18-PANNES/CAUSES/SOLUTIONS
ATTENTION !
Toutes les réparations doivent être effectuées exclusivement par un technicien spécialisé, lorsque le produit est à l’arrêt et la prise électrique débranchée.
ANOMALIE CAUSES POSSIBLES
Les pellets ne sont pas émis dans la chambre de combustion.
Le réservoir à pellets est vide.
La vis sans fin est bloquée par la sciure.
SOLUTIONS
Remplir le réservoir de pellets.
Vider le réservoir et, à la main, débloquer la vis sans fin en enlevant la sciure.
Remplacer le motoréducteur.
Motoréducteur en panne.
Carte électronique défectueuse.
Le feu s'éteint ou le produit s'arrête automatiquement.
Le réservoir à pellets est vide.
Les pellets ne sont pas émis.
Remplacer la carte électronique.
Remplir le réservoir de pellets.
Voir l'anomalie précédente.
La sonde de sécurité de la température des pellets est intervenue.
Laisser le produit se refroidir, réinitialiser le thermostat jusqu'à l'arrêt du blocage et rallumer l'appareil ; si le problème persiste, contacter l'assistance technique.
Chrono actionné.
Contrôler si la configuration chrono est actionnée.
La porte n'est pas fermée parfaitement ou les joints d'étanchéité sont usés.
Fermer la porte et faire remplacer les joints d'étanchéité par d'autres pièces d'origine.
Pellets inappropriés.
Faible apport de pellets.
Changer le type de pellets avec un type conseillé par la société de construction.
Faire contrôler l'afflux du combustible en suivant les instructions du manuel.
Chambre de combustion sale.
Nettoyer la chambre de combustion en suivant les instructions du manuel.
Nettoyer le conduit de fumée.
Évacuation obstruée.
Moteur d'extraction des fumées en panne. Vérifier, et éventuellement, remplacer le moteur.
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ANOMALIE CAUSES POSSIBLES SOLUTIONS
Le produit fonctionne pendant quelques minutes puis il s'éteint.
La phase d'allumage n'est pas terminée.
Refaire la phase d'allumage.
Défaut temporaire d'énergie électrique.
Rallumer.
Conduit de fumée obstrué.
Nettoyer le conduit de fumée.
Sondes de températures défectueuses ou en panne.
Inspection et remplacement des sondes.
Les pellets s'accumulent dans le brasier, la vitre de la porte se salit et la flamme est faible.
Air de combustion insuffisant.
S'assurer que la prise d'air soit dans la pièce et qu'elle soit dégagée.
Nettoyer le brasier et contrôler que tous les trous soient ouverts.
Effectuer un nettoyage général de la chambre de combustion et du conduit de fumée.
Vérifier l'état des joints d'étanchéité de la porte.
Pellets humides ou inappropriés.
Changer le type de pellets.
Moteur d'aspiration des fumées en panne. Vérifier, et éventuellement, remplacer le moteur.
Le moteur d'aspiration des fumées ne fonctionne pas.
L'appareil n'a pas de tension électrique.
Le moteur est en panne.
Vérifier la tension du réseau et le fusible de protection.
Vérifier le moteur et le condensateur, et
éventuellement, les remplacer.
La carte est défectueuse.
Remplacer la carte électronique.
Le panneau de contrôle est en panne.
Remplacer le panneau de contrôle.
Le ventilateur de l'air de convection ne s'arrête jamais.
Sonde thermique défectueuse ou en panne.
Vérifier le fonctionnement de la sonde et
éventuellement la remplacer.
Ventilateur en panne.
Attendre quelques minutes, vérifier le fonctionnement du moteur et
éventuellement, le remplacer.
Le produit n'a pas encore atteint la température d'arrêt.
Attendre.
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ANOMALIE CAUSES POSSIBLES SOLUTIONS
Le ventilateur d'air ne s'allume pas.
Le produit n'a pas atteint la température.
Attendre.
La télécommande ne fonctionne pas. Pile de la télécommande déchargée.
Télécommande en panne.
Remplacer la pile.
Remplacer la télécommande.
En position automatique, le produit fonctionne toujours à la puissance maximale.
Thermostat ambiant en position maximale.
Sonde de détection de la température en panne.
Configurer à nouveau la température de la télécommande.
Inspection de la sonde et remplacement
éventuel.
Tableau de commande défectueux ou en panne.
Inspection du panneau et remplacement
éventuel.
Le produit ne s'allume pas.
Défaut d'énergie électrique.
Contrôler que la prise électrique soit bien insérée et que l'interrupteur général soit sur « I ».
Le fusible est intervenu suite à une panne. Substituer le fusible par un fusible ayant les mêmes caractéristiques (5x20 mm T
3.15A).
Contrôler le brasier.
Nettoyer le brasier et enlever les incrustations ou les résidus de pellets non brûlés.
Contrôler la position du brasier.
Replacer le brasier sur son logement.
Contrôler que la bougie de préchauffage chauffe.
Inspection et remplacement éventuel.
Évacuation ou conduit des fumées obstrué. Nettoyer l'évacuation fumées et/ou le conduit de fumée.
Bougies de préchauffage en panne.
Remplacer la bougie de préchauffage.
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