Manuel du propriétaire | OKI OKIPAGE 14E Manuel utilisateur

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45 Des pages
Manuel du propriétaire | OKI OKIPAGE 14E Manuel utilisateur | Fixfr
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OKIPAGE 14e
Guide de
l'utilisateur
59334501
Titre du document et référence
Guide de l'utilisateur OKIPAGE 14e
59334501
pubs@okidata.com
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F-2 OKIPAGE 14e
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2000 Bishops Gate Blvd.
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Marques commerciales
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Energy Star est une marque déposée de United States
Environmental Protection Agency.
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Machines Corp.
Microsoft et MS-DOS sont des marques déposées et Windows
est une marque déposée aux États-Unis et/ou dans d'autres
pays. and other countries.
Intellifont est une marque déposée de Compugraphic Corporation.
Epson est une marque déposée de Seiko Epson Corp.
Table des matières
Caractéristiques ........................................................ 5
Consommables .................................................................... 5
Options ................................................................................... 6
Fonctionnement de l'imprimante ......................... 7
Utilisation du panneau de commande avant ............. 7
Référence du panneau de commande avant de
l'OKIPAGE 14e ...................................................................... 8
Référence des fonctions de l'OKIPAGE 14e .............. 12
Modification des paramètres du menu ...................... 14
Utilisation de la configuration du menu
d'impression .................................................................. 14
Réinitialisation du menu ........................................... 16
Utilisation du mode d'économie d'énergie pour
minimiser le temps de préchauffage ..................... 16
Pour désactiver le mode Economie d'énergie .... 16
Impression du menu .................................................. 17
Menu d’entretien ......................................................... 17
Utilisation de supports d'impression spéciaux ........ 17
Impression d'un document spécial ........................ 17
Amélioration de la qualité d'impression .............. 18
Impression d'enveloppes .......................................... 18
Sélection d'enveloppes .............................................. 20
Impression de transparents et d'étiquettes
autocollantes ................................................................. 20
Consignes d'utilisation pour les transparents et
étiquettes ....................................................................... 21
Utilisation de supports d'impression recyclés .......... 21
Entretien de l'imprimante .................................... 22
Remplacement de la cartouche de toner .................. 22
Durée utile d'une cartouche de toner ................... 23
Remplacement de la cartouche du tambour
d'impression ....................................................................... 23
Durée utile de la cartouche du tambour
d'impression .................................................................. 24
Nettoyage de la matrice de DEL ................................... 25
Impression d'une page de nettoyage ......................... 26
|
Guide de l’utilisateur F-3
Dépannage ............................................................... 28
Dégagement des bourrages de papier ....................... 28
BAC “n” BOURRAGE .................................................... 29
BAC “n” BOURRAGE ou BOURRAGE SORTIE
(plateau supérieur) ..................................................... 30
BOURRAGE SORTIE (plateau arrière) .................... 31
Problèmes de qualité d'impression ............................ 32
Problèmes logiciels .......................................................... 34
Problèmes matériels ........................................................ 38
Service après-vente et assistance ...................... 39
Oki Data en ligne .............................................................. 39
Votre revendeur ................................................................. 40
Centre d'assistance clientèle Oki Data ....................... 40
Représentant du service à la clientèle Oki Data ...... 40
Achat de fournitures ......................................................... 41
Comment effectuer votre achat .............................. 41
Service de garantie ........................................................... 41
Service après-vente Oki Data ......................................... 42
Index ..........................................................................43
|
F-4 OKIPAGE 14e
Caractéristiques
• Vitesse d'impression rapide : 14 ppm avec
microprocesseur RISC à 28 MHz
• Excellente qualité d'impression : Sorties de qualité
600 ppp
• Grande capacité de papier : Bac de 250 feuilles et
dispositif d'alimentation manuelle de feuilles/
enveloppes, avec options d'augmentation de la
capacité papier à 850 feuilles
• Mémoire 4 Mo installés, extensible à 36 Mo
• Polices de caractères : 35 PCL® (Agfa), 10 True Type,
code à barres USPS, prise en charge OCR-A/B
• Émulations : Émulations standard HP®LaserJet
(PCL®), IBM® Proprinter III/Epson® FX (émulation 9
broches)
• Pilotes d'imprimante Windows®Millenium, Windows
2000, Windows 98, Windows 95, Windows NT 4.0
• Interface : IEEE 1284 bidirectionnelle, parallèle et
USB
• Moniteur d’état à l'écran et panneau interactif de
commande du logiciel
• Économie d'énergie : Réduction de puissance en
période de non fonctionnement
• Garantie de 1 an avec échange "jour suivant",
garantie de 5 ans sur la tête d'impression à DEL
(échange jour suivant disponible au États-Unis et au
Canada)
Consommables
Toner : 2 000 pages à 5% de densité d'impression (kit
cartouche de toner de type 5, référence 52109001)
Tambour : 20 000 pages en impression continue (kit
cartouche de tambour d'impression de type
8,référence 41331601)
|
Guide de l’utilisateur F-5
Options
• 2ème bac/dispositif d'alimentation de 500 feuilles
(réf. 70028701))
• Bac d'alimentation polyvalent de 100 feuilles/
50 enveloppes
(réf. 70025101)
• Bac universel 250 feuilles Lettre/Legal/Universel
(réf. 70028101)
• Bac universel 500 feuilles Lettre/Legal/Universel
(réf. 70028001)
• Carte d'extension mémoire (0 Mo) avec 2
emplacements SIMM (réf. 70036201)
• Carte d'interface série RS-232C avec 2
emplacements SIMM (réf. 70036301)
• Serveur d'impression externe OkiLAN 6010e
(référence 70034401)
• Serveur d'impression externe OkiLAN 6020e
(référence 70036001)
|
F-6 OKIPAGE 14e
Pour installer les options ci-dessous, l'ordinateur doit
être équipé d'une carte d'extension mémoire ou d'une
carte d'interface série RS-232C.
•
•
•
•
Mémoire SIMM de 16 Mo (référence 70033901)
Mémoire SIMM de 32 Mo (référence 70034001)
Mémoire flash SIMM de 4Mo (réf. 70035701)
Mémoire flash SIMM de 8Mo (réf. 70035801)
Fonctionnement de
l'imprimante
Vous trouverez dans cette section les informations
suivantes :
• Utilisation du panneau de commande avant
• Réglage des fonctions de l'imprimante par le menu
d'impression
• Utilisation du logiciel d'impression
• Utilisation de l'alimentation manuelle
• Impression d'enveloppes
• Impression de transparents et d'étiquettes
• Utilisation de supports d'impression recyclés
Utilisation du panneau de commande
avant
Témoin d'alimentation
Allumé
L'imprimante est sous tension.
RoundButton.tif
Interrupteur
Éteint
Voir les fonctions de
L'imprimante est hors tension. l'interrupteur dans las
pages qui suivent.
|
Guide de l’utilisateur F-7
Référence du panneau de commande avant de l'OKIPAGE 14e
Prêt
(vert)
Alim.
manuelle
(jaune)
Erreur
(rouge)
Signification
allumé
éteint
éteint
Prêt
éteint
éteint
éteint
Hors ligne
clignotant
éteint
éteint
Travail en cours/réception de
données
clignotant lentement : un clignotement toutes les 4 secondes
clignotant : un clignotement par seconde
clignotant vite : plusieurs clignotements par seconde
|
F-8 OKIPAGE 14e
Options utilisateur/Fonction du bouton
• Appuyer brièvement : Mise hors
ligne de l'imprimante
• Appuyer brièvement : prêt
• Appuyer 2 secondes : impression
page démo et menu
• Appuyer 5 secondes : impression
page de nettoyage
• Appuyer brièvement : suspendre
l'impression (hors ligne)
Prêt
(vert)
Alim.
manuelle
(jaune)
Erreur
(rouge)
Signification
clignotant
lentement
éteint
éteint
Impression suspendue
éteint
éteint
clignotant
• Plus de papier
• Bourrage papier (erreur
d'alimentation, d'éjection ou
de taille)
• Capot ouvert
• Erreurs d'impression
Options utilisateur/Fonction du bouton
• Appuyer brièvement : reprendre
l'impression (en ligne)
• Appuyer 2 secondes : imprimer le
contenu de la mémoire tampon
• Appuyer 5 secondes : vider la
mémoire tampon et réinitialiser
l'imprimante
• Appuyer brièvement : reprendre
l'impression
• Ouvrir le capot, enlevier le bourrage,
refermer le capot
lentement : un clignotement toutes les 4 secondes
clignotant : un clignotement par seconde
clignotant vite : plusieurs clignotements par seconde
|
Guide de l’utilisateur F-9
Prêt
(vert)
Alim.
manuelle
(jaune)
Erreur
(rouge)
clignotant
normal ou
vite
clignotant
normal ou
vite
clignotant
normal ou
vite
Erreur matérielle
Eteindre et rallumer l'imprimante.
Si le fonctionnement ne se rétablit
pas, appeler le service après-vente.
−
−
clignotant
lentement
•
•
•
•
Voir le moniteur d'état à l'écran
Signification
Avertissement
Remplacer le tambour d'impression
Niveau de toner bas
Détecteur de toner
un clignotement toutes les 4 secondes
clignotant : un clignotement par seconde
clignotant vite : plusieurs clignotements par seconde
|
F-10 OKIPAGE 14e
Options utilisateur/Fonction du
bouton
Prêt
(vert)
Alim.
manuelle
(jaune)
Erreur
(rouge)
Signification
Options utilisateur/Fonction du bouton
éteint
clignotant
éteint
Prêt pour alimentation manuelle
Mettre une feuille dans le bac d'alimentation
manuelle
Allumé
quelques
secondes,
puis éteint,
puis
clignotant
jusqu'à prêt
Allumé
quelques
secondes,
puis éteint,
puis
clignotant
jusqu'à prêt
Allumé
quelques
secondes,
puis éteint,
puis
clignotant
jusqu'à prêt
Allumage
• Appuyer 2 secondes : restauration des
paramètres usine par défaut des menus 1
et 2
clignotant lentement : un clignotement toutes les 4 secondes
clignotant : un clignotement par seconde
clignotant vite : plusieurs clignotements par seconde
|
Guide de l’utilisateur F-11
Référence des fonctions de l'OKIPAGE 14e
Options utilisateur/Fonction du bouton
Impression page démo et menu : appuyer 2
secondes
Suspendre l'impression (hors ligne) :
appuyer brièvement
Avance 1 page (impression du contenu de
la mémoire tampon) : appuyer 2 secondes
Prêt
(vert)
Alim.
manuelle
(jaune)
éteint
éteint
éteint
clignotant
éteint
éteint
clignotant
lentement
éteint
éteint
clignotant lentement : un clignotement toutes les 4 secondes
|
F-12 OKIPAGE 14e
Erreur (rouge)
Prêt (vert)
Alim. manuelle
(jaune)
Erreur (rouge)
Options utilisateur/Fonction du bouton
Reprendre l'impression (en ligne) :
appuyer brièvement
Restauration des paramètres usine par
défaut des menus 1 et 2 appuyer 2 secondes
éteint
éteint
clignotant
clignotant
lentement
éteint
éteint
Allumé quelques
secondes, puis
éteint, puis
clignotant jusqu'à
prêt
Allumé quelques
secondes, puis
éteint, puis
clignotant jusqu'à
prêt
Allumé quelques secondes,
puis éteint, puis clignotant
jusqu'à prêt
clignotant lentement : un clignotement toutes les 4 secondes
clignotant : un clignotement par seconde
clignotant vite : plusieurs clignotements par seconde
|
Guide de l’utilisateur F-13
Modification des paramètres du
menu
Le menu permet de sélectionner les opérations et les
fonctions de l'imprimante en sélectionnant les
paramètres d'impression
Les opérations et les fonctions configurées dans
votre logiciel d'application ont priorité sur les
paramètres du menu.
!
Utilisation de la configuration du menu
d'impression
La configuration du menu d'impression a été conçue
pour fonctionner comme un «panneau avant» interactif
qui permet d'accéder au menu d'impression à partir de
votre ordinateur. Pour ouvrir le menu d'impression,
ouvrez le Moniteur d’état, cliquez sur l'onglet de
configuration de l'impression puis sur le bouton Menu
d'impression. Cliquez sur le bouton Aide pour obtenir
une explication de chaque fonction.
|
F-14 OKIPAGE 14e
!
Les options d'impression configurées dans votre
logiciel d'application ont priorité sur les
paramètres du menu d'impression.
Cliquez sur l'onglet approprié pour afficher les
paramètres du menu.
1
2
3
!
!
Cliquez sur le bouton Aide pour obtenir une
explication des paramètres du menu.
4
5
6
7
8
9
Configuration de la mémoire tampon et de la
protection de police.
Réinialisation du menu, du compteur du tambour,
du menu d'impression, de l'interface.
Configuration de la langue d'affichage, de la mise
en page et de la position d'impression.
Nous recommandons que la modification de ces
paramètres soit réservée à des utilisateurs
expérimentés.
Accès aux informations sur le matériel et la
microprogrammation de l'imprimante.
Sélection de la source de papier, du grammage, de
la taille, de transparents.
Réglage du nombre de lignes par page, de
l'orientation, du format, et sélection de l'émulation
(PCL, IBMâ, EPSONâ).
Réglage de la qualité et de la densité d'impression.
Configuration de l'économie d'énergie et du mode
d'économie du toner.
Impression d'une page de démonstration, de
polices, des paramètres du menu, d'une page de
nettoyage.
|
Guide de l’utilisateur F-15
Réinitialisation du menu
Pour désactiver le mode Economie d'énergie
Vous pouvez réinitialiser le menu à ses paramètres
usine (par défaut) dans la zone Réinitialisation de
l'imprimante du menu Entretien 1.
1
2
3
4
5
Utilisation du mode d'économie d'énergie
pour minimiser le temps de préchauffage
Pour minimiser le temps de préchauffage de
l'imprimante entre les travaux d'impression :
1 Ouvrez le Moniteur d'état.
2 Sélectionnez l'onglet Paramètres d'impression.
3 Cliquez sur le bouton Menu d'impression.
4 Sélectionnez l'onglet Economie.
5 Dans le menu Economie d'énergie, sélectionnez un
réglage plus élevé pour retarder le passage en
économie d'énergie (le paramètre par défaut est 15
min.).
6 Cliquez sur Appliquer. Cliquez sur OK.
|
F-16 OKIPAGE 14e
6
Ouvrez le Moniteur d'état.
Sélectionnez l'onglet Paramètres d'impression.
Cliquez sur le bouton Menu d'impression.
Sélectionnez l'onglet Entretien 2.
Dans la zone Réglage d'économie d'énergie,
cliquez sur le bouton Réglage.
Désactivez la case Activer l'économie d'énergie.
Cliquez sur OK.
Impression du menu
Impression d'un document spécial
Pour obtenir une sortie papier de tous les paramètres
du menu, y compris les paramètres par défaut (usine)
et vos paramètres utilisateur, les révisions de
microprogrammation et la capacité de la RAM :
1 Sélectionnez l'onglet Impression d'essai.
2 Cliquez sur Impression du menu.
Le menu s'imprime.
Si votre bac d'alimentation contient du papier ordinaire
et que vous souhaitez imprimer une page à en-tête ou
un document spécial, procédez comme suit :
1 Configurez l'alimentation manuelle et le format de
papier dans votre logiciel.
2 Abaissez le bac d'alimentation manuelle.
Menu d’entretien
Le menu d’entretien englobe l'entretien de
l'imprimante et les fonctions d'exploitation.
Utilisation de supports d'impression
spéciaux
Utilisez l'alimentation manuelle pour imprimer :
• les enveloppes
• les étiquettes
• les transparents
• un document spécial non chargé dans le bac à
papier, comme une seule page à en-tête
• un papier dont le grammage est supérieur à 28 lb
|
Guide de l’utilisateur F-17
3
4
Réglez le guide-papier selon la largeur du support.
Insérez la feuille (papier à en-tête : bord supérieur
en premier, orienté vers le haut) jusqu'à ce que
l'imprimante la saisisse.
Amélioration de la qualité d'impression
Pour améliorer la qualité d'impression lorsque vous
imprimez sur différents types de supports, vous pouvez
configurer les paramètres suivants dans le menu
d'impression :
• Résolution - Sélectionnez le nombre de points par
pouce
• Densité – Réglez la densité d'impression
• Lissage - Sélectionnez Moyen ou Noir pour lisser le
bord des caractères
• Économie de toner – Sélectionnez la qualité
brouillon pour économiser le toner
Impression d'enveloppes
1
M
MEMORANDU
2
5
|
Lancez la commande d'impression dans votre
logiciel.
F-18 OKIPAGE 14e
Configurez la taille de l'enveloppe et l'orientation
paysage dans votre logiciel.
Déployez à fond la rallonge de sortie arrière.
3
4
Sortez la barre de support.
5
Réglez le guide-papier selon la largeur du support.
6
Insérez l'enveloppe − rabat vers le bas et la gauche
− jusqu'à ce que l'imprimante la saisisse.
7
Lancez la commande d'impression dans votre
logiciel.
Abaissez le bac d'alimentation manuelle.
|
Guide de l’utilisateur F-19
Sélection d'enveloppes
• Sans fenêtre, agrafe métallique ni fermoir – qui
peuvent abîmer le tambour d'impression.
• Grammage maximum de 28 lb.
• Assemblage solide.
• Surface lisse et régulière.
• Raccords sur les côtés et non en diagonale.
• Rabats à angles droits ne recouvrant pas la zone
d'impression.
• Rabats qui ne soient par autocollants.
• Utilisez toujours la sortie arrière pour l'impression
d'enveloppes.
Impression de transparents et d'étiquettes
autocollantes
1
|
Déployez à fond la rallonge de sortie arrière.
F-20 OKIPAGE 14e
2
Sortez la barre de support.
3
Insérez la feuille d'étiquettes côté à imprimer vers
le haut.
Consignes d'utilisation pour les
transparents et étiquettes
• Utilisez toujours l'alimentation manuelle.
• Utilisez toujours la sortie arrière pour les
transparents et les étiquettes adhésives.
• Ces supports doivent être fabriqués expressément
pour les imprimantes et copieurs laser.
• Ils doivent supporter une température de 200 °C
pendant 0,1 seconde.
• Les étiquettes doivent recouvrir la totalité de leur
feuille de support, et l'adhésif ne doit être exposé à
aucune pièce de l'imprimante.
• Utilisez la sortie arrière pour réduire l'exposition de
la feuille à la chaleur et éviter le gondolage.
Utilisation de supports d'impression
recyclés
Le papier recyclé doit se limiter à une teneur en fibres
recyclées après consommation entre 20 % et 35 % et
ne doit pas dépasser 50 %. Le papier doit être
relativement rigide et ses bords doivent avoir un taux
d'enroulement minimal. Il doit être blanc et lumineux
pour offrir un contraste maximal. Sa surface doit être
lisse et propre, sans variation de dimension ni
d'électricité statique.
Le papier recyclé utilisé sur les imprimantes OKI doit
porter une mention spéciale du fabricant indiquant
qu'il est destiné aux imprimantes laser, ou garanti et
compatible. L'utilisation de supports ne respectant
pas ces spécifications rique de poser des problèmes
dont la réparation n'est pas incluse dans la garantie
ni dans les contrats de service après-vente d'Oki
Data.
Les papiers recyclés suivants ont été testés et reconnus
aptes à l'utilisation avec les imprimantes OKI.
• Weyerhaeuser, Lynx Opaque, 20 % RDC, 20 lb, 28 lb
et Laser Copy, 20 lb
• Union Camp Great White (laser), 25 % RDC, 20 lb,
24 lb
• International Paper, Beckett Division, Enhanced
Marble, 50 % recyclé, 20 % RDC, 24 lb
• International Paper, Hammermill Division, Savings
DP, 20 % RDC, 20 lb
• Georgia Pacific, GeoCycle, 20 % RDC, 20 lb
• James River, WordPro Laser, 20 % RDC, 20 lb, 24 lb
• Warren, SpectraTech, brillant et mat, 10% RDC, 28 lb,
32 lb
• Cross Pointe, Worx, 50 % recyclé, 20 % RDC
• Strathmore, Script Bright White Wove, 50 % recyclé
|
Guide de l’utilisateur F-21
Entretien de
l'imprimante
Cette section présente les informations suivantes sur
l’entretien de l'imprimante :
• Remplacement de la cartouche de toner
• Remplacement du tambour d'impression
• Nettoyage de la matrice de DEL
• Impression d'une page de nettoyage
1
Remplacement de la cartouche de
toner
!
Remplacez la cartouche de toner lorsque TONER BAS
s'affiche sur l'écran du moniteur d'état (si vous avez
installé le logiciel d'impression). Lorsque TONER BAS
s'affiche, l'imprimante peut imprimer environ
100 feuilles de plus, puis le panneau de contrôle
affiche TONER VIDE et l'impression s'arrête.
L'impression reprend dès l'installation d'une nouvelle
cartouche de toner.
|
F-22 OKIPAGE 14e
2
3
Prenez une cartouche de toner neuve (kit de toner
OKIPAGE Type 5, réf. 52109001).
Ouvrez le capot de l'imprimante.
Tirez le levier de blocage vers l'avant de
l'imprimante pour déverrouiller la cartouche.
Sortez-la délicatement et jetez-la.
Il peut rester de la poudre à l'intérieur. Faites
attention.
4
5
!
Pour installer une nouvelle cartouche de toner,
suivez les instructions fournies avec le kit de
rechange.
N'oubliez pas de nettoyer la matrice de DEL.
Le tambour et le toner sont des consommables
et à ce titre sont garantis 90 jours pour la
fabrication.
Durée utile d'une cartouche de toner
La durée d'utilisation d'une cartouche de toner dépend
de la densité d'impression, c'est-à-dire le pourcentage
de la page imprimé en noir.
• Une lettre type a une densité d'impression de 3 % à
5 %, tandis que les graphiques ont en général une
densité plus forte.
• Plus la densité d'impression est élevée, plus le toner
s'épuise rapidement.
• À une densité d'impression de 5 %, une cartouche
de toner imprime en moyenne environ 2 000 pages.
N'oubliez pas que ce n'est qu'une moyenne. Les
résultats réels peuvent varier.
La première cartouche de toner placée dans
l'imprimante neuve doit remplir le réservoir du tambour
et saturer le rouleau de développement en toner. Il est
normal que cette première cartouche ne produise
qu'environ 1 000 pages.
Remplacement de la cartouche du
tambour d'impression
Lorsque le tambour d'impression arrive à 90 % de sa
durée utile, le message CHANGER TAMBOUR s'affiche
dans la fenêtre du Moniteur d'état si vous avez installé
le logiciel d'impression. Changez la cartouche du
tambour d'impression lorsque l'impression perd de sa
précision et commence à s'atténuer. C'est une
excellente idée de garder une cartouche neuve en
réserve.
1 Prenez une cartouche de tambour d'impression (kit
de tambour d'impression OKIPAGE Type 8, réf.
41331601) et une cartouche de toner (kit de toner
OKIPAGE Type 5, réf. 52109001) neuves.
2 Ouvrez le capot de l'imprimante.
READY
MAN FEED
ATTENTION
DATA
LETTER
LEGAL
A4
OTHER
ENV
|
Guide de l’utilisateur F-23
3
4
5
|
Sortez la cartouche de tambour d'impression
usagée et la cartouche de toner installée. Pour leur
mise au rebut, utilisez le sac en plastique noir
accompagnant le nouveau kit de rechange.
Retirez la nouvelle cartouche de tambour
d'impression de son emballage. Pour l'installer,
suivez les instructions d'installation fournies.
Prenez soin de remettre à zéro le compteur du
tambour dans l'onglet Entretien 1 du menu
d'impression. Voir “Utilisation de la configuration
du menu d'impression” pour plus de détails (page
14).
F-24 OKIPAGE 14e
Durée utile de la cartouche du tambour
d'impression
La durée d'utilisation d'un tambour d'impression
dépend d'un certain nombre de facteurs, y compris la
température et l'humidité ambiantes, le type de papier
utilisé et le nombre de pages imprimées. Chaque fois
que vous imprimez ou que vous allumez/éteignez
l'imprimante, le tambour doit tourner pour se mettre
en marche ou bien ralentir pour s'arrêter. Les travaux
d'impression fréquents d'une seule page usent donc
votre tambour plus rapidement que les travaux
d'impression à plusieurs pages. La cartouche de
tambour d'impression devrait produire jusqu'à 20 000
pages en impression continue sans l'économie
d'énergie, et jusqu'à 14 000 pages pour des travaux de
3 pages. Ces chiffres représentent des approximations
étant donné que vous n'imprimez pas toujours le
même nombre de pages à chaque fois, et que les
conditions ambiantes et le type de papier utilisé
peuvent varier.
Nettoyage de la matrice de DEL
Nettoyez la matrice de DEL chaque fois que vous
installez une nouvelle cartouche de toner ou si des
zones verticales estompées ou plus claires apparaissent
sur une page.
La matrice de DEL se trouve sur la partie basse du
capot. Essuyez-la avec précaution au moyen du
tampon nettoyeur compris dans le kit de toner. Vous
pouvez aussi utiliser un chiffon doux et propre imbibé
légèrement d'alcool isopropylique.
|
Guide de l’utilisateur F-25
Impression d'une page de nettoyage
Le processus de page de nettoyage élimine les
impuretés résiduelles des surfaces d'impression.
L'impression d'une page de nettoyage permet de
réduire les problèmes de qualité de l'impression,
comme la répétition de marques, de taches et
d’espaces grisés.
|
F-26 OKIPAGE 14e
Dans le Moniteur d’état :
1 Cliquez sur le bouton Menu d'impression de la
fenêtre du Moniteur d'état.
2
Cliquez sur l'onglet Impression d'essai.
3
Cliquez sur le bouton Nettoyage… Suivez les
instructions à l'écran.
|
Guide de l’utilisateur F-27
Dépannage
Cette section présente les informations suivantes sur la
résolution des problèmes :
• Dégagement des bourrages de papier
• Problèmes de qualité d'impression
• Problèmes logiciels
• Problèmes matériels
Dégagement des bourrages de papier
!
Sur le panneau de commande, le témoin
lumineux d'erreur clignote (un clignotement à la
seconde) dans tous les cas de bourrage de
papier.
Pour éviter les bourrages de papier :
• Ne remplissez pas le bac au-dessus de la marque
maximum.
• N'utilisez que le grammage de papier recommandé.
- Bac : 16 à 28 lb (60 à 105 g/m2)
- Alimentation manuelle : 16 à 32 lb(60 à 120,5 g/m2)
|
F-28 OKIPAGE 14e
• N'ouvrez pas le capot, ne retirez pas le bac
d'alimentation en cours d'impression.
• Ne changez pas la sortie papier en cours
d'impression.
• Utilisez un papier lisse et de bonne qualité.
• Stockez le papier dans son emballage jusqu'à ce que
vous soyez prêt à l'utiliser, à l'abri de l'humidité ou
d'autres conditions qui pourraient provoquer son
froissement ou son enroulement.
• Évitez d'imprimer trop de pages recto-verso, ou sur
des documents préimprimés provenant d'un
photocopieur.
• Essayez le papier avant de l'acheter en grande
quantité.
Si un message de bourrage de papier s'affiche,
reportez-vous aux instructions suivantes pour le
dégager.
BAC “n” BOURRAGE
!
1
«n» indique le numéro du bac où s'est produit le
bourrage (la configuration standard est bac 1).
Sortez le bac de l'imprimante.
3
4
Vérifiez les feuilles restantes pour vous assurer
qu'elles ne sont pas froissées ni collées ensemble.
Remettez le bac en place.
Ouvrez et fermez le capot pour effacer le message
affiché.
READY
ATTENTION
DATA
LETTER
2
LEGAL
A4
OTHER
Retirez la feuille qui s'est bloquée.
|
Guide de l’utilisateur F-29
BAC “n” BOURRAGE ou BOURRAGE SORTIE
(plateau supérieur)
2
Dégagez le papier bloqué.
Ce message s'affiche lorsque le papier sort par le
plateau de réception supérieur.
1 Ouvrez le capot. Sortez le tambour d'impression.
Attention : l'unité de fusion à l'arrière de
l'imprimante est brûlante !
OL 810e
READY
FEED
MAN
ATTENTION
DATA
ENV
LETTER
|
F-30 OKIPAGE 14e
LEGAL
A4
OTHER
BOURRAGE SORTIE (plateau arrière)
Ce message s'affiche si le papier sort par le plateau de
sortie arrière.
1 Soulevez le capot supérieur.
3
Retirez le tambour d'impression et vérifiez qu'il ne
reste plus de papier ou de fragments.
4
Remettez le tambour d'impression en place et
fermez le capot.
READY
MAN FEED
ATTENTION
DATA
LETTER
2
LEGAL
A4
OTHER
ENV
Tirez le papier bloqué par l'arrière de l'imprimante.
Le tirer par l'avant peut abîmer l'imprimante.
|
Guide de l’utilisateur F-31
Problèmes de qualité d'impression
Avant de consulter un technicien pour un problème de
qualité d'impression, recherchez dans le tableau cidessous si vous pouvez résoudre le problème vousmême ou si un détail vous a échappé.
Symptôme : Feuilles vierges après impression.
Problème : Cartouche de tambour d'impression mal
installée.
Solution : Réinstallez la cartouche de tambour
d'impression.
Problème : Cartouche de toner vide ou manquante.
Solution : Installez une nouvelle cartouche de toner.
Symptôme :La page entière s'imprime estompée.
Problème : Cartouche de toner vide. L’impression
s'estompe lorsqu'il n'y a presque plus de toner.
Solution : Installez une nouvelle cartouche de toner.
Problème : Matrice de DEL sale.
Solution : Nettoyez la matrice de DEL. (Voir la section
Entretien de l'imprimante.)
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F-32 OKIPAGE 14e
Symptôme : Fond de page grisé.
Problème : L'électricité statique produite en général par
un papier à fibres de coton sèches entraîne une
adhérence du toner sur le fond.
Solution : Utilisez un papier de qualité laser acceptable
ou utilisez un humidificateur.
Symptôme : Bandes verticales blanches ou zones
estompées sur la page.
Problème : Le peu de toner restant se répartit mal, ou
le tambour est usé.
Solution : Remplacez la cartouche de toner. Vérifiez le
tambour et, au besoin, remplacez-le. Contactez le
service après-vente.
Problème : Matrice de DEL sale.
Solution : Nettoyez la matrice de DEL.
Symptôme : Lignes noires verticales.
Problème : Tambour d'impression rayé.
Solution : Remplacez la cartouche du tambour
d'impression.
Problème : Problèmes matériels.
Solution : Contactez le service après-vente.
Symptôme : Impression floue.
Problème : Matrice de DEL sale.
Solution : Nettoyez la matrice de DEL.
Symptôme : Impression déformée.
Problème : Problème de trajet du papier, de lampes
ou de l'unité de fusion.
Solution : Imprimez une page de nettoyage. Contactez
le service après-vente.
Symptôme : Impression délavée après installation.
Problème : Cartouche de toner mal installée.
Solution : Installez correctement la cartouche de
toner.
Symptôme : Impression avec des marques ou des
taches.
Problème : Mécanisme de transfert sale ou défectueux
et autres problèmes matériels.
Solution : Imprimez une page de nettoyage. Contactez
le service après-vente.
Symptôme : Page imprimée délavée ou floue.
Problème : Le niveau de toner est-il bas ?
Solution : Remplacez la cartouche de toner.
Problème : Le papier est-il destiné aux imprimantes
laser ?
Solution : Utilisez le papier recommandé.
Problème : Matrice de DEL sale.
Solution : Nettoyez la matrice de DEL.
Symptôme : Les caractères gras et les lignes foncées
font des bavures.
Problème : Il reste peu de toner.
Solution : Installez une nouvelle cartouche de toner.
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Guide de l’utilisateur F-33
Symptôme : L'impression est plus foncée que
d'habitude.
Problème : Le paramètre de densité est réglé trop haut.
Solution : Modifiez le paramètre de densité dans le
menu d'impression.
Symptôme : Les pages s'enroulent trop.
Problème : Impression sur le mauvais côté du papier.
Trop d'humidité.
Solution : Retournez le papier dans le bac. Tenez
compte de la flèche sur l'emballage du papier.
Installez le papier dans le bac face d’impression vers
le bas.
Problème : Humidité du papier. Stockage incorrect.
Solution : Évitez de stocker le papier dans des endroits
où les changements de température et l'humidité
sont excessifs.
Problème : Trop d'humidité.
Solution : Humidité recommandée en fonctionnement
: 20 à 80 %
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F-34 OKIPAGE 14e
Problèmes logiciels
Le logiciel commande les fonctions d'impression.
Vérifiez que vous avez bien sélectionné le bon pilote
d'imprimante dans votre logiciel. Pour plus
d’informations, consultez la documentation du logiciel
utilisé.
Symptôme : Le Moniteur d'état affiche en permanence
Checking Status (vérification de l’état). Le bouton
Menu d'impression est grisé et désactivé.
Problème : Le port d'imprimante ne parvient pas à
effectuer la communication bidirectionnelle.
Solution : Vérifiez que le câble est bien de type IEEE
1284. Vérifiez si l'ordinateur est configuré pour une
impression bidirectionnelle. Supprimez tout logiciel
d'impression déjà installé et pouvant entrer en
conflit.
Symptôme : Des pages blanches apparaissent entre les
pages imprimées.
Problème : Le nombre de lignes par page du logiciel
ne correspond pas à celui de l'imprimante.
Solution : Le paramètre par défaut de nombreux
logiciels est 66 lignes par page, alors que la valeur
implicite de votre imprimante n'est que de 60.
Configurez votre logiciel en conséquence ou
configurez le paramètre LIGNES PAR PAGE du Menu 1
pour qu’il corresponde au nombre de lignes par page
du logiciel.
Symptôme : Il est impossible de cadrer la marge de
droite avec une police de caractère à espacement
proportionnel.
Problème : La justification à droite avec un police
proportionnelle est une fonction du logiciel.
Solution : Vérifiez dans votre manuel du logiciel si ce
dernier prend cette fonction en charge.
Symptôme : Les codes de commande ne fonctionnent
pas correctement.
Problème : Codes de commande mal saisis.
Solution : Vérifiez que vous n'avez pas confondu la
lettre l avec le chiffre 1 et la lettre O avec le chiffre 0 ;
vérifiez que les majuscules et minuscules sont
correctement utilisées, et que la police sélectionnée
est correcte et disponible.
Symptôme : La dernière page du document ne
s'imprime pas.
Problème : Aucun saut de page n'a été prévu à la fin
du document.
Solution : Consultez les sections «Référence du
panneau de commande avant de l’OKIPAGE 10e» et
«Référence des fonctions de l’OKIPAGE 10e» de ce
guide.
|
Guide de l’utilisateur F-35
Symptôme : La première ligne de la page ne
s'imprime pas.
Problème : Les parties supérieures des lettres
dépassent sur la zone non imprimable et ne
peuvent donc pas s'imprimer.
Solution : Configurez votre logiciel pour qu'il imprime
dans la zone imprimable.
Symptôme : L'impression débute en italiques, passe en
caractères gras, mais reste en italiques sur la saisie
papier.
Problème : La sélection de la police est hiérarchique et
italique a la «priorité» sur gras.
Solution : Annulez les italiques avant d'activer les
caractères gras.
Symptôme : Une partie des codes de commande
s'imprime en début de document.
Symptôme : L'imprimante ne tient pas compte des
codes de commande envoyés avant l'impression du
document.
Problème : Le logiciel d'application envoie
automatiquement une commande de réinitialisation
avant d'imprimer.
Solution : Imbriquez les codes de commande dans le
texte à imprimer.
Problème : La commande envoyée n'est pas une vraie
commande d'imprimante, (il manque en général le
caractère ESC).
Solution : Avant d'envoyer des codes de commande
dans une application, assurez-vous qu'il est possible
de saisir le code ESC et ce de manière correcte.
Symptôme : Il manque des parties du document sur
les bords de la feuille imprimée.
Problème : Le logiciel essaie d'imprimer hors de la
largeur utile maximale de l'imprimante.
Solution : Ajustez les marges dans le logiciel en
respectant le maximum de l'imprimante (8" x 10 1/
2" pour le format de papier standard).
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F-36 OKIPAGE 14e
Symptôme : Impression de caractères «parasites».
Problème : Installation d'un pilote incorrect.
Solution : Installez le pilote approprié.
Symptôme : La cadence de sortie de l'imprimante est
inférieure à sa vitesse nominale.
Problème : Les retards proviennent des programmes
de formatage du logiciel, du chargement de
graphiques et d'autres facteurs propres à
l'application.
Solution : Pour obtenir une cadence maximale de
sortie, imprimez seulement du texte.
Symptôme : La marge supérieure augmente à chaque
page imprimée.
Problème : Texte sortant de son cadre. Le nombre de
lignes par page du logiciel ne correspond pas à celui
de l'imprimante.
Solution : Le paramètre par défaut pour de nombreux
logiciels est 66 lignes par page, alors que la valeur
implicite de votre imprimante n'est que de 60.
Configurez votre logiciel en conséquence ou
configurez le paramètre LIGNES PAR PAGE du Menu 1
pour qu’il corresponde au nombre de lignes par page
du logiciel.
Problème : Dans l'émulation Epson FX, lorsque la
commande de 66 lignes est envoyée à l'imprimante,
cette dernière en imprime 64 sur la page, perd les
lignes 65 et 66 et imprime la 67emesur la deuxième
page.
Solution : Configurez l'interligne à 35/216 avec une
commande logicielle ESC «3» Pn (Pn = nombre de
216emes). Puis lancez la commande de
configuration de longueur de page à 66 lignes par
page : ESC C Pn (Pn = nombre de lignes par page).
Symptôme : Des symboles étranges apparaissent en
cours d'impression normale.
Problème : Jeu de symboles erroné.
Solution : Vérifiez que le jeu de symboles sélectionné
correspond au jeu résident, ou utilisez des polices
logicielles.
|
Guide de l’utilisateur F-37
Problèmes matériels
Symptôme : Une image graphique s'imprime en partie
sur une page, en partie sur la suivante.
Problème : Mémoire d'impression insuffisante pour
cette image à cette résolution.
Solution : Changez la résolution, réduisez le format de
l'image ou installez plus de mémoire dans votre
imprimante.
Symptôme : Rien ne se produit, mais l'imprimante
indique qu'elle est prête à recevoir des données.
Problème : Erreur de configuration.
Solution : Vérifiez la connexion du câble ; pour une
connexion série, vérifiez que la bonne commande
MODE a été utilisée (PC). S'il y a plusieurs
imprimantes, assurez-vous que vous avez bien
sélectionné votre imprimante. Vérifiez que votre
imprimante est en ligne.
Symptôme : Impression de caractères «parasites».
Problème : Configuration incorrecte du câble. (Voir
aussi «Problèmes logiciels».)
Solution : Vérifiez la configuration du câble, sa
continuité et sa longueur.
|
F-38 OKIPAGE 14e
Symptôme : L'imprimante se fige ou affiche des
messages d'erreur lorsque vous redémarrez
l'ordinateur.
Problème : Le redémarrage d'un ordinateur lorsque
l'imprimante est sous tension peut entraîner des
erreurs de communication.
Solution : Mettez votre imprimante hors tension avant
de redémarrer l'ordinateur.
Problème : Les formulaires ou les étiquettes dégagent
des gaz en passant par l'unité de fusion.
Solution : Assurez-vous que les formulaires que vous
utilisez peuvent supporter sa température et
prévoyez une ventilation adéquate.
Symptôme : Les données sont envoyées à
l'imprimante, sans résultat. Le message EN LIGNE
s'affiche.
Problème : Câble d'interface incorrect.
Solution : Utilisez le bon câble. Si vous avez installé
une carte d'interface série en option, n'oubliez pas de
sélectionner RS232C série sur le menu de niveau 1 et
de paramétrer correctement RS232C série sur le
menu de niveau 2.
Service après-vente
et assistance
Ces informations ne sont valables que pour les ÉtatsUnis et le Canada.
Cette section présente des informations sur les services
après-vente suivants :
• OKI en ligne
• Votre revendeur
• Centre d'assistance clientèle Oki Data
• Représentants du service clientèle Oki Data
• Achat de fournitures
• Service de garantie
• Service après-vente Oki Data
Oki Data en ligne
Consultez notre site Web à l'adresse
http://my.okidata.com
Vous y trouverez les dernières informations sur :
• les pilotes logiciels
• les produits
• l'assistance à la clientèle
• les informations sur la société
• les revendeurs
• la documentation
Si le problème d’impression persiste même après avoir
lu ce guide, contactez l'un de ces services pour obtenir
le service après-vente ou l'assistance.
|
Guide de l’utilisateur F-39
Votre revendeur
Consultez le magasin où vous avez acheté votre
imprimante ou composez le 1-800-OKIDATA pour
connaître l'adresse du revendeur ou du centre de
réparation Okidata agréé le plus proche. Vous devrez
leur indiquer votre code postal.
• Une preuve d'achat est requise pour les
réparations sous garantie. Veillez à conserver tous
vos documents d'achat.
• Les prix et frais minimaux peuvent varier.
Centre d'assistance clientèle Oki
Data
Pour le service après-vente, composez le 1-800OKIDATA. Le service automatisé d’informations
d'Okidata est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours
sur 7. Vous obtiendrez des informations sur :
• les procédures de fonctionnement de base de
l'imprimante
• les renvois à des service de vente et d'après-vente
• les références de pièces et fournitures
• les produits
|
F-40 OKIPAGE 14e
Représentant du service à la clientèle
Oki Data
Les représentants sont disponibles 24 heures sur 24 et
7 jours sur 7. N'oubliez pas d'appeler à partir d'une
téléphone se trouvant à côté de votre imprimante pour
pouvoir décrire avec précision la nature de votre
problème. Nos représentants du service à la clientèle
reçoivent une formation sur tous les produits courants
OKI. Ils peuvent répondre à vos questions sur :
• l'installation de votre imprimante
• l’identification des problèmes propres aux
imprimantes
• les relations avec les consommateurs
• La disponibilité et l'installation des pilotes
d'imprimante. (Les représentant du service à la
clientèle ne sont pas formés pour vous aider sur
l'utilisation des progiciels en vente dans le
commerce. Veuillez consulter votre manuel
d'utilisateur du logiciel pour connaître les services
offerts par son fabricant.)
Achat de fournitures
Service de garantie
Avant de passer votre commande, préparez le numéro
de modèle de votre imprimante (sur le devant de
l'appareil), la référence correcte de la pièce et la
description de l'article.
Votre imprimante est garantie pendant un an à partir
de la date d'achat, exception faite de la tête
d'impression (matrice de DEL) dont la durée de
garantie est de cinq ans. En cas de panne matérielle
pendant la période de garantie, vous pouvez soit
renvoyer l'équipement en port payé à OKI DATA ou à
un centre de service après-vente agréé, soit utiliser la
procédure de remplacement "jour suivant"
(uniquement aux États-Unis ou au Canada). Consultez
la liste des centres de réparation OKIDATA ou composez
le 1-800-OKIDATA pour connaître l'adresse du centre de
réparation Okidata agréé le plus proche. Vous devrez
leur indiquer votre code postal. Pour plus
d'informations, consultez les clauses insérées de
Garantie limitée et de Remplacement "jour suivant".
Comment effectuer votre achat
• Consultez le revendeur où vous avez acheté votre
imprimante.
• Consultez un distributeur ou un service après-vente
agréé Oki Data.
• Composez le 1-800-OKIDATA pour connaître
l'emplacement du distributeur ou du centre de
réparation agréé le plus proche. Ayez sous la main
votre code postal pour nos représentants du service
d'assistance à la clientèle.
• Consultez les catalogues de fournitures de bureau
ou rendez-vous chez votre papetier. La plupart
vendent des fournitures de marque Okidata.
|
Guide de l’utilisateur F-41
Service après-vente Oki Data
Adresses de service après-vente Oki Data
Si vous devez envoyer votre imprimante à un centre de
réparation, faites-le dans son emballage d'origine. Si
vous ne pouvez pas l'envoyer dans son emballage
d'origine, contactez avec votre revendeur ou composez
le 1-800-OKIDATA pour obtenir des directives
d'expédition.
Pour les réparations hors garantie, comptez 30 jours
pour l'expédition aller-retour et la réparation. Avant
d'envoyer votre imprimante, appelez pour obtenir un
numéro d'autorisation de renvoi (RA).
États-Unis
Tél. : 1-800-OKI-DATA (1-800-654-3282)
Télécopie : (856) 222-5247
Canada
Tél. : 1-800-OKI-DATA (1-800-654-3282)
Télécopie : 1-905-238-4427
Oki Data do Brasil, Ltda.
Tél. : 5511-3444-3500
Télécopie : 5511-3444-3501
Oki Data de Mexico, S.A. de C.V.
Tél. : (525) 263-8780
Télécopie : 525-263-8785
|
F-42 OKIPAGE 14e
Index
A
E
Achat de fournitures 41
Adresse électronique d'Oki Data 2
Adresse postale d'Oki Data 2
Économie d'énergie 5
émulations 5
Enveloppes 18
Étiquettes adhésives 20
B
Bourrage papier
bourrage en entrée 30
bourrage en sortie (plateua supérieur) 30
Bourrages papier
bourrage en entrée 29
débourrage 28
F
Fournitures, achat 41
Front Operator Panel 7
C
capacité en papier 5
Cartouche de toner, remplacement 22
Centre d'assistance à la clientèle 40
Centre d’information à la clientèle 40
CHANGER TAMBOUR 23
|
Guide de l’utilisateur F-43
I
M
Image Drum Cartridge, replacing 23
impression
amélioration de qualité 18
document spécial 17
enveloppes 18
étiquettes, adhésives 20
menu 16
page de nettoyage 26
transparents 20
Impression d'enveloppes 18
Interface 5
Internet
Site Web Oki Data 2
Maintenance Menu 17
Memory 5
Menu
impression 16
resetting 15
using 12
Moniteur d'état 5, 22, 23, 26
L
Labels 20
LED Array, cleaning 25
|
F-44 OKIPAGE 14e
N
Nettoyage de la matrice de DEL 25
O
Oki Data
Adresse électronique 2
Adresse postale 2
en ligne 39
Site Web 2
Options 5
P
S
Page de nettoyage 26
Panneau de commande 5
écran (affichage) 14
pilotes d'imprimante 5
pilotes, imprimante 5
Police de code barre USPS 5
Polices 5
OCR-A/B 5
True Type 5
Pour contacter Oki Data 2
Problèmes de qualité d'impression 32
Produits consommables 5
Capacité en papier 5
toner 5
Service après-vente et assistance 39
Centre d’information à la clientèle 40
centres régionaux de service après-vente 42
Distributeurs 40
Oki Data en ligne 39
Représentants du service à la clientèle 40
Service de garantie 41
Site Web 39
Site Web, Oki Data 2, 39
Q
vitesse d'impresssion 5
T
Transparents 20
V
qualité d'impression 5
R
Représentants du service à la clientèle 40
|
Guide de l’utilisateur F-45

Manuels associés