Bedienungsanleitung | Eberspacher e-connected Gateway S / Cold Chain Monitoring Mode d'emploi

A WORLD OF COMFORT
FR / SERVICES E-CONNECTÉS / DOCUMENTATION TECHNIQUE
INSTRUCTIONS DE SERVICE
KIT E-CONNECTED GATEWAY S
SERVICE DE MONITORAGE DE LA CHAÎNE DU FROID
Système de monitorage de la température & repérage GPS pour conteneurs frigorifiques
DénominationRéf.
Kit e-connected Gateway S 84.1001.01.0000
INSTRUCTIONS DE SERVICE / e-connected Gateway S
APERÇU DES SEGMENTS
2
CONSTRUCTION
AGRICULTURE/
FORESTRY
RV
UTILITY/CARGO
CAR/LCV
AMBULANCE
PUBLIC SAFETY
MARINE
PERSONAL
TRANSPORT
TRUCK/HCV
ELECTRICAL
MINI VEHICLES
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INSTRUCTIONS DE SERVICE / e-connected Gateway S
1
INTRODUCTION
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
À lire attentivement au préalable
Enrichissements de caractères et représentations
1.2.1
Énumérations
1.2.2
Renvois
Pictogrammes
Réparation
Élimination
4
4
4
4
4
4
4
2 INFORMATIONS IMPORTANTES
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
Utilisation conforme à l'usage prévu
Consignes de sécurité et d'avertissement
Licence payante
Avis d'exclusion de responsabilité
Prévention des accidents
Déclaration de conformité UE
Information spécifique à la protection de l'environnement
4
5
5
5
5
5
5
3 CARACTÉRISTIQUES
3.1
3.2
3.3
Caractéristiques du produit
Caractéristiques du compte d'utilisateur
Disponibilité
6
6
6
4 CONFIGURATION DE BASE
4.1
4.2
4.3
Administration du site web
4.1.1
Créer et gérer un compte d'utilisateur
Création de l’e-connected Gateway S
Gestion de l’e-connected Gateway S
6
6
7
7
5 UTILISATION
5.1
5.2
5.3
Configuration du corridor de surveillance de la température
Alarme en cas de températures supérieures ou inférieures aux seuils définis
Rapport des valeurs de température exportées
8
8
8
6 GESTION DES UTILISATEURS
6.1
6.2
Création d’un utilisateur
Gestion et effacement d’un utilisateur
9
9
7 MAINTENANCE / DIAGNOSTIC
7.1
7.2
e-connected Gateway S
Capteur de température Bluetooth
9
9
8 SERVICE
8.1
Support technique
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9
3
INSTRUCTIONS DE SERVICE / e-connected Gateway S
1
Introduction
1.1
À lire attentivement au préalable
Avant de procéder à la mise en service, lire impérativement ces instructions
de service et les conserver soigneusement pour la suite. Ce document
comporte des informations importantes spécifiques à l'utilisation. Les instructions de service sont à votre disposition pour consultation et téléchargement sur www.eberspaecher.com.
1.2
Enrichissements de caractères et représentations
Les présentes instructions mettent différentes circonstances en valeur par
des caractères spéciaux et des pictogrammes. Veuillez prendre connaissance de leur signification et du comportement à adopter des exemples
suivants.
1.2.1
Énumérations
• Ce point () caractérise une énumération ou une action introduite par
un titre.
– Un tiret (–) en retrait après un « point » signifie que l’énumération /
l’action est subordonnée au point noir.
À SAVOIR
Cette observation mentionne des recommandations d’application et des
préconisations utiles pour le fonctionnement, le montage et la réparation
du produit.
1.4
Réparation
Une réparation du module du e-connected Gateway S est interdite. L'inobservation supprime tout recours à la garantie du fabricant et exclue toute
responsabilité de la société Eberspächer Climate Control Systems GmbH.
1.5
Élimination
Éliminer le produit dans le respect des directives légales en vigueur.
2
Informations importantes
1.2.2 Renvois
Les textes soulignés en bleu renvoient à des liens accessibles en cliquant
dessus dans le document au format PDF. L'hypertexte correspondant au
soulignement dans le document s'affiche par la suite.
2.1
Utilisation conforme à l'usage prévu
Le service de monitorage de la chaîne du froid permet une analyse sans
faille de la température du conteneur frigorifique : via le Gateway connecté
et un capteur de température installé dans le conteneur frigorifique, le
système collecte diverses données telles que la température, la position
GPS, la capacité de la batterie et les secousses auxquelles le conteneur est
soumis. Les données peuvent être surveillées et analysées en temps réel via
le portail e-connecté.
1.3
Portail e-connecté : www.coldchain.e-connected.com
Pictogrammes
PRESCRIPTION !
Ce signe attire l'attention sur une prescription légale. L'inobservation
de la présente prescription entraîne la suppression de l'autorisation
d'exploitation du modèle de l’appareil de chauffage, de la garantie et de la
responsabilité de la Société Eberspächer Climate Control Systems GmbH.
DANGER !
« Danger » caractérise une situation dont l'inobservation présente un
risque direct de causer des blessures graves, voire mortelles.
Æ Cette flèche indique ce qu’il faut faire pour parer au danger imminent.
AVERTISSEMENT !
« Avertissement » caractérise une situation dont l'inobservation présente
un risque élevé de causer des blessures graves, voire mortelles.
Æ Cette flèche indique ce qu’il faut faire pour parer à un éventuel danger imminent.
ATTENTION !
« Attention » caractérise une situation dont l'inobservation présente
un risque de blessures bénignes ou légères ou d’endommagements de
l’appareil.
Æ Cette flèche indique ce qu’il faut faire pour parer à un éventuel danger imminent.
4
À SAVOIR
• L’utilisation du service de monitorage de la chaîne du froid en
combinaison avec l’e-connected Gateway S est interdite, en dehors du
domaine d’utilisation indiqué par le fabricant.
Æ Utiliser le service de monitorage de la chaîne du froid en combinaison
avec l’e-connected Gateway S uniquement pour l’objectif prescrit.
• Le service de monitorage de la chaîne du froid ne remplace aucun
élément de commande du conteneur frigorifique.
• Ne pas utiliser le service de monitorage de la chaîne du froid en
présence d’un dysfonctionnement pouvant entraîner un danger et / ou
des dégâts matériels.
• Ne pas utiliser le service de monitorage de la chaîne du froid s’il y a
lieu de supposer que l'appareil de chauffage à commander pourrait ne
pas fonctionner correctement.
Æ Prendre toutes les mesures aptes à exclure une remise en service
involontaire.
• L'inobservation supprime tout recours à la garantie du fabricant et
exclue toute responsabilité de la société Eberspächer Climate Control
Systems GmbH.
• S’il s’avère impossible d’accéder au service de monitorage de la
chaîne du froid pour des raisons techniques, cette situation n’altère
pas l’utilisation normale d’un conteneur frigorifique embarqué dans
le véhicule, étant donné que ce dernier fonctionne et est alimenté en
tension à l’aide d’éléments de commande installés à bord.
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INSTRUCTIONS DE SERVICE / e-connected Gateway S
2.2
Consignes de sécurité et d'avertissement
DANGER !
RISQUE DÛ À L’ENDOMMAGEMENT
• Les boîtiers endommagés, contacts et câbles dénudés peuvent
causer des chocs électriques et des courts-circuits.
Æ Ne pas désassembler l’e-connected Gateway S.
Æ En cas d’endommagement de l’e-connected Gateway Sou de ses
contacts ou câbles, ne jamais toucher le produit ou les contacts /
câbles et couper l’alimentation en tension.
RISQUE DÛ À LA PÉNÉTRATION D'HUMIDITÉ
• La pénétration d’humidité dans le module e-connected Gateway S
peut créer des situations dangereuses.
Æ Ne pas exposer le module e-connected Gateway S à ­l'humidité
afin de réduire le risque d’un court-circuit électrique et d’un
endommagement.
RISQUE DÛ AUX APPAREILS SENSIBLES AUX DÉRANGEMENTS
• Les ondes radioélectriques de l’e-connected Gateway S peuvent agir
sur les stimulateurs cardiaques, les prothèses auditives et d’autres
appareils techniques et créer des dysfonctionnements.
Æ Faire contrôler la sensibilité aux perturbations d’un stimulateur cardiaque par un médecin spécialisé et / ou d’une prothèse auditive par
un audioprothésiste. Faire tester la sensibilité aux perturbations des
autres appareils et les écarter de la zone à risque, si nécessaire.
RISQUE DÛ À L'EXPLOSION DE LA BATTERIE
• L’e-connected Gateway S contient une batterie. Les batteries qui
ne sont pas remplacées par des batteries d’un type correct ou d’une
puissance correcte peuvent exploser.
Æ Une réparation de l’e-connected Gateway S et / ou le remplacement
de la batterie interne sont interdits.
ATTENTION !
CONSIGNES DE SÉCURITÉ POUR LE MONTAGE
Le montage de l’e-connected Gateway S, comme sa réparation avec ou
sans garantie, doit exclusivement se faire par un partenaire qualifié et
formé par le fabricant conformément aux prescriptions de la présente
documentation, et éventuellement selon les suggestions spéciales de
montage.
L'utilisation du service par le particulier crée un lien juridique résultant
d'un contrat entre le fournisseur du service (Eberspächer) et l'utilisateur du
service (le particulier). La prolongation de la licence a pour effet de conclure
un nouveau contrat, étant donné que le contrat n'est pas automatiquement
prolongé (abonnement).
2.4
Avis d'exclusion de responsabilité
Le fabricant rejette toute responsabilité quant aux dégâts liés à une utilisation non réglementaire ou une mauvaise manipulation.
L’inobservation des consignes de sécurité supprime tout recours à la garantie du fabricant, simultanément liée à une exclusion de responsabilité de la
société Eberspächer Climate Control Systems GmbH.
2.5
Prévention des accidents
Respecter en principe toutes les directives de prévention des accidents et
notices de protection du garage et de service.
2.6
Déclaration de conformité UE
Par la présente, nous déclarons que la version du module
e-connected Gateway S commercialisée par nos soins répond aux dispositions suivantes de la directive UE.
Directive UE 2014/53/UE
La déclaration de conformité intégrale est consultable et téléchargeable
dans le centre de téléchargement sur www.eberspaecher.com.
2.7
Information spécifique à la protection de l'environnement
Directive DEEE 2012/19/UE
Il est interdit de jeter les appareils électriques et électroniques ainsi que les
piles / batteries avec les ordures ménagères.
À SAVOIR
Le particulier a l'obligation légale de rapporter les équipements
électriques et électroniques et les batteries en fin de vie aux points de
collecte publics mis en place à cet effet ou au point de vente. Les détails
sont régis par les lois nationales s’y rapportant. Le pictogramme sur le
produit, le mode d’emploi ou les matériaux d’emballage renvoie à ces
dispositions.
2.3
Licence payante
Afin de pouvoir utiliser l'intégralité des fonctions du module
e-connected Gateway S et le service de monitorage de la chaîne du froid,
l'utilisateur (le particulier) est tenu d'avoir recours à la licence payante
fournie par Eberspächer. La licence comprend
• la connexion avec les données de téléphonie mobile (ou connectivité)
• le logiciel cloud
• les mises à jour du micrologiciel
• la maintenance et l’assistance du portail en ligne
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INSTRUCTIONS DE SERVICE / e-connected Gateway S
3
Caractéristiques
3.1
Caractéristiques du produit
Le service de monitorage de la chaîne du froid vous fournit une possibilité
confortable et innovante de superviser vos conteneurs frigorifiques.
Le module e-connected Gateway S embarqué et un capteur de température
installé dans le conteneur frigorifique permettent au système de collecter
diverses données telles que la température, la position GPS, la capacité de la
batterie et la réaction aux impacts du conteneur.
Les données peuvent être surveillées et analysées via une application web
sur le portail e-connecté.
À SAVOIR
De par sa conception, le capteur de température détecte les changements de température dans le conteneur frigorifique avec un certain
décalage. Il convient d'en tenir compte lors de la configuration du monitorage de la température et du transport de marchandises sensibles.
3.2
Caractéristiques du compte d'utilisateur
L’utilisation de l’e-connected Gateway S et du service de monitorage de la
chaîne du froid pose pour condition d’avoir créé un compte d'utilisateur.
Différentes autorisations peuvent être attribuées aux comptes d’utilisateurs,
p. ex. des droits d'administrateur pour les gestionnaires de flotte ou de
simples droits d'utilisateur pour les conducteurs.
3.3
Disponibilité
L'utilisation de l’e-connected Gateway S est uniquement possible si le
module e-connected Gateway S est positionné de sorte qu'il puisse capter
un signal de téléphonie mobile et si le terminal utilisé est connecté à
Internet.
Le Gateway exige une alimentation en courant active. En cas d’interruption
de l’alimentation en courant, le Gateway peut transmettre les données pendant au plus 1 heure via une batterie de secours interne. Une exploitation de
plus longue durée sans alimentation en courant du Gateway est impossible.
4
Configuration de base
Le service de monitorage de la chaîne du froid permet une analyse des
températures du conteneur frigorifique. Le système collecte des données
telles que la température, la position actuelle, la capacité de la batterie et
les secousses via l’e-connected Gateway S et le capteur de température s’y
rapportant. Les données peuvent être surveillées et analysées en temps réel
via la plateforme en ligne e-connectée.
Pour l’utilisation du service de monitorage de la chaîne du froid et l’analyse
des données sur la plateforme e-connectée, il faut que le récepteur du
Gateway soit attribué à au moins un utilisateur.
À SAVOIR
• Sans l’attribution de l’e-connected Gateway S à un compte d'utilisateur, aucune fonction du conteneur frigorifique surveillé n’est
disponible.
• L’utilisation de l’e-connected Gateway S pose pour condition de
disposer d’une licence d’exploitation du service de monitorage de la
chaîne du froid e-connecté.
• L’achat d’une nouvelle licence est nécessaire après expiration de la
licence existante. Les conditions d'utilisation du service de monitorage de la chaîne du froid e-connecté s’appliquent.
• Le portail e-connecté fonctionne avec les navigateurs Internet
suivants :
– Chrome à partir de la version V90
– Chrome for Android à partir de la version V91
– Firefox à partir de la version V89
– Firefox for Android à partir de la version V89
– Edge à partir de la version V90
– Safari à partir de la version V14
– Safari iOS à partir de la version V14
• Pour la configuration et l'utilisation de l'interface web de la plateforme
e-connectée, une page d’aide est disponible en complément de la présente documentation sur https://coldchain.e-connected.com/help .
4.1
Le module e-connected Gateway S installé dans le conteneur frigorifique
vérifie la connexion radio au réseau de téléphonie mobile à brefs intervalles.
Si le véhicule demeure dans une zone sans signal de téléphonie mobile
(p. ex. un garage souterrain) pendant une période de plus longue durée,
la connexion radio est temporairement déconnectée afin de préserver la
batterie du véhicule.
Dans un tel cas, le Gateway continue de collecter les données du capteur de
température Bluetooth dans la mémoire interne. Les données mémorisées
peuvent être exportées dès que le véhicule pénètre à nouveau dans une
zone disposant d’une couverture de téléphonie mobile.
6
Administration du site web
4.1.1
Créer et gérer un compte d'utilisateur
• Après la création par l’administrateur du système, le nouvel utilisateur
reçoit un lien par e-mail qui contient un mot de passe initial. Avec ce mot
de passe, il peut se connecter sur https://coldchain.e-connected.com/
auth/login.
• Après la première connexion, l’utilisateur devrait définir un nouveau mot
de passe personnel.
• Pour ce faire, cliquer sur le bouton [Paramètres] sous l’icône de l’utilisateur et personnaliser le mot de passe. Cliquer ensuite sur [Enregistrer le
nouveau mot de passe].
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INSTRUCTIONS DE SERVICE / e-connected Gateway S
• Le bouton
ouvre le menu de commande du Gateway sélectionné et
affiche ses détails.
• C’est ici que l’utilisateur peut aussi adapter la langue d’affichage à ses
besoins via [Modifier la langue] et [Enregistrer la nouvelle langue].
4.2
Création de l’e-connected Gateway S
Les nouveaux e-connected Gateway S sont créés par l’administrateur du
système et attribués aux utilisateurs. Sur la page d'accueil, les différents
Gateways peuvent être identifiés et modifiés à l'aide de leur IMEI.
4.3
Gestion de l’e-connected Gateway S
L’utilisateur connecté en tant qu’administrateur peut gérer les Gateways qui
lui sont attribués.
Il peut obtenir un aperçu des Gateways connectés et les éditer individuellement. Pour chaque e-connected Gateway S qui lui est attribué, il peut
• Ajouter des utilisateurs qui seront informés par e-mail des violations des
limites de température (ou des alarmes de température).
• Configurer les messages d'alarme à envoyer par e-mail.
• Définir les limites de température à surveiller.
• Exporter et enregistrer des rapports de mesure.
• Adapter le déroulement temporel des rapports de mesure.
5
Utilisation
L’utilisation d’un Gateway s'effectue dans l'aperçu des appareils de la page
de démarrage https://coldchain.e-connected.com/start ou sous [Appareils]
dans le menu de commande de gauche.
Vue d'ensemble d’un coup d’œil :
• État actuel du Gateway
– En ligne
– Hors ligne
• Nom du Gateway
• ID du Gateway
• Dernière activité du Gateway
• Température actuelle du capteur de température Bluetooth
• Alarmes dues à des valeurs mesurées supérieures ou inférieures à la
normale
• Position GPS actuelle du Gateway sur une carte
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• L’état actuel et les données de service du Gateway sélectionné sont
affichés.
• Données de service
– état de charge actuel de la batterie interne du Gateway exprimé en
pour-cent
– tension d'alimentation actuelle externe du Gateway exprimée en volts
– tension d'alimentation actuelle du capteur de température Bluetooth
• Les courbes colorées affichent les profils des températures du capteur
de température Bluetooth raccordé en fonction du temps.
– rouge : limite supérieure et inférieure
– bleu : profil actuel des températures
• Le déplacement de la souris permet d'afficher les détails de la température et la date pour chaque valeur mesurée sur laquelle se trouve la
souris.
• Les données relatives aux mouvements du véhicule sont déterminées
par des capteurs et reproduites sous forme de nombres entiers.
• Un clic sur
fournit les valeurs actuelles pour tous les
paramètres.
• Les valeurs mesurées ainsi que d’éventuels messages d'alarme en cas
de températures supérieures ou inférieures à la normale sont affichées
sous forme de tableaux dans la partie inférieure du site web. Le nombre
d’inscriptions des tableaux est fonction de l'intervalle de temps défini.
Possibilités de sélection de l’intervalle de temps :
– jour actuel
– jour précédent
7
INSTRUCTIONS DE SERVICE / e-connected Gateway S
– 7 derniers jours
– mois actuel
– mois précédent
– année actuelle
– période de temps personnalisée : après avoir sélectionné la date / heure de début et de fin
• L’intervalle de temps sélectionné est également inscrit sur une carte
géographique. Les positions GPS du Gateway dans l'intervalle de temps
sélectionné y sont reproduites graphiquement.
5.1
Configuration du corridor de surveillance de la
température
• Ouvrir le menu de configuration du Gateway en cliquant sur le bouton
.
• Définir la limite de température supérieure et inférieure et acquitter en
cliquant sur le bouton [Actualiser].
5.2
Alarme en cas de températures supérieures ou inférieures
aux seuils définis
Des notifications d'alarme peuvent être envoyées par e-mail en cas de températures supérieures ou inférieures aux seuils de température définis.
• Définir le(s) destinataire(s) des notifications d'alarme dans le menu de
configuration.
• Saisir l'adresse e-mail du destinataire
• Cliquer sur [Ajouter].
5.3
Rapport des valeurs de température exportées
Pour documenter les valeurs de température sur une période donnée, il est
possible d'éditer et d'enregistrer un rapport sous forme de fichier PDF ou
CSV.
• Définir l’intervalle de temps. Sélections possibles :
– jour actuel
– jour précédent
– 7 derniers jours
– mois actuel
– mois précédent
– année actuelle
– période de temps personnalisée : après avoir sélectionné la date / heure de début et de fin
• Cliquer sur
.
• Sélection du format du rapport
– fichier PDF
– fichier CSV
• Le rapport est généré dans le format sélectionné et peut être ouvert,
.
imprimé et / ou enregistré en cliquant sur le bouton
À SAVOIR
• L’intervalle de mesure de la température surveillé comporte
10 minutes. Toutes les 10 minutes, la valeur de température actuelle
du capteur raccordé est exportée par le Gateway, transmise à la
plateforme e-connectée et reproduite sous forme de graphique.
• Les marchandises sensibles à la température doivent toujours être
transportées dans des récipients appropriés et isolés thermiquement
dans le conteneur frigorifique.
• Pour les marchandises sensibles à la température, le corridor de
température surveillé devrait être configuré étroitement autour de
la température de consigne de transport réglée dans le conteneur
frigorifique à l'aide des limites d'alarme supérieure et inférieure.
8
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INSTRUCTIONS DE SERVICE / e-connected Gateway S
6
Gestion des utilisateurs
Dans la rubrique [Utilisateurs] du menu de commande de gauche, tous
les profils d'utilisateurs d'un module e-connected Gateway S sont créés et
gérés.
6.1
Création d’un utilisateur
• Cliquer sur
• Saisir les données requises.
• Tenir compte de l’attribution des droits :
– utilisateur : droits de lecture
– administrateur : droits d’administrateur comprenant la création, la
gestion et l’effacement d’utilisateurs
• Un clic sur
est créé.
8
Service
8.1
Support technique
Pour toute question technique ou problème avec le produit, veuillez contacter l’adresse de service suivante :
support-FR@eberspaecher.com
En Belgique, veuillez contacter :
support-BE-FR@eberspaecher.com
En Suisse, veuillez contacter :
support-CH-FR@eberspaecher.com
enregistre les données saisies. L’utilisateur
6.2
Gestion et effacement d’un utilisateur
• Les modifications ultérieures des données ou des droits d’utilisateur
pour chaque saisie de la
créés s'effectuent via le symbole du crayon
liste d'aperçu de la rubrique [Utilisateurs].
• Pour effacer un utilisateur, cliquer sur ce symbole
dans la liste
d’aperçu de la rubrique [Utilisateur] et supprimer l’utilisateur.
7
Maintenance / diagnostic
7.1
e-connected Gateway S
Le Gateway n'exige pas d'entretien. La durée de vie utile de la batterie intégrée dépend des conditions environnantes, notamment ce qui suit
• Température
• Humidité de l’air
• Intervalle de mesure
• Puissance d'émission pour l’établissement d’une connexion de téléphonie
mobile
7.2
Capteur de température Bluetooth
Le capteur de température n'exige pas d'entretien. La durée de vie utile
du capteur de température peut atteindre 7,5 ans. Un remplacement de la
batterie interne est impossible.
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INSTRUCTIONS DE SERVICE / e-connected Gateway S
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INSTRUCTIONS DE SERVICE / e-connected Gateway S
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11
© Eberspächer Climate Control Systems GmbH
Sous réserves de modifications sans préavis
02/2022
FR
84.1001.01.2000.0A
Eberspächer Climate Control Systems GmbH
Eberspächerstrasse 24
73730 Esslingen
Allemagne
info@eberspaecher.com
www.eberspaecher.com
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