmente de manière significative la sécurité de votre ordinateur.
Signaler le jeu amélioré de programmes potentiellement dangereux (option désactivée
par défaut) : permet de détecter les jeux étendus de spywares qui ne posent aucun
problème et sont sans danger dès lors qu'ils sont achetés directement auprès de leur
éditeur, mais qui peuvent ensuite être utilisées à des fins malveillantes. Il s'agit d'une
mesure de sécurité supplémentaire. Cependant, elle peut bloquer des programmes
légitimes de l'ordinateur ; c'est pourquoi elle est désactivée par défaut.
Analyser les tracking cookies (option désactivée par défaut) : avec ce paramètre, les
cookies sont détectés au cours de l'analyse. (Les cook ies HTTP servent à authentifier, à
suivre et à gérer certaines informations sur les utilisateurs comme leurs préférences en
matière de navigation ou le contenu de leur panier d'achat électronique.)
Analyser les archives (option désactivée par défaut) : avec ce paramètre, l'analyse
examine tous les fichiers même ceux stockés dans des archives (archives ZIP, RAR, par
exemple).
Utiliser la méthode heuristique (option activée par défaut) : l'analyse heuristique (
émulation dynamique des instructions de l'objet analysé dans un environnement
121
informatique virtuel) est l'une des méthodes employées pour détecter des virus pendant
l'analyse.
Analyser l'environnement système (option activée par défaut) : l'analyse vérifie également
les zones système de votre ordinateur.
Activer l'analyse approfondie (option désactivée par défaut) : dans certains cas (
suspicion d'une infection de l'ordinateur), vous pouvez cocher cette option pour exécuter
des algorithmes d'analyse très pointus qui analyseront jusqu'aux zones de l'ordinateur les
moins susceptibles d'être infectées. Gardez à l'esprit que cette méthode prend énormément
de temps.
Paramètres d'analyse supplémentaires : ce lien ouvre une nouvelle boîte de dialogue
Paramètres d'analyse supplémentaires permettant de spécifier les paramètres suivants :
o Options de l'arrêt de l'ordinateur : indiquez si l'ordinateur doit être arrêté
automatiquement à la fin du processus d'analyse. Si l'option Arrêt de l'ordinateur à
la fin de l'analyse est activée, l'option Forcer l'arrêt si l'ordinateur est verrouillé
devient disponible et permet d'arrêter l'ordinateur même s'il est verrouillé.
o Types de fichiers à analyser : vous devez également choisir d'analyser :
Tous les types de fichier avec la possibilité de définir les éléments à exclure de
l'analyse en répertoriant les extensions de fichiers à ne pas analyser (séparées
par des virgules) ;
Les types de fichiers sélectionnés. Vous pouvez choisir d'analyser uniquement
les fichiers susceptibles d'être infectés (les fichiers qui ne peuvent être infectés
ne sont pas analysés ; il s'agit par exemple de fichiers en texte brut ou de
certains types de fichier non exécutables), y compris les fichiers multimédia (
122
vidéo, audio – si vous ne sélectionnez pas cette option, la durée de l'analyse
sera considérablement réduite, car ce sont souvent de gros fichiers qui sont
rarement infectés par un virus). En fonction des extensions, vous pouvez
également spécifier les fichiers qui doivent toujours faire l'objet d'une analyse.
Vous pouvez également choisir l'option Analyser les fichiers sans extension.
Cette option est activée par défaut et il est recommandé de la conserver et de ne
la modifier qu'en cas d'absolue nécessité. Les fichiers sans extension sont
relativement suspects et doivent toujours faire l'objet d'une analyse.
Ajuster la vitesse de l'analyse : le curseur vous permet de modifier la priorité du processus
d'analyse. Par défaut, cette option est réglée sur le niveau automatique d'utilisation des
ressources. Vous pouvez aussi choisir le processus d'analyse lent, qui réduit la charge sur
les ressources système (cette option est pratique quand vous devez travailler sur
l'ordinateur sans avoir à vous soucier de la durée de l'analyse) ; ou rapide, qui utilise plus
de ressources système (convient notamment lorsque vous quittez temporairement votre
poste de travail).
Définir des rapports d'analyse supplémentaires : ce lien ouvre une nouvelle boîte de
dialogue Rapports d'analyse, dans laquelle vous pouvez sélectionner les types de résultats
que vous souhaitez obtenir :
Avertissement : ces paramètres d'analyse sont identiques à ceux d'une nouvelle analyse, comme
indiqué dans le chapitre Analyse AVG / Programmation de l'analyse / Comment faire l'analyse. Si
vous décidez de modifier la configuration par défaut de l'Analyse complète, vous avez la possibilité
d'enregistrer ces nouveaux paramètres en tant que configuration par défaut et de les appliquer à
toute analyse complète de l'ordinateur.
11.1.2. Analyse zones sélectionnées
Analyse zones sélectionnées : analyse seulement les zones de l'ordinateur que vous avez
sélectionnées en vue d'une analyse (dossiers, disque durs, disquettes, CD, etc.)). Le déroulement
de l'analyse en cas de détection virale, ainsi que la solution appliquée, est le même que pour une
analyse complète de l'ordinateur : tout virus détecté est réparé ou déplacé en Quarantaine.
L'Analyse zones sélectionnées permet de configurer vos propres analyses et de les programmer en
fonction de vos besoins.
Lancement de l'analyse
L'analyse zones sélectionnées peut être lancée directement depuis la boîte de dialogue Options
d'analyse en cliquant sur le bouton Analyse zones sélectionnées. La boîte de dialogue
123
Sélectionner les fichiers ou les dossiers à examiner s'ouvre. Dans l'arborescence de votre
ordinateur, sélectionnez les dossiers que vous souhaitez analyser. Le chemin d'accès à chaque
dossier sélectionné est généré automatiquement et apparaît dans le champ situé dans la partie
supérieure de cette boîte de dialogue. Il est aussi possible d'analyser un dossier spécifique et
d'exclure tous ses sous-dossiers du processus. Pour ce faire, il suffit d'insérer le signe moins "-"
avant le chemin d'accès généré automatiquement (voir la capture d'écran). Pour exclure un dossier
complet de l'analyse, utilisez le paramètre "!". Pour lancer l'analyse, cliquez sur le bouton Démarrer
l'analyse ; le processus est fondamentalement identique à celui de l'analyse complète de
l'ordinateur.
Modification de la configuration de l'analyse
Vous pouvez modifier la configuration de l'analyse des zones sélectionnées dans la boîte de
dialogue Analyse zones sélectionnées - Paramètres (accessible par le biais du lien Paramètres
associé à Analyse zones sélectionnées dans la boîte de dialogue Options d'analyse). Il est
recommandé de conserver les paramètres par défaut et de ne les modifier qu'en cas d'absolue
nécessité.
124
Dans la liste des paramètres d'analyse, vous pouvez activer/désactiver des paramètres spécifiques
en fonction de vos besoins :
Réparer/supprimer les infections sans me demander (activée par défaut) : lorsqu'un virus
est détecté au cours de l'analyse, il est réparé automatiquement, dans la mesure du
possible. S'il est impossible de réparer automatiquement le fichier infecté, il sera placé en
Quarantaine.
Signaler les programmes potentiellement dangereux et les spywares (option activée
par défaut) : cochez cette case pour activer la recherche de spywares et de virus. Les
spywares désignent une catégorie de programmes malveillants : même s'ils représentent
généralement un risque pour la sécurité, certains de ces programmes peuvent être installés
intentionnellement par l'utilisateur. Nous vous recommandons de laisser cette fonction
activée car elle augmente de manière significative la sécurité de votre ordinateur.
Signaler le jeu amélioré de programmes potentiellement dangereux (option désactivée
par défaut) : permet de détecter les jeux étendus de spywares qui ne posent aucun
problème et sont sans danger dès lors qu'ils sont achetés directement auprès de leur
éditeur, mais qui peuvent ensuite être utilisées à des fins malveillantes. Il s'agit d'une
mesure de sécurité supplémentaire. Cependant, elle peut bloquer des programmes
légitimes de l'ordinateur ; c'est pourquoi elle est désactivée par défaut.
Analyser les tracking cookies (option désactivée par défaut) : avec ce paramètre, les
cookies sont détectés au cours de l'analyse. (Les cook ies HTTP servent à authentifier, à
suivre et à gérer certaines informations sur les utilisateurs comme leurs préférences en
matière de navigation ou le contenu de leur panier d'achat électronique.)
Analyser les archives (option désactivée par défaut) : ce paramètre indique que l'analyse
examine tous les fichiers même ceux stockés dans des d'archives (archives ZIP, RAR, par
exemple).
Utiliser la méthode heuristique (option activée par défaut) : l'analyse heuristique (
émulation dynamique des instructions de l'objet analysé dans un environnement
informatique virtuel) est l'une des méthodes employées pour détecter des virus pendant
l'analyse.
125
Analyser l'environnement système (option désactivée par défaut) : l'analyse vérifie les
fichiers système de l'ordinateur.
Activer l'analyse approfondie (option désactivée par défaut) : dans certains cas (
suspicion d'une infection de l'ordinateur), vous pouvez cocher cette option pour exécuter
des algorithmes d'analyse très pointus qui analyseront jusqu'aux zones de l'ordinateur les
moins susceptibles d'être infectées. Gardez à l'esprit que cette méthode prend énormément
de temps.
Paramètres d'analyse supplémentaires : ce lien ouvre une nouvelle boîte de dialogue
Paramètres d'analyse supplémentaires permettant de spécifier les paramètres suivants :
o Options de l'arrêt de l'ordinateur : indiquez si l'ordinateur doit être arrêté
automatiquement à la fin du processus d'analyse. Si l'option Arrêt de l'ordinateur à
la fin de l'analyse est activée, l'option Forcer l'arrêt si l'ordinateur est verrouillé
devient disponible et permet d'arrêter l'ordinateur même s'il est verrouillé.
o Types de fichiers à analyser : vous devez également choisir d'analyser :
Tous les types de fichier avec la possibilité de définir les éléments à exclure de
l'analyse en répertoriant les extensions de fichiers à ne pas analyser (séparées
par des virgules) ;
Les types de fichiers sélectionnés. Vous pouvez choisir d'analyser uniquement
les fichiers susceptibles d'être infectés (les fichiers qui ne peuvent être infectés
ne sont pas analysés ; il s'agit par exemple de fichiers en texte brut ou de
certains types de fichier non exécutables), y compris les fichiers multimédia (
vidéo, audio – si vous ne sélectionnez pas cette option, la durée de l'analyse
sera considérablement réduite, car ce sont souvent de gros fichiers qui sont
rarement infectés par un virus). En fonction des extensions, vous pouvez
126
également spécifier les fichiers qui doivent toujours faire l'objet d'une analyse.
Vous pouvez également choisir l'option Analyser les fichiers sans extension.
Cette option est activée par défaut et il est recommandé de la conserver et de ne
la modifier qu'en cas d'absolue nécessité. Les fichiers sans extension sont
relativement suspects et doivent toujours faire l'objet d'une analyse.
Ajuster la vitesse de l'analyse : le curseur vous permet de modifier la priorité du processus
d'analyse. Par défaut, cette option est réglée sur le niveau automatique d'utilisation des
ressources. Vous pouvez aussi choisir le processus d'analyse lent, qui réduit la charge sur
les ressources système (cette option est pratique quand vous devez travailler sur
l'ordinateur sans avoir à vous soucier de la durée de l'analyse) ; ou rapide, qui utilise plus
de ressources système (convient notamment lorsque vous quittez temporairement votre
poste de travail).
Définir des rapports d'analyse supplémentaires : ce lien ouvre la boîte de dialogue
Rapports d'analyse où vous pouvez sélectionner les types de résultats que vous souhaitez
obtenir :
Avertissement : ces paramètres d'analyse sont identiques à ceux d'une nouvelle analyse, comme
indiqué dans le chapitre Analyse AVG / Programmation de l'analyse / Comment faire l'analyse. Si
vous décidez de modifier la configuration Analyse zones sélectionnées par défaut, vous pouvez
enregistrer les paramètres modifiés en tant que configuration par défaut et les appliquer aux
analyses ultérieures de fichiers ou de dossiers spécifiques. De plus, cette configuration sera utilisée
comme modèle des nouvelles analyses programmées (toutes les analyses personnalisées basées
sur la configuration actuelle de l'analyse des fichiers ou dossiers spécifiques).
11.2. Analyse contextuelle
Outre les analyses prédéfinies exécutées sur l'ensemble ou des zones sélectionnées de
l'ordinateur, AVG Internet Security 2013 offre la possibilité d'examiner rapidement l'objet de votre
choix dans l'environnement de l'Explorateur Windows. Si vous désirez ouvrir un fichier inconnu dont
le contenu est incertain, vous pouvez le vérifier à la demande. Procédez comme suit :
127
Dans l'Explorateur Windows, mettez le fichier (ou le dossier) en surbrillance
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'objet pour afficher le menu contextuel
Choisissez la commande Analyse par AVG pour faire analyser le fichier par AVG Internet
Security 2013
11.3. Analyse depuis la ligne de commande
Dans AVG Internet Security 2013, il est possible de lancer l'analyse depuis la ligne de commande.
Vous apprécierez cette possibilité sur les serveurs, par exemple, ou lors de la création d'un script de
commandes qui doit s'exécuter automatiquement après l'initialisation de l'ordinateur. La plupart des
paramètres d'analyse proposés dans l'interface utilisateur sont disponibles à partir de la ligne de
commande.
Pour lancer l'analyse AVG depuis la ligne de commande, exécutez la commande suivante dans le
dossier où AVG est installé :
avgscanx pour un système d'exploitation 32 bits
avgscana pour un système d'exploitation 64 bits
Syntaxe de la commande
La syntaxe de la commande est la suivante :
avgscanx /paramètre... par exemple, avgscanx /comp pour l'analyse complète de
l'ordinateur
128
avgscanx /paramètre /paramètre si plusieurs paramètres sont précisés, spécifiez-les les
uns à la suite des autres en les séparant par un espace et une barre oblique)
si un paramètre requiert la saisie d'une valeur spécifique (par exemple, pour le paramètre /
scan, le ou les chemins vers les zones de l'ordinateur à analyser), il faut séparer ces
valeurs par un point-virgule, par exemple : avgscanx /scan=C:\;D:\
Paramètres d'analyse
Pour afficher la liste complète des paramètres disponibles, tapez la commande concernée ainsi que
le paramètre /? ou /HELP (ex : avgscanx /?). Le seul paramètre obligatoire est /SCAN pour lequel il
est nécessaire de spécifier les zones de l'ordinateur à analyser. Pour une description détaillée des
options, voir la liste des paramètres de ligne de commande.
Pour exécuter l'analyse, appuyez sur Entrée. Durant l'analyse, vous pouvez arrêter le processus en
appuyant simultanément sur les touches Ctrl+C ou Ctrl+Pause.
Analyse CMD lancée depuis l'interface d'analyse
Lorsque vous démarrez l'ordinateur en mode sans échec, il est également possible de faire appel à
la ligne de commande à partir de l'interface utilisateur. L'analyse à proprement parler sera lancée à
partir de la ligne de commande, la boîte de dialogue Editeur de ligne de commande permet
seulement de préciser la plupart des paramètres d'analyse dans l'interface graphique plus conviviale.
Etant donné que cette boîte de dialogue n'est accessible qu'en mode sans échec, consultez le
fichier d'aide accessible à partir de cette boîte de dialogue si vous avez besoin de renseignements
supplémentaires.
11.3.1. Paramètres d'analyse CMD
Vous trouverez ci-après la liste de tous les paramètres disponibles pour lancer une analyse depuis
la ligne de commande :
/SCAN
\;D:\)
Analyser les zones sélectionnées /SCAN=chemin;chemin (ex. : /SCAN=C:
/COMP
Analyse complète
/HEUR
Utiliser l'analyse heuristique
/EXCLUDE
Fichiers ou chemin exclus de l'analyse
/@
Fichier de commande /nom du fichier/
/EXT
Analyser ces extensions /par exemple EXT=EXE,DLL/
/NOEXT
Ne pas analyser ces extensions /par exemple NOEXT=JPG/
/ARC
Analyser les archives
129
/CLEAN
Nettoyer automatiquement
/TRASH
Mettre les fichiers en Quarantaine
/QT
Analyse rapide
/LOG
Générer un fichier contenant le résultat de l'analyse
/MACROW
Signaler les macros
/PWDW
Signaler les fichiers protégés par un mot de passe
/ARCBOMBSW
Signaler les bombes d'archives (archives recompressées)
/IGNLOCKED
Ignorer les fichiers verrouillés
/REPORT
Reporter dans le fichier /nom du fichier/
/REPAPPEND
Inclure dans le fichier de rapport
/REPOK
Avertir l'utilisateur des fichiers non infectés
/NOBREAK
Ne pas autoriser CTRL-PAUSE pour arrêter
/BOOT
Activer la vérification MBR/BOOT
/PROC
Analyser les processus actifs
/PUP
Signaler les programmes potentiellement dangereux
/PUPEXT
Signaler un jeu amélioré de programmes potentiellement dangereux
/REG
Analyser la base de registre
/COO
Analyser les cookies
/?
Affichage de l'aide sur un sujet
/HELP
Afficher la rubrique d'aide en rapport avec l'élément actuellement
sélectionné ou affiché
/PRIORITY
avancés / Analyses)
Définir la priorité de l'analyse /Faible, Auto, Elevée/ (voir Paramètres
/SHUTDOWN
Arrêter l'ordinateur à la fin de l'analyse
/FORCESHUTDOWN Forcer l'arrêt de l'ordinateur à la fin de l'analyse
/ADS
Analyser les flux de données alternatifs (NTFS uniquement)
/HIDDEN
Signaler des fichiers dont l'extension est masquée
/INFECTABLEONLY
Analyser uniquement les fichiers qui, d'après leur extension, sont
130
susceptibles d'être infectés
/THOROUGHSCAN
Exécuter une analyse approfondie
/CLOUDCHECK
Vérifier les fausses détections
/ARCBOMBSW
Signaler les fichiers archives recompressés
11.4. Programmation de l'analyse
Avec AVG Internet Security 2013, vous pouvez effectuer une analyse à la demande (par exemple,
lorsque vous soupçonnez qu'un virus s'est infiltré dans l'ordinateur) ou selon un programme prévu. Il
est vivement recommandé d'exécuter des analyses planifiées. Vous serez ainsi assuré que votre
ordinateur sera protégé de tout risque d'infection et vous n'aurez plus à vous soucier de la gestion
des analyses. Il est possible d'effectuer une analyse complète régulièrement, c'est-à-dire une fois
par semaine au moins. Si possible, faites aussi une analyse complète de l'ordinateur une fois par
jour, comme configuré par défaut dans la programmation de l'analyse. Si l'ordinateur est toujours
allumé, vous pouvez programmer l'analyse en dehors de vos heures de travail. Si l'ordinateur est
parfois éteint, programmez une analyse au démarrage de l'ordinateur lorsqu'elle n'a pas pu être
effectuée.
Le programme d'analyse peut être créé / modifié dans la boîte de dialogue Analyses programmées
accessible par le biais du bouton Gérer les analyses planifiées dans la boîte de dialogue Options
d'analyse. Cette boîte de dialogue répertorie toutes les analyses actuellement programmées :
Avant de définir vos propres analyses, vous ne verrez dans le tableau qu'une seule analyse
programmée, prédéfinie par l'éditeur du logiciel. Cette analyse est désactivée par défaut. Pour
l'activer, cliquez avec le bouton droit de la souris et choisissez l'option Activer la tâche dans le
menu contextuel. Une fois l'analyse programmée activée, vous pouvez modifier sa configuration à
l'aide du bouton Modifier. Vous pouvez également cliquez sur le bouton Ajouter pour créer votre
propre programmation d'analyse. Les paramètres de l'analyse programmée peuvent être modifiés (ou
une nouvelle analyse peut être programmée ) depuis les trois onglets :
Programmation
131
Paramètres
Localisation
Dans chaque onglet, il vous suffit de cliquer sur le "feu routier" pour modifier l'état d'un paramètre
et désactiver temporairement l'analyse programmée, puis la réactiver au moment opportun :
11.4.1. Programmation
Dans la partie supérieure de l'onglet Programmation, vous pouvez spécifier le nom du programme
d'analyse actuellement défini dans la zone de texte correspondante. Veillez à utiliser toujours des
noms courts, descriptifs et appropriés pour distinguer facilement les différentes analyses par la
suite. Par exemple, il n'est pas judicieux d'appeler l'analyse "Nouvelle analyse" ou "Mon analyse",
car ces noms ne font pas référence au champ réel de l'analyse. A l'inverse, "Analyser
l'environnement système" est un nom descriptif précis.
Dans cette boîte de dialogue, vous définissez plus précisément les paramètres de l'analyse :
Exécution de la programmation : spécifiez ici l'intervalle entre chaque exécution de la
nouvelle analyse. La périodicité de l'analyse peut être programmée à des intervalles
réguliers (Régulièrement), à une date et à une heure précises (A une heure précise) ou
encore être associée à un événement (Exécuter au démarrage).
Options avancées de la programmation : cette section permet de définir dans quelles
conditions l'analyse doit ou ne doit pas être exécutée si l'ordinateur est en mode
d'économie d'énergie ou hors tension. Lorsque l'analyse programmée est exécutée à l'heure
spécifiée, vous en êtes informé par le biais d'une fenêtre contextuelle sur l'icône dans la
barre d'état système AVG. Une nouvelle icône de la barre d'état système AVG s'affiche
alors·(en couleurs clignotantes) et signale qu'une analyse programmée est en cours.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône AVG de l'analyse en cours : un menu
contextuel s'affiche dans lequel vous choisissez d'interrompre momentanément ou
définitivement l'analyse et pouvez également modifier la priorité de l'analyse en cours
d'exécution.
132
Commandes de la boîte de dialogue
Enregistrer : enregistre toutes les modifications entrées dans l'onglet en cours, ou dans un
autre onglet de cette boîte de dialogue, et retourne à la vue Analyses programmées. Par
conséquent, si vous désirez configurer les paramètres d'analyse répartis dans tous les
onglets, cliquez uniquement sur ce bouton après avoir défini tous vos choix.
: utilisez la flèche verte située dans la partie supérieure gauche de la fenêtre pour
retourner à la vue Analyses programmées.
11.4.2. Paramètres
Dans la partie supérieure de l'onglet Paramètres, vous pouvez spécifier le nom du programme
d'analyse actuellement défini dans la zone de texte correspondante. Veillez à utiliser toujours des
noms courts, descriptifs et appropriés pour distinguer facilement les différentes analyses par la
suite. Par exemple, il n'est pas judicieux d'appeler l'analyse "Nouvelle analyse" ou "Mon analyse",
car ces noms ne font pas référence au champ réel de l'analyse. A l'inverse, "Analyser
l'environnement système" est un nom descriptif précis.
Sous l'onglet Paramètres de l'analyse, vous trouverez une liste de paramètres d'analyse qui peuvent
être activés ou désactivés. Il est vivement conseillé de ne pas modifier la configuration
prédéfinie sans motif valable :
Réparer/supprimer les infections sans me demander (activée par défaut) : lorsqu'un virus
est détecté au cours de l'analyse, il est réparé automatiquement, dans la mesure du
possible. S'il est impossible de réparer automatiquement le fichier infecté, il sera placé en
Quarantaine.
Signaler les programmes potentiellement dangereux et les spywares (option activée
par défaut) : cochez cette case pour activer la recherche de spywares et de virus. Les
spywares désignent une catégorie de programmes malveillants : même s'ils représentent
généralement un risque pour la sécurité, certains de ces programmes peuvent être installés
133
intentionnellement par l'utilisateur. Nous vous recommandons de laisser cette fonction
activée car elle augmente de manière significative la sécurité de votre ordinateur.
Signaler le jeu amélioré de programmes potentiellement dangereux (option désactivée
par défaut) : permet de détecter les jeux étendus de spywares qui ne posent aucun
problème et sont sans danger dès lors qu'ils sont achetés directement auprès de leur
éditeur, mais qui peuvent ensuite être utilisées à des fins malveillantes. Il s'agit d'une
mesure de sécurité supplémentaire. Cependant, elle peut bloquer des programmes
légitimes de l'ordinateur ; c'est pourquoi elle est désactivée par défaut.
Analyser les tracking cookies (option désactivée par défaut) : avec ce paramètre, les
cookies sont détectés au cours de l'analyse. (Les cook ies HTTP servent à authentifier, à
suivre et à gérer certaines informations sur les utilisateurs comme leurs préférences en
matière de navigation ou le contenu de leur panier d'achat électronique.)
Analyser les archives (option désactivée par défaut) : ce paramètre indique que l'analyse
examine tous les fichiers même ceux stockés dans des formats d'archives (archives ZIP,
RAR, par exemple).
Utiliser la méthode heuristique (option activée par défaut) : l'analyse heuristique (
émulation dynamique des instructions de l'objet analysé dans un environnement
informatique virtuel) est l'une des méthodes employées pour détecter des virus pendant
l'analyse.
Analyser l'environnement système (option activée par défaut) : l'analyse vérifie les fichiers
système de l'ordinateur.
Activer l'analyse approfondie (option désactivée par défaut) : dans certains cas (
suspicion d'une infection de l'ordinateur), vous pouvez cocher cette option pour exécuter
des algorithmes d'analyse très pointus qui analyseront jusqu'aux zones de l'ordinateur les
moins susceptibles d'être infectées. Gardez à l'esprit que cette méthode prend énormément
de temps.
Analyser les rootkits (activée par défaut) : l'analyse Anti-Rootkit recherche les éventuels
rootkits présents sur votre ordinateur, c'est-à-dire les programmes et technologies destinés
à masquer l'activité de programmes malveillants sur l'ordinateur. Si un rootkit est détecté,
cela ne veut pas forcément dire que votre ordinateur est infecté. Dans certains cas, des
pilotes spécifiques ou des sections d'applications régulières peuvent être considérés, à tort,
comme des rootkits.
Paramètres d'analyse supplémentaires
Ce lien ouvre une nouvelle boîte de dialogue Paramètres d'analyse supplémentaires permettant de
spécifier les paramètres suivants :
134
Options de l'arrêt de l'ordinateur : indiquez si l'ordinateur doit être arrêté
automatiquement à la fin du processus d'analyse. Si l'option Arrêt de l'ordinateur à la fin de
l'analyse est activée, l'option Forcer l'arrêt si l'ordinateur est verrouillé devient disponible et
permet d'arrêter l'ordinateur même s'il est verrouillé.
Types de fichiers à analyser : vous devez également choisir d'analyser :
o Tous les types de fichier avec la possibilité de définir les éléments à exclure de
l'analyse en répertoriant les extensions de fichiers à ne pas analyser (séparées par
des virgules) ;
o Les types de fichiers sélectionnés. Vous pouvez choisir d'analyser uniquement les
fichiers susceptibles d'être infectés (les fichiers qui ne peuvent être infectés ne sont
pas analysés ; il s'agit par exemple de fichiers en texte brut ou de certains types de
fichier non exécutables), y compris les fichiers multimédia (vidéo, audio – si vous ne
sélectionnez pas cette option, la durée de l'analyse sera considérablement réduite,
car ce sont souvent de gros fichiers qui sont rarement infectés par un virus). En
fonction des extensions, vous pouvez également spécifier les fichiers qui doivent
toujours faire l'objet d'une analyse.
o Vous pouvez également choisir l'option Analyser les fichiers sans extension. Cette
option est activée par défaut, et il est recommandé de la conserver et de ne la
modifier qu'en cas d'absolue nécessité. Les fichiers sans extension sont relativement
suspects et doivent toujours faire l'objet d'une analyse.
Ajuster la vitesse de l'analyse
Dans cette section, il est possible de régler la vitesse d'analyse en fonction des ressources
système. Par défaut, cette option est réglée sur le niveau automatique d'utilisation des ressources.
Cette configuration permet d'accélérer l'analyse : elle réduit le temps de l'analyse, mais sollicite
135
fortement les ressources système et ralentit considérablement les autres activités de l'ordinateur (
cette option convient lorsque l'ordinateur est allumé, mais que personne n'y travaille). Inversement,
vous pouvez réduire la quantité de ressources système utilisées en augmentant la durée de
l'analyse.
Définir des rapports d'analyse supplémentaires
Cliquez sur le lien Définir des rapports d'analyse supplémentaires pour ouvrir la boîte de dialogue
Rapports d'analyse dans laquelle vous pouvez sélectionner les types de résultats que vous
souhaitez obtenir :
Commandes de la boîte de dialogue
Enregistrer : enregistre toutes les modifications entrées dans l'onglet en cours, ou dans un
autre onglet de cette boîte de dialogue, et retourne à la vue Analyses programmées. Par
conséquent, si vous désirez configurer les paramètres d'analyse répartis dans tous les
onglets, cliquez uniquement sur ce bouton après avoir défini tous vos choix.
: utilisez la flèche verte située dans la partie supérieure gauche de la fenêtre pour
retourner à la vue Analyses programmées.
136
11.4.3. Emplacement
Sous l'onglet Localisation, indiquez si vous voulez programmer l'analyse complète ou l'analyse des
zones sélectionnées. Si vous préférez l'analyse des zones sélectionnées, cela a pour effet d'activer,
dans la partie inférieure de la boîte de dialogue, l'arborescence. Vous pouvez alors sélectionner les
dossiers à analyser (développez les catégories en cliquant sur le signe plus pour voir le dossier
souhaité). Vous pouvez sélectionner plusieurs dossiers en sélectionnant leur case respective. Les
dossiers sélectionnés apparaîtront dans la zone de texte en haut de la boîte de dialogue et le menu
déroulant conservera l'historique des analyses sélectionnées pour une utilisation ultérieure. Autre
solution, vous pouvez aussi saisir manuellement le chemin complet du dossier souhaité (si vous
spécifiez plusieurs chemins, séparez-les par un point-virgule sans espace).
Dans l'arborescence, vous noterez également la présence d'une entrée Emplacements spéciaux.
Voici la liste des emplacements qui sont analysés lorsque la case associée est cochée :
Disques durs locaux : tous les disques durs de l'ordinateur
Program Files
o C:\Program Files\
o dans la version 64 bits C:\Program Files (x86)
Dossier Mes documents
o Win XP : C:\Documents and Settings\Utilisateur\Mes Documents\
o Windows Vista/7 : C:\Utilisateurs\utilisateur\Documents\
Documents partagés
o Win XP : C:\Documents and Settings\All Users\Documents\
137
o Windows Vista/7 : C:\Utilisateurs\Public\Documents\
Dossier Windows : C:\Windows\
Autre
o Lecteur système : le disque dur sur lequel le système d'exploitation est installé (en
général, il s'agit de C:)
o Dossier système : C:\Windows\System32\
o Dossier Fichiers temporaires : C:\Documents and Settings\User\Local\ (Windows XP
) ou C:\Utilisateurs\utilisateur\AppData\Local\Temp\ (Windows Vista/7)
o Fichiers Internet temporaires : C:\Documents and Settings\User\Local
Settings\Temporary Internet Files\ (Windows XP) ou C:
\Utilisateurs\utilisateur\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files (
Windows Vista/7)
Commandes de la boîte de dialogue
Enregistrer : enregistre toutes les modifications entrées dans l'onglet en cours, ou dans un
autre onglet de cette boîte de dialogue, et retourne à la vue Analyses programmées. Par
conséquent, si vous désirez configurer les paramètres d'analyse répartis dans tous les
onglets, cliquez uniquement sur ce bouton après avoir défini tous vos choix.
: utilisez la flèche verte située dans la partie supérieure gauche de la fenêtre pour
retourner à la vue Analyses programmées.
11.5. Résultats d'analyse
La vue Résultats d'analyse contient une liste des résultats de toutes les analyses effectuées
138
jusqu'à présent. Ce tableau fournit les informations suivantes sur chaque processus d'analyse :
Icônes : dans la première colonne, l'état de l'analyse est indiqué par une icône :
o
Aucune infection détectée ; analyse terminée
o
Aucune infection détectée ; l'analyse a été interrompue prématurément
o
Des infections ont été trouvées, mais n'ont pas été traitées ; analyse terminée
o
Des infections ont été trouvées, mais n'ont pas été traitées ; l'analyse a été
interrompue prématurément
o
Des infections ont été trouvées et entièrement traitées ou supprimées ; analyse
terminée
o
Des infections ont été trouvées et entièrement traitées ou supprimées ; l'analyse a
été interrompue prématurément
Nom : cette colonne précise le nom de chaque analyse. Il peut s'agir de l'une des analyses
prédéfinies ou d'une analyse programmée par vous.
Heure de début : date et heure précises de lancement de l'analyse.
Heure de fin : date et heure précises de fin ou d'interruption de l'analyse.
Objets analysés : indique le nombre total de tous les objets analysés.
Infections : indique le nombre d'infections supprimées/totales.
Elevé / Moyen / Faible : ces trois colonnes consécutives indiquent le nombre d'infections
de risque élevé, moyen ou faible détectées pour chaque analyse.
Rootkits : indique le nombre total de rootkits détectés pendant l'analyse.
Commandes de la boîte de dialogue
Voir les détails : permet d'afficher des informations détaillées sur une analyse sélectionnée
(en surbrillance dans le tableau ci-dessus).
Supprimer ce résultat : supprime les résultats d'une analyse dans la liste.
: utilisez la flèche verte située dans la partie supérieure gauche de la fenêtre pour
retourner à l'interface utilisateur principale qui répertorie les composants.
11.6. Détails des résultats d'analyse
Pour ouvrir une vue détaillée des résultats de l'analyse sélectionnée, cliquez sur le bouton Afficher
les détails dans la boîte de dialogue Résultats d'analyse. Vous êtes redirigé vers la même interface
qui fournit des informations détaillées sur les résultats d'une analyse spécifique. Ces informations
139
sont réparties dans trois onglets :
Récapitulatif fournit des informations de base sur l'analyse : si elle a été effectuée, si des
menaces ont été détectées et les actions prises.
Détails affiche toutes les informations relatives à l'analyse, y compris les détails des
menaces détectées. L'option Exporter les données dans le fichier permet de les enregistrer
au format .csv.
Détections (page uniquement affichée si des menaces ont été détectées au cours de
l'analyse) fournit des informations détaillées sur les menaces :
Gravité faible : informations ou avertissements, il ne s'agit pas de menaces
réelles. Généralement, des documents contenant des macros, documents ou archives
protégés par mot de passe, fichiers verrouillés, etc.
Gravité moyenne : généralement des PUP (programmes potentiellement
dangereux, tels que les adwares) ou tracking cookies.
Gravité supérieure : menaces sérieuses telles que des virus, chevaux de Troie,
exploits, etc. Il peut également s'agir d'objets détectés par la méthode de détection
heuristique, c'est-à-dire les menaces qui ne sont pas encore décrites dans la base de
données de virus.
140
12. Quarantaine
La quarantaine offre un environnement parfaitement sûr pour la manipulation des objets infectés ou
susceptibles de l'être, détectés au cours des analyses AVG. Lorsqu'un objet infecté est repéré par
l'analyse et qu'AVG n'est pas en mesure de le réparer automatiquement, un message vous invite à
indiquer la mesure à prendre. Il est recommandé de placer l'objet en Quarantaine afin de le traiter
ultérieurement. Le principal objet de la quarantaine consiste à conserver en lieu sûr et durant un
laps de temps défini, tout fichier supprimé lors de l'analyse au cas où vous auriez besoin de ces
fichiers ultérieurement. Si l'absence du fichier entraîne des problèmes, envoyez-nous le fichier pour
analyse ou restaurez-le à son emplacement d'origine.
L'interface Quarantaine s'affiche dans une fenêtre différente et présente des informations générales
sur les objets infectés et mis en quarantaine :
Date de l'enregistrement : date et heure auxquelles le fichier a été trouvé et placé en
quarantaine.
Gravité : si vous choisissez d'installer le composant Identity dans AVG Internet Security
2013, les objets trouvés sont classés (indication visuelle) selon une échelle à quatre
niveaux, allant de sécurisé (trois points verts) jusqu'à très dangereux (trois points rouges ).
Vous avez également accès à des informations sur le type d'infection (en fonction de leur
niveau d'infection ; tous les objets reportés sont infectés ou potentiellement infectés).
Nom de la détection : spécifie le nom de l'infection décelée, conformément à l'
Encyclopédie des virus en ligne.
Source : spécifie le composant de AVG Internet Security 2013 qui a détecté la menace.
Messages : dans de très rares cas, cette colonne peut contenir des commentaires détaillés
sur la menace détectée.
141
Boutons de commande
Les boutons de commande suivants sont accessibles depuis l'interface Quarantaine :
Restaurer : rétablit le fichier infecté à sa place d'origine, sur le disque.
Restaurer en tant que : transfère le fichier infecté dans le dossier de votre choix.
Détails : pour obtenir des informations détaillées sur une menace spécifique en
Quarantaine, sélectionnez la menace dans la liste, puis cliquez sur le bouton Détails pour
afficher sa description.
Supprimer : supprime définitivement le fichier infecté de la Quarantaine
Vider la quarantaine : vider intégralement le contenu de la Quarantaine. Lorsque vous
supprimez des fichiers de la quarantaine, ils sont définitivement effacés du disque dur (
ils ne sont pas mis dans la Corbeille).
142
13. Historique
La section Historique contient des informations sur tous les événements passés (mises à jour,
analyses, détections, etc.) ainsi que les rapports les concernant. Pour y accéder depuis l'interface
utilisateur principale, cliquez sur Options / Historique. L'historique de tous les événements
enregistrés se divise en plusieurs thèmes :
Résultats d'analyse
Détection du Bouclier résident
Détection de la Protection email
Détection du Bouclier Web
Journal de l'historique des événements
Journal du Pare-feu
13.1. Résultats des analyses
La boîte de dialogue Résultats d'analyse est accessible depuis Options / Historique / Résultats
d'analyse, sur la ligne de navigation en haut de la fenêtre principale d'AVG Internet Security 2013.
Elle contient la liste de toutes les analyses précédemment exécutées ainsi que les informations
suivantes sur les résultats :
Nom : désignation de l'analyse ; il s'agit soit du nom d'une analyse prédéfinie, soit d'un
nom que vous avez attribué à une analyse personnalisée. Chaque nom inclut une icône
indiquant le résultat de l'analyse :
: une icône de couleur verte signale l'absence d'infection
143
: une icône de couleur bleue indique l'absence d'infection, mais la suppression
automatique d'un objet infecté
: une icône de couleur rouge vous alerte sur la présence d'une infection qui a été
détectée lors de l'analyse et qui n'a pas pu être traitée.
Les icônes sont entières ou brisées : l'icône entière représente une analyse
exécutée et correctement terminée ; l'icône brisée désigne une analyse annulée ou
interrompue.
Remarque : pour plus d'informations sur une analyse, consultez la boîte de
dialogue Résultats des analyses, par le biais du bouton Voir les détails (partie
inférieure de la boîte de dialogue).
Heure de début : date et heure d'exécution de l'analyse
Heure de fin : date et heure de fin de l'analyse
Objets analysés : nombre d'objets qui ont été vérifiés
Infections : nombre d'infections détectées / supprimées
Elevé / Moyen / Faible : ces colonnes indiquent le nombre d'infections de risque élevé,
moyen ou faible détectées pour chaque analyse
Infos : informations sur le déroulement de l'analyse et sur les résultats (finalisation ou
interruption du processus)
Rootkits : nombre de rootkits
Boutons de commande
Les boutons de contrôle de la boîte de dialogue Résultats d'analyse sont les suivants :
Voir les détails : cliquez sur ce bouton pour ouvrir la boîte de dialogue Résultats des
analyses et examiner les détails de l'analyse sélectionnée
Supprimer résultat : cliquez sur ce bouton pour supprimer l'élément sélectionné de la
présentation des résultats d'analyse
: permet de revenir à la boîte de dialogue principale d'AVG par défaut (présentation des
composants), à l'aide de la flèche située dans le coin supérieur gauche de la boîte de
dialogue
13.2. Détection du Bouclier résident
Le service Bouclier résident fait partie du composant Ordinateur et analyse les fichiers lorsqu'ils
sont copiés, ouverts ou enregistrés. Lorsqu'un virus ou tout autre type de menace est détecté, vous
êtes averti immédiatement via la boîte de dialogue suivante :
144
Dans cette boîte de dialogue d'avertissement, vous trouverez des informations sur l'objet qui a été
détecté et défini comme infecté (Nom) ainsi qu'une brève description de l'infection reconnue (
Description). Le lien Afficher les détails vous redirigera vers l'encyclopédie des virus en ligne dans
laquelle vous pourrez éventuellement obtenir des renseignements supplémentaires sur cette
infection. Cette boîte de dialogue décrit également les solutions disponibles pour résoudre cette
menace détectée. L'une d'entre elles sera recommandée : Me protéger (recommandé). Choisissez
systématiquement cette solution, dans la mesure du possible.
Remarque : il peut arriver que la taille de l'objet détecté dépasse les limites d'espace de la
Quarantaine. En pareil cas, un message d'avertissement s'affiche et vous en informe. Notez,
toutefois, que la taille de la quarantaine est modifiable. Elle est définie sous la forme d'un
pourcentage ajustable de la taille de votre disque dur. Pour augmenter la taille de la zone de
quarantaine, ouvrez la boîte de dialogue Quarantaine dans Paramètres avancés AVG, via l'option
Limiter la taille de la quarantaine.
Dans la partie inférieure de la boîte de dialogue, vous trouverez le lien Afficher les détails. Cliquez
dessus pour ouvrir une nouvelle fenêtre contenant des informations détaillées sur le processus en
cours lorsque l'infection a été détectée et sur l'identification du processus.
Une liste des détections du Bouclier résident est disponible dans la boîte de dialogue Détection du
Bouclier résident. Cette boîte de dialogue est accessible depuis Options / Historique / Détection
du Bouclier résident, sur la ligne de navigation en haut de la fenêtre principale d'AVG Internet
Security 2013. Elle répertorie les objets détectés par le Bouclier résident comme étant dangereux,
puis réparés ou déplacés en Quarantaine.
145
Les informations suivantes accompagnent chaque objet détecté :
Nom de la détection : description (et éventuellement le nom) de l'objet détecté.
Résultat : action effectuée sur l'objet détecté
Date de la détection : date et heure auxquelles la menace a été détectée et bloquée
Type d'objet : type de l'objet détecté
Processus : action réalisée pour appeler l'objet potentiellement dangereux en vue de sa
détection
Boutons de commande
Actualiser la liste : met à jour la liste des menaces détectées par le Bouclier résident
Exporter : exporte la liste complète des objets détectés dans un fichier
Supprimer l'objet sélectionné : supprime les éléments de la liste sélectionnés
Supprimer toutes les menaces : supprime tous les éléments répertoriés dans la boîte de
dialogue
: permet de revenir à la boîte de dialogue principale d'AVG par défaut (présentation des
composants), à l'aide de la flèche située dans le coin supérieur gauche de la boîte de
dialogue
146
13.3. Détection de la Protection email
La boîte de dialogue Détection de la Protection des emails est accessible depuis Options /
Historique / Détection de la Protection des emails, sur la ligne de navigation en haut de la fenêtre
principale d'AVG Internet Security 2013.
Cette boîte de dialogue dresse la liste de tous les objets détectés par le composant Emails. Les
informations suivantes accompagnent chaque objet détecté :
Nom de la détection : description (et éventuellement nom) de l'objet détecté et de sa
source.
Résultat : action effectuée sur l'objet détecté
Date de la détection : date et heure auxquelles l'objet suspect a été détecté
Type d'objet : type de l'objet détecté
Processus : action réalisée pour appeler l'objet potentiellement dangereux en vue de sa
détection
Dans la partie inférieure de la boîte de dialogue, sous la liste, vous trouverez des informations sur le
nombre total d'objets détectés répertoriés ci-dessus. Par ailleurs, vous êtes libre d'exporter la liste
complète des objets détectés dans un fichier (Exporter la liste dans le fichier) et de supprimer
toutes les entrées des objets détectés (Vider la liste).
Boutons de commande
Les boutons de commande disponibles dans l'interface de Détection du Scanner email sont :
Actualiser la liste : met à jour la liste des menaces détectées.
147
: permet de revenir à la boîte de dialogue principale d'AVG par défaut (présentation des
composants), à l'aide de la flèche située dans le coin supérieur gauche de la boîte de
dialogue
13.4. Détection du Bouclier web
Le Bouclier Web analyse le contenu des pages Web visitées (et les fichiers qu'elles contiennent)
avant qu'elles ne s'affichent dans le navigateur ou ne soient téléchargées sur l'ordinateur. Vous serez
immédiatement informé grâce à la boîte de dialogue suivante si une menace est détectée :
Dans cette boîte de dialogue d'avertissement, vous trouverez des informations sur l'objet qui a été
détecté et défini comme infecté (Nom) ainsi qu'une brève description de l'infection reconnue (
Description). Le lien Afficher les détails vous redirigera vers l'encyclopédie des virus en ligne dans
laquelle vous pourrez éventuellement obtenir des renseignements supplémentaires sur cette
infection. Cette boîte de dialogue présente les commandes suivantes :
Afficher les détails : cliquez sur ce lien pour ouvrir une fenêtre contenant des informations
détaillées sur le processus en cours lorsque l'infection a été détectée ainsi que
l'identification de cette dernière.
Fermer : cliquez sur ce bouton pour fermer la boîte de dialogue.
La page Web suspecte ne sera pas ouverte et la détection de la menace sera consignée dans la
liste Détection du Bouclier web. Cette liste qui récapitule toutes les menaces détectées est
accessible depuis Options / Historique / Détection du Bouclier Web, sur la ligne de navigation en
haut de la fenêtre principale d'AVG Internet Security 2013.
148
Les informations suivantes accompagnent chaque objet détecté :
Nom de la détection : description (et éventuellement nom) de l'objet détecté et de sa
source (page Web)
Résultat : action effectuée sur l'objet détecté
Date de la détection : date et heure auxquelles la menace a été détectée et bloquée
Type d'objet : type de l'objet détecté
Processus : action réalisée pour appeler l'objet potentiellement dangereux en vue de sa
détection
Boutons de commande
Actualiser la liste : met à jour la liste des menaces détectées par le Bouclier résident
Exporter : exporte la liste complète des objets détectés dans un fichier
: permet de revenir à la boîte de dialogue principale d'AVG par défaut (présentation des
composants), à l'aide de la flèche située dans le coin supérieur gauche de la boîte de
dialogue
149
13.5. Journal de l'historique des évènements
La boîte de dialogue Journal de l'historique des événements est accessible depuis Options /
Historique / Journal de l'historique des événements, sur la ligne de navigation en haut de la
fenêtre principale d'AVG Internet Security 2013. Dans cette boîte de dialogue, vous trouverez un
résumé des événements les plus importants survenus pendant l'exécution du programme AVG
Internet Security 2013. Cette boîte de dialogue enregistre les types d'événement suivants : i
nformations sur les mises à jour de l'application AVG ; informations sur le début, la fin ou l'arrêt de
l'analyse (y compris les tests automatiques) ;informations sur les événements liés à la détection des
virus (par le Bouclier résident ou résultant de l'analyse) avec indication de l'emplacement des
occurrences et autres événements importants.
Pour chaque événement, les informations suivantes s'affichent :
Date et heure de l'évènement donne la date et l'heure exactes de l'évènement.
Utilisateur indique le nom de l'utilisateur actuellement connecté au moment de
l'évènement.
Source indique le composant source ou une autre partie du système AVG qui a déclenché
l'évènement.
Description de l'évènement donne un bref résumé de ce qui s'est réellement passé.
Boutons de commande
Actualiser la liste permet de mettre à jour toutes les entrées de la liste des événements
150
Fermer permet de retourner dans la AVG Internet Security 2013fenêtre principale
13.6. Journal du Pare-feu
Cette boîte de dialogue de configuration est destinée aux experts. Nous vous recommandons
de ne pas modifier ces paramètres, à moins d'être absolument sûr ce que vous modifiez !
La boîte de dialogue Journaux permet de passer en revue l'ensemble des actions et des
événements du Pare-feu qui ont été enregistrés ainsi que la description détaillée des paramètres
associés sur deux onglets :
Journaux de trafic : cet onglet fournit des informations sur les activités de toutes les
applications qui ont essayé de se connecter au réseau. Pour chaque activité, vous pouvez
connaître la date de l'événement, le nom de l'application, l'action du journal correspondante,
le nom d'utilisateur, le PID, la direction du trafic, le type de protocole, les numéros des
ports locaux et distants, etc.
Journaux de la base de données fiable : la base de données fiable désigne les
informations entrées dans la base de données interne d'AVG relatives aux applications
certifiées et fiables pouvant toujours être autorisées à communiquer en ligne. Lorsqu'une
nouvelle application tente pour la première fois de se connecter au réseau (c'est-à-dire,
lorsque aucune règle de pare-feu n'a encore été spécifiée pour cette application), vous
devez déterminer si la communication réseau doit être autorisée pour l'application
correspondante. AVG recherche d'abord la base de données fiable. Si l'application est
répertoriée, elle sera automatiquement autorisée à accéder au réseau. Uniquement après
cette opération, s'il n'existe aucune information relative à l'application disponible dans la
base de données, vous serez invité à indiquer, dans une nouvelle fenêtre, si l'application
doit être autorisée à accéder au réseau.
151
Boutons de commande
Actualiser la liste : il est possible de réorganiser les paramètres enregistrés dans le
journal en fonction de l'attribut que vous sélectionnez : chronologiquement (dates) ou
alphabétiquement (autres colonnes). Pour cela, cliquez simplement sur l'en-tête de colonne
qui convient. Cliquez sur le bouton Actualiser la liste pour mettre à jour les informations
affichées.
Supprimer les journaux : ce bouton supprime toutes les entrées du tableau.
152
14. Mises à jour d'AVG
Aucun logiciel de sécurité ne peut garantir une protection fiable contre la diversité des menaces, à
moins d'une mise à jour régulière. Les auteurs de virus sont toujours à l'affût de nouvelles failles des
logiciels ou des systèmes d'exploitation. Chaque jour apparaissent de nouveaux virus, malwares et
attaques de pirates. C'est pour cette raison que les éditeurs de logiciels ne cessent de diffuser des
mises à jour et des correctifs de sécurité visant à combler les vulnérabilités identifiées.
Au regard de toutes les menaces informatiques apparues récemment et de la vitesse à laquelle elles
se propagent, il est absolument essentiel de mettre à jour régulièrement le programme AVG
Internet Security 2013. La meilleure solution est de conserver les paramètres par défaut du
programme en ce qui concerne les mises à jour automatiques. Notez que si la base virale d'AVG
Internet Security 2013 n'est pas à jour, ce dernier ne sera pas en mesure de détecter les menaces
les plus récentes !
C'est pourquoi il est essentiel de mettre régulièrement à jour votre produit AVG ! Les mises à
jour de définitions de virus fondamentales doivent être exécutées quotidiennement si
possible. Les mises à jour du programme, moins urgentes, peuvent se faire sur une base
hebdomadaire.
14.1. Exécution de mises à jour
Afin d'optimiser la sécurité, AVG Internet Security 2013 est programmé par défaut pour rechercher
de nouvelles mises à jour de la base de données virale toutes les quatre heures. Les mises à jour
d'AVG n'étant pas publiées selon un calendrier fixe, mais plutôt en réaction au nombre et à la gravité
des nouvelles menaces, il est très important d'effectuer cette vérification pour garantir la mise à jour
permanente de votre base de données virale AVG.
Pour rechercher immédiatement de nouvelles mises à jour, cliquez sur le lien d'accès rapide Mise à
jour de l'interface utilisateur principale. Ce lien est constamment disponible, quelle que soit la boîte
de dialogue ouverte dans l'interface utilisateur. Lorsque vous lancez la mise à jour, AVG vérifie en
premier lieu si de nouveaux fichiers de mise à jour sont disponibles. Si tel est le cas, AVG Internet
Security 2013 lance leur téléchargement et exécute le processus qui effectue la mise à jour. Vous
serez prévenu des résultats de la mise à jour dans la boîte de dialogue contextuelle, affichée audessus de l'icône AVG dans la barre d'état système.
Si vous souhaitez réduire le nombre de mises à jour, vous pouvez définir vos propres paramètres
d'exécution pour ce type d'opération. Toutefois, il est fortement recommandé d'exécuter au moins
une mise à jour par jour ! Pour modifier la configuration, ouvrez les boîtes de dialogue de la
section Paramètres avancés/Programmations suivantes :
Programmation de la mise à jour des définitions
Programmation de la mise à jour du programme
Programmation des mises à jour de l'Anti-Spam
14.2. Niveaux de la mise à jour
AVG Internet Security 2013 permet de choisir parmi deux niveaux de mise à jour :
La mise à jour des définitions inclut les modifications nécessaires à une protection
153
efficace contre les virus, le spam et les programmes malveillants. En règle générale, cette
action ne s'applique pas au code. Seule la base de données de définition est concernée. Il
est conseillé d'effectuer cette mise à jour dès qu'elle est disponible.
La mise à jour du programme contient diverses modifications, corrections et
améliorations du programme.
En programmant une mise à jour, il est possible de définir des paramètres spécifiques pour les deux
niveaux de mise à jour :
Programmation de la mise à jour des définitions
Programmation de la mise à jour du programme
Remarque : si une mise à jour planifiée du programme coïncide avec une analyse programmée, le
processus de mise à jour a priorité sur l'analyse, qui est interrompue.
154
15. FAQ et Assistance technique
Si vous rencontrez des difficultés d'ordre commercial ou technique avec votre application AVG
Internet Security 2013, il existe plusieurs méthodes pour obtenir de l'aide. Choisissez l'une de ces
trois options :
Obtenir de l'aide : vous pouvez accéder à la page dédiée du support client du site Web
d'AVG directement à partir de l'application AVG (http://www.avg.com/). Sélectionnez la
commande du menu principal Aide / Obtenir de l'aide pour être redirigé vers le site Web
d'AVG contenant toutes les solutions de support disponibles. Suivez les instructions
fournies sur la page Web pour poursuivre la procédure.
Support (lien du menu principal) : Le menu de l'application AVG (dans la partie supérieure
de l'interface utilisateur principale) comporte un lien Support qui permet d'ouvrir une
nouvelle boîte de dialogue contenant toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin
pour rechercher de l'aide. Vous y trouverez des données de base relatives à l'application
AVG installée (version de l'application / de la base de données), les informations de licence
et une liste de liens d'accès rapide au support:
Résolution des problèmes dans le fichier d'aide : Une nouvelle section Résolution des
problèmes est disponible directement dans le fichier d'aide inclus dans AVG Internet
Security 2013 (pour ouvrir le fichier d'aide, appuyez sur la touche F1 à partir de n'importe
quelle boîte de dialogue de l'application). Cette section fournit la liste des situations les
plus courantes que peut rencontrer un utilisateur lorsqu'il recherche une aide
professionnelle pour résoudre un problème technique. Cliquez sur la situation qui décrit le
mieux votre problème afin d'obtenir des instructions détaillées sur la manière de le
résoudre.
Site Web du Centre de support d'AVG : vous pouvez également rechercher la solution à
votre problème sur le site Web d'AVG (http://www.avg.com/). Dans la section Centre de
support, vous trouverez une vue d'ensemble structurée des groupes thématiques abordant
aussi bien les questions liées à l'achat que celles de nature technique.
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Foire aux questions : Sur le site Web d'AVG (http://www.avg.com/), vous trouverez
également une section distincte et bien élaborée regroupant les questions fréquemment
posées. Cette section est accessible via l'option de menu Centre de support / FAQ.
Encore une fois, les questions sont clairement classées dans différentes catégories :
achats, sujets techniques et virus.
A propos des virus et des menaces : une section spécifique du site Web d'AVG (http://
www.avg.com/) est dédiée aux problèmes liés aux virus (cette page Web est accessible à
partir du menu principal via l'option Aide / A propos des virus et des menaces). Dans le
menu, sélectionnez Centre de support / A propos des virus et des menaces pour
accéder à une page fournissant une vue d'ensemble structurée d'informations liées aux
menaces sur Internet. Vous y trouverez également des instructions sur la manière de
supprimer les virus et spyware et des conseils sur la manière de rester protégé.
Forum de discussion : Vous pouvez également utiliser le forum de discussion des
utilisateurs d'AVG à l'adresse : http://forums.avg.com.
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