Guide d'utilisation pour l'application VersaMail ® Avis sur la propriété intellectuelle Clause de non-responsabilité © 2004-2007 Palm, Inc. Tous droits réservés. Palm, Inc. décline toute responsabilité en cas de dommage ou de perte résultant de l'utilisation de ce guide. Palm, HotSync, le logo HotSync, Palm OS, le logo Palm et VersaMail sont des marques commerciales ou déposées dont Palm, Inc. est propriétaire ou détient une licence. Microsoft et Microsoft Exchange ActiveSync sont des marques commerciales ou déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Les autres marques et noms de appareils sont ou peuvent être des marques commerciales de leurs détenteurs respectifs et sont utilisés pour identifier les appareils et services de ces mêmes détenteurs. Palm, Inc. décline toute responsabilité en cas de perte ou de plainte de tiers pouvant résulter de l'utilisation de ce logiciel. 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L'utilisation de tout élément logiciel suppose que vous acceptez les conditions de ce contrat de licence. v. 4.0 Table des matières Chapitre 1 : Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Comment commencer ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Utilisation d'un compte de messagerie existant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Installation de l'application VersaMail® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Chapitre 2 : Utilisation de comptes de messagerie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 À propos des comptes de messagerie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Configuration de VersaMail® pour une utilisation avec des fournisseurs connus . . 12 Configuration de VersaMail pour une utilisation avec d'autres fournisseurs . . . . . . 14 Création de comptes supplémentaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Modification des informations de compte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Suppression d'un compte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Ajout d'ESMTP à un compte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Chapitre 3 : Réception et lecture de e-mails . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Téléchargement d'e-mails . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Synchronisation automatique avec notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Icônes de la boîte de réception dans l'application VersaMail® . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Configuration des préférences pour le téléchargement des e-mails . . . . . . . . . . . . 32 Lecture des e-mails . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Ajout ou mise à jour d'un contact directement à partir d'un e-mail . . . . . . . . . . . . . 36 Chapitre 4 : Envoi d'e-mails . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Envoi d'un e-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Adressage d'un e-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Ajout d'une signature personnelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 TABLE DES MATIÈRES iii Chapitre 5 : Gestion de vos e-mails . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Utilisation des dossiers d'e-mails . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Transfert d'un e-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Réponse à un e-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Utilisation d'URL, d'adresses e-mail et de numéros de téléphone dans un e-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Suppression d'un e-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Vidage de la corbeille . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Marquage des e-mails comme lus ou non lus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Chapitre 6 : Utilisation de pièces jointes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Utilisation d'une pièce jointe téléchargée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Adjonction de fichiers aux e-mails sortants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Chapitre 7 : Rubriques avancées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Définition des préférences de connexion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Définition des préférences du serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Modification de l'en-tête des e-mails . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Synchronisation sans fil des dossiers de courrier IMAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Utilisation de dossiers racine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Utilisation de la sécurité SSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Affichage du journal des activités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Chapitre 8 : Utilisation de Microsoft Exchange ActiveSync® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Informations nécessaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Principales caractéristiques des comptes Microsoft Exchange ActiveSync® . . . . . 76 Configuration de l'application VersaMail® pour une utilisation avec un compte Microsoft Exchange ActiveSync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Utilisation de Microsoft Direct Push . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Synchronisation avec le serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Utilisation de la recherche d'adresses à distance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 iv TABLE DES MATIÈRES Prévisualisation des pièces jointes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Transfert d'un e-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Invitations à des réunions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Utilisation des événements de Calendrier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Mise à jour des informations de contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Suppression d'un compte Microsoft Exchange ActiveSync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Chapitre 9 : Questions fréquentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 TABLE DES MATIÈRES v vi TABLE DES MATIÈRES C H A P IT R E 1 Introduction Vous savez déjà à quel point les systèmes de messagerie électronique sont efficaces pour garder le contact avec vos relations professionnelles et personnelles. L'application VersaMail® va encore plus loin dans le confort d'utilisation en vous offrant une véritable solution de messagerie mobile. Vous apprécierez l'aisance et la rapidité de communication avec vos amis, votre famille et vos collègues partout où vous pouvez vous connecter à Internet. Vous pouvez envoyer des photos par e-mail à vos amis et aux membres de votre famille ou utiliser Documents sur votre smartphone pour créer des fichiers Microsoft Word ou Excel à envoyer à vos collègues. Vous pouvez également recevoir ces types de fichiers sous forme de pièces jointes, que vous pouvez visualiser et modifier à votre convenance. Comment commencer ? Les étapes nécessaires pour utiliser la version 4.0 de l'application VersaMail varient si : • vous avez utilisé auparavant l'application VersaMail sur un autre smartphone ; • vous utilisez un smartphone qui dispose de la version 4.0 de l'application VersaMail ou si vous avez besoin de l'installer. CHAPITRE 1 INTRODUCTION Vérification de la version de votre application Si vous ne savez pas de quelle version de l'application VersaMail vous disposez, procédez comme suit : 1 Allez dans Applications sur Menu . Le numéro de la version apparaît à cet endroit et appuyez 2 Dans le menu App, sélectionnez Infos. 3 Sélectionnez Version. 4 À l'aide du stylet, appuyez sur la barre de défilement à droite de l'écran et faites défiler jusqu'à l'entrée Email. Le numéro de la version apparaît en regard du mot « Email ». Si « 4.0.x » n'est pas affiché, vous devez installer l'application. 2 Démarrage Après avoir déterminé votre version de l'application VersaMail, utilisez le tableau suivant pour aller à la procédure de démarrage adéquate : Si vous : et que vous : Premiers pas : disposez d'un smartphone avec la version 4.0 de l'application VersaMail préinstallée n'avez jamais utilisé l'application VersaMail auparavant ou si vous avez des comptes existants que vous ne souhaitez pas transférer Utilisation de comptes de messagerie disposez d'un smartphone avec la version 4.0 de l'application VersaMail préinstallée voulez transférer des comptes et des e-mails depuis l'application VersaMail vers un autre smartphone Utilisation d'un compte de messagerie existant COMMENT COMMENCER ? Si vous : et que vous : Premiers pas : installez la version 4.0 de l'application VersaMail sur un nouveau smartphone n'avez jamais utilisé l'application VersaMail auparavant ou si vous avez des comptes existants sur un autre smartphone que vous ne souhaitez pas transférer Installation de l'application VersaMail® installez la version 4.0 de l'application VersaMail sur un nouveau smartphone voulez transférer des comptes et des e-mails depuis l'application VersaMail vers un autre smartphone Utilisation d'un compte de messagerie existant installez la version 4.0 de l'application VersaMail sur un smartphone qui dispose d'une version antérieure de l'application 1 CHAPITRE INTRODUCTION Installation de l'application VersaMail® REMARQUE Si vous installez la version 4.0 de l'application VersaMail sur un smartphone qui dispose d'une version antérieure de l'application, les comptes et les e-mails existants seront automatiquement transférés vers la version 4.0. COMMENT COMMENCER ? 3 CHAPITRE 1 INTRODUCTION REMARQUE Si vous mettez à niveau l'application VersaMail parce que vous avez acheté un compagnon mobile Palm® Foleo™, reportez-vous à la documentation jointe à votre compagnon mobile pour obtenir des instructions sur la mise à niveau. Utilisation d'un compte de messagerie existant Si vous utilisez déjà l'application VersaMail sur un autre smartphone, vous pouvez transférer les comptes et les e-mails depuis ce smartphone vers la version 4.0 de l'application VersaMail sur votre nouveau smartphone. Pour y parvenir, vous devez effectuer une synchronisation avec le nom d'utilisateur de votre ancien smartphone. • 4 Synchronisez votre nouveau smartphone avec votre ordinateur de bureau. Si vous y êtes invité, sélectionnez le nom d'utilisateur associé à votre ancien smartphone ; il contient les informations relatives à votre compte. IMPORTANT ! Si vous installez la version 4.0 de l'application VersaMail sur votre smartphone (voir Installation de l'application VersaMail®), vous devez effectuer une synchronisation avec votre nom d'utilisateur existant avant d'installer le logiciel. Si vous installez l'application avant d'effectuer la synchronisation avec un nom d'utilisateur existant, vous devez réinstaller l'application. Installation de l'application VersaMail ® Selon le modèle de votre smartphone, soit la version 4.0 de l'application VersaMail est préinstallée, soit vous devez l'installer. Pour plus d'informations, voir Comment commencer ?. UTILISATION D'UN COMPTE DE MESSAGERIE EXISTANT IMPORTANT ! Si vous envisagez de synchroniser votre nouveau smartphone avec un nom d'utilisateur existant à partir d'un autre smartphone (voir Utilisation d'un compte de messagerie existant), vous devez le faire avant d'installer le logiciel. Si vous installez l'application avant d'effectuer la synchronisation avec un nom d'utilisateur existant, vous devez réinstaller l'application. 2 Allez dans Applications sélectionnez Installation messagerie . et 1 CHAPITRE INTRODUCTION 3 Sélectionnez Mettre à jour. Vous pouvez installer la version 4.0 de l'application VersaMail à partir du navigateur Web de votre smartphone ou d'une carte d'extension (vendue séparément). 1 Pour commencer l'installation, effectuez l'une des opérations suivantes : À partir du navigateur Web de votre smartphone : sélectionnez l'option pour télécharger le fichier d'installation. 4 Sélectionnez Accepter. 5 Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez OK pour réinitialiser votre smartphone. À partir d'une carte d'extension : dans le navigateur Web de votre ordinateur, sélectionnez l'option pour télécharger le fichier d'installation. Enregistrez le fichier d'installation sur une carte d'extension. Insérez la carte d'extension dans l'emplacement prévu à cet effet de votre smartphone. INSTALLATION DE L'APPLICATION VERSAMAIL® 5 INTRODUCTION CHAPITRE 1 6 INSTALLATION DE L'APPLICATION VERSAMAIL® hapitre on de VersaMail® tilisation avec des s connus12 on de VersaMail tilisation avec urnisseurs14 n des ns de compte19 n d'un compte21 MTP à un compte C H A PI TR E 2 Utilisation de comptes de messagerie Avant de pouvoir utiliser l'application ® VersaMail avec un compte de messagerie donné, vous devez configurer l'application VersaMail afin qu'elle fonctionne avec ce compte. Si vous disposez de plusieurs comptes de messagerie, vous devez configurer le fonctionnement de l'application VersaMail pour chacun de ces comptes. Si vous configurez l'interopérabilité entre l'application VersaMail et un compte Microsoft Exchange ActiveSync® pour Microsoft Direct Push ou pour la synchronisation sans fil des e-mails, du calendrier et des informations de contact avec Microsoft Exchange Server 2003 ou Microsoft Exchange Server 2007, consultez la section Utilisation de Microsoft Exchange ActiveSync® pour obtenir des instructions de configuration. IMPORTANT ! Si vous voulez synchroniser votre nouveau smartphone avec un nom d'utilisateur existant à partir d'un autre smartphone, faites-le avant de saisir vos informations de compte de messagerie dans VersaMail (voir Utilisation d'un compte de messagerie existant). Si vous saisissez les informations de compte de messagerie avant de synchroniser votre smartphone avec un nom d'utilisateur existant, les informations de compte saisies seront écrasées. CHAPITRE 2 UTILISATION DE COMPTES DE MESSAGERIE À propos des comptes de messagerie L'application VersaMail vous permet d'utiliser votre smartphone pour accéder à vos e-mails à partir de l'un des deux types de comptes suivants : • Un compte auprès d'un fournisseur de messagerie (fournisseur d'accès Internet [ou FAI] tel que EarthLink ou Yahoo! ou opérateur sans fil). Voir Utilisation d'un fournisseur de messagerie. TERMES CLÉS Fournisseur de messagerie Service vous permettant d'envoyer et de recevoir des e-mails. Le nom de votre fournisseur de messagerie apparaît généralement entre le symbole @ et le point de votre adresse électronique. • 8 Votre compte de messagerie d'entreprise. Voir Utilisation d'un compte de messagerie d'entreprise. À P R OPO S DE S C OMPT ES DE MES SA GE RI E Pour pouvoir accéder aux comptes désirés, vous devez configurer l'application VersaMail de manière à ce qu'elle fonctionne avec chacun de ces comptes (voir Utilisation de comptes de messagerie). Par exemple, si vous possédez un compte EarthLink et un compte d'entreprise, vous devez entrer les informations correspondantes à chacun d'eux dans VersaMail. LE SAVIEZ-VOUS ? Vous pouvez configurer jusqu'à 8 comptes de messagerie pour l'application VersaMail. Une fois cette configuration effectuée, vous pouvez envoyer et recevoir des e-mails, sans fil, directement sur votre smartphone. IMPORTANT ! Il faut que vous disposiez d'un compte auprès d'un fournisseur de messagerie ou d'un compte d'entreprise. L'application VersaMail utilise ces comptes pour l'envoi et la réception de e-mails sur votre smartphone. Il ne s'agit pas d'un fournisseur de messagerie. Utilisation d'un fournisseur de messagerie REMARQUE Certains fournisseurs de messagerie Web gratuits comme Hotmail ne vous permettent pas de télécharger des e-mails sur votre smartphone. Vous ne pouvez donc pas utiliser VersaMail avec un compte issu de l'un de ces fournisseurs. D'autres fournisseurs de messagerie Web tels que Yahoo! vous demandent de payer afin d'avoir accès à des services de qualité supérieure vous permettant de télécharger des e-mails sur votre smartphone. Vérifiez ce qu'il en est auprès de votre fournisseur. En fonction de votre fournisseur de messagerie, vous aurez peut-être besoin d'obtenir certaines informations pour pouvoir configurer l'application VersaMail de manière à ce qu'elle fonctionne avec votre compte. Si vous possédez un compte auprès d'un fournisseur connu (tel que AOL, EarthLink ou Yahoo!), VersaMail possède déjà les informations nécessaires. Vous pouvez donc commencer immédiatement à configurer l'application (voir Configuration de VersaMail® pour une utilisation avec des fournisseurs connus). dernier afin d'obtenir les informations ci-dessous. 2 CHAPITRE UTILISATION DE COMPTES DE MESSAGERIE REMARQUE Si vous n'êtes pas sûr de la notoriété de votre fournisseur de messagerie, vous pouvez entamer la procédure Configuration de VersaMail® pour une utilisation avec des fournisseurs connus. Si votre fournisseur ne fait pas partie de la liste de fournisseurs reconnus, vous pouvez toujours revenir à cette section afin de prendre connaissance des informations nécessaires. • Votre adresse e-mail et votre mot de passe LE SAVIEZ-VOUS ? L'application VersaMail offre un cryptage 128 bits AES robuste pour votre mot de passe. • Le protocole de messagerie, par exemple POP (Post Office Protocol) ou IMAP (Internet Message Access Protocol) Si vous possédez un compte auprès d'un fournisseur moins connu, contactez ce À PROPOS DES COMPTES DE MESSAGERIE 9 CHAPITRE 2 UTILISATION DE COMPTES DE MESSAGERIE • Les noms des serveurs de courrier entrant et sortant LE SAVIEZ-VOUS ? Le serveur de courrier sortant est aussi connu sous le nom de serveur SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). • Les numéros des ports des serveurs de courrier entrant et sortant • Tous les paramètres de sécurité configurés, le cas échéant : SSL (Secure Sockets Layer), APOP (Authenticated Post Office Protocol) ou ESMTP (Extended Simple Mail Transfer Protocol) Une fois ces informations obtenues, vous pouvez passer à l'étape Configuration de VersaMail pour une utilisation avec d'autres fournisseurs. Utilisation d'un compte de messagerie d'entreprise Si vous désirez accéder aux e-mails de votre compte de messagerie d'entreprise sur votre smartphone, il se peut que vous deviez suivre une étape supplémentaire lors de la configuration de VersaMail, à savoir configurer une connexion à un réseau privé virtuel VPN (voir VPN). 10 À P R OPO S DE S C OMPT ES DE MES SA GE RI E Pour paramétrer un compte de messagerie d'entreprise, vous avez besoin de certaines informations. Vérifiez ces paramètres auprès de l'administrateur serveur de votre entreprise : Nom d'utilisateur et mot de passe : il peut s'agir de vos nom d'utilisateur et mot de passe Windows, Lotus Notes ou autre. Protocole : la plupart des serveurs de messagerie d'entreprise ont recours au protocole IMAP ou Microsoft Exchange ActiveSync® (EAS) pour la récupération des e-mails. Certaines entreprises utilisent le protocole POP, mais ces cas sont rares. REMARQUE Si le système de messagerie électronique de votre entreprise utilise Microsoft Exchange Server 2003 ou Microsoft Exchange Server 2007, vous pourrez peut-être créer un compte utilisant Microsoft Exchange ActiveSync sur votre smartphone. Pour plus d'informations, consultez la section Utilisation de Microsoft Exchange ActiveSync®. Paramètres de serveurs de courrier entrant et sortant Vérifiez ces paramètres auprès de l'administrateur serveur de votre entreprise. VPN Si vous voulez accéder à vos e-mails sur votre smartphone à l'aide de votre compte de messagerie d'entreprise, vous devrez peut-être configurer un réseau privé virtuel (VPN) sur votre smartphone. Un VPN vous permet de vous connecter à votre serveur de messagerie d'entreprise par l'intermédiaire du pare-feu de l'entreprise (couche de sécurité). Vous devez configurer un VPN si votre smartphone et le serveur de votre société sont situés d'un côté et de l'autre du pare-feu. TERMES CLÉS Pare-feu Système configuré pour la protection contre l'accès non autorisé à un réseau privé. Consultez l'administrateur du serveur de votre entreprise pour savoir si vous avez besoin d'une connexion VPN pour accéder au réseau de l'entreprise. Il se peut que le CD d'installation du logiciel Palm fourni avec votre smartphone contienne un lien permettant de télécharger le logiciel VPN approprié pour votre smartphone. Dans le cas contraire, vous devrez acheter un logiciel VPN tiers. Après avoir téléchargé ou installé le logiciel, vous pouvez paramétrer une connexion VPN dans les Préférences de votre smartphone. 2 CHAPITRE UTILISATION DE COMPTES DE MESSAGERIE REMARQUE La fonction de synchronisation automatique de l'application VersaMail peut ne pas fonctionner si vous êtes connecté à un VPN (voir Synchronisation automatique avec notification). Connexion au VPN Après l'avoir paramétré, vous devez vous connecter au VPN pour pouvoir télécharger les e-mails à partir de votre serveur de messagerie d'entreprise. Vous devez procéder ainsi à chaque fois que vous ouvrez VersaMail pour récupérer des e-mails à partir du serveur. 1 Allez dans Applications sélectionnez E-mail . et À PROPOS DES COMPTES DE MESSAGERIE 11 CHAPITRE 2 UTILISATION DE COMPTES DE MESSAGERIE 2 Appuyez sur Menu . 3 Sélectionnez Options, puis Connexion du VPN. 4 Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe de connexion au VPN. 5 Sélectionnez OK. Configuration de VersaMail pour une utilisation avec des fournisseurs connus ® Suivez cette procédure dans chacun des cas suivants : 12 • Vous n'avez jamais utilisé l'application VersaMail auparavant. • Vous avez utilisé cette application auparavant mais vous ne souhaitez pas transférer vos comptes et vos e-mails existants. • Vous utilisez actuellement la version 4.0 de l'application VersaMail et vous voulez créer un compte supplémentaire. IMPORTANT ! Si vous souhaitez transférer des comptes et des e-mails existants à partir d'une version antérieure de l'application VersaMail, allez directement à la procédure Utilisation d'un compte de messagerie existant. Suivez cette procédure si vous utilisez un fournisseur de messagerie connu tel que AOL, EarthLink ou Yahoo!. 1 Allez dans Applications sélectionnez E-mail . et 2 Si c'est la première fois que vous configurez VersaMail, un e-mail s'affichera après l'ouverture de l'application pour vous inviter à indiquer si vous souhaitez continuer la configuration du compte. Sélectionnez Continuer et passez à l'étape 6. C ON F I G U R A T I ON D E V ER SA M A I L ® P OUR UNE UTILIS AT IO N AV EC DES FOURNISS EURS CONNUS 3 Appuyez sur Menu . 4 Sélectionnez Comptes, puis Paramètres du compte. 7 Dans le champ Mot de passe, saisissez le mot de passe de votre compte de messagerie. 2 CHAPITRE UTILISATION DE COMPTES DE MESSAGERIE 8 Si l'application VersaMail peut obtenir les paramètres de votre compte de messagerie avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, le bouton Suiv. se transforme en bouton Terminé. Sélectionnez Terminé. 5 Sélectionnez Nouv.... 6 Dans le champ Adresse e-mail, saisissez votre adresse e-mail. REMARQUE Si le bouton Terminé ne remplace pas le bouton Suiv., vous devez rechercher des informations sur votre compte (voir À propos des comptes de messagerie), puis suivre la procédure Configuration de VersaMail pour une utilisation avec d'autres fournisseurs. 9 (Facultatif) Sélectionnez Oui pour télécharger maintenant les e-mails de ce compte. CONFIGURATION DE VERSAMAIL ® POUR UNE UTILISATION AVEC DES FOURNISSEURS CONNUS 13 CHAPITRE 2 UTILISATION DE COMPTES DE MESSAGERIE Configuration de VersaMail pour une utilisation avec d'autres fournisseurs Suivez cette procédure dans chacun des cas suivants : • Vous n'avez jamais utilisé l'application VersaMail auparavant. • Vous avez utilisé cette application auparavant mais vous ne souhaitez pas transférer vos comptes et vos e-mails existants. • Vous utilisez actuellement la version 4.0 de l'application VersaMail et vous voulez créer un compte supplémentaire. IMPORTANT ! Si vous souhaitez transférer des comptes et des e-mails existants à partir d'une version antérieure de l'application VersaMail, allez directement à la procédure Utilisation d'un compte de messagerie existant. 14 AVANT DE COMMENCER Avant de poursuivre cette procédure de configuration, vous devez obtenir un certain nombre d'informations auprès de votre fournisseur de messagerie (voir Utilisation d'un fournisseur de messagerie) ou de votre administrateur système (voir Utilisation d'un compte de messagerie d'entreprise). REMARQUE Si vous configurez l'interopérabilité entre VersaMail et un compte Microsoft Exchange ActiveSync® pour Microsoft Direct Push ou pour la synchronisation sans fil des e-mails, du calendrier et des informations de contact avec Microsoft Exchange Server 2003 ou Microsoft Exchange Server 2007, consultez la section Utilisation de Microsoft Exchange ActiveSync® pour obtenir des instructions de configuration. 1 Allez dans Applications sélectionnez E-mail . C ON F I G U R A T I ON D E V ER SA M A IL PO UR UNE UTILISATION AV EC D'AUT RE S FO URNIS SE URS et 2 CHAPITRE UTILISATION DE COMPTES DE MESSAGERIE 2 Si c'est la première fois que vous configurez VersaMail, un e-mail s'affichera après l'ouverture de l'application pour vous inviter à indiquer si vous souhaitez continuer la configuration du compte. Sélectionnez Continuer et passez à l'étape 6. 5 Sélectionnez Nouv.... 6 Dans le champ Adresse e-mail, saisissez votre adresse e-mail. 3 Appuyez sur Menu . 4 Sélectionnez Comptes, puis Paramètres du compte. 7 Dans le champ Mot de passe, saisissez le mot de passe de votre compte de messagerie. CONFIGURATION DE VERSAMAIL POUR UNE UTILISATION AVEC D'AUTRES FOURNISSEURS 15 CHAPITRE 2 UTILISATION DE COMPTES DE MESSAGERIE 8 Sélectionnez Suiv.. 9 Sélectionnez la liste de sélection Type de courrier, puis POP ou IMAP. LE SAVIEZ-VOUS ? Le serveur de courrier 10 Entrez le nom d'utilisateur servant à accéder à vos e-mails. entrant est également appelé serveur POP ou IMAP et votre serveur de courrier sortant est appelé serveur SMTP. CONSEIL Votre nom d'utilisateur correspond soit à la partie de l'adresse e-mail apparaissant avant le symbole @, soit à l'intégralité de l'adresse. Si vous n'êtes pas sûr de votre nom d'utilisateur, vérifiez cette information auprès de votre fournisseur de messagerie. 11 Entrez le nom de vos serveurs de courrier. 16 C ON F I G U R A T I ON D E V ER SA M A IL PO UR UNE UTILISATION AV EC D'AUT RE S FO URNIS SE URS 12 Effectuez l'une des opérations suivantes : Terminer la configuration : sélectionnez Term. pour terminer la configuration et accéder à la boîte de réception du compte que vous avez configuré ; vous pourrez alors commencer à recevoir et envoyer des e-mails (voir Réception et lecture de e-mails et Envoi d'e-mails). Paramétrage des options de messagerie avancées 2 CHAPITRE UTILISATION DE COMPTES DE MESSAGERIE 1 Sélectionnez une ou plusieurs options parmi celles présentées ci-après : Tester les paramètres (comptes POP uniquement) : sélectionnez Tester les param. pour tester les paramètres de ce compte. Configurer des options de messagerie complémentaires : si votre fournisseur de messagerie ou administrateur système vous a communiqué le numéro de port du serveur ou les paramètres de sécurité, sélectionnez Avancées pour paramétrer les options de messagerie avancées (voir Paramétrage des options de messagerie avancées). Numéro de port : la valeur par défaut du numéro de port est 110 pour les serveurs POP et 143 pour les serveurs IMAP. Vous devrez peut-être modifier le numéro du port si vous choisissez de télécharger le courrier entrant par le biais d'une connexion sécurisée. Connexion sécurisée (SSL) : pour récupérer votre courrier entrant via une connexion sécurisée (SSL, Secure Sockets Layer), cochez cette case (voir Utilisation de la sécurité SSL). CONFIGURATION DE VERSAMAIL POUR UNE UTILISATION AVEC D'AUTRES FOURNISSEURS 17 CHAPITRE 2 UTILISATION DE COMPTES DE MESSAGERIE LE SAVIEZ-VOUS ? Si vous cochez la case Connexion sécurisée (SSL), le numéro de port utilisé pour le courrier entrant devient alors 995 pour les comptes POP et 993 pour les comptes IMAP. Utiliser l'authentification (APOP) (comptes POP uniquement) : chiffre votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sur le réseau. Certains services requièrent APOP, tandis que d'autres ne fonctionnent pas correctement si APOP est utilisé. Réinit. les paramètres avancés : attribue les valeurs par défaut aux paramètres avancés. Sélectionnez cette option si vous avez modifié les paramètres avancés mais que vous n'êtes pas certain que les modifications soient correctes. REMARQUE Si vous sélectionnez Réinitialiser les paramètres avancés sur les deux écrans Avancées, toutes les options des deux écrans sont réinitialisées. 2 Sélectionnez Suiv. 3 Sélectionnez une ou plusieurs options parmi celles présentées ci-après : 18 Numéro de port : le numéro de port par défaut est 25 (il s'agit du numéro de port le plus utilisé par les serveurs SMTP). Connexion sécurisée (SSL) : pour envoyer votre courrier sortant via une connexion sécurisée (SSL, Secure Sockets Layer), cochez cette case (voir Utilisation de la sécurité SSL). Utilis. l'authentification (ESMTP) : cochez cette case si le serveur de courrier sortant (SMTP) requiert une authentification ESMTP (voir Ajout d'ESMTP à un compte). Si vous la sélectionnez, les champs de nom d'utilisateur et de mot de passe apparaissent. Ces champs sont déjà remplis en fonction des informations de C ON F I G U R A T I ON D E V ER SA M A IL PO UR UNE UTILISATION AV EC D'AUT RE S FO URNIS SE URS compte que vous avez saisies au préalable. Dans la plupart des cas, les informations affichées sont correctes ; il peut cependant arriver que votre nom d'utilisateur et/ou mot de passe d'authentification soient différents de votre nom d'utilisateur ou mot de passe de compte de messagerie. CONSEIL Si vous devez saisir de nouvelles informations d'authentification, saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, puis sélectionnez OK. Consultez votre fournisseur de messagerie pour obtenir des informations concernant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe d'authentification. Réinitialiser les paramètres avancés : attribue les valeurs par défaut aux paramètres avancés. Sélectionnez cette option si vous avez modifié les paramètres avancés mais que vous n'êtes pas certain que les modifications soient correctes. REMARQUE Si vous sélectionnez Réinitialiser les paramètres avancés sur les deux écrans Avancées, toutes les options des deux écrans sont réinitialisées. 4 Sélectionnez Term. Création de comptes supplémentaires 2 CHAPITRE UTILISATION DE COMPTES DE MESSAGERIE Vous pouvez créer jusqu'à huit comptes de messagerie dans l'application VersaMail. Si vous utilisez déjà l'application VersaMail avec un ou plusieurs comptes, vous pouvez créer de nouveaux comptes en suivant la procédure Configuration de VersaMail® pour une utilisation avec des fournisseurs connus ou Configuration de VersaMail pour une utilisation avec d'autres fournisseurs. Modification des informations de compte Les informations de compte peuvent être modifiées après la configuration du fonctionnement de Versamail avec un compte de messagerie. À titre d'exemple, si vous changez le mot de passe de votre compte Yahoo! ou de votre compte d'entreprise, vous devrez refléter ces modifications dans VersaMail pour pouvoir continuer à envoyer et recevoir des e-mails. CRÉATION DE COMPTES SUPPLÉMENTAIRES 19 CHAPITRE 2 UTILISATION DE COMPTES DE MESSAGERIE REMARQUE Vous ne devez modifier les informations de compte dans VersaMail qu'après avoir modifié le compte que vous détenez auprès de votre fournisseur de messagerie ou de votre administrateur système. Les modifications que vous effectuez dans VersaMail reflètent les modifications apportées à votre compte ; elles n'entraînent pas la modification des paramètres de votre compte. CONSEIL À l'aide des écrans de modification, modifiez le nom du compte afin qu'il vous convienne mieux. Le champ Nom du compte apparaît sur le premier écran. 1 Allez dans Applications sélectionnez E-mail . 2 Appuyez sur Menu et . 3 Sélectionnez Comptes, puis Paramètres du compte. 20 MODIFICATION DES INFORMATIONS DE COMPT E 4 Sélectionnez le nom du compte que vous voulez modifier, puis sélectionnez Modifier. 5 La série d'écrans utilisée pour la modification des paramètres de compte est la même que pour la configuration de l'interopérabilité entre VersaMail et un compte (voir Configuration de VersaMail pour une utilisation avec d'autres fournisseurs). Sélectionnez Suiv. pour passer d'un écran à l'autre et modifiez les entrées voulues. Suppression d'un compte Lorsque vous supprimez un compte dans l'application VersaMail, les informations de ce compte sont uniquement supprimées de votre smartphone. Toutefois, il existe toujours sur le serveur. Par exemple, si vous supprimez votre compte Yahoo! de l'application VersaMail, il est supprimé sur votre smartphone uniquement. Il existe toujours sur Yahoo.com. LE SAVIEZ-VOUS ? Vous pouvez supprimer autant de comptes que vous le souhaitez, mais vous devez en conserver au moins un. 1 Allez dans Applications sélectionnez E-mail . 2 Appuyez sur Menu 2 CHAPITRE UTILISATION DE COMPTES DE MESSAGERIE 4 Sélectionnez le nom du compte que vous souhaitez supprimer, puis appuyez sur Suppr. 5 Sélectionnez Oui dans la boîte de dialogue Supprimer compte pour supprimer le compte et tous les e-mails associés. et . 3 Sélectionnez Comptes, puis Paramètres du compte. 6 Sélectionnez OK. SUPPRESSION D'UN COMPTE 21 CHAPITRE 2 UTILISATION DE COMPTES DE MESSAGERIE Ajout d'ESMTP à un compte Certains fournisseurs de messagerie nécessitent une authentification ESMTP pour valider votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sur un serveur de courrier sortant (SMTP). Si vous n'êtes pas sûr que votre fournisseur de messagerie prenne en charge ESMTP, contactez-le. Lorsque vous configurez les paramètres d'un compte, vous pouvez définir l'option permettant d'utiliser ESMTP ; si vous ne l'avez pas fait, vous pouvez modifier ces paramètres ultérieurement afin d'utiliser ESMTP. 1 Allez dans Applications sélectionnez E-mail . 2 Appuyez sur Menu et . 3 Sélectionnez Comptes, puis Paramètres du compte. 22 A JOUT D'ES MT P À UN C OMPT E 4 Sélectionnez le nom du compte, puis sélectionnez Modifier. 5 La série d'écrans utilisée pour la modification des paramètres de compte est la même que pour la configuration de l'interopérabilité entre VersaMail et un compte (voir Configuration de VersaMail pour une utilisation avec d'autres fournisseurs). Naviguez dans les écrans en sélectionnant Suiv. Lorsque l'écran suivant apparaît, sélectionnez Avancées. 2 CHAPITRE UTILISATION DE COMPTES DE MESSAGERIE 6 Dans le premier écran Avancées, sélectionnez Suiv. 7 Dans le second écran Avancées, cochez la case Utilis. l'authentification (ESMTP) pour ajouter le protocole ESMTP au compte. Lorsque cette case est cochée, les champs de nom d'utilisateur et mot de passe seront remplis avec le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte. Si votre nom d'utilisateur et/ou mot de passe d'authentification est différent de celui de votre compte, entrez les informations appropriées. LE SAVIEZ-VOUS ? Si vous devez saisir de nouvelles informations d'authentification, saisissez votre nom d'utilisateur, appuyez sur la zone Mot de passe, saisissez un mot de passe, puis sélectionnez OK. Consultez votre fournisseur de messagerie pour obtenir des informations concernant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe d'authentification. 8 Sélectionnez Term. AJOUT D'ESMTP À UN COMPTE 23 UTILISATION DE COMPTES DE MESSAGERIE CHAPITRE 2 24 A JOUT D'ES MT P À UN C OMPT E hapitre ment d'e-mails25 tion automatique ation a boîte de ans l'application 32 on des s pour le ment des e-mails s e-mails35 ise à jour d'un ectement à partir 36 CHAPIT RE 3 Réception et lecture de e-mails Téléchargement d'e-mails Une fois que vous avez configuré ® l'application VersaMail de manière à ce qu'elle utilise un compte de messagerie personnel ou professionnel (voir Utilisation de comptes de messagerie), vous pouvez télécharger les e-mails de ce compte par l'intermédiaire de cette application. Vous pouvez également programmer la synchronisation de façon à ce que VersaMail récupère automatiquement les e-mails entrants (voir Synchronisation automatique avec notification). Vous pouvez choisir de ne voir que les objets de vos e-mails (ce qui comprend la taille du e-mail, l'expéditeur et l'objet), de façon à pouvoir décider si vous voulez ou non télécharger tout le e-mail ; vous pouvez également télécharger l'intégralité des e-mails entrants. REMARQUE Consultez la section Utilisation de Microsoft Exchange ActiveSync® pour de plus amples informations sur l'utilisation d'un compte Microsoft Exchange ActiveSync pour la synchronisation des informations de messagerie, de calendrier et de contact avec Microsoft Exchange Server 2003 ou Microsoft Exchange Server 2007. 1 Allez dans Applications sélectionnez E-mail . et 2 (Facultatif) Si vous utilisez une connexion VPN, connectez-vous à votre VPN (voir Connexion au VPN). CHAPITRE 3 RÉCEPTION ET LECTURE DE E-MAILS 3 Appuyez sur Menu . 4 Sélectionnez Comptes, puis le compte souhaité. 5 Sélectionnez Recev. 6 (Facultatif) Si vous avez sélectionné Toujours demander dans les préférences de VersaMail, vous pouvez choisir de télécharger les e-mails dans leur intégralité ou bien seulement leur objet (voir Configuration des préférences pour le téléchargement des e-mails). La liste de vos e-mails apparaît dans la boîte de réception. 26 TÉLÉCHARGEMENT D'E-MAILS REMARQUE Une fois la récupération des e-mails lancée, une icône animée apparaît dans le coin inférieur droit de l'écran. Cette icône apparaît également lorsque vous sélectionnez Plus pour visualiser un long e-mail (voir Lecture des e-mails) ou lorsque vous téléchargez une pièce jointe (voir Utilisation d'une pièce jointe téléchargée). Elle n'apparaît pas lors de la récupération automatique des e-mails, ni lorsque vous envoyez un e-mail. CONSEIL Pour télécharger et visualiser des e-mails d'un compte différent, ouvrez le menu Comptes et sélectionnez le compte souhaité. Sélectionnez la liste de sélection de dossier dans l'angle supérieur droit de l'écran et choisissez Boîte de réception pour afficher les e-mails de la boîte de réception. CONSEIL Pour les comptes IMAP, vous pouvez synchroniser sans fil les dossiers de courrier à partir de la boîte de dialogue Options de livraison (voir Synchronisation sans fil des dossiers de courrier IMAP). Synchronisation automatique avec notification LE SAVIEZ-VOUS ? Vous pouvez modifier le 3 CHAPITRE RÉCEPTION ET LECTURE DE E-MAILS volume du e-mail téléchargé lors d'une synchronisation automatique (voir Configuration des préférences pour le téléchargement des e-mails). Vous pouvez configurer VersaMail pour télécharger automatiquement les nouveaux e-mails sur votre smartphone à l'aide de la fonction de synchronisation automatique. Chaque fois qu'un nouveau e-mail est téléchargé par synchronisation automatique, votre smartphone vibre ou émet un signal sonore. La liste des nouveaux e-mails apparaît dans l'écran Rappels, avec une indication du nombre de e-mails (voir Visualisation et utilisation de l'écran Rappels). Par défaut, la fonction de synchronisation automatique télécharge uniquement les 5 premiers Ko de chaque e-mail pour les comptes POP et Exchange ActiveSync et les 3 premiers Ko de chaque e-mail pour les comptes IMAP. Pour télécharger l'intégralité des e-mails, sélectionnez le bouton Plus, à l'écran des e-mails. REMARQUE Consultez la section Utilisation de Microsoft Exchange ActiveSync® pour de plus amples informations sur l'utilisation de la synchronisation automatique avec un compte Microsoft Exchange ActiveSync pour synchroniser des informations de messagerie, de calendrier et de contact avec Microsoft Exchange Server 2003 ou Microsoft Exchange Server 2007. Programmation de la synchronisation automatique Vous pouvez configurer des programmes différents pour chacun de vos comptes de messagerie, mais vous ne pouvez configurer qu'un seul programme par compte. Par exemple, si vous configurez un programme de téléchargement des e-mails en semaine pour votre compte Yahoo!, vous ne pourrez pas configurer un programme séparé pour les week-ends pour ce même compte. SYNCHRONISATION AUTOMATIQUE AVEC NOTIFICATION 27 CHAPITRE 3 RÉCEPTION ET LECTURE DE E-MAILS REMARQUE Il est possible que la synchronisation automatique ne fonctionne pas avec votre connexion VPN spécifique (voir VPN). Elle ne fonctionnera pas non plus si vous avez inclus le cryptage de bases de données aux préférences de sécurité de votre smartphone. 1 Dans le compte de votre choix, appuyez sur Menu . 2 Sélectionnez Options, puis Préférences. 3 Sélectionnez l'option de synchronisation automatique, puis cochez la case Courrier en regard de l'option de synchronisation automatique. 4 Configurez les options de programmation : Toutes les : sélectionnez cette liste, puis l'intervalle de téléchargement, de 5 minutes à 12 heures. Vous pouvez également choisir de récupérer les e-mails au fur et à mesure de leur arrivée. Remarque : si vous configurez des téléchargements rapprochés, vous devrez sans doute recharger la batterie de votre smartphone plus souvent. Heure de début/de fin : sélectionnez les zones Heure de début et Heure de fin, puis sélectionnez l'heure et les minutes ainsi que « am » ou « pm » pour saisir l'heure de la première et de la dernière synchronisation automatique. Sélectionnez OK. Jours : sélectionnez les jours d'activation du programme. Vous pouvez choisir autant de jours que vous le souhaitez, mais vous ne pouvez configurer qu'un seul programme par compte de messagerie. 5 Sélectionnez OK. 6 (Facultatif) Sélectionnez Charger. 28 SYNCHRONISATION AUTOMATIQUE AVEC NOTIFICATION CONSEIL Téléchargez manuellement les e-mails en sélectionnant Charger une fois que vous avez programmé la synchronisation automatique. Ainsi, seuls les nouveaux e-mails seront récupérés lors de la synchronisation automatique. LE SAVIEZ-VOUS ? Si plusieurs opérations de synchronisation automatique programmées ont lieu simultanément (pour deux comptes de messagerie distincts, par exemple), l'application commence par effectuer les synchronisations les plus urgentes, puis exécute les autres en suivant l'ordre des comptes de messagerie défini dans le menu Comptes. Notifications de synchronisation automatique La fonction de synchronisation automatique du courrier propose deux types d'alertes pendant et après le téléchargement des e-mails : Écran Rappels : si de nouveaux e-mails sont détectés et téléchargés sur un compte de messagerie, une notification apparaît dans l'écran Rappels, vous informant du nom du compte et du nombre de nouveaux e-mails. Si la fonction de synchronisation automatique est programmée pour plusieurs comptes, une notification distincte apparaît pour chaque compte (voir Visualisation et utilisation de l'écran Rappels). 3 CHAPITRE RÉCEPTION ET LECTURE DE E-MAILS Réglage des options de notification Vous pouvez choisir un son (oiseau, téléphone ou alarme) pour signaler l'arrivée d'un nouvel e-mail. 1 Dans le compte de votre choix, appuyez sur Menu . 2 Sélectionnez Options, puis Préférences. 3 Sélectionnez Alertes. 4 Sélectionnez les options de notification : Alertes : vous pouvez configurer votre smartphone pour qu'il vous alerte de l'arrivée d'un nouveau e-mail sur votre compte par bip ou autre signal sonore, ou par vibration (voir Réglage des options de notification). SYNCHRONISATION AUTOMATIQUE AVEC NOTIFICATION 29 RÉCEPTION ET LECTURE DE E-MAILS CHAPITRE 3 CONSEIL Vous pouvez à tout moment changer le son de notification en suivant cette procédure. Visualisation et utilisation de l'écran Rappels M'avertir des nouv. msgs : cochez cette case pour recevoir des alertes signalant de nouveaux e-mails. Alerte sonore : sélectionnez cette liste, puis un son. Votre smartphone reproduit brièvement le son en question. LE SAVIEZ-VOUS ? Les sons personnalisés que vous avez installés sur votre smartphone apparaissent dans la liste de sélection Alerte sonore. CONSEIL Vous pouvez également régler le volume du son de notification. Pour obtenir des instructions, reportez-vous au Guide d'utilisation de votre smartphone. Vibreur : sélectionnez cette liste, puis choisissez les moments où vous voulez que votre smartphone vibre. L'écran Rappels de votre smartphone affiche des informations relatives aux nouveaux e-mails. Il affiche également des alertes provenant d'autres applications, comme par exemple des rendez-vous de l'application Calendrier. Pour afficher l'écran Rappels, appuyez sur la clochette clignotante lorsqu'elle apparaît dans le coin supérieur gauche d'un écran. Voici les options qui sont à votre disposition : • Cochez la case pour effacer un rappel de la liste. • Sélectionnez le rappel (icône de courrier ou description texte) pour vous rendre à la Boîte de réception du compte en question ou pour lire un e-mail d'erreur détaillé. 5 Sélectionnez OK. 30 SYNCHRONISATION AUTOMATIQUE AVEC NOTIFICATION • • Sélectionnez Terminé pour fermer l'écran Rappels et retourner à ce que vous étiez en train de faire sur votre smartphone. Sélectionnez Effacer tout pour supprimer tous les rappels de l'écran Rappels. Lorsqu'une notification apparaît dans l'écran Rappels, appuyez sur cette notification pour vous rendre à la boîte de réception du compte correspondant ou lancez l'application VersaMail et rendez-vous sur ce compte. Lorsque la boîte de réception est ouverte, tout nouveau e-mail est supprimé de l'écran Rappels, même s'il n'a pas été ouvert. La synchronisation automatique démarre ensuite au terme du délai programmé et le compteur de l'écran Rappels repasse à zéro. LE SAVIEZ-VOUS ? Si vous êtes dans la boîte de réception et qu'une opération de synchronisation automatique télécharge de nouveaux e-mails, ces e-mails n'apparaissent pas dans l'écran Rappels (puisqu'ils sont déjà affichés dans la boîte de réception). Nouvelles tentatives de synchronisation automatique 3 CHAPITRE RÉCEPTION ET LECTURE DE E-MAILS Si l'intervalle d'un téléchargement automatique programmé est réglé sur «Toutes les heures » ou sur une fréquence inférieure, et qu'une synchronisation automatique échoue (quelle qu'en soit la raison), l'application VersaMail tente de récupérer le courrier toutes les 30 minutes jusqu'à la synchronisation automatique programmée suivante ou jusqu'au terme du délai de récupération de courrier programmé. Si l'intervalle est réglé sur une fréquence supérieure à une fois par heure, l'application VersaMail attend la prochaine synchronisation automatique programmée. Problèmes de ressources liés à la synchronisation automatique La fonction de synchronisation automatique peut provoquer les problèmes suivants : Réduction de l'autonomie de la batterie : si vous configurez l'intervalle de synchronisation automatique sur une fréquence supérieure à «Toutes les heures », la batterie de votre smartphone risque de se décharger plus vite et vous aurez à la recharger plus fréquemment. SYNCHRONISATION AUTOMATIQUE AVEC NOTIFICATION 31 CHAPITRE 3 RÉCEPTION ET LECTURE DE E-MAILS Frais mensuels accrus : certains fournisseurs de messagerie sans fil font payer un supplément pour les transactions de données. Si vous utilisez l'un de ces fournisseurs, l'utilisation de la fonction de téléchargement automatique peut augmenter de façon substantielle votre facture mensuelle. Ceci concerne spécialement les comptes POP, puisque le téléchargement des e-mails POP est plus long que celui des e-mails IMAP. Icônes de la boîte de réception dans l'application VersaMail ® Les icônes se trouvant à gauche d'un e-mail dans la boîte de réception vous indiquent l'état du e-mail en question. Seules les informations concernant l'en-tête sont téléchargées. Une partie ou l'intégralité du e-mail est téléchargée. Une partie ou l'intégralité du texte du e-mail et des informations sur les pièces jointes est téléchargée. Une priorité élevée a été attribuée au e-mail téléchargé. Configuration des préférences pour le téléchargement des e-mails 1 Dans le compte de votre choix, appuyez sur Menu . 2 Sélectionnez Options, puis Préférences. 3 Sélectionnez Entrants. 32 ICÔNES DE LA BOÎTE DE RÉCEPTION DANS L'APPLICATION VERSAMAIL® 4 Sélectionnez les préférences : CONSEIL Sélectionnez l'option d'affichage de l'objet des e-mails uniquement si vous souhaitez accélérer le processus de téléchargement ou si vous voulez éviter d'occuper la mémoire de votre smartphone avec des e-mails indésirables. POP IMAP Recevoir : choisissez de télécharger les objets des e-mails ou les e-mails dans leur intégralité. 3 CHAPITRE RÉCEPTION ET LECTURE DE E-MAILS Toujours demander (comptes IMAP uniquement) : cochez cette case pour choisir de télécharger les objets des e-mails uniquement ou les e-mails dans leur intégralité chaque fois que vous récupérez vos e-mails. Si cette case est décochée, les e-mails sont récupérés en fonction de l'option sélectionnée dans la liste de sélection Recevoir. Télécharger seulement > e-mails non lus (comptes IMAP uniquement) : cochez cette case pour télécharger uniquement les e-mails non lus sur votre smartphone. Si vous ne sélectionnez pas cette option et que vous sélectionnez Charger, tous les e-mails de votre serveur de messagerie sont téléchargés dans votre boîte de réception, y compris les e-mails déjà lus. CONFIGURATION DES PRÉFÉRENCES POUR LE TÉLÉCHARGEMENT DES E-MAILS 33 CHAPITRE 3 RÉCEPTION ET LECTURE DE E-MAILS Msgs max. : télécharge les e-mails envoyés au cours de la période spécifiée (3 jours par défaut). télécharger est de 60 Ko pour le corps du texte et d'environ 5 Mo pour les pièces jointes. CONSEIL L'option Msgs max. n'est disponible que si vous récupérez votre courrier manuellement. Si vous avez programmé une synchronisation automatique pour récupérer votre courrier automatiquement (voir Synchronisation automatique avec notification), l'option n'est pas disponible. CONSEIL Étant donné que le téléchargement de e-mails de taille importante peut être très long sur le appareil, l'application VersaMail affiche la taille du e-mail et vous demande si vous souhaitez continuer à télécharger les e-mails dépassant la taille maximum que vous avez configurée (jusqu'à 5 Mo). Télécharger pièces jointes : permet de télécharger automatiquement sur votre smartphone les fichiers joints aux e-mails. Taille maximale des msgs : permet de saisir la taille maximale des e-mails entrants pouvant être automatiquement téléchargés sur votre smartphone. Lorsqu'un e-mail dépasse la taille définie, vous devez le télécharger manuellement dans son intégralité. Par défaut, la taille maximum des e-mails entrants est de 5 Ko, mais vous pouvez saisir n'importe quelle valeur jusqu'à 5 120 Ko (environ 5 méga-octets ou 5 Mo), pièces jointes comprises. La taille maximale de e-mail que vous pouvez 34 Format de e-mail : vous permet de récupérer vos e-mails au format HTML ou texte brut. Si vous choisissez le format HTML, tous les e-mails qui vous sont envoyés dans ce format sont affichés avec leur formatage HTML. Les autres e-mails sont affichés au format texte. Si vous choisissez le format texte, les e-mails seront affichés au format texte, quel que soit leur format d'origine. Le paramètre par défaut est HTML. CONFIGURATION DES PRÉFÉRENCES POUR LE TÉLÉCHARGEMENT DES E-MAILS LE SAVIEZ-VOUS ? Le format HTML basique comprend notamment les caractères gras, italiques, colorés, les listes à puces et les listes numérotées. LE SAVIEZ-VOUS ? Dans un e-mail HTML, certains types de graphismes (fichiers JPEG ou GIF, par exemple) sont affichés sous la forme d'une URL dans le corps du e-mail. Dans certains cas, vous pouvez sélectionner l'URL pour ouvrir l'image (voir Utilisation d'URL, d'adresses e-mail et de numéros de téléphone dans un e-mail). REMARQUE L'application VersaMail envoie tous les e-mails au format texte, sans balise HTML, même si vous transférez ou répondez à un e-mail reçu à l'origine au format HTML. Lecture des e-mails 3 CHAPITRE RÉCEPTION ET LECTURE DE E-MAILS Pour lire un e-mail, sélectionnez le e-mail dans la boîte de réception ou le dossier dans lequel se trouve le e-mail. Sélectionnez pour lire CONSEIL Si vous utilisez le Navigateur multidirectionnel pour sélectionner et ouvrir un e-mail, appuyez sur le bouton central pour refermer le e-mail et retourner au dossier dans lequel vous vous trouviez. CONSEIL Mettez un e-mail en surbrillance dans la liste des e-mails, puis appuyez sur le bouton de droite du Navigateur multidirectionnel pour ouvrir un menu de commandes (transférer, répondre et supprimer). LECTURE DES E-MAILS 35 CHAPITRE 3 RÉCEPTION ET LECTURE DE E-MAILS Si vous avez sélectionné l'affichage des objets des e-mails uniquement (voir Configuration des préférences pour le téléchargement des e-mails), sélectionnez le bouton Plus afin d'afficher le corps du e-mail et ses pièces jointes, le cas échéant. Si le e-mail téléchargé (avec ses pièces jointes, le cas échéant) dépasse la taille maximum sélectionnée (voir Configuration des préférences pour le téléchargement des e-mails), seule une partie du e-mail s'affiche. Sélectionnez Plus pour voir l'intégralité du e-mail. Si vous avez sélectionné l'affichage de l'intégralité des e-mails, le corps du e-mail est affiché. Cependant, si le e-mail téléchargé (avec ses pièces jointes, le cas échéant) dépasse la taille maximum configurée, seule une partie du e-mail s'affiche. Sélectionnez Plus pour voir l'intégralité du e-mail. REMARQUE Vous pouvez récupérer des e-mails dont la taille est inférieure ou égale à 5120 Ko (à peu près 5 Mo). Si un e-mail dépasse cette taille, vous ne pourrez pas le voir dans son intégralité, même en sélectionnant le bouton Plus. 36 Sélectionnez Plus pour voir l'intégralité du e-mail Ajout ou mise à jour d'un contact directement à partir d'un e-mail Vous pouvez ajouter une adresse e-mail aux Contacts directement à partir du corps d'un e-mail reçu. 1 Ouvrez le e-mail qui vous intéresse. 2 Dans l'écran du e-mail, appuyez sur Menu . AJOUT OU MISE À JOUR D'UN CONTACT DIRECTEMENT À PARTIR D'UN E-MAIL 3 Sélectionnez Options, puis Ajouter à Contacts. 4 (Facultatif) Si un nom d'affichage existe déjà pour ce contact, la boîte de dialogue affiche le nom en question dans les champs Nom et Prénom. Si les champs Nom et Prénom sont vides (auquel cas le contact n'est associé à aucun nom d'affichage), entrez le nom et le prénom correspondant à l'adresse e-mail affichée dans le champ « De ». 5 Sélectionnez OK pour ajouter l'adresse e-mail aux Contacts, puis OK de nouveau dans la boîte de dialogue de confirmation. 3 CHAPITRE RÉCEPTION ET LECTURE DE E-MAILS CONSEIL Vous pouvez également mettre à jour un enregistrement Contacts existant et modifier une adresse e-mail, ou créer un second enregistrement Contacts pour une personne. La procédure est la même que pour l'ajout d'un nouvel enregistrement Contacts. Si vous sélectionnez Ajouter à Contacts dans le corps d'un e-mail et qu'un enregistrement existe déjà pour le destinataire, vous serez invité à mettre à jour son adresse e-mail ou à lui créer un nouvel enregistrement. AJOUT OU MISE À JOUR D'UN CONTACT DIRECTEMENT À PARTIR D'UN E-MAIL 37 RÉCEPTION ET LECTURE DE E-MAILS CHAPITRE 3 38 AJOUT OU MISE À JOUR D'UN CONTACT DIRECTEMENT À PARTIR D'UN E-MAIL hapitre e-mail39 d'un e-mail41 signature C H A PI TR E 4 Envoi d'e-mails Envoi d'un e-mail 1 Allez dans Applications sélectionnez E-mail . 2 Appuyez sur Menu et . 3 Sélectionnez Comptes, puis le compte souhaité. ® CONSEIL Si l'application VersaMail est associée au bouton Messagerie de votre smartphone, appuyez à plusieurs reprises sur ce bouton pour passer d'un compte de messagerie à un autre. 4 Sélectionnez Nouveau. 5 Saisissez l'adresse e-mail du destinataire (voir Adressage d'un e-mail). 6 Dans le champ Objet (Obj.), entrez l'objet de votre e-mail. 7 Dans la zone située en dessous de la ligne Objet, entrez le texte de votre e-mail. ENVOI D'E-MAILS CHAPITRE 4 9 Pour envoyer votre e-mail, sélectionnez l'une des options suivantes : Env. : pour envoyer le e-mail CONSEIL Pour attribuer une priorité élevée à un e-mail sortant, ouvrez le menu Options dans l'écran du e-mail et sélectionnez Choisir une priorité élevée. LE SAVIEZ-VOUS ? Si vous êtes en train de rédiger un e-mail et que vous avez besoin de changer d'application (par exemple, pour répondre à un appel), vous serez automatiquement renvoyé vers le e-mail en cours de rédaction lorsque vous reviendrez dans l'application VersaMail. 8 (Facultatif) Vous pouvez joindre un ou plusieurs fichiers à votre e-mail (voir Adjonction de fichiers aux e-mails sortants). 40 ENVOI D'UN E-MAIL REMARQUE L'application VersaMail est équipée d'une boîte d'envoi « intelligente ». Lorsque vous sélectionnez Envoyer, le e-mail est stocké dans la boîte d'envoi et VersaMail fait jusqu'à trois tentatives pour l'envoyer automatiquement. Si la troisième tentative échoue, vous en êtes averti par une alerte, qui vous permet de tenter une nouvelle fois d'envoyer le e-mail, de voir les e-mails non envoyés dans la boîte d'envoi ou d'annuler l'alerte et de ne rien faire. LE SAVIEZ-VOUS ? Si vous désactivez votre smartphone ou que vous vous trouvez en dehors d'une zone de couverture alors qu'un e-mail est toujours dans la boîte d'envoi, l'application VersaMail essaie d'envoyer le e-mail dès la réactivation de votre smartphone ou dès que vous vous trouvez à nouveau dans une zone de couverture. Essais : votre e-mail est enregistré afin que vous puissiez y revenir ultérieurement. Adressage d'un e-mail Vous pouvez adresser un e-mail en utilisant l'une des méthodes suivantes : • Smart Addressing • Saisie directe d'adresses • Saisie d'adresses à partir de Contacts Saisie d'une adresse à l'aide de Smart Addressing Smart Addressing complète une adresse e-mail reconnue. 1 Dans l'écran Nouveau e-mail, appuyez sur le champ À ou naviguez jusqu'à ce dernier. 2 Commencez à saisir le nom de la personne souhaitée. La fonction Smart Addressing affiche les noms et adresses e-mail correspondants qu'elle trouve dans Contacts ainsi que dans les e-mails envoyés récemment. 3 Dès l'affichage du nom souhaité, sélectionnez-le pour le valider à la ligne À. Saisie directe d'une adresse dans le champ À 4 CHAPITRE ENVOI D'E-MAILS 1 Dans l'écran Nouveau e-mail, appuyez sur le champ À ou naviguez jusqu'à ce dernier. 2 Pour saisir une adresse, utilisez l'une des méthodes suivantes : Champ À : entrez l'adresse, puis sélectionnez Terminé. Si vous écrivez à plusieurs adresses, insérez un point-virgule (;) et un espace entre les noms des destinataires. CONSEIL Appuyez sur l'icône d'en-tête dans l'angle supérieur droit de l'écran pour afficher les champs cc et cci. CONSEIL Vous pouvez entrer des virgules entre les adresses (au lieu des points-virgules) ; elles seront automatiquement transformées en points-virgules. Cependant, vous ne pouvez pas utiliser d'autres signes de ponctuation ou taper les adresses les unes après les autres, sans aucun signe de ponctuation. CONSEIL Vous ne pourrez pas voir toute la liste des adresses d'un champ si cette liste dépasse deux lignes. Pour voir toute la liste, appuyez sur À, cc ou cci. ADRESSAGE D'UN E-MAIL 41 ENVOI D'E-MAILS CHAPITRE 4 Liste des destinataires : appuyez sur À et entrez le nom ou l'adresse dans l'écran Liste des destinataires, puis sélectionnez Terminé. Utilisez les boutons de raccourci en bas de l'écran pour saisir rapidement une adresse. Si vous écrivez à plusieurs adresses, insérez un point-virgule (;) et un espace entre les noms des destinataires. Une fois que vous avez fini de saisir tous les noms, sélectionnez Terminé. 42 ADRESSAGE D'UN E-MAIL LE SAVIEZ-VOUS ? Lorsque vous placez des adresses dans le champ de copie (cc), elles sont visibles par les autres destinataires. Les adresses placées dans le champ de copie invisible (cci) sont masquées. CONSEIL Comme avec Smart Addressing, lorsque vous commencez à saisir un nom ou une adresse dans l'écran Liste des destinataires, l'application VersaMail affiche les entrées correspondantes figurant dans les contacts et dans les e-mails récemment envoyés. Dès l'affichage du nom souhaité, sélectionnez-le pour le valider dans la Liste des destinataires. Saisie d'une adresse à l'aide des Contacts Vous pouvez utiliser l'écran Rechercher pour entrer l'adresse du destinataire. Les noms et adresses affichés à l'écran Rechercher proviennent des Contacts. 1 Dans l'écran Nouveau e-mail, sélectionnez À. 2 Dans l'écran Liste des destinataires, sélectionnez Rechercher. 3 Dans l'écran Rechercher une adresse, sélectionnez l'adresse voulue, puis Ajouter. 4 Répétez les étapes 2 et 3 pour chaque nouvelle adresse à ajouter. 4 CHAPITRE ENVOI D'E-MAILS 5 Dans l'écran Liste des destinataires, sélectionnez Terminé. Ajout d'une signature personnelle Vous pouvez joindre une signature personnelle contenant diverses informations (adresse et numéro de téléphone de votre entreprise, par exemple) au bas des e-mails que vous envoyez (réponses et e-mails transférés inclus). 1 Dans la boîte de réception ou tout autre dossier, appuyez sur Menu . 2 Sélectionnez Options, puis Préférences. 3 Sélectionnez Signature. 4 Cochez la case Joindre une signature. CONSEIL Pour accéder rapidement au contact désiré, commencez à entrer son nom ou son adresse e-mail dans le champ Rechercher, à l'écran Rechercher une adresse. AJOUT D'UNE SIGNATURE PERSONNELLE 43 CHAPITRE 4 44 ENVOI D'E-MAILS 5 Entrez les informations requises pour la signature, puis sélectionnez OK. AJOUT D'UNE SIGNATURE PERSONNELLE C H A PI TR E 5 Gestion de vos e-mails Utilisation des dossiers d'e-mails ® Par défaut, l'application VersaMail affiche les e-mails dans le dossier Boîte de réception du compte. Vous pouvez afficher les e-mails dans un autre dossier. Vous pouvez également personnaliser l'apparence de la liste des e-mails dans vos dossiers, déplacer les e-mails d'un dossier à l'autre et créer et modifier des dossiers. Visualisation d'un autre dossier 1 Dans un dossier, sélectionnez la liste de sélection de dossier en haut de l'écran. 2 Sélectionnez le dossier à afficher. Personnalisation de l'apparence de la liste des e-mails Vous pouvez modifier les options d'affichages de la liste des e-mails, ainsi que la taille des colonnes de la liste. CHAPITRE 5 GESTION DE VOS E-MAILS LE SAVIEZ-VOUS ? Les options de 6 Personnalisez les éléments ci-après : personnalisation choisies s'appliquent à tous les dossiers, pas seulement au dossier en cours de visualisation. 1 Pour modifier l'ordre de tri de la liste des e-mails, sélectionnez Trier dans la boîte de réception ou tout autre dossier. 2 Sélectionnez la catégorie en fonction de laquelle vous souhaitez trier la liste : sujet, expéditeur, taille ou date. Par défaut, les e-mails sont triés par date. LE SAVIEZ-VOUS ? L'option de tri vous permet d'organiser les e-mails par ordre décroissant selon différentes catégories : nom (de Z à A), taille (du plus volumineux au plus petit) ou date (du plus récent au plus ancien). Pour les classer par ordre croissant (de A à Z, du plus petit au plus volumineux et du plus ancien au plus récent), utilisez l'écran Options d'affichage, décrit à l'étape 6. 3 Pour modifier une autre option, appuyez sur Menu . 4 Sélectionnez Options, puis Préférences. 5 Sélectionnez Affichage. 46 UTILISATION DES DOSSIERS D'E-MAILS Trier par : appuyez sur la liste de sélection Trier par, puis sélectionnez un nom de colonne. Par défaut, les e-mails sont triés par date. CONSEIL Si vous avez défini l'option de tri à l'étape 1, vous n'avez pas besoin de faire une sélection à partir de la liste Trier par. Ordre de tri : sélectionnez Décroiss. ou Croissant. Par défaut, les e-mails sont triés par ordre décroissant. Afficher : sélectionnez la liste de sélection Afficher, puis Vue 1 ligne ou Vue 2 lignes. Par défaut, l'affichage se fait sur deux lignes. Colonnes affichées : cochez la case située sous la liste de sélection Afficher pour chacune des colonnes que vous voulez afficher. Les options des colonnes changent en fonction de l'affichage choisi (une ligne ou deux lignes). Par défaut, les colonnes affichées sont Expéditeur, Date et Objet. REMARQUE Vous pouvez changer la taille des colonnes uniquement si vous avez sélectionné Vue 1 ligne à l'étape 6. 5 CHAPITRE GESTION DE VOS E-MAILS Police : appuyez sur le champ Police. Dans chaque liste de sélection de la boîte de dialogue Choisir police (Police, Taille, Style), sélectionnez l'option souhaitée. La police par défaut est Palm 9 Plain. Couleur des e-mails lus et non lus : sélectionnez les listes de sélection Lu et Non lu, puis choisissez la couleur souhaitée pour chaque type de e-mail. Par défaut, les e-mails lus et les e-mails non lus sont en noir. Séparateur de colonnes Déplacement de e-mails d'un dossier à un autre 7 Sélectionnez OK. Vous pouvez déplacer un ou plusieurs e-mails d'un dossier à un autre. 8 (Facultatif) Si vous avez sélectionné Vue 1 ligne à l'étape 6, appuyez sur le séparateur de colonnes et faites-le glisser pour modifier la taille des colonnes dans la liste des e-mails. 1 Dans un dossier, sélectionnez la liste de sélection de dossier en haut de l'écran, puis sélectionnez le dossier contenant le ou les e-mails que vous souhaitez déplacer. UTILISATION DES DOSSIERS D'E-MAILS 47 GESTION DE VOS E-MAILS CHAPITRE 5 • Dans la liste des dossiers, sélectionnez celui qui vous intéresse. 2 Déplacez un seul e-mail : • Appuyez sur l'icône en forme d'enveloppe située à gauche du e-mail que vous souhaitez déplacer, puis sélectionnez Déplacer vers dans le menu du e-mail. CONSEIL Vous pouvez utiliser le Navigateur multidirectionnel pour transférer un e-mail. Sélectionnez le e-mail à déplacer, appuyez sur la touche droite du Navigateur pour ouvrir le menu du e-mail, puis sélectionnez Déplacer vers. Ensuite, sélectionnez le dossier souhaité dans la liste de dossiers. CONSEIL Vous pouvez également appuyer sur Menu, sélectionner e-mail, puis sélectionner Déplacer vers. 48 UTILISATION DES DOSSIERS D'E-MAILS 3 Déplacez plusieurs e-mails : • Appuyez à gauche de l'icône en forme d'enveloppe pour chacun des e-mails que vous souhaitez déplacer. Une coche apparaît en regard de chacun des e-mails sélectionnés. 1 Dans un dossier, sélectionnez la liste de sélection de dossier en haut de l'écran, puis sélectionnez Modifier les dossiers. 5 CHAPITRE GESTION DE VOS E-MAILS 2 Effectuez l'une des opérations suivantes : • Appuyez sur l'icône en forme d'enveloppe en regard d'un e-mail sélectionné, puis sélectionnez Déplacer vers dans le menu du e-mail. • Dans la liste des dossiers, sélectionnez celui qui vous intéresse. CONSEIL Pour sélectionner un groupe de e-mails adjacents, faites glisser le stylet à gauche des icônes en forme d'enveloppe. 4 Sélectionnez OK. Création et édition de dossiers de courrier L'application VersaMail comporte un certain nombre de dossiers prédéfinis : Boîte de réception, Boîte d'envoi, Essais et Corbeille. Vous pouvez créer de nouveaux dossiers vous permettant de stocker vos e-mails par objet, par personne ou par projet. Créer un nouveau dossier : appuyez sur Nouv., puis entrez le nom du nouveau dossier. Renommer un dossier : sélectionnez le nom du dossier dans la liste à l'écran, sélectionnez Renom., puis saisissez le nouveau nom. Supprimer un dossier : sélectionnez le nom du dossier dans la liste à l'écran, puis sélectionnez Suppr. UTILISATION DES DOSSIERS D'E-MAILS 49 CHAPITRE 5 GESTION DE VOS E-MAILS REMARQUE Comptes IMAP uniquement : cochez la case si vous voulez que la modification (création, nouveau nom, suppression) soit effectuée sur le serveur comme sur votre smartphone. 3 Sélectionnez Terminé. Transfert d'un e-mail 1 Dans un dossier, sélectionnez la liste de sélection de dossier en haut de l'écran, puis sélectionnez le dossier contenant le e-mail que vous souhaitez transférer. LE SAVIEZ-VOUS ? Vous pouvez transférer des e-mails de n'importe quel dossier, à l'exception du dossier Boîte d'envoi. 2 Sélectionnez le e-mail à transférer. 3 Sélectionnez Tr. 50 TRANSFERT D'UN E-MAIL Sélectionnez Tr. 4 Adressez et envoyez le e-mail à transférer (voir Adressage d'un e-mail). LE SAVIEZ-VOUS ? Les e-mails transférés sont envoyés au format texte, même si le e-mail d'origine était au format HTML. Réponse à un e-mail Vous pouvez répondre à un e-mail tout en le lisant ou y répondre dans la liste des e-mails. 1 Sélectionnez le e-mail auquel vous souhaitez répondre. 2 Sélectionnez Rép. CONSEIL Dans l'écran du e-mail, vous pouvez également sélectionner Répondre dans le menu Options. 3 Dans le menu, vous pouvez choisir de répondre uniquement à l'expéditeur du e-mail ou à tous les destinataires. 4 Saisissez votre réponse. 5 Sélectionnez Envoyer pour envoyer la réponse immédiatement ou Essais pour y revenir ultérieurement. LE SAVIEZ-VOUS ? Les réponses sont toujours 5 CHAPITRE GESTION DE VOS E-MAILS envoyées au format texte, même si le e-mail d'origine était au format HTML. CONSEIL Pour répondre à un e-mail de la liste, appuyez sur l'icône en forme d'enveloppe située à côté du e-mail qui vous intéresse, puis sélectionnez Répondre dans le menu du e-mail. Vous pouvez également ouvrir le menu Options et sélectionner Répondre. Définition des préférences de réponse Vous pouvez définir des préférences de réponse, ce qui permet notamment de choisir d'inclure ou non le texte original du e-mail dans la réponse, ainsi que le nom et l'adresse e-mail à afficher sur la réponse. Les préférences définies s'appliquent à toutes les réponses envoyées. 1 À partir d'un dossier, appuyez sur Menu . 2 Sélectionnez Options, puis Préférences. 3 Sélectionnez Options de réponse. RÉPONSE À UN E-MAIL 51 CHAPITRE 5 GESTION DE VOS E-MAILS 4 Choisissez les préférences souhaitées : Lors de la réponse à un e-mail : choisissez si vous souhaitez inclure ou non le texte du e-mail d'origine dans la réponse. Votre nom : saisissez le nom que vous voulez voir apparaître sur vos e-mails sortants (« Pierre Dupond », par exemple). Répondre à l'adresse avec : entrez l'adresse e-mail que les destinataires du e-mail verront et utiliseront pour répondre à votre e-mail (uniquement si cette adresse est différente de l'adresse à partir de laquelle vous envoyez le e-mail). Par exemple, si vous envoyez un e-mail à partir de l'adresse 52 RÉPONSE À UN E-MAIL moi@yahoo.com et que vous voulez que les destinataires du e-mail répondent à l'adresse moi@earthlink.net, entrez-la à cet endroit. Si vous renseignez la zone Répondre à l'adresse avec, l'e-mail apparaîtra comme provenant de l'adresse saisie. Toujours envoyer Cci à : cochez cette case pour envoyer une copie invisible de vos e-mails à une autre adresse e-mail. L'adresse e-mail de vos copies invisibles n'apparaît pas dans les e-mails envoyés aux autres destinataires. Par exemple, si vous voulez qu'une copie de tous les e-mails que vous envoyez à partir de votre compte personnel soit envoyée sur votre compte de messagerie d'entreprise, saisissez l'adresse correspondante en copie invisible. 5 Sélectionnez OK. Utilisation d'URL, d'adresses e-mail et de numéros de téléphone dans un e-mail Dans les e-mails que vous recevez, vous pouvez exécuter les actions suivantes : • Vous pouvez sélectionner une URL pour afficher la page Web ou le fichier associé à cette URL. Le fait de sélectionner l'URL a pour effet d'ouvrir le navigateur Web de votre smartphone pour afficher la page ou le fichier. • Vous pouvez également sélectionner une adresse e-mail pour ouvrir un nouvel écran de e-mail ; l'adresse sera alors inscrite dans le champ À. • Vous pouvez sélectionner un numéro de téléphone pour composer ce numéro. CONSEIL Dans les e-mails HTML, les URL, les adresses e-mail et les numéros de téléphone apparaissent sous la forme de texte bleu souligné. Dans les e-mails au format texte brut, la plupart des URL commencent par « http:// » ou « www. ». Pour afficher une page ou un fichier associé à une URL ne commençant pas par « http:// » ou « www. », sélectionnez l'URL, copiez-la et collez-la dans la barre d'adresse du navigateur Web. 5 CHAPITRE GESTION DE VOS E-MAILS Suppression d'un e-mail Vous pouvez supprimer des e-mails dans n'importe quel dossier. Vous pouvez par exemple supprimer d'anciens e-mails dans la boîte de réception ou des e-mails qui se trouvaient dans votre dossier Essais. Lorsque vous supprimez un e-mail, il est placé dans le dossier Corbeille. LE SAVIEZ-VOUS ? Les e-mails supprimés restent dans la corbeille jusqu'à ce que vous la vidiez (voir Vidage de la corbeille). UTILISATION D'URL, D'ADRESSES E-MAIL ET DE NUMÉROS DE TÉLÉPHONE DANS UN 53 CHAPITRE 5 GESTION DE VOS E-MAILS 1 Dans un dossier, sélectionnez la liste de sélection de dossier en haut de l'écran, puis sélectionnez le dossier contenant le e-mail que vous souhaitez supprimer. 2 Sélectionnez l'icône en forme d'enveloppe située à côté des e-mails que vous souhaitez supprimer. Pour sélectionner un groupe de e-mails adjacents, faites glisser le stylet sur les points situés en regard de chacun des e-mails. Relevez le stylet, puis faites-le glisser de nouveau pour sélectionner davantage de e-mails adjacents. 3 Appuyez sur Menu . 4 Sélectionnez Supprimer dans le menu e-mail. 5 Sélectionnez Supprimer aussi le e-mail sur le serveur si vous souhaitez supprimer les e-mails sur le serveur quand vous videz la corbeille (voir Vidage de la corbeille). REMARQUE Si vous cochez cette case, les e-mails sont supprimés sur le serveur uniquement lorsque vous videz la corbeille, pas lorsque vous supprimez le e-mail. 54 SUPPRESSION D'UN E-MAIL CONSEIL Vous pouvez également paramétrer la suppression automatique des e-mails sur le serveur lors du vidage de la corbeille (voir Vidage automatique de la corbeille). IMPORTANT ! Si vous supprimez un e-mail sur le serveur, vous ne pourrez plus le récupérer. 6 Sélectionnez OK. CONSEIL Pour recevoir une alerte vous demandant de confirmer la suppression d'un e-mail, ouvrez le menu Préférences, sélectionnez Supprimer, puis cochez la case Confirmer la suppression. CONSEIL Lorsque vous supprimez un e-mail, la boîte de réception s'affiche par défaut. Pour changer ce paramètre de manière à ce que l'écran affiche le e-mail suivant, ouvrez le menu Préférences, sélectionnez Suppression, puis Aller au e-mail suivant dans la liste de sélection Après suppression d'un e-mail. Pour afficher de nouveau la boîte de réception, sélectionnez Retourner à la vue Liste dans la liste de sélection. Suppression d'anciens e-mails 1 À partir d'un dossier, appuyez sur Menu . 2 Sélectionnez Supprimer anciens dans le menu e-mail. 6 Sélectionnez Supprimer aussi le e-mail sur le serveur si vous souhaitez supprimer les e-mails sur le serveur à ce moment-là. 5 CHAPITRE GESTION DE VOS E-MAILS 3 Sélectionnez la liste de sélection de dossier, puis sélectionnez le dossier contenant les e-mails que vous voulez supprimer. 4 Sélectionnez la liste de sélection Datant de, puis choisissez Plus d'une semaine, Un mois ou Choisir une date. Si vous sélectionnez Choisir une date, sélectionnez une date dans le calendrier. IMPORTANT ! Si vous supprimez un e-mail sur le serveur, vous ne pourrez plus le récupérer. 7 Sélectionnez OK. CONSEIL Il existe d'autres méthodes pour supprimer un e-mail : sélectionnez le e-mail dans la liste de e-mails et appuyez sur la touche d'espace arrière, ou sélectionnez l'icône du e-mail et sélectionnez Supprimer dans le menu du e-mail. 5 Sélectionnez Supprimer. SUPPRESSION D'UN E-MAIL 55 CHAPITRE 5 GESTION DE VOS E-MAILS Vidage de la corbeille Vidage automatique de la corbeille LE SAVIEZ-VOUS ? Par défaut, la corbeille est Lorsque vous supprimez un e-mail, il est placé dans le dossier Corbeille. Les e-mails supprimés s'accumulent dans la corbeille et occupent de l'espace sur votre smartphone. Pour libérer de l'espace, videz la corbeille régulièrement ou paramétrez le vidage automatique de la corbeille (voir Vidage automatique de la corbeille). LE SAVIEZ-VOUS ? Vous pouvez également paramétrer la suppression des e-mails sur le serveur lors du vidage de la corbeille de votre smartphone (voir Vidage automatique de la corbeille). Bon nombre de fournisseurs de messagerie imposent des restrictions de taille pour le stockage des e-mails. Si votre boîte aux lettres sur le serveur atteint la taille maximum, les e-mails sont renvoyés à leurs expéditeurs. définie pour être vidée automatiquement d'après le paramètre Plus d'1 jour. 1 À partir d'un dossier, appuyez sur Menu . 2 Sélectionnez Options, puis Préférences. 3 Sélectionnez Suppression. 4 Sélectionnez les paramètres permettant de vider automatiquement la corbeille : 1 À partir d'un dossier, appuyez sur Menu . 2 Sélectionnez Vider la corbeille dans le menu e-mail. 3 Sélectionnez Oui. 56 VIDAGE DE LA CORBEILLE • Cochez l'option Suppression auto des e-mails si ce n'est pas déjà fait. • Sélectionnez la liste de sélection, puis LE SAVIEZ-VOUS ? Dans l'affichage sur une l'une des options suivantes : • • 5 CHAPITRE GESTION DE VOS E-MAILS ligne, les e-mails lus apparaissent au format texte simple, alors que les e-mails non lus apparaissent en gras. Sélectionnez Immédiatement si vous souhaitez vider automatiquement la corbeille à chaque suppression de e-mail. 1 Dans un dossier, sélectionnez la liste de sélection de dossier en haut de l'écran, puis sélectionnez le dossier contenant le e-mail que vous souhaitez marquer. Sélectionnez une période si vous souhaitez vider périodiquement la corbeille de ses e-mails. 5 Cochez la case Supprimer les msgs du serveur après suppression de VersaMail pour supprimer les e-mails sur le serveur chaque fois que vous videz la corbeille. 6 Sélectionnez OK. Marquage des e-mails comme lus ou non lus 2 Sélectionnez l'icône en forme d'enveloppe située en regard du e-mail que vous voulez marquer. Pour marquer plusieurs e-mails, faites glisser le stylet sur les points situés en regard de chacun des e-mails. Relevez le stylet, puis faites-le glisser de nouveau pour sélectionner davantage de e-mails adjacents. 3 Pour marquer le(s) e-mail(s), procédez de l'une des façons suivantes : e-mail unique : sélectionnez Marquer comme lu ou Marquer comme non lu dans le menu du e-mail. Lorsque vous sélectionnez un e-mail pour le lire, il est automatiquement marqué comme lu. Vous pouvez également marquer manuellement des e-mails comme lus ou non lus. e-mails multiples : appuyez sur Menu , sélectionnez e-mail, puis sélectionnez Marquer comme lu ou Marquer comme non lu. MARQUAGE DES E-MAILS COMME LUS OU NON LUS 57 GESTION DE VOS E-MAILS CHAPITRE 5 Pour marquer les e-mails à la fois sur votre smartphone et sur le serveur, et les marquer immédiatement sur le serveur : sélectionnez Les 2, puis sélectionnez OK dans l'écran de confirmation. CONSEIL Si vous sélectionnez Les 2, puis OK, cela aura pour effet d'activer les actions en attente sur le serveur (suppression de e-mails de la corbeille, par exemple). 4 Comptes IMAP uniquement sélectionnez l'une des options suivantes : Pour marquer les e-mails à la fois sur votre smartphone et sur le serveur, et les marquer sur le serveur à la synchronisation ou à la connexion suivante : sélectionnez Les 2, puis sélectionnez Annuler dans l'écran de confirmation. LE SAVIEZ-VOUS ? Les serveurs de courrier Pour marquer les e-mails comme lus ou non lus sur votre smartphone uniquement : sélectionnez Ordinateur. 58 POP ne prennent pas en charge la fonction de marquage des e-mails lus ou non lus. Dans les comptes POP, les e-mails que vous marquez apparaissent au format texte simple ou texte gras sur votre smartphone, mais cette distinction n'est pas reconnue sur le serveur. MARQUAGE DES E-MAILS COMME LUS OU NON LUS CHAPIT RE 6 Utilisation de pièces jointes Les e-mails peuvent contenir des pièces jointes (fichiers Microsoft Word, documents, photos, vidéos) que vous voulez enregistrer, afficher ou installer sur votre smartphone. Lorsque vous recevez un e-mail comportant une pièce jointe, ® l'application VersaMail analyse votre smartphone afin de vérifier que vous disposez d'une application permettant d'ouvrir cette pièce jointe. Nombreux sont les types de pièces jointes qu'il est possible de télécharger et d'ouvrir : photos et vidéos, fichiers Microsoft Word, Excel et PowerPoint, sonneries, pages HTML, fichiers texte et informations provenant d'applications de votre smartphone telles que Contacts, Calendrier et Tâches. Vous pouvez également travailler avec les ® applications Palm OS et leurs fichiers (PRC et PDB), ainsi qu'avec les fichiers ZIP compressés contenant d'autres fichiers. Votre smartphone peut être équipé d'une application permettant l'ouverture et l'affichage d'autres types de fichiers. Votre smartphone doit être équipé d'une telle application pour ouvrir la pièce jointe. Les fichiers MP3 et WAV comptent par exemple parmi les types de fichiers pouvant être pris en charge. CHAPITRE 6 UTILISATION DE PIÈCES JOINTES Utilisation d'une pièce jointe téléchargée Dans la liste des e-mails, si vous voyez un trombone sur l'icône d'enveloppe d'un e-mail, cela signifie que ce e-mail comporte une pièce jointe qui a été téléchargée. Vous pouvez enregistrer une pièce jointe ou visualiser, modifier ou installer ce fichier en fonction de son type. 1 Dans la boîte de réception, sélectionnez le e-mail qui comporte la pièce jointe. Trombone 60 UTILISATION D'UNE PIÈCE JOINTE TÉLÉCHARGÉE 2 (Facultatif) Si vous choisissez de télécharger uniquement l'objet des e-mails, ou si vous choisissez de télécharger l'intégralité des e-mails mais qu'un e-mail et ses pièces jointes éventuelles excèdent la taille maximale autorisée, sélectionnez Plus pour visualiser le corps du e-mail et les pièces jointes. Si vous y êtes invité, choisissez Oui pour télécharger une pièce jointe dont la taille dépasse la taille maximale autorisée. LE SAVIEZ-VOUS ? Étant donné le délai associé au téléchargement de e-mails volumineux, l'application VersaMail affiche la taille du e-mail et vous demande si vous souhaitez continuer à télécharger les e-mails dépassant la taille maximum que vous avez configurée (jusqu'à 5 Mo). LE SAVIEZ-VOUS ? Vous pouvez télécharger dix pièces jointes au maximum pour un e-mail reçu, quelle qu'en soit la taille. 3 Sélectionnez la pièce jointe souhaitée dans la liste au bas de l'écran et effectuez l'une des actions suivantes : Ouvrir la pièce jointe dans l'afficheur par défaut : appuyez sur le nom de la pièce jointe. Ouvrir le menu de la pièce jointe : appuyez sur l'icône à gauche du titre de la pièce jointe. 4 (Facultatif) Si vous ouvrez le menu de la pièce jointe, sélectionnez Enregistrer sur la carte pour enregistrer la pièce jointe sur une carte d'extension ou effectuez l'une des actions suivantes, en fonction du type de fichier de la pièce jointe : 6 CHAPITRE UTILISATION DE PIÈCES JOINTES Fichier affichable : texte, document Word, tâche, HTML, photo, etc. : sélectionnez Afficher pour afficher la pièce jointe ou appuyez sur Sélectionnez l'outil d'affichage afin de choisir une application appropriée pour cette pièce jointe. Par exemple, si vous avez inclus deux applications de visualisation de photo à votre smartphone et que vous sélectionnez une photo dans la liste des pièces jointes, vous pouvez sélectionner l'application à utiliser pour visualiser la photo. Application Palm OS ou fichier de base de données (PRC ou PDB) : sélectionnez Afficher. Le fichier est installé automatiquement. UTILISATION D'UNE PIÈCE JOINTE TÉLÉCHARGÉE 61 CHAPITRE 6 UTILISATION DE PIÈCES JOINTES Fichier zip compressé : sélectionnez Décompresser. Le fichier est alors décompressé et les fichiers qu'il contient s'affichent. Sélectionnez le nom du fichier souhaité, puis sélectionnez Enregistrer, Afficher ou Installer. 5 Une fois que vous avez terminé, procédez de l'une des façons suivantes : Le bouton Terminé apparaît à l'écran : sélectionnez Terminé. Vous retournez alors à la liste de pièces jointes, à partir de laquelle vous pouvez sélectionner une autre pièce jointe. Le bouton Terminé n'apparaît pas : allez dans Applications et sélectionnez E-mail pour retourner à la boîte de réception du compte dans lequel vous vous trouviez. 62 Adjonction de fichiers aux e-mails sortants Vous pouvez joindre des fichiers de votre smartphone à des e-mails que vous envoyez. Vous pouvez par exemple joindre des photos ou des vidéos, des documents Word, Excel et PowerPoint et des entrées des applications Contacts, Calendrier, Mémos et Tâches. La taille maximum d'un e-mail que vous pouvez envoyer est de 60 Ko pour le corps du texte et d'environ 5 Mo au total pour les pièces jointes. Vous pouvez ajouter au maximum dix pièces jointes à un e-mail, quelle que soit leur taille. 1 Dans l'écran Nouveau e-mail, sélectionnez l'icône de trombone rouge dans le coin supérieur droit. ADJONCTION DE FICHIERS AUX E-MAILS SORTANTS Trombone rouge CONSEIL Si vous avez inséré une carte d'extension dans votre smartphone, sélectionnez Fichiers sur carte pour visualiser tous les types de fichiers se trouvant sur la carte. Vous pouvez sélectionner un type de fichier particulier, ou sélectionner Tous les fichiers pour afficher tous les fichiers de la carte. 6 CHAPITRE UTILISATION DE PIÈCES JOINTES 3 Effectuez l'une des opérations suivantes pour sélectionner le fichier que vous désirez joindre, en fonction du type de fichier sélectionné : CONSEIL Si vous ouvrez un e-mail dans le dossier Essais, vous devez sélectionner Modifier si vous voulez y ajouter une pièce jointe. 2 Appuyez sur la liste de sélection Type, puis sélectionnez le type de fichier. Photo/vidéo : sélectionnez la liste de sélection d'album, puis l'album contenant la photo ou la vidéo qui vous intéresse. Cochez la case en regard de chaque élément que vous souhaitez joindre. Une fois votre sélection terminée, sélectionnez Terminé. Sons : faites défiler la liste de manière à mettre en surbrillance le fichier audio que vous désirez joindre, puis sélectionnez Insérer. MS Word ou Excel : sélectionnez le fichier à envoyer avec votre e-mail, puis Joindre. ADJONCTION DE FICHIERS AUX E-MAILS SORTANTS 63 CHAPITRE 6 UTILISATION DE PIÈCES JOINTES Tout autre type de fichier : sélectionnez le fichier à envoyer avec votre e-mail, puis Ajouter. 4 Répétez les étapes 2 et 3 pour chacun des fichiers que vous souhaitez joindre, puis sélectionnez Terminé. 64 LE SAVIEZ-VOUS ? Vous pouvez joindre un fichier aux e-mails transférés et aux réponses ainsi qu'aux e-mails que vous créez. CONSEIL Pour supprimer une pièce jointe d'un e-mail, sélectionnez le fichier en question dans la zone Pièces jointes, puis sélectionnez Supprimer. ADJONCTION DE FICHIERS AUX E-MAILS SORTANTS C H A PI TR E 7 Rubriques avancées Définition des préférences de connexion 4 Définissez les préférences suivantes : Toutes les préférences de connexion que vous configurez s'appliquent uniquement au compte dans lequel vous vous trouvez à ce moment. 1 À partir d'un dossier, appuyez sur Menu . 2 Sélectionnez Options, puis Préférences. 3 Sélectionnez Connexions. Délai d'inactivité : permet de configurer la durée en secondes de l'essai de connexion à votre serveur de messagerie avant l'expiration du délai. Pour la modifier, appuyez sur le champ Délai d'inactivité et entrez une nouvelle valeur. CHAPITRE 7 RUBRIQUES AVANCÉES CONSEIL Le paramètre de Délai d'inactivité par défaut est de 45 secondes. Vous pouvez choisir n'importe quel chiffre supérieur à 0 seconde, mais si vous choisissez une valeur trop faible, vous risquez d'arriver au terme du délai d'inactivité configuré avant d'avoir le temps d'établir une connexion avec le fournisseur de service de messagerie électronique. Déconnexion auto : déconnecte automatiquement vos connexions à distance après chaque commande. Chaque commande réalisée lance un nouvel appel vers votre fournisseur de messagerie. Ce paramètre n'est pas recommandé si vous avez prévu d'utiliser votre messagerie de façon intensive sur une période limitée. Attente modem : affiche la durée en secondes requise par le modem pour se lancer. Si vous avez un modem, sélectionnez cette option et saisissez le nombre de secondes d'attente. Cette valeur est de 3 en général pour les modems sans fil et de 0 pour la plupart des modems standard. 66 DÉFINITION DES PRÉFÉRENCES DU SERVEUR Définition des préférences du serveur Les préférences de serveur diffèrent pour les comptes de messagerie POP et IMAP. Toutes les préférences de serveur que vous configurez s'appliquent uniquement au compte dans lequel vous vous trouvez à ce moment. Définition des préférences du serveur : comptes POP 1 À partir d'un dossier, appuyez sur Menu . 2 Sélectionnez Options, puis Préférences. 3 Sélectionnez Serveur. 4 Pour télécharger vos e-mails sur votre smartphone tout en les laissant sur le serveur pour les consulter ultérieurement à partir de votre ordinateur de bureau, cochez la case Laisser les msgs sur le serveur après téléchargement sur VersaMail. 4 Cochez la case (le cas échéant) et saisissez les noms des dossiers du serveur suivants : 7 CHAPITRE RUBRIQUES AVANCÉES 5 Sélectionnez OK. Définition des préférences du serveur : comptes IMAP 1 À partir d'un dossier, appuyez sur Menu . 2 Sélectionnez Options, puis Préférences. 3 Sélectionnez Dossiers du serveur. Dossier racine : le dossier racine de votre serveur IMAP (voir Utilisation de dossiers racine). Msg suppr. : le dossier sur le serveur dans lequel sont stockés les e-mails supprimés. Msgs env. : le dossier sur le serveur dans lequel sont stockés les e-mails envoyés. 5 Sélectionnez OK. DÉFINITION DES PRÉFÉRENCES DU SERVEUR 67 CHAPITRE 7 RUBRIQUES AVANCÉES Modification de l'en-tête des e-mails En-tête complet : affiche les éléments suivants : Lorsque vous affichez un e-mail, dans n'importe quel dossier, vous avez la possibilité de modifier l'affichage de l'en-tête du e-mail. Pour passer d'un en-tête à l'autre, appuyez sur l'icône d'en-tête , dans le coin supérieur droit de l'écran. Voici les options d'en-tête disponibles : En tête court : affiche le nom ou l'adresse de l'expéditeur (champ De) et la ligne d'objet (champ Objet). 68 MODIFICATION DE L'EN-TÊTE DES E-MAILS Nom ou adresse e-mail de l'expéditeur (champ De) • Ligne d'objet (champ Objet) • Date à laquelle le e-mail a été composé, envoyé ou reçu (champ Date) • Taille du e-mail, pièces jointes comprises, le cas échéant (champ Taille) • Nom ou adresse e-mail du destinataire (champ À) Vous pouvez également passer d'un en-tête court à un en-tête complet pour un e-mail que vous êtes en train de composer. L'en-tête court n'affiche que les champs À et Obj., tandis que l'en-tête complet affiche les champs À, cc, cci et Obj. • Synchronisation sans fil des dossiers de courrier IMAP En-tête court 7 CHAPITRE RUBRIQUES AVANCÉES Si vous avez un compte IMAP sur votre smartphone, vous pouvez créer des dossiers sur votre smartphone qui correspondent aux dossiers figurant sur votre serveur de messagerie, puis synchroniser sans fil les e-mails que vous placez dans ces dossiers ou que vous retirez ou supprimez de ces dossiers. Lorsque vous synchronisez un dossier, tous les e-mails se trouvant dans le dossier sélectionné, sur le serveur de messagerie, sont téléchargés dans le même dossier sur votre smartphone. Tous les e-mails retirés du dossier sélectionné sur votre smartphone ou supprimés de votre smartphone sont également retirés ou supprimés dans le dossier correspondant sur le serveur de messagerie. En-tête long LE SAVIEZ-VOUS ? Vous pouvez synchroniser les dossiers dont les noms ne dépassent pas 16 caractères. Vous pouvez synchroniser jusqu'à 11 dossiers personnalisés, en plus des dossiers par défaut (Boîte de réception, Boîte d'envoi, Essais, Envoyés et Corbeille). SYNCHRONISATION SANS FIL DES DOSSIERS DE COURRIER IMAP 69 CHAPITRE 7 RUBRIQUES AVANCÉES Configuration requise pour la synchronisation sans fil d'un dossier IMAP En fonction de la façon dont vous avez configuré vos dossiers dans votre compte IMAP sur votre smartphone et/ou sur le serveur de messagerie, vous devrez peut-être suivre une procédure spécifique avant de pouvoir synchroniser sans fil les e-mails entre votre smartphone et le serveur : • • Si vous devez créer un dossier à la fois sur votre smartphone et sur le serveur, créez-le d'abord sur votre smartphone, puis cochez la case Créer également sur le serveur (voir Création et édition de dossiers de courrier). Si vous devez créer sur votre smartphone un dossier qui existe déjà sur le serveur de messagerie, créez le dossier sur votre smartphone mais ne cochez pas la case Créer aussi sur le serveur (voir Création et édition de dossiers de courrier). Vous pouvez activer ou désactiver la synchronisation des dossiers lors d'une opération de téléchargement ou régler les options de synchronisation à partir d'un menu. Activation et désactivation de la synchronisation des dossiers IMAP Si vous choisissez d'afficher la boîte de dialogue Options de téléchargement (voir Configuration des préférences pour le téléchargement des e-mails), vous pouvez y activer ou désactiver la synchronisation avec le dossier IMAP. 1 Sélectionnez Charger dans un compte de messagerie IMAP. 2 Cochez ou décochez la case Synchro dossiers IMAP, puis sélectionnez OK. CONSEIL Si vous disposez d'un dossier sur votre smartphone correspondant à un dossier sur le serveur de messagerie, vous pouvez procéder à une synchronisation sans fil immédiatement. 70 SYNCHRONISATION SANS FIL DES DOSSIERS DE COURRIER IMAP Synchronisation des dossiers IMAP à partir du menu Options 1 À partir de tout dossier d'un compte IMAP, appuyez sur Menu . 2 Sélectionnez Options, puis Synchroniser les dossiers du serveur. 3 Sélectionnez le(s) dossier(s) que vous voulez synchroniser dans la liste de sélection. LE SAVIEZ-VOUS ? Une fois que vous avez sélectionné les dossiers à synchroniser, une connexion est établie avec votre fournisseur de messagerie afin de mettre à jour le serveur avec les modifications apportées sur votre smartphone et de mettre à jour votre smartphone avec les modifications apportées sur le serveur. Utilisation de dossiers racine saisir le dossier racine du compte de votre smartphone (voir Définition des préférences du serveur). 7 CHAPITRE RUBRIQUES AVANCÉES Pour connaître le dossier racine de votre compte IMAP, consultez votre fournisseur de messagerie. Utilisation de la sécurité SSL SSL (Secure Sockets Layer) est un protocole visant à garantir que les informations envoyées ou reçues sur un réseau ou sur Internet sont sûres et authentiques. L'application VersaMail® utilise SSL pour garantir une transmission sécurisée des e-mails que vous envoyez ou recevez. Lorsque vous configurez un compte dans l'application VersaMail, vous avez la possibilité de sélectionner SSL pour le courrier entrant et le courrier sortant. Comptes IMAP : si vous voulez synchroniser les e-mails de votre smartphone avec les e-mails se trouvant sur le serveur de messagerie, vous devez UTILISATION DE DOSSIERS RACINE 71 CHAPITRE 7 RUBRIQUES AVANCÉES IMPORTANT ! Pour la plupart des fournisseurs de messagerie prenant en charge SSL, vous devez sélectionner cette option à la fois pour le courrier entrant et pour le courrier sortant. Si vous n'en sélectionnez qu'un, vos e-mails ne pourront pas être reçus ou envoyés. Si vous avez configuré un compte utilisant une connexion SSL sur Outlook, Outlook Express ou Eudora, SSL est pris en charge dans VersaMail lorsque vous procédez à une synchronisation avec ce compte. Affichage du journal des activités Le journal des activités répertorie toutes les actions effectuées sur un compte donné, y compris les actions suivantes : • 72 Réussites et échecs du téléchargement automatique et manuel des e-mails et nombre de e-mails téléchargés AFFICHAGE DU JOURNAL DES ACTIVITÉS LE SAVIEZ-VOUS ? Le téléchargement manuel des e-mails pour les comptes IMAP n'apparaît pas dans le journal des activités. • Réussites et échecs de l'envoi des e-mails et nombre de e-mails envoyés • Envoi ou téléchargement de e-mails en attente ou en cours • Pour les comptes Exchange ActiveSync, le nombre d'entrées de calendrier mises à jour pendant une synchronisation • Pour les comptes Exchange ActiveSync, le nombre de contacts mis à jour pendant une synchronisation • Pour les échecs de téléchargement ou d'envoi de e-mails, le nom de l'erreur et sa description Le journal des activités contient 50 Ko des informations les plus récentes sur tous les comptes. 1 À partir d'un dossier, appuyez sur Menu . 2 Sélectionnez Options, puis Afficher journal des activités. 3 Mettez un élément du journal en surbrillance, puis sélectionnez l'une des options suivantes : 7 CHAPITRE RUBRIQUES AVANCÉES Détails : affiche les informations détaillées sur une action ou une erreur. Arrêter : arrête une activité en cours. Le bouton Arrêter n'apparaît que si une action est en cours. 4 Sélectionnez Term. AFFICHAGE DU JOURNAL DES ACTIVITÉS 73 RUBRIQUES AVANCÉES CHAPITRE 7 74 AFFICHAGE DU JOURNAL DES ACTIVITÉS C H A PI TR E 8 Utilisation de Microsoft Exchange ActiveSync ® Si le système de messagerie électronique de votre entreprise utilise Microsoft Exchange Server 2003 ou or Microsoft Exchange Server 2007, vous pouvez utiliser ® Microsoft Exchange ActiveSync sur votre smartphone. L'interopérabilité entre Microsoft Exchange ActiveSync et les applications Calendrier, Contacts et ® VersaMail de votre smartphone permet de télécharger directement des e-mails, des événements du calendrier et des informations de contact depuis le serveur sans passer par votre ordinateur de bureau. Lorsque vous configurez l'interopérabilité entre l'application VersaMail et Microsoft Exchange ActiveSync, la synchronisation de vos e-mails, des événements du calendrier et de vos informations de contact se fait directement avec le serveur Exchange, et non avec votre application de bureau, comme le logiciel Palm® Desktop ou Microsoft Outlook. Les autres informations de votre smartphone, telles que les tâches et les mémos, sont toujours synchronisées avec celles de votre logiciel de bureau. Informations nécessaires Pour utiliser Microsoft Exchange ActiveSync sur votre smartphone, vous devez obtenir les informations suivantes de votre administrateur système : • Vous devez savoir si le système de messagerie d'entreprise utilise Microsoft Exchange Server 2003 ou Microsoft Exchange Server 2007. Si ce n'est pas le cas, vous ne pouvez pas utiliser Microsoft Exchange ActiveSync. CHAPITRE 8 76 UTILISATION DE MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC® Vous devez connaître le nom du serveur de messagerie fournissant un accès sans fil à votre système de messagerie. Certaines sociétés ne dévoilent pas cette information parce qu'elles ne souhaitent pas permettre un accès sans fil au système. Si vous ne pouvez pas obtenir le nom du serveur, vous ne pouvez pas utiliser Microsoft Exchange ActiveSync. Principales caractéristiques des comptes Microsoft Exchange ActiveSync • Vous devez savoir si un serveur proxy est utilisé, et, si c'est le cas, le nom de ce serveur. • Vous devez savoir si un réseau privé virtuel (VPN) est requis pour accéder au serveur (voir VPN). Un compte de messagerie utilisant Microsoft Exchange ActiveSync est différent des autres comptes dans les domaines suivants : • ® • Configuration d'un compte • Prise en charge de la fonctionnalité Microsoft Direct Push, dans laquelle le serveur diffuse les e-mails, le calendrier et les informations de contact • Synchronisation avec le serveur • Adressage des e-mails • Téléchargement de pièces jointes • Réception et utilisation d'invitations à des réunions PRINCIPALES CARACTÉRISTIQUES DES COMPTES MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC® Configuration de Synchronisation des informations dans l'application VersaMail Contacts Ces sujets sont traités dans ce chapitre. La pour une utilisation plupart des autres caractéristiques d'un avec un compte compte Microsoft Exchange ActiveSync, telles que l'envoi de e-mails ou l'adjonction Microsoft Exchange de fichiers à des e-mails, fonctionnent comme pour tout autre compte. Pour des ActiveSync • Réception et utilisation d'événements de calendrier 8 CHAPITRE UTILISATION DE MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC® ® • informations détaillées sur l'utilisation d'un compte Microsoft Exchange ActiveSync avec les applications Calendrier et Contacts, consultez le Guide d'utilisation livré avec votre smartphone. REMARQUE Les préférences de serveur de l'écran des préférences VersaMail ne sont pas accessibles pour les comptes utilisant Microsoft Exchange ActiveSync (voir Définition des préférences du serveur). Bien que Microsoft Exchange ActiveSync fonctionne avec les applications Calendrier, Contacts et VersaMail, vous devez entrer les paramètres du compte Microsoft Exchange ActiveSync dans VersaMail. Vous ne pouvez paramétrer qu'un seul compte Microsoft Exchange ActiveSync. IMPORTANT ! Si vous configurez l'application VersaMail de manière à ce qu'elle utilise Microsoft Exchange ActiveSync, ActiveSync diffuse automatiquement les informations des applications Calendrier et Contacts ou les synchronise automatiquement, directement avec le serveur Exchange, à l'instar des e-mails. Vous ne pourrez alors CONFIGURATION DE L'APPLICATION VERSAMAIL® POUR UNE UTILISATION AVEC UN COMPTE MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC 77 CHAPITRE 8 UTILISATION DE MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC® pas synchroniser les informations des applications Calendrier et Contacts avec le logiciel Palm Desktop ou Outlook. Si vous ne souhaitez pas télécharger ces informations directement à partir du serveur, ne configurez pas l'application VersaMail de manière à ce qu'elle utilise un compte Microsoft Exchange ActiveSync. 1 Allez dans Applications sélectionnez E-mail . 2 Appuyez sur Menu et . 3 Sélectionnez Comptes, puis Paramètres du compte. 6 Dans le champ Mot de passe, saisissez le mot de passe de votre compte de messagerie. 7 Sélectionnez Suiv. 8 Sélectionnez la liste Type de courrier, puis Outlook (EAS). 4 Sélectionnez Nouv.... 5 Dans le champ Adresse e-mail, saisissez votre adresse e-mail. 78 CONFIGURATION DE L'APPLICATION VERSAMAIL® POUR UNE UTILISATION AVEC UN COMPTE MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC 9 Entrez le nom d'utilisateur servant à accéder à vos e-mails. REMARQUE Si vous n'êtes pas sûr de votre nom d'utilisateur, vérifiez cette information auprès de votre administrateur système. 10 Saisissez le nom de votre serveur de messagerie. 11 Sélectionnez l'une des vues suivantes : Term. : sélectionnez cette option pour terminer la configuration et aller à la boîte de réception du compte que vous avez configuré ; vous pourrez alors commencer à recevoir et envoyer des e-mails (voir Réception et lecture de e-mails et Envoi d'e-mails). 8 CHAPITRE UTILISATION DE MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC® Tester les param. : sélectionnez cette option pour tester les paramètres de ce compte. Avancées : si votre fournisseur de messagerie ou votre administrateur système vous a communiqué le numéro de port du serveur ou les paramètres de sécurité, sélectionnez cette option pour paramétrer les options de messagerie avancées (voir Paramétrage des options de messagerie avancées). REMARQUE Certains systèmes de messagerie d'entreprise utilisent un ou plusieurs serveurs en combinaison avec le serveur Exchange. Pour savoir quel nom de serveur saisir, renseignez-vous auprès de votre administrateur système. 12 Si vous y êtes invité, sélectionnez Synchroniser. CONFIGURATION DE L'APPLICATION VERSAMAIL® POUR UNE UTILISATION AVEC UN COMPTE MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC 79 CHAPITRE 8 UTILISATION DE MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC® Paramétrage des options de messagerie avancées Dans la plupart des cas, vous n'avez pas besoin de changer les options avancées par défaut de votre messagerie. Consultez votre administrateur système pour vérifier si vous devez changer le numéro de port, décocher la case Connexion sécurisée ou saisir des informations de serveur proxy. 1 Sélectionnez l'une des options ci-après : Connexion sécurisée (SSL) : cette case est cochée par défaut, ce qui signifie que vous pouvez télécharger des e-mails par le biais d'une connexion sécurisée (SSL ou Secure Sockets Layer) (voir Utilisation de la sécurité SSL). Décochez cette case si vous ne souhaitez pas recevoir de e-mails par le biais d'une connexion SSL. Réinitialiser les paramètres avancés : cette option attribue les valeurs par défaut aux paramètres avancés. Sélectionnez cette option si vous avez modifié les paramètres avancés mais que vous n'êtes pas certain que les modifications soient correctes. REMARQUE Si vous sélectionnez Réinitialiser les paramètres avancés sur les deux écrans Avancées, toutes les options des deux écrans sont réinitialisées. Numéro de port : par défaut, le numéro de port est 443. Vous devrez peut-être modifier le numéro du port si vous choisissez de ne pas télécharger le courrier entrant par le biais d'une connexion sécurisée. 80 2 Sélectionnez Suiv. 3 Si vous utilisez un serveur proxy, saisissez le nom et le numéro de port de ce serveur et cochez la case Authentification proxy, si nécessaire. Contactez l'administrateur système pour obtenir ces informations. CONFIGURATION DE L'APPLICATION VERSAMAIL® POUR UNE UTILISATION AVEC UN COMPTE MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC 5 Sélectionnez Term. lorsque vous avez fini. 8 CHAPITRE UTILISATION DE MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC® 6 Si vous y êtes invité, sélectionnez Synchroniser. Utilisation de Microsoft Direct Push REMARQUE Si vous cochez la case Authentification proxy, les champs Nom d'utilisateur et Mot de passe seront remplis avec le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte. Vérifiez auprès de votre administrateur système que ces entrées sont correctes pour le serveur proxy. 4 Pour attribuer les valeurs par défaut aux paramètres avancés, sélectionnez Réinitialiser les paramètres avancés. Sélectionnez cette option si vous avez modifié les paramètres avancés mais que vous n'êtes pas certain que les modifications soient correctes. Qu'est-ce que Microsoft Direct Push ? Microsoft Direct Push est une fonctionnalité fournie par Microsoft Exchange ActiveSync qui diffuse les e-mails, les événements du calendrier, les invitations à des réunions et les informations de contact mises à jour qu'il reçoit sur votre smartphone. De la même façon, quand vous créez un e-mail ou un événement, ou lorsque vous mettez à jour un contact sur votre smartphone, celui-ci est diffusé sur le serveur. UTILISATION DE MICROSOFT DIRECT PUSH 81 CHAPITRE 8 UTILISATION DE MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC® TERMES CLÉS Diffusion Technologie permettant à un serveur de distribuer automatiquement des informations (comme les nouveaux e-mails) sur un appareil et de télécharger les nouvelles informations d'un ordinateur de poche ; l'utilisateur n'a rien à faire. manuelle n'est requise qu'une seule fois. Elle est nécessaire à l'activation de Microsoft Direct Push. LE SAVIEZ-VOUS ? Cette alerte vous invitant à effectuer une synchronisation manuelle apparaît également à chaque fois que vous modifiez les paramètres de récupération des e-mails dans votre compte Exchange Active Sync en A l'arrivée de nouveaux éléments. De plus, lorsque vous supprimez ou modifiez un e-mail quelque part (par exemple, en marquant le e-mail comme lu ou non lu), la modification s'effectue également dans l'autre emplacement. LE SAVIEZ-VOUS ? Lorsque Microsoft Direct Push est activé, les préférences avancées, y compris les options de connexion et du serveur, sont supprimées. Comment fonctionne Microsoft Direct Push ? Lorsque vous configurez un compte Exchange ActiveSync, la diffusion des e-mails, du calendrier et des informations de contact commence automatiquement si votre serveur prend en charge Microsoft Direct Push et si la diffusion est activée. REMARQUE Si vous effectuez la mise à niveau d'un compte EAS à partir d'une version antérieure de l'application VersaMail, une notification apparaît qui vous invite à sélectionner Synchroniser pour effectuer une synchronisation manuelle. Cette synchronisation initiale 82 UTILISATION DE MICROSOFT DIRECT PUSH La diffusion du serveur vers le smartphone se appareil automatiquement lorsque des éléments nouveaux ou modifiés sont reçus par le serveur. Si des éléments sont créés ou modifiés sur le smartphone, ils sont diffusés à partir du smartphone vers le serveur dans les situations suivantes : • Lorsqu'une diffusion serveur-à-smartphone se appareil. • Lorsque vous sélectionnez Synchroniser dans votre compte Exchange ActiveSync pour récupérer les informations manuellement. • À un intervalle prédéfini, si aucune des deux situations précédentes n'est rencontrée durant cet intervalle (par exemple, si aucune diffusion du serveur ou aucune synchronisation manuelle ne se appareil pendant 10 minutes). LE SAVIEZ-VOUS ? Vous pouvez récupérer les informations manuellement à tout moment en sélectionnant Synchroniser. Si votre serveur ne prend pas en charge Microsoft Direct Push ou que la diffusion n'est pas activée, la diffusion ne se appareil pas. LE SAVIEZ-VOUS ? Vous pouvez paramétrer l'écran de votre smartphone pour qu'il affiche une notification à chaque nouveau e-mail reçu. Dans votre compte, appuyez sur Menu, sélectionnez Options, puis Préférences. Sélectionnez Alertes, puis cochez la case M'avertir des nouveaux e-mails. Remarque : l'activation de cette option diminue l'autonomie de la batterie. Désactivation de Microsoft Direct Push Lorsque Microsoft Direct Push est activé, vous pouvez le désactiver (pour préserver l'autonomie de la batterie, par exemple). 8 CHAPITRE UTILISATION DE MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC® 1 Ouvrez VersaMail et allez sur votre compte Exchange ActiveSync. 2 Appuyez sur Menu . 3 Sélectionnez Options, puis Préférences. 4 Sélectionnez AutoSync, puis effectuez l'une des opérations suivantes : • Pour passer de Microsoft Direct Push à un programme de synchronisation automatique pour les e-mails, le calendrier ou les contacts, sélectionnez la liste de sélection Toutes les, puis n'importe quelle option de programmation sauf A l'arrivée de nouveaux éléments (voir Configuration des préférences de synchronisation automatique). • Pour désactiver Microsoft Direct Push et récupérer manuellement les informations, décochez la case en regard de Courrier, Calendrier ou Contacts. Les autres cases sont décochées automatiquement (voir Configuration des préférences de synchronisation automatique). UTILISATION DE MICROSOFT DIRECT PUSH 83 CHAPITRE 8 UTILISATION DE MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC® Synchronisation avec le serveur Une fois que vous avez configuré le fonctionnement de VersaMail avec Microsoft Exchange ActiveSync, vous pouvez désactiver Microsoft Direct Push (voir Désactivation de Microsoft Direct Push), puis effectuer une synchronisation avec le serveur et télécharger les e-mails, les événements du calendrier et les informations de contact de l'une des quatre façons suivantes : • 84 Téléchargement d'informations relatives à une application spécifique à partir de cette application. • Téléchargement d'informations relatives aux trois applications à partir de l'une des applications. • Configuration du bouton de synchronisation de VersaMail de manière à télécharger les informations relatives aux trois applications. SYNCHRONISATION AVEC LE SERVEUR • Configuration d'un programme de synchronisation automatique permettant de télécharger les informations relatives à une ou plusieurs des applications. Ces méthodes sont décrites dans la présente section. Le téléchargement des e-mails et des informations relatives aux applications Calendrier et Contacts pour un compte Exchange ActiveSync fonctionne différemment des autres comptes, et ce, quelle que soit la méthode utilisée pour la synchronisation. LE SAVIEZ-VOUS ? Lors de la synchronisation d'un compte Microsoft Exchange ActiveSync, une copie des e-mails envoyés à votre smartphone est placée dans le dossier Eléments envoyés du serveur Exchange. Une copie de tout e-mail supprimé de votre smartphone est placée dans le dossier Eléments supprimés du serveur. Intervalles de téléchargement Lorsque vous effectuez une synchronisation avec le serveur, Microsoft Exchange ActiveSync télécharge les e-mails et les événements du calendrier en fonction du délai défini sur votre smartphone. Modifiable par le biais de préférences, l'intervalle de téléchargement par défaut pour les e-mails et les événements du calendrier est de trois jours et deux semaines, respectivement (voir Configuration des préférences de synchronisation automatique). Microsoft Exchange ActiveSync télécharge par ailleurs toutes les informations de contacts, à savoir les nouvelles informations et celles mises à jour depuis la dernière synchronisation de l'application Contacts ; le téléchargement des informations de contact n'est soumis à aucun intervalle. Synchronisation sans fil Microsoft Exchange ActiveSync prend en charge la synchronisation sans fil avec le serveur uniquement. Pour télécharger les e-mails, les événements du calendrier et les informations de contact, vous devez utiliser l'une des quatre méthodes de synchronisation mentionnées plus haut dans cette section. Si vous synchronisez votre smartphone avec votre ordinateur (par exemple, en appuyant sur le bouton de synchronisation sur le câble de synchronisation), les données des autres applications (Tâches, Mémos, etc.) seront synchronisées, mais pas les e-mails, ni les événements du calendrier et les informations de contact. 8 CHAPITRE UTILISATION DE MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC® Suppression de e-mails Microsoft Exchange ActiveSync supprime de votre smartphone tous les e-mails et les événements du calendrier se trouvant en dehors de l'intervalle de temps défini sur le smartphone. Par exemple, si l'intervalle de téléchargement est de 7 jours pour les deux applications, tout e-mail ou événement de calendrier datant de 8 jours est supprimé de votre smartphone. Cependant, il n'est pas supprimé du serveur Exchange. La suppression des e-mails n'affecte pas les informations de contacts enregistrées sur votre smartphone. SYNCHRONISATION AVEC LE SERVEUR 85 CHAPITRE 8 UTILISATION DE MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC® LE SAVIEZ-VOUS ? Tous les événements récurrents du serveur sont téléchargés sur votre smartphone, et ce, quel que soit l'intervalle de téléchargement défini pour les événements de calendrier. CONSEIL Pour éviter que des e-mails et des événements du calendrier récents ne soient supprimés de votre smartphone, augmentez l'intervalle de téléchargement. Synchronisation des informations d'une application spécifique 1 Allez dans Applications et ouvrez l'application – par exemple, Calendrier. 2 (Facultatif) Si vous utilisez une connexion VPN, connectez-vous à votre VPN (voir Connexion au VPN). 3 Appuyez sur Menu . 4 Sélectionnez l'option sync. pour l'application : • Dans VersaMail, sélectionnez Options, puis Synchroniser e-mail. • Dans Calendrier ou Contacts, sélectionnez Synchroniser <nom application> dans le menu Enregistrer. Les informations de cette application sont alors synchronisées entre votre smartphone et le serveur. Synchronisation des informations des trois applications 1 Allez dans Applications et ouvrez l'une des applications Calendrier, Contacts ou VersaMail. 2 (Facultatif) Si vous utilisez une connexion VPN, connectez-vous à votre VPN (voir Connexion au VPN). 3 Appuyez sur Menu 86 SYNCHRONISATION AVEC LE SERVEUR . 4 Sélectionnez l'option Synchroniser tout pour l'application : • Dans VersaMail, sélectionnez Options, puis Synchroniser tout. Synchroniser pour télécharger des e-mails (contrairement aux autres comptes où vous sélectionnez Charger). Par défaut, lorsque vous sélectionnez le bouton de synchronisation dans l'application VersaMail, les e-mails sont synchronisés uniquement entre votre smartphone et le serveur. Vous pouvez cependant configurer ce bouton de manière à ce qu'il synchronise également les informations de calendrier et de contacts. 1 Allez dans Applications sélectionnez E-mail . 2 Appuyez sur Menu • Dans Calendrier ou Contacts, sélectionnez Synchroniser tout dans le menu Enregistrer. 8 CHAPITRE UTILISATION DE MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC® et . 3 Sélectionnez Options, puis Préférences. 4 Sélectionnez Entrants. Les e-mails, les événements du calendrier et les informations de contact sont alors synchronisés entre votre smartphone et le serveur. Configuration du bouton de synchronisation de manière à synchroniser plusieurs applications Pour un compte Microsoft Exchange ActiveSync, sélectionnez le bouton SYNCHRONISATION AVEC LE SERVEUR 87 CHAPITRE 8 UTILISATION DE MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC® 5 Sélectionnez la liste de sélection Bouton de synchronisation, puis sélectionnez Synchroniser tout. 6 Sélectionnez OK. 5 Sélectionnez Sync. Synchronisation au moyen du bouton de synchronisation Selon les préférences que vous avez définies (voir Configuration du bouton de synchronisation de manière à synchroniser plusieurs applications), utilisez le bouton de synchronisation pour synchroniser uniquement les e-mails ou bien les informations des trois applications. Si vous synchronisez les informations de calendrier et de contacts au moyen du bouton de synchronisation, ouvrez ces deux applications afin d'afficher les informations mises à jour. 1 Allez dans Applications sélectionnez E-mail . et 2 (Facultatif) Si vous utilisez une connexion VPN, connectez-vous à votre VPN (voir Connexion au VPN). 3 Appuyez sur Menu . 4 Sélectionnez Comptes, puis votre compte Exchange ActiveSync. Configuration des préférences de synchronisation automatique Comme pour tout autre type de compte de messagerie, vous pouvez programmer une synchronisation automatique pour votre compte Microsoft Exchange ActiveSync. Comme ce dernier synchronise les informations du calendrier et de contacts en plus des e-mails, vous pouvez configurer la synchronisation automatique de manière à ce qu'elle prenne en charge une ou plusieurs de ces applications. 1 Allez dans Applications sélectionnez E-mail . 2 Appuyez sur Menu 88 SYNCHRONISATION AVEC LE SERVEUR . et 3 Sélectionnez Options, puis Préférences. 4 Sélectionnez Sync. automatique. 5 Cochez la case en regard de chaque application que vous souhaitez synchroniser automatiquement. des téléchargements rapprochés, vous devrez sans doute recharger la batterie de votre smartphone plus souvent. Il n'existe aucun intervalle de téléchargement pour les informations de contacts. 8 CHAPITRE UTILISATION DE MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC® Heure de début/de fin : sélectionnez les zones Heure de début et Heure de fin, puis sélectionnez l'heure et les minutes ainsi que « am » ou « pm » pour saisir l'heure de la première et de la dernière synchronisation automatique. Sélectionnez OK. 6 Configurez les options de programmation : Toutes les/événements : pour les e-mails, sélectionnez la liste de sélection Toutes les, puis l'intervalle de téléchargement, de 5 minutes à 12 heures. Pour les événements de calendrier, sélectionnez la liste de sélection Evénements et sélectionnez l'intervalle de téléchargement, de 2 semaines à 6 mois. Remarque : si vous configurez Jours : sélectionnez les jours d'activation du programme. Vous pouvez choisir autant de jours que vous le souhaitez, mais vous ne pouvez configurer qu'un seul programme par compte de messagerie. 7 Sélectionnez OK. 8 (Facultatif) Sélectionnez Synchroniser. CONSEIL Téléchargez manuellement les e-mails au moyen du bouton Synchroniser une fois que vous avez programmé la synchronisation automatique. Ainsi, seuls les nouveaux e-mails seront récupérés lors de la synchronisation automatique. SYNCHRONISATION AVEC LE SERVEUR 89 CHAPITRE 8 UTILISATION DE MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC® Utilisation de la recherche d'adresses à distance 2 Sélectionnez Nouveau. Les comptes Exchange ActiveSync, comme tous les comptes VersaMail, utilisent la fonctionnalité Smart Addressing : quand vous commencez à saisir une adresse e-mail dans le champ À ou cc d'un nouveau e-mail, tous les contacts correspondant aux caractères que vous avez entrés sont affichés. De plus, les comptes Exchange ActiveSync proposent une fonction de Recherche d'adresses à distance qui vous permet de retrouver des noms et des adresses sur le serveur de votre entreprise. 4 Saisissez ce que vous souhaitez trouver sur le serveur. Par exemple, tapez « Gé » pour rechercher quelqu'un se prénommant Gérard. AVANT DE COMMENCER Avant de pouvoir utiliser la recherche d'adresses à distance, le téléphone de votre smartphone doit être activé et vous devez vous trouver dans une zone de couverture. 1 Ouvrez VersaMail et allez sur votre compte Exchange ActiveSync. 90 UTILISATION DE LA RECHERCHE D'ADRESSES À DISTANCE 3 Sur l'écran de nouveau e-mail, commencez à saisir l'adresse. Si le nom que vous voulez n'apparaît pas sur la liste Smart Addressing, appuyez sur Menu , sélectionnez Options, puis Recherche à distance. 5 Sélectionnez Recherche. Tous les noms ou toutes les adresses sur le serveur correspondant aux caractères que vous avez saisis s'affichent. 8 CHAPITRE UTILISATION DE MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC® 6 Quand le nom qui vous intéresse apparaît, sélectionnez-le et appuyez sur Ajouter. Prévisualisation des pièces jointes Un compte Microsoft Exchange ActiveSync vous permet de visualiser une liste de tous les fichiers joints à un e-mail (avec la taille approximative du fichier), ce qui vous permet de décider quels fichiers télécharger. Contrairement aux autres comptes, il est inutile de télécharger l'intégralité du e-mail pour visualiser une liste de ses pièces jointes (elles apparaissent grisées au bas de l'écran du e-mail, que le e-mail soit complètement téléchargé ou non). Cadre Sélectionnez une pièce jointe dans la liste pour la télécharger. Une fois le e-mail téléchargé, vous pouvez l'utiliser comme toute autre pièce jointe (voir Utilisation de pièces jointes). LE SAVIEZ-VOUS ? Vous pouvez augmenter ou réduire la taille du volet de prévisualisation des pièces jointes à l'écran des e-mails. Appuyez sur le cadre situé sur la ligne de bordure du volet, puis faites-le glisser vers le haut ou le bas. PRÉVISUALISATION DES PIÈCES JOINTES 91 CHAPITRE 8 UTILISATION DE MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC® Transfert d'un e-mail 1 Allez dans Applications sélectionnez E-mail . 2 Appuyez sur Menu Avec un compte Microsoft Exchange ActiveSync, vous pouvez choisir de transférer des e-mails à partir du serveur ou à partir de votre smartphone. cette méthode est plus rapide et permet d'économiser sur les envois de données. Cependant, toutes les applications de messagerie ne peuvent pas lire les e-mails envoyés par le serveur ; si tel est le cas, vous pouvez transférer vos e-mails directement depuis votre smartphone. 92 TRANSFERT D'UN E-MAIL et . 3 Sélectionnez Options, puis Préférences. 4 Sélectionnez Transfert. 5 Sélectionnez la liste de sélection Lors du transfert d'un e-mail, puis Transférer l'original du serveur ou Transférer copie du périph. Invitations à des réunions Pour les comptes Microsoft Exchange ActiveSync uniquement : chaque fois que vous téléchargez des e-mails manuellement ou par synchronisation automatique, les invitations à des réunions Exchange sont téléchargées dans votre boîte de réception. REMARQUE Vous ne pouvez pas créer d'invitations à des réunions sur votre smartphone. Cependant, vous pouvez recevoir les invitations qui vous sont envoyées et y répondre. 1 Allez dans Applications sélectionnez E-mail . et 2 (Facultatif) Si Microsoft Direct Push est désactivé et que vous n'avez pas configuré de programme de synchronisation automatique, synchronisez avec le serveur pour télécharger de nouveaux e-mails (voir Synchronisation avec le serveur). 3 Sélectionnez une invitation à une réunion pour l'ouvrir. Les invitations à des réunions sont accompagnées de l'icône . 8 CHAPITRE UTILISATION DE MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC® Invitation à une réunion LE SAVIEZ-VOUS ? Vous pouvez ajouter des noms et des adresses e-mail directement dans l'application Contacts à partir des champs À ou cc d'une invitation (voir Ajout ou mise à jour d'un contact directement à partir d'un e-mail). LE SAVIEZ-VOUS ? Si vous recevez des invitations à des réunions, l'écran Rappels affiche à la fois le nombre de nouveaux e-mails et le nombre de nouvelles invitations à des réunions pour ce compte (par exemple, 5 nouveaux e-mails/2 nouvelles réunions) (voir Visualisation et utilisation de l'écran Rappels). INVITATIONS À DES RÉUNIONS 93 CHAPITRE 8 UTILISATION DE MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC® 4 (Facultatif) Si l'invitation contient une pièce jointe, vous pouvez l'ouvrir et la visualiser ou l'enregistrer avant de répondre à l'invitation (voir Utilisation d'une pièce jointe téléchargée). Une fois que vous avez répondu à l'invitation, la pièce jointe est supprimée. CONSEIL Après avoir ouvert une invitation, vous pouvez afficher des informations de réunion complètes ou concises en passant de la vue En-tête complet à la vue En-tête court (voir Modification de l'en-tête des e-mails). 5 Après avoir lu l'invitation, sélectionnez Accepter , Décliner ou Sous réserve (accepter sous réserve). 6 Sélectionnez l'option de réponse souhaitée dans la boîte de dialogue. Répondre sans commentaires : envoie une réponse immédiate par e-mail à l'organisateur de la réunion via le serveur Exchange. Répondre avec commentaires : ouvre un formulaire de réponse par e-mail auquel vous pouvez ajouter des commentaires avant d'envoyer votre réponse. Sélectionnez Envoyer pour envoyer la réponse à l'organisateur de la réunion via le serveur Exchange. Ne pas répondre : met à jour le serveur avec votre réponse, mais n'envoie pas la réponse à l'organisateur de la réunion. REMARQUE Si vous refusez une invitation, elle est automatiquement placée dans le dossier Corbeille. 94 INVITATIONS À DES RÉUNIONS LE SAVIEZ-VOUS ? Lorsque vous envoyez votre réponse, le serveur est mis à jour en fonction du nouvel événement de réunion et synchronise immédiatement cet événement avec l'application Calendrier de votre appareil. Si vous sélectionnez Accepter, l'événement est affiché dans Calendrier comme rendez-vous confirmé. CONSEIL Si vous recevez une invitation mise à jour, vous pouvez à nouveau l'accepter, la refuser ou l'accepter sous réserve. Suppr. msg uniquement : supprime uniquement le e-mail et laisse la réunion dans votre calendrier à la fois sur votre smartphone et sur le serveur. 8 CHAPITRE UTILISATION DE MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC® Utilisation des événements de Calendrier LE SAVIEZ-VOUS ? Vous pouvez transmettre des invitations à des réunions comme tout e-mail. Le destinataire reçoit le e-mail sous forme d'une invitation à une réunion. Annulations de réunion Lorsque vous recevez une annulation de réunion, vous pouvez supprimer le e-mail, mais aussi l'événement de votre calendrier. 1 Ouvrez le e-mail d'annulation de réunion et sélectionnez Supprimer. 2 Sélectionnez l'une des vues suivantes : Suppr. du calendrier : supprime la réunion de votre calendrier à la fois sur votre smartphone et sur le serveur. Lorsque vous configurez le fonctionnement de VersaMail avec Microsoft Exchange ActiveSync, ActiveSync diffuse les informations dans l'application Calendrier directement à partir également du serveur Exchange. Tous les événements de calendrier correspondant, sur le serveur, à l'intervalle de téléchargement défini sur votre smartphone sont téléchargés sur votre smartphone (l'intervalle par défaut est de deux semaines ; voir Principales caractéristiques des comptes Microsoft Exchange ActiveSync®). UTILISATION DES ÉVÉNEMENTS DE CALENDRIER 95 8 UTILISATION DE MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC® CHAPITRE LE SAVIEZ-VOUS ? Lorsque vous configurez pour la première fois le fonctionnement de VersaMail avec Microsoft Exchange ActiveSync, tous les événements de calendrier du serveur sont diffusés sur votre smartphone et tous les doublons sont supprimés du smartphone. IMPORTANT ! Une fois que vous avez configuré l'application VersaMail de manière à ce qu'elle utilise Microsoft Exchange ActiveSync, vous ne pouvez pas synchroniser les événements de calendrier avec le logiciel Palm Desktop ou Outlook. Si vous souhaitez arrêter la diffusion d'événements du Calendrier à partir du serveur ou leur synchronisation avec ce dernier, vous devez supprimer le compte Microsoft Exchange ActiveSync (voir Suppression d'un compte). Lorsque vous utilisez Calendrier avec Microsoft Exchange ActiveSync, prenez ce qui suit en considération : Fuseaux horaires : les fuseaux horaires sont toujours inclus aux événements de calendrier lors de l'utilisation de Microsoft Exchange ActiveSync. Lorsque des 96 UTILISATION DES ÉVÉNEMENTS DE CALENDRIER événements sont diffusés à partir du serveur Exchange ou lorsque vous synchronisez avec le serveur Exchange pour télécharger de nouveaux événements, les informations de fuseau horaire sont incluses à chaque événement. Si vous changez de fuseau horaire, les heures des événements sont automatiquement ajustées dans l'application Calendrier de votre smartphone. Participants : vous pouvez visualiser une liste des participants à une réunion. Dans la Vue quotidienne, sélectionnez l'événement, puis Détails. Sélectionnez le champ Participants. Le champ Participants n'est pas affiché si l'événement n'est pas une réunion. Il est indisponible pour les événements créés sur votre smartphone. Microsoft Direct Push ou synchronisation des événements du calendrier avec Microsoft Exchange ActiveSync Lorsque ActiveSync diffuse les événements du Calendrier à partir du serveur, ou lorsque vous synchronisez les événements du calendrier avec le serveur Exchange, les opérations suivantes sont exécutées : • Tout événement créé sur votre smartphone est diffusé ou synchronisé avec les informations sur le serveur. REMARQUE Vous ne pouvez pas créer d'invitations à des réunions sur votre smartphone. Cependant, vous pouvez recevoir les invitations qui vous sont envoyées et y répondre. • Tout événement créé ou modifié dans Outlook sur votre ordinateur et qui se trouve sur le serveur Exchange est diffusé ou synchronisé avec votre smartphone. • Toute invitation à des réunions est affichée dans la boîte de réception de votre compte Microsoft Exchange ActiveSync dans VersaMail. Lorsque vous répondez à une invitation, votre réponse est diffusée ou synchronisée avec le serveur, puis synchronisée du serveur au Calendrier de votre smartphone. Mise à jour des informations de contacts 8 CHAPITRE UTILISATION DE MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC® Lorsque vous configurez le fonctionnement de VersaMail avec Microsoft Exchange ActiveSync, ActiveSync diffuse les informations dans l'application Contacts directement à partir également du serveur Exchange. Toute information de Contacts nouvellement saisie ou mise à jour sur le serveur depuis la dernière synchronisation automatique ou manuelle est téléchargée sur votre smartphone. Toute information saisie ou mise à jour sur votre smartphone est par ailleurs diffusée sur le serveur. LE SAVIEZ-VOUS ? Lorsque vous configurez pour la première fois le fonctionnement de VersaMail avec Microsoft Exchange ActiveSync, toutes les informations de contacts du serveur sont téléchargées sur votre smartphone et tous les doublons sont supprimés du smartphone. MISE À JOUR DES INFORMATIONS DE CONTACTS 97 CHAPITRE 8 UTILISATION DE MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC® IMPORTANT ! Une fois que vous avez configuré l'application VersaMail de manière à ce qu'elle utilise Microsoft Exchange ActiveSync, vous ne pouvez pas synchroniser les informations de contacts avec le logiciel Palm Desktop ou Outlook. Si vous souhaitez arrêter la synchronisation de ces informations avec le serveur, vous devez supprimer le compte Microsoft Exchange ActiveSync (voir Suppression d'un compte). ne s'affiche pas dans Outlook. Elles ne sont pas pour autant perdues, puisqu'elles figurent toujours sur votre smartphone. • Si vous saisissez dans Outlook des informations dans un champ qui ne figure pas dans l'application Contacts sur votre smartphone, elles n'apparaîtront pas sur votre smartphone lors du lancement de Microsoft Direct Push ou de la synchronisation. Là encore, elles ne seront pas perdues ; elles résideront toujours sur le serveur et apparaîtront dans Outlook sur votre ordinateur de bureau. • Le champ Image n'apparaît pas sur le serveur Exchange. Toute image que vous ajoutez à un contact sur votre smartphone est stockée dans un champ du serveur qui ne figure pas dans Outlook. C'est pourquoi elle ne s'affiche pas dans Outlook lors du lancement de Microsoft Direct Push ou de la synchronisation. Champs de contact Certains champs de contact qui figurent sur votre smartphone (par exemple, les champs personnalisés et le champ Image) n'apparaissent pas sur le serveur Exchange et inversement. Le serveur gère ces champs comme suit : • 98 Si vous saisissez dans Contacts des informations dans un champ qui ne figure pas sur le serveur Exchange, elles n'apparaîtront pas dans Outlook lors du lancement de Microsoft Direct Push ou de la synchronisation. Elles sont stockées dans un champ du serveur qui MISE À JOUR DES INFORMATIONS DE CONTACTS • Le champ Sonnerie n'apparaît pas sur le serveur Exchange. Pour les modèles de smartphone qui disposent du champ Sonnerie dans l'application Contacts, les sonneries que vous attribuez à un ID d'appelant dans vos contacts sont stockées dans un champ du serveur qui ne figure pas dans Outlook sur votre ordinateur de bureau. C'est pourquoi la sonnerie ne s'affiche pas dans Outlook lors du lancement de Microsoft Direct Push ou de la synchronisation. Suppression d'un compte Microsoft Exchange ActiveSync IMPORTANT ! Si vous avez désactivé Microsoft Direct Push, effectuez une synchronisation avec le serveur avant de supprimer le compte Microsoft Exchange ActiveSync, afin de vous assurer que les événements du calendrier et les informations de contact de votre smartphone sont à jour. Dans le cas contraire, vous perdrez toutes les informations présentes sur votre bureau lors de la mise à jour de la synchronisation des applications Calendrier et Contacts, comme l'explique la procédure suivante. Ouvrez Calendrier ou Contacts et sélectionnez Synchroniser tout à partir du menu Enregistrer, ou ouvrez VersaMail et sélectionnez Synchroniser tout à partir du menu Options. 8 CHAPITRE UTILISATION DE MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC® Une fois que vous avez configuré l'application VersaMail de manière à ce qu'elle utilise Microsoft Exchange ActiveSync, vous ne pouvez pas synchroniser les événements de calendrier ou les informations de contacts avec le logiciel Palm Desktop ou Outlook. Pour être en mesure de synchroniser ces informations avec votre logiciel de bureau, vous devez supprimer le compte Microsoft Exchange (voir Suppression d'un compte). LE SAVIEZ-VOUS ? La méthode de suppression d'un compte Microsoft Exchange ActiveSync est identique à celle de tout autre compte. SUPPRESSION D'UN COMPTE MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC 99 CHAPITRE 8 UTILISATION DE MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC® Mise à jour de la synchronisation des applications Calendrier et Contacts Après suppression d'un compte Microsoft Exchange ActiveSync, tous les événements de calendrier et l'ensemble des informations de contacts demeurent sur votre smartphone. Vous devez ensuite configurer le logiciel de synchronisation de façon à ce que les événements de calendrier et les informations de contacts se trouvant sur votre smartphone soient synchronisés avec les données du logiciel Palm® Desktop ou d'Outlook sur votre ordinateur. 1 Sélectionnez l'icône HotSync Manager dans la barre des tâches en bas à droite de l'écran de l'ordinateur. 2 Sélectionnez Personnaliser. 3 Dans la liste Conduite, sélectionnez Calendrier, puis Modifier. Si vous synchronisez avec Outlook, choisissez la conduite dont le nom laisse apparaître à la fois « Calendrier » et « Outlook ». 100 SUPPRESSION D'UN COMPTE MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC IMPORTANT ! Les étapes 4 à 8 vous permettent d'éviter la création d'événements et de contacts en double sur votre smartphone ou votre ordinateur de bureau. Avant d'effectuer ces étapes, assurez-vous que les événements du calendrier et les informations de contact de votre smartphone sont à jour. Dans le cas contraire, vous perdrez toutes les informations présentes sur votre bureau, mais absentes de votre smartphone. Si vous n'êtes pas sûr que les informations de votre smartphone sont à jour, passez directement à l'étape 9. 4 Cochez l'option L'ordinateur de poche remplace Desktop, puis cliquez sur OK. 5 Répétez les étapes 3 et 4 pour les informations de contacts en sélectionnant Contacts dans la liste Conduite. 6 Sélectionnez Terminé. 7 Synchronisez votre smartphone avec votre ordinateur. Tous les événements du calendrier et l'ensemble des informations de contacts sur votre smartphone remplacent tous ceux et celles qui figurent déjà sur votre ordinateur. 8 Répétez les étapes 1 à 3 pour rouvrir la boîte de dialogue Modifier l'action de la HotSync et traiter l'application Calendrier. 9 Sélectionnez l'option Synchroniser les fichiers, cochez la case Par défaut, puis cliquez sur OK. 8 CHAPITRE UTILISATION DE MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC® CONSEIL Si vous avez ignoré les étapes 1 à 8, il se peut que vous ayez des informations de contacts et des événements de calendrier en double sur votre smartphone ou votre ordinateur à la fin de cette procédure. Vous pouvez alors les supprimer manuellement. 10 Dans la liste Conduite, choisissez Contacts, sélectionnez Modifier, puis répétez l'étape 9. 11 Sélectionnez Terminé. La synchronisation des événements de calendrier et des informations de contacts est désormais possible entre votre smartphone et votre ordinateur. SUPPRESSION D'UN COMPTE MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC 101 UTILISATION DE MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC® CHAPITRE 8 102 SUPPRESSION D'UN COMPTE MICROSOFT EXCHANGE ACTIVESYNC C H A PI TR E 9 Questions fréquentes Même si nous ne pouvons pas anticiper toutes vos questions, ce chapitre comporte des réponses à quelques-unes des questions les plus fréquemment posées. • Certains fournisseurs de services sans fil vous obligent à vous connecter à leur réseau pour que vous puissiez utiliser votre compte de messagerie. Dans ce cas, veillez à utiliser le réseau de votre fournisseur comme type de connexion pour le compte. • Certains fournisseurs de messagerie imposent d'autres exigences spécifiques. Par exemple, avec Yahoo!, vous devez payer pour bénéficier d'un compte POP vous permettant de télécharger les e-mails de votre compte Yahoo! sur votre smartphone. Contactez votre fournisseur de services pour savoir s'il impose des exigences spécifiques. J'ai du mal à accéder à mon compte. Il peut arriver que vous ayez des difficultés à utiliser un compte de messagerie après l'avoir configuré. Si vous avez suivi la procédure de configuration de compte (voir Utilisation de comptes de messagerie) et que vous ne parvenez pas à utiliser le compte, vérifiez qu'il est conforme aux exigences de votre fournisseur de messagerie en suivant les instructions ci-dessous : • Vérifiez le mot de passe et le nom d'utilisateur de votre compte de messagerie. CHAPITRE 9 QUESTIONS FRÉQUENTES • Les paramètres des fournisseurs de service peuvent varier occasionnellement. Si votre compte de messagerie fonctionnait correctement, mais que vous rencontrez actuellement des problèmes, contactez votre fournisseur de services pour savoir si certains paramètres de compte ont changé. J'ai du mal à envoyer et recevoir des e-mails. • • 104 Il arrive souvent que les e-mails soient momentanément indisponibles en raison de problèmes de serveur ou de mauvaise couverture sans fil. Si les problèmes d'envoi ou de réception de courrier se prolongent, consultez votre fournisseur d'accès à Internet ou votre fournisseur de messagerie pour vérifier que le service fonctionne correctement. Vérifiez que votre fournisseur d'accès à Internet ou votre fournisseur de messagerie vous autorise à envoyer et à recevoir des e-mails sur un smartphone sans fil. Plusieurs fournisseurs, comme Hotmail, n'offrent pas cette option ; d'autres exigent une mise à niveau pour pouvoir accéder aux e-mails sur un smartphone sans fil. La synchronisation automatique ne fonctionne pas. • Si vous éteignez votre smartphone durant une opération de synchronisation automatique ou que la connexion à votre fournisseur de services de messagerie est interrompue, la synchronisation automatique échoue. • Si vous tentez une synchronisation automatique sur un réseau, vous devez être à portée d'un point d'accès réseau pour que la synchronisation automatique fonctionne. Je reçois bien les e-mails, mais j'ai du mal à en envoyer. Si vous pouvez recevoir des e-mails, mais que vous ne parvenez pas à en envoyer, procédez comme suit : • Activez le protocole ESMTP (voir Ajout d'ESMTP à un compte). Un grand nombre de services exigent un accès authentifié, ou ESMTP, pour l'utilisation de leurs serveurs de courrier sortant (SMTP). • Entrez le nom d'un autre serveur de courrier sortant pour envoyer du courrier (voir Modification des informations de compte). Avec certains fournisseurs d'accès à Internet, comme les fournisseurs par câble, vous devez disposer d'une connexion Internet à leur réseau pour envoyer des e-mails via leurs serveurs. Dans ce cas, vous pouvez presque toujours recevoir des e-mails à partir de ces comptes, mais pour en envoyer, vous devez passer par un autre serveur. Le service Gmail est optimisé pour un affichage des e-mails sur Internet ; en conséquence, il se peut que vous ayez des difficultés à afficher vos e-mails Gmail sur votre smartphone. Lorsque vous utilisez VersaMail pour accéder aux e-mails de votre compte Gmail, vous pouvez notamment rencontrer les problèmes suivants : • Si vous lisez un e-mail sur le site Web Gmail avant de le télécharger sur votre smartphone, il se peut que le téléchargement du e-mail sur votre smartphone échoue, et ce, même si vous avez configuré l'application VersaMail de manière à ce qu'elle télécharge les e-mails lus et les e-mails non lus. • Il se peut que le compte Gmail télécharge tous les e-mails sur le serveur, et ce, même si vous avez configuré l'application VersaMail de manière à ce qu'elle télécharge uniquement les e-mails correspondant à un certain intervalle de téléchargement. Je n'arrive pas à télécharger les e-mails. Si la mémoire de votre smartphone est saturée, vous ne pouvez plus télécharger de e-mails sur votre smartphone. Supprimez plusieurs e-mails pour libérer de la mémoire et essayez à nouveau de télécharger les e-mails. J'ai des difficultés à télécharger les e-mails de mon compte Gmail. ® Pour utiliser l'application VersaMail avec un compte Gmail, vous devez auparavant activer l'accès POP. Pour ce faire, allez dans les paramètres de votre compte, sur le site Web Gmail. 9 CHAPITRE QUESTIONS FRÉQUENTES 105 CHAPITRE 9 QUESTIONS FRÉQUENTES Je reçois une notification m'invitant à effectuer une synchronisation manuelle de mon compte Microsoft Exchange ® ActiveSync . WINDOWS UNIQUEMENT Si vous effectuez une mise à niveau d'un compte EAS à partir d'une version antérieure de l'application VersaMail, une notification apparaît qui vous invite à sélectionner Synchroniser pour effectuer une synchronisation manuelle. Cette synchronisation manuelle n'est requise qu'une seule fois. Elle est nécessaire à l'activation de Microsoft Direct Push. Cette alerte vous invitant à effectuer une synchronisation manuelle apparaît à chaque fois que vous modifiez les paramètres de récupération des e-mails dans votre compte Exchange Active Sync en A l'arrivée de nouveaux éléments. REMARQUE Cette première synchronisation manuelle diffuse tous vos e-mails, calendrier et informations de contact existants vers votre smartphone, ce qui peut prendre plus de temps que lors des synchronisations suivantes. 106 Je n'arrive pas à télécharger les informations des applications Calendrier et Contacts lorsque j'appuie sur le bouton Synchroniser ou que j'utilise la synchronisation automatique pour télécharger les e-mails du compte Microsoft Exchange ActiveSync. WINDOWS UNIQUEMENT • Si la fonction de synchronisation ne télécharge que les e-mails, vérifiez que vous l'avez configurée de manière à ce qu'elle récupère les informations des trois applications : Calendrier, Contacts et VersaMail (voir Configuration du bouton de synchronisation de manière à synchroniser plusieurs applications). • Si la fonction de synchronisation automatique ne télécharge que les e-mails, vérifiez que vous l'avez configurée de manière à ce qu'elle récupère automatiquement les informations des trois applications ou de deux d'entre elles (voir Configuration des préférences de synchronisation automatique). Index A accès e-mails 8 réseaux d'entreprise 11 adresses 36 adresses e-mail 41 ajout comptes de messagerie 7 contacts 36 e-mails 39 application Contacts, adresser des e-mails à partir de 43 astérisque clignotant 30 authentification 22, 23 authentification ESMTP 22 B boîte de dialogue sélectionner police 47 boîte de réception 45 C case à cocher Joindre signature 43 case à cocher Suppression automatique 56 chaînes d'initialisation (modems) 66 champs Objet 39 comptes (e-mail) création 21 mise à niveau 4 programmation de la synchronisation automatique 27 types de connexion 8 comptes de messagerie configuration pour Microsoft Exchange ActiveSync 77 Microsoft Exchange ActiveSync 75 mise à niveau 4 programmation de la synchronisation automatique 27, 31 types de connexion 8 comptes de messagerie d'entreprise 10, 11 comptes e-mail suppression 21 configuration de comptes de messagerie Microsoft Exchange ActiveSync (sur appareil) 78–79 sur appareil 14–19 connexion aux comptes de messagerie 11 connexions arrêt automatique des connexions distantes 66 configuration d'intervalles de délai expiré 65 configuration de connexions sécurisées 71 connexions distantes 66 connexions sécurisées 71 connexions SSL 17, 18, 71, 80 contacts, ajout 36 couleurs, application aux e-mails 47 courrier. Voir aussi e-mail création comptes e-mail 7 contacts 36 dossiers de courrier 49 e-mails 39 cryptage 9 INDEX 107 D définition des préférences de connexion 65 définition des préférences du serveur 66, 67 dépannage 103 déplacement des e-mails 47, 49 diffusion serveur, définition 82 diffusion, définition 82 documents Microsoft Word 1 documents Word 1 dossier Corbeille 56 dossiers 47, 49 dossiers d'e-mails 45 dossiers de courrier 47, 49 E écran Chercher une adresse 43 écran Liste des destinataires 42, 43 écran Rappels 30 écran Recherche 43 écran Sync dossiers IMAP 71, 73 108 INDEX e-mail Voir aussi comptes de messagerie accès 8 adresses 41 ajout de pièces jointes 62 ajout de signatures 43 composition 39 configuration de préférences 33 configuration des options de notification 29 création de dossiers 49 envoi 35, 39, 40 modification des polices 47 réception 25, 86, 88 suppression 53, 56 téléchargement 25 téléchargement de pièces jointes 60 transfert 50 e-mails adresses 90 afficher l'état 32 ajout d'adresses aux contacts 36 configuration des options d'affichage 45 déplacement des e-mails 47 lecture 35 marquage manuel 57 modification des dossiers Boîte de réception 45 modification des informations d'en-tête 68 répondre 51 sélection à l'aide des URL 53 téléchargement volumineux 60 vider le dossier Corbeille 56 e-mails non lus 57 envoi d'e-mail 35, 39, 40 essais 40 événements de calendrier, fonctionnement avec Microsoft Exchange ActiveSync 95 F FAI 9, 16 FAQ 103 feuilles de calcul 1 feuilles de calcul Excel 1 fichiers joindre à des e-mails 62, 63 transfert sur l'ordinateur de poche 1 fournisseurs d'accès à Internet (FAI) 9, 16 I icône de trombone 60 icônes 32 icônes Boîte de réception 32 IMAP dossiers de courrier 69, 70, 71 protocole 10 serveurs 16, 58 intervalles de délai d'inactivité 65 invitations à des réunions 93 L largeurs des colonnes 47 lecture d'e-mails 35 lignes d'objet (e-mail) 25, 39 liste de sélection e-mails lus 47 liste de sélection e-mails non lus 47 M marquer l’état d’un e-mail 57 Microsoft Direct Push 82 Microsoft Exchange ActiveSync 10 configuration du compte 77 définition 75 événements de calendrier 95 informations préalables 75 invitations à des réunions 93 prévisualisation des pièces jointes 91 Microsoft Exchange Server 2003/2007. Voir Microsoft Exchange ActiveSync mise à jour des comptes de messagerie 2, 5, 11, 12, 14, 20, 21, 22, 25, 39 mises à niveau 4 modems, saisie de chaînes d'initialisation 66 modification dossiers par défaut 45 options d'affichage 46, 51 polices 47 mots de passe comptes de messagerie 10 cryptage 9 validation 22 N noms d'utilisateur comptes de messagerie 4, 10 synchronisation 5, 7 trouver dans les adresses e-mail 16 validation 22 nouvel essai de synchronisation automatique 31 numéros de téléphone, composer à partir d'un e-mail 53 O option Afficher le nom 52 option Attente modem 66 option Authentification 18 option CCI 52 option Déconnexion automatique 66 option Délai expiré 65 INDEX 109 option En-tête complet 68 option En-tête court 68 option Laisser les e-mails sur le serveur 66 option Numéro de port 17, 18, 80 option Ordre de tri 46 option Répondre à l'adresse 52 option Taille maximum du e-mail 34 option Télécharger e-mails non lus 33 option Texte du e-mail 52 option Utiliser connexion sécurisée 17, 18, 80 options courrier entrant 80 options d'en-tête (e-mail) 68 options de notification (e-mail) 29 options de téléchargement 61 ouverture application VersaMail 5, 11, 12, 14, 20, 21, 22, 25, 39, 62, 78, 87, 88, 92, 93 écran Rappels 30 110 INDEX P R pages Web, chargement à partir des e-mails 53 pare-feu 11 pièces jointes ajout 62 envoi de fichiers en tant que 62, 63 prévisualisation avec Microsoft Exchange ActiveSync 91 téléchargement 60 polices 47 programmation de la synchronisation automatique 27, 28, 31, 89 protocole SMTP Voir serveurs SMTP protocoles de communications 10 réception d'e-mail 25, 86, 88 Recherche d'adresses à distance 90 renommer les dossiers de courrier 49 réponse aux e-mails 51 réseaux accès aux réseaux d'entreprise 11 comptes de messagerie d'entreprise 10, 11 réseaux privés virtuels 10, 11 responsabilité ii Q questions fréquemment posées 103 questions fréquentes 103 questions réponses 103 S Secure Sockets Layer 17, 18, 71, 80 serveurs de courrier 11, 16 serveurs de courrier entrant 10, 16 serveurs de courrier sortant 10, 16 serveurs POP 10, 16, 58 serveurs SMTP 16, 22 signatures 43 Smart Addressing 41, 90 suppression comptes de messagerie 21 dossiers de courrier 49 e-mail 53, 56 synchronisation dossiers de courrier IMAP 69, 70, 71 noms d'utilisateur 5, 7 synchronisation auto planification 27 synchronisation automatique contraintes 31 nouvel essai 31 réglage des options de notification 29 synchronisation sans fil 69 synchronisation sans fil, définition 82 U URL, e-mails 53 V validation des noms d'utilisateur et des mots de passe 22 vider le dossier Corbeille 56 VPN 10, 11 T téléchargement e-mail 25 e-mails volumineux 60 pièces jointes 59, 60 téléchargement des e-mails 27 transfert d'e-mails 50 transfert de fichiers 1 INDEX 111 112 INDEX PN: 406-11226-00 ">
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