Lenovo ThinkCentre A57e Manuel utilisateur
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ThinkCentre Guide d’utilisation Important Avant d’utiliser le présent document et le produit associé, prenez connaissance des informations figurant dans le manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie fourni avec ce produit et à l’Annexe B, «Remarques», à la page 51. Première édition - novembre 2008 © Copyright Lenovo 2008. Table des matières Avis aux lecteurs canadiens . . . . . . v Introduction . . . . . . . . . . . . . ix Chapitre 1. Consignes de sécurité . . . 1 Chapitre 2. Organisation de l’espace de travail. . . . . . . . . . . . . . . . 3 Confort . . . . Reflets et éclairage Circulation de l’air Prises électriques et . . . . . . . . . . . . . . . longueur des . . . . . . câbles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 3 4 4 Chapitre 3. Installation de l’ordinateur . . 5 Connexion de l’ordinateur . . . . . . . Mise sous tension de l’ordinateur . . . . Fin de l’installation des logiciels . . . . Exécution de tâches importantes . . . . Mise à jour du système d’exploitation . . Installation d’autres systèmes d’exploitation Mise à jour du logiciel antivirus . . . . Arrêt de l’ordinateur . . . . . . . . Installation d’options externes . . . . . Caractéristiques . . . . . . . . . . Spécifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 10 10 11 11 11 11 12 12 12 14 Mise à jour (flashage) du BIOS à partir système d’exploitation . . . . . . Récupération après un échec de mise à POST/BIOS . . . . . . . . . de votre . . . . jour du . . . . . 22 . 22 Chapitre 7. Résolution des incidents et outils de diagnostic . . . . . . . . . 25 Résolution des incidents de base Programmes de diagnostic . . PC-Doctor for Windows . . PC-Doctor for DOS . . . . PC-Doctor for Windows PE . Nettoyage de la souris . . . . Souris optique . . . . . Souris non optique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Chapitre 8. Récupération de logiciels 25 26 27 27 28 29 29 29 31 Logiciels fournis avec votre système d’exploitation Windows . . . . . . . . . . . . . . . 15 Logiciels fournis par Lenovo . . . . . . . 15 Création et utilisation du disque de récupération du produit . . . . . . . . . . . . . . . . Exécution d’opérations de sauvegarde et de récupération . . . . . . . . . . . . . . Utilisation de l’espace de travail Rescue and Recovery . . . . . . . . . . . . . . . Création et utilisation d’un support de récupération d’urgence . . . . . . . . . . . . . . . Création et utilisation d’une disquette de réparation Récupération ou installation de pilotes de périphérique . . . . . . . . . . . . . . Configuration d’une unité de récupération d’urgence dans la séquence d’amorçage . . . . . Résolution des incidents de récupération . . . . Chapitre 5. Utilitaire de configuration Chapitre 9. Assistance technique . . . 39 Chapitre 4. Logiciels . . . . . . . . . 15 17 Démarrage de l’utilitaire de configuration . . . . Affichage et modification de paramètres . . . . . Utilisation de mots de passe . . . . . . . . . Remarques concernant les mots de passe . . . Mot de passe utilisateur . . . . . . . . . Mot de passe administrateur . . . . . . . Définition, modification et suppression d’un mot de passe . . . . . . . . . . . . . . Activation ou désactivation d’une unité . . . . . Sélection d’une unité d’amorçage . . . . . . . Sélection d’une unité d’amorçage temporaire . . Sélection ou modification de la séquence d’amorçage . . . . . . . . . . . . . Paramètres avancés . . . . . . . . . . . . Sortie de l’utilitaire de configuration . . . . . . 17 17 17 18 18 18 18 19 19 19 20 20 20 Chapitre 6. Mise à jour des programmes système . . . . . . . . 21 Utilisation de programmes système . . . . Mise à jour (flashage) du BIOS à partir d’une disquette ou d’un CD-ROM/DVD-ROM . . . © Copyright Lenovo 2008 . . 21 . . 21 Sources d’informations . . . . . . Dossier Online Books . . . . . . Lenovo Care . . . . . . . . . Access Help . . . . . . . . . Sécurité et garantie . . . . . . . www.lenovo.com . . . . . . . Assistance technique . . . . . . . Utilisation de la documentation et des programmes de diagnostic . . . . Demande d’assistance . . . . . . Autres services . . . . . . . . Achat de services supplémentaires. . 31 33 33 35 36 37 37 38 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 39 39 40 40 40 41 . . . . . . . . . . . . . . . . 41 41 42 42 Annexe A. Commandes de programmation manuelle du modem . . 43 Commandes AT de base . . . . . Commandes AT étendues . . . . . Commandes MNP/V.42/V.42bis/V.44 Commandes télécopie de classe 1 . . Commandes télécopie de classe 2 . . Commandes vocales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 45 47 48 48 49 iii Annexe B. Remarques . . . . . . . . 51 Consigne relative à la sortie télévision Marques . . . . . . . . . . iv Guide d’utilisation . . . . . . . . . 52 . 52 Index . . . . . . . . . . . . . . . 53 Avis aux lecteurs canadiens Le présent document a été traduit en France. Voici les principales différences et particularités dont vous devez tenir compte. Illustrations Les illustrations sont fournies à titre d’exemple. Certaines peuvent contenir des données propres à la France. Terminologie La terminologie des titres peut différer d’un pays à l’autre. Reportez-vous au tableau ci-dessous, au besoin. France Canada ingénieur commercial représentant agence commerciale succursale ingénieur technico-commercial informaticien inspecteur technicien du matériel Claviers Les lettres sont disposées différemment : le clavier français est de type AZERTY, et le clavier français-canadien, de type QWERTY. Paramètres canadiens Au Canada, on utilise : v les pages de codes 850 (multilingue) et 863 (français-canadien), v le code pays 002, v le code clavier CF. Nomenclature Les touches présentées dans le tableau d’équivalence suivant sont libellées différemment selon qu’il s’agit du clavier de la France, du clavier du Canada ou du clavier des États-Unis. Reportez-vous à ce tableau pour faire correspondre les touches françaises figurant dans le présent document aux touches de votre clavier. © Copyright Lenovo 2008 v Recommandations à l’utilisateur Ce matériel utilise et peut émettre de l’énergie radiofréquence. Il risque de parasiter les communications radio et télévision s’il n’est pas installé et utilisé conformément aux instructions du constructeur (instructions d’utilisation, manuels de référence et manuels d’entretien). Si cet équipement provoque des interférences dans les communications radio ou télévision, mettez-le hors tension puis sous tension pour vous en assurer. Il est possible de corriger cet état de fait par une ou plusieurs des mesures suivantes : v Réorienter l’antenne réceptrice ; v Déplacer l’équipement par rapport au récepteur ; v Éloigner l’équipement du récepteur ; v Brancher l’équipement sur une prise différente de celle du récepteur pour que ces unités fonctionnent sur des circuits distincts ; v S’assurer que les vis de fixation des cartes et des connecteurs ainsi que les fils de masse sont bien serrés ; v Vérifier la mise en place des obturateurs sur les connecteurs libres. Si vous utilisez des périphériques non Lenovo avec cet équipement, nous vous recommandons d’utiliser des câbles blindés mis à la terre, à travers des filtres si nécessaire. En cas de besoin, adressez-vous à votre détaillant. vi Guide d’utilisation Le fabricant n’est pas responsable des interférences radio ou télévision qui pourraient se produire si des modifications non autorisées ont été effectuées sur l’équipement. L’obligation de corriger de telles interférences incombe à l’utilisateur. Au besoin, l’utilisateur devrait consulter le détaillant ou un technicien qualifié pour obtenir de plus amples renseignements. Brevets Lenovo peut détenir des brevets ou des demandes de brevet couvrant les produits mentionnés dans le présent document. La remise de ce document ne vous donne aucun droit de licence sur ces brevets ou demandes de brevet. Si vous désirez recevoir des informations concernant l’acquisition de licences, veuillez en faire la demande par écrit à l’adresse suivante : Lenovo (United States), Inc. 1009 Think Place - Building One Morrisville, NC 27560 Etats-Unis Attention: Lenovo Director of Licensing Assistance téléphonique Pour toute question ou pour obtenir de l’assistance, veuillez composer le 1 866 428-4465. Avis aux lecteurs canadiens vii viii Guide d’utilisation Introduction Le présent Guide d’utilisation contient les informations suivantes : v Le Chapitre 1, «Consignes de sécurité», à la page 1 fournit des informations sur l’emplacement où trouver les consignes de sécurité pour ce produit. v Le Chapitre 2, «Organisation de l’espace de travail», à la page 3 fournit des informations sur l’installation de votre ordinateur en tenant compte de votre confort et de l’incidence des sources de lumière, de la circulation de l’air et de l’emplacement des prises électriques. v Le Chapitre 3, «Installation de l’ordinateur», à la page 5 contient des informations sur la configuration de votre ordinateur et sur l’installation du système d’exploitation et de logiciels. v Le Chapitre 4, «Logiciels», à la page 15 fournit des informations sur le système d’exploitation et les applications logicielles qui peuvent être préchargés sur votre système. v Le Chapitre 5, «Utilitaire de configuration», à la page 17 explique comment afficher et modifier les paramètres de configuration de l’ordinateur. v Le Chapitre 6, «Mise à jour des programmes système», à la page 21 contient des informations sur la mise à jour des programmes POST/BIOS et sur la reprise en cas d’échec de cette mise à jour. v Le Chapitre 7, «Résolution des incidents et outils de diagnostic», à la page 25 décrit les outils de base de résolution des incidents et de diagnostic de votre ordinateur. v Le Chapitre 8, «Récupération de logiciels», à la page 31 fournit des instructions sur l’utilisation du programme Lenovo CareSM Rescue and Recovery pour créer des disques de récupération du produit, sauvegarder des données, restaurer des logiciels ou la totalité du contenu de votre unité de disque dur à un état précédent. v Le Chapitre 9, «Assistance technique», à la page 39 décrit les ressources diversifiées mises à votre disposition par Lenovo. v L’Annexe A, «Commandes de programmation manuelle du modem», à la page 43 décrit les commandes de programmation manuelle du modem. v L’Annexe B, «Remarques», à la page 51 contient les informations relatives aux remarques et aux marques. © Copyright Lenovo 2008 ix x Guide d’utilisation Chapitre 1. Consignes de sécurité ATTENTION : Avant d’utiliser le présent manuel, il convient de prendre connaissance de toutes les informations relatives à la sécurité de ce produit. Pour obtenir les toutes dernières informations de sécurité, reportez-vous au manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie livré avec ce produit. Ces informations de sécurité permettent de réduire les risques de dommages corporels ou de dommages liés au produit. © Copyright Lenovo 2008 1 2 Guide d’utilisation Chapitre 2. Organisation de l’espace de travail Pour exploiter au mieux votre ordinateur, disposez le matériel et arrangez votre espace de travail de la façon la plus adaptée à vos besoins et au type de travail effectué. Votre confort est très important cependant, les sources de lumière, la circulation de l’air et l’emplacement des prises de courant peuvent également affecter votre manière d’organiser votre espace de travail. Confort Bien qu’il n’existe pas de position de travail idéale pour tous, voici quelques conseils qui vous aideront à trouver celle qui vous convient le mieux. La position assise prolongée provoquant une certaine fatigue, le dossier et l’assise de votre siège doivent pouvoir s’ajuster indépendamment l’un de l’autre et bien vous soutenir. Le siège doit être courbé à l’avant pour un plus grand confort des jambes. Réglez la hauteur de votre chaise ; vos cuisses doivent être parallèles au sol, et les pieds à plat sur le sol ou sur un repose-pieds. Lorsque vous utilisez le clavier, gardez vos avants-bras parallèles au sol et vos poignets dans une position confortable. Saisissez au clavier par pressions légères et gardez vos mains et vos doigts en position détendue. Modifiez l’angle du clavier pour un confort maximum en ajustant la position des béquilles. Disposez l’écran de façon que le haut soit situé légèrement en dessous du niveau de vos yeux. Placez-le à une distance confortable (50 à 60 cm),directement face à vous pour que vous n’ayez pas à vous pencher pour le regarder. Positionnez également les autres équipements que vous utilisez régulièrement, tels que le téléphone ou une souris, pour qu’ils soient facilement accessibles. Reflets et éclairage Placez l’écran de façon à éviter au maximum les reflets dus à la lumière provenant des plafonniers, des fenêtres et d’autres sources. La lumière se réfléchissant à partir de surfaces brillantes peut provoquer des reflets gênants sur votre écran. Si possible, placez l’écran perpendiculairement aux sources de lumière. Réduisez l’éclairage de la pièce en éteignant les lampes ou en les équipant d’ampoules de plus faible puissance. Si vous installez l’écran près d’une fenêtre, utilisez des rideaux ou des stores pour filtrer la lumière du soleil. Vous pouvez ajuster la luminosité et le contraste de votre écran en fonction du changement de lumière au fil de la journée. © Copyright Lenovo 2008 3 S’il vous est impossible d’éviter les reflets ou de modifier l’éclairage, placez un filtre anti-reflets sur l’écran. Cependant, ces filtres peuvent affecter la clarté de l’image. Ne les utilisez qu’en dernier recours. L’accumulation de poussière sur l’écran peut aggraver la gêne liée aux reflets. Il est donc conseillé de nettoyer régulièrement l’écran à l’aide d’un chiffon doux comme indiqué dans la documentation du moniteur. Circulation de l’air L’ordinateur et l’écran produisent de la chaleur. Sur votre ordinateur, un ventilateur aspire l’air froid et rejette l’air chaud. L’écran laisse l’air chaud s’échapper par des fentes d’aération ; leur obstruction peut déclencher une surchauffe et provoquer un dysfonctionnement ou une détérioration de l’appareil. Installez l’ordinateur et l’écran de manière à ce que rien n’obstrue les fentes d’aération ; en général, un dégagement de 51 mm est suffisant. Veillez également à ce que le souffle d’air chaud ne soit pas dirigé vers une autre personne. Prises électriques et longueur des câbles L’emplacement des prises de courant, la longueur des cordons d’alimentation et des câbles à connecter au moniteur, à l’imprimante et aux autres unités pourront déterminer l’emplacement final de votre ordinateur. Lorsque vous organisez votre espace de travail : v Evitez d’utiliser des rallonges. Lorsque c’est possible, branchez directement le cordon d’alimentation de l’ordinateur sur un socle de prise de courant. v Veillez à ce que les cordons et les câbles ne gênent pas le passage ; ils risquent d’être déplacés accidentellement. Pour plus d’informations concernant les cordons d’alimentation, reportez-vous au manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie fourni avec votre ordinateur. 4 Guide d’utilisation Chapitre 3. Installation de l’ordinateur Lisez et assurez-vous de bien comprendre le manuel Consignes de sécurité et déclaration de garantie avant d’installer votre ordinateur. La lecture et la compréhension des consignes de sécurité vous permettront de réduire les risques de blessure et/ou de dommage sur votre produit. Installez votre ordinateur dans un endroit correspondant au mieux à vos besoins et à vos habitudes de travail. Pour plus d’informations, voir Chapitre 2, «Organisation de l’espace de travail», à la page 3. Connexion de l’ordinateur Suivez les instructions ci-après pour connecter votre ordinateur. v Repérez les petites icônes représentant les différents connecteurs à l’arrière de celui-ci. Faites correspondre les connecteurs avec ces icônes. v Si les câbles fournis et le panneau de connecteurs sont codifiés en couleur, il suffit de faire correspondre la couleur de l’extrémité du câble à celle du connecteur. Par exemple, branchez l’extrémité bleue d’un câble dans un connecteur bleu, et l’extrémité rouge dans un connecteur rouge. Remarque : Selon le modèle dont vous disposez, il se peut que votre ordinateur ne dispose pas de tous les connecteurs décrits dans cette section. 1. Contrôlez la position du sélecteur de tension situé à l’arrière du boîtier. Utilisez un stylo à bille pour le changer de position, si nécessaire. 115 Remarque : Certains ordinateurs n’ont pas de sélecteur de tension. La tension est alors contrôlée automatiquement. v Si la tension d’alimentation est de 100 à 127 V CA, placez le sélecteur sur 115 V. v Si la tension d’alimentation est de 200 à 240 V CA, placez le sélecteur sur 230 V. © Copyright Lenovo 2008 5 2. Connectez le cordon du clavier au port approprié du clavier, soit le port clavier standard1, soit le port USB (Universal Serial Bus)2. Remarque : Certains modèles sont équipés de claviers avec lecteur d’empreintes digitales. Après avoir configuré votre ordinateur et l’avoir mis sous tension, recherchez les informations relatives au lecteur d’empreintes digitales dans l’aide en ligne Access Help. Pour savoir comment accéder à l’aide, voir «Access Help», à la page 40. 3. Connectez le câble de la souris au port souris approprié, soit le port souris standard 1, soit le port USB (Universal Serial Bus)2. 4. Branchez le câble de l’écran sur le port standard VGA de l’ordinateur. 6 Guide d’utilisation 5. Si vous disposez d’un modem, branchez-le selon les informations suivantes. 1 2 3 Cette illustration présente les deux connexions nécessaires à l’arrière de l’ordinateur. Aux Etats-Unis et dans les autres pays ou régions qui utilisent une prise téléphonique RJ-11, branchez l’une des extrémités du cordon téléphonique sur le téléphone, et l’autre extrémité sur le connecteur téléphonique, à l’arrière de l’ordinateur. Branchez l’une des extrémités du cordon de modem sur le connecteur de modem situé à l’arrière de l’ordinateur, et l’autre extrémité sur la prise téléphonique. Dans les pays ou régions n’utilisant pas de prise téléphonique de type RJ-11, un répartiteur ou un convertisseur doit être mis en place pour relier les câbles à la prise téléphonique, comme indiqué dans la partie supérieure de cette illustration. Le répartiteur ou le convertisseur peut également être utilisé sans téléphone, comme représenté au bas de l’illustration. Chapitre 3. Installation de l’ordinateur 7 6. Si vous disposez de périphériques audio, connectez-les en suivant les instructions ci-après. Pour plus d’informations concernant les haut-parleurs, voir les étapes 7 et 8. 1 Connecteur d’entrée audio 2 Connecteur de sortie audio 3 Connecteur de microphone 4 Connecteur de casque Reçoit les signaux audio en provenance d’un périphérique audio externe, tel qu’un système stéréo. Envoie des signaux audio de l’ordinateur vers des périphériques externes, tels que des haut-parleurs stéréo alimentés en externe. Permet de brancher un microphone sur l’ordinateur, pour enregistrer des sons ou utiliser un logiciel de reconnaissance vocale. Permet de brancher un casque sur l’ordinateur, pour écouter de la musique ou d’autres sons sans déranger l’entourage. Ce connecteur se trouve parfois à l’avant de l’ordinateur. 7. Si vous disposez de haut-parleurs avec bloc d’alimentation : a. Au besoin, branchez le câble entre les deux haut-parleurs. Sur certains dispositifs, ce câble est fixe. b. Connectez le bloc d’alimentation au haut-parleur. c. Connectez les haut-parleurs à l’ordinateur. d. Connectez le bloc d’alimentation à la source de courant alternatif. 8. Si vous disposez de haut-parleurs sans bloc d’alimentation : a. Au besoin, branchez le câble entre les deux haut-parleurs. Sur certains dispositifs, ce câble est fixe. 8 Guide d’utilisation b. Connectez les haut-parleurs à l’ordinateur. 9. Le cas échéant, connectez les autres périphériques. Il se peut que votre ordinateur ne dispose pas de tous les ports décrits dans cette section. 1 2 3 1 Port USB Permet de relier un périphérique nécessitant une connexion USB (clavier, scanneur, souris, imprimante ou assistant électronique). 2 Port série Ce connecteur permet de relier un modem externe, une imprimante série ou tout autre périphérique doté d’un port série à 9 broches. 3 Connecteur Ethernet Permet de relier l’ordinateur à un réseau local de type Ethernet ou à un câble de modem. Important : Des câbles Ethernet de classe 5 doivent être utilisés pour l’exploitation du système sur un réseau Ethernet dans les limites FCC. Chapitre 3. Installation de l’ordinateur 9 10. Branchez les cordons d’alimentation à des prises électriques mises à la terre. Remarque : Pour plus d’informations concernant les connecteurs, reportez-vous au système d’aide en ligne d’Access Help. Pour savoir comment accéder à l’aide, voir «Access Help», à la page 40. Mise sous tension de l’ordinateur Mettez d’abord l’écran et les autres périphériques externes sous tension, puis l’ordinateur. Lorsque l’autotest est terminé, la fenêtre affichant le logo se ferme. Si des logiciels sont préinstallés sur l’ordinateur, le programme d’installation des logiciels démarre. Si des incidents surviennent lors du démarrage, voir Chapitre 7, «Résolution des incidents et outils de diagnostic», à la page 25. Pour plus d’informations, voir Chapitre 9, «Assistance technique», à la page 39. Pour obtenir de l’aide et des informations par téléphone, contactez le centre de support. Pour connaître la liste des numéros de téléphone internationaux du support et des services, reportez-vous aux informations de sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur. Fin de l’installation des logiciels Important Lisez attentivement les contrats de licence avant d’utiliser les programmes contenus sur cet ordinateur. Vous y trouverez le détail de vos droits et obligations, ainsi que les garanties relatives à ces logiciels. L’utilisation de ces programmes signifie que les termes de ces contrats vous agréent. N’utilisez pas les programmes si les termes ne vous agréent pas. Renvoyez alors rapidement le système pour un remboursement complet. Lors du premier démarrage de votre ordinateur, suivez les instructions affichées à l’écran pour terminer l’installation des logiciels. Si vous ne menez pas à bien l’installation des logiciels lors du premier démarrage de l’ordinateur, vous vous exposez à des résultats imprévisibles. Une fois l’installation terminée, reportez-vous à l’aide en ligne Access Help pour en savoir davantage sur votre ordinateur. Pour savoir comment accéder à l’aide, voir «Access Help», à la page 40. Remarque : Certains modèles peuvent disposer d’une version multilingue préinstallée du système d’exploitation Microsoft Windows. Si votre ordinateur dispose de la version multilingue, vous serez invité à choisir une langue lors du processus d’installation. Une fois 10 Guide d’utilisation l’installation terminée, vous avez la possibilité de modifier cette langue à partir du Panneau de configuration de Windows. Exécution de tâches importantes Une fois votre ordinateur installé, exécutez les tâches ci-après afin de gagner du temps et d’éviter des désagréments ultérieurs. v Créez une image de CD/DVD de diagnostic, des disquettes de diagnostic ou un support de récupération d’urgence. Des programmes de diagnostic permettent de tester les composants matériels de votre ordinateur et indiquent quels sont les paramètres susceptibles de provoquer des incidents au niveau du matériel. La création anticipée d’une image de CD/DVD de diagnostic, de disquettes de diagnostic ou de supports de récupération d’urgence permet de déterminer si l’espace de travail Rescue and Recovery devient inaccessible. Pour plus d’informations, voir «PC-Doctor for Windows PE», à la page 28. v Relevez le type de machine, le modèle et le numéro de série de votre ordinateur. Ces informations vous seront demandées en cas d’intervention de maintenance ou de support technique. Pour plus d’informations, reportez-vous aux consignes de sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur. Mise à jour du système d’exploitation Microsoft crée des mises à jour pour divers systèmes d’exploitation et les met à disposition sur le site Web Update de Microsoft Windows. Le site Web identifie automatiquement les mises à jour Windows disponibles pour votre ordinateur et affiche uniquement la liste de ces mises à jour. Ces mises à jour peuvent inclure des correctifs de sécurité, de nouvelles versions de composants Windows (par exemple, Media Player), des correctifs pour d’autres composants du système d’exploitation Windows ou des améliorations. Pour plus d’informations concernant la mise à jour du système d’exploitation, reportez-vous au système d’aide en ligne d’Access Help. Pour savoir comment accéder à l’aide, voir «Access Help», à la page 40. Installation d’autres systèmes d’exploitation Si vous installez un autre système d’exploitation, suivez les instructions fournies avec les disques de ce système d’exploitation. N’oubliez pas d’installer tous les pilotes de périphérique après avoir procédé à l’installation du système d’exploitation. Les instructions correspondantes sont généralement fournies avec les pilotes de périphérique. Mise à jour du logiciel antivirus Votre ordinateur est doté d’un logiciel antivirus que vous pouvez utiliser pour détecter et éliminer les virus. Lenovo fournit la version complète du logiciel antivirus sur votre unité de disque dur avec un abonnement gratuit pendant 30 jours. Après 30 jours, vous devez renouveler la licence afin de continuer à recevoir les mises à jour du logiciel antivirus. Pour plus d’informations concernant la mise à jour de votre logiciel antivirus, reportez-vous au système d’aide en ligne d’Access Help. Pour savoir comment accéder à l’aide, voir «Access Help», à la page 40. Chapitre 3. Installation de l’ordinateur 11 Arrêt de l’ordinateur Lorsque vous mettez l’ordinateur hors tension, suivez toujours la procédure d’arrêt de votre système d’exploitation. Vous éviterez ainsi de perdre des données non sauvegardées ou d’altérer les logiciels. Pour arrêter le système d’exploitation Microsoft Windows Vista, ouvrez le menu Démarrer à partir du bureau Windows, déplacez le curseur vers la flèche en regard du bouton de verrouillage du poste de travail, puis cliquez sur Arrêter. Pour arrêter le système d’exploitation Microsoft Windows XP, ouvrez le menu Démarrer à partir du bureau Windows et cliquez sur Arrêter. Sélectionnez Arrêter dans le menu déroulant, puis cliquez sur OK. Installation d’options externes Pour plus d’informations sur l’installation d’options externes sur votre ordinateur, consultez la section ″Installation d’options externes″ dans le Guide d’installation et de remplacement d’options matérielles. Caractéristiques Cette section décrit les caractéristiques de votre ordinateur et les logiciels préinstallés. Informations système Les informations suivantes font référence à de nombreux modèles. Pour plus d’informations concernant un modèle précis, reportez-vous à l’utilitaire de configuration. Voir Chapitre 5, «Utilitaire de configuration», à la page 17. Microprocesseur v Intel Atom v Mémoire cache interne (sa taille varie selon le modèle) Mémoire v Prise en charge d’une barrette DDR2 DIMM à taux de transfert double v Mémoire flash pour programmes système (varie selon le type de modèle) Unités internes v Unité de disquette (sur certains modèles) v Unité de disque dur interne SATA (Serial Advanced Technology Attachment) II v Unité de disque optique (sur certains modèles) Sous-système vidéo v Contrôleur graphique intégré pour un moniteur VGA Sous-système audio v Haute définition (HD) avec Realtek ALC662 v Connecteurs de microphone et de casque sur le panneau frontal v Connecteurs d’entrée ligne audio, de sortie ligne audio et de microphone sur le panneau arrière Connectivité v Contrôleur Ethernet intégré 10/100 Mbit/s 12 Guide d’utilisation v Données/modem télécopie architecture PCI V.2.30 (sur certains modèles) Fonctions de gestion du système v Protocole de configuration dynamique de l’hôte (PXE) v Wake on LAN v Wake on Ring (dans l’utilitaire de configuration, cette fonction est appelée détection d’appel sur le port série pour un modem externe) v Démarrage automatique v BIOS et logiciels SM (System Management) v Enregistrement des résultats de test de matériel du POST Fonctions d’entrée-sortie v Port série à 9 broches v Six ports USB (deux en façade et quatre à l’arrière) v Port souris standard v Port clavier standard v Connecteur Ethernet v Connecteur d’écran VGA v Trois connecteurs audio (entrée audio, sortie audio et connecteur microphone) à l’arrière v Deux connecteurs audio (microphone et casque) en façade Extension v Trois baies d’unité v Un emplacement de carte PCI 32 bits Alimentation v Alimentation de 280 Watt avec détection manuelle de la tension v Prise en charge de l’interface ACPI Dispositifs de sécurité v Mots de passe administrateur et utilisateur pour l’accès au BIOS v Support pour l’ajout d’un verrou avec câble intégré (verrou Kensington) v Contrôle de la séquence d’amorçage v Démarrage sans unité de disquette, ni clavier, ni souris v Contrôle d’E-S d’unité de disquette et de disque dur v Contrôle d’E-S de port série Logiciels préinstallés Il se peut que votre ordinateur soit livré avec des logiciels préinstallés. Dans ce cas, un système d’exploitation, des pilotes de périphérique destinés à prendre en charge les fonctions intégrées et d’autres programmes sont inclus. Systèmes d’exploitations préinstallés Microsoft Windows Vista Remarque : Il est possible que le système d’exploitation Windows Vista ne soit pas disponible ou pris en charge dans tous les pays ou régions. Chapitre 3. Installation de l’ordinateur 13 Systèmes d’exploitation, certifiés ou testés pour la compatibilité1 (La liste varie selon le modèle) v Linux v Microsoft Windows XP Spécifications La présente section présente les spécifications physiques de votre ordinateur. Type de machine 6306 Dimensions Largeur : 175 mm Hauteur : 402 mm Profondeur : 440 mm Poids Configuration maximale à la livraison : 8,9 kg Environnement Température de l’air : En fonctionnement : 10 à 35 °C Hors fonctionnement : -40 à 60 °C Humidité : En fonctionnement : 10 % à 80 % (10 % par heure, sans condensation) Hors fonctionnement : 10 % à 90 % (10 % par heure) Altitude maximale : En fonctionnement : -15,2 à 3048 m Hors fonctionnement : -15,2 à 10668 m Entrée électrique Tension en entrée : Plage basse : Minimum : 100 V CA Maximum : 127 V CA Plage de fréquence en entrée : 50/60 Hz Position du sélecteur de tension 115 V CA Plage haute : Minimum : 200 V CA Maximum : 240 V CA Plage de fréquence en entrée : 50/60 Hz Position du sélecteur de tension 230 V CA 1. Les systèmes d’exploitation répertoriés ici sont certifiés ou testés pour la compatibilité au moment de la mise sous presse de ce document. Des systèmes d’exploitation supplémentaires peuvent être identifiés par Lenovo comme étant compatibles avec votre ordinateur postérieurement à la publication de ce document. Les corrections et les ajouts à cette liste peuvent faire l’objet de modifications. Pour déterminer si la compatibilité d’un système d’exploitation a fait l’objet de tests ou d’une certification, consultez le site Web de son fournisseur. 14 Guide d’utilisation Chapitre 4. Logiciels L’ordinateur est fabriqué avec un système d’exploitation préinstallé, Windows Vista, et plusieurs applications préchargées. Logiciels fournis avec votre système d’exploitation Windows La présente section décrit les applications Windows qui sont incluses dans ce produit. Logiciels fournis par Lenovo Les logiciels suivants sont fournis par Lenovo pour vous aider à améliorer votre productivité et pour réduire les coûts liés à la maintenance de votre ordinateur. Ils peuvent varier selon le modèle de votre ordinateur. Lenovo Care Le programme Lenovo Care vous permet d’accéder à un ensemble d’informations et d’outils destinés à vous aider à configurer, découvrir, assurer la maintenance et améliorer votre ordinateur. Rescue and Recovery Le programme Rescue and Recovery désigne une solution de récupération et de restauration appelée à l’aide d’une seule touche et qui comprend une panoplie d’outils de récupération automatique permettant aux utilisateurs de réaliser un diagnostic, d’obtenir de l’aide et de rétablir le fonctionnement de l’ordinateur en cas de panne du système et ce, même si le système d’exploitation refuse de démarrer. System Update System Update est un logiciel qui vous permet d’actualiser le logiciel installé sur votre système en téléchargeant et en installant des progiciels (applications, pilotes de périphérique, notifications flash BIOS et autres mises à jour). Certains logiciels que vous devez actualiser sont des programmes fournis par Lenovo, tels que Rescue and Recovery et Lenovo Care. Password Manager Password Manager est un logiciel qui vous aide à capturer et à remplir automatiquement les informations d’authentification des sites Web et des applications Windows. PC-Doctor for Windows Le programme de diagnostic PC-Doctor for Windows est préinstallé sur votre unité de disque dur. Il fonctionne via le système d’exploitation Windows pour diagnostiquer des problèmes matériels et faire un rapport des paramètres contrôlés par le système d’exploitation pouvant occasionner des incidents matériels. Pour plus d’informations, voir «PC-Doctor for Windows», à la page 27. PC-Doctor for WINPE Le programme de diagnostic PC-Doctor for Windows PE est préinstallé sur votre unité de disque dur. Il fonctionne via l’espace de travail Rescue and Recovery présent sur tout ordinateur Lenovo et permet de diagnostiquer des incidents matériels et de signaler des paramètres contrôlés par le système d’exploitation pouvant occasionner des incidents matériels. Utilisez PC-Doctor for Windows PE si © Copyright Lenovo 2008 15 vous ne parvenez pas à démarrer Windows ou si PC-Doctor for Windows n’est pas parvenu à isoler un éventuel incident. Pour plus d’informations, voir «PC-Doctor for Windows PE», à la page 28. Adobe Reader Adobe Reader est un programme de lecture et d’impression des documents PDF qui permet de faire des recherches au sein des documents. Pour plus d’informations concernant l’accès aux manuels en ligne et au site Web Lenovo, voir «Dossier Online Books», à la page 39. 16 Guide d’utilisation Chapitre 5. Utilitaire de configuration L’utilitaire de configuration permet de visualiser et de modifier les paramètres de configuration de l’ordinateur quel que soit le système d’exploitation utilisé. Il est cependant possible que les paramètres du programme remplacent les paramètres similaires de l’utilitaire. Démarrage de l’utilitaire de configuration Pour démarrer l’utilitaire de configuration, procédez comme suit : 1. Si votre ordinateur est déjà sous tension au démarrage de la procédure, arrêtez le système d’exploitation et mettez l’ordinateur hors tension. 2. Maintenez la touche F1 enfoncée, puis mettez votre ordinateur sous tension. Lorsque vous entendez une série de signaux sonores, relâchez la touche F1. Remarques : a. Si vous utilisez un clavier USB et que l’utilitaire de configuration ne s’affiche pas à l’aide de cette méthode, appuyez sur la touche F1 et relâchez-la plusieurs fois de suite au lieu de garder la touche enfoncée lors de la mise sous tension de l’ordinateur. b. Si un mot de passe utilisateur ou administrateur a été défini, le menu de l’utilitaire de configuration ne s’affiche pas tant que vous n’avez pas entré ce mot de passe. Pour plus d’informations, voir «Utilisation de mots de passe». L’utilitaire de configuration peut démarrer automatiquement lorsque le POST détecte la suppression ou l’ajout de matériel sur votre ordinateur. Affichage et modification de paramètres Le menu de l’utilitaire de configuration répertorie les différents éléments de la configuration du système. Pour visualiser ou modifier les paramètres, voir «Démarrage de l’utilitaire de configuration». Vous avez besoin du clavier pour utiliser l’utilitaire de configuration. Les touches nécessaires à l’exécution des différentes tâches sont affichées au bas de chaque écran. Utilisation de mots de passe L’utilitaire de configuration vous permet de définir des mots de passe afin d’empêcher toute personne non autorisée d’accéder à votre ordinateur et à vos données. Voir «Démarrage de l’utilitaire de configuration». Les types de mot de passe suivants sont disponibles : v Mot de passe utilisateur v Mot de passe administrateur Il n’est pas nécessaire de définir l’un ou l’autre de ces mots de passe pour utiliser l’ordinateur. Toutefois, si vous décidez d’en définir un, lisez les sections ci-après. © Copyright Lenovo 2008 17 Remarques concernant les mots de passe Un mot de passe peut comporter jusqu’à douze caractères alphabétiques et numériques. Pour des raisons de sécurité, il est recommandé d’utiliser un mot de passe ″renforcé″ ne pouvant pas être facilement deviné. Le mot de passe doit répondre aux règles suivantes : v Il se compose d’au moins huit caractères. v Il contient au moins un caractère alphabétique et un caractère numérique. v Les mots de passe de l’utilitaire de configuration et de l’unité de disque dur ne tiennent pas compte de la différence entre majuscules et minuscules. v Il ne correspond ni à votre nom ni à votre nom d’utilisateur. v Il n’est pas un mot ou un nom commun. v Il est très différent de votre mot de passe précédent. Mot de passe utilisateur Lorsqu’un mot de passe utilisateur est défini, l’ordinateur ne peut être utilisé tant que le mot de passe valide n’a pas été saisi au clavier. Mot de passe administrateur Lorsqu’un mot de passe administrateur est défini, il empêche les personnes non autorisées de modifier des paramètres de configuration. Si vous êtes responsable de la gestion des paramètres de plusieurs ordinateurs, il peut être utile de définir un mot de passe administrateur. Lorsqu’un mot de passe administrateur est défini, une invite s’affiche chaque fois que vous essayez d’accéder à l’utilitaire de configuration. Si les mots de passe utilisateur et administrateur sont tous deux définis, vous pouvez taper l’un ou l’autre. Cependant, pour modifier les paramètres de configuration, vous devez utiliser le mot de passe administrateur. Définition, modification et suppression d’un mot de passe Pour définir, modifier ou supprimer un mot de passe, effectuez les opérations ci-dessous. Remarque : Un mot de passe peut comporter jusqu’à douze caractères alphabétiques et numériques. Pour plus d’informations, voir «Remarques concernant les mots de passe». 1. Démarrez l’utilitaire de configuration (voir Chapitre 5, «Utilitaire de configuration», à la page 17). 2. Dans le menu de l’utilitaire de configuration, sélectionnez Security → Set Passwords. 3. Lisez les informations qui s’affichent dans la partie droite de l’écran. 18 Guide d’utilisation Activation ou désactivation d’une unité Vous pouvez activer ou désactiver l’accès utilisateur à une unité. SATA Controller Floppy A Lorsque cette option a pour valeur Disabled, toutes les unités connectées au contrôleur SATA (à savoir les unités de disque dur ou l’unité optique) sont désactivées et ne figurent plus dans la configuration du système. Lorsque cette option a pour valeur Disabled, vous ne pouvez pas accéder à l’unité de disquette. Pour définir le contrôleur SATA, procédez comme suit : 1. Démarrez l’utilitaire de configuration. Voir «Démarrage de l’utilitaire de configuration», à la page 17. 2. Dans le menu de l’utilitaire de configuration, sélectionnez Devices → ATA Drives Setup → SATA Controller. 3. Sélectionnez les paramètres de votre choix, puis appuyez sur la touche Entrée. 4. Revenez au menu de l’utilitaire de configuration et sélectionnez Exit → Save and Exit. Remarque : Si vous ne voulez pas sauvegarder les paramètres, sélectionnez Discard Changes and Exit. Pour définir la disquette A, procédez comme suit : 1. Démarrez l’utilitaire de configuration. Voir «Démarrage de l’utilitaire de configuration», à la page 17. 2. Dans le menu de l’utilitaire de configuration, sélectionnez Devices → Floppy Drive Setup → Floppy A. 3. Sélectionnez les paramètres de votre choix, puis appuyez sur la touche Entrée. 4. Revenez au menu de l’utilitaire de configuration et sélectionnez Exit → Save and Exit. Remarque : Si vous ne voulez pas sauvegarder les paramètres, sélectionnez Discard Changes and Exit. Sélection d’une unité d’amorçage Si votre ordinateur ne démarre pas comme prévu à partir d’un périphérique tel que CD-ROM/DVD-ROM, disquette ou unité de disque dur, utilisez l’une des procédures suivantes pour sélectionner une unité d’amorçage. Sélection d’une unité d’amorçage temporaire Utilisez cette procédure pour effectuer un démarrage à partir d’un périphérique quelconque. Remarque : Tous les disques, unités de disques durs et disquettes ne sont pas nécessairement amorçables. 1. Mettez votre ordinateur hors tension. 2. Maintenez la touche F12 enfoncée, puis mettez l’ordinateur sous tension. Lorsque le menu Startup Device s’affiche, relâchez la touche F12. Remarque : Si vous utilisez un clavier USB et que le menu Startup Device ne s’affiche pas à l’aide de cette méthode, appuyez sur la touche F12 Chapitre 5. Utilitaire de configuration 19 et relâchez-la plusieurs fois de suite au lieu de garder la touche enfoncée lors de la mise sous tension de l’ordinateur. 3. Sélectionnez l’unité d’amorçage souhaitée dans le menu Startup Device et appuyez sur Entrée pour commencer. Remarque : La sélection d’une unité d’amorçage dans le menu Startup Device ne modifie pas de façon permanente la séquence d’amorçage. Sélection ou modification de la séquence d’amorçage Pour visualiser ou modifier de façon définitive la séquence d’amorçage configurée, procédez comme suit : 1. Démarrez l’utilitaire de configuration. Voir «Démarrage de l’utilitaire de configuration», à la page 17. 2. Sélectionnez Startup → Startup Sequence. 3. Lisez les informations qui s’affichent dans la partie droite de l’écran. 4. Sélectionnez les unités pour la séquence d’amorçage principale, la séquence d’amorçage automatique et la séquence d’amorçage en cas d’erreur. 5. Dans le menu de l’utilitaire de configuration, sélectionnez Exit → Save Changes and Exit. Si vous avez modifié ces paramètres et souhaitez revenir aux paramètres par défaut, sélectionnez Load Default Settings dans le menu Exit. Paramètres avancés Sur certains modèles d’ordinateur, le menu Advanced settings inclut un paramètre permettant d’activer ou de désactiver l’HyperThreading. Cette fonction est uniquement opérationnelle sur les systèmes d’exploitation prenant en charge l’HyperThreading tels que Microsoft Windows Vista et Windows XP. Le paramètre par défaut de l’HyperThreading est Activé. Toutefois, si vous sélectionnez les paramètres par défaut (Set Defaults) et que vous utilisez un système d’exploitation autre que Windows Vista ou Windows XP, les performances de votre ordinateur peuvent s’en trouver dégradées. Si vous n’êtes pas sûr de la capacité de votre système d’exploitation à prendre en charge l’HyperThreading, il est préférable de toujours fixer ce paramètre sur Désactivé. Sortie de l’utilitaire de configuration Une fois les paramètres visualisés ou modifiés, appuyez sur Echap pour retourner au menu de l’utilitaire de configuration (vous devrez peut-être appuyer plusieurs fois sur cette touche). Si vous souhaitez sauvegarder les nouveaux paramètres, sélectionnez Exit → Save Changes and Exit. Sinon, les modifications apportées ne seront pas sauvegardées. 20 Guide d’utilisation Chapitre 6. Mise à jour des programmes système Le présent chapitre contient des informations sur la mise à jour des programmes POST/BIOS et sur la reprise en cas d’échec de cette mise à jour. Utilisation de programmes système Les programmes système sont la couche logicielle de base de votre ordinateur. Ils comprennent le POST ((Power-On Self-Test), le BIOS (Basic Input/Output System) et l’utilitaire de configuration. POST désigne une séquence de tests et de procédures qui sont exécutés à chaque mise sous tension de l’ordinateur. Le système BIOS est la couche logicielle qui transforme les instructions d’autres couches logicielles en signaux électriques pouvant être exécutés par le matériel de votre ordinateur. L’utilitaire de configuration permet de visualiser et de modifier les paramètres de configuration de l’ordinateur. La carte mère de votre système est dotée d’un module EEPROM (mémoire morte effaçable et programmable électriquement, également appelée mémoire flash). Vous pouvez facilement mettre à jour le POST, le BIOS et l’utilitaire de configuration en démarrant votre ordinateur à l’aide d’une disquette de mise à jour flash ou en exécutant un programme de mise à jour spécial à partir de votre système d’exploitation. Il peut arriver que Lenovo apporte des modifications aux programmes POST/BIOS. Dès parution, les mises à jour sont disponibles sous forme de fichiers téléchargeables sur le site Web Lenovo à l’adresse http://www.lenovo.com. Un fichier TXT inclus avec les fichiers de mise à jour des programmes POST/BIOS contient les instructions d’utilisation de ces mises à jour. Pour la plupart des modèles, vous pouvez télécharger soit un programme de mise à jour permettant de créer une disquette de mise à jour des programmes système (flash), soit un programme de mise à jour pouvant être exécuté à partir du système d’exploitation. Remarque : Vous pouvez télécharger une image de CD/DVD auto-amorçable (appelée également image .iso) du programme de diagnostic pour les systèmes sans unité de disquette, à partir de l’adresse suivante : http://www.lenovo.com Mise à jour (flashage) du BIOS à partir d’une disquette ou d’un CD-ROM/DVD-ROM La présente section explique comment mettre à jour le BIOS (par flashage) à l’aide d’une disquette ou d’un CD-ROM/DVD-ROM. Les mises à jour des programmes système sont disponibles à l’adresse suivante : http://www.lenovo.com/support 1. Pour mettre à jour (flasher) le système BIOS, procédez comme suit : v Si vous utilisez une disquette, assurez-vous que l’ordinateur est hors tension et insérez la disquette de mise à jour du programme système (disquette flash). Mettez ensuite l’ordinateur sous tension. La mise à jour commence. v Si vous utilisez un CD-ROM/DVD-ROM, assurez-vous que l’ordinateur est sous tension. Insérez le CD-ROM/DVD-ROM dans l’unité de disque optique. © Copyright Lenovo 2008 21 2. Mettez l’ordinateur sous tension. S’il est déjà sous tension, vous devez dans un premier temps le mettre hors tension puis le remettre sous tension. La mise à jour commence. 3. Lorsque vous êtes invité à sélectionner une langue, entrez au clavier le numéro correspondant à la langue de votre choix et appuyez sur Entrée. 4. Lorsque vous êtes invité à modifier le numéro de série, tapez Y. 5. Tapez le numéro de série à sept caractères de votre ordinateur et appuyez sur Entrée. 6. Lorsque vous êtes invité à modifier le type/modèle de la machine, tapez Y. 7. Tapez le type/modèle à sept caractères de votre ordinateur et appuyez sur Entrée. 8. Suivez les instructions qui s’affichent pour terminer la mise à jour. Mise à jour (flashage) du BIOS à partir de votre système d’exploitation Remarque : Du fait des améliorations constamment apportées au site Web, le contenu de la page Web (y compris les liens référencés dans la procédure suivante) est susceptible d’être modifié. 1. A partir de votre navigateur, entrez http://www.lenovo.com/support dans la zone adresse et appuyez sur Entrée. 2. Localisez les fichiers téléchargeables pour votre type d’ordinateur comme suit : a. Dans la zone Enter a product, tapez le type de votre ordinateur. Cliquez ensuite sur Go → Continue → Downloads and drivers. b. Sous la catégorie BIOS, cliquez sur la mise à jour Flash BIOS. c. Cliquez sur le fichier .TXT contenant les instructions d’installation pour la mise à jour flash BIOS (instantané à partir de la version du système d’exploitation). 3. Imprimez ces instructions car elles n’apparaissent plus à l’écran une fois le téléchargement commencé. 4. A partir du navigateur, cliquez sur Précédent pour retourner à la liste de fichiers. Suivez attentivement les instructions imprimées pour télécharger, extraire et installer la mise à jour. Récupération après un échec de mise à jour du POST/BIOS En cas d’interruption de l’alimentation de votre ordinateur pendant la mise à jour du POST/BIOS (mise à jour par flashage), votre ordinateur risque de ne pas redémarrer correctement. Si cela se produit, effectuez la procédure suivante couramment désignée par l’expression Récupération du bloc d’amorçage. 1. Mettre hors tension l’ordinateur ainsi que tous les périphériques connectés, tels que les imprimantes, les moniteurs et les unités externes. 2. Débranchez des prises de courant tous les cordons d’alimentation, puis retirez le carter de l’ordinateur. Consultez la section «Retrait du carter» dans le Guide d’installation et de remplacement d’options matérielles. 3. Localisez le cavalier CMOS d’effacement/de reprise sur la carte mère. Consultez la section «Identification des composants de la carte mère» dans le Guide d’installation et de remplacement d’options matérielles. 4. Le cavalier est normalement en position standard (broches 1 et 2). Placez-le sur les broches 2 et 3. 5. Fermez le boîtier de l’ordinateur et reconnectez tous les câbles que vous avez débranchés. 22 Guide d’utilisation 6. Rebranchez tous les cordons d’alimentation sur les prises de courant. 7. Insérez la disquette de mises à jour (flash) POST/BIOS dans l’unité de disquette, puis mettez l’ordinateur sous tension. 8. La session de récupération démarre avec deux signaux sonores courts et prend deux à trois minutes. Une vidéo indiquant que le processus de récupération a démarré s’affiche. 9. Une fois la session de mise à jour terminée, l’ordinateur se met automatiquement hors tension. Retirez la disquette de l’unité. 10. Répétez les étapes 2, à la page 22 à 3. 11. Replacez le cavalier CMOS d’effacement/de reprise dans sa position initiale. 12. Fermez le boîtier de l’ordinateur et reconnectez tous les câbles que vous avez débranchés. 13. Mettez l’ordinateur sous tension pour relancer le système d’exploitation. Chapitre 6. Mise à jour des programmes système 23 24 Guide d’utilisation Chapitre 7. Résolution des incidents et outils de diagnostic Le présent chapitre décrit les incidents les plus courants et la façon de les résoudre, ainsi que les outils de diagnostic. Si vous rencontrez un incident qui n’est pas décrit ici, voir Chapitre 9, «Assistance technique», à la page 39 pour connaître les ressources supplémentaires de résolution des incidents. Résolution des incidents de base Le tableau suivant fournit des informations destinées à faciliter la résolution des incidents susceptibles de se produire sur votre ordinateur. Symptôme Action L’ordinateur ne démarre pas lorsque vous appuyez sur l’interrupteur d’alimentation. Vérifiez les points ci-après. v Le cordon d’alimentation est branché à l’arrière de l’ordinateur et sur une prise de courant alimentée. v Si votre ordinateur est équipé d’un second interrupteur d’alimentation à l’arrière, assurez-vous qu’il est en fonction. v Le voyant d’alimentation à l’avant de l’ordinateur doit être allumé. v Le voltage est correctement défini pour votre pays. Si l’incident persiste, faites réparer l’ordinateur. Reportez-vous aux consignes de sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur pour obtenir la liste des numéros de téléphone du support et des services. L’écran est noir. Vérifiez les points ci-après. v Le câble de l’écran est correctement connecté à l’arrière de l’écran et à l’arrière de l’ordinateur. v Le cordon d’alimentation est branché sur l’ordinateur et sur une prise de courant alimentée. v L’écran est allumé, les boutons de réglage de la luminosité et du contraste sont correctement réglés. v Le voltage est correctement défini pour votre pays. v Le câble d’interface de l’écran est correctement branché sur l’écran et dans le port de l’ordinateur prévu à cet effet. Remarque : Si votre ordinateur dispose de deux ports d’écran, vérifiez que votre écran est connecté au port d’option plutôt qu’à celui situé à l’arrière de la carte mère. Pour plus d’informations, voir «Connexion de l’ordinateur», à la page 5. Si l’incident persiste, faites réparer l’ordinateur. Reportez-vous aux consignes de sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur pour obtenir la liste des numéros de téléphone du support et des services. Le clavier ne fonctionne pas. L’ordinateur ne répond pas au clavier. Vérifiez les points ci-après. v L’ordinateur est allumé. v L’écran est allumé, les boutons de réglage de la luminosité et du contraste sont correctement réglés. v Le clavier est correctement relié au port clavier de l’ordinateur. v Aucune touche n’est bloquée. Si l’incident persiste, faites réparer l’ordinateur. Reportez-vous aux consignes de sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur pour obtenir la liste des numéros de téléphone du support et des services. © Copyright Lenovo 2008 25 Symptôme Action Le clavier USB ne fonctionne pas. Vérifiez les points ci-après. v L’ordinateur est allumé. v Le clavier est correctement relié au port USB à l’avant ou à l’arrière de l’ordinateur. v Aucune touche n’est bloquée. Si l’incident persiste, faites réparer l’ordinateur. Reportez-vous aux consignes de sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur pour obtenir la liste des numéros de téléphone du support et des services. La souris ne fonctionne pas. L’ordinateur ne répond pas à la souris. Vérifiez les points ci-après. v L’ordinateur est allumé. v La souris est correctement reliée au port souris de l’ordinateur. v La souris est propre. Pour plus d’informations, voir «Nettoyage de la souris», à la page 29. Si l’incident persiste, faites réparer l’ordinateur. Reportez-vous aux consignes de sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur pour obtenir la liste des numéros de téléphone du support et des services. Le système d’exploitation ne démarre pas. Vérifiez les points ci-après. v L’unité de disquette ne contient aucune disquette. v La séquence d’amorçage inclut l’unité d’amorçage (sur laquelle se trouve le système d’exploitation). Dans la plupart des cas, le système d’exploitation est implanté sur l’unité de disque dur. Pour plus d’informations, voir «Sélection d’une unité d’amorçage», à la page 19. Si l’incident persiste, faites réparer l’ordinateur. Reportez-vous aux consignes de sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur pour obtenir la liste des numéros de téléphone du support et des services. L’ordinateur émet plusieurs signaux sonores avant le démarrage du système d’exploitation. Vérifiez qu’aucune touche n’est bloquée. Si l’incident persiste, faites réparer l’ordinateur. Reportez-vous aux consignes de sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur pour obtenir la liste des numéros de téléphone du support et des services. Programmes de diagnostic Des programmes de diagnostic permettent de tester les composants matériels de votre ordinateur et indiquent quels sont les paramètres susceptibles de provoquer des incidents au niveau du matériel. Deux programmes de diagnostic sont préinstallés sur votre ordinateur pour faciliter le diagnostic des incidents : v PC-Doctor for Windows (utilisé pour le diagnostic des incidents sous le système d’exploitation Windows) v PC-Doctor for DOS ou PC-Doctor for Windows PE, selon le type et le modèle de votre machine (utilisé lorsque le système d’exploitation Windows ne démarre pas) Remarques : 1. Vous pouvez télécharger la dernière version de PC-Doctor for Windows ou de PC-Doctor for DOS à l’adresse suivante : http://www.lenovo.com/support/ Indiquez le type de la machine dans la zone Use Quick Path et cliquez sur Go pour rechercher les pilotes de périphérique spécifiques à votre ordinateur. 26 Guide d’utilisation 2. Si vous n’arrivez pas à isoler et résoudre l’incident vous-même après avoir exécuté PC-Doctor for Windows et, selon le modèle et le type de votre machine, PC-Doctor for DOS ou PC-Doctor for Windows PE, sauvegardez et imprimez les fichiers journal créés par les deux programmes de diagnostic. Vous en aurez besoin lorsque vous contacterez un représentant du support technique Lenovo. Le fichier journal créé par PC-Doctor for Windows est automatiquement sauvegardé dans le répertoire C:\PCDR sous le nom DETAILED.TXT. PC-Doctor for Windows PC-Doctor for Windows est un programme de diagnostic qui fonctionne sur le système Windows. Ce programme de diagnostic vous permet de visualiser les symptômes et les solutions des incidents, d’accéder au centre de dépannage Lenovo, de mettre à jour les pilotes de périphérique et de réviser les informations système. Pour exécuter PC-Doctor for Windows, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → PC-Doctor for Windows → PC-Doctor for Windows. Suivez les instructions qui s’affichent. Pour plus d’informations sur l’exécution du programme de diagnostic, reportez-vous au système d’aide de PC-Doctor for Windows. Si vous suspectez toujours un incident après l’exécution de PC-Doctor for Windows, exécutez PC-Doctor for DOS ou PC-Doctor for Windows PE pour vous aider à diagnostiquer l’incident concernant votre ordinateur. PC-Doctor for DOS Selon le type et le modèle de votre ordinateur Lenovo, il est équipé soit de PC-Doctor Doctor for DOS, soit de PC-Doctor for Windows PE. Le programme de diagnostic PC-Doctor for DOS fait partie de l’espace de travail Rescue and Recovery et s’exécute indépendamment du système Windows. Utilisez PC-Doctor for DOS, si vous ne parvenez pas à démarrer Windows ou si PC-Doctor for Windows n’est pas parvenu à isoler un éventuel incident. Vous pouvez exécuter PC-Doctor for DOS à partir d’une image de CD/DVD de diagnostic ou de disquettes de diagnostic que vous créez. Vous pouvez également exécuter PC-Doctor for DOS à partir de l’espace de travail Rescue and Recovery. Remarque : Veillez à créer une image de CD/DVD de diagnostic ou des disquettes de diagnostic dans le cas où vous ne parvenez pas à exécuter PC-Doctor for DOS à partir de l’espace de travail Rescue and Recovery. Création d’une image de CD/DVD de diagnostic Pour créer une image de CD/DVD de diagnostic, téléchargez une image de CD/DVD auto-amorçable (image .iso) du programme de diagnostic à l’adresse suivante : http://www.lenovo.com/support/. Une fois l’image téléchargée, vous pouvez créer le CD/DVD à l’aide d’un logiciel de gravure de CD/DVD. Exécution de diagnostics à partir du CD-ROM/DVD-ROM ou de disquettes Pour exécuter des diagnostics à partir de l’image de CD/DVD de diagnostic ou des disquettes de diagnostic que vous avez créées, procédez comme indiqué ci-après. 1. Vérifiez que l’ordinateur est hors tension. Chapitre 7. Résolution des incidents et outils de diagnostic 27 2. Si vous exécutez des diagnostics à partir de disquettes à l’aide d’une unité de disquette USB, connectez l’unité USB. 3. Insérez le CD-ROM/DVD-ROM dans l’unité de disque optique ou la première disquette dans l’unité de disquette. 4. Redémarrez l’ordinateur. Remarque : Si le programme de diagnostic ne démarre pas, c’est que l’unité de disque optique ou l’unité de disquette n’a pas été définie en tant qu’unité amorçable. Pour obtenir des instructions concernant la sélection ou la modification de l’unité d’amorçage, voir «Sélection d’une unité d’amorçage», à la page 19. 5. Lorsque le programme de diagnostic s’ouvre, suivez les instructions qui s’affichent. Remarque : Si vous exécutez des diagnostics à partir d’une disquette, retirez la première disquette lorsque vous y êtes invité et insérez la seconde disquette. 6. Lorsque le programme se termine, retirez le CD-ROM/DVD-ROM ou la disquette de l’unité. 7. Sélectionnez le test de diagnostic que vous souhaitez exécuter. Appuyez sur la touche F1 pour obtenir une aide supplémentaire. Exécution de diagnostics à partir de l’espace de travail Rescue and Recovery Pour ce faire, suivez la procédure ci-après. Remarque : Si vous n’avez pas créé d’image de CD/DVD de diagnostic ou de disquettes de diagnostic, vous pouvez exécuter le programme de diagnostic PC-Doctor for DOS à partir de l’espace de travail Rescue and Recovery. 1. Arrêtez le système d’exploitation et mettez l’ordinateur hors tension. 2. Appuyez sur la touche F11 et relâchez-la plusieurs fois de suite dès que vous mettez l’ordinateur sous tension. 3. Lorsque vous entendez des signaux sonores ou lorsque le logo s’affiche, relâchez la touche F11. L’espace de travail Rescue and Recovery s’ouvre. Remarque : Sur certains modèles, appuyez sur la touche Echap pour accéder à Rescue and Recovery. 4. A partir de l’espace de travail Rescue and Recovery, sélectionnez Lancement de Rescue and Recovery avancé → Diagnostic du matériel. 5. Suivez les invites qui s’affichent. L’ordinateur redémarre. 6. Au redémarrage de l’ordinateur, le programme de diagnostic s’ouvre automatiquement. Sélectionnez le test de diagnostic que vous souhaitez exécuter. Appuyez sur la touche F1 pour obtenir une aide supplémentaire. PC-Doctor for Windows PE Selon le type et le modèle de votre machine, PC-Doctor for DOS ou PC-Doctor for Windows PE est installé sur votre ordinateur Lenovo. Le programme de diagnostic PC-Doctor for Windows PE fait partie de l’espace de travail Rescue and Recovery. Utilisez PC-Doctor for Windows PE, si vous ne parvenez pas à démarrer Windows ou si PC-Doctor for Windows n’est pas parvenu à isoler un éventuel incident. 28 Guide d’utilisation Exécution de diagnostics à partir de l’espace de travail Rescue and Recovery Vous pouvez exécuter le programme de diagnostic PC-Doctor for Windows PE à partir de l’espace de travail Rescue and Recovery. Pour ce faire, suivez la procédure ci-après. 1. Arrêtez le système d’exploitation et mettez l’ordinateur hors tension. 2. Appuyez sur la touche F11 et relâchez-la plusieurs fois de suite dès que vous mettez l’ordinateur sous tension. 3. Lorsque vous entendez des signaux sonores ou lorsque le logo s’affiche, relâchez la touche F11. L’espace de travail Rescue and Recovery s’ouvre. 4. A partir de l’espace de travail Rescue and Recovery, sélectionnez Lancement de Rescue and Recovery avancé → Diagnostic du matériel. 5. Le programme de diagnostic s’ouvre automatiquement. Sélectionnez le test de diagnostic que vous souhaitez exécuter. Appuyez sur la touche F1 pour obtenir une aide supplémentaire. 6. Suivez les instructions qui s’affichent. Remarque : Le support de secours contient PC-Doctor for Windows PE. Pour plus d’informations sur le support de secours, voir «Création et utilisation d’un support de récupération d’urgence», à la page 35. Nettoyage de la souris Cette section fournit des instructions concernant le nettoyage d’une souris optique ou d’une souris non optique. Souris optique Une souris optique utilise une diode électroluminescente (DEL) et un détecteur optique pour le déplacement du pointeur. Si le pointeur de l’écran ne se déplace pas parallèlement à la souris optique, il se peut que vous deviez la nettoyer. Pour nettoyer la souris optique : 1. Mettez votre ordinateur hors tension. 2. Déconnectez le câble de la souris de l’ordinateur. 3. Retournez la souris pour examiner la lentille. a. Si vous apercevez une tache sur la lentille, nettoyez doucement cette dernière à l’aide d’un bâtonnet ouaté sans produit. b. Si la lentille est sale, soufflez doucement sur les saletés. 4. Vérifiez la surface sur laquelle vous utilisez la souris. Si cette surface représente une image ou un motif très complexe, l’écran peut avoir des difficultés à déterminer les changements de position de la souris. 5. Reconnectez le câble de la souris à l’ordinateur. 6. Remettez votre ordinateur sous tension. Souris non optique Une souris non optique utilise une bille pour le déplacement du pointeur. Si le pointeur de l’écran ne se déplace pas parallèlement à la souris, vous devrez peut-être nettoyer cette dernière. Pour nettoyer la souris non optique : Remarque : L’illustration suivante peut être légèrement différente pour votre souris. Chapitre 7. Résolution des incidents et outils de diagnostic 29 1 2 3 4 Anneau du crochet de retenue Bille Rouleaux plastiques Compartiment à bille Pour nettoyer une souris à bille, procédez comme suit : 1. Mettez votre ordinateur hors tension. 2. Déconnectez le câble de la souris de l’ordinateur. 3. Retournez la souris. Faites tourner l’anneau de retenue1jusqu’à la position déverrouillée afin de retirer la bille. 4. Posez votre main sur l’anneau de retenue et la bille2, puis remettez la souris à l’endroit, afin que l’anneau et la bille tombent dans votre main. 5. Lavez la bille dans de l’eau tiède savonneuse, puis séchez-la à l’aide d’un chiffon propre. 6. Soufflez doucement dans le logement de la bille4afin d’en retirer la poussière et les peluches. 7. Examinez les rouleaux de plastique3à l’intérieur du logement de la bille. Généralement, une bande de poussière se forme sur ces rouleaux. 8. Si besoin est, nettoyez-les à l’aide d’un bâtonnet ouaté imbibé d’alcool à 90°. Faites tourner les rouleaux et nettoyez-les jusqu’à retirer toutes les impuretés. Assurez-vous que les rouleaux soient toujours centrés dans leurs logements après le nettoyage. 9. Retirez toute fibre ayant pu se déposer sur les rouleaux. 10. Replacez la bille et l’anneau de retenue. Mettez l’anneau de retenue en position verrouillée. 11. Reconnectez le câble de la souris à l’ordinateur. 12. Remettez votre ordinateur sous tension. 30 Guide d’utilisation Chapitre 8. Récupération de logiciels Le présent chapitre a pour but de vous aider à vous familiariser avec les solutions de récupération fournies par Lenovo. Ce chapitre explique comment et quand utiliser les méthodes de récupération suivantes : v Création et utilisation de disques de récupération Exécution d’opérations de sauvegarde et de récupération Utilisation de l’espace de travail Rescue and Recovery Création et utilisation d’un support de récupération d’urgence Création et utilisation d’une disquette de réparation Récupération ou installation de pilotes de périphérique Configuration d’une unité de récupération d’urgence dans la séquence d’amorçage v Résolution des incidents de récupération v v v v v v Pour plus d’informations sur le programme Rescue and Recovery de Lenovo, reportez-vous à l’aide en ligne Access Help. Pour plus de détails sur l’accès à l’aide en ligne, voir «Access Help», à la page 40. Remarque : Vous avez le choix entre plusieurs méthodes de récupération de logiciels en cas d’incident logiciel ou matériel. Certaines méthodes varient en fonction du type de système d’exploitation que vous exécutez. Création et utilisation du disque de récupération du produit Si votre ordinateur est équipé d’une unité de CD ou DVD inscriptible, vous pouvez créer un jeu de disques de récupération qui vous permettra de restaurer le contenu de l’unité de disque dur à son état de sortie d’usine. Les disques de récupération sont utiles lorsque vous transférez l’ordinateur vers une autre zone, lorsque vous vendez l’ordinateur, lorsque vous le recyclez ou, en dernier ressort, lorsque vous tentez de remettre l’ordinateur en état de fonctionnement une fois que toutes les autres méthodes de récupération ont échoué. Par mesure de précaution, il est donc essentiel de créer le plus rapidement possible un jeu de disques de récupération. Remarque : Les opérations que vous pouvez exécuter avec les disques de récupération dépendent du système d’exploitation à partir duquel ils ont été créés. Votre licence Microsoft Windows vous permet de créer un seul jeu de disques de récupération. Il est donc important de stocker ces disques en lieu sûr après leur création. Pour créer des disques de récupération, procédez comme suit : 1. A partir du bureau Windows, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Lenovo Care → Create Recovery Media ou Create Product Recovery Media. 2. Suivez les instructions qui s’affichent. La liste ci-après comment les disques de récupération sont utilisés sur les différents systèmes d’exploitation. © Copyright Lenovo 2008 31 v Windows XP : utilisez les disques de récupération pour restaurer le contenu d’origine à la sortie d’usine de votre ordinateur, effectuer une récupération personnalisée, ou encore des opérations de restauration et récupération telles que la récupération de fichiers individuels. v Windows Vista : utilisez les disques de récupération pour restaurer le contenu d’origine à la sortie d’usine de votre ordinateur uniquement. Si vous utilisez les disques de récupération sous Windows XP, vous avez la possibilité d’accéder à l’espace de travail Rescue and Recovery pour effectuer diverses opérations de récupération. Sur Windows Vista, vous êtes invité à insérer vos disques de récupération et vous êtes guidé tout au long du processus de restauration du contenu d’origine à la sortie d’usine uniquement. Pour utiliser les disques de récupération sous Windows XP, procédez comme suit : Avertissement : Lorsque vous restaurez le contenu de l’unité de disque dur à son état de sortie d’usine à l’aide des disques de récupération, tous les fichiers présents sur le disque dur sont supprimées et remplacés par les contenus initiaux. Lors du processus de restauration, vous avez la possibilité de sauvegarder un ou plusieurs fichiers présents sur votre unité de disque dur sur un autre support avant que les données ne soient supprimées. 1. Insérez le disque de récupération dans votre unité de CD-ROM ou de DVD-ROM. 2. Redémarrez l’ordinateur. 3. Après un bref délai, l’espace de travail Rescue and Recovery s’ouvre. Remarque : S’il ne s’ouvre pas, vous n’avez peut-être pas correctement défini votre unité d’amorçage (unité de CD ou de DVD) au niveau de la séquence d’amorçage du BIOS. Pour plus d’informations, voir «Configuration d’une unité de récupération d’urgence dans la séquence d’amorçage», à la page 37. 4. Dans le menu Rescue and Recovery, cliquez sur Restauration du système. 5. Suivez les instructions qui s’affichent. Insérez le disque de récupération approprié lorsque vous y êtes invité. Pour utiliser les disques de récupération sur Windows Vista, procédez comme suit : Avertissement : Lorsque vous restaurez le contenu de l’unité de disque dur à son état de sortie d’usine à l’aide des disques de récupération, tous les fichiers présents sur le disque dur sont supprimées et remplacés par les contenus initiaux. 1. Insérez le disque de récupération dans votre unité de CD-ROM ou de DVD-ROM. 2. Redémarrez l’ordinateur. Après un bref délai, l’espace de travail Rescue and Recovery s’ouvre. 3. Suivez les instructions qui s’affichent. Insérez le disque de récupération approprié lorsque vous y êtes invité. Remarque : Une fois que le contenu de l’unité de disque dur a été remplacé par son contenu initial en sortie d’usine, il se peut que vous deviez réinstaller certains logiciels ou pilotes. Pour plus de détails, voir «Utilisation de l’espace de travail Rescue and Recovery», à la page 33. 32 Guide d’utilisation Exécution d’opérations de sauvegarde et de récupération Le programme Rescue and Recovery vous permet de sauvegarder le contenu intégral de votre unité de disque dur, notamment votre système d’exploitation, vos fichiers de données, programmes d’application et vos paramètres personnels. Vous pouvez indiquer l’endroit où le programme Rescue and Recovery devra stocker la sauvegarde : v Sur une zone protégée de l’unité de disque dur v Sur une seconde unité de disque dur installée sur l’ordinateur v Sur une unité de disque dur USB externe connectée à l’ordinateur v Sur une unité réseau, v Sur des CD ou des DVD inscriptibles (pour cela, vous devez disposer d’une unité de CD ou de DVD inscriptible). Une fois que vous avez sauvegardé votre disque dur, vous pouvez restaurer la totalité de son contenu, uniquement certains fichiers, ou encore ne restaurer que le système d’exploitation Windows et les applications associées. Pour effectuer une opération de sauvegarde à partir du programme Rescue and Recovery, procédez comme suit : 1. A partir du bureau Windows, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Lenovo Care → Rescue and Recovery. Le programme Rescue and Recovery s’ouvre. 2. Dans la fenêtre principale de Rescue and Recovery, cliquez sur Sauvegarder votre unité de disque dur afin de sélectionner les options de l’opération de sauvegarde. 3. Suivez les instructions qui s’affichent. Pour effectuer une opération de restauration à partir du programme Rescue and Recovery, procédez comme suit : 1. A partir du bureau Windows, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Lenovo Care → Rescue and Recovery. Le programme Rescue and Recovery s’ouvre. 2. Dans la fenêtre principale de Rescue and Recovery, cliquez sur l’icône Restaurer le système à partir d’une sauvegarde. 3. Suivez les instructions qui s’affichent. Pour des informations concernant l’exécution d’une opération de restauration à partir de l’espace de travail Rescue and Recovery, voir «Utilisation de l’espace de travail Rescue and Recovery». Utilisation de l’espace de travail Rescue and Recovery L’espace de travail Rescue and Recovery réside dans une zone protégée et cachée de l’unité de disque dur qui fonctionne indépendamment du système d’exploitation Windows. Vous pouvez ainsi effectuer des opérations de récupération même si Windows ne peut plus être démarré. Vous pouvez alors effectuer la récupération à partir de l’espace de travail Rescue and Recovery. v Récupération de fichiers à partir de l’unité de disque dur ou d’une sauvegarde : l’espace de travail Rescue and Recovery vous permet de localiser des fichiers sur le disque dur et de les transférer vers une unité réseau ou vers un autre support enregistrable tel qu’une unité de disque dur USB ou une disquette. Cette solution est disponible même si vous n’avez pas sauvegardé vos Chapitre 8. Récupération de logiciels 33 fichiers ou si des modifications ont été apportées aux fichiers depuis la dernière opération de sauvegarde. Vous pouvez également récupérer des fichiers individuels à partir d’une sauvegarde Rescue and Recovery située sur votre unité de disque dur locale, sur un périphérique USB ou sur une unité réseau. v Restauration de votre unité de disque dur à partir d’une sauvegarde Rescue and Recovery : Lorsque vous exécutez une opération de sauvegarde à l’aide du programme Rescue and Recovery, vous pouvez exécuter des opérations de restauration à partir de l’espace de travail Rescue and Recovery, même si vous ne parvenez pas à démarrer le système d’exploitation Windows. v Restauration de votre unité de disque dur vers le contenu d’origine à sa sortie d’usine : l’espace de travail Rescue and Recovery vous permet de restaurer la totalité du contenu de votre unité de disque dur à son état de livraison en sortie d’usine. Si votre unité de disque dur comporte plusieurs partitions, vous avez la possibilité de restaurer le contenu en sortie d’usine de la partition C: en laissant toutes les autres partitions intactes. Etant donné que l’espace de travail Rescue and Recovery fonctionne indépendamment du système d’exploitation Windows, vous pouvez restaurer le contenu du disque dur créé en usine même si vous ne parvenez pas à démarrer le système d’exploitation Windows. Avertissement : Si vous restaurez l’unité de disque dur à partir d’une sauvegarde Rescue and Recovery ou si vous rétablissez son contenu en sortie d’usine, tous les fichiers situés sur sa partition principale (généralement, l’unité C) seront supprimés au cours de cette procédure. Si possible, effectuez des copies des fichiers importants. Si vous ne parvenez pas à démarrer le système d’exploitation Windows, vous pouvez utiliser la fonction Récupération de fichiers de l’espace de travail Rescue and Recovery pour copier les fichiers de l’unité de disque dur vers un autre support. Pour démarrer l’espace de travail Rescue and Recovery, procédez comme suit : 1. Mettez votre ordinateur hors tension. 2. Redémarrez l’ordinateur. 3. Appuyez plusieurs fois sur la touche F11. 4. Lorsque vous entendez des signaux sonores ou lorsque le logo s’affiche, relâchez la touche F11. 5. Si vous avez défini un mot de passe Rescue and Recovery, tapez le mot de passe lorsque vous y êtes invité. Au bout d’un court instant, l’espace de travail IBM Rescue and Recovery s’ouvre. Remarque : Si l’espace de travail ne s’ouvre pas, voir «Résolution des incidents de récupération», à la page 38. 6. Effectuez l’une des opérations suivantes : v Pour récupérer des fichiers à partir de l’unité de disque dur ou d’une sauvegarde, cliquez sur Récupération de fichiers, puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. v Pour restaurer l’unité de disque dur à partir d’une sauvegarde Rescue and Recovery ou pour rétablir son contenu en sortie d’usine, cliquez sur Restauration du système, puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. v Pour obtenir des informations sur d’autres fonctions de l’espace de travail Rescue and Recovery, cliquez sur Aide. 34 Guide d’utilisation Remarques : 1. Une fois que le contenu de l’unité de disque dur a été remplacé par son contenu initial en sortie d’usine, il se peut que vous deviez réinstaller les pilotes de certains périphériques. Voir «Récupération ou installation de pilotes de périphérique», à la page 37. 2. Certains ordinateurs sont livrés avec le programme Microsoft Office ou Microsoft Works préinstallé. Pour récupérer ou réinstaller ces programmes, vous devez obligatoirement utiliser le CD Microsoft Office ou le CD Microsoft Works. Ces CD ne sont fournis qu’avec les ordinateurs dotés en usine de Microsoft Office ou de Microsoft Works. Création et utilisation d’un support de récupération d’urgence Un support de récupération d’urgence, tel qu’un CD ou une unité de disque dur USB, vous permet d’effectuer une récupération à la suite d’incidents vous empêchant d’accéder à l’espace de travail Rescue and Recovery sur l’unité de disque dur. Remarque : Les opérations de récupération que vous pouvez effectuer à l’aide d’un support de récupération d’urgence dépendent du système d’exploitation. Le disque de récupération d’urgence peut être amorcé à partir de n’importe quel type d’unité de CD ou de DVD. Les supports de récupération d’urgence contiennent également un programme de diagnostic PC-Doctor qui vous permet d’exécuter des diagnostics. Pour créer un support de récupération d’urgence, procédez comme suit : 1. A partir du bureau Windows, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Lenovo Care → Create Recovery Media. 2. Dans la zone Support de récupération d’urgence, sélectionnez le type de support de récupération d’urgence que vous souhaitez créer. Pour ce faire, vous pouvez utiliser un CD-ROM/DVD-ROM, une unité de disque dur USB ou une seconde unité de disque dur interne. 3. Cliquez sur OK. 4. Suivez les instructions qui s’affichent. La liste suivante explique comment les disques de récupération sont utilisés sur les différents systèmes d’exploitation : v Windows XP : utilisez les disques de récupération pour restaurer le contenu d’origine à la sortie d’usine, effectuer une récupération personnalisée, ou encore des opérations de restauration et récupération telles que la récupération de fichiers individuels. v Windows Vista : utilisez les supports de récupération d’urgence pour exécuter toutes les opérations de récupération, à l’exception de la récupération d’usine personnalisée et de la récupération du contenu d’origine à la sortie d’usine. Pour utiliser un support de récupération d’urgence, procédez de l’une des manières indiquées ci-après. v Si votre support de récupération d’urgence est un CD ou un DVD, insérez-le et redémarrez l’ordinateur. v Si votre support de récupération d’urgence est une unité de disque dur USB, connectez-le à l’un des ports USB de l’ordinateur, puis redémarrez l’ordinateur. v Si vous utilisez une seconde unité de disque dur interne, définissez la séquence d’amorçage de façon à ce qu’elle démarre à partir de cette unité. Chapitre 8. Récupération de logiciels 35 Lorsque le support de récupération d’urgence démarre, l’espace de travail Rescue and Recovery s’ouvre. Vous trouverez une aide disponible pour chaque fonction dans l’espace de travail Rescue and Recovery. Si le support de récupération d’urgence ne démarre pas, il se peut que votre unité de récupération d’urgence (unité de CD, unité de DVD ou périphérique USB) ne soit pas correctement configurée dans la séquence d’amorçage du BIOS. Pour plus d’informations, voir «Configuration d’une unité de récupération d’urgence dans la séquence d’amorçage», à la page 37. Création et utilisation d’une disquette de réparation Si vous ne parvenez pas à accéder à l’espace de travail Rescue and Recovery ou à l’environnement Windows, utilisez une disquette de réparation pour réparer l’espace de travail Rescue and Recovery ou réparer un fichier nécessaire pour accéder à l’environnement Windows. Il est donc important de créer une disquette de réparation dès que possible et de la conserver en lieu sûr par mesure de précaution. Pour créer une disquette de réparation, procédez comme suit : 1. Démarrez l’ordinateur et le système d’exploitation. 2. A l’aide d’un navigateur Internet, accédez à l’adresse suivante : http://www.lenovo.com/think/support/site.wss/document.do?lndocid=MIGR-54483 3. Insérez une disquette dans l’unité de disquette A. Les informations figurant sur la disquette vont être effacées et la disquette va être formatée de manière appropriée. 4. Cliquez deux fois sur le nom de fichier approprié. La disquette est créée. 5. Retirez la disquette de l’unité et collez dessus une étiquette libellée Disquette de réparation. Pour utiliser la disquette de réparation, procédez comme suit : 1. Arrêtez le système d’exploitation et mettez l’ordinateur hors tension. 2. Insérez la disquette de réparation dans l’unité de disquette A. 3. Mettez l’ordinateur sous tension et suivez les instructions qui s’affichent. Remarque : Si l’opération de réparation se termine sans erreur, vous pourrez accéder à l’espace de travail Rescue and Recovery en appuyant sur la touche F11 et en la relâchant plusieurs fois pendant le démarrage de l’ordinateur. Lorsque vous entendez des signaux sonores ou lorsque le logo s’affiche, relâchez la touche F11. Vous pourrez accéder à l’environnement Windows une fois l’opération de réparation terminée. Si un message d’erreur s’affiche pendant l’opération de réparation et que celle-ci n’aboutit pas, il s’est produit un incident au niveau de la partition sur laquelle se trouve le programme Rescue and Recovery. Utilisez alors le support de récupération d’urgence pour accéder au programme Rescue and Recovery. Pour plus d’informations sur la création et l’utilisation du support de récupération d’urgence, voir «Création et utilisation d’un support de récupération d’urgence», à la page 35. 36 Guide d’utilisation Récupération ou installation de pilotes de périphérique Pour que vous puissiez restaurer ou installer des pilotes de périphérique, le système d’exploitation doit être installé sur l’ordinateur. Vérifiez que vous disposez de la documentation et du support appropriés. Les pilotes correspondant aux périphériques préinstallés se trouvent sur l’unité de disque dur de l’ordinateur (généralement l’unité C), dans le dossier SWTOOLS\drivers. D’autres pilotes sont fournis sur le support du logiciel associé aux périphériques. La dernière version des pilotes des périphérique préinstallés est également disponible à l’adresse : http://www.lenovo.com/think/support/ Pour réinstaller un pilote associé à un périphérique préinstallé, procédez comme suit : 1. Démarrez l’ordinateur et le système d’exploitation. 2. Pour afficher l’arborescence de votre unité de disque dur, utilisez l’Explorateur Windows ou l’icône Poste de travail. 3. Ouvrez le dossier C:\SWTOOLS. 4. Ouvrez le dossier DRIVERS. Celui-ci comporte plusieurs sous-dossiers correspondant aux différents périphériques installés sur votre ordinateur (par exemple, AUDIO ou VIDEO). 5. Ouvrez le sous-dossier approprié. 6. Réinstallez le pilote de périphérique en suivant l’une des méthodes ci-après. v Dans le sous-dossier concerné, localisez le fichier intitulé README.TXT ou tout autre fichier de type .TXT. Ce fichier porte parfois le nom du système d’exploitation (par exemple, WIN98.TXT). Ce fichier texte contient des informations sur la méthode de réinstallation du pilote de périphérique. v Si le sous-dossier du périphérique contient un fichier doté de l’extension .INF, vous pouvez utiliser le programme Ajout d’un nouveau matériel (situé dans le Panneau de configuration de Windows) pour réinstaller le pilote. Tous les pilotes de périphérique ne peuvent être réinstallés à l’aide de ce programme. Au niveau du programme Ajout d’un nouveau matériel, lorsqu’un message vous invite à indiquer le pilote concerné, cliquez sur Disquette fournie, puis sur Parcourir. Sélectionnez alors le fichier du pilote voulu dans le sous-dossier du périphérique. v Dans le sous-dossier du périphérique, localisez le fichier SETUP.EXE. Cliquez deux fois sur SETUP.EXE et suivez les instructions qui s’affichent. Configuration d’une unité de récupération d’urgence dans la séquence d’amorçage Avant de lancer le programme Rescue and Recovery à partir d’une unité de CD, de DVD, de disque dur USB ou de tout autre périphérique externe, vous devez tout d’abord modifier la séquence d’amorçage dans l’utilitaire de configuration. Pour afficher ou modifier la séquence d’amorçage, procédez comme suit : 1. L’ordinateur hors tension, appuyez plusieurs fois puis relâchez la touche F1 tout en mettant l’ordinateur sous tension. 2. Lorsque le logo s’affiche ou que vous entendez des signaux sonores, relâchez la touche F1. Chapitre 8. Récupération de logiciels 37 3. Si vous êtes invité à indiquer un mot de passe, saisissez votre mot de passe en cours. 4. Dans le menu principal de l’utilitaire de configuration, sélectionnez Startup à l’aide de la touche de déplacement vers la droite. 5. Modifiez la séquence d’amorçage en fonction de vos besoins. 6. Appuyez deux fois sur la touche Echap pour accéder au menu permettant de quitter l’utilitaire de configuration. 7. A l’aide de la touche de déplacement vers le bas, sélectionnez Save and exit the Setup Utility et appuyez sur Entrée. 8. Lorsque la fenêtre Setup Confirmation s’affiche, appuyez sur Entrée. 9. L’ordinateur redémarre. Remarque : Si vous utilisez un périphérique externe, vous devez mettre l’ordinateur hors tension avant de connecter ce périphérique. Pour plus d’informations concernant Setup Utility, voir Chapitre 5, «Utilitaire de configuration», à la page 17. Résolution des incidents de récupération Si vous ne pouvez pas accéder à l’espace de travail Rescue and Recovery ou à l’environnement Windows, vous pouvez procéder comme suit : v Utilisez le support de récupération d’urgence (CD, DVD ou unité de disque dur USB) pour lancer l’espace de travail Rescue and Recovery. Pour plus de détails, voir «Création et utilisation d’un support de récupération d’urgence», à la page 35. v Utilisez une disquette de réparation pour réparer l’espace de travail Rescue and Recovery ou réparer un fichier nécessaire pour accéder à l’environnement Windows. Pour plus de détails, voir «Création et utilisation d’une disquette de réparation», à la page 36. v Si vous avez l’intention de restaurer le disque dur à son état de sortie d’usine, utilisez un jeu de disques de récupération. Voir «Création et utilisation du disque de récupération du produit», à la page 31. Il est important de créer une disquette de réparation, un support de récupération d’urgence et un jeu de disques de récupération du produit dès que possible, et de les stocker dans un espace sécurisé. Si vous ne parvenez pas à accéder à l’espace de travail Rescue and Recovery ou à l’environnement Windows à partir d’un support de récupération d’urgence, d’une disquette de réparation ou d’un jeu de CD de récupération, cela peut provenir du fait que l’unité de récupération, l’unité de CD, de DVD ou de disque dur USB, n’est pas définie comme unité d’amorçage dans la séquence d’amorçage du BIOS. Pour plus d’informations, voir «Configuration d’une unité de récupération d’urgence dans la séquence d’amorçage», à la page 37. 38 Guide d’utilisation Chapitre 9. Assistance technique Ce chapitre contient des informations relatives à l’aide, aux services et à l’assistance technique concernant les produits Lenovo. Sources d’informations Cette section décrit comment accéder aux sources d’informations utiles pour votre ordinateur. Dossier Online Books Le dossier Online Books contient des publications destinées à vous aider lors de la configuration et de l’utilisation de votre ordinateur. Le dossier Online Books est préinstallé sur votre ordinateur. La consultation des publications ne nécessite aucun accès à Internet. En plus de ce Guide d’utilisation, le Guide d’installation et de remplacement d’options matérielles est également disponible dans le dossier Online Books. Le Guide d’installation et de remplacement d’options matérielles fournit des instructions pas à pas concernant le remplacement d’unités CRU dans votre ordinateur. Les CRU sont des composant qui peuvent être mis à niveau ou remplacés par le client. Pour afficher une publication, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Online Books pour ouvrir la liste des manuels en ligne. Cliquez ensuite deux fois sur la publication appropriée. Les publications sont également disponibles sur le site Web de Lenovo à l’adresse : http://www.lenovo.com Remarques : 1. Ces publications sont au format PDF (Portable Document Format), ce qui nécessite l’installation d’Adobe Acrobat Reader. Si Adobe Acrobat Reader n’est pas déjà installé sur votre ordinateur, un message s’affiche lorsque vous tenter de visualiser le fichier PDF et vous guide pour l’installation d’Adobe Acrobat Reader. 2. Les publications préinstallées sur votre ordinateur sont disponibles dans d’autres langues sur le site Web de support de Lenovo à l’adresse : http://www.lenovo.com/support/ 3. Si vous souhaitez installer une version d’Adobe Acrobat Reader dans une autre langue que celle de la version fournie, accédez au site Web d’Adobe à l’adresse : http://www.adobe.com http://www.adobe.com pour télécharger la version souhaitée. Lenovo Care Le programme Lenovo Care contient des sources d’informations et des outils conçus pour faciliter et sécuriser le traitement informatique. Il fournit des informations relatives à votre ordinateur ainsi qu’un accès simplifié à de nombreuses technologies telles que : v Rescue and Recovery v Factory Recovery © Copyright Lenovo 2008 39 v System Update Remarque : Les technologies Lenovo Care sont disponibles uniquement sur certains ordinateurs Lenovo. Pour accéder au programme Lenovo Care Productivity Center, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Lenovo Care → Productivity Center. Access Help Le système d’aide en ligne Access Help fournit des informations sur la mise en route, l’exécution des tâches de base, la personnalisation des paramètres, la protection des données, l’extension et les mises à niveau et la résolution des incidents. Pour ouvrir Access Help, cliquez sur Démarrer → Tous les programmes → Lenovo Care → Access Help. Dans Access Help, effectuez une sélection dans l’onglet Table des matières ou Index du panneau de gauche, ou faites une recherche sur un terme particulier ou une expression dans l’onglet Recherche. Sécurité et garantie Les consignes de sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur contiennent des informations relatives à la sécurité et à la garantie. Assurez-vous de bien lire et comprendre toutes les consignes de sécurité avant d’utiliser ce produit. www.lenovo.com Le site Web Lenovo (www.lenovo.com) fournit des informations et des services pour acheter, mettre à jour et assurer la maintenance de votre ordinateur. Vous pouvez accéder à des informations à jour concernant votre ordinateur. Le site www.lenovo.com vous permet également : v d’acheter : – des ordinateurs de bureau et des ordinateurs portables, – des écrans, – des projecteurs, – des mises à jour et des accessoires, – des offres spéciales. v d’acquérir des services supplémentaires, tels que le support pour le matériel, les systèmes d’exploitation, les programmes d’application, la configuration du réseau et les installations personnalisées ; v d’acheter des mises à niveau et des services de réparation du matériel étendus ; v de télécharger les mises à jour logicielles et les pilotes de périphérique les plus récents pour votre modèle d’ordinateur ; v d’accéder aux manuels en ligne ; v d’accéder à la Déclaration de Garantie Lenovo ; v d’accéder aux informations du support et de résolution des incidents relatives à votre ordinateur ainsi qu’à d’autres produits pris en charge ; v de rechercher le numéro de téléphone du support et de la maintenance pour votre pays ou votre région ; v de trouver un fournisseur de services situé à proximité. 40 Guide d’utilisation Assistance technique Cette section contient des informations relatives à l’assistance technique. Utilisation de la documentation et des programmes de diagnostic Si vous rencontrez un incident sur votre ordinateur, voir Chapitre 7, «Résolution des incidents et outils de diagnostic», à la page 25. Pour obtenir des informations concernant des ressources supplémentaires vous permettant d’identifier et de résoudre l’incident sur votre ordinateur, voir «Sources d’informations», à la page 39. Si vous pensez rencontrer un incident logiciel, reportez-vous à la documentation, et notamment aux fichiers README et à l’aide en ligne, fournie avec le système d’exploitation ou le programme d’application. La plupart des ordinateurs sont dotés de programmes de diagnostic qui vous permettent d’identifier les incidents matériels. Pour savoir comment utiliser ces programmes, voir «Programmes de diagnostic», à la page 26. Le site Web de Lenovo inclut les informations techniques les plus récentes et vous permet de télécharger les pilotes de périphérique et les mises à jour. Accédez à l’adresse : http://www.lenovo.com/support/ et suivez les instructions. Demande d’assistance Pendant toute la période de garantie, vous pouvez obtenir de l’aide et des informations par téléphone par le biais du service clients. Les services suivants sont disponibles pendant la période de garantie : v Détermination des incidents - Du personnel spécialisé est disponible pour vous assister dans la détermination d’incidents matériels et les actions à mener pour corriger ces incidents. v Réparation matérielle - Si un incident est occasionné par du matériel sous garantie, du personnel de maintenance spécialisé est disponible pour vous fournir le service adéquat. v Gestion de modification technique - Des modifications peuvent être requises une fois le produit vendu. Lenovo ou votre distributeur vous fourniront les modifications techniques sélectionnées (EC) qui s’appliquent à votre matériel. Les articles suivants ne sont pas couverts par la garantie : v remplacement ou utilisation de composants n’ayant pas été fabriqués pour ou par Lenovo ou de composants non garantis par Lenovo ; v identification de l’origine d’incidents logiciels ; v configuration du BIOS lors d’une installation ou d’une mise à niveau ; v changements, modifications ou mises à niveau de pilotes de périphérique ; v installation et maintenance de systèmes d’exploitation réseau (NOS) ; v installation et maintenance de programmes d’application. Pour une explication complète des termes de la garantie, reportez-vous aux consignes de sécurité et de garantie fournies avec votre ordinateur. Pour pouvoir bénéficier des services prévus par la garantie, vous devez conserver votre preuve d’achat. Chapitre 9. Assistance technique 41 Pour obtenir la liste des numéros de téléphone du support et de l’assistance pour votre pays ou votre région, consultez l’adresse : http://www.lenovo.com/support/ et cliquez sur Support phone list ou reportez-vous aux informations relatives à la sécurité et à la garantie fournies avec votre ordinateur. Remarque : Les numéros de téléphone font l’objet de modification sans préavis. Si le numéro relatif à votre pays ou votre région n’est pas indiqué, prenez contact avec votre revendeur ou partenaire commercial Lenovo. Si possible, soyez devant votre ordinateur lorsque vous téléphonez et ayez les informations suivantes avec vous : v type et modèle de machine, v numéros de série des éléments matériels, v description de l’incident survenu, v formulation exacte des éventuels messages d’erreur, v informations liées à la configuration matérielle et logicielle du système. Autres services Si vous voyagez avec votre ordinateur ou le réimplantez dans un pays où votre ordinateur portable ou de bureau est commercialisé, il est possible que vous puissiez bénéficier du service de garantie internationale, qui vous permet de bénéficier du service de garantie pendant toute la période couverte par cette dernière. Ce service peut être effectué par des fournisseurs de services ou par un revendeur agréé. Les méthodes et procédures permettant d’assurer le service prévu par la garantie ne sont pas identiques pour tous les pays ; certains services peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays. Le service de garantie internationale se présente sous la forme d’une méthode de maintenance (par exemple, dépôt, atelier ou sur site) qui est assurée dans le pays concerné. Il est possible que les centres de maintenance de certains pays ne puissent pas intervenir sur tous les modèles d’un type de machine particulier. Dans certains pays, également, des frais et des restrictions peuvent s’appliquer au moment de l’opération de maintenance. Pour savoir si votre ordinateur est éligible pour le service de garantie internationale et afficher la liste des pays dans lesquels ce service est disponible, rendez-vous à l’adresse http://www.lenovo.com/support/, cliquez sur Warranty et suivez les instructions qui s’affichent. Pour obtenir une assistance technique sur l’installation des Service Packs du logiciel Windows préinstallé ou d’autres informations, consultez le site Web Microsoft de services de support produit à l’adresse suivante http:// support.microsoft.com/directory/ ou appelez le centre de support. Des frais peuvent être facturés. Achat de services supplémentaires Pendant et après la période de garantie, vous pouvez acquérir des services supplémentaires : assistance pour le matériel, les systèmes d’exploitation, les applications, l’installation et la configuration de réseaux, la mise à niveau ou la maintenance matérielle étendue, les installations personnalisées. Les noms et la disponibilité des services varient selon les pays. Pour plus d’informations sur ces services, consultez le site Web de Lenovo à l’adresse suivante : http://www.lenovo.com 42 Guide d’utilisation Annexe A. Commandes de programmation manuelle du modem La section suivante répertorie les commandes permettant une programmation manuelle de votre modem. Les commandes sont acceptées par le modem lorsque ce dernier se trouve en mode commande. Ce mode est automatiquement affecté au modem tant que vous ne composez pas de numéro et que vous n’établissez pas de connexion. Les commandes peuvent être envoyées au modem à partir d’un PC exécutant un logiciel de communication ou de tout autre terminal. Toutes les commandes envoyées au modem doivent commencer par AT et être validées en appuyant sur la touche ENTREE. Elles peuvent être tapées soit entièrement en minuscules, soit entièrement en majuscules, mais ne doivent pas présenter une combinaison des deux. Pour que la ligne de commande soit plus lisible, des espaces peuvent être insérés entre les commandes. Si vous omettez un paramètre dans une commande qui en requiert un, cela revient à indiquer le paramètre 0. Exemple : ATH [ENTREE] Commandes AT de base Dans la liste suivante, tous les paramètres par défaut sont écrits en gras. Commande Fonction A Réponse manuelle à un appel entrant A/ Répétition de la dernière commande exécutée. Ne doit pas être précédée de AT, ni validée par ENTREE. D_ 0 - 9, A-D, # et * L Recomposition du dernier numéro P Numérotation par impulsions Remarque : La numérotation par impulsions n’est pas prise en charge en Australie, en Nouvelle-Zélande, en Norvège et en Afrique du Sud. © Copyright Lenovo 2008 T Numérotation par boutons-poussoirs W Attente d’une deuxième tonalité , Pause @ Attente d’un silence de cinq secondes ! Flash ; Retour en mode commande après la numérotation 43 Commande Fonction DS=n Numérotation de l’un des quatre numéros de téléphone (n=0-3) stockés dans la mémoire non volatile du modem E_ E0 Désactivation de l’écho pour les commandes E1 Activation de l’écho pour les commandes +++ H_ Caractères d’échappement - Passage du mode données au mode commande (commande T.I.E.S) H0 Raccrochage forcé du modem H1 Décrochage forcé du modem Remarque : La commande H1 n’est pas prise en charge en Italie. I_ L_ M_ I0 Affichage du code d’identification produit I1 Test du total de la ROM en usine I2 Test de la mémoire interne I3 ID du microcode I4 ID réservé L0 Volume du haut-parleur bas L1 Volume du haut-parleur bas L2 Volume du haut-parleur intermédiaire L3 Volume du haut-parleur élevé M0 Mise hors fonction du haut-parleur interne M1 Mise en fonction du haut-parleur interne jusqu’à la détection de porteuse M2 Mise en fonction permanente du haut-parleur interne M3 Mise en fonction du haut-parleur interne jusqu’à la détection de porteuse et mise hors fonction lors de la numérotation Incluse à des fins de compatibilité uniquement ; sans effet N_ O_ O0 Retour en mode données O1 Retour en mode données et initialisation d’un recyclage d’égaliseur P Q_ Guide d’utilisation Q0 Envoi de réponses par le modem Sr? Lecture et affichage de la valeur dans le registre r. Sr=n Affectation de la valeur n au registre r (n = 0-255). T Définition de la numérotation par boutons-poussoirs comme valeur par défaut V_ 44 Définition de la numérotation par impulsions comme valeur par défaut V0 Réponses numériques V1 Réponses textuelles Commande W_ X_ Z_ Fonction W0 Indication de la vitesse DTE uniquement W1 Indication de la vitesse de la ligne, du protocole de correction des erreurs et de la vitesse DTE W2 Indication de la vitesse DCE uniquement X0 Réponses compatibles avec Hayes Smartmodem 300/numérotation aveugle X1 Identique à X0 plus toutes les réponses CONNECT/numérotation aveugle X2 Identique à X1 plus détection de numérotation par boutons-poussoirs X3 Identique à X1 plus détection de signal occupé/numérotation aveugle X4 Toutes les réponses plus numérotation par boutons-poussoirs plus détection de signal occupé Z0 Réinitialisation et extraction du profil actif 0 Z1 Réinitialisation et extraction du profil actif 1 Commandes AT étendues Commande Fonction &C0 Activation forcée du signal de détection de porteuse (ON) &C1 Mise en fonction du CD en présence de porteuse éloignée &D0 Ignorance du signal DTR par le modem &D1 Retour du modem en mode commande après passage DTR &D2 Raccrochage du modem et retour en mode commande après passage DTR &D3 Réinitialisation du modem après passage DTR &F_ &F Rappel de la configuration d’usine par défaut &G_ &G0 Désactivation du signal &G1 Désactivation du signal &G2 Signal 1800 Hz &K0 Désactivation du contrôle de flux &K3 Activation du contrôle de flux matériel DPE/PAE &K4 Activation du contrôle de flux logiciel XON/XOFF &K5 Activation du contrôle de flux transparent XON/XOFF &K6 Activation du contrôle de flux DPE/PAE et XON/XOFF &M0 Opération asynchrone &C_ &D_ &K_ &M_ Annexe A. Commandes de programmation manuelle du modem 45 Commande &P_ &R_ &S_ &T_ &V &W_ %E_ 46 Guide d’utilisation Fonction &P0 Paramètre pour le rapport décrochage/raccrochage (Etats-Unis) &P1 Paramètre pour le rapport décrochage/raccrochage (Royaume-Uni et Hong-Kong) &P2 Identique au paramètre &P0 mais à 20 impulsions par minute &P3 Identique au paramètre &P1 mais à 20 impulsions par minute &R0 Réservée &R1 Fonctionnement de CTS en fonction des exigences de contrôle de flux &S0 Activation forcée du signal DSR (ON) &S1 Désactivation DSR en mode commande, activation en mode en ligne &T0 Fin du test en cours &T1 Exécution d’un test en boucle analogique local &T3 Exécution d’un test en boucle numérique local &T4 Affectation d’une demande de test en boucle numérique éloigné par modem éloigné &T5 Refus d’une demande de test en boucle numérique éloigné &T6 Exécution d’un test en boucle numérique éloigné &T7 Exécution d’un test en boucle numérique éloigné et d’un autotest &T8 Exécution d’un test en boucle analogique local et d’un autotest &V0 Affichage des profils stockés et actifs &V1 Affichage des statistiques sur la dernière connexion &W0 Stockage du profil actif en tant que profil 0 &W1 Stockage du profil actif en tant que profil 1 %E0 Désactivation de la resynchronisation automatique %E1 Activation de la resynchronisation automatique +MS? Affichage des paramètres de sélection de modulation en cours +MS=? Affichage de la liste des options de sélection de modulation prises en charge Commande Fonction +MS=a,b,c,e,f Sélection de modulation où : a=0, 1, 2, 3, 9, 10, 11, 12, 56, 64, 69; b=0-1; c=300-56000; d=300- 56000; e=0-1; et f=0-1. A, b, c, d, e, f par défaut=12, 1, 300, 56000, 0, 0. Le paramètre “a” indique le protocole de modulation souhaité où : 0=V.21, 1=V.22, 2=V.22bis, 3=V.23, 9=V.32, 10=V.32bis, 11=V.34, 12=V.90,K56Flex,V.34......,56=K 56Flex, V.90,V.34......, 64=Bell 103 et 69=Bell 212. Le paramètre “b” indique des opérations en mode automatique où : 0=mode automatique désactivé, 1= mode automatique activé avec V.8/V.32 Annexe A. Le paramètre “c” indique la vitesse des données de connexion minimale (300- 56000). Le paramètre “d” indique la vitesse de connexion maximale (300-56000). Le paramètre “e” indique le type codec (0= Law et 1=A-Law). Le paramètre “f” indique la détection de notification d’un “bit volé” (0=détection désactivée 1=détection activée). Commandes MNP/V.42/V.42bis/V.44 Commande %C_ &Q_ Fonction %C0 Désactivation de la compression de données MNP Classe 5 et V.42bis %C1 Activation de la compression de données MNP Classe 5 uniquement %C2 Activation de la compression de données V.42bis uniquement %C3 Activation de la compression de données MNP Classe 5 et V.42bis &Q0 Liaison de données directe uniquement (identique à \N1) &Q5 Liaison de données V.42 avec options de rétromigration &Q6 Liaison de données normale uniquement (identique à \N0) +DS44=0, 0 Désactivation de V.44 +DS44=3, 0 Activation de V.44 +DS44? Valeurs en cours +DS44=? Liste des valeurs de support Annexe A. Commandes de programmation manuelle du modem 47 Commandes télécopie de classe 1 +FAE=n Réponse automatique à une télécopie/des données +FCLASS=n Classe de service +FRH=n Réception de données avec encadrement HDLC +FRM=n Réception de données +FRS=n Réception de silence +FTH=n Transmission de données avec encadrement HDLC +FTM=n Transmission de données +FTS=n Arrêt de la transmission et attente Commandes télécopie de classe 2 48 Guide d’utilisation +FCLASS=n Classe de services +FAA=n Réponse adaptative +FAXERR Valeur d’erreur de télécopie +FBOR Ordre de bit de données en phase C +FBUF? Taille de la mémoire tampon (lecture uniquement) +FCFR Indication de la réception de la confirmation +FCLASS= Classe de service +FCON Réponse à la connexion par télécopie +FCIG Définition de l’identification de la station appelée +FCIG: Indication de l’identification de la station appelée +FCR Capacité de réception +FCR= Capacité de réception +FCSI: Indication de l’ID de la station appelée +FDCC= Paramètres des fonctions DCE +FDCS: Indication de la session en cours +FDCS= Résultats de la session en cours +FDIS: Indication des fonctions éloignées +FDIS= Paramètres des sessions en cours +FDR Début ou suite des données de réception de la phase C +FDT= Transmission de données +FDTC: Indication des fonctions de la station appelée +FET: Envoi de la réponse au message sous forme de page +FET=N Transmission de la ponctuation de la page +FHNG Fin de l’appel avec état +FK Fin de la session +FLID= Chaîne d’ID locale +FLPL Document à interroger +FMDL? Identification du modèle +FMFR? Identification du fabricant +FPHCTO Expiration du délai de la phase C +FPOLL Indication de la demande d’appel +FPTS: Etat du transfert de la page +FPTS= Etat du transfert de la page +FREV? Identification de la révision +FSPT Activation de l’appel +FTSI: Indication de l’ID de la station de transmission Commandes vocales #BDR Sélection du débit en bauds #CID Activation de la détection de l’ID appelant et format du rapport #CLS Sélection de données, télécopie ou voix/audio #MDL? Identification du modèle #MFR? Identification du fabricant #REV? Identification du niveau de révision #TL Niveau de transmission de la sortie audio #VBQ? Recherche de la taille de la mémoire tampon #VBS Bits par échantillon (ADPCM ou PCM) #VBT Temporisation du signal sonore #VCI? Identification de la méthode de compression #VLS Sélection de la ligne vocale #VRA Temporisation d’abandon de rappel #VRN Temporisation de rappel non émis #VRX Mode de réception vocale #VSDB Réglage de la suppression du silence #VSK Paramètre de déviation de la mémoire tampon #VSP Période de détection du silence #VSR Sélection du taux d’échantillonnage #VSS Réglage de la suppression du silence #VTD Fonction d’indication de tonalité DTMF #VTM Activation du placement de marques horaires #VTS Génération de signaux sonores #VTX Mode de transmission vocale Annexe A. Commandes de programmation manuelle du modem 49 A l’attention des utilisateurs pour la Suisse : Si le signal Taxsignal n’est pas désactivé (OFF) sur votre ligne téléphonique Swisscom, le fonctionnement du modem risque de ne pas être optimal. Pour remédier à cet inconvénient, vous pouvez utiliser un filtre disposant des spécifications suivantes : Telekom PTT SCR-BE Taximpulssperrfilter-12kHz PTT Art. 444.112.7 Bakom 93.0291.Z.N 50 Guide d’utilisation Annexe B. Remarques Le présent document peut contenir des informations ou des références concernant certains produits, logiciels ou services Lenovo non annoncés dans ce pays. Pour plus de détails, référez-vous aux documents d’annonce disponibles dans votre pays, ou adressez-vous à votre partenaire commercial Lenovo. Toute référence à un produit, logiciel ou service Lenovo n’implique pas que seul ce produit, logiciel ou service puisse être utilisé. Tout autre élément fonctionnellement équivalent peut être utilisé, s’il n’enfreint aucun droit de Lenovo. Il est de la responsabilité de l’utilisateur d’évaluer et de vérifier lui-même les installations et applications réalisées avec des produits, logiciels ou services non expressément référencés par Lenovo. Lenovo peut détenir des brevets ou des demandes de brevet couvrant les produits mentionnés dans le présent document. La remise de ce document ne vous donne aucun droit de licence sur ces brevets ou demandes de brevet. Si vous désirez recevoir des informations concernant l’acquisition de licences, veuillez en faire la demande par écrit à l’adresse suivante : Lenovo (United States), Inc. 1009 Think Place - Building One Morrisville, NC 27560 U.S.A. Attention: Lenovo Director of Licensing LE PRESENT DOCUMENT EST LIVRE «EN L’ETAT» SANS AUCUNE GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE. LENOVO IBM DECLINE NOTAMMENT TOUTE RESPONSABILITE RELATIVE A CES INFORMATIONS EN CAS DE CONTREFACON AINSI QU’EN CAS DE DEFAUT D’APTITUDE A L’EXECUTION D’UN TRAVAIL DONNE. Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion des garanties implicites, auquel cas l’exclusion ci-dessus ne vous sera pas applicable. Le présent document peut contenir des inexactitudes ou des coquilles. Ce document est mis à jour périodiquement. Chaque nouvelle édition inclut les mises à jour. Lenovo peut modifier sans préavis les produits et logiciels décrits dans ce document. Les produits décrits dans ce document ne sont pas conçus pour être implantés ou utilisés dans un environnement où un dysfonctionnement pourrait entraîner des dommages corporels ou le décès de personnes. Les informations contenues dans ce document n’affectent ni ne modifient les garanties ou les spécifications des produits Lenovo. Rien dans ce document ne doit être considéré comme une licence ou une garantie explicite ou implicite en matière de droits de propriété intellectuelle de Lenovo ou de tiers. Toutes les informations contenues dans ce document ont été obtenues dans des environnements spécifiques et sont présentées en tant qu’illustration. Les résultats peuvent varier selon l’environnement d’exploitation utilisé. Lenovo pourra utiliser ou diffuser, de toute manière qu’elle jugera appropriée et sans aucune obligation de sa part, tout ou partie des informations qui lui seront fournies. Les références à des sites Web non Lenovo sont fournies à titre d’information uniquement et n’impliquent en aucun cas une adhésion aux données qu’ils © Copyright Lenovo 2008 51 contiennent. Les éléments figurant sur ces sites Web ne font pas partie des éléments du présent produit Lenovo et l’utilisation de ces sites relève de votre seule responsabilité. Les données de performance indiquées dans ce document ont été déterminées dans un environnement contrôlé. Par conséquent, les résultats peuvent varier de manière significative selon l’environnement d’exploitation utilisé. Certaines mesures évaluées sur des systèmes en cours de développement ne sont pas garanties sur tous les systèmes disponibles. En outre, elles peuvent résulter d’extrapolations. Les résultats peuvent donc varier. Il incombe aux utilisateurs de ce document de vérifier si ces données sont applicables à leur environnement d’exploitation. Consigne relative à la sortie télévision La consigne ci-après s’applique aux modèles dotés en usine d’une sortie télévision. Ce produit contient une technologie anti-duplication protégée par des brevets américains et autres droits de propriété intellectuelle appartenant à Macrovision Corporation et autres. Cette technologie ne peut être utilisée que pour un usage privé et des usages limités de visualisation. Tout autre visualisation de cette technologie doit recevoir l’accord explicite de Macrovision Corporation. Tout désassemblage et ingénierie inverse sont strictement interdits sauf si la loi vous y autorise expressément nonobstant toute interdiction contractuelle. Marques Les termes qui suivent sont des marques de Lenovo aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays : Lenovo Logo Lenovo Rescue and Recovery ThinkCentre Les termes qui suivent sont des marques d’International Business Machines Corporation aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays : Wake on LAN Microsoft, Windows et Windows Vista sont des marques de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays. Intel et Intel Atom sont des marques de Intel Corporation aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays. Linux est une marque de Linus Torvalds aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays. Les autres noms de sociétés, de produits et de services peuvent appartenir à des tiers. 52 Guide d’utilisation Index A Access Help 40 achat de services supplémentaires 42 activation, désactivation unité 19 administrateur, mot de passe 18 affichage et modification des paramètres 17 aide Access Help 40 assistance technique 39 service 41 alimentation arrêt de l’ordinateur 12 caractéristiques 13 mise sous tension 10 antivirus, mise à jour du logiciel 11 assistance technique aide 39 consignes 39 service 39 autotest à la mise sous tension (POST) 21 B BIOS, mise à jour 21, 22 C caractéristiques 12 commandes AT de base 43 MNP/V.42/V.42bis/V.44 47 programmation manuelle du modem 43 télécopie de classe 1 48 télécopie de classe 2 48 vocales 49 commandes AT de base 43 étendues 45 commandes du modem AT de base 43 AT étendues 45 manuelle 43 MNP/V.42/V.42bis/V.44 47 télécopie de classe 1 48 télécopie de classe 2 48 vocales 49 configuration de l’ordinateur 5 mots de passe 18 unité de récupération d’urgence 37 confort 3 connexion de l’ordinateur 5 consigne, sortie télévision 52 consigne relative à la sortie télévision 52 consignes assistance technique 39 garantie 40 sécurité 1, 40 sources 39 © Copyright Lenovo 2008 consignes de sécurité 1, 40 création disque de récupération du produit 31 et utilisation d’un support de récupération d’urgence 35 et utilisation d’une disquette de réparation 36 image de CD/DVD de diagnostic 27 D démarrage de l’utilitaire de configuration 17 diagnostic disquettes 11, 27 espace de travail Rescue and Recovery 28, 29 exécution, disquettes 27 exécution, image de CD 27 image de CD/DVD 11, 27 création 27 PC-Doctor for DOS 26, 27 PC-Doctor for Windows 26, 27 PC-Doctor for Windows PE 26, 28 programmes 26 diagnostics, résolution des incidents 25 disque, création de récupération du produit 31 disque de récupération du produit, création 31 disquette, création et utilisation d’une disquette de réparation 36 documentation, utilisation 41 dossier, books online 39 dossier Online Books 39 E échec, récupération de POST/BIOS 22 éclairage, reflets 3 environnement d’exploitation 14 espace de travail, organisation 3 espace de travail, sauvegarde et récupération espace de travail Rescue and Recovery 33 Ethernet 12 33 F flashage du BIOS 21 fonctions d’entrée-sortie (E-S) 13 G garantie 40 I installation logiciels 10 pilotes de périphérique 37 système d’exploitation 11 introduction ix 53 L R Lenovo, site Web 40 Lenovo Care Productivity Center logiciels installation 10 présentation 15 récupération 31 longueur des câbles 4 récupération après un échec de mise à jour du POST/BIOS 22 logiciels 31 pilotes de périphérique 37 récupération du bloc d’amorçage 22 reflets, éclairage 3 remarques 51 remarques, mots de passe 18 réparation bloc d’amorçage 22 disquette de réparation, création et utilisation 36 espace de travail, Rescue and 33 incidents, résolution 38 opérations, sauvegarde et 33 Rescue and Recovery 31 résolution des incidents, de base 25 résolution des incidents, diagnostics 25 résolution des incidents de base 25 résolution des incidents de récupération 38 39 M marques 52 mise à jour BIOS 21 logiciel antivirus 11 programmes système 21 système d’exploitation 11 mise à jour (flashage) du BIOS 22 mise sous tension 10 MNP/V.42/V.42bis/V.44, commandes 47 modification mots de passe 18 séquence d’amorçage 20 mots de passe administrateur 18 définition, modification, suppression 18 remarques 18 utilisateur 18 mots de passe, utilisation 17 S sécurité 1 caractéristiques 13 sélection unité d’amorçage 19 unité d’amorçage temporaire 19 service aide 41 assistance technique 39 service clients 41 service clients 41 services achat supplémentaire 42 autres 42 site Web Lenovo 40 sortie, utilitaire de configuration 20 sources, informations 39 souris nettoyage 29 non optique 29 souris optique 29 souris non optique 29 souris optique 29 sous-système audio 12 sous-système vidéo 12 spécifications physiques 14 support, création et utilisation, récupération 35 support de récupération, création et utilisation 35 suppression d’un mot de passe 18 système gestion 13 programmes 21 système d’exploitation installation 11 mise à jour 11 N nettoyage de la souris 29 O Online Books, dossier 39 opérations, sauvegarde et récupération 33 opérations de sauvegarde et de récupération ordinateur arrêt 12 connexion 5 installation 5 organisation de l’espace de travail 3 33 P paramètres affichage 17 avancés 20 modification 17 paramètres avancés 20 pilotes de périphérique installation 37 récupération 37 présentation, logiciel 15 prises de courant 4 Productivity Center, Lenovo Care 39 programmation manuelle du modem, commandes programmes de diagnostic, utilisation 41 programmes système, mise à jour 21 54 Guide d’utilisation 43 T télécopie de classe 1 commandes 48 télécopie de classe 2 commandes 48 U unité d’amorçage 19 séquence, modification 20 temporaire, sélection 19 unité d’amorçage temporaire 19 unité de récupération d’urgence, démarrage 37 unités internes 12 utilisateur, mot de passe 18 utilisation autres services 42 disquette de réparation, création et utilisation documentation 41 mots de passe 17 programmes de diagnostic 41 support de récupération, création et 35 utilitaire de configuration 17 utilitaire, démarrage 17 utilitaire de configuration 17 utilitaire de configuration, sortie 20 36 V vocales, commandes 49 Index 55 56 Guide d’utilisation Référence : 53Y7519 (1P) P/N: 53Y7519 ">
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