SwyxIt!
1
Utilisation du menu
Vous accédez directement à toutes les fonctions de SwyxIt! depuis
l'interface, la barre de menus ou depuis le menu contextuel (touche droite
de la souris sur l'interface). Certaines fonctions sont accessibles depuis le
menu contextuel des différentes touches. Vous disposez en outre d'une
aide détaillée en ligne (touche F1).
2
Je souhaite prendre un appel.
Un appel ou un appel de groupe est signalé par : une icône avec un
téléphone et une infobulle avec le numéro et le nom de l'appelant
apparaissant dans la barre de tâches de Windows, la touche "Prendre"
activée et l'icône de l'état (si disponible) clignotante sur la numérotation
abrégée ainsi qu'une sonnerie retentissante au bout de 10 secondes.
t Décrochez le combiné puis cliquez sur la touche "Prendre" ou sur la
numérotation abrégée correspondante.
5
Je souhaite effectuer un double appel.
t Cliquez sur une ligne libre et composez le
numéro comme d'habitude.
Votre premier correspondant est mis en
attente et entend une musique pour le faire
patienter.
t Vous pouvez passer alternativement de l'un à
l'autre en appuyant sur la touche de ligne
correspondante.
DÉMARRAGE RAPIDE
Je souhaite connecter deux abonnés.
Vous avez deux correspondants sur deux lignes différentes.
t Connectez les deux abonnés en cliquant sur la touche "Transférer".
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Je souhaite initier une conférence.
Vous avez deux correspondants sur deux lignes différentes.
t Cliquez sur le bouton "Conférence". Les deux lignes sont reliées pour une
conférence.
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Je souhaite qu'on me rappelle.
Rappel automatique si occupé
Vous appelez un abonné interne, qui est en communication.
t Cliquez sur la touche "Rappel".
Dès que l'abonné est libre, la touche "Rappel" est activée et un signal
sonore retentit.
t Cliquez sur la touche "Rappel" ou décrochez le combiné afin d'être
connecté avec votre correspondant.
Demande de rappel
Le correspondant interne ne réagit pas ou est déconnecté.
t Cliquez sur la touche "Rappel".
Votre demande de rappel apparaît dans la liste d'appels de votre
correspondant.
Le téléphone sonne, je souhaite prendre un appel.
Une sonnerie accompagnée par la touche de ligne correspondante qui
s'anime indiquent que vous recevez un appel. Prenez l'appel comme
d'habitude en décrochant le combiné. Si vous utilisez un micro-casque,
activez la ligne en appuyant sur la touche "Décrocher" ou sur la touche de
ligne animée.
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Je souhaite téléphoner.
t Entrez le numéro de téléphone ou le nom de
l'abonné dans le champ de saisie.
t Lorsque vous entrez un nom, le programme
recherche les correspondances dans les
annuaires et dans les contacts d'Outlook. Les entrées trouvées apparaissent
ensuite dans une liste où vous pouvez les sélectionner.
t Double-cliquez sur une entrée afin de lancer l'appel.
t Si vous avez entré un numéro de téléphone, décrochez simplement le
combiné à la fin de la numérotation ou cliquez sur la touche "Décrocher"
ou bien sur la touche de ligne.
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SwyxIt!
DÉMARRAGE RAPIDE
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Je souhaite renvoyer des appels.
t Cliquez sur l'option "Renvoi". Tous les appels seront renvoyés
comme vous l'avez configuré (voir Paragraphe 18 "Trucs et
astuces").
10 Ai-je aussi un répondeur automatique ?
Avec SwyxIt! vous disposez de votre propre répondeur automatique,
également appelé "messagerie vocale". Les messages vocaux vous
parviennent sous forme d'email. Vous pouvez aussi les interroger à
distance.
Lorsque vous recevez de nouveaux messages, leur
nombre est indiqué sur l'interface à côté de l'option
"Nouveaux messages".
t Cliquez sur l'option "Nouveaux messages". En fonction de votre
configuration, votre programme de messagerie ou l'interrogation à
distance est démarré(e). Dans le menu contextuel de l'option "Nouveaux
messages", vous accédez à la fois à l'interrogation à distance et à votre
programme de messagerie pour écouter vos messages.
t Interrogation à distance : suivez les instructions.
t Programme de messagerie : écoutez le fichier audio à l'aide du lecteur de
Swyx ou d'un autre lecteur audio.
Note : S'il y a de nouveaux messages, lorsque le combiné est décroché,
vous entendez une tonalité discontinue au lieu de la tonalité normale.
SwyxIt!
DÉMARRAGE RAPIDE
11 Je souhaite appeler à partir de l'annuaire.
Vous avez deux annuaires à votre disposition, l'annuaire global (ici vous
trouvez tous les employés de l'entreprise) et votre annuaire personnel,
auquel vous êtes le seul à avoir accès.
t Cliquez sur le bouton "Annuaire".
t Choisissez l'annuaire: global ou personnel. La liste des entrées de l'annuaire
apparaît. Pour les employés de l'entreprise, vous voyez également leur état
de connexion.
t Double-cliquez sur une entrée afin de lancer l'appel.
t Sous l'onglet "Recherche dans la liste", vous pouvez rechercher un nom
dans les annuaires et parmi les contacts d'Outlook.
t Vous pouvez également modifier l'annuaire. Pour plus d'informations,
veuillez consulter la documentation de SwyxIt!.
12 Comment utiliser la numérotation abrégée ?
La numérotation abrégée vous facilite l'accès aux numéros dont vous avez
souvent besoin. Vous pouvez regrouper les numérotations abrégées sous
des onglets (Tabs).
t Cliquez simplement sur la numérotation abrégée afin de composer le
numéro de votre correspondant.
Autres fonctions :
t Vous trouverez d'autres fonctions dans le menu contextuel (flèche ou
bouton droit de la souris), comme les informations sur la disponibilité dans
le calendrier d'Outlook, l'envoi d'email, la prise de rendez-vous, la
messagerie instantanée ou l'intercommunication.
Configuration :
t Sélectionnez "Propriétés" dans le menu contextuel de la numérotation
abrégée.
t Associez un nom, un numéro de téléphone et le cas échéant une photo à la
numérotation abrégée ou configurez d'autres fonctions.
t Déterminez si vous voulez d'abord supprimer les informations à l'écran, si le
numéro doit être composé tout de suite ou si vous voulez engager une
conversation directe lorsque vous cliquez sur la numérotation abrégée.
13 Comment apparaissent les informations sur l'état ?
La disponibilité d'un abonné interne apparaît
directement sur la numérotation abrégée. Lorsque
vous passez avec la souris sur la numérotation
abrégée, d'autres informations sur l'état apparaissent
sur la fiche du contact.
Le correspondant est joignable
L'abonné est en communication.
Le correspondant n'est pas connecté
SwyxIt!
DÉMARRAGE RAPIDE
L'abonné est absent, par ex. il n'est
pas à son poste.
L'abonné s'est mis sur "Ne pas
déranger". Les appels sont
uniquement signalés visuellement.
Aucun état (par ex. pour un numéro
externe)
La communication avec votre
correspondant est établie. Vous
pouvez prendre l'appel.
Pour configurer les informations sur l'état, voir Paragraphe "Informations
avancées sur l'état (disponibilité)" dans le paragraph 18, Trucs et astuces.
14 Comment changer l'interface de SwyxIt! et les sonneries ?
Habillage (interface)
Vous pouvez sélectionner une autre interface (habillage) pour votre
SwyxIt!.
t Cliquez dans le menu sur "Fichier | Charger habillage".
t Ouvrez l'un des habillages d'interface de la liste.
Vous avez également la possibilité de créer de nouveaux habillages, de
nouvelles fonctions ou de modifier le design d'un habillage existant. Pour
plus d'informations, veuillez consulter la documentation de SwyxIt!.
Note : Les fonctions "Charger habillage" ou "Éditer habillage" dans le
menu "Fichier" sont activées par votre administrateur.
Sonneries
Vous pouvez définir différentes sonneries en fonction du numéro de
l'appelant.
t Sélectionnez dans la barre de menu sous "Options | Profil d'utilisateur",
l'onglet Sonneries.
Note : Si vous ne sélectionnez aucune sonnerie pour vos appels, ils seront
indiqués uniquement sur l'interface ou dans l'infobulle (sonnerie
silencieuse).
15 Comment téléphoner avec Microsoft Outlook ?
Numéroter depuis les contacts
t Choisissez un contact dans Outlook et cliquez sur le symbole
SwyxIt! dans la barre de menu.
Note : Lorsque vous créez un contact, donnez toujours le numéro
en utilisant un format canonique (par exemple +49 231 123456789), même lorsqu'il s'agit de numéros de votre réseau urbain.
SwyxIt!
DÉMARRAGE RAPIDE
Options d'Outlook pour les numérotations abrégées
Vous pouvez accéder directement à certaines fonctions d'Outlook depuis
une numérotation abrégée.
t Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la numérotation abrégée pour
ouvrir le menu contextuel. Vous y retrouvez les informations sur la
disponibilité qui sont indiquées dans le calendrier d'Outlook.
t Cliquez sur l'option correspondante afin d'afficher une carte de visite ou le
calendrier (s'il a été activé), d'envoyer une tâche, une demande de réunion
ou un email.
16 Comment régler la qualité vocale de manière optimale ?
L'Assistant Son optimise l'association de SwyxIt! avec le terminal.
Pour améliorer la qualité de la voix, exécutez l'Assistant de son depuis la
barre de menus sous "Options | Assistant son". Suivez les instructions
données par l'Assistant.
17 Service PC d'un SwyxPhone (CTI)
SwyxIt! peut commander un SwyxPhone ou un autre SwyxIt!. Les deux
terminaux de téléphonie doivent être enregistrés sous le même utilisateur
SwyxWare. Pour plus d'informations, veuillez consulter la documentation
de SwyxIt!.
18 Trucs et astuces
Renumérotation: Renumérotation automatique
t Appuyez sur la touche de renumérotation automatique. Le
dernier numéro que vous avez composé est rappelé. Cliquez
avec le bouton droit de la souris sur l'icône pour ouvrir le menu
contextuel où vous retrouvez les derniers appels. Cliquez sur
"Liste de renumérotation" afin d'accéder à l'ensemble des appels passés
qui sont enregistré dans le journal des appels. L'option "Renumérotation
automatique" vous permet de recomposer un numéro qui est occupé
jusqu'à ce qu'il soit libre.
Journal des appels
Le journal des appels regroupe tous vos appels. À l'aide de
différents onglets , vous pouvez par ex. voir si un appel a été
pris ou transféré, si un appelant a demandé un rappel ou
quels appels ont été enregistrés.
Composer à partir de chaque application
Avec F11, vous composez le numéro sélectionné à partir de chaque
application Microsoft.
SwyxIt!
DÉMARRAGE RAPIDE
Enregistrement
t Cliquez sur la touche "Enregistrer" afin d'enregistrer la
conversation en cours. Un signal sonore indique aux deux
abonnées que l'enregistrement commence . En appuyant de
nouveau sur le bouton "Enregistrer", l'enregistrement est terminé.
Réglage du volume
Pour régler le volume, vous disposez d'une
glissière sur l'interface. Vous réglez toujours le
dispositif audio qui émet le son que vous
entendez à ce moment. Si un appel entrant est
signalé, vous réglez alors le volume de la sonnerie ; vous parlez dans le
combiné, vous réglez alors le volume de la conversation.
Informations avancées sur l'état (disponibilité)
t Lorsque vous cliquez sur l'affichage de l'état, vous pouvez configurer votre
état qui sera affiché sur votre numérotation abrégée chez les autres
utilisateurs, dans l'annuaire ainsi que lors de la recherche depuis le champ
de saisie. Vous pouvez également choisir une photo et un texte pour votre
état. Le texte saisi apparaît aussi lorsque votre ordinateur est éteint.
"Ne pas déranger" (sonnerie silencieuse)
t Si vous mettez votre disponibilité sur "Ne pas déranger", tous les appels sont
simplement signalés sur la touche de ligne ou à l'écran du téléphone. Vous
n'êtes plus déranger par la sonnerie du téléphone.
Masquer le numéro
t Activez ou désactivez la signalisation de votre
numéro sur l'interface. Cette option s'applique
uniquement aux appels externes.
Configurer les renvois d'appel
t Activer un renvoi configuré : cliquez sur l'option "Renvoi".
Tous les appels seront renvoyés comme vous l'avez configuré.
t Configurer les renvois : cliquez sur l'option "Les renvois". Vous
pouvez ici définir plusieurs renvois (immédiat, si occupé, si
absent).
Retrouvez la documentation complète de SwyxIt! sur notre Swyxsite Internet
sous http://www.swyx.com/support/dokumentationen.html
Tous les produits et les noms de marques cités sont des
marques déposées par leurs fabricants.
06/2011 - Sous réserve de modifications techniques.
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