Manuel du propriétaire | HP COLOR LASERJET MANAGED FLOW MFP E67560Z Manuel utilisateur

LaserJet Pro MFP M25-M27
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HP LaserJet Pro MFP M25-M27
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Les seules garanties des produits et services HP
sont exposées dans les clauses expresses de
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concernés. Le contenu de ce document ne
constitue en aucun cas une garantie
supplémentaire. HP ne peut être tenu
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Windows Vista® sont des marques déposées de
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Edition 3, 3/2019
Sommaire
1 Présentation de l'imprimante ................................................................................................................................................................. 1
Vues de l'imprimante ............................................................................................................................................................... 2
Vue avant de l'imprimante .................................................................................................................................. 2
Vue arrière de l'imprimante ................................................................................................................................ 2
Vue du panneau de commande LED (modèles M26a) ................................................................................... 3
Vue du panneau de commande LCD (modèles M26nw) ................................................................................ 4
Spécifications de l'imprimante ............................................................................................................................................... 6
Caractéristiques techniques ............................................................................................................................... 6
Systèmes d’exploitation pris en charge ............................................................................................................ 6
Solutions d'impression mobile ........................................................................................................................... 7
Dimensions de l'imprimante .............................................................................................................................. 8
Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques ....................................... 8
Environnement de fonctionnement .................................................................................................................. 8
Configuration de l'imprimante et installation du logiciel .................................................................................................... 9
2 Bacs à papier ........................................................................................................................................................................................... 11
Charger le bac d'alimentation .............................................................................................................................................. 12
Charger le bac d'alimentation .............................................................................................................................................. 15
Ajustement du bac pour le papier de petit format ....................................................................................... 15
Chargement et impression des enveloppes ...................................................................................................................... 17
Introduction ........................................................................................................................................................ 17
Impression d'enveloppes .................................................................................................................................. 17
Orientation des enveloppes ............................................................................................................................. 17
3 Consommables, accessoires et pièces ................................................................................................................................................ 19
Commande de consommables, accessoires et pièces ..................................................................................................... 20
Commandes ....................................................................................................................................................... 20
Consommables et accessoires ........................................................................................................................ 20
Pièces d’autodépannage pour les clients ...................................................................................................... 20
Remplacement de la cartouche de toner ........................................................................................................................... 21
Introduction ........................................................................................................................................................ 21
FRWW
iii
Informations sur le toner ................................................................................................................................. 21
Retrait et remplacement d'une cartouche de toner .................................................................................... 22
4 Imprimer .................................................................................................................................................................................................. 25
Tâches d'impression (Windows) ........................................................................................................................................... 26
Comment imprimer (Windows) ....................................................................................................................... 26
Imprimer en manuel des deux côtés (Windows) .......................................................................................... 26
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) .......................................................................................... 28
Sélectionner le type de papier (Windows) ..................................................................................................... 30
Informations d'impression supplémentaires ................................................................................................ 31
Impression de tâches (OS X) ................................................................................................................................................. 33
Comment imprimer (OS X) ............................................................................................................................... 33
Imprimer manuellement des deux côtés (OS X) ........................................................................................... 33
Imprimer plusieurs pages par feuille (OS X) .................................................................................................. 34
Sélectionner le type de papier (OS X) ............................................................................................................. 34
Tâches d'impression supplémentaires ........................................................................................................... 34
Impression mobile .................................................................................................................................................................. 35
Introduction ........................................................................................................................................................ 35
Wireless Direct (modèles sans fil uniquement) ............................................................................................ 35
Activation ou désactivation de Wireless Direct ......................................................................... 35
Modification du nom Wireless Direct de l'imprimante ............................................................. 36
HP ePrint via messagerie électronique .......................................................................................................... 37
Logiciel HP ePrint ............................................................................................................................................... 38
Impression intégrée Android ........................................................................................................................... 39
5 Copie ......................................................................................................................................................................................................... 41
Réaliser une copie .................................................................................................................................................................. 42
Copie recto verso .................................................................................................................................................................... 43
Copie recto verso manuelle ............................................................................................................................. 43
6 Numérisation ........................................................................................................................................................................................... 45
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Windows) ............................................................................................................ 46
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (OS X) .................................................................................................................... 47
7 Gestion de l'imprimante ........................................................................................................................................................................ 49
Modification du type de connexion de l'imprimante (Windows) ..................................................................................... 50
Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) ................................. 51
Configuration avancée avec HP Utility pour OS X ............................................................................................................. 53
Ouvrir l'utilitaire HP ............................................................................................................................................ 53
Caractéristiques de HP Utility .......................................................................................................................... 53
iv
FRWW
Configurer les paramètres réseau IP ................................................................................................................................... 55
Introduction ........................................................................................................................................................ 55
Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante ......................................................................... 55
Affichage ou modification des paramètres réseau ...................................................................................... 55
Renommer l'imprimante sur le réseau .......................................................................................................... 55
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande ............................ 56
Fonctions de sécurité de l'imprimante ................................................................................................................................ 57
Introduction ........................................................................................................................................................ 57
Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré .................. 57
Paramètres d'économie d'énergie ....................................................................................................................................... 59
Introduction ........................................................................................................................................................ 59
Imprimer avec EconoMode .............................................................................................................................. 59
Configuration du paramètre Veille/Extinction automatique après une période d'inactivité ................. 59
Définissez le délai d'arrêt après une période d'inactivité et configurez l'imprimante sur une
alimentation de 1 Watt maximum. ................................................................................................................. 60
Configuration du délai d'arrêt .......................................................................................................................... 61
Mettre le micrologiciel à jour ................................................................................................................................................ 63
mise à jour du micrologiciel à l'aide de l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel .................................. 63
8 Résolution des problèmes .................................................................................................................................................................... 65
Assistance clientèle ................................................................................................................................................................ 66
Interprétation de l'état des voyants du panneau de commande (modèle LED uniquement) .................................... 67
Restauration des valeurs usine par défaut ........................................................................................................................ 70
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur
le panneau de commande de l'imprimante ....................................................................................................................... 71
Modification des paramètres « très bas » ...................................................................................................... 71
Consommables bas ........................................................................................................................................... 72
Résolution des problèmes d'alimentation papier ou de bourrage ................................................................................. 73
Introduction ........................................................................................................................................................ 73
Résolution des problèmes d'alimentation ou de bourrage papier ............................................................ 73
Le produit n'entraîne pas de papier ........................................................................................... 73
Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier ....................................................................... 73
Bourrages papier fréquents ou récurrents ............................................................................... 73
Elimination des bourrages papier .............................................................................................. 74
Suppression des bourrages papier ...................................................................................................................................... 76
Introduction ........................................................................................................................................................ 76
Emplacements des bourrages papier ............................................................................................................ 76
Eliminer les bourrages du bac d'alimentation ............................................................................................... 76
Suppression des bourrages dans la zone de la cartouche d'encre ............................................................ 79
Suppression des bourrages dans le bac de sortie ........................................................................................ 82
Amélioration de la qualité d'impression ............................................................................................................................. 86
FRWW
v
Introduction ........................................................................................................................................................ 86
Imprimer à partir d'un autre logiciel ............................................................................................................... 86
Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression ...................................................... 86
Vérifier le paramètre de format de papier (Windows) ............................................................ 86
Vérifier le paramètre de format de papier (OS X) .................................................................... 86
Vérifier l'état du toner ....................................................................................................................................... 86
Nettoyage de l'imprimante .............................................................................................................................. 87
Impression d'une page de nettoyage ........................................................................................ 87
Inspection visuelle de la cartouche de toner et du tambour d'image ....................................................... 88
Vérifier le papier et l'environnement d'impression ....................................................................................... 88
Utiliser du papier conforme aux spécifications HP .................................................................. 88
Vérifier l'environnement de l'imprimante .................................................................................. 89
Vérifier les paramètres EconoMode ........................................................................................... 89
Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation .................................................................................. 90
Introduction ........................................................................................................................................................ 90
Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ............................................... 90
Vérifier les paramètres du papier .................................................................................................................... 91
Panneau de commande LED ....................................................................................................... 91
Panneau de commande LCD ....................................................................................................... 91
Optimiser pour le texte ou les images ........................................................................................................... 91
Copie bord à bord .............................................................................................................................................. 92
Résoudre des problèmes de réseau câblé ......................................................................................................................... 93
Introduction ........................................................................................................................................................ 93
Connexion physique faible ............................................................................................................................... 93
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante ............................................................... 93
L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante ................................................................. 93
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité ................................................... 94
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) .............................. 94
L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects ......................................... 94
Résoudre les problèmes de réseau sans fil ....................................................................................................................... 95
Introduction ........................................................................................................................................................ 95
Liste de contrôle de la connectivité sans fil ................................................................................................... 95
L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée .................................................. 96
L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur ......................................... 96
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de
l'imprimante ....................................................................................................................................................... 96
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil ................................................... 96
L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN ................................. 97
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil ........................................................................ 97
Le réseau sans fil ne fonctionne pas .............................................................................................................. 97
Réaliser un test du réseau sans fil .................................................................................................................. 97
vi
FRWW
Réduction des interférences sur un réseau sans fil ..................................................................................... 98
Index ............................................................................................................................................................................................................. 99
FRWW
vii
viii
FRWW
1
Présentation de l'imprimante
●
Vues de l'imprimante
●
Spécifications de l'imprimante
●
Configuration de l'imprimante et installation du logiciel
Pour plus d'informations :
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM25-M27mfp.
Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
1
Vues de l'imprimante
Vue avant de l'imprimante
1
2
3
6
5
4
1
Bac de sortie
2
Scanneur
3
Bouton de mise sous/hors tension
4
Panneau de commande (s'incline vers le haut pour une meilleure visibilité ; le type de panneau dépend du modèle)
5
Outil d'extension pour support court
6
Bac d’entrée
Vue arrière de l'imprimante
1
2
3
4
2
1
Logement pour verrou de sécurité de type câble
2
USB 2.0 haute vitesse
Chapitre 1 Présentation de l'imprimante
FRWW
3
Port Ethernet
4
Branchement de l'alimentation
Vue du panneau de commande LED (modèles M26a)
2
3 4 5
1
6
7
11 10 9
1
Ecran du panneau de
commande LED
Cet écran affiche des informations chiffrées sur les tâches de copie.
2
Flèches haut
Utilisez ces boutons pour augmenter ou diminuer la valeur qui s'affiche sur l'écran.
3
Voyant Réduire/Agrandir
Indique la fonction de réduction ou d'agrandissement qui est activée.
4
Voyant Plus sombre/Plus
clair
Indique que la fonction de modification de la luminosité est activée.
5
Voyant Nombre de copies
Indique que la fonction nombre de copies est activée.
6
Bouton Configuration
Utilisez ce bouton pour naviguer entre les paramètres de copie (nombre de copies, luminosité et taille
de la copie) à appliquer à la tâche. Le nombre de copies est l'option par défaut. Pour modifier les
paramètres par défaut pour l'ensemble des tâches, sélectionnez un paramètre, puis restez appuyer
sur le bouton pendant 3 secondes. Lorsque le voyant clignote, réglez le paramètre. Appuyez de
nouveau sur ce bouton pour enregistrer le paramètre.
7
8
FRWW
8
et bas
Bouton Lancer copie
Bouton Annuler
Appuyez sur le bouton pour lancer une tâche de copie.
Appuyez sur ce bouton pour effectuer les actions suivantes :
●
Annuler une tâche d'impression en cours.
●
Rétablir les paramètres de copie par défaut lorsque l'imprimante est inactive.
●
Quitter le mode de paramètres par défaut de copie sans enregistrer les valeurs lorsque
l'imprimante est en mode de paramètres par défaut de copie.
9
Voyant d'état du niveau de
toner
Indique que le niveau de toner de la cartouche de toner est bas.
10
Voyant Attention
Le voyant Attention clignote lorsque l'imprimante nécessite une intervention de l'utilisateur, comme
lorsque l'imprimante manque de papier ou qu'une cartouche de toner doit être remplacée.
11
Voyant Prêt
Le voyant Prêt est allumé sans clignoter lorsque l'imprimante est prête à imprimer.
Vues de l'imprimante
3
Vue du panneau de commande LCD (modèles M26nw)
3
2
1
4
5
6
13
7
12
1
Bouton Sans fil
11
10
9
8
Utilisez ce bouton pour ouvrir le menu Sans fil et l'état de la connexion sans fil.
(modèles sans fil
uniquement)
2
Bouton Configuration
Utilisez ce bouton pour ouvrir le menu Configuration.
3
Bouton Flèche gauche
Utilisez ce bouton pour naviguer dans les menus ou pour diminuer la valeur présente sur l'écran.
4
Bouton OK
Appuyez sur le bouton OK pour effectuer les actions suivantes :
●
Ouvrir les menus du panneau de commande
●
Ouvrir un sous-menu affiché sur l'écran du panneau de commande
●
Sélectionner une option de menu
●
Effacer certaines erreurs
●
Lancer une tâche d'impression, en réponse à une invite du panneau de commande (par
exemple, lorsque le message Appuyez sur OK pour continuer apparaît sur l'écran du panneau de
commande).
5
Bouton Flèche droite
Utilisez ce bouton pour naviguer dans les menus ou pour augmenter la valeur affichée à l'écran.
6
Bouton de mise sous/hors
tension
Utilisez ce bouton pour allumer ou éteindre l'imprimante.
7
Bouton Annuler
Appuyez sur ce bouton pour annuler une tâche d'impression ou pour quitter les menus du panneau
de commande.
8
Bouton Paramètres de
Utilisez ce bouton pour ouvrir le menu Paramètres de copie.
copie
4
Chapitre 1 Présentation de l'imprimante
FRWW
9
Utilisez ce bouton pour éclaircir ou assombrir les copies.
10
Bouton Nombre de copies
Utilisez ce bouton pour définir le nombre de copies à réaliser.
11
Bouton Flèche Retour
Utilisez ce bouton pour effectuer les actions suivantes :
12
13
FRWW
Bouton Clair/Foncé
Bouton Lancer copie
Bouton ePrint
●
Quitter les menus du panneau de commande
●
Revenir à un menu précédent d'une liste de sous-menus
●
Revenir à un élément de menu précédent d'une liste de sous-menus (sans enregistrer les
modifications apportées à l'élément de menu)
Appuyez sur le bouton pour lancer une tâche de copie.
Utilisez ce bouton pour ouvrir le menu Services web.
Vues de l'imprimante
5
Spécifications de l'imprimante
IMPORTANT : Les spécifications suivantes sont correctes au moment de la publication, mais sont sujettes à
modification. Pour obtenir des informations à jour, consultez www.hp.com/support/ljM25-M27mfp.
●
Caractéristiques techniques
●
Systèmes d’exploitation pris en charge
●
Solutions d'impression mobile
●
Dimensions de l'imprimante
●
Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques
●
Environnement de fonctionnement
Caractéristiques techniques
Consultez l'adresse www.hp.com/support/ljM25-M27mfp pour obtenir les dernières informations à ce sujet.
Systèmes d’exploitation pris en charge
Les informations suivantes s'appliquent aux pilotes d'impression PCLmS Windows et OS X spécifiques à
l'imprimante.
Windows : le programme d'installation HP installe le pilote PCLmS en fonction du système d'exploitation
Windows, ainsi que des logiciels en option lorsque vous choisissez l'installation complète. Pour plus
d'informations, consultez les notes d'installation du logiciel.
OS X : les ordinateurs Mac sont pris en charge par cette imprimante. Téléchargez HP Easy Start depuis le CD
d'installation de l'imprimante ou depuis 123.hp.com, puis utilisez HP Easy Start pour installer le pilote et
l'utilitaire d'impression HP. Pour plus d'informations, consultez les notes d'installation du logiciel.
6
1.
Accédez à 123.hp.com.
2.
Suivez les étapes indiquées pour télécharger le logiciel de l'imprimante.
Système d'exploitation
Pilote d'impression installé
Windows® XP, 32 bits
Le pilote d’impression spécifique à
l'imprimante HP PCLmS est installé
pour ce système d'exploitation
pendant l'installation du logiciel de
base.
Windows Vista® 32 bits et 64 bits
Le pilote d’impression spécifique à
l'imprimante HP PCLmS est installé
pour ce système d'exploitation
pendant l'installation du logiciel de
base.
Windows 7, 32 bits et 64 bits
Le pilote d’impression spécifique à
l'imprimante HP PCLmS est installé
pour ce système d'exploitation
pendant l'installation du logiciel de
base.
Chapitre 1 Présentation de l'imprimante
Remarques
FRWW
Système d'exploitation
Pilote d'impression installé
Windows 8, 32 bits et 64 bits
Le pilote d’impression spécifique à
l'imprimante HP PCLmS est installé
pour ce système d'exploitation
pendant l'installation du logiciel de
base.
Windows 8.1, 32 bits et 64 bits
Le pilote d’impression spécifique à
l'imprimante HP PCLmS est installé
pour ce système d'exploitation
pendant l'installation du logiciel de
base.
Windows 10, 32 bits et 64 bits
Le pilote d’impression spécifique à
l'imprimante HP PCLmS est installé
pour ce système d'exploitation
pendant l'installation du logiciel de
base.
Windows Server 2003, 32 bits
Le pilote d’impression HP PCLmS
spécifique à l'imprimante est installé
pour ce système d'exploitation
pendant l'installation du logiciel de
base. Le programme d'installation de
base installe uniquement le pilote.
Windows Server 2008 (32 bits et
64 bits)
Le pilote d’impression HP PCLmS
spécifique à l'imprimante est installé
pour ce système d'exploitation
pendant l'installation du logiciel de
base.
Windows Server 2012, 64 bits et
R2, 64 bits
Le pilote d’impression HP PCLmS
spécifique à l'imprimante est installé
pour ce système d'exploitation
pendant l'installation du logiciel de
base.
OS X 10.9 Mavericks, 10.10
Yosemite et 10.11 El Capitan
Le pilote d'imprimante et l'utilitaire
d'impression pour OS X sont
disponibles au téléchargement sur le
CD d'installation ou sur 123.hp.com.
Remarques
Téléchargez HP Easy Start depuis le CD d'installation de
l'imprimante ou depuis 123.hp.com, puis utilisez HP Easy
Start pour installer le pilote et l'utilitaire d'impression HP.
1.
Accédez à 123.hp.com.
2.
Suivez les étapes indiquées pour télécharger le logiciel
de l'imprimante.
REMARQUE : Pour obtenir la liste des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur www.hp.com/
support/ljM25-M27mfp dans le cadre du plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante.
Solutions d'impression mobile
HP propose plusieurs solutions mobiles et ePrint pour activer l'impression simplifiée vers une imprimante HP à
partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. Pour voir la
liste complète et déterminer les meilleurs choix, rendez-vous à la page www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
REMARQUE : Mettez à jour le micrologiciel de l'imprimante afin que toutes les fonctions d'impression mobiles et
d'impression ePrint soient prises en charge.
FRWW
Spécifications de l'imprimante
7
●
Wireless Direct (modèles sans fil uniquement)
●
HP ePrint via messagerie électronique (les services Web HP doivent être activés et l'imprimante doit être
enregistrée sur HP Connected)
●
Logiciel HP ePrint
Dimensions de l'imprimante
1
1
2
3
2
3
Imprimante entièrement fermée
Imprimante entièrement ouverte
1. Hauteur
254 mm
410 mm
2. Largeur
420 mm
420 mm
3. Profondeur
266 mm
365 mm
Poids (avec les cartouches)
8,2 kg
Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques
Visitez le site Web www.hp.com/support/ljM25-M27mfp pour obtenir les toutes dernières informations.
ATTENTION : Les alimentations électriques sont basées sur les pays/régions où l'imprimante est vendue. Ne
convertissez pas les tensions de fonctionnement. Ceci endommagerait l'imprimante et annulerait sa garantie.
Environnement de fonctionnement
8
Environnement
Recommandé
Autorisé
Température
17 à 25 °C
15 à 30 °C
Humidité relative
30 à 70 % d'humidité relative, sans
condensation
10 à 80 % d'humidité relative, sans
condensation
Chapitre 1 Présentation de l'imprimante
FRWW
Configuration de l'imprimante et installation du logiciel
Pour obtenir les instructions de configuration de base, reportez-vous à la fiche d'installation et au guide de mise
en route fournis avec l'imprimante. Pour obtenir des instructions supplémentaires, reportez-vous à l'assistance
HP sur le Web.
Accédez à l'adresse www.hp.com/support/ljM25-M27mfp pour obtenir de l'aide complète HP pour l'imprimante.
Trouvez les options d'assistance suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
Configuration de l'imprimante et installation du logiciel
9
10
Chapitre 1 Présentation de l'imprimante
FRWW
2
Bacs à papier
●
Charger le bac d'alimentation
●
Charger le bac d'alimentation
●
Chargement et impression des enveloppes
Pour plus d'informations :
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM25-M27mfp.
Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
11
Charger le bac d'alimentation
REMARQUE : Lorsque vous ajoutez du papier, vérifiez que vous avez bien retiré tout le papier du bac d'entrée et
que la pile est bien alignée. N'aérez pas le papier. Ces précautions réduisent les bourrages en empêchant que
l'imprimante ne soit alimentée par plusieurs feuilles de papier à la fois.
12
1.
Ouvrez le bac d'entrée s'il n'est pas déjà ouvert.
2.
Réglez les guides de longueur et de largeur du
papier vers l'extérieur.
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
3.
Chargez le papier dans le bac d'entrée, face vers le
haut et le haut de la feuille vers l'avant.
L'orientation du papier dans le bac varie en fonction
du type de tâche d'impression. Pour plus
d'informations, reportez-vous au tableau cidessous.
4.
Réglez les guides papier vers l'intérieur jusqu'à ce
qu'ils reposent sur le bord du papier.
FRWW
Charger le bac d'alimentation
13
Type de papier
Mode d'impression recto verso
Chargement du papier
Papier à en-tête ou préimprimé
Impression recto ou recto verso
Face vers le haut
Bord avant supérieur introduit en premier
12
3
Perforé
Impression recto ou recto verso
Face vers le haut
Trous face au bord gauche du produit
12
3
14
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
Charger le bac d'alimentation
Ajustement du bac pour le papier de petit format
Pour imprimer sur du papier inférieur à 185 mm (7,3 po), utilisez l'outil d'extension pour support court afin de
régler le bac d'alimentation.
1.
Retirez l'outil d'extension pour support court du
logement de stockage situé à droite de la zone
d'alimentation.
2.
Fixez l'outil sur le guide de longueur du papier dans
le bac d'alimentation.
3.
Insérez le papier dans le bac, puis ajustez les
guides jusqu'à ce qu'ils touchent le bord du papier.
FRWW
Charger le bac d'alimentation
15
16
4.
Poussez le papier dans le produit jusqu'à la butée,
puis faites glisser le guide de longueur afin que
l'outil d'extension soutienne le papier.
5.
Lorsque vous avez terminé d'imprimer sur du
papier court, retirez l'outil d'extension pour support
court du bac d'alimentation, puis placez‑le dans le
logement de stockage.
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
Chargement et impression des enveloppes
Introduction
Vous trouverez ci-dessous les consignes pour charger et imprimer les enveloppes. Pour des performances
optimales, chargez uniquement 5 mm d'enveloppes (4 à 6 enveloppes) dans le bac d'entrée prioritaire et
uniquement 10 enveloppes dans le bac d'entrée.
Pour imprimer des enveloppes, procédez comme suit pour sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote
d'impression.
Impression d'enveloppes
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou
Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
Le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : Pour accéder à ces fonctions à partir de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1,
sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante.
3.
Cliquez ou appuyez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Dans la liste déroulante Source de papier, sélectionnez le bac à utiliser.
5.
Dans la liste déroulante Support, sélectionnez Enveloppe.
6.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.
7.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Orientation des enveloppes
Chargez les enveloppes dans le bac d'entrée, face vers le haut, par
l'extrémité courte à affranchir dans l'imprimante.
FRWW
Chargement et impression des enveloppes
17
18
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
3
Consommables, accessoires et pièces
●
Commande de consommables, accessoires et pièces
●
Remplacement de la cartouche de toner
Pour plus d'informations :
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM25-M27mfp.
Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
19
Commande de consommables, accessoires et pièces
Commandes
Commande de consommables et de papier
www.hp.com/go/suresupply
Commande de pièces et accessoires de marque HP
www.hp.com/buy/parts
Commande via un bureau de service ou d'assistance
Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance
agréé HP.
Commande à l'aide du serveur Web intégré HP (EWS)
Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte de
l'imprimante dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web
pris en charge de votre ordinateur. Le serveur EWS HP comprend un
lien menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des
options pour l'achat de fournitures HP d'origine.
Consommables et accessoires
Article
Description
Numéro de la cartouche
Référence
Cartouche de toner noir de remplacement pour
modèles M25–M27
79A
CF279A
Consommables
Cartouche de toner noir d'origine
LaserJet HP 79A
Pièces d’autodépannage pour les clients
Les pièces remplaçables par l'utilisateur (CSR) sont disponibles pour de nombreuses imprimantes HP LaserJet
afin de minimiser les délais de réparation. Pour en savoir plus sur le programme CSR et ses avantages, rendezvous à l'adresse www.hp.com/ go/csr-support et www.hp.com/ go/csr-faq.
Vous pouvez commander des pièces de remplacement HP à l'adresse www.hp.com/ buy/parts ou auprès des
services de maintenance ou d'assistance agréés par HP. Lors de la commande, vous devrez vous munir de l'un
des éléments suivants : numéro de référence, numéro de série (qui figure à l'arrière de l'imprimante), numéro ou
nom de l'imprimante.
20
●
Les pièces portant la mention Obligatoire doivent être installées par les clients, sauf si vous souhaitez
prendre en charge les frais de réparation effectuée par le personnel de maintenance HP. Pour ces pièces,
l'assistance hors magasin et l'assistance en atelier ne sont pas prises en charge au titre de la garantie du
produit HP.
●
Les pièces portant la mention Facultatif peuvent, à votre demande, être installées gratuitement par le
personnel de maintenance HP pendant la période de garantie de l'imprimante.
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
Remplacement de la cartouche de toner
●
Introduction
●
Informations sur le toner
●
Retrait et remplacement d'une cartouche de toner
Introduction
Vous trouverez ci-dessous des informations sur la cartouche de toner de l'imprimante et son remplacement.
Informations sur le toner
Lorsque le niveau de la cartouche de toner est bas ou très bas, l'imprimante vous avertit. La durée de vie restante
réelle d'une cartouche de toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de
pouvoir en changer en temps voulu.
Continuez à imprimer avec la cartouche actuelle jusqu'à ce que la qualité d'impression ne soit plus acceptable
même après redistribution du toner. Pour redistribuer le toner, retirez la cartouche de toner de l'imprimante et
secouez-la délicatement d'avant en arrière sur son axe horizontal. Pour obtenir une représentation graphique,
reportez-vous aux instructions de remplacement des cartouches. Réinsérez la cartouche de toner dans
l'imprimante, puis refermez le capot.
Pour acheter des cartouches ou vérifier la compatibilité des cartouches avec cette imprimante, rendez-vous sur
le site HP SureSupply à l'adresse www.hp.com/ go/suresupply. Faites défiler la page vers le bas et vérifiez que
votre pays/région est correct.
Elément
Description
Numéro de la cartouche
Référence
Cartouche de toner noir
d'origine LaserJet HP 79A
Cartouche de toner noir de remplacement pour
modèles M25–M27
79A
CF279A
REMARQUE : Les cartouches de toner haute capacité contiennent plus de toner que les cartouches standard,
pour une meilleure productivité. Pour plus d'informations, rendez-vous à l'adresse www.hp.com/go/
learnaboutsupplies.
Ne sortez la cartouche de toner de son emballage qu'au moment du remplacement.
ATTENTION : pour éviter d'endommager le toner, ne l'exposez pas à la lumière plus de quelques minutes.
Recouvrez le tambour d'imagerie vert si vous devez retirer le toner de l'imprimante pour quelque temps.
L'image suivante montre les différentes pièces du toner.
FRWW
Remplacement de la cartouche de toner
21
1
2
1
Tambour d'image
ATTENTION :
2
Ne touchez pas le tambour d'image. Les traces de doigts peuvent nuire à la qualité d'impression.
Puce mémoire
ATTENTION : si vous vous tachez avec du toner, essuyez la tâche à l'aide d'un chiffon sec et lavez le vêtement à
l'eau froide. L'eau chaude a pour effet de fixer l'encre sur le tissu.
REMARQUE :
L'emballage de la cartouche de toner contient des informations concernant le recyclage.
Retrait et remplacement d'une cartouche de toner
1.
22
Soulevez le scanner.
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
2.
Retirez la cartouche de toner usagée de
l'imprimante.
3.
Sortez la nouvelle cartouche de toner de son
emballage. Mettez la cartouche de toner usagée
dans l'emballage pour recyclage.
4.
Saisissez les deux côtés de la cartouche de toner et
répartissez l'encre en inclinant délicatement la
cartouche sur les côtés.
ATTENTION :
du rouleau.
FRWW
ne touchez pas le volet ou la surface
Remplacement de la cartouche de toner
23
24
5.
Sur le côté gauche de la cartouche, pliez la
languette jusqu'à la séparer de la cartouche. Tirez
sur la languette jusqu'à ce que la bande adhésive
sorte entièrement de la cartouche. Placez la
languette et la bande dans le carton d'emballage
de la cartouche de toner pour recyclage.
6.
Installez la nouvelle cartouche de toner jusqu'à ce
qu'elle soit bien en place.
7.
Fermez le scanner.
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
4
Imprimer
●
Tâches d'impression (Windows)
●
Impression de tâches (OS X)
●
Impression mobile
Pour plus d'informations :
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM25-M27mfp.
Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
25
Tâches d'impression (Windows)
Comment imprimer (Windows)
Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour Windows.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le périphérique dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés
ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
Le nom du bouton varie selon le logiciel.
3.
Cliquez ou appuyez sur les onglets dans le pilote d'impression pour configurer les options disponibles.
4.
Cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour revenir à la boîte de dialogue Imprimer. Sur cet écran,
sélectionnez le nombre de copies à imprimer.
5.
Cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour lancer l'impression.
Imprimer en manuel des deux côtés (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit dans la liste d'imprimantes,
puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés
ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE : Le nom du bouton varie selon les
logiciels.
3.
26
Cliquez ou appuyez sur l'onglet Disposition.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
4.
Sélectionnez l'option recto verso appropriée dans
la liste déroulante Impression recto verso
manuelle, puis cliquez ou appuyez sur le bouton
OK.
5.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez ou
appuyez sur le bouton OK pour lancer la tâche
d'impression. Le produit imprime d'abord le
premier côté de toutes les pages du document.
6.
Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie,
puis placez-la côté imprimé vers le bas et bord
supérieur en premier dans le bac d'alimentation.
7.
Sur l'ordinateur, cliquez ou appuyez sur le bouton
OK pour imprimer la deuxième moitié de la tâche.
8.
Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur le bouton
du panneau de commande approprié pour
continuer.
FRWW
Tâches d'impression (Windows)
27
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit dans la liste d'imprimantes,
puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés
ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE : Le nom du bouton varie selon les
logiciels.
28
3.
Cliquez ou appuyez sur l'onglet Disposition.
4.
Sélectionnez l'option Orientation appropriée dans
la liste déroulante.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
5.
Sélectionnez le bon nombre de pages par feuille
dans la liste déroulante Pages par feuille, puis
cliquez ou appuyez sur le bouton Avancé.
6.
Sélectionnez l'option Disposition de pages par
feuille dans la liste déroulante.
FRWW
Tâches d'impression (Windows)
29
7.
Sélectionnez l'option Bordures de la page
appropriée dans la liste déroulante, cliquez ou
appuyez sur le bouton OK pour fermer la boîte de
dialogue Options avancées, puis cliquez ou
appuyez sur le bouton OK pour fermer la boîte de
dialogue Propriétés ou Préférences.
8.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez ou
appuyez sur le bouton OK pour lancer la tâche
d'impression.
Sélectionner le type de papier (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit dans la liste d'imprimantes,
puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés
ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE : Le nom du bouton varie selon les
logiciels.
30
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
3.
Cliquez ou appuyez sur l'onglet Papier/qualité.
4.
Dans la liste déroulante Média, sélectionnez le type
de papier adéquat, puis cliquez ou appuyez sur le
bouton OK pour fermer la boîte de dialogue
Propriétés ou Préférences.
5.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le
bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Informations d'impression supplémentaires
Accédez au site Web d'assistance www.hp.com/support pour obtenir des informations sur l'exécution de tâches
d'impression spécifiques. Exemple :
FRWW
Tâches d'impression (Windows)
31
32
●
Sélectionner le format de papier
●
Choisir l'orientation de la page
●
Créer un livret
●
Sélectionner les paramètres de qualité
●
Sélectionner les bordures des pages
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Impression de tâches (OS X)
Comment imprimer (OS X)
Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour OS X.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis sélectionnez d'autres menus pour ajuster les
paramètres d'impression.
REMARQUE :
4.
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Imprimer manuellement des deux côtés (OS X)
REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être
disponible si vous utilisez AirPrint.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Recto verso manuel.
REMARQUE :
FRWW
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
4.
Cochez la case Recto verso manuel, puis sélectionnez une option de reliure.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
6.
Le produit imprime d'abord le premier côté de toutes les pages.
7.
Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie et placez-la, côté imprimé vers le bas, dans le bac d'entrée.
Impression de tâches (OS X)
33
8.
Sur l'ordinateur, cliquez sur le bouton Continuer ou sur le bouton OK (si vous y êtes invité, reportez-vous à
l'étape 9) pour imprimer le deuxième côté de la tâche.
9.
Si vous y êtes invité, appuyez sur le bouton approprié du panneau de commande pour continuer.
Imprimer plusieurs pages par feuille (OS X)
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Mise en page.
REMARQUE :
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
4.
Dans la liste déroulante Pages par feuille, sélectionnez le nombre de pages que vous souhaitez imprimer
sur chaque feuille.
5.
Dans la partie Sens de la disposition, sélectionnez l'ordre et le positionnement des pages sur la feuille.
6.
Dans le menu Bordures, sélectionnez le type de bordure à imprimer autour de chaque page sur la feuille.
7.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Sélectionner le type de papier (OS X)
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Cliquez sur Afficher les détails, ouvrez la liste déroulante, puis cliquez sur Papier/Qualité.
4.
Sélectionnez un type dans la liste déroulante Type de support.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Tâches d'impression supplémentaires
Visitez le site Web www.hp.com/support/ljM25-M27mfp.
Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles que :
34
●
Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression
●
Sélectionner le format de papier ou utiliser un format de papier personnalisé
●
Choisir l'orientation de la page
●
Créer un livret
●
Réduire un document pour un format de papier donné
●
Imprimer les premières ou dernières pages d'un document sur un papier différent
●
Imprimer des filigranes sur un document
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Impression mobile
Introduction
HP propose plusieurs solutions mobiles et ePrint pour activer l'impression simplifiée vers une imprimante HP à
partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. Pour voir la
liste complète et déterminer les meilleurs choix, rendez-vous à la page www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
REMARQUE : Mettez à jour le micrologiciel de l'imprimante afin que toutes les fonctions d'impression mobiles et
d'impression ePrint soient prises en charge.
●
Wireless Direct (modèles sans fil uniquement)
●
HP ePrint via messagerie électronique
●
Logiciel HP ePrint
●
Impression intégrée Android
Wireless Direct (modèles sans fil uniquement)
Wireless Direct vous donne la possibilité d'imprimer à partir d'un appareil mobile sans connexion à un réseau ou
à Internet.
REMARQUE :
Direct.
Les systèmes d'exploitation mobiles ne sont actuellement pas tous pris en charge par Wireless
REMARQUE : Pour les périphériques portables non compatibles Wireless Direct, la connexion Wireless Direct ne
permet que l'impression. Après avoir utilisé Wireless Direct pour imprimer, vous devez vous reconnecter à un
réseau local pour accéder à Internet.
Les périphériques et systèmes d'exploitation d'ordinateur suivants prennent en charge Wireless Direct :
●
Les tablettes Android 4.0 et versions ultérieures et les téléphones possédant le Service d'impression HP ou
le plug-in d'impression mobile Mopria
●
La plupart des ordinateurs Windows 8.1, tablettes et ordinateurs portables possédant le pilote d'impression
HP
Les périphériques et systèmes d'exploitation d'ordinateur suivants ne prennent pas en charge Wireless Direct,
mais peuvent imprimer sur une imprimante qui le prend en charge :
●
iPhone et iPad d'Apple
●
Ordinateurs Mac exécutant OS X
Pour plus d'informations sur l'impression Wireless Direct, rendez-vous sur www.hp.com/go/wirelessprinting.
La fonction Wireless Direct peut être activée ou désactivée à partir du panneau de commande de l'imprimante.
Activation ou désactivation de Wireless Direct
La fonctionnalité Wireless Direct doit d'abord être activée à partir du serveur Web intégré de l'imprimante.
FRWW
Impression mobile
35
1
1
Panneau de commande LCD
1.
Panneaux de commande LCD : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton
Configuration .
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Configuration du réseau
●
Menu Sans fil
●
Wireless Direct
Sélectionnez l'option Activé, puis appuyez sur le bouton OK. Le produit enregistre le paramètre, puis renvoie
le panneau de commande au menu Paramètres d'impression directe sans fil.
Modification du nom Wireless Direct de l'imprimante
Suivez cette procédure pour modifier le nom Wireless Direct de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré HP
(EWS) :
36
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Etape 1 : ouvrir le serveur Web intégré HP
1
1
Panneau de commande LCD
1.
Panneaux de commande LCD : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton
Configuration . Ouvrez le menu Configuration réseau, puis sélectionnez Afficher l'adresse IP pour afficher
l'adresse IP ou le nom d'hôte.
2.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier
de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des
risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
Etape 2 : modifier le nom Wireless Direct
1.
Cliquez sur l'onglet Réseau.
2.
Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur le lien Configuration Wireless Direct.
3.
Dans la zone de texte Nom (SSID), saisissez le nouveau nom.
4.
Cliquez sur Appliquer.
HP ePrint via messagerie électronique
Utilisez HP ePrint pour imprimer des documents en les envoyant en tant que pièce jointe vers l'adresse
électronique de l'imprimante, à partir de n'importe quel périphérique capable d'envoyer du courrier électronique.
Pour utiliser HP ePrint, l'imprimante doit répondre aux exigences suivantes :
●
L'imprimante doit être connectée à un réseau câblé ou sans fil et avoir accès à Internet.
●
Les services Web HP doivent être activés sur l'imprimante et celle-ci doit être enregistrée auprès de
HP Connected.
Suivez cette procédure pour activer les services Web HP et vous enregistrer sur HP Connected :
FRWW
Impression mobile
37
1
1
Panneau de commande LCD
Panneaux de commande LCD
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration . Ouvrez le
menu Configuration réseau, puis sélectionnez Afficher l'adresse IP pour afficher l'adresse IP ou le nom
d'hôte.
2.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du
clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que le site Web n'est peut-être pas
sûr, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web n'endommagera pas
votre ordinateur.
3.
Cliquez sur l'onglet Services Web HP, puis sur Activer. L'imprimante active les services Web, puis
imprime une page d'informations.
Celle-ci contient le code de l'imprimante nécessaire pour enregistrer le produit HP sur HP Connected.
4.
Rendez-vous à l'adresse www.hpconnected.com pour créer un compte HP ePrint et terminer le
processus d'installation.
Logiciel HP ePrint
Le logiciel HP ePrint simplifie le lancement des impressions à partir d'un ordinateur de bureau ou portable
fonctionnant sous Windows ou Mac vers n'importe quelle imprimante compatible avec HP ePrint. Ce logiciel
facilite la recherche d'imprimantes compatibles avec HP ePrint enregistrées sur votre compte HP Connected.
L'imprimante HP cible peut se trouver dans le bureau ou à l'autre bout du monde.
38
●
Windows : Une fois le logiciel installé, ouvrez l'option Imprimer de votre application, puis sélectionnez HP
ePrint dans la liste des imprimantes installées. Cliquez sur le bouton Propriétés pour configurer les options
d'impression.
●
OS X : Une fois le logiciel installé, sélectionnez Fichier, Impression, puis la flèche située à côté de PDF (dans
la partie inférieure gauche de l'écran du pilote). Sélectionnez HP ePrint.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Pour Windows, le logiciel HP ePrint prend également en charge l'impression TCP/IP sur les imprimantes du
réseau local (LAN ou WAN) vers des produits prenant en charge le pilote universel PostScript®.
Windows et Mac prennent en charge l'impression IPP sur les produits connectés à un réseau LAN ou WAN prenant
en charge ePCL.
Windows et OS X prennent également en charge l'impression de documents PDF sur des imprimantes publiques,
ainsi que l'impression à l'aide de HP ePrint via e-mail en passant par le cloud.
Veuillez consulter le site www.hp.com/go/eprintsoftware pour trouver des pilotes et des informations.
REMARQUE :
Pour Windows, le nom du pilote d'impression HP ePrint Software est HP ePrint + JetAdvantage.
REMARQUE : Le logiciel HP ePrint est un utilitaire de workflow PDF pour OS X et n'est techniquement pas un
pilote d'impression.
REMARQUE :
Le logiciel HP ePrint ne prend pas en charge l'impression USB.
Impression intégrée Android
La solution d'impression intégrée de HP pour Android et Kindle permet aux périphériques portables de trouver et
d'imprimer automatiquement sur les imprimantes HP qui se trouvent sur un réseau ou à portée du réseau sans
fil pour une impression Wireless Direct.
L'imprimante doit être connectée au même réseau (sous-réseau) que le périphérique Android.
La solution d'impression est intégrée dans les nombreuses versions du système d'exploitation.
REMARQUE : Si l'impression n'est pas disponible sur votre périphérique, accédez à Google Play > Applications
Android et installez le plug-in Service d'impression HP.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'impression intégrée pour Android et les périphériques Android pris
en charge, accédez à www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
FRWW
Impression mobile
39
40
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
5
Copie
●
Réaliser une copie
●
Copie recto verso
Pour plus d'informations :
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM25-M27mfp.
Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
41
Réaliser une copie
REMARQUE :
Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande.
1
2
1
Panneau de commande LED
2
Panneau de commande LCD
Panneaux de commande LED
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs du produit.
2.
Fermez le scanner.
3.
Au niveau du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
voyant Nombre de copies
et assurez-vous que le
est allumé.
4.
Appuyez sur les flèches pour régler le nombre de copies.
5.
Appuyez sur le bouton Lancer copie
pour lancer la copie.
Panneaux de commande LCD
42
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs du produit.
2.
Fermez le scanner.
3.
Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Nombre de copies
4.
Sélectionnez le nombre de copies.
5.
Appuyez sur le bouton Lancer copie
Chapitre 5 Copie
.
pour lancer la copie.
FRWW
Copie recto verso
Copie recto verso manuelle
REMARQUE :
Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande.
1
2
1
Panneau de commande LED
2
Panneau de commande LCD
Panneaux de commande LCD et LED :
FRWW
1.
Placez le document face tournée vers le bas sur la vitre du scanner, avec l'angle supérieur gauche de la
page dans l'angle supérieur gauche de la vitre. Fermez le scanner.
2.
Appuyez sur le bouton Lancer copie
3.
Récupérez la page imprimée dans le bac de sortie, puis placez-la côté imprimé vers le bas et bord supérieur
en premier dans le bac d'entrée.
4.
Retournez le document original sur la vitre du scanner pour copier le verso.
5.
Appuyez sur le bouton Lancer copie
6.
Répétez ces étapes jusqu'à ce que vous ayez copié toutes les pages.
pour lancer la copie.
pour lancer la copie.
Copie recto verso
43
44
Chapitre 5 Copie
FRWW
6
Numérisation
●
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Windows)
●
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (OS X)
Pour plus d'informations :
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM25-M27mfp.
Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
45
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Windows)
Utilisez le logiciel HP Scan pour lancer la numérisation à partir du logiciel sur votre ordinateur. Vous pouvez
enregistrer l'image numérisée sous forme de fichier ou l'envoyer à une autre application logicielle.
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs de l'imprimante.
2.
Depuis votre ordinateur, cliquez sur Démarrer, puis sur Programmes (Tous les programmes dans
Windows XP).
3.
Cliquez sur HP, puis sélectionnez votre imprimante.
4.
Cliquez sur HP Scan, sélectionnez un raccourci de numérisation, puis réglez les paramètres si nécessaire.
5.
Cliquez sur Numériser.
REMARQUE :
Cliquez sur Plus pour accéder à davantage d'options.
Cliquez sur Créer un nouveau raccourci de numérisation pour créer un ensemble de paramètres et les enregistrer
dans une liste de raccourcis.
46
Chapitre 6 Numérisation
FRWW
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (OS X)
Utilisez le logiciel HP Scan pour lancer la numérisation à partir du logiciel sur votre ordinateur.
FRWW
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs de l'imprimante.
2.
Depuis l'ordinateur, ouvrez HP Easy Scan, qui se trouve dans le dossier Applications.
3.
Suivez les instructions qui s'affichent pour numériser le document.
4.
Une fois toutes les pages du document scannées, cliquez sur Fichier, puis sur Enregistrer pour les
enregistrer dans un fichier.
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (OS X)
47
48
Chapitre 6 Numérisation
FRWW
7
Gestion de l'imprimante
●
Modification du type de connexion de l'imprimante (Windows)
●
Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows)
●
Configuration avancée avec HP Utility pour OS X
●
Configurer les paramètres réseau IP
●
Fonctions de sécurité de l'imprimante
●
Paramètres d'économie d'énergie
●
Mettre le micrologiciel à jour
Pour plus d'informations :
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM25-M27mfp.
Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
49
Modification du type de connexion de l'imprimante (Windows)
Si vous utilisez déjà l'imprimante et souhaitez changer la manière dont elle est connectée, modifiez la connexion
via le raccourci Reconfigurer votre périphérique HP, situé sur votre bureau. Vous pouvez, par exemple,
reconfigurer l'imprimante pour utiliser une autre adresse sans fil, pour la connecter à un réseau câblé ou sans fil,
ou pour passer d'une connexion réseau à une connexion USB. Vous pouvez modifier la configuration sans insérer
le CD de l'imprimante. Une fois que vous avez sélectionné le type de connexion souhaité, le programme accède
directement à la partie de la procédure d'installation de l'imprimante qu'il convient de modifier.
50
Chapitre 7 Gestion de l'imprimante
FRWW
Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et
HP Device Toolbox (Windows)
Utilisez le serveur Web intégré HP pour gérer les fonctions d'impression depuis un ordinateur plutôt que depuis
le panneau de commande de l'imprimante.
Le serveur Web intégré HP fonctionne lorsque l'imprimante est connectée à un réseau IP. Le serveur Web intégré
HP ne prend pas en charge les connexions d'imprimante IPX. Aucun accès à Internet n'est requis pour ouvrir et
utiliser le serveur Web intégré HP.
Lorsque l'imprimante est connectée au réseau, le serveur Web intégré HP est automatiquement disponible.
REMARQUE : HP Device Toolbox est utilisé pour effectuer la connexion au serveur Web intégré HP lorsque
l'imprimante est connectée à un ordinateur via USB. Il est disponible uniquement si une installation complète a
été réalisée lors de l'installation de l'imprimante sur ordinateur. Selon la manière dont l'imprimante est
connectée au réseau, certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles.
REMARQUE :
Le serveur Web intégré HP n'est pas accessible au-delà du pare-feu de réseau.
Première méthode : ouverture du serveur Web intégré HP à partir du menu Démarrer
1.
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Programmes.
2.
Cliquez sur le groupe d'imprimantes HP, puis sur l'élément HP Device Toolbox.
Deuxième méthode : ouverture du serveur Web intégré HP à partir d'un navigateur Web
REMARQUE :
Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande.
1
1
Panneau de commande LED
2
Panneau de commande LCD
1.
FRWW
2
Panneaux de commande LCD : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton
Configuration . Ouvrez le menu Configuration réseau, puis sélectionnez Afficher l'adresse IP pour afficher
l'adresse IP ou le nom d'hôte.
Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows)
51
2.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier
de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte des
risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas endommager
l'ordinateur.
Onglet ou section
Description
Onglet Page d'accueil
●
Fournit des informations sur
l'imprimante, son état et sa
configuration.
Etat du périphérique : affiche l’état de l'imprimante et indique la durée de vie restante
approximative des consommables HP.
●
Etat des consommables : indique le pourcentage approximatif de la durée de vie restante
des consommables HP. La durée de vie restante réelle du consommable peut varier. Veillez
à toujours disposer d'un consommable de remplacement afin de pouvoir en changer en
temps voulu. Il n'est nécessaire de remplacer le consommable que si la qualité d'impression
n'est plus acceptable.
●
Configuration du périphérique : indique les informations qui se trouvent sur la page de
configuration de l'imprimante.
●
Synthèse réseau : présente les informations qui se trouvent sur la page de configuration
réseau de l'imprimante.
●
Rapports : permet d'imprimer les pages de configuration et d'état des consommables
générées par l'imprimante.
●
Journal des événements : affiche la liste des événements et des erreurs de l'imprimante.
Onglet Système
●
Informations sur le produit : fournit des informations de base sur l'imprimante et la société.
Permet de configurer l'imprimante
depuis votre ordinateur.
●
Configuration papier : permet de modifier les paramètres de gestion du papier par défaut de
l'imprimante.
●
Console EcoSMART : modifiez les délais par défaut avant passage au mode veille ou mise
hors tension automatique. Configurez les événements qui font sortir le produit de l'état de
veille.
●
Types de papier : permet de configurer les modes d'impression correspondant aux types de
papier acceptés par l'imprimante.
●
Configuration système : permet de modifier les paramètres système par défaut pour
l'imprimante.
●
Service : permet d'effectuer la procédure de nettoyage de l'imprimante.
●
Sécurité du produit : Définissez ou modifiez le mot de passe administrateur.
Onglet Réseau
(Imprimantes connectées à un réseau
uniquement)
Cet onglet permet aux administrateurs réseau de contrôler les paramètres réseau de
l'imprimante lorsque ce dernier est connecté à un réseau IP. Il permet également à
l'administrateur du réseau de configurer la fonctionnalité directe sans fil. Cet onglet ne s'affiche
pas si l'imprimante est directement connectée à un ordinateur.
Vous permet de modifier les
paramètres réseau de votre
ordinateur.
Onglet Services Web HP
52
Chapitre 7 Gestion de l'imprimante
Utilisez cet onglet pour définir et utiliser différents outils Web avec l'imprimante.
FRWW
Configuration avancée avec HP Utility pour OS X
Utilisez l'utilitaire HP pour connaître le statut de l'imprimante ou pour afficher ou modifier les paramètres de
l'imprimante depuis votre ordinateur.
Vous pouvez utiliser HP Utility lorsque l'imprimante est connectée à l'aide d'un câble USB ou est connectée à un
réseau TCP/IP.
Ouvrir l'utilitaire HP
Depuis le Finder, cliquez sur Applications, sur HP, puis sur HP Utility.
Si HP Utility ne figure pas dans la liste, procédez comme suit pour l'ouvrir :
1.
Sur l'ordinateur, ouvrez le menu Apple , cliquez sur le menu Préférences Système, puis sur l'icône
Imprimantes et fax ou l'icône Imprimantes et scanners.
2.
Sélectionnez le produit sur le côté gauche de la fenêtre.
3.
Cliquez sur le bouton Options et fournitures.
4.
Cliquez sur l'onglet Utilitaire.
5.
Cliquez sur le bouton Ouvrir l'utilitaire d'imprimante.
Caractéristiques de HP Utility
La barre d'outils de HP Utility comprend les éléments suivants :
●
Périphériques : Cliquez sur ce bouton pour afficher ou masquer les produits Mac trouvés par HP Utility.
●
Tous les paramètres : cliquez sur ce bouton pour revenir à la vue principale de l'utilitaire HP.
●
Assistance HP : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir un navigateur et accéder au site Web d'assistance HP.
●
Consommables : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web HP SureSupply.
●
Inscription : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web Inscription HP.
●
Recyclage : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web du programme de recyclage HP Planet Partners.
HP Utility se compose de pages que vous pouvez ouvrir en cliquant dans la liste Tous les paramètres. Le tableau
suivant décrit les tâches que vous pouvez exécuter à partir de l'utilitaire HP.
Menu
Elément
Description
Informations et assistance
Etat des consommables
Indique l'état des consommables du produit et contient des liens
vers des sites de commande de consommables en ligne.
Informations sur le périphérique
Affiche des informations sur le produit actuellement sélectionné,
telles que l'identifiant de service du produit (si un identifiant est
attribué), la version du micrologiciel, le numéro de série et
l'adresse IP.
HP Connected
Permet l'accès au site Web HP Connected.
Centre de messagerie
Affiche les événements d'erreur survenus sur le produit.
Informations
FRWW
Configuration avancée avec HP Utility pour OS X
53
Menu
Elément
Description
Paramètres de l’imprimante
Auto-Off
Permet de configurer le produit pour qu'il s'éteigne
automatiquement après une période d'inactivité. Vous pouvez
régler délai (en minutes) après lequel le périphérique s'éteint.
Paramètres réseau
Permet de configurer les paramètres réseau, tels que les
paramètres IPv4 et IPv6, les paramètres Bonjour et autres
paramètres.
Gestion des consommables
Permet de configurer le comportement du produit lorsque les
consommables approchent de la fin de leur durée de vie restante
estimée.
Configuration des bacs
Permet de configurer le format et le type de papier pour chaque
bac.
Paramètres supplémentaires
Ouvre le serveur Web intégré HP du produit.
REMARQUE :
54
Chapitre 7 Gestion de l'imprimante
Les connexions USB ne sont pas prises en charge.
FRWW
Configurer les paramètres réseau IP
●
Introduction
●
Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante
●
Affichage ou modification des paramètres réseau
●
Renommer l'imprimante sur le réseau
●
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande
Introduction
Consultez les sections suivantes pour configurer les paramètres réseau de l'imprimante.
Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante
HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car il s'agit d'une fonction des systèmes d’exploitation
Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Rendez-vous sur le site Web de Microsoft : www.microsoft.com.
Affichage ou modification des paramètres réseau
Utilisez le serveur Web intégré HP pour afficher ou modifier les paramètres de configuration IP.
1.
Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) :
a.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton OK. Ouvrez le menu
Configuration réseau, puis sélectionnez Afficher l'adresse IP pour afficher l'adresse IP ou le nom
d'hôte.
b.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du
clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche le message Le certificat de sécurité de ce site Web
présente un problème alors que vous tentez d'ouvrir le serveur Web intégré, cliquez sur Poursuivre
sur ce site Web (non recommandé).
Choisir Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) pour naviguer dans le serveur Web intégré de
l'imprimante HP ne présente aucun risque pour l'ordinateur.
2.
Cliquez sur l'onglet Réseau pour obtenir les informations sur le réseau. Modifiez les paramètres si
nécessaire.
Renommer l'imprimante sur le réseau
Pour renommer l'imprimante sur un réseau afin de l'identifier de manière univoque, utilisez le serveur Web
intégré HP.
1.
Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) :
a.
FRWW
Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton OK. Ouvrez le menu
Configuration réseau, puis sélectionnez Afficher l'adresse IP pour afficher l'adresse IP ou le nom
d'hôte.
Configurer les paramètres réseau IP
55
b.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du
clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche le message Le certificat de sécurité de ce site Web
présente un problème alors que vous tentez d'ouvrir le serveur Web intégré, cliquez sur Poursuivre
sur ce site Web (non recommandé).
Choisir Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) pour naviguer dans le serveur Web intégré de
l'imprimante HP ne présente aucun risque pour l'ordinateur.
2.
Ouvrez l’onglet Système.
3.
Sur la page Informations relatives au périphérique, le nom de l'imprimante par défaut se trouve dans le
champ Description du périphérique. Vous pouvez modifier ce nom pour identifier l'imprimante de manière
univoque.
REMARQUE :
4.
les autres champs de cette page sont facultatifs.
Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer les modifications.
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande
Utilisez le panneau de commande pour définir manuellement une adresse IPv4, un masque de sous-réseau et
une passerelle par défaut.
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton OK.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
56
●
Configuration du réseau
●
Méthode config IPv4
●
Manuelle
Saisissez l'adresse IP, le masque de sous-réseau et la passerelle par défaut à l'aide des flèches et de la
touche OK, puis appuyez sur le bouton OK pour enregistrer les modifications.
Chapitre 7 Gestion de l'imprimante
FRWW
Fonctions de sécurité de l'imprimante
Introduction
L'imprimante comprend plusieurs fonctions de sécurité qui permettent de limiter le nombre de personnes ayant
accès aux paramètres de configuration, de sécuriser les données et d'empêcher l'accès aux composants
matériels les plus précieux.
Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré
●
Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré
Attribuez un mot de passe administrateur pour l’accès à l'imprimante et au serveur Web intégré HP, afin qu’aucun
utilisateur non autorisé ne puisse modifier les paramètres de l'imprimante.
REMARQUE :
Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande.
1
2
1
Panneau de commande LED
2
Panneau de commande LCD
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
Panneaux de commande LED
a.
Ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez Programmes ou Tous les programmes.
b.
Ouvrez le groupe HP, ouvrez le groupe d'imprimantes, puis sélectionnez HP Device Toolbox.
Panneaux de commande LCD :
a.
FRWW
Panneaux de commande LCD : Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton
Configuration . Ouvrez le menu Configuration réseau, puis sélectionnez Afficher l'adresse IP pour
afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.
Fonctions de sécurité de l'imprimante
57
b.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du
clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte
des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
2.
Dans l'onglet Système, cliquez sur le lien Sécurité du produit dans le volet de navigation de gauche.
3.
Dans la zone Sécurité du produit, saisissez le mot de passe dans le champ Mot de passe.
4.
Saisissez à nouveau le mot de passe dans le champ Confirmer le mot de passe.
5.
Cliquez sur le bouton Appliquer.
REMARQUE :
58
Notez le mot de passe et conservez cette note dans un endroit sûr.
Chapitre 7 Gestion de l'imprimante
FRWW
Paramètres d'économie d'énergie
●
Introduction
●
Imprimer avec EconoMode
●
Configuration du paramètre Veille/Extinction automatique après une période d'inactivité
●
Définissez le délai d'arrêt après une période d'inactivité et configurez l'imprimante sur une alimentation de
1 Watt maximum.
●
Configuration du délai d'arrêt
Introduction
L'imprimante inclut plusieurs fonctions d'économie d'énergie pour économiser l'énergie et prolonger la durée de
vie des consommables.
Imprimer avec EconoMode
Cette imprimante est munie d'une option EconoMode pour l'impression des brouillons. L'utilisation d'EconoMode
peut économiser du toner. Mais elle peut également réduire la qualité d'impression.
HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est
employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques du toner. Si la
qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du toner.
REMARQUE :
intégré HP.
Si votre pilote d'impression ne propose pas cette option, définissez-la à l'aide du serveur Web
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Cliquez sur l'option EconoMode .
Configuration du paramètre Veille/Extinction automatique après une période d'inactivité
Utilisez les menus du panneau de commande pour configurer le temps d'inactivité avant la mise en veille de
l'imprimante.
Procédez comme suit pour modifier le paramètre de Veille/Arrêt auto après :
REMARQUE :
FRWW
Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande.
Paramètres d'économie d'énergie
59
1
2
1
Panneau de commande LED
2
Panneau de commande LCD
Panneaux de commande LED :
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
a.
Ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez Programmes ou Tous les programmes.
b.
Ouvrez le groupe HP, ouvrez le groupe d'imprimantes, puis sélectionnez HP Device Toolbox.
2.
Cliquez sur l'onglet Système, puis sélectionnez la page Paramètres d'énergie.
3.
Sélectionnez le délai d'inactivité Veille/Extinction automatique après, puis cliquez sur le bouton Appliquer.
Panneaux de commande LCD :
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Configuration
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Configuration système
●
Paramètres d'énergie
●
Arrêt après inactivité
.
Sélectionnez la durée du délai Arrêt après inactivité.
REMARQUE :
La valeur par défaut est 4 heures.
Définissez le délai d'arrêt après une période d'inactivité et configurez l'imprimante sur
une alimentation de 1 Watt maximum.
Utilisez les menus du panneau de commande pour configurer le temps avant l'arrêt de l'imprimante.
REMARQUE :
Une fois l'imprimante hors tension, la consommation électrique est d'1 Watt maximum.
Procédez comme suit pour modifier le paramètre d'arrêt :
REMARQUE :
60
Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande.
Chapitre 7 Gestion de l'imprimante
FRWW
1
2
1
Panneau de commande LED
2
Panneau de commande LCD
Panneaux de commande LED :
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
a.
Ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez Programmes ou Tous les programmes.
b.
Ouvrez le groupe HP, ouvrez le groupe d'imprimantes, puis sélectionnez HP Device Toolbox.
2.
Cliquez sur l'onglet Système, puis sélectionnez la page Paramètres d'énergie.
3.
Dans la zone Arrêt après inactivité, sélectionnez la durée du délai.
REMARQUE :
La valeur par défaut est 4 heures.
Panneaux de commande LCD :
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Configuration
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Configuration système
●
Paramètres d'énergie
●
Arrêt après inactivité
.
Sélectionnez la durée du délai Arrêt après inactivité.
REMARQUE :
La valeur par défaut est 4 heures.
Configuration du délai d'arrêt
Utilisez les menus du panneau de commande pour définir s'il y a un délai d'attente une fois le bouton
d'alimentation pressé.
Procédez comme suit pour modifier le paramètre du délai d'arrêt :
REMARQUE :
FRWW
Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande.
Paramètres d'économie d'énergie
61
1
2
1
Panneau de commande LED
2
Panneau de commande LCD
Panneaux de commande LED
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
a.
Ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez Programmes ou Tous les programmes.
b.
Ouvrez le groupe HP, ouvrez le groupe d'imprimantes, puis sélectionnez HP Device Toolbox.
2.
Cliquez sur l'onglet Système, puis sélectionnez la page Paramètres d'énergie.
3.
Si l'option Délai lorsque les ports sont actifs est sélectionnée, l'imprimante se mettra uniquement hors
tension si tous les ports sont inactifs. Une connexion USB ou un lien réseau actif empêchera l'imprimante
de se mettre hors tension.
Panneaux de commande LCD
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Configuration.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
62
a.
Configuration système
b.
Paramètres d'énergie
c.
Délai d'arrêt
Si l'option Délai lorsque les ports sont actifs est sélectionnée, l'imprimante se mettra uniquement hors
tension si tous les ports sont inactifs. Une connexion USB ou un lien réseau actif empêchera l'imprimante
de se mettre hors tension.
Chapitre 7 Gestion de l'imprimante
FRWW
Mettre le micrologiciel à jour
HP publie régulièrement des mises à jour d'imprimantes ainsi que de nouvelles applications de services Web et
de nouvelles fonctionnalités pour les applications de services Web déjà disponibles. Procédez comme suit pour
mettre à jour le micrologiciel pour une seule imprimante. La mise à jour du micrologiciel entraîne la mise à jour
automatique des applications de services Web.
mise à jour du micrologiciel à l'aide de l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel
Procédez comme suit pour télécharger et installer manuellement l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel depuis
le site HP.com.
REMARQUE : cette méthode est la seule option de mise à jour du micrologiciel disponible pour les imprimantes
connectées à l'ordinateur via un câble USB. Elle peut également être utilisée pour les imprimantes connectées à
un réseau.
REMARQUE :
Un pilote d'impression doit être installé pour utiliser cette méthode.
1.
Rendez-vous sur www.hp.com/support/ljm25–m27.
2.
Dans les options de Téléchargement, cliquez sur Pilotes, logiciel et micrologiciel, puis sélectionnez le
système d'exploitation approprié.
3.
Cliquez sur Suivant.
4.
Sélectionnez Micrologiciel, puis cliquez sur Télécharger.
5.
Au lancement de l'utilitaire, sélectionnez l'imprimante dans la liste déroulante, puis cliquez sur Envoyer le
micrologiciel.
REMARQUE : Pour imprimer une page de configuration afin de vérifier la version du micrologiciel installé
avant ou après le processus de mise à jour, cliquez sur Imprimer Config.
6.
FRWW
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer l'installation, puis cliquez sur le bouton Quitter
pour fermer l'utilitaire.
Mettre le micrologiciel à jour
63
64
Chapitre 7 Gestion de l'imprimante
FRWW
8
Résolution des problèmes
●
Assistance clientèle
●
Interprétation de l'état des voyants du panneau de commande (modèle LED uniquement)
●
Restauration des valeurs usine par défaut
●
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur
le panneau de commande de l'imprimante
●
Résolution des problèmes d'alimentation papier ou de bourrage
●
Suppression des bourrages papier
●
Amélioration de la qualité d'impression
●
Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation
●
Résoudre des problèmes de réseau câblé
●
Résoudre les problèmes de réseau sans fil
Pour plus d'informations :
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM25-M27mfp.
Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
65
Assistance clientèle
Bénéficiez d'une assistance téléphonique pour votre pays/région
Préparez le nom de votre imprimante, son numéro de série, la date
d'achat et une description du problème rencontré
66
Les numéros de téléphone de votre pays/région sont indiqués sur la
brochure se trouvant dans la boîte de votre imprimante ou sur le
site www.hp.com/support/.
Obtenez une assistance Internet 24 h/24, et téléchargez des
utilitaires et des pilotes
www.hp.com/support/ljM25-M27mfp
Commander des services supplémentaires d'entretien ou de
maintenance HP
www.hp.com/go/carepack
Enregistrer l'imprimante
www.register.hp.com
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
Interprétation de l'état des voyants du panneau de commande
(modèle LED uniquement)
Si l'imprimante requiert votre attention, un code d'erreur apparaît sur l'affichage du panneau de commande.
Tableau 8-1 Légende des voyants d'état
Symbole de voyant éteint
Symbole de voyant allumé
Symbole de voyant clignotant
Tableau 8-2 Etat des voyants du panneau de commande
Etat du voyant
FRWW
Code d'erreur
Etat du produit
Action
Tous les voyants sont éteints.
L'imprimante est éteinte ou en
mode d'alimentation basse.
Appuyez sur le bouton
d'alimentation pour allumer
l'imprimante.
Les voyants Prêt et Attention
clignotent.
Les voyants d'état s'allument en
alternance pendant la phase
d'initialisation du formateur ou
lorsque l'imprimante imprime
une page de nettoyage.
Aucune action n'est requise.
Patientez jusqu'à la fin de
l'initialisation. L'imprimante doit
passer en mode Prête une fois
l'initialisation terminée.
Le voyant Prêt est allumé.
Assurez-vous que l'imprimante
est à l'état Prêt.
Aucune action n'est requise.
L'imprimante est prête à recevoir
une tâche d'impression.
Le voyant Prêt clignote.
L'imprimante reçoit ou traite des
données.
Aucune action n'est requise.
L'imprimante reçoit ou traite une
tâche d'impression.
Interprétation de l'état des voyants du panneau de commande (modèle LED uniquement)
67
Tableau 8-2 Etat des voyants du panneau de commande (suite)
Etat du voyant
Code d'erreur
Etat du produit
Action
Le voyant Attention clignote.
E0
Un bourrage papier est survenu
dans l'imprimante.
Eliminez le bourrage.
E1
Le bac d'alimentation est vide.
Chargez le bac.
E2
Une porte est ouverte.
Vérifiez que la porte d'accès à la
cartouche de toner est
correctement fermée.
E4
Le niveau de la cartouche de
toner est très bas.
Appuyez sur le bouton Lancer
copie pour continuer ou
remplacez la cartouche de
toner.
E5
Le niveau de la cartouche de
toner est très bas.
Remplacez la cartouche de
toner.
H0
L'imprimante se trouve en mode
d'alimentation manuelle.
Chargez le type et le format de
papier appropriés dans le bac
d'alimentation. Appuyez sur le
bouton Lancer copie pour
continuer.
H1
L'imprimante traite une tâche
d'impression recto verso
manuelle.
Chargez les pages dans le bac
d'alimentation pour imprimer les
versos. Appuyez sur le bouton
Lancer copie pour continuer.
E3
La cartouche de toner est
absente ou n'est pas installée
correctement.
Installez la cartouche de toner.
La cartouche de toner a atteint
la fin de sa durée de vie estimée.
Lorsque le consommable a
atteint la fin de sa durée de vie
estimée, la garantie Premium
Protection de HP de ce
consommable expire.
Il est inutile de remplacer alors
la cartouche de toner, à moins
que la qualité d'impression ne
soit plus acceptable.
L'imprimante rencontre une
erreur fatale dont elle ne peut
récupérer.
1.
Les voyants d'alerte et du toner
clignotent.
Le voyant de toner est allumé.
Les voyants Attention et Prête
sont allumés.
E6
E7
Eteignez l'imprimante ou
débranchez le câble
E8
E9
68
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
Tableau 8-2 Etat des voyants du panneau de commande (suite)
Etat du voyant
Code d'erreur
Etat du produit
Action
d'alimentation de
l'imprimante.
2.
Attendez 30 secondes,
puis allumez l'imprimante
ou rebranchez le cordon
d'alimentation à
l'imprimante.
3.
Attendez que l'imprimante
s'initialise.
Si l'erreur persiste, contactez
l'assistance clientèle HP.
FRWW
Interprétation de l'état des voyants du panneau de commande (modèle LED uniquement)
69
Restauration des valeurs usine par défaut
La restauration des paramètres d'usine par défaut permet de rétablir tous les paramètres de l'imprimante et du
réseau aux valeurs d'usine par défaut. Elle ne permet pas de réinitialiser le nombre de pages ou le format du bac.
Pour restaurer les paramètres usine par défaut de l'imprimante, procédez comme suit.
ATTENTION : La restauration des paramètres d'usine par défaut consiste à rétablir les valeurs définies en usine
et également à supprimer les pages stockées en mémoire.
REMARQUE :
Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande.
1
2
1
Panneau de commande LED
2
Panneau de commande LCD
Panneaux de commande LED :
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
a.
Ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez Programmes ou Tous les programmes.
b.
Ouvrez le groupe HP, ouvrez le groupe d'imprimantes, puis sélectionnez HP Device Toolbox.
2.
Cliquez sur l'onglet Système, puis sur la page Configuration système.
3.
Sélectionnez l'option Restaurer les paramètres par défaut, puis appuyez sur le bouton Appliquer.
L'imprimante redémarre automatiquement.
Panneaux de commande LCD :
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Configuration
2.
Ouvrez le menu Service.
3.
Sélectionnez Rétablir valeurs défaut.
.
L'imprimante redémarre automatiquement.
70
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la
cartouche est très bas » s'affiche sur le panneau de commande de
l'imprimante
Le niveau de la cartouche est bas : lorsque le niveau d'une cartouche de toner est bas, l'imprimante vous en
avertit. La durée de vie restante effective du toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de
remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Le toner ne doit pas nécessairement être remplacé
immédiatement.
Continuez à imprimer avec la cartouche actuelle jusqu'à ce que la qualité d'impression ne soit plus acceptable
même après redistribution du toner. Pour redistribuer le toner, retirez la cartouche de toner de l'imprimante et
secouez-la délicatement d'avant en arrière sur son axe horizontal. Pour obtenir une représentation graphique,
reportez-vous aux instructions de remplacement des cartouches. Réinsérez la cartouche de toner dans
l'imprimante, puis refermez le capot.
Le niveau de la cartouche est très bas : lorsque le niveau du toner est très bas, l'imprimante vous avertit. La
durée de vie restante effective du toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement
afin de pouvoir en changer en temps voulu. Il n'est pas nécessaire de remplacer le toner tant que la qualité
d'impression reste acceptable.
Lorsqu'un toner HP atteint un niveau très bas, la garantie de protection Premium d'HP pour ce toner prend fin.
Modification des paramètres « très bas »
Vous pouvez modifier la réponse de l'imprimante lorsque les consommables atteignent l'état Très bas. Vous
n'avez pas besoin de restaurer ces paramètres lorsque vous installez un nouveau toner.
REMARQUE :
Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande.
1
1
Panneau de commande LCD
Panneaux de commande LCD :
FRWW
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, ouvrez le menu Configuration
2.
Ouvrez les menus suivants :
●
Configuration système
●
Paramètres des consommables
.
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur le
panneau de commande de l'imprimante
71
3.
●
Cartouche noire
●
Paramètre très bas
Sélectionnez l'une des options suivantes :
●
Sélectionnez l'option Continuer pour que l'imprimante vous informe lorsque le niveau du toner est très
bas, mais qu'il poursuive l'impression.
●
Sélectionnez l'option Arrêter pour que l'imprimante suspende l'impression jusqu'à ce que vous
remplaciez le toner.
●
Sélectionnez l'option Demander pour que l'imprimante suspende l'impression et vous demande de
remplacer le toner. Vous pouvez accepter l'invite et continuer l'impression. Une des options
configurables par l'utilisateur consiste à définir un « Rappel dans 100 pages, 200 pages, 300 pages,
400 pages ou jamais ». Cette option n'est qu'une aide à l'utilisateur et ne garantit pas la qualité
d'impression des pages suivantes.
Consommables bas
72
Commande de consommables et de papier
www.hp.com/go/suresupply
Commande via un bureau de service ou d'assistance
Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance
agréé HP.
Commandes par le biais du serveur Web intégré (EWS) HP
Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte de
l'imprimante dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web
pris en charge de votre ordinateur. Le serveur EWS comprend un
lien menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des
options pour l'achat de fournitures HP d'origine.
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
Résolution des problèmes d'alimentation papier ou de bourrage
Introduction
Les solutions suivantes peuvent aider à résoudre les problèmes si l'imprimante n'entraîne pas le papier du bac ou
entraîne plusieurs feuilles de papier à la fois. L'une de ces situations peut entraîner des bourrages papier.
●
Résolution des problèmes d'alimentation ou de bourrage papier
Résolution des problèmes d'alimentation ou de bourrage papier
Si le produit présente des problèmes récurrents d'alimentation ou de bourrage papier, utilisez les informations
suivantes pour les limiter.
Le produit n'entraîne pas de papier
Si le produit n'entraîne pas de papier du bac, essayez les solutions suivantes.
1.
Ouvrez le produit et retirez les éventuelles feuilles de papier coincées.
2.
Chargez le bac de papier de taille adaptée à votre tâche.
3.
Assurez-vous que le format et le type de papier sont définis correctement sur le panneau de commande du
produit.
4.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour
l'indentation appropriée dans le bac.
5.
Vérifiez sur le panneau de commande du produit s'il n'attend pas une réponse de votre part à un
chargement manuel de papier. Chargez du papier, puis continuez.
6.
Il est possible que le rouleau d'entraînement et le tampon de séparation soient contaminés.
Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier
Si le produit entraîne plusieurs feuilles de papier du bac, essayez les solutions suivantes.
1.
Retirez la pile de papier du bac et assouplissez-la, faites-la pivoter de 180 degrés et retournez-la. N'aérez
pas le papier. Remettez la pile de papier dans le bac.
2.
Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour ce produit.
3.
Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette.
4.
Assurez-vous que le bac n'est pas surchargé. Si c'est le cas, retirez la pile de papier du bac, tassez-la, puis
remettez du papier dans le bac.
5.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour
l'indentation appropriée dans le bac.
6.
Assurez-vous que l'environnement d'impression est situé dans les spécifications conseillées.
Bourrages papier fréquents ou récurrents
Procédez comme suit pour résoudre les problèmes de bourrage papier. Si le problème persiste à l'issue de la
première étape, passez à la suivante jusqu'à ce que vous l'ayez résolu.
FRWW
Résolution des problèmes d'alimentation papier ou de bourrage
73
1.
Si du papier est coincé dans le produit, éliminez le bourrage, puis imprimez une page de configuration pour
tester le produit.
2.
Assurez-vous que le bac est configuré pour le format et le type de papier appropriés sur le panneau de
commande du produit. Modifiez les paramètres du papier si nécessaire.
3.
Eteignez le produit, patientez 30 secondes, puis rallumez-le.
4.
Imprimez une page de nettoyage afin de supprimer l'excédent de toner à l'intérieur du produit.
Panneau de commande LED
a.
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Programmes.
b.
Cliquez sur votre groupe de produits HP, puis sur l'élément HP Device Toolbox.
c.
Dans l'onglet Systèmes, cliquez sur Service.
Panneau de commande LCD
a.
Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Configuration
.
b.
Ouvrez le menu Service.
c.
Utilisez les flèches pour sélectionner l’option Mode de nettoyage, puis appuyez sur le bouton OK.
Le produit imprime la première face, puis vous invite à retirer la page du bac de sortie pour la
recharger dans le Bac 1, en conservant la même orientation. Attendez la fin de l’opération. Ignorez la
page qui s’imprime.
5.
Imprimez une page de configuration pour tester le produit.
Panneau de commande LED
a.
Maintenez enfoncé le bouton Annuler
b.
Relâchez le bouton Annuler
jusqu'à ce que le voyant Prêt
commence à clignoter.
.
Panneau de commande LCD
a.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Configuration
b.
Sélectionnez le menu Rapports.
c.
Appuyez sur le bouton Rapport de configuration.
.
Si aucune de ces étapes ne permet de résoudre le problème, il sera peut-être nécessaire de faire réparer le
produit. Contactez l'assistance clientèle HP.
Elimination des bourrages papier
Pour réduire le nombre de bourrages papier, essayez les solutions suivantes.
74
1.
Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour ce produit.
2.
Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette.
3.
N’utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression ou une copie.
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
FRWW
4.
Assurez-vous que le bac n'est pas surchargé. Si c'est le cas, retirez la pile de papier du bac, tassez-la, puis
remettez du papier dans le bac.
5.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Réglez les guides de façon à ce
qu'ils touchent la pile de papier sans l'infléchir.
6.
Assurez-vous que le bac est totalement inséré dans l'appareil.
7.
Si vous imprimez sur du papier épais, gaufré ou perforé, utilisez la fonction d'introduction manuelle à raison
d'une feuille à la fois.
8.
Vérifiez que le bac d'alimentation est configuré correctement pour le type et le format du papier.
9.
Assurez-vous que l'environnement d'impression est situé dans les spécifications conseillées.
Résolution des problèmes d'alimentation papier ou de bourrage
75
Suppression des bourrages papier
Introduction
Les informations suivantes comprennent des instructions pour éliminer les bourrages papier du produit.
●
Emplacements des bourrages papier
●
Eliminer les bourrages du bac d'alimentation
●
Suppression des bourrages dans la zone de la cartouche d'encre
●
Suppression des bourrages dans le bac de sortie
Emplacements des bourrages papier
1
2
3
1
Zone de cartouche de toner
2
Bac de sortie
3
Bac d’entrée
Eliminer les bourrages du bac d'alimentation
Lorsqu'un bourrage se produit, le voyant Attention clignote à plusieurs reprises sur les panneaux de
commande LED et un message de bourrage s'affiche sur les panneaux de commande LCD.
76
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
1.
Retirez tout surplus de papier du bac
d'alimentation.
2.
Soulevez le scanner.
3.
Soulevez le capot supérieur.
FRWW
Suppression des bourrages papier
77
78
4.
Retirez la cartouche de toner.
5.
Retirez tout papier coincé visible dans la zone du
bac d'entrée. Retirez le papier coincé délicatement
des deux mains pour éviter de le déchirer.
6.
Retirez tout papier coincé de la zone de la
cartouche de toner. Retirez le papier coincé
délicatement des deux mains pour éviter de le
déchirer.
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
7.
Insérez la cartouche de toner.
8.
Abaissez le capot supérieur.
9.
Abaissez le scanner.
Suppression des bourrages dans la zone de la cartouche d'encre
Lorsqu'un bourrage se produit, le voyant Attention clignote à plusieurs reprises sur les panneaux de
commande LED et un message de bourrage s'affiche sur les panneaux de commande LCD.
FRWW
Suppression des bourrages papier
79
80
1.
Soulevez le scanner.
2.
Soulevez le capot supérieur.
3.
Retirez la cartouche de toner.
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
4.
Retirez tout papier coincé de la zone de la
cartouche de toner. Retirez le papier coincé à deux
mains afin de ne pas le déchirer.
5.
Insérez la cartouche de toner.
FRWW
Suppression des bourrages papier
81
6.
Abaissez le capot supérieur.
7.
Abaissez le scanner.
Suppression des bourrages dans le bac de sortie
Lorsqu'un bourrage se produit, le voyant Attention clignote à plusieurs reprises sur les panneaux de
commande LED et un message de bourrage s'affiche sur les panneaux de commande LCD.
1.
82
Retirez tout papier coincé visible dans la zone du
bac de sortie. Retirez le papier coincé délicatement
des deux mains pour éviter de le déchirer.
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
2.
Soulevez le scanner.
3.
Soulevez le capot supérieur.
4.
Retirez la cartouche de toner.
FRWW
Suppression des bourrages papier
83
84
5.
Retirez tout papier coincé de la zone de la
cartouche de toner.
6.
Insérez la cartouche de toner.
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
7.
Abaissez le capot supérieur.
8.
Abaissez le scanner.
FRWW
Suppression des bourrages papier
85
Amélioration de la qualité d'impression
Introduction
Si vous rencontrez des problèmes de qualité d'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué
pour résoudre le problème.
Imprimer à partir d'un autre logiciel
Essayez d'imprimer à partir d'un autre logiciel. Si la page est correctement imprimée, le problème provient de
l'application logicielle à partir de laquelle vous avez imprimé.
Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression
Vérifiez les paramètres du type de papier lors de l'impression depuis un logiciel et si les pages copiées présentent
des traînées, des impressions incohérentes ou sombres, si le papier est gondolé, s'il présente des points de toner
éparpillés, si l'encre n'est pas fixée ou s'il y a des zones sans toner.
Vérifier le paramètre de format de papier (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Dans la liste déroulante Média, sélectionnez le type de papier correct.
5.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Vérifier le paramètre de format de papier (OS X)
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez l'imprimante.
3.
Par défaut, le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des menus,
puis cliquez sur le menu Finition.
4.
Sélectionnez un type dans la liste déroulante Type de média.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Vérifier l'état du toner
Panneaux de commande LED
▲
Le voyant d'état du niveau de toner
bas.
indique que le niveau de toner de la cartouche d'impression est très
Panneaux de commande LCD
86
1.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Ouvrez les menus suivants :
Chapitre 8 Résolution des problèmes
.
FRWW
3.
●
Rapports
●
Etat consommables
Utilisez les flèches pour sélectionner l'option Imprimer la page d'état des consommables, puis appuyez sur
le bouton OK.
Nettoyage de l'imprimante
Impression d'une page de nettoyage
Pendant le processus d'impression, des particules de papier, de toner et de poussière peuvent s'accumuler à
l'intérieur de l'imprimante et peuvent entraîner des problèmes de qualité d'impression, tels que des
éclaboussures ou des mouchetures de toner, des taches, des traces, des lignes ou encore des marques répétées.
Suivez la procédure ci-dessous pour imprimer une page de nettoyage.
REMARQUE :
Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande.
1
2
1
Panneau de commande LED
2
Panneau de commande LCD
Panneaux de commande LED :
1.
FRWW
Ouvrez le serveur EWS HP :
a.
Ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez Programmes ou Tous les programmes.
b.
Ouvrez le groupe HP, ouvrez le groupe d'imprimantes, puis sélectionnez HP Device Toolbox.
2.
Cliquez sur l'onglet Système, puis sélectionnez la page Service.
3.
Dans la zone Mode de nettoyage, cliquez sur Démarrer pour lancer le processus de nettoyage.
Amélioration de la qualité d'impression
87
Panneaux de commande LCD
1.
Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Configuration
.
2.
Ouvrez le menu Service.
3.
Utilisez les flèches pour sélectionner l’option Mode de nettoyage, puis appuyez sur le bouton OK.
Le produit imprime la première face, puis vous invite à retirer la page du bac de sortie pour la recharger
dans le bac d'entrée, en conservant la même orientation. Attendez la fin de l’opération. Ignorez la page qui
s’imprime.
Inspection visuelle de la cartouche de toner et du tambour d'image
Suivez ces étapes pour inspecter chaque cartouche de toner et tambour d'image.
1.
Retirez la cartouche de toner et le tambour d'image de l'imprimante.
2.
Vérifiez si la puce mémoire n'est pas endommagée.
3.
Examinez la surface du tambour d'imagerie vert.
ATTENTION : Ne touchez pas le tambour d'imagerie. Vous risquez de dégrader la qualité d'impression si
vous y laissez des empreintes de doigts.
4.
Si vous constatez des rayures, des empreintes de doigts ou tout autre dommage sur le tambour d'image,
remplacez la cartouche de toner et le tambour d'image.
5.
Remettez la cartouche d'encre et le tambour d'image en place, puis imprimez quelques pages pour voir si le
problème est résolu.
Vérifier le papier et l'environnement d'impression
Utiliser du papier conforme aux spécifications HP
Utilisez un autre papier si vous rencontrez l'un des problèmes suivants :
●
L'impression est trop claire ou semble fade dans certaines zones.
●
Les pages imprimées présentent des résidus de toner.
●
Les pages imprimées présentent des taches de toner.
●
Les caractères imprimés semblent mal formés.
●
Les pages imprimées sont gondolées.
Utilisez toujours un type et un grammage de papier pris en charge par le produit. Veillez également à respecter
les consignes suivantes lorsque vous choisissez un papier :
88
●
Utilisez un papier de bonne qualité et sans coupures, entailles, déchirures, taches, particules libres,
poussière, plis, vides, agrafes ni bords froissés ou pliés.
●
N'utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression.
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
●
Utilisez un papier conçu pour les imprimantes laser. N'utilisez pas un papier conçu exclusivement pour les
imprimantes jet d'encre.
●
Utilisez un papier qui n'est pas trop rugueux. L'utilisation d'un papier plus lisse permet généralement
d'obtenir une meilleure qualité d'impression.
Vérifier l'environnement de l'imprimante
Vérifiez que le produit fonctionne dans un environnement respectant les spécificités indiquées dans le Guide
garantie et informations légales du produit.
Vérifier les paramètres EconoMode
HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est
employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques de la
cartouche de toner. Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le
remplacement de la cartouche de toner.
Suivez ces étapes si toute la page est trop foncée ou trop claire.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité, puis accédez à la zone Paramètres de qualité.
4.
FRWW
●
Si l'intégralité de la page est trop foncée, sélectionnez le paramètre EconoMode.
●
Si l'intégralité de la page est trop claire, sélectionnez le paramètre FastRes 1200.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Amélioration de la qualité d'impression
89
Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation
Introduction
Si l'imprimante rencontre des problèmes de qualité d'image, essayez d'appliquer les solutions suivantes dans
l'ordre indiqué.
●
Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures
●
Vérifier les paramètres du papier
●
Optimiser pour le texte ou les images
●
Copie bord à bord
Commencez par suivre ces quelques étapes simples :
●
Utilisez plutôt le scanner à plat que le chargeur de documents.
●
Utilisez des originaux de qualité supérieure.
●
Lorsque vous utilisez le chargeur de documents, chargez correctement le document d'origine dans le bac à
l'aide des guides-papier, afin d'éviter que les images ne soient floues ou de travers.
Si le problème persiste, essayez d'appliquer les solutions suivantes. Si elles n'ont pas permis de résoudre le
problème, reportez-vous à la section « Amélioration de la qualité d'impression » pour obtenir d'autres solutions.
Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures
Avec le temps, des traces de résidus peuvent s'accumuler sur la vitre du scanner et sur le support blanc en
plastique, ce qui peut avoir un impact sur les performances. Suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer le
scanner.
1.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'imprimante, puis débranchez le cordon d'alimentation
de la prise électrique.
2.
Ouvrez le couvercle du scanner.
3.
Nettoyez la vitre du scanner et le support blanc en plastique situé sous le couvercle du scanner à l'aide d'un
chiffon doux ou d'une éponge légèrement imbibée d'un produit pour vitres non abrasif.
ATTENTION : N’utilisez pas de produit abrasif, d’acétone, de benzène, d’ammoniac, d’alcool éthylique ni de
tétrachlorure de carbone sur aucune partie de l'imprimante. Ils risqueraient d’endommager l'imprimante.
Les liquides ne doivent pas être versés directement sur la vitre ou sur le support. Ils pourraient s’infiltrer et
endommager l'imprimante.
90
4.
Essuyez la vitre et le support blanc en plastique avec une peau de chamois ou d'une éponge en cellulose
afin d'éviter les traces.
5.
Branchez le cordon d'alimentation à une prise, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer
l'imprimante.
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
Vérifier les paramètres du papier
Panneau de commande LED
1.
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Programmes.
2.
Cliquez sur votre groupe de produits HP, puis sur l'élément HP Device Toolbox.
3.
Dans l'onglet Systèmes, cliquez sur Configuration papier.
Panneau de commande LCD
1.
Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Ouvrez les menus suivants :
●
Configuration système
●
Configuration papier
.
3.
Sélectionnez Définir le format de papier.
4.
Sélectionnez le nom du format de papier chargé dans le bac d'entrée, puis appuyez sur le bouton OK.
5.
Sélectionnez l'option Définir le type de papier.
6.
Sélectionnez le nom du type de papier chargé dans le bac d'entrée, puis appuyez sur le bouton OK.
Optimiser pour le texte ou les images
1
1
Panneau de commande LCD
Panneaux de commande LCD
FRWW
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs de l'imprimante.
2.
Sur le panneau de commande de l’imprimante, appuyez sur le bouton Menu Copie
3.
Sélectionnez le menu Optimiser.
.
Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation
91
4.
Utilisez les flèches pour faire défiler les options, puis appuyez sur le bouton OK pour en sélectionner une.
5.
Appuyez sur le bouton Lancer copie
pour lancer la copie.
Copie bord à bord
L'imprimante ne peut pas imprimer entièrement bord à bord. Chaque page comporte une bordure non
imprimable de 4 mm sur chaque bord.
Eléments à prendre en compte pour l'impression et la numérisation de documents aux bords coupés :
92
●
Lorsque l'original est plus petit que le format d'impression, déplacez-le de 4 mm par rapport au coin
indiqué par l'icône sur le scanner. Effectuez la copie ou la numérisation dans cette position.
●
Lorsque la taille de l'original correspond à la taille voulue pour votre impression, utilisez la fonction
Agrandir/rétrécir pour réduire l'image de sorte que la copie ne soit pas rognée.
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
Résoudre des problèmes de réseau câblé
Introduction
Vérifiez les points suivants pour vous assurer que l'imprimante communique avec le réseau. Avant de
commencer, imprimez une page de configuration via le panneau de commande de l'imprimante et recherchez
l'adresse IP de l'imprimante indiquée sur cette page.
●
Connexion physique faible
●
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante
●
L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante
●
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité
●
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)
●
L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
REMARQUE : HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction des
systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Pour plus d'informations, rendez-vous sur
le site de Microsoft à l'adresse www.microsoft.com.
Connexion physique faible
1.
Vérifiez que l'imprimante est connectée au port réseau approprié à l'aide d'un câble de longueur suffisante.
2.
Vérifiez que le câble est correctement branché.
3.
Le voyant d'activité orange et le voyant vert d'état des liaisons situés à côté de la connexion du port réseau
à l'arrière de l'imprimante doivent être allumés.
4.
Si le problème persiste, essayez un autre câble ou un autre port sur le concentrateur.
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante
1.
Ouvrez les propriétés de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Ports. Vérifiez que l’adresse IP actuelle de
l'imprimante est sélectionnée. L'adresse IP est indiquée sur la page de configuration de l'imprimante.
2.
Si vous avez installé l'imprimante à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case nommée Toujours
imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.
3.
Si vous avez installé l'imprimante à l'aide d'un port TCP/IP standard Microsoft, utilisez le nom d'hôte plutôt
que l'adresse IP.
4.
Si l'adresse IP est correcte, supprimez l'imprimante, puis ajoutez-la de nouveau.
L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante
1.
Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau.
a.
FRWW
Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande.
Résoudre des problèmes de réseau câblé
93
2.
●
Sous Windows, cliquez sur Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée.
●
Pour OS X, allez dans Applications > Utilitaires, puis ouvrez Terminal.
b.
Tapez ping puis l'adresse IP de votre imprimante.
c.
Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est opérationnel.
Si la commande ping échoue, vérifiez que les concentrateurs réseau sont actifs, puis vérifiez que les
paramètres réseau, l'imprimante et l'ordinateur sont tous configurés pour le même réseau.
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité
Pour tout nouveau logiciel, vérifiez que celui-ci est correctement installé et qu'il utilise le pilote d'imprimante
approprié.
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)
1.
Vérifiez les paramètres de pilotes réseau, de pilotes d'impression et de redirection du réseau.
2.
Vérifiez que le système d'exploitation est correctement configuré.
L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
94
1.
Consultez la page de configuration pour vérifier l'état du protocole réseau. Activez-le, si nécessaire.
2.
Configurez de nouveau les paramètres réseau si nécessaire.
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
Résoudre les problèmes de réseau sans fil
●
Introduction
●
Liste de contrôle de la connectivité sans fil
●
L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée
●
L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
●
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante
●
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil
●
L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN
●
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil
●
Le réseau sans fil ne fonctionne pas
●
Réaliser un test du réseau sans fil
●
Réduction des interférences sur un réseau sans fil
Introduction
Utilisez les informations de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes.
REMARQUE : Pour savoir si l'impression Wireless Direct est activée sur votre imprimante, imprimez une page de
configuration à partir du panneau de commande de l'imprimante.
Liste de contrôle de la connectivité sans fil
FRWW
●
Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté.
●
Vérifiez que l'imprimante et le routeur sans fil sont sous tension et alimentés. Vérifiez également que la
radio sans fil de l'imprimante est activée.
●
Vérifiez que le SSID est correct. Imprimez une page de configuration pour déterminer le SSID. Si vous n'êtes
pas certain de l'exactitude du SSID, réexécutez la configuration sans fil.
●
Sur des réseaux sécurisés, assurez-vous que les informations de sécurité sont correctes. Si ce n'est pas le
cas, réexécutez la configuration sans fil.
●
Si le réseau sans fil fonctionne correctement, essayez d'accéder à d'autres ordinateurs du réseau sans fil. Si
le réseau dispose d'un accès à Internet, essayez de vous connecter à Internet via une connexion sans fil.
●
Vérifiez que la méthode de chiffrement (AES ou TKIP) est identique pour l'imprimante et le point d'accès
sans fil (sur des réseaux utilisant la sécurité WPA).
●
Vérifiez que l'imprimante se trouve dans la plage du réseau sans fil. Pour la plupart des réseaux,
l'imprimante doit se trouver dans une plage de 30 m du point d'accès sans fil (routeur sans fil).
●
Vérifiez qu'aucun obstacle n'entrave le signal sans fil. Retirez tout objet métallique volumineux entre le
point d'accès et l'imprimante. Assurez-vous qu'aucun pilier, mur ou colonne contenant du métal ou du
béton ne se trouve entre l'imprimante et le point d'accès sans fil.
Résoudre les problèmes de réseau sans fil
95
●
Vérifiez que l'imprimante est éloignée de tout appareil électromagnétique pouvant interférer avec le signal
sans fil. De nombreux appareils peuvent interférer avec le signal sans fil, notamment les moteurs,
téléphones sans fil, caméras de surveillance, autres réseaux sans fil et certains périphériques Bluetooth.
●
Vérifiez que le pilote d’impression est bien installé sur l'ordinateur.
●
Vérifiez que vous avez sélectionné le port d'imprimante approprié.
●
Vérifiez que l'ordinateur et l'imprimante se connectent au même réseau sans fil.
●
Sous OS X, vérifiez que le routeur sans fil prend en charge Bonjour.
L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée
1.
Assurez-vous que l'imprimante est allumée et prête.
2.
Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur.
3.
Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil.
4.
Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.
5.
Vérifiez que vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré HP de l'imprimante à partir d'un ordinateur sur le
réseau.
L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
1.
Mettez à jour le pare-feu avec la dernière mise à jour disponible auprès du fabricant.
2.
Si des programmes demandent un accès du pare-feu lorsque vous installez l'imprimante ou que vous
tentez d'imprimer, assurez-vous que les programmes puissent être exécutés.
3.
Désactivez temporairement le pare-feu, puis installez l'imprimante sans fil sur l'ordinateur. Activez le parefeu une fois l'installation sans fil terminée.
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de
l'imprimante
1.
Assurez-vous que le routeur ou l'imprimante se connecte au même réseau que votre ordinateur.
2.
Imprimez une page de configuration.
3.
Comparez le SSID indiqué dans le rapport de configuration avec celui indiqué dans la configuration de
l'imprimante sur votre ordinateur.
4.
Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez
l'installation sans fil de votre imprimante.
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil
96
1.
Assurez-vous que les autres ordinateurs se trouvent dans la portée sans fil et qu'aucun obstacle n'entrave
le signal. Pour la plupart des réseaux, la plage sans fil se trouve dans un rayon de 30 m du point d'accès
sans fil.
2.
Assurez-vous que l'imprimante est allumée et prête.
3.
Assurez-vous qu'il n'y a pas plus de 5 utilisateurs Wireless Direct simultanés.
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
4.
Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur.
5.
Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil.
6.
Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.
L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN
●
Vous ne pouvez généralement pas vous connecter à un VPN et à d'autres réseaux simultanément.
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil
●
Assurez-vous que le routeur sans fil est sous tension et qu'il est alimenté.
●
Il est possible que le réseau soit masqué. Vous pouvez cependant vous connecter à un réseau masqué.
Le réseau sans fil ne fonctionne pas
1.
Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté.
2.
Pour vérifier si la connexion réseau est perdue, essayez de connecter d'autres périphériques au réseau.
3.
Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau.
a.
4.
Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande.
●
Sous Windows, cliquez sur Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée.
●
Sous OS X, accédez à Applications, Utilitaires, puis ouvrez Terminal.
b.
Tapez ping, suivi de l'adresse IP du routeur.
c.
Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est opérationnel.
Assurez-vous que le routeur ou l'imprimante se connecte au même réseau que l'ordinateur.
a.
Imprimez une page de configuration.
b.
Comparez le SSID indiqué dans le rapport de configuration avec celui indiqué dans la configuration de
l'imprimante sur votre ordinateur.
c.
Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez
l'installation sans fil de votre imprimante.
Réaliser un test du réseau sans fil
A partir du panneau de commande de l'imprimante, il est possible d'exécuter un test qui fournit des informations
sur les paramètres de réseau sans fil du produit.
REMARQUE :
FRWW
Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande.
Résoudre les problèmes de réseau sans fil
97
1
1
Panneau de commande LCD
Panneaux de commande LCD
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configuration
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Self Diagnostics
●
Lancer test connexion sans fil
.
Appuyez sur OK pour démarrer le test. L'imprimante imprime une page de test qui montre les résultats au
test.
Réduction des interférences sur un réseau sans fil
Les conseils suivants permettent de réduire les interférences sur un réseau sans fil :
98
●
Eloignez les périphériques sans fil d'objets métalliques volumineux comme les classeurs et d'autres
appareils électromagnétiques comme les micro-ondes et les téléphones sans fil. Ces objets peuvent
entraver les signaux radio.
●
Eloignez les périphériques sans fil de structures bâties volumineuses ou d'autres constructions. Ces objets
peuvent absorber les ondes radio et atténuer les signaux.
●
Placez le routeur sans fil à un emplacement central et dans la portée des imprimantes sans fil du réseau.
Chapitre 8 Résolution des problèmes
FRWW
Index
A
Accessoires
commande 20
références 20
Assistance
en ligne 66
Assistance à la clientèle HP
Assistance clientèle
en ligne 66
Assistance en ligne 66
Assistance technique
en ligne 66
66
B
Bac 1
chargement 12, 15
chargement des enveloppes 17
Bac d'alimentation
copie de documents recto verso
43
emplacement 2
Bac d'alimentation prioritaire
chargement d'enveloppes 17
Bac d'entrée
emplacement 2
Bac de sortie
emplacement 2
Bacs
capacité 6
inclus 6
Bourrages
causes de 74
emplacement 76
Bourrages papier
emplacements 76
Bouton marche/arrêt, emplacement
2
bouton marche-arrêt, emplacement
2
FRWW
C
Cartouche
remplacement 21
Cartouche de toner
pièces 21
remplacement 21
Cartouches d'agrafes
références 20
Chargement des enveloppes 17
Chargeur de documents 43
Commande
consommables et accessoires 20
Configuration minimale
serveur Web intégré HP 51
Connexion de l'alimentation
emplacement 2
consommables
état, affichage dans HP Utility pour
Mac 53
Consommables
commande 20
paramètres de seuil bas 71
références 20
remplacement de la cartouche de
toner 21
utilisation lorsque bas 71
Consommation
d'énergie 8
copie
bords des documents 92
configuration du type et du format
de papier 91
copies uniques 42
optimisation pour le texte ou les
images 91
plusieurs copies 42
Copie
documents recto verso 43
Copie recto verso 43
D
Délai d'arrêt
définition 60
Délai de mise en veille
définition 59
dépannage
problèmes de réseau 93
réseau câblé 93
réseau sans fil 95
Dépannage
bourrages 74
LED, codes d'erreur 67
LED, état des voyants 67
problèmes d'alimentation papier
73
dimensions, imprimante 8
E
Etat
LED, voyants du panneau de
commande 67
état
HP Utility, Mac 53
état des consommables 86
état du toner 86
étiquettes
impression (Windows) 30
exigences relatives au navigateur
Serveur Web intégré HP 51
Exigences relatives au navigateur Web
serveur Web intégré HP 51
Explorer, versions prises en charge
serveur Web intégré HP 51
H
HP Device Toolbox, utilisation de 51
HP ePrint 37
HP EWS, utilisation de 51
HP Utility 53
Index
99
HP Utility pour Mac
Bonjour 53
fonctions 53
I
Impression des deux côtés
Mac 33
paramètres (Windows) 26
Impression mobile
périphériques Android 39
Impression recto verso
Mac 33
manuellement (Mac) 33
paramètres (Windows) 26
Impression Wi-Fi Direct 35
Impression Wireless Direct 8
installation réseau 50
interférence de réseau sans fil 98
Internet Explorer, versions prises en
charge
serveur Web intégré HP 51
K
Kits de maintenance
références 20
L
liste de contrôle
connectivité sans fil 95
Logement du verrou
emplacement 2
logiciel
HP Utility 53
Logiciel HP ePrint 38
Logiciel HP Scan (OS X) 47
Logiciel HP Scan (Windows) 46
logiciels d'impression mobile pris en
charge 7
M
Macintosh
HP Utility 53
Mémoire
incluse 6
N
Netscape Navigator, versions prises en
charge
Serveur Web intégré HP 51
100 Index
nettoyage
circuit papier 87
vitre 90
nombre de copies, modification 42
numérisation
avec le logiciel HP Scan (OS X) 47
Numérisation
avec le logiciel HP Scan
(Windows) 46
O
OS (système d'exploitation)
pris en charge 6
P
Pages par feuille
sélection (Mac) 34
sélection (Windows) 28
pages par minute 6
Panneau de commande
emplacement 2
état des voyants 67
LED 3
Panneau de commande LED
commandes 3
Papier
bourrages 74
sélection 88
Papier, commande 20
papier spécial
impression (Windows) 30
paramètre EconoMode 59
paramètres
valeurs usines par défaut,
restauration 70
Paramètres du mode économique
59
Périphériques Android
impression à partir de 39
Pièces de rechange
références 20
Pilotes d'impression pris en charge
Pilotes pris en charge 6
Plusieurs pages par feuille
impression (Mac) 34
impression (Windows) 28
Poids,imprimante 8
Ports d'interface
emplacement 2
6
Problèmes d'entraînement du papier
résolution 73
Puce mémoire (toner)
emplacement 21
R
recto verso 43
Recto verso manuel
Mac 33
Références
accessoires 20
cartouches d'agrafes 20
consommables 20
pièces de rechange 20
toner 20
toners 20
Remplacement
cartouche de toner 21
réseau sans fil
dépannage 95
Réseaux
installation de l'imprimante 50
pris en charge 6
restauration des valeurs usine par
défaut 70
S
scanner
nettoyage de la vitre 90
Scanner
emplacement 2
Serveur Web intégré
fonctions 51
Serveur Web intégré (EWS)
attribution de mots de passe 57
Serveur Web intégré HP
fonctions 51
Sites Web
assistance clientèle 66
Solutions d'impression mobile 6
Spécifications
électriques et acoustiques 8
Spécifications acoustiques 8
Spécifications électriques 8
Systèmes d'exploitation (OS)
pris en charge 6
Systèmes d'exploitation pris en
charge 6
FRWW
T
Toner
paramètres de seuil bas 71
références 20
utilisation lorsque bas 71
Toners
références 20
Transparents
impression (Windows) 30
Types de papier
sélection (Mac) 34
sélection (Windows) 30
U
Utilitaire HP, Mac 53
V
valeurs par défaut, restauration 70
valeurs usine par défaut,
restauration 70
vitre, nettoyage 90
FRWW
Index 101
102 Index
FRWW