SwyxIt! Classic
QUICKSTART
1 Utilisation du menu
3 Prendre un appel
Vous accédez directement à toutes les fonctions de depuis l'interface, la
barre de menus ou depuis le menu contextuel (touche droite de la souris
sur l'interface). Vous pouvez ouvrir une aide en ligne détaillée en appuyant
sur la touche F1.
Fichier Édition Lignes Fonctions Listes Options Afficher Aide
Journal
Voice Box
Annuaire
Les renvois
Messenger
Jones, John
Ligne 1
Ligne libre
Page 1
Page 2
Page 3
Dupont, Marie
Numér. abr. 11
Rossi, Mario
Numér abr. 12
Redwood, Hugo
Numér. abr. 13
Grey, Jean
Numér. abr. 14
Sand, Lou
Numér. abr. 15
Black, Jack
Numér abr. 16
Silver, John
Numér. abr. 17
Blue, Alice
Numér. abr. 18
Green, Mary
Numér. abr. 19
Doe, John
Numér. abr. 20
Page 4
Ligne 2
Ligne libre
Ligne 3
Ligne libre
Ligne 4
Ligne libre
Pour prendre un appel, décrochez le combiné. Si vous utilisez un casque,
activez la ligne en appuyant sur la touche Décrocher sur le casque ou sur
la touche de fonction Micro-casque sur l'interface utilisateur SwyxIt!.
Pour prendre un appel, décrochez le combiné et cliquez sur la touche de
nom ou Numérotation abrégée.
Une icône avec un téléphone et une infobulle avec le numéro et le nom de
l'appelant apparaissant dans la barre de tâches de Windows, la touche
« Prendre » activée et l'icône de l'état (si disponible) clignotante sur la
numérotation abrégée ainsi qu'une sonnerie retentissante au bout de 10
secondes.
4 Réaliser un autre appel
Cliquez sur une ligne libre et composez
Ligne 1
Ligne libre
le numéro souhaité. Votre premier correspondant est mis en attente et écoute
Ligne 2
Ligne libre
une musique pour le faire patienter.
Vous pouvez passer alternativement de
l'un à l'autre en appuyant sur la touche de ligne correspondante.
5 Connecter deux correspondants entre eux
Vous avez deux correspondants sur deux lignes différentes.
2 Téléphoner
1. Entrez le numéro de l'abonné souhaité
dans le champ de saisie.
2. Décrochez simplement le combiné ou cliquez sur la touche Décrocher ou
bien sur la touche de ligne.
Ou
1. Entrez le nom d'un correspondant dans le champ de saisie.
Lors de la saisie, le programme recherche les correspondances dans les
annuaires et le cas échéant dans vos contacts Outlook. Les entrées
trouvées apparaissent ensuite dans une liste de sélection avec les informations de statut correspondantes.
2. Double-cliquez sur une entrée pour lancer un appel.
Connectez les deux correspondants en cliquant sur Transfert
.
Les interlocuteurs sont connectés entre eux, ils ne participent plus à la
conversation.
6 Initier une conférence
Vous avez par exemple deux correspondants sur deux lignes différentes.
Pour initier une conférence, cliquez sur le bouton Conférence
Les deux lignes sont reliées pour une conférence.
.
SwyxIt! Classic
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Écouter via le programme de messagerie : écoutez le fichier audio à l'aide
7 Demande de rappel
du lecteur de Swyx ou d'un autre lecteur audio. La condition préalable à
l'envoi par e-mail est que l'option Envoyer un message vocal à l'adresse
e-mail suivante soit activée sous Options | Configuration des renvois...
| Voice Box standard est activée.
Rappel si occupé
Vous appelez un correspondant interne, qui est déjà en communic. active.
1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la touche du nom du correspondant souhaité et sélectionnez Demander un rappel si occupé.
Dès que l'abonné est libre, la touche de rappel est activée et un signal
sonore retentit.
Les messages vocaux au format .opus doivent être téléchargés depuis le
programme de messagerie et écoutés avec un programme audio.
2. Cliquez sur la touche Décrocher ou décrochez le combiné
afin d'être connecté avec le correspondant.
S'il y a de nouveaux messages vocaux, lorsque le combiné est décroché,
vous entendez une tonalité discontinue au lieu de la tonalité normale.
Demande de rappel
L'abonné interne appelé ne répond pas ou est déconnecté.
Pendant que vous appelez le correspondant, cliquez d'un clic droit sur la
ligne correspondante et sélectionnez Demander un rappel.
Votre demande de rappel apparaît dans la liste d'appels de votre correspondant.
8 Dévier un appel
Cliquez sur l'option Les renvois.
Aussitôt, tous les appels seront renvoyés comme vous
l'avez programmé.
Les renvois
9 Écouter le répondeur automatique
Avec SwyxIt! vous disposez de votre propre répondeur au1
tomatique, également appelé Voice Box. Vous pouvez
écouter les messages vocaux via SwyxIt!, l'interrogation à
Voice Box
distance ou l'e-mail.
Si vous avez reçu de nouveaux messages vocaux, leur nombre s'affiche à
côté du bouton Voice Box dans l'interface.
1. Écouter via SwyxIt!: Cliquez sur le bouton Voice Box.
La liste de vos messages vocaux s'affiche dans le journal d'appels.
2. Sélectionnez le message vocal souhaité et appuyez sur
pour l'écouter.
Écouter via l'interrogation à distance : Démarrez l'interrogation à distance
dans SwyxIt! via Listes | Interrogation à distance de la Voice Box ou via
votre téléphone. Suivez ensuite les instructions du menu.
10 Appeler quelqu'un à partir d'un annuaire téléphonique
Vous disposez de deux annuaires :
l'annuaire global, où se trouvent tous les employés de votre entreprise,
et votre annuaire personnel, que vous pouvez configurer librement.
1. Cliquez sur Annuaire.
2. Sélectionnez l'onglet Annuaire global ou Annuaire personnel.
La liste des entrées de l'annuaire et les informations d'état correspondantes de chaque participant apparaissent.
3. Double-cliquez sur une entrée afin de lancer l'appel.
Sous l'onglet Rechercher dans les listes, vous pouvez rechercher un nom
dans les annuaires et parmi les contacts d'Outlook.
11 Touches de numérotation abrégée
La numérotation abrégée vous facilite l'accès aux numéros dont vous
avez souvent besoin. Vous pouvez regrouper les numérotations abrégées
sous des onglets.
Cliquez sur la numérotation abrégée afin de composer le numéro de
votre correspondant.
Autres fonctions:
Dans le menu contextuel (touche droite de la souris sur numérotation
abrégée), vous trouverez des fonctions supplémentaires, comme par ex.
envoyer un e-mail, Planification d'un rendez-vous, messages instantanés ou contact direct. Vous avez la possibilité de lier la numérotation
abrégée avec les coordonnées d'applications connectées (par ex. Outlook,
Swyx VisualContacts, IBM Notes). Voyez la documentation SwyxIt!.
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Réglages
1. Sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel (bouton droit sur la
numérotation abrégée).
2. Associez un nom, un numéro de téléphone et le cas échéant une photo à la
numérotation abrégée ou configurez d'autres fonctions.
3. Déterminez si vous voulez d'abord supprimer les informations à l'écran, si
le numéro doit être composé tout de suite ou si vous voulez engager une
conversation directe lorsque vous cliquez sur la numérotation abrégée.
12 Comment apparaissent les informations sur l'état ?
La disponibilité d'un correspondant interne apparaît directement sur la
numérotation abrégée. Lorsque vous passez avec la souris sur les entrées
de l'annuaire ou sur la numérotation abrégée, d'autres informations sur le
statut, comme par ex. les données de disponibilité, apparaissent sur la
fiche du contact.
Pour configurer les informations sur l'état, voyez Informations avancées
de statut avancées (disponibilité), page 4.
Le correspondant est disponible.
L'abonné est en communication.
L'abonné est absent, par ex. il
n'est pas à son poste.
Le participant est appelé. Vous
pouvez prendre l'appel.
Le correspondant a mis son statut sur Ne pas déranger. Les
appels sont uniquement signalés
visuellement.
Le correspondant n'est pas
connecté ou n'a pas de statut
(par ex. pour les interlocuteurs
externes).
13 SwyxIt! Modifier l'interface et les sonneries
Habillage (interface)
Vous pouvez sélectionner une autre interface (habillage) pour SwyxIt!.
1. Cliquez dans le menu sur Fichier | Habillage | Charger....
2. Sélectionnez depuis la liste déroulante l'habillage souhaité et confirmez
avec OK.
Vous avez également la possibilité de créer de nouveaux habillages, de
nouvelles fonctions ou de modifier le design d'un habillage existant. Pour
plus d'informations, voyez la documentation SwyxIt!.
Les fonctions Charger habillage ou Éditer habillage dans le menu Fichier
doivent être activées par votre administrateur.
Sonneries
Vous pouvez définir différentes sonneries en fonction de l'appelant.
Dans la barre de menu Options | Profil d'utilisateur..., sélectionnez Son-
nerie.
Si vous ne sélectionnez aucune sonnerie pour vos appels, ils seront indiqués
uniquement sur l'interface ou dans l'infobulle (sonnerie silencieuse).
14 Téléphoner avec Microsoft Outlook
Numéroter depuis les contacts
Choisissez un contact dans Outlook et cliquez sur le symbole
SwyxIt! dans la barre de menu.
Lancer
l'appel
Lorsque vous créez un contact, donnez toujours le numéro en utilisant un
format canonique (par exemple +49 231 12345-6789), même pour les numéros de votre réseau urbain.
Options d'Outlook pour les numérotations abrégées
Vous pouvez accéder directement à certaines fonctions d'Outlook depuis
une numérotation abrégée.
1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la numérotation abrégée pour
ouvrir le menu contextuel. Vous pouvez choisir entre différentes options
Outlook.
2. Cliquez sur l'option correspondante afin d'afficher une carte de visite ou le
calendrier (s'il a été activé), d'envoyer une tâche, une demande de réunion
ou un e-mail.
15 Commander un périphérique téléphonique avec Swyx CTI
Swyx CTI offre la possibilité de commander un SwyxPhone u un autre SwyxIt!. L'option Swyx CTI+ vous permet en plus de commander un périphérique téléphonique ainsi qu'un téléphone externe via ce numéro de
téléphone. Les deux périphériques téléphoniques doivent être enregistrés
sous le même utilisateur SwyxWare. Voyez la documentation SwyxIt!.
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16 Trucs et astuces
Informations avancées de statut avancées (disponibilité)
Renumérotation, Renumérotation automatique
1. Appuyez sur la touche de renumérotation automatique
. Le dernier
numéro que vous avez composé est rappelé. Cliquez avec le bouton droit
de la souris sur l'icône pour afficher vos appels récents.
2. Cliquez sur Liste de renumérotation afin d'accéder à l'ensemble des
appels passés qui sont enregistré dans le journal des appels.
L'option Renumérotation automatique... dans le menu contextuel vous
permet de recomposer un numéro interne qui est occupé jusqu'à ce qu'il
soit libre.
Journal des appels
Le journal des appels vous offre un aperçu de tous vos appels. À l'aide de différents onglets, vous pouvez par ex.
Voyez si un appel a été pris ou transféré, si un appelant a
demandé un rappel ou quels appels se sont entrecoupés.
2
Journal
Choisir parmi les applications
Appuyez sur la touche F11, pour choisir un numéro d'appel à partir de
chaque application Microsoft.
Enregistrer
Cliquez sur Enreg. conv. ou sélectionnez Fonctions | Enregistrement de
la conversation afin d'enregistrer la conversation en cours. En appuyant á
nouveau sur Enregistrer, l'enregistrement est terminé.
Un signal sonore indique aux deux abonnées que l'enregistrement
commence.
Vous pouvez configurer votre statut qui sera affiché sur votre numérotation abrégée pour les autres utilisateurs, dans l'annuaire ainsi que lors de
la recherche dans le champ de saisie. Vous pouvez également choisir un
écran utilisateur et saisir un texte de statut. Le texte saisi apparaît aussi
lorsque votre appareil est éteint.
Vous pouvez modifier votre état en sélectionnant un état
dans la fenêtre d'aperçu SwyxIt! via la barre des tâches
Windows ou en cliquant sur votre indicateur d'état dans
SwyxIt!,
ou
en cliquant sur votre affichage de statut (votre image d’utilisateur) dans
SwyxIt!.
Ne pas déranger (DND)
Si vous réglez votre statut de disponibilité sur Ne pas déranger, plus
aucun appel ne vous sera transféré. Un appelant reçoit alors un signal
occupé.
Masquer le numéro
Activez ou désactivez la signalisation du numéro d'appel en cliquant
sur Masquer le numéro. Cette option s'applique uniquement aux
appels externes.
Configurer les renvois d'appel
Cliquez sur Les renvois pour configurer les renvois
d'appels. Vous pouvez ici définir plusieurs renvois d'appels
(immédiat, si occupé, si décalé).
Réglage du volume
Pour régler le volume, vous disposez d'une glissière sur l'interface. Vous pouvez ainsi régler le
son que vous entendez à ce moment. Si un appel entrant est signalé, vous
réglez alors le volume de la sonnerie ; si vous parlez dans le combiné, vous
réglez alors le volume de la conversation.
01/2025 – Toutes modifications techniques réservées.
Tous les produits et les noms de marques cités sont
des marques déposées par leurs fabricants.
Vous trouvez les documentations utilisateur complètes sous
enreach.de/en/products/support/documentation.html
Les renvois
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