Fixfr

ディレクトリを探索
保存されたマニュアル
日本語
English Deutsch Español Français Italiano Português Русский

ホーム探索マイマニュアル

Nortel Networks application Basic Call Center ユーザーマニュアル

Accès à une boîte vocale de niveau de compétences. Nortel Networks application Basic Call Center, CallPilot 150

PDF

ドキュメント

情報ドキュメントチャット関連

/

ダウンロード

念のためお知らせします。ドキュメントはここで直接表示できます。しかし最も重要なことは、私たちのAIがすでにそれを読んでいるということです。複雑なことを簡単な言葉で説明したり、あらゆる言語で質問に答えたり、最も長く複雑なドキュメントでもすばやくナビゲートしたりできます。

いいえ、自分で調べたい

こんにちは！私はAIチャットボットで、Nortel Networks application Basic Call Center Telephone System Administration Guideに関するサポートをするために特別にトレーニングされています。すでにドキュメントを徹底的に確認しており、必要な情報を正確に見つけたり、内容をわかりやすく説明したりできます。特定の機能に関するガイダンス、トラブルシューティングの手順、または一般的な使い方について知りたい場合でも、遠慮なく質問してください。問題やニーズについて詳細を教えていただければ、より正確かつ効果的にお手伝いできます！

アシスタントが入力中

アシスタントはキーボードから離れています。後でもう一度お試しください。

New chat

目次

Application Basic Call Center du système CallPilot

L'application Basic Call Center comprend les éléments suivants

Documents connexes

Comment obtenir de l'aide

Temporisation du système

Utilisation du clavier

Conventions et symboles utilisés dans le présent guide

Touches du poste

Codes de fonction

Programmation d'un code de fonction à une touche mémoire

Codes de fonction du préposé

Propriétés générales de l'application Call Center

Activation du code d’autorisation logiciel de l’application Call Center

Configuration des propriétés générales de l'application Call Center

Délai de signal principal et secondaire

Voies réservées

Configuration des lignes

Réglage de l'état Lignes de réponse

l'application Call Center

Annonces de l’application Call Center

Annonces de l'application Call Center

Types d'annonces de l'application Call Center

Enregistrement d'une annonce de l'application Call Center

Configuration des niveaux de compétences

Niveaux de compétences

Acheminement des appels d'arrivée à un niveau de compétences

Propriétés de niveau de compétences

Configuration d'un niveau de compétences

Activation d'un niveau de compétences

Désactivation d'un niveau de compétences

Modification des propriétés du niveau de compétences

Suppression de la configuration d'un niveau de compétences

Configuration des boîtes vocales de niveau de compétences

Boîtes vocales de niveau de compétences

Identification d'un numéro de boîte vocale de niveau de compétences

Interface de boîte vocale téléphonique utilisée

Initialisation d'une boîte vocale de niveau de compétences

Accès à une boîte vocale de niveau de compétences

Accès à une boîte vocale de niveau de compétences à distance

Mot de passe de la boîte vocale de niveau de compétences

Modification du mot de passe d'une boîte vocale de niveau de compétences

Enregistrement des annonces d'une boîte vocale de niveau de compétences

Exemples d'annonces principales et secondaires

Sélection d'une annonce principale ou d'une annonce secondaire

Suppression d'une annonce personnalisée de la boîte vocale

Vérification de messages dans les boîtes vocales de niveau de compétences

Écoute des messages de la boîte vocale de niveau de compétences

Récupération des messages effacés

Réponse aux messages

Réponse à un message laissé par un demandeur intrasystème

Avis de réception de message hors système

Attribution d'une méthode d'accès à une boîte vocale de niveau de compétences

Paramètres de la fonction Avis de réception de message hors système

Configuration de la fonction Avis de réception de message hors système

pour un numéro de récepteur de recherche de personnes

Modification de la fonction Avis de réception de message hors système

Suppression d'un numéro de destination

Ajout d'un numéro de destination

Configuration des préposés

Ajout de préposés

Propriétés du préposé

Ajout d'un préposé

Modification de l'information sur un préposé

Attribution d'un préposé à un niveau de compétences

Attribution de plusieurs préposés à un niveau de compétences

Suppression des préposés d'un niveau de compétences

Affichage des préposés d'un niveau de compétences

Fermeture d'une session de préposé

Suppression d'un préposé

Remise à la valeur implicite du mot de passe du préposé

Administration de la table d’acheminement

Configuration de l'acheminement SDA

Détection de télécopie

Types d'étapes d'une table d'acheminement

Ajout d'une étape Annonce

Paramètres de l'étape Annonce

Ajout d'une étape Distribuer pendant

Ajout d'une étape Renvoi

Pour ajouter une étape Transfert, effectuez les étapes suivantes

Ajout d'une étape Raccrochage

Exemple d'une table d'acheminement de jour

Exemple d'une table d'acheminement de nuit

Modification d'une table d'acheminement

Vérification des étapes d'une table d'acheminement

Effacement d'une table d'acheminement

Réglage des types de service

Surveillance du trafic

Utilisation de la fonction Affichage des appels en attente pour surveiller le trafic

Conseils d’utilisation de l’application Call Center

Administration des préposés

Administration du niveau de compétences

Annonces de l'application Call Center

Administration de la table d'acheminement

Paramètres généraux de l'application Call Center

Conseils pratiques pour améliorer l'efficacité de l'application Call Center

Dépannage de l'application Call Center

Remise à la valeur implicite des mots de passe

Remise du mot de passe de la réception à la valeur implicite

Problèmes relatifs au préposé

Problèmes d'ouverture de session du préposé

Les préposés ne doivent pas utiliser les fonctions suivantes

Problèmes relatifs au niveau de compétences

Cahier de programmation de l’application Call Center

Codes de fonction

Paramètres généraux de l'application Call Center

État de la réception et de l'entreprise

Niveaux de compétences de l'application Call Center

Préposés de centre d'appels

Attribution des niveaux de compétences

Boîtes vocales de niveau de compétences

Tables d'acheminement

Codes de fonction

複数の言語で記述されたドキュメントにアクセスしたようです。あなたの母国語ではない言語も含まれています。以下のリンクを使用して、希望する言語以外のページを一時的に非表示にできます。

フランス語

公開リンクが更新されました

チャットへの公開リンクが更新されました。登録後、チャットリンクをこちらで表示・管理できます。

このチャットを見つけやすくするウェブ検索で表示できるようにする

LinkedIn Facebook Reddit X

ドキュメントの公開リンク

LinkedIn Facebook Reddit X

関連

Guide d'exploitation Call Center Nortel + AI Chat & PDF

Guide d'exploitation Call Center Nortel + AI Chat & PDF

Nortel Networks

Application Call Center

ユーザーガイド

CallPilot Manager Guide d'exploitation | AI chat

CallPilot Manager Guide d'exploitation | AI chat

Nortel Networks

CallPilot Manager

ユーザーガイド

Guide d'admin Call Center CallPilot 100/150 + IA

Guide d'admin Call Center CallPilot 100/150 + IA

Nortel Networks

CallPilot 100/150

ユーザーマニュアル

Guide d'utilisation Application Call Center | AI Chat & PDF

Guide d'utilisation Application Call Center | AI Chat & PDF

Nortel Networks

Application Call Center

ユーザーガイド

Guide d'utilisation : Application Call Center | AI Chat

Guide d'utilisation : Application Call Center | AI Chat

Nortel Networks

surveillant de l'application Call Center

ユーザーガイド

Guide CallPilot: AI Chat & PDF Access

Guide CallPilot: AI Chat & PDF Access

Nortel Networks

CallPilot

ユーザーマニュアル

Logiciel de reporting pour centres d'appels : Chat IA et PDF

Logiciel de reporting pour centres d'appels : Chat IA et PDF

Nortel Networks

Call Center Reporting

ユーザーガイド

CallPilot 100/150: Guide de l'utilisateur + IA Chat

CallPilot 100/150: Guide de l'utilisateur + IA Chat

Nortel Networks

CallPilot 2.5

ユーザーガイド

CallPilot 100/150 Guide d'exploitation | AI Chat

CallPilot 100/150 Guide d'exploitation | AI Chat

Nortel Networks

CallPilot 100/150

取扱説明書

CallPilot 100/150 Guide d'administration: AI Chat & PDF

CallPilot 100/150 Guide d'administration: AI Chat & PDF

Nortel Networks

CallPilot 100/150

ユーザーマニュアル

CallPilot 100/150: Instructions de mise à niveau + AI

CallPilot 100/150: Instructions de mise à niveau + AI

Nortel

CallPilot 100/150

ユーザーマニュアル

ipView: Guide d'exploitation Nortel + IA Chat & PDF

ipView: Guide d'exploitation Nortel + IA Chat & PDF

Nortel Networks

IPview

取扱説明書

FIXFR

Fixfrチームによる愛情を込めて設計および作成されました。世界中のデバイス所有者を支援するためです。©

リンク

ホーム探索マイマニュアル

概要

プロジェクト情報ブログミッション私たちのチーム

リーガル

報告規約プライバシー

おかえりなさい

ログインして続行

印刷用にドキュメントを準備しています…

0%