HP LASERJET MANAGED MFP E62555DN (J8J66A) Manuel utilisateur

LASERJET ENTERPRISE FLOW MFP M830
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Sommaire
1 Présentation du produit ........................................................................................................................................................................... 1
Comparaison des produits ...................................................................................................................................................... 2
Vues du produit ......................................................................................................................................................................... 4
Vue de face du produit ........................................................................................................................................ 5
Vue arrière de l'imprimante ................................................................................................................................ 6
Ports d'interface ................................................................................................................................................... 7
Vue du panneau de commande ......................................................................................................................... 7
Vues des accessoires de finition .......................................................................................................................................... 10
Bac d'empilement/agrafeuse ........................................................................................................................... 10
Bac d'empilement/agrafeuse avec perforatrice ........................................................................................... 11
Module de création de livret ............................................................................................................................ 12
Configuration du produit et installation du logiciel ........................................................................................................... 13
2 Bacs .......................................................................................................................................................................................................... 15
Configuration des bacs pour le type et le format du papier ............................................................................................ 16
Configuration d'un bac lors du chargement du papier ................................................................................ 16
Configuration d'un bac conformément aux paramètres de la tâche d'impression ................................. 16
Configuration d'un bac à l'aide du panneau de commande ........................................................................ 16
Chargement du bac 1 ............................................................................................................................................................ 17
Chargement des bacs 2 et 3. ................................................................................................................................................ 21
Chargement des bacs 4 et 5 ................................................................................................................................................. 25
Configuration de l'emplacement de perforation par défaut ........................................................................................... 27
Configuration de l'emplacement de perforation par défaut ........................................................................................... 27
3 Pièces, consommables et accessoires ................................................................................................................................................ 29
Commande de pièces, d’accessoires et de consommables ............................................................................................ 30
Commandes ....................................................................................................................................................... 30
Pièces détachées et consommables .............................................................................................................. 30
Accessoires ......................................................................................................................................................... 32
Remplacement du toner ....................................................................................................................................................... 33
FRWW
iii
4 Imprimer .................................................................................................................................................................................................. 37
Imprimer des tâches (Windows) .......................................................................................................................................... 38
Comment imprimer (Windows) ....................................................................................................................... 38
Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows) ............................................................................ 39
Imprimer en manuel des deux côtés (Windows) .......................................................................................... 41
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) .......................................................................................... 43
Sélectionner le type de papier (Windows) ..................................................................................................... 45
Imprimer des tâches (Mac OS X) .......................................................................................................................................... 48
Comment imprimer (Mac OS X) ....................................................................................................................... 48
Imprimer automatiquement des deux côtés (Mac OS X) ............................................................................ 48
Imprimer manuellement des deux côtés (Mac OS X) ................................................................................... 48
Imprimer plusieurs pages par feuille (Mac OS X) .......................................................................................... 48
Sélectionner le type de papier (Mac OS X) ..................................................................................................... 49
Stocker les tâches d'impression sur le produit .................................................................................................................. 50
Créer une tâche en mémoire (Windows) ....................................................................................................... 50
Créer une tâche en mémoire (Mac OS X) ....................................................................................................... 52
Imprimer une tâche en mémoire .................................................................................................................... 53
Suppression d'une tâche en mémoire ............................................................................................................ 53
Impression mobile .................................................................................................................................................................. 54
HP ePrint ............................................................................................................................................................. 54
Logiciel HP ePrint ............................................................................................................................................... 54
AirPrint ................................................................................................................................................................. 55
Impression via le port USB .................................................................................................................................................... 56
Activer le port USB pour l'impression ............................................................................................................. 56
Imprimer les documents via USB .................................................................................................................... 56
5 Copie ......................................................................................................................................................................................................... 57
Réaliser une copie .................................................................................................................................................................. 58
Copie recto verso .................................................................................................................................................................... 60
Copier automatiquement en recto verso ....................................................................................................... 60
Copie recto verso manuelle ............................................................................................................................. 60
Optimiser la qualité de copie pour le texte ou les images ............................................................................................... 61
6 Numérisation/envoi ................................................................................................................................................................................ 63
Configuration des fonctions de numérisation/envoi ........................................................................................................ 64
Créer un réglage rapide ......................................................................................................................................................... 66
Envoi d'un document numérisé vers un dossier réseau .................................................................................................. 68
Envoi d'un document numérisé vers une ou plusieurs adresses électroniques .......................................................... 71
Utilisation du carnet d'adresses pour envoyer du courrier électronique ...................................................................... 74
Ajout de contacts au carnet d'adresses à partir du panneau de commande ........................................... 74
iv
FRWW
Envoi d'un document vers une adresse électronique à l'aide du carnet d'adresses ............................... 76
7 Télécopie .................................................................................................................................................................................................. 79
Configurer la télécopie .......................................................................................................................................................... 80
Première mise sous tension du produit doté d'un accessoire télécopieur ............................................... 80
Après la configuration initiale du produit ....................................................................................................... 80
Modification des configurations de télécopie .................................................................................................................... 81
Paramètres de numérotation de télécopie ................................................................................................... 81
Paramètres généraux d'envoi de télécopies ................................................................................................. 82
Paramètres de réception de télécopie ........................................................................................................... 83
Envoyer une télécopie ........................................................................................................................................................... 85
8 Gérer le produit ....................................................................................................................................................................................... 87
Serveur Web intégré HP ........................................................................................................................................................ 88
Accès au serveur Web intégré HP (EWS) ........................................................................................................ 88
HP Utility pour Mac OS X ....................................................................................................................................................... 89
Ouvrir l'utilitaire HP ............................................................................................................................................ 89
Caractéristiques de HP Utility .......................................................................................................................... 89
Utilisation du logiciel HP Web Jetadmin ............................................................................................................................. 91
Paramètres d'économie d'encre .......................................................................................................................................... 92
Imprimer avec EconoMode .............................................................................................................................. 92
Définition du mode Veille ................................................................................................................................. 92
Définition de la programmation de veille ...................................................................................................... 93
Caractéristiques de sécurité du produit .............................................................................................................................. 94
Déclarations de sécurité ................................................................................................................................... 94
Sécurité IP ........................................................................................................................................................... 94
Se connecter au produit ................................................................................................................................... 94
Attribution d'un mot de passe système ......................................................................................................... 94
Prise en charge du chiffrement : Disques durs HP High Performance Secure ........................................ 95
Mises à jour des logiciels et micrologiciels ......................................................................................................................... 96
9 Résoudre les problèmes ........................................................................................................................................................................ 97
Restauration des paramètres d'usine par défaut ............................................................................................................. 98
Système d'aide du panneau de commande ....................................................................................................................... 99
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur
le panneau de commande de l'imprimante ..................................................................................................................... 100
Modification des paramètres « très bas » .................................................................................................... 100
Pour les produits dotés de fonctions de télécopie ................................................................ 100
Consommables bas ........................................................................................................................................ 101
Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation ............................................................... 102
FRWW
v
Le produit n'entraîne pas de papier .............................................................................................................. 102
Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier ......................................................................................... 102
Le chargeur de documents crée des bourrages, part en oblique ou prend plusieurs feuilles de
papier ................................................................................................................................................................ 102
Supprimer les bourrages .................................................................................................................................................... 104
Auto-navigation pour l'élimination des bourrages .................................................................................... 104
Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? ......................................................................... 104
Suppression des bourrages dans la porte avant ....................................................................................... 105
Suppression des bourrages du bac 1 ........................................................................................................... 108
Suppression des bourrages dans la porte droite ....................................................................................... 111
Suppression des bourrages dans les bacs 2 et 3 ....................................................................................... 114
Suppression des bourrages dans les bacs 4 et 5 ....................................................................................... 116
Suppression des bourrages de l'unité d'impression recto verso ............................................................. 120
Suppression d'un bourrage dans la trappe gauche (zone de fusion) ..................................................... 125
Suppression des bourrages dans le bac d'empilement/agrafeuse ......................................................... 129
Suppression des bourrages dans l'agrafeuse/le réceptacle ................................................ 129
Suppression des bourrages de connexion ............................................................................. 130
Suppression des bourrages d'agrafes 1 ................................................................................. 131
Suppression des bourrages dans le bac d'empilement/agrafeuse avec perforatrice .......................... 135
Suppression des bourrages de la porte supérieure gauche dans le bac
d'empilement/agrafeuse avec module de perforation ......................................................... 135
Suppression des bourrages de connexion dans le bac d'empilement/agrafeuse avec
module de perforation ............................................................................................................... 138
Suppression des bourrages d'agrafes 1 ................................................................................. 142
Suppression des bourrages dans le module de création de livret .......................................................... 146
Suppression des bourrages dans la porte avant gauche du module de création de
livret .............................................................................................................................................. 146
Suppression des bourrages de connexion ............................................................................. 148
Suppression des bourrages d'agrafes 1 ................................................................................. 149
Suppression des bourrages d'agrafes dans le module de création de livret .................... 152
Elimination des bourrages dans le bac d'alimentation ............................................................................. 157
Améliorer la qualité d'impression ..................................................................................................................................... 161
Imprimer à partir d'un autre logiciel ............................................................................................................. 161
Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression ................................................... 161
Vérifier le paramètre de format de papier (Windows) .......................................................... 161
Vérifier le paramètre de format de papier (Mac OS X) .......................................................... 162
Vérifier l'état du toner ..................................................................................................................................... 162
Impression d'une page de nettoyage .......................................................................................................... 163
Inspection visuelle du toner .......................................................................................................................... 163
Vérifier le papier et l'environnement d'impression .................................................................................... 163
Utiliser du papier conforme aux spécifications HP ............................................................... 163
vi
FRWW
Vérifier l'environnement ............................................................................................................ 164
Vérifier les paramètres EconoMode ............................................................................................................. 164
Essayer un autre pilote d'impression ........................................................................................................... 165
Configurer l'alignement de chaque bac ....................................................................................................... 166
Améliorer la qualité d'image de la copie .......................................................................................................................... 167
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ...................................... 167
Etalonnage du scanner .................................................................................................................................. 168
Vérifier les paramètres du papier ................................................................................................................. 168
Vérifier la configuration du format et du type de papier ...................................................... 169
Sélectionner le bac à utiliser pour la copie ............................................................................. 169
Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image ....................................................................................... 169
Optimiser la qualité de copie pour le texte ou les images ........................................................................ 169
Copie bord à bord ............................................................................................................................................ 169
Nettoyage des rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. ....................................... 170
Améliorer la qualité d'image de la numérisation ............................................................................................................ 172
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ...................................... 172
Vérifier les paramètres de résolution .......................................................................................................... 173
Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image ....................................................................................... 173
Optimiser la qualité de numérisation pour le texte ou les images .......................................................... 174
Vérifier les paramètres de qualité de sortie ................................................................................................ 174
Nettoyage des rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. ....................................... 175
Améliorez la qualité d'image de la télécopie ................................................................................................................... 176
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures ...................................... 176
Vérifier les paramètres de résolution d'envoi de télécopie ...................................................................... 177
Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image ....................................................................................... 178
Optimiser la qualité de la télécopie pour le texte ou les images ............................................................. 178
Vérifier les paramètres de correction d'erreurs .......................................................................................... 178
Envoyer vers un autre télécopieur ................................................................................................................ 179
Nettoyage des rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. ....................................... 179
Vérifier le paramètre Adapter à la page ....................................................................................................... 180
Vérifier le télécopieur de l'expéditeur ........................................................................................................... 180
Résoudre des problèmes de réseau câblé ....................................................................................................................... 181
Connexion physique faible ............................................................................................................................. 181
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit .................................................................. 181
L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit .................................................................... 181
Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects pour le
réseau ............................................................................................................................................................... 182
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité ................................................. 182
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) ............................ 182
Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects .............................................. 182
Résoudre les problèmes de télécopie .............................................................................................................................. 183
FRWW
vii
Liste de vérification de résolution des problèmes de télécopie .............................................................. 183
Quel type de ligne téléphonique utilisez-vous ? ................................................................... 183
Utilisez-vous un périphérique de protection contre les surtensions ? ............................... 183
Utilisez-vous le service de messagerie vocale d’une compagnie de téléphone ou un
répondeur ? ................................................................................................................................. 184
Votre ligne téléphonique comporte-t-elle une fonction de mise en attente ? ................. 184
Vérifier l’état de l’accessoire télécopieur ................................................................................. 184
Problèmes généraux de télécopie ................................................................................................................ 186
Echec d'envoi de télécopie ........................................................................................................ 186
Un message d'état Mémoire insuffisante s’affiche sur le panneau de commande du
produit. ......................................................................................................................................... 186
La qualité d'impression d'une photo est médiocre ou une zone grisée est imprimée
en guise de photo ....................................................................................................................... 186
Vous avez appuyé sur le bouton Stop pour annuler une télécopie, mais la télécopie a
été envoyée malgré tout ........................................................................................................... 186
Aucun bouton du carnet d'adresses du télécopieur n'apparaît ........................................... 186
Impossible de localiser les paramètres de télécopie dans HP Web Jetadmin .................. 186
L'en-tête est ajouté en haut de la page lorsque l'option de superposition est activée ... 186
Plusieurs noms et numéros apparaissent dans la zone des destinataires ....................... 186
Une télécopie s'imprime sur deux pages au lieu d'une ........................................................ 187
Un document s'arrête dans le chargeur de documents au milieu de la télécopie ........... 187
Le volume des sons émis par l’accessoire télécopieur est trop élevé ou trop faible ....... 187
Index ........................................................................................................................................................................................................... 189
viii
FRWW
1
Présentation du produit
●
Comparaison des produits
●
Vues du produit
●
Vues des accessoires de finition
●
Configuration du produit et installation du logiciel
Pour plus d'informations :
Depuis les Etats-Unis, consultez le site www.hp.com/support/ljflowMFPM830.
En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région. Cliquez
sur Support produit et dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher.
Le plan d'assistance HP tout inclus de votre produit inclut les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour du logiciel
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
1
Comparaison des produits
Configuration A
Gestion du papier
Configuration B
Configuration C
Bac 1 (capacité de 100 feuilles)
Bacs 2 et 3 (capacité de 500 feuilles chacun)
Bacs 4 et 5 (capacité totale de 3 500 feuilles)
Bac d'empilement/agrafeuse 2 bacs
Bac d'empilement/agrafeuse 2 bacs avec
perforatrice
Module de création de livret
Impression recto verso automatique
Connectivité
Connexion LAN Ethernet 10/100/1000 avec
IPv4 et IPv6
Port USB à accès simplifié pour imprimer et
numériser sans ordinateur et mettre à jour le
micrologiciel
Accessoire sans fil direct pour imprimer d'une
simple pression à partir de périphériques
mobiles (en option sur certaines
imprimantes)
Stockage
Disque dur sécurisé de haute performance
HP
Ecran du panneau de commande
et alimentation
Panneau de commande à écran tactile
Clavier rétractable
Imprimer
Permet d'imprimer jusqu'à 55 pages par
minute (ppm) sur du papier au format A4 et
Lettre
Impression par le port USB à accès simplifié
(sans ordinateur)
Accessoire sans fil direct pour imprimer d'une
simple pression à partir de périphériques
mobiles (en option sur certaines
imprimantes)
2
Chapitre 1 Présentation du produit
FRWW
Configuration A
Configuration B
Configuration C
L'impression mobile utilise les logiciels
suivants :
●
HP ePrint
●
Logiciel HP ePrint1
●
HP ePrint Enterprise
●
HP ePrint Home & Biz
●
HP Printer Control
●
Google Cloud Print
●
AirPrint
Télécopie
Copier et numériser
Permet de copier et de numériser 55 pages
par minute sur du papier au format A4 et
Lettre
Copie et numérisation par le port USB à accès
simplifié (sans ordinateur)
Bac d'alimentation de 200 feuilles avec copie
et numérisation recto verso électronique et
détection de multi-chargement
Envoyer un document
numérique
Options Envoyer par E-mail, Enregistrer sur
un périphérique USB, Enregistrer dans le
dossier réseau, et Enregistrer sur
SharePoint®
Systèmes d’exploitation pris en
charge23
Windows XP SP2 ou ultérieur (32 bits et
64 bits)
REMARQUE : Contrairement au pilote
d'impression, le programme d'installation du
logiciel ne prend pas en charge la version
64 bits.
REMARQUE : Microsoft a cessé le support
général de Windows XP en avril 2009. HP
continuera à offrir le meilleur support
possible au système d'exploitation XP arrêté.
Windows Vista, 32 bits et 64 bits
REMARQUE : Windows Vista Starter n'est
pas pris en charge par le programme
d'installation ou le pilote d'impression.
Windows 7, 32 bits et 64 bits
Windows 8, 32 bits et 64 bits
REMARQUE : Le protocole UPD PCL 5 n'est
pas pris en charge pour Windows 8.
FRWW
Comparaison des produits
3
Configuration A
Configuration B
Configuration C
Windows Server 2003 SP1 ou ultérieur
(32 bits et 64 bits)
REMARQUE : Contrairement au pilote
d'impression, le programme d'installation du
logiciel ne prend pas en charge la version
64 bits.
REMARQUE : Microsoft a cessé le support
standard de Windows Serveur 2003 en
juillet 2010. HP continuera à offrir le meilleur
support possible au système d'exploitation
Server 2003 arrêté.
Windows Server 2008 (32 bits et 64 bits)
Windows Server 2008 R2 (64 bits)
Windows Server 2012 (64 bits)
REMARQUE : Le protocole UPD PCL 5 n'est
pas pris en charge pour
Windows Server 2012.
Mac OS X 10.6, 10.7 Lion et 10.8 Mountain
Lion
1
2
3
Le logiciel HP ePrint prend en charge les systèmes d'exploitation suivants : Windows® XP SP2 ou supérieur (32 bits) jusqu'à la version 3
du logiciel ePrint ; Windows Vista® (32 et 34 bits) ; Windows 7 (32 et 34 bits) ; Windows 8 (32 et 34 bits) ; Mac OS X versions 10.6, 10.7
Lion et 10.8 Mountain Lion.
La liste des systèmes d'exploitation pris en charge s'applique aux pilotes d'imprimantes Windows PCL 6, UPD PCL 6, UPD PCL 5, UPD PS et
Mac et au CD d'installation du logiciel fourni. Pour une liste à jour des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur
www.hp.com/support/ljflowMFPM830 pour consulter l'aide HP tout-compris pour votre produit. Si vous êtes situé hors des Etats-Unis,
rendez-vous sur le site www.hp.com/support, sélectionnez un pays ou une région, cliquez sur Assistance produit & Dépannage, saisissez
le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher.
Le CD d'installation du logiciel HP pour Windows et Mac installe le pilote discret HP PCL 6 et .NET 3.5 SP1 pour les systèmes d'exploitation
Windows, .NET 4.0 pour Windows 8 et Windows Server 2012, et le pilote et l'utilitaire Mac pour les systèmes d'exploitation Mac. Un autre
logiciel facultatif est également inclus sur le CD d'installation
Vues du produit
4
●
Vue de face du produit
●
Vue arrière de l'imprimante
●
Ports d'interface
●
Vue du panneau de commande
Chapitre 1 Présentation du produit
FRWW
Vue de face du produit
1
2
3
4
5
6
7
8
15
9
10
11
14
FRWW
13
12
1
Bouton marche/arrêt
2
Porte avant (accès au toner)
3
Module d'intégration du matériel (pour la connexion d'accessoires et de périphériques tiers)
4
Bac d'alimentation de document
5
Bac de sortie du bac d'alimentation en documents
6
Panneau de commande avec écran couleur tactile (inclinable pour une meilleure visibilité)
7
Clavier (tirez sur le clavier pour l'utiliser)
8
Bac 1
9
Porte droite (accès à la suppression de bourrages)
10
Porte inférieure droite (accès à la suppression des bourrages)
11
Bac 4
12
Bac 5
13
Bac 3
14
Bac 2
15
Accessoire de finition (dépend de la configuration du produit)
Vues du produit
5
Vue arrière de l'imprimante
REMARQUE :
Le produit est représenté sans accessoire de finition.
5
4
1
3
2
6
1
Porte gauche (accès à l'unité de fusion et à l'unité d'impression recto verso)
2
Branchement de l'alimentation
3
Connexion pour un accessoire de finition
4
Etiquette du numéro de série et modèle
5
Formateur (contient les ports d'interface)
Chapitre 1 Présentation du produit
FRWW
Ports d'interface
1
2
3
4
5
1
Port USB pour connecter des périphériques USB externes (port à couvrir)
2
Port d'impression USB 2.0 haute vitesse
REMARQUE :
Pour imprimer avec un port USB à accès simplifié, utilisez le port USB près du panneau de commande.
3
Port réseau Ethernet LAN (RJ-45)
4
Port FIH (Foreign Interface Harness) pour la connexion de périphériques tiers
5
Port télécopie
Vue du panneau de commande
L'écran d'accueil permet d'accéder aux fonctions du produit et indique l'état actuel du produit.
Vous pouvez revenir à l'écran d'accueil à tout moment en appuyant sur le bouton Accueil situé à gauche du
panneau de commande du produit. Il est également possible d'appuyer sur le bouton Accueil dans le coin
supérieur gauche de la plupart des écrans.
REMARQUE : HP met régulièrement à jour les fonctions disponibles dans le micrologiciel du produit. Pour
profiter des toutes dernières fonctions, mettez à niveau le micrologiciel du produit. Pour télécharger la mise à
jour micrologicielle la plus récente, rendez-vous sur www.hp.com/support/ljflowMFPM830 pour consulter l'aide
HP tout-compris pour votre produit. Si vous êtes situé hors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/
support, sélectionnez un pays ou une région, cliquez sur Assistance produit & Dépannage, saisissez le nom du
produit, puis sélectionnez Rechercher.
REMARQUE :
produit.
FRWW
Les fonctions qui s'affichent sur l'écran d'accueil peuvent varier en fonction de la configuration du
Vues du produit
7
4 5 6 7 8 9 10 11
3
2
12
13
1
k Folder
Network
16
caps lock
A
S
Z
@
X
F
C
G
alt
V
H
B
J
N
K
:
L
“
,
.
enter
‘
?
M
shift
/
alt
15
1
Bouton Accueil
Appuyez sur ce bouton pour retourner à l'écran Accueil du produit à tout moment.
2
Bouton Actualiser
Appuyez sur le bouton Actualiser pour ignorer les modifications et revenir aux paramètres par défaut.
3
Bouton Se connecter ou
Se déconnecter
Appuyez sur le bouton Se connecter pour accéder aux fonctionnalités sécurisées.
Bouton logo HP ou
Accueil
Sur n'importe quel écran autre que l'écran Accueil, le logo HP se transforme en bouton Accueil
5
Bouton Arrêter
Touchez le bouton Arrêter pour interrompre la tâche en cours. L'écran État de la tâche s'ouvre. Vous
pouvez alors annuler ou continuer la tâche.
6
Bouton Démarrer
Appuyez sur le bouton Start pour lancer la tâche de copie.
7
Etat du produit
La ligne d'état fournit des informations sur l'état général du produit.
8
Bouton de sélection de la
langue
Touchez le bouton de sélection de la langue pour l'affichage du panneau de commande.
9
Bouton Veille
Appuyez sur le bouton Veille pour mettre le produit en mode Veille.
10
Bouton Réseau
Appuyez sur le bouton Réseau pour obtenir des informations sur la connexion réseau.
11
Bouton Aide
Appuyez sur le bouton Aide pour ouvrir le système d'aide intégré.
12
Champ Copies
Le champ Copies indique le nombre de copies défini sur le produit.
13
Barre de défilement
Appuyez sur les flèches vers le haut ou le bas dans la barre de défilement pour visualiser l'ensemble de
la liste des fonctions disponibles.
4
8
D
;
shift
14
Chapitre 1 Présentation du produit
Appuyez sur le bouton Se déconnecter pour vous déconnecter du produit si vous vous êtes connecté
avec un accès disposant de fonctionnalités sécurisées. Une fois que vous êtes déconnecté, le produit
rétablit toutes les options par défaut.
Appuyez sur le bouton Accueil
.
pour revenir à l’écran d'accueil.
FRWW
14
Caractéristiques
Selon la configuration du produit, les fonctions accessibles depuis l'écran d'accueil peuvent comprendre
certains des éléments suivants :
●
Réglages rapides
●
Copie
●
Messagerie électronique
●
Télécopie
●
Enregistrer sur un périphérique USB
●
Enregistrer dans le dossier réseau
●
Enregistrer sur la mémoire du périphérique
●
Récupérer à partir du périphérique USB
●
Récupérer à partir de la mémoire du périphérique
●
Enregistrer sur SharePoint
●
État de la tâche
●
Consommables
●
Bacs
●
Administration
●
Maintenance du périphérique
15
Clavier
Ce produit comprend un clavier physique. Les touches sont mappées à votre langue de la même
manière que le clavier virtuel du panneau de commande du produit est mappé. Si vous sélectionnez
une autre disposition de clavier virtuel, les touches du clavier physique sont réattribuées en
conséquence.
16
Connexion USB directe
Insérez un lecteur flash USB pour imprimer et numériser sans ordinateur ou pour mettre à jour le
micrologiciel du produit.
REMARQUE : Un administrateur doit activer ce port avant utilisation. Reportez-vous à la section
Impression via le port USB à la page 56.
FRWW
Vues du produit
9
Vues des accessoires de finition
●
Bac d'empilement/agrafeuse
●
Bac d'empilement/agrafeuse avec perforatrice
●
Module de création de livret
Bac d'empilement/agrafeuse
2
3
4
5
1
6
7
10
1
Bac de sortie du bac d’empilement/agrafeuse
2
Emplacement de sortie du bac d’empilement/agrafeuse
3
Porte avant
4
Capot supérieur
5
Loquet de déblocage supérieur
6
Agrafeuse 1
7
Loquet de déblocage inférieur
Chapitre 1 Présentation du produit
FRWW
Bac d'empilement/agrafeuse avec perforatrice
2
3
4
5
1
6
7
8
9
FRWW
1
Bac de sortie du bac d’empilement/agrafeuse
2
Emplacement de sortie du bac d’empilement/agrafeuse
3
Porte avant
4
Capot supérieur
5
Loquet de déblocage supérieur
6
Perforatrice
7
Collecteur de confettis
8
Agrafeuse 1
9
Loquet de déblocage inférieur
Vues des accessoires de finition
11
Module de création de livret
4
5
6
7
3
8
9
10
11
2
12
1
13
12
1
Bac de sortie des livrets
2
Emplacement de sortie des livrets
3
Bac de sortie du bac d’empilement/agrafeuse
4
Emplacement de sortie du bac d’empilement/agrafeuse
5
Porte avant
6
Capot supérieur
7
Loquet de déblocage supérieur
8
Agrafeuse 1
9
Guide de distribution de papier supérieur
10
Guide de distribution de papier inférieur
11
Chargeur de piqûre à cheval, accès aux agrafeuses 2 et 3
12
Molettes d'avancement du papier pour supprimer les bourrages
13
Loquet de déblocage inférieur
Chapitre 1 Présentation du produit
FRWW
Configuration du produit et installation du logiciel
Pour obtenir des instructions de configuration élémentaires, reportez-vous au Guide d'installation du matériel
livré avec le produit. Pour obtenir des instructions supplémentaires, reportez-vous à l'assistance HP sur le Web.
Depuis les Etats-Unis, accédez à l'adresse www.hp.com/support/ljflowMFPM830 dans le cadre du plan
d'assistance HP tout inclus de votre produit.
En dehors des Etats-Unis, procédez comme suit :
1.
Rendez-vous à la page www.hp.com/support.
2.
Sélectionnez votre pays/région.
3.
Cliquez sur Support produit et dépannage.
4.
Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher.
Sélectionnez votre produit pour trouver les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour du logiciel
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
Configuration du produit et installation du logiciel
13
14
Chapitre 1 Présentation du produit
FRWW
2
Bacs
●
Configuration des bacs pour le type et le format du papier
●
Chargement du bac 1
●
Chargement des bacs 2 et 3.
●
Chargement des bacs 4 et 5
●
Configuration de l'emplacement de perforation par défaut
●
Configuration de l'emplacement de perforation par défaut
Pour plus d'informations :
Depuis les Etats-Unis, consultez le site www.hp.com/support/ljflowMFPM830.
En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région. Cliquez
sur Support produit et dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher.
Le plan d'assistance HP tout inclus de votre produit inclut les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour du logiciel
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
15
Configuration des bacs pour le type et le format du papier
Le produit vous invite automatiquement à configurer le type et le format du bac dans les cas suivants :
●
Lors du chargement de papier dans le bac.
●
Lorsque vous spécifiez un bac ou un type de papier particulier pour une tâche d'impression par
l'intermédiaire du pilote d'impression ou d'un logiciel et lorsque la configuration du bac ne correspond pas
aux paramètres de la tâche d'impression.
REMARQUE : L'invite ne s'affiche pas si vous imprimez à partir du bac 1 et si ce dernier est configuré sur les
paramètres de format de papier Tout format et de type de papier Tout type. Dans ce cas, si la tâche d'impression
ne spécifie pas un bac en particulier, le produit lance l'impression sur le bac 1, même si les paramètres de format
et de type de papier de la tâche d'impression ne correspondent pas au papier chargé dans le bac 1.
Configuration d'un bac lors du chargement du papier
1.
Chargez du papier dans le bac.
2.
Le message de configuration du bac s'affiche sur le panneau de commande du produit.
3.
Appuyez sur le bouton OK pour accepter le format et le type détectés ou appuyez sur le bouton Modifier
pour choisir un format ou un type de papier différent.
4.
Sélectionnez le format et le type appropriés, puis appuyez sur le bouton OK.
Configuration d'un bac conformément aux paramètres de la tâche d'impression
1.
Dans le logiciel, indiquez le bac source, le format et le type du papier.
2.
Envoyez la tâche au produit.
Si le bac doit être configuré, un message de configuration du bac s'affiche sur le panneau de commande du
produit.
3.
Chargez le bac avec du papier du type et du format spécifiés, puis fermez le bac.
4.
Appuyez sur le bouton OK pour accepter le format et le type détectés ou appuyez sur le bouton Modifier
pour choisir un format ou un type de papier différent.
5.
Sélectionnez le format et le type appropriés, puis appuyez sur le bouton OK.
Configuration d'un bac à l'aide du panneau de commande
Vous pouvez également configurer le type et le format de bac sans invite du produit.
16
1.
Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton Bacs, puis
appuyez dessus.
2.
Appuyez sur la ligne correspondant au bac que vous souhaitez configurer, puis appuyez sur le bouton
Modifier.
3.
Sélectionnez le format et le type de papier dans les listes d'options.
4.
Appuyez sur le bouton OK pour enregistrer votre sélection.
Chapitre 2 Bacs
FRWW
Chargement du bac 1
ATTENTION :
Pour éviter les bourrages, n’ajoutez ou ne retirez jamais le bac 1 durant l’impression.
1.
Ouvrez le bac 1.
2.
Sortez l'extension du bac permettant de supporter
le papier.
FRWW
Chargement du bac 1
17
3.
Chargez du papier dans le bac. Reportez-vous à la
section Tableau 2-1 Bac 1 : orientation du papier
à la page 19.
CONSEIL : Afin d'optimiser la qualité de
l'impression, HP recommande de charger le papier
par son bord long.
18
4.
Assurez-vous que le papier est bien placé sous la
ligne de remplissage des guides papier.
5.
Réglez les guides latéraux de façon qu'ils touchent
légèrement la pile de papier, sans la plier.
Chapitre 2 Bacs
FRWW
Tableau 2-1 Bac 1 : orientation du papier
Type de papier
Orientation de l'image
Mode d'impression recto verso
Chargement du papier
Préimprimé, papier à en-tête ou
étiquettes
Portrait
Impression recto
Recto vers le haut
Perforé
Bord supérieur vers l'arrière du produit
Portrait
Impression recto verso
automatique
Recto vers le haut
Impression recto
Recto vers le bas
Bord supérieur vers l'arrière du produit
Perforations vers la droite du bac
Papier à en-tête ou préimprimé
Paysage
Impression recto
Recto vers le haut
Bord supérieur vers l'arrière du produit
FRWW
Chargement du bac 1
19
Tableau 2-1 Bac 1 : orientation du papier (suite)
Type de papier
Enveloppes
20
Chapitre 2 Bacs
Orientation de l'image
Bord court de l'enveloppe inséré
en premier
Mode d'impression recto verso
Chargement du papier
Impression recto verso
automatique
Recto vers le haut
Impression recto
Recto vers le haut
Bord supérieur vers l'arrière du produit
Bord supérieur vers l'arrière du produit
FRWW
Chargement des bacs 2 et 3.
REMARQUE : La procédure à suivre pour le chargement du bac 3 est la même que pour le bac 2. Seul le bac 2
est représenté ici.
1.
Ouvrez le bac.
REMARQUE : N'ouvrez pas ce bac lorsqu'il est en
cours d'utilisation.
2.
Réglez les guides de longueur et de largeur du
papier en appuyant sur les taquets de réglage et
en faisant glisser les guides jusqu'au format du
papier utilisé.
FRWW
Chargement des bacs 2 et 3.
21
3.
Chargez le papier dans le bac. Vérifiez le papier
pour vous assurer que les guides touchent
légèrement la pile, mais ne la courbent pas.
REMARQUE : Pour empêcher les bourrages, ne
surchargez pas le bac. Assurez-vous que le
sommet de la pile n'atteint pas l'indicateur de bac
plein.
REMARQUE : Si le bac n'est pas correctement
ajusté, un message d'erreur peut apparaître lors de
l'impression ou un bourrage papier peut se
produire.
4.
Fermez le bac.
5.
Le panneau de commande affiche le type et le
format du support chargé dans le bac. Si la
configuration n'est pas correcte, suivez les
instructions qui s'affichent sur l'écran du panneau
de commande afin de modifier le type ou le format.
6.
Pour des formats de papier personnalisés, il est
nécessaire de spécifier les dimensions X et Y
lorsque l'invite s'afficher sur le panneau de
commande du produit.
Y
X
22
Chapitre 2 Bacs
FRWW
Tableau 2-2 Orientation du papier dans les bacs 2 et 3
Type de papier
Orientation de l'image
Mode d'impression recto verso
Chargement du papier
Papier à en-tête ou préimprimé
Portrait
Impression recto
Recto vers le bas
Bord supérieur vers l'arrière du bac
Paysage
Impression recto verso
automatique
Recto vers le haut
Impression recto
Recto vers le bas
Bord supérieur vers l'arrière du bac
Bord inférieur vers le côté droit du bac
Impression recto verso
automatique
FRWW
Recto vers le haut
Bord inférieur vers le côté droit du bac
Chargement des bacs 2 et 3.
23
Tableau 2-2 Orientation du papier dans les bacs 2 et 3 (suite)
24
Type de papier
Orientation de l'image
Mode d'impression recto verso
Chargement du papier
Perforé
Portrait
Impression recto
Perforations vers le côté droit du bac
Impression recto verso
automatique
Perforations vers le côté gauche du bac
Chapitre 2 Bacs
FRWW
Chargement des bacs 4 et 5
Les bacs 4 et 5 prennent uniquement en charge le papier au format A4 et Lettre.
1.
Ouvrez les côtés droit et gauche du bac.
2.
De chaque côté, réglez le levier du format de
papier sur la position adéquate pour le papier que
vous utilisez.
FRWW
Chargement des bacs 4 et 5
25
3.
Chargez des rames de papier complètes de chaque
côté du bac. Le côté droit supporte 1 500 feuilles
de papier. Le côté gauche supporte 2,000 feuilles
de papier.
REMARQUE : Pour de meilleurs résultats, chargez
des rames de papier complètes. Ne divisez pas les
rames en plusieurs paquets.
4.
26
Fermez les côtés droit et gauche du bac.
Chapitre 2 Bacs
FRWW
Configuration de l'emplacement de perforation par défaut
1.
Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton
Administration.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Paramètres agrafeuse/réceptacle
●
Agrafage
Sélectionnez un emplacement pour l'agrafe dans la liste des options, puis appuyez sur le bouton
Enregistrer. Les options suivantes sont disponibles :
●
Aucun(e)
●
En haut à gauche
●
En haut à droite
●
Deux à gauche
●
Deux à droite
●
Deux en haut
●
Deux en haut ou à gauche
REMARQUE : Dans le cas de documents avec une orientation portrait, les agrafes sont sur la gauche.
Dans le cas de documents avec une orientation paysage, les agrafes sont en haut.
Configuration de l'emplacement de perforation par défaut
1.
Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton
Administration.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
FRWW
●
Paramètres agrafeuse/réceptacle
●
Perforation
Sélectionnez un emplacement pour la perforation dans la liste des options, puis appuyez sur le bouton
Enregistrer. Les options suivantes sont disponibles :
●
Aucun(e)
●
Deux à gauche ou en haut
●
Deux à gauche
●
En haut à droite
●
Deux en haut
Configuration de l'emplacement de perforation par défaut
27
●
Deux en bas
●
Trois à gauche
●
Trois à droite
●
Trois en haut
●
Trois en bas
REMARQUE : Dans le cas de documents avec une orientation portrait, les perforations sont sur la
gauche. Dans le cas de documents avec orientation paysage, les perforations sont en haut.
28
Chapitre 2 Bacs
FRWW
3
Pièces, consommables et accessoires
●
Commande de pièces, d’accessoires et de consommables
●
Remplacement du toner
Pour plus d'informations :
Depuis les Etats-Unis, consultez le site www.hp.com/support/ljflowMFPM830.
En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région. Cliquez
sur Support produit et dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher.
Le plan d'assistance HP tout inclus de votre produit inclut les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour du logiciel
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
29
Commande de pièces, d’accessoires et de consommables
Commandes
Commande de consommables et de papier
www.hp.com/go/suresupply
Commande de pièces et accessoires de marque HP
www.hp.com/buy/parts
Commande via un bureau de service ou d'assistance
Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance
agréé HP.
Commande à l'aide du serveur Web intégré HP (EWS)
Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte du produit
dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web pris en charge
par votre ordinateur. EWS comprend un lien menant vers le site
Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des options pour l'achat de
consommables HP d'origine.
Pièces détachées et consommables
Les pièces suivantes sont disponibles pour ce produit.
30
●
Les pièces portant la mention Obligatoire doivent être installées par les clients, sauf si vous souhaitez
prendre en charge les frais de réparation effectuée par le personnel de maintenance HP. Pour ces pièces,
l'assistance hors magasin et l'assistance en atelier ne sont pas prises en charge au titre de la garantie du
produit HP.
●
Les pièces portant la mention Facultatif peuvent, à votre demande, être installées gratuitement par le
personnel de maintenance HP pendant la période de garantie du produit.
Article
Description
Kit de maintenance 110 V
Il s'agit d'un kit de maintenance
préventive qui comprend les
éléments suivants :
●
Unité de fusion 110 V de
remplacement
●
Rouleau de transfert de
remplacement
●
Rouleaux d'entraînement,
d'alimentation et de séparation
de remplacement pour les
bacs 2 et 3
●
Rouleaux d'entraînement et
d'alimentation de
remplacement pour le bac
d'alimentation haute capacité
(bacs 4 et 5)
Chapitre 3 Pièces, consommables et accessoires
Options de remplacement par le
client
Référence
Obligatoire
C2H67A
FRWW
Article
Description
Kit de maintenance 220 V
Il s'agit d'un kit de maintenance
préventive qui comprend les
éléments suivants :
●
Unité de fusion 220 V de
remplacement
●
Rouleau de transfert de
remplacement
●
Rouleaux d'entraînement,
d'alimentation et de séparation
de remplacement pour les
bacs 2 et 3
●
Rouleaux d'entraînement et
d'alimentation de
remplacement pour le bac
d'alimentation haute capacité
(bacs 4 et 5)
Options de remplacement par le
client
Référence
Obligatoire
C2H57A
Kit de rouleau des bacs 2 et 5
Rouleaux d'entraînement et
d'alimentation de remplacement pour
les bacs 2, 3, 4 et 5 (nécessaire de
commander un kit pour chaque bac)
Obligatoire
CF367-67903
Kit rouleau bac 1
Rouleaux d'entraînement et
d'alimentation de remplacement du
bac 1
Obligatoire
CF367-67904
Kit de fusion 110 V
Unité de fusion 110 V de
remplacement
Obligatoire
CF367-67905
Kit de fusion 220 V
Unité de fusion 220 V de
remplacement
Obligatoire
CF367-67906
Kit de cylindre de transfert
Rouleau de transfert de
remplacement
Obligatoire
CF367-67907
Kit HCI
Bac d'alimentation haute capacité et
socle de remplacement
Obligatoire
C3F79-37901
Kit de bac d'empilement/agrafeuse
Accessoire de finition de
remplacement pour bac
d'empilement/agrafeuse
Obligatoire
CZ994-67901
Kit de bac d'empilement/agrafeuse
avec perforatrice à 2 ou 3 trous
Bac d'empilement/agrafeuse de
remplacement avec perforatrice à 2
ou 3 trous pour les pays/régions qui
utilisent les mesures impériales
Obligatoire
CZ995-67901
Kit de bac d'empilement/agrafeuse
avec perforatrice à 2 ou 4 trous
Bac d'empilement/agrafeuse de
remplacement avec perforatrice à 2
ou 4 trous pour les pays/régions qui
utilisent les mesures métriques
Obligatoire
CZ996-67901
Kit de module de création de livret
Accessoire de finition de
remplacement pour module de
création de livret
Obligatoire
CZ285-67901
Kit de limiteur de couple
Limiteur de couple de remplacement
pour rouleau de séparation des
bacs 2 ou 3 (nécessaire de
commander un kit pour chaque bac)
Obligatoire
CF367-67908
FRWW
Commande de pièces, d’accessoires et de consommables
31
Options de remplacement par le
client
Référence
Cartouche d'agrafes de
remplacement pour l'agrafeuse 1 du
bac d'empilement/agrafeuse, du bac
d'empilement/agrafeuse avec
perforatrice ou du module de création
de livret
Obligatoire
C8091A
Kit de cartouches de 2000 agrafes
(2 lots)
Lot de cartouches d'agrafes de
remplacement pour les agrafeuses 2
et 3 du module de création de livret
Obligatoire
CC383A
Cartouche de toner noir
Cartouche de toner haute capacité de
remplacement
Obligatoire
CF325X
Kit de serveur d'impression sans fil
USB
Serveur d'impression sans fil
HP Jetdirect ew2500 de
remplacement
Obligatoire
J8026-67901
Kit de maintenance du rouleau du bac
d'alimentation
Rouleau de remplacement du
chargeur de documents
Obligatoire
C1P70-67901
Kit DIMM 512 Mo
DIMM 512 Mo de remplacement
Obligatoire
CF306-67901
Kit de bloc du panneau de commande
Bloc du panneau de commande de
remplacement
Obligatoire
CF367-67910
Kit de formateur
Formateur de remplacement
Obligatoire
CF367-67912
Kit de disque dur de remplacement
Disque dur de remplacement
En option
CF367-67913
Article
Description
Kit de recharge de cartouche
d'agrafes
Accessoires
32
Article
Description
Numéro de référence
Bac d'empilement/agrafeuse HP LaserJet
Accessoire de finition pour bac d'empilement/agrafeuse
CZ994A
Bac d'empilement/agrafeuse HP LaserJet avec perforatrice
à 2 ou 3 trous
Bac d'empilement/agrafeuse avec perforatrice pour les
pays/régions qui utilisent les mesures impériales
CZ995A
Bac d'empilement/agrafeuse HP LaserJet avec perforatrice
à 2 ou 4 trous
Bac d'empilement/agrafeuse avec perforatrice pour les
pays/régions qui utilisent les mesures métriques
CZ996A
Module de création de livret/module de finition HP LaserJet
Accessoire de finition pour module de création de livret
CZ285A
Serveur d'impression sans fil HP Jetdirect ew2500
Serveur d'impression sans fil USB
J8026A
HP Jetdirect 2800w NFC et Accessoire Wireless Direct
Accessoire sans fil direct pour imprimer d'une simple
pression à partir de périphériques mobiles
J8029A
Chapitre 3 Pièces, consommables et accessoires
FRWW
Remplacement du toner
Continuez à imprimer avec la cartouche actuelle jusqu'à ce que la qualité d'impression ne soit plus acceptable
même après redistribution du toner. Pour redistribuer le toner, retirez la cartouche de toner de l'imprimante et
secouez-la délicatement d'avant en arrière sur son axe horizontal. Pour obtenir une représentation graphique,
reportez-vous aux instructions de remplacement des cartouches. Réinsérez la cartouche de toner dans
l'imprimante, puis refermez le capot.
L'image suivante montre les différentes pièces du toner.
Figure 3-1 Pièces du toner, vue arrière
2
1
1
Tambour d'imagerie
ATTENTION :
2
Ne touchez pas le rouleau vert. Vous risquez d'endommager la cartouche.
Puce mémoire
ATTENTION : Si vous vous tachez avec du toner, essuyez la tache à l'aide d'un chiffon sec et lavez le vêtement à
l'eau froide. L'eau chaude a pour effet de fixer l'encre sur le tissu.
REMARQUE :
FRWW
L'emballage de la cartouche d'encre contient des informations concernant le recyclage.
Remplacement du toner
33
34
1.
Ouvrez la porte avant. Assurez-vous que la porte
est complètement ouverte.
2.
Appuyez sur le bouton situé sur le levier, puis
placez le levier du toner en position basse.
3.
Saisissez la poignée de la cartouche d'encre
usagée et tirez-la pour l'enlever.
Chapitre 3 Pièces, consommables et accessoires
FRWW
4.
Retirez la cartouche d'encre neuve de son
enveloppe de protection.
5.
Prenez la cartouche de toner par les extrémités et
secouez-la 5 ou 6 fois.
6.
Placez le toner devant son emplacement, puis
insérez-le dans le produit. Le toner s'abaisse
légèrement une fois mis en place.
FRWW
Remplacement du toner
35
36
7.
Appuyez sur le bouton situé sur le levier, puis
placez le levier du toner en position haute.
8.
Fermez la porte avant.
Chapitre 3 Pièces, consommables et accessoires
FRWW
4
Imprimer
●
Imprimer des tâches (Windows)
●
Imprimer des tâches (Mac OS X)
●
Stocker les tâches d'impression sur le produit
●
Impression mobile
●
Impression via le port USB
Pour plus d'informations :
Depuis les Etats-Unis, consultez le site www.hp.com/support/ljflowMFPM830.
En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région. Cliquez
sur Support produit et dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher.
Le plan d'assistance HP tout inclus de votre produit inclut les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour du logiciel
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
37
Imprimer des tâches (Windows)
Comment imprimer (Windows)
La procédure suivante décrit le processus d'impression de base sous Windows.
38
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit dans la liste d'imprimantes, puis sélectionnez Propriétés ou Préférences (le nom
varie selon les logiciels).
3.
Cliquez ou appuyez sur les onglets dans le pilote d'impression pour configurer les options disponibles.
4.
Cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour revenir à la boîte de dialogue Imprimer. Depuis cet écran,
sélectionnez le nombre de copies à imprimer.
5.
Cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour lancer l'impression.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows)
REMARQUE : Il est possible que votre pilote d'impression soit différent de celui qui est présenté ici, mais les
étapes sont les mêmes.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit dans la liste d'imprimantes,
puis sélectionnez Propriétés ou Préférences (le
nom varie selon les logiciels).
3.
Sélectionnez l'onglet Finition.
FRWW
Imprimer des tâches (Windows)
39
40
4.
Cochez la case Impression recto verso. Cliquez sur
le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue
Propriétés du document.
5.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le
bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Imprimer en manuel des deux côtés (Windows)
REMARQUE : Il est possible que votre pilote d'impression soit différent de celui qui est présenté ici, mais les
étapes sont les mêmes.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit dans la liste d'imprimantes,
puis sélectionnez Propriétés ou Préférences (le
nom varie selon les logiciels).
3.
Sélectionnez l'onglet Finition.
4.
Cochez la case Impression recto verso. Cliquez sur
le bouton OK pour imprimer le recto de la tâche
d'impression.
FRWW
Imprimer des tâches (Windows)
41
42
5.
Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie et
placez-la, côté imprimé vers le haut, dans le bac 1.
6.
Si vous y êtes invité, appuyez sur le bouton
approprié du panneau de commande pour
continuer.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows)
REMARQUE : Il est possible que votre pilote d'impression soit différent de celui qui est présenté ici, mais les
étapes sont les mêmes.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit dans la liste d'imprimantes,
puis sélectionnez Propriétés ou Préférences (le
nom varie selon les logiciels).
3.
Sélectionnez l'onglet Finition.
4.
Sélectionnez le nombre de pages par feuille dans
la liste déroulante Pages par feuille.
FRWW
Imprimer des tâches (Windows)
43
44
5.
Sélectionnez les options appropriées pour
Imprimer bordures de page, Ordre des pages et
Orientation. Cliquez sur le bouton OK pour fermer
la boîte de dialogue Propriétés du document.
6.
Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le
bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Sélectionner le type de papier (Windows)
REMARQUE : Il est possible que votre pilote d'impression soit différent de celui qui est présenté ici, mais les
étapes sont les mêmes.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit dans la liste d'imprimantes,
puis sélectionnez Propriétés ou Préférences (le
nom varie selon les logiciels).
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur
l'option Plus...
FRWW
Imprimer des tâches (Windows)
45
46
5.
Développez la liste des options Type : .
6.
Développez la catégorie de types de papier qui
correspond le mieux à votre papier.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
7.
Sélectionnez l'option de type de papier que vous
utilisez, puis cliquez sur le bouton OK.
8.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de
dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour
lancer la tâche d'impression.
FRWW
Imprimer des tâches (Windows)
47
Imprimer des tâches (Mac OS X)
Comment imprimer (Mac OS X)
Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour Mac OS X.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Ouvrez la liste déroulante du menu ou cliquez sur Afficher les détails, puis sélectionnez d'autres menus
pour ajuster les paramètres d'impression.
4.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Imprimer automatiquement des deux côtés (Mac OS X)
REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être
disponible si vous utilisez AirPrint.
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Ouvrez la liste déroulante du menu ou cliquez sur Afficher les détails, puis cliquez sur le menu Disposition.
4.
Sélectionnez une option de reliure dans la liste déroulante Copie recto verso.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Imprimer manuellement des deux côtés (Mac OS X)
REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être
disponible si vous utilisez AirPrint.
48
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Ouvrez la liste déroulante du menu ou cliquez sur Afficher les détails, puis cliquez sur le menu Recto verso
manuel.
4.
Cochez la case Recto verso manuel, puis sélectionnez une option de reliure.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
6.
Retirez du produit tout le papier vierge présent dans le bac 1.
7.
Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie et placez-la, côté imprimé vers le bas, dans le bac d'entrée.
8.
Si vous y êtes invité, appuyez sur le bouton approprié du panneau de commande pour continuer.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
Imprimer plusieurs pages par feuille (Mac OS X)
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Ouvrez la liste déroulante du menu ou cliquez sur Afficher les détails, puis cliquez sur le menu Disposition.
4.
Dans la liste déroulante Pages par feuille, sélectionnez le nombre de pages que vous souhaitez imprimer
sur chaque feuille.
5.
Dans la partie Sens de la disposition, sélectionnez l'ordre et le positionnement des pages sur la feuille.
6.
Dans le menu Bordures, sélectionnez le type de bordure à imprimer autour de chaque page sur la feuille.
7.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Sélectionner le type de papier (Mac OS X)
FRWW
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez ce produit.
3.
Ouvrez la liste déroulante du menu ou cliquez sur Afficher les détails, puis cliquez sur le menu Finition.
4.
Sélectionnez un type dans la liste déroulante Type de support.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Imprimer des tâches (Mac OS X)
49
Stocker les tâches d'impression sur le produit
Créer une tâche en mémoire (Windows)
Vous avez la possibilité de stocker en mémoire des tâches sur le produit de façon à pouvoir les imprimer à tout
moment.
REMARQUE : Il est possible que votre pilote d'impression soit différent de celui qui est présenté ici, mais les
étapes sont les mêmes.
50
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit dans la liste d'imprimantes,
puis sélectionnez Propriétés ou Préférences (le
nom varie selon les logiciels).
3.
Cliquez sur l'onglet Stockage des tâches.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
4.
Sélectionnez une option de Mode de stockage en
mémoire des tâches.
●
Mise en attente après 1ère page : Imprimer
une copie de tâche et la vérifier, puis imprimer
des copies supplémentaires.
●
Tâche personnelle : La tâche n'est imprimée
qu'au moment où vous le demandez sur le
panneau de commande du produit. Dans ce
mode de stockage en mémoire des tâches,
vous pouvez sélectionner l'une des options
dans Tâche privée/sécurisée. Si vous attribuez
un code d'identification personnel (PIN) à la
tâche, vous devez indiquez le PIN requis sur le
panneau de configuration. Si vous chiffrez la
tâche, vous devez fournir le mot de passe
requis sur le panneau de commande.
●
Copie rapide : Vous pouvez imprimer le
nombre souhaité de copies d'une tâche et
enregistrer une copie de la tâche dans la
mémoire du produit, afin de pouvoir la
réimprimer ultérieurement.
●
Tâche stockée : Stockez une tâche sur le
produit et laissez à d'autres utilisateurs le soin
de l'imprimer à tout moment. Dans ce mode
de stockage en mémoire des tâches, vous
pouvez sélectionner l'une des options dans
Tâche privée/sécurisée. Si vous attribuez un
code d'identification personnel (PIN) à la tâche,
la personne qui imprime la tâche doit indiquer
le PIN requis sur le panneau de commande. Si
vous chiffrez la tâche, la personne qui imprime
la tâche doit indiquer le mot de passe requis
sur le panneau de commande.
FRWW
Stocker les tâches d'impression sur le produit
51
5.
Pour utiliser un nom d'utilisateur ou un nom de
tâche personnalisé, cliquez sur le bouton
Personnalisé, puis saisissez le nom d'utilisateur ou
le nom de la tâche.
Si une autre tâche en mémoire porte déjà ce nom,
sélectionnez l'option à utiliser :
6.
●
Ajouter + (1-99) au nom de tâche : Ajoutez un
numéro unique à la fin du nom de la tâche.
●
Remplacer fichier existant : Ecrasez la tâche
stockée existante avec la nouvelle tâche.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de
dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour
lancer la tâche d'impression.
Créer une tâche en mémoire (Mac OS X)
Vous avez la possibilité de stocker en mémoire des tâches sur le produit de façon à pouvoir les imprimer à tout
moment.
52
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez le produit.
3.
Par défaut, le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des menus,
puis cliquez sur le menu Stockage des tâches.
4.
Dans la liste déroulante Mode, sélectionnez le type de tâche en mémoire.
●
Mise en attente après 1ère page : Imprimer une copie de tâche et la vérifier, puis imprimer des copies
supplémentaires.
●
Tâche personnelle : La tâche n'est imprimée qu'au moment où vous le demandez sur le panneau de
commande du produit. Si vous attribuez un code d'identification personnel (PIN) à la tâche, vous
devez indiquez le PIN requis sur le panneau de configuration.
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
5.
●
Copie rapide : Vous pouvez imprimer le nombre souhaité de copies d'une tâche et enregistrer une
copie de la tâche dans la mémoire du produit, afin de pouvoir la réimprimer ultérieurement.
●
Tâche stockée : Stockez une tâche sur le produit et laissez à d'autres utilisateurs le soin de l'imprimer
à tout moment. Si vous attribuez un code d'identification personnel (PIN) à la tâche, la personne qui
imprime la tâche doit indiquer le PIN requis sur le panneau de commande.
Pour utiliser un nom d'utilisateur ou un nom de tâche personnalisé, cliquez sur le bouton Personnalisé, puis
saisissez le nom d'utilisateur ou le nom de la tâche.
Si une autre tâche en mémoire porte déjà ce nom, sélectionnez l'option à utiliser.
●
Ajouter + (1-99) au nom de tâche : Ajoutez un numéro unique à la fin du nom de la tâche.
●
Remplacer fichier existant : Ecrasez la tâche stockée existante avec la nouvelle tâche.
6.
Si vous avez sélectionné l'option Tâche stockée ou Tâche personnelle à l'étape 3, vous pouvez protéger la
tâche à l'aide d'un numéro PIN. Saisissez un numéro à 4 chiffres dans le champ Utiliser un code PIN pour
imprimer. Lorsque d'autres utilisateurs tenteront d'imprimer cette tâche, le produit les invitera à saisir ce
numéro PIN.
7.
Cliquez sur le bouton Imprimer pour traiter la tâche.
Imprimer une tâche en mémoire
Procédez comme suit pour imprimer une tâche stockée dans la mémoire du produit.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, recherchez le bouton Récupérer à partir de la mémoire du
périphérique, puis appuyez dessus.
2.
Sélectionnez le nom du dossier qui contient la tâche.
3.
Sélectionnez le nom de la tâche. Si la tâche est privée ou chiffrée, saisissez le code PIN ou le mot de passe.
4.
Définissez le nombre de copies, puis appuyez sur le bouton Démarrer
pour imprimer la tâche.
Suppression d'une tâche en mémoire
Lorsque vous envoyez une tâche d'impression stockée dans la mémoire du produit, le produit efface toute autre
tâche précédente de cet utilisateur portant le même nom. Si aucune tâche du même nom d'utilisateur et de
tâche n'existe et que le produit requiert de l'espace supplémentaire, le produit risque de supprimer des tâches
stockées en commençant par la plus ancienne. Vous pouvez modifier le nombre de tâches que le produit peut
stocker en mémoire depuis le menu Paramètres généraux du panneau de commande du produit.
Utilisez cette procédure pour supprimer une tâche d'impression stockée dans la mémoire du produit.
FRWW
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, recherchez le bouton Récupérer à partir de la mémoire du
périphérique, puis appuyez dessus.
2.
Sélectionnez le nom du dossier où se trouve la tâche d'impression.
3.
Sélectionnez le nom de la tâche d'impression et appuyez sur le bouton Supprimer.
4.
Si la tâche est privée ou chiffrée, saisissez le code PIN ou le mot de passe, puis appuyez sur le bouton
Supprimer.
Stocker les tâches d'impression sur le produit
53
Impression mobile
HP propose plusieurs solutions mobiles et ePrint pour activer l'impression sans fil vers une imprimante HP à
partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. Pour
déterminer le meilleur choix en fonction de vos besoins, rendez-vous sur www.hp.com/go/
LaserJetMobilePrinting (en anglais uniquement).
HP ePrint
Utilisez HP ePrint pour imprimer des documents en les envoyant en tant que pièce jointe vers l'adresse
électronique du produit, à partir de n'importe quel périphérique capable d'envoyer du courrier électronique.
REMARQUE :
fonction.
Il peut s'avérer nécessaire de mettre à jour le micrologiciel du produit pour pouvoir utiliser cette
Pour utiliser HP ePrint, le produit doit répondre aux exigences suivantes :
●
Le produit doit être connecté à un réseau câblé ou sans fil et avoir accès à Internet.
●
Les services Web HP doivent être activés sur le produit et le produit doit être enregistré auprès de
HP Connected.
1.
Entrez l'adresse IP dans la ligne d'adresse d'un navigateur Web afin d'ouvrir le serveur Web intégré.
2.
Cliquez sur l'onglet Services Web HP.
3.
Sélectionnez l'option afin d'activer les services Web.
REMARQUE :
4.
L'activation des services Web peut prendre plusieurs minutes.
Rendez-vous sur www.hpconnected.com pour créer un compte HP ePrint et terminer le processus de
configuration.
Pour plus d'informations, consultez le site www.hp.com/go/support pour prendre connaissance des informations
d'assistance correspondant à votre produit.
Logiciel HP ePrint
Le logiciel HP ePrint simplifie le lancement des impressions à partir d'un ordinateur de bureau ou portable vers
n'importe quel produit compatible avec HP ePrint. Une fois le logiciel installé, ouvrez l'option Imprimer de votre
application, puis sélectionnez HP ePrint dans la liste des imprimantes installées. Ce logiciel permet de faciliter la
recherche de produits compatibles avec HP ePrint enregistrés sur votre compte HP Connected. Le produit HP
cible peut se trouver sur votre bureau ou dans un endroit distant, par exemple dans une filiale ou de l'autre côté
du globe.
Pour Windows, le logiciel HP ePrint prend également en charge l'impression IP directe traditionnelle sur les
imprimantes du réseau local (LAN ou WAN) vers des produits PostScript® pris en charge.
Veuillez consulter le site www.hp.com/go/eprintsoftware pour trouver des pilotes et des informations.
REMARQUE : Le logiciel HP ePrint est un utilitaire de workflow PDF pour Mac et n'est techniquement pas un
pilote d'impression. Le logiciel HP ePrint pour Mac prend en charge les chemins d'impression via HP Connected
uniquement et ne prend pas en charge l'impression IP directe sur les imprimantes réseau locales.
54
Chapitre 4 Imprimer
FRWW
AirPrint
L'impression directe via Apple AirPrint est prise en charge par iOS 4.2 ou version ultérieure. AirPrint permet une
impression directe sur le produit depuis un iPad, un iPhone (3GS ou version ultérieure) ou un iPod Touch
(troisième génération ou ultérieure) dans les applications suivantes :
●
Mail
●
Photos
●
Safari
●
iBooks
●
Une sélection d'applications tierces
Pour utiliser AirPrint, le produit doit être connecté au même réseau sans fil que le périphérique Apple. Pour de
plus amples informations sur AirPrint et sur les produits HP compatibles avec AirPrint, accédez à la page
www.hp.com/go/airprint.
REMARQUE :
FRWW
AirPrint ne prend pas en charge les connexions USB.
Impression mobile
55
Impression via le port USB
Ce produit dispose de la fonction d'impression directe par clé USB Easy-Access qui permet d'imprimer facilement
des fichiers sans avoir à passer par un ordinateur. Le produit accepte les accessoires de stockage USB standard
via le port USB situé à l'avant du produit. Vous pouvez imprimer les types de fichier suivants :
●
.pdf
●
.prn
●
.pcl
●
.ps
●
.cht
Activer le port USB pour l'impression
Avant de pouvoir utiliser cette fonctionnalité, vous devez activer le port USB. Pour activer le port à partir des
menus du panneau de commande du produit, suivez la procédure suivante :
1.
Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton
Administration.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Paramètres généraux
●
Activer Récupérer à partir du périphérique USB
Sélectionnez l'option Activer, puis appuyez sur le bouton Enregistrer.
Imprimer les documents via USB
1.
Insérez le lecteur flash USB dans le port USB Easy-access.
REMARQUE :
2.
Le produit détecte la clé USB. Appuyez sur le bouton OK pour accéder au disque ou, si vous y êtes invité,
sélectionnez l'option Récupérer à partir du périphérique USB dans la liste des applications disponibles.
L'écran Récupérer à partir du périphérique USB s'affiche.
3.
Sélectionnez le nom du document que vous voulez imprimer.
REMARQUE :
56
Vous devrez peut-être retirer le couvercle du port USB. Pour cela, tirez sur les couvercles.
Le document peut se trouver dans un dossier. Si nécessaire, ouvrez les dossiers.
4.
Pour régler le nombre de copies, appuyez sur le champ Copies, puis servez-vous du clavier.
5.
Appuyez sur le bouton Démarrer
Chapitre 4 Imprimer
pour imprimer le document.
FRWW
5
Copie
●
Réaliser une copie
●
Copie recto verso
●
Optimiser la qualité de copie pour le texte ou les images
Pour plus d'informations :
Depuis les Etats-Unis, consultez le site www.hp.com/support/ljflowMFPM830.
En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région. Cliquez
sur Support produit et dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher.
Le plan d'assistance HP tout inclus de votre produit inclut les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour du logiciel
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
57
Réaliser une copie
58
1.
Placez le document face tournée vers le bas sur la
vitre du scanner, ou face vers le haut dans le
chargeur de documents et réglez les guide-papier
en fonction de la taille du document.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande,
appuyez sur le bouton Copier.
3.
Pour régler le nombre de copies, appuyez sur le
champ Copies pour afficher un clavier.
Chapitre 5 Copie
FRWW
4.
Entrez le nombre de copies, puis appuyez sur le
bouton OK.
5.
Appuyez sur le bouton Démarrer
FRWW
.
Réaliser une copie
59
Copie recto verso
Copier automatiquement en recto verso
1.
Chargez les documents originaux face vers le haut dans le bac d'alimentation, le haut de la page en
premier. Réglez les guide-papier en fonction de la taille du document.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Copier.
3.
Appuyez sur le bouton Côtés.
4.
Pour faire une copie recto verso à partir d'un original recto, appuyez sur le bouton Original recto, copie recto
verso.
Pour faire une copie recto verso à partir d'un original recto verso, appuyez sur le bouton Original recto
verso, copie recto verso.
Pour faire une copie recto à partir d'un original recto verso, appuyez sur le bouton Original recto verso,
copie recto.
5.
Appuyez sur le bouton OK.
6.
Appuyez sur le bouton Démarrer
.
Copie recto verso manuelle
1.
Chargez le document sur la vitre du scanner en suivant les indicateurs du produit.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Copie.
3.
Appuyez sur le bouton Côtés.
4.
Pour faire une copie recto verso à partir d'un original recto, appuyez sur le bouton Original recto, copie recto
verso.
Pour faire une copie recto verso à partir d'un original recto verso, appuyez sur le bouton Original recto
verso, copie recto verso.
Pour faire une copie recto à partir d'un original recto verso, appuyez sur le bouton Original recto verso,
copie recto.
60
5.
Appuyez sur le bouton OK.
6.
Appuyez sur le bouton Démarrer
7.
Le produit vous invite à charger le document d'origine suivant. Placez-le sur la vitre et appuyez sur le
bouton Numérisation.
8.
Le produit enregistre temporairement les images numérisées. Appuyez sur le bouton Terminer pour
terminer l'impression des copies.
Chapitre 5 Copie
.
FRWW
Optimiser la qualité de copie pour le texte ou les images
Optimisez la tâche de copie pour le type d'image copiée : texte, images ou photos.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Copie.
2.
Appuyez sur le bouton Plus d'options, puis sur le bouton Optimiser le texte/l'image.
3.
Sélectionnez l'une des options prédéfinies ou appuyez sur le bouton Réglage manuel, puis réglez le curseur
dans la zone Optimiser pour. Appuyez sur le bouton OK.
4.
Appuyez sur le bouton Démarrer
REMARQUE :
par défaut.
FRWW
.
Ces paramètres sont temporaires. Une fois la tâche terminée, le produit revient aux paramètres
Optimiser la qualité de copie pour le texte ou les images
61
62
Chapitre 5 Copie
FRWW
6
Numérisation/envoi
●
Configuration des fonctions de numérisation/envoi
●
Créer un réglage rapide
●
Envoi d'un document numérisé vers un dossier réseau
●
Envoi d'un document numérisé vers une ou plusieurs adresses électroniques
●
Utilisation du carnet d'adresses pour envoyer du courrier électronique
Pour plus d'informations :
Depuis les Etats-Unis, consultez le site www.hp.com/support/ljflowMFPM830.
En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région. Cliquez
sur Support produit et dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher.
Le plan d'assistance HP tout inclus de votre produit inclut les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour du logiciel
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
63
Configuration des fonctions de numérisation/envoi
Le produit offre les fonctions de numérisation et d'envoi suivantes :
●
Numériser et enregistrer des documents dans un dossier sur votre réseau.
●
Numériser et enregistrer des documents dans la mémoire du produit.
●
Numériser et enregistrer des fichiers sur un lecteur flash USB.
●
Numériser et envoyer des documents vers une ou plusieurs adresses électroniques.
●
Numériser et enregistrer des documents vers un ou plusieurs sites Microsoft® SharePoint®. Cette fonction
est disponible uniquement sur les lecteurs HP FutureSmart et MFP HP Flow.
Certaines fonctions de numérisation et d'envoi requièrent d'être activées à l'aide du serveur Web intégré HP avant
d'être disponibles sur le panneau de commande du produit.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'utilisation du serveur Web intégré HP, cliquez sur le lien Aide dans le
coin supérieur droit de chaque page du serveur Web intégré.
1.
Identifiez l'adresse IP ou le nom hôte du produit. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du produit,
appuyez sur le bouton Réseau pour afficher l'adresse IP du produit.
2.
Ouvrez un navigateur Web, puis saisissez le nom d'hôte ou l'adresse IP du produit dans le champ d'adresse.
3.
Lorsque le serveur Web intégré HP s'ouvre, cliquez sur l'onglet Numérisation/Envoi numérique.
4.
Si vous n'avez pas configuré la fonction Messagerie au cours de l'installation du logiciel, vous pouvez quand
même l'activer en utilisant le serveur Web intégré HP.
a.
Cliquez sur le lien Configurer le courrier électronique.
b.
Cochez la case Activer l'envoi par e-mail pour utiliser cette fonctionnalité.
c.
Sélectionnez le serveur de courrier sortant à utiliser ou cliquez sur le bouton Ajouter pour ajouter un
autre serveur à la liste. Suivez les instructions affichées à l'écran.
REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le nom du serveur de courrier, vous pouvez normalement le
trouver dans votre programme de courrier électronique, dans les paramètres de configuration du
courrier sortant.
5.
d.
Dans la zone Envoi du message, configurez le paramètre par défaut de l'adresse De. Configurer les
autres paramètres n'est pas obligatoire.
e.
Cliquez sur le bouton Appliquer en bas de la page.
Activer la fonction Configuration de l'enregistrement dans un dossier réseau.
CONSEIL : Définissez le dossier du réseau avant de configurer cette fonction, de sorte que le chemin de
destination soit disponible lors de la configuration.
64
a.
Cliquez sur le lien Configuration de l'enregistrement dans un dossier réseau.
b.
Cochez la case Activer l'enregistrement dans le dossier réseau pour utiliser cette fonctionnalité.
Chapitre 6 Numérisation/envoi
FRWW
6.
7.
c.
Configurez les options que vous souhaitez personnaliser.
d.
Cliquez sur le bouton Appliquer en bas de la page.
Activer la fonction Enregistrer vers un périphérique USB.
a.
Cliquez sur le lien Configuration de l'enregistrement vers un périphérique USB.
b.
Cochez la case Enregistrer vers un périphérique USB.
c.
Cliquez sur le bouton Appliquer en bas de la page.
Activer la fonction Enregistrer vers un périphérique SharePoint®.
a.
Cliquez sur le lien Enregistrer vers un périphérique SharePoint®.
b.
Cochez la case Enregistrer vers un périphérique SharePoint® pour utiliser cette fonction.
c.
Dans la zone Réglages rapides, cliquez sur Ajouter.
d.
Suivez les instructions de la boîte de dialogue Assistant Réglage rapide pour créer un réglage rapide.
Cliquez sur Terminer.
e.
Dans la boîte de dialogue Enregistrer vers un périphérique SharePoint®, cliquez sur Appliquer.
Pour plus d'informations sur la configuration de la numérisation et de l'envoi, rendez-vous sur le site
www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région. Cliquez sur Support produit et dépannage. Saisissez le
nom du produit, puis sélectionnez Rechercher.
FRWW
Configuration des fonctions de numérisation/envoi
65
Créer un réglage rapide
Utilisez la fonction Réglages rapides pour accéder rapidement aux options de tâche présélectionnées pour les
fonctions de numérisation et d'envoi ci-après.
●
Messagerie électronique
●
Enregistrer dans le dossier réseau
●
Enregistrer sur un périphérique USB
●
Enregistrer sur SharePoint
L'administrateur du produit peut utiliser le serveur Web intégré HP pour créer des réglages rapides, qui sont
ensuite disponibles sur le menu Réglages rapides, à partir de l'écran d'accueil du panneau de commande.
Demandez à votre administrateur système si vous avez besoin d'aide pour les étapes suivantes.
1.
Ouvrez le serveur Web intégré HP en saisissant l'adresse IP du produit dans la barre d'adresse du
navigateur Web.
2.
Cliquez sur l'onglet Général.
3.
Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur le lien Configuration des réglages rapides.
4.
Dans la boîte de dialogue Réglages rapides, cliquez sur Ajouter.
5.
Dans la boîte de dialogue Sélectionner une application, sélectionnez celle pour laquelle vous voulez
configurer un réglage rapide. Cliquez sur Suivant.
6.
Dans la boîte de dialogue Définir l'emplacement de bouton du réglage rapide et des options d'intervention
de l'utilisateur sur le panneau de commande, indiquez les informations suivantes :
●
Titre de réglage rapide : Ce titre apparaît sur le nouveau bouton de réglage rapide sur le panneau de
commande du produit.
●
Description du réglage rapide : Cette brève description apparaît en regard du titre sur le nouveau
bouton de réglage rapide sur le panneau de commande.
●
Emplacement du bouton : Choisissez de placer le nouveau bouton de réglage rapide sur l'écran
d'accueil ou dans l'application Réglages rapides sur le panneau de commande.
●
Option de démarrage du réglage rapide : Sélectionnez l'une des options suivantes :
○
Ouverture de l'application, puis l'utilisateur appuie sur Démarrer : Le produit ouvre l'application
de numérisation pour le réglage rapide, vous pouvez ainsi visualiser et modifier les paramètres
avant d'appuyer sur le bouton Démarrer pour lancer la tâche.
○
Démarrage dès la sélection : La tâche démarre immédiatement lorsque vous appuyez sur le
bouton de réglage rapide.
Cliquez sur Suivant.
7.
66
Les boîtes de dialogue suivantes qui s'affichent dépendent de l'application que vous avez sélectionnée à
l'étape 5 :
Chapitre 6 Numérisation/envoi
FRWW
●
Si vous avez sélectionné Messagerie, les éléments suivants s'affichent : Contrôle du champ d'adresse
et de message, Signature et chiffrement
●
Si vous avez sélectionné Télécopie, les éléments suivants s'affichent : Sélection des destinataires de la
télécopie
●
Si vous avez sélectionné Enregistrer dans le dossier réseau, la boîte de dialogue suivante s'affiche :
Paramètres du dossier
●
Si vous avez sélectionné Enregistrer sur un périphérique USB, la boîte de dialogue suivante s'affiche :
Définir l'endroit où les fichiers sont enregistrés sur le périphérique de stockage USB
●
Si vous avez sélectionné Enregistrer sur un périphérique SharePoint®, la boîte de dialogue suivante
s'affiche : Paramètres de destination SharePoint®, Ajouter un chemin SharePoint®, Paramètres de
destination SharePoint®
REMARQUE : La fonction Enregistrer sur un périphérique SharePoint® est disponible sur tous les
MFP HP LaserJet Flow et Scanjet 8500 fn1, ainsi que sur Scanjet 7000nx avec date du micrologiciel
20120119 ou plus récente.
Parcourez les boîtes de dialogue relatives aux destinations. Cliquez sur Suivant pour passer à la boîte de
dialogue suivante.
8.
Dans la boîte de dialogue Paramètres de notification, sélectionnez votre notification de l'état de la
numérisation préférée, puis cliquez sur Suivant.
9.
Dans la boîte de dialogue Paramètres de numérisation, sélectionnez les paramètres de numérisation à
utiliser. Cliquez sur Suivant.
10. Dans la boîte de dialogue Paramètres de fichier, sélectionnez les paramètres de fichier à utiliser. Cliquez sur
Suivant.
11. Vérifiez les éléments de la boîte de dialogue Synthèse, puis cliquez sur Terminer.
12. Dans la boîte de dialogue propre au réglage rapide, cliquez sur Appliquer au bas de la fenêtre pour
enregistrer le réglage rapide.
FRWW
Créer un réglage rapide
67
Envoi d'un document numérisé vers un dossier réseau
Le produit peut numériser un fichier et enregistrer celui-ci dans un dossier sur le réseau. Les systèmes
d’exploitation suivants prennent en charge cette fonction :
●
Windows Server 2003 (64 bits)
●
Windows Server 2008 (64 bits)
●
Windows XP (64 bits)
●
Windows Vista (64 bits)
●
Windows 7 (64 bits)
●
Novell 5.1 et supérieur (accès aux dossiers Configurations rapides uniquement)
REMARQUE : Il est possible d'utiliser cette fonctionnalité avec Mac OS X versions 10.6 et antérieures si vous
avez configuré le partage de fichiers de Windows.
REMARQUE :
Vous devrez peut-être vous connecter au produit pour pouvoir utiliser cette fonction.
L'administrateur système peut utiliser le serveur Web HP intégré pour configurer les dossiers Configurations
rapides prédéfinis. Alternativement, vous pouvez indiquer le chemin d'un autre dossier réseau.
1.
Placez le document face tournée vers le bas sur la
vitre du scanner, ou face vers le haut dans le
chargeur de documents et réglez les guide-papier
en fonction de la taille du document.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du
produit, appuyez sur le bouton Enregistrer dans le
dossier réseau.
REMARQUE : Entrez votre nom d'utilisateur et
votre mot de passe si vous y êtes invité.
68
Chapitre 6 Numérisation/envoi
FRWW
3.
Pour utiliser un des paramètres de tâches
prédéfinis, sélectionnez-le dans la liste des
Réglages rapides.
4.
Pour définir une nouvelle tâche, appuyez sur le
champ de texte Nom de fichier pour ouvrir un
clavier, puis saisissez le nom du fichier. Appuyez
sur le bouton OK.
5.
Si nécessaire, appuyez sur le menu déroulant Type
de fichier pour sélectionner un format de fichier de
sortie différent.
FRWW
Envoi d'un document numérisé vers un dossier réseau
69
6.
Appuyez sur le bouton Ajouter qui se trouve
sous le champ Chemin d'accès au dossier réseau
pour ouvrir un clavier, puis saisissez le chemin vers
le dossier réseau. Utilisez le format suivant pour le
nom du chemin :
\\chemin\chemin
Appuyez sur le bouton OK.
7.
Pour configurer les paramètres du document,
appuyez sur le bouton Options supp..
8.
Appuyez sur le bouton Démarrer
enregistrer le fichier.
pour
REMARQUE : Vous pouvez obtenir un aperçu de
l'image à tout moment en appuyant sur le bouton
Prévisualisation situé dans le coin supérieur droit
de l'écran. Pour plus d'informations sur cette
fonctionnalité, appuyez sur le bouton Aide
sur
l'écran d'aperçu.
70
Chapitre 6 Numérisation/envoi
FRWW
Envoi d'un document numérisé vers une ou plusieurs adresses
électroniques
1.
Placez le document face vers le bas sur la vitre du
scanner ou face vers le haut dans le bac
d'alimentation de documents et réglez les guides
papier pour qu'ils coïncident avec le document.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du
produit, appuyez sur le bouton Messagerie élec..
REMARQUE : Entrez votre nom d'utilisateur et
votre mot de passe si vous y êtes invité.
3.
Appuyez sur la zone de texte A : pour faire
apparaître le clavier.
REMARQUE : Si vous êtes connecté au produit,
votre nom d'utilisateur ou autre information par
défaut peut s'afficher dans le champ De : . Si tel est
le cas, vous ne pourrez peut-être pas les modifier.
FRWW
Envoi d'un document numérisé vers une ou plusieurs adresses électroniques
71
72
4.
Saisissez l'adresse électronique. Pour envoyer le
document à plusieurs adresses, séparez chacune
d'elles par un point-virgule ou appuyez sur le
bouton Entrée sur le clavier tactile après avoir saisi
chaque adresse.
5.
Remplissez les champs CC :, Objet :, et Nom du
fichier : en appuyant dessus et en utilisant le clavier
tactile pour saisir les informations. Une fois les
champs renseignés, appuyez sur le bouton OK.
6.
Pour modifier les paramètres du document,
appuyez sur le bouton Plus d'options.
7.
Si vous envoyez un document recto verso,
sélectionnez le menu Côtés de l'original et
sélectionnez l'option Recto verso. Appuyez sur le
bouton OK.
Chapitre 6 Numérisation/envoi
FRWW
8.
Appuyez sur le bouton Démarrer
à l'envoi.
pour procéder
REMARQUE : Vous serez peut-être invité à
ajouter ces adresses électroniques au carnet
d'adresses.
REMARQUE : Vous pouvez obtenir un aperçu de
l'image à tout moment en appuyant sur le bouton
Prévisualisation situé dans le coin supérieur droit
de l'écran. Pour plus d'informations sur cette
fonctionnalité, appuyez sur le bouton Aide
sur
l'écran d'aperçu.
9.
Pour définir un autre envoi par courrier
électronique, appuyez sur le bouton OK de l'écran
Etat.
REMARQUE : Il est possible de conserver les
paramètres de cette tâche pour celles à venir.
FRWW
Envoi d'un document numérisé vers une ou plusieurs adresses électroniques
73
Utilisation du carnet d'adresses pour envoyer du courrier
électronique
Vous pouvez envoyer un courrier électronique à une liste de destinataires en utilisant le carnet d'adresses. En
fonction de la configuration du produit, il existe une ou plusieurs options d'affichage du carnet d'adresses.
●
Tous les contacts : liste de tous les contacts disponibles pour vous.
●
Contacts personnels : liste de tous les contacts associés à votre nom d'utilisateur. Ces contacts ne sont pas
visibles pour les autres utilisateurs du produit.
REMARQUE :
●
Vous devez vous connecter au produit pour voir la liste Contacts personnels.
Contacts locaux : liste de tous les contacts stockés dans la mémoire de l'appareil. Ces contacts sont visibles
pour tous les utilisateurs du produit.
Pour utiliser cette fonction, utilisez d'abord le serveur Web intégré HP (EWS) pour activer les contacts personnels
et les carnets d'adresses des contacts réseau. Demandez à votre administrateur système si vous avez besoin
d'aide pour les étapes suivantes.
1.
Pour ouvrir le serveur EWS, entrez l'adresse IP du produit dans la barre d'adresse d'un navigateur Web.
2.
Cliquez sur l'onglet Scan/Digital Send.
3.
Dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur Carnet d'adresses.
4.
Dans la zone Configuration des contacts réseau, cochez les cases Activer les contacts personnels et Activer
les contacts réseau. Pour les contacts réseau, si aucun serveur LDAP n'est répertorié, cliquez sur Ajouter,
puis suivez les instructions pour ajouter un serveur LDAP.
5.
Cliquez sur le bouton Appliquer en bas de la page.
Ajout de contacts au carnet d'adresses à partir du panneau de commande
Si vous êtes connecté sur le produit, les contacts que vous ajoutez au carnet d'adresses ne seront pas visibles
pour les autres utilisateurs du produit.
Si vous n'êtes pas connecté au produit, les contacts que vous ajoutez au carnet d'adresses seront visibles pour
les autres utilisateurs du produit.
REMARQUE :
d'adresses.
74
Vous pouvez également utiliser le serveur Web intégré HP pour créer et gérer le carnet
Chapitre 6 Numérisation/envoi
FRWW
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du
produit, appuyez sur le bouton Messagerie élec..
REMARQUE : Saisissez votre nom d'utilisateur et
votre mot de passe si vous y êtes invité.
2.
Appuyez sur le bouton du carnet d'adresses à
côté du champ De : pour ouvrir l'écran Carnet
d'adresses.
3.
Appuyez sur le bouton Ajouter
inférieur gauche de l'écran.
FRWW
situé dans le coin
Utilisation du carnet d'adresses pour envoyer du courrier électronique
75
4.
Dans le champ Nom, saisissez le nom du contact.
5.
Dans la liste du menu, sélectionnez l'option
Adresse électronique, puis saisissez l'adresse
électronique du contact.
Appuyez sur le bouton OK pour ajouter le contact
dans la liste.
Envoi d'un document vers une adresse électronique à l'aide du carnet d'adresses
1.
Placez le document face tournée vers le bas sur la
vitre du scanner, ou face vers le haut dans le
chargeur de documents et réglez les guide-papier
en fonction de la taille du document.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande du
produit, appuyez sur le bouton Messagerie élec..
REMARQUE : Saisissez votre nom d'utilisateur et
votre mot de passe si vous y êtes invité.
76
Chapitre 6 Numérisation/envoi
FRWW
3.
Appuyez sur le bouton du carnet d'adresses à
côté du champ De : pour ouvrir l'écran Carnet
d'adresses.
4.
Dans la liste déroulante, sélectionnez l'affichage du
carnet d'adresses que vous souhaitez utiliser.
FRWW
Utilisation du carnet d'adresses pour envoyer du courrier électronique
77
5.
Sélectionnez un nom dans la liste des contacts et
appuyez sur le bouton flèche vers la droite pour
ajouter le nom dans la liste des destinataires.
Répétez cette étape pour chaque destinataire et
appuyez sur le bouton OK.
6.
Appuyez sur le bouton Démarrer
à l'envoi.
pour procéder
REMARQUE : Vous pouvez obtenir un aperçu de
l'image à tout moment en appuyant sur le bouton
Prévisualisation situé dans le coin supérieur droit
de l'écran. Pour plus d'informations sur cette
fonctionnalité, appuyez sur le bouton Aide
sur
l'écran d'aperçu.
78
Chapitre 6 Numérisation/envoi
FRWW
7
Télécopie
●
Configurer la télécopie
●
Modification des configurations de télécopie
●
Envoyer une télécopie
Pour plus d'informations :
Depuis les Etats-Unis, consultez le site www.hp.com/support/ljflowMFPM830.
En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région. Cliquez
sur Support produit et dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher.
Le plan d'assistance HP tout inclus de votre produit inclut les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour du logiciel
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
79
Configurer la télécopie
Les étapes pour configurer la fonction de télécopie du produit sont différentes si vous devez d'abord configurer le
matériel ou si le matériel est déjà configuré.
REMARQUE : Les paramètres configurés via l'assistant de configuration de télécopie sur le panneau de
commande remplacent ceux qui ont été définis sur le serveur Web intégré HP.
●
Première mise sous tension du produit doté d'un accessoire télécopieur
●
Après la configuration initiale du produit
Première mise sous tension du produit doté d'un accessoire télécopieur
Lors de la première activation du produit avec un accessoire télécopieur installé, accédez à l’assistant de
configuration du télécopieur en procédant aux étapes suivantes :
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration initiale.
2.
Appuyez sur le menu Assistant de configuration du télécopieur.
3.
Suivez les étapes de l'Assistant de configuration du télécopieur pour configurer les paramètres requis.
4.
Lorsque l’Assistant de configuration du télécopieur a terminé, l’option permettant de masquer le bouton
Configuration initiale apparaît sur l’écran d'accueil. La configuration de la télécopie est terminée.
REMARQUE : après la première installation, l'accessoire télécopieur peut lire certains des paramètres du
produit ; une valeur peut donc avoir été déjà définie. Vérifiez que les valeurs sont correctes.
Après la configuration initiale du produit
Accédez à l’assistant de configuration de télécopie après la configuration initiale par le panneau de commande en
suivant ces étapes :
1.
Faites défiler l'écran Accueil du panneau de commande du produit, puis appuyez sur Administration.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Paramètres de télécopie
●
Paramètres d'envoi de télécopie
●
Configuration de l'envoi de télécopie
●
Assistant de configuration du télécopieur
Suivez les étapes de l'Assistant de configuration du télécopieur pour configurer les paramètres requis. La
configuration de la télécopie est terminée.
REMARQUE : Si les paramètres du menu Paramètres de télécopie ne s'affichent pas dans la liste des menus, la
télécopie en réseau ou Internet est peut-être activée. Si la télécopie en réseau ou Internet est activée, l'accessoire
télécopieur analogique est désactivé et le menu Paramètres de télécopie ne s'affiche pas. Une seule fonction de
télécopie peut être activée à la fois (télécopie en réseau, analogique ou Internet). Si vous voulez utiliser le
télécopieur analogique lorsque l'option de télécopie en réseau est activée, utilisez l'utilitaire de configuration
logicielle HP MFP Digital Sending ou le serveur Web intégré HP pour désactiver la télécopie en réseau.
80
Chapitre 7 Télécopie
FRWW
Modification des configurations de télécopie
REMARQUE : Les paramètres configurés via l'assistant de configuration de télécopie sur le panneau de
commande remplacent ceux qui ont été définis sur le serveur Web intégré HP.
●
Paramètres de numérotation de télécopie
●
Paramètres généraux d'envoi de télécopies
●
Paramètres de réception de télécopie
Paramètres de numérotation de télécopie
1.
Faites défiler l'écran Accueil du panneau de commande du produit, puis appuyez sur Administration.
2.
Ouvrez les menus suivants :
●
Paramètres de télécopie
●
Paramètres d'envoi de télécopie
●
Configuration de l'envoi de télécopie
●
Paramètres de numérotation de télécopie
Configurez l'un des paramètres suivants :
Elément de menu
Description
Volume de numérotation télécopieur
Utilisez le paramètre Volume de numérotation télécopieur pour contrôler le niveau du
volume de numérotation du produit lors de l'envoi de télécopies.
Mode de numérotation
Le paramètre Mode de numérotation définit le type de numérotation utilisé : soit par
tonalité (téléphone à numérotation au clavier), soit par impulsions (téléphone à cadran).
Vitesse d'envoi de télécopie
Le paramètre Vitesse d'envoi de télécopie définit le débit du modem (mesuré en bits par
seconds) du modem de télécopie analogique pendant l'envoi d'une télécopie.
Interv. de recompos.
●
Rapide (par défaut) — v.34/max 33 600 bps
●
Moyenne — v.17/max 14 400 bps
●
Lente — v.29/max 9 600 bps
Le paramètre Interv. de recompos. définit le nombre de minutes entre chaque tentative
lorsque le numéro composé est occupé ou sans réponse.
REMARQUE : Vous pouvez lire un message de recomposition dans le panneau de
commande lorsque les deux paramètres Recomposer si occupé et Recomposer si absence
de réponse sont désactivés. Cela se produit lorsque l’accessoire télécopieur compose un
numéro, établit une connexion, puis perd celle-ci. En raison de cette erreur, l'accessoire
télécopieur effectue trois tentatives de recomposition automatiques, quels que soient les
paramètres de recomposition. Lors de la recomposition, un message s'affiche dans le
panneau de commande pour indiquer que l'opération de recomposition est en cours.
Rappel automatique en cas d'erreur
FRWW
La fonction de rappel automatique en cas d'erreur définit le nombre de recompositions du
numéro de télécopie en cas d'erreur pendant la transmission d'une télécopie.
Modification des configurations de télécopie
81
Elément de menu
Description
Recomposer si occupé
Le paramètre de rappel automatique des numéros occupés définit le nombre de fois (de 0 à
9) où l’accessoire télécopieur rappelle un numéro occupé. Vous pouvez également définir
l’intervalle entre chaque tentative à l’aide du paramètre Intervalle de recomposition.
Recomposer si absence de réponse
Le paramètre de recomposition si absence de réponse définit le nombre de fois où
l’accessoire télécopieur rappelle un numéro resté sans réponse. Le nombre de tentatives
varie de 0 à 1 (aux Etats-Unis) ou de 0 à 2, en fonction du paramètre de pays/région. Vous
pouvez également définir l’intervalle entre chaque tentative à l’aide du paramètre
d’intervalle de recomposition.
Détecter la tonalité de numérotation
Le paramètre de détection de tonalité définit si le télécopieur doit détecter ou non une
tonalité avant d’envoyer une télécopie.
Préfixe de numérotation
Le paramètre de préfixe de numérotation vous permet de saisir un préfixe de numérotation
(par exemple « 9 » pour accéder à une ligne extérieure) lorsque vous composez un numéro.
Ce préfixe de numérotation est automatiquement ajouté à tous les numéros de téléphone
lors de la composition.
Paramètres généraux d'envoi de télécopies
1.
Faites défiler l'écran Accueil du panneau de commande du produit, puis appuyez sur Administration.
2.
Ouvrez les menus suivants :
●
Paramètres de télécopie
●
Paramètres d'envoi de télécopie
●
Configuration de l'envoi de télécopie
●
Paramètres généraux d'envoi de télécopies
Configurez l'un des paramètres suivants :
Elément de menu
Description
Confirmation du numéro de télécopie
Lorsque l'option de confirmation du numéro de télécopie est activée, le numéro de télécopie
doit être saisi deux fois afin de vérifier qu'il n'y a pas d'erreur. Cette fonctionnalité est
désactivée par défaut.
Envoi de télécopie via PC
La fonction d'envoi de télécopie via PC permet d'envoyer des télécopies depuis un
ordinateur. Cette fonctionnalité est activée par défaut.
En-tête télécopie
Utilisez la fonction En-tête télécopie pour vous assurer que l'en-tête est ajouté en haut et
que le contenu est déplacé vers le bas, ou que l'en-tête est superposé au dessus de l'entête précédent.
Compression JBIG
L’activation de la fonction de compression JBIG permet de réduire les dépenses de
téléphone en diminuant la durée de transmission des télécopies. Il est de ce fait le
paramètre privilégié. Cependant, la fonction de compression JBIG peut poser des
problèmes de compatibilité en cas de communication avec des télécopieurs plus anciens.
Dans ce cas, il est préférable de désactiver cette fonction.
REMARQUE : La fonction de compression JBIG fonctionne uniquement si les télécopieurs
expéditeur et destinataire disposent de ce paramètre.
82
Chapitre 7 Télécopie
FRWW
Elément de menu
Description
Mode de correction d'erreur
Normalement, l’accessoire télécopieur contrôle les signaux sur la ligne téléphonique lors de
l’envoi ou de la réception d’une télécopie. Si l’accessoire télécopieur détecte une erreur
pendant la transmission et que le paramètre Mode de correction d’erreur est activé,
l’accessoire télécopieur pourra vous demander d’envoyer de nouveau la partie erronée de la
télécopie.
La fonction Mode de correction d'erreur est activée par défaut. Vous devez la désactiver
seulement si vous rencontrez des difficultés lors de l'envoi ou la réception d'une télécopie et
si vous souhaitez accepter les erreurs lors de la transmission et une réduction probable de
la qualité de l'image. La désactivation du mode de correction d’erreur peut s’avérer utile
lorsque vous essayez d’envoyer une télécopie à l’étranger ou d’en recevoir une de l’étranger,
ou si vous utilisez une connexion téléphonique par satellite.
REMARQUE : Certains prestataires VoIP peuvent suggérer de désactiver le paramètre du
mode de correction d’erreur. Cependant, ce n'est généralement pas nécessaire.
Correspondance num. rapide télécopie
L'activation de la fonction Correspondance num. rapide télécopie peut vous aider lors de la
composition des télécopies.
Lorsque vous composez un numéro de télécopie manuellement, cette fonction cherche
dans les entrées de numérotation rapide enregistrées le numéro qui correspond à celui que
vous entrez. Cela permet d'accélérer le processus de numérotation et vous aide si vous ne
vous souvenez pas du numéro de l'entrée de numérotation rapide d'un numéro de télécopie
donné.
Si le produit détecte une entrée de numérotation rapide correspondant au numéro de
télécopieur saisi manuellement, vous pouvez appuyez sur Oui pour envoyer la télécopie à
ce numéro ou pour l'ajouter à la liste de diffusion de télécopie.
Paramètres de réception de télécopie
1.
Faites défiler l'écran Accueil du panneau de commande du produit, puis appuyez sur Administration.
2.
Ouvrez les menus suivants :
●
Paramètres de télécopie
●
Paramètres de réception de télécopie
●
Config. récept. télécop.
Configurez l'un des paramètres suivants :
Elément de menu
Description
Volume de la sonnerie
Appuyez sur le menu déroulant Volume de la sonnerie et réglez les paramètres de volume
de la sonnerie.
Nb sonneries avant réponse
Le paramètre Nb sonneries avant réponse définit le nombre de fois où le téléphone sonne
avant que le télécopieur ne réponde à un appel.
REMARQUE : La plage par défaut des options disponibles pour le paramètre Nb sonneries
avant réponse est définie selon le pays/la région. La plage Nb sonneries avant réponse est
définie selon le pays/la région.
Si vous rencontrez des problèmes avec la réponse du télécopieur et si le paramètre Nb
sonneries avant réponse est sur 1, essayez de l'augmenter à 2.
FRWW
Modification des configurations de télécopie
83
84
Elément de menu
Description
Vitesse de réception de télécopie
Appuyez sur le menu déroulant Vitesse de réception de télécopie et sélectionnez l'une des
options suivantes :
●
Rapide (par défaut) — v.34/max 33 600 bps
●
Moyenne — v.17/max 14 400 bps
●
Lente — v.29/max 9 600 bps
Intervalle entre sonneries
Appuyez sur la case au-dessous de l'en-tête Intervalle entre sonneries pour ouvrir le clavier.
Saisissez une valeur pour l'intervalle de sonnerie sur le clavier, puis appuyez sur le bouton
OK. Le paramètre par défaut pour l'intervalle de sonnerie est de 600 ms.
Fréquence de sonnerie
Appuyez sur la case au-dessous de l'en-tête Fréquence de sonnerie pour ouvrir le clavier.
Saisissez une valeur pour l'intervalle de sonnerie sur le clavier, puis appuyez sur le bouton
OK. Le paramètre par défaut pour la fréquence de la sonnerie est de 68 Hz, qui permet de
détecter des sonneries jusqu'à la fréquence de 68 Hz.
Chapitre 7 Télécopie
FRWW
Envoyer une télécopie
1.
Placez le document face tournée vers le bas sur la
vitre du scanner, ou face vers le haut dans le
chargeur de documents et réglez les guide-papier
en fonction de la taille du document.
2.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande,
appuyez sur le bouton Télécopie. Vous serez peutêtre invité à saisir un nom d'utilisateur et un mot
de passe.
3.
Appuyez sur le bouton Options supplémentaires.
Assurez-vous que les paramètres correspondent à
ceux du document original. Une fois tous les
paramètres définis, appuyez sur la flèche vers le
haut pour revenir à l'écran Télécopie principal.
FRWW
Envoyer une télécopie
85
4.
Appuyez sur le champ Numéro de télécopie pour
ouvrir le clavier.
5.
Composez un numéro de téléphone, puis appuyez
sur le bouton OK.
6.
Appuyez sur le bouton Démarrer
la télécopie.
pour envoyer
REMARQUE : Vous pouvez obtenir un aperçu de
l'image à tout moment en appuyant sur le bouton
Prévisualisation situé dans le coin supérieur droit
de l'écran. Pour plus d'informations sur cette
fonctionnalité, appuyez sur le bouton Aide
sur
l'écran d'aperçu.
86
Chapitre 7 Télécopie
FRWW
8
Gérer le produit
●
Serveur Web intégré HP
●
HP Utility pour Mac OS X
●
Utilisation du logiciel HP Web Jetadmin
●
Paramètres d'économie d'encre
●
Caractéristiques de sécurité du produit
●
Mises à jour des logiciels et micrologiciels
Pour plus d'informations :
Depuis les Etats-Unis, consultez le site www.hp.com/support/ljflowMFPM830.
En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région. Cliquez
sur Support produit et dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher.
Le plan d'assistance HP tout inclus de votre produit inclut les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour du logiciel
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
87
Serveur Web intégré HP
Utilisez le serveur Web intégré HP pour gérer les fonctions d'impression depuis votre ordinateur plutôt que
depuis le panneau de commande du produit.
●
Afficher les informations sur l'état de l'imprimante
●
Déterminer la durée de vie restante de tous les consommables et commander de nouveaux consommables
●
Afficher et modifier la configuration des bacs
●
Afficher et modifier la configuration du menu du panneau de commande du produit
●
Afficher et imprimer des pages internes
●
Recevoir les notifications concernant les événements relatifs au produit et aux consommables
●
Afficher et modifier la configuration du réseau
Le serveur Web intégré HP fonctionne lorsque le produit est connecté à un réseau IP. Il ne prend pas en charge
les connexions produit IPX. L’accès à Internet n’est pas nécessaire pour ouvrir et utiliser le serveur Web intégré
HP.
Lorsque le produit est connecté au réseau, le serveur Web intégré HP est disponible automatiquement.
Accès au serveur Web intégré HP (EWS)
1.
2.
Identifiez l'adresse IP ou le nom hôte du produit. Si le bouton Réseau est affiché sur l'écran d'accueil du
panneau de commande du produit, appuyez sur ce bouton pour afficher l'adresse. Si ce n'est pas le cas,
suivez les étapes ci-dessous pour imprimer ou afficher la page de configuration du produit :
a.
Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton
Administration.
b.
Ouvrez les menus suivants :
–
Rapports
–
Pages de configuration/d'état
–
Page de configuration
c.
Appuyez sur le bouton Imprimer ou Afficher.
d.
Recherchez l'adresse IP ou le nom d'hôte sur la page Jetdirect.
Dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web pris en charge de votre ordinateur, saisissez
l'adresse IP ou le nom d'hôte du produit.
Pour utiliser le serveur Web intégré HP, votre navigateur doit correspondre aux critères suivants :
88
●
Windows : Microsoft Internet Explorer 5.01 ou version ultérieure ou Netscape 6.2 ou version ultérieure
●
Mac OS X : Safari ou Firefox combiné à Bonjour ou une adresse IP
●
Linux : Netscape Navigator uniquement
●
HP-UX 10 et HP-UX 11 : Netscape Navigator 4.7
Chapitre 8 Gérer le produit
FRWW
HP Utility pour Mac OS X
Utilisez HP Utility pour Mac OS X pour connaître le statut du produit ou pour afficher ou modifier les paramètres
du produit depuis votre ordinateur.
Vous pouvez utiliser HP Utility lorsque le produit est connecté à l'aide d'un câble USB ou est connecté à un réseau
TCP/IP.
Ouvrir l'utilitaire HP
Depuis le Finder, cliquez sur Applications, sur HP, puis sur HP Utility.
Si l'utilitaire HP ne figure pas dans la liste Utilitaires, utilisez la procédure suivante pour l'ouvrir :
1.
Sur l'ordinateur, ouvrez le menu Apple , cliquez sur le menu Préférences Système, puis sur l'icône
Imprimantes et fax ou l'icône Imprimantes et scanners.
2.
Sélectionnez le produit sur le côté gauche de la fenêtre.
3.
Cliquez sur le bouton Options et fournitures.
4.
Cliquez sur l'onglet Utilitaire.
5.
Cliquez sur le bouton Ouvrir l'utilitaire d'imprimante.
Caractéristiques de HP Utility
La barre d'outils Utilitaire HP se trouve en haut de chaque page. Elle comporte les éléments suivants :
●
Périphériques : Cliquez sur ce bouton pour afficher ou masquer les produits Mac trouvés par l'utilitaire HP
dans le panneau Imprimantes sur le côté gauche de l'écran.
●
Tous les paramètres : Cliquez sur ce bouton pour revenir à la page principale de l'utilitaire HP.
●
Applications : Cliquez sur ce bouton pour définir les outils ou les utilitaires HP qui apparaissent dans la
station de travail.
●
Assistance HP : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir un navigateur et accéder au site Web d'assistance HP du
produit.
●
Consommables : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web HP SureSupply.
●
Inscription : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web HP d'inscription.
●
Recyclage : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web du programme de recyclage des partenaires
HP Planet.
L'utilitaire HP se compose de pages que vous pouvez ouvrir en cliquant dans la liste Tous les paramètres. Le
tableau suivant décrit les tâches que vous pouvez exécuter à partir de l'utilitaire HP.
FRWW
Menu
Article
Description
Informations et assistance
Etat des consommables
Indique l'état des consommables du produit et contient des liens vers des
sites de commande de consommables en ligne.
Informations relatives au
périphérique
Affiche les informations concernant le produit sélectionné.
Téléchargement de fichiers
Transfère les fichiers de l'ordinateur au produit.
HP Utility pour Mac OS X
89
Menu
Article
Description
Téléchargement de polices
Transfère les fichiers de polices de l'ordinateur au produit.
HP Connected
Donne accès au site Web HP Connected.
Mise à jour du micrologiciel
Transfère un fichier de mise à jour du micrologiciel vers le produit.
REMARQUE : cette option est disponible uniquement une fois que le menu
Affichage est ouvert et que l'élément Afficher les options avancées est
sélectionné.
Commandes
Envoie des caractères spéciaux ou des commandes d'impression au produit
après la tâche d'impression.
REMARQUE : cette option est disponible uniquement une fois que le menu
Affichage est ouvert et que l'élément Afficher les options avancées est
sélectionné.
Paramètres de l’imprimante
Paramètres de numérisation
Gestion des consommables
Configure le comportement du produit lorsque les consommables
approchent de la fin de leur durée de vie restante estimée.
Configuration des bacs
Modifie les paramètres du bac par défaut.
Périphériques de sortie
Gère les paramètres des accessoires de sortie facultatifs.
Mode recto verso
Active le mode d'impression recto verso automatique.
Protection des ports de
connexion directe
Désactive l'impression via ports USB ou ports parallèles.
Tâches en mémoire
Gère les tâches d'impression stockées sur le disque dur du produit.
Paramètres réseau
Configure les paramètres réseau, tels que les paramètres IPv4 et IPv6.
Paramètres
supplémentaires
Donne accès au serveur Web intégré HP.
Numérisation vers
messagerie
Ouvre la page du serveur web intégré HP pour configurer les paramètres de
numérisation vers le courrier électronique.
REMARQUE :
Numérisation pour envoi
vers le dossier réseau
Ouvre la page du serveur web intégré HP pour configurer les paramètres de
numérisation vers un dossier réseau.
REMARQUE :
90
Chapitre 8 Gérer le produit
Les connexions USB ne sont pas prises en charge.
Les connexions USB ne sont pas prises en charge.
FRWW
Utilisation du logiciel HP Web Jetadmin
HP Web Jetadmin est un outil primé leader sur le marché qui permet de gérer efficacement une grande variété
de produits HP en réseau, notamment des imprimantes, des produits multifonction et des télénumériseurs.
Cette solution unique vous permet d'installer, de surveiller, d'entretenir, de dépanner et de sécuriser à distance
votre environnement d'impression et d'imagerie, ce qui améliore finalement la productivité de votre entreprise en
vous aidant à gagner du temps, à contrôler les coûts et à protéger votre investissement.
Des mises à niveau de HP Web Jetadmin sont régulièrement proposées pour pouvoir prendre en charge les
fonctions spécifiques du produit. Consultez le site www.hp.com/go/webjetadmin et cliquez sur le lien AutoAssistance et Documentation pour en savoir plus sur les mises à niveau.
FRWW
Utilisation du logiciel HP Web Jetadmin
91
Paramètres d'économie d'encre
●
Imprimer avec EconoMode
●
Définition du mode Veille
●
Définition de la programmation de veille
Imprimer avec EconoMode
Ce produit est muni d'une option EconoMode pour l'impression des brouillons. L'utilisation d'EconoMode peut
économiser du toner. Mais elle peut également réduire la qualité d'impression.
HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est
employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques du toner. Si la
qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du toner.
REMARQUE : Si votre pilote d'impression ne propose pas cette option, définissez-la à l'aide du panneau de
commande du produit.
Configuration du mode EconoMode à partir du pilote d'impression
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Cochez la case EconoMode pour activer la fonctionnalité, puis cliquez sur OK.
Configuration du mode EconoMode à partir du panneau de commande du produit
1.
Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton
Administration.
2.
Ouvrez les menus suivants :
●
Paramètres généraux
●
Qualité d'impression
3.
Faites défiler la liste et cliquez sur EconoMode.
4.
Appuyez sur Activer ou Désactiver pour activer ou désactiver la fonction, puis appuyez sur Enregistrer.
Définition du mode Veille
92
1.
Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton
Administration.
2.
Ouvrez les menus suivants :
Chapitre 8 Gérer le produit
FRWW
●
Paramètres généraux
●
Paramètres d'énergie
●
Paramètres de la minuterie de mise en veille
3.
Appuyez sur Mode veille/Arrêt auto après pour sélectionner l'option.
4.
Sélectionnez la période de temps appropriée, puis appuyez sur le bouton Enregistrer.
Définition de la programmation de veille
REMARQUE : Vous devez configurer les paramètres de date et d'heure avant de pouvoir utiliser la fonction
Programmation veille.
1.
Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton
Administration.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Paramètres généraux
●
Paramètres de date/d'heure
Ouvrez le menu Format de date/heure et configurez les paramètres suivants :
●
Format de la date
●
Format de l’heure
4.
Appuyez sur le bouton Enregistrer.
5.
Ouvrez le menu Date/Heure et configurez les paramètres suivants :
●
Date/Heure
●
Fuseau horaire
Si vous êtes dans une région qui pratique l'heure d'été, cochez la case Régler pour l'heure d'été.
6.
Appuyez sur le bouton Enregistrer.
7.
Appuyez sur le bouton de flèche de retour pour revenir à l'écran Administration.
8.
Ouvrez les menus suivants :
9.
●
Paramètres généraux
●
Paramètres d'énergie
●
Programmation veille
Appuyez sur le bouton Ajouter
, puis sélectionnez le type d'événement à programmer : Réveil ou Veille.
10. Configurez les paramètres suivants :
●
Heure
●
Jours de l'événement
11. Appuyez sur le bouton OK, puis sur le bouton Enregistrer.
FRWW
Paramètres d'économie d'encre
93
Caractéristiques de sécurité du produit
●
Déclarations de sécurité
●
Sécurité IP
●
Se connecter au produit
●
Attribution d'un mot de passe système
●
Prise en charge du chiffrement : Disques durs HP High Performance Secure
Déclarations de sécurité
Le produit prend en charge des normes de sécurité et des protocoles recommandés qui aident à sécuriser le
produit et à protéger les informations critiques présentes sur le réseau. Ces normes et protocoles simplifient
également le contrôle et la maintenance du produit.
Pour plus d'informations sur les solutions d'imagerie et d'impression sécurisées HP, rendez-vous à l'adresse
suivante : www.hp.com/go/secureprinting. Ce site Web propose des liens vers des livres blancs et FAQ sur les
fonctions de sécurité.
Sécurité IP
Le standard IPsec est un ensemble de protocoles qui contrôlent le trafic réseau IP vers le périphérique et à partir
de ce dernier. IPsec offre l'authentification hôte à hôte, l'intégrité des données et le chiffrement des
communications réseau.
Pour les produits connectés au réseau et disposant d'un serveur d'impression HP Jetdirect, vous pouvez
configurer IPsec en utilisant l'onglet Réseau dans le serveur Web intégré HP.
Se connecter au produit
Certaines fonctions sur le panneau de commande peuvent être sécurisées afin d'éviter que des personnes non
autorisées s'en servent. Lorsqu'une fonction est sécurisée, le produit vous demande de vous connecter avant de
l'utiliser. Vous pouvez également vous connecter sans attendre l'invite en appuyant sur le bouton Connexion de
l'écran d'accueil.
En général, vous utilisez les mêmes nom d'utilisateur et mot de passe que ceux utilisés pour vous connecter à
votre ordinateur sur le réseau. Consultez l'administrateur réseau pour ce produit si vous avez des questions sur
les données d'authentification à utiliser.
Une fois connecté au produit, un bouton Se déconnecter s'affiche sur le panneau de commande. Pour sécuriser le
produit, appuyez sur le bouton Se déconnecter lorsque vous avez terminé de l'utiliser.
Attribution d'un mot de passe système
Attribuez un mot de passe administrateur pour l'accès au produit et au serveur Web intégré HP, afin qu'aucun
utilisateur non autorisé ne puisse modifier les paramètres du produit.
94
1.
Ouvrez le serveur Web intégré HP en saisissant l'adresse IP du produit dans la barre d'adresse du
navigateur Web.
2.
Cliquez sur l'onglet Sécurité.
3.
Ouvrez le menu Sécurité générale.
Chapitre 8 Gérer le produit
FRWW
4.
Dans le champ Nom d'utilisateur, saisissez le nom à associer au mot de passe.
5.
Saisissez le mot de passe dans le champ Nouveau mot de passe, puis saisissez-le à nouveau dans le champ
Confirmer le mot de passe.
REMARQUE : si vous modifiez un mot de passe existant, vous devez tout d'abord le saisir dans le champ
Ancien mot de passe.
6.
Cliquez sur le bouton Appliquer. Notez le mot de passe et conservez cette note dans un endroit sûr.
Prise en charge du chiffrement : Disques durs HP High Performance Secure
Ce disque dur permet de chiffrer les données en fonction du matériel. Vous pouvez ainsi stocker de manière
sécurisée vos données importantes, sans enfreindre les performances du produit. Ce disque dur robuste est
basé sur la dernière norme AES (Advanced Encryption Standard) et dispose de nombreuses fonctions qui vous
permettent de gagner du temps.
Utilisez le menu Sécurité dans le serveur Web intégré HP pour configurer le disque.
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Caractéristiques de sécurité du produit
95
Mises à jour des logiciels et micrologiciels
HP met régulièrement à jour les fonctions disponibles dans le micrologiciel du produit. Pour profiter des toutes
dernières fonctions, mettez à jour le micrologiciel du produit. Télécharger le fichier de mise à jour du micrologiciel
le plus récent sur le site Web :
96
●
Depuis les Etats-Unis, consultez le site www.hp.com/support/ljflowMFPM830. Cliquez sur Pilotes et
logiciels.
●
En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région.
Cliquez sur Pilotes et logiciels. Saisissez le nom du produit (par exemple, « LaserJet M575 »), puis
sélectionnez Rechercher.
Chapitre 8 Gérer le produit
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9
Résoudre les problèmes
●
Restauration des paramètres d'usine par défaut
●
Système d'aide du panneau de commande
●
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur
le panneau de commande de l'imprimante
●
Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation
●
Supprimer les bourrages
●
Améliorer la qualité d'impression
●
Améliorer la qualité d'image de la copie
●
Améliorer la qualité d'image de la numérisation
●
Améliorez la qualité d'image de la télécopie
●
Résoudre des problèmes de réseau câblé
●
Résoudre les problèmes de télécopie
Pour plus d'informations :
Depuis les Etats-Unis, consultez le site www.hp.com/support/ljflowMFPM830.
En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région. Cliquez
sur Support produit et dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher.
Le plan d'assistance HP tout inclus de votre produit inclut les informations suivantes :
FRWW
●
Installation et configuration
●
Utilisation
●
Résolution des problèmes
●
Téléchargement des mises à jour du logiciel
●
Inscription au forum d'assistance
●
Recherche d'informations réglementaires et de garantie
97
Restauration des paramètres d'usine par défaut
1.
Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton
Administration.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Paramètres généraux
●
Rétablissement paramètres d'usine
Un message de vérification précise que l'utilisation de la fonction de réinitialisation peut entraîner une perte
de données. Appuyez sur le bouton Réinitialisation pour lancer le processus.
REMARQUE :
98
Une fois cette opération de réinitialisation terminée, le produit redémarre automatiquement.
Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
Système d'aide du panneau de commande
L'appareil est doté d'un système d'aide en ligne intégré avec des instructions d'utilisation pour chaque écran.
Pour ouvrir le système d'aide, appuyez sur le bouton Aide
dans le coin supérieur droit de l'écran.
Dans certains écrans, l'aide ouvre un menu global à partir duquel vous pouvez rechercher des rubriques
spécifiques. Vous pouvez vous déplacer dans la structure du menu en appuyant sur les boutons disponibles.
Certains écrans d'aide incluent des animations qui vous guident dans les procédures, telles que la suppression
des bourrages.
Pour les écrans contenant des paramètres de tâches spécifiques, l'aide ouvre une rubrique d'explication des
options disponibles dans l'écran.
Si l'appareil vous signale une erreur ou un avertissement, appuyez sur le bouton Aide
pour afficher un
message qui décrit le problème. Le message contient aussi des instructions pour résoudre le problème.
FRWW
Système d'aide du panneau de commande
99
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la
cartouche est très bas » s'affiche sur le panneau de commande de
l'imprimante
Le niveau de la cartouche est bas : lorsque le niveau d'une cartouche de toner est bas, l'imprimante vous en
avertit. La durée de vie restante effective du toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de
remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Le toner ne doit pas nécessairement être remplacé
immédiatement.
Continuez à imprimer avec la cartouche actuelle jusqu'à ce que la qualité d'impression ne soit plus acceptable
même après redistribution du toner. Pour redistribuer le toner, retirez la cartouche de toner de l'imprimante et
secouez-la délicatement d'avant en arrière sur son axe horizontal. Pour obtenir une représentation graphique,
reportez-vous aux instructions de remplacement des cartouches. Réinsérez la cartouche de toner dans
l'imprimante, puis refermez le capot.
Le niveau de la cartouche est très bas : lorsque le niveau du toner est très bas, l'imprimante vous avertit. La
durée de vie restante effective du toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement
afin de pouvoir en changer en temps voulu. Il n'est pas nécessaire de remplacer le toner tant que la qualité
d'impression reste acceptable.
Lorsqu'un toner HP atteint un niveau très bas, la garantie de protection Premium d'HP pour ce toner prend fin.
Modification des paramètres « très bas »
Vous pouvez modifier la réponse de l'imprimante lorsque les consommables atteignent l'état Très bas. Vous
n'avez pas besoin de restaurer ces paramètres lorsque vous installez un nouveau toner.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, recherchez et sélectionnez Consommables.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Gestion des consommables
●
Paramètres des consommables
●
Cartouche noire ou Cartouches couleur
●
Paramètres très bas
Sélectionnez l'une des options suivantes :
●
Sélectionnez l'option Stop pour interrompre l'impression lorsque la cartouche atteint le seuil Très bas.
●
Sélectionnez l'option Invite pour continuer pour interrompre l'impression lorsque la cartouche atteint
le seuil Très bas. Vous pouvez confirmer l'invite ou remplacez la cartouche d'impression pour
reprendre l'impression.
●
Sélectionnez l'option Continuer pour que l'imprimante vous informe lorsque le niveau de la cartouche
est très bas, mais qu'elle poursuive l'impression en ignorant le paramètre Très bas sans votre
intervention. Ce paramètre peut entraîner une qualité d’impression médiocre.
Pour les produits dotés de fonctions de télécopie
Lorsque l'imprimante est définie sur l'option Stop ou Invite pour continuer, il existe un risque que les télécopies
ne s'impriment pas à la reprise de l'impression. Ce problème peut survenir si l'imprimante a reçu plus de
télécopies que celles qu'il pouvait enregistrer pendant l'attente.
100 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
L'imprimante peut imprimer des télécopies sans s'arrêter après avoir dépassé le niveau Très bas si vous
sélectionnez l'option Continuer pour les cartouches de toner, mais la qualité d'impression peut être affectée.
Consommables bas
FRWW
Commande de consommables et de papier
www.hp.com/go/suresupply
Commande via un bureau de service ou d'assistance
Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance
agréé HP.
Commandes par le biais du serveur Web intégré (EWS) HP
Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte de
l'imprimante dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web
pris en charge de votre ordinateur. Le serveur EWS comprend un
lien menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des
options pour l'achat de consommables HP d'origine.
Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur le 101
panneau de commande de l'imprimante
Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut
d'alimentation
●
Le produit n'entraîne pas de papier
●
Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier
●
Le chargeur de documents crée des bourrages, part en oblique ou prend plusieurs feuilles de papier
Le produit n'entraîne pas de papier
Si le produit n'entraîne pas de papier du bac, essayez les solutions suivantes.
1.
Ouvrez le produit et retirez les éventuelles feuilles de papier coincées.
2.
Chargez le bac de papier de taille adaptée à votre tâche.
3.
Assurez-vous que le format et le type de papier sont définis correctement sur le panneau de commande du
produit.
4.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour
l'indentation appropriée dans le bac.
5.
Vérifiez sur le panneau de commande du produit s'il n'attend pas une réponse de votre part à un
chargement manuel de papier. Chargez du papier, puis continuez.
6.
Les rouleaux situés au-dessus du bac peuvent être sales. Nettoyez-les à l'aide d'un chiffon non pelucheux
humidifié d'eau chaude.
Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier
Si le produit entraîne plusieurs feuilles de papier du bac, essayez les solutions suivantes.
1.
Retirez la pile de papier du bac et assouplissez-la, tournez-la de 180 degrés et retournez-la. N'aérez pas le
papier. Remettez la pile de papier dans le bac.
2.
Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour ce produit.
3.
Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette.
4.
Assurez-vous que le bac n'est pas surchargé. Si c'est le cas, retirez la pile de papier du bac, tassez-la, puis
remettez une partie du papier dans le bac.
5.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour
l'indentation appropriée dans le bac.
6.
Assurez-vous que l'environnement d'impression est situé dans les spécifications conseillées.
Le chargeur de documents crée des bourrages, part en oblique ou prend plusieurs
feuilles de papier
REMARQUE :
Les informations suivantes s'appliquent uniquement aux produits MFP.
102 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
FRWW
●
Il est possible qu'un objet (par exemple une agrafe ou une note auto-adhésive) soit resté sur l'original et
doive être enlevé.
●
Vérifiez que tous les rouleaux sont en place et que la porte d'accès aux rouleaux située à l'intérieur du
chargeur de documents, est fermée.
●
Vérifiez que le capot du chargeur de documents est fermé.
●
Il se peut que les pages ne soient pas correctement placées. Calez les pages et ajustez les guide-papier au
centre du bac.
●
Les guide-papier doivent toucher les côtés de la pile de papier pour fonctionner correctement. Assurezvous que la pile de papier est droite et que les guides sont bien placés contre elle.
●
Il est possible que les bacs d'alimentation ou de sortie contiennent trop de pages. Assurez-vous que la pile
de papier soit bien placée sous les guides du bac d'alimentation et retirez les pages du bac de sortie.
●
Vérifiez qu'il n'y a pas de morceaux de papier, agrafes, trombones ou autres débris dans le circuit
d'alimentation en papier.
●
Nettoyez les rouleaux du chargeur de documents et le tampon de séparation. Utilisez de l'air comprimé ou
un chiffon propre, non pelucheux et humecté d'eau chaude. Si des décalages continuent de se produire,
remplacez les rouleaux.
●
Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton
Consommables, puis appuyez dessus. Vérifiez le statut du kit du chargeur de documents et remplacez-le si
nécessaire.
Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation 103
Supprimer les bourrages
Auto-navigation pour l'élimination des bourrages
La fonction d'auto-navigation vous aide à éliminer les bourrages en affichant des instructions étape-par-étape
sur le panneau de commande. A la fin de chaque étape, le produit affiche des instructions concernant l'étape
suivante jusqu'à ce que vous terminiez la procédure.
Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ?
Pour réduire le nombre de bourrages papier, essayez les solutions suivantes.
1.
Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour ce produit.
2.
Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette.
3.
N’utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression ou une copie.
4.
Assurez-vous que le bac n'est pas surchargé. Si c'est le cas, retirez la pile de papier du bac, tassez-la, puis
remettez du papier dans le bac.
5.
Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Réglez les guides de façon à ce
qu'ils touchent la pile de papier sans l'infléchir.
6.
Assurez-vous que le bac est totalement inséré dans l'appareil.
7.
Si vous imprimez sur du papier épais, gaufré ou perforé, utilisez la fonction d'introduction manuelle à raison
d'une feuille à la fois.
8.
Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton Bacs, puis
appuyez dessus. Vérifiez que le bac d'alimentation est configuré correctement pour le type et le format du
papier.
9.
Assurez-vous que l'environnement d'impression est situé dans les spécifications conseillées.
104 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
Suppression des bourrages dans la porte avant
1.
Ouvrez la porte avant. Assurez-vous que la porte
est complètement ouverte.
2.
Appuyez sur le bouton situé sur le levier, puis
placez le levier du toner en position basse.
3.
Saisissez la poignée du toner et tirez-la pour
l'enlever.
FRWW
Supprimer les bourrages 105
4.
Tournez la molette verte dans le sens inverse des
aiguilles d'une montre, puis retirez le papier coincé.
5.
Placez le toner devant son emplacement, puis
insérez-le dans le produit. Le toner s'abaisse
légèrement une fois mis en place.
106 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
6.
Appuyez sur le bouton situé sur le levier, puis
placez le levier du toner en position haute.
7.
Fermez la porte avant.
FRWW
Supprimer les bourrages 107
Suppression des bourrages du bac 1
1.
Si vous apercevez du papier coincé dans le bac 1,
éliminez le bourrage en appuyant sur le bouton de
dégagement des bourrages placé sous le bac, puis
tirez délicatement sur le papier.
2.
Si vous ne pouvez pas retirer le papier ou si vous
n'apercevez aucun bourrage dans le bac 1, ouvrez
la porte droite.
3.
Si un bourrage papier s'est produit dans la zone
d'alimentation du bac 1, soulevez le capot d'accès
aux bourrages et retirez le papier.
108 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
4.
Tirez le levier du capot d'accès aux bourrages, puis
soulevez-le pour l'ouvrir.
5.
Retirez délicatement le papier de la zone
d'alimentation.
FRWW
Supprimer les bourrages 109
6.
Tirez le levier du capot d'accès aux bourrages, puis
abaissez-le pour le fermer.
7.
Fermez la porte droite.
110 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
Suppression des bourrages dans la porte droite
1.
Ouvrez la porte droite.
2.
Si un bourrage papier se produit dans la porte,
soulevez le capot d'accès aux bourrages, puis tirez
délicatement sur le papier pour le retirer.
3.
Si vous apercevez un bourrage papier en bas de la
porte, tirez délicatement sur le papier vers le bas
pour le retirer.
FRWW
Supprimer les bourrages 111
4.
Tirez le levier du capot d'accès aux bourrages, puis
soulevez-le pour l'ouvrir.
5.
Retirez délicatement le papier de la zone
d'alimentation.
112 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
6.
Tirez le levier du capot d'accès aux bourrages, puis
abaissez-le pour le fermer.
7.
Fermez la porte droite.
FRWW
Supprimer les bourrages 113
Suppression des bourrages dans les bacs 2 et 3
REMARQUE : La procédure à suivre pour supprimer les bourrages du bac 3 est la même que pour le bac 2. Seul
le bac 2 est représenté ici.
1.
Ouvrez le bac d'alimentation.
114 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
2.
Retirez toute feuille de papier coincée ou
endommagée.
3.
Réinsérez le bac, puis fermez-le.
FRWW
Supprimer les bourrages 115
Suppression des bourrages dans les bacs 4 et 5
1.
Ouvrez les bacs droit et gauche.
REMARQUE : Il n'est pas nécessaire de charger les
deux bacs en même temps.
2.
Retirez le papier des bacs et jetez les feuilles
endommagées.
3.
Au-dessus du bac de droite, appuyez sur le bouton
vert pour libérer la plaque d'accès aux bourrages.
116 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
4.
Si du papier est coincé dans la zone d'alimentation,
tirez-la pour l'enlever.
5.
Appuyez vers le haut sur la plaque de suppression
de bourrage pour la fermer.
6.
Chargez des rames de papier complètes de chaque
côté du bac. Le côté droit supporte 1 500 feuilles
de papier. Le côté gauche supporte 2,000 feuilles
de papier.
REMARQUE : Pour de meilleurs résultats, chargez
des rames de papier complètes. Ne divisez pas les
rames en plusieurs paquets.
FRWW
Supprimer les bourrages 117
7.
Fermez les bacs droit et gauche.
8.
Ouvrez la porte d'accès aux bourrages sur le côté
droit du bac à haute capacité.
118 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
9.
Retirez toute feuille de papier coincée.
10. Fermez la porte d'accès aux bourrages sur le côté
droit du bac à haute capacité.
REMARQUE : Après avoir éliminé le bourrage, si le
panneau de commande du produit affiche un
message indiquant qu'il n'y a pas de papier dans le
bac ou que le bac est trop rempli, retirez le bac
pour vérifier qu'il ne reste aucun papier derrière.
FRWW
Supprimer les bourrages 119
Suppression des bourrages de l'unité d'impression recto verso
1.
Tirez sur la poignée de déblocage située sur le
haut de l'accessoire de finition, puis faites glisser le
module de finition du produit jusqu'à ce qu'il
s'arrête.
2.
Ouvrez la porte de gauche.
3.
Soulevez le capot d'accès aux bourrages de l'unité
d'impression recto verso.
120 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
4.
Retirez délicatement le papier coincé ou
endommagé dans cette zone en le tirant hors du
produit.
5.
Appuyez sur le loquet pour débloquer l'unité
d'impression recto verso.
6.
Tirez l'unité d'impression recto verso hors du
produit jusqu'à ce qu'elle s'arrête.
FRWW
Supprimer les bourrages 121
7.
Levez le premier capot d'accès aux bourrages et
retirez tout papier coincé.
8.
Levez le second capot d'accès aux bourrages et
retirez tout papier coincé.
9.
Ouvrez la porte avant.
122 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
10. Retirez tout papier coincé dans l'ouverture située
sous la zone du toner.
11. Fermez la porte avant.
12. Faites glisser l'unité d'impression recto verso dans
l'emplacement jusqu'à ce qu'elle soit bien en place.
FRWW
Supprimer les bourrages 123
13. Fermez la porte de gauche.
14. Fixez l'accessoire de finition.
124 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
Suppression d'un bourrage dans la trappe gauche (zone de fusion)
AVERTISSEMENT !
L'unité de fusion peut être chaude lorsque le produit est en service.
1.
Soulevez la poignée de déblocage située sur le
haut de l'accessoire de finition, puis faites glisser le
module de finition du produit jusqu'à ce qu'il
s'arrête.
2.
Ouvrez la porte gauche de l'appareil.
FRWW
Supprimer les bourrages 125
3.
Poussez vers le bas pour débloquer le loquet sur
l'unité d'impression recto verso.
4.
Tirez l'unité d'impression recto verso hors du
produit jusqu'à ce qu'elle s'arrête.
5.
Ouvrez le capot d'accès aux bourrages.
AVERTISSEMENT ! L'unité de fusion peut être
chaude lorsque le produit est en service.
126 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
6.
Retirez délicatement le papier coincé.
7.
Faites glisser l'unité d'impression recto verso dans
l'emplacement jusqu'à ce qu'elle soit bien en place.
FRWW
Supprimer les bourrages 127
8.
Fermez la porte de gauche.
9.
Fixez le module de finition.
128 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
Suppression des bourrages dans le bac d'empilement/agrafeuse
●
Suppression des bourrages dans l'agrafeuse/le réceptacle
●
Suppression des bourrages de connexion
●
Suppression des bourrages d'agrafes 1
Suppression des bourrages dans l'agrafeuse/le réceptacle
1.
Ouvrez la porte supérieure gauche.
2.
Soulevez le capot d'accès aux bourrages pour
l'emplacement de sortie, puis retirez délicatement
le papier coincé.
FRWW
Supprimer les bourrages 129
3.
Retirez le papier dans la zone de la porte
supérieure gauche.
4.
Fermez la porte supérieure gauche.
130 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
Suppression des bourrages de connexion
1.
Tirez sur la poignée de déblocage située sur le
haut de l'accessoire de finition, puis faites glisser le
module de finition du produit jusqu'à ce qu'il
s'arrête.
2.
Retirez tout papier présent dans la zone.
3.
Fixez l'accessoire de finition.
FRWW
Supprimer les bourrages 131
Suppression des bourrages d'agrafes 1
1.
Soulevez le capot d'accès aux bourrages de
l'emplacement de sortie, puis retirez délicatement
le papier coincé.
2.
Patientez 3 secondes, puis ouvrez la porte avant
gauche.
3.
Tirez vers le haut sur la cartouche d'agrafes pour la
retirer.
132 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
4.
Soulevez le levier métallique situé à l'avant de la
cartouche d'agrafes.
5.
Retirez les agrafes coincées dans la cartouche
d'agrafes.
6.
Abaissez le levier métallique situé à l'avant de la
cartouche d'agrafes.
FRWW
Supprimer les bourrages 133
7.
Insérez la cartouche d'agrafes. Appuyez sur le haut
de la cartouche d'agrafes jusqu'à ce qu'elle
s'enclenche.
8.
Fermez la porte avant gauche.
134 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
Suppression des bourrages dans le bac d'empilement/agrafeuse avec perforatrice
●
Suppression des bourrages de la porte supérieure gauche dans le bac d'empilement/agrafeuse avec
module de perforation
●
Suppression des bourrages de connexion dans le bac d'empilement/agrafeuse avec module de perforation
●
Suppression des bourrages d'agrafes 1
Suppression des bourrages de la porte supérieure gauche dans le bac d'empilement/agrafeuse avec
module de perforation
1.
Ouvrez la porte avant gauche.
2.
Ouvrez la porte supérieure gauche.
FRWW
Supprimer les bourrages 135
3.
Tournez la molette pour aligner les flèches.
2
1
4.
Soulevez la perforatrice.
5.
Soulevez le capot d'accès aux bourrages pour
l'emplacement de sortie, puis retirez délicatement
le papier coincé.
136 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
6.
Retirez le papier coincé dans la zone du capot
supérieur gauche.
7.
Fermez la perforatrice.
REMARQUE : Assurez-vous que l'entaille sur la
perforatrice est positionnée comme indiqué à
l'image.
FRWW
Supprimer les bourrages 137
8.
Fermez la porte supérieure gauche.
9.
Fermez la porte avant gauche.
138 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
Suppression des bourrages de connexion dans le bac d'empilement/agrafeuse avec module de
perforation
1.
Tirez sur la poignée de déblocage située sur le
haut de l'accessoire de finition, puis faites glisser le
module de finition du produit jusqu'à ce qu'il
s'arrête.
2.
Retirez tout papier présent dans la zone.
3.
Ouvrez la porte avant gauche.
FRWW
Supprimer les bourrages 139
4.
Ouvrez la porte supérieure gauche.
5.
Tournez la molette pour aligner les flèches, puis
retirez délicatement le papier coincé.
2
1
6.
Si vous ne parvenez pas à retirer le papier coincé,
soulevez la perforatrice.
140 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
7.
Retirez le papier coincé en bas de la perforatrice.
8.
Fermez la perforatrice.
REMARQUE : Assurez-vous que la flèche sur la
molette de la perforatrice est positionnée comme
indiqué à l'image.
9.
Fermez la porte supérieure gauche.
FRWW
Supprimer les bourrages 141
10. Fermez la porte avant gauche.
11. Fixez l'accessoire de finition au produit.
142 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
Suppression des bourrages d'agrafes 1
1.
Soulevez le capot d'accès aux bourrages de
l'emplacement de sortie, puis retirez délicatement
le papier coincé.
2.
Patientez 3 secondes, puis ouvrez la porte avant
gauche.
3.
Tirez vers le haut sur la cartouche d'agrafes pour la
retirer.
FRWW
Supprimer les bourrages 143
4.
Soulevez le levier métallique situé à l'avant de la
cartouche d'agrafes.
5.
Retirez les agrafes coincées dans la cartouche
d'agrafes.
6.
Abaissez le levier métallique situé à l'avant de la
cartouche d'agrafes.
144 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
7.
Insérez la cartouche d'agrafes. Appuyez sur le haut
de la cartouche d'agrafes jusqu'à ce qu'elle
s'enclenche.
8.
Fermez la porte avant gauche.
FRWW
Supprimer les bourrages 145
Suppression des bourrages dans le module de création de livret
●
Suppression des bourrages dans la porte avant gauche du module de création de livret
●
Suppression des bourrages de connexion
●
Suppression des bourrages d'agrafes 1
●
Suppression des bourrages d'agrafes dans le module de création de livret
Suppression des bourrages dans la porte avant gauche du module de création de livret
1.
Ouvrez la porte avant gauche.
2.
Déplacez le levier de dégagement des bourrages
inférieur vers la droite, puis retirez le papier.
3.
Déplacez la poignée de dégagement des
bourrages inférieure vers la gauche.
146 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
4.
Déplacez la poignée de dégagement des
bourrages supérieure vers la droite, puis retirez le
papier.
5.
Déplacez la poignée de dégagement des
bourrages supérieure vers la gauche.
6.
Ouvrez la porte inférieure du module de création
de livret.
7.
Tournez la molette de dégagement des bourrages
inférieure dans le sens inverse des aiguilles d'une
montre.
FRWW
Supprimer les bourrages 147
8.
Appuyez sur la molette de dégagement des
bourrages, puis tournez-la dans le sens des
aiguilles d'une montre.
9.
Retirez le papier dans la zone inférieure du module
de création de livret, puis fermez la porte.
10. Fermez la porte avant gauche.
148 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
Suppression des bourrages de connexion
1.
Tirez sur la poignée de déblocage située sur le
haut de l'accessoire de finition, puis faites glisser le
module de finition du produit jusqu'à ce qu'il
s'arrête.
2.
Retirez tout papier présent dans la zone.
3.
Fixez l'accessoire de finition.
FRWW
Supprimer les bourrages 149
Suppression des bourrages d'agrafes 1
1.
Soulevez le capot d'accès aux bourrages de
l'emplacement de sortie, puis retirez délicatement
le papier coincé.
2.
Patientez 3 secondes, puis ouvrez la porte avant
gauche.
3.
Tirez vers le haut sur la cartouche d'agrafes pour la
retirer.
150 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
4.
Soulevez le levier métallique situé à l'avant de la
cartouche d'agrafes.
5.
Retirez les agrafes coincées dans la cartouche
d'agrafes.
6.
Abaissez le levier métallique situé à l'avant de la
cartouche d'agrafes.
FRWW
Supprimer les bourrages 151
7.
Insérez la cartouche d'agrafes. Appuyez sur le haut
de la cartouche d'agrafes jusqu'à ce qu'elle
s'enclenche.
8.
Fermez la porte avant gauche.
152 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
Suppression des bourrages d'agrafes dans le module de création de livret
1.
Ouvrez la porte avant gauche.
2.
Déplacez le guide inférieur de distribution papier
vers la droite, puis retirez le papier.
3.
Déplacez le guide inférieur de distribution papier
vers la gauche.
4.
Saisissez la poignée verte et tirez pour sortir le
chargeur d'agrafes.
FRWW
Supprimer les bourrages 153
5.
Tirez vers vous la poignée verte de l'unité de
l'agrafeuse et tournez-la vers le haut. Appuyez sur
la poignée pour la verrouiller en position ouverte.
2
1
6.
Saisissez les bords de chaque cartouche d'agrafes
et tirez fermement vers le haut pour retirer les
cartouches d'agrafes de l'unité d'agrafage.
7.
Appuyez sur le bouton de dégagement des
bourrages à l'arrière de la cartouche d'agrafes à
cheval. Poussez-le vers le haut sur la plaque à
l'avant de la cartouche pour retirer les agrafes
coincées.
1
3
154 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
2
FRWW
8.
Appuyez sur l'avant de la cartouche d'agrafes à
cheval pour la fermer.
9.
Insérez les cartouches d'agrafes.
10. Tirez la poignée de l'unité d'agrafage vers vous,
puis faites-la pivoter vers le bas, vers sa position
d'origine. Enfoncez sa poignée pour la bloquer
dans sa position de verrouillage.
2
1
FRWW
Supprimer les bourrages 155
11. Poussez le chargeur de piqûre à cheval.
REMARQUE : Si le chargeur de piqûre à cheval ne
glisse pas facilement dans le module de finition,
l'unité de l'agrafeuse n'est pas correctement
fermée. Retirez le chargeur de piqûre à cheval du
module de finition, puis remettez l'unité de
l'agrafeuse en place.
12. Fermez la porte avant gauche.
156 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
Elimination des bourrages dans le bac d'alimentation
1.
Soulevez le loquet pour libérer le couvercle du bac
d'alimentation.
2.
Ouvrez le capot du bac d'alimentation.
3.
Levez la porte d’accès aux bourrages et retirez le
papier coincé.
Si nécessaire, faites tourner la roue verte à l'avant
du bac d'alimentation de documents pour retirer le
papier bloqué.
FRWW
Supprimer les bourrages 157
4.
Appuyez sur la porte à côté des rouleaux du bac
d'alimentation en documents pour vous assurer
qu'elle est totalement fermée.
5.
Soulevez le bac d'entrée du bac d'alimentation.
6.
Appuyez sur les deux languettes à chaque
extrémité du bloc e-Duplex.
158 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
7.
Retirez le bloc e-Duplex en le tirant vers l'extérieur.
8.
Retirez toute feuille de papier coincée.
9.
Réinstallez le bloc e-Duplex en le glissant dans son
logement jusqu'à ce qu'il soit bien en place.
FRWW
Supprimer les bourrages 159
10. Abaissez le bac d'entrée du bac d'alimentation.
11. Fermez le capot du bac d'alimentation de
documents.
REMARQUE : Pour éviter les bourrages, assurez-vous que les guides du bac d'alimentation en documents sont
réglés au plus près du document. Retirez toute agrafe et trombone des documents originaux.
REMARQUE : Les documents originaux imprimés sur du papier épais brillant peuvent se coincer plus
fréquemment que deux imprimés sur du papier ordinaire.
160 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
Améliorer la qualité d'impression
●
Imprimer à partir d'un autre logiciel
●
Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression
●
Vérifier l'état du toner
●
Impression d'une page de nettoyage
●
Inspection visuelle du toner
●
Vérifier le papier et l'environnement d'impression
●
Vérifier les paramètres EconoMode
●
Essayer un autre pilote d'impression
●
Configurer l'alignement de chaque bac
Imprimer à partir d'un autre logiciel
Essayez d'imprimer à partir d'un autre logiciel. Si la page est correctement imprimée, le problème provient de
l'application logicielle à partir de laquelle vous avez imprimé.
Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression
Vérifiez le paramètre type de papier si vous imprimez à partir d'un logiciel et que les pages présentent l'un des
problèmes suivants :
●
traînées
●
impression floue
●
Impression sombre
●
papier gondolé
●
points épars d'encre du toner
●
Encre non fixée
●
petites zones présentant des manques d'encre du toner
Vérifier le paramètre de format de papier (Windows)
FRWW
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.
4.
Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur l'option Plus...
5.
Développez la liste des options Type :.
6.
Développez la catégorie de types de papier qui correspond le mieux à votre papier.
Améliorer la qualité d'impression 161
7.
Sélectionnez l'option pour le type de papier que vous utilisez et cliquez sur le bouton OK.
8.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Vérifier le paramètre de format de papier (Mac OS X)
1.
Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.
2.
Dans le menu Imprimante, sélectionnez le produit.
3.
Par défaut, le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des menus,
puis cliquez sur le menu Finition.
4.
Sélectionnez un type dans la liste déroulante Type de média.
5.
Cliquez sur le bouton Imprimer.
Vérifier l'état du toner
Suivez la procédure suivante pour vérifier la durée de vie restante estimée des toners et, si nécessaire, l'état des
autres pièces remplaçables.
1.
Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton
Consommables, puis appuyez dessus.
2.
La liste de l'état de tous les consommables apparaît à l'écran.
3.
Pour imprimer ou afficher un rapport sur l'état de tous les consommables, y compris les pièces HP d'origine,
pour renouveler une commande de consommables, appuyez sur le bouton Gestion des consommables.
Appuyez sur le bouton Etat des consommables, puis appuyez sur le bouton Imprimer ou Visualiser.
4.
Vérifiez le pourcentage de vie restant pour les toners et, si nécessaire, l'état des autres pièces
remplaçables.
Des problèmes de qualité d'impression peuvent survenir si vous utilisez un toner dont la durée de vie
estimée arrive à expiration. Lorsque le niveau d'un consommable est très bas, la page état du produit vous
en avertit. Une fois qu'un consommable HP a atteint un niveau très bas, la garantie Premium de HP
(protection des consommables) de ce consommable expire.
Il n'est pas nécessaire de remplacer le toner tant que la qualité d'impression reste acceptable. Veillez à
toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu.
Si vous estimez devoir remplacer un toner ou une autre pièce remplaçable, la page état des consommables
dresse la liste des numéros des pièces HP originales.
5.
Vérifiez que vous utilisez bien une cartouche HP originale.
Une cartouche d'encre HP originale porte soit les mentions « HP », soit le logo HP. Pour plus d'informations
sur l'identification des cartouches HP, consultez la page www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/
région. Cliquez sur Support produit et dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez
Rechercher.
HP déconseille l'utilisation de consommables non-HP, qu'ils soient neufs ou reconditionnés. En effet,
comme il ne s’agit pas de produits HP, HP n’a aucun contrôle sur leur conception ni leur qualité. Si vous
utilisez une cartouche d'encre rechargée ou remise à neuf et que vous n'êtes pas satisfait de la qualité
d'impression, remplacez le toner par un toner de marque HP.
162 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
Impression d'une page de nettoyage
Imprimez une page de nettoyage pour éliminer la poussière et le surplus de toner dans le kit de fusion si vous
rencontrez l'un des problèmes suivants :
●
Les pages imprimées présentent des résidus de toner.
●
Les pages imprimées présentent des taches de toner.
●
Les pages imprimées présentent des marques répétées.
Suivez la procédure ci-dessous pour imprimer une page de nettoyage.
1.
Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton Maintenance
du périphérique, puis appuyez dessus.
2.
Appuyez sur Etalonnage/nettoyage, puis sur Imprimer une page de nettoyage pour imprimer la page.
3.
Le processus de nettoyage peut prendre plusieurs minutes. Lorsqu'il est terminé, jetez la page imprimée.
Inspection visuelle du toner
1.
Retirez le toner du produit et vérifiez que la bande d'étanchéité est retirée.
2.
Vérifiez si la puce mémoire n'est pas endommagée.
3.
Examinez la surface du tambour d'imagerie vert sur le toner.
ATTENTION : Ne touchez pas le tambour d'imagerie. Vous risquez de dégrader la qualité d'impression si
vous y laissez des empreintes de doigts.
4.
Si vous constatez des rayures, des empreintes de doigts ou tout autre dommage sur le tambour d'imagerie,
remplacez le toner.
5.
Si le tambour d'imagerie ne semble pas endommagé, secouez légèrement le toner plusieurs fois, puis
réinstallez-le. Imprimez quelques pages pour vérifier si le problème est résolu.
Vérifier le papier et l'environnement d'impression
Utiliser du papier conforme aux spécifications HP
Utilisez un autre papier si vous rencontrez l'un des problèmes suivants :
●
L'impression est trop claire ou semble fade dans certaines zones.
●
Les pages imprimées présentent des résidus de toner.
●
Les pages imprimées présentent des taches de toner.
●
Les caractères imprimés semblent mal formés.
●
Les pages imprimées sont gondolées.
Utilisez toujours un type et un grammage de papier pris en charge par le produit. Veillez également à respecter
les consignes suivantes lorsque vous choisissez un papier :
FRWW
Améliorer la qualité d'impression 163
●
Utilisez un papier de bonne qualité et sans coupures, entailles, déchirures, taches, particules libres,
poussière, plis, vides, agrafes ni bords froissés ou pliés.
●
N'utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression.
●
Utilisez un papier conçu pour les imprimantes laser. N'utilisez pas un papier conçu exclusivement pour les
imprimantes jet d'encre.
●
Utilisez un papier qui n'est pas trop rugueux. L'utilisation d'un papier plus lisse permet généralement
d'obtenir une meilleure qualité d'impression.
Vérifier l'environnement
Les conditions environnementales peuvent affecter directement la qualité de l'impression et elles sont souvent
la cause de problèmes d'alimentation du papier. Essayez les solutions suivantes :
●
Placez le produit hors des endroits où se trouvent des courants d'air, tels que près de ventilations de
climatisation ou de fenêtres ou de portes ouvertes.
●
Assurez-vous que le produit n'est pas exposé à des températures ou à une humidité qui sortent des
spécifications du produit.
●
Ne placez pas le produit dans un espace confiné, tel qu'un placard.
●
Posez le produit sur une surface plane et stable.
●
Retirez tout ce qui bloque les ventilations du produit. Le produit a besoin d'une bonne circulation de l'air sur
tous ses côtés, y compris le dessus.
●
Protégez le produit de débris aériens, de poussière, de vapeur, de graisse ou d'autres éléments qui peuvent
laisser des résidus à l'intérieur du produit.
Vérifier les paramètres EconoMode
HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est
employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques du toner. Si la
qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du toner.
REMARQUE : Cette fonctionnalité est disponible avec le pilote d'impression PCL 6 pour Windows. Si vous ne
possédez pas le pilote correspondant, vous pouvez quand même activer cette fonctionnalité en utilisant le
serveur Web intégré.
Suivez ces étapes si toute la page est trop foncée ou trop claire.
1.
Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.
2.
Sélectionnez le produit, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.
3.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité, et repérez la zone Qualité d’impression.
4.
Si toute la page est trop foncée, utilisez les paramètres suivants :
●
Sélectionnez l'option 600 dpi.
●
Cochez la case EconoMode pour activer la fonction.
Si toute la page est trop claire, utilisez les paramètres suivants :
164 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
5.
●
Sélectionnez l'option FastRes 1200.
●
Décochez la case EconoMode pour désactiver la fonction.
Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de
dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.
Essayer un autre pilote d'impression
Essayez un autre pilote d'impression si vous imprimez depuis un logiciel et si les pages imprimées présentent
des lignes inattendues sur les images, s'il manque du texte ou des images, si le format est incorrect ou si les
polices d'écriture ont été remplacées par d'autres.
Téléchargez l'un des pilotes suivants à partir du site Web de HP. Rendez-vous à la page www.hp.com/support.
Sélectionnez votre pays/région. Cliquez sur Pilotes et logiciels. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez
Rechercher.
Pilote HP PCL 6
Pilote HP UPD PS
HP UPD PCL 5
HP UPD PCL 6
FRWW
●
Fourni comme pilote par défaut sur le CD du produit. Ce pilote est installé
automatiquement, sauf si vous en sélectionnez un autre
●
Recommandé pour tous les environnements Windows
●
Fournit la meilleure vitesse d'impression, qualité et d'impression et support des
fonctions du produit pour tous les utilisateurs
●
Conçu pour fonctionner avec l'interface GDI (Graphic Device Interface) de Windows
pour une vitesse optimale dans les environnements Windows
●
Peut ne pas être totalement compatible avec les logiciels tiers ou personnalisés basés
sur le PCL 5
●
Conseillé pour l'impression avec les logiciels Adobe® ou avec les autres applications
exigeantes en termes de graphisme
●
Prend en charge l'impression avec besoins d'émulation PostScript ou les polices
PostScript en flash
●
Recommandé pour l'impression de bureau dans les environnements Windows
●
Compatible avec les versions PCL et les produits HP LaserJet antérieurs
●
Le meilleur choix pour les impressions à partir de logiciels tiers ou personnalisés
●
Le meilleur choix pour les environnements mixtes, nécessitant que le produit soit
défini sur PCL 5 (UNIX, Linux, mainframe).
●
Conçu pour être utilisé dans des environnements Windows d'entreprise afin de fournir
un seul pilote pour plusieurs modèles de produit
●
Particulièrement recommandé pour les impressions sur différents modèles de
produits à partir d'un ordinateur portable Windows
●
Recommandé pour l'impression sur tous les environnements Windows.
●
Fournit la meilleure vitesse d'impression, qualité et d'impression et support des
fonctions de l'imprimante pour tous les utilisateurs
●
Conçu pour fonctionner avec l'interface GDI (Graphic Device Interface) de Windows
pour une vitesse optimale dans les environnements Windows
●
Peut ne pas être totalement compatible avec les logiciels tiers ou personnalisés basés
sur le PCL 5
Améliorer la qualité d'impression 165
Configurer l'alignement de chaque bac
Lorsque le texte ou les images ne sont pas correctement centrés ou alignés sur la page imprimée, réglez
l'alignement de chaque bac.
1.
Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton
Administration.
2.
Ouvrez les menus suivants :
●
Paramètres généraux
●
Qualité d'impression
●
Concordance des images
3.
Sélectionnez le bac que vous souhaitez régler.
4.
Appuyez sur le bouton Imprimer la page de test, puis suivez les instructions indiquées sur les pages
imprimées.
5.
Appuyez sur le bouton Imprimer la page de test pour vérifier les résultats, puis affinez les réglages si
nécessaire.
6.
Lorsque vous êtes satisfait des résultats, appuyez sur le bouton Enregistrer pour enregistrer les nouveaux
paramètres.
166 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
Améliorer la qualité d'image de la copie
●
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures
●
Etalonnage du scanner
●
Vérifier les paramètres du papier
●
Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image
●
Optimiser la qualité de copie pour le texte ou les images
●
Copie bord à bord
●
Nettoyage des rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation.
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures
Avec le temps, des traces de résidus peuvent s'accumuler sur la vitre du scanner et sur le support blanc en
plastique, ce qui peut avoir un impact sur les performances. Suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer le
scanner.
1.
Appuyez sur le bouton Alimentation pour mettre le
produit hors tension, puis débranchez le cordon
d'alimentation de la prise électrique.
2.
Ouvrez le capot du scanner.
FRWW
Améliorer la qualité d'image de la copie 167
3.
Nettoyez la vitre du scanner, la bande de
numérisation du bac d'alimentation et le support
blanc en plastique à l'aide d'un chiffon doux ou
d'une éponge légèrement imbibée d'un produit
pour vitres non abrasif.
ATTENTION : N'utilisez jamais de produits
abrasifs, d'acétone, de benzène, d'ammoniaque,
d'éthylène ou de tétrachlorure de carbone sur le
produit, vous risqueriez de l'endommager. Ne
versez pas de liquide directement sur la vitre ou le
plateau. Il risquerait de s'infiltrer et d'endommager
le produit.
REMARQUE : Si vous rencontrez des problèmes
de stries présentes sur les copies lorsque vous
utilisez le bac d'alimentation de documents,
nettoyez la petite lamelle de verre située sur la
gauche du scanner.
4.
Essuyez la vitre et le support blanc en plastique
avec une peau de chamois ou d'une éponge en
cellulose afin d'éviter les traces.
5.
Branchez le cordon d'alimentation à une prise, puis
appuyez sur le bouton Alimentation pour allumer
le produit.
Etalonnage du scanner
Si l'image copiée n'est pas bien positionnée sur la page, étalonnez le scanner.
REMARQUE : Avec le chargeur de documents, assurez-vous de régler les guides du bac d'alimentation afin qu'ils
soient au contact du document original.
1.
Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton Maintenance
du périphérique, puis appuyez dessus.
2.
Ouvrez les menus suivants :
●
Etalonnage/nettoyage
●
Etalonner scanner
3.
Appuyez sur le bouton Suivant pour démarrer le processus d'étalonnage. Suivez les instructions affichées à
l'écran.
4.
Attendez que le produit procède à l'étalonnage, puis essayez à nouveau de copier.
Vérifier les paramètres du papier
Vérifiez les paramètres du papier si les pages copiées présentent des traînées, des impressions incohérentes ou
sombres, si le papier est gondolé, s'il présente des points de toner éparpillés, si l'encre n'est pas fixée ou s'il y a
des zones où le toner a fait des gouttes.
168 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
Vérifier la configuration du format et du type de papier
1.
Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton Bacs, puis
appuyez dessus.
2.
Appuyez sur la ligne correspondant au bac que vous souhaitez configurer, puis appuyez sur le bouton
Modifier.
3.
Sélectionnez le format de papier et le type de papier dans les listes d'options.
4.
Appuyez sur le bouton OK pour enregistrer votre sélection.
Sélectionner le bac à utiliser pour la copie
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Copie.
2.
Appuyez sur le bouton Sélection du papier.
3.
Sélectionnez le bac contenant le papier à utiliser, puis appuyez sur le bouton OK.
Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image
Ajustez ces paramètres supplémentaires pour améliorer la qualité de la copie.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Copie.
2.
Appuyez sur le bouton Ajustement de l'image.
3.
Réglez les curseurs pour définir les niveaux d'obscurité, de contraste, de netteté et de nettoyage de
l'arrière-plan. Appuyez sur le bouton OK.
4.
Appuyez sur le bouton Démarrer
.
Optimiser la qualité de copie pour le texte ou les images
Optimisez la tâche de copie pour le type d'image copiée : texte, images ou photos.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Copie.
2.
Appuyez sur le bouton Plus d'options, puis sur le bouton Optimiser le texte/ l'image.
3.
Sélectionnez l'une des options prédéfinies ou appuyez sur le bouton Réglage manuel, puis réglez le curseur
dans la zone Optimiser pour. Appuyez sur le bouton OK.
4.
Appuyez sur le bouton Démarrer
REMARQUE :
par défaut.
.
Ces paramètres sont temporaires. Une fois la tâche terminée, le produit revient aux paramètres
Copie bord à bord
Utilisez cette fonction pour éviter les ombres qui peuvent s'afficher sur les bords des copies lorsque le document
original est imprimé près des bords.
FRWW
1.
Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton
Administration.
2.
Ouvrez les menus suivants :
Améliorer la qualité d'image de la copie 169
●
Paramètres de copie
●
Pleine page
3.
Sélectionnez l'option Sortie Pleine page si le document original est imprimé près des bords du papier.
4.
Appuyez sur le bouton Enregistrer.
5.
Appuyez sur le bouton Démarrer
.
Nettoyage des rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation.
1.
Soulevez le loquet du bac d'alimentation.
2.
Ouvrez le capot du bac d'alimentation.
170 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
3.
Ôtez tout résidu visible de fibres ou de poussière
situé sur les rouleaux d'alimentation et la bande de
séparation en insufflant de l'air comprimé ou au
moyen d'un chiffon propre et non pelucheux
imbibé d'eau chaude.
REMARQUE : Relevez l'assemblage des rouleaux
de manière à pouvoir nettoyer le second rouleau.
4.
Fermez le capot du bac d'alimentation.
FRWW
Améliorer la qualité d'image de la copie 171
Améliorer la qualité d'image de la numérisation
●
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures
●
Vérifier les paramètres de résolution
●
Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image
●
Optimiser la qualité de numérisation pour le texte ou les images
●
Vérifier les paramètres de qualité de sortie
●
Nettoyage des rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation.
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures
Avec le temps, des traces de résidus peuvent s'accumuler sur la vitre du scanner et sur le support blanc en
plastique, ce qui peut avoir un impact sur les performances. Suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer le
scanner.
1.
Appuyez sur le bouton Alimentation pour mettre le
produit hors tension, puis débranchez le cordon
d'alimentation de la prise électrique.
2.
Ouvrez le capot du scanner.
172 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
3.
Nettoyez la vitre du scanner, la bande de
numérisation du bac d'alimentation et le support
blanc en plastique à l'aide d'un chiffon doux ou
d'une éponge légèrement imbibée d'un produit
pour vitres non abrasif.
ATTENTION : N'utilisez jamais de produits
abrasifs, d'acétone, de benzène, d'ammoniaque,
d'éthylène ou de tétrachlorure de carbone sur le
produit, vous risqueriez de l'endommager. Ne
versez pas de liquide directement sur la vitre ou le
plateau. Il risquerait de s'infiltrer et d'endommager
le produit.
REMARQUE : Si vous rencontrez des problèmes
de stries présentes sur les copies lorsque vous
utilisez le bac d'alimentation de documents,
nettoyez la petite lamelle de verre située sur la
gauche du scanner.
4.
Essuyez la vitre et le support blanc en plastique
avec une peau de chamois ou d'une éponge en
cellulose afin d'éviter les traces.
5.
Branchez le cordon d'alimentation à une prise, puis
appuyez sur le bouton Alimentation pour allumer
le produit.
Vérifier les paramètres de résolution
REMARQUE : Définir la résolution sur une valeur élevée augmente la taille du fichier et le temps de
numérisation.
1.
Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton
Administration.
2.
Ouvrez le menu Paramètres Numérisation/Envoi numérique
3.
Sélectionnez la catégorie de paramètres de numérisation et d'envoi que vous souhaitez configurer.
4.
Ouvrez le menu Options de tâche par défaut.
5.
Appuyez sur le bouton Résolution.
6.
Sélectionnez l'une des options prédéfinies. Appuyez sur le bouton Enregistrer.
7.
Appuyez sur le bouton Démarrer
.
Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image
Ajustez ces paramètres supplémentaires pour améliorer la qualité de la numérisation.
FRWW
1.
Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton
Administration.
2.
Ouvrez le menu Paramètres Numérisation/Envoi numérique
3.
Sélectionnez la catégorie de paramètres de numérisation et d'envoi que vous souhaitez configurer.
4.
Ouvrez le menu Options de tâche par défaut.
Améliorer la qualité d'image de la numérisation 173
5.
Appuyez sur le bouton Ajustement de l'image.
6.
Réglez les curseurs pour définir les niveaux d'obscurité, de contraste, de netteté et de nettoyage de
l'arrière-plan. Appuyez sur le bouton Enregistrer.
7.
Appuyez sur le bouton Démarrer
.
Optimiser la qualité de numérisation pour le texte ou les images
Optimisez la tâche de numérisation pour le type d'image numérisée : texte, images ou photos.
1.
Dans l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, appuyez sur l'un des boutons des fonctions
numériser/envoyer :
●
Enregistrer dans le dossier réseau
●
Enregistrer sur la mémoire du périphérique
●
Enregistrer sur un périphérique USB
●
Numériser au format SharePoint
2.
Appuyez sur le bouton Plus d'options, puis appuyez sur le bouton Optimiser le texte/ l'image.
3.
Sélectionnez l'une des options prédéfinies ou appuyez sur le bouton Réglage manuel, puis réglez le curseur
dans la zone Optimiser pour. Appuyez sur le bouton OK.
4.
Appuyez sur le bouton Démarrer
REMARQUE :
par défaut.
.
Ces paramètres sont temporaires. Une fois la tâche terminée, le produit revient aux paramètres
Vérifier les paramètres de qualité de sortie
Ce paramètre règle le niveau de compression lors de l'enregistrement d'un fichier. Choisissez le paramètre le plus
élevé pour la qualité la plus grande.
1.
Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton
Administration.
2.
Ouvrez le menu Paramètres Numérisation/Envoi numérique
3.
Sélectionnez la catégorie de paramètres de numérisation et d'envoi que vous souhaitez configurer.
4.
Ouvrez le menu Options de tâche par défaut.
5.
Appuyez sur le bouton Qualité sortie.
6.
Sélectionnez l'une des options prédéfinies. Appuyez sur le bouton Enregistrer.
7.
Appuyez sur le bouton Démarrer
174 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
.
FRWW
Nettoyage des rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation.
1.
Soulevez le loquet du bac d'alimentation.
2.
Ouvrez le capot du bac d'alimentation.
3.
Ôtez tout résidu visible de fibres ou de poussière
situé sur les rouleaux d'alimentation et la bande de
séparation en insufflant de l'air comprimé ou au
moyen d'un chiffon propre et non pelucheux
imbibé d'eau chaude.
REMARQUE : Relevez l'assemblage des rouleaux
de manière à pouvoir nettoyer le second rouleau.
4.
Fermez le capot du bac d'alimentation.
FRWW
Améliorer la qualité d'image de la numérisation 175
Améliorez la qualité d'image de la télécopie
●
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures
●
Vérifier les paramètres de résolution d'envoi de télécopie
●
Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image
●
Optimiser la qualité de la télécopie pour le texte ou les images
●
Vérifier les paramètres de correction d'erreurs
●
Envoyer vers un autre télécopieur
●
Nettoyage des rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation.
●
Vérifier le paramètre Adapter à la page
●
Vérifier le télécopieur de l'expéditeur
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures
Avec le temps, des traces de résidus peuvent s'accumuler sur la vitre du scanner et sur le support blanc en
plastique, ce qui peut avoir un impact sur les performances. Suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer le
scanner.
1.
Appuyez sur le bouton Alimentation pour mettre le
produit hors tension, puis débranchez le cordon
d'alimentation de la prise électrique.
176 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
2.
Ouvrez le capot du scanner.
3.
Nettoyez la vitre du scanner, la bande de
numérisation du bac d'alimentation et le support
blanc en plastique à l'aide d'un chiffon doux ou
d'une éponge légèrement imbibée d'un produit
pour vitres non abrasif.
ATTENTION : N'utilisez jamais de produits
abrasifs, d'acétone, de benzène, d'ammoniaque,
d'éthylène ou de tétrachlorure de carbone sur le
produit, vous risqueriez de l'endommager. Ne
versez pas de liquide directement sur la vitre ou le
plateau. Il risquerait de s'infiltrer et d'endommager
le produit.
REMARQUE : Si vous rencontrez des problèmes
de stries présentes sur les copies lorsque vous
utilisez le bac d'alimentation de documents,
nettoyez la petite lamelle de verre située sur la
gauche du scanner.
4.
Essuyez la vitre et le support blanc en plastique
avec une peau de chamois ou d'une éponge en
cellulose afin d'éviter les traces.
5.
Branchez le cordon d'alimentation à une prise, puis
appuyez sur le bouton Alimentation pour allumer
le produit.
Vérifier les paramètres de résolution d'envoi de télécopie
REMARQUE :
FRWW
L'augmentation de la résolution accroît le format de la télécopie et la durée d'envoi.
1.
Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton
Administration.
2.
Ouvrez les menus suivants :
●
Paramètres de télécopie
●
Paramètres d'envoi de télécopie
●
Options de tâche par défaut
Améliorez la qualité d'image de la télécopie 177
3.
Appuyez sur le bouton Résolution.
4.
Sélectionnez l'une des options prédéfinies. Appuyez sur le bouton Enregistrer.
5.
Appuyez sur le bouton Démarrer
.
Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image
Ajustez ces paramètres supplémentaires pour améliorer la qualité de l'envoi des télécopies
1.
Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton
Administration.
2.
Ouvrez les menus suivants :
●
Paramètres de télécopie
●
Paramètres d'envoi de télécopie
●
Options de tâche par défaut
3.
Appuyez sur le bouton Ajustement de l'image.
4.
Réglez les curseurs pour définir les niveaux d'obscurité, de contraste, de netteté et de nettoyage de
l'arrière-plan. Appuyez sur le bouton Enregistrer.
5.
Appuyez sur le bouton Démarrer
.
Optimiser la qualité de la télécopie pour le texte ou les images
Optimisez les tâches de télécopie pour le type d'image numérisée : texte, images ou photos.
1.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Télécopie.
2.
Appuyez sur le bouton Plus d'options, puis appuyez sur le bouton Optimiser le texte/ l'image.
3.
Sélectionnez l'une des options prédéfinies ou appuyez sur le bouton Réglage manuel, puis réglez le curseur
dans la zone Optimiser pour. Appuyez sur le bouton OK.
4.
Appuyez sur le bouton Démarrer
REMARQUE :
par défaut.
.
Ces paramètres sont temporaires. Une fois la tâche terminée, le produit revient aux paramètres
Vérifier les paramètres de correction d'erreurs
Le paramètre du mode de correction d’erreur peut être désactivé, ce qui peut réduire la qualité de l'image. Suivez
les étapes ci-dessous pour l'activer :
1.
Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton
Administration.
2.
Ouvrez les menus suivants :
●
Paramètres de télécopie
●
Paramètres d'envoi de télécopie
178 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
3.
●
Configuration de l'envoi de télécopie
●
Paramètres généraux d'envoi de télécopies
Sélectionnez l'option du mode de correction d’erreur. Appuyez sur le bouton Enregistrer.
Envoyer vers un autre télécopieur
Essayez d'envoyer la télécopie à un autre numéro. Si la qualité de la télécopie est meilleure, le problème est liée
aux paramètres du télécopieur du destinataire de départ ou à l'état des consommables.
Nettoyage des rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation.
1.
Soulevez le loquet du bac d'alimentation.
2.
Ouvrez le capot du bac d'alimentation.
FRWW
Améliorez la qualité d'image de la télécopie 179
3.
Ôtez tout résidu visible de fibres ou de poussière
situé sur les rouleaux d'alimentation et la bande de
séparation en insufflant de l'air comprimé ou au
moyen d'un chiffon propre et non pelucheux
imbibé d'eau chaude.
REMARQUE : Relevez l'assemblage des rouleaux
de manière à pouvoir nettoyer le second rouleau.
4.
Fermez le capot du bac d'alimentation.
Vérifier le paramètre Adapter à la page
Si le paramètre Adapter à la page est activé et que le format de la télécopie entrante est supérieur à celui de la
page par défaut, le produit tente d'adapter le format de l'image à l'échelle de la page. Si ce paramètre est
désactivé, des images trop grandes seront réparties sur plusieurs pages.
1.
Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton
Administration.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Paramètres de télécopie
●
Paramètres de réception de télécopie
●
Options de tâche par défaut
●
Adapter à la page
Appuyez sur l'option Activé pour activer ce paramètre ou Désactivé pour le désactiver. Appuyez sur le
bouton Enregistrer.
Vérifier le télécopieur de l'expéditeur
Demandez à l'expéditeur d'essayer d'envoyer la télécopie depuis un autre télécopieur. Si la qualité de la télécopie
est meilleure, le problème réside dans le télécopieur de l'expéditeur. Si aucun autre télécopieur n'est disponible,
demandez à l'expéditeur d'éventuellement faire les modifications suivantes :
●
S'assure que le document original est imprimé sur du papier blanc (sans couleur).
●
Augmenter les paramètres de résolution de la télécopie, du niveau de qualité ou du contraste.
●
Si possible, envoyer la télécopie par un logiciel informatique.
180 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
Résoudre des problèmes de réseau câblé
Vérifiez les points suivants pour vous assurer que le produit communique avec le réseau. Avant de commencer,
imprimez une page de configuration via le panneau de commande du produit et recherchez l'adresse IP du
produit indiquée sur cette page.
●
Connexion physique faible
●
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit
●
L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit
●
Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects pour le réseau
●
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité
●
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)
●
Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
REMARQUE : HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction des
systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Pour plus d'informations, rendez-vous sur
le site de Microsoft à l'adresse www.microsoft.com.
Connexion physique faible
1.
Vérifiez que le produit est connecté au port réseau approprié à l'aide d'un câble de longueur suffisante.
2.
Vérifiez que le câble est correctement branché.
3.
Le voyant d'activité orange et le voyant vert d'état des liaisons situés à côté de la connexion du port réseau
à l'arrière du produit doivent être allumés.
4.
Si le problème persiste, essayez un autre câble ou un autre port sur le concentrateur.
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit
1.
Ouvrez les propriétés de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Ports. Vérifiez que l’adresse IP actuelle du
produit est sélectionnée. L'adresse IP est indiquée sur la page de configuration du produit.
2.
Si vous avez installé le produit à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case nommée Toujours
imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.
3.
Si vous avez installé le produit à l'aide d'un port TCP/IP standard Microsoft, utilisez le nom d'hôte plutôt que
l'adresse IP.
4.
Si l'adresse IP est correcte, supprimez le produit, puis ajoutez-le de nouveau.
L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit
1.
FRWW
Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau.
Résoudre des problèmes de réseau câblé 181
a.
Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande. Sous Windows, cliquez sur Démarrer,
Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée.
b.
Tapez ping puis l'adresse IP de votre produit.
Pour Mac OS X, ouvrez l'utilitaire de réseau, puis indiquez l'adresse IP dans le champ correspondant du
panneau Ping.
c.
2.
Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est opérationnel.
Si la commande ping a échoué, vérifiez que les concentrateurs réseau sont actifs, puis vérifiez que les
paramètres réseau, ceux du produit et ceux de l'ordinateur sont tous configurés pour le même réseau.
Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects pour
le réseau
HP recommande de laisser ces paramètres en mode automatique (paramètre par défaut). Si vous modifiez ces
paramètres, vous devez également les modifier pour votre réseau.
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité
Pour tout nouveau logiciel, vérifiez que celui-ci est correctement installé et qu'il utilise le pilote d'imprimante
approprié.
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)
1.
Vérifiez les paramètres de pilotes réseau, de pilotes d'impression et de redirection du réseau.
2.
Vérifiez que le système d'exploitation est correctement configuré.
Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects
1.
Consultez la page de configuration pour vérifier l'état du protocole réseau. Activez-le, si nécessaire.
2.
Configurez de nouveau les paramètres réseau si nécessaire.
182 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
Résoudre les problèmes de télécopie
●
Liste de vérification de résolution des problèmes de télécopie
●
Problèmes généraux de télécopie
Liste de vérification de résolution des problèmes de télécopie
Reportez-vous à la liste de vérifications suivante pour déterminer les causes des problèmes liés à la télécopie
que vous risquez de rencontrer :
●
Utilisez-vous le cordon de télécopie fourni avec l'accessoire télécopieur ? Cet accessoire télécopieur a été
testé avec le cordon de télécopie fourni pour répondre à la norme RJ11 et aux spécifications fonctionnelles.
N'utilisez aucun autre cordon : l'accessoire télécopieur analogique nécessite un cordon de télécopie
analogique. Il exige également une connexion téléphonique analogique.
●
Le connecteur de ligne de télécopie/téléphone est-il correctement inséré dans la prise de l'accessoire
télécopieur ? Vérifiez que la prise téléphonique est correctement insérée dans la prise murale. Insérez le
connecteur dans la prise murale jusqu'à ce qu'il s'encastre en faisant un « clic ».
REMARQUE : Vérifiez que la prise du téléphone est connectée au port de télécopie plutôt qu'au port
réseau. Les ports sont similaires.
●
La prise téléphonique murale fonctionne-t-elle correctement ? Vérifiez la présence d'une tonalité en
connectant un téléphone à la prise murale. Entendez-vous une tonalité et pouvez-vous passer ou recevoir
un appel ?
Quel type de ligne téléphonique utilisez-vous ?
●
Ligne dédiée : Une ligne de télécopieur/téléphone analogique attribuée pour la réception ou l'envoi de
télécopies.
REMARQUE : La ligne téléphonique doit être exclusivement réservée à l'usage du télécopieur du produit et
ne doit pas être partagée avec d'autres types d'appareils téléphoniques. C'est le cas notamment des
systèmes d'alarme qui utilisent la ligne téléphonique pour prévenir les sociétés de surveillance.
●
Système PBX : système téléphonique employé dans un environnement professionnel. Les téléphones de
particuliers standard et l’accessoire télécopieur utilisent un signal téléphonique analogique. Certains
systèmes PBX numériques risquent de ne pas prendre en charge l’accessoire télécopieur. Il est possible que
vous ayez besoin d'un ATA (adaptateur téléphonique analogique) d'interface pour connecter le télécopieur
aux systèmes PBX numériques.
●
Lignes de transfert : caractéristique du système téléphonique qui permet de reconduire l'appel suivant vers
la prochaine ligne disponible lorsqu'une ligne entrante est occupée. Essayez de connecter le produit à la
première ligne téléphonique entrante. L'accessoire télécopieur répondra à l'appel après le nombre de
sonneries défini dans le paramètre de nombre de sonneries avant la réponse.
Utilisez-vous un périphérique de protection contre les surtensions ?
Un périphérique de protection contre les surtensions peut être placé entre la prise murale et l’accessoire
télécopieur afin de protéger ce dernier de la puissance électrique circulant dans les lignes téléphoniques. Ces
périphériques peuvent provoquer certains problèmes de communication au télécopieur en dégradant la qualité
du signal téléphonique. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'envoi ou de la réception de télécopies et
utilisez un de ces périphériques, connectez directement le produit à la prise de téléphone murale pour
déterminer si le problème est lié au périphérique de protection.
FRWW
Résoudre les problèmes de télécopie 183
Utilisez-vous le service de messagerie vocale d’une compagnie de téléphone ou un répondeur ?
Si le paramètre de sonneries avant réponse du service de messagerie est inférieur à celui de l'accessoire
télécopieur, le service de messagerie répond à l'appel et l'accessoire télécopieur ne peut pas recevoir de télécopie.
Si le paramètre de sonneries avant réponse de l'accessoire télécopieur est inférieur à celui du service de
messagerie, l'accessoire télécopieur répond à tous les appels.
Votre ligne téléphonique comporte-t-elle une fonction de mise en attente ?
Si la fonction de mise en attente est activée pour la ligne téléphonique du télécopieur, un avis de mise en attente
peut interrompre un appel de télécopie en cours, entraînant une erreur de communication. Assurez-vous que la
fonction de mise en attente n'est pas activée sur la ligne téléphonique du télécopieur.
Vérifier l’état de l’accessoire télécopieur
Si l’accessoire télécopieur analogique ne semble pas fonctionner, imprimez un rapport Page de configuration
pour vérifier son état.
1.
Sur l’écran d’accueil, faites défiler les éléments et appuyez sur le bouton Administration.
2.
Ouvrez les menus suivants :
3.
●
Rapports
●
Pages de configuration/d'état
●
Page de configuration
Appuyez sur le bouton Imprimer pour imprimer le rapport ou appuyez sur le bouton Afficher pour afficher le
rapport à l’écran. Le rapport comporte plusieurs pages.
REMARQUE :
L’adresse IP et le nom d’hôte figurent sur la page Jetdirect.
Dans la page relative à l’accessoire télécopieur de la page de configuration, sous la rubrique informations sur le
matériel, vérifiez Etat du modem. Le tableau ci-dessous identifie les conditions d’état et les solutions possibles.
REMARQUE : Si la page d'accessoire télécopieur ne s'imprime pas, il peut y avoir un problème d'accessoire
télécopieur analogique. Les configurations de télécopie en réseau ou par Internet peuvent désactiver cette
fonction.
Opérationnel/Activé1
L’accessoire télécopieur analogique est installé et prêt à fonctionner.
Opérationnel/Désactivé1
L'accessoire télécopieur est installé mais vous n'avez pas encore
configuré ses paramètres requis.
L'accessoire télécopieur est installé et prêt à fonctionner, mais
l'utilitaire HP Digital Sending a désactivé la fonction de télécopie du
produit ou activé la fonction de télécopie en réseau. Lorsque la
télécopie en réseau est activée, la fonction de télécopie analogique
est désactivée. Une seule fonction de télécopie peut être activée à
la fois (télécopie en réseau ou analogique).
REMARQUE : Si la télécopie en réseau est activée, la fonction
Télécopie n'est pas disponible sur le panneau de commande du
produit.
Non-opérationnel / Activé/Désactivé1
184 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
Le produit a détecté une panne de micrologiciel. Mettre le
micrologiciel à niveau.
FRWW
Endommagé / Activé/Désactivé1
1
FRWW
L'accessoire télécopieur est en panne. Replacez la carte d'accessoire
télécopieur et vérifiez que les broches ne sont pas tordues. Si l’état
est toujours ENDOMMAGE, remplacez la carte de l’accessoire
télécopieur analogique.
L'état ACTIVE indique que l'accessoire télécopieur analogique est activé ; l’état DESACTIVE indique que la fonction de télécopie en réseau
est activée (la télécopie analogique est désactivée).
Résoudre les problèmes de télécopie 185
Problèmes généraux de télécopie
Les éléments suivants décrivent les problèmes les plus courants liés à la télécopie.
Echec d'envoi de télécopie
La fonction JBIG est activée, mais elle n'est pas disponible sur le télécopieur de destination.
Désactivez le paramètre JBIG.
Un message d'état Mémoire insuffisante s’affiche sur le panneau de commande du produit.
Le disque de stockage du produit est plein.
Supprimez des tâches en mémoire du disque. Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le
bouton Récupérer à partir de la mémoire du périphérique. Ouvrez la liste des tâches en mémoire ou des
télécopies en mémoire. Sélectionnez une tâche d'impression à supprimer et appuyez sur le bouton Supprimer.
La qualité d'impression d'une photo est médiocre ou une zone grisée est imprimée en guise de photo
Vous utilisez le mauvais paramètre de contenu de page ou de résolution.
Essayez de définir l'option Optimiser le texte/l'image du paramètre Photographie.
Vous avez appuyé sur le bouton Stop pour annuler une télécopie, mais la télécopie a été envoyée
malgré tout
Si la tâche est trop loin dans le processus d'envoi, il vous est impossible de la supprimer.
Le fonctionnement est normal.
Aucun bouton du carnet d'adresses du télécopieur n'apparaît
La fonction carnet d’adresses télécopie n’est pas activée.
Utilisez l’utilitaire de configuration HP MFP Digital Sending Software pour activer la fonction de carnet d’adresses
télécopie.
Impossible de localiser les paramètres de télécopie dans HP Web Jetadmin
Les paramètres de télécopie dans HP Web Jetadmin sont situés dans le menu déroulant de la page d’état du
périphérique.
Sélectionnez Envoi numérique dans le menu déroulant.
L'en-tête est ajouté en haut de la page lorsque l'option de superposition est activée
Pour toutes les télécopies transférées, le produit ajoute l'en-tête en superposition en haut de la page.
Le fonctionnement est normal.
Plusieurs noms et numéros apparaissent dans la zone des destinataires
Les noms et les numéros peuvent s'afficher selon l'endroit dont ils sont issus. Le carnet d'adresses télécopie
comprend les noms et toutes les autres bases de données comprennent des numéros.
Le fonctionnement est normal.
186 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
Une télécopie s'imprime sur deux pages au lieu d'une
L'en-tête de la télécopie ajouté en haut de la page fait passer le texte sur une seconde page.
Si vous souhaitez imprimer votre télécopie sur une seule page, définissez l'en-tête en mode de superposition ou
ajustez le paramètre Adapter à la page.
Un document s'arrête dans le chargeur de documents au milieu de la télécopie
Il existe un bourrage dans le chargeur de documents.
Supprimez le bourrage et renvoyez la télécopie.
Le volume des sons émis par l’accessoire télécopieur est trop élevé ou trop faible
Vous devez régler le volume.
Réglez le volume dans le menu Paramètres d'envoi de télécopie et le menu Paramètres de réception de
télécopie.
FRWW
Résoudre les problèmes de télécopie 187
188 Chapitre 9 Résoudre les problèmes
FRWW
Index
A
accessoires
références 32
Accessoires
commande 30
accessoires de stockage USB
impression à partir de 56
agrafage
définir l'emplacement par défaut
27
agrafeuse
définir l'emplacement de l'agrafe
par défaut 27
Agrafeuse
emplacement 10
Aide, panneau de commande 99
Aide en ligne, panneau de
commande 99
AirPrint 55
assistant
de configuration de télécopie 80,
81
assistant, configuration de télécopie
80, 81
B
Bac 1
bourrages 108
emplacement 5
orientation du papier 19
bac 2 et bac 3
emplacement 5
bac 4 et bac 5
emplacement 5
Bac d'alimentation
bourrages 157
copie de documents recto verso
60
FRWW
bac d'empilement
bourrages d'agrafes 132, 143,
150
bac d'empilement/agrafeuse
bacs de sortie, emplacement 10
bourrages 129, 131, 149
bourrages d'agrafes 132, 143,
150
capot supérieur, emplacement 10
emplacement de sortie,
emplacement 10
loquet de déblocage,
emplacement 10
porte avant, emplacement 10
Bac d'empilement/agrafeuse
numéro de référence 32
bac d'empilement/agrafeuse avec
perforatrice
bacs de sortie, emplacement 11
capot supérieur, emplacement 11
emplacement de sortie,
emplacement 11
loquet de déblocage,
emplacement 11
porte avant, emplacement 11
bacs
configurer 16
emplacement 5
inclus 2
Bacs
capacité 2
bacs, sortie
emplacement 5
bacs 2 et 3
bourrages 114
chargement 21
orientation du papier 23
bacs 4 et 5
chargement 25
suppression des bourrages 116
Bacs de sortie
emplacement 5
Bonjour
identification 88
bourrages
agrafes dans module de création
de livret 153
agrafes dans module de
perforation 132, 143, 150
Bac 1 108
bac d'empilement/agrafeuse
129, 131, 149
connexion avec module de
perforation 139
module de perforation 135
porte avant 105
porte gauche (zone de fusion)
125
Bourrages
auto-navigation 104
bac 2 et bac 3 114
bac 4 et bac 5 116
bac d'alimentation 157
causes de 104
module de création de livret 146
porte droite 111
unité d'impression recto verso
120
bourrages d'agrafes
bac d'empilement/agrafeuse
132, 143, 150
module de création de livret 153
bourrages papier
bac d'alimentation 157
bac d'empilement/agrafeuse
129, 131, 149
Index 189
bacs 2 et 3 114
bacs 4 et 5 116
connexion avec module de
perforation 139
module de création de livret 146
module de perforation 135
porte avant 105
porte droite 111
unité de fusion 125
Bourrages papier
bac 1 108
unité d'impression recto verso
120
bouton Accueil
emplacement 7
bouton Actualiser
emplacement 7
bouton Aide
emplacement 7
bouton Arrêter
emplacement 7
bouton Démarrer
emplacement 7
bouton de sélection de langue
emplacement 7
bouton marche/arrêt
emplacement 5
bouton Réseau
emplacement 7
bouton Se connecter
emplacement 7
bouton Se déconnecter
emplacement 7
bouton Veille
emplacement 7
C
capots
emplacement 5
carnets d'adresses, courrier
électronique
listes des destinataires 76
listes des destinataires, créer 74
cartouche
remplacement 33
Cartouches d'agrafes
numéros de référence 30
chargement
papier dans le bac 1 17
190 Index
papier des bacs 2 et 3 21
papier des bacs 4 et 5 25
chargeur de documents
capacité 2
emplacement 5
Chargeur de documents 60
problèmes d'alimentation papier
102
clavier
emplacement 5
Commande
consommables et accessoires 30
Configuration minimale
serveur Web intégré HP 88
Connexion
panneau de commande 94
connexion de l'alimentation
emplacement 6
consommables
références 30
remplacement du toner 33
Consommables
commande 30
état, affichage dans HP Utility pour
Mac 89
paramètres de seuil bas 100
utilisation lorsque bas 100
Consommation d'énergie, optimiser
92
copie
résolution 2
Copie
copies uniques 58
documents recto verso 60
plusieurs copies 58
Copie bord à bord 169
Copier
optimiser pour le texte ou les
images 61, 169
copie recto verso 60
Copie recto verso 60
courrier électronique
carnets d'adresses 76
Courrier électronique
carnets d'adresses 74
envoi de documents 71
listes des destinataires 76
D
dépannage
problèmes de réseau 181
réseau câblé 181
Dépannage
bourrages 104
problèmes d'alimentation papier
102
Disques durs
cryptés 95
Dossier réseau, numériser 68
Dossiers
envoi vers 68
E
Enregistrer dans le dossier réseau
68
Enregistrer dans un dossier du réseau
activer 64
Enregistrer sur mémoire périphérique
activer 64
Enregistrer sur USB
activer 64
enveloppes
orientation 19
Enveloppes
chargement dans le bac 1 17
envoi numérique
carnets d'adresses 76
Envoi numérique
carnets d'adresses 74
dossiers 68
envoi de documents 71
listes de destinataires 76
Envoi par courrier électronique
envoi de documents 71
envoi vers courrier électronique
carnets d'adresses 76
Envoi vers courrier électronique
activer 64
carnets d'adresses 74
listes des destinataires 76
Etalonner
scanner 168
état
HP Utility, Mac 89
Etat, page de l’accessoire
télécopieur 184
état des consommables 162
état du produit 7
FRWW
état du toner 162
Ethernet (RJ-45)
emplacement 7
étiquettes
impression (Windows) 45
Exigences relatives au navigateur
serveur Web intégré HP 88
Exigences relatives au navigateur Web
serveur Web intégré HP 88
Explorer, versions prises en charge
serveur Web intégré HP 88
F
FIH (Foreign Interface Harness)
emplacement 7
Fonction de courrier électronique
activer 64
fonts
upload, Mac 90
Foreign Interface Harness (FIH)
emplacement 7
formateur
emplacement 6
fusion
emplacement 6
H
HIP (module d'intégration de matériel)
emplacement 5
HP ePrint 54
HP Utility pour Mac
Bonjour 89
fonctions 89
HP Web Jetadmin 91
I
impression
à partir d'accessoires de stockage
USB 56
Impression
tâches en mémoire 53
impression des deux côtés
Mac 48
Impression des deux côtés
paramètres (Windows) 39
impression recto verso
Mac 48
manuellement (Mac) 48
manuellement (Windows) 41
Impression recto verso
paramètres (Windows) 39
FRWW
impression USB Easy-Access 56
Imprimer des deux côtés
Windows 41
Internet Explorer, versions prises en
charge
serveur Web intégré HP 88
interrupteur marche/arrêt
emplacement 5
IPsec 94
J
Jetadmin, HP Web 91
K
Kits de maintenance
numéros de référence
30
L
listes de destinataires 76
Logiciel
HP Utility 89
Logiciel HP ePrint 54
M
Macintosh
HP Utility 89
Marges, petites
copie 169
mémoire
incluse 2
Micrologiciel
mise à jour Mac 90
module d'intégration de matériel (HIP)
emplacement 5
module de création de livret
agrafeuse, emplacement 12
bacs de sortie, emplacement 12
bourrages 146
bourrages d'agrafes 153
capot supérieur, emplacement 12
emplacement de sortie,
emplacement 12
guides de distribution,
emplacement 12
loquet de déblocage,
emplacement 12
numéro de référence 32
porte avant, emplacement 12
module de perforation
bourrages de connexion 139
des bourrages 135
N
Netscape Navigator, versions prises en
charge
serveur Web intégré HP 88
nettoyage
circuit papier 163
Nettoyage
rouleaux 170, 175, 179
vitre 167, 172, 176
Nombre de copies, modification 58
Non configuré 80, 81
numérisation
résolution 2
Numérisation
optimiser pour le texte ou les
images 174
numérisation vers courrier
électronique
carnets d'adresses 74, 76
listes des destinataires 76
Numérisation vers courrier
électronique
envoi de documents 71
numérisation vers dossier 68
Numéro de modèle
emplacement 6
Numéro de série
emplacement 6
Numéros de référence
toner 30
O
Optimiser les images de copie 61,
169
Optimiser les images de télécopie
178
Optimiser les images numérisées
174
OS (système d'exploitation)
pris en charge 2
P
pages par feuille
sélection (Mac) 49
Pages par feuille
sélection (Windows) 43
pages par minute 2
panneau de commande
emplacement 5
emplacement des fonctions
7
Index 191
Panneau de commande
aide 99
papier
bacs 4 et 5 25
chargement dans les bacs 2 et 3
21
orientation des bacs 2 et 3 23
orientation du bac 1 19
Papier
bourrages 104
chargement du bac 1 17
Sélection 163
Papier, commande 30
papier spécial
impression (Windows) 45
Paramètres
obligatoires 80, 81
Paramètres d'usine
rétablissement 98
Paramètres du pilote Mac
stockage de tâches 52
Paramètres obligatoires
pays/région 80, 81
perforatrice
définir l'emplacement par défaut
27
emplacement 11
Petites marges 169
pièces de rechange
références 30
plusieurs pages par feuille
impression (Mac) 49
Plusieurs pages par feuille
impression (Windows) 43
port d'impression USB 2.0 haute
vitesse
emplacement 7
port de télécopie
emplacement 7
porte avant
bourrages 105
emplacement 5
porte droite
emplacement 5
Porte droite
bourrages 111
porte gauche
bourrages 125
emplacement 6
192 Index
port LAN
emplacement 7
port RJ-45
emplacement 7
ports
emplacement 7
ports d'interface
emplacement 7
port USB
activation 56
emplacement 7
Problèmes d'entraînement du papier
résolution 102
Problèmes d’alimentation 186
puce mémoire (toner)
emplacement 33
R
Recto verso, copie 60
Recto verso, copie manuelle
recto verso, manuel 60
recto verso manuel
Mac 48
Windows 41
références
accessoires 32
cartouches d'agrafes 30
consommables 30
pièces de rechange 30
remplacement
toner 33
réseau local (LAN)
emplacement 7
réseaux
pris en charge 2
Réseaux
HP Web Jetadmin 91
résolution
copie et numérisation 2
rétablissement des paramètres
d'usine 98
Rouleaux
nettoyage 170, 175, 179
S
Scanner
étalonner 168
nettoyage de la vitre
176
167, 172,
Sécurité
disque dur crypté 95
Sécurité IP 94
Serveur Web intégré
fonctions 88
Serveur Web intégré (EWS)
attribution de mots de passe 94
connexion réseau 88
Serveur Web intégré HP
fonctions 88
Sites Web
HP Web Jetadmin,
téléchargement 91
solutions d'impression mobile 2
Stockage, tâche
paramètres Mac 52
Stockage de tâches
sous Windows 50
Support d'impression
chargement dans le bac 1 17
Suppression
tâches en mémoire 53
systèmes d'exploitation (OS)
pris en charge 2
T
tâches, en mémoire
paramètres Mac 52
Tâches, en mémoire
création (Windows) 50
impression 53
suppression 53
Tâches en mémoire
création (Mac) 52
création (Windows) 50
impression 53
suppression 53
tambour d'imagerie
emplacement 33
téléchargement, Mac 89
Télécopie
optimiser pour le texte ou les
images 178
problèmes d’alimentation 186
Télécopieur
paramètres obligatoires 80, 81
toner
pièces 33
utilisation lorsque bas 100
FRWW
Toner
numéros de référence 30
paramètres de seuil bas 100
toners
remplacement 33
Transparents
impression (Windows) 45
types de papier
sélection (Mac) 49
Types de papier
sélection (Windows) 45
U
Unité d'impression recto verso
bourrages 120
emplacement 6
Unité de fusion
bourrages 125
Utilitaire HP 89
Utilitaire HP, Mac 89
V
Vitesse, optimiser 92
Vitre, nettoyage 167, 172, 176
FRWW
Index 193
194 Index
FRWW
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