Novell application de bureau Filr Manuel utilisateur

Fichier lisezmoi de l'application de
bureau Novell Filr
Avril 2015
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Présentation du produit
L'application de bureau Novell Filr permet de synchroniser vos fichiers Novell Filr avec le système de
fichiers sur votre ordinateur, puis de modifier les fichiers sans accéder directement au site Filr. Les
ajouts et les modifications sont synchronisés entre Filr et votre ordinateur.
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Configuration système requise
 Section 2.1, « Sous Windows », page 1
 Section 2.2, « Sous Mac », page 1
2.1
Sous Windows
L'application de bureau Novell Filr est prise en charge pour les versions suivantes du système
d'exploitation Windows :
 Windows 7
 Windows 8 et 8.1
Microsoft .NET Framework 4 est requis, et vous êtes invité à l'installer lors de l'installation de
l'application de bureau Filr. .NET Framework 4.5 est nécessaire pour afficher les propriétés Filr d'un
fichier ou d'un dossier.
2.2
Sous Mac
Sous Mac, l'application de bureau Novell Filr nécessite Mac OS X 10.7 ou une version ultérieure.
L'application de bureau Filr n'a pas été soumise à des tests significatifs pour OSX 10.10. Pour
connaître les problèmes déjà signalés, reportez-vous à la Section 3.1, « Problèmes associés à Mac
OSX 10.10 (Yosemite) », page 2.
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Problèmes connus
Cette section présente les problèmes connus pour l'application de bureau Novell Filr :
 Section 3.1, « Problèmes associés à Mac OSX 10.10 (Yosemite) », page 2
 Section 3.2, « La création d'un dossier depuis l'application de bureau provoque la création de
deux dossiers », page 3
 Section 3.3, « Impossible de déplacer le dossier Filr vers la racine d'un volume sous Mac »,
page 3
 Section 3.4, « Le déplacement du fichier d'application Filr hors du répertoire par défaut (/
Applications) génère des erreurs sous Mac », page 3
Fichier lisezmoi de l'application de bureau Novell Filr
1
 Section 3.5, « Les fichiers et dossiers ne se synchronisent pas lorsque le chemin d'accès
complet comprend plus de 260 caractères sous Windows », page 3
 Section 3.6, « Le dossier Filr ne peut pas être configuré au même emplacement réseau pour
plusieurs ordinateurs », page 3
 Section 3.7, « La synchronisation d'un fichier après l'avoir modifié sur le système d'un serveur
de fichiers peut entraîner l'apparition d'un message d'erreur », page 4
 Section 3.8, « Fermeture obligatoire de Filr après modification de la limite maximale autorisée
pour la taille des fichiers afin de permettre la synchronisation des fichiers en attente », page 4
 Section 3.9, « Fermeture obligatoire de Filr après modification de la limite maximale autorisée
pour la taille des fichiers afin de permettre l'affichage de la limite correcte », page 4
 Section 3.10, « Désynchronisation du client Bureau lorsque la casse du nom de dossier est
modifiée dans le client Web », page 4
 Section 3.11, « L'emplacement d'installation ne peut pas être un dossier qui inclut des
caractères étendus », page 5
 Section 3.12, « L'arrière-plan du bureau Windows par défaut s'affiche pendant l'installation »,
page 5
 Section 3.13, « Impossible d'ouvrir l'application de bureau Filr en mode 32 bits », page 5
 Section 3.14, « Les icônes d'état de superposition renseignent, à tort, les fichiers et dossiers
comme étant en attente », page 5
 Section 3.15, « Les adresses électroniques figurant dans la boîte de dialogue de partage ne
peuvent pas contenir de caractères étendus », page 5
 Section 3.16, « Redémarrage obligatoire de l'application de bureau Filr après sa mise à niveau
et son déplacement vers une nouvelle unité », page 5
 Section 3.17, « Redémarrage obligatoire de l'application de bureau Filr ou de Finder après sa
mise à niveau sous Mac », page 6
 Section 3.18, « Impossible de commenter ou d'obtenir un lien de fichier pour les documents
créés à l'aide d'applications iWork d'Apple (Pages, Keynote, etc.) », page 6
3.1
Problèmes associés à Mac OSX 10.10 (Yosemite)
Filr 1.1 ayant été publié avant OSX 10.10 (Yosemite), cela occasionne les problèmes suivants :
 Section 3.1.1, « La mise à jour vers le correctif Poodle pour l'application de bureau Filr échoue si
le client est en cours d'exécution », page 2
 Section 3.1.2, « Les icônes de statut de superposition ne s'affichent pas toujours », page 2
3.1.1
La mise à jour vers le correctif Poodle pour l'application de bureau Filr échoue
si le client est en cours d'exécution
Lors de la mise à jour de l'application de bureau Filr 1.1 pour Mac vers la version du correctif Poodle
sous Mac OSX 10.10 (Yosemite), la mise à jour échoue si l'application est en cours d'exécution au
moment de l'installation de la mise à jour.
Pour mettre à jour Filr 1.1 pour Mac vers le correctif Poodle Filr 1.1, vous devez quitter l'application
de bureau Filr avant d'installer la mise à jour.
3.1.2
Les icônes de statut de superposition ne s'affichent pas toujours
Les icônes de statut de superposition des fichiers et des dossiers ne s'affichent pas toujours lors de
l'utilisation de l'application de bureau Filr 1.1 sous Mac OSX 10.10.
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3.2
La création d'un dossier depuis l'application de bureau provoque
la création de deux dossiers
Lors de la création d'un dossier à l'aide de l'application de bureau Filr (via l'explorateur Windows), il
se peut que deux dossiers soient créés au lieu d'un seul : l'un portant le nom que vous indiquez et
l'autre intitulé Nouveau dossier. Si vous rencontrez ce problème, supprimez le dossier intitulé
Nouveau dossier.
3.3
Impossible de déplacer le dossier Filr vers la racine d'un volume
sous Mac
Le déplacement du dossier Filr vers la racine d'un volume sous Mac (/Volumes/ABC, par exemple)
entraîne une erreur et le dossier n'est pas déplacé vers l'emplacement spécifié.
En revanche, l'opération aboutit si vous déplacez le dossier vers un sous-répertoire (/Volumes/ABC/
Novell, par exemple).
3.4
Le déplacement du fichier d'application Filr hors du répertoire par
défaut (/Applications) génère des erreurs sous Mac
Pour fonctionner correctement, le fichier d'application Filr (Filr.app) doit se trouver dans son
emplacement d'installation par défaut /Applications.
3.5
Les fichiers et dossiers ne se synchronisent pas lorsque le chemin
d'accès complet comprend plus de 260 caractères sous Windows
Si le chemin d'accès complet à un fichier ou dossier sur le système de fichiers Windows comprend
plus de 260 caractères, le fichier ou le dossier ne se synchronise pas avec l'application de bureau
Filr.
Le chemin complet comprend tous les caractères du chemin d'accès, tels que
C:\Users\nom_utilisateur\Filr\My Files\Meeting Notes, etc.
3.6
Le dossier Filr ne peut pas être configuré au même emplacement
réseau pour plusieurs ordinateurs
Lorsque vous sélectionnez un emplacement pour le dossier Filr, l'application de bureau Novell Filr ne
peut pas être configurée sur plusieurs ordinateurs pour utiliser le même emplacement partagé sur le
réseau. En effet, l'application de bureau Novell Filr ne synchronise pas correctement les fichiers si
deux instances sont synchronisées au même emplacement partagé, même si ces instances ne
s'exécutent pas simultanément. Il est dès lors préférable d'éviter systématiquement de configurer le
dossier Filr sur une unité réseau.
Fichier lisezmoi de l'application de bureau Novell Filr
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3.7
La synchronisation d'un fichier après l'avoir modifié sur le système
d'un serveur de fichiers peut entraîner l'apparition d'un message
d'erreur
Si un fichier est modifié sur le système de fichiers du dossier réseau en dehors de Filr, une erreur
risque de survenir lors de la prochaine synchronisation avec votre application de bureau Filr. Le
message d'erreur indique que l'application n'a pas pu valider la somme de contrôle du fichier. Cela se
produit parce que les métadonnées du serveur Filr ne correspondent pas au fichier sur le système de
fichiers du dossier réseau.
Ce problème devrait se résoudre automatiquement lors de la prochaine synchronisation de
l'application de bureau, dans la mesure où le serveur Filr est invité à mettre à jour ses métadonnées.
Si le problème persiste, vous pouvez le résoudre en effectuant l'une des opérations suivantes, selon
la méthode utilisée par votre administrateur Filr pour configurer la synchronisation entre les dossiers
réseau et Filr :
 Accédez au fichier à partir du client Web Filr. Après avoir accédé au fichier, le changement peut
être pris en compte dans l'application de bureau Filr.
 Attendez que le serveur Filr détecte le changement sur le système de fichiers du dossier réseau
et mettez à jour ses métadonnées. La fréquence de mise à jour dépend de la planification de la
synchronisation du dossier réseau configuré par votre administrateur Filr.
3.8
Fermeture obligatoire de Filr après modification de la limite
maximale autorisée pour la taille des fichiers afin de permettre la
synchronisation des fichiers en attente
Si vous tentez d'ajouter un fichier à Filr via l'application de bureau Filr, et que le fichier dépasse la
taille maximale autorisée, ce fichier n'est pas synchronisé.
Votre administrateur Filr peut adapter cette limite maximale autorisée. Si la limite a été augmentée
après votre tentative d'ajout de fichiers trop volumineux, vous devez quitter (complètement) et
relancer l'application de bureau Filr pour que les fichiers en attente soient synchronisés.
3.9
Fermeture obligatoire de Filr après modification de la limite
maximale autorisée pour la taille des fichiers afin de permettre
l'affichage de la limite correcte
Si votre administrateur Filr adapte la limite maximale autorisée pour la taille des fichiers, la nouvelle
valeur ne s'affichera pas dans la console Filr (sur la page Informations sur le compte) tant que vous
n'aurez pas quitté et redémarré Filr.
3.10
Désynchronisation du client Bureau lorsque la casse du nom de
dossier est modifiée dans le client Web
Lorsque vous modifiez la casse d'un nom de dossier dans le client Web Filr (par exemple, vous
changez marketing en Marketing), la modification n'est pas synchronisée avec le client Bureau Filr
et le dossier affiché dans le client Bureau n'est pas synchronisé.
Pour réactiver la synchronisation du dossier, renommez-le dans le client Web et modifiez autre chose
que la casse (par exemple renommez le dossier Marketing en Marketing_Notes).
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Fichier lisezmoi de l'application de bureau Novell Filr
3.11
L'emplacement d'installation ne peut pas être un dossier qui inclut
des caractères étendus
Au moment de l'installation de l'application de bureau Filr, le nom du dossier que vous choisissez
pour installer l'application ne peut pas contenir de caractères étendus.
3.12
L'arrière-plan du bureau Windows par défaut s'affiche pendant
l'installation
Pendant l'installation de l'application de bureau Filr, l'arrière-plan du bureau Windows par défaut peut
afficher temporairement l'arrière-plan par défaut du bureau Windows. Vous pouvez ignorer ce
problème.
3.13
Impossible d'ouvrir l'application de bureau Filr en mode 32 bits
Après avoir installé l'application de bureau Filr 64 bits sous Mac OS X, vous pouvez cliquer avec le
bouton droit sur l'icône Filr dans la barre de menus et afficher ainsi une option permettant
normalement de lancer Filr en mode 32 bits. Cette fonctionnalité n'est toutefois pas prise en charge.
3.14
Les icônes d'état de superposition renseignent, à tort, les fichiers
et dossiers comme étant en attente
Lorsque vous déplacez ou copiez un fichier ou un dossier à la racine de la zone « Partagé avec moi »
de l'application de bureau Filr pour Windows, les icônes d'état de superposition renseignent, à tort, le
fichier ou dossier comment étant en attente de synchronisation. Le déplacement ou la copie d'un
fichier ou dossier dans la racine de la zone « Partagé avec moi » n'est pas pris en charge (comme
décrit à la section « Quels sont les dossiers synchronisés ? » du manuelDémarrage rapide de
l'application de bureau Novell Filr pour Windows (http://www.novell.com/documentation/novell-filr-12/filr-1-2_qs_desktop/data/filr-1-2_qs_desktop.html)). Les fichiers et dossiers ne peuvent donc pas
être synchronisés.
Pour annuler cet état, supprimez les fichiers ou dossiers en attente de la racine de la zone « Partagé
avec moi ».
3.15
Les adresses électroniques figurant dans la boîte de dialogue de
partage ne peuvent pas contenir de caractères étendus
Si vous indiquez dans la boîte de dialogue de partage une adresse électronique contenant des
caractères étendus (tels qu'une apostrophe), un message d'erreur s'affiche pour vous informer que
l'élément ne peut pas être partagé avec l'utilisateur spécifié.
3.16
Redémarrage obligatoire de l'application de bureau Filr après sa
mise à niveau et son déplacement vers une nouvelle unité
Après avoir mis à niveau l'application de bureau Filr et défini l'emplacement sur une nouvelle unité
(si, par exemple, vous définissez l'emplacement sur E:\ alors que l'application de bureau Filr était
initialement installée sur C:\), vous devez redémarrer l'application. À défaut, des erreurs inattendues
peuvent se produire.
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3.17
Redémarrage obligatoire de l'application de bureau Filr ou de
Finder après sa mise à niveau sous Mac
Après avoir mis à niveau l'application de bureau Filr sous Mac, vous devez effectuer l'une des
opérations suivantes pour que la fonction Obtenir le lien de fichier soit entièrement opérationnelle :
 Redémarrez l'ordinateur.
 Déconnectez-vous de l'ordinateur.
 Redémarrez Finder.
3.18
Impossible de commenter ou d'obtenir un lien de fichier pour les
documents créés à l'aide d'applications iWork d'Apple (Pages,
Keynote, etc.)
Lorsque vous utilisez l'application de bureau Filr, vous ne pouvez pas commenter ni obtenir un lien de
fichier pour des documents créés à l'aide d'une application iWork d'Apple (par exemple, Pages et
Keynote).
Ce problème est dû au fait que techniquement, les fichiers créés à l'aide d'applications iWork sont
enregistrés en tant que dossiers ; or, Filr ne permet pas d'effectuer ces opérations sur des dossiers.
4
Documentation de l'application de bureau Filr
Pour plus d'informations sur l'installation, la configuration et l'utilisation de l'application de bureau
Novell Filr sur votre ordinateur, reportez-vous au manuel Démarrage rapide de l'application de
bureau Novell Filr pour Windows (http://www.novell.com/documentation/novell-filr-1-2/filr-12_qs_desktop/data/filr-1-2_qs_desktop.html) ou Démarrage rapide de l'application de bureau
Novell Filr pour Mac (http://www.novell.com/documentation/novell-filr-1-2/filr-1-2_qs_desktopmac/
data/filr-1-2_qs_desktopmac.html).
Pour plus d'informations sur l'activation ou la désactivation de l'application de bureau Novell Filr ou
sur les fonctions administratives, reportez-vous à la section « Configuring the Filr Desktop Application
to Access Files » (Configuration de l'application de bureau Filr pour l'accès aux fichiers) du Novell Filr
1.2 Beta Administration Guide (Guide d'administration de Novell Filr 1.1 bêta).
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