VMware Horizon Client 4.7 Manuel utilisateur

Guide d'installation et de
configuration de VMware
Horizon Client pour
Windows 10 UWP
4 JANVIER 2018
VMware Horizon Client for Windows 10 UWP 4.7
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Windows 10 UWP
Vous trouverez la documentation technique la plus récente sur le site Web de VMware à l'adresse :
https://docs.vmware.com/fr/
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2
Table des matières
1 Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour
Windows 10 UWP
5
2 Configuration et installation 6
Configuration système requise pour les périphériques Windows 10 UWP
Configuration requise de l'authentification Windows Hello
7
Préparation du Serveur de connexion pour Horizon Client
7
Systèmes d'exploitation de poste de travail pris en charge
8
Installer ou mettre à niveau Horizon Client pour Windows 10 UWP
6
8
Enregistrer les informations sur les serveurs récents sur la fenêtre d'accueil d' Horizon Client
Configurer des options TLS/SSL avancées
Configurer des options VMware Blast
9
9
10
Affichage de l'aide pour Horizon Client
11
3 Gestion des connexions aux applications et postes de travail distants 12
Définition du mode de vérification des certificats dans Horizon Client
Sélectionner un protocole d'affichage
12
13
Connexion à une application ou un poste de travail distant
Désactiver Windows Hello dans Horizon Client
14
16
Épinglage d'une application ou d'un poste de travail distant à l'écran d'accueil
Déconnexion d'une application ou d'un poste de travail distant
Fermeture de session sur un poste de travail distant
16
16
17
4 Utilisation d'une application ou d'un poste de travail distant 18
Matrice de prise en charge des fonctions
Utilisation du mode plein écran
18
21
Utilisation de la synchronisation DPI
21
Réglage de la résolution d'écran pour des applications et des postes de travail distants
Activer la fonctionnalité de zoom local
Empêcher le verrouillage de l'écran
Utilisation de la barre latérale
22
22
23
Aides de mouvements et de navigation
Multitâche
23
24
Utilisation d' Horizon Client avec une station d'accueil Microsoft Display Dock
Copier et coller du texte et des images
Internationalisation
25
25
Enregistrement de documents dans une application publiée
VMware, Inc.
22
26
26
3
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Windows 10 UWP
5 Dépannage de Horizon Client 27
Réinitialisation d'une application ou d'un poste de travail distant
Désinstaller l'application VMware Horizon Client
27
28
Collecter des journaux à envoyer au support technique
28
Horizon Client cesse de répondre ou le poste de travail distant se fige
Connexion à un serveur en mode Workspace ONE
VMware, Inc.
29
29
4
Guide d'installation et de
configuration de
VMware Horizon Client pour
Windows 10 UWP
1
Ce document, Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Windows 10 UWP,
®
fournit des informations sur l'installation, la configuration et l'utilisation du logiciel VMware Horizon
Client™ sur un périphérique Windows 10.
Ces informations sont destinées aux administrateurs qui doivent configurer un déploiement d'Horizon
comportant des périphériques clients Windows 10. Les informations sont rédigées pour des
administrateurs système expérimentés qui connaissent parfaitement la technologie des machines
virtuelles et les opérations de datacenter.
VMware, Inc.
5
Configuration et installation
2
Lorsque vous configurez un déploiement d'Horizon pour des clients Windows 10 UWP, vous devez utiliser
certains paramètres du Serveur de connexion, respecter la configuration système requise pour les
serveurs Horizon et les clients des périphériques Windows 10 et installer l'application
VMware Horizon Client Windows.
Ce chapitre aborde les rubriques suivantes :
n
Configuration système requise pour les périphériques Windows 10 UWP
n
Configuration requise de l'authentification Windows Hello
n
Préparation du Serveur de connexion pour Horizon Client
n
Systèmes d'exploitation de poste de travail pris en charge
n
Installer ou mettre à niveau Horizon Client pour Windows 10 UWP
n
Enregistrer les informations sur les serveurs récents sur la fenêtre d'accueil d'Horizon Client
n
Configurer des options TLS/SSL avancées
n
Configurer des options VMware Blast
n
Affichage de l'aide pour Horizon Client
Configuration système requise pour les périphériques
Windows 10 UWP
Le périphérique sur lequel vous installez Horizon Client et tous les périphériques qu'il utilise doivent se
conformer à une certaine configuration système.
Systèmes
d'exploitation
Authentification
Windows Hello
VMware, Inc.
n
Windows 10 1709 SAC (Fall Creators Update)
n
Windows 10 1703 SAC (Creators Update)
n
Windows 10 1607 CB/CBB/LTSB (Anniversary Update)
Reportez-vous à la section Configuration requise de l'authentification
Windows Hello.
6
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Windows 10 UWP
Serveur de connexion,
serveur de sécurité et
View Agent ou
Horizon Agent
Protocole d'affichage
pour applications et
postes de travail
distants
Dernière version de maintenance d'Horizon 6 version 6.x et versions
ultérieures.
VMware recommande d'utiliser un serveur de sécurité ou un dispositif
Unified Access Gateway pour que les périphériques clients ne nécessitent
pas de connexion VPN.
n
VMware Blast (requiert Horizon Agent 7.0 ou version ultérieure)
n
PCoIP
Configuration requise de l'authentification Windows Hello
Pour utiliser Windows Hello pour vous authentifier dans Horizon Client, vous devez respecter certaines
conditions.
Modèles de
périphériques
Windows 10
Tout périphérique Windows 10 prenant en charge Windows Hello, tel que
Microsoft Surface Pro 4.
Exigences de système
d'exploitation
Configurez Windows Hello sous Paramètres > Comptes > Options de
connexion.
Exigences du Serveur
de connexion
Exigences
d'Horizon Client
n
Horizon 6 version 6.2 ou version ultérieure.
n
Activez l'authentification biométrique dans le Serveur de connexion.
Pour plus d'informations, consultez « Configurer l'authentification
biométrique » dans le document Administration de View.
Activez Windows Hello en appuyant sur Activer Windows Hello dans la
boîte de dialogue de connexion du serveur. Une fois que vous êtes
connecté, vos informations d'identification Active Directory sont stockées
en toute sécurité sur le périphérique Windows 10. Activer Windows Hello
s'affiche la première fois que vous vous connectez et n'apparaît pas après
que l'authentification Windows Hello est activée.
Vous pouvez utiliser l'authentification Windows Hello dans le cadre de l'authentification à deux facteurs
avec l'authentification RSA SecurID et RADIUS.
Préparation du Serveur de connexion pour Horizon Client
Un administrateur Horizon doit effectuer des tâches spécifiques pour permettre aux utilisateurs finaux de
se connecter à des applications et des postes de travail distants.
Pour que les utilisateurs finaux puissent se connecter à un serveur et accéder à un poste de travail
distant ou une application publiée, un administrateur Horizon doit configurer un certain nombre de
paramètres de pool et de sécurité.
VMware, Inc.
7
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Windows 10 UWP
Unified Access Gateway et serveurs de sécurité
n
Si vous prévoyez d'utiliser Unified Access Gateway, configurez le serveur de connexion pour qu'il
fonctionne avec Unified Access Gateway. Reportez-vous au document Déploiement et configuration
d'Unified Access Gateway. Les dispositifs Unified Access Gateway remplissent le même rôle que
celui précédemment joué uniquement par des serveurs de sécurité.
n
Si vous utilisez un serveur de sécurité, assurez-vous de disposer des dernières versions de
maintenance du Serveur de connexion 6.x et du Serveur de sécurité 6.x ou versions ultérieures. Pour
plus d'informations, reportez-vous au document Installation de View.
Pools de postes de travail et d'applications
n
Vérifiez qu'un pool de postes de travail ou d'applications a été créé et que le compte d'utilisateur que
vous souhaitez utiliser est autorisé à accéder au pool. Pour plus d'informations, reportez-vous au
document Configuration des postes de travail virtuels dans Horizon 7 ou Configuration d'applications
et de postes de travail publiés dans Horizon 7.
Authentification des utilisateurs
n
Pour pouvoir utiliser une authentification à deux facteurs, telle que l'authentification RSA SecurID ou
RADIUS, avec Horizon Client, vous devez activer cette fonctionnalité dans l'instance de serveur de
connexion. Pour plus d'informations, consultez les rubriques concernant l'authentification à deux
facteurs dans le document Administration de View.
n
Pour utiliser l’authentification Windows Hello, vous devez activer l’authentification biométrique dans
l’instance de serveur de connexion. L'authentification biométrique est prise en charge dans Horizon 6
version 6.2 et ultérieures. Pour plus d'informations, reportez-vous au document Administration de
View.
Systèmes d'exploitation de poste de travail pris en charge
Les administrateurs créent des machines virtuelles avec un système d'exploitation invité et installent le
logiciel agent sur le système d'exploitation invité. Les utilisateurs finaux peuvent ouvrir une session sur
ces machines virtuelles à partir d'un périphérique client.
Pour obtenir une liste des systèmes d'exploitation invités Windows pris en charge, consultez « Systèmes
d'exploitation pris en charge pour Horizon Agent » dans le document Installation de View.
Installer ou mettre à niveau Horizon Client pour
Windows 10 UWP
L'application VMware Horizon Client est une application Windows 10 UWP que vous installez comme les
autres applications Windows 10 UWP.
VMware, Inc.
8
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Windows 10 UWP
Prérequis
n
Vérifiez que le périphérique client répond à la configuration système requise d'Horizon Client.
Reportez-vous à la section Configuration système requise pour les périphériques Windows 10 UWP.
n
Si vous n'avez pas encore configuré le périphérique client, faites-le maintenant. Consultez le guide de
l'utilisateur du fabricant du périphérique.
Procédure
1
Ouvrez l'application Microsoft Store sur le périphérique et utilisez votre compte Microsoft pour vous
connecter.
2
Recherchez l'application VMware Horizon Client.
3
Cliquez sur Installer ou Libre pour installer l'application VMware Horizon Client sur le périphérique.
Enregistrer les informations sur les serveurs récents sur la
fenêtre d'accueil d' Horizon Client
Vous pouvez configurer Horizon Client pour enregistrer un raccourci de serveur sur la fenêtre d'accueil
après votre première connexion à un serveur.
Procédure
1
Appuyez sur le menu Option situé dans l'angle supérieur gauche de la barre de menus
d'Horizon Client.
Si vous êtes connecté à un serveur, vous pouvez appuyer sur le menu Option dans le coin supérieur
gauche de la fenêtre de sélection des applications et des postes de travail distants. Si vous êtes
connecté à une application ou un poste de travail distant, vous pouvez appuyer sur le bouton Option
dans le menu flottant de la fenêtre du poste de travail ou de l'application, et appuyer sur Paramètres.
2
Développez la section Avancé et appuyez pour basculer l'option Enregistrer les informations sur
les serveurs récents sur Activé.
Si l'option est définie sur Désactivé, Horizon Client n'enregistre pas les serveurs récents sur la
fenêtre d'accueil.
Configurer des options TLS/SSL avancées
Vous pouvez sélectionner les protocoles de sécurité et les algorithmes de chiffrement qui sont utilisés
pour chiffrer les communications entre Horizon Client et les serveurs Horizon et entre Horizon Client et
l'agent dans le poste de travail distant.
TLSv1.0, TLSv1.1 et TLSv1.2 sont activés par défaut. SSL v2.0 et 3.0 ne sont pas pris en charge. La
chaîne de contrôle de chiffrement par défaut est « !aNULL:kECDH+AESGCM:ECDH+AESGCM:RSA
+AESGCM:kECDH+AES:ECDH+AES:RSA+AES ».
Si vous configurez un protocole de sécurité pour Horizon Client qui n'est pas activé sur l'instance
d'Horizon Server à laquelle le client se connecte, une erreur TLS/SSL se produit et la connexion échoue.
VMware, Inc.
9
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Windows 10 UWP
Pour obtenir des informations sur la configuration des protocoles de sécurité qui sont acceptés par les
instances du Serveur de connexion, consultez le document Sécurité de View.
Procédure
1
Appuyez sur le menu Option dans le coin supérieur gauche de la barre de menus d'Horizon Client et
développez la section Options SSL.
2
Pour activer ou désactiver un protocole de sécurité, appuyez sur le bouton bascule Activé ou
Désactivé sous le nom du protocole de sécurité.
Vous pouvez activer et désactiver les protocoles TLSv1.0, TLSv1.1 et TLSv1.2. Les trois protocoles
sont activés par défaut.
Remarque TLSv1.0 et TLSv1.2 requièrent que TLSv1.1 soit activé. Vous ne pouvez pas désactiver
TLSv1.1 si TLSv1.0 et TLSv1.2 sont activés.
3
Pour modifier la chaîne de contrôle de chiffrement, remplacez la chaîne par défaut et appuyez sur
Modifier.
4
(Facultatif) Si vous devez rétablir la chaîne de contrôle de chiffrement par défaut, appuyez sur Par
défaut.
Vos modifications seront appliquées lors de votre prochaine connexion au serveur.
Configurer des options VMware Blast
Vous pouvez configurer des options de décodage H.264 et de condition réseau pour des sessions
d'application et de poste de travail distant qui utilisent le protocole d'affichage VMware Blast.
Vous ne pouvez pas modifier l'option de condition réseau après vous être connecté à un serveur. Vous
pouvez configurer le décodage H.264 avant ou après vous être connecté à un serveur.
Prérequis
Pour utiliser cette fonctionnalité, Horizon Agent 7.0 ou version ultérieure doit être installé.
Procédure
1
Appuyez sur le menu Option dans le coin supérieur gauche de la barre de menus d'Horizon Client et
développez la section VMware Blast.
Si vous êtes connecté à un serveur, vous pouvez appuyer sur le menu Option dans le coin supérieur
gauche de la fenêtre de sélection des postes de travail et applications, développer la section
Protocole et sélectionner VMware Blast. Vous ne pouvez pas modifier l'option de condition réseau
après vous être connecté à un serveur.
VMware, Inc.
10
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Windows 10 UWP
2
Configurez les options de décodage et de condition réseau.
Option
Action
Autoriser le décodage H.264
Sélectionnez cette option pour autoriser le décodage H.264 dans Horizon Client.
Lorsque cette option est sélectionnée (paramètre par défaut), Horizon Client
utilise le décodage H.264 si l'agent prend en charge le codage logiciel ou
matériel H.264. Si l'agent ne prend pas en charge le codage logiciel ou
matériel H.264, Horizon Client utilise le décodage JPG/PNG.
Désélectionnez cette option pour utiliser le décodage JPG/PNG.
Sélectionnez votre condition réseau
pour une expérience optimale
Sélectionnez l'une des options de condition réseau suivantes :
n
Excellent : Horizon Client utilise uniquement la mise en réseau TCP. Cette
option est idéale pour un environnement LAN.
n
Classique (par défaut) : Horizon Client fonctionne en mode mixte. En mode
mixte, Horizon Client utilise la mise en réseau TCP lors de la connexion au
serveur et utilise BEAT (Blast Extreme Adaptive Transport) si l'agent et Blast
Security Gateway (si activé) prennent en charge la connectivité BEAT. Cette
option est le paramètre par défaut.
n
Faible : Horizon Client n'utilise la mise en réseau BEAT que si le serveur
tunnel BEAT est activé sur le serveur ; sinon il passe en mode mixte.
Remarque Dans Horizon 7 versions 7.1 et antérieures, les instances du Serveur
de connexion et du serveur de sécurité ne prennent pas en charge le serveur
tunnel BEAT. Unified Access Gateway 2.9 et les versions ultérieures prennent en
charge le serveur tunnel BEAT.
Blast Security Gateway pour les instances du Serveur de connexion et du serveur
de sécurité ne prend pas en charge la mise en réseau BEAT.
Les modifications de H.264 seront appliquées la prochaine fois qu'un utilisateur se connectera à une
application ou un poste de travail distant et qu'il sélectionnera le protocole d'affichage VMware Blast. Vos
modifications n'ont pas d'incidence sur les sessions VMware Blast existantes.
Affichage de l'aide pour Horizon Client
Pour accéder au système d'aide depuis l'application Horizon Client, appuyez sur le menu Option dans le
coin supérieur gauche de la barre de menus, sur l'icône d'informations (!), puis sur le lien sous Aide en
ligne. Vous pouvez également afficher le système d'aide une fois que vous êtes connecté à un serveur
ou à une application ou un poste de travail distant.
VMware, Inc.
11
Gestion des connexions aux
applications et postes de travail
distants
3
Les utilisateurs finaux peuvent utiliser Horizon Client pour se connecter à un serveur, pour ouvrir ou
fermer une session sur les postes de travail distants et pour utiliser des applications distantes. À des fins
de dépannage, les utilisateurs finaux peuvent également réinitialiser les applications et postes de travail
distants.
En fonction de la façon dont vous configurez les stratégies de postes de travail distants, les utilisateurs
finaux peuvent être en mesure d'exécuter plusieurs opérations sur leurs postes de travail.
Ce chapitre aborde les rubriques suivantes :
n
Définition du mode de vérification des certificats dans Horizon Client
n
Sélectionner un protocole d'affichage
n
Connexion à une application ou un poste de travail distant
n
Désactiver Windows Hello dans Horizon Client
n
Épinglage d'une application ou d'un poste de travail distant à l'écran d'accueil
n
Déconnexion d'une application ou d'un poste de travail distant
n
Fermeture de session sur un poste de travail distant
Définition du mode de vérification des certificats dans
Horizon Client
Vous pouvez déterminer si les connexions client sont rejetées si toutes ou certaines vérifications de
certificat de serveur échouent en configurant un paramètre dans Horizon Client.
La vérification des certificats se produit pour les connexions SSL entre le serveur et Horizon Client. La
vérification des certificats inclut les contrôles suivants :
n
Le certificat a-t-il été révoqué ?
n
Le certificat a-t-il un autre but que de vérifier l'identité de l'expéditeur et de chiffrer les
communications du serveur ? Autrement dit, s'agit-il du bon type de certificat ?
n
Le certificat a-t-il expiré, ou est-il valide uniquement dans le futur ? Autrement dit, le certificat est-il
valide en fonction de l'horloge de l'ordinateur ?
VMware, Inc.
12
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Windows 10 UWP
n
Le nom commun sur le certificat correspond-il au nom d'hôte du serveur qui l'envoie ? Une
incompatibilité peut se produire si l'équilibrage de charge redirige Horizon Client vers un serveur
disposant d'un certificat qui ne correspond pas au nom d'hôte entré dans Horizon Client. Une
incompatibilité peut également se produire si vous entrez une adresse IP plutôt qu'un nom d'hôte
dans le client.
n
Le certificat est-il signé par une autorité de certification inconnue ou non approuvée ? Les certificats
auto-signés sont un type d'autorité de certification non approuvée.
Pour que cette vérification aboutisse, la chaîne d'approbation du certificat doit être associée à une
racine dans le magasin de certificats local.
Pour définir le mode de vérification des certificats, démarrez Horizon Client, appuyez sur le menu Option
dans le coin supérieur gauche de la barre de menus et développez la section Mode de vérification des
certificats. Vous disposez des choix suivants :
n
Ne jamais se connecter à des serveurs non autorisés. Si l'une des vérifications de certificat
échoue, le client ne peut pas se connecter au serveur. Un message d'erreur répertorie les
vérifications qui ont échoué.
n
Tenter de se connecter quels que soient les certificats d'identité du serveur. Ce paramètre
signifie qu'aucune vérification des certificats n'a lieu.
Comme le mécanisme de certificats utilisé dans les applications Windows 10 UWP est plus limité que
pour les applications de bureau Windows, le contrôle de certification peut échouer même si le niveau est
défini sur Tenter de se connecter quels que soient les certificats d'identité du serveur. Par exemple,
le contrôle de certification peut échouer pour les raisons suivantes :
n
Le certificat signé par l'autorité de certification racine a été révoqué.
n
Le certificat signé par l'autorité de certification intermédiaire a été révoqué.
n
Le certificat est valide, mais l'autorité de certification intermédiaire a été révoquée.
n
Le certificat de la chaîne contient une extension inconnue qui est marquée « critique ».
Sélectionner un protocole d'affichage
Vous pouvez sélectionner le protocole d'affichage qu'Horizon Client utilise lorsque vous vous connectez à
une application ou un poste de travail distant.
Procédure
1
Dans Horizon Client, appuyez sur le menu Option dans le coin supérieur gauche de la barre de
menus d'Horizon Client.
Si vous êtes connecté à un serveur, vous pouvez appuyer sur le menu Option dans le coin supérieur
gauche de la fenêtre de sélection des postes de travail et des applications.
2
Développez la section Protocole et sélectionnez le protocole d'affichage à utiliser.
Pour utiliser VMware Blast, Horizon Agent 7.0 ou version ultérieure doit être installé sur la machine
de l’application ou du poste de travail distant.
VMware, Inc.
13
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Windows 10 UWP
3
(Facultatif) Si vous avez sélectionné VMware Blast, activez ou désactivez le codage H.264 en
appuyant et en basculant l'option Autoriser le décodage H.264 sur Activé ou sur Désactivé.
Lorsque cette option est définie sur Activé, Horizon Client autorise le codage H.264 si Horizon Agent
pour l'application ou le poste de travail distant prend en charge le codage H.264. Si Horizon Agent
pour l'application ou le poste de travail distant ne prend pas en charge le codage H.264,
Horizon Client utilise le codage JPEG/PNG à la place. Lorsque cette option est définie sur Désactivé
(paramètre par défaut), le codage H.264 n'est pas autorisé et Horizon Client utilise toujours le codage
JPEG/PNG.
Lors de votre prochaine connexion à une application ou un poste de travail distant, Horizon Client utilise
le protocole d'affichage que vous avez sélectionné. Vous ne pouvez pas modifier le protocole d'affichage
pour une session actuellement connectée.
Si vous vous connectez à une application ou un poste de travail distant qui ne prend pas en charge le
protocole d'affichage que vous avez sélectionné, Horizon Client affiche un message d'erreur.
Connexion à une application ou un poste de travail
distant
Pour vous connecter à une application ou à un poste de travail distant, vous devez fournir le nom d'un
serveur et entrer les informations d'identification de votre compte d'utilisateur.
Avant de laisser vos utilisateurs finaux accéder à leurs applications et postes de travail distants, vérifiez
que vous pouvez vous connecter à une application ou à un poste de travail distant à partir d'un
périphérique client. Vous devrez peut-être spécifier un serveur et fournir des informations d'identification
pour votre compte d'utilisateur.
Prérequis
n
n
Procurez-vous des informations d'identification de connexion, telles que le nom d'utilisateur et le mot
de passe Active Directory, le nom d'utilisateur et le code secret RSA SecurID ou le nom d'utilisateur
et le code secret pour l'authentification RADIUS.
Obtenez le nom de domaine NETBIOS pour ouvrir une session. Utilisez par exemple monentreprise
plutôt que monentreprise.com.
n
Effectuez les tâches administratives décrites dans Préparation du Serveur de connexion pour Horizon
Client.
n
Si vous êtes à l’extérieur du réseau de l'entreprise et si vous avez besoin d'une connexion VPN pour
accéder à des applications et postes de travail distants, vérifiez que le périphérique client est
configuré pour utiliser une connexion VPN et activez-la.
n
Vérifiez que vous disposez du nom de domaine complet (FQDN) du serveur qui fournit l'accès à
l'application ou au poste de travail distant. Les traits de soulignement (_) ne sont pas pris en charge
dans les noms de serveur. Si le port n'est pas le port 443, vous avez également besoin du numéro de
port.
VMware, Inc.
14
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Windows 10 UWP
n
Configurez le mode de vérification de certificat pour le certificat SSL présenté par le serveur.
Reportez-vous à la section Définition du mode de vérification des certificats dans Horizon Client.
n
Si vous prévoyez d'utiliser Windows Hello pour l'authentification, vérifiez que Windows Hello est
configuré sur le périphérique Windows 10. Pour plus d'informations sur les exigences, reportez-vous
à Configuration requise de l'authentification Windows Hello.
Procédure
1
Si une connexion VPN est requise, activez le VPN.
2
Appuyez sur l'application VMware Horizon Client.
3
Connectez-vous à un serveur.
Option
Description
Se connecter à un nouveau serveur
Appuyez sur Ajouter un serveur, entrez le nom d'un serveur et appuyez sur Se
connecter.
Se connecter à un serveur existant
Appuyez sur l'icône du serveur sur la fenêtre d'accueil.
Les connexions entre Horizon Client et les serveurs utilisent toujours SSL. Le port par défaut pour les
connexions SSL est 443. Si le serveur n'est pas configuré pour utiliser le port par défaut, utilisez le
format indiqué dans cet exemple : view.company.com:1443.
4
Si vous êtes invité à entrer des informations d'identification RSA SecurID ou RADIUS, entrez le nom
d'utilisateur et le mot de passe et appuyez sur Connexion.
Le code secret peut comporter un code PIN et le numéro généré sur le jeton.
5
Si vous êtes invité à fournir un nom d'utilisateur et un mot de passe, fournissez vos informations
d'identification Active Directory.
a
Tapez le nom d'utilisateur et le mot de passe d'un utilisateur autorisé à utiliser au moins un pool
de postes de travail ou d'applications.
b
Sélectionnez un domaine.
c
(Facultatif) Si le bouton Activer Windows Hello est disponible, cliquez dessus pour utiliser
l'authentification Windows Hello.
Le bouton Activer Windows Hello est accessible uniquement si l'authentification biométrique est
activée sur le serveur et que vous ne vous êtes pas authentifié auparavant avec Windows Hello.
d
Appuyez sur Ouverture de session.
Si Windows Hello est activé et que vous vous connectez pour la première fois, vos informations
d'identification Active Directory sont stockées en toute sécurité sur votre appareil Windows 10 pour
une utilisation ultérieure.
6
Si vous êtes invité à fournir l'authentification Windows Hello, utilisez votre empreinte digitale, votre
visage, votre iris ou votre code PIN pour vous authentifier.
Si vous ne souhaitez pas utiliser l'authentification Windows Hello, cliquez sur Annuler pour entrer un
nom d'utilisateur et un mot de passe.
VMware, Inc.
15
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Windows 10 UWP
7
Appuyez sur un poste de travail ou une application pour vous y connecter.
L'application ou le poste de travail distant démarre.
Désactiver Windows Hello dans Horizon Client
Vous pouvez désactiver Windows Hello sur un serveur auquel vous vous étiez précédemment connecté
avec l'authentification Windows Hello.
Prérequis
Vérifiez qu'un raccourci du serveur s'affiche dans la fenêtre d'accueil d'Horizon Client. Pour configurer
Horizon Client de manière à enregistrer les raccourcis de serveur, reportez-vous à la section Enregistrer
les informations sur les serveurs récents sur la fenêtre d'accueil d'Horizon Client.
Procédure
1
Appuyez longuement sur le raccourci du serveur dans la fenêtre d'accueil d'Horizon Client.
2
Lorsque le menu contextuel s'affiche, appuyez sur Se déconnecter du serveur.
La prochaine fois que vous vous connecterez au serveur, vous pourrez entrer un nom d'utilisateur et un
mot de passe, et le bouton Activer Windows Hello s'affichera dans la boîte de dialogue Connexion au
serveur.
Épinglage d'une application ou d'un poste de travail
distant à l'écran d'accueil
Pour épingler une application ou un poste de travail distant à l'écran d'accueil, il vous suffit de cliquer
avec le bouton droit sur le poste de travail ou l'application dans la fenêtre de sélection de poste de travail
et d'application, puis de sélectionner Épingler à l'écran d'accueil dans le menu contextuel.
Si vous n'êtes pas connecté au serveur lorsque vous appuyez sur l'application ou le poste de travail
distant sur l'écran d'accueil, Horizon Client vous invite à vous authentifier sur le serveur avant de
démarrer l'application ou le poste de travail distant. Si vous êtes déjà connecté au serveur, l'application
ou le poste de travail distant démarre et vous n'avez pas besoin de vous authentifier sur le serveur.
Déconnexion d'une application ou d'un poste de travail
distant
Vous pouvez vous déconnecter d'un poste de travail distant sans fermer votre session afin que les
applications restent ouvertes sur le poste de travail distant. Vous pouvez également vous déconnecter
d'une application distante de manière que celle-ci reste ouverte.
VMware, Inc.
16
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Windows 10 UWP
Lorsqu'une session est ouverte sur l'application ou le poste de travail distant, vous pouvez vous
déconnecter en appuyant sur le bouton Se déconnecter dans le menu flottant de la fenêtre du poste de
travail distant ou de l'application, puis sur Se déconnecter.
Remarque Un administrateur Horizon peut configurer un poste de travail distant pour que la session soit
fermée automatiquement lors de la déconnexion. Dans ce cas, tous les programmes ouverts sur le poste
de travail distant sont arrêtés.
Fermeture de session sur un poste de travail distant
Si vous êtes actuellement connecté à un poste de travail distant et que vous y avez ouvert une session,
vous pouvez utiliser le menu Démarrer de Windows pour fermer la session.
Vous pouvez également vous déconnecter en appuyant sur le bouton Déconnecter dans le menu flottant
de la fenêtre du poste de travail distant, puis sur Fermer la session.
Tous les fichiers non enregistrés qui sont ouverts sur le poste de travail distant sont fermés lors de
l'opération de fermeture de session. Si vous vous déconnectez d'un poste de travail distant sans fermer
votre session, des applications restent ouvertes sur le poste de travail distant.
VMware, Inc.
17
Utilisation d'une application ou
d'un poste de travail distant
4
Horizon Client inclut des fonctionnalités communes aux autres applications de Windows 10 UWP, ainsi
que des fonctionnalités spécifiques à des applications et des postes de travail distants.
Ce chapitre aborde les rubriques suivantes :
n
Matrice de prise en charge des fonctions
n
Utilisation du mode plein écran
n
Utilisation de la synchronisation DPI
n
Réglage de la résolution d'écran pour des applications et des postes de travail distants
n
Activer la fonctionnalité de zoom local
n
Empêcher le verrouillage de l'écran
n
Utilisation de la barre latérale
n
Aides de mouvements et de navigation
n
Multitâche
n
Utilisation d'Horizon Client avec une station d'accueil Microsoft Display Dock
n
Copier et coller du texte et des images
n
Enregistrement de documents dans une application publiée
n
Internationalisation
Matrice de prise en charge des fonctions
Certaines fonctionnalités sont prises en charge sur un type de client mais pas sur un autre. Par exemple,
l'accès USB est pris en charge sur Horizon Client pour Windows, mais pas sur Horizon Client pour
Windows 10 UWP.
VMware, Inc.
18
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Windows 10 UWP
Tableau 4‑1. Fonctionnalités prises en charge sur les postes de travail Windows pour les
Windows 10 UWP Horizon Clients
Poste de
travail
Windows 10
Poste de
travail
Windows 8.x
Poste de
travail
Windows 7
X
X
X
X
X
X
Limité
Limité
X
X
X
X
Limité
Limité
X
RSA SecurID ou
RADIUS
X
X
X
Limité
Limité
X
Authentification
unique
X
X
X
Limité
Limité
X
Fonction
Poste de
travail
Windows Vista
Poste de
travail
Windows XP
Postes de
travail Windows
Server 2008/201
2 R2 et
Windows
Server 2016
redirection USB
Audio/Vidéo en
temps réel
(RTAV)
Redirection de
port série
Protocole
d'affichage
VMware Blast
X
Protocole
d'affichage RDP
Protocole
d'affichage
PCoIP
Gestion de
persona
Wyse MMR
Redirection
multimédia
(MMR) Windows
Media
Impression
basée sur
l'emplacement
Impression
virtuelle
Cartes à puce
Plusieurs écrans
VMware, Inc.
19
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Windows 10 UWP
Les postes de travail Windows 10 requièrent View Agent 6.2 ou version ultérieure, ou Horizon Agent 7.0
ou version ultérieure. Les postes de travail Windows Server 2012 R2 requièrent View Agent 6.1 ou
version ultérieure, ou Horizon Agent 7.0 ou version ultérieure. Les postes de travail Windows Server 2016
requièrent Horizon Agent 7.0.2 ou version ultérieure.
Important View Agent 6.1 et versions ultérieures et Horizon Agent 7.0 et versions ultérieures ne
prennent pas en charge les postes de travail Windows XP et Windows Vista. View Agent 6.0.2 est la
dernière version de View qui prend en charge ces systèmes d'exploitation. Les clients qui disposent d'un
contrat de support étendu avec Microsoft pour Windows XP et Vista, ainsi qu'un contrat de support
étendu avec VMware pour ces systèmes d'exploitation invités, peuvent déployer l'instance de View
Agent 6.0.2 de leurs postes de travail Windows XP et Vista avec le Serveur de connexion 6.1.
Pour une description de ces fonctionnalités et de leurs limites, consultez le document Planification de
l'architecture de View.
Fonctionnalités prises en charge pour les postes de travail publiés
sur les hôtes RDS
Les hôtes RDS sont des ordinateurs serveurs sur lesquels les services Bureau à distance Windows et
Horizon Agent sont installés. Plusieurs utilisateurs peuvent avoir plusieurs sessions de poste de travail
simultanément sur un hôte RDS. Un hôte RDS peut être une machine physique ou une machine virtuelle.
Le tableau suivant contient des lignes uniquement pour les fonctionnalités prises en charge. Certaines
fonctionnalités sont prises en charge sur des hôtes RDS de machine virtuelle et pas sur des hôtes RDS
de machine physique.
Tableau 4‑2. Fonctionnalités prises en charge par les hôtes RDS avec View Agent 6.0.x ou
version ultérieure, ou Horizon Agent 7.0 ou version ultérieure, installé
Fonction
Hôte RDS Windows
Server 2008 R2
Hôte RDS Windows
Server 2012
Hôte RDS Windows
Server 2016
RSA SecurID ou RADIUS
X
X
Horizon Agent 7.0.2 et versions
ultérieures
Authentification unique
X
X
Horizon Agent 7.0.2 et versions
ultérieures
Protocole d'affichage VMware
Blast
Horizon Agent 7.0 et version
ultérieure
Horizon Agent 7.0 et
version ultérieure
Horizon Agent 7.0.2 et versions
ultérieures
Protocole d'affichage PCoIP
X
X
Horizon Agent 7.0.2 et versions
ultérieures
Impression basée sur
l'emplacement
View Agent 6.0.1 et versions
ultérieures (machine virtuelle
uniquement)
View Agent 6.0.1 et
versions ultérieures
(machine virtuelle
uniquement)
Horizon Agent 7.0.2 et versions
ultérieures (machine virtuelle
uniquement)
Pour plus d'informations sur les éditions de chaque système d'exploitation invité pris en charge, consultez
la section « Systèmes d'exploitation pris en charge pour Horizon Agent » dans le document Installation de
View.
VMware, Inc.
20
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Windows 10 UWP
Utilisation du mode plein écran
Vous pouvez afficher des applications et des postes de travail distants en mode plein écran ou fenêtré sur
un Surface Pro 4 ou Surface Book. Le mode plein écran est activé par défaut.
Pour basculer le mode plein écran, une fois connecté à une application ou un poste de travail distant,
appuyez sur le bouton Option dans la fenêtre d'application ou de poste de travail distant et appuyez sur
Plein écran.
Utilisation de la synchronisation DPI
La fonctionnalité de synchronisation DPI garantit que le paramètre DPI d'une session distante correspond
au paramètre DPI de la machine cliente. Lorsque vous démarrez une nouvelle session, Horizon Agent
définit pour cette session une valeur DPI qui correspond à la valeur DPI de la machine cliente. La
fonctionnalité de synchronisation DPI ne peut pas modifier le paramètre DPI des sessions distantes
actives.
Pour les postes de travail virtuels, la fonctionnalité de synchronisation DPI est prise en charge sur les
systèmes d'exploitation invités suivants :
n
Windows 7 32 ou 64 bits
n
Windows 8.x 32 ou 64 bits
n
Windows 10 32 ou 64 bits
n
Windows Server 2008 R2 configuré en tant que poste de travail
n
Windows Server 2012 R2 configuré en tant que poste de travail
n
Windows Server 2016 configuré en tant que poste de travail
Pour les applications et les postes de travail publiés, la fonctionnalité de synchronisation DPI est prise en
charge sur les hôtes RDS suivants :
n
Windows Server 2012 R2
n
Windows Server 2016
La fonctionnalité de synchronisation DPI requiert Horizon Agent 7.0.2 ou version ultérieure et
Horizon Client 4.7 ou version ultérieure. La fonctionnalité de synchronisation DPI n'est pas disponible si
vous utilisez Horizon Client 4.7 avec Horizon Agent 7.0 ou 7.0.1, ou une version Horizon Client antérieure
à la version 4.7 avec Horizon Agent 7.0.2 ou version ultérieure.
La fonctionnalité de synchronisation DPI est activée par défaut. Vous pouvez désactiver la fonctionnalité
de synchronisation DPI et ajuster manuellement la résolution. Pour plus d'informations, consultez
Réglage de la résolution d'écran pour des applications et des postes de travail distants.
Un administrateur Horizon peut désactiver la fonctionnalité de synchronisation DPI en désactivant le
paramètre de stratégie de groupe Synchronisation DPI d'Horizon Agent. Vous devez vous déconnecter
puis vous reconnecter pour que la modification de configuration prenne effet. Pour plus d'informations,
reportez-vous au document Configuration des fonctionnalités de poste de travail distant dans Horizon 7.
VMware, Inc.
21
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Windows 10 UWP
Réglage de la résolution d'écran pour des applications et
des postes de travail distants
Vous pouvez désactiver la fonctionnalité de synchronisation DPI et ajuster manuellement la résolution
d'écran pour les applications et postes de travail distants.
Pour modifier la résolution d'écran avant de vous connecter à une application ou un poste de travail
distant, appuyez sur le menu Option dans le coin supérieur gauche de la barre de menus
d'Horizon Client, basculez Autoriser la mise à l'échelle de l'affichage sur Désactivé et sélectionnez
une option de Mode de résolution.
Pour modifier la résolution d'écran après vous être connecté à une application ou un poste de travail
distant, appuyez sur le bouton Option dans le menu flottant, appuyez sur Paramètres, basculez
Autoriser la mise à l'échelle de l'affichage sur Désactivé et sélectionnez une option de Mode de
résolution.
Activer la fonctionnalité de zoom local
Lorsque vous activez la fonctionnalité de zoom local, vous pouvez resserrer ou écarter vos doigts sur
votre écran tactile pour faire un zoom avant ou un zoom arrière de l'application ou du poste de travail
distant.
Pour les postes de travail de machine virtuelle Windows 8 et Windows 10, et pour les postes de travail et
les applications Windows Server 2012 R2 et Windows Server 2016 RDS, vous ne pouvez pas resserrer
ou écarter vos doigts pour faire un zoom avant ou arrière sauf si vous activez la fonctionnalité de zoom
local.
Procédure
1
Connectez-vous à une application ou un poste de travail distant.
2
Appuyez sur le bouton Option dans le menu flottant de la fenêtre de l'application ou du poste de
travail distant, et appuyez sur Paramètres.
3
Développez la section Avancé et appuyez pour basculer l'option Zoom local sur Activé.
Si l'option est définie sur Désactivé, vous ne pouvez pas utiliser la fonctionnalité de zoom local dans
l'application ou le poste de travail distant. L'option est définie sur Activé par défaut.
Empêcher le verrouillage de l'écran
Après un certain temps d'inactivité, le périphérique Windows 10 peut estomper l'affichage, activer l'écran
de verrouillage ou éteindre l'écran pour économiser de l'énergie. Vous pouvez définir une option pour
empêcher le verrouillage de l'écran pour une application ou un poste de travail distant.
Remarque Les périphériques Windows 10 enregistrent le visionnage et l'écoute comme faisant partie
de la durée d'inactivité de l'utilisateur. La durée d'inactivité requise avant le verrouillage de l'écran dépend
des paramètres d'utilisateur du périphérique.
VMware, Inc.
22
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Windows 10 UWP
Procédure
1
Connectez-vous à une application ou un poste de travail distant.
2
Appuyez sur le bouton Option dans le menu flottant de la fenêtre de l'application ou du poste de
travail distant, puis sur Paramètres.
3
Développez la section Avancé et appuyez pour basculer l'option Écran toujours allumé sur Activé.
Si l'option est définie sur Désactivé, l'écran peut se verrouiller.
Utilisation de la barre latérale
Une fois que vous êtes connecté à une application ou un poste de travail distant, vous pouvez utiliser la
barre latérale pour ouvrir d'autres postes de travail et applications.
Tableau 4‑3. Actions de la barre latérale
Action
Description
Afficher la barre latérale
Appuyez sur le bouton Option dans la fenêtre d'application ou
de poste de travail distant et appuyez sur Barre latérale.
Masquer la barre latérale
Appuyez n'importe où dans la fenêtre d'application ou de poste
de travail distant.
Ouvrir une application ou un poste de travail distant
Appuyez sur le nom de l'application ou du poste de travail
distant dans la barre latérale.
Rechercher une application ou un poste de travail distant
Entrez le nom de l'application ou du poste de travail distant dans
la zone Rechercher. Pour ouvrir une application ou un poste de
travail distant, appuyez sur son nom dans les résultats de la
recherche.
Aides de mouvements et de navigation
VMware a créé des aides d'interaction utilisateur pour faciliter la navigation dans les éléments de
l'interface utilisateur Windows classique.
Clic
Comme dans les autres applications, vous pouvez appuyer sur un élément de l'interface utilisateur. Vous
pouvez également utiliser une souris externe.
Clic droit
Les options suivantes sont disponibles pour le clic droit :
n
Utilisez une souris externe pour faire un clic droit.
n
Sur un pavé tactile, appuyez avec deux doigts.
n
Sur un écran tactile, appuyez et maintenez l'appui jusqu'à l'apparition du menu contextuel.
VMware, Inc.
23
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Windows 10 UWP
Zoom avant et arrière
Sur un écran tactile, resserrez ou écartez vos doigts pour zoomer.
Sur des systèmes d'exploitation prenant en charge l'entrée tactile, les zooms avant et arrière sur un écran
tactile ne fonctionnent que si vous activez la fonctionnalité de zoom local. Reportez-vous à la section
Activer la fonctionnalité de zoom local. Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, Windows Server 2012 et
Windows Server 2016 prennent en charge l'entrée tactile.
Défilement et barres de défilement
Les options suivantes sont disponibles pour le défilement vertical :
n
Utilisez une souris externe pour faire défiler.
n
Sur un pavé tactile, appuyez et maintenez l'appui avec votre pouce, puis faites défiler vers le bas
avec deux doigts.
n
Sur un écran tactile, appuyez avec deux doigts et faites-les glisser pour faire défiler ou utilisez un
doigt pour faire glisser la barre de défilement. Le texte sous vos doigts se déplace dans la même
direction que vos doigts.
Utilisation de combinaisons de touches Windows
Après vous être connecté à une application ou un poste de travail distant, vous pouvez appuyer sur le
bouton Touche de combinaisons dans le menu flottant pour utiliser les combinaisons de touches
Windows suivantes :
n
Ctrl+Alt+Suppr
n
Win+R
n
Alt+F4
n
Alt
Remarque Win+R est disponible uniquement dans les sessions de postes de travail distants.
Son, musique et vidéo
Si le son est activé sur le périphérique, vous pouvez lire des fichiers audio et vidéo sur un poste de travail
distant.
Multitâche
Vous pouvez basculer entre Horizon Client et d'autres applications sans perdre la connexion avec
l'application ou le poste de travail distant.
Vous pouvez redimensionner l'application Horizon Client pour qu'elle s'affiche sur une partie de l'écran à
côté d'une autre application.
VMware, Inc.
24
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Windows 10 UWP
Si vous laissez une session inactive pendant un certain temps, avant que la session n'expire, vous
recevez une invite vous demandant si vous souhaitez maintenir la session active. Appuyez ou cliquez
n'importe où sur l'écran ou appuyez sur une touche sur votre clavier pour maintenir la session active. Si
un temps suffisamment long s'est écoulé pour que la connexion à l'application ou au poste de travail
distant ait été perdue, Horizon Client revient à la fenêtre de sélection de postes de travail et d'applications
et un message vous invite à vous reconnecter.
Utilisation d' Horizon Client avec une station d'accueil
Microsoft Display Dock
L'application VMware Horizon Client fonctionne avec Continuum pour Windows 10 Mobile. Vous pouvez
utiliser une station d'accueil Microsoft Display Dock pour connecter votre smartphone Windows 10 à un
écran externe et une souris. Avec cette fonctionnalité, vous pouvez utiliser Horizon Client comme vous le
feriez sur un ordinateur de bureau.
Copier et coller du texte et des images
Par défaut, vous pouvez copier et coller du texte à partir du système client local vers une application ou
un poste de travail distant. Si un administrateur Horizon active la fonctionnalité, vous pouvez également
copier et coller du texte à partir d'une application ou d'un poste de travail distant vers le système client ou
entre deux applications ou postes de travail distants.
Vous pouvez uniquement copier et coller du texte brut. Les images et les données RTF (Rich Text
Format) ne sont pas prises en charge.
Un administrateur Horizon peut configurer cette fonctionnalité pour que les opérations Copier et Coller
soient autorisées uniquement depuis le système client vers une application ou un poste de travail distant
ou uniquement depuis une application ou un poste de travail distant vers le système client, ou les deux,
ou aucun.
Un administrateur Horizon configure la capacité de copier et coller en configurant des paramètres de
stratégie de groupe qui dépendent d'Horizon Agent. Selon la version du serveur Horizon et de l'agent, un
administrateur peut également avoir la possibilité d'utiliser des stratégies de groupe pour limiter les
formats de Presse-papiers lors des opérations Copier et Coller, ou d'utiliser des stratégies de carte à
puce pour contrôler le comportement copier-coller sur les postes de travail distants. Pour plus
d'informations, reportez-vous au document Configuration des fonctionnalités de poste de travail distant
dans Horizon 7.
Le Presse-papiers peut stocker 64 K de données pour des opérations Copier et Coller. Si vous tentez de
copier plus que la taille maximale du Presse-papiers, le texte est tronqué.
Vous ne pouvez pas copier et coller des fichiers entre un poste de travail distant et le système de fichiers
sur l'ordinateur client local.
VMware, Inc.
25
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Windows 10 UWP
Enregistrement de documents dans une application
publiée
Vous pouvez créer et enregistrer des documents avec certaines applications publiées, telles que
Microsoft Word ou WordPad. L'emplacement dans lequel vous enregistrez ces documents dépend de
l'environnement réseau de votre société. Par exemple, vos documents peuvent être enregistrés sur un
partage d'accueil de votre ordinateur local.
Un administrateur Horizon peut utiliser le paramètre de stratégie de groupe des profils RDS appelé
Définir le répertoire de base des utilisateurs des services Bureau à distance pour spécifier à quel
emplacement les documents sont enregistrés. Pour plus d'informations, reportez-vous au document
Configuration des fonctionnalités de poste de travail distant dans Horizon 7.
Internationalisation
L'interface utilisateur et la documentation sont disponibles en anglais, allemand, français, japonais,
chinois simplifié, chinois traditionnel, coréen et espagnol. Vous pouvez également entrer des caractères
dans ces langues.
VMware, Inc.
26
Dépannage de Horizon Client
5
Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes d'Horizon Client en réinitialisant le poste de travail ou en
réinstallant l'application.
Vous pouvez également activer la collecte des journaux et envoyer les fichiers journaux à VMware pour
dépannage.
Ce chapitre aborde les rubriques suivantes :
n
Réinitialisation d'une application ou d'un poste de travail distant
n
Désinstaller l'application VMware Horizon Client
n
Collecter des journaux à envoyer au support technique
n
Horizon Client cesse de répondre ou le poste de travail distant se fige
n
Connexion à un serveur en mode Workspace ONE
Réinitialisation d'une application ou d'un poste de travail
distant
Si vous êtes actuellement connecté à une application ou un poste de travail distant et qu'une session y
est ouverte, vous pouvez appuyer sur le bouton Se déconnecter dans la fenêtre de poste de travail ou
d'application et appuyer sur Réinitialiser pour réinitialiser l'application ou le poste de travail distant.
La commande Réinitialiser est disponible uniquement si l'administrateur Horizon l'a autorisée et
uniquement si l'état de l'application ou du poste de travail distant permet l'exécution de l'action.
Vous devrez peut-être redémarrer une application ou un poste de travail distant si le système
d'exploitation du poste de travail ou l'application cesse de répondre.
La réinitialisation d'un poste de travail distant équivaut à appuyer sur le bouton Réinitialiser d'un
ordinateur physique pour le forcer à redémarrer. Tous les fichiers ouverts sur le poste de travail distant
sont fermés sans être enregistrés.
La réinitialisation d'une application distante arrête toutes les applications distantes et ferme toutes vos
sessions d'applications distantes. Les modifications non enregistrées dans les applications distantes
peuvent être perdues.
VMware, Inc.
27
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Windows 10 UWP
Désinstaller l'application VMware Horizon Client
Vous pouvez parfois résoudre des problèmes avec Horizon Client en désinstallant et en réinstallant
l'application VMware Horizon Client à partir du périphérique Windows 10 UWP.
Désinstallez Horizon Client comme vous le feriez pour n'importe quelle application Windows 10 UWP.
Procédure
1
Sur votre périphérique, recherchez l'application VMware Horizon Client.
2
Cliquez avec le bouton droit sur la vignette ou l'icône de VMware Horizon Client et appuyez sur
Désinstaller.
Suivant
Réinstallez l'application VMware Horizon Client. Reportez-vous à la section Installer ou mettre à niveau
Horizon Client pour Windows 10 UWP.
Collecter des journaux à envoyer au support technique
Vous pouvez activer la journalisation et collecter un lot de journaux à envoyer au support technique.
Pour résoudre certains problèmes, il peut vous être demandé de collecter des journaux à envoyer au
support technique. La journalisation affectera les performances d'Horizon Client si une session de tunnel
sécurisé est actuellement utilisée pour la connexion au poste de travail distant. Veillez à désactiver la
fonction de journalisation avancée lorsque la journalisation n'est plus nécessaire.
Prérequis
Contactez le support technique de VMware pour savoir où vous devez envoyer les fichiers journaux que
vous collectez.
Procédure
1
Dans Horizon Client, appuyez sur le menu Option situé dans le coin supérieur gauche de la barre de
menus.
Si vous êtes connecté à un serveur, vous pouvez appuyer sur le menu Option dans le coin supérieur
gauche de la fenêtre de sélection des postes de travail et des applications. Si vous êtes connecté à
une application ou un poste de travail distant, vous pouvez appuyer sur le bouton Option dans le
menu flottant de la fenêtre du poste de travail ou de l'application, puis appuyer sur Paramètres.
2
Développez la section Journalisation et appuyez pour basculer l'option Activer la journalisation
avancée afin de l'activer.
VMware, Inc.
28
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Windows 10 UWP
3
Appuyez sur Collecter des informations de support, accédez à l'emplacement de votre
périphérique pour stocker les fichiers journaux, sélectionnez le répertoire et appuyez sur Choisir ce
dossier.
Par exemple, pour simplifier les choses, vous pouvez appuyer sur l'élément Poste de travail pour
enregistrer les journaux dans un dossier sur votre poste de travail local.
Horizon Client crée un dossier nommé vmware-view-logs-timestamp à l'emplacement que vous
avez spécifié.
4
(Facultatif) Pour créer un fichier .zip du dossier des journaux avant de l'envoyer au support
technique, cliquez avec le bouton droit sur le dossier et sélectionnez Envoyer vers > Dossier
compressé.
Suivant
Envoyez les journaux au support technique de VMware.
Horizon Client cesse de répondre ou le poste de travail
distant se fige
Lorsque la fenêtre se fige, essayez d'abord de réinitialiser le système d'exploitation du poste de travail
distant.
Problème
Horizon Client ne fonctionne pas ou se ferme de façon répétée et inattendue, ou le poste de travail
distant se bloque.
Cause
En partant du principe que les serveurs Horizon sont correctement configurés et que les ports corrects
sont ouverts sur les pare-feu autour d'eux, les autres problèmes sont généralement liés à Horizon Client
sur le périphérique ou au système d'exploitation invité sur le poste de travail distant.
Solution
n
Si le système d'exploitation du poste de travail distant se fige, utilisez Horizon Client sur le
périphérique pour réinitialiser le poste de travail.
Cette option n'est disponible que si l'administrateur Horizon a activé cette fonctionnalité.
n
Désinstallez et réinstallez l'application sur le périphérique.
n
Si vous obtenez une erreur de connexion lorsque vous tentez de vous connecter au serveur, vous
devez peut-être modifier les paramètres proxy.
Connexion à un serveur en mode Workspace ONE
Si vous ne pouvez pas vous connecter à un serveur directement via Horizon Client, ou si vos droits de
poste de travail et d'application ne sont pas visibles dans Horizon Client, le mode Workspace ONE est
peut-être activé sur le serveur.
VMware, Inc.
29
Guide d'installation et de configuration de VMware Horizon Client pour Windows 10 UWP
Problème
n
Lorsque vous tentez de vous connecter au serveur directement via Horizon Client, Horizon Client
vous redirige vers le portail Workspace ONE.
n
Lorsque vous ouvrez un poste de travail ou une application via un raccourci ou un URI, ou lorsque
vous ouvrez un fichier local via l'association de fichier, la demande vous redirige vers le portail
Workspace ONE pour l'authentification.
n
Lorsque vous ouvrez un poste de travail ou une application via Workspace ONE et qu'Horizon Client
démarre, vous ne pouvez pas voir ou ouvrir d'autres applications ou postes de travail autorisés dans
Horizon Client.
Cause
À partir d'Horizon 7 version 7.2, un administrateur Horizon peut activer le mode Workspace ONE sur une
instance du Serveur de connexion. Ce comportement est normal lorsque le mode Workspace ONE est
activé sur une instance du Serveur de connexion.
Solution
Utilisez Workspace ONE pour vous connecter à un serveur compatible avec Workspace ONE et accéder
à vos applications et postes de travail distants.
VMware, Inc.
30
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