Novell 11 SP3 Manuel utilisateur

Fichier lisezmoi de ZENworks 11 SP3
Février 2014
Novell
®
Les informations contenues dans ce fichier lisezmoi concernent Novell ZENworks 11 SP3.
 Section 1, « Nouveautés », page 1
 Section 2, « Plates-formes prises en charge et instructions d'installation », page 1
 Section 3, « Planification de la mise à niveau vers ZENworks 11 SP3 », page 2
 Section 4, « Configuration requise et instructions de mise à niveau », page 3
 Section 5, « Documentation supplémentaire sur le produit », page 3
 Section 6, « Problèmes connus dans ZENworks 11 SP3 », page 3
 Section 7, « Mentions légales », page 7
1
Nouveautés
Pour obtenir des informations détaillées concernant les nouvelles fonctionnalités et les améliorations
apportées à ZENworks 11 SP3, reportez-vous au manuel « Nouveautés de ZENworks 11 SP3. »
2
Plates-formes prises en charge et instructions
d'installation
Les nouvelles plates-formes prises en charge par ZENworks 11 SP3 sont les suivantes :
 Serveurs primaires pris en charge
 Windows Server 2012 Standard x86_64
 Windows Server 2012 R2
 Red Hat Enterprise Linux 5.8, 5.9, 6.3 et 6.4 x86_64
 Périphériques gérés pris en charge
 Windows 8 x86 et x86_64
 Windows Server 2012 Standard x86_64
 Client léger Windows 7 (32 bits)
 Red Hat Enterprise Linux 5.8, 5.9, 6.3 et 6.4 x86_64
 Scientific Linux 6.4 (32 et 64 bits)
REMARQUE : les fonctionnalités de création d'image et ZENworks Patch Management ne
sont pas prises en charge sur les clients légers Windows 7 (32 bits) ni sur les plates-formes
Scientific Linux 6.4 (32 et 64 bits).
 Navigateurs pris en charge
 Firefox ESR 10 et 17
 Firefox 20 et 21
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 Internet Explorer 8, 9 et 10
 Firefox ESR version 17.0 et 24.0
 Firefox versions 24.0 et 25.0 (et tous leurs correctifs) sur les périphériques Windows et
Linux
Pour plus d'informations sur la configuration système requise et l'installation de ZENworks 11 SP3,
reportez-vous au Guide d'installation du serveur ZENworks 11 SP3.
3
Planification de la mise à niveau vers
ZENworks 11 SP3
Suivez ces recommandations pour planifier la mise à niveau vers ZENworks 11 SP3 dans votre zone
de gestion :
 Commencez par mettre à niveau les serveurs primaires, puis les serveurs satellites, et enfin les
périphériques gérés. Ne procédez pas à la mise à niveau des périphériques gérés ni des serveurs
satellites (et n'ajoutez aucun nouvel agent 11 SP3 dans la zone) avant d'avoir mis à niveau tous
les serveurs primaires.
REMARQUE : tant que tous les serveurs primaires n'ont pas été mis à niveau, les agents
risquent de recevoir des données incohérentes de la zone. Cette partie du processus doit donc
être effectuée aussi rapidement que possible, idéalement juste après la mise à niveau du premier
serveur primaire.
 Si les périphériques gérés de la zone ont été mis à niveau vers ZENworks 10.3.4 ou une version
ultérieure, vous pouvez les mettre à niveau directement vers ZENworks 11 SP3.
Le système redémarre après la mise à niveau vers ZENworks 11 SP3. Deux redémarrages seront
toutefois nécessaires dans les cas suivants :
Tableau 1 Scénarios nécessitant deux redémarrages
ZENworks
Endpoint
Security
Full Disk
Encryption
Services de
géolocalisation
Auto-défense du
client
Mise à niveau de la
version 10.3.4 vers la
version 11 SP3
Désactivé
Désactivé
Lite
Activé
Nouvelle installation de
la version 11 SP3
Désactivé
Désactivé
Lite
Activé
Nouvelle installation de
la version 11 SP3
Désactivé
Désactivé
Complets
Activé
Scénario
IMPORTANT : il est recommandé de mettre à niveau tous les serveurs primaires fonctionnant
sous ZENworks 11.1.0a ou version antérieure vers ZENworks 11.2.0 avant de les faire passer à
ZENworks 11.3. Concernant les serveurs satellites et les périphériques gérés, il est recommandé
de les mettre à jour vers la version 10.3.4 avant de les faire passer à ZENworks 11 SP3.
2
Fichier lisezmoi de ZENworks 11 SP3
Tableau 2 Mise à jour cumulative des agents ZENworks vers la version 11 SP3 : étapes de mise à niveau prises en charge
4
Versions prises en
charge
Versions non prises en
charge
Windows/Linux
11.2 et versions
ultérieures
Toute version antérieure à
11.2
Serveur satellite
Windows/Linux/Mac
10.3.4 et versions
ultérieures
Toute version antérieure à
10.3.4
Périphérique géré
Windows
10.3.4 et versions
ultérieures
Toute version antérieure à
10.3.4
Linux
11.0 et versions
ultérieures
NA
Mac
11.2 et versions
ultérieures
NA
Type du périphérique
Système d’exploitation
Serveur primaire
Configuration requise et instructions de mise à
niveau
Pour obtenir des informations détaillées sur les prérequis à la mise à niveau vers ZENworks 11 SP3
pour les serveurs primaires, les satellites et les périphériques gérés, ainsi que les instructions
concernant celle-ci, reportez-vous au Guide de mise à niveau de ZENworks 11 SP3.
5
Documentation supplémentaire sur le produit
Ce fichier lisezmoi répertorie les problèmes spécifiques à ZENworks 11 SP3. Pour consulter les autres
documents ZENworks 11 SP3, reportez-vous au site Web de documentation de Novell ZENworks 11 SP3
(http://www.novell.com/documentation/zenworks113/).
6
Problèmes connus dans ZENworks 11 SP3
Cette section contient des informations relatives aux problèmes que vous pourriez rencontrer lors de
l'utilisation de SP3 :
 Section 6.1, « L'option de désinstallation des ensembles ZENworks ne fonctionne pas sur l'écran
Démarrer des périphériques Windows 8 », page 4
 Section 6.2, « La fonction UEFI Secure Boot ne fonctionne pas sur la tablette Windows Surface
Pro », page 4
 Section 6.3, « La mise à jour du système d'exploitation n'est pas prise en charge sur les appareils
équipés de Endpoint Security ou de Full Disk Encryption », page 4
 Section 6.4, « Full Disk Encryption n'est pas pris en charge sur les périphériques Windows dotés
d'un microprogramme UEFI », page 5
 Section 6.5, « L'authentification de pré-lancement (PBA) normalement effectuée par Full Disk
Encryption n'est pas réalisée sur les appareils dotés d'unités à codage automatique (Opal) »,
page 5
 Section 6.6, « Une erreur liée au gestionnaire de la stratégie de sécurité des noeuds d'extrémité se
produit », page 5
 Section 6.7, « Le rappel d'alarmes n'existe pas dans Windows 8 Metro », page 5
Fichier lisezmoi de ZENworks 11 SP3
3
 Section 6.8, « Sur les appareils Xplat-Linux, lorsqu'un ensemble comporte plusieurs verrous, la
suppression d'un verrou entraîne la suppression des autres verrous », page 6
 Section 6.9, « La suppression des partitions étendues à l'aide de la commande img entraîne la
corruption des partitions existantes », page 6
 Section 6.10, « Les serveurs deviennent parfois indisponibles suite au déploiement d'un grand
ensemble de stratégies », page 6
 Section 6.11, « Un redémarrage supplémentaire se produit lors de l'ajout d'un nouveau serveur
primaire à la zone », page 6
 Section 6.12, « Après la mise à jour de l'agent ZENworks vers ZENworks 11 SP3, la connexion en
mode cache ou hors connexion cesse de fonctionner jusqu'à ce que l'utilisateur procède à une
connexion en ligne ou réseau », page 7
 Section 6.13, « L'opération SSH à distance ne fonctionne pas dans certains navigateurs », page 7
6.1
L'option de désinstallation des ensembles ZENworks ne
fonctionne pas sur l'écran Démarrer des périphériques Windows 8
Sur l'écran Démarrer des périphériques Windows 8, cliquez avec le bouton droit sur le raccourci vers
l'ensemble ZENworks, puis sélectionnez l'option Désinstaller dans la barre d'actions. Le raccourci
vers l'ensemble ZENworks ne redirige pas vers l'application sous-jacente ni vers le programme
d'installation msi, qui se trouve dans l'écran Ajout/Suppression de programmes du Panneau de
configuration.
Ce problème est dû au fait que l'option de désinstallation, qui se trouve dans la barre d'actions sur les
appareils Windows 8, n'est pas prise en charge par les ensembles ZENworks.
Solution : aucune
6.2
La fonction UEFI Secure Boot ne fonctionne pas sur la tablette
Windows Surface Pro
Si la fonction Secure Boot est activée sur un appareil Windows Surface Pro avec UEFI, le démarrage
du système dans la distribution de création d'image échoue.
Solution : désactivez Secure Boot et démarrez l'appareil Windows Surface Pro avec UEFI.
6.3
La mise à jour du système d'exploitation n'est pas prise en charge
sur les appareils équipés de Endpoint Security ou de Full Disk
Encryption
La mise à niveau du système d'exploitation Windows n'est pas prise en charge sur les appareils où est
appliquée une stratégie de codage des données Endpoint Security ou Full Disk Encryption. La mise à
niveau peut faire entrer l'appareil dans un état inconnu. Plus spécifiquement, les mises à niveau
suivantes ne sont pas prises en charge :
 Windows XP vers Windows Vista, Windows 7 ou Windows 8
 Windows Vista vers Windows 7 ou Windows 8
 Windows 7 vers Windows 8
La mise à jour du système d'exploitation vers un service pack de la même version est prise en charge
(par exemple, Windows 7 vers Windows 7 SP1).
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Fichier lisezmoi de ZENworks 11 SP3
Solution : avant de mettre le système d'exploitation à niveau, désactivez les stratégies de codage des
données et de codage du disque sur l'appareil. Laissez suffisamment de temps à l'appareil pour
décoder tous les fichiers et volumes codés.
Pour plus d'informations sur la suppression des stratégies de codage des données, reportez-vous à la
section relative aux « meilleures pratiques en matière de suppression » du manuel Référence des
stratégies de sécurité des noeuds d'extrémité de ZENworks 11 SP3.
Pour plus d'informations sur la suppression des stratégies de codage du disque, reportez-vous à la
section relative aux « meilleures pratiques en matière de suppression » du manuel ZENworks 11 SP3
Full Disk Encryption Policy Reference (Référence de stratégie de ZENworks 11 SP3 Full Disk
Encryption).
6.4
Full Disk Encryption n'est pas pris en charge sur les périphériques
Windows dotés d'un microprogramme UEFI
Full Disk Encryption n'est pas pris en charge sur les périphériques Windows dotés d'un
microprogramme UEFI. Un BIOS est nécessaire.
Solution : aucune.
6.5
L'authentification de pré-lancement (PBA) normalement effectuée
par Full Disk Encryption n'est pas réalisée sur les appareils dotés
d'unités à codage automatique (Opal)
Sur les appareils équipés d'une unité à codage automatique (Opal), l'écran de connexion PBA ne
s'affiche pas lorsque l'utilisateur effectue un redémarrage (logiciel). L'appareil affiche directement
l'écran de connexion de Windows.
Solution : pour accroître au maximum la sécurité liée à l'authentification, demandez aux utilisateurs
d'éteindre l'appareil, puis de le redémarrer afin d'afficher l'écran de connexion PBA.
6.6
Une erreur liée au gestionnaire de la stratégie de sécurité des
noeuds d'extrémité se produit
Si l'on tente d'appliquer une stratégie de sécurité à un périphérique alors que le composant Endpoint
Security y est activé, une exception liée au gestionnaire de stratégies s'affiche car ce dernier n'est pas
encore chargé et ne peut donc pas encore gérer la stratégie en question.
Solution : pour éviter l'exception, activez Endpoint Security sur l'appareil, rafraîchissez-le, puis
assignez les stratégies de sécurité. Si vous souhaitez résoudre une exception déjà présente,
rafraîchissez l'appareil ; cela installe le gestionnaire de stratégies et lui permet de gérer les stratégies
de sécurité.
6.7
Le rappel d'alarmes n'existe pas dans Windows 8 Metro
Le rappel d'alarmes n'existe pas dans Windows 8 Metro.
Solution : aucune
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6.8
Sur les appareils Xplat-Linux, lorsqu'un ensemble comporte
plusieurs verrous, la suppression d'un verrou entraîne la
suppression des autres verrous
Sur les appareils Xplat-Linux, si vous créez un ensemble et y ajoutez plusieurs verrous de
configurations différentes, puis en supprimez un, les autres verrous sont également supprimés. Cela
peut, par exemple, se produire si vous créez un verrou d'ensemble assorti de l'option Refuser
l'installation, puis ajoutez un autre ensemble sans cette même option.
Solution : aucune
6.9
La suppression des partitions étendues à l'aide de la commande
img entraîne la corruption des partitions existantes
Solution :
1 pour afficher la liste des partitions installées sur tous les disques, utilisez la commande
suivante :
# parted -l
2 Pour supprimer une partition étendue spécifique, exécutez la commande suivante :
# parted /dev/sdX rm n
où /dev/sdX est l'unité et n est le numéro de la partition à supprimer.
Par exemple : pour supprimer la septième partition de l'unité /dev/sda exécutez la commande
suivante :
# parted /dev/sda rm 7
6.10
Les serveurs deviennent parfois indisponibles suite au
déploiement d'un grand ensemble de stratégies
Si une stratégie de correctifs contenant plus de 50 membres est déployée sur les appareils de la zone,
les serveurs primaires peuvent devenir indisponibles.
Solution : l'administrateur doit limiter le nombre de membres des stratégies de correctifs en
configurant les règles relatives à celles-ci.
6.11
Un redémarrage supplémentaire se produit lors de l'ajout d'un
nouveau serveur primaire à la zone
Lorsque vous installez un serveur primaire dans une zone où le service Sensibilité à l'emplacement est
activé, le serveur primaire nécessite deux redémarrages.
Solution : aucune
6
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6.12
Après la mise à jour de l'agent ZENworks vers ZENworks 11 SP3, la
connexion en mode cache ou hors connexion cesse de fonctionner
jusqu'à ce que l'utilisateur procède à une connexion en ligne ou
réseau
Lorsqu'un agent ZENworks est mis à jour vers ZENworks 11 SP3, la connexion en mode cache ou
hors connexion des utilisateurs précédemment connectés cesse de fonctionner.
Solution : après avoir procédé à la mise à jour vers ZENworks 11 SP3, vous devez vous connecter à
ZENworks au moins une fois en mode connecté.
6.13
L'opération SSH à distance ne fonctionne pas dans certains
navigateurs
L'opération SSH à distance ne fonctionne pas dans les navigateurs contenant une version
incompatible du JRE.
Solution : l'opération SSH à distance ne fonctionne que dans les navigateurs contenant l'un des
environnements Java suivants :
 JRE 1.5 et 1.6 (toutes les Updates)
 JRE 1.7 (Update 40 et antérieures)
7
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