Blackberry ENTERPRISE SERVER FOR MICROSOFT EXCHANGE Manuel utilisateur

BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft
Exchange
Version 4.1 Service Pack 6
Notes de version
BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6 pour Microsoft Exchange
Note
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2
Notes de version
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ID du document : 19612966
Dernière modification : 4 August 2008
3
BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6 pour Microsoft Exchange
Ressources connexes
Guide
Informations
Guide d'installation de BlackBerry Enterprise Server
•
•
configuration requise
instructions d'installation
Guide de mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server
•
•
configuration requise
instructions de mise à niveau
BlackBerry Enterprise Server - Présentation des fonctionnalités et des
caractéristiques techniques
•
•
•
fonctionnalités BlackBerry® Enterprise Server
architecture du système
enchaînement des opérations et données
Guide d'administration de BlackBerry Enterprise Server
•
•
configuration et gestion du système
instructions relatives à la mise en œuvre du terminal BlackBerry
Rendez-vous sur le site www.blackberry.com/go/serverdocs pour accéder à la documentation relative aux produits.
Informations sur le produit
Research In Motion (RIM) projette d'interrompre la prise en charge de la portion des messages « Vous avez été mis en
copie cachée » à partir de la version 5.0 de BlackBerry Enterprise Server (SDR 79671).
RIM certifie que BlackBerry Enterprise Server fonctionne avec VMWARE® VMware ESX Server version 3.0.1 Comme
pour tout déploiement de BlackBerry Enterprise Server, nous vous conseillons de définir une ligne directrice
concernant les performances après avoir installé BlackBerry Enterprise Server, puis de procéder par étapes pour
ajouter des utilisateurs sur le serveur. Dans les environnements VMware, il est possible que d'autres machines virtuelles
soient exécutées sur ce serveur, ce qui risque d'affecter le nombre d'utilisateurs pouvant être pris en charge par
BlackBerry Enterprise Server. Reportez-vous au Guide de calcul des performances BlackBerry Enterprise Server
version 4.1 pour des informations complémentaires sur l'évaluation des performances.
RIM a interrompu la prise en charge de BlackBerry® Instant Messaging pour Microsoft® Office Live Communications
Server 2005 pour les utilisateurs de Windows® Messenger. RIM ne projette pas de sortir de nouvelles versions de
BlackBerry Instant Messaging Connector ni de client de collaboration pour Windows Messenger. Les versions de
maintenance de BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP5 et ultérieures continueront d'inclure le connecteur
compatible avec la version la plus récente du client du terminal (version 1.1.0.28). Le connecteur ne sera pas inclus dans
les versions 5.0 et ultérieures de BlackBerry Enterprise Server.
Différences de fonctionnalités
Fonction
E-mails avec contenu enrichi
Description
BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6 prend en charge les e-mails en HTML et avec contenu
enrichi pour les terminaux BlackBerry exécutant le logiciel du terminal BlackBerry® version 4.5 ou
ultérieure. Cette fonction est activée par défaut.
Pour plus d'informations concernant l'impact de la prise en charge des e-mails en HTML ou avec
contenu enrichi sur les ressources système, consultez le document Impact of supporting HTML and
rich-content email messages (Impact de la prise en charge des e-mails en HTML ou avec contenu
enrichi) sur le site www.blackberry.com/go/serverdocs.
Modifications du schéma de BlackBerry
Configuration Database
Prise en charge de Microsoft® Office
Communications Server 2007
Prise en charge des liens IBM® Lotus®
Sametime® version 8.0
4
BlackBerry Enterprise Server et ses composants prennent en charge les e-mails en HTML et avec
contenu enrichi dans un environnement japonais, lorsque les options suivantes sont sélectionnées
dans les paramètres régional et de langue de l'ordinateur : Installer les fichiers pour les langues à
script complexe et s'écrivant de droite à gauche et Installer les fichiers pour les langues
d'Extrême-orient.
BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6 contient des modifications du schéma de BlackBerry
Configuration Database. Ces modifications interviennent au niveau du fichier de mise à niveau
nommé UpgradeV20080410.sql.
BlackBerry Collaboration Service prend en charge Microsoft Office Communications Server 2007.
BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6 prend en charge un nouveau client de collaboration
pour le serveur de messagerie instantanée : Client BlackBerry® pour Microsoft Office
Communications Server 2007.
BlackBerry Collaboration Service prend en charge IBM Lotus Sametime version 8.0.
Notes de version
Fonction
Nouvelles conventions de dénomination
pour les clients de collaboration
Description
Dans les versions précédentes de la documentation de BlackBerry Enterprise Server, les applications
BlackBerry utilisées pour la messagerie instantanée ont été regroupées sous le nom d'applications
de messagerie instantanée d'entreprise. Les applications BlackBerry utilisées pour la messagerie
instantanée se sont regroupées sous le nom de clients de collaboration.
Le client de collaboration que l'on connaissait sous le nom de BlackBerry® Instant Messaging pour
Microsoft® Office le Live Communications Server 2005 s'appelle désormais BlackBerry® Client pour
Microsoft® Office Live Communications Server 2005.
Le client de collaboration que l'on connaissait sous le nom de BlackBerry® Instant Messaging pour
IBM® Lotus® Sametime® s'appelle désormais Client BlackBerry® pour IBM® Lotus® Sametime®.
Connexion du BlackBerry Collaboration
Service à un BlackBerry Attachment Service
distant pour prendre en charge le transfert
de fichiers d'un client BlackBerry pour IBM
Lotus Sametime
Outil de synchronisation du calendrier
BlackBerry®
Le client de collaboration que l'on connaissait sous le nom de BlackBerry® Instant Messaging pour
Novell® GroupWise® Messenger s'appelle désormais Client BlackBerryGroupWise® pour Novell®
GroupWise® Messenger.
Les utilisateurs peuvent utiliser le Client BlackBerry pour IBM Lotus Sametime pour envoyer des fichiers
aux contacts de leur liste. Pour optimiser les fichiers en vue de l'affichage sur des terminaux BlackBerry,
BlackBerry Collaboration Service doit pouvoir connecter au BlackBerry Attachment Service.
Si vous n'avez pas installé BlackBerry Attachment Service et BlackBerry Collaboration Service sur le
même ordinateur, vous devez connecter BlackBerry Collaboration Service au BlackBerry Attachment
Service distant.
Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide d'installation de BlackBerry Enterprise Server.
Vous pouvez exécuter l'Outil de synchronisation du calendrier BlackBerry sur BlackBerry Enterprise
Server pour rechercher et corriger des incohérences entre les entrées du calendrier du terminal
BlackBerry de l'utilisateur et celles du calendrier de son ordinateur. Vous pouvez indiquer le jour et
l'heure récurrents d'exécution de l'outil, le nombre jours au bout duquel l'outil recherche des erreurs
de synchronisation dans les calendriers des utilisateurs et si l'outil doit vérifier les entrées du
calendrier de tous les utilisateurs, des utilisateurs d'un serveur de messagerie spécifique ou d'un
utilisateur spécifique.
Par défaut, l'outil enregistre des informations concernant les erreurs de synchronisation du
calendrier dans le fichier journal de BlackBerry Messaging Agent. Vous pouvez configurer l'outil pour
corriger automatiquement les erreurs de synchronisation de calendrier détectées.
L'Outil de synchronisation de calendrier BlackBerry (TraitTool.exe) se trouve dans le répertoire Outils
sur le support d'installation BlackBerry Enterprise Server.
L'Outil de synchronisation de calendrier BlackBerry n'est pas pris en charge par les environnements
japonais.
Contrôle des applications à valeur ajoutée
fournies par RIM
Pour plus d'informations à propos de l'Outil de synchronisation de calendrier BlackBerry, visitez le
site www.blackberry.com/go/serverdocs pour accéder à la documentation Outil de synchronisation
du calendrier BlackBerry.
Vous pouvez utiliser des règles de stratégie informatique nouvelles et existantes pour contrôler les
applications à valeur ajoutée fournies par RIM. Pour plus d'informations sur ces nouvelles règles de
stratégie informatique, reportez-vous au Guide de référence sur les stratégies.
5
BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6 pour Microsoft Exchange
Fonction
Améliorations de la réconciliation des
messages supprimés définitivement
Description
BlackBerry Enterprise Server version 4.1 et ultérieure prend en charge la réconciliation des messages
supprimés définitivement à partir de Microsoft® Outlook®. Si un utilisateur efface définitivement des
messages dans Microsoft Outlook à l'aide des touches Maj + Suppr) ou archive des messages dans
des dossiers personnels, les messages sont supprimés de son terminal BlackBerry. BlackBerry
Enterprise Server version 4.1 SP6 intègre des améliorations de la réconciliation de messages
définitivement effacés.
Cette fonctionnalité utilise une base de données d'état des messages, stockée dans la mémoire du
BlackBerry Messaging Agent. La base de données d'état des messages permet d'associer des
messages sur le serveur de la messagerie de votre entreprise avec les messages sur les terminaux
BlackBerry des utilisateurs de cette même entreprise. Dans les versions précédentes de BlackBerry
Enterprise Server, la taille de la base de données d'état des messages déterminait le nombre de
messages pouvant être réconciliés pour chaque utilisateur.
Avec BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6, BlackBerry Messaging Agent utilise des analyses
récurrentes des messages pour détecter les messages définitivement supprimés sur le serveur de
messagerie et les supprime des terminaux BlackBerry des utilisateurs. La taille de la base de données
d'état des messages ne limite plus le nombre de messages effacés pouvant être réconciliés par
BlackBerry Messaging Agent pour chaque utilisateur.
Par défaut, la réconciliation des messages définitivement effacés est désactivée sur BlackBerry
Enterprise Server. Vous pouvez activer cette fonction à l'aide de BlackBerry Manager.
Nouvelles conventions de dénomination
pour BlackBerry Mobile Data System (MDS)
et les logiciels associés
Lorsque la réconciliation pour les messages définitivement effacés est activée, BlackBerry Messaging
Agent utilise approximativement 64 x N octets de mémoire supplémentaire pour chaque utilisateur sur
l'ordinateur qui héberge BlackBerry Messaging Agent, où N représente le nombre d'enregistrements
dans la base de données d'état des messages. Par exemple, si un environnement de l'organisation a
2 000 utilisateurs et 100 enregistrements dans la base de données d'état des messages, l'ordinateur
qui héberge le BlackBerry Messaging Agent utilise 12,2 Mo de mémoire supplémentaire.
Le composant de BlackBerry Enterprise Server précédemment appelé BlackBerry MDS Services porte
désormais le nom BlackBerry MDS Integration Service. Le terme BlackBerry MDS Services regroupe
désormais BlackBerry MDS Integration Service et BlackBerry MDS Connection Service.
BlackBerry® MDS Studio Applications s'appellent désormais BlackBerry® MDS Runtime
Applications. Les applications Java® qui sont développées pour les terminaux BlackBerry s'appellent
désormais BlackBerry® Java Applications. Les applications de navigateur qui sont développées pour
les terminaux BlackBerry s'appellent désormais BlackBerry® Browser Applications. Le terme
BlackBerry Application se rapporte collectivement aux applications BlackBerry MDS Runtime, aux
applications BlackBerry Java et aux applications BlackBerry Browser.
La documentation de BlackBerry Manager et de BlackBerry Enterprise Server reflète ces nouvelles
conventions de dénomination.
Configurer le minimum de caractères sur
1. Dans HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research et dans Motion\BlackBerry Enterprise
lequel une recherche de la liste des contacts
Server\Agents, créez une valeur DWORD nommée ADLMinLength.
exécute une requête (SDR 170465)
2. Double-cliquez sur la nouvelle valeur DWORD.
3. Dans le champ de Données de valeur, saisissez le nombre minimal de caractères sur lequel vous
souhaitez que la liste des contacts exécute une requête.
Documentation des produits
6
La valeur par défaut est de 2 caractères.
Pour une documentation actualisée, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/go/serverdocs.
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP4 ou ultérieure, Research In Motion a cessé la
distribution de la documentation sur le CD des produits.
Notes de version
Problèmes résolus
Problèmes majeurs
SDR 175195
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP3 et ultérieures, si vous avez déplacé des utilisateurs d'un BlackBerry Enterprise
Server vers un autre, il est possible que les terminaux BlackBerry des utilisateurs aient reçu les mauvais annuaires de services.
Par conséquent, les utilisateurs n'ont peut-être pas pu envoyer des messages depuis leur terminal BlackBerry.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
SDR 170850
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP4 et ultérieures, si vous avez appliqué le script SQL pour le passage à l'heure
d'été à votre BlackBerry Domain, il est possible qu'en cas de modification de fuseau horaire, seul un serveur BlackBerry
Enterprise Server de votre BlackBerry Domain l'ait traité.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
SDR 167934
Avec BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP4 et ultérieures, si de nombreux certificats de sécurité ont été stockés dans la
boîte aux lettres de l'ordinateur d'un utilisateur (par exemple, plus de 6 Mo de certificats), lorsque ces certificats ont été
synchronisés sur le terminal BlackBerry à l'aide de BlackBerry® Desktop Manager, le compte d'utilisateur risque de ne pas avoir
démarré sur BlackBerry Enterprise Server après le redémarrage quotidien.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
SDR 166976
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP4 et ultérieures, si vous avez appliqué aux utilisateurs une configuration
logicielle contenant plusieurs fichiers .cod pour une application précise, ce pour différentes versions de BlackBerry® Device
Software, et un seul fichier .alx pour cette même application, certains terminaux BlackBerry risquent de ne pas avoir reçu le
fichier .cod non compatible avec la version de BlackBerry Device Software utilisée par les terminaux BlackBerry.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
BlackBerry Attachment Service
SDR 174394
Dans les versions précédentes de BlackBerry Enterprise Server, si un utilisateur joignait un fichier .txt codé UTF-8 avec des
caractères unicode à un e-mail, les destinataires recevaient une erreur « Document vide » lorsqu'ils essayaient d'ouvrir la pièce
jointe.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
BlackBerry Client pour IBM Lotus Sametime version 2.1.10
SDR 132210
Dans les versions précédentes du client de collaboration, les utilisateurs ne pouvaient pas effacer un groupe personnel de leur
liste de contacts sans au préalable supprimer individuellement chaque membre.
Dans BlackBerry Client pour IBM Lotus Sametime version 2.1.10, ce problème est corrigé.
SDR 75641
Dans les versions précédentes du client de collaboration, lorsqu'un utilisateur entamait une conversation avec un contact, puis
en invitait d'autres à rejoindre la conversation, une invitation était envoyée à tous les contacts. Si un contact d'un autre
BlackBerry Enterprise Server refusait l'invitation, l'utilisateur ne pouvait plus l'inviter de nouveau à rejoindre la conversation.
Dans BlackBerry Client pour IBM Lotus Sametime version 2.1.10, ce problème est corrigé.
BlackBerry Client pour Microsoft Office Live Communications Server 2005 version 2.1.10
SDR 132210
Dans les versions précédentes du client de collaboration, les utilisateurs ne pouvaient pas effacer un groupe personnel de leur
liste de contacts sans au préalable supprimer individuellement chaque membre.
Dans BlackBerry Client pour Microsoft Office Live Communications Server 2005 version 2.1.10, ce problème est corrigé.
BlackBerry Client pour Novell GroupWise Messenger version 2.1.10
SDR 151305
Dans les versions précédentes du client de collaboration, si au cours d'une conversation un utilisateur changeait son état en
« Apparaître hors ligne », la fenêtre de conversation restait ouverte, mais l'utilisateur ne pouvait plus envoyer de message. Si
l'utilisateur retournait à l'état « En ligne », il ne pouvait plus être réinvité dans la même conversation.
SDR 132210
Dans les versions précédentes du client de collaboration, les utilisateurs ne pouvaient pas effacer un groupe personnel de leur
liste de contacts sans au préalable supprimer individuellement chaque membre.
Dans BlackBerry Client pour Novell GroupWise Messenger version 2.1.10, ce problème est corrigé.
Dans BlackBerry Client pour Novell GroupWise Messenger version 2.1.10, ce problème est corrigé.
SDR 75641
Dans les versions précédentes du client de collaboration, lorsqu'un utilisateur utilisait le client de collaboration pour ouvrir une
conversation avec un contact, puis invitait d'autres contacts à rejoindre la conversation, une invitation était envoyée à tous les
contacts. Si un contact d'un autre BlackBerry Enterprise Server refusait l'invitation, l'utilisateur ne pouvait plus l'inviter de
nouveau à rejoindre la conversation.
Dans BlackBerry Client pour Novell GroupWise Messenger version 2.1.10, ce problème est corrigé.
7
BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6 pour Microsoft Exchange
BlackBerry Configuration Database
SDR 173385
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP4 et ultérieures, le système de notification de la base de données BlackBerry
risque d'avoir provoqué la fragmentation de mémoire de Microsoft® SQL Server®.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
SDR 171648
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP4 et ultérieures, si vous aviez installé le système de notification de la base de
données BlackBerry et aviez supprimé les statistiques d'un ou plusieurs utilisateurs, le système de notification de la base de
données BlackBerry risque d'avoir provoqué des recalculs sur Microsoft SQL Server, provoquant une forte activité du processeur.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
SDR 158538
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP4 et ultérieures, si vous avez affiché les informations de BlackBerry
Configuration Database à l'aide de la console de gestion de base de données, il n'y a pas eu d'informations disponibles à afficher
avec MDSdailyStat, MDShourlyStat et MDSmonthlyStat.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
SDR 158473
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP4 et ultérieures, si Microsoft SQL Server 2005 Express Edition a été installé sur
l'ordinateur qui hébergeait BlackBerry Enterprise Server, les services BlackBerry Enterprise Server qui dépendaient de
BlackBerry Configuration Database, y compris BlackBerry Dispatcher, BlackBerry Synchronization Service et BlackBerry Policy
Service, risque de cesser de répondre ou de ne pas démarrer correctement si vous avez redémarré Microsoft® Windows®.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
BlackBerry Configuration Panel
SDR 158898
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP5, après avoir installé BlackBerry Enterprise Server, dans l'onglet Activation
OTA WIFI du panneau de configuration BlackBerry, vous ne pouviez pas définir un numéro de port de serveur SMTP inférieur à
1 024. Vous pouviez définir un numéro de port de serveur SMTP inférieur à 1 024 au cours du programme d'installation initial.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
BlackBerry Controller
SDR 165274
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP3 et ultérieures, BlackBerry Controller n'a pas détecté le moment où le thread
d'horloge de BlackBerry Messaging Agent a cessé de répondre. Par conséquent, BlackBerry Controller n'a pas redémarré
BlackBerry Messaging Agent lorsque le thread d'horloge a cessé de répondre.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
SDR 137576
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP3 et ultérieures, BlackBerry Controller ne redémarrait pas BlackBerry
Messaging Agent après deux pulsations manquées.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
BlackBerry Dispatcher
SDR 158479
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP3 et ultérieures, si les utilisateurs étaient à l'extérieur d'une zone de couverture
mobile puis entraient dans une zone de couverture mobile où il n'y avait pas de connexion SRP, BlackBerry Dispatcher n'arrivait
pas à communiquer l'état mis à jour de la couverture mis à jour au BlackBerry Messaging Agent. Par conséquent, BlackBerry
Messaging Agent n'envoyait pas de message aux terminaux BlackBerry qu'il considérait comme hors couverture.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
BlackBerry Manager
SDR 174527
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP5, si vous avez affiché la quantité de mémoire disponible du terminal
BlackBerry d'un utilisateur, la quantité de mémoire libre s'affiche en Ko et non comme attendu en Mo.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
SDR 164610
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP4 et ultérieures, si vous avez ajouté un smartphone BlackBerry® 8707 à
BlackBerry Enterprise Server par le biais de BlackBerry Manager, le type de réseau pour ce type de terminal affichait « 7 » au lieu
de la valeur correcte, à savoir « 3G ».
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
SDR 160762
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP4 et ultérieures, certains noms de groupe se voyaient ajouter la mention
« Groupe d'utilisateurs » et d'autres non.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
SDR 159030
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP4 et ultérieures, si vous avez créé deux schémas URL avec un même URL et des
noms de service différents (par exemple, HTTP pour le premier et HTTPS pour le second), et autorisé un schéma URL et refusé
l'autre dans la même règle de schéma URL, un message d'erreur de base de données apparaît.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
8
Notes de version
BlackBerry Manager
SDR 159004
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP4 et ultérieures, si vous avez tenté de chercher un utilisateur à partir de
BlackBerry Manager, les informations de l'utilisateur ne s'affichaient pas toujours correctement dans la fenêtre de
prévisualisation de BlackBerry Manager.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
SDR 158101
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP4 et ultérieurs, si un nom contenait une apostrophe, il était impossible de
rechercher cet utilisateur à l'aide de BlackBerry Manager.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
SDR 152729
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP4 et ultérieures, la description des Données de synthèse des certificats dans la
section Synchronisation PIM globale de BlackBerry Manager était erronée.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
SDR 146174
Dans les versions précédentes de BlackBerry Enterprise Server, si vous supprimiez la plage de codes PIN de la Stratégie de service
Entreprise, les terminaux BlackBerry les plus anciens de votre entreprise devaient peut-être être réactivés sur le réseau sans fil.
Avec BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6, BlackBerry Manager affiche un message d'avertissement si vous essayez de
supprimer la plage de codes PIN de la Stratégie de service Entreprise.
SDR 145678
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP4 et ultérieures, si vous autorisiez un utilisateur à modifier la Stratégie de service
Entreprise, le champ de ce paramètre était vide dans BlackBerry Manager. Le nouveau paramètre était bien appliqué à l'utilisateur.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
SDR 142119
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP3 et ultérieures, si vous classiez des utilisateurs à l'aide de la colonne du modèle
de terminal BlackBerry, il est possible que ces utilisateurs n'aient pas été classés correctement.
SDR 138326
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP4 et ultérieures, dans l'affichage Tous les Utilisateurs de BlackBerry Manager,
si vous avez essayé de classer des utilisateurs à l'aide de la colonne de numéros de téléphone ou de celle de numéros de série,
BlackBerry Manager n'arrivait pas à classer les utilisateurs correctement si l'une des colonnes comprenait une case vide.
SDR 91947
Dans les versions précédentes de BlackBerry Enterprise Server, si vous aviez désactivé le transfert de messages d'un utilisateur
spécifique de BlackBerry Manager, ce paramètre n'était pas toujours appliqué au terminal BlackBerry.
SDR 81031
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 et ultérieures, si vous déplaciez un utilisateur d'un BlackBerry Enterprise Server
vers un autre, les entrées de l'utilisateur sur le terminal BlackBerry n'étaient été effacées du BlackBerry MDS Integration Service
du BlackBerry Enterprise Server d'origine. Les nouvelles entrées du terminal n'ont pas été à BlackBerry MDS Integration Service
du BlackBerry Enterprise Server vers lequel l'utilisateur a migré.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
BlackBerry MDS Runtime
SDR 114803
Dans les versions précédentes de BlackBerry Enterprise Server, si un utilisateur avait installé une application BlackBerry MDS
Runtime sur un terminal BlackBerry, et si vous aviez publié une autre version de l'application, puis si l'utilisateur installait la
seconde version pendant l'exécution de la version originale, les deux versions étaient installées sur le terminal BlackBerry.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
BlackBerry Messaging Agent
SDR 161796
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP4 et ultérieures, si un terminal BlackBerry était hors zone de couverture mobile,
et si plus de cinq messages étaient en attente de livraison pour cet utilisateur, le total de filtres de cet utilisateur et de ce
BlackBerry Enterprise Server augmentait si tout message en attente, après suppression des cinq premiers de l'application de
messagerie avant livraison sur le terminal BlackBerry de l'utilisateur.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
SDR 157690
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP4 et ultérieures, dans certaines situations, les messages pouvaient avoir un ID
de référence de 0.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
SDR 151454
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP5, lorsque des utilisateurs téléchargeaient des pièces jointes au format natif
depuis leur e-mail, BlackBerry Enterprise Server utilisait le processeur de manière excessive.
SDR 131677
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP3 et ultérieures, si le corps d'un e-mail au format signature en clair contenait
un espace en tête, le corps du message ne s'affichait pas sur les terminaux BlackBerry dont la prise en charge S/MIME n'avait
pas été activée.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
9
BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6 pour Microsoft Exchange
BlackBerry Mobile Data System
SDR 177066
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP4 et ultérieures, BlackBerry MDS Connection Service émettait une exception
Java s'il recevait un paquet de données de taille supérieure à 64 Ko après décompression par BlackBerry Dispatcher.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
SDR 175131
Dans les versions précédentes de BlackBerry Enterprise Server, dans certaines situations, BlackBerry MDS Connection Service
envoyait un cookie non valide qui pouvait empêcher les serveurs Web de répondre.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
SDR 165641
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP4 et ultérieures, si le serveur de notification Push n'envoyait pas de réponse
HTTP, le thread de notification Push était bloqué.
SDR 165581
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP3 et ultérieures, dans certaines situations, les utilisateurs devaient parfois se
connecter plusieurs fois sur un même site Web sécurisé.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
SDR 153309
Dans les versions précédentes de BlackBerry Enterprise Server, si vous aviez configuré BlackBerry MDS Connection Service pour
le serveur proxy Microsoft® ISA 2004, et si vous aviez activé « Utiliser le Mobile Data Service pour l'authentification » et
« Autoriser la prise en charge de l'authentification HTTP par le Mobile Data Service » sur le BlackBerry Manager, une erreur 502
apparaissait sur les terminaux BlackBerry si les utilisateurs avaient navigué sur des adresses Web contenant le caractère « | ».
SDR 145126
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP3 et ultérieures, si un utilisateur naviguait sur une page Web contenant des
erreurs HTML, certains contenus de la page Web risquaient de ne pas s'afficher sur le terminal BlackBerry de l'utilisateur.
L'utilisateur ne recevait pas de message d'erreur indiquant que certains contenus de la page Web n'apparaissaient pas.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6, si un utilisateur navigue sur une page Web où certains contenus ne sont pas
affichés à cause d'erreurs HTML, un message d'erreur apparaît sur le terminal BlackBerry.
BlackBerry Policy Service
SDR 176628
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP4 et ultérieures, si vous avez appliqué une stratégie informatique aux comptes
d'utilisateur contenant une règle de stratégie informatique personnalisée pour une application tierce et si vous avez configuré
des paramètres sur Faux dans le Groupe de stratégies d'exclusivité des services Faux, les paramètres du Groupe de stratégies
d'exclusivité des services n'étaient pas appliqués aux terminaux BlackBerry des utilisateurs.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
SDR 167837
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP4 et ultérieures, si vous avez transféré un sur un autre BlackBerry Enterprise
Server, BlackBerry Enterprise Server risque d'avoir envoyé un SRP ID inexact au terminal BlackBerry avec l'annuaire de services
BlackBerry MDS Integration Service.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
SDR 161551
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP4 et ultérieures, si vous avez déplacé un utilisateur d'un BlackBerry Enterprise
Server vers un autre, pendant que l'utilisateur était hors zone de couverture mobile, BlackBerry Enterprise Server n'a pas envoyé
d'annuaires de services à jour au terminal BlackBerry.
SDR 151239
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP3 et ultérieures, si BlackBerry Policy Service avait utilisé le système de
notification de la base de données BlackBerry, dans certaines situations, BlackBerry Policy Service ne recevait pas d'événement
pour les modifications de ées ou ne traitait pas les événements de modifications de base de données. Par conséquent, les
terminaux BlackBerry ne pouvaient pas être activés sur BlackBerry Enterprise Server.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
SDR 139130
Dans les versions précédentes du BlackBerry Enterprise Server, dans certaines situations, si vous aviez redémarré le BlackBerry
Policy Service, et déplacé des utilisateurs entre des BlackBerry Enterprise Servers ou renvoyé des annuaires de services aux
terminaux BlackBerry, certains comptes d'utilisateur ne pouvaient pas envoyer ou recevoir de données car ils avaient reçu des
stratégies informatiques en double ou inactives contenant des données anciennes
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
BlackBerry Router
SDR 172093
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP5, si vous aviez installé la version de BlackBerry Router 4.1 SP5 et exécuté à
distance le BBSRPTest pour vérifier l'organisation de votre environnement, le BBSRPTest échouait.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
BlackBerry Synchronization Service
SDR 149986
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP2, le BlackBerry Synchronization Service ne vérifiait pas si m_LastThreadActivity
était non nul. Si m_LastThreadActivity était nul, BlackBerry Synchronization Service risquait de ne plus répondre.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
10
Notes de version
Journalisation
SDR 161248
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP5, si vous aviez activé les clés de registre de PolicyThrottlingEnabled et
PolicyThrottleLimit dans HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research dans Motion\BlackBerry Enterprise Server\BlackBerry
IT Admin Server, aucune information du fichier journal BlackBerry Policy Service n'indiquait que le seuil de restriction des
stratégies informatiques était atteint.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
SDR 161219
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP5, si vous aviez redémarré BlackBerry Controller, les ID d’événements suivants
ne disposaient pas de descriptions complètes : 50093, 50090, 50092 et 50000.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
SDR 158250
SDR 44322
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP4 et ultérieures, vous ne pouviez pas activer la journalisation étendue pour
BlackBerry Attachment Service à partir du BlackBerry Configuration Panel.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
Composant logiciel enfichable MMC
SDR 149749
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP4 ou ultérieures, dans certaines situations, le composant logiciel enfichable
MMC risquait d'arrêter de répondre au cours du démarrage.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
SDR 101827
Dans les versions précédentes de BlackBerry Enterprise Server, si vous aviez créé un filtre global à l'aide du composant logiciel
enfichable MMC, le filtre global n'apparaissait pas dans BlackBerry Manager.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
Synchronisation des données de l'organiseur
SDR 144870
Dans les versions précédentes de BlackBerry Enterprise Server, si BlackBerry Messaging Agent n'avait pas traité le paquet
getconfig avant son expiration, seules les propriétés de contact par défaut s'affichaient lorsqu'un utilisateur exécutait une
recherche dans une liste de contacts sur le terminal BlackBerry.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
Application d'installation
SDR 168917
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP4 et ultérieures, si l'option Déclenchement récurrent activé était définie sur Vrai
pour BlackBerry Configuration Database, BlackBerry MDS Connection Service ne démarrait pas après l'installation de
BlackBerry Enterprise Server et si vous aviez démarré manuellement BlackBerry MDS Connection Service, il s'arrêtait
rapidement.
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6, l'application d'installation de BlackBerry Enterprise Server vérifie si cette
option est définie sur Vrai pendant le processus d'installation. Si elle est définie sur Vrai, le programme d'installation la définira
sur Faux.
Synchronisation mobile du calendrier
SDR 176756
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP4 et ultérieures, dans certaines situations, des éléments en double dans le
calendrier pouvaient apparaître dans Microsoft Outlook après que les utilisateurs aient accepté des invitations à des réunions
sur leurs terminaux BlackBerry.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
SDR 161011
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP2 et ultérieures, BlackBerry Enterprise Server pouvait mettre plus de temps que
prévu pour synchroniser les informations du calendrier et du carnet d'adresses d'un utilisateur si BlackBerry Enterprise Server
ne pouvait pas synchroniser un dossier particulier.
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6, si BlackBerry Enterprise Server ne peut pas synchroniser un dossier, il l'ignore
et enregistre des informations dans le fichier journal.
SDR 158481
Dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP4 et ultérieures, si un utilisateur a effacé un événement de calendrier alors qu'il
était hors zone de couverture mobile et que la file d'envoi était pleine, l'événement de calendrier effacé n'était pas toujours
synchronisé correctement sur le terminal BlackBerry lorsque l'utilisateur retournait dans une zone de couverture mobile.
Ce problème est résolu dans BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
11
BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6 pour Microsoft Exchange
Problèmes connus
Problèmes majeurs
SDR 190930
Microsoft a sorti récemment le client de téléchargement MAPI et CDO version 6.5.8022. Si vous installez le client de
téléchargement MAPI et CDO version 6.5.802 sans désinstaller complètement leurs versions précédentes (y compris les fichiers
de DLL associés), les utilisateurs risquent de faire face à un comportement inattendu de leurs listes de messages et calendriers
sur leurs terminaux BlackBerry.
Solution de contournement
1.
Arrêtez BlackBerry Enterprise Server et tout autre processus utilisant les fichiers de MAPI et de CDO.
2. Désinstallez la version actuelle de ces fichiers.
3. Vérifiez que les fichiers suivants ne sont pas présents sur le lecteur C:\Windows\System32 (ou tout autre répertoire sur ce
chemin) :
• CDO.DLL
• EMSABP32.DLL
• EMSMDB32.DLL
• EMSUI32.DLL
• EMSUIX32.DLL
• GAPI32.DLL
• MAPISP32.EXE
• MSPST32.DLL
• WMSUI32.DLL
4. Exécutez FixMapi.exe (dans C:\Windows\System32).
5. Installez le client de téléchargement MAPI et CDO version 6.5.8022.
6. Redémarrez BlackBerry Enterprise Server et tout autre processus utilisant les fichiers de MAPI et de CDO.
Remarque : si vous exécutez l'application d'installation de BlackBerry Enterprise Server après avoir effectué les étapes
ci-dessus, lorsque l'application d'installation affiche la liste de vérification de préinstallation, une erreur apparaît indiquant que
les fichiers MAPI et CDO n'ont pas été détectés. Cette erreur s'affiche parce que les fichiers MAPI et CDO pour la
version 6.5.8022 sont installés dans un répertoire différent des versions précédentes. Cette erreur n'empêche pas le bon
déroulement de l'application d'installation de BlackBerry Enterprise Server.
Pour plus d'informations, visitez le site
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=E17E7F31-079A-43A9-BFF2-0A110307611E&displaylang=en.
SDR 173400
Pour réussir à appliquer une liste des applications autorisée dans un environnement de versions mixtes, tous les composants
BlackBerry Manager, BlackBerry Configuration Database et BlackBerry Policy Service s'exécutant sur un même environnement
doivent être au moins version 4.1 SP6.
SDR 172273
Dans Microsoft Outlook, si un utilisateur qui a un compte sur un BlackBerry Enterprise Server transfère un rendez-vous qui a été
mis à jour, tous les participants sont placés dans le champ À et l'option « Tr » n'est pas incluse dans le champ À.
SDR 171688
Lorsque BlackBerry Enterprise Server démarre, si un compte d'utilisateur ne démarre pas en raison d'erreurs MAPI, plusieurs
threads de travail risquent d'être créés.
SDR 169257
Le logiciel BlackBerry® Connect® version 4.0 ne s'active pas correctement et affiche une erreur. Pendant le processus
d'activation, la synchronisation mobile arrête de répondre lorsque BlackBerry Enterprise Server envoie des paquets de
configuration de taille supérieure à celle attendue par le logiciel BlackBerry Connect.
Visitez le site .www.blackberry.com/knowledgecenterpublic/livelink.exe?func=ll&objId=1264708 pour lire l'alerte relative à ce
problème
SDR 164270
Si vous modifiez les adresses SMTP primaires d'utilisateurs par le biais de la Console de gestion Exchange de Microsoft®
Exchange 2007, les attributs d'e-mail des utilisateurs pourraient ne pas être mis à jour correctement sur BlackBerry Enterprise
Server. Par conséquent, BlackBerry Enterprise Server risque de relancer continuellement les utilisateurs.
Solution de contournement
Changez manuellement les adresses e-mail à l'aide de Microsoft® Active Directory.
SDR 161104
Lorsque la recherche LDAP est activée, BlackBerry Enterprise Server cherche toutes les partitions Microsoft Active Directory,
même après avoir localisé une boîte aux lettres. Ceci risque d'ajouter une charge supplémentaire sur vos serveurs Microsoft
Exchange et vos contrôleurs de domaine.
SDR 161090
Lorsque la recherche LDAP est activée, BlackBerry Enterprise Server cherche defaultNamingContext deux fois au démarrage.
Ceci risque d'ajouter une charge supplémentaire sur vos serveurs Microsoft Exchange et vos contrôleurs de domaine.
SDR 158334
BlackBerry Enterprise Server fait le même appel MAPI deux fois pour chaque utilisateur au démarrage de BlackBerry Enterprise
Server.
12
Notes de version
BlackBerry Attachment Service
SDR 153315
Si vous mettez à niveau un BlackBerry Attachment Service distant, les paramètres de taille de fichier maximale configurés
précédemment reviennent aux valeurs par défaut.
BlackBerry Client pour IBM Lotus Sametime version 2.1.10
SDR 189012
Dans certaines situations, si un utilisateur invite un contact à une conférence, le contact risque d'être ajouté à la conférence
sans recevoir de demande de réunion.
SDR 187633
Si un numéro de téléphone est mis à jour et si un utilisateur essaie d'appeler le contact à partir de sa liste de contacts, le client
de collaboration appellera avec l'ancien numéro de téléphone.
Solution de contournement
Le numéro de téléphone est mis à jour lorsque l'utilisateur clique sur « Afficher les informations sur cette personne ».
SDR 181474
Si BlackBerry Collaboration Service utilise un serveur proxy, dans certaines situations, les utilisateurs risquent de ne pas pouvoir
se connecter à leur client de collaboration, de ne pas pouvoir ajouter de contacts à leur liste de contacts, ni envoyer ou recevoir
des messages. Les groupes publics des listes de contacts pourraient ne pas être entièrement remplis.
SDR 177400
Lorsqu'un utilisateur utilise la fonction Ajouter une personne pour ajouter un contact de la liste de clients de collaboration à la
liste de contacts principale sur le terminal BlackBerry, certaines des informations ne sont pas ajoutées à l'entrée de la liste de
contacts.
SDR 174697
Le temps affiché dans l'écran d'info « Afficher les informations sur cette personne » risque d'être faux en raison des problèmes
liés à l'heure d'été.
SDR 171751
Si un utilisateur utilise la fonctionnalité Lien vers le carnet d'adresses et sélectionne Nouvelle Adresse, les champs Prénom et
Nom du contact sont vides.
SDR 171547
Les utilisateurs ne peuvent pas ajouter un groupe public à leur liste de contacts si celle-ci contient déjà un groupe personnel
avec le même nom. Les utilisateurs ne peuvent pas ajouter un groupe personnel à leur liste de contacts si celle-ci contient déjà
un groupe public avec le même nom. Les utilisateurs ne peuvent pas créer un groupe personnel avec le même nom du fait qu'un
groupe public existe déjà dans leurs listes de contacts.
SDR 69400
Si un utilisateur se connecte au client de collaboration, la notification de présence est désactivée dans l'application de
messagerie, sur l'ordinateur de l'utilisateur.
SDR 53744
Les utilisateurs ne peuvent pas créer de groupe lorsqu'ils ajoutent un contact à leur client de collaboration.
BlackBerry Client pour Microsoft Office Live Communications Server 2005 version 2.1.10
SDR 182032
Dans certaines situations, lorsqu'un utilisateur envoie un message dans une conversation, le message risque d'être affiché
trois fois au lieu d'une fois dans la conversation sur le client du destinataire.
SDR 182031
Il arrive dans de rares situations que lorsqu'un utilisateur ajoute un contact à la liste de contacts à l'aide du terminal BlackBerry,
le contact ne reçoive pas de notification Demande d'ajout.
SDR 181128
Dans certaines situations, une erreur « Une connexion existante a été fermée de force par l'hôte distant » peut s'afficher et
l'utilisateur risque alors d'être déconnecté du client de collaboration. Le client de collaboration tente automatiquement de se
reconnecter et démarre une nouvelle session de messagerie instantanée.
SDR 136586
Si un utilisateur envoie une demande à BlackBerry Collaboration Service pour ajouter un contact à sa liste de contacts, et si
cette demande contient un ID de groupe ou un nom de groupe non valide, BlackBerry Collaboration Service ne répond pas à la
demande et le client n'affiche pas de message d'erreur.
SDR 126325
Si vous mettez BlackBerry Client pour Microsoft Office Live Communications Server 2005 à niveau vers la version 1.1.18, (sortie
avec BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP4), le client ne fonctionne pas comme prévu avec BlackBerry Enterprise Server
version 4.1 SP6. La liste de contacts ne se met pas à jour correctement. Si les utilisateurs appuient sur Échap pour quitter la
mise à jour de la liste de contacts, tous les contacts de leur liste apparaissent hors ligne, et les utilisateurs ne peuvent pas
recevoir de message de leurs contacts.
BlackBerry Client pour Microsoft Office Live Communications Server 2007 version 2.1.10
SDR 185831
Si un utilisateur exécute une recherche de contact et ajoute un contact à sa liste de contacts à partir des résultats de recherche,
l'adresse e-mail est ajoutée au client de collaboration et non l'identifiant de connexion SIP. Si l'adresse e-mail d'un contact
n'est pas identique à l'identifiant de connexion SIP, le contact ne fonctionne pas normalement.
SDR 182031
Si un utilisateur ajoute un contact à la liste de contacts à l'aide du terminal BlackBerry, le contact ne reçoit pas de notification
de Demande d'ajout.
BlackBerry Client pour Novell GroupWise Messenger version 2.1.10
SDR 126325
Si vous mettez BlackBerry Client pour Novell GroupWise Messenger à niveau vers la version 1.1.31 (sortie avec BlackBerry
Enterprise Server version 4.1 SP4), le client ne fonctionne pas comme prévu avec BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6.
La liste de contacts ne se met pas à jour correctement. Si des utilisateurs appuient sur Échap pour quitter la mise à jour de la
liste de contacts, tous les contacts de leur liste apparaissent hors ligne et les utilisateurs ne peuvent pas recevoir de message
de leurs contacts.
13
BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6 pour Microsoft Exchange
BlackBerry Configuration Database
SDR 173464
Si vous installez le système de notification de la base de données BlackBerry, l'instruction SELECT risque de provoquer plusieurs
recalculs SQL, qui pourraient mobiliser davantage le processeur de Microsoft SQL Server.
Solution de contournement
Supprimez le système de notification de base de données BlackBerry.
SDR 171352
Si vous mettez à niveau BlackBerry Configuration Database version 4.0 SP7 vers la version 4.1 SP4, BlackBerry Enterprise Server
peut créer des doublons de planifications de tâches pour les tâches SQL suivantes : RIMPurgeHistoryBESMgmt,
RIMPurgeMDSMsgBESMgmt, RIMPurgeMDSStatsBESMgmt, RIMPurgeWorkQueueBESMgmt.
Solution de contournement
Effacez les doublons de tâches.
SDR 171273
Si vous essayez d'installer le système de notification de base de données BlackBerry, l'installation échoue si vous avez configuré
plusieurs Microsoft SQL Server autrement que par défaut.
SDR 146177
Il vous est impossible de mettre à niveau BlackBerry Configuration Database si vous activez la réplication de base de données.
BlackBerry Controller
SDR 155101
Dans certaines circonstances, si vous arrêtez puis redémarrez BlackBerry Controller, BlackBerry Controller ne lance pas
BlackBerry Messaging Agent. Les utilisateurs ne peuvent alors pas envoyer ou recevoir de messages.
Outil BlackBerry Enterprise Server Alert
SDR 181271
Si le serveur SMTP n'est plus disponible, l'Outil BlackBerry Enterprise Server Alert provoque la saturation de la mémoire de la
pile TCP/IP du fait du grand nombre d'alertes mises en file d'attente. Par conséquent, BlackBerry Enterprise Server risque de
cesser de répondre.
BlackBerry Manager
SDR 180681
Si vous créez des schémas URL et les affectez à une règle Pull, une erreur d'exception inconnue s'affiche chaque fois que vous
modifiez la règle Pull et cliquez sur OK.
SDR 172399
Si vous vous connectez dans BlackBerry Manager avec le rôle d'administrateur de terminal, vous ne pouvez pas utiliser l'option
« Déployer des applications » lorsque vous sélectionnez un seul utilisateur. Vous pouvez utiliser cette option lorsque vous
sélectionnez plusieurs utilisateurs.
SDR 167355
Après que le mot de passe d'activation entreprise d'un utilisateur expire, BlackBerry Manager affiche « Initialisation - Mot de
passe d'activation défini » et non « Initialisation - Le mot de passe d'activation a expiré ».
SDR 163432
Vous ne pouvez pas supprimer un terminal BlackBerry Enterprise Server à l'aide de BlackBerry Manager.
SDR 140695
Si vous désactivez le traitement des messages S/MIME d'un terminal BlackBerry à l'aide de BlackBerry Manager, le traitement
des messages S/MIME s'active sur le terminal BlackBerry au bout d'un court instant.
SDR 124825
Si vous ajoutez un utilisateur au BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Manager risque de récupérer une adresse e-mail
inexacte pour cet utilisateur si celui-ci dispose de plusieurs adresses SMTP multiples. BlackBerry Manager risque de récupérer
pour cet utilisateur la première adresse SMTP par ordre alphabétique, au lieu de l'adresse SMTP primaire.
Solution de contournement
Actualisez l'affichage de BlackBerry Manager. L'adresse SMTP primaire risque de ne s'afficher que quelques heures après que
vous avez ajouté l'utilisateur.
SDR 107089
Si vous créez un filtre de messages global ou par utilisateur à l'aide de BlackBerry Manager, BlackBerry Manager risque de
récupérer une adresse SMTP inexacte pour les comptes d'utilisateur ayant plusieurs adresses SMTP et une adresse principale
qui a été changé à un certain moment dans Microsoft Active Directory.
BlackBerry Messaging Agent
SDR 182839
Si votre entreprise utilise un environnement de messagerie mixte, avec Microsoft Exchange 2003 et Microsoft Exchange 2007, les
utilisateurs peuvent seulement vérifier la disponibilité des invités aux réunions utilisant la même version de Microsoft Exchange.
SDR 179365
Dans certaines situations, si un utilisateur efface un dossier qui est configuré pour la redirection des messages, BlackBerry
Messaging Agent risque de cesser de répondre.
SDR 178403
Si vous attribuez un ID de dossier à un dossier de messages qui est contrôlé par BlackBerry Enterprise Server, le dossier est
synchronisé sur le terminal BlackBerry, mais si l'utilisateur classe des messages dans ce dossier sur le terminal BlackBerry, les
messages ne sont pas synchronisés dans l'application de messagerie sur l'ordinateur.
SDR 174787
Si un message a plus de 32 destinataires dans le champ À ou le champ Cc, le champ est tronqué lorsque le message est reçu sur
les terminaux BlackBerry. Par conséquent, le nom du destinataire risque de ne pas apparaître dans le champ À ou Cc.
SDR 174554
SDR 171235
14
Si un compte de messagerie est sur un serveur Microsoft Exchange 2007, l'utilisateur risque de recevoir une erreur lorsque
l'utilisateur essaie d'envoyer un message avec une pièce jointe vCard depuis le terminal BlackBerry. Le message n'est pas remis
à son destinataire.
Notes de version
BlackBerry MDS Application Integration Service
SDR 97174
Si un utilisateur sauvegarde des données sur le terminal BlackBerry, s'il met à niveau BlackBerry MDS Runtime, puis tente de
se désabonner d'une application Push, une erreur « Processeur | Échec lors du traitement du message. |
ErrorCode=SOAP_BACKEND_ERROR; MsgType=Inconnu; ErrCause=Abonnement introuvable » s'affiche sur le terminal
BlackBerry.
SDR 95252
Dans certaines situations une erreur « [FATAL][2006-07-06 09:30:21,046][ThreadPool]Thread | Thread bloqué. Redémarrez le
serveur ou contactez l'administrateur système. | Name=default » s'affiche dans le fichier journal de BlackBerry MDS
Integration Service une fois que vous avez redémarré BlackBerry MDS Integration Service.
BlackBerry Policy Service
SDR 175714
Si vous transférez des utilisateurs vers un autre BlackBerry Enterprise Server, pour certains comptes d'utilisateur, BlackBerry
Policy Service risque d'utiliser l'adresse SRP du serveur source ou des commandes de politique informatique au lieu de l'adresse
SRP du serveur de destination. Par conséquent, la stratégie informatique correcte risque de ne pas être appliquée aux
utilisateurs jusqu'à ce que vous redémarriez BlackBerry Enterprise Server.
SDR 171638
Dans certaines situations, BlackBerry Policy Service envoie des commandes de données de service de mise à jour à un terminal
BlackBerry après l'envoi de la commande de changement de service au terminal BlackBerry. Par conséquent, le terminal
BlackBerry risque de recevoir des informations SRP inexactes.
Journalisation
SDR 180187
Lorsqu'un terminal BlackBerry est activé sur le réseau mobile après l'activation sans fil initiale, une entrée de journal pour
l'activation est répétée trois fois dans le fichier journal de BlackBerry Messaging Agent.
SDR 178356
Si BlackBerry Enterprise Server essaie de classer un message avec un ID de dossier qui n'existe pas, aucune condition d'erreur
n'est renvoyée au terminal BlackBerry, et aucune information à propos de l'erreur n'est écrite dans le fichier journal de
BlackBerry Messaging Agent.
SDR 153791
Si la clé de registre EnableExceptionStackTrace est activée, les exceptions de première chance sont enregistrées et peuvent
être reconnues comme des exceptions non capturées par le logiciel de contrôle utilisé dans votre environnement.
SDR 61188
L'erreur « Échec de PollForMissingApps » est enregistrée dans le fichier journal de BlackBerry Policy Service après écriture des
informations de journal pour tous les utilisateurs de BlackBerry Enterprise Server dans le fichier journal. Cette ligne de journal
risque de prêter à confusion car les informations qui la précèdent ne donnent pas plus de détails.
Supervision
SDR 166533
Si vous redémarrez BlackBerry Dispatcher sans connexion SRP, l'objet SNMP dispSysHealthSRPTotalSecNotConnected risque
de rapporter une valeur incorrecte.
Application d'installation
SDR 177085
En mettant à niveau BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP4 vers BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP5 ou
ultérieures, l'erreur suivante risque d'apparaître : « La vérification du GUID a échoué. Consultez le fichier journal d'installation
pour plus d'informations. Le programme d'installation va être arrêté. »
Solution de contournement
Créez une clé de registre temporaire nommée Composants dans
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18.
Effacez cette clé de registre une fois que le processus d'installation est terminé.
SDR 169735
L'application d'installation de BlackBerry Enterprise Server risque de cesser de répondre sur l'écran de la Liste de contrôle avant
installation.
SDR 135348
Un utilisateur jouant le rôle d'administrateur de centre d'assistance junior peut modifier le mappage entre BlackBerry
Enterprise Server et le serveur de messagerie instantanée de l'environnement lors du processus d'installation. Si un utilisateur
ne sélectionne pas les paramètres de mappage appropriés lors du processus d'installation, votre service de messagerie
instantanée risque d'être interrompu.
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