Blackberry INTERNET SERVICE Manuel utilisateur
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BlackBerry Internet Service Version: 3.2 Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques SWD-1187001-0914104552-002 Table des matières Présentation de BlackBerry Internet Service.......................................................................................................................................................................................... Présentation de BlackBerry Internet Service Email............................................................................................................................................................................... 3 3 Architecture BlackBerry Internet Service................................................................................................................................................................................................ Architecture : BlackBerry Internet Service.............................................................................................................................................................................................. 4 4 BlackBerry Internet Service fonctionnalités............................................................................................................................................................................................ Fonctionnalités de configuration............................................................................................................................................................................................................. Fonctionnalités de messagerie................................................................................................................................................................................................................. Fonctionnalités de synchronisation......................................................................................................................................................................................................... Fonctionnalités des terminaux BlackBerry.............................................................................................................................................................................................. Fonctionnalités de sécurité....................................................................................................................................................................................................................... 7 7 9 13 14 14 Configuration requise pour BlackBerry Internet Service....................................................................................................................................................................... Terminaux compatibles BlackBerry pris en charge................................................................................................................................................................................ Comptes de messagerie pris en charge.................................................................................................................................................................................................. Configuration requise pour la réconciliation mobile des e-mails........................................................................................................................................................ Spécification des pièces jointes............................................................................................................................................................................................................... Terminaux BlackBerry pris en charge...................................................................................................................................................................................................... Fonctionnalités des terminaux BlackBerry prises en charge................................................................................................................................................................ Configuration requise pour l'ordinateur de l'abonné............................................................................................................................................................................. 16 16 16 16 17 18 19 19 Enchaînements des opérations................................................................................................................................................................................................................ Enchaînement des opérations : Envoi d'un e-mail vers un terminal BlackBerry associé à une adresse e-mail BlackBerry......................................................... Enchaînement des opérations : Envoi d'un e-mail depuis un terminal BlackBerry à l'aide d'une adresse e-mail BlackBerry..................................................... Enchaînement des opérations : Transfert d'un e-mail d'un compte de messagerie vers une adresse e-mail BlackBerry............................................................ Enchaînement des opérations : Ajout d'une adresse e-mail à BlackBerry Internet Service............................................................................................................. Enchaînement des opérations : Envoi d'un e-mail vers une adresse e-mail intégrée pour qu'il soit transmis à un terminal BlackBerry (interrogation)........ Enchaînement des opérations : Envoi d'un e-mail vers une adresse e-mail intégrée pour qu'il soit transmis à un terminal BlackBerry (transmission en temps réel).................................................................................................................................................................................................................................................. Enchaînement des opérations : Envoi d'un e-mail depuis un terminal BlackBerry à l'aide d'une adresse e-mail intégrée......................................................... Enchaînement des opérations : suppression d'un e-mail sur un terminal BlackBerry en utilisant une adresse e-mail intégrée................................................ Enchaînement des opérations : synchronisation des informations de contact vers un terminal BlackBerry (interrogation)....................................................... Enchaînement des opérations : synchronisation des informations de contact vers un terminal BlackBerry (transmission en temps réel)............................... Enchaînement des opérations : synchronisation des informations de contact à partir d'un terminal BlackBerry........................................................................ Enchaînement des opérations : synchronisation des données de calendrier sur un terminal......................................................................................................... Enchaînement des opérations : synchronisation des données de calendrier à partir d'un terminal............................................................................................... 20 20 20 20 20 21 Glossaire...................................................................................................................................................................................................................................................... 24 21 22 22 22 22 23 23 23 Informations juridiques............................................................................................................................................................................................................................. 27 Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques Présentation de BlackBerry Internet Service Présentation de BlackBerry Internet Service BlackBerry® Internet Service est un service e-mail et Internet réservé aux terminaux BlackBerry. Il a été conçu pour offrir aux abonnés des fonctions d'envoi automatique d'e-mails, d'accès mobile à des pièces jointes et d'accès pratique à du contenu Internet. Ce document décrit toutes les fonctionnalités disponibles pour la plate-forme de messagerie BlackBerry Internet Service. Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles pour certains produits. Pour plus d'informations sur chaque produit, consultez l'aide en ligne correspondante. Présentation de BlackBerry Internet Service Email Les abonnés peuvent ajouter jusqu'à dix adresses électroniques à leur compte BlackBerry® Internet Service pour les comptes de messagerie pris en charge. BlackBerry Internet Service est conçu pour recevoir des e-mails de ces comptes de messagerie intégrés, envoyer ces e-mails vers les terminaux BlackBerry des abonnés et fournir une réconciliation sans fil des e-mails aux utilisateurs de comptes de messagerie pris en charge. Les abonnés utilisant certains types de comptes de messagerie peuvent synchroniser des contacts et des entrées du calendrier entre leur compte de messagerie et leur terminal. Les abonnés peuvent également créer une adresse électronique BlackBerry et l'utiliser pour envoyer et recevoir des e-mails sur leur terminal. Les abonnés peuvent accéder à BlackBerry Internet Service à l'aide d'un navigateur sur leur terminal ou à l'aide de l'application de configuration de la messagerie sur leur terminal. Si les abonnés possèdent un nom d'utilisateur et un mot de passe pour leur compte BlackBerry Internet Service, ils peuvent se connecter à l'aide d'un navigateur sur leur ordinateur. 3 Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques Architecture BlackBerry Internet Service Architecture BlackBerry Internet Service Architecture : BlackBerry Internet Service 4 Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques Architecture BlackBerry Internet Service Composant Description Moteur Le moteur est l'un des composants principaux de BlackBerry® Internet Service. Il interroge les comptes de messagerie des abonnés à intervalles réguliers, récupère les nouveaux e-mails et les envoie aux terminaux BlackBerry ou appareils compatibles BlackBerry. Le moteur gère également la réconciliation des e-mails avec les adresses e-mail ajoutées par les abonnés à BlackBerry Internet Service. Comptes de messagerie intégrés Les comptes de messagerie intégrés sont des comptes de messagerie existants que les abonnés ajoutent à BlackBerry Internet Service. Les comptes de messagerie pris en charge sont les suivants : Yahoo!®, Google Mail™, IMAP, POP et les comptes utilisant Microsoft® Outlook® Web Access. Si un abonné ajoute une adresse e-mail existante à son compte BlackBerry Internet Service, BlackBerry Internet Service vérifie le compte de messagerie et envoie les nouveaux emails au terminal BlackBerry. Suivant l'implémentation du fournisseur de services de messagerie, BlackBerry Internet Service interroge le compte de messagerie de l'abonné toutes les 15 minutes environ pour y vérifier la présence de nouveaux e-mails, ou le système du fournisseur de services de messagerie prévient BlackBerry Internet Service lorsque de nouveaux e-mails arrivent. Adresse e-mail BlackBerry Les abonnés BlackBerry Internet Service peuvent créer une adresse e-mail pour leur terminal BlackBerry. Le moteur reçoit les nouveaux e-mails envoyés à l'adresse e-mail BlackBerry et les envoie au terminal BlackBerry de l'abonné. Interfaces utilisateurs des abonnés BlackBerry Internet Service Les interfaces utilisateurs des abonnés BlackBerry Internet Service fournissent aux abonnés l'accès aux paramètres de gestion de leurs adresses e-mail. • HTML : les abonnés possédant un nom d'utilisateur et un mot de passe se connectent à ce site Web à l'aide d'un navigateur sur un ordinateur. • WAP : les abonnés accèdent à ce site Web en utilisant leur terminal BlackBerry. Il se peut que les abonnés accèdent au site Web automatiquement ou qu'ils se connectent avec un nom d'utilisateur et un mot de passe. • Application de configuration de la messagerie : les abonnés se connectent automatiquement lorsqu'ils ouvrent l'application sur leur terminal BlackBerry. Il se peut que certains abonnés doivent se connecter manuellement avec un nom d'utilisateur et un mot de passe Site Web d'administration de BlackBerry Internet Service Le site Web d'administration de BlackBerry Internet Service permet aux administrateurs de gérer les comptes des abonnés à l'aide d'un navigateur installé sur leur ordinateur. BlackBerry® Infrastructure BlackBerry Infrastructure appartient à Research In Motion et gère les e-mails sur différents réseaux mobiles reliés au terminal BlackBerry et à BlackBerry Internet Service. BlackBerry® Provisioning System BlackBerry Provisioning System contrôle l'accès des abonnés aux services BlackBerry proposés par leur fournisseur de services mobiles. Par exemple, lorsqu'un abonné essaie de créer un compte BlackBerry Internet Service à l'aide du site Web de BlackBerry Internet Service, BlackBerry Provisioning System vérifie que l'abonné est autorisé à créer le compte. 5 Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques Architecture BlackBerry Internet Service Composant Description Ordinateur de l'abonné équipé du BlackBerry® Desktop Software L'ordinateur de l'abonné équipé du BlackBerry Desktop Software permet à l'abonné de se connecter à son terminal BlackBerry. L'abonné peut effectuer toutes les opérations suivantes : • • • • • synchronisation des données de l'organiseur telles que les contacts, les entrées de calendrier, les tâches et les mémos, entre son terminal BlackBerryet son ordinateur ; sauvegarde et restitution des données du terminal BlackBerry ; transfert de fichiers entre son terminal BlackBerry et son ordinateur ; ajout d'applications à son terminal BlackBerry ; configuration et gestion du transfert des e-mails ou synchronisation du calendrier mobile si l'administrateur le lui a conseillé. Pour plus d'informations, voir l'aide en ligne disponible à partir du BlackBerry Desktop Software. 6 Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques BlackBerry Internet Service fonctionnalités BlackBerry Internet Service fonctionnalités Fonctionnalités de configuration Configuration de BlackBerry Internet Service Fonctionnalité Description configuration simple En quelques étapes, les abonnés peuvent configurer leur messagerie dans BlackBerry® Internet Service à l'aide de l'application de configuration de la messagerie, d'un navigateur sur leur terminal BlackBerry ou d'un navigateur sur un ordinateur. prise en charge des langues L'abonné peut afficher le site Web de BlackBerry Internet Service ou l'application de configuration de la messagerie dans les langues suivantes : • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Arabe Basque Portugais (Brésil) Catalan Tchèque Danois Néerlandais Anglais Portugais Français Galicien Allemand Grec Hébreu Hongrois Indonésien Italien Japonais Coréen Norvégien Polonais 7 Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques Fonctionnalité BlackBerry Internet Service fonctionnalités Description • • • • • • • • Roumain Russe Chinois simplifié Espagnol Suédois Chinois traditionnel Thaï Turc passage d'un terminal BlackBerry à un autre Un abonné peut échanger le terminal BlackBerry associé à son compte BlackBerry Internet Service s'il décide d'utiliser un nouveau terminal BlackBerry. jeux de caractères pris en charge BlackBerry Internet Service prend en charge les jeux de caractères ISO-2022-JP et UTF-8. Prise en charge de plusieurs adresses e-mail Les abonnés peuvent recevoir des e-mails provenant de dix comptes de messagerie sur leur terminal BlackBerry®. Fonction Description prise en charge des adresses e-mail existantes Les abonnés peuvent ajouter des adresses e-mail à BlackBerry® Internet Service pour les comptes de messagerie utilisant un serveur Microsoft® Exchange via Microsoft® Outlook® Web Access. Lorsque les abonnés utilisent Microsoft Outlook Web Access, BlackBerry Internet Service peut accéder aux e-mails professionnels des abonnés depuis les serveurs de messagerie de leur organisation. BlackBerry Internet Service interroge les comptes de messagerie des abonnés à intervalles réguliers et récupère les nouveaux e-mails à leur arrivée. prise en charge des adresses e-mail personnelles existantes Les abonnés peuvent ajouter des adresses e-mail personnelles pour des comptes de messagerie existants et pris en charge qui utilisent les protocoles IMAP4 et POP3. Lorsque les abonnés envoient leurs e-mails en utilisant leur adresse e-mail Google Mail™, Yahoo!®, AOL® ou Windows Live™ Hotmail®, BlackBerry Internet Service envoie ces e-mails en utilisant la transmission en temps réel. BlackBerry Internet Service prend en charge le plug-in Enhanced Google Mail™, qui permet aux abonnés d'ajouter des étoiles et des libellés aux e-mails et aux conversations, de signaler des e-mails comme indésirables et d'effectuer des recherches dans la boîte de réception. 8 Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques Fonction BlackBerry Internet Service fonctionnalités Description Remarque: Suivant le fournisseur de services mobiles, il se peut que Windows Live Hotmail ne soit pas pris en charge. configuration simple des adresses e-mail prises en charge Lorsque les abonnés ajoutent une adresse e-mail pour la plupart des comptes de messagerie pris en charge, ils ne sont pas obligés d'envoyer des informations détaillées sur le serveur (numéro de port, serveurs, SSL/pas de SSL, etc.). Il leur suffit de fournir leur adresse e-mail et leur mot de passe. Adresse e-mail BlackBerry Les abonnés peuvent créer une adresse e-mail BlackBerry et l'utiliser pour envoyer et recevoir des e-mails sur leur terminal BlackBerry. Lorsque les abonnés envoient des e-mails en utilisant leur adresse e-mail BlackBerry, BlackBerry Internet Service envoie ces e-mails en utilisant la transmission en temps réel. paramètres spécifiques pour chaque adresse e-mail Lorsque les abonnés ajoutent plusieurs adresses e-mail à BlackBerry Internet Service, ils peuvent spécifier pour chacune d'entre elles des paramètres tels qu'une signature, un nom d'affichage ou des filtres d'e-mails. Les abonnés peuvent spécifier l'adresse e-mail qu'ils souhaitent utiliser pour envoyer un e-mail avant d'envoyer le message. listes des messages sur le terminal BlackBerry Les abonnés peuvent afficher tous leurs e-mails dans la liste des messages principale sur leur terminal BlackBerry. S'ils souhaitent afficher uniquement les messages destinés à une adresse e-mail spécifique, ils peuvent ouvrir la liste des messages correspondant à cette adresse email. Fonctionnalités de messagerie Fonctions de réconciliation mobile des e-mails Fonction Description réconciliation mobile des e-mails à partir du terminal BlackBerry® Grâce à BlackBerry® Internet Service, l'abonné peut réconcilier les e-mails entre son terminal BlackBerry et ses comptes de messagerie compatibles via le réseau mobile, de sorte qu'il n'a pas à gérer ses e-mails deux fois. BlackBerry Internet Service prend en charge la transmission en temps réel des messages aux comptes de messagerie Yahoo!®, Google Mail™ (POP3, IMAP et GIMAP), Windows Live™ Hotmail® et AOL® et marque automatiquement les e-mails Yahoo! comme lus ou non lus. Les messages sont automatiquement déplacés dans le dossier Éléments supprimés de Yahoo!, Google Mail (POP3, IMAP et GIMAP) et AOL. 9 Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques Fonction BlackBerry Internet Service fonctionnalités Description Si les abonnés ajoutent un compte de messagerie Windows Live Hotmail, les e-mails qu'ils envoient depuis le terminal BlackBerry sont copiés dans le dossier Éléments envoyés de leur compte de messagerie. Si les abonnés ajoutent un compte de messagerie personnel qui utilise IMAP, GIMAP ou une adresse e-mail professionnelle qui utilise Microsoft® Exchange, BlackBerry Internet Service copie les e-mails envoyés par les abonnés à partir du terminal BlackBerry dans le dossier Éléments envoyés et les emails supprimés du terminal BlackBerry par les abonnés dans le dossier Éléments supprimés du compte de messagerie. Remarque: Si les abonnés classent leurs e-mails dans leur compte de messagerie, ils ne peuvent pas utiliser les demandes de transfert, réponse, déplacement et affichage des pièces jointes sur le terminal BlackBerry pour les e-mails classés, car BlackBerry Internet Service traite les e-mails classés comme des e-mails supprimés. Réconciliation mobile des e-mails à partir du compte de messagerie professionnel ou personnel Lorsque les abonnés suppriment un e-mail de la boîte de réception de leur compte de messagerie, si ce dernier prend en charge la synchronisation des éléments supprimés, l'e-mail est également supprimé de leur terminal BlackBerry. La réconciliation des e-mails pour les e-mails supprimés est activée par défaut. Les abonnés peuvent désactiver la réconciliation des e-mails pour les e-mails supprimés de leur compte BlackBerry Internet Service. BlackBerry Internet Service marque les e-mails comme lus ou non lus. Les dossiers Éléments envoyés et Éléments supprimés sont synchronisés pour les adresses e-mail Yahoo!, Windows Live Hotmail, AOL et Google Mail (via IMAP ou GIMAP). Si les abonnés ajoutent un compte de messagerie Yahoo! avancé, ils peuvent ouvrir, supprimer ou envoyer un e-mail à partir de leur compte Yahoo! et la modification se répercute sur leur terminal BlackBerry. Notification des nouveaux e-mails BlackBerry Internet Service est conçu pour contrôler continuellement l'arrivée des nouveaux e-mails destinés à l'abonné et pour envoyer automatiquement les nouveaux e-mails au terminal BlackBerry de l'abonné. L'abonné n'est pas obligé de demander les nouveaux e-mails. Options de messagerie Fonctionnalité Description Filtres des e-mails Un abonné peut créer des filtres d'e-mails pour son adresse e-mail BlackBerry® ou toute autre adresse e-mail ajoutée à BlackBerry® Internet Service. 10 Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques Fonctionnalité BlackBerry Internet Service fonctionnalités Description Il peut utiliser les filtres d'e-mails pour indiquer quels e-mails BlackBerry Internet Service enverra vers son terminal BlackBerry. Un abonné peut modifier les paramètres de filtrage, par exemple en fonction de l'expéditeur, du mode d'adresse ou du niveau d'importance attribué au message par le contact. Remarque: BlackBerry Internet Service n'applique pas les filtres d'e-mails créés par les abonnés pour une adresse e-mail vers d'autres adresses e-mail. stockage des e-mails Lorsqu'un abonné envoie un e-mail depuis son terminal BlackBerry, BlackBerry Internet Service archive cet e-mail dans le dossier Éléments envoyés du compte de messagerie de l'abonné. Lorsqu'un abonné supprime un e-mail sur son terminal BlackBerry, BlackBerry Internet Service archive cet e-mail dans le dossier Éléments supprimés du compte de messagerie de l'abonné. Remarque: Certains types de compte de messagerie ne prennent pas en charge ces fonctionnalités. noms d'affichage Un abonné peut choisir un libellé plus convivial pour son adresse e-mail. Par exemple, si l'adresse email d'un abonné est bmartin@nomfai.com, le nom d'affichage pourra être Bruno Martin. Lorsque Bruno envoie un e-mail à un contact, l'application de messagerie du contact présente le nom d'affichage au lieu de l'adresse e-mail dans le champ De. Adresses e-mail d'envoi Lorsqu'un abonné compose un e-mail, il peut choisir de l'envoyer en utilisant n'importe laquelle des adresses e-mail ajoutées à BlackBerry Internet Service. Si l'abonné veut spécifier une adresse e-mail à partir de laquelle il enverra un e-mail, le terminal BlackBerry doit exécuter BlackBerry® Device Software Version 3.7 ou ultérieure. Remarque: Cette fonction est uniquement disponible pour certains protocoles. Par exemple, les abonnés ne peuvent pas spécifier l'adresse à utiliser pour envoyer un e-mail pour les adresses de Microsoft® Outlook® Web Access 5.5. Adresses e-mail de réponse Si un abonné ne veut pas que ses contacts envoient leurs réponses à son adresse e-mail BlackBerry, il peut indiquer une autre adresse e-mail de réponse. Les réponses seront envoyées à une autre adresse e-mail préalablement ajoutée à BlackBerry Internet Service. Adresses e-mail de transfert automatique Un abonné peut spécifier une adresse e-mail de transfert automatique. BlackBerry Internet Service transfère alors automatiquement une copie du contenu complet des e-mails (y compris toutes les pièces jointes applicables) reçus à son adresse e-mail BlackBerry sur son terminal BlackBerry vers l'adresse email spécifiée. Adresses e-mail Cci automatiques Un abonné peut spécifier une adresse e-mail Cci automatique. BlackBerry Internet Service transmet alors automatiquement une copie des e-mails envoyés depuis son terminal BlackBerry vers l'adresse email indiquée. signatures Un abonné peut spécifier une signature pour son adresse e-mail BlackBerry et pour toute autre adresse ajoutée à BlackBerry Internet Service. La signature s’affiche à la fin des e-mails que l'abonné envoie à partir de son terminal BlackBerry. 11 BlackBerry Internet Service fonctionnalités Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques Fonctions d'affichage des pièces jointes X X X X X Microsoft Word Microsoft Excel X X prise en charge des couleurs X X commentaires X liens e-mail X X images incorporées X tableaux incorporés X notes de fin X taille de police X style de police X notes de bas de page X liens hypertexte internes X X table des matières interne X X X X X X X X X fichiers .tif uniquement X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X mot de passe 12 X Présentations OpenDocument Fichiers texte OpenDocument X signets Feuilles de calcul OpenDocument RTF X Fonction Adobe PDF X Corel WordPerfect X Microsoft PowerPoint HTML Pour utiliser les fonctions des pièces jointes suivantes, les terminaux BlackBerry® des abonnés doivent exécuter BlackBerry® Device Software Version 3.8 ou ultérieure. Pour les pièces jointes RTF, les terminaux BlackBerry des abonnés doivent exécuter BlackBerry Device Software version 4.2 ou ultérieure. X X X X X X X X liens téléphoniques X zone de texte X X X X X X X X X X X X Présentations OpenDocument X Feuilles de calcul OpenDocument X RTF HTML X Adobe PDF liens URL Corel WordPerfect X Microsoft PowerPoint Microsoft Word suivi des modifications Microsoft Excel Fonction Fichiers texte OpenDocument BlackBerry Internet Service fonctionnalités Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques X X X X X X Fonctionnalités de synchronisation Fonction Description synchronisation de contacts Si les abonnés ajoutent certains types de comptes de messagerie, y compris des comptes Google Mail™ et Yahoo!®, à leur compte BlackBerry® Internet Service, ils peuvent synchroniser des contacts entre leur compte de messagerie et l'application Contacts sur leur terminal BlackBerry. Les abonnés peuvent ajouter, modifier et supprimer des contacts à partir de leur terminal ou de leur compte de messagerie et BlackBerry Internet Service synchronise les modifications. Cette fonctionnalité est uniquement prise en charge sur les terminaux BlackBerry® qui exécutent BlackBerry® Device Software version 5.0 ou ultérieure. synchronisation du calendrier Si les abonnés ajoutent un compte Google Mail à leur compte BlackBerry Internet Service, ils peuvent synchroniser les entrées de calendrier entre leur compte de messagerie et l'application Calendrier sur leur terminal BlackBerry. Les abonnés peuvent ajouter, modifier et supprimer des entrées de calendrier à partir de leur terminal ou de leur compte de messagerie et BlackBerry Internet Service synchronise les modifications. Cette fonctionnalité est uniquement prise en charge sur les terminaux BlackBerry® qui exécutent BlackBerry® Device Software version 5.0 ou ultérieure. 13 Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques BlackBerry Internet Service fonctionnalités Fonctionnalités des terminaux BlackBerry Fonction Description Pièces jointes de contacts vCard® BlackBerry® Internet Service convertit les pièces jointes de contacts vCard en contacts sur les terminaux BlackBerry. Si l'abonné envoie des informations relatives à un contact à une adresse électronique autre que BlackBerry, BlackBerry Internet Service convertit ces informations en pièce jointe vCard afin qu'elles s'affichent correctement dans le compte de messagerie du destinataire. Confirmation de distribution L'abonné peut recevoir des confirmations de distribution pour les e-mails qu'il envoie depuis son terminal BlackBerry. Dans la liste de messages du terminal BlackBerry, l'icône affichée en regard du message envoyé change une fois que l'e-mail est remis à son destinataire. Confirmation de lecture L'abonné peut répondre aux demandes de confirmation de lecture. Il peut également modifier les paramètres des confirmations de lecture sur son terminal BlackBerry. Profil sonore de notification Un abonné peut changer les paramètres de son profil sonore de notification pour son compte BlackBerry Internet Service à l'aide du terminal BlackBerry. Invitation à une réunion Un abonné peut envoyer, recevoir, accepter ou refuser des invitations à des réunions iCalendar d'autres abonnés à BlackBerry Internet Service. e-mails HTML Les abonnés peuvent afficher des éléments tels que des images, des signatures et des puces dans des e-mails HTML à l'aide de BlackBerry® Device Software 4.5 ou version ultérieure. Fonctionnalités de sécurité Fonctionnalités de sécurité de BlackBerry Internet Service Fonction Description protection des transactions en ligne BlackBerry® Internet Service utilise le protocole SSL pour une connexion encore plus sécurisée aux sites Web d'achats et de gestion de compte bancaire en ligne pour les terminaux BlackBerry. cryptage d'e-mail pour les comptes de messagerie intégrés BlackBerry Internet Service crypte les e-mails qu'il reçoit et envoie à l'aide du protocole SSL si le serveur de messagerie externe (POP sur SSL, IMAP via SSL ou Microsoft® Outlook® Web Access) prend en charge le cryptage SSL. Les serveurs de messagerie externes utilisent une connexion TCP standard en cas de non-prise en charge d'une connexion SSL. 14 Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques BlackBerry Internet Service fonctionnalités Fonction Description cryptage de messagerie instantanée BlackBerry Internet Service crypte les messages instantanés qu'il envoie et reçoit via la connexion SSL. Le terminal BlackBerry utilise le protocole SSL pour se connecter au serveur de messagerie instantanée, si celui-ci prend en charge le cryptage SSL. cryptage d'informations d'ouverture de session et modifications des informations personnelles ou des informations d'ouverture de session Les abonnés possédant un nom d'utilisateur et un mot de passe protègent leurs données avec un mot de passe lorsqu'ils se connectent au site Web de BlackBerry Internet Service. BlackBerry Internet Service est conçu pour crypter les informations d'ouverture de session de la page Web de connexion de BlackBerry Internet Service à l'aide du protocole SSL et les envoie à l'aide du protocole HTTPS. Le cryptage a pour but de protéger les noms d'utilisateur, mots de passe et autres informations relatives à BlackBerry Internet Service contre un accès non-autorisé. Ce cryptage s'applique aux modifications d'informations d'ouverture de session que l'abonné envoie après s'être connecté au site Web de BlackBerry Internet Service. protection contre les e-mails indésirables Le système antispam de BlackBerry Internet Service utilise un système de scores de réputation des adresses IP pour évaluer la réputation relative des adresses IP des e-mails entrants. Si le système antispam détermine que l'e-mail est un message indésirable, il bloque l'e-mail avant qu'il parvienne aux abonnés BlackBerry Internet Service. Pour un contrôle renforcé des messages indésirables, les abonnés peuvent créer des filtres d'email qui archivent les e-mails indésirables ou les empêchent de parvenir à leurs terminaux BlackBerry. 15 Configuration requise pour BlackBerry Internet Service Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques Configuration requise pour BlackBerry Internet Service Terminaux compatibles BlackBerry pris en charge terminal compatible BlackBerry Configuration requise terminaux équipés du logiciel BlackBerry® Built-In™ BlackBerry® Device Software version 3.8 terminaux équipés du logiciel BlackBerry® Connect™ BlackBerry Device Software version 2.0 ou ultérieure Comptes de messagerie pris en charge Les abonnées peuvent ajouter les types de compte de messagerie suivants à BlackBerry® Internet Service : • POP3/FAI • IMAP4 • AOL® Mail • Google Mail™ • Windows Live™ Hotmail® • Yahoo!® (POP3 ou par protocole d'intégration Yahoo! propriétaire • Microsoft® Exchange (via Microsoft® Outlook® Web Access) Remarque: Selon le fournisseur de services mobiles, certaines options d'intégration de comptes de messagerie prises en charge peuvent ne pas être disponibles. Selon le fournisseur de services de messagerie, l'abonné peut être invité à s'abonner à un compte de messagerie supérieur pour configurer son compte de messagerie avec BlackBerry Internet Service. Configuration requise pour la réconciliation mobile des e-mails Terminaux BlackBerry Configuration Terminaux basés sur C++ BlackBerry® Device Software version 2.6 ou ultérieure Terminaux basés sur Java® BlackBerry Device Software version 3.6 ou ultérieure 16 Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques Configuration requise pour BlackBerry Internet Service Spécification des pièces jointes Pièces jointes prises en charge Les abonnés peuvent ouvrir les e-mails contenant des pièces jointes prises en charge sur leur terminal BlackBerry®. Ils peuvent ouvrir la table des matières d'une pièce jointe ou ouvrir l'ensemble de la pièce jointe. Les pièces jointes ne peuvent pas dépasser 8 Mo (6 Mo pour la pièce jointe et 2 Mo pour l'en-tête du message et le codage du fichier). Type de pièce jointe Extension Remarques Microsoft® Word .doc, .dot, .docx — Microsoft® Excel® .xls, .xlsx — Microsoft® PowerPoint® .ppt, .pptx — Corel® WordPerfect® .wpd documents OpenDocument .odt, .ott Pris en charge uniquement si les fichiers ont été créés à l'aide de IBM® Lotus® Symphony™ 1.2 feuilles de calcul OpenDocument .ods Pris en charge uniquement si les fichiers ont été créés à l'aide de Lotus Symphony 1.2 présentations OpenDocument .odp Pris en charge uniquement si les fichiers ont été créés à l'aide de Lotus Symphony 1.2 Adobe® PDF .pdf — texte ASCII Texte ASCII, .txt — pièces jointes vCard® .vcf — HTML .html, .htm — archive Zip .zip — pièces jointes en couleur .doc, .xls, .ppt, .wpd — pièces jointes images .jpg, .bmp, .gif, .png , .tiff, .wmf — pièces jointes iCalendar .icf Pris en charge par BlackBerry® Device Software 4.2 ou version ultérieure pièces jointes de messagerie vocale .wav, .mp3, .wma, . amr Pris en charge par BlackBerry Device Software 4.2 ou version ultérieure RTF .rtf Pris en charge par BlackBerry Device Software 4.2 ou version ultérieure — 17 Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques Configuration requise pour BlackBerry Internet Service Fonctionnalité des pièces jointes des e-mails prise en charge Action Configuration • afficher les images en mode panoramique, zoomer dessus et les faire pivoter afficher les images incorporées dans des documents Microsoft® Word enregistrer les pièces jointes images dans le dossier de fichiers multimédia sur le terminal BlackBerry® BlackBerry® Device Software version 3.8 ou ultérieure • afficher les notes de bas de page BlackBerry Device Software version 3.8 ou ultérieure • afficher ou masquer le suivi des modifications BlackBerry Device Software version 3.8 ou ultérieure • se déplacer vers une autre partie d'un document au lieu d'afficher le document de façon séquentielle BlackBerry Device Software version 3.8 ou ultérieure • afficher une image entière BlackBerry Device Software version 4.1 ou ultérieure • afficher des images et du texte BlackBerry Device Software version 4.1 ou ultérieure • afficher les images miniatures dans la liste des messages BlackBerry Device Software version 4.1 ou ultérieure • • Terminaux BlackBerry pris en charge • • • • • • • • • • • • • • Smartphone BlackBerry® Bold™ 9650 BlackBerry® Pearl™ 9100 Series Smartphone BlackBerry® Bold™ 9700 BlackBerry® Storm2™ Series Smartphone BlackBerry® Curve™ 8900 Smartphone BlackBerry® Curve™ 8520 BlackBerry® Curve™ 8300 Series BlackBerry® Tour™ Series BlackBerry® Storm™ Series BlackBerry® Bold™ Series Smartphone BlackBerry® Pearl™ 8230 Smartphone BlackBerry® Pearl™ 8220 BlackBerry® Pearl™ 8100 Series BlackBerry® 8800 Series Pour plus d'informations à propos des terminaux BlackBerry, rendez-vous sur le site www.blackberry.com. 18 Configuration requise pour BlackBerry Internet Service Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques Fonctionnalités des terminaux BlackBerry prises en charge Fonctionnalité du terminal BlackBerry Configuration requise accusés de réception BlackBerry® Device Software version 4.2 ou version ultérieure accusés de confirmation de lecture BlackBerry Device Software 4.2 ou version ultérieure profils de notification BlackBerry Device Software 4.2 ou version ultérieure invitations aux réunions ou entrées de calendrier BlackBerry Device Software 4.2 ou version ultérieure Icônes de marques pour les domaines hébergés BlackBerry Device Software 4.2 Service Pack 1 ou version ultérieure assistant d'installation pour les comptes BlackBerry® Internet Service BlackBerry Device Software 4.2 Service Pack 2 ou version ultérieure synchronisation de contacts BlackBerry Device Software 5.0 ou version ultérieure synchronisation du calendrier BlackBerry Device Software 5.0 ou version ultérieure Configuration requise pour l'ordinateur de l'abonné Élément Configuration requise Système d'exploitation • • • • • Navigateur • Windows® Internet Explorer® 6.0, 7.0, 8.0, ou 9.0 • Mozilla® Firefox® 3.0, 3.5 ou 3.6 • Apple Safari 3 ou 4 • Opera® 10 • Google Chrome™ 3.0, 4.0, 4.1, ou 5.0 Remarque: Les navigateurs Apple Safari, Google Chrome et Opera sont pris en charge mais n'ont pas fait l'objet de tests poussés avec BlackBerry® Internet Service. Windows® 2000 Windows® XP Windows Vista™ Windows® 7 Apple Mac OS X 10.0 ou version ultérieure 19 Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques Enchaînements des opérations Enchaînements des opérations Enchaînement des opérations : Envoi d'un e-mail vers un terminal BlackBerry associé à une adresse e-mail BlackBerry 1. Un contact envoie un e-mail à l'adresse e-mail BlackBerry® d'un abonné via Internet. 2. L'adresse e-mail BlackBerry de BlackBerry® Internet Service reçoit le nouvel e-mail pour l'abonné. 3. BlackBerry Internet Service envoie l'e-mail au terminal BlackBerry de l'abonné via le réseau mobile. Enchaînement des opérations : Envoi d'un e-mail depuis un terminal BlackBerry à l'aide d'une adresse e-mail BlackBerry 1. Un abonné envoie un e-mail de son terminal BlackBerry® en utilisant une adresse e-mail BlackBerry. 2. Le terminal BlackBerry envoie l'e-mail à BlackBerry® Internet Service sur le réseau mobile. 3. BlackBerry Internet Service envoie l'e-mail au destinataire via Internet. Enchaînement des opérations : Transfert d'un e-mail d'un compte de messagerie vers une adresse e-mail BlackBerry 1. Un e-mail arrive sur le compte de messagerie professionnel ou personnel de l'abonné configuré pour transférer les e-mails vers l'adresse e-mail BlackBerry®. 2. Les filtres d'e-mails créés par l'abonné sur son compte de messagerie professionnel ou personnel transmettent l'e-mail vers l'adresse email BlackBerry. 3. L'adresse e-mail BlackBerry dans BlackBerry® Internet Service reçoit le nouvel e-mail pour l'abonné. 4. BlackBerry Internet Service envoie l'e-mail au terminal BlackBerry de l'abonné via le réseau mobile. Enchaînement des opérations : Ajout d'une adresse e-mail à BlackBerry Internet Service 1. Un abonné ajoute une nouvelle adresse e-mail au compte BlackBerry® Internet Service. 2. BlackBerry Internet Service ajoute la nouvelle adresse e-mail. 20 Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques Enchaînements des opérations 3. BlackBerry Internet Service envoie un message d'activation au terminal BlackBerry de l'abonné pour l'avertir que l'adresse e-mail a bien été configurée. Enchaînement des opérations : Envoi d'un e-mail vers une adresse e-mail intégrée pour qu'il soit transmis à un terminal BlackBerry (interrogation) 1. Un contact envoie un e-mail vers le compte de messagerie intégré de l'abonné via Internet. 2. BlackBerry® Internet Service interroge le compte de messagerie intégré toutes les 15 minutes environ pour y vérifier la présence de nouveaux e-mails. 3. BlackBerry Internet Service récupère le nouvel e-mail. 4. BlackBerry Internet Service envoie l'e-mail au terminal BlackBerry de l'abonné via le réseau mobile. La durée approximative de l'envoi est de 15 minutes maximum. Enchaînement des opérations : Envoi d'un e-mail vers une adresse e-mail intégrée pour qu'il soit transmis à un terminal BlackBerry (transmission en temps réel) 1. 2. 3. 4. Un contact envoie un e-mail vers le compte de messagerie intégré de l'abonné via Internet. Le compte de messagerie intégré prévient BlackBerry® Internet Service qu'un nouvel e-mail vient d'arriver. BlackBerry Internet Service récupère le nouvel e-mail sur le compte de messagerie intégré. BlackBerry Internet Service envoie le nouvel e-mail au terminal BlackBerry de l'abonné via le réseau mobile. La durée approximative de l'envoi est de quelques secondes. 21 Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques Enchaînements des opérations Enchaînement des opérations : Envoi d'un e-mail depuis un terminal BlackBerry à l'aide d'une adresse e-mail intégrée 1. Un abonné utilise un terminal BlackBerry® pour envoyer un e-mail depuis une adresse qu'il a ajoutée à BlackBerry® Internet Service. 2. Le terminal BlackBerry envoie l'e-mail à BlackBerry Internet Service sur le réseau mobile. 3. BlackBerry Internet Service envoie l'e-mail au destinataire via Internet. Enchaînement des opérations : suppression d'un e-mail sur un terminal BlackBerry en utilisant une adresse e-mail intégrée 1. Un abonné supprime un e-mail sur un terminal BlackBerry®. 2. BlackBerry® Internet Service supprime l'e-mail sur le compte de messagerie intégré de l'abonné. Enchaînement des opérations : synchronisation des informations de contact vers un terminal BlackBerry (interrogation) 1. Un abonné ajoute, modifie ou supprime des contacts à partir d'un compte de messagerie intégré. 2. BlackBerry® Internet Service interroge le compte de messagerie intégré à intervalles réguliers pour vérifier si des modifications ont été apportées aux contacts. 3. BlackBerry Internet Service récupère les informations de contact mises à jour. 4. BlackBerry Internet Service envoie les informations de contact mises à jour au BlackBerry de l'abonné via le réseau mobile. Enchaînement des opérations : synchronisation des informations de contact vers un terminal BlackBerry (transmission en temps réel) 1. 2. 3. 4. 22 Un abonné ajoute, modifie ou supprime des contacts à partir d'un compte de messagerie intégré. Le compte de messagerie intégré notifie BlackBerry® Internet Service que des informations de contact mises à jour sont disponibles. BlackBerry Internet Service récupère les informations de contact mises à jour à partir du compte de messagerie intégré de l'abonné. BlackBerry Internet Service envoie les informations de contact mises à jour au BlackBerry de l'abonné via le réseau mobile. Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques Enchaînements des opérations Enchaînement des opérations : synchronisation des informations de contact à partir d'un terminal BlackBerry 1. Un abonné ajoute, modifie ou supprime des contacts à partir d'un compte de messagerie intégré. 2. Le terminal BlackBerry® envoie les informations de contact mises à jour à BlackBerry® Internet Service via le réseau mobile. 3. BlackBerry Internet Service envoie les informations de contact mises à jour au compte de messagerie intégré de l'abonné. Enchaînement des opérations : synchronisation des données de calendrier sur un terminal 1. Un abonné ajoute, modifie ou supprime des entrées de calendrier à partir d'un compte intégré. 2. BlackBerry® Internet Service interroge le compte intégré à intervalles réguliers pour vérifier si des modifications ont été apportées au calendrier. 3. BlackBerry Internet Service récupère les données de calendrier mises à jour. 4. BlackBerry Internet Service envoie les données de calendrier mises à jour au terminal de l'abonné sur le réseau sans fil. Enchaînement des opérations : synchronisation des données de calendrier à partir d'un terminal 1. Un abonné ajoute, modifie ou supprime des entrées de calendrier à partir d'un terminal BlackBerry®. 2. Le terminal envoie les données de calendrier mises à jour à BlackBerry® Internet Service via le réseau sans fil. 3. BlackBerry Internet Service envoie les informations de calendrier mises à jour au compte intégré de l'abonné. 23 Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques Glossaire Glossaire ASCII American Standard Code for Information Interchange (code ASCII) terminal compatible BlackBerry Un terminal compatible BlackBerry est un terminal doté du logiciel BlackBerry® Connect™ ou BlackBerry® Built-In™, ou qui utilise BlackBerry® Application Suite. Les terminaux compatibles BlackBerry permettent à l'utilisateur d'accéder aux applications de terminal et services BlackBerry. BlackBerry Internet Service BlackBerry Internet Service a été conçu pour offrir aux abonnés des fonctions d'envoi automatique d'e-mails, d'accès mobile à des pièces jointes et à des images, et d'accès à du contenu Internet. BlackBerry Mail BlackBerry® Mail a pour but d'offrir aux abonnés le mode de livraison Push pour leurs e-mails et un accès mobile pratique à du contenu Internet pour leurs terminaux BlackBerry. Les abonnés peuvent également créer une adresse e-mail BlackBerry qu'ils peuvent utiliser pour envoyer et recevoir des e-mails sur leurs terminaux BlackBerry. AMRC Code Division Multiple Access (accès multiple par répartition de code) CMIME Extension pour le courrier électronique multi-usage compressé DNS Domain Name System (système DNS) EDGE Enhanced Data Rates for Global Evolution (norme offrant un meilleur débit de données) Fournisseur de services de messagerie Un fournisseur de services de messagerie est une société qui fournit à des particuliers et à des entreprises l'accès à la messagerie et à d'autres services associés via un réseau de communication. GPRS General Packet Radio Service (service général de radiocommunication par paquets) GSM Global System for Mobile commmunications HTML Hypertext Markup Language (langage de balisage hypertexte) HTTP 24 Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques Glossaire Hypertext Transfer Protocol (protocole de transfert hypertexte) IMAP Internet Message Access Protocol (protocole de messagerie IMAP) FAI Fournisseur d'accès à Internet LAN Local Area Network (réseau local) PIN Personal Identification Number (numéro d'identification personnel) POP Post Office Protocol (protocole POP) Remise en temps réel La remise en temps réel correspond au processus par lequel le serveur de messagerie et de collaboration reçoit et envoie presque simultanément des objets, par exemple des messages ou données d'organiseur. RTF Rich Text Format (format RTF) Annuaires de services Les annuaires de services déterminent les services disponibles sur les terminaux BlackBerry ou compatibles BlackBerry. SMTP Simple Network Management Protocol (protocole SNMP) SOAP Simple Object Access Protocol (protocole SOAP) SSL Secure Sockets Layer (protocole SSL) TCP/IP Le protocole TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) est un ensemble de protocoles de communication utilisé pour transmettre des données sur des réseaux, par exemple Internet. UMTS Universal Mobile Telecommunications System UTF-8 Format de transformation UCS-8/UTF-8 25 Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques Glossaire WAP Wireless Application Protocol (protocole d'application sans fil) fournisseur d’accès mobile Un fournisseur de services mobiles est une entreprise, telle qu'un opérateur téléphonique, qui possède ou gère un ou plusieurs systèmes de télécommunications et propose des services moyennant un abonnement. WML Wireless Markup Language (langage de balisage pour les téléphones mobiles) 26 Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques Informations juridiques Informations juridiques ©2010 Research In Motion Limited. Tous droits réservés. BlackBerry®, RIM®, Research In Motion®, SureType® et SurePress™, ainsi que les marques commerciales, noms et logos associés, sont la propriété de Research In Motion Limited et sont déposés et/ou utilisés aux États-Unis et dans d'autres pays du monde. Adobe est une marque commerciale d'Adobe Systems Incorporated. AOL est une marque commerciale d'AOL LLC. Apple, Mac OS, Mac OS X Leopard et Safari sont des marques commerciales d'Apple Inc. Corel et WordPerfect sont des marques commerciales de Corel Corporation. Google Mail est une marque commerciale de Google Inc. IBM, Lotus et Symphony sont des marques commerciales d'International Business Machines Corporation. GSM est une marque commerciale de GSM MOU Association. iDEN est une marque commerciale de Motorola Inc. Java est une marque commerciale de Sun Microsystems, Inc. Microsoft, ActiveX, Excel, Internet Explorer, MSN, Outlook, PowerPoint, Windows, Windows NT, Windows Live Hotmail et Windows Vista sont des marques commerciales de Microsoft Corporation. Mobitex est une marque commerciale de Mobitex Technology AB. Mozilla et Firefox sont des marques commerciales de Mozilla Foundation. Opera est une marque commerciale d'Opera Software. vCard est une marque commerciale d'Internet Mail Consortium. Yahoo! est une marque commerciale de Yahoo! Inc. Toutes les autres marques, noms de produit, noms de société, marques commerciales et marques de services sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. Cette documentation, y compris la documentation incluse pour référence telle que celle fournie ou mise à disposition à l'adresse www.blackberry.com/go/docs, est fournie ou mise à disposition « en l'état » et « telle quelle », sans condition ni garantie en tout genre de la part de Research In Motion Limited et de ses filiales (« RIM »), et RIM décline toute responsabilité en cas d'erreur ou d'oubli typographique, technique ou autre inexactitude contenue dans ce document. Pour des raisons de protection des secrets commerciaux et/ou des informations confidentielles et propriétaires de RIM, cette documentation peut décrire certains aspects de la technologie RIM en termes généraux. RIM se réserve le droit de modifier périodiquement les informations contenues dans cette documentation. Cependant, RIM ne s'engage en aucune manière à vous communiquer les modifications, mises à jour, améliorations ou autres ajouts apportés à cette documentation. 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SAUF DANS LA MESURE SPÉCIFIQUEMENT INTERDITE PAR LES LOIS EN VIGUEUR DANS VOTRE JURIDICTION, TOUTES LES CONDITIONS OU GARANTIES DE TOUTE NATURE, EXPRESSES OU TACITES, NOTAMMENT LES CONDITIONS OU GARANTIES DE DURABILITÉ, D’ADÉQUATION À UNE UTILISATION OU À UN BUT PARTICULIER, DE COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ MARCHANDE, DE NONINFRACTION, DE SATISFACTION DE LA QUALITÉ OU DE TITRE, OU RÉSULTANT D’UNE LOI, D’UNE COUTUME, D’UNE PRATIQUE OU D’UN USAGE COMMERCIAL, OU EN RELATION AVEC LA DOCUMENTATION OU SON UTILISATION, OU L’UTILISATION OU NON-UTILISATION D’UN LOGICIEL, MATÉRIEL, SERVICE OU DES PRODUITS ET SERVICES TIERS CITÉS, SONT EXCLUS. VOUS POUVEZ JOUIR D’AUTRES DROITS QUI VARIENT SELON L’ÉTAT OU LA PROVINCE. CERTAINES JURIDICTIONS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES. DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LES LOIS, TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE RELATIVE À LA DOCUMENTATION, DANS LA MESURE OÙ ELLES NE PEUVENT PAS ÊTRE EXCLUES EN VERTU DES CLAUSES PRÉCÉDENTES, MAIS PEUVENT ÊTRE LIMITÉES, SONT PAR LES PRÉSENTES LIMITÉES À QUATRE-VINGT-DIX (90) JOURS À COMPTER DE LA DATE DE LA PREMIÈRE ACQUISITION DE LA DOCUMENTATION OU DE L’ARTICLE QUI FAIT L’OBJET D’UNE RÉCLAMATION. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LES LOIS EN VIGUEUR DANS VOTRE JURIDICTION, EN AUCUN CAS RIM N’EST RESPONSABLE DES DOMMAGES LIÉS À LA PRÉSENTE DOCUMENTATION OU À SON UTILISATION, OU À L’UTILISATION OU NON-UTILISATION DES LOGICIELS, DU MATÉRIEL, DES SERVICES OU DES PRODUITS ET SERVICES TIERS MENTIONNÉS DANS LES PRÉSENTES, ET NOTAMMENT 27 Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques Informations juridiques DES DOMMAGES DIRECTS, EXEMPLAIRES, ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, PUNITIFS OU AGGRAVÉS, DES DOMMAGES LIÉS À UNE PERTE DE PROFITS OU DE REVENUS, UN MANQUE À GAGNER, UNE INTERRUPTION D’ACTIVITÉ, UNE PERTE D’INFORMATIONS COMMERCIALES, UNE PERTE D’OPPORTUNITÉS COMMERCIALES, LA CORRUPTION OU LA PERTE DE DONNÉES, LE NON-ENVOI OU LA NON-RÉCEPTION DE DONNÉES, DES PROBLÈMES LIÉS À DES APPLICATIONS UTILISÉES AVEC DES PRODUITS OU SERVICES RIM, DES COÛTS D’INDISPONIBILITÉ, LA PERTE D’UTILISATION DES PRODUITS OU SERVICES RIM EN TOUT OU EN PARTIE, OU DE TOUT SERVICE DE COMMUNICATION, DU COÛT DE BIENS DE SUBSTITUTION, DES FRAIS DE GARANTIE, DES ÉQUIPEMENTS OU SERVICES, DES COÛTS DE CAPITAL, OU AUTRES PERTES FINANCIÈRES SIMILAIRES, PRÉVISIBLES OU NON, MÊME SI RIM A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LES LOIS APPLICABLES DANS VOTRE JURIDICTION, RIM N’EST NULLEMENT TENU PAR DES OBLIGATIONS, DEVOIRS OU RESPONSABILITÉS, CONTRACTUELS, DÉLICTUELS OU AUTRE, PAS MÊME PAR UNE RESPONSABILITÉ EN CAS DE NÉGLIGENCE OU RESPONSABILITÉ STRICTE ET NE VOUS EST REDEVABLE EN RIEN. LES LIMITATIONS, EXCLUSIONS ET DÉDITS REPONSABILITÉ CONTENUS DANS LES PRÉSENTES S’APPLIQUENT : (A) INDÉPENDAMMENT DE LA NATURE DE LA CAUSE D’ACTION, DEMANDE OU ACTION ENTREPRISE PAR VOUS, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, POUR RUPTURE DE CONTRAT, NÉGLIGENCE, FAUTE, RESPONSABILITÉ STRICTE OU TOUT AUTRE THÉORIE LÉGALE, ET RESTENT APPLICABLES EN CAS DE RUPTURES SUBSTANTIELLES OU DE MANQUEMENT AU BUT ESSENTIEL DU PRÉSENT CONTRAT OU DE TOUT RECOURS ENVISAGEABLE PAR LES PRÉSENTES ; ET (B) À RIM ET À SES FILIALES, LEURS AYANT-DROIT, REPRÉSENTANTS, AGENTS, FOURNISSEURS (Y COMPRIS LES FOURNISSEURS DE SERVICES), REVENDEURS AGRÉÉS RIM (Y COMPRIS LES FOURNISSEURS DE SERVICES) ET LEURS DIRECTEURS, EMPLOYÉS ET SOUS-TRAITANTS RESPECTIFS. OUTRE LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS SUSMENTIONNÉES, EN AUCUN CAS, LES DIRECTEURS, EMPLOYÉS, AGENTS, DISTRIBUTEURS, FOURNISSEURS, SOUS-TRAITANTS INDÉPENDANTS DE RIM OU DE SES FILIALES N’ONT UNE RESPONSABILITÉ CONSÉCUTIVE OU RELATIVE À LA PRÉSENTE DOCUMENTATION. Avant de vous abonner, d’installer ou d’utiliser des Produits et Services tiers, il est de votre responsabilité de vérifier que votre fournisseur de services prend en charge toutes les fonctions. Certains fournisseurs de services peuvent ne pas proposer de fonctionnalités de navigation Internet avec un abonnement à BlackBerry® Internet Service. Vérifiez la disponibilité, l’itinérance, les services et les fonctionnalités auprès de votre fournisseur de services. L’installation ou l’utilisation de Produits et Services tiers avec des produits et services RIM peuvent nécessiter un ou plusieurs brevets, marques commerciales, licences de copyright ou autres licences à des fins de protection des droits d’autrui. Vous êtes seul responsable de votre décision d’utiliser ou non les Produits et Services tiers et si cela nécessite l’obtention de licences tierces. Si de telles licences sont requises, vous êtes seul responsable de leur acquisition. 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Les conditions d’utilisation de tout produit ou service RIM sont stipulés dans une licence ou autre accord distinct conclu avec RIM à cet égard. LE CONTENU DE CETTE DOCUMENTATION N’EST PAS DESTINÉ À REMPLACER LES ACCORDS OU GARANTIES EXPRÈS ET ÉCRITS FOURNIS PAR RIM POUR UNE PARTIE DES PRODUITS OU SERVICES RIM AUTRES QUE CETTE DOCUMENTATION. Research In Motion Limited 295 Phillip Street Waterloo, ON N2L 3W8 Canada 28 Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques Informations juridiques Research In Motion UK Limited Centrum House 36 Station Road Egham, Surrey TW20 9LF Royaume-Uni Publié au Canada 29 ">
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