Dell EMC PowerEdge R440 Spécifications techniques Modèle réglementaire: E45S Series Type réglementaire: E45S001 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. © 2017- (2018) Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. 2018 - 10 Rév. A02 Table des matières 1 Présentation du système Dell EMC PowerEdge R440.................................................................................... 4 2 Caractéristiques techniques.......................................................................................................................... 5 System dimensions............................................................................................................................................................ 6 Poids du châssis................................................................................................................................................................. 6 Spécifications du processeur............................................................................................................................................ 7 Systèmes d'exploitation pris en charge............................................................................................................................7 Spécifications des blocs d’alimentation (PSU)............................................................................................................... 7 Pile du système...................................................................................................................................................................7 Caractéristiques du bus d’extension................................................................................................................................ 7 Spécifications de la mémoire............................................................................................................................................ 8 Caractéristiques du contrôleur de stockage................................................................................................................... 8 Caractéristiques du lecteur............................................................................................................................................... 8 Disques.......................................................................................................................................................................... 8 Spécifications des ports et connecteurs.........................................................................................................................9 Ports USB..................................................................................................................................................................... 9 Ports NIC.......................................................................................................................................................................9 Connecteur série.......................................................................................................................................................... 9 Ports VGA..................................................................................................................................................................... 9 Module SD interne double...........................................................................................................................................9 Spécifications vidéo..........................................................................................................................................................10 Spécifications environnementales.................................................................................................................................. 10 Température de fonctionnement standard...............................................................................................................11 Fonctionnement dans la plage de température étendue........................................................................................ 11 Caractéristiques de contamination de particules et gazeuse................................................................................14 3 Ressources de documentation......................................................................................................................15 4 Obtention d'aide........................................................................................................................................... 18 Contacter Dell EMC......................................................................................................................................................... 18 Commentaires sur la documentation..............................................................................................................................18 Accès aux informations sur le système en utilisant le Quick Resource Locator (QRL)............................................18 Quick Resource Locator pour le système Dell EMC PowerEdge R440............................................................... 19 Réception prise en charge automatique avec SupportAssist......................................................................................19 Informations sur le recyclage ou la mise au rebut en fin de cycle de vie...................................................................20 Table des matières 3 1 Présentation du système Dell EMC PowerEdge R440 Le système Dell EMC PowerEdge R440 est un système rack 1U à deux sockets qui prend en charge jusqu’à : • Deux processeurs Intel Xeon évolutifs • 16 logements DIMM • 4 disques de 3,5 pouces, 8 disques de 2,5 pouces ou 10 disques de 2,5 pouces • Quatre disques NVMe sur un système à 10 disques de 2,5 pouces • Deux blocs d’alimentation redondants (PSU) ou un seul PSU connecté REMARQUE : Toutes les instances des disques SAS, SATA et SSD sont appelés « disques » dans ce document, sauf indication contraire. 4 Présentation du système Dell EMC PowerEdge R440 2 Caractéristiques techniques Les caractéristiques techniques et environnementales de votre système sont énoncées dans cette section. Sujets : • System dimensions • Poids du châssis • Spécifications du processeur • Systèmes d'exploitation pris en charge • Spécifications des blocs d’alimentation (PSU) • Pile du système • Caractéristiques du bus d’extension • Spécifications de la mémoire • Caractéristiques du contrôleur de stockage • Caractéristiques du lecteur • Spécifications des ports et connecteurs • Spécifications vidéo • Spécifications environnementales Caractéristiques techniques 5 System dimensions Figure 1. Dimensions of the Dell EMC PowerEdge R440 système Table 1. Dimensions of the Dell EMC PowerEdge R440 système Xa Xb Y Za Zb Zc 482.0 mm (18.97 inches) 434.0 mm (17.08 inches) 42.8 mm (1.68 inches) 35.84 mm (1.41 inches) (with bezel) x4 and x10 = 657.25 mm (25.87 inches) x4 and x10 = 692.62 (27.26 inches) 22 mm (0.87 inches) (without bezel) x8 = 606.47 (23.87 inches) x8 = 641.85 mm (25.26 inches) Poids du châssis Tableau 2. Poids du châssis du système Dell EMC PowerEdge R440 informations Poids maximal (avec tous les disques/disques SSD) Systèmes à 4 disques de 3,5 pouces 17,64 kg (38,90 lb) Systèmes à 8 disques de 2,5 pouces 16,04 kg (35,36 lb) Systèmes à 10 disques de 2,5 pouces 16,81 kg (37,07 lb) 6 Caractéristiques techniques Spécifications du processeur Le système Dell EMC PowerEdge R440 prend en charge jusqu’à deux processeurs Intel Xeon évolutifs et jusqu’à 22 cœurs par processeur. Systèmes d'exploitation pris en charge Le système Dell EMC PowerEdge R440 prend en charge les systèmes d’exploitation suivants : • Canonical Ubuntu LTS • Citrix XenServer • Microsoft Windows Server avec Hyper-V • Red Hat Enterprise Linux • SUSE Linux Enterprise Server • VMWare ESXi REMARQUE : Pour plus d'informations sur les versions spécifiques et les ajouts, rendez-vous sur Dell.com/support/home/ Drivers/SupportedOS/poweredge-r440. Spécifications des blocs d’alimentation (PSU) Le système Dell EMC PowerEdge R440 prend en charge les PSU secteur suivants. Tableau 3. Spécifications des blocs d’alimentation (PSU) Bloc d'alimentation Classe Dissipation thermique (maximale) Fréquence Tension 550 W CA Platinum 2 559 BTU/h 50/60 Hz 100-240 V CA, sélection automatique 450 W CA Bronze 1 871 BTU/h 50/60 Hz 100-240 V CA, sélection automatique REMARQUE : La dissipation thermique est calculée à partir de la puissance nominale du bloc d’alimentation. REMARQUE : Ce système est également conçu pour se connecter aux systèmes d'alimentation informatiques avec une tension phase à phase ne dépassant pas 230 V. Pile du système Le système Dell EMC PowerEdge R440système prend en charge une batterie de type pile bouton au lithium CR 2032 3.0-V. Caractéristiques du bus d’extension Le système Dell EMC PowerEdge R440 prend en charge les cartes d’extension PCI express (PCIe) de troisième génération, qui doivent être installées sur la carte système à l’aide de cartes de montage pour carte d’extension. Tableau 4. Configurations de cartes de montage pour carte d'extension Carte de montage pour carte d’extension Logements PCIe sur la carte de montage Hauteur Longueur Lien Carte de montage LOM Slot 1 Type mezzanine Type mezzanine x8 Carte de montage de droite Slot 2 Demi-hauteur Mi-longueur x16 Carte de montage de droite Slot 2 Pleine hauteur Mi-longueur x16 Caractéristiques techniques 7 Carte de montage pour carte d’extension Logements PCIe sur la carte de montage Hauteur Longueur Lien Carte-pont passive PCIe Intégrée dans le logement Demi-hauteur Mi-longueur x8 Carte de montage interne Intégrée dans le logement Demi-hauteur Mi-longueur x8 Carte de montage de gauche Slot 2 Demi-hauteur Mi-longueur x16 Carte de montage de gauche Slot 3 Demi-hauteur Mi-longueur x16 Spécifications de la mémoire Tableau 5. Spécifications de la mémoire Type de barrette DIMM DIM Rangée DIMM Capacité M Monoprocesseur Doubles processeurs RAM minimale RAM maximale RAM minimale RAM maximale Barrette RDIMM Une rangée 8 Go 8 Go 80 Go 16 Go 128 Go Barrette RDIMM Double rangée 16 Go 16 Go 160 Go 32 Go 256 Go Barrette RDIMM Double rangée 32 Go 32 Go 320 Go 64 Go 512 Go LRDIMM Quadruple rangée 64 Go 64 Go 640 Go 128 Go 1 024 Go Caractéristiques du contrôleur de stockage Le système Dell EMC PowerEdge R440 système prend en charge les éléments suivants : • • • • Contrôleurs internes : contrôleur RAID évolutif PowerEdge (PowerEdge Expandable RAID Controller, PERC) H330, H730p, H740p, HBA330, RAID logiciel (SWRAID) S140 PERC externe (RAID) : H840 Adaptateurs HBA externes (non RAID) : HBA SAS 12 Gbps Sous-système de stockage optimisé pour le démarrage (Boot Optimized Storage Sybsystem, BOOS) : HWRAID 2 disques SSD M.2 120 Go, 240 Go avec 6 Gbps – 8 connecteurs avec carte PCIe gen 2.0 2 voies, disponibles uniquement au format profil bas et demi-hauteur Caractéristiques du lecteur Disques Le système Dell EMC PowerEdge R440 prend en charge : • • Jusqu’à 4 disques de 3,5 pouces avec adaptateur de disque dur, internes, remplaçables à chaud, SAS, SATA ou SAS near-line Jusqu’à 8 disques de 2,5 pouces ou 10 disques de 2,5 pouces avec adaptateur de disque dur, internes, remplaçables à chaud, SAS, SATA ou SAS near-line 8 Caractéristiques techniques • • Jusqu’à 4 disques de 3,5 pouces ou 8 disques de 2,5 pouces ou 10 disques de 2,5 pouces avec adaptateur de disque dur, internes, remplaçables à chaud, SSD SATA 10 disques de 2,5 pouces avec jusqu’à 4 disques NVMe PCIe Les disques sont fournis dans des supports de disques remplaçables à chaud, qui s’encastrent dans les logements de disques. PRÉCAUTION : Avant de retirer ou d’installer un disque pendant que le système est en cours de fonctionnement, consultez la documentation de la carte du contrôleur de stockage pour vérifier que la configuration de l’adaptateur hôte est appropriée. PRÉCAUTION : Pendant le formatage d’un disque, ne procédez ni à l’extinction ni au redémarrage du système. Cela risquerait de provoquer une défaillance du disque. Lorsque vous formatez un disque, prévoyez suffisamment de temps pour que l’opération se termine. Le formatage des disques à capacité élevée peut prendre un certain temps. Spécifications des ports et connecteurs Ports USB Tableau 6. Spécifications USB du système Dell EMC PowerEdge R440système Panneau avant Panneau arrière USB interne • • • • Un port compatible micro USB 2.0 Un port iDRAC Direct (USB microAB) Deux ports USB 3.0 Un port USB 3.0 interne Ports NIC Le système Dell EMC PowerEdge R440 prend en charge deux ports de carte d’interface réseau (NIC) sur le panneau arrière, avec deux configurations de 1 Gbps. REMARQUE : Vous pouvez installer jusqu’à cinq cartes réseau NIC PCIe supplémentaires. Connecteur série Le connecteur série permet de conneter un périphérique série au système. Le système Dell EMC PowerEdge R440 système prend en charge un connecteur série sur le panneau arrière, ce connecteur comporte 9 broches, (Data Terminal Equipment - DTE), conforme aux normes 16550. Ports VGA Le port VGA (Video Graphic Array) vous permet de connecter le système à un écran VGA. Le système Dell EMC PowerEdge R440système prend en charge des ports VGA à 15 broches. Module SD interne double Le système Dell EMC PowerEdge R440 prend en charge deux logements de carte mémoire Flash en option, avec un module MicroSD interne double. Le module IDSDM ou vFlash combine les fonctionnalités vFlash ou IDSDM dans un seul module. Caractéristiques techniques 9 REMARQUE : Un logement de carte est réservé à la redondance. Spécifications vidéo Le système Dell EMC PowerEdge R440système prend en charge la carte graphique Matrox G200eR2 avec une capacité de 16 Mo. Tableau 7. Options de résolution vidéo prises en charge Résolution Taux de rafraîchissement (Hz) Profondeur de couleur (bits) 640 x 480 60, 70 8, 16, 32 800 x 600 60, 75, 85 8, 16, 32 1 024 x 768 60, 75, 85 8, 16, 32 1152 x 864 60, 75, 85 8, 16, 32 1 280 x 1 024 60, 75 8, 16, 32 1440 x 900 60 8, 16, 32 Spécifications environnementales REMARQUE : Pour plus d'informations concernant les certifications environnementales, veuillez vous reporter à la fiche technique environnementale du produit, que vous trouverez dans Manuels et documents sur Dell.com/poweredgemanuals Tableau 8. Spécifications de température Température Spécifications Stockage De -40 °C à 65 °C (de -40 °F à 149 °F) En fonctionnement continu (pour une altitude de moins de De 10 °C à 35 °C (de 50 °F à 95 °F) sans lumière directe du soleil sur 950 m ou 3117 pieds) l’équipement Fresh Air Pour plus d’informations sur Fresh Air, consultez la section Fonctionnement dans la plage de température étendue. Gradient de température maximal (en fonctionnement et en entreposage) 20°C/h (68°F/h) Tableau 9. Spécifications d'humidité relative Humidité relative Spécifications Stockage Humidité relative de 5 % à 95 % et point de rosée maximal à 33 °C (91 °F). L'atmosphère doit être en permanence sans condensation. En fonctionnement De 10 % à 80 % d'humidité relative, avec un point de condensation maximal de 29 °C (84,2 °F). Tableau 10. Caractéristiques de vibration maximale Vibration maximale Spécifications En fonctionnement 0,26 Grms de 5 à 350 Hz (toutes orientations de fonctionnement). Stockage 1,88 Grms de 10 Hz à 500 Hz pendant quinze minutes (les six côtés testés). 10 Caractéristiques techniques Tableau 11. Caractéristiques de choc maximal Choc maximal Spécifications En fonctionnement Six chocs consécutifs en positif et en négatif sur les axes x, y et z de 6 G pendant un maximum de 11 ms. Stockage Six chocs consécutifs de 71 G pendant un maximum de 2 ms en positif et négatif sur les axes x, y et z (une impulsion de chaque côté du système) Tableau 12. Caractéristiques d'altitude maximale Altitude maximale Spécifications En fonctionnement 3 048 mètres (10 000 pieds). Stockage 12 000 m ( 39 370 pieds). Tableau 13. Spécifications de diminution de température de fonctionnement Diminution de température de fonctionnement Spécifications Jusqu’à 35 °C (95 °F) La température maximale est réduite de 1 °C/300 m (1 °F/547 pieds) audelà de 950 m (3117 pieds). 35 °C à 40 °C (95 °F à 104 °F) La température maximale est réduite de 1 °C/175 m (1 °F/319 pieds) au-delà de 950 m (3117 pieds). 40 °C à 45 °C (104 °F à 113 °F) La température maximale est réduite de 1 °C/125 m (1 °F/228 pieds) au-delà de 950 m (3117 pieds). Température de fonctionnement standard Tableau 14. Spécifications de température de fonctionnement standard Température de fonctionnement standard Spécifications En fonctionnement continu (pour une altitude de moins de De 10 °C à 35 °C (de 50 °F à 95 °F) sans lumière directe du soleil sur 950 m ou 3117 pieds) l’équipement Fonctionnement dans la plage de température étendue Tableau 15. Spécifications de température de fonctionnement étendue Fonctionnement dans la plage de température étendue Spécifications Fonctionnement continu De 5 °C à 40 °C entre 5 % et 85 % d’humidité relative, avec un point de condensation de 29 °C. REMARQUE : Si le système se trouve en dehors de la plage de températures de fonctionnement standard (10 °C à 40°C), il peut fonctionner en continu à des températures allant de 5 °C à 40 °C. Caractéristiques techniques 11 Fonctionnement dans la plage de température étendue Spécifications Pour les températures comprises entre 35 °C et 40 °C, la réduction maximale autorisée de la température est de 1 °C tous les 175 m au-dessus de 950 m (1 °F tous les 319 pieds). ≤1 % des heures de fonctionnement annuelles De –5 °C à 45 °C entre 5 % et 90 % d’humidité relative, avec un point de condensation de 29 °C. REMARQUE : Si le système se trouve hors de la plage de températures de fonctionnement standard (de 10 °C à 40°C), il peut réduire sa température de fonctionnement de –5 °C ou l’augmenter de jusqu’à 45 °C pendant un maximum de 1 % de ses heures de fonctionnement annuelles. Pour les températures comprises entre 40 °C et 45 °C, la réduction maximale autorisée de la température est de 1 °C tous les 125 m au-dessus de 950 m (1 °F tous les 228 pieds). REMARQUE : Lorsque le système fonctionne dans la plage de température étendue, ses performances peuvent s'en voir affectées. REMARQUE : En cas de fonctionnement dans la plage de température étendue, des avertissements de température ambiante peuvent s’afficher sur le panneau LCD du cadre et dans le journal d’événements système. Restrictions de la température étendue de fonctionnement • N’effectuez pas de démarrage à froid en dessous de 5 °C. • La température de fonctionnement spécifiée correspond à une altitude maximale de 3048 m (10 000 pieds). • Les processeurs 105 W/4C, 115 W/6C, 130 W/8C, 140 W/14C ou plus puissants (TDP>140 W) ne sont pas pris en charge. • Une configuration avec bloc d’alimentation redondant est requise. • Les cartes de périphériques non homologuées par Dell et/ou les cartes de périphériques supérieures à 25 W ne sont pas prises en charge. • Les disques NVMe ne sont pas pris en charge. • Les modules Apache Pass DIMM et NVDIMM ne sont pas pris en charge. Tableau des restrictions thermiques Tableau 16. Tableau des restrictions thermiques pour le système Dell EMC PowerEdge R440système Configuration du stockage Numéro de processeur TDP (W) 10 disques NVM e 2,5 pouces Nombre de cœurs 10 disques 2,5 po 8 disques 2,5 po uces uces 4 disques 3,5 po uces Prise en charge ambiante = 35 °C Intel Xeon Gold 61 140 52 22 Oui Oui Oui Oui Intel Xeon Gold 61 40 18 Oui Oui Oui Oui Intel Xeon Gold 61 125 38 20 Oui Oui Oui Oui 12 Caractéristiques techniques Configuration du stockage 10 disques NVM e 2,5 pouces 10 disques 2,5 po 8 disques 2,5 po uces uces 4 disques 3,5 po uces Intel Xeon Gold 61 30 16 Oui Oui Oui Oui Intel Xeon Platinu m 8153 16 Oui Oui Oui Oui Intel Xeon Gold 61 140 32 14 Non Oui Oui Oui Intel Xeon Gold 61 130 34 8 Oui Oui Oui Intel Xeon Gold 61 125 26 12 Oui Oui Oui Oui Intel Xeon Gold 61 115 28 6 Non Oui Oui Oui Intel Xeon Gold 51 105 22 4 Oui Oui Oui Intel Xeon Platinu m 8156 4 Oui Oui Oui 105 C30 Non C30 C30 Non C30 Non C30 Intel Xeon Gold 51 105 20 14 Oui Oui Oui Oui Intel Xeon Gold 51 105 18 12 Oui Oui Oui Oui Intel Xeon Gold 51 85 15 10 Oui Oui Oui Oui Intel Xeon Silver 4 85 116 12 Oui Oui Oui Oui Intel Xeon Silver 4 85 114 10 Oui Oui Oui Oui Intel Xeon Silver 4 85 110 8 Oui Oui Oui Oui Intel Xeon Silver 4 85 108 8 Oui Oui Oui Oui Intel Xeon Bronze 85 3106 8 Oui Oui Oui Oui Intel Xeon Bronze 85 3104 6 Oui Oui Oui Oui Intel Xeon Silver 4 85 112 4 Oui Oui Oui Oui Caractéristiques techniques 13 Caractéristiques de contamination de particules et gazeuse Le tableau suivant définit les limites de prévention des dommages causés aux équipements ou des malfonctions issus de contaminations particulaires ou gazeuses. Si les niveaux de pollution particulaire ou gazeuse dépassent les limitations spécifiées et entraînent l’endommagement du matériel ou une panne, vous devrez peut-être rectifier les conditions environnementales. La modification de ces conditions reste la responsabilité du client. Tableau 17. Caractéristiques de contamination particulaire Contamination particulaire Spécifications Filtration de l’air Filtration de l'air du data center telle que définie par ISO Classe 8 d'après ISO 14644-1 avec une limite de confiance maximale de 95%. REMARQUE : Cette condition s’applique uniquement aux environnements de datacenter. Les exigences de filtration d'air ne s'appliquent pas aux équipements IT conçus pour être utilisés en dehors d'un data center, dans des environnements tels qu'un bureau ou en usine. REMARQUE : L'air qui entre dans le data center doit avoir une filtration MERV11 ou MERV13. Poussières conductrices L'air doit être dépourvu de poussières conductrices, barbes de zinc, ou autres particules conductrices. REMARQUE : Cette condition s'applique aux environnements avec et sans data center. Poussières corrosives • • L'air doit être dépourvu de poussières corrosives. Les poussières résiduelles présentes dans l'air doivent avoir un point déliquescent inférieur à une humidité relative de 60%. REMARQUE : Cette condition s'applique aux environnements avec et sans data center. Tableau 18. Caractéristiques de contamination gazeuse Contamination gazeuse Spécifications Vitesse de corrosion d’éprouvette de cuivre <300 Å/mois d'après la Classe G1 telle que définie par ANSI/ISA71.04-1985. Vitesse de corrosion d’éprouvette d’argent <200 Å/mois telle que définie par AHSRAE TC9.9. REMARQUE : Niveaux de contaminants corrosifs maximaux mesurés à ≤50% d'humidité relative. 14 Caractéristiques techniques 3 Ressources de documentation Cette section fournit des informations sur les ressources de documentation correspondant à votre système. Pour afficher le document qui est répertoriée dans le tableau des ressources de documentation : • Sur le site de support Dell EMC : a Dans le tableau, cliquez sur le lien de documentation qui est fourni dans la colonne Location (Emplacement). b Cliquez sur le produit requis ou sur la version du produit. REMARQUE : Vous trouverez le nom et le modèle du produit sur la face avant de votre système. c • Sur la page Product Support (Support produit), cliquez sur Manuals & documents (Manuels et cocuments). Avec les moteurs de recherche : – Saisissez le nom et la version du document dans la zone de recherche. Tableau 19. Ressources de documentation supplémentaires pour votre système Tâche Document Emplacement Configuration de votre système Pour en savoir plus sur l’installation et la fixation du Dell.com/poweredgemanuals système dans un rack, reportez-vous au Guide d'Installation du Rail fourni avec votre solution rack. Pour d’informations sur la configuration de votre système, consultez le Guide de mise en route fourni avec votre système. Configuration de votre système Pour plus d’informations sur les fonctionnalités iDRAC, la configuration et la connexion à iDRAC, ainsi que la gestion de votre système à distance, voir le document Integrated Dell Remote Access Controller User’s Guide (Guide d’utilisation du contrôleur de gestion à distance intégré Dell). Dell.com/poweredgemanuals Pour plus d'informations sur la compréhension des sous-commandes RACADM (Remote Access Controller Admin) et les interfaces RACADM prises en charge, voir le RACADM CLI Guide for iDRAC (Guide de référence de la ligne de commande RACADM pour iDRAC). Pour plus d'informations sur Redfish et ses protocoles, ses schéma pris en charge, et les Redfish Eventing mis en œuvre dans l'iDRAC, voir le Redfish API Guide (Guide des API Redfish). Pour plus d'informations sur les propriétés du groupe de base de données et la description des objets iDRAC, voir l’Attribute Registry Guide (Guide des Registres d'attributs). Pour plus d'informations sur les anciennes versions des documents iDRAC. Dell.com/idracmanuals Ressources de documentation 15 Tâche Document Emplacement Pour identifier la version de l'iDRAC disponible sur votre système, cliquez sur ? dans l'interface Web iDRAC > À propos. Pour plus d’informations concernant l’installation du système d’exploitation, reportez-vous à la documentation du système d’exploitation. Dell.com/operatingsystemmanuals Pour plus d'informations sur la mise à jour des Dell.com/support/drivers pilotes et du micrologiciel, voir la section Méthodes de téléchargement du micrologiciel et des pilotes dans ce document. Gestion de votre système Pour plus d’informations sur le logiciel de gestion des systèmes fourni par Dell, voir le manuel « Dell OpenManage Systems Management Overview » (Guide de présentation de la gestion des systèmes Dell OpenManage). Dell.com/poweredgemanuals Pour des informations sur la configuration, l’utilisation et le dépannage d’OpenManage, voir le Dell OpenManage Server Administrator User’s Guide (Guide d’utilisation de Dell OpenManage Server Administrator). Dell.com/openmanagemanuals > OpenManage Server Administrator Pour plus d’informations sur l’installation, l’utilisation et le dépannage de Dell OpenManage Essentials, voir le Dell OpenManage Essentials User’s Guide (Guide d’utilisation de Dell OpenManage Essentials). Dell.com/openmanagemanuals > OpenManage software Pour plus d’informations sur l’installation et l’utilisation de Dell SupportAssist, consultez le document Dell EMC SupportAssist Enterprise User’s Guide (Guide d’utilisation de Dell EMC SupportAssist pour les entreprises). Dell.com/serviceabilitytools Pour plus d’informations sur les programmes partenaires d’Enterprise Systems Management, voir les documents de gestion des systèmes OpenManage Connections Enterprise. Dell.com/openmanagemanuals Travailler avec les contrôleurs RAID Dell PowerEdge Pour plus d’informations sur la connaissance des fonctionnalités des contrôleurs RAID Dell PowerEdge (PERC), les contrôleurs RAID logiciels ou la carte BOSS et le déploiement des cartes, reportez-vous à la documentation du contrôleur de stockage. Dell.com/storagecontrollermanuals Comprendre les messages d’erreur et d’événements Pour plus d'informations sur la consultation des Dell.com/qrl messages d’événements et d’erreurs générés par le micrologiciel du système et les agents qui surveillent les composants du système, voir la Recherche de code d’erreur. 16 Ressources de documentation Tâche Document Emplacement Dépannage du système Pour plus d’informations sur l’identification et la résolution des problèmes du serveur PowerEdge, reportez-vous au Guide de dépannage du serveur. Dell.com/poweredgemanuals Ressources de documentation 17 4 Obtention d'aide Sujets : • • • • • Contacter Dell EMC Commentaires sur la documentation Accès aux informations sur le système en utilisant le Quick Resource Locator (QRL) Réception prise en charge automatique avec SupportAssist Informations sur le recyclage ou la mise au rebut en fin de cycle de vie Contacter Dell EMC Dell EMC fournit plusieurs options de maintenance et de support en ligne ou par téléphone. Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet active, vous trouverez les coordonnées sur votre facture d’achat, bordereau d’expédition, facture ou catalogue de produits Dell EMC. La disponibilité des services varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre zone géographique. Si vous voulez prendre contact avec Dell EMC pour des questions commerciales ou sur le support technique ou le service clientèle : 1 Rendez-vous sur Dell.com/support/home 2 Sélectionnez votre pays dans le menu déroulant située dans le coin inférieur droit de la page. 3 Pour obtenir une assistance personnalisée : a Saisissez le numéro de série de votre système dans le champ Enter your Service Tag (Saisissez votre numéro de série). b Cliquez sur Submit (Envoyer). La page de support qui répertorie les différentes catégories de supports s’affiche. 4 Pour une assistance générale : a Sélectionnez la catégorie de votre produit. b Sélectionnez le segment de votre produit. c Sélectionnez votre produit. La page de support qui répertorie les différentes catégories de supports s’affiche. 5 Pour contacter l’assistance technique globale de Dell EMC : a Cliquez sur Support technique mondial. b La page Contacter l’assistance technique qui s’affiche contient des informations détaillées concernant la façon de contacter l’équipe d’assistance technique mondiale de Dell EMC, que ce soit par téléphone, chat ou courrier électronique. Commentaires sur la documentation Vous pouvez évaluer la documentation ou rédiger vos commentaires sur nos pages de documentation Dell EMC et cliquer sur Send Feedback (Envoyer des commentaires) pour envoyer vos commentaires. Accès aux informations sur le système en utilisant le Quick Resource Locator (QRL) Vous pouvez utiliser le Quick Resource Locator (QRL) situé sur l’étiquette d'information à l'avant du R440, pour accéder aux informations sur les Dell EMCPowerEdgeR440. Prérequis Assurez-vous que votre smartphone ou tablette a le scanner de QR code installé. 18 Obtention d'aide Le QRL comprend les informations suivantes à propos de votre système : • Vidéos explicatives • Documents de référence, notamment le manuel d'installation et d'entretien, le diagnostic LCD et la présentation mécanique. • Numéro de service de votre système pour accéder rapidement à votre configuration matérielle spécifique et les informations de garantie • Un lien direct vers Dell pour contacter l'assistance technique et les équipes commerciales Étapes 1 Rendez-vous sur Dell.com/qrl pour accéder à votre produit spécifique, ou 2 Utilisez votre smartphone ou votre tablette pour scanner le code QR spécifique au modèle sur votre système Dell PowerEdge ou dans la section relative à Quick Resource Locator. Quick Resource Locator pour le système Dell EMC PowerEdge R440 Figure 2. Quick Resource Locator pour le système Dell EMC PowerEdge R440 Réception prise en charge automatique avec SupportAssist Dell EMC SupportAssist est une offre de services Dell EMC optionnels qui automatise le support technique pour votre serveur Dell EMC, votre stockage et vos périphériques réseau. En installant et en configurant l’application SupportAssist dans votre environnement informatique, vous pouvez bénéficier des avantages suivants : • Détection automatisée des problèmes : SupportAssist surveille vos périphériques Dell EMC et détecte automatiquement les problèmes matériels, de manière proactive et prédictive à la fois. • Création automatisée de dossier : Lorsqu'un problème est détecté, SupportAssist ouvre automatiquement un dossier de support avec le support technique Dell EMC. • Collecte de diagnostic automatisée : SupportAssist collecte automatiquement des informations sur l'état du système depuis vos périphériques et les envoie à Dell EMC en toute sécurité. Ces informations sont utilisées par Dell EMC pour la résolution des problèmes. • Contact proactif : Un agent du support technique Dell EMC vous contacte à propos de ce dossier de support et vous aide à résoudre le problème. Les avantages disponibles varient en fonction du droit au service Dell EMC acheté pour votre appareil. Pour plus d’informations sur SupportAssist, rendez-vous sur Dell.com/supportassist. Obtention d'aide 19 Informations sur le recyclage ou la mise au rebut en fin de cycle de vie Des services de reprise et de recyclage sont proposés pour ce produit dans certains pays. Si vous souhaitez mettre au rebut des composants du système, rendez-vous sur Dell.com/recyclingworldwide et sélectionnez le pays concerné. 20 Obtention d'aide ">
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