HP OFFICEJET 5220 Manuel utilisateur

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Sommaire
1 Présentation de l'imprimante ......................................................................................................................... 1
Vues de l'imprimante ............................................................................................................................................. 2
Vue de face de l'imprimante ................................................................................................................ 2
Vue arrière de l'imprimante ................................................................................................................ 3
Ports d'interface .................................................................................................................................. 3
Vue du panneau de commande ........................................................................................................... 4
Spécifications de l'imprimante .............................................................................................................................. 5
Caractéristiques techniques ............................................................................................................... 5
systèmes d’exploitation pris en charge .............................................................................................. 7
Solutions d'impression mobile ............................................................................................................ 9
Dimensions de l'imprimante ............................................................................................................. 10
Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques ............................ 14
Environnement de fonctionnement .................................................................................................. 14
Configuration de l'imprimante et installation du logiciel ................................................................................... 16
2 Bacs à papier ............................................................................................................................................... 17
Chargement de papier dans le bac 1 (bac multifonction) ................................................................................... 18
Introduction ....................................................................................................................................... 18
Bac 1 : orientation du papier ............................................................................................................. 19
Utilisation du mode en-tête alternatif ............................................................................................. 21
Activer le mode de papier à en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de
commande de l'imprimante ............................................................................................ 22
Chargement du papier dans le bac 2 ................................................................................................................... 23
Introduction ....................................................................................................................................... 23
Bac 2 : orientation du papier ............................................................................................................. 24
Utilisation du mode en-tête alternatif ............................................................................................. 26
Activation du mode en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de
commande de l'imprimante ............................................................................................ 27
Chargement du papier dans le bac 3 ................................................................................................................... 28
Introduction ....................................................................................................................................... 28
Bac 3 : orientation du papier ............................................................................................................. 29
Utilisation du mode en-tête alternatif ............................................................................................. 31
FRWW
iii
Activation du mode en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de
commande de l'imprimante ............................................................................................ 32
Chargement du bac d'alimentation papier 3 x 500 feuilles ................................................................................ 33
Introduction ....................................................................................................................................... 33
Orientation du papier au niveau du bac 3 x 500 feuilles .................................................................. 34
Utilisation du mode en-tête alternatif ............................................................................................. 36
Activation du mode en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de
commande de l'imprimante ............................................................................................ 37
Chargement et impression des enveloppes ....................................................................................................... 38
Introduction ....................................................................................................................................... 38
Impression d'enveloppes .................................................................................................................. 38
Orientation des enveloppes .............................................................................................................. 38
Chargement et impression des étiquettes .......................................................................................................... 40
Introduction ....................................................................................................................................... 40
Alimentation manuelle des étiquettes ............................................................................................. 40
Orientation de l'étiquette .................................................................................................................. 41
3 Consommables, accessoires et pièces ........................................................................................................... 43
Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces ...................................................................................... 44
Commandes ....................................................................................................................................... 44
Fournitures et accessoires ................................................................................................................ 44
Pièces d’autodépannage pour les clients ......................................................................................... 45
Remplacement des cartouches ........................................................................................................................... 47
Introduction ....................................................................................................................................... 47
Informations sur les cartouches ....................................................................................................... 47
Retrait et remplacement de la cartouche ......................................................................................... 49
Remplacement de l'unité de récupération d'encre ............................................................................................. 52
Introduction ....................................................................................................................................... 52
Retrait et remplacement de l'unité de récupération d'encre ........................................................... 52
4 Imprimer ..................................................................................................................................................... 55
Imprimer des tâches (Windows) .......................................................................................................................... 56
Comment imprimer (Windows) ......................................................................................................... 56
Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows) .................................................................. 58
Imprimer en manuel des deux côtés (Windows) .............................................................................. 58
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) .............................................................................. 59
Sélectionner le type de papier (Windows) ........................................................................................ 59
Tâches d'impression supplémentaires ............................................................................................. 59
Imprimer des tâches (OS X) ................................................................................................................................. 61
Comment imprimer (OS X) ................................................................................................................ 61
Imprimer automatiquement des deux côtés (OS X) ......................................................................... 61
iv
FRWW
Imprimer manuellement des deux côtés (OS X) ............................................................................... 61
Imprimer plusieurs pages par feuille (OS X) ..................................................................................... 62
Sélectionner le type de papier (OS X) ............................................................................................... 62
Tâches d'impression supplémentaires ............................................................................................. 62
Stockage des tâches d'impression sur l'imprimante pour les imprimer ultérieurement ou en privé ............... 64
Introduction ....................................................................................................................................... 64
Créer une tâche en mémoire (Windows) ........................................................................................... 64
Créer une tâche en mémoire (OS X) .................................................................................................. 66
Imprimer une tâche en mémoire ...................................................................................................... 66
Suppression d'une tâche en mémoire .............................................................................................. 67
Informations envoyées à l'imprimante pour la comptabilité des tâches ........................................ 67
Impression mobile ............................................................................................................................................... 68
Introduction ....................................................................................................................................... 68
Impression Wireless Direct et NFC .................................................................................................... 68
HP ePrint via messagerie électronique ............................................................................................. 69
Logiciel HP ePrint .............................................................................................................................. 70
AirPrint ............................................................................................................................................... 70
Google Cloud Print ............................................................................................................................. 71
Impression intégrée Android ............................................................................................................ 71
Impression via le port USB .................................................................................................................................. 72
Introduction ....................................................................................................................................... 72
Activer le port USB pour l'impression ............................................................................................... 72
Imprimer les documents via USB ...................................................................................................... 73
5 Gestion de l'imprimante ............................................................................................................................... 75
Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS) .......................................................................... 76
Introduction ....................................................................................................................................... 76
Accès au serveur Web intégré HP (EWS) ........................................................................................... 76
Fonctions du serveur Web intégré HP .............................................................................................. 77
Onglet Informations ....................................................................................................... 77
Onglet Général ................................................................................................................ 78
Onglet Imprimer .............................................................................................................. 79
Onglet Dépannage .......................................................................................................... 79
Onglet Sécurité ............................................................................................................... 80
Onglet Services Web HP .................................................................................................. 80
Onglet Réseau ................................................................................................................. 81
Liste Autres liens ............................................................................................................ 82
Configuration avancée avec HP Utility pour OS X ............................................................................................... 84
Ouvrir l'utilitaire HP ........................................................................................................................... 84
Caractéristiques de HP Utility ........................................................................................................... 84
Configurer les paramètres réseau IP .................................................................................................................. 86
FRWW
v
Partage de l’imprimante : avertissement ......................................................................................... 86
Affichage ou modification des paramètres réseau .......................................................................... 86
Renommer l'imprimante sur le réseau ............................................................................................. 86
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande ..................... 87
Configuration manuelle des paramètres IPv6 TCP/IP via le panneau de commande ..................... 87
Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso ......................................................................... 88
Fonctions de sécurité de l'imprimante ................................................................................................................ 90
Introduction ....................................................................................................................................... 90
Déclarations de sécurité ................................................................................................................... 90
Attribution d'un mot de passe administrateur ................................................................................. 90
Sécurité IP .......................................................................................................................................... 91
Verrouillage du formateur ................................................................................................................ 91
Prise en charge du chiffrement : Disques durs HP High Performance Secure ................................. 91
Paramètres d'économie d'énergie ...................................................................................................................... 92
Introduction ....................................................................................................................................... 92
Optimisation de la vitesse ou de la consommation d'énergie ......................................................... 92
Définir l'heure de veille et configurer l'imprimante de manière à n'utiliser qu'1 watt maximum . . 92
Définition de la programmation de veille ......................................................................................... 93
HP Web Jetadmin ................................................................................................................................................. 95
Mises à jour des logiciels et micrologiciels ......................................................................................................... 96
6 Résolution des problèmes ............................................................................................................................ 97
Assistance clientèle ............................................................................................................................................. 98
Système d'aide du panneau de commande ........................................................................................................ 99
Rétablissement des paramètres d’usine .......................................................................................................... 100
Introduction ..................................................................................................................................... 100
Première méthode : Rétablissement des paramètres d'usine à partir du panneau de
commande de l'imprimante ............................................................................................................ 100
Deuxième méthode : Rétablissement des paramètres d'usine à partir du serveur Web intégré
HP (imprimantes connectées au réseau uniquement) ................................................................... 100
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche
sur le panneau de commande de l'imprimante ................................................................................................ 101
Modification des paramètres « très bas » ....................................................................................... 101
Pour les produits dotés de fonctions de télécopie ...................................................... 102
Consommables bas ......................................................................................................................... 102
L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation ............................................... 103
Introduction ..................................................................................................................................... 103
L'imprimante n'entraîne pas de papier ........................................................................................... 103
L'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier ....................................................................... 105
Suppression de bourrages papier ..................................................................................................................... 109
Introduction ..................................................................................................................................... 109
vi
FRWW
Emplacements des bourrages ........................................................................................................ 109
Auto-navigation pour l'élimination des bourrages ........................................................................ 110
Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? .............................................................. 110
Suppression des bourrages dans la porte de gauche .................................................................... 110
Suppression des bourrages dans le bac 1 (bac multifonction) ...................................................... 111
Suppression des bourrages dans le bac 2 ...................................................................................... 115
Suppression des bourrages dans le bac 3 ...................................................................................... 116
Suppression des bourrages dans le chargeur de feuilles de 3 x 500 feuilles ............................... 119
Suppression des bourrages dans la zone de l'unité de récupération d'encre ............................... 121
Suppression des bourrages dans le bac de sortie .......................................................................... 124
Améliorer la qualité d'impression ..................................................................................................................... 126
Introduction ..................................................................................................................................... 126
Imprimer à partir d'un autre logiciel ............................................................................................... 126
Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression .......................................... 126
Vérifier le paramètre de format de papier (Windows) ................................................. 126
Vérifier le paramètre de format de papier (OS X) ........................................................ 127
Vérifier l'état des cartouches .......................................................................................................... 127
Nettoyage de l'imprimante ............................................................................................................. 127
Impression d'une page de nettoyage ........................................................................... 127
Inspecter visuellement la cartouche .............................................................................................. 128
Vérifier le papier et l'environnement d'impression ........................................................................ 128
Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP ....................................... 128
Étape 2 : Vérifier l'environnement ............................................................................... 129
Etape 3 : Configurer l'alignement de chaque bac ........................................................ 129
Régler les paramètres de couleur (Windows) ................................................................................ 130
Imprimer et interpréter la page Qualité d'impression ................................................................... 131
Etalonnage de l'imprimante pour aligner les couleurs .................................................................. 131
Essayer un autre pilote d'impression ............................................................................................. 132
Résoudre des problèmes de réseau câblé ........................................................................................................ 133
Introduction ..................................................................................................................................... 133
Connexion physique faible .............................................................................................................. 133
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante ................................................. 133
L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante ................................................... 133
L'imprimante utilise des paramètres de liaison et d'impression recto verso incorrects pour le
réseau .............................................................................................................................................. 134
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité ........................................ 134
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) ................... 134
L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects .............................. 134
Résoudre les problèmes de réseau sans fil ...................................................................................................... 135
Introduction ..................................................................................................................................... 135
Liste de contrôle de la connectivité sans fil ................................................................................... 135
FRWW
vii
L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée ...................................... 136
L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur ............................. 136
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de
l'imprimante .................................................................................................................................... 136
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil ...................................... 136
L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN ....................... 137
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil ........................................................... 137
Le réseau sans fil ne fonctionne pas .............................................................................................. 137
Réaliser un test du réseau sans fil .................................................................................................. 137
Réduction des interférences sur un réseau sans fil ....................................................................... 138
Index ........................................................................................................................................................... 139
viii
FRWW
1
Présentation de l'imprimante
●
Vues de l'imprimante
●
Spécifications de l'imprimante
●
Configuration de l'imprimante et installation du logiciel
Pour plus d'informations :
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section www.hp.com/support/pagewidecolor556.
Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
1
Vues de l'imprimante
●
Vue de face de l'imprimante
●
Vue arrière de l'imprimante
●
Ports d'interface
●
Vue du panneau de commande
Vue de face de l'imprimante
1
2
11
3
4
5
10
Office
jet
9
Enter
prise
Color
X556
6
7
8
1
Panneau de commande avec écran couleur tactile (inclinable pour une meilleure visibilité)
2
Module d'intégration du matériel (pour la connexion d'accessoires et de périphériques tiers)
3
Volet d'éjection
4
Bac de sortie
5
Extension du bac de sortie
6
Nom de modèle
7
Bac 2
8
Bac 3 (inclus avec le modèle hx, en option pour le modèle dn)
9
Bouton marche/arrêt
10
Porte de la cartouche
11
Port USB à accès simplifié (sur le côté du panneau de commande)
Insérez une clef USB pour imprimer ou numériser sans ordinateur ou pour mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante.
REMARQUE :
2
Un administrateur doit activer ce port avant utilisation.
Chapitre 1 Présentation de l'imprimante
FRWW
Vue arrière de l'imprimante
1
7
6
1
2
5
4
3
1
Porte gauche (accès à l'unité de récupération d'encre et à la suppression des bourrages papier)
2
Bac 1
3
Branchement de l’alimentation
4
Couvercle du formateur
5
Etiquette du numéro de série et du numéro de produit
6
Formateur (contient les ports d'interface)
7
Logement pour câble de verrouillage (sur le capot arrière de l'imprimante)
Ports d'interface
1
3
2
4
1
Logement pour câble de verrouillage
2
Port d'impression USB 2.0 haute vitesse
3
Port réseau Ethernet LAN (RJ-45)
4
Port USB pour connecter des périphériques USB externes (port à couvrir)
REMARQUE :
FRWW
Pour imprimer avec un port USB à accès simplifié, utilisez le port USB près du panneau de commande.
Vues de l'imprimante
3
Vue du panneau de commande
REMARQUE : Inclinez le panneau de commande pour faciliter la visualisation.
L'écran d'accueil permet d'accéder aux fonctions de l'imprimante et indique son état actuel.
Retournez à l'écran d'accueil à tout moment en appuyant sur le bouton Accueil sur le côté gauche du panneau
de commande de l'imprimante, ou appuyez sur le bouton Accueil dans le coin supérieur gauche de la plupart
des écrans.
REMARQUE : Les fonctions qui s'affichent sur l'écran d'accueil peuvent varier en fonction de la configuration
de l'imprimante.
6
7
8
9 10 11
5
4
12
13
3
2
1
1
Bouton Accueil
Appuyez sur le bouton Accueil pour retourner à l'écran d'accueil de l'imprimante à tout moment.
2
Icône NFC (modèles hx
uniquement)
Cette icône indique que l'imprimante intègre les fonctions d'impression Wireless Direct et HP NFC
3
Port USB de connexion
directe
Insérez une clef USB pour imprimer ou numériser sans ordinateur ou pour mettre à jour le
micrologiciel de l'imprimante.
4
Etat de l'imprimante
La ligne d'état fournit des informations sur l'état général de l'imprimante.
5
Logo HP ou bouton
Accueil
REMARQUE :
6
Bouton Arrêter
Touchez le bouton Arrêter pour interrompre la tâche en cours. L'écran Etat de la tâche s'ouvre. Vous
pouvez alors annuler ou continuer la tâche.
7
Bouton Se connecter ou
Se déconnecter
Appuyez sur le bouton Se connecter pour accéder aux fonctionnalités sécurisées.
Un administrateur doit activer ce port avant utilisation.
Sur n’importe quel écran autre que l’écran Accueil, le logo HP se transforme en bouton Accueil.
Appuyez sur le bouton Accueil pour revenir à l’écran d’accueil.
Appuyez sur le bouton Déconnexion pour vous déconnecter de l'imprimante. L'imprimante restaure
toutes les options aux paramètres par défaut.
REMARQUE : Ce bouton s'affiche uniquement si l'administrateur a configuré l'imprimante pour que
l'accès aux fonctions soit soumis à autorisation.
4
Chapitre 1 Présentation de l'imprimante
FRWW
8
Bouton Choix de la
langue
Appuyez sur le bouton Choix de la langue pour sélectionner la langue d’affichage du panneau de
commande.
9
Bouton Veille
Appuyez sur le bouton Veille pour mettre l'imprimante en mode veille.
10
Bouton Réseau
Appuyez sur le bouton Réseau pour obtenir des informations sur la connexion réseau.
11
Bouton Aide
Appuyez sur le bouton Aide pour ouvrir le système d'aide intégré.
Insérez une clef USB pour imprimer ou numériser sans ordinateur ou pour mettre à jour le
micrologiciel de l'imprimante.
REMARQUE :
Un administrateur doit activer ce port avant utilisation.
12
Barre de défilement
Utilisez la barre de défilement pour voir la liste complète des fonctions disponibles.
13
Fonctions
Selon la configuration de l'imprimante, les fonctions accessibles depuis l'écran d'accueil peuvent
comprendre certains des éléments suivants :
●
Réglages rapides
●
Récupérer à partir du périphérique USB
●
Récupération à partir de la mémoire du périphérique
●
Etat de la tâche
●
Consommables
●
Bacs
●
Administration
●
Maintenance du périphérique
Spécifications de l'imprimante
IMPORTANT : Les spécifications suivantes sont correctes au moment de la publication, mais sont sujettes à
modification. Pour obtenir des informations à jour, consultez www.hp.com/support/pagewidecolor556.
●
Caractéristiques techniques
●
systèmes d’exploitation pris en charge
●
Solutions d'impression mobile
●
Dimensions de l'imprimante
●
Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques
●
Environnement de fonctionnement
Caractéristiques techniques
Nom de modèle
Numéro de produit
Gestion du papier
556dn
556xh
G1W46A
G1W47A
Bac 1 (capacité de 50 feuilles)
Bac 2 (capacité de 500 feuilles)
FRWW
Spécifications de l'imprimante
5
Nom de modèle
Numéro de produit
556dn
556xh
G1W46A
G1W47A
Bac 3 (capacité de 500 feuilles)
Facultatif
Support d'imprimante
Facultatif
Facultatif
Bac d'alimentation papier 3 x 500 feuilles
et support (capacité totale de
1 500 feuilles)
Facultatif
Facultatif
Ports USB internes HP
Facultatif
Facultatif
Fonctions intégrées HP NFC (near-field
communication) et Wireless Direct pour
l'impression à partir de périphériques
mobiles
Facultatif
Accessoire NFC/Wireless HP Jetdirect
3000w pour l'impression à partir de
périphériques mobiles
Facultatif
Facultatif
Accessoire pour serveur d'impression HP
Jetdirect 2900nw pour la connectivité
sans fil
Facultatif
Facultatif
Impression recto verso automatique
Connectivité
connexion LAN Ethernet 10/100/1000
avec IPv4 et IPv6
USB 2.0 haute vitesse
Port USB à accès simplifié (pour imprimer
sans ordinateur et pour la mise à jour du
micrologiciel)
Module d'intégration du matériel pour la
connexion d'accessoires et de
périphériques tiers
Mémoire
1,28 Go de mémoire de base
REMARQUE : La mémoire de base est
extensible à 2,0 Go en ajoutant un module
de mémoire DIMM.
Stockage de masse
Contrôleur multimédia intégré (eMMC)
4 Go
Disque dur sécurisé haute performance
320 Go HP
6
Sécurité
TPM (Trusted Platform Module) HP pour le
chiffrement de toutes les données qui
passent par l'imprimante
Ecran et clavier du panneau de
commande
Panneau de commande avec écran tactile
couleur
Chapitre 1 Présentation de l'imprimante
Non pris en charge
Non pris en charge
Facultatif
Facultatif
FRWW
Nom de modèle
Numéro de produit
Impression
556dn
556xh
G1W46A
G1W47A
Permet d'imprimer 50 pages par minute
(ppm) sur du papier au format A4 et
50 ppm sur du papier au format Lettre en
mode Professional.
Permet d'imprimer 75 pages par minutes
au format A4 et 75 pages par minutes sur
papier format lettre en mode General
Office
Impression par le port USB à accès
simplifié (sans ordinateur)
Stockage des tâches privées ou à imprimer
plus tard dans la mémoire de l'imprimante
systèmes d’exploitation pris en charge
Les informations suivantes s'appliquent au pilote PCL 6 Windows et au pilote d'impression HP pour OS X
spécifiques à l'imprimante et au CD d'installation logicielle fourni.
Windows : le CD du programme d'installation HP installe le pilote d'impression HP PCL.6 version 3, HP PCL 6
version 3 ou HP PCL-6 version 4 en fonction du système d'exploitation Windows, ainsi que des logiciels en
option lorsque vous choisissez l'installation complète. Téléchargez le pilote d'impression HP PCL.6 version 3,
HP PCL 6 version 3 ou HP PCL-6 version 4 à partir du site Web d'assistance pour cette imprimante :
www.hp.com/support/pagewidecolor556.
OS X : les ordinateurs Mac sont pris en charge par cette imprimante. Téléchargez HP Easy Start sur
123.hp.com ou sur la page d'assistance d'impression, puis utilisez HP Easy Start pour installer le pilote
d'impression HP. Le logiciel HP Easy Start n'est pas inclus dans le CD fourni.
1.
Accédez à 123.hp.com.
2.
Suivez les étapes indiquées pour télécharger le logiciel de l'imprimante.
Linux : pour plus d'informations et obtenir les pilotes d'impression pour Linux, rendez-vous sur
hplipopensource.com/hplip-web/index.html.
UNIX : pour plus d'informations et obtenir les pilotes d'impression pour UNIX®, rendez-vous sur
www.hp.com/go/unixmodelscripts.
Tableau 1-1 Systèmes d'exploitation et pilotes d'impression pris en charge
FRWW
Système d'exploitation
Pilote d'impression installé (à partir du
CD du programme d'installation pour
Windows ou du programme d'installation
en ligne pour OS X)
Remarques
Windows® XP SP3, 32 bits
Le pilote d'impression HP PCL.6 spécifique
à l'imprimante est installé pour ce système
d'exploitation pendant l'installation du
logiciel de base. Le programme
d'installation de base installe uniquement
le pilote.
Le programme d'installation complet n'est
pas pris en charge par ce système
d'exploitation.
Microsoft a cessé le support standard de
Windows XP en avril 2009. HP continuera
d'offrir le meilleur support possible au
système d'exploitation XP arrêté.
Spécifications de l'imprimante
7
Tableau 1-1 Systèmes d'exploitation et pilotes d'impression pris en charge (suite)
Système d'exploitation
Pilote d'impression installé (à partir du
CD du programme d'installation pour
Windows ou du programme d'installation
en ligne pour OS X)
Remarques
Windows Vista® 32 bits
Le pilote d'impression HP PCL.6 spécifique
à l'imprimante est installé pour ce système
d'exploitation pendant l'installation du
logiciel de base. Le programme
d'installation de base installe uniquement
le pilote.
Le programme d'installation complet n'est
pas pris en charge par ce système
d'exploitation.
Windows Server 2003 SP2 32 bits
Le pilote d'impression HP PCL.6 spécifique
à l'imprimante est installé pour ce système
d'exploitation pendant l'installation du
logiciel de base. Le programme
d'installation de base installe uniquement
le pilote.
Le programme d'installation complet n'est
pas pris en charge par ce système
d'exploitation.
Windows 7 SP1, 32 bits et 64 bits
Le pilote d'impression HP PCL 6 spécifique
à l'imprimante est installé pour ce système
d'exploitation dans le cadre de
l'installation complète.
Windows 8, 32 bits et 64 bits
Le pilote d'impression HP PCL-6 spécifique
à l'imprimante est installé pour ce système
d'exploitation pendant l'installation du
logiciel de base. Le programme
d'installation de base installe uniquement
le pilote.
Le programme d'installation complet n'est
pas pris en charge par ce système
d'exploitation.
Le pilote d'impression HP PCL-6 spécifique
à l'imprimante est installé pour ce système
d'exploitation pendant l'installation du
logiciel de base. Le programme
d'installation de base installe uniquement
le pilote.
Le programme d'installation complet n'est
pas pris en charge par ce système
d'exploitation.
Windows 10, 32 bits et 64 bits
Le pilote d'impression HP PCL-6 spécifique
à l'imprimante est installé pour ce système
d'exploitation pendant l'installation du
logiciel de base. Le programme
d'installation de base installe uniquement
le pilote.
Le programme d'installation complet n'est
pas pris en charge par ce système
d'exploitation.
Windows Server 2008 SP2 32 bits
Le pilote d'impression HP PCL.6 spécifique
à l'imprimante est installé pour ce système
d'exploitation pendant l'installation du
logiciel de base. Le programme
d'installation de base installe uniquement
le pilote.
Le programme d'installation complet n'est
pas pris en charge par ce système
d'exploitation.
Windows Server 2008 SP2 (64 bits)
Le pilote d'impression HP PCL 6 spécifique
à l'imprimante est installé pour ce système
d'exploitation dans le cadre de
l'installation complète. Le programme
d'installation de base installe uniquement
le pilote.
Le programme d'installation complet n'est
pas pris en charge par ce système
d'exploitation.
Windows 8.1, 32 bits et 64 bits
8
Microsoft a cessé le support standard de
Windows Serveur 2003 en juillet 2010. HP
continuera à offrir le meilleur support
possible au système d'exploitation
Server 2003 arrêté.
Chapitre 1 Présentation de l'imprimante
Le support Windows 8 RT est fourni par le
pilote Microsoft IN OS Version 4, 32 bits.
Le support Windows 8.1 RT est fourni par
le pilote Microsoft IN OS Version 4, 32 bits.
FRWW
Tableau 1-1 Systèmes d'exploitation et pilotes d'impression pris en charge (suite)
Système d'exploitation
Pilote d'impression installé (à partir du
CD du programme d'installation pour
Windows ou du programme d'installation
en ligne pour OS X)
Remarques
Windows Server 2008 R2, SP 1, 64 bits
Le pilote d'impression HP PCL 6 spécifique
à l'imprimante est installé pour ce système
d'exploitation dans le cadre de
l'installation complète. Le programme
d'installation de base installe uniquement
le pilote.
Le programme d'installation complet n'est
pas pris en charge par ce système
d'exploitation.
Windows Server 2012, 64 bits
Contrairement aux pilotes d'impression
spécifiques à certaines imprimantes, le
programme d'installation du logiciel ne
prend pas en charge Windows Server 2012.
Téléchargez le pilote depuis le site Web
HP, puis utilisez l'outil Ajout d'imprimante
Windows pour l'installer.
Windows Server 2012 R2, 64 bits
Contrairement aux pilotes d'impression
spécifiques à certaines imprimantes, le
programme d'installation du logiciel ne
prend pas en charge Windows Server 2012.
Téléchargez le pilote depuis le site Web
HP, puis utilisez l'outil Ajout d'imprimante
Windows pour l'installer.
OS X 10.9 Mavericks, OS X 10.10 Yosemite,
OS X 10.11 El Capitan
Le pilote d'impression HP est disponible au
téléchargement à partir d'HP Easy Start. Le
programme d'installation HP pour OS X
n'est pas inclus dans le CD fourni.
Pour OS X, téléchargez le programme
d'installation d'HP Easy Start.
1.
Accédez à 123.hp.com.
2.
Suivez les étapes indiquées pour
télécharger le logiciel de
l'imprimante.
REMARQUE : Pour obtenir la liste des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur
www.hp.com/support/pagewidecolor556 dans le cadre du plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante.
REMARQUE : Pour plus de détails sur le client, les systèmes d'exploitation serveur et la prise en charge des
pilotes HP UPD pour cette imprimante, rendez-vous sur www.hp.com/go/upd. Sous Informations
supplémentaires, cliquez sur les liens.
Tableau 1-2 Configuration minimale requise
Windows
OS X
●
Lecteur CD-ROM, DVD ou connexion Internet
●
connexion Internet
●
Connexion USB 1.1 ou 2.0 dédiée ou connexion réseau
●
1 Go d'espace disque disponible
●
400 Mo d'espace disponible sur le disque dur
●
1 Go de mémoire RAM (32 bits) ou 2 Go de mémoire RAM
(64 bits)
Solutions d'impression mobile
L'imprimante prend en charge les logiciels suivants pour l'impression mobile :
●
FRWW
Logiciel HP ePrint
Spécifications de l'imprimante
9
REMARQUE : le logiciel HP ePrint prend en charge les systèmes d'exploitation suivants : Windows 7
SP 1 (32 bits et 64 bits) ; Windows 8 (32 bits et 64 bits) ; Windows 8.1 (32 bits et 64 bits) ; Windows 10
(32 bits et 64 bits) ; et OS X versions 10.9 Mavericks, 10.10 Yosemite et 10.11 El Capitan.
●
HP ePrint via messagerie électronique (les services Web HP doivent être activés et l'imprimante doit
être enregistrée sur HP Connected)
●
Application HP ePrint (disponible sur Android, iOS et BlackBerry)
●
Application ePrint Enterprise (prise en charge par toutes les imprimantes dotées du logiciel serveur
Enterprise ePrint)
●
Google Cloud Print
●
AirPrint
●
Imprimante Android
Dimensions de l'imprimante
Figure 1-1 Dimensions du modèle dn
1
Office
2
jet Enter
prise
Color
X556
Office
prise
Color
1
X556
3
3
2
10
jet Enter
Imprimante entièrement fermée
Imprimante entièrement ouverte
1. Hauteur
457 mm
457 mm
2. Profondeur
463 mm
745 mm
3. Largeur
530 mm
934 mm
Poids
22,2 kg
Chapitre 1 Présentation de l'imprimante
FRWW
Figure 1-2 Dimensions du modèle xh
Office
jet Enter
prise
Color
X556
1
prise
jet Enter
Office
3
2
Color
1
X556
3
2
Imprimante entièrement fermée
Imprimante entièrement ouverte
1. Hauteur
597 mm
597 mm
2. Profondeur
463 mm
745 mm
3. Largeur
530 mm
1038 mm
Poids
34,1 kg
Figure 1-3 Dimensions du bac 3
1
2
1
3
2
1. Hauteur
138 mm
2. Profondeur
Bac fermé : 396 mm
3
Bac ouvert : 678 mm
3. Largeur
Porte inférieure gauche fermée : 514 mm
Porte inférieure gauche ouverte : 1 038 mm
Poids
FRWW
5,4 kg
Spécifications de l'imprimante
11
Figure 1-4 Dimensions du support d'imprimante
1
1
3
2
1. Hauteur
640 mm
2. Profondeur
Bac fermé : 669 mm
2
3
Bac ouvert : 810 mm
3. Largeur
Porte inférieure gauche fermée : 669 mm
Porte inférieure gauche ouverte : 1040 mm
Poids
31,2 kg
Figure 1-5 Dimensions du bac d'alimentation papier 3 x 500 feuilles et du socle
1
2
3
1. Hauteur
642 mm
2. Profondeur
Bac fermé : 669 mm
1
2
3
Bac ouvert : 795 mm
12
Chapitre 1 Présentation de l'imprimante
FRWW
3. Largeur
Porte inférieure gauche fermée : 669 mm
Porte inférieure gauche ouverte : 1040 mm
Poids
35,8 kg
Figure 1-6 Dimensions du modèle xh avec le support d'imprimante
jet Enter
prise
Color
Office
X556
1
prise
jet Enter
Office
Color
X556
1
3
2
3
2
FRWW
Imprimante avec accessoires entièrement fermée
Imprimante avec accessoires entièrement ouverte
1. Hauteur
1297 mm
1297 mm
2. Profondeur
669 mm
810 mm
3. Largeur
669 mm
1040 mm
Poids
59,9 kg
Spécifications de l'imprimante
13
Figure 1-7 Dimensions du modèle dn avec le bac d'alimentation papier 3 x 500 feuilles et le support
jet Enter
prise
Color
1
X556
Office
prise
jet Enter
Office
Color
X556
1
3
2
3
2
1
2
Imprimante avec accessoires entièrement fermée
Imprimante avec accessoires entièrement ouverte
1. Hauteur
1099 mm
1099 mm
2.
Profondeur
669 mm
795 mm
3. Largeur
669 mm
1040 mm
Poids
58 kg
Ces valeurs sont sujettes à modifications. Pour consulter les informations à jour, rendez-vous sur www.hp.com/support/
pagewidecolor556.
Ne pas utiliser plus d'un bac à papier à la fois.
Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques
Visitez le site Web www.hp.com/support/pagewidecolor556 pour obtenir les toutes dernières informations.
ATTENTION : Les alimentations électriques sont basées sur les pays/régions où l'imprimante est vendue.
Ne convertissez pas les tensions de fonctionnement. Ceci endommagerait l'imprimante et annulerait sa
garantie.
Environnement de fonctionnement
Tableau 1-3 Spécifications de l'environnement de fonctionnement
14
Environnement
Recommandé
Autorisé
Température
17 ° à 25 °C
15 à 30 °C
Chapitre 1 Présentation de l'imprimante
FRWW
Tableau 1-3 Spécifications de l'environnement de fonctionnement (suite)
FRWW
Environnement
Recommandé
Autorisé
Humidité relative
30 à 70 % d'humidité relative (RH)
10 à 80 % (RH)
Spécifications de l'imprimante
15
Configuration de l'imprimante et installation du logiciel
Pour obtenir des instructions de configuration de base, reportez-vous au Guide d'installation du matériel livré
avec l'imprimante. Pour obtenir des instructions supplémentaires, reportez-vous à l'assistance HP sur le
Web.
Accédez à l'adresse www.hp.com/support/pagewidecolor556 pour obtenir de l'aide complète HP pour
l'imprimante. Trouvez les options d'assistance suivantes :
16
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
Chapitre 1 Présentation de l'imprimante
FRWW
2
Bacs à papier
●
Chargement de papier dans le bac 1 (bac multifonction)
●
Chargement du papier dans le bac 2
●
Chargement du papier dans le bac 3
●
Chargement du bac d'alimentation papier 3 x 500 feuilles
●
Chargement et impression des enveloppes
●
Chargement et impression des étiquettes
Pour plus d'informations :
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section www.hp.com/support/pagewidecolor556.
Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
17
Chargement de papier dans le bac 1 (bac multifonction)
Introduction
Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans le bac 1. Ce bac peut contenir jusqu'à
50 feuilles de papier de 75 g/m² (20 livres) ou 5 enveloppes.
REMARQUE : Sélectionnez le type de papier approprié dans le pilote d'impression avant l'impression.
ATTENTION :
l'impression.
18
Pour éviter des bourrages, n'ajoutez/ne retirez jamais de papier du bac 1 pendant
1.
Ouvrez le bac 1.
2.
Sortez l'extension du bac permettant de
supporter le papier.
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
3.
Ecartez les guides papier jusqu'à la taille
appropriée, puis chargez le papier dans le bac.
Pour obtenir des informations sur l'orientation du
papier, reportez-vous à la section Bac 1 :
orientation du papier à la page 19.
4.
Assurez-vous que le papier est bien placé sous la
ligne de remplissage des guide-papier.
REMARQUE : La hauteur maximale de la pile est
de 5 mm (0,2 po), ou environ 50 feuilles de papier
de 75 g.
5.
Réglez les guides latéraux de façon qu'ils
touchent légèrement la pile de papier, sans la
plier.
Bac 1 : orientation du papier
Lorsque vous utilisez du papier qui nécessite une orientation spécifique, chargez-le selon les informations
présentées dans le tableau suivant.
REMARQUE : Les paramètres Mode en-tête alternatif caractérisent la façon dont le papier à en-tête ou
préimprimé est chargé. Ce paramètre est désactivé par défaut. Dans ce mode, chargez le papier de la même
manière que pour les impressions automatiques recto verso. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Utilisation du mode en-tête alternatif à la page 21
FRWW
Chargement de papier dans le bac 1 (bac multifonction)
19
Type de papier
Orientation d'image
Mode d'impression recto
verso
Format papier
Chargement du papier
Papier à en-tête ou
préimprimé
Portrait
Impression recto
Lettre, Légal, Exécutif,
Déclaration, Oficio
(8,5 x 13), 3 x 5, 4 x 6, 5 x 7,
5 x 8, A4, A5, A6, RA4, B5
(JIS), B6 (JIS), L
(90 x 130 mm), 10 x 15 cm,
Oficio (216 x 340 mm), 16K
195 x 270 mm, 16K
184 x 260 mm, 16K
197 x 273 mm, carte
postale japonaise (carte
postale (JIS)), carte postale
japonaise double retournée
(Double carte postale (JIS))
Face vers le bas
Impression recto verso
automatique ou avec mode
en-tête alternatif activé
Lettre, Légal, Exécutif,
Oficio (8,5 x 13) A4, RA4, B5
(JIS), Oficio (216 x 340)
Face vers le haut
Impression recto
Lettre, Légal, Exécutif,
Déclaration, Oficio
(8,5 x 13), 3 x 5, 4 x 6, 5 x 7,
5 x 8, A4, A5, A6, RA4, B5
(JIS), B6 (JIS), L
(90 x 130 mm), 10 x 15 cm,
Oficio (216 x 340 mm), 16K
195 x 270 mm, 16K
184 x 260 mm, 16K
197 x 273 mm, carte
postale japonaise (carte
postale (JIS)), carte postale
japonaise double retournée
(Double carte postale (JIS))
Recto vers le bas
Bord avant supérieur
introduit en premier
1
32
Bord avant inférieur
introduit en premier
3
12
Paysage
20
Chapitre 2 Bacs à papier
Bord supérieur vers
l'arrière de l'imprimante
123
FRWW
Type de papier
Orientation d'image
Mode d'impression recto
verso
Format papier
Chargement du papier
Impression recto verso
automatique ou avec mode
en-tête alternatif activé
Lettre, Légal, Exécutif,
Oficio (8,5 x 13) A4, RA4, B5
(JIS), Oficio (216 x 340)
Face vers le haut
Impression recto
Lettre, Légal, Exécutif,
Déclaration, Oficio
(8,5 x 13), 3 x 5, 4 x 6, 5 x 7,
5 x 8, A4, A5, A6, RA4, B5
(JIS), B6 (JIS), L
(90 x 130 mm), 10 x 15 cm,
Oficio (216 x 340 mm), 16K
195 x 270 mm, 16K
184 x 260 mm, 16K
197 x 273 mm, carte
postale japonaise (carte
postale (JIS)), carte postale
japonaise double retournée
(Double carte postale (JIS))
Perforations vers l'arrière
de l'imprimante
Impression recto verso
automatique ou avec mode
en-tête alternatif activé
Lettre, Légal, Exécutif,
Oficio (8,5 x 13) A4, RA4, B5
(JIS), Oficio (216 x 340)
Perforations vers l'arrière
de l'imprimante
Bord supérieur vers
l'arrière de l'imprimante
123
Perforé
Portrait et paysage
Utilisation du mode en-tête alternatif
Utilisez la fonction Mode en-tête alternatif pour charger du papier à en-tête ou pré-imprimé dans le bac de la
même manière pour toutes les tâches d'impression, recto ou recto verso. Dans ce mode, chargez le papier de
la même manière que pour les impressions automatiques recto verso.
Pour utiliser la fonction, activez-la à l'aide des menus du panneau de commande de l'imprimante.
FRWW
Chargement de papier dans le bac 1 (bac multifonction)
21
Activer le mode de papier à en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de commande de
l'imprimante
1.
Appuyez sur le bouton Accueil
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
22
●
Administration
●
Gestion des bacs
●
Mode à en-tête alternatif
du panneau de commande.
Sélectionnez Activé, puis appuyez sur le bouton Enregistrer.
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
Chargement du papier dans le bac 2
Introduction
Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans le bac 2. Ce bac peut contenir jusqu'à
500 feuilles de papier de 75 g/m² (20 lb).
ATTENTION :
1.
Ne pas utiliser plus d'un bac à papier à la fois.
Ouvrez le bac d’alimentation.
REMARQUE : N'ouvrez pas ce bac lorsqu'il est
en cours d'utilisation.
Office
jet
Enter
prise
Color
X5
56
2.
Avant de charger le bac, réglez les guides de
largeur en appuyant sur les loquets de réglage et
en faisant glisser les guides jusqu'au format du
papier utilisé. Le bord du guide du bac doit être
aligné exactement avec la marque sur le bac.
3.
Réglez le guide de longueur du papier en
appuyant sur le loquet de réglage du guide et en
faisant glisser le guide jusqu'à ce qu'il atteigne le
format du papier utilisé.
FRWW
Chargement du papier dans le bac 2
23
4.
Chargez le papier dans le bac. Vérifiez le papier
pour vous assurer que les guides touchent
légèrement la pile, mais ne la courbent pas. Pour
obtenir des informations sur l'orientation du
papier, reportez-vous à la section Bac 2 :
orientation du papier à la page 24.
REMARQUE : Ne réglez pas les guides papier
trop près de la pile de papier. Ajustez-les au
niveau des empreintes ou marquages situés dans
le bac.
REMARQUE : Pour éviter les bourrages, réglez
les guides papier au bon format et ne surchargez
pas le bac. Assurez-vous que le sommet de la pile
n'atteint pas l'indicateur de bac plein.
5.
Fermez le bac.
Office
jet
Enter
prise
Color
X5
56
Bac 2 : orientation du papier
Lorsque vous utilisez du papier qui nécessite une orientation spécifique, chargez-le selon les informations
présentées dans le tableau suivant.
REMARQUE : Les paramètres Mode en-tête alternatif caractérisent la façon dont le papier à en-tête ou
préimprimé est chargé. Ce paramètre est désactivé par défaut. Dans ce mode, chargez le papier de la même
manière que pour les impressions automatiques recto verso. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Utilisation du mode en-tête alternatif à la page 26
24
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
Type de papier
Orientation d'image
Mode d'impression recto
verso
Format papier
Type de chargement
Papier à en-tête ou
préimprimé
Portrait
Impression recto
Lettre, Exécutif,
Déclaration, A4, A5, B5
(JIS), 16K 195 x 270 mm,
16K 184 x 260 mm, 16K
197 x 273 mm
Face vers le haut
Impression recto verso
automatique ou avec mode
en-tête alternatif activé
Lettre, Exécutif, Oficio
(8,5 x 13), A4, B5 (JIS)
Face vers le bas
Impression recto
Lettre, Exécutif,
Déclaration, A4, A5, B5
(JIS), 16K 195 x 270 mm,
16K 184 x 260 mm, 16K
197 x 273 mm
Face vers le haut
Bord supérieur vers la
droite
32
1
Bord supérieur vers la
gauche
Paysage
Bord supérieur vers
l'arrière de l'imprimante
123
FRWW
Chargement du papier dans le bac 2
25
Type de papier
Orientation d'image
Mode d'impression recto
verso
Format papier
Type de chargement
Impression recto verso
automatique ou avec mode
en-tête alternatif activé
Lettre, Exécutif, Oficio
(8,5 x 13), A4, B5 (JIS)
Face vers le bas
Impression recto
Lettre, Exécutif,
Déclaration, A4, A5, B5
(JIS), 16K 195 x 270 mm,
16K 184 x 260 mm, 16K
197 x 273 mm
Perforations vers l'arrière
de l'imprimante
Impression recto verso
automatique ou avec mode
en-tête alternatif activé
Lettre, Exécutif, Oficio
(8,5 x 13), A4, B5 (JIS)
Perforations vers l'arrière
de l'imprimante
Bord supérieur vers
l'arrière de l'imprimante
123
Perforé
Portrait et paysage
Utilisation du mode en-tête alternatif
Utilisez la fonction Mode en-tête alternatif pour charger du papier à en-tête ou pré-imprimé dans le bac de la
même manière pour toutes les tâches d'impression, recto ou recto verso. Dans ce mode, chargez le papier de
la même manière que pour les impressions automatiques recto verso.
Pour utiliser la fonction, activez-la à l'aide des menus du panneau de commande de l'imprimante.
26
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
Activation du mode en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de commande de
l'imprimante
1.
Appuyez sur le bouton Accueil
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
FRWW
●
Administration
●
Gestion des bacs
●
Mode en-tête alternatif
du panneau de commande.
Sélectionnez Activé, puis appuyez sur le bouton Enregistrer.
Chargement du papier dans le bac 2
27
Chargement du papier dans le bac 3
Introduction
Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans le bac 3. Ces bacs peuvent contenir
jusqu'à 500 feuilles de papier de 75 g/m² (20 lb).
ATTENTION :
1.
Ne pas utiliser plus d'un bac à papier à la fois.
Ouvrez le bac d’alimentation.
REMARQUE : N'ouvrez pas ce bac lorsqu'il est
en cours d'utilisation.
Office
jet En
terpri
se Co
lor X5
56
2
28
2.
Avant de charger le bac, réglez les guides de
largeur en appuyant sur les loquets de réglage et
en faisant glisser les guides jusqu'au format du
papier utilisé. Le bord du guide du bac doit être
aligné exactement avec la marque sur le bac.
3.
Réglez le guide de longueur du papier en
appuyant sur le loquet de réglage du guide et en
faisant glisser le guide jusqu'à ce qu'il atteigne le
format du papier utilisé.
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
4.
Chargez le papier dans le bac. Vérifiez le papier
pour vous assurer que les guides touchent
légèrement la pile, mais ne la courbent pas. Pour
obtenir des informations sur l'orientation du
papier, reportez-vous à la section Bac 3 :
orientation du papier à la page 29.
REMARQUE : Pour éviter les bourrages, réglez
les guides papier au bon format et ne surchargez
pas le bac. Assurez-vous que le sommet de la pile
n'atteint pas l'indicateur de bac plein.
5.
Fermez le bac.
Office
jet En
terpri
se Co
lor X5
56
2
Bac 3 : orientation du papier
Lorsque vous utilisez du papier qui nécessite une orientation spécifique, chargez-le selon les informations
présentées dans le tableau suivant.
REMARQUE : Les paramètres Mode en-tête alternatif caractérisent la façon dont le papier à en-tête ou
préimprimé est chargé. Ce paramètre est désactivé par défaut. Dans ce mode, chargez le papier de la même
manière que pour les impressions automatiques recto verso. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Utilisation du mode en-tête alternatif à la page 31
FRWW
Chargement du papier dans le bac 3
29
Type de papier
Orientation d'image
Mode d'impression recto
verso
Format papier
Chargement du papier
Papier à en-tête ou
préimprimé
Portrait
Impression recto
Lettre, Exécutif,
Déclaration, Oficio
(8,5 x 13), A4, A5, RA4, B5
(JIS), Oficio (216 x 340),16K
195 x 270 mm, 16K
184 x 260 mm, 16K
197 x 273 mm
Face vers le haut
Lettre, Légal, Exécutif,
Oficio (8,5 x 13) A4, RA4, B5
(JIS), Oficio (216 x 340)
Face vers le bas
Bord supérieur vers la
droite
123
Impression recto verso
automatique ou avec mode
en-tête alternatif activé
Bord supérieur vers la
gauche
321
Paysage
Impression recto
Lettre, Exécutif,
Déclaration, Oficio
(8,5 x 13), A4, A5, RA4, B5
(JIS), Oficio (216 x 340),16K
195 x 270 mm, 16K
184 x 260 mm, 16K
197 x 273 mm
Face vers le haut
Bord supérieur vers
l'arrière de l'imprimante
123
30
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
Orientation d'image
Mode d'impression recto
verso
Format papier
Chargement du papier
Impression recto verso
automatique ou avec mode
en-tête alternatif activé
Lettre, Légal, Exécutif,
Oficio (8,5 x 13) A4, RA4, B5
(JIS), Oficio (216 x 340)
Face vers le bas
Impression recto
Lettre, Exécutif,
Déclaration, Oficio
(8,5 x 13), A4, A5, RA4, B5
(JIS), Oficio (216 x 340),16K
195 x 270 mm, 16K
184 x 260 mm, 16K
197 x 273 mm
Perforations vers l'arrière
de l'imprimante
Impression recto verso
automatique ou avec mode
en-tête alternatif activé
Lettre, Légal, Exécutif,
Oficio (8,5 x 13) A4, RA4, B5
(JIS), Oficio (216 x 340)
Perforations vers l'arrière
de l'imprimante
Bord supérieur vers
l'arrière de l'imprimante
123
Type de papier
Perforé
Portrait et paysage
Utilisation du mode en-tête alternatif
Utilisez la fonction Mode en-tête alternatif pour charger du papier à en-tête ou pré-imprimé dans le bac de la
même manière pour toutes les tâches d'impression, recto ou recto verso. Dans ce mode, chargez le papier de
la même manière que pour les impressions automatiques recto verso.
Pour utiliser la fonction, activez-la à l'aide des menus du panneau de commande de l'imprimante.
FRWW
Chargement du papier dans le bac 3
31
Activation du mode en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de commande de
l'imprimante
1.
Appuyez sur le bouton Accueil
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
32
●
Administration
●
Gestion des bacs
●
Mode en-tête alternatif
du panneau de commande.
Sélectionnez Activé, puis appuyez sur le bouton Enregistrer.
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
Chargement du bac d'alimentation papier 3 x 500 feuilles
Introduction
Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans l'un des tiroirs du bac d'alimentation
papier 3 x 500 feuilles. Chaque bac peut contenir jusqu'à 500 feuilles de papier de 75 g/m² (20 lb).
ATTENTION :
1.
Ne pas utiliser plus d'un bac à papier à la fois.
Ouvrez le bac d’alimentation.
REMARQUE : N'ouvrez pas ce bac lorsqu'il est
en cours d'utilisation.
2.
Avant de charger le bac, réglez les guides de
largeur en appuyant sur les loquets de réglage et
en faisant glisser les guides jusqu'au format du
papier utilisé. Le bord du guide du bac doit être
aligné exactement avec la marque sur le bac.
3.
Réglez le guide de longueur du papier en
appuyant sur le loquet de réglage du guide et en
faisant glisser le guide jusqu'à ce qu'il atteigne le
format du papier utilisé.
FRWW
Officeje
t Ente
rprise
Colo
r X55
6
2
Chargement du bac d'alimentation papier 3 x 500 feuilles
33
4.
Chargez le papier dans le bac. Vérifiez le papier
pour vous assurer que les guides touchent
légèrement la pile, mais ne la courbent pas. Pour
obtenir des informations sur l'orientation du
papier, reportez-vous à la section Orientation du
papier au niveau du bac 3 x 500 feuilles
à la page 34.
5.
Fermez le bac.
Officeje
t Ente
rprise
Colo
r X55
6
2
Orientation du papier au niveau du bac 3 x 500 feuilles
Lorsque vous utilisez du papier qui nécessite une orientation spécifique, chargez-le selon les informations
présentées dans le tableau suivant.
REMARQUE : Les paramètres Mode en-tête alternatif caractérisent la façon dont le papier à en-tête ou
préimprimé est chargé. Ce paramètre est désactivé par défaut. Dans ce mode, chargez le papier de la même
manière que pour les impressions automatiques recto verso. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Utilisation du mode en-tête alternatif à la page 36
34
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
Type de papier
Orientation de l'image
Mode d'impression
recto verso
Format papier
Chargement du papier
Papier à en-tête ou
préimprimé
Portrait
Impression recto
Lettre, Exécutif,
Déclaration, Oficio
(8,5 x 13), A4, A5, RA4,
B5 (JIS), Oficio
(216 x 340),16K
195 x 270 mm, 16K
184 x 260 mm, 16K
197 x 273 mm
Face vers le haut
Lettre, Légal, Exécutif,
Oficio (8,5 x 13) A4, RA4,
B5 (JIS), Oficio
(216 x 340)
Face vers le bas
Bord supérieur vers la droite
123
Impression recto verso
automatique ou avec
mode en-tête alternatif
activé
Bord supérieur vers la gauche
321
Paysage
Impression recto
Lettre, Exécutif,
Déclaration, Oficio
(8,5 x 13), A4, A5, RA4,
B5 (JIS), Oficio
(216 x 340),16K
195 x 270 mm, 16K
184 x 260 mm, 16K
197 x 273 mm
Face vers le haut
Bord supérieur vers l'arrière de
l'imprimante
123
FRWW
Chargement du bac d'alimentation papier 3 x 500 feuilles
35
(suite)
Orientation de l'image
Mode d'impression
recto verso
Format papier
Chargement du papier
Impression recto verso
automatique ou avec
mode en-tête alternatif
activé
Lettre, Légal, Exécutif,
Oficio (8,5 x 13) A4, RA4,
B5 (JIS), Oficio
(216 x 340)
Face vers le bas
Impression recto
Lettre, Exécutif,
Déclaration, Oficio
(8,5 x 13), A4, A5, RA4,
B5 (JIS), Oficio
(216 x 340),16K
195 x 270 mm, 16K
184 x 260 mm, 16K
197 x 273 mm
Perforations vers l'arrière de
l'imprimante
Impression recto verso
automatique ou avec
mode en-tête alternatif
activé
Lettre, Légal, Exécutif,
Oficio (8,5 x 13) A4, RA4,
B5 (JIS), Oficio
(216 x 340)
Perforations vers l'arrière de
l'imprimante
Bord supérieur vers l'arrière de
l'imprimante
123
Type de papier
Perforé
Portrait
Utilisation du mode en-tête alternatif
Utilisez la fonction Mode en-tête alternatif pour charger du papier à en-tête ou pré-imprimé dans le bac de la
même manière pour toutes les tâches d'impression, recto ou recto verso. Dans ce mode, chargez le papier de
la même manière que pour les impressions automatiques recto verso.
Pour utiliser la fonction, activez-la à l'aide des menus du panneau de commande de l'imprimante.
36
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
Activation du mode en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de commande de
l'imprimante
1.
Appuyez sur le bouton Accueil
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
FRWW
●
Administration
●
Gestion des bacs
●
Mode en-tête alternatif
du panneau de commande.
Sélectionnez Activé, puis appuyez sur le bouton Enregistrer.
Chargement du bac d'alimentation papier 3 x 500 feuilles
37
Chargement et impression des enveloppes
Introduction
Vous trouverez ci-dessous les consignes pour charger et imprimer les enveloppes. Utilisez uniquement le
bac 1 ou le bac 2 pour imprimer sur des enveloppes. Le bac 1 peut contenir jusqu'à 5 enveloppes. Le bac 2
peut contenir jusqu'à 30 enveloppes.
Pour imprimer des enveloppes à l'aide de l'option d'alimentation manuelle, procédez comme suit pour
sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression, puis chargez les enveloppes dans le bac
après envoi de la tâche d'impression à l'imprimante.
Impression d'enveloppes
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés
ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
Le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : Pour accéder à ces fonctions à partir de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1,
sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante.
3.
Cliquez ou appuyez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Dans la liste déroulante Format de papier, sélectionnez le format correspondant aux enveloppes.
5.
Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez Enveloppe.
6.
Dans la liste déroulante Source de papier, sélectionnez Alimentation manuelle.
7.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.
8.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Orientation des enveloppes
38
Bac
Format des enveloppes
Type de chargement
Bac 1
Enveloppe n° 9, Enveloppe n° 10,
Enveloppe Monarch, Enveloppe DL,
Enveloppe japonaise Chou n° 3, Enveloppe
japonaise Chou n° 4
Face vers le bas
Chapitre 2 Bacs à papier
Bord supérieur vers l'avant de l'imprimante
FRWW
Bac
Format des enveloppes
Type de chargement
Enveloppe B5, Enveloppe C5, Enveloppe C6
Face vers le bas
Bord avant supérieur introduit en premier
Bac 2
Enveloppe n° 10, Enveloppe DL, Enveloppe
japonaise Chou n° 3
Face vers le haut
Enveloppe B5, Enveloppe C5
Face vers le haut
Bord supérieur vers le côté droit de
l'imprimante
Bord supérieur vers le côté droit de
l'imprimante
FRWW
Chargement et impression des enveloppes
39
Chargement et impression des étiquettes
Introduction
Vous trouverez ci-dessous les consignes pour charger et imprimer les étiquettes.
Pour imprimer des étiquettes à l'aide de l'option d'alimentation manuelle, procédez comme suit pour
sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression, puis chargez les étiquettes dans le bac
après envoi de la tâche d'impression à l'imprimante. Lors de l'utilisation de l'alimentation manuelle,
l'imprimante attend de détecter l'ouverture et la fermeture du bac avant d'imprimer la tâche.
Alimentation manuelle des étiquettes
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés
ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
Le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : Pour accéder à ces fonctions à partir de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1,
sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante.
3.
Cliquez ou appuyez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Dans la liste déroulante Format de papier, sélectionnez le format correspondant aux planches
d'étiquettes.
5.
Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez Etiquettes.
6.
Dans la liste déroulante Source de papier, sélectionnez Alimentation manuelle.
REMARQUE : Lorsque vous utilisez le bac d'alimentation manuelle, l'imprimante imprime à partir du
bac avec le numéro le plus bas configuré pour le format de papier adéquat, de sorte qu'il n'est pas
nécessaire de spécifier un bac précis. Par exemple, si le bac 2 est configuré pour les étiquettes,
l'imprimante imprime à partir du bac 2. Si le bac 3 est installé et configuré pour les étiquettes, mais le
bac 2 n'est pas configuré pour les étiquettes, l'imprimante imprime à partir du bac 3.
40
7.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.
8.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
9.
Chargez les planches d'étiquettes face vers le haut avec le haut de la feuille orienté vers le côté droit de
l'imprimante.
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
Orientation de l'étiquette
Bac
Type de chargement
Bac 1
Face vers le bas
Bord avant supérieur introduit en premier
Bac 2
Face vers le haut
Bord supérieur vers le côté droit de l'imprimante
Bac 3 et bacs d'alimentation papier de 3 x 500 feuilles
Face vers le haut
Bord supérieur vers le côté droit de l'imprimante
FRWW
Chargement et impression des étiquettes
41
42
Chapitre 2 Bacs à papier
FRWW
3
Consommables, accessoires et pièces
●
Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces
●
Remplacement des cartouches
●
Remplacement de l'unité de récupération d'encre
Pour plus d'informations :
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section www.hp.com/support/pagewidecolor556.
Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
43
Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces
Commandes
Commande de consommables et de papier
www.hp.com/go/suresupply
Commande de pièces et accessoires de marque HP
www.hp.com/buy/parts
Commande via un bureau de service ou d'assistance
Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance
agréé HP.
Commande à l'aide du serveur Web intégré HP (EWS)
Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte de
l'imprimante dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web
pris en charge de votre ordinateur. Le serveur EWS comprend un
lien menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit
des options pour l'achat de consommables HP d'origine.
Fournitures et accessoires
Elément
Description
Numéro de la cartouche
Référence
Cartouche noire d'origine PageWide
HP 981A
Cartouche noire de rechange à
capacité standard
981A
J3M71A
Cartouches noires d'origine PageWide
HP 981X à rendement élevé
Cartouche noire de rechange à haute
capacité
981X
L0R12A
Cartouches noires d'origine PageWide
HP 981Y à rendement très élevé
Cartouche noire de rechange à très
haute capacité
981Y
L0R16A
Cartouche cyan d'origine PageWide
HP 981A
Cartouche cyan de remplacement à
capacité standard
981A
J3M68A
Cartouches cyan d'origine PageWide
HP 981X à rendement élevé
Cartouche cyan de rechange à haute
capacité
981X
L0R09A
Cartouches cyan d'origine PageWide
HP 981Y à rendement très élevé
Cartouche cyan de rechange à très
haute capacité
981Y
L0R13A
Cartouche jaune d'origine PageWide
HP 981A
Cartouche jaune de rechange à
capacité standard
981A
J3M70A
Cartouche jaune d'origine PageWide
HP 981X à rendement élevé
Cartouche jaune de rechange à haute
capacité
981X
L0R11A
Cartouche jaune d'origine PageWide
HP 981Y à rendement très élevé
Cartouche jaune de rechange à très
haute capacité
981Y
L0R15A
Cartouche magenta d'origine
PageWide HP 981A
Cartouche magenta de rechange à
capacité standard
981A
J3M69A
Cartouche magenta d'origine
PageWide HP 981X à rendement élevé
Cartouche magenta de rechange à
haute capacité
981X
L0R10A
Cartouche magenta d'origine
PageWide HP 981Y à rendement très
élevé
Cartouche d'encre magenta de
rechange à très haute capacité
981Y
L0R14A
Unité de récupération d'encre
Unité de récupération d'encre de
remplacement
Non applicable
B5L09A
Consommables
44
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
Elément
Description
Numéro de la cartouche
Référence
Bac à papier de 500 feuilles HP
Enterprise PageWide
Bac 3 en option (bac d'alimentation
papier 1 x 500 feuilles)
Non applicable
G1W43A
Support d'imprimante HP PageWide
Enterprise
Support en option pour accueillir
l'imprimante
Non applicable
G1W44A
Non applicable
G1W45A
Accessoires
Comprend des instructions
d'installation
Bac d'alimentation papier de
3 x 500 feuilles et support
HP PageWide Enterprise
Bac d'alimentation papier en option
3 x 500 feuilles avec support pour
accueillir l'imprimante
Comprend des instructions
d'installation
Unité de récupération d'encre
Unité de récupération d'encre de
remplacement
Non applicable
B5L09A
Mémoire HP 1 Go DDR3 x32
144 broches 800 MHz SODIMM
DIMM en option pour extension de
mémoire
Non applicable
E5K48
HP Trusted Platform Module
Chiffre automatiquement toutes les
données qui transitent par
l'imprimante
Non applicable
F5S62A
Serveur d'impression HP Jetdirect
2900nw
Accessoire de serveur d'impression
sans fil USB
Non applicable
J8031A
Accessoire NFC/Wireless HP Jetdirect
3000w
Accessoire pour impression NFC et
Wireless Direct pour imprimer d'un
seul geste à partir de périphériques
mobiles
Non applicable
J8030A
Ports USB internes HP
Ports USB en option pour connecter
des périphériques tiers
Non applicable
B5L28A
Pièces d’autodépannage pour les clients
Les pièces remplaçables par l'utilisateur (CSR) sont disponibles pour les imprimantes HP PageWide afin de
minimiser les délais de réparation. Pour en savoir plus sur le programme CSR et ses avantages, rendez-vous
à l'adresse www.hp.com/ go/csr-support et www.hp.com/ go/csr-faq.
Vous pouvez commander des pièces de remplacement HP à l'adresse www.hp.com/ buy/parts ou auprès des
services de maintenance ou d'assistance agréés par HP. Lors de la commande, vous devrez vous munir de l'un
des éléments suivants : numéro de référence, numéro de série (qui figure à l'arrière de l'imprimante), numéro
ou nom de l'imprimante.
FRWW
●
Les pièces portant la mention Obligatoire doivent être installées par les clients, sauf si vous souhaitez
prendre en charge les frais de réparation effectuée par le personnel de maintenance HP. Pour ces
pièces, l'assistance hors magasin et l'assistance en atelier ne sont pas prises en charge au titre de la
garantie de l'imprimante HP.
●
Les pièces portant la mention Facultatif peuvent, à votre demande, être installées gratuitement par le
personnel de maintenance HP pendant la période de garantie de l'imprimante.
Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces
45
46
Article
Description
Options de remplacement
par le client
Référence
Unité de récupération d'encre
Unité de récupération d'encre de
remplacement
Obligatoire
B5L09
Dispositif de porte gauche, kit du bac 1
Bac 1 et dispositif de porte gauche de
remplacement
Facultatif
G1W46-67901
Kit de dispositif du bac 2
Bac de remplacement du bac 2
Obligatoire
G1W46-67904
Kit de dispositif du bac 3
Bac de remplacement du bac 3
Obligatoire
G1W46-67905
Kit de dispositif du bac 4
Bac de remplacement du bac 4
Obligatoire
G1W46-67906
Kit de dispositif du bac 5
Bac de remplacement du bac 5
Obligatoire
G1W46-67907
Kit de support d'imprimante
Support d'imprimante de remplacement
Obligatoire
G1W44A
Bac d'alimentation papier 3 x 500 feuilles
avec support
Bac d'alimentation papier de
3 x 500 feuilles de remplacement avec
support
Obligatoire
G1W45A
Kit de dispositif à volet d'éjection
Volet d'éjection de sortie de
remplacement
Obligatoire
G1W46-67902
Kit de bloc du panneau de commande
Panneau de commande à écran tactile de
remplacement
Obligatoire
G1W46-67908
Capot du module USB
Capot USB à accès simplifié de
remplacement
Obligatoire
G1W46-40004
Capot du module HIP2
Capot du module HIP2 de remplacement
Obligatoire
G1W46-40008
HP Jetdirect Print Server 2900nw
Accessoire de serveur d'impression sans fil
USB de remplacement
Obligatoire
J8031-61001
Accessoire HP Jetdirect 3000w NFC/
Wireless
Accessoire pour impression Wireless
Direct de remplacement pour imprimer
d'un seul geste à partir de périphériques
mobiles
Obligatoire
J8030-61001
Mémoire HP 1 Go DDR3 x32 144 broches
800 MHz SODIMM
Mémoire DIMM de remplacement
Obligatoire
E5K48-67902
HP Trusted Platform Module
HP Trusted Platform Module de
remplacement
Obligatoire
F5S62-61001
Kit de ports USB internes
Port USB interne de remplacement
Obligatoire
B5L28-67902
Kit de disque dur 320 Go
Disque dur de remplacement
Facultatif
G1W46-67903
Kit de disque dur FIPS 140 chiffré 500 Go
Disque dur de 500 Go de remplacement
Obligatoire
B5L29-67903
Kit eMMC PCA
Kit eMMC de remplacement
Obligatoire
5851-6436
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
Remplacement des cartouches
●
Introduction
●
Informations sur les cartouches
●
Retrait et remplacement de la cartouche
Introduction
Vous trouverez ci-dessous des informations sur les cartouches de l'imprimante ainsi que des instructions sur
leur remplacement.
Informations sur les cartouches
Lorsque le niveau de la cartouche est bas ou très bas, l'imprimante vous avertit. La durée de vie restante
réelle d'une cartouche peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de
pouvoir en changer en temps voulu.
Pour acheter des cartouches ou vérifier la compatibilité des cartouches avec cette imprimante, rendez-vous
sur le site HP SureSupply à l'adresse www.hp.com/ go/suresupply. Faites défiler la page vers le bas et
vérifiez que votre pays/région est correct.
L'imprimante utilise quatre couleurs et a une cartouche d'impression différente pour chaque couleur : jaune
(Y), cyan (C), magenta (M) et noir (K).
Elément
Description
Numéro de la cartouche
Référence
Cartouche noire d'origine PageWide
HP 981A
Cartouche noire de rechange à
capacité standard
981A
J3M71A
Cartouches noires d'origine PageWide
HP 981X à rendement élevé
Cartouche noire de rechange à haute
capacité
981X
L0R12A
Cartouches noires d'origine PageWide
HP 981Y à rendement très élevé
Cartouche noire de rechange à très
haute capacité
981Y
L0R16A
Cartouche cyan d'origine PageWide
HP 981A
Cartouche cyan de remplacement à
capacité standard
981A
J3M68A
Cartouches cyan d'origine PageWide
HP 981X à rendement élevé
Cartouche cyan de rechange à haute
capacité
981X
L0R09A
Cartouches cyan d'origine PageWide
HP 981Y à rendement très élevé
Cartouche cyan de rechange à très
haute capacité
981Y
L0R13A
Cartouche jaune d'origine PageWide
HP 981A
Cartouche jaune de rechange à
capacité standard
981A
J3M70A
Cartouche jaune d'origine PageWide
HP 981X à rendement élevé
Cartouche jaune de rechange à haute
capacité
981X
L0R11A
Cartouche jaune d'origine PageWide
HP 981Y à rendement très élevé
Cartouche jaune de rechange à très
haute capacité
981Y
L0R15A
Cartouche magenta d'origine
PageWide HP 981A
Cartouche magenta de rechange à
capacité standard
981A
J3M69A
Fournitures
FRWW
Remplacement des cartouches
47
Elément
Description
Numéro de la cartouche
Référence
Cartouche magenta d'origine
PageWide HP 981X à rendement élevé
Cartouche magenta de rechange à
haute capacité
981X
L0R10A
Cartouche magenta d'origine
PageWide HP 981Y à rendement très
élevé
Cartouche d'encre magenta de
rechange à très haute capacité
981Y
L0R14A
REMARQUE : Les cartouches haute capacité contiennent plus de pigments que les cartouches standard,
pour une meilleure productivité. Pour plus d'informations, rendez-vous à l'adresse www.hp.com/go/
learnaboutsupplies.
Ne sortez la cartouche de son emballage qu'au moment du remplacement.
ATTENTION :
cartouche.
Pour éviter d'endommager la cartouche, ne touchez pas les contacts métalliques dorés de la
L'image suivante montre les différentes pièces de la cartouche.
1
C
1
Connecteur métallique. Ne pas toucher. Les traces de doigts peuvent causer l'émission de messages d'erreur concernant
les consommables. La poussière peut également provoquer des messages d'erreur sur les consommables ; ne pas laisser
pas les cartouches à l'extérieur de l'imprimante pendant des périodes prolongées.
REMARQUE : L'emballage de la cartouche contient des informations concernant le recyclage.
48
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
Retrait et remplacement de la cartouche
1.
Ouvrez la porte d'accès à la cartouche.
Y
M
C
K
2
2.
Exercez une pression sur la cartouche usagée
pour la déverrouiller.
Y
Y
M
C
M
C
K
K
Mage
nta
B
3.
2
Saisissez le bord de la cartouche usagée, puis
extrayez celle-ci en tirant dessus tout droit.
Y
Yellow
M
Mage
nta
C
K
Cyan
Black
Y
Yellow
M
C
Mage
nta
K
Cyan
Black
FRWW
2
Remplacement des cartouches
49
4.
Retirez la cartouche neuve de son emballage.
C
5.
Ne touchez pas les contacts métalliques dorés de
la cartouche. Le dépôt laissé par les doigts sur les
contacts peut provoquer des problèmes de
qualité d'impression.
C
6.
Insérez la cartouche neuve dans le produit.
Assurez-vous que la cartouche est bien
enclenchée.
Y
Yellow
M
Mage
nta
C
K
Cyan
Black
Y
Yellow
M
C
Mage
nta
K
Cyan
Black
50
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
2
FRWW
7.
Fermez la porte d'accès à la cartouche.
Y
M
C
K
2
8.
Emballez la cartouche usagée dans la boîte de la
nouvelle cartouche. Reportez-vous au guide de
recyclage fourni pour obtenir des informations
concernant le recyclage.
HP vous aide à recycler gratuitement et en toute
simplicité vos cartouches HP grâce au
programme HP Planet Partners disponible dans
plus de 50 pays/régions dans le monde1).
Pour en savoir plus sur le recyclage des
cartouches HP usagées, rendez-vous sur
www.hp.com/recycle.
1)
FRWW
La disponibilité du programme peut varier. Pour plus d'informations, visitez www.hp.com/recycle.
Remplacement des cartouches
51
Remplacement de l'unité de récupération d'encre
●
Introduction
●
Retrait et remplacement de l'unité de récupération d'encre
Introduction
Les informations suivantes fournissent des détails sur l'unité de récupération d'encre de l'imprimante et sur
son remplacement.
Lorsque l'unité de récupération d'encre est presque pleine et lorsqu'elle est complètement pleine,
l'imprimante vous en avertit. Lorsqu'elle est complètement pleine, l'impression s'interrompt jusqu'à ce que
l'unité de récupération d'encre soit remplacée.
Pour acheter une unité de récupération d'encre (référence : B5L09A), rendez-vous sur HP Parts Store à
l'adresse suivante : www.hp.com/buy/parts.
REMARQUE : L'unité de récupération d'encre est conçue pour n'être utilisée qu'une seule fois. Ne tentez pas
de vider l'unité de récupération d'encre pour la réutiliser. Les pigments risqueraient de se renverser à
l'intérieur de l'imprimante, ce qui réduirait la qualité d'impression. Après utilisation, renvoyez l'unité de
récupération d'encre au programme Planet Partners d'HP pour recyclage.
Retrait et remplacement de l'unité de récupération d'encre
1.
Ouvrez la porte de gauche.
2.
Retirez l'unité de récupération de l'encre en la
tirant avec les deux mains. Remisez l'unité en
position verticale sur une feuille de papier afin
d'éviter tout déversement.
ATTENTION : Lors de son extraction, évitez tout
contact direct avec le cylindre noir afin d'éviter de
souiller votre peau ou vos vêtements avec des
pigments.
52
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
3.
Retirez la nouvelle unité de récupération d'encre
de son emballage.
4.
Installez l'unité de récupération d'encre.
5.
Fermez la porte de gauche.
FRWW
Remplacement de l'unité de récupération d'encre
53
54
Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces
FRWW
4
Imprimer
●
Imprimer des tâches (Windows)
●
Imprimer des tâches (OS X)
●
Stockage des tâches d'impression sur l'imprimante pour les imprimer ultérieurement ou en privé
●
Impression mobile
●
Impression via le port USB
Pour plus d'informations :
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section www.hp.com/support/pagewidecolor556.
Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
55
Imprimer des tâches (Windows)
Comment imprimer (Windows)
Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour Windows.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes. Pour modifier les paramètres, ouvrez le pilote
d'impression en cliquant ou en appuyant sur le bouton Propriétés ou Préférences.
REMARQUE :
le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : pour accéder à ces fonctions à partir de l'application de l'écran de démarrage de
Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante.
REMARQUE :
Pour plus d'informations, cliquez sur le bouton Aide (?) dans le pilote d'impression.
REMARQUE : Il est possible que le pilote d'impression soit différent de celui qui est présenté ici, mais
les étapes sont les mêmes.
3.
56
Cliquez ou appuyez sur les onglets dans le pilote d'impression pour configurer les options disponibles.
Par exemple, accédez à l'onglet Finition pour définir l'orientation du papier, et à l'onglet Papier/Qualité
pour définir l'alimentation, le type, le format et la qualité du papier.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
FRWW
4.
Cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour revenir à la boîte de dialogue Imprimer. Sur cet écran,
sélectionnez le nombre de copies à imprimer.
5.
Cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour lancer l'impression.
Imprimer des tâches (Windows)
57
Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows)
Utilisez cette procédure pour les imprimantes équipées d'une unité d'impression recto verso automatique. Si
l'imprimante n'a pas d'unité d'impression recto verso automatique, ou si vous souhaitez imprimer sur des
types de papier non pris en charge par l'unité d'impression recto verso, imprimez manuellement des
deux côtés.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés
ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : pour accéder à ces fonctions à partir de l'application de l'écran de démarrage de
Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante.
3.
Cliquez ou appuyez sur l'onglet Finition.
4.
Cochez la case Impression recto verso. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue
Propriétés du document.
5.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Imprimer en manuel des deux côtés (Windows)
Suivez cette procédure pour les imprimantes qui ne disposent pas d'unité d'impression recto verso
automatique ou pour imprimer sur du papier que l'unité d'impression recto verso ne prend pas en charge.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés
ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : pour accéder à ces fonctions à partir de l'application de l'écran de démarrage de
Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante.
58
3.
Cliquez ou appuyez sur l'onglet Finition.
4.
Cochez la case Impression recto verso (manuelle). Cliquez sur le bouton OK pour imprimer le recto de
la tâche d'impression.
5.
Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie, puis placez-la dans le bac 1.
6.
Si vous y êtes invité, appuyez sur le bouton approprié du panneau de commande pour continuer.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés
ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : pour accéder à ces fonctions à partir de l'application de l'écran de démarrage de
Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante.
3.
Cliquez ou appuyez sur l'onglet Finition.
4.
Sélectionnez le nombre de pages par feuille dans la liste déroulante Pages par feuille.
5.
Sélectionnez les options appropriées pour Imprimer bordures de page, Ordre des pages et
Orientation. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.
6.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Sélectionner le type de papier (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés
ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression.
REMARQUE :
Le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : pour accéder à ces fonctions à partir de l'application de l'écran de démarrage de
Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante.
3.
Cliquez ou appuyez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur l'option Plus...
5.
Développez la liste des options Type : .
6.
Développez la catégorie de types de papier qui correspond le mieux à votre papier.
7.
Sélectionnez l'option correspondant au type de papier que vous utilisez, puis cliquez sur le bouton OK.
8.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Si le bac doit être configuré, un message de configuration du bac s'affiche sur le panneau de commande
de l'imprimante.
9.
Chargez le bac avec du papier du type et du format spécifiés, puis fermez le bac.
10. Appuyez sur le bouton OK pour accepter le format et le type détectés ou appuyez sur le bouton Modifier
pour choisir un format ou un type de papier différent.
11. Sélectionnez le format et le type appropriés, puis appuyez sur le bouton OK.
Tâches d'impression supplémentaires
Visitez le site Web www.hp.com/support/pagewidecolor556.
FRWW
Imprimer des tâches (Windows)
59
Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles
que :
60
●
Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression
●
Sélectionner le format de papier ou utiliser un format de papier personnalisé
●
Choisir l'orientation de la page
●
Créer un livret
●
Réduire un document pour un format de papier donné
●
Imprimer les premières ou dernières pages d'un document sur un papier différent
●
Imprimer des filigranes sur un document
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Imprimer des tâches (OS X)
Comment imprimer (OS X)
Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour OS X.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis sélectionnez d'autres menus pour ajuster les
paramètres d'impression.
REMARQUE :
4.
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Imprimer automatiquement des deux côtés (OS X)
REMARQUE : Ces informations s'appliquent aux imprimantes équipées d'une unité d’impression recto verso
automatique.
REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être
disponible si vous utilisez AirPrint.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Mise en page.
REMARQUE :
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
4.
Sélectionnez une option de reliure dans la liste déroulante Copie recto verso.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Imprimer manuellement des deux côtés (OS X)
REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être
disponible si vous utilisez AirPrint.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Recto verso manuel.
REMARQUE :
FRWW
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
4.
Cochez la case Recto verso manuel, puis sélectionnez une option de reliure.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
6.
Retirez de l'imprimante tout papier non imprimé du bac 1.
Imprimer des tâches (OS X)
61
7.
Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie et placez-la, côté imprimé vers le bas, dans le
bac d'entrée.
8.
Si vous y êtes invité, appuyez sur le bouton approprié du panneau de commande pour continuer.
Imprimer plusieurs pages par feuille (OS X)
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Mise en page.
REMARQUE :
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
4.
Dans la liste déroulante Pages par feuille, sélectionnez le nombre de pages que vous souhaitez
imprimer sur chaque feuille.
5.
Dans la partie Sens de la disposition, sélectionnez l'ordre et le positionnement des pages sur la feuille.
6.
Dans le menu Bordures, sélectionnez le type de bordure à imprimer autour de chaque page sur la
feuille.
7.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Sélectionner le type de papier (OS X)
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Support et qualité ou
Papier/Qualité.
REMARQUE :
4.
Le nom de l'élément varie selon le logiciel.
Faites votre sélection parmi les options Support et qualité ou Papier/Qualité.
REMARQUE : Cette liste contient l'ensemble principal d'options disponibles. Certaines options ne sont
pas disponibles sur toutes les imprimantes.
5.
●
Type de support : Sélectionnez l'option de type de papier pour la tâche d'impression.
●
Qualité d'impression : Sélectionnez le niveau de résolution pour la tâche d'impression.
●
Impression bord à bord : Sélectionnez cette option pour imprimer près des bords du papier.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Tâches d'impression supplémentaires
Visitez le site Web www.hp.com/support/pagewidecolor556.
Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles
que :
62
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
FRWW
●
Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression
●
Sélectionner le format de papier ou utiliser un format de papier personnalisé
●
Choisir l'orientation de la page
●
Créer un livret
●
Réduire un document pour un format de papier donné
●
Imprimer les premières ou dernières pages d'un document sur un papier différent
●
Imprimer des filigranes sur un document
Imprimer des tâches (OS X)
63
Stockage des tâches d'impression sur l'imprimante pour les
imprimer ultérieurement ou en privé
Introduction
Les informations suivantes indiquent les procédures pour la création et l'impression de documents stockés
sur l'imprimante. Ces tâches peuvent être imprimées ultérieurement ou en privé.
●
Créer une tâche en mémoire (Windows)
●
Créer une tâche en mémoire (OS X)
●
Imprimer une tâche en mémoire
●
Suppression d'une tâche en mémoire
●
Informations envoyées à l'imprimante pour la comptabilité des tâches
Créer une tâche en mémoire (Windows)
Stockez des tâches sur l'imprimante pour une impression privée ou différée.
REMARQUE : Il est possible que le pilote d'impression soit différent de celui qui est présenté ici, mais les
étapes sont les mêmes.
1.
Dans le logiciel,sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis sélectionnez Propriétés ou Préférences (le
nom varie selon les logiciels).
REMARQUE :
le nom du bouton varie selon le logiciel.
REMARQUE : Pour accéder à ces fonctions à partir de l'application de l'écran de démarrage de
Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante.
64
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
3.
Cliquez sur l'onglet Stockage des tâches.
4.
Sélectionnez une option de Mode de stockage en mémoire des tâches.
5.
●
Mise en attente après 1ère page : Imprimer une copie de tâche et la vérifier,puis imprimer des
copies supplémentaires.
●
Tâche personnelle : La tâche n'est imprimée qu'au moment où vous le demandez sur le panneau
de commande de l'imprimante. Dans ce mode de stockage en mémoire des tâches, vous pouvez
sélectionner l'une des options dans Tâche privée/sécurisée. Si vous attribuez un numéro
d’identification personnel (NIP) à la tâche, vous devez indiquer le NIP requis sur le panneau de
configuration. Si vous chiffrez la tâche, vous devez fournir le mot de passe requis sur le panneau
de commande. La tâche d'impression est supprimée de la mémoire une fois l'impression réalisée,
et elle est perdue si l'imprimante est mise hors tension.
●
Copie rapide : Vous pouvez imprimer le nombre souhaité de copies d'une tâche et enregistrer une
copie de la tâche dans la mémoire de l'imprimante afin de pouvoir la réimprimer ultérieurement.
●
Tâche stockée : Stockez une tâche sur l'imprimante et laissez à d'autres utilisateurs le soin de
l'imprimer à tout moment. Dans ce mode de stockage en mémoire des tâches, vous pouvez
sélectionner l'une des options dans Tâche privée/sécurisée. Si vous attribuez un numéro
d’identification personnel (NIP) à la tâche, la personne qui imprime la tâche doit indiquer le NIP
requis sur le panneau de commande. Si vous chiffrez la tâche, la personne qui imprime la tâche
doit indiquer le mot de passe requis sur le panneau de commande.
Pour utiliser un nom d'utilisateur ou un nom de tâche personnalisé,cliquez sur le bouton Personnalisé,
puis saisissez le nom d'utilisateur ou le nom de la tâche.
Si une autre tâche en mémoire porte déjà ce nom,sélectionnez l'option à utiliser :
FRWW
●
Ajouter + (1-99) au nom de tâche : Ajoutez un numéro unique à la fin du nom de la tâche.
●
Remplacer fichier existant : Ecrasez la tâche stockée existante avec la nouvelle tâche.
6.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer,cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
7.
Pour plus d'informations sur l'impression de la tâche, reportez-vous à la rubrique « Imprimer une tâche
enregistrée ».
Stockage des tâches d'impression sur l'imprimante pour les imprimer ultérieurement ou en privé
65
Créer une tâche en mémoire (OS X)
Stockez des tâches sur l'imprimante pour une impression privée ou différée.
1.
Cliquez sur le menu Fichier,puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez l'imprimante.
3.
Par défaut,le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des
menus,puis cliquez sur le menu Stockage des tâches.
4.
Dans la liste déroulante Mode,sélectionnez le type de tâche en mémoire.
5.
●
Mise en attente après 1ère page : Imprimer une copie de tâche et la vérifier,puis imprimer des
copies supplémentaires.
●
Tâche personnelle : La tâche n'est imprimée qu'au moment où une personne le demande sur le
panneau de commande de l'imprimante. Si un numéro d'identification personnel (PIN) est attribué
à la tâche, indiquez le code PIN requis sur le panneau de configuration. La tâche d'impression est
supprimée de la mémoire une fois l'impression réalisée, et elle est perdue si l'imprimante est mise
hors tension.
●
Copie rapide : Vous pouvez imprimer le nombre souhaité de copies d'une tâche et enregistrer une
copie de la tâche dans la mémoire de l'imprimante, afin de pouvoir la réimprimer ultérieurement.
●
Tâche stockée : Stockez une tâche sur l'imprimante et laissez à d'autres utilisateurs le soin de
l'imprimer à tout moment. Si un numéro d'identification personnel (PIN) est attribué à la tâche, la
personne qui imprime la tâche doit indiquer le code PIN requis sur le panneau de commande.
Pour utiliser un nom d'utilisateur ou un nom de tâche personnalisé,cliquez sur le bouton Personnalisé,
puis saisissez le nom d'utilisateur ou le nom de la tâche.
Si une autre tâche en mémoire porte déjà ce nom,sélectionnez l'option à utiliser.
●
Ajouter + (1-99) au nom de tâche : Ajoutez un numéro unique à la fin du nom de la tâche.
●
Remplacer fichier existant : Ecrasez la tâche stockée existante avec la nouvelle tâche.
6.
Si vous avez sélectionné l'option Tâche stockée ou Tâche personnelle à l'étape 3, vous pouvez
protéger la tâche à l'aide d'un numéro PIN. Saisissez un numéro à 4 chiffres dans le champ Utiliser un
code PIN pour imprimer. Lorsque d'autres utilisateurs tenteront d'imprimer cette tâche, l'imprimante
les invitera à saisir ce code PIN.
7.
Cliquez sur le bouton Imprimer pour traiter la tâche.
Imprimer une tâche en mémoire
Procédez comme suit pour imprimer une tâche stockée dans la mémoire de l'imprimante.
66
du panneau de commande de l'imprimante.
1.
Appuyez sur le bouton Accueil
2.
Sélectionnez Récupérer dans la mémoire du périphérique.
3.
Sélectionnez le nom du dossier qui contient la tâche.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
4.
Sélectionnez le nom de la tâche. Si la tâche est privée ou chiffrée,saisissez le code PIN ou le mot de
passe.
5.
Définissez le nombre de copies,puis appuyez sur Démarrer
tâche.
ou sur le bouton OK pour imprimer la
Suppression d'une tâche en mémoire
Lorsque vous envoyez une tâche d'impression stockée dans la mémoire de l'imprimante, l'imprimante efface
toute autre tâche précédente de cet utilisateur portant le même nom. Si aucune tâche du même nom
d'utilisateur et de tâche n'existe et que l'imprimante requiert de l'espace supplémentaire, l'imprimante risque
de supprimer des tâches stockées en commençant par la plus ancienne. Vous pouvez modifier le nombre de
tâches que l'imprimante peut stocker en mémoire depuis le menu Paramètres généraux du panneau de
commande de l'imprimante.
Utilisez cette procédure pour supprimer une tâche d'impression stockée dans la mémoire de l'imprimante.
1.
Appuyez sur le bouton Accueil
2.
Sélectionnez Récupérer dans la mémoire du périphérique.
3.
Sélectionnez le nom du dossier où se trouve la tâche d'impression.
4.
Sélectionnez le nom de la tâche d'impression,puis appuyez sur le bouton Supprimer.
5.
Si la tâche est privée ou chiffrée,saisissez le code PIN ou le mot de passe,puis appuyez sur le bouton
Supprimer.
du panneau de commande de l'imprimante.
Informations envoyées à l'imprimante pour la comptabilité des tâches
Les tâches d'impression envoyées depuis les pilotes à un client (par exemple, un PC) peuvent transmettre des
informations personnellement identifiables aux périphériques HP d'impression et d'imagerie. Ces
informations peuvent inclure, mais sans s'y limiter, le nom d'utilisateur et le nom du client à l'origine de la
tâche. Elles peuvent être utilisées pour la comptabilité des tâches, selon la configuration de l'administrateur
du périphérique d'impression. Ces mêmes informations peuvent également être stockées avec la tâche sur le
périphérique de stockage de masse (par exemple, un disque dur) de l'imprimante lorsque vous utilisez la
fonctionnalité de stockage des tâches.
FRWW
Stockage des tâches d'impression sur l'imprimante pour les imprimer ultérieurement ou en privé
67
Impression mobile
Introduction
HP propose plusieurs solutions mobiles et ePrint pour activer l'impression simplifiée vers une imprimante HP
à partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. Pour
voir la liste complète et déterminer les meilleurs choix, rendez-vous à la page www.hp.com/go/
LaserJetMobilePrinting.
●
Impression Wireless Direct et NFC
●
HP ePrint via messagerie électronique
●
Logiciel HP ePrint
●
AirPrint
●
Google Cloud Print
●
Impression intégrée Android
Impression Wireless Direct et NFC
HP propose l'impression Wireless Direct (impression directe sans fil) et NFC (Near Field Communication) pour
les imprimantes qui prennent en charge l'accessoire HP Jetdirect 3000w NFC/Wireless. Cet accessoire est
disponible en option pour les imprimantes HP Entreprise qui comprennent un module d'intégration de
matériel (HIP2).
L'impression Wireless Direct et NFC permet aux appareils compatibles Wi-Fi (mobiles) d'établir une connexion
réseau sans fil directement sur l'imprimante sans passer par un routeur sans fil.
L'imprimante ne doit pas nécessairement être connectée au réseau pour que cette impression autonome
mobile fonctionne.
Utilisez l'impression Wireless Direct à partir des périphériques suivants :
●
iPhone, iPad ou iPod touch via Apple AirPrint ou l'application HP ePrint
●
Appareils mobiles Android via l'application HP ePrint ou la solution d'impression intégrée Android
●
Ordinateurs PC et Mac via le logiciel HP ePrint
Pour plus d'informations sur l'impression sans fil, consultez la page www.hp.com/go/wirelessprinting.
Les fonctions d'impression Wireless Direct et NFC peuvent être activées ou désactivées à partir du panneau
de commande de l'imprimante.
1.
Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante et sélectionnez le menu
Administration.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
68
●
Paramètres réseau
●
Menu Sans fil
●
Direct sans fil
Sélectionnez Activé pour activer l'impression sans fil.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
REMARQUE : Dans les environnements où plusieurs modèles d'une même imprimante sont installés, il peut
s'avérer utile d'attribuer un nom Wireless Direct unique à chaque imprimante afin de faciliter l'identification
de l'imprimante pour l'impression directe sans fil. Le nom Wireless Direct est également disponible sur la
page Comment se connecter en appuyant sur le bouton Réseau
depuis l'écran d'accueil du panneau de
commande de l'imprimante.
Suivez cette procédure pour modifier le nom Wireless Direct de l'imprimante :
1.
Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante et sélectionnez le menu
Administration.
2.
Ouvrez les menus suivants :
●
Paramètres réseau
●
Menu Sans fil
●
Direct sans fil
●
Nom Wireless Direct
3.
Sélectionnez le champ Nom Wireless Direct.
4.
Utilisez le clavier pour modifier le nom.
5.
Cliquez sur OK.
HP ePrint via messagerie électronique
Utilisez HP ePrint pour imprimer des documents en les envoyant en tant que pièce jointe vers l'adresse
électronique de l'imprimante, à partir de n'importe quel périphérique capable d'envoyer du courrier
électronique.
Pour utiliser HP ePrint, l'imprimante doit répondre aux exigences suivantes :
●
L'imprimante doit être connectée à un réseau câblé ou sans fil et avoir accès à Internet.
●
Les services Web HP doivent être activés sur l'imprimante et celle-ci doit être enregistrée auprès de
HP Connected.
Suivez cette procédure pour activer les services Web HP et vous enregistrer sur HP Connected :
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
a.
Dans l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Réseau
pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.
b.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la
touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que le site Web n'est peut-être
pas sûr, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web
n'endommagera pas votre ordinateur.
2.
FRWW
Cliquez sur l'onglet Services Web HP.
Impression mobile
69
3.
Sélectionnez l'option pour activer les services Web.
REMARQUE :
4.
L'activation des services Web peut prendre plusieurs minutes.
Rendez-vous sur www.hpconnected.com pour créer un compte HP ePrint et terminer le processus de
configuration.
Logiciel HP ePrint
Le logiciel HP ePrint simplifie le lancement des impressions à partir d'un ordinateur de bureau ou portable
fonctionnant sous Windows ou Mac vers n'importe quelle imprimante compatible avec HP ePrint. Ce logiciel
facilite la recherche d'imprimantes compatibles avec HP ePrint enregistrées sur votre compte HP Connected.
L'imprimante HP cible peut se trouver dans le bureau ou à l'autre bout du monde.
●
Windows : Une fois le logiciel installé, ouvrez l'option Imprimer de votre application, puis sélectionnez
HP ePrint dans la liste des imprimantes installées. Cliquez sur le bouton Propriétés pour configurer les
options d'impression.
●
OS X : Une fois le logiciel installé, sélectionnez Fichier, Impression, puis la flèche située à côté de PDF
(dans la partie inférieure gauche de l'écran du pilote). Sélectionnez HP ePrint.
Pour Windows, le logiciel HP ePrint prend en charge l'impression TCP/IP sur les imprimantes locales du
réseau (LAN ou WAN) prenant en charge le pilote universel PostScript®.
Windows et OS X prennent en charge l'impression IPP sur les imprimantes connectées à un réseau LAN ou
WAN prenant en charge ePCL.
Windows et Mac prennent également en charge l'impression de documents PDF sur des imprimantes
publiques ainsi que l'impression à l'aide de HP ePrint via e-mail en passant par le cloud.
Veuillez consulter le site www.hp.com/go/eprintsoftware pour trouver des pilotes et des informations.
REMARQUE : Le logiciel HP ePrint est un utilitaire de workflow PDF pour Mac et n'est techniquement pas un
pilote d'impression.
REMARQUE : Le logiciel HP ePrint ne prend pas en charge l'impression USB.
AirPrint
L'impression directe avec AirPrint d'Apple est prise en charge par iOS 4.2 ou version ultérieure et les
ordinateurs Mac exécutant OS X 10.7 Lion et versions ultérieures. AirPrint permet une impression directe sur
l'imprimante depuis un iPad, un iPhone (3GS ou version ultérieure) ou un iPod Touch (troisième génération ou
ultérieure) dans les applications mobiles suivantes :
●
Mail
●
Photos
●
Safari
●
iBooks
●
Une sélection d'applications tierces
REMARQUE : Avant d'utiliser AirPrint avec une connexion USB, vérifiez le numéro de version. Les versions
1.3 et antérieures d'AirPrint ne prennent pas en charge les connexions USB.
70
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Google Cloud Print
Google Cloud Print est une solution d'impression disponible pour les utilisateurs de compte Gmail qui vous
permet d'imprimer à partir du Web où que vous soyez, notamment depuis votre téléphone ou tablette, vers
n'importe quelle imprimante.
Pour plus d'informations, visitez le site www.google.com/cloudprint/learn/printers.html et sélectionnez le
lien HP.
Impression intégrée Android
La solution d'impression d'HP pour Android et Kindle permet aux périphériques mobiles de trouver
automatiquement les imprimantes HP sur le même réseau et d'imprimer dessus.
L'imprimante doit être connectée au même réseau (sous-réseau) que le périphérique Android.
Les solutions d'impression HP sont intégrées dans certains appareils Android et Kindle et sont disponibles à
l'adresse : play.google.com.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'impression intégrée pour Android et les périphériques Android
pris en charge, accédez à www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
FRWW
Impression mobile
71
Impression via le port USB
Introduction
Cette imprimante dispose de la fonction d'impression par port USB à accès simplifié qui permet d'imprimer
facilement des fichiers sans avoir à passer par un ordinateur. L'imprimante accepte les lecteurs Flash USB
standard via le port USB situé près du panneau de commande. Elle prend en charge les types de fichiers
suivants :
●
.pdf
●
.prn
●
.pcl
●
.ps
●
.cht
Activer le port USB pour l'impression
Par défaut, le port USB est désactivé. Avant d'utiliser cette fonction, activez le port USB. Utilisez l'une des
méthodes suivantes pour activer le port :
Première méthode : Activer le port USB à partir des menus du panneau de commande de l'imprimante
1.
Appuyez sur le bouton Accueil
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
du panneau de commande de l'imprimante.
●
Administration
●
Paramètres généraux
●
Activer Récupérer à partir du périphérique USB
Sélectionnez l'option Activé, puis appuyez sur le bouton Enregistrer ou sur le bouton OK.
Deuxième méthode : Activer le port USB à partir du serveur Web intégré HP (imprimantes connectées au réseau
uniquement)
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
a.
Dans l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Réseau
pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.
b.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la
touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que le site Web n'est peut-être
pas sûr, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web
n'endommagera pas votre ordinateur.
2.
72
Ouvrez l'onglet Imprimer.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
3.
Sur le côté gauche de l'écran, cliquez sur Récupérer à partir de la configuration USB.
4.
Cochez la case Activer Récupérer à partir du périphérique USB.
5.
Cliquez sur Appliquer.
Imprimer les documents via USB
1.
Insérez le lecteur flash USB dans le port USB Easy-access.
REMARQUE : Le port est peut-être couvert. Pour certaines imprimantes, le couvercle s'ouvre en se
rabattant. Pour d'autres, vous devez tirer le couvercle vers l'extérieur pour l'enlever.
2.
L'imprimante détecte le lecteur Flash USB. Appuyez sur le bouton OK pour accéder au disque ou, si vous
y êtes invité, sélectionnez l'option Récupérer à partir de la configuration USB dans la liste des
applications disponibles. L'écran Récupérer à partir du périphérique USB s'affiche.
3.
Sélectionnez le nom du document que vous voulez imprimer.
REMARQUE :
FRWW
Le document peut se trouver dans un dossier. Si nécessaire, ouvrez les dossiers.
4.
Pour régler le nombre de copies, sélectionnez Copies puis utilisez le clavier pour modifier le nombre de
copies.
5.
Appuyez sur le bouton Démarrer
ou appuyez sur le bouton OK pour imprimer le document.
Impression via le port USB
73
74
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
5
Gestion de l'imprimante
●
Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS)
●
Configuration avancée avec HP Utility pour OS X
●
Configurer les paramètres réseau IP
●
Fonctions de sécurité de l'imprimante
●
Paramètres d'économie d'énergie
●
HP Web Jetadmin
●
Mises à jour des logiciels et micrologiciels
Pour plus d'informations :
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section www.hp.com/support/pagewidecolor556.
Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
75
Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS)
●
Introduction
●
Accès au serveur Web intégré HP (EWS)
●
Fonctions du serveur Web intégré HP
Introduction
Utilisez le serveur Web intégré HP pour gérer les fonctions d'impression depuis un ordinateur plutôt que
depuis le panneau de commande de l'imprimante.
●
Visualiser des informations sur l'état de l'imprimante
●
Déterminer la durée de vie restante de tous les consommables et commander de nouveaux
consommables
●
Afficher et modifier la configuration des bacs
●
Afficher et modifier la configuration des menus depuis le panneau de commande de l'imprimante
●
Afficher et imprimer des pages internes
●
Recevoir des notifications sur les événements relatifs à l'imprimante et aux consommables
●
Afficher et modifier la configuration du réseau
Le serveur Web intégré HP fonctionne lorsque l'imprimante est connectée à un réseau IP. Il ne prend pas en
charge les connexions d'imprimante IPX. Aucun accès à Internet n'est requis pour ouvrir et utiliser le serveur
Web intégré HP.
Lorsque l'imprimante est connectée au réseau, le serveur Web intégré HP est automatiquement disponible.
REMARQUE : Le serveur Web intégré HP n'est pas accessible au-delà du pare-feu de réseau.
Accès au serveur Web intégré HP (EWS)
1.
Dans l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Réseau
pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.
2.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du
clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que le site Web n'est peut-être pas
sûr, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web n'endommagera pas
votre ordinateur.
Pour utiliser le serveur Web intégré HP, le navigateur doit répondre aux critères suivants :
76
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
Windows® 7
●
Internet Explorer (version 8.x ou supérieure)
●
Google Chrome (version 34.x ou supérieure)
●
Firefox (version 20.x ou supérieure)
Windows® 8 ou version supérieure
●
Internet Explorer (version 9.x ou supérieure)
●
Google Chrome (version 34.x ou supérieure)
●
Firefox (version 20.x ou supérieure)
●
Safari (version 5.x ou supérieure)
●
Google Chrome (version 34.x ou supérieure)
●
Google Chrome (version 34.x ou supérieure)
●
Firefox (version 20.x ou supérieure)
OS X
Linux
Fonctions du serveur Web intégré HP
●
Onglet Informations
●
Onglet Général
●
Onglet Imprimer
●
Onglet Dépannage
●
Onglet Sécurité
●
Onglet Services Web HP
●
Onglet Réseau
●
Liste Autres liens
Onglet Informations
Tableau 5-1 Onglet Informations du serveur Web intégré HP
FRWW
Menu
Description
Etat du périphérique
Affiche l'état de l'imprimante et indique la durée de vie restante estimée des
consommables HP. Cette page affiche également le type et le format de papier défini
pour chaque bac. Pour modifier les paramètres par défaut, cliquez sur le lien Modifier
les paramètres.
Journal tâches
Affiche un résumé de toutes les tâches que l'imprimante a traitées.
Page de configuration
Affiche les informations récupérées sur la page de configuration.
Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS)
77
Tableau 5-1 Onglet Informations du serveur Web intégré HP (suite)
Menu
Description
Page d'état des consommables
Affiche l'état des consommables pour l'imprimante.
Page du journal des événements
Affiche la liste des événements et des erreurs de l'imprimante. Utilisez le lien HP Instant
Support (dans la zone Autres liens sur toutes les pages du serveur Web intégré HP) pour
vous connecter à un ensemble de pages Web dynamiques qui vous aideront à résoudre
les problèmes. Ces pages présentent également des services supplémentaires
disponibles pour cette imprimante.
Page d'utilisation
Affiche un récapitulatif du nombre de pages imprimées par l'imprimante, regroupées par
format, par type et par circuit d'impression du papier.
Informations relatives au périphérique
Affiche le nom, l'adresse du réseau et les informations de modèle de l'imprimante. Pour
modifier ces données, cliquez sur le menu Informations relatives au périphérique dans
l'onglet Général.
Cliché du panneau de commande
Permet d'afficher une image de l'écran actuel sur le panneau de commande.
Impression
Envoie un fichier prêt à imprimer à partir de l'ordinateur pour impression. L'imprimante
utilise les paramètres d'impression par défaut pour imprimer le fichier.
Imprimer rapports et pages
Répertorie les rapports et les pages internes de l'imprimante. Sélectionnez un ou
plusieurs éléments à imprimer ou à afficher.
Onglet Général
Tableau 5-2 Onglet Général du serveur Web intégré HP
Menu
Description
Alertes
Permet de configurer les alertes par e-mail pour différents événements relatifs aux
consommables ou à l'imprimante.
Menu d'administration du panneau de
commande
Affiche la structure du menu Administration sur le panneau de commande.
Envoi automatique
Permet de configurer l'imprimante pour qu'elle envoie automatiquement des e-mails
relatifs à sa configuration et à ses consommables à des adresses électroniques
spécifiques.
Modifier autres liens
Permet d'ajouter ou de personnaliser un lien vers un autre site Web. Ce lien s'affiche
dans la zone Autres liens sur toutes les pages du serveur Web intégré HP.
Informations de commande
Saisissez des informations sur la commande de cartouches de remplacement. Ces
informations s'affichent sur la page d'état des consommables.
Informations relatives au périphérique
Permet de nommer l'imprimante et de lui attribuer un numéro d'identification. Permet
de saisir le nom du principal destinataire des informations sur l'imprimante.
Langue
Définit la langue d'affichage des informations du serveur Web intégré HP.
Date et heure
Définit la date et l'heure ou synchronise avec un serveur d'horloge du réseau.
Paramètres d'énergie
Définit ou modifie l'heure de réveil, de mise en veille et le délai de mise en veille de
l'imprimante. Définit une programmation différente pour chaque jour de la semaine et
pour les vacances.
REMARQUE : Vous pouvez configurer des paramètres sur cet écran, mais le
serveur Web intégré HP offre des options de configuration plus avancées que celles
disponibles dans le menu Administration.
Définit les interactions avec l'imprimante qui entraînent sa sortie du mode Veille.
78
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
Tableau 5-2 Onglet Général du serveur Web intégré HP (suite)
Menu
Description
Sauvegarde et restauration
Permet de créer un fichier de sauvegarde contenant les données relatives à l'imprimante
et à l'utilisateur. Le cas échéant, permet d'utiliser ce fichier pour rétablir les données de
l'imprimante.
Rétablissement paramètres d'usine
Permet de rétablir les paramètres par défaut de l'imprimante.
Programme d'installation de solution
Permet d'installer des logiciels tiers conçus pour améliorer le fonctionnement de
l'imprimante.
Mise à niveau du micrologiciel
Permet de télécharger et d'installer les fichiers de mise à niveau du micrologiciel de
l'imprimante.
Services statistiques
Fournit des informations de connexion sur les services tiers de statistiques des tâches.
Onglet Imprimer
Tableau 5-3 Onglet Imprimer du serveur Web intégré HP
Menu
Description
Configuration de récupération à partir de
périphérique USB
Permet d'activer ou de désactiver le menu Récupération à partir du périphérique USB sur
le panneau de commande.
Gestion des tâches en mémoire
Permet d'activer ou désactiver la possibilité de stocker des tâches dans la mémoire de
l'imprimante.
Configurez les options de stockage des tâches.
Réglages des types de papier
Remplacez les réglages du mode d'impression par défaut si les problèmes de qualité
d'impression se produisent lorsque vous utilisez un type de papier spécifique.
Restreindre la couleur
Permet d'autoriser ou de restreindre l'impression couleur.
(Imprimantes couleur uniquement)
Spécifiez des autorisations pour des utilisateurs individuels ou pour les tâches qui sont
envoyées à partir de logiciels spécifiques.
General Print Settings (Paramètres
d'impression généraux)
Permet de configurer les paramètres pour toutes les tâches d'impression.
Gestion des bacs
Permet de configurer les paramètres des bacs de papier.
Onglet Dépannage
Tableau 5-4 Onglet Dépannage du serveur Web intégré HP
Menu
Description
Opérations générales de dépannage
Permet de sélectionner des rapports et des tests parmi ceux disponibles pour vous aider
à résoudre les problèmes de l'imprimante.
Aide en ligne
Permet d'obtenir les codes QR et les liens Web vers les pages de solution de
l'imprimante.
Données de diagnostic
Permet d'exporter les informations de l'imprimante sur un fichier utile pour l'analyse
détaillée des problèmes.
REMARQUE : Cet article est seulement
disponible si le mot de passe de
l'administrateur est défini sur l'onglet
Sécurité.
FRWW
Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS)
79
Tableau 5-4 Onglet Dépannage du serveur Web intégré HP (suite)
Menu
Description
Etalonnage/nettoyage
Permet d'activer la fonction de nettoyage automatique, de créer et d'imprimer la page
de nettoyage, puis de sélectionner une option permettant d'étalonner le produit
immédiatement.
(Imprimantes couleur uniquement)
Mise à niveau du micrologiciel
Permet de télécharger et d'installer les fichiers de mise à niveau du micrologiciel de
l'imprimante.
Rétablissement paramètres d'usine
Permet de réinitialiser les paramètres d'usine de l'imprimante par défaut.
Onglet Sécurité
Tableau 5-5 Onglet Sécurité du serveur Web intégré HP
Menu
Description
Sécurité générale
Paramètres de sécurité générale, comprenant les éléments suivants :
●
Permet de configurer un mot de passe administrateur afin de restreindre l'accès à
certaines fonctionnalités de l'imprimante.
●
Permet de configurer le mot de passe PJL pour le traitement des commandes PJL.
●
Permet de configurer l'accès au système de fichiers et à la sécurité de la mise à
niveau du micrologiciel.
●
Permet d'activer ou de désactiver le port USB hôte du panneau de commande ou le
port de connexion USB du formateur afin d'imprimer directement depuis un
ordinateur.
●
Permet d'afficher l'état de tous les paramètres de sécurité.
Contrôle d'accès
Permet de configurer l'accès aux fonctions de l'imprimante pour des personnes ou
groupes spécifiques, et permet de sélectionner la méthode utilisée par des particuliers
pour se connecter à l'imprimante.
Protéger les données stockées
Permet de configurer et de gérer le disque dur interne de l'imprimante.
Permet de configurer les paramètres pour les tâches stockées sur le disque dur de
l'imprimante.
Gestion des certificats
Permet d'installer et de gérer les certificats de sécurité permettant d'accéder à
l'imprimante et au réseau.
Sécurité de service Web
Autorisez l'accès aux ressources sur cette imprimante par des pages Web de différents
domaines. Si aucun site n'est ajouté à la liste, tous les sites sont fiables.
Autotest
Permet de vérifier que les fonctions de sécurité s'exécutent en fonction des paramètres
du système attendus.
Onglet Services Web HP
Utilisez l'onglet Services Web HP pour configurer et activer les services Web HP de cette imprimante. Il est
nécessaire d'activer les services Web HP pour pouvoir utiliser la fonctionnalité HP ePrint.
80
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
Tableau 5-6 Onglet Serveur Web intégré HP Services Web HP
Menu
Description
Configuration des Services Web HP
Permet de connecter cette imprimante à HP Connected sur le Web en activant les
services Web HP.
Proxy Web
Permet de configurer un serveur proxy si vous rencontrez des problèmes lors de
l'activation des services Web HP ou lors de la connexion de l'imprimante à Internet.
Débogage HP-ePrint
Active les fonctions permettant de résoudre les problèmes de connexion aux services
HP ePrint.
Onglet Réseau
Utilisez l'onglet Réseau pour configurer et sécuriser les paramètres réseau de l'imprimante lorsque celle-ci
est connectée à un réseau IP. Cet onglet ne s'affiche pas si l'imprimante est connectée à d'autres types de
réseau.
Tableau 5-7 Onglet Réseau du serveur Web intégré HP
Menu
Description
Paramètres d'impression Wireless Direct
Configurez l'impression Wireless Direct pour les imprimantes qui intègrent les fonctions
d'impression Wireless Direct et NFC ou qui sont équipées d'un accessoire sans fil.
REMARQUE : Les options de configuration disponibles dépendent du modèle de
serveur d'impression.
Paramètres TCP/IP
Configurez les paramètres TCP/IP pour les réseaux IPv4 et IPv6.
REMARQUE : Les options de configuration disponibles dépendent du modèle de
serveur d'impression.
Paramètres réseau
Configurez les paramètres IPX/SPX, AppleTalk, DLC/LLC et SNMP, selon le modèle de
serveur d'impression.
Autres paramètres
Configurez les protocoles et services d'impression d'ordre général pris en charge par le
serveur d'impression. Les options disponibles dépendent du modèle de serveur
d'impression, mais peuvent inclure la mise à jour du micrologiciel, des files d'attente
LPD, des paramètres USB, des informations de prise en charge et le taux de
rafraîchissement.
AirPrint
Activez, configurez ou désactivez l'impression réseau à partir des imprimantes Apple
prises en charge.
Sélectionner langue
Modifiez la langue affichée par le serveur Web intégré HP. Cette page s'affiche si les
pages Web prennent en charge plusieurs langues. Vous pouvez également sélectionner
les langues prises en charge via les paramètres de préférence de langue de votre
navigateur.
Paramètres
Affichez et restaurez les paramètres de sécurité actuels pour les valeurs par défaut.
Configurez des paramètres de sécurité à l'aide de l'Assistant de configuration de la
sécurité.
REMARQUE : N'utilisez pas l'assistant de configuration de sécurité pour configurer des
paramètres de sécurité à l'aide d'applications de gestion de réseau, telles que HP Web
Jetadmin.
FRWW
Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS)
81
Tableau 5-7 Onglet Réseau du serveur Web intégré HP (suite)
Menu
Description
Autorisation
Contrôlez la gestion de la configuration et l'utilisation de cette imprimante, dont les
actions suivantes :
Protocoles de gestion
Authentification 802.1X
(Pour certains modèles HP Jetdirect
uniquement)
IPsec/Pare-feu
●
Configurez ou modifiez un mot de passe administrateur afin de contrôler l'accès
aux paramètres de configuration.
●
Vous pouvez demander, installer et gérer des certificats numériques sur le serveur
d'impression HP Jetdirect.
●
Limitez l'accès de l'hôte à cette imprimante grâce à une liste de contrôle d'accès
(ACL) (pour les serveurs d'impression sélectionnés sur les réseaux IPv4
uniquement).
Configurez et gérez des protocoles de sécurité pour cette imprimante, y compris les
éléments suivants :
●
Définissez le niveau de gestion de la sécurité pour le serveur Web intégré HP et
contrôlez le trafic via HTTP et HTTPS.
●
Configurez le fonctionnement du protocole SNMP (Simple Network Management
Protocol). Activez/désactivez les agents SNMP v1/v2c ou SNMP v3 sur le serveur
d'impression.
●
Contrôlez l'accès via des protocoles qui peuvent ne pas être sécurisés, notamment
les protocoles d'impression, services d'impression, protocoles de découverte,
services de résolution de nom et protocoles de gestion de configuration.
Configurez des paramètres d'authentification 802.1X sur le serveur d'impression
Jetdirect, tel que requis pour l'authentification des clients sur le réseau, et réinitialisez
les paramètres d'authentification 802.1X aux valeurs par défaut.
ATTENTION : Lors du changement des paramètres d'authentification 802.1X, il est
possible que l'imprimante perde sa connexion. Pour vous reconnecter, il peut s'avérer
nécessaire de réinitialiser le serveur d'impression à son état par défaut et de réinstaller
l'imprimante.
Afficher ou configurer une stratégie de pare-feu ou une stratégie IPsec/pare-feu.
(Pour certains modèles HP Jetdirect
uniquement)
Agent d'annonce
(Pour certains modèles HP Jetdirect
uniquement)
Activez ou désactivez l'agent d'annonce du périphérique HP, définissez le serveur de
configuration et configurez l'authentification mutuelle à l'aide de certificats.
Statistiques réseau
Affiche les informations statistiques sur le réseau collectées et stockées sur le serveur
d'impression HP Jetdirect.
Infos protocole
Affiche la liste des différents paramètres de configuration réseau sur le serveur
d'impression HP Jetdirect pour chaque protocole.
Page de configuration
Affiche la page de configuration HP Jetdirect qui contient les informations d'état et de
configuration.
Liste Autres liens
REMARQUE : Configurez les liens qui s'affichent dans la liste Autres liens grâce au menu Modifier autres
liens dans l'onglet Général. Les éléments suivants sont les liens par défaut.
82
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
Tableau 5-8 Liste Autres liens du serveur Web intégré HP
FRWW
Menu
Description
Assistance produits
Connectez-vous au site d'assistance de l'imprimante pour obtenir une aide couvrant
divers sujets.
Acheter des consommables
Permet d'établir la connexion au site Web HP SureSupply pour trouver des informations
sur les achats de consommables HP originaux, comme les cartouches et le papier.
hp instant support
Connectez-vous au site Web HP pour trouver des solutions aux problèmes rencontrés
avec l'imprimante.
Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS)
83
Configuration avancée avec HP Utility pour OS X
Utilisez HP Utility pour connaître le statut de l'imprimante ou pour afficher ou modifier les paramètres de
l'imprimante depuis l'ordinateur.
Utilisez HP Utility lorsque l'imprimante est connectée à l'aide d'un câble USB ou est connectée à un réseau
TCP/IP.
Ouvrir l'utilitaire HP
1.
Sur l'ordinateur, ouvrez le menu Préférences système puis cliquez sur Imprimer et télécopier,
Imprimer et numériser ou Imprimantes et scanners.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste.
3.
Cliquez sur le bouton Options et consommables.
4.
Cliquez sur l’onglet Utilitaire.
5.
Cliquez sur le bouton Ouvrir l'utilitaire d'impression.
Caractéristiques de HP Utility
La barre d'outils de l'utilitaire HP comprend les éléments suivants :
●
Périphériques : cliquez sur ce bouton pour afficher ou masquer les produits Mac trouvés par
l'utilitaire HP.
●
Tous les paramètres : cliquez sur ce bouton pour revenir à la vue principale de l'utilitaire HP.
●
Assistance HP : cliquez sur ce bouton pour ouvrir un navigateur et accéder au site Web d'assistance HP.
●
Consommables : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web HP SureSupply.
●
Inscription : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web HP d'inscription.
●
Recyclage : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web du programme de recyclage des partenaires
HP Planet.
HP Utility se compose de pages que vous pouvez ouvrir en cliquant dans la liste Tous les paramètres. Le
tableau suivant décrit les tâches disponibles à partir de HP Utility.
Article
Description
Etat des consommables
Indique l'état des consommables de l'imprimante et contient des liens vers des sites de
commande de consommables en ligne.
Informations relatives au
périphérique
Affiche les informations concernant l'imprimante sélectionnée.
Téléchargement de fichiers
Transfère des fichiers de l'ordinateur vers l'imprimante.
Téléchargement de polices
Transfère des fichiers de polices de l'ordinateur vers l'imprimante.
HP Connected
Donne accès au site Web HP Connected.
Mise à jour du micrologiciel
Transfère un fichier de mise à jour du micrologiciel vers l'imprimante.
REMARQUE : Cette option est disponible uniquement une fois que le menu Affichage est
ouvert et que l'élément Afficher les options avancées est sélectionné.
84
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
Article
Description
Commandes
Envoie des caractères spéciaux ou des commandes d'impression à l'imprimante après la tâche
d'impression.
REMARQUE : Cette option est disponible uniquement une fois que le menu Affichage est
ouvert et que l'élément Afficher les options avancées est sélectionné.
FRWW
Gestion des consommables
Configure le comportement de l'imprimante lorsque les consommables approchent de la fin de
leur durée de vie restante estimée.
Configuration des bacs
Modifie les paramètres du bac par défaut.
Périphériques de sortie
Gère les paramètres des accessoires de sortie facultatifs.
Mode recto verso
Active le mode d'impression recto verso automatique.
Alertes par courrier électronique
Configure des alertes e-mail automatiques sous certaines conditions, par exemple : les
consommables doivent être remplacés, les bacs sont vides, les portes sont ouvertes, un
bourrage papier s'est produit.
Résolution
Définit la résolution d'impression par défaut.
Protection des ports de connexion
directe
Désactive l'impression via ports USB ou ports parallèles.
Tâches en mémoire
Gère des tâches d'impression qui sont en mémoire sur le disque dur de l'imprimante.
Paramètres réseau
Configure les paramètres réseau, tels que les paramètres IPv4 et IPv6.
Paramètres supplémentaires
Donne accès au serveur Web intégré HP.
Configuration avancée avec HP Utility pour OS X
85
Configurer les paramètres réseau IP
●
Partage de l’imprimante : avertissement
●
Affichage ou modification des paramètres réseau
●
Renommer l'imprimante sur le réseau
●
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande
●
Configuration manuelle des paramètres IPv6 TCP/IP via le panneau de commande
●
Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso
Partage de l’imprimante : avertissement
HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction des systèmes
d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Reportez-vous au site Web de Microsoft :
www.microsoft.com.
Affichage ou modification des paramètres réseau
Utilisez le serveur Web intégré HP pour afficher ou modifier les paramètres de configuration IP.
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
a.
Dans l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Réseau
pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.
b.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la
touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que le site Web n'est peut-être
pas sûr, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web
n'endommagera pas votre ordinateur.
2.
Cliquez sur l'onglet Réseau pour obtenir les informations sur le réseau. Modifiez les paramètres si
nécessaire.
Renommer l'imprimante sur le réseau
Pour renommer l'imprimante sur un réseau afin de l'identifier de manière univoque, utilisez le serveur Web
intégré HP.
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
a.
86
Dans l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Réseau
pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
b.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la
touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que le site Web n'est peut-être
pas sûr, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web
n'endommagera pas votre ordinateur.
2.
Ouvrez l'onglet Général.
3.
Sur la page Informations sur le périphérique, le nom de l'imprimante par défaut se trouve dans le
champ Nom du périphérique. Vous pouvez modifier ce nom pour identifier l'imprimante de manière
univoque.
REMARQUE :
4.
Les autres champs de cette page sont facultatifs.
Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer les modifications.
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande
Utilisez les menus Administration du panneau de commande pour définir manuellement une adresse IPv4, un
masque de sous-réseau et une passerelle par défaut.
1.
Sur l’écran d’accueil du panneau de commande de l'imprimante, recherchez et appuyez sur le bouton
Administration.
2.
Ouvrez les menus suivants :
●
Paramètres réseau
●
Menu Jetdirect
●
TCP/IP
●
Paramètres IPV 4
●
Méthode de configuration
3.
Sélectionnez l'option Manuel, puis touchez le bouton Enregistrer.
4.
Ouvrez le menu Paramètres manuels.
5.
Touchez l'option Adresse IP, Masque de sous-réseau ou Passerelle par défaut.
6.
Touchez le premier champ pour ouvrir un clavier. Saisissez les bons chiffres pour ce champ, puis
touchez le bouton OK.
7.
Répétez le processus pour chaque champ, puis touchez le bouton Enregistrer.
Configuration manuelle des paramètres IPv6 TCP/IP via le panneau de commande
Utilisez les menus Administration du panneau de commande pour définir manuellement une adresse IPv6.
FRWW
Configurer les paramètres réseau IP
87
1.
Sur l’écran d’accueil du panneau de commande de l'imprimante, recherchez et appuyez sur le bouton
Administration.
2.
Pour activer la configuration manuelle, ouvrez les menus suivants :
●
Paramètres réseau
●
Menu Jetdirect
●
TCP/IP
●
Paramètres IPV 6
●
Adresse
●
Paramètres manuels
●
Activer
3.
Sélectionnez l'option Activé, puis touchez le bouton Enregistrer.
4.
Pour configurer l'adresse, touchez le bouton Adresse, puis le champ pour ouvrir un clavier.
5.
Saisissez l'adresse à l'aide du clavier, puis touchez le bouton OK.
6.
Appuyez sur le bouton Enregistrer.
Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso
REMARQUE : Ces informations ne s'appliquent qu'aux réseaux Ethernet. Elles ne s'appliquent pas aux
réseaux sans fil.
La vitesse de liaison et le mode de communication du serveur d'impression doivent correspondre à ceux du
réseau. Dans la plupart des situations, vous pouvez laisser l'imprimante en mode automatique. Il se peut que
des modifications incorrectes de la vitesse de liaison et des paramètres recto verso empêchent l'imprimante
de communiquer avec les autres périphériques réseau. Pour apporter des modifications, utilisez le panneau
de commande de l'imprimante.
REMARQUE : Le paramètre de l'imprimante doit correspondre au paramètre du périphérique réseau
(concentrateur, commutateur, passerelle, routeur ou ordinateur).
REMARQUE : Lorsque vous modifiez ces paramètres, l'imprimante s'éteint puis se rallume. N'effectuez des
modifications que lorsque l'imprimante est inactive.
1.
Sur l’écran d’accueil du panneau de commande de l'imprimante, recherchez et appuyez sur le bouton
Administration.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
88
●
Paramètres réseau
●
Menu Jetdirect
●
Vitesse liaison
Sélectionnez l'une des options suivantes :
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
4.
FRWW
●
Auto : Le serveur d'impression se configure automatiquement avec la vitesse de liaison et le mode
de communication les plus élevés disponibles sur le réseau.
●
Semi-duplex 10T : 10 Mbit/s, fonctionnement en semi-duplex.
●
10T Intégral : 10 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral.
●
Auto 10T : 10 Mbit/s, fonctionnement en duplex automatique.
●
Semi-duplex 100TX : 100 Mbit/s, fonctionnement en semi-duplex.
●
Duplex intégral 100TX : 100 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral.
●
Auto 100TX : 100 Mbit/s, fonctionnement en duplex automatique.
●
1000T Intégral : 1000 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral.
Appuyez sur le bouton Enregistrer. L'imprimante s'éteint puis se rallume.
Configurer les paramètres réseau IP
89
Fonctions de sécurité de l'imprimante
Introduction
L'imprimante comprend plusieurs fonctions de sécurité qui permettent de limiter le nombre de personnes
ayant accès aux paramètres de configuration, de sécuriser les données et d'empêcher l'accès aux
composants matériels les plus précieux.
●
Déclarations de sécurité
●
Attribution d'un mot de passe administrateur
●
Sécurité IP
●
Verrouillage du formateur
●
Prise en charge du chiffrement : Disques durs HP High Performance Secure
Déclarations de sécurité
L'imprimante prend en charge les normes de sécurité et les protocoles recommandés qui vous aident à
assurer la sécurité de l'imprimante, à protéger les informations critiques sur votre réseau et à simplifier la
façon dont vous contrôlez et maintenez l'imprimante.
Attribution d'un mot de passe administrateur
Attribuez un mot de passe administrateur pour l'accès à l'imprimante et au serveur Web intégré HP, afin
qu'aucun utilisateur non autorisé ne puisse modifier les paramètres de l'imprimante.
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
a.
Dans l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Réseau
pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.
b.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la
touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que le site Web n'est peut-être
pas sûr, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web
n'endommagera pas votre ordinateur.
90
2.
Cliquez sur l'onglet Sécurité.
3.
Ouvrez le menu Sécurité générale.
4.
Dans la zone Définir le mot de passe de l'administrateur local, saisissez le nom à associer au mot de
passe dans le champ Nom d'utilisateur.
5.
Saisissez le mot de passe dans le champ Nouveau mot de passe, puis saisissez-le à nouveau dans le
champ Confirmer le mot de passe.
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
REMARQUE : Pour modifier un mot de passe existant, tapez d'abord ce mot de passe dans le champ
Ancien mot de passe.
6.
Cliquez sur le bouton Appliquer.
REMARQUE :
Notez le mot de passe et conservez cette note dans un endroit sûr.
Certaines fonctions sur le panneau de commande de l'imprimante peuvent être sécurisées afin d'éviter que
des personnes non autorisées s'en servent. Lorsqu'une fonction est sécurisée, l'imprimante vous demande de
vous connecter avant de l'utiliser. Vous pouvez également vous connecter sans attendre l'invite en
sélectionnant Connexion sur le panneau de commande de l'imprimante.
Généralement, les informations d'identification à l'imprimante sont les mêmes que pour la connexion au
réseau. Consultez l'administrateur réseau pour cette imprimante si vous avez des questions sur les données
d'authentification à utiliser.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Connexion.
2.
Suivez les invites pour entrer les informations d'identification.
REMARQUE : Pour sécuriser l'imprimante, appuyez sur le bouton Déconnexion lorsque vous avez terminé
de l'utiliser.
Sécurité IP
La sécurité IP (IPsec) est une série de protocoles qui contrôlent le trafic réseau IP vers et depuis l'imprimante.
IPsec offre l’authentification hôte à hôte, l’intégrité des données et le chiffrement des communications
réseau.
Pour les imprimantes connectées au réseau et disposant d'un serveur d'impression HP Jetdirect, vous pouvez
configurer IPsec en utilisant l'onglet Réseau dans le serveur Web intégré HP.
Verrouillage du formateur
Le formateur dispose d'un logement que vous pouvez utiliser pour attacher un câble de sécurité. Verrouillez
le formateur pour éviter que quelqu’un n'en retire des composants importants.
Prise en charge du chiffrement : Disques durs HP High Performance Secure
Ce disque dur permet de chiffrer les données en fonction du matériel. Vous pouvez ainsi stocker de manière
sécurisée vos données importantes, sans enfreindre les performances de l'imprimante. Ce disque dur robuste
est basé sur la dernière norme AES (Advanced Encryption Standard) et dispose de nombreuses fonctions qui
vous permettent de gagner du temps.
Utilisez le menu Sécurité dans le serveur Web intégré HP pour configurer le disque.
FRWW
Fonctions de sécurité de l'imprimante
91
Paramètres d'économie d'énergie
Introduction
●
Optimisation de la vitesse ou de la consommation d'énergie
●
Définir l'heure de veille et configurer l'imprimante de manière à n'utiliser qu'1 watt maximum
●
Définition de la programmation de veille
Optimisation de la vitesse ou de la consommation d'énergie
Par défaut, le produit reste chaud entre deux tâches afin d'optimiser la vitesse et d'imprimer plus rapidement
la première page de chaque tâche. Pour conserver l'énergie, configurez le produit pour qu'il refroidisse entre
chaque tâche. Le produit dispose de quatre réglages incrémentiels d'optimisation de vitesse ou de
consommation d'énergie.
1.
Faites défiler l’écran d’accueil du panneau de commande du produit jusqu’à trouver le bouton
Administration.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Paramètres généraux
●
Paramètres d'énergie
●
Vitesse/Consommation d'énergie optimum
Sélectionnez l'option que vous souhaitez utiliser, puis appuyez sur le bouton Enregistrer.
REMARQUE :
Le paramètre par défaut est Première page plus rapide.
Définir l'heure de veille et configurer l'imprimante de manière à n'utiliser qu'1 watt
maximum
L'imprimante dispose de plusieurs options pour la fonction d'économie d'énergie. Le délai pour passer en
veille/arrêt automatique peut être modifié et la consommation électrique dans cet état varie en fonction de
ce que vous avez choisi pour l'option de réveil.
1.
Sur l’écran d’accueil du panneau de commande de l'imprimante, recherchez et appuyez sur le bouton
Administration.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Paramètres généraux
●
Paramètres d'énergie
●
Paramètres du minuteur du mode Veille
Sélectionnez Veille/Arrêt auto après, saisissez la durée appropriée, puis appuyez sur le bouton
Enregistrer.
REMARQUE : Par défaut, la durée du mode Veille est de 0 minutes. L'imprimante passe
immédiatement en mode veille à la fin de chaque tâche.
4.
92
Sélectionnez l'une des options Réveil/allumage automatique pour ces événements.
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
●
Tous les évènements : L'imprimante se réactive lorsqu'elle reçoit un travail d'impression (via le
port USB, le port réseau ou la connexion sans fil), ou lorsque quelqu'un appuie sur un bouton du
panneau de commande ou ouvre une porte/un bac.
●
Port réseau : L'imprimante se réactive lorsqu'elle reçoit un travail d'impression envoyé via le port
réseau, ou lorsque quelqu'un appuie sur un bouton du panneau de commande ou ouvre une porte/
un bac. Lorsque ce paramètre est configuré, l'imprimante utilise au maximum 1 watt quand
l'appareil est en mode Veille/Extinction automatique.
●
Bouton d'alimentation uniquement : L'imprimante se réactive seulement lorsque quelqu'un appuie
sur le bouton d'alimentation. Lorsque ce paramètre est configuré, l'imprimante utilise au
maximum 1 watt quand l'appareil est en mode Veille/Extinction automatique.
Définition de la programmation de veille
Utilisez la fonction Programmation veille pour configurer l'imprimante pour qu'elle se rallume ou passe en
mode Veille/Extinction automatique à des heures précises certains jours de la semaine.
REMARQUE : Configurez les paramètres de date et d'heure avant de configurer la fonction Programmation
veille.
1.
Sur l’écran d’accueil du panneau de commande de l'imprimante, recherchez et appuyez sur le bouton
Administration.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Paramètres généraux
●
Paramètres de date/d'heure
Ouvrez le menu Format de date/heure et configurez les paramètres suivants :
●
Format de la date
●
Format de l'heure
4.
Appuyez sur le bouton Enregistrer.
5.
Ouvrez le menu Date/Heure et configurez les paramètres suivants :
●
Date/Heure
●
Fuseau horaire
Si vous êtes dans une région qui pratique l'heure d'été, cochez la case Régler pour l'heure d'été.
6.
Appuyez sur le bouton Enregistrer.
7.
Appuyez sur le bouton de flèche de retour pour revenir à l'écran Administration.
8.
Ouvrez les menus suivants :
9.
FRWW
●
Paramètres généraux
●
Paramètres d'énergie
●
Programmation veille
Appuyez sur le bouton Ajouter
Veille.
, puis sélectionnez le type d'événement à programmer : Réveil ou
Paramètres d'économie d'énergie
93
10. Configurez les paramètres suivants :
●
Heure
●
Jours de l'événement
11. Appuyez sur le bouton OK, puis sur le bouton Enregistrer.
94
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
HP Web Jetadmin
HP Web Jetadmin est un outil primé leader sur le marché qui permet de gérer efficacement une grande
variété de produits HP en réseau, notamment des imprimantes, des imprimantes multifonction et des
télénumériseurs. Cette solution unique vous permet d'installer, de surveiller, d'entretenir, de dépanner et de
sécuriser à distance votre environnement d'impression et d'imagerie, ce qui améliore finalement la
productivité de votre entreprise en vous aidant à gagner du temps, à contrôler les coûts et à protéger votre
investissement.
Des mises à niveau de HP Web Jetadmin sont régulièrement proposées pour pouvoir prendre en charge les
fonctions spécifiques du produit. Pour plus d'informations, consultez www.hp.com/go/webjetadmin.
FRWW
HP Web Jetadmin
95
Mises à jour des logiciels et micrologiciels
HP met régulièrement à jour les fonctions disponibles dans le micrologiciel de l'imprimante. Pour profiter des
toutes dernières fonctions, mettez à jour le micrologiciel de l'imprimante. Télécharger le fichier de mise à
jour du micrologiciel le plus récent sur le site Web :
Visitez le site Web www.hp.com/support/pagewidecolor556. Cliquez sur Pilotes et logiciels.
96
Chapitre 5 Gestion de l'imprimante
FRWW
6
Résolution des problèmes
●
Assistance clientèle
●
Système d'aide du panneau de commande
●
Rétablissement des paramètres d’usine
●
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche
sur le panneau de commande de l'imprimante
●
L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation
●
Suppression de bourrages papier
●
Améliorer la qualité d'impression
●
Résoudre des problèmes de réseau câblé
●
Résoudre les problèmes de réseau sans fil
Pour plus d'informations :
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour,
reportez-vous à la section www.hp.com/support/pagewidecolor556.
Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
97
Assistance clientèle
Bénéficiez d'une assistance téléphonique pour votre pays/région
Préparez le nom de votre imprimante, son numéro de série, la
date d'achat et une description du problème rencontré
98
Les numéros de téléphone de votre pays/région sont indiqués sur
la brochure se trouvant dans la boîte de votre imprimante ou sur
le site www.hp.com/support/.
Obtenez une assistance Internet 24 h/24, et téléchargez des
utilitaires et des pilotes
www.hp.com/support/pagewidecolor556
Commander des services supplémentaires d'entretien ou de
maintenance HP
www.hp.com/go/carepack
Enregistrer l'imprimante
www.register.hp.com
Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Système d'aide du panneau de commande
L'imprimante est dotée d'un système d'aide en ligne intégré avec des instructions d'utilisation pour chaque
menu ou écran. Pour ouvrir le système d'aide, appuyez sur le bouton Aide
du panneau de commande.
Certains écrans d'aide incluent des animations qui vous montrent des procédures spécifiques, telles que la
suppression des bourrages.
Si l'imprimante signale une erreur ou un avertissement, appuyez sur le bouton Aide
pour afficher un
message qui décrit le problème. Le message contient aussi des instructions pour résoudre le problème.
FRWW
Système d'aide du panneau de commande
99
Rétablissement des paramètres d’usine
Introduction
Utilisez l'une des méthodes suivantes pour restaurer les paramètres d'usine de l'imprimante.
REMARQUE : Cette fonction permet de rétablir la plupart des paramètres de l'imprimante à leurs valeurs
d'usine par défaut. Cependant, certains paramètres ne sont pas modifiés, tels que la langue, la date, l'heure
et certains paramètres de la configuration réseau.
Première méthode : Rétablissement des paramètres d'usine à partir du panneau de
commande de l'imprimante
1.
Sur l’écran d’accueil du panneau de commande de l'imprimante, recherchez et appuyez sur le bouton
Administration.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Paramètres généraux
●
Rétablissement paramètres d'usine
Un message de vérification précise que l'utilisation de la fonction de restauration peut entraîner une
perte de données. Sélectionnez Restaurer pour terminer le processus.
REMARQUE : Une fois cette opération de réinitialisation terminée, l'imprimante redémarre
automatiquement.
Deuxième méthode : Rétablissement des paramètres d'usine à partir du serveur
Web intégré HP (imprimantes connectées au réseau uniquement)
1.
Ouvrez le serveur EWS HP :
a.
Dans l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Réseau
pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.
b.
Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte
exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la
touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.
REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que le site Web n'est peut-être
pas sûr, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web
n'endommagera pas votre ordinateur.
2.
Ouvrez l'onglet Général.
3.
Sur le côté gauche de l'écran, cliquez sur Rétablir les paramètres d'usine.
4.
Cliquez sur le bouton Réinitialiser.
REMARQUE : Une fois cette opération de réinitialisation terminée, l'imprimante redémarre
automatiquement.
100 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau
de la cartouche est très bas » s'affiche sur le panneau de
commande de l'imprimante
Le niveau de la cartouche est bas : lorsque le niveau d'une cartouche est bas, l'imprimante vous en avertit.
La durée de vie restante effective peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement
afin de pouvoir en changer en temps voulu. La cartouche ne doit pas nécessairement être remplacée
immédiatement.
Le niveau de la cartouche est très bas : lorsque le niveau de la cartouche est très bas, l'imprimante vous en
avertit. La durée de vie restante effective peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de
remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Il n'est pas nécessaire de remplacer la cartouche
tant que la qualité d'impression reste acceptable.
Lorsqu'une cartouche HP atteint un niveau très bas, la garantie de protection Premium HP pour cette
cartouche prend fin.
REMARQUE : Cette imprimante n'est pas conçue pour utiliser des systèmes d'encre en continu. Pour
reprendre l'impression, retirez le système d'encre en continu et installez des cartouches de marque HP (ou
des cartouches compatibles).
REMARQUE : Cette imprimante est conçue pour que les cartouches d'encre soient utilisées jusqu'à ce
qu'elles soient vides. Recharger les cartouches avant qu'elles ne soient vides risque d'entraîner des
problèmes d'impression. Si cela se produit, insérez une nouvelle cartouche (de marque HP ou compatible)
pour poursuivre l'impression.
Modification des paramètres « très bas »
Vous pouvez modifier la réponse de l'imprimante lorsque les consommables atteignent l'état Très bas. Vous
n'avez pas besoin de restaurer ces paramètres lorsque vous installez une nouvelle cartouche.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, recherchez et sélectionnez Consommables.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
FRWW
●
Gestion des consommables
●
Paramètres des consommables
●
Cartouche noire ou Cartouches couleur
●
Paramètres très bas
Sélectionnez l'une des options suivantes :
●
Sélectionnez l'option Stop pour interrompre l'impression lorsque la cartouche atteint le seuil Très
bas.
●
Sélectionnez l'option Invite pour continuer pour interrompre l'impression lorsque la cartouche
atteint le seuil Très bas. Vous pouvez confirmer l'invite ou remplacez la cartouche d'impression
pour reprendre l'impression.
●
Sélectionnez l'option Continuer pour que l'imprimante vous informe lorsque le niveau de la
cartouche est très bas, mais qu'elle poursuive l'impression en ignorant le paramètre Très bas sans
votre intervention. Ce paramètre peut entraîner une qualité d’impression médiocre.
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur 101
le panneau de commande de l'imprimante
Pour les produits dotés de fonctions de télécopie
Lorsque l'imprimante est définie sur l'option Stop ou Invite pour continuer, il existe un risque que les
télécopies ne s'impriment pas à la reprise de l'impression. Ce problème peut survenir si l'imprimante a reçu
plus de télécopies que celles qu'il pouvait enregistrer pendant l'attente.
L'imprimante peut imprimer des télécopies sans s'arrêter après avoir dépassé le niveau Très bas si vous
sélectionnez l'option Continuer pour les cartouches, mais la qualité d'impression peut être affectée.
Consommables bas
Commande de consommables et de papier
www.hp.com/go/suresupply
Commande via un bureau de service ou d'assistance
Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance
agréé HP.
Commandes par le biais du serveur Web intégré (EWS) HP
Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte de
l'imprimante dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web
pris en charge de votre ordinateur. Le serveur EWS comprend un
lien menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit
des options pour l'achat de consommables HP d'origine.
102 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut
d'alimentation
Introduction
Les solutions suivantes peuvent aider à résoudre les problèmes si l'imprimante n'entraîne pas le papier du
bac ou entraîne plusieurs feuilles de papier à la fois. L'une de ces situations peut entraîner des bourrages
papier.
●
L'imprimante n'entraîne pas de papier
●
L'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier
L'imprimante n'entraîne pas de papier
Si l'imprimante n'entraîne pas de papier du bac, essayez les solutions suivantes.
FRWW
1.
Ouvrez l'imprimante et retirez les éventuelles feuilles de papier coincées. Vérifiez qu'aucun morceau de
papier n'est coincé dans l'imprimante.
2.
Chargez le bac avec un format de papier adapté à la tâche.
3.
Assurez-vous que le format et le type de papier sont définis correctement sur le panneau de commande
de l'imprimante.
L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation 103
4.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour
l'indentation appropriée dans le bac. La flèche sur le guide du bac doit être alignée exactement avec la
marque sur le bac.
REMARQUE : Ne réglez pas les guides papier trop près de la pile de papier. Ajustez-les au niveau des
empreintes ou marquages situés dans le bac.
Les images suivantes affichent des exemples d'indentations du format de papier dans les bacs, pour
différentes imprimantes. La plupart des imprimantes HP ont des marquages similaires à ceux-ci.
Figure 6-1 Marquages de format pour le bac 1 ou le bac multifonction
Figure 6-2 Marquages de format pour les cassettes
104 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
5.
Vérifiez que l'humidité de la pièce est conforme aux spécifications de cette imprimante et que les
emballages du papier stocké ne sont pas ouverts. La plupart des rames de papier sont vendues dans un
emballage hermétique afin de maintenir le papier sec.
Dans les environnements très humides, le papier en haut de la pile placée dans le bac peut absorber
l'humidité, et peut donc sembler irrégulier ou ondulé. Si cela se produit, retirez les 5 à 10 premières
feuilles de papier de la pile.
Dans les environnements peu humides, une électricité statique importante peut faire se coller les
feuilles de papier les unes aux autres. Si cela se produit, retirez le papier du bac et courbez la pile en
maintenant les deux extrémités des feuilles et en donnant à la pile une forme de U. Ensuite, faites
pivoter les extrémités vers le bas pour former un U dans l'autre sens. Puis maintenez chaque côté de la
pile de papier et répétez ce processus. Ceci détache les feuilles les unes des autres, sans introduire
d'électricité statique. Avant de remettre la pile de feuilles dans le bac, tassez-la sur une table.
Figure 6-3 Technique pour courber la pile de papier
1
2
6.
Vérifiez sur le panneau de commande de l'imprimante si une invite pour alimenter le papier
manuellement s'affiche. Chargez du papier, puis continuez.
7.
Les rouleaux situés au-dessus du bac peuvent être sales. Nettoyez-les à l'aide d'un chiffon non
pelucheux humidifié d'eau chaude. Utilisez de l'eau déminéralisée, si possible.
ATTENTION : Ne versez pas l'eau directement sur l'imprimante. Pulvérisez l'eau sur un chiffon ou
humidifiez un chiffon dans l'eau et essorez-le avant de nettoyer les rouleaux.
L'image suivante montre des exemples de l'emplacement des rouleaux pour différentes imprimantes.
Figure 6-4 Emplacements des rouleaux pour le bac 1 ou le bac multifonction
L'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier
Si l'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier du bac, essayez les solutions suivantes.
FRWW
L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation 105
1.
Retirez la pile de papier du bac et assouplissez-la, tournez-la de 180 degrés et retournez-la. N'aérez pas
le papier. Remettez la pile de papier dans le bac.
REMARQUE : Eventer le papier introduit de l'électricité statique. Plutôt que d'éventer le papier,
courbez la pile en maintenant les deux extrémités des feuilles et en donnant à la pile une forme de U.
Ensuite, faites pivoter les extrémités vers le bas pour former un U dans l'autre sens. Puis maintenez
chaque côté de la pile de papier et répétez ce processus. Ceci détache les feuilles les unes des autres,
sans introduire d'électricité statique. Avant de remettre la pile de feuilles dans le bac, tassez-la sur une
table.
Figure 6-5 Technique pour courber la pile de papier
1
2
2.
Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour cette imprimante.
3.
Vérifiez que l'humidité de la pièce est conforme aux spécifications de cette imprimante et que les
emballages du papier stocké ne sont pas ouverts. La plupart des rames de papier sont vendues dans un
emballage hermétique afin de maintenir le papier sec.
Dans les environnements très humides, le papier en haut de la pile placée dans le bac peut absorber
l'humidité, et peut donc sembler irrégulier ou ondulé. Si cela se produit, retirez les 5 à 10 premières
feuilles de papier de la pile.
Dans les environnements peu humides, une électricité statique importante peut faire se coller les
feuilles de papier les unes aux autres. Si cela se produit, retirez le papier du bac et courbez la pile
comme indiqué ci-dessus.
4.
Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette.
106 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
5.
Assurez-vous que le bac n'est pas surchargé en vérifiant les marquages de hauteur de pile à l'intérieur
du bac. S'il l'est, retirez la pile de papier du bac, tassez-la, puis remettez une partie du papier dans le
bac.
Les images suivantes montrent des exemples de marquages de hauteur de pile à l'intérieur des bacs,
pour différentes imprimantes. La plupart des imprimantes HP ont des marquages similaires à ceux-ci.
Assurez-vous également que toutes les feuilles de papier sont sous les languettes situées près des
marquages de hauteur de pile. Ces languettes permettent de maintenir le papier dans la bonne position
lorsqu'il entre dans l'imprimante.
Figure 6-6 Marquages de hauteur de pile
Figure 6-7 Languette pour la pile de papier
FRWW
L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation 107
6.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour
l'indentation appropriée dans le bac. La flèche sur le guide du bac doit être alignée exactement avec la
marque sur le bac.
REMARQUE : Ne réglez pas les guides papier trop près de la pile de papier. Ajustez-les au niveau des
empreintes ou marquages situés dans le bac.
Les images suivantes affichent des exemples d'indentations du format de papier dans les bacs, pour
différentes imprimantes. La plupart des imprimantes HP ont des marquages similaires à ceux-ci.
Figure 6-8 Marquages de format pour le bac 1 ou le bac multifonction
Figure 6-9 Marquages de format pour les cassettes
7.
Assurez-vous que l'environnement d'impression est situé dans les spécifications conseillées.
108 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Suppression de bourrages papier
Introduction
Les informations suivantes comprennent des instructions pour éliminer les bourrages papier de l'imprimante.
●
Emplacements des bourrages
●
Auto-navigation pour l'élimination des bourrages
●
Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ?
●
Suppression des bourrages dans la porte de gauche
●
Suppression des bourrages dans le bac 1 (bac multifonction)
●
Suppression des bourrages dans le bac 2
●
Suppression des bourrages dans le bac 3
●
Suppression des bourrages dans le chargeur de feuilles de 3 x 500 feuilles
●
Suppression des bourrages dans la zone de l'unité de récupération d'encre
●
Suppression des bourrages dans le bac de sortie
Emplacements des bourrages
1
Officeje
t Ent
erprise
Color
X556
2
3
4
Ente
Officejet
rprise
X556
Color
5
6
7
FRWW
1
Bac de sortie
2
Bac 2
3
Bac 3
Suppression de bourrages papier 109
4
Zone de la porte gauche et de l'unité de récupération d'encre
5
Bac 1
6
Porte inférieure gauche
7
Bac d'alimentation papier 3 x 500 feuilles en option
Auto-navigation pour l'élimination des bourrages
La fonction d'auto-navigation aide à éliminer les bourrages en affichant des instructions étape-par-étape sur
le panneau de commande. A la fin de chaque étape, l'imprimante affiche des instructions concernant l'étape
suivante jusqu'à ce que vous terminiez la procédure.
Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ?
Pour réduire le nombre de bourrages papier, essayez les solutions suivantes.
1.
Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour cette imprimante.
2.
Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette.
3.
N’utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression ou une copie.
4.
Assurez-vous que le bac n'est pas surchargé. Si c'est le cas, retirez la pile de papier du bac, tassez-la,
puis remettez du papier dans le bac.
5.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Réglez les guides de façon à
ce qu'ils touchent la pile de papier sans l'infléchir.
6.
Assurez-vous que le bac est totalement inséré dans l'imprimante.
7.
Si vous imprimez sur du papier épais, gaufré ou perforé, utilisez la fonction d'introduction manuelle à
raison d'une feuille à la fois.
8.
Ouvrez le menu Bacs du panneau de commande de l'imprimante. Vérifiez que le bac d'alimentation est
configuré correctement pour le type et le format du papier.
9.
Assurez-vous que l'environnement d'impression est situé dans les spécifications conseillées.
Suppression des bourrages dans la porte de gauche
Les informations suivantes décrivent comment éliminer les bourrages papier dans la porte gauche. Lorsqu'un
bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer.
110 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
1.
Ouvrez la porte de gauche.
2.
Retirez délicatement le papier coincé dans les
rouleaux et la zone de sortie. Si le papier se
déchire, retirez bien tous les morceaux restants.
3.
Fermez la porte de gauche.
Suppression des bourrages dans le bac 1 (bac multifonction)
Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés
au bac 1. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le
supprimer.
FRWW
Suppression de bourrages papier 111
1.
Si la plus grande partie de la feuille est visible
dans le bac, ressortez doucement le papier de
l'imprimante en tirant dessus. Assurez-vous de
bien retirer la feuille entière. Si elle se déchire,
passez aux étapes suivantes pour trouver les
restes de papier.
Si la plus grande partie de la feuille de papier est
déjà à l'intérieur de l'imprimante, procédez selon
les étapes ci-dessous.
2.
Tirez en levant légèrement le bac 2 pour le retirer
entièrement de l'imprimante
Office
jet En
3.
terpri
se Co
lor X5
56
Retirez tout papier coincé dans les rouleaux
d'entraînement de l'imprimante. Tirez tout
d'abord le papier vers la droite, puis tirez-le vers
l'avant pour le retirer.
Office
jet En
terp
rise
112 Chapitre 6 Résolution des problèmes
Colo
r X5
56
FRWW
4.
Retirez toute feuille de papier coincée ou
endommagée. Vérifiez que le bac n'est pas
surchargé et que les guides papier sont
correctement ajustés.
5.
Ouvrez la porte de gauche.
6.
Retirez délicatement le papier coincé dans les
rouleaux et la zone de sortie. Si le papier se
déchire, retirez bien tous les morceaux restants.
FRWW
Suppression de bourrages papier 113
7.
Retirez l'unité de récupération de l'encre en la
tirant avec les deux mains. Remisez l'unité en
position verticale sur une feuille de papier afin
d'éviter tout déversement.
ATTENTION : Lors de son extraction, évitez tout
contact direct avec le cylindre noir afin d'éviter de
souiller votre peau ou vos vêtements avec des
pigments.
8.
Abaissez le plateau en exerçant une pression sur
le loquet de couleur de verte. Cette opération
entraîne la tentative par l'imprimante de faire
passer la feuille au travers de la zone
d'impression. Si l'alimentation ne se fait pas,
vous pouvez tenter de tirer délicatement la
feuille. Retirez la feuille.
9.
Soulevez le loquet de couleur verte pour
remettre le plateau en position d'utilisation.
114 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
10. Installez l'unité de récupération d'encre.
11. Fermez la porte de gauche.
Suppression des bourrages dans le bac 2
Suivez la procédure ci-dessous pour éliminer les bourrages dans le bac 2. Lorsqu'un bourrage se produit, le
panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer.
1.
Tirer en levant légèrement le bac pour le retirer
entièrement de l'imprimante
Office
jet
FRWW
Enter
prise
Color
X556
Suppression de bourrages papier 115
2.
Retirez tout papier coincé dans les rouleaux
d'entraînement de l'imprimante. Tirez tout
d'abord le papier vers la droite, puis tirez-le vers
l'avant pour le retirer.
Office
jet En
terp
rise
3.
Retirez toute feuille de papier coincée ou
endommagée. Vérifiez que le bac n'est pas
surchargé et que les guides papier sont
correctement ajustés.
4.
Réinsérez le bac, puis fermez-le.
Colo
r X5
56
Office
jet
Enter
prise
Color
X5
56
Suppression des bourrages dans le bac 3
Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés
au bac 3. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le
supprimer.
116 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
1.
Ouvrez la porte inférieure gauche.
e
Enterpris
Officejet
2.
Retirez délicatement le bourrage papier.
3.
Fermez la porte inférieure gauche.
e
Enterpris
Officejet
FRWW
X556
Color
X556
Color
Suppression de bourrages papier 117
4.
Tirez en levant légèrement le bac pour le retirer
entièrement de l'imprimante.
Office
jet En
terpri
se Co
lor X5
56
2
5.
Retirez toute feuille de papier coincée ou
endommagée. Vérifiez que le bac n'est pas
surchargé et que les guides papier sont
correctement ajustés.
118 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
6.
Retirez tout papier présent dans les rouleaux
d'entraînement de l'imprimante. Tirez tout
d'abord le papier vers la droite pour le dégager,
puis tirez-le vers l'avant pour le retirer.
Officeje
t Ent
erprise
Color
X55
6
2
7.
Réinsérez le bac, puis fermez-le.
Office
jet En
terpri
se Co
lor X5
56
2
Suppression des bourrages dans le chargeur de feuilles de 3 x 500 feuilles
Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés
au chargeur de 3 x 500 feuilles. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une
animation qui vous aide à le supprimer.
REMARQUE : La procédure suivante indique le bac 3. La méthode est identique pour supprimer les
bourrages dans les bacs 4 et 5.
1.
Ouvrez la porte inférieure gauche.
e Colo
Enterpris
Officejet
FRWW
r X55
6
Suppression de bourrages papier 119
2.
Retirez délicatement le bourrage papier.
3.
Fermez la porte inférieure gauche.
e
Enterpris
Officejet
4.
Tirez en levant légèrement le bac pour le retirer
entièrement de l'imprimante.
120 Chapitre 6 Résolution des problèmes
X556
Color
Officeje
t Ente
rprise
Colo
r X55
6
2
FRWW
5.
Retirez toute feuille de papier coincée ou
endommagée. Vérifiez que le bac n'est pas
surchargé et que les guides papier sont
correctement ajustés.
6.
Retirez tout papier présent dans les rouleaux
d'entraînement de l'imprimante. Tirez tout
d'abord le papier vers la droite pour le dégager,
puis tirez-le vers l'avant pour le retirer.
7.
Réinsérez le bac, puis fermez-le.
Officeje
t Ente
rprise
Colo
r X55
6
2
Officeje
t Ente
rprise
Colo
r X55
6
2
Suppression des bourrages dans la zone de l'unité de récupération d'encre
Les informations suivantes décrivent comment éliminer les bourrages dans l'unité de récupération d'encre.
Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer.
FRWW
Suppression de bourrages papier 121
1.
Ouvrez la porte de gauche.
2.
Retirez délicatement le papier coincé dans les
rouleaux et la zone de sortie. Si le papier se
déchire, retirez bien tous les morceaux restants.
3.
Retirez l'unité de récupération de l'encre en la
tirant avec les deux mains. Remisez l'unité en
position verticale sur une feuille de papier afin
d'éviter tout déversement.
ATTENTION : Lors de son extraction, évitez tout
contact direct avec le cylindre noir afin d'éviter de
souiller votre peau ou vos vêtements avec des
pigments.
122 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
4.
Abaissez le plateau en exerçant une pression sur
le loquet de couleur de verte. Cette opération
entraîne la tentative par l'imprimante de faire
passer la feuille au travers de la zone
d'impression. Si l'alimentation ne se fait pas,
vous pouvez tenter de tirer délicatement la
feuille. Retirez la feuille.
5.
Soulevez le loquet de couleur verte pour
remettre le plateau en position d'utilisation.
FRWW
Suppression de bourrages papier 123
6.
Installez l'unité de récupération d'encre.
7.
Fermez la porte de gauche.
Suppression des bourrages dans le bac de sortie
Utilisez la procédure suivante pour éliminer les bourrages dans le bac de sortie. Lorsqu'un bourrage se
produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer.
124 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
1.
Si vous apercevez du papier dans le bac de sortie,
saisissez le bord avant du papier pour le retirer.
Office
jet En
terpri
se Co
lor X5
56
2
2.
Ouvrez, puis refermez la porte de gauche pour
effacer le message.
FRWW
Suppression de bourrages papier 125
Améliorer la qualité d'impression
Introduction
●
Imprimer à partir d'un autre logiciel
●
Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression
●
Vérifier l'état des cartouches
●
Nettoyage de l'imprimante
●
Inspecter visuellement la cartouche
●
Vérifier le papier et l'environnement d'impression
●
Régler les paramètres de couleur (Windows)
●
Imprimer et interpréter la page Qualité d'impression
●
Etalonnage de l'imprimante pour aligner les couleurs
●
Essayer un autre pilote d'impression
Si vous rencontrez des problèmes de qualité d'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre
indiqué pour résoudre le problème.
Imprimer à partir d'un autre logiciel
Essayez d'imprimer à partir d'un autre logiciel. Si la page est correctement imprimée, le problème provient de
l'application logicielle à partir de laquelle vous avez imprimé.
Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression
Vérifiez les paramètres de type de papier lorsque vous imprimez depuis un logiciel et que les pages copiées
présentent des taches, si elles sont floues ou sombres, si le papier est gondolé ou s'il y a de petites zones
sans pigment.
Vérifier le paramètre de format de papier (Windows)
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur l'option Plus...
5.
Développez la liste des options Type :
6.
Développez la catégorie de types de papier qui correspond le mieux à votre papier.
7.
Sélectionnez l'option pour le type de papier que vous utilisez et cliquez sur le bouton OK.
8.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
126 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Vérifier le paramètre de format de papier (OS X)
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez l'imprimante.
3.
Par défaut, le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des
menus, puis cliquez sur le menu Finition.
4.
Sélectionnez un type dans la liste déroulante Type de média.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Vérifier l'état des cartouches
Suivez les étapes ci-après pour vérifier la durée de vie restante estimée des cartouches et, le cas échéant,
l'état des autres pièces remplaçables.
Étape 1 : Impression de la page d'état consommables
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez Consommables.
2.
La liste de l'état de tous les consommables apparaît à l'écran.
3.
Pour imprimer ou afficher un rapport sur l'état de tous les consommables, y compris les pièces HP
d'origine, pour renouveler une commande de consommables, sélectionnez Gestion des consommables.
Sélectionnez Etat des consommables, puis Imprimer ou Afficher.
Étape 2 : Vérifier l'état des fournitures
1.
Consultez le rapport d'état des consommables pour vérifier la durée de vie restante (en pourcentage)
des cartouches et, le cas échéant, l'état des autres pièces remplaçables.
Des problèmes de qualité d'impression peuvent survenir si vous utilisez une cartouche dont la durée de
vie estimée arrive à expiration. Lorsque le niveau d'un consommable est très bas, la page état du
produit vous en avertit. Une fois qu'un consommable HP a atteint un niveau très bas, la garantie
Premium de HP (protection des consommables) de ce consommable expire.
Il n'est pas nécessaire de remplacer la cartouche tant que la qualité d'impression reste acceptable.
Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps
voulu.
Si vous estimez devoir remplacer une cartouche ou une autre pièce remplaçable, la page d'état des
consommables affiche les références des pièces HP d'origine.
2.
Vérifiez que vous utilisez bien une cartouche HP originale.
Une cartouche HP d'origine porte soit la mention « HP », soit le logo HP. Pour plus d'informations sur
l'identification des cartouches HP, consultez la page www.hp.com/go/learnaboutsupplies.
Nettoyage de l'imprimante
Impression d'une page de nettoyage
Pendant le processus d'impression, des particules de papier et de poussière peuvent s'accumuler à l'intérieur
de l'imprimante et entraîner des problèmes de qualité d'impression, tels que des taches, des traces, des
lignes ou encore des marques répétées.
FRWW
Améliorer la qualité d'impression 127
Pour nettoyer le chemin du papier de l'imprimante, procédez comme suit :
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez Maintenance du
périphérique.
2.
Ouvrez les menus suivants :
●
Etalonnage/nettoyage
●
Page de nettoyage
Un message Nettoyage s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante. Le processus de
nettoyage dure quelques minutes. N'éteignez pas l'imprimante avant la fin du nettoyage. Lorsqu'il est
terminé, jetez la page imprimée.
Inspecter visuellement la cartouche
1.
Retirez la cartouche du produit et vérifiez qu'aucun débris n'est présent dans le chemin d'accès à la
cartouche.
2.
Examinez les connecteurs métalliques de la cartouche.
ATTENTION : Ne touchez pas le connecteur métallique situé à l'extrémité de la cartouche. Vous
risquez de dégrader la qualité d'impression si vous y laissez des empreintes de doigts.
C
3.
Si vous constatez des rayures, ou tout autre dommage sur le connecteur métallique, remplacez la
cartouche.
4.
Si le connecteur métallique ne semble pas endommagé, remettez délicatement la cartouche en place
dans son emplacement jusqu'à ce qu'elle se verrouille en position. Imprimez quelques pages pour
vérifier si le problème est résolu.
Suivez ces étapes pour inspecter chaque cartouche.
Vérifier le papier et l'environnement d'impression
Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP
Certains problèmes de qualité d'impression surviennent lorsque l'utilisateur emploie du papier non conforme
aux spécifications HP.
128 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
●
Utilisez toujours un type et un grammage de papier pris en charge par l'imprimante.
●
Utilisez un papier de bonne qualité et sans coupures, entailles, déchirures, taches, particules libres,
poussière, plis, vides, agrafes ni bords froissés ou pliés.
●
N'utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression.
●
Utilisez du papier qui ne contient pas de matière métallique, comme des paillettes.
●
Utilisez un papier conçu pour les imprimantes HP PageWide. N'utilisez pas un papier conçu
exclusivement pour les imprimantes laser.
●
Utilisez un papier qui n'est pas trop rugueux. L'utilisation d'un papier plus lisse permet généralement
d'obtenir une meilleure qualité d'impression.
Étape 2 : Vérifier l'environnement
L'environnement peut influer directement sur la qualité de l'impression et est une cause fréquente de
problèmes de qualité d'impression ou d'entrainement du papier. Essayez les solutions suivantes :
●
Placez l'imprimante à l'abri des courants d'air (ne pas la mettre à proximité d'une fenêtre ou d'une porte
ouverte ou d'un conduit de climatisation, par exemple).
●
Assurez-vous que l'imprimante n'est pas exposée à des températures ou à une humidité en dehors de
ses spécifications.
●
Ne placez pas l'imprimante dans un espace confiné, tel qu'un placard.
●
Posez l'imprimante sur une surface plane et stable.
●
Retirez tout ce qui bloque les ventilations de l'imprimante. L'imprimante a besoin d'une bonne
circulation de l'air sur tous ses côtés, y compris le dessus.
●
Protégez l'imprimante contre les particules en suspension, la poussière, la vapeur, la graisse ou autres
éléments susceptibles d'entraîner le dépôt de résidus à l'intérieur.
Etape 3 : Configurer l'alignement de chaque bac
Suivez ces étapes lorsque le texte ou les images ne sont pas centrées ou alignées correctement sur la page
imprimée lors de l'impression à partir de bacs spécifiques.
FRWW
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez Administration.
2.
Ouvrez les menus suivants :
●
Paramètres généraux
●
Qualité d'impression
●
Concordance des images
3.
Sélectionnez le bac à régler.
4.
Sélectionnez Imprimer la page de test, puis suivez les instructions indiquées sur les pages imprimées.
5.
Sélectionnez à nouveau Imprimer la page de test pour vérifier les résultats, puis affinez les réglages si
nécessaire.
6.
Appuyez sur le bouton Enregistrer pour enregistrer les nouveaux paramètres.
Améliorer la qualité d'impression 129
Régler les paramètres de couleur (Windows)
Lors d'une impression depuis un logiciel, procédez comme suit si les couleurs de la page imprimée ne
correspondent pas aux couleurs à l'écran, ou si les couleurs sur la page imprimée ne sont pas satisfaisantes.
Changer le thème de couleur
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Couleur.
4.
Cochez la case HP EasyColor pour la désactiver.
5.
Sélectionnez un thème de couleur dans la liste déroulante Thèmes de couleur.
6.
●
Par défaut (sRGB) : Ce thème indique à l'imprimante d’imprimer les données RVB en mode brut.
Lorsque vous utilisez ce thème, gérez la couleur dans le logiciel ou dans le système d'exploitation
pour obtenir un rendu correct.
●
Couleurs vives (sRGB) : L'imprimante accroît la saturation de couleur dans les demi-teintes.
Utilisez ce thème pour l'impression de graphiques commerciaux.
●
Photo (sRGB) : L'imprimante interprète la couleur RGB comme si elle était imprimée comme une
photographie par le biais d'un mini-laboratoire numérique. Elle permet d'afficher des couleurs plus
profondes et plus saturées, contrairement au thème par défaut (sRGB). Utilisez ce thème pour
l'impression de photos.
●
Photo (Adobe RGB 1998) : utilisez ce thème pour l'impression de photos numériques utilisant
l'espace de couleurs AdobeRGB au lieu de l'espace sRGB. Désactivez la gestion des couleurs dans le
logiciel lorsque vous utilisez ce thème.
●
Aucun : aucun thème de couleur n'est utilisé.
●
Profil personnalisé : Sélectionnez cette option pour utiliser un profil d'entrée personnalisé et
contrôler précisément les couleurs imprimées (par exemple, pour émuler une imprimante
spécifique). Vous pouvez télécharger des profils personnalisés à l'adresse suivante : www.hp.com.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Modifier les options de couleur
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Couleur.
4.
Cochez la case HP EasyColor pour la désactiver.
5.
Cliquez sur le paramètre Automatique ou Manuel.
130 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
●
Paramètre Automatique : sélectionnez ce paramètre pour la plupart des tâches d'impression
couleur
●
Paramètre Manuel : sélectionnez ce paramètre pour définir les paramètres de couleurs
indépendamment d'autres paramètres. Cliquez sur le bouton Paramètres pour ouvrir la fenêtre
d'ajustement manuel des couleurs.
REMARQUE : Une modification manuelle des paramètres de couleur peut avoir un impact sur
l'impression. HP recommande que seuls les spécialistes de graphiques couleur puissent modifier
ces paramètres.
6.
Cliquez sur l'option Print in Grayscale (Imprimer en niveaux de gris) pour imprimer un document
couleur en noir et en nuances de gris. Utilisez cette option pour imprimer des documents couleur
destinés à la photocopie ou à la télécopie. Utilisez également cette option pour imprimer des brouillons.
7.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Imprimer et interpréter la page Qualité d'impression
Utilisez les pages de résolution des problèmes de qualité d'impression pour diagnostiquer et résoudre les
problèmes de qualité d'impression couleur.
1.
Sur l’écran d’accueil du panneau de commande de l'imprimante, recherchez et appuyez sur le bouton
Administration.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Dépannage
●
Pages Qualité d’impr.
●
Impression de pages de dépannage de la qualité d’impression
Appuyez sur le bouton Imprimer pour imprimer la page.
Suivez les instructions fournies sur la page de procédures de dépannage pour les problèmes de qualité
d'impression.
Etalonnage de l'imprimante pour aligner les couleurs
L'étalonnage est une fonction de l'imprimante qui optimise la qualité d'impression.
Procédez comme suit pour résoudre les problèmes de qualité d'impression, tels que les couleurs mal
alignées, les ombres colorées, les graphiques flous, etc.
FRWW
1.
Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton
Maintenance du périphérique, puis appuyez dessus.
2.
Ouvrez les menus suivants :
●
Étalonnage/nettoyage
●
Étalonnage complet
Améliorer la qualité d'impression 131
3.
Appuyez sur le bouton Démarrer pour démarrer le processus d'étalonnage.
Un message Etalonnage s'affiche sur le panneau de commande du produit. Le processus d'étalonnage
prend quelques minutes. Ne mettez pas l’appareil hors tension tant que la procédure d'étalonnage n'est
pas terminée.
4.
Attendez que l'appareil procède à l'étalonnage, puis essayez à nouveau d'imprimer.
Essayer un autre pilote d'impression
Essayez un autre pilote d'impression si vous imprimez depuis un logiciel et si les pages imprimées présentent
des lignes inattendues sur les images, s'il manque du texte ou des images, si le format est incorrect ou si les
polices d'écriture ont été remplacées par d'autres.
Téléchargez l'un des pilotes suivants à partir du site Web HP : www.hp.com/support/pagewidecolor556.
Pilote HP PCL.6
Pilote HP PCL 6
Pilote HP PCL-6
Pilote HP UPD PS
HP UPD PCL 5
HP UPD PCL 6
132 Chapitre 6 Résolution des problèmes
●
Fourni comme pilote par défaut sur le CD inclus avec l'imprimante. Ce pilote est
installé automatiquement, sauf si vous en sélectionnez un autre
●
Recommandé pour tous les environnements Windows
●
Fournit à la plupart des utilisateurs une vitesse, une qualité d'impression et une
prise en charge des fonctionnalités de l'imprimante optimales
●
Conçu pour fonctionner avec l'interface GDI (Graphic Device Interface) de Windows
pour une vitesse optimale dans les environnements Windows
●
Peut ne pas être totalement compatible avec les logiciels tiers ou personnalisés
basés sur le PCL 5
●
Conseillé pour l'impression avec les logiciels Adobe® ou avec les autres applications
exigeantes en termes de graphisme
●
Prend en charge l'impression avec besoins d'émulation PostScript ou les polices
PostScript en flash
●
Recommandé pour l'impression de bureau dans les environnements Windows
●
Compatible avec les versions PCL précédentes et les imprimantes plus anciennes
●
Le meilleur choix pour les impressions à partir de logiciels tiers ou personnalisés
●
La meilleure solution pour un fonctionnement en environnement mixte nécessitant
le paramétrage de l'imprimante sur PCL 5 (UNIX, Linux, ordinateur central)
●
Conçu pour être utilisé dans des environnements Windows d'entreprise afin de
fournir un seul pilote pour plusieurs modèles d'imprimante
●
Particulièrement recommandé pour les impressions sur différents modèles
d'imprimante à partir d'un ordinateur portable Windows
●
Recommandé pour l'impression sur tous les environnements Windows.
●
Fournit la meilleure vitesse d'impression, qualité et d'impression et support des
fonctions de l'imprimante pour tous les utilisateurs
●
Conçu pour fonctionner avec l'interface GDI (Graphic Device Interface) de Windows
pour une vitesse optimale dans les environnements Windows
●
Peut ne pas être totalement compatible avec les logiciels tiers ou personnalisés
basés sur le PCL 5
FRWW
Résoudre des problèmes de réseau câblé
Introduction
Vérifiez les points suivants pour vous assurer que l'imprimante communique avec le réseau. Avant de
commencer, imprimez une page de configuration via le panneau de commande de l'imprimante et recherchez
l'adresse IP de l'imprimante indiquée sur cette page.
●
Connexion physique faible
●
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante
●
L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante
●
L'imprimante utilise des paramètres de liaison et d'impression recto verso incorrects pour le réseau
●
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité
●
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)
●
L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
REMARQUE : HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction des
systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Pour plus d'informations, rendez-vous
sur le site de Microsoft à l'adresse www.microsoft.com.
Connexion physique faible
1.
Vérifiez que l'imprimante est connectée au port réseau approprié à l'aide d'un câble de longueur
suffisante.
2.
Vérifiez que le câble est correctement branché.
3.
Le voyant d'activité orange et le voyant vert d'état des liaisons situés à côté de la connexion du port
réseau à l'arrière de l'imprimante doivent être allumés.
4.
Si le problème persiste, essayez un autre câble ou un autre port sur le concentrateur.
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante
1.
Ouvrez les propriétés de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Ports. Vérifiez que l’adresse IP actuelle de
l'imprimante est sélectionnée. L'adresse IP est indiquée sur la page de configuration de l'imprimante.
2.
Si vous avez installé l'imprimante à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case nommée Toujours
imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.
3.
Si vous avez installé l'imprimante à l'aide d'un port TCP/IP standard Microsoft, utilisez le nom d'hôte
plutôt que l'adresse IP.
4.
Si l'adresse IP est correcte, supprimez l'imprimante, puis ajoutez-la de nouveau.
L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante
1.
Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau.
a.
FRWW
Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande.
Résoudre des problèmes de réseau câblé 133
2.
●
Sous Windows, cliquez sur Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée.
●
Pour OS X, allez dans Applications > Utilitaires, puis ouvrez Terminal.
b.
Tapez ping puis l'adresse IP de votre imprimante.
c.
Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est
opérationnel.
Si la commande ping échoue, vérifiez que les concentrateurs réseau sont actifs, puis vérifiez que les
paramètres réseau, l'imprimante et l'ordinateur sont tous configurés pour le même réseau.
L'imprimante utilise des paramètres de liaison et d'impression recto verso
incorrects pour le réseau
HP recommande de laisser ces paramètres en mode automatique (paramètre par défaut). Si vous modifiez
ces paramètres, vous devez également les modifier pour votre réseau.
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité
Pour tout nouveau logiciel, vérifiez que celui-ci est correctement installé et qu'il utilise le pilote d'imprimante
approprié.
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)
1.
Vérifiez les paramètres de pilotes réseau, de pilotes d'impression et de redirection du réseau.
2.
Vérifiez que le système d'exploitation est correctement configuré.
L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
1.
Consultez la page de configuration pour vérifier l'état du protocole réseau. Activez-le, si nécessaire.
2.
Configurez de nouveau les paramètres réseau si nécessaire.
134 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Résoudre les problèmes de réseau sans fil
●
Introduction
●
Liste de contrôle de la connectivité sans fil
●
L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée
●
L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
●
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante
●
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil
●
L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN
●
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil
●
Le réseau sans fil ne fonctionne pas
●
Réaliser un test du réseau sans fil
●
Réduction des interférences sur un réseau sans fil
Introduction
Utilisez les informations de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes.
REMARQUE : Pour savoir si les fonctions d'impression HP NFC et Wireless Direct sont activées sur votre
imprimante, imprimez une page de configuration à partir du panneau de commande de l'imprimante.
Liste de contrôle de la connectivité sans fil
FRWW
●
Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté.
●
Vérifiez que l'imprimante et le routeur sans fil sont sous tension et alimentés. Vérifiez également que la
radio sans fil de l'imprimante est activée.
●
Vérifiez que le SSID est correct. Imprimez une page de configuration pour déterminer le SSID. Si vous
n'êtes pas certain de l'exactitude du SSID, réexécutez la configuration sans fil.
●
Sur des réseaux sécurisés, assurez-vous que les informations de sécurité sont correctes. Si ce n'est pas
le cas, réexécutez la configuration sans fil.
●
Si le réseau sans fil fonctionne correctement, essayez d'accéder à d'autres ordinateurs du réseau sans
fil. Si le réseau dispose d'un accès à Internet, essayez de vous connecter à Internet via une connexion
sans fil.
●
Vérifiez que la méthode de chiffrement (AES ou TKIP) est identique pour l'imprimante et le point d'accès
sans fil (sur des réseaux utilisant la sécurité WPA).
●
Vérifiez que l'imprimante se trouve dans la plage du réseau sans fil. Pour la plupart des réseaux,
l'imprimante doit se trouver dans une plage de 30 m du point d'accès sans fil (routeur sans fil).
●
Vérifiez qu'aucun obstacle n'entrave le signal sans fil. Retirez tout objet métallique volumineux entre le
point d'accès et l'imprimante. Assurez-vous qu'aucun pilier, mur ou colonne contenant du métal ou du
béton ne se trouve entre l'imprimante et le point d'accès sans fil.
Résoudre les problèmes de réseau sans fil 135
●
Vérifiez que l'imprimante est éloignée de tout appareil électromagnétique pouvant interférer avec le
signal sans fil. De nombreux appareils peuvent interférer avec le signal sans fil, notamment les
moteurs, téléphones sans fil, caméras de surveillance, autres réseaux sans fil et certains périphériques
Bluetooth.
●
Vérifiez que le pilote d’impression est bien installé sur l'ordinateur.
●
Vérifiez que vous avez sélectionné le port d'imprimante approprié.
●
Vérifiez que l'ordinateur et l'imprimante se connectent au même réseau sans fil.
●
Sous OS X, vérifiez que le routeur sans fil prend en charge Bonjour.
L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée
1.
Assurez-vous que l'imprimante est allumée et prête.
2.
Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur.
3.
Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil.
4.
Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.
5.
Vérifiez que vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré HP de l'imprimante à partir d'un ordinateur sur le
réseau.
L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
1.
Mettez à jour le pare-feu avec la dernière mise à jour disponible auprès du fabricant.
2.
Si des programmes demandent un accès du pare-feu lorsque vous installez l'imprimante ou que vous
tentez d'imprimer, assurez-vous que les programmes puissent être exécutés.
3.
Désactivez temporairement le pare-feu, puis installez l'imprimante sans fil sur l'ordinateur. Activez le
pare-feu une fois l'installation sans fil terminée.
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou
de l'imprimante
1.
Assurez-vous que le routeur ou l'imprimante se connecte au même réseau que votre ordinateur.
2.
Imprimez une page de configuration.
3.
Comparez le SSID indiqué dans le rapport de configuration avec celui indiqué dans la configuration de
l'imprimante sur votre ordinateur.
4.
Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez
l'installation sans fil de votre imprimante.
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil
1.
Assurez-vous que les autres ordinateurs se trouvent dans la portée sans fil et qu'aucun obstacle
n'entrave le signal. Pour la plupart des réseaux, la plage sans fil se trouve dans un rayon de 30 m du
point d'accès sans fil.
2.
Assurez-vous que l'imprimante est allumée et prête.
3.
Assurez-vous qu'il n'y a pas plus de 5 utilisateurs Wireless Direct simultanés.
136 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
4.
Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur.
5.
Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil.
6.
Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.
L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN
●
Vous ne pouvez généralement pas vous connecter à un VPN et à d'autres réseaux simultanément.
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil
●
Assurez-vous que le routeur sans fil est sous tension et qu'il est alimenté.
●
Il est possible que le réseau soit masqué. Vous pouvez cependant vous connecter à un réseau masqué.
Le réseau sans fil ne fonctionne pas
1.
Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté.
2.
Pour vérifier si la connexion réseau est perdue, essayez de connecter d'autres périphériques au réseau.
3.
Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau.
a.
4.
Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande.
●
Sous Windows, cliquez sur Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée.
●
Sous OS X, accédez à Applications, Utilitaires, puis ouvrez Terminal.
b.
Tapez ping, suivi de l'adresse IP du routeur.
c.
Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est
opérationnel.
Assurez-vous que le routeur ou l'imprimante se connecte au même réseau que l'ordinateur.
a.
Imprimez une page de configuration.
b.
Comparez le SSID indiqué dans le rapport de configuration avec celui indiqué dans la configuration
de l'imprimante sur votre ordinateur.
c.
Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez
l'installation sans fil de votre imprimante.
Réaliser un test du réseau sans fil
A partir du panneau de commande de l'imprimante, il est possible d'exécuter un test qui fournit des
informations sur les paramètres de réseau sans fil du produit.
FRWW
1.
Sur l’écran d’accueil du panneau de commande de l'imprimante, recherchez et appuyez sur le bouton
Administration.
2.
Ouvrez les menus suivants :
Résoudre les problèmes de réseau sans fil 137
3.
●
Dépannage
●
Tests de diagnostic
Sélectionnez Effectuer un test sans fil pour débuter le test. L'imprimante imprime une page de test qui
montre les résultats au test.
Réduction des interférences sur un réseau sans fil
Les conseils suivants permettent de réduire les interférences sur un réseau sans fil :
●
Eloignez les périphériques sans fil d'objets métalliques volumineux comme les classeurs et d'autres
appareils électromagnétiques comme les micro-ondes et les téléphones sans fil. Ces objets peuvent
entraver les signaux radio.
●
Eloignez les périphériques sans fil de structures bâties volumineuses ou d'autres constructions. Ces
objets peuvent absorber les ondes radio et atténuer les signaux.
●
Placez le routeur sans fil à un emplacement central et dans la portée des imprimantes sans fil du
réseau.
138 Chapitre 6 Résolution des problèmes
FRWW
Index
A
Accessoire NFC
référence 44
Accessoires
commande 44
références 44
Accessoires,
dimensions 10
poids 10
accessoires de stockage USB
impression à partir de 72
Adresse IPv4 87
Adresse IPv6 87
Aide, panneau de commande 99
Aide en ligne, panneau de
commande 99
AirPrint 70
Assistance
en ligne 98
Assistance à la clientèle HP 98
Assistance clientèle
en ligne 98
Assistance en ligne 98
Assistance technique
en ligne 98
B
Bac, sortie
bourrages, nettoyage 124
bac 1
bourrages, suppression 111
Bac 1
chargement des enveloppes 38
bac 2
bourrages, suppression 115
Bac 2
bourrages, suppression 116
orientation du papier 35
FRWW
Bac à papier de 500 feuilles
numéro de référence 44
Bac d'alimentation
chargement 18
Bac d'alimentation papier
3 x 500 feuilles
chargement 33
Bac d'alimentation papier de
3 x 500 feuilles avec support
numéro de référence 44
Bac de sortie
bourrages, élimination 124
emplacement 2
bacs
bourrages, suppression 115
Bacs
bourrages, suppression 116
capacité 5
emplacement 2
inclus 5
Bacs à papier
références 44
Bonjour
identification 76
bourrages
circuit papier, suppression 110
Bourrages
auto-navigation 110
bac de sortie, suppression 124
causes de 110
chargeur de 3 x 500 feuilles 119
emplacement 109
unité de récupération d'encre
121
Bourrages papier
chargeur de 3 x 500 feuilles 119
emplacements 109
unité de récupération d'encre
121
Bouton Accueil
emplacement 4
Bouton Aide
emplacement 4
Bouton Lancer copie
emplacement 4
Bouton marche/arrêt
emplacement 2
Bouton Se connecter
emplacement 4
Bouton Se déconnecter
emplacement 4
C
Cartouche
paramètres de seuil bas 101
utilisation lorsque bas 101
Cartouches
numéros de référence 45
remplacement 47
Changement
cartouche 47
Chargement
papier dans le bac d'alimentation
papier 3 x 500 feuilles 33
Chargement des enveloppes 38
Chargement du papier
bac d'alimentation 18
Chargeur de 3 x 500 feuilles
bourrages 119
circuit papier
bourrages, suppression 110
Clavier
emplacement 2
commande
consommables et accessoires
44
Configuration générale
serveur Web intégré HP 78
Index 139
Configuration minimale
serveur Web intégré HP 76
Configuration système
minimum 9
Connexion de l'alimentation
emplacement 3
consommables
commande 44
Consommables
état, affichage dans HP Utility
pour Mac 84
paramètres de seuil bas 101
références 44
utilisation lorsque bas 101
Consommation
d'énergie 14
Consommation d'énergie,
optimisation 92
consommation électrique
1 watt maximum 92
Couleurs
étalonner 131
D
dépannage
problèmes de réseau 133
réseau câblé 133
réseau sans fil 135
Dépannage
bourrages 110
problèmes d'alimentation
papier 103
Dimensions,
accessoires 10
imprimante 10
DIMM
numéro de référence 44
Disque dur
référence 44
Disques durs
cryptés 91
E
Ecran tactile
emplacement des fonctions 4
Etalonner
couleurs 131
état
HP Utility, Mac 84
Etat des cartouches 127
140 Index
F
fonts
upload, Mac 84
Formateur
emplacement 3
Fournitures
références 45
Impression recto verso
Mac 61
manuellement (Mac) 61
manuellement (Windows) 58
paramètres (Windows) 58
Windows 58
impression USB Easy-Access 72
Impression Wireless Direct 68
Imprimante,
dimensions 10
poids 10
Imprimer des deux côtés
manuellement, Windows 58
Windows 58
interférence de réseau sans fil 138
Internet Explorer, versions prises en
charge
serveur Web intégré HP 76
Interrupteur marche/arrêt
emplacement 2
IPsec 91
G
Gestion du réseau 86
J
Jetadmin, HP Web
H
HP ePrint 69
HP Utility, OS X 84
HP Utility pour Mac
Bonjour 84
fonctions 84
HP Web Jetadmin 95
L
liste de contrôle
connectivité sans fil 135
Liste des autres liens
serveur Web intégré HP 82
Logiciel
HP Utility 84
Logiciel HP ePrint 70
Etat des consommables 127
Ethernet (RJ-45)
emplacement 3
Etiquettes
impression 40
impression (Windows) 59
Exigences relatives au navigateur
serveur Web intégré HP 76
Exigences relatives au navigateur
Web
serveur Web intégré HP 76
Explorer, versions prises en charge
serveur Web intégré HP 76
I
impression
à partir d'accessoires de stockage
USB 72
Impression
tâches en mémoire 66
Impression des deux côtés
Mac 61
paramètres (Windows) 58
Impression mobile
périphériques Android 71
Impression mobile, logiciel pris en
charge 9
Impression NFC 68
Impression par communication en
champ proche 68
Impression privée 64
95
M
Masque de sous-réseau 87
Mémoire
incluse 5
Micrologiciel
mise à jour Mac 84
mode à en-tête alternatif 21
Mode en-tête alternatif 26, 31, 36
mode veille 92
N
Netscape Navigator, versions prises
en charge
serveur Web intégré HP 76
Nettoyage
circuit papier 127
FRWW
Numéro de produit
emplacement 3
Numéro de référence
accessoire NFC 44
bac à papier de 500 feuilles 44
bac d'alimentation papier de
3 x 500 feuilles avec support
44
DIMM 44
ports USB 44
serveur d'impression sans fil 44
support d'imprimante 44
Numéro de série
emplacement 3
O
Options de couleur
régler, Windows 130
OS X
HP Utility 84
Outils de résolution des problèmes
serveur Web intégré HP 79
P
Pages d'informations
serveur Web intégré HP 77
Pages par feuille
sélection (Mac) 62
sélection (Windows) 59
pages par minute 5
Panneau de commande
aide 99
emplacement 2
emplacement des fonctions 4
Papier
bourrages 110
chargement du bac d'alimentation
papier 3 x 500 feuilles 33
orientation du bac 2 35
sélection 128
Papier, commande 44
Papier spécial
impression (Windows) 59
Paramètres d'impression
Serveur Web intégré HP 79
Paramètres d'impression recto verso
réseau, modification 88
Paramètres d'usine
rétablissement 100
FRWW
Paramètres de vitesse de liaison
réseau, modification 88
Paramètres du pilote Mac
stockage de tâches 66
Paramètres réseau
serveur Web intégré HP 81
Passerelle, paramètre par défaut
87
Passerelle par défaut, définition 87
Périphériques Android
impression à partir de 71
Pièces de rechange
références 45
Pilotes d'impression pris en charge
7
Pilotes pris en charge 7
Plusieurs pages par feuille
impression (Mac) 62
impression (Windows) 59
Poids,
accessoires 10
imprimante 10
Port d'impression USB 2.0 haute
vitesse
emplacement 3
Port de télécopie
emplacement 3
porte de gauche
bourrages, suppression 110
Port LAN
emplacement 3
Port RJ-45
emplacement 3
Ports
emplacement 3
Ports d'interface
emplacement 3
Ports USB
numéro de référence 44
port USB
activation 72
Port USB
emplacement 3
Problèmes d'entraînement du papier
résolution 103, 105
R
Recto verso manuel
Mac 61
Windows 58
Références
accessoires 44
bacs à papier 44
cartouches 45
consommables 44
fournitures 45
pièces de rechange 45
Réseau
configuration, affichage 86
configuration, modification 86
nom de l'imprimante,
modification 86
Réseau local (LAN)
emplacement 3
réseau sans fil
dépannage 135
Réseaux
adresse IPv4 87
adresse IPv6 87
HP Web Jetadmin 95
masque de sous-réseau 87
passerelle par défaut 87
pris en charge 5
Rétablir les paramètres d'usine 100
S
Sécurité
disque dur crypté 91
Sécurité, paramètres
serveur Web intégré HP 80
Sécurité IP 91
Serveur d’impression sans fil
référence 44
Serveur Web intégré
fonctions 76
modification des paramètres
réseau 86
modification du nom de
l'imprimante 86
ouverture 86
Serveur Web intégré (EWS)
attribution de mots de passe 90
connexion réseau 76
Serveur Web intégré HP
configuration générale 78
fonctions 76
liste des autres liens 82
modification des paramètres
réseau 86
Index 141
modification du nom de
l'imprimante 86
outils de résolution des
problèmes 79
ouverture 86
pages d'informations 77
paramètres d'impression 79
paramètres de sécurité 80
paramètres réseau 81
Services Web HP 80
Services Web HP
activation 80
Sites Web
assistance clientèle 98
HP Web Jetadmin,
téléchargement 95
Sortie, bac
emplacement 2
Spécifications
électriques et acoustiques 14
Spécifications acoustiques 14
Spécifications électriques 14
Stockage,tâche
paramètres Mac 66
Stockage des tâches d'impression
64
Stockage de tâches
sous Windows 64
Support d'imprimante
numéro de référence 44
Suppression
tâches en mémoire 67
Systèmes d'exploitation pris en
charge 7
TCP/IP
configuration manuelle des
paramètres IPv4 87
configuration manuelle des
paramètres IPv6 87
téléchargement, Mac 84
Thème de couleur
changer, Windows 130
Transparents
impression (Windows) 59
Type de papier
sélection (Windows) 59
Types de papier
sélection (Mac) 62
U
Unité de récupération d'encre
bourrages 121
emplacement 3
Utilitaire HP 84
V
verrouillage
formateur 91
Vitesse, optimisation 92
Vitesse, optimiser 92
T
tâches,en mémoire
paramètres Mac 66
Tâches,en mémoire
création (Windows) 64
impression 66
suppression 67
Tâches en mémoire
création (Mac) 66
création (Windows) 64
impression 66
suppression 67
142 Index
FRWW
">