Lenovo Miix 720 Manuel utilisateur

Lenovo
MIIX 720-12IKB
Guide de l’utilisateur
Lisez attentivement les consignes de sécurité et les conseils
de la documentation fournie avant d’utiliser votre ordinateur.
Remarques
• Avant d’utiliser cet appareil, lisez tout d’abord le Guide de sécurité et d’informations
générales de Lenovo.
• Dans ce guide, nous supposons parfois que vous utilisez Windows® 10. Si vous utilisez le
système d’exploitation Windows, il se peut certaines opérations présentent une légère
différence. Si vous utilisez d’autres systèmes d’exploitation, il est possible que certaines
opérations ne vous concernent pas.
• Les fonctions décrites dans ce document sont communes à la plupart des modèles. Il est
possible que certaines fonctionnalités ne soient pas disponibles sur votre ordinateur, ou
que certaines fonctionnalités incluses sur votre ordinateur ne soient pas décrites dans le
manuel de l’utilisateur.
• Les illustrations de ce manuel peuvent présenter des différences par rapport au produit
réel. Les illustrations du système d’exploitation ne servent que de référence. Veuillez
vous reporter au produit que vous possédez.
Avis réglementaire
• Pour plus de détails, reportez-vous à la section Guides & Manuals sur
http://support.lenovo.com.
Première édition (Décembre 2016)
© Copyright Lenovo 2016.
Table des matières
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur ........................................................................................... 1
Vue de face .....................................................................................................................................................1
Vue de gauche ...............................................................................................................................................3
Vue de droite .................................................................................................................................................4
Vue de dessus ................................................................................................................................................5
Vue du dessous .............................................................................................................................................6
Vue arrière .....................................................................................................................................................7
Pour utiliser le socle .....................................................................................................................................8
Vue de dessus de l’étui-clavier .................................................................................................................10
Pour utiliser le Lenovo Active Pen (sur certains modèles) ...................................................................19
Pour utiliser le Lenovo Active Pen2 (sur certains modèles) .................................................................20
Chapitre 2. Premiers pas avec Windows 10 ................................................................................. 22
Configuration initiale du système d’exploitation ..................................................................................22
Interfaces du système d’exploitation .......................................................................................................22
Mise en veille ou arrêt de l’ordinateur ....................................................................................................25
Utilisation de l’écran tactile .......................................................................................................................27
Connexion à un réseau sans fil .................................................................................................................30
Obtention d’aide auprès de Windows .....................................................................................................31
Chapitre 3. Système de récupération............................................................................................ 32
Chapitre 4. Résolution des problèmes .......................................................................................... 34
Foire aux questions .....................................................................................................................................34
Résolution des problèmes ..........................................................................................................................36
Marques de commerce................................................................................................................... 40
i
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
Vue de face ------------------------------------------------------------------------------------5
1
2
3
4
3
5
6
a Capteur de luminosité
b Caméra normale
Utilisez la caméra pour la communication vidéo ou prendre des photos.
c Voyant infrarouge
Source lumineuse pour caméra infrarouge.
d Caméra infrarouge
Utilisez la caméra pour Windows Hello.
e Antenne LAN sans fil
Connectez l’adaptateur LAN sans fil pour envoyer et recevoir les signaux
de la radio sans fil.
f Écran multi-tactile
Fonctionne comme écran visuel et pavé tactile.
Remarque : pour de plus amples détails, consultez « Utilisation de l’écran tactile » à la page 27.
1
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
„
Orientation de l’écran
Vous pouvez faire pivoter l’écran dans l’orientation que vous préférez.
L’orientation de l’écran change automatiquement (alternance entre les modes portrait et
paysage) selon la façon dont vous tenez l’ordinateur.
2
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
Vue de gauche -------------------------------------------------------------------------------
1
2
3
4
5
a
Haut-parleurs
Permettent de diffuser le son.
b
Fente d’ouverture
Ouvrez le socle ici.
c
Port USB 2.0
Connecte les périphériques USB.
d
Port de type C (Avec
fonction d’adaptateur
secteur)
Le port de type C prend en charge :
• USB 3.0
• Sortie vidéo pour port d’affichage natif 1.2
• Sortie VGA/HDMI avec adaptateur VGA/HDMI de type C
(vendu séparément)
e
Prise audio combo
Permet le raccordement d’un casque audio.
Remarques :
• Les microphones classiques ne sont pas pris en charge par la fiche combo audio.
• En cas de branchement d’un casque audio d’une autre marque, la fonctionnalité d’enregistrement peut
ne pas être prise en charge, en raison de la différence entre les normes industrielles.
3
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
Vue de droite ----------------------------------------------------------------------------------
1
2
3
a Voyant du bouton
4
5
S’allume ou s’éteint lorsque la tablette est mise sous ou hors tension.
d’alimentation
b Bouton d’alimentation
Lorsque la tablette est éteinte, maintenez ce bouton enfoncé pour
allumer la tablette.
c Bouton d’augmentation/
Permet d’augmenter/de réduire le niveau de volume.
de réduction du volume
d Port 3.0 USB
Connecte les périphériques USB.
Remarque: Si le niveau de charge de la batterie est supérieur à 20 %, le port USB avec le symbole
peut
charger un périphérique USB externe, même si la tablette n’est pas connectée à une prise.
e Haut-parleurs
Permettent de diffuser le son.
4
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
Vue de dessus --------------------------------------------------------------------------------
2
a Grilles de ventilation
1
2
Ces grilles permettent de dissiper la chaleur interne.
Remarque: Vérifiez qu’aucune des grilles de ventilation n’est obstruée ; dans le cas contraire, la tablette
risque de surchauffer.
b Microphone numérique
Permet de capturer les sons, et peut être utilisé au cours d’une
conférence vidéo, d’une narration ou encore de l’enregistrement de sons.
5
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
Vue du dessous -----------------------------------------------------------------------------
1
2
a Connecteur pogo avec
broche de guidage
Remarque : pour de plus amples détails, consultez « Combinaison de la tablette et du clavier amovible » à
la page 13.
b Revêtement en mylar du
connecteur pogo
6
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
Vue arrière -------------------------------------------------------------------------------------1
2
4
4
3
a
Caméra arrière
Utilisez la caméra pour la communication vidéo ou prendre des
photos.
b
Socle
Ce socle est inclinable afin de positionner la tablette à des angles
différents.
Remarque : veillez à ne pas dépasser un angle de 150 °. Veillez à ne pas laisser de stylos ou d’autres
objets entre le socle et l’arrière de la tablette lorsque vous repliez le socle. Vous risquez
d’endommager le socle.
c
Logement pour carte
Micro SD
d
Charnières
Accepte une carte Micro SD (non fournie).
7
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
Pour utiliser le socle -------------------------------------------------------------------Lenovo MIIX 720-12IKB est équipé d’un socle inclinable afin de positionner la tablette à des
angles différents.
„
Pour incliner le socle
Du bout des doigts, inclinez délicatement le socle dans le sens de la flèche à l’angle de votre
choix.
8
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
Remarques :
• N’appliquez aucune force excessive lorsque vous inclinez le socle afin de ne pas endommager la
charnière.
• Ne dépassez pas un angle de 150 °. Veillez à ne pas laisser de stylos ou d’autres objets entre le socle et
l’arrière de la tablette lorsque vous repliez le socle. Vous risquez d’endommager le socle.
9
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
Vue de dessus de l’étui-clavier-------------------------------------------------1
2
3
a Connecteur pogo avec
broche de guidage
Permet de connecter la tablette au clavier et de les sécuriser en position
d’installation.
Remarque : pour de plus amples détails, consultez « Combinaison de la tablette et du clavier amovible » à
la page 13.
b Klavye
c Pavé tactile
Remarque: Lorsque l’étui-clavier subit une rotation de 360 degrés après connexion avec une tablette, le
clavier et le pavé tactile sont automatiquement verrouillés.
10
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
„
Utilisation du clavier
Touches de raccourci
Vous pouvez accéder rapidement à certains paramètres système en appuyant sur la touche de
raccourci appropriée.
:
Permet d’activer/désactiver le
son.
:
Permet d’activer/désactiver le
mode Avion.
:
Permet de réduire le volume.
:
Permet d’afficher toutes les
applications actives.
:
Permet d’augmenter le volume.
:
Permet de verrouiller/
déverrouiller l’écran LCD.
:
Permet de fermer la fenêtre
active.
:
Permet d’activer le projecteur
externe ou de placer l’écran
externe à l’envers.
:
Permet d’actualiser la page.
:
Permet de réduire la luminosité
de l’affichage.
:
Permet d’activer/désactiver le
pavé tactile.
:
Permet d’augmenter la
luminosité de l’affichage.
Remarque: Vous pouvez activer ou désactiver le Hotkey Mode (Mode raccourci clavier) en appuyant sur
la touche Fn + Échap. Si le Hotkey Mode (Mode raccourci clavier) est désactivé, vous devrez
appuyez sur la touche Fn en même temps que sur la touche de raccourci appropriée.
11
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
„
Combinaisons de touches de fonction
Les touches de fonction permettent de modifier instantanément certaines fonctionnalités du
système. Pour utiliser cette fonction, maintenez enfoncée la touche Fn a, puis appuyez sur
l’une des touches de fonction b.
2
1
2
2
Vous trouverez ci-dessous la description des fonctionnalités relatives à chaque touche de
fonction.
Fn +
:
Permet d’activer la fonction
précédente.
Fn +
:
Permet d’activer la fonction
suivante.
Fn +
:
Permet d’activer la fonction
.
Fn +
:
Permet d’activer la fonction Fin.
Fn + Échap
(sur certains modèles
uniquement):
Active/Désactive le Hotkey Mode (Mode raccourci clavier).
Fn + Espace
(sur certains modèles
uniquement):
Règle le rétroéclairage du clavier (éteint → faible → lumineux →
éteint).
12
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
„
Combinaison de la tablette et du clavier amovible
Lenovo MIIX 720-12IKB n’est pas une simple tablette. Il est possible de l’associer à un clavier
amovible afin de l’utiliser comme ordinateur portable.
Fixation de la tablette
Alignez le connecteur du clavier amovible sur la tablette, puis fixez la tablette dans le sens de la
flèche.
13
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
Remarque : le dispositif d’ancrage qui connecte la tablette au clavier amovible est muni d’un aimant
puissant pour faciliter la connexion et sécuriser la tablette.
14
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
Méthode de pliage de la housse pour tablette et clavier
Vous pouvez plier la housse pour tablette et clavier de deux manières différentes. Choisissez
celle qui vous convient.
15
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
16
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
Retrait de la tablette
Comme le montre la figure a, appuyez fortement sur les deux extrémités du dispositif
d’ancrage pour détacher la tablette, dans le sens de la flèche de la figure b.
1
1
17
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
2
Remarques :
• Veillez à ne pas endommager le connecteur lors de l’installation ou du retrait de la tablette.
• Les illustrations ci-dessus sont fournies uniquement à titre d’exemple. Reportez-vous au produit réel.
18
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
Pour utiliser le Lenovo Active Pen (sur certains
modèles) -----------------------------------------------------------------------------------------Si le modèle est équipé d’un Lenovo Active Pen, reportez-vous aux illustrations suivantes pour
l’utiliser.
Fonctions
Écriture
Affichage du menu de fonctions
Appuyez sur le bouton supérieur du stylo
actif tout en l’approchant de l’écran et le
curseur apparaît.
Fonction de clic droit
Effacement
Appuyez sur le bouton supérieur et cliquez
sur l’écran tactile.
Appuyez sur le bouton inférieur tout en
écrivant.
Pour remplacer la pile
Remarque : Insérez la batterie en faisant correspondre les terminaux + et – de la batterie aux terminaux +
et – du compartiment de la batterie.
19
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
Pour utiliser le Lenovo Active Pen2 (sur certains
modèles) -----------------------------------------------------------------------------------------Certains modèles sont équipés du Lenovo Active Pen2, qui peut être utilisé comme un Lenovo
Active Pen. Pour obtenir des détails sur le fonctionnement du Lenovo Active Pen, voir page 19.
D’autres fonctions peuvent être utilisées une fois le couplage réussi.
Couplage
Appuyez sur le bouton de Bluetooth et maintenez-le enfoncé pendant plus de trois
secondes pour accéder au mode de couplage.
Remarque : Assurez-vous que le bouton Bluetooth de votre ordinateur est activé avant d’effectuer le
couplage.
Fonctions
Fonction un clic du bouton Bluetooth
Fonction double-clic du bouton
Bluetooth
Dépend de l’application pré-installée.
Dépend de l’application pré-installée.
20
Chapitre 1. Découverte de l’ordinateur
Pour remplacer la batterie
Remarque : Insérez la batterie en faisant correspondre les terminaux + et – de la batterie aux terminaux +
et – du compartiment de la batterie.
Pour remplacer la batterie de module Bluetooth arrière
Lorsque la batterie est faible, le voyant rouge clignote.
Pour remplacer la batterie de module Bluetooth arrière :
Remarque : Sélectionnez la pièce ou le tournevis approprié pour le retrait.
21
Chapitre 2. Premiers pas avec Windows 10
Configuration initiale du système d’exploitation -----------------Il est possible que vous deviez configurer le système d’exploitation lors de la première
utilisation.
Le processus de configuration peut inclure les procédures suivantes :
• Acceptation du contrat de licence de l’utilisateur final
• Configuration de la connexion Internet
• Enregistrement du système d’exploitation
• Création d’un profil utilisateur
Interfaces du système d’exploitation -------------------------------------Retour du menu Accueil
Windows 10 est doté d’un menu Accueil puissant et utile.
Pour ouvrir le menu Accueil, effectuez l’une des opérations suivantes :
• Sélectionnez le bouton Accueil dans l’angle inférieur gauche de l’écran pour afficher le menu
Accueil.
• Appuyez sur la touche Windows
du clavier.
Le bouton d’alimentation se trouve dans le menu Accueil ; sélectionnez-le pour arrêter ou
démarrer l’ordinateur, ou pour activer le mode veille.
Le menu Accueil vous permet d’afficher toutes les applications installées ou les applications les
plus fréquemment utilisées.
22
Chapitre 2. Premiers pas avec Windows 10
Centre de notifications
Sélectionnez l’icône Centre de notifications
sur la barre des tâches pour afficher le Centre
de notifications.
Le Centre de notifications contient d’importantes notifications concernant Windows et vos
applications. Il vous permet par ailleurs de modifier rapidement les paramètres les plus
courants.
Mode Task view (Affichage des tâches) de la barre des tâches
Sous Windows 10, vous pouvez ajouter un nouveau bureau afin d’utiliser différents bureaux.
Pour ajouter un bureau, procédez comme suit :
• Sélectionnez l’icône Task View (Affichage des tâches)
23
sur la barre des tâches.
Chapitre 2. Premiers pas avec Windows 10
• Sélectionnez New desktop (Nouveau bureau).
Pour permuter les bureaux, cliquez sur l’icône d’affichage des tâches
, puis sélectionnez le
bureau souhaité.
Vous pouvez également gérer les applications dans la vue multi-tâches :
a Sélectionnez le bouton d’affichage des tâches pour afficher toutes les applications utilisées
sur l’écran.
b Sélectionnez ce bouton pour accéder aux applications ou fermer les applications.
24
Chapitre 2. Premiers pas avec Windows 10
Mise en veille ou arrêt de l’ordinateur -----------------------------------Lorsque vous avez terminé de travailler avec votre ordinateur, vous pouvez le mettre en veille
ou l’éteindre.
„
Mise en veille de l’ordinateur
Si vous vous éloignez de votre ordinateur pour un court moment, mettez-le en veille.
Lorsque l’ordinateur est en veille, il est possible de l’activer à nouveau en évitant le processus de
démarrage.
Pour mettre l’ordinateur en mode veille, effectuez l’une des opérations suivantes :
• Appuyez sur le bouton d’alimentation.
• Sélectionnez le bouton Accueil, puis sélectionnez Marche/Arrêt
→ Veille.
Remarque : mettez votre ordinateur en veille avant de le déplacer. Déplacer votre ordinateur alors que le
disque dur tourne peut endommager le disque dur, ce qui risque de provoquer une perte de
données.
Pour réveiller l'ordinateur, procédez comme suit :
• Appuyez sur le bouton d’alimentation.
25
Chapitre 2. Premiers pas avec Windows 10
„
Mise hors tension de l’ordinateur
Si vous n’utilisez plus votre ordinateur pendant une longue période, mettez-le hors tension.
Pour cela, procédez de l’une des façons suivantes :
• Sélectionnez le bouton Accueil, puis sélectionnez Marche/Arrêt
→ Arrêt.
• Cliquez avec le bouton droit de la souris ou appuyez sur le bouton Accueil dans l’angle
inférieur gauche de l’écran, puis sélectionnez Arrêt ou Se déconnecter → Arrêt.
26
Chapitre 2. Premiers pas avec Windows 10
Utilisation de l’écran tactile ------------------------------------------------------L’écran prend en charge les entrées tactiles, notamment celles d’une tablette à l’aide de l’écran
multipoint, ou celles d’un ordinateur portable traditionnel à l’aide du clavier et du pavé tactile.
„
Entrées tactiles multipoint
Vous pouvez toucher l’écran avec un ou plusieurs doigts pour effectuer différentes tâches.
Entrées tactiles fréquemment utilisées
Tâches effectuées
Taper
Tapez une fois sur un élément.
Permet d’effectuer une action, notamment
de démarrer une application, d’ouvrir un
lien ou d’exécuter une commande. Cette
entrée tactile équivaut au clic gauche avec
une souris.
Appuyer longuement
Appuyez avec votre doigt et maintenez l’appui.
Permet d’afficher des informations
détaillées avant la sélection d’une action.
Cette entrée tactile peut également ouvrir
un menu avec plusieurs options. Elle
équivaut au clic droit avec une souris.
27
Chapitre 2. Premiers pas avec Windows 10
(suite)
Entrées tactiles fréquemment utilisées
Tâches effectuées
Zoom
Déplacez deux doigts ensemble ou séparément
en touchant l’écran.
Permet de faire un zoom avant ou arrière
sur les applications visuelles, telles que les
images et les cartes. Cette entrée tactile
permet également d’accéder au début ou à
la fin d’une liste.
Pivoter
Placez au moins deux doigts sur un élément,
puis faites pivoter votre main.
Permet de faire pivoter un objet (remarque :
tous les éléments ne sont pas pivotables,
cela dépend des applications).
Glisser
Déplacez votre doigt sur l’écran.
Permet d’agrandir ou de faire défiler des
listes et des pages.
Permet également de déplacer un objet, de
dessiner, d’écrire, etc., en fonction de
l’application. Cette entrée tactile équivaut à
l’action d’appui et de maintien sur une
souris pour effectuer un panoramique et
faire défiler des listes ou des pages.
28
Chapitre 2. Premiers pas avec Windows 10
(suite)
Entrées tactiles fréquemment utilisées
Tâches effectuées
Balayer
Depuis n’importe quel angle, balayez l’écran de
l’intérieur vers le centre.
Un balayage à partir de l’angle gauche :
• permet d’afficher et d’ouvrir une
application exécutée en arrière-plan.
Un balayage à partir de l’angle droit permet
d’ouvrir le Centre de notifications.
29
Chapitre 2. Premiers pas avec Windows 10
Connexion à un réseau sans fil ------------------------------------------------Activation d’une connexion sans fil
Pour confirmer que le mode Avion est désactivé, accédez au bureau et consultez la zone de
notification.
Si l’icône
apparaît dans l’angle inférieur droit, le mode Avion est activé. Dans le cas
contraire, la fonction sans fil est activée.
Remarque : le mode Avion est par défaut désactivé.
S’il est activé, procédez de l’une des façons suivantes pour activer la fonction sans fil :
• Appuyez sur la touche
(située sur le clavier) pour désactiver le mode Avion.
• Sélectionnez l’icône
dans l’angle inférieur droit de la zone de notification pour ouvrir la
page de configuration du réseau.
• Sélectionnez Paramètres
→ Réseau et Internet → Mode Avion pour ouvrir la page de
configuration du réseau. Faites ensuite basculer le mode avion sur Arrêt.
Connexion à un réseau sans fil
Une fois la fonction sans fil activée, l’ordinateur recherche les réseaux sans fil disponibles, puis
les affiche dans la liste des réseaux sans fil. Pour connecter votre ordinateur à un réseau sans fil,
cliquez sur le nom du réseau dans la liste, puis cliquez sur Se connecter.
Remarque : certains réseaux exigent la saisie d’une clé de sécurité ou d’un mot de passe. Pour vous
connecter à l’un de ces réseaux, demandez à votre administrateur réseau ou à votre
fournisseur de services Internet de vous fournir la clé de sécurité ou le mot de passe.
30
Chapitre 2. Premiers pas avec Windows 10
Obtention d’aide auprès de Windows -------------------------------------Si vous rencontrez un problème avec le système d’exploitation, reportez-vous à l’application
Windows Prise en main. Pour l’ouvrir, procédez comme suit :
• Sélectionnez le bouton Accueil, puis sélectionnez Prise en main dans Toutes les applications.
31
Chapitre 3. Système de récupération
„
Introduction
Reset this PC (Réinitialiser ce PC) est un outil de récupération intégré permettant aux
utilisateurs de rétablir l’état d’origine de leur système d’exploitation. Il leur permet de préserver
leurs données importantes et leurs paramètres personnalisés sans effectuer de sauvegarde
préalable.
Les fonctions Reset this PC (Réinitialiser ce PC) suivantes sont disponibles à partir de divers
emplacements au sein de Windows :
Keep my files (conserver mes fichiers)
Permet de corriger les problèmes logiciels en réinstallant la configuration par défaut définie en
usine. Les fichiers personnels sont conservés, mais les applications et les paramètres sont
supprimés.
Remove everything (Tout supprimer)
Permet de préparer l’ordinateur à des fins de recyclage ou de transfert de propriété. Cette
fonction réinstalle la configuration par défaut définie en usine et rétablit l’état d’origine de toutes
les données et applications utilisateur (mode Out Of Box Experience).
„
Utilisation de l’outil Reset this PC (Réinitialiser ce PC)
Vous pouvez lancer l’outil Reset this PC (Réinitialiser ce PC) de l’une des façons suivantes :
• Bouton d’alimentation + bouton d’augmentation du volume :
- Arrêtez l’ordinateur et attendez au moins cinq secondes.
- Maintenez enfoncé le bouton d’augmentation du volume tout en appuyant sur le bouton
d’alimentation jusqu’à ce que Novo Menu apparaisse à l’écran.
- Novo Menu System Recovery Troubleshoot (Dépannage) Reset this PC
(Réinitialiser ce PC)
• Paramètres du PC Windows :
- Windows PC settings (Paramètres du PC Windows) Update&security (Mise à jour et
sécurité) Recovery (Restauration) Reset this PC (Réinitialiser ce PC) sélectionnez
Start (Accueil).
Pour plus d’informations, consultez le fichier d’aide et d’assistance de Windows sur votre
ordinateur.
Lorsque j’ai acheté mon ordinateur, il comportait une copie de Windows. Comment
puis-je savoir si la copie de Windows est préinstallée par Lenovo ?
L’emballage extérieur de votre ordinateur doit comporter une étiquette contenant les
informations de configuration de votre ordinateur. Consultez la chaîne imprimée en regard de
OS. Si cette chaîne contient Windows ou WIN, la copie de Windows a été préinstallée par
Lenovo.
32
Chapitre 3. Système de récupération
Qu’est-ce que la partition de récupération ?
Si votre ordinateur est préinstallé avec l’une des versions de Windows 10, le périphérique de
stockage de votre ordinateur contient une partition de récupération. Cette partition contient le
fichier image du système d’exploitation Windows préinstallé. En cas de panne système, vous
pouvez utiliser le système Lenovo OneKey Recovery ou la fonction de réinitialisation de
Windows pour rétablir l’état d’usine du système d’exploitation.
Remarque : la partition de récupération n’est affectée à aucune lettre de lecteur ; il est donc impossible d’y
accéder à l’aide de l’Explorateur de fichiers de Windows.
J’ai désinstallé un logiciel préinstallé, mais l’espace disque disponible n’a pas
augmenté de façon significative.
La copie de Windows exécutée sur votre ordinateur peut être dotée de la technologie Compact.
Pour les ordinateurs disposant d’une copie de Windows dotée de la technologie Compact, la
plupart des fichiers nécessaires au logiciel préinstallé sont installés sur la partition de
récupération et ne sont donc pas supprimés au cours d’une désinstallation normale.
Que se passe-t-il si je tente de supprimer ou de modifier la partition de
récupération ?
~ Attention :
• Veillez à ne pas supprimer ou modifier la partition de récupération sur un ordinateur doté de
la technologie Compact.
Si vous supprimez ou modifiez la partition de récupération, il est possible que vous ne
puissiez pas rétablir les paramètres par défaut de Windows. Pour les modèles d’ordinateur
dotés de la technologie Compact, la suppression de la partition de récupération risque
d’empêcher le démarrage de Windows.
Comment puis-je savoir si la version de Windows exécutée sur mon ordinateur est
dotée de la technologie Compact ?
La technologie Compact est normalement présente sur les copies de la Mise à jour Windows 10
des ordinateurs disposant uniquement d’un disque SSD (ou eMMC). Sur votre ordinateur,
a Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Accueil dans l’angle inférieur gauche,
puis sélectionnez Disk Management (Gestion des disques).
b Le programme Disk Management (Gestion des disques) démarre.
Si Wim Boot apparaît dans la partition Windows (comme indiqué ci-après), votre copie de
Windows est dotée de la technologie Compact.
33
Chapitre 4. Résolution des problèmes
Foire aux questions ---------------------------------------------------------------------Cette section organise la foire aux questions par catégories.
„
Recherche d’informations
Quelles mesures préventives de sécurité dois-je appliquer lorsque j’utilise mon ordinateur ?
Le Guide de sécurité et d’informations générales de Lenovo fourni avec l’ordinateur contient les
mesures préventives de sécurité relatives à l’utilisation de votre ordinateur. Lisez et suivez
toutes les précautions durant l’utilisation.
Où puis-je consulter les spécifications matérielles de mon ordinateur ?
Vous pouvez trouver les spécifications matérielles de votre ordinateur dans les brochures
imprimées fournies avec votre ordinateur.
Où puis-je trouver les informations sur la garantie ?
Pour en savoir plus sur la garantie de la machine, veuillez visitez le site Web ci-après pour
vérifier : support.lenovo.com/warrantystatus.
„
Pilotes
Où puis-je trouver les pilotes des différents périphériques de mon ordinateur ?
Vous pouvez télécharger les pilotes de périphérique les plus récents sur le site Internet de
support aux clients Lenovo.
„
Obtenir de l’aide
Comment puis-je contacter le centre de support client ?
Consultez le « Chapitre 3. Obtenir de l’aide et service » dans le Guide de sécurité et d’informations
générales de Lenovo.
„
NOVO Menu
Qu’est-ce que NOVO Menu ?
NOVO Menu est un logiciel basé sur la mémoire morte. Il affiche des informations de base sur la
tablette et propose des options de configuration BIOS, de menu d’amorçage et de récupération
du système.
Comment faire pour démarrer NOVO Menu ?
Pour démarrer NOVO Menu :
a Arrêtez l’ordinateur et attendez au moins cinq secondes.
b Maintenez enfoncé le bouton d’augmentation du volume tout en appuyant sur le bouton
d’alimentation jusqu’à ce que Novo Menu apparaisse à l’écran.
Comment activer le mode de performance élevée ?
Pour activer le mode de performance élevée, démarrez NOVO Menu et sélectionnez BIOS
Setup, puis cliquez sur Configuration.
34
Chapitre 4. Résolution des problèmes
Quand faut-il activer le mode de performance élevée ?
Le paramètre par défaut est le mode Cool. Ce mode propose le meilleur niveau thermique. Pour
activer le mode de performance élevée, High performance, réglez le bouton sur la position Off
(Arrêt).
35
Chapitre 4. Résolution des problèmes
Résolution des problèmes ---------------------------------------------------------Si vous n’avez pas retrouvé votre problème ici, consultez le Chapitre 1. La section suivante
décrit uniquement les problèmes qui ne sont pas du ressort des informations plus détaillées
du Chapitre 1.
Problèmes d’affichage
Quand j’allume
l’ordinateur rien ne
s’affiche.
• Si rien n’est affiché à l’écran, vérifiez que :
- L’adaptateur secteur est connecté à l’ordinateur et que le
cordon d’alimentation est branché à une prise électrique qui
fonctionne.
- L’ordinateur est sous tension. Appuyez sur le bouton
d’alimentation pendant environ 2 secondes pour confirmer.
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’alimentation
pendant environ dix secondes pour forcer l’arrêt de
l’ordinateur. Appuyez ensuite sur le bouton d’alimentation
pendant environ 2 secondes pour redémarrer.
• Si ces éléments sont bien paramétrés, mais que rien ne
s’affiche encore à l’écran, faites réparer l’ordinateur.
Plus rien ne s’affiche sur
l’écran, alors que mon
ordinateur est allumé.
• La gestion d’alimentation est activée. Effectuez l’une des
actions suivantes pour reprendre depuis le mode Veille :
- Appuyez sur n’importe quelle touche du clavier.
- Appuyez sur le bouton d’alimentation.
Problèmes liés à la mise en veille
Le message d’erreur
critique de batterie faible
s’affiche et l’ordinateur
s’éteint immédiatement.
• La batterie est déchargée. Connectez l’adaptateur secteur à
l’ordinateur.
L’ordinateur se met en
mode Veille
immédiatement après la
mise en marche.
• Vérifiez que :
- La batterie est chargée.
- La température de fonctionnement est comprise dans la
limite tolérable. Consultez le « Chapitre 2. Informations
d’utilisation et d’entretien » du Guide de sécurité et
d’informations générales de Lenovo.
36
Chapitre 4. Résolution des problèmes
Remarque : Si la batterie est chargée et que la température est comprise dans la plage, procédez comme suit :
a Appuyez sur le bouton d’alimentation pendant environ 2 secondes pour mettre
l’ordinateur sous tension.
b Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’alimentation pendant environ dix secondes
pour forcer l’arrêt.
c Appuyez de nouveau sur le bouton d’alimentation pendant environ 2 secondes pour
redémarrer. Réinitialisez ensuite l’ordinateur à l’aide du système de récupération Reset
this PC (Réinitialiser ce PC).
Si le problème persiste, faites réparer l’ordinateur.
L’ordinateur ne se réactive
pas depuis le mode Veille
et ne fonctionne pas.
• Si l’ordinateur ne quitte pas le mode veille, il se peut que la
batterie est déchargée.
• Si l’ordinateur est en mode Veille, connectez l’adaptateur
secteur à l’ordinateur. Puis appuyez sur le bouton
d’alimentation.
• Si votre ordinateur est hors tension, branchez l’adaptateur
secteur à l’ordinateur. Ensuite, appuyez sur le bouton
d’alimentation pour reprendre l’opération.
Remarque : Si votre système ne se réactive toujours pas depuis le mode Veille, votre système ne répond
plus et ne peut pas être arrêté, forcez l’arrêt pour éteindre l’ordinateur (Les données non
enregistrées peuvent être perdues). Pour forcer l’arrêt afin d’éteindre l’ordinateur, appuyez et
maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant au moins dix secondes.
Problèmes du panneau d’affichage
L’écran est blanc.
• Effectuez l’une des actions suivantes :
- Si vous utilisez l’adaptateur secteur ou la batterie, appuyez
sur la touche F12 (située sur le clavier) pour augmenter la
luminosité de l’écran.
- Appuyez sur le bouton d’alimentation pour confirmer si
l’ordinateur est en mode Veille.
- Si le problème persiste, appliquez la solution du problème
suivant : « L’écran est illisible ou déformé ».
L’écran est illisible ou
déformé.
• Assurez-vous que la résolution de l’écran et la qualité des
couleurs sont bien paramétrées.
37
Chapitre 4. Résolution des problèmes
Des caractères erronés
s’affichent à l’écran.
• Est-ce que le système d’exploitation ou les programmes sont
bien installés ?
S’ils sont installés et configurés correctement, procédez
comme suit :
a Appuyez sur le bouton d’alimentation pendant environ 2
secondes pour mettre l’ordinateur sous tension.
b Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’alimentation
pendant environ dix secondes pour forcer l’arrêt.
c Appuyez de nouveau sur le bouton d’alimentation
pendant environ 2 secondes pour redémarrer.
Réinitialisez ensuite l’ordinateur à l’aide du système de
récupération Reset this PC (Réinitialiser ce PC).
Si le problème persiste, faites réparer l’ordinateur.
Problèmes de son
Aucun son ne sort des
haut-parleurs, bien que
vous ayez augmenté le
volume.
• Vérifiez que :
- La fonction de désactivation du son est inactive.
- La fiche audio multifonction n’est pas utilisée.
- Les haut-parleurs sont sélectionnés en tant que
périphérique de lecture.
Problèmes de batterie
Votre ordinateur s’arrête
avant que l’icône d’état de
la batterie n’indique
qu’elle est vide.
-ouVotre ordinateur
fonctionne une fois que
l’icône d’état de la batterie
indique qu’elle est vide.
• Rechargez la batterie.
Un problème de démarrage
Le système d’exploitation
Microsoft® Windows ne
démarre pas.
• Pour de plus amples détails, consultez « Système de
récupération » à la page 32.
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Chapitre 4. Résolution des problèmes
Problèmes liés au système de récupération.
Échec lors de la
restauration des
paramètres d’usine des
partitions du système.
• La partition du système, (notamment la taille ou encore la
capacité du disque C), a été modifiée.
Autres problèmes
Votre ordinateur ne
répond pas.
• Pour éteindre l’ordinateur, appuyez et maintenez enfoncé le
bouton d’alimentation durant plus de 10 secondes.
39
Marques de commerce
Les termes suivants sont des marques commerciales ou des marques commerciales déposées de
Lenovo en France et/ou dans d’autres pays.
Lenovo
Microsoft et Windows sont des marques commerciales de Microsoft Corporation aux États-Unis
et/ou dans d’autres pays.
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fr-FR
Rev. RP01
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