Neopost IJ 25 Mode d'emploi
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01/02/2010
IJ-25
MACHINE A AFFRANCHIR
GUIDE UTILISATEUR
ORIG0253-01
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Les produits présentés dans ce guide sont conformes aux exigences de la directive n° 73/23/CEE et de la directive CEM 89/336/
CEE.
Neopost a mis en oeuvre un processus de recyclage des machines à affranchir usagées ou en fin de vie. Contribuez de manière responsable à la protection de l’environnement en vous informant sur le site internet de votre revendeur, ou en le contactant directement, pour plus de détails sur le système de collecte et le traitement de ces machines.
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ORIG0246-04
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INTRODUCTION
Merci d’avoir choisi Neopost pour votre matériel d’affranchissement. Vous avez pris la bonne décision puisque cette machine à affranchir vous fera économiser du temps et des efforts, dans le traitement de votre courrier quotidien.
Ce manuel utilisateur vous indique comment faire fonctionner votre machine, veuillez le lire attentivement.
NORME
Afin de respecter la norme EN60950, cet équipement doit être connecté sur les installations normalisées du bâtiment. Pour la protection du câblage interne, une protection double pôle contre les surintensités de 5 ampères est nécessaire. Cet équipement est conforme à la norme EN55022, Classe A.
AGRÉMENT CE ET MODEM
Le présent appareil a été homologué pour le raccordement au réseau téléphonique public en Europe en tant qu’équipement de terminaison de circuit conformément à la décision 98/482/CE
(CTR21) du Conseil. En raison des différences entre les réseaux téléphoniques publics des divers pays, cet agrément en soi ne constitue toutefois pas une garantie que l’appareil fonctionne correctement sur chaque point d’accès au réseau. Si vous rencontrez des difficultés lors du fonctionnement, veuillez vous adresser d’abord à votre revendeur spécialisé.
Le procédé de numérotation pris en charge est exclusivement la signalisation à fréquence vocale (procédé de numérotation
DTMF).
Le modem de la machine est prévu pour fonctionner sur une ligne téléphonique analogique exclusivement.
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ORIG0253-1
INSTALLATION
Le transformateur sur ce matériel est destiné à servir de dispositif d’isolation de l’alimentation électrique. Ce matériel doit être installé à proximité de l’alimentation secteur et d’une prise téléphonique analogique dédiée à votre machine.
ATTENTION
La machine à affranchir est soumise à la réglementation postale.
Tout démontage de quelque partie que ce soit en dehors des consommables est interdit à toute personne non autorisée par La Poste.
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Ce document ne peut être partiellement reproduit ni transmis sous toute forme ou par tout moyen, électronique ou mécanique, quel que soit le but de cette reproduction, sans l’autorisation expresse
écrite de Neopost.
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ORIG0253-2
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TABLE DES MATIÈRES
SECTION A : FONCTIONS DE BASE .................. 5
PREAMBULE ................................................................................ 7
1. PRESENTATION .................................................................... 9
1.1 Vue générale ............................................................ 9
1.2 Clavier.................................................................... 10
1.3 Cartes mémoires ................................................... 11
2. MISE A LA VALEUR ET AFFRANCHISSEMENT ................. 12
2.1 Mise à la valeur ...................................................... 12
2.2 Affranchissement .................................................... 14
2.2.1
Sur enveloppes .............................................. 14
2.2.2
Sur étiquettes................................................. 14
3. AFFRANCHISSEMENT AVEC UNE BALANCE (OPTION-
NELLE) ................................................................................. 15
4. QUE PUIS-JE IMPRIMER ? ................................................ 18
5. COURRIER POST DATÉ ..................................................... 19
6. SÉLECTION DE MESSAGE ................................................ 20
SECTION B : FONCTIONS AVANCEES ............21
1. LES COMPTEURS DE LA MACHINE A AFFRANCHIR ...... 23
2. MAINTENIR LA QUALITÉ D’IMPRESSION ........................ 24
3. REMPLACER UNE CARTOUCHE D’ENCRE* ................... 26
4. IMPRESSION DES RAPPORTS ......................................... 29
3
ORIG0253-3
5. MODIFIER LES PARAMETRES DE LA MACHINE ............. 31
6. ENTRER DES DONNEES AVEC LA CARTE MÉMOIRE ... 34
7. LA CONNEXION AU SERVEUR CREDIFON ...................... 36
SECTION C : INDEX DES MESSAGES .............41
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Symboles utilisés
Signale une information essentielle à ne pas manquer.
Signale un point délicat.
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SECTION A : FONCTIONS DE BASE
PREAMBULE .............................................................................. 7
1.
PRESENTATION ................................................................. 9
1.1
Vue générale
1.2
Clavier
1.3
Cartes mémoires
9
10
11
2.
MISE A LA VALEUR ET AFFRANCHISSEMENT .............. 12
2.1
Mise à la valeur 12
2.2
Affranchissement
2.2.1
Sur enveloppes
2.2.2
Sur étiquettes
14
14
14
3.
AFFRANCHISSEMENT AVEC UNE BALANCE (OPTION-
NELLE) ............................................................................. 15
4.
QUE PUIS-JE IMPRIMER ? .............................................. 18
5.
COURRIER POST DATÉ .................................................. 19
6.
SÉLECTION DE MESSAGE .............................................. 20
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PREAMBULE
Votre machine à affranchir se connecte tous les mois au serveur pour lui transmettre vos affranchissements.
Ce matériel doit être installé à proximité de l’alimentation secteur et d’une prise téléphonique analogique dédiée à votre machine.
Afin que la connexion se passe bien, votre machine doit rester
connectée en permanence sur la prise téléphonique analogique dédiée.
En effet, le fait de connecter d’autres appareils sur la même prise peut empêcher la connexion. Vous risquez alors un blocage de votre machine.
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Prise secteur
Prise
FACTURATION
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Serveur (Poste)
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- Chaque fin de mois, vous devez vérifier que votre machine a bien transmis ses affranchissements.
- Installer la machine sur une surface plane, et à l’abri des vibrations. Ceci est très important pour le bon fonctionnement notamment dans le cas d’utilisation d’une balance.
- Veillez à ne pas introduire ou laisser tomber d’objets dans la zone d’impression ou dans les orifices d’aération. Ceci pourrait endommager la machine ou provoquer un court-circuit.
- Pour éviter tout risque de surchauffe ou de court-circuit du transformateur, insérer correctement la fiche dans la prise.
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ORIG0253-8
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1.
PRESENTATION
1.1 Vue générale
Prise alimentation
électrique
(à l'arrière) Capot
Lecteur carte à puce
Ecran graphique
Prise modem
(à l'arrière)
Clavier
Prise balance
(à l'arrière)
Message Date
Table
Valeur de l'affranchissement
28.03.09
000.00
741684
Numéro de série Logo Poste suisse
Présentation générale
9
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1.2 Clavier
inutilisé
Touche appel serveur/ compteurs
Clavier numérique
Touche d’effacement
Touches de défilement
M
1
C
7
4
2
0
8
5 6
3
MENU
9
OK
Touche balance
Touche de verrouillage de sécurité
Touche menu
Touche entrée
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Présentation générale
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1.3 Cartes mémoires
Différentes cartes mémoire sont disponibles afin de permettre à l’utilisateur d’entrer des données dans la mémoire de la machine.
Pour entrer des données en utilisant une carte mémoire, veuillez vous reporter à la section “Entrer des données avec la
Carte Mémoire”.
Carte message publicitaire
Cette carte contient un message préparé à la demande du client
(veuillez contacter Neopost).
Carte tarifs
Disponible seulement si utilisée en parallèle avec une balance.
Lorsque les tarifs postaux changent, vous pouvez obtenir une nouvelle carte tarifs auprès de Neopost.
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Présentation générale
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2.
MISE A LA VALEUR ET AFFRANCHISSEMENT
Il convient de faire fonctionner votre machine à affranchir sur une surface plane. Afin que votre machine atteigne la meilleure qualité d’impression, il faut que le contenu des articles volumineux ou irréguliers soit correctement plié et inséré dans l’enveloppe.
Il est parfois inévitable que votre courrier contienne des agrafes, des trombones et autres attaches. La machine les acceptera, mais il est recommandé que les attaches se situent en bas de l’enveloppe. Ceci éliminera le risque d’endommagement de votre cartouche d’encre.
Au cas où une impression satisfaisante ne pourrait être atteinte
à cause d’une taille trop importante ou d’un contenu irrégulier
(maximum 8 mm), il faudrait traiter l’enveloppe comme un colis et utiliser une étiquette.
Il est recommandé de maintenir la machine sous tension à tout moment. Ceci aidera au maintien de la qualité d’impression. Si vous deviez éteindre la machine, merci de patienter une minute après avoir effectué la dernière opération avant de couper l’alimentation.
2.1 Mise à la valeur
Mettez la machine sous tension, l’écran suivant s’affichera :
BIENVENUE
ATTENDRE SVP
suivi de PRET si vous n’avez pas rentré de code clé ou bien de
VERROUILLE si vous avez déjà entré un code clé.
Par défaut, le code clé à la sortie d’usine est programmé sur
1 2 3 4.
12
Mise à la valeur et affranchissement
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Pour programmer un code clé, veuillez vous reporter au paragraphe "Modifier les paramètres de la machine".
Entrez le code clé, par exemple 1 2 3 4
Appuyez sur :
1
,
2
,
3
,
4
.
Si un code clé incorrect est entré, l’écran reviendra à : VER-
ROUILLE
Ré-entrez le code clé correct.
Pour sélectionner un tarif d’affranchissement
- En mode PRÊT, en utilisant le clavier numérique, sélectionnez le tarif d’affranchissement demandé, par exemple : 0,27 euros.
- Appuyez sur
2
puis
7
- puis validez en appuyant sur
OK
VOUS ÊTES MAINTENANT PRÊT À AFFRANCHIR
VOTRE COURRIER
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Mise à la valeur et affranchissement
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2.2 Affranchissement
2.2.1 Sur enveloppes
Insérez l’enveloppe avec la face à imprimer vers le haut, comme illustré.
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Pour une enveloppe excédant 8 mm d’épaisseur, il faut utiliser une étiquette.
2.2.2 Sur étiquettes
Pour l’affranchissement des colis ou paquets, une étiquette autocollante prédécoupée homologuée par Neopost France doit être utilisée.
Lorsque vous utilisez une étiquette, sélectionnez le tarif d’affranchissement requis et mettez l’étiquette dans la machine de la même manière qu’une enveloppe.
Récupérez l’étiquette affranchie, détachez la feuille de support et collez l’étiquette sur le colis ou paquet.
Pour terminer l’affranchissement
Si vous utilisez un code clé, appuyez sur .
L’écran suivant s’affichera : VERROUILLE
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Mise à la valeur et affranchissement
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3.
AFFRANCHISSEMENT AVEC UNE BALANCE (OP-
TIONNELLE)
Avantages de l'utilisation d'une balance
Utilisée parallèlement à votre machine, la balance pèsera et calculera la valeur et le tarif corrects pour des articles pesant jusqu’à 2 kg.
Le paramétrage de valeurs pour l’affranchissement est automatique.
Lors de la modification des tarifs d’affranchissement, votre machine peut être mise à jour en installant une Carte Tarifs poste que vous pouvez obtenir auprès de Neopost France.
Pour les informations concernant l’installation de nouveaux tarifs d’affranchissement, veuillez vous reporter au paragraphe "Carte mémoire".
Connexion de la balance
Cette opération doit être faite machine hors tension.
- Débranchez la machine à affranchir.
- Assurez-vous que le plateau de la balance est vide.
- Branchez la balance à la prise marquée d’une balance
à l’arrière de la machine.
- Rebranchez la machine à affranchir.
Le voyant rouge de la balance s’allumera.
,
Affranchissement avec une balance
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Comment calculer le tarif postal correct?
Appuyez sur .
Le dernier tarif postal sélectionné s’affichera.
Si l’écran PAS DE BALANCE s’affiche, vérifiez le branchement de la balance et recommencez.
Faites défiler (touches sement requis.
et ) jusqu’au tarif d’affranchis-
Si le poids affiché est supérieur à 0 g, alors que la balance est vide, la balance doit être réglée sur zéro. Pour mettre la balance à zéro, appuyez sur puis sur
OK
.
Placez l’article à peser sur la balance, le poids et le tarif d’affranchissement s’afficheront.
Appuyez sur
OK
pour confirmer.
Vous êtes maintenant prêt à affranchir votre courrier au prix juste.
Pour peser d’autres articles, répétez la procédure.
16
Affranchissement avec une balance
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Fonction Tare
- Placez un récipient vide sur le plateau.
- Appuyez sur , puis
OK
: le poids zéro s’affichera alors.
- Placez le récipient rempli sur le plateau. Le poids qui s’affichera désormais sera celui du contenu du récipient.
- Pour revenir en utilisation normale, videz le plateau de la balance et appuyez sur , puis
OK
pour mettre la balance à zéro.
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Affranchissement avec une balance
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4.
QUE PUIS-JE IMPRIMER ?
Votre machine est capable d’imprimer un timbre, de postdater votre courrier, de sélectionner un message parmi huit messages préchargés (au maximum) ou parmi deux avec votre propre charte graphique (si commandés auprès de Neopost).
Message
Jusqu’à 8 messages préchargés
28.03.09
Date
Valeur de l'affranchissement
000.00
741684
2 messages charte graphique Client
Votre Logo ou Message
N° de machine
Votre Logo ou Message
Votre bureau d’attache (mis
à jour si vous déménagez)
Timbre
18
Que puis-je imprimer
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5.
COURRIER POST DATÉ
Votre machine est équipée de ses propres horloge et calendrier; le réglage de la date du jour est donc automatique.
Si vous désirez préparer du courrier à l’avance, il est possible d’avancer la date d’envoi jusqu’à cinq jours.
Pour préparer votre courrier postdaté, procédez de la manière suivante :
- À partir du mode PRET, appuyez sur
MENU
et faites défiler
(touches et ) jusqu’à POST DATAGE.
L’indicateur POST DATAGE clignote et la date du jour est affichée.
- Pour avancer la date, appuyez sur
OK
et faites défiler vers l’avant (touche ) jusqu’à la date d’envoi requise.
- Pour confirmer que la date a été avancée, appuyez sur
OK
.
La machine revient en mode PRET et affiche la date d’envoi avancée.
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Courrier post-daté
19
6.
SÉLECTION DE MESSAGE
Pour charger un message en utilisant une carte mémoire, veuillez vous reporter au paragraphe “Entrer des données avec la carte mémoire”. Il est possible de mémoriser 2 messages personnalisés en plus des 8 messages pré-enregistrés.
Il est normal qu’un message prenne quelques secondes à se charger.
Sélection
- À partir du mode PRET, appuyez sur
MENU
et faites défiler (touches
et ) jusqu’à l’écran requis, par exemple MESSAGES.
Le message actuel (si sélectionné) s’affiche.
- Pour changer de message, appuyez sur
OK
et faites défiler
(touches et ) jusqu’au message désiré :
- Pour confirmer votre sélection, appuyez sur
OK
, la machine reviendra en mode PRET après avoir chargé le nouveau message.
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Sélection de message
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SECTION B : FONCTIONS AVANCEES
1.
LES COMPTEURS DE LA MACHINE A AFFRANCHIR .... 23
2.
MAINTENIR LA QUALITÉ D’IMPRESSION ...................... 24
3.
REMPLACER UNE CARTOUCHE D’ENCRE* .................... 26
4.
IMPRESSION DES RAPPORTS ....................................... 29
5.
MODIFIER LES PARAMETRES DE LA MACHINE ............ 31
6.
ENTRER DES DONNEES AVEC LA CARTE MÉMOIRE .... 34
7.
LA CONNEXION AU SERVEUR CREDIFON ..................... 36
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1.
LES COMPTEURS DE LA MACHINE A AFFRANCHIR
Votre machine à affranchir est équipée de plusieurs compteurs
électroniques pour surveiller les opérations d’affranchissement.
Ces compteurs peuvent être affichés comme suit.
Sélection
Pour sélectionner un Registre du Compteur, à partir du mode
PRET, appuyez sur .
En utilisant les touches de défilement (touches registres suivants peuvent être contrôlés :
et ), les
COMPTEUR TOTAL
Ce compteur affiche le montant total des affranchissements effectués à ce jour.
LE COMPTEUR DE CYCLES
Ce compteur affiche le nombre total d’articles affranchis à une valeur différente de zéro.
Les compteurs de la machine
23
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2.
MAINTENIR LA QUALITÉ D’IMPRESSION
En condition de fonctionnement normal, votre machine à affranchir produira des impressions de qualité excellente.
Cependant, si des lignes manquent sur le timbre, il sera nécessaire de nettoyer la tête d’impression.
- À partir du mode PRET, appuyez sur la touche
MENU
et faites défiler (touches et ) jusqu’à l’écran suivant :
CARTOUCHE
- Appuyez sur
OK
pour confirmer.
- Puis, faites défiler (touches et
CARTOUCHE
NETTOYAGE ?
- Appuyez sur
OK
pour confirmer.
L’écran suivant s’affichera :
ATTENDRE SVP
) jusqu’à :
À la fin du processus de nettoyage, l’écran reviendra à
CARTOUCHE
NETTOYAGE ?
- Puis, faites défiler (touches et ) jusqu’à :
CARTOUCHE
< TEST IMPRESS >
24
Maintenir la qualité d'impression
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- Appuyez sur
OK
pour confirmer.
Après une courte période, on vous demandera de produire une impression d’essai. L'écran affiche alors :
INSERER DOC
Insérez une enveloppe ou une étiquette vierge pour effectuer une impression d’essai.
Toutes les lignes horizontales doivent être claires et présentes.
Pour régler l’alignement, saisissez le chiffre qui correspond à la ligne verticale la plus droite (par exemple ci-dessus la ligne 5).
Test d’alignement
Entrez le chiffre qui représente le trait le plus vertical
Tous les traits doivent être continus
Date du jour
19-04-09
S’il manque toujours des lignes horizontales, recommencez le nettoyage et l’impression d’essai une deuxième et/ou troisième fois. Si ce processus ne restaure pas la qualité d’impression, installez une nouvelle cartouche d’encre comme détaillé à la section “Remplacer une cartouche d’encre”. Si l’impression d’essai est satisfaisante, appuyez sur
OK
pour revenir en mode
PRET.
Maintenir la qualité d'impression
25
ORIG0253-25
3.
REMPLACER UNE CARTOUCHE D’ENCRE*
- À partir du mode PRET, appuyez sur la touche
MENU et faites défiler (touches et ) jusqu’à l’écran suivant :
CARTOUCHE
- Appuyez sur
OK
pour confirmer.
- Ensuite, faites défiler (touches et ) jusqu’à :
CARTOUCHE
CHGT CARTOUCHE
- Appuyez sur
OK
pour confirmer.
L’écran suivant s’affichera :
CARTOUCHE
INSTALLATION
- Ouvrez le cache supérieur de la machine (pour accéder à la cartouche d’encre).
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Loquet bleu
* Capacité maximale de la cartouche : 2500 empreintes.
Durée de vie de la cartouche après installation : 1 an.
26
Remplacer la cartouche d'encre
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- Ouvrez le loquet bleu.
Cartouche d’encre
- Retirez soigneusement la cartouche utilisée et jetez-la.
Loquet bleu
- Sortez la cartouche neuve de son emballage et détachez la bande qui protège la tête d’impression.
- Placez la nouvelle cartouche dans son logement.
- Fermez le loquet bleu et appuyez doucement jusqu’à ce qu’il bloque la cartouche en place.
Si le loquet bleu n’est pas fermé correctement, la machine ne fonctionnera pas.
- Refermez le cache supérieur et appuyez sur
OK
.
Remplacer la cartouche d'encre
27
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L’écran suivant s’affichera :
ATTENDRE SVP
Le processus de chargement de l’encre peut prendre un peu de temps, durant lequel la machine peut produire des bruits mécaniques, ce qui est normal.
Après une courte période, vous serez invité à produire une impression d’essai :
INSERER DOC
- Insérez une enveloppe ou une étiquette vierge pour effectuer une impression d’essai.
Test d’alignement
Entrez le chiffre qui représente le trait le plus vertical
Tous les traits doivent être continus
Date du jour
19-04-09
L’écran suivant s’affichera :
NO. DE REGLAGE
- Entrez maintenant le chiffre qui correspond à la ligne verticale la plus droite (par exemple ci-dessus la ligne 5).
- Appuyez sur
OK
pour revenir en mode PRET.
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Remplacer la cartouche d'encre
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4.
IMPRESSION DES RAPPORTS
Les rapports d’état de la machine peuvent être imprimés sur des
étiquettes d’affranchissement.
Rapport compteurs
Ce rapport fournit des informations concernant l’état actuel de la machine.
RELEVE DU COMPTE
NO. TIMBRE XX YYYYYY
MONTANT TOTAL
AFFRANCHITS AVEC VALEUR > A 0
28/05/09
5,06
6
20 :29
Rapport de configuration
Ce rapport fournit des informations sur les réglages de la machine et se compose de deux pages.
CONFIGURATION
NO. TIMBRE XX YYYYYY 28/05/09 18 :10
BUZZER
MISE EN VEILLE ( MINUTES )
ACTIF ALARME VALEUR HAUTE 2.99
10 VAL. D'AFFRANC. PAR DEFAUT 0.00
CONFIGURATION
NO. TIMBRE XX YYYYYY 28/05/09
NO TELEPHONE SERVEUR
NO TELEPHONE SAV
NUMEROTATION NUMER VOCALE
DETECTION DE LA TONALITE ACTIF
0848 783 867
044 733 83 33
PREFIXE
PAUSE
18 :10
0
1
Impression des rapports
29
ORIG0253-29
Imprimer un rapport
- À partir du mode PRET, appuyez sur la touche
MENU
et faites défiler (touches et ) jusqu’à l’écran RAPPORT.
- Appuyez sur
OK
pour confirmer.
- Puis, faites défiler (touches requis.
et ) jusqu’au rapport
- Appuyez sur
OK
pour confirmer.
- Pour imprimer un rapport, insérez une étiquette d’affranchissement dans la machine de la même manière que lorsque vous insérez une enveloppe.
Si le rapport se compose de plus d’une page, par exemple le
Rapport de configuration, vous serez invité à insérer une étiquette pour chaque page.
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Impression des rapports
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5.
MODIFIER LES PARAMETRES DE LA MACHINE
Entrez en mode PROGRAMMATION :
- Appuyez sur
MENU
et faites défiler (touches
PROGRAMMATION.
- Appuyez sur
OK
.
La VALEUR HAUTE actuelle s’affiche.
et ) jusqu’à
Modification d’un paramètre
VALEUR HAUTE, CODE CLE, PAUSE, BIP SONORE, VA-
LEUR DEFAUT , TELEPHONE, SERVEUR, et LANGUE sont tous les paramètres modifiables. Ils sont tous modifiables de la même manière.
La VALEUR HAUTE vous permet de programmer la valeur d’affranchissement au-dessus de laquelle la machine à affranchir vous demandera confirmation de la valeur indiquée afin de réduire les risques de sur-affranchissement.
Le CODE CLE servira au verrouillage et déverrouillage de la machine à affranchir.
La PAUSE vous permet de programmer le délai après lequel la machine à affranchir se mettra en mode verrouillé.
Le BIP SONORE vous permet d’activer ou de désactiver un bip lors de l’appui sur une touche du clavier.
La VALEUR DEFAUT vous permet de définir une valeur d’affranchissement par défaut à la mise sous tension.
Modifier les paramètres de la machine
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TELEPHONE : Cette fonction vous permettra par exemple de modifier le numéro de téléphone vers le serveur postal, de rajouter un préfixe ou une pause si nécessaire.
LANGUE : vous permet de choisir la langue d’affichage de l’écran.
SERVEUR : Dans le cadre d’un retrait de machine, d’un changement de bureau d’attache, de département ou de raison sociale, vous recevrez un code confidentiel pour modifier certaines configurations de la machine.
Pour notre exemple, nous montrons comment changer la VA-
LEUR HAUTE.
À partir du mode PROGRAMMATION, faites défiler (touches
et ) jusqu’à VALEUR HAUTE.
Le niveau actuel de VALEUR HAUTE s’affiche.
Pour changer le niveau de VALEUR HAUTE, appuyez sur
OK
.
Sélectionnez une nouvelle valeur de VALEUR HAUTE, par exemple, 1 euro.
Appuyez sur :
1
,
0
,
0
.
Si la valeur est incorrecte, appuyez sur
C
et recommencez.
Si la valeur est correcte, appuyez sur
OK
pour confirmer.
Pour revenir en mode PRET, appuyez une fois sur
C
.
32
Modifier les paramètres de la machine
ORIG0253-32
Pour modifier le réglage du bip sonore.
- À partir du mode PROGRAMMATION, faites défiler (touches
et ) jusqu’à BIP SONORE.
Le réglage actuel du bip sonore s’affiche.
- Pour modifier le réglage du bip sonore, appuyez sur
OK
.
- Faites défiler (touches
(ACTIF ou INACTIF).
et
- Appuyez sur
OK
pour confirmer.
) jusqu’au réglage requis
- Pour revenir en mode PRET, appuyez une fois sur
C
.
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Modifier les paramètres de la machine
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6.
ENTRER DES DONNEES AVEC LA CARTE MÉMOIRE
Cartes Mémoire actuellement disponibles auprès de
Neopost France :
- Carte Message publicitaire
- Carte Tarifs (lors d’un changement de tarifs postaux)
Pour Entrer des Données en utilisant une Carte Mémoire
- À partir du mode PRET, appuyez sur la touche
MENU
et faites défiler (touches et ) jusqu’à l’écran CARTE
MEMOIRE.
- Insérez ensuite la Carte Mémoire dans la fente en haut de
4131691U/A
01/02/2010 l’écran d’affichage.
- Appuyez sur
OK
pour confirmer : le contenu de la Carte Mémoire s’affiche.
- Appuyez sur
OK
pour confirmer.
Si vous entrez des données pour la première fois, l’écran
CHARG TERMINE s’affichera.
Pour revenir en mode PRET, appuyez deux fois sur
C
.
34
Entrer des données avec la carte mémoire
ORIG0253-34
Si des données existent déjà, REMPLACT FICHIER ? s’affichera. Si vous ne désirez pas remplacer le fichier, appuyez sur
C pour revenir à l’écran précédent.
Si vous désirez remplacer le fichier, appuyez sur
OK
pour confirmer.
La séquence EFFACT FICHIER/CHG EN COURS.. sera initiée et suivie de CHARG TERMINE.
Si vous souhaitez entrer d’autres données, appuyez sur
C
pour revenir à l’écran précédent et répétez la procédure.
Pour revenir en mode PRET, appuyez deux fois sur
C
.
Dans le cas du chargement d'un message publicitaire, il est alors nécessaire de valider le message (voir le chapitre
"Sélection de message").
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Entrer des données avec la carte mémoire
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ORIG0253-35
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01/02/2010
7.
LA CONNEXION AU SERVEUR CREDIFON
Rechargement à distance via modem
Le crédit est rajouté via le système Credifon.
Branchez l'extrémité du cable téléphonique à la prise d'alimentation ( ) qui se trouve à l'arrière de la machine, et l'autre extremité
à la prise téléphonique analogique.
Comme utilisateur Credifon, vous avez reçu votre code PIN
CREDIFON personnel : assurez-vous que le code que vous utilisez est correct, ceci pour un bon fonctionnement du rechargement.
- Verifiez si la machine affiche 'PRET',
- Appuyez sur ,
- Appuyez sur
OK
.
Maintenant la machine vous demande de donner votre PIN
CREDIFON. Attention, celui-ci n'est pas le même que votre PIN d'utilisateur.
Entrez votre Pin Credifon, ex. 2 2 5 4
- Appuyez sur
2 2 5 4
,
- Entrez le montant désiré (ex. 100 Euro),
- Appuyez sur
1 0 0
,
- Appuyez sur
OK
pour confirmer.
- Si le montant entré est incorrect, appuyez sur
C
et recommencez la procédure.
- Si le montant entré est correct, appuyez sur
OK
pour confirmer.
Appuyez sur
C
pour retourner à l'écran 'PRET'.
Si vous avez entré un mauvais code PIN credifon, appuyez
2 fois sur
C
pour retourner à l'écran 'PRET'; après il faudra attendre environ 2 minutes pour recharger la machine, avec le code Pin correct.
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La connexion au Serveur Credifon
ORIG0253-36
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01/02/2010
Si la procédure est interrompue avant que le rechargement ne soit fini, un message ATTENTION apparaîtra sur l'écran.
Dans ce cas, appuyez sur
C
pour retourner à l'écran 'PRET'.
Maintenant vous pouvez recommencer la procédure de rechargement.
La machine à affranchir ne peut pas être utilisée pendant la procédure de rechargement.
Procédure ‘Attention Inspect Reqd’
Si l'écran ATTENTION INSPECT REQD apparaît, vous devez brancher votre IJ25 et faire un rechargement à zéro Euro.
SYSTEME DE RECHARGEMENT CREDIFON
Changer le numéro de téléphone
Le numéro de téléphone de la centrale Credifon est installé dans la machine. La machine utilise ce numéro pour le rechargement.
Si ce numéro change, vous devez suivre la procédure suivante :
- Dans le mode PRET, appuyez sur la touche
MENU
; utilisez les touches de défilement ( ) pour aller à l'écran SETUP.
- Appuyez sur
OK
pour confirmer.
- Allez jusqu'à l'écran TELEPHONE à l'aide des touches de défilement ( ).
- Appuyez sur
OK
pour confirmer.
- Pour changer le numéro, appuyez sur
OK
.
- Introduisez le nouveau numéro à l'aide du clavier numérique.
- Contrôlez le nouveau numéro; si le numéro est mauvais appuyez sur
C
et introduisez le numéro correct.
- Appuyez sur
OK
.
Pour retourner à l'écran PRET appuyez sur
C
.
La connexion au Serveur Credifon
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01/02/2010
Appeler avec une centrale téléphonique
Si la ligne extérieure passe par une centrale téléphonique, le nouveau numéro de téléphone doit être précédé d'un PREFIX
(généralement 0 ou 9).
- A partir de l'écran TELEPHONE, allez à l'écran PREFIX à l'aide des touches de défilement ( ) :
- Appuyez sur
OK
pour confirmer.
- Entrez le PREFIX à l'aide du clavier numérique.
- Appuyez sur
OK
pour confirmer.
Il est possible que vous deviez introduire une pause pour obtenir la ligne extérieure.
- Pour insérer une pause, à partir de l'écran TELEPHONE allez à l'écran PAUSE à l'aide des touches de défilement ( ).
- Appuyez sur
OK
pour confirmer.
Neopost a prévu une facilité, DETECT TONE, pour détecter la tonalité avant le numéro de téléphone.
- A partir de l'écran TELEPHONE, allez à l'écran DETECT TONE
à l'aide des touches de défilement ( ).
- Appuyez sur
OK
pour confirmer.
- Mettez la fonction sur ON ou OFF à l'aide des touches de défilement ( ).
- Appuyez sur
OK
pour confirmer.
Pour retourner à l'écran PRET appuyez sur
C
.
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La connexion au Serveur Credifon
ORIG0253-38
SERVICE NEOPOST
En cas de problème avec la machine vous pouvez toujours contacter le service technique. Le numéro de téléphone se trouve dans la machine.
Pour changer ce numéro :
- Allez jusqu'à l'écran SETUP, puis TELEPHONE, puis avec les touches de défilement (
SERVICE NR.
) allez jusqu'à l'écran
- Appuyez sur
OK
pour confirmer.
- Entrez le nouveau numéro de téléphone à l'aide du clavier numérique.
- Appuyez sur
OK
pour confirmer.
En cas de dysfonctionnement, si un numéro ERREUR apparaît, prendre note de ce numéro; le service technique en a besoin.
Pour retourner à l'écran PRET appuyez sur
C
.
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La connexion au Serveur Credifon
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ORIG0253-40
SECTION C : INDEX DES MESSAGES
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ORIG0253-42
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01/02/2010
En cours de fonctionnement, un des messages d’écran suivant peut s’afficher. La liste des causes de messages et des actions appropriées figure dans les pages suivantes.
AFFICHAGE
ÉCRAN
CAUSE SOLUTION
VALEUR
HAUTE OK ?
Vous avez entré un montant d’affranchissement supérieur à la limite de niveau élevé fixée dans le menu
PROGRAMMATION
Pour accepter le dépassement du montant d’affranchissement, appuyez sur confirmer.
OK
pour
PREVOIR
ENCRE
Lorsque la cartouche d’encre doit être remplacée, l’affichage alternera entre PRET et
PREVOIR ENCRE.
Pour vous permettre de terminer le lot, 100 opérations d’affranchissement supplémentaires sont possibles, après lesquelles la cartouche d’encreDOIT être remplacée.
Ce message apparaît
également lorsque la cartouche est trop ancienne (3 semaines avant la date de péremption).
En cas de difficulté appeler le Service après-vente.
Index des messages
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ORIG0253-43
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01/02/2010
AFFICHAGE
ÉCRAN
MANQUE
ENCRE
CAUSE SOLUTION
La limite d’utilisation de la cartouche est atteinte
Remplacez la cartouche d’encre.
Remarque : lorsque cet
écran s’affiche, la machine ne fonctionnera pas jusqu’à ce qu’une nouvelle cartouche d’encre soit installée.
OCCUPE
ERREUR
DE CNX
Ligne téléphonique occupée.
Veuillez réessayer ultérieurement.
Connexion téléphonique perdue.
Vérifiez la connexion de la ligne téléphonique et essayez de nouveau.
Reportez vous au guide d’installation.
COUPURE
LIGNE
Connexion téléphonique interrompue.
Vérifiez la connexion de la ligne téléphonique et essayez de nouveau.
Reportez vous au guide d’installation.
PAS DE
REPONSE
Numéro de téléphone incorrect.
Vérifiez le numéro d’appel. Reportez vous au chapitre “ modifier les paramètres de la machine”.
En cas de difficulté appeler le Service après-vente.
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Index des messages
ORIG0253-44
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01/02/2010
AFFICHAGE
ÉCRAN
PAS DE
TONALITE
CAUSE SOLUTION
Machine non connectée à la ligne téléphonique.
Branchez la machine à la prise téléphonique.
Reportez vous au guide d’installation.
CARTE NON
VALIDE
Carte Mémoire endommagée.
Demandez une nouvelle carte.
PB DE
STOCKAGE
Échec du chargement de la Carte Mémoire.
Rechargez la Carte
Mémoire.
FICHIER
ERRONE
FICHIER
INVALIDE
Carte Mémoire endommagée.
Carte Mémoire endommagée.
Demandez une nouvelle carte.
Demandez une nouvelle carte.
ENCRE
PERIMEE
ENCRE
INCONNUE
Installation d’une cartouche d’encre non agréée.
Remplacez la Cartouche d’Encre avec une
Cartouche agréée.
CARTE
ABSENTE
Cartouche d’encre de plus de 12 mois.
Remplacez la Cartouche d’Encre.
Pas de Carte Mémoire installée.
Insérez la Carte et appuyez sur
OK
.
En cas de difficulté appeler le Service après-vente.
Index des messages
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ORIG0253-45
AFFICHAGE
ÉCRAN
CAUSE SOLUTION
PAS DE TARIF Aucun tableau des tarifs valides disponible.
Demandez une mise à jour
PAS DE
BALANCE
Balance absente ou endommagée.
Vérifiez le branchement
REMPLACT
FICHIER
Fichier existant en machine.
Appuyez sur
OK
si vous souhaitez remplacer le fichier existant.
ATTENTION
DOC ABSENTE
Courrier enlevé au cours de l’impression.
Appuyez sur
C
puis placez le courrier fermement dans la machine plaqué sur le coin supérieur droit.
BAL DECALIBREE
CALIBRATION?
La balance est déréglée.
Appuyez sur
OK
et la balance se remettra à zéro.
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01/02/2010
En cas de difficulté appeler le Service après-vente.
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Index des messages
ORIG0253-46
4131691U/A
01/02/2010
MESSAGES D’ERREUR
En cas de dysfonctionnement, un message d’erreur et un numéro s’afficheront. Reportez-vous au tableau suivant pour l’action appropriée.
Les messages d’erreur peuvent généralement être remis à zéro, si les messages d’erreur persistent une fois que vous avez effectué les actions appropriées et que trois essais de remise à zéro ont été faits, appelez le service après-vente.
Citez toujours votre numéro de compteur et le numéro d’erreur au service après-vente.
MESSAGE
D’ERREUR
ERROR 16
REMÈDE
Eteindre et rallumer.
ERROR 17 Eteindre et rallumer.
ERROR 18 Eteindre et rallumer.
ERROR 19 Déposez et réinstallez la Cartouche d’Encre.
Fermez le loquet bleu.
Assurez-vous que le courrier est enlevé.
Eteindre et rallumer.
ERROR 20 Assurez-vous que le courrier est enlevé.
Eteindre et rallumer.
ERROR 21 Déposez et réinstallez la Cartouche d’Encre.
Fermez le loquet bleu.
Assurez-vous que le courrier est enlevé.
Eteindre et rallumer.
En cas de difficulté appeler le Service après-vente.
Index des messages
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ORIG0253-47
4131691U/A
01/02/2010
MESSAGE
D’ERREUR
REMÈDE
ERROR 22 Eteindre et rallumer.
ERROR 23 Eteindre et rallumer.
ERROR 24 Déposez et réinstallez la Cartouche d’Encre.
Fermez le loquet bleu.
Assurez-vous que le courrier est enlevé.
Eteindre et rallumer.
ERROR 25 Eteindre et rallumer.
ERROR 26 Eteindre et rallumer.
Retirez et réinstallez la Cartouche d’Encre.
ERROR 27 Eteindre et rallumer.
ERROR 28 Eteindre et rallumer.
ERROR 29 Assurez-vous que le courrier est enlevé.
Eteindre et rallumer.
Appelez le service après-vente.
ERROR 30 Assurez-vous que le courrier est enlevé.
Eteindre et rallumer.
Retirez et réinstallez la Cartouche d’Encre.
ERROR 31 Assurez-vous que le courrier est enlevé.
Déposez et réinstallez la Cartouche d’Encre.
Eteindre et rallumer.
Pour tous les autres numéros d’erreur, appelez le Service après-vente.
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Index des messages
ORIG0253-48
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