Neopost IJ-25 Mode d'emploi
3400094P/F
10/09/2010
INTRODUCTION
Merci d’avoir choisi Neopost pour votre matériel d’affranchissement. Vous avez pris la bonne décision puisque cette machine à affranchir vous fera économiser du temps et des efforts, dans le traitement de votre courrier quotidien.
Ce manuel utilisateur vous indique comment faire fonctionner votre machine, veuillez le lire attentivement.
NORME
Afin de respecter la norme EN60950, cet équipement doit être connecté sur les installations normalisées du bâtiment. Pour la protection du câblage interne, une protection double pôle contre les surintensités de 5 ampères est nécessaire. Cet équipement est conforme à la norme EN55022, Classe A.
AGRÉMENT CE ET MODEM
Le présent appareil a été homologué pour le raccordement au réseau téléphonique public en Europe en tant qu’équipement de terminaison de circuit conformément à la décision 98/482/CE
(CTR21) du Conseil. En raison des différences entre les réseaux téléphoniques publics des divers pays, cet agrément en soi ne constitue toutefois pas une garantie que l’appareil fonctionne correctement sur chaque point d’accès au réseau. Si vous rencontrez des difficultés lors du fonctionnement, veuillez vous adresser d’abord à votre revendeur spécialisé.
Le procédé de numérotation pris en charge est exclusivement la signalisation à fréquence vocale (procédé de numérotation
DTMF).
Le modem de la machine est prévu pour fonctionner sur une ligne téléphonique analogique exclusivement.
1
IJ250002-1
INSTALLATION
Le transformateur sur ce matériel est destiné à servir de dispositif d’isolation de l’alimentation électrique. Ce matériel doit être installé à proximité de l’alimentation secteur et d’une prise téléphonique analogique dédiée à votre machine.
ATTENTION
La machine à affranchir est soumise à la réglementation postale.
Tout démontage de quelque partie que ce soit en dehors des consommables est interdit à toute personne non autorisée par La Poste.
3400094P/F
10/09/2010
Ce document ne peut être partiellement reproduit ni transmis sous toute forme ou par tout moyen, électronique ou mécanique, quel que soit le but de cette reproduction, sans l’autorisation expresse
écrite de Neopost.
2
IJ250002-2
3400094P/F
10/09/2010
TABLE DES MATIÈRES
SECTION A : FONCTIONS DE BASE .................. 5
PREAMBULE ................................................................................ 7
1.
PRESENTATION .................................................................... 9
1.1
Vue générale ............................................................ 9
1.2
Clavier .................................................................... 10
1.3
Cartes mémoires ................................................... 11
2.
MISE A LA VALEUR ET AFFRANCHISSEMENT ................. 12
2.1
Mise à la valeur ...................................................... 12
2.2
Affranchissement .................................................... 14
2.2.1
Sur enveloppes .............................................. 14
2.2.2
Sur étiquettes ................................................. 14
3.
AFFRANCHISSEMENT AVEC UNE BALANCE (OPTION-
NELLE) ................................................................................. 15
4.
QUE PUIS-JE IMPRIMER ? ................................................ 18
5.
COURRIER POST DATÉ ..................................................... 19
6.
SÉLECTION DE MESSAGE ................................................ 20
7.
LA CONNEXION AU SERVEUR DE TELERELEVES ......... 21
8.
CONNEXION AU SERVICE EN LIGNE ............................... 22
SECTION B : FONCTIONS AVANCEES ............ 23
1.
LES COMPTEURS DE LA MACHINE A AFFRANCHIR ...... 25
2.
MAINTENIR LA QUALITÉ D’IMPRESSION ........................ 26
3
IJ250002-3
3.
REMPLACER UNE CARTOUCHE D’ENCRE* ................... 28
4.
MÉMORISER LES TACHES ................................................ 31
4.1
Enregistrer une tâche d’affranchissement ............... 31
4.2
Rappel des tâches enregistrées ............................. 31
5.
IMPRESSION DES RAPPORTS ......................................... 32
6.
MODIFIER LES PARAMETRES DE LA MACHINE ............. 34
7.
ENTRER DES DONNEES AVEC LA CARTE MÉMOIRE ... 37
SECTION C : INDEX DES MESSAGES ............. 39
3400094P/F
10/09/2010
Symboles utilisés
Signale une information essentielle à ne pas manquer.
Signale un point délicat.
4
IJ250002-4
SECTION A : FONCTIONS DE BASE
PREAMBULE .............................................................................. 7
1.
PRESENTATION ................................................................. 9
1.1
Vue générale 9
1.2
Clavier
1.3
Cartes mémoires
10
11
2.
MISE A LA VALEUR ET AFFRANCHISSEMENT .............. 12
2.1
Mise à la valeur 12
2.2
Affranchissement
2.2.1
Sur enveloppes
2.2.2
Sur étiquettes
14
14
14
3.
AFFRANCHISSEMENT AVEC UNE BALANCE (OPTION-
NELLE) ............................................................................. 15
4.
QUE PUIS-JE IMPRIMER ? .............................................. 18
5.
COURRIER POST DATÉ .................................................. 19
6.
SÉLECTION DE MESSAGE .............................................. 20
7.
LA CONNEXION AU SERVEUR DE TELERELEVES ........ 21
8.
CONNEXION AU SERVICE EN LIGNE ............................. 22
5
3400094P/F
10/09/2010
IJ250002-5
3400094P/F
10/09/2010
6
IJ250002-6
PREAMBULE
Votre machine à affranchir se connecte tous les mois au serveur pour lui transmettre vos affranchissements.
Ce matériel doit être installé à proximité de l’alimentation secteur et d’une prise téléphonique analogique dédiée à votre machine.
Afin que la connexion se passe bien, votre machine doit rester
connectée en permanence sur la prise téléphonique analogique dédiée.
En effet, le fait de connecter d’autres appareils sur la même prise peut empêcher la connexion. Vous risquez alors un blocage de votre machine.
3400094P/F
10/09/2010
Prise secteur
Prise
FACTURATION
IJ250002-7
Serveur (Poste)
7
- Chaque fin de mois, vous devez vérifier que votre machine a bien transmis ses affranchissements.
- Installer la machine sur une surface plane, et à l’abri des vibrations. Ceci est très important pour le bon fonctionnement notamment dans le cas d’utilisation d’une balance.
- Veillez à ne pas introduire ou laisser tomber d’objets dans la zone d’impression ou dans les orifices d’aération. Ceci pourrait endommager la machine ou provoquer un court-circuit.
- Pour éviter tout risque de surchauffe ou de court-circuit du transformateur, insérer correctement la fiche dans la prise.
3400094P/F
10/09/2010
8
IJ250002-8
1.
PRESENTATION
1.1
Vue générale
Prise alimentation
électrique
(à l'arrière) Capot
Lecteur carte à puce
Ecran graphique
Prise modem
(à l'arrière)
Clavier
Prise balance
(à l'arrière)
Table
3400094P/F
10/09/2010
Message Date Timbre
Présentation générale
9
IJ250002-9
1.2
Clavier
Touche mémoire
Touche appel serveur/ compteurs
Clavier numérique
Touche d’effacement
Touches de défilement
M
7
4
1
C
8
MENU
9
5 6
2
0
3
OK
Touche balance
Touche de verrouillage de sécurité
Touche menu
Touche entrée
3400094P/F
10/09/2010
10
Présentation générale
IJ250002-10
1.3
Cartes mémoires
Différentes cartes mémoire sont disponibles afin de permettre à l’utilisateur d’entrer des données dans la mémoire de la machine.
Pour entrer des données en utilisant une carte mémoire, veuillez vous reporter à la section “Entrer des données avec la
Carte Mémoire”.
Carte message publicitaire
Cette carte contient un message préparé à la demande du client
(veuillez contacter Neopost France).
Carte tarifs
Disponible seulement si utilisée en parallèle avec une balance.
Lorsque les tarifs postaux changent, vous pouvez obtenir une nouvelle carte tarifs auprès de Neopost France.
3400094P/F
10/09/2010
IJ250002-11
Présentation générale
11
3400094P/F
10/09/2010
2.
MISE A LA VALEUR ET AFFRANCHISSEMENT
Il convient de faire fonctionner votre machine à affranchir sur une surface plane. Afin que votre machine atteigne la meilleure qualité d’impression, il faut que le contenu des articles volumineux ou irréguliers soit correctement plié et inséré dans l’enveloppe.
Il est parfois inévitable que votre courrier contienne des agrafes, des trombones et autres attaches. La machine les acceptera, mais il est recommandé que les attaches se situent en bas de l’enveloppe. Ceci éliminera le risque d’endommagement de votre cartouche d’encre.
Au cas où une impression satisfaisante ne pourrait être atteinte
à cause d’une taille trop importante ou d’un contenu irrégulier
(maximum 8 mm), il faudrait traiter l’enveloppe comme un colis et utiliser une étiquette.
Il est recommandé de maintenir la machine sous tension à tout moment. Ceci aidera au maintien de la qualité d’impression. Si vous deviez éteindre la machine, merci de patienter une minute après avoir effectué la dernière opération avant de couper l’alimentation.
2.1
Mise à la valeur
Mettez la machine sous tension, l’écran suivant s’affichera :
BIENVENUE
ATTENDRE SVP
suivi de PRET si vous n’avez pas rentré de code clé ou bien de
VERROUILLE si vous avez déjà entré un code clé.
Par défaut, le code clé à la sortie d’usine est programmé sur
1 2 3 4.
12
Mise à la valeur et affranchissement
IJ250002-12
Pour programmer un code clé, veuillez vous reporter au paragraphe "Modifier les paramètres de la machine".
Entrez le code clé, par exemple 1 2 3 4
Appuyez sur :
1
,
2
,
3
,
4
.
Si un code clé incorrect est entré, l’écran reviendra à : VER-
ROUILLE
Ré-entrez le code clé correct.
Pour sélectionner un tarif d’affranchissement
- En mode PRÊT, en utilisant le clavier numérique, sélectionnez le tarif d’affranchissement demandé, par exemple : 0,27 euros.
- Appuyez sur
2
puis
7
- puis validez en appuyant sur
OK
VOUS ÊTES MAINTENANT PRÊT À AFFRANCHIR
VOTRE COURRIER
3400094P/F
10/09/2010
Mise à la valeur et affranchissement
13
IJ250002-13
2.2
Affranchissement
2.2.1 Sur enveloppes
Insérez l’enveloppe avec la face à imprimer vers le haut, comme illustré.
3400094P/F
10/09/2010
Pour une enveloppe excédant 8 mm d’épaisseur, il faut utiliser une étiquette.
2.2.2 Sur étiquettes
Pour l’affranchissement des colis ou paquets, une étiquette autocollante prédécoupée homologuée par Neopost France doit être utilisée.
Lorsque vous utilisez une étiquette, sélectionnez le tarif d’affranchissement requis et mettez l’étiquette dans la machine de la même manière qu’une enveloppe.
Récupérez l’étiquette affranchie, détachez la feuille de support et collez l’étiquette sur le colis ou paquet.
Pour terminer l’affranchissement
Si vous utilisez un code clé, appuyez sur .
L’écran suivant s’affichera : VERROUILLE
14
Mise à la valeur et affranchissement
IJ250002-14
3400094P/F
10/09/2010
3.
AFFRANCHISSEMENT AVEC UNE BALANCE (OP-
TIONNELLE)
Avantages de l'utilisation d'une balance
Utilisée parallèlement à votre machine, la balance pèsera et calculera la valeur et le tarif corrects pour des articles pesant jusqu’à 2 kg.
Le paramétrage de valeurs pour l’affranchissement est automatique.
Lors de la modification des tarifs d’affranchissement, votre machine peut être mise à jour en installant une Carte Tarifs poste que vous pouvez obtenir auprès de Neopost France.
Pour les informations concernant l’installation de nouveaux tarifs d’affranchissement, veuillez vous reporter au paragraphe "Carte mémoire".
Connexion de la balance
Cette opération doit être faite machine hors tension.
- Débranchez la machine à affranchir.
- Assurez-vous que le plateau de la balance est vide.
- Branchez la balance à la prise marquée d’une balance
à l’arrière de la machine.
- Rebranchez la machine à affranchir.
Le voyant rouge de la balance s’allumera.
,
Affranchissement avec une balance
15
IJ250002-15
Comment calculer le tarif postal correct?
Appuyez sur .
Le dernier tarif postal sélectionné s’affichera.
Si l’écran PAS DE BALANCE s’affiche, vérifiez le branchement de la balance et recommencez.
Faites défiler (touches sement requis.
et ) jusqu’au tarif d’affranchis-
Si le poids affiché est supérieur à 0 g, alors que la balance est vide, la balance doit être réglée sur zéro. Pour mettre la balance à zéro, appuyez sur puis sur
OK
.
Placez l’article à peser sur la balance, le poids et le tarif d’affranchissement s’afficheront.
Appuyez sur
OK
pour confirmer.
Vous êtes maintenant prêt à affranchir votre courrier au prix juste.
Pour peser d’autres articles, répétez la procédure.
3400094P/F
10/09/2010
16
Affranchissement avec une balance
IJ250002-16
Fonction Tare
- Placez un récipient vide sur le plateau.
- Appuyez sur , puis
OK
: le poids zéro s’affichera alors.
- Placez le récipient rempli sur le plateau. Le poids qui s’affichera désormais sera celui du contenu du récipient.
- Pour revenir en utilisation normale, videz le plateau de la balance et appuyez sur , puis
OK
pour mettre la balance à zéro.
3400094P/F
10/09/2010
Affranchissement avec une balance
17
IJ250002-17
3400094P/F
10/09/2010
4.
QUE PUIS-JE IMPRIMER ?
Votre machine est capable d’imprimer un timbre, de postdater votre courrier, de sélectionner un message parmi huit messages préchargés (au maximum) ou parmi deux avec votre propre charte graphique (si commandés auprès de Neopost France).
Votre bureau d’attache (mis
à jour si vous déménagez)
Valeur de l'affranchissement
Message
Jusqu’à 8 messages préchargés
2 messages charte graphique Client
Votre Logo ou Message
Votre Logo ou Message
Date N° de machine
Timbre
18
Que puis-je imprimer
IJ250002-18
3400094P/F
10/09/2010
5.
COURRIER POST DATÉ
Votre machine est équipée de ses propres horloge et calendrier; le réglage de la date du jour est donc automatique.
Si vous désirez préparer du courrier à l’avance, il est possible d’avancer la date d’envoi jusqu’à cinq jours.
Pour préparer votre courrier postdaté, procédez de la manière suivante :
- À partir du mode PRET, appuyez sur
MENU
et faites défiler
(touches et ) jusqu’à POST DATAGE.
L’indicateur POST DATAGE clignote et la date du jour est affichée.
- Pour avancer la date, appuyez sur
OK
et faites défiler vers l’avant (touche ) jusqu’à la date d’envoi requise.
- Pour confirmer que la date a été avancée, appuyez sur
OK
.
La machine revient en mode PRET et affiche la date d’envoi avancée.
IJ250002-19
Courrier post-daté
19
6.
SÉLECTION DE MESSAGE
Pour charger un message en utilisant une carte mémoire, veuillez vous reporter au paragraphe “Entrer des données avec la carte mémoire”. Il est possible de mémoriser 2 messages personnalisés en plus des 8 messages pré-enregistrés.
Il est normal qu’un message prenne quelques secondes à se charger.
Sélection
- À partir du mode PRET, appuyez sur
MENU
et faites défiler (touches
et ) jusqu’à l’écran requis, par exemple MESSAGES.
Le message actuel (si sélectionné) s’affiche.
- Pour changer de message, appuyez sur
OK
et faites défiler
(touches et ) jusqu’au message désiré :
- Pour confirmer votre sélection, appuyez sur
OK
, la machine reviendra en mode PRET après avoir chargé le nouveau message.
3400094P/F
10/09/2010
20
Sélection de message
IJ250002-20
7.
LA CONNEXION AU SERVEUR DE TELERELEVES
La machine est connectée au serveur permettant d’effectuer périodiquement des télérelevés sur les affranchissements effectués.
De manière générale, cette opération est entièrement automatique.
Dans certains cas, tels que blocages, pour lesquels vous serez prévenus par messages (LIM TEMPORELLE, LIM FINANCIERE), vous serez amené à effectuer une connexion manuelle au serveur :
- appuyez sur , le message suivant apparaîtra : APPEL
SERVEUR.
- validez en appuyant sur
OK
.
- répétez toute cette opération une nouvelle fois.
3400094P/F
10/09/2010
La connexion au Serveur de télérelevés
21
IJ250002-21
8.
CONNEXION AU SERVICE EN LIGNE
Voir guide spécifique "Système d'affranchissement; service en ligne".
3400094P/F
10/09/2010
22
Connexion au service en ligne
IJ250002-22
SECTION B : FONCTIONS AVANCEES
1.
LES COMPTEURS DE LA MACHINE A AFFRANCHIR .... 25
2.
MAINTENIR LA QUALITÉ D’IMPRESSION ...................... 26
3.
REMPLACER UNE CARTOUCHE D’ENCRE ..................... 28
4.
MÉMORISER LES TÂCHES ............................................. 31
4.1
Enregistrer une tâche d’affranchissement 31
4.2
Rappel des tâches enregistrées 31
5.
IMPRESSION DES RAPPORTS ....................................... 32
6.
MODIFIER LES PARAMETRES DE LA MACHINE ............ 34
7.
ENTRER DES DONNEES AVEC LA CARTE MÉMOIRE .... 37
3400094P/F
10/09/2010
IJ250002-23
23
3400094P/F
10/09/2010
24
IJ250002-24
3400094P/F
10/09/2010
1.
LES COMPTEURS DE LA MACHINE A AFFRANCHIR
Votre machine à affranchir est équipée de plusieurs compteurs
électroniques pour surveiller les opérations d’affranchissement.
Ces compteurs peuvent être affichés comme suit.
Sélection
Pour sélectionner un Registre du Compteur, à partir du mode
PRET, appuyez sur .
En utilisant les touches de défilement (touches registres suivants peuvent être contrôlés :
et ), les
COMPTEUR TOTAL
Ce compteur affiche le montant total des affranchissements effectués à ce jour.
LE COMPTEUR DE CYCLES
Ce compteur affiche le nombre total d’articles affranchis à une valeur différente de zéro.
Les compteurs de la machine
25
IJ250002-25
3400094P/F
10/09/2010
2.
MAINTENIR LA QUALITÉ D’IMPRESSION
En condition de fonctionnement normal, votre machine à affranchir produira des impressions de qualité excellente.
Cependant, si des lignes manquent sur le timbre, il sera nécessaire de nettoyer la tête d’impression.
- À partir du mode PRET, appuyez sur la touche
MENU
et faites défiler (touches et ) jusqu’à l’écran suivant :
CARTOUCHE
- Appuyez sur
OK
pour confirmer.
- Puis, faites défiler (touches et
CARTOUCHE
NETTOYAGE ?
- Appuyez sur
OK
pour confirmer.
L’écran suivant s’affichera :
ATTENDRE SVP
) jusqu’à :
À la fin du processus de nettoyage, l’écran reviendra à
CARTOUCHE
NETTOYAGE ?
- Puis, faites défiler (touches et
CARTOUCHE
< TEST IMPRESS >
) jusqu’à :
26
Maintenir la qualité d'impression
IJ250002-26
3400094P/F
10/09/2010
- Appuyez sur
OK
pour confirmer.
Après une courte période, on vous demandera de produire une impression d’essai. L'écran affiche alors :
INSERER DOC
Insérez une enveloppe ou une étiquette vierge pour effectuer une impression d’essai.
Toutes les lignes horizontales doivent être claires et présentes.
Pour régler l’alignement, saisissez le chiffre qui correspond à la ligne verticale la plus droite (par exemple ci-dessus la ligne 5).
Test d’alignement
Entrez le chiffre qui représente le trait le plus vertical
Tous les traits doivent être continus
Date du jour
19-04-01
S’il manque toujours des lignes horizontales, recommencez le nettoyage et l’impression d’essai une deuxième et/ou troisième fois. Si ce processus ne restaure pas la qualité d’impression, installez une nouvelle cartouche d’encre comme détaillé à la section “Remplacer une cartouche d’encre”. Si l’impression d’essai est satisfaisante, appuyez sur
OK
pour revenir en mode
PRET.
Maintenir la qualité d'impression
27
IJ250002-27
3.
REMPLACER UNE CARTOUCHE D’ENCRE*
- À partir du mode PRET, appuyez sur la touche
MENU et faites défiler (touches et ) jusqu’à l’écran suivant :
CARTOUCHE
- Appuyez sur
OK
pour confirmer.
- Ensuite, faites défiler (touches et
CARTOUCHE
CHGT CARTOUCHE
) jusqu’à :
- Appuyez sur
OK
pour confirmer.
L’écran suivant s’affichera :
CARTOUCHE
INSTALLATION
- Ouvrez le cache supérieur de la machine (pour accéder à la cartouche d’encre).
3400094P/F
10/09/2010
Loquet bleu
* Capacité maximale de la cartouche : 2500 empreintes.
Durée de vie de la cartouche après installation : 1 an.
28
Remplacer la cartouche d'encre
IJ250002-28
- Ouvrez le loquet bleu.
Cartouche d’encre
- Retirez soigneusement la cartouche utilisée et jetez-la.
Loquet bleu
3400094P/F
10/09/2010
- Sortez la cartouche neuve de son emballage et détachez la bande qui protège la tête d’impression.
- Placez la nouvelle cartouche dans son logement.
- Fermez le loquet bleu et appuyez doucement jusqu’à ce qu’il bloque la cartouche en place.
Si le loquet bleu n’est pas fermé correctement, la machine ne fonctionnera pas.
- Refermez le cache supérieur et appuyez sur
OK
.
Remplacer la cartouche d'encre
29
IJ250002-29
3400094P/F
10/09/2010
L’écran suivant s’affichera :
ATTENDRE SVP
Le processus de chargement de l’encre peut prendre un peu de temps, durant lequel la machine peut produire des bruits mécaniques, ce qui est normal.
Après une courte période, vous serez invité à produire une impression d’essai :
INSERER DOC
- Insérez une enveloppe ou une étiquette vierge pour effectuer une impression d’essai.
Test d’alignement
Entrez le chiffre qui représente le trait le plus vertical
Tous les traits doivent être continus
Date du jour
19-04-01
L’écran suivant s’affichera :
NO. DE REGLAGE
- Entrez maintenant le chiffre qui correspond à la ligne verticale la plus droite (par exemple ci-dessus la ligne 5).
- Appuyez sur
OK
pour revenir en mode PRET.
30
Remplacer la cartouche d'encre
IJ250002-30
3400094P/F
10/09/2010
4.
MÉMORISER LES TACHES
Votre machine à affranchir dispose de deux emplacements mémoires pour enregistrer vos deux configurations d’affranchissement les plus fréquentes.
4.1
Enregistrer une tâche d’affranchissement
- Sélectionnez le message de votre choix (voir paragraphe
"Sélection de messages”).
- Puis sélectionnez la valeur d’affranchissement (voir paragraphe
“Mise à la valeur et affranchissement”).
- Maintenez la touche
M
appuyée pendant au moins 5 secondes.
- Appuyez sur la touche
1
ou
2
à votre choix.
- Appuyez sur
OK
pour confirmer.
Si un emplacement mémoire contient déjà une tâche préenregistrée, le message suivant apparaîtra :
REMPLACER
MEMOIRE ?
Pour remplacer la tâche enregistrée à cet emplacement, appuyez sur
OK
.
Si vous ne souhaitez pas remplacer la tâche appuyez sur
C
.
4.2
Rappel des tâches enregistrées
Pour rappeler une tâche il suffit d’appuyer sur la touche
M
puis sur le numéro
1
ou
2
correspondant à l’emplacement en mémoire de la tâche et de valider en appuyant sur la touche
OK
.
Mémoriser les tâches
31
IJ250002-31
3400094P/F
10/09/2010
5.
IMPRESSION DES RAPPORTS
Les rapports d’état de la machine peuvent être imprimés sur des
étiquettes d’affranchissement.
Rapport compteurs
Ce rapport fournit des informations concernant l’état actuel de la machine.
RELEVE DU COMPTE
NO. TIMBRE XX YYYYYY
MONTANT TOTAL
AFFRANCHITS AVEC VALEUR > A 0
28/05/01
5,06
6
20 :29
Rapport de configuration
Ce rapport fournit des informations sur les réglages de la machine et se compose de deux pages.
CONFIGURATION
NO. TIMBRE XX YYYYYY 28/05/01 18 :10
BUZZER
MISE EN VEILLE ( MINUTES )
ACTIF ALARME VALEUR HAUTE 2.99
10 VAL. D'AFFRANC. PAR DEFAUT 0.00
CONFIGURATION
NO. TIMBRE XX YYYYYY 28/05/01
NO TELEPHONE SERVEUR
NO TELEPHONE RESEAU
NO TELEPHONE SAV
NUMEROTATION NUMER VOCALE
DETECTION DE LA TONALITE ACTIF
PREFIXE
PAUSE
08XXXXXXXX
19635614755
18 :10
0
1
32
Impression des rapports
IJ250002-32
Imprimer un rapport
- À partir du mode PRET, appuyez sur la touche
MENU
et faites défiler (touches et ) jusqu’à l’écran RAPPORT.
- Appuyez sur
OK
pour confirmer.
- Puis, faites défiler (touches requis.
et ) jusqu’au rapport
- Appuyez sur
OK
pour confirmer.
- Pour imprimer un rapport, insérez une étiquette d’affranchissement dans la machine de la même manière que lorsque vous insérez une enveloppe.
Si le rapport se compose de plus d’une page, par exemple le
Rapport de configuration, vous serez invité à insérer une étiquette pour chaque page.
3400094P/F
10/09/2010
IJ250002-33
Impression des rapports
33
3400094P/F
10/09/2010
6.
MODIFIER LES PARAMETRES DE LA MACHINE
Entrez en mode PROGRAMMATION :
- Appuyez sur
MENU
et faites défiler (touches
PROGRAMMATION.
- Appuyez sur
OK
.
La VALEUR HAUTE actuelle s’affiche.
et ) jusqu’à
Modification d’un paramètre
VALEUR HAUTE, CODE CLE, PAUSE, BIP SONORE, VA-
LEUR DEFAUT , TELEPHONE, SERVEUR, et LANGUE sont tous les paramètres modifiables. Ils sont tous modifiables de la même manière.
La VALEUR HAUTE vous permet de programmer la valeur d’affranchissement au-dessus de laquelle la machine à affranchir vous demandera confirmation de la valeur indiquée afin de réduire les risques de sur-affranchissement.
Le CODE CLE servira au verrouillage et déverrouillage de la machine à affranchir.
La PAUSE vous permet de programmer le délai après lequel la machine à affranchir se mettra en mode verrouillé.
Le BIP SONORE vous permet d’activer ou de désactiver un bip lors de l’appui sur une touche du clavier.
La VALEUR DEFAUT vous permet de définir une valeur d’affranchissement par défaut à la mise sous tension.
34
Modifier les paramètres de la machine
IJ250002-34
3400094P/F
10/09/2010
TELEPHONE : Cette fonction vous permettra par exemple de modifier le numéro de téléphone vers le serveur postal, de rajouter un préfixe ou une pause si nécessaire.
OK
confirme la modification.
C
retour à l'écran précédent sans modification.
LANGUE : vous permet de choisir la langue d’affichage de l’écran.
SERVEUR : Dans le cadre d’un retrait de machine, d’un changement de bureau d’attache, de département ou de raison sociale, vous recevrez un code confidentiel pour modifier certaines configurations de la machine.
Pour notre exemple, nous montrons comment changer la VA-
LEUR HAUTE.
À partir du mode PROGRAMMATION, faites défiler (touches
et ) jusqu’à VALEUR HAUTE.
Le niveau actuel de VALEUR HAUTE s’affiche.
Pour changer le niveau de VALEUR HAUTE, appuyez sur
OK
.
Sélectionnez une nouvelle valeur de VALEUR HAUTE, par exemple, 1 euro.
Appuyez sur :
1
,
0
,
0
.
Si la valeur est incorrecte, appuyez sur
C
et recommencez.
Modifier les paramètres de la machine
35
IJ250002-35
Si la valeur est correcte, appuyez sur
OK
pour confirmer.
Pour revenir en mode PRET, appuyez une fois sur
C
.
Pour modifier le réglage du bip sonore.
- À partir du mode PROGRAMMATION, faites défiler (touches
et ) jusqu’à BIP SONORE.
Le réglage actuel du bip sonore s’affiche.
- Pour modifier le réglage du bip sonore, appuyez sur
OK
.
- Faites défiler (touches
(ACTIF ou INACTIF).
et
- Appuyez sur
OK
pour confirmer.
) jusqu’au réglage requis
- Pour revenir en mode PRET, appuyez une fois sur
C
.
3400094P/F
10/09/2010
36
Modifier les paramètres de la machine
IJ250002-36
7.
ENTRER DES DONNEES AVEC LA CARTE MÉMOIRE
Cartes Mémoire actuellement disponibles auprès de
Neopost France :
- Carte Message publicitaire
- Carte Tarifs (lors d’un changement de tarifs postaux)
Pour Entrer des Données en utilisant une Carte Mémoire
- À partir du mode PRET, appuyez sur la touche
MENU
et faites défiler (touches et ) jusqu’à l’écran CARTE
MEMOIRE.
- Insérez ensuite la Carte Mémoire dans la fente en haut de
3400094P/F
10/09/2010 l’écran d’affichage.
- Appuyez sur
OK
pour confirmer : le contenu de la Carte Mémoire s’affiche.
- Appuyez sur
OK
pour confirmer.
Si vous entrez des données pour la première fois, l’écran
CHARG TERMINE s’affichera.
Pour revenir en mode PRET, appuyez deux fois sur
C
.
Entrer des données avec la carte mémoire
37
IJ250002-37
Si des données existent déjà, REMPLACT FICHIER ? s’affichera. Si vous ne désirez pas remplacer le fichier, appuyez sur
C pour revenir à l’écran précédent.
Si vous désirez remplacer le fichier, appuyez sur
OK
pour confirmer.
La séquence EFFACT FICHIER/CHG EN COURS.. sera initiée et suivie de CHARG TERMINE.
Si vous souhaitez entrer d’autres données, appuyez sur
C
pour revenir à l’écran précédent et répétez la procédure.
Pour revenir en mode PRET, appuyez deux fois sur
C
.
Dans le cas du chargement d'un message publicitaire, il est alors nécessaire de valider le message (voir le chapitre
"Sélection de message").
3400094P/F
10/09/2010
38
Entrer des données avec la carte mémoire
IJ250002-38
SECTION C : INDEX DES MESSAGES
3400094P/F
10/09/2010
IJ250002-39
39
3400094P/F
10/09/2010
40
IJ250002-40
3400094P/F
10/09/2010
En cours de fonctionnement, un des messages d’écran suivant peut s’afficher. La liste des causes de messages et des actions appropriées figure dans les pages suivantes.
AFFICHAGE
ÉCRAN
CAUSE SOLUTION
VALEUR
HAUTE OK ?
Vous avez entré un montant d’affranchissement supérieur à la limite de niveau élevé fixée dans le menu
PROGRAMMATION
Pour accepter le dépassement du montant d’affranchissement, appuyez sur
OK
pour confirmer.
PREVOIR
ENCRE
Lorsque la cartouche d’encre doit être remplacée, l’affichage alternera entre PRET et
PREVOIR ENCRE.
Pour vous permettre de terminer le lot, 100 opérations d’affranchissement supplémentaires sont possibles, après lesquelles la cartouche d’encre DOIT être remplacée.
Ce message apparaît
également lorsque la cartouche est trop ancienne (3 semaines avant la date de péremption).
En cas de difficulté appeler le Service après-vente.
Index des messages
41
IJ250002-41
3400094P/F
10/09/2010
AFFICHAGE
ÉCRAN
MANQUE
ENCRE
CAUSE SOLUTION
La limite d’utilisation de la cartouche est atteinte
Remplacez la cartouche d’encre.
Remarque : lorsque cet
écran s’affiche, la machine ne fonctionnera pas jusqu’à ce qu’une nouvelle cartouche d’encre soit installée.
OCCUPE Ligne téléphonique occupée.
Veuillez réessayer ultérieurement.
ERREUR
DE CNX
Connexion téléphonique perdue.
Vérifiez la connexion de la ligne téléphonique et essayez de nouveau.
Reportez vous au guide d’installation.
COUPURE
LIGNE
Connexion téléphonique interrompue.
Vérifiez la connexion de la ligne téléphonique et essayez de nouveau.
Reportez vous au guide d’installation.
PAS DE
REPONSE
Numéro de téléphone incorrect.
Vérifiez le numéro d’appel. Reportez vous au chapitre “ modifier les paramètres de la machine”.
En cas de difficulté appeler le Service après-vente.
42
Index des messages
IJ250002-42
3400094P/F
10/09/2010
AFFICHAGE
ÉCRAN
PAS DE
TONALITE
CAUSE SOLUTION
Machine non connectée à la ligne téléphonique.
Branchez la machine à la prise téléphonique.
Reportez vous au guide d’installation.
CARTE NON
VALIDE
Carte Mémoire endommagée.
Demandez une nouvelle carte.
PB DE
STOCKAGE
Échec du chargement de la Carte Mémoire.
Rechargez la Carte
Mémoire.
FICHIER
ERRONE
FICHIER
INVALIDE
ENCRE
PERIMEE
Carte Mémoire endommagée.
Demandez une nouvelle carte.
Carte Mémoire endommagée.
Demandez une nouvelle carte.
Cartouche d’encre de plus de 12 mois.
Remplacez la Cartouche d’Encre.
ENCRE
INCONNUE
Installation d’une cartouche d’encre non agréée.
Remplacez la Cartouche d’Encre avec une
Cartouche agréée.
CARTE
ABSENTE
Pas de Carte Mémoire installée.
Insérez la Carte et appuyez sur
OK
.
En cas de difficulté appeler le Service après-vente.
Index des messages
43
IJ250002-43
AFFICHAGE
ÉCRAN
CAUSE SOLUTION
PAS DE TARIF Aucun tableau des tarifs valides disponible.
Demandez une mise à jour
PAS DE
BALANCE
Balance absente ou endommagée.
Vérifiez le branchement
REMPLACT
FICHIER
Fichier existant en machine.
Appuyez sur
OK
si vous souhaitez remplacer le fichier existant.
ATTENTION
DOC ABSENTE
Courrier enlevé au cours de l’impression.
Appuyez sur
C
puis placez le courrier fermement dans la machine plaqué sur le coin supérieur droit.
BAL DECALIBREE
CALIBRATION?
La balance est déréglée.
Appuyez sur
OK
et la balance se remettra à zéro.
3400094P/F
10/09/2010
En cas de difficulté appeler le Service après-vente.
44
Index des messages
IJ250002-44
3400094P/F
10/09/2010
MESSAGES D’ERREUR
En cas de dysfonctionnement, un message d’erreur et un numéro s’afficheront. Reportez-vous au tableau suivant pour l’action appropriée.
Les messages d’erreur peuvent généralement être remis à zéro, si les messages d’erreur persistent une fois que vous avez effectué les actions appropriées et que trois essais de remise à zéro ont été faits, appelez le service après-vente.
Citez toujours votre numéro de compteur et le numéro d’erreur au service après-vente.
MESSAGE
D’ERREUR
ERROR 16
REMÈDE
Eteindre et rallumer.
ERROR 17 Eteindre et rallumer.
ERROR 18 Eteindre et rallumer.
ERROR 19 Déposez et réinstallez la Cartouche d’Encre.
Fermez le loquet bleu.
Assurez-vous que le courrier est enlevé.
Eteindre et rallumer.
ERROR 20 Assurez-vous que le courrier est enlevé.
Eteindre et rallumer.
ERROR 21 Déposez et réinstallez la Cartouche d’Encre.
Fermez le loquet bleu.
Assurez-vous que le courrier est enlevé.
Eteindre et rallumer.
En cas de difficulté appeler le Service après-vente.
Index des messages
45
IJ250002-45
3400094P/F
10/09/2010
MESSAGE
D’ERREUR
REMÈDE
ERROR 22 Eteindre et rallumer.
ERROR 23 Eteindre et rallumer.
ERROR 24 Déposez et réinstallez la Cartouche d’Encre.
Fermez le loquet bleu.
Assurez-vous que le courrier est enlevé.
Eteindre et rallumer.
ERROR 25 Eteindre et rallumer.
ERROR 26 Eteindre et rallumer.
Retirez et réinstallez la Cartouche d’Encre.
ERROR 27 Eteindre et rallumer.
ERROR 28 Eteindre et rallumer.
ERROR 29 Assurez-vous que le courrier est enlevé.
Eteindre et rallumer.
Appelez le service après-vente.
ERROR 30 Assurez-vous que le courrier est enlevé.
Eteindre et rallumer.
Retirez et réinstallez la Cartouche d’Encre.
ERROR 31 Assurez-vous que le courrier est enlevé.
Déposez et réinstallez la Cartouche d’Encre.
Eteindre et rallumer.
Pour tous les autres numéros d’erreur, appelez le Service après-vente.
46
Index des messages
IJ250002-46
3400094P/F
10/09/2010
IJ-25
MACHINE A AFFRANCHIR
GUIDE UTILISATEUR
IJ250001-01
3400094P/F
10/09/2010
Les produits présentés dans ce guide sont conformes aux exigences de la directive n° 73/23/
CEE et de la directive CEM 89/336/CEE.
Neopost a mis en oeuvre un processus de recyclage des machines à affranchir usagées ou en fin de vie. Contribuez de manière responsable à la protection de l’environnement en vous informant sur le site internet de votre revendeur, ou en le contactant directement, pour plus de détails sur le système de collecte et le traitement de ces machines.
IJ250001-03
3400094P/F
10/09/2010
Siège social : 5, Boulevard des Bouvets 92747 Nanterre Cedex France- Tél : 01 55 69 62 00
Télécopie : 01 47 24 26 77 - SA au capital de 560 000 000 F-RCS Nanterre B378778542
IJ250001-04
