Plantronics Savi Office WO100 Mode d'emploi
Savi
®
Office WO100
Système de micro-casque sans fil
avec levier décroché du combiné HL10
™
en option
Guide de l’utilisateur
Bienvenue
Félicitations pour votre achat d'un produit Plantronics. Ce guide contient les instructions de configuration et d'utilisation de votre système d'oreillette sans fil Savi Office WO100 (base WO1 et oreillette WH100/WH110). Reportez-vous aux instructions relatives à la sécurité pour les informations importantes relatives à la sécurité avant d'installer ou d'utiliser le périphérique.
Reportez-vous au CD pour obtenir des instructions de configuration animées.
Guide de l'utilisateur du Savi de Plantronics
Sommaire
1 Contenu de la boîte et caractéristiques
.................. 4
1.1 Base du Savi ............................................................ 4
1.2 Micro-casque du Savi .............................................. 5
1.3 Levier décroché du combiné HL10 (en option) ........ 6
2 Configuration de la base
........................................... 7
2.1 Connexion du socle chargeur à la base .................. 7
2.2 Connexion de la base au téléphone de bureau ....... 7
2.3 Connexion de l’alimentation à la base ..................... 7
2.4 Positionnement de la base ...................................... 7
3 Configuration du micro-casque
.............................. 8
3.1 Ajustement du micro-casque ................................... 8
3.2 Socle et chargement du micro-casque ................... 8
4 Configuration et appel test
...................................... 9
4.1 Vérification de la configuration ................................ 9
4.2 Appel test avec le téléphone de bureau .................. 9
5 Configuration du levier décroché du combiné
(en option)
................................................................. 10
5.1 Installation du levier décroché du combiné ........... 10
5.2 Absence de tonalité ............................................... 10
5.3 Accessoires supplémentaires (si nécessaire) ........ 11
6 Configuration du PC
............................................... 12
6.1 Installation du câble USB ...................................... 12
6.2 Installation de la suite logicielle Plantronics .......... 12
6.3 Appel test avec le PC ............................................ 12
7 Utilisation du système de micro-casque sans fil pour Savi Office .................................................. 13
Mise sous tension du micro-casque ............................ 13
Emission, réponse et fin d’appels avec téléphone de bureau .................................................... 13
Passer des appels, répondre aux appels et raccrocher avec l’ordinateur ........................................ 14
Basculement entre le son du téléphone de bureau et du PC .......................................................................... 14
Combinaison du son du téléphone de bureau et du PC .......................................................................... 14
Mode secret du micro-casque ..................................... 15
Connexion d’un micro-casque principal ...................... 15
Conférence avec trois autres micro-casques maximum ..................................................................... 15
Réglage de la ligne par défaut sur le téléphone de bureau ou le PC ...................................................... 16
Activation/Désactivation de la connexion radio .......... 16
Réglage de la portée .................................................... 16
Fin de la connexion ...................................................... 16
Témoin lumineux du bouton de connexion ................. 16
Boutons de conversation du téléphone de bureau et du PC indicateurs de témoin ....................................... 16
Boutons de conversation du téléphone de bureau et du PC « Consignes à respecter absolument » ............. 16
Autonomie en mode conversation ............................... 17
Vérification du niveau de charge du micro-casque ..... 17
Fonctions du bouton de contrôle d’appel du micro-casque ............................................................... 17
Mise en mode veille du micro-casque ......................... 17
Témoin lumineux du micro-casque ............................. 17
Tonalités du micro-casque ........................................... 17
8 Plate-forme logicielle Plantronics ....................... 18
Prise en charge des logiciels de téléphonie ................ 18
Gestionnaire de mise à jour Plantronics ...................... 19
Panneau de commande Plantronics ............................ 19
Autonomie de la batterie .............................................. 19
Onglet Périphériques ................................................... 20
Onglet Applications ..................................................... 21
Onglet Préférences ...................................................... 21
Onglet A propos de ...................................................... 22
Aide sur les réglages de l’adaptateur .......................... 22
9 Dépannage et questions courantes
....................... 23
Guide de l'utilisateur du Savi de Plantronics
1
Contenu de la boîte et caractéristiques
1.1 Base Savi WO1
Le CD comprend :
• Plantronics Logicielle
• Guide de configuration animé
• Guide de l’utilisateur complet
Câble de l’interface téléphonique
Base
Caractéristiques de la base Savi WO1
Bouton de conversation du PC
Bouton de conversation du téléphone de bureau
Témoin lumineux
Témoin lumineux
Alimentation de la base
Câble USB
Volume à l’émission du téléphone de bureau
Interrupteur de configuration
Volume d’écoute du téléphone de bureau
Bouton de connexion et témoin lumineux
Témoin lumineux de chargement
Guide de l'utilisateur du Savi de Plantronics
Port USB
Prise d’alimentation
Prise du câble de l’interface téléphonique
Prise du levier décroché du combiné
4
1.2 Micro-casque Savi WH100/WH110
Serre-tête
Micro-casque avec contour d’oreille pré-installé et embout
Socle chargeur
Coussinets en mousse
Embout supplémentaire
Caractéristiques du micro-casque Savi WH100/WH110
Contour d’oreille
Embout
Témoin lumineux
Bouton de contrôle d’appel (contrôle
également le volume, le mode secret et les fonctions de basculement)
Microphone
Guide de l'utilisateur du Savi de Plantronics 5
1.3 Levier décroché du combiné HL10 (en option)
Bras du levier décroché du combiné
Cordon d’alimentation
Prise du microphone pour haut-parleur du téléphone
(retirer le couvercle)
Interrupteur de hauteur
Fiche pour accessoire
Levier décroché du combiné HL10
Pièces supplémentaires pour le levier décroché du combiné HL10 (si nécessaire)
Microphone pour detection sonnerie
Perche d’extension
Pour téléphones Nortel i2004 uniquement
Guide de l'utilisateur du Savi de Plantronics 6
2
Configuration de la base
2.1 Connexion du socle chargeur à la base
1 Connectez le socle chargeur du micro-casque à la base.
Enfoncez-le fermement jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
2.3 Connexion de l’alimentation à la base
1 Connectez l’alimentation de la base à la prise
d’alimentation située sur la base.
2 Branchez le cordon d’alimentation sur une prise de courant.
2.2 Connexion de la base au téléphone de bureau
1 Connectez le câble de l’interface téléphonique à la prise prévue à cet effet sur la base.
2 Retirez le cordon extensible du combiné de votre téléphone de bureau.
3 Connectez le câble de l’interface téléphonique au port du combiné à présent libre sur votre téléphone de bureau.
4 Connectez le cordon extensible du combiné au boîtier de raccordement du câble de l’interface téléphonique.
5 Replacez le combiné sur le socle du téléphone.
2.4 Positionnement de la base
La distance minimale recommandée entre le téléphone de bureau et la base est de 15 cm.
La distance minimale recommandée entre la base et l’ordinateur est de 30 cm. Un positionnement incorrect peut provoquer des bruits parasites et des interférences.
15 cm
30 cm
ReMaRque
Si votre téléphone est doté d’un port pour microcasque, n’utilisez ce port que si vous ne vous servez pas du levier décroché du combiné HL10. Dans cette configuration, vous devez appuyer à la fois sur le bouton micro-casque.
Micro-casque de votre téléphone et sur le bouton de contrôle d’appel du micro-casque pour répondre à des appels ou y mettre fin.
Guide de l'utilisateur du Savi de Plantronics 7
3
Configuration du micro-casque
3.1 ajustement de l'oreillette
L'oreillette est fournie avec un contour d'oreille et un embout préinstallés. Un serre-tête facultatif est également fourni.
1
Pour installer le serre-tête, faites pivoter le contour d'oreille pré-installé afin que celui-ci et l'oreillette soient alignés comme illustré. Détachez délicatement le contour d'oreille de l'oreillette.
ReMaRque
L’oreillette ou le contour d’oreille peuvent être endommagés s’ils ne sont pas alignés avant le retrait.
2
Maintenez le serre-tête en l'alignant avec l'oreillette, comme illustré, et insérez le serre-tête dans l'oreillette.
3
Réglez le serre-tête à votre convenance.
4
quelle que soit l'option de port choisie, faites pivoter l'oreillette jusqu'à ce que le microphone pointe vers votre bouche.
5
L'oreillette peut être portée sur l'oreille gauche ou
droite, avec un contour d'oreille et un serre-tête.
Embout
Oreillette
Contour d'oreille
Serre-tête
6
L’embout est conçu pour accroître la stabilité du microcasque. Vous pouvez faire pivoter l’embout du microcasque pour un port et un confort optimisés. L’embout peut être retiré du micro-casque en le tirant simplement.
3.2 Socle et chargement du micro-casque
1
Poussez délicatement le micro-casque au fond du socle
de chargement.
L’indicateur de chargement de la base clignote en vert pour indiquer que la batterie du micro-casque est en cours de chargement.
2
Chargez le micro-casque pendant au moins 20 minutes avant de l’utiliser pour la première fois.
Il faut compter trois heures pour un chargement complet. Le témoin lumineux devient vert.
TEMPS DE CHARGE
20 minutes ..............
Charge minimale avant la première utilisation
3 heures ..................
Charge complète
Témoin lumineux de chargement
8 Guide de l'utilisateur du Savi de Plantronics
4
Configuration et appel test
4.1 Vérification de la configuration
1 Si votre téléphone de bureau dispose d’un bouton de réglage du volume, réglez-le au milieu de la plage.
2
Sur la base, assurez-vous que l’interrupteur de configuration est positionné sur « a » et que le volume à l’émission et le volume d’écoute du téléphone de bureau sont réglés sur 3.
7
Si la tonalité est toujours de mauvaise qualité, réglez l’interrupteur de configuration jusqu’à ce que la tonalité soit meilleure.
ReMaRque
Il se peut que plusieurs réglages fonctionnent avec votre téléphone, mais il n’existe qu’une position optimale.
8 appuyez sur le bouton de contrôle d’appel du microcasque pour terminer la configuration.
9
Reposez le combiné sur le socle du téléphone de bureau.
Volume à l’émission du téléphone de bureau
Interrupteur de configuration
Volume d’écoute du téléphone de bureau
ReMaRque
Sur la plupart des téléphones, ce sont ces paramètres par défaut qui offrent le meilleur rendu.
3 avec votre micro-casque allumé, appuyez sur le bouton de contrôle d’appel situé sur le micro-casque.
4
Retirez le combiné de son socle.
5 attendez la tonalité. Si la tonalité est de bonne qualité, appuyez sur le bouton de contrôle d’appel du microcasque et passez à l’étape 4.2
Effectuer un appel test avec un téléphone de bureau.
6
Si la tonalité est trop ou pas assez forte, réglez le volume du micro-casque en déplaçant le bouton de contrôle d’appel vers le haut pour augmenter le volume ou vers le bas pour le baisser.
ReMaRque
N’appuyez pas sur le bouton de contrôle d’appel lorsque vous réglez le volume, car vous risquez de mettre fin à l’appel accidentellement.
Guide de l'utilisateur du Savi de Plantronics
4.2 appel test avec le téléphone de bureau
1
Si votre téléphone de bureau dispose d’un bouton de réglage du volume, assurez-vous qu’il est réglé au milieu de la plage.
2 avec votre micro-casque allumée, appuyez sur le bouton de contrôle d’appel situé sur le micro-casque.
3
Retirez le combiné de son socle.
4 Composez le numéro sur votre téléphone de bureau.
5
Si le volume d’écoute est trop ou pas assez fort, réglez le volume d’écoute du micro-casque en déplaçant le bouton de contrôle d’appel vers le haut pour augmenter le volume ou vers le bas pour le baisser.
6 Si le volume d’écoute est toujours trop fort ou toujours insuffisant, réglez le volume d’écoute du téléphone de bureau sur la base. Si le volume est trop haut, vous risquez d’entendre un effet d’écho désagréable.
7
Si le volume à l’émission est trop fort ou insuffisant pour votre interlocuteur, réglez le volume à l’émission du téléphone de bureau sur la base pour obtenir le meilleur réglage possible pour votre interlocuteur. Si le volume est trop haut, vous risquez d’entendre un effet d’écho désagréable, tandis que le son reçu par votre interlocuteur pourrait être déformé.
8 appuyez sur le bouton de contrôle d’appel de votre micro-casque pour mettre fin à l’appel test.
9
Reposez le combiné sur le socle du téléphone de bureau.
Par mesure de sécurité, n’utilisez jamais les oreillettes à un niveau de volume élevé pendant une période prolongée afin d’éviter tout risque de pertes auditives. Ne dépassez pas un niveau d’écoute modéré. Pour plus d’informations sur les micro-casques et l’audition, visitez le site : plantronics.com/healthandsafety.
9
5
Configuration du levier décroché du combiné
(en option)
5.1 Installation du levier décroché du combiné
7
Placez délicatement le levier décroché du combiné sur le téléphone de bureau, dans la position déterminée ci-dessus.
8
appuyez fermement dessus pour le coller.
Cordon d’alimentation du levier décroché du combiné
1 Branchez le cordon d’alimentation du levier décroché du combiné dans la prise prévue à cet effet en appuyant fermement dessus.
2 Mettez le micro-casque, puis faites passer le bras du levier décroché sous le combiné de sorte que la base du levier touche le côté du téléphone.
3 Faites remonter le levier décroché du combiné jusqu’à ce qu’il entre quasiment en contact avec l’écouteur du combiné.
5.2 absence de tonalité
1
Si vous n’entendez pas de tonalité, positionnez l’interrupteur de hauteur du levier décroché du combiné sur la position supérieure suivante.
4 appuyez sur le bouton de contrôle d’appel du microcasque pour activer le levier décroché du combiné.
5 Si vous entendez une tonalité, cela signifie que le levier décroché du combiné est bien réglé.
6 Retirez les bandes de protection des trois adhésifs de montage situés sous le levier décroché du combiné.
Guide de l'utilisateur du Savi de Plantronics
2 Répétez les étapes 2 à 5 de la section 5.1 jusqu’à ce que vous entendiez une tonalité.
3 Lorsque vous entendez une tonalité, fixez le levier décroché du combiné comme indiqué aux étapes 6 à 8.
10
5.3 accessoires supplémentaires
(si nécessaire)
Perche d’extension
Stabilisateurs
Microphone pour detection sonnerie
1
3
2
2
1
2
Utilisez la perche d’extension si le levier décroché du combiné manque de stabilité lorsqu’il décroche le combiné ou qu’il le remet sur le socle.
1 Faites glisser la perche d’extension sur le levier.
2 Il est possible de déplacer les stabilisateurs vers la
gauche ou vers la droite. Placez les stabilisateurs sur l’extérieur du combiné pour fixer le téléphone en douceur.
Utilisez le microphone pour detection sonnerie uniquement lorsque le haut-parleur du téléphone n’est pas situé directement sous le combiné.
1 Retirez la protection de la prise du microphone pour detection sonnerie située à l’arrière du levier.
2 Branchez le microphone.
3 Placez le microphone sur le haut-parleur du téléphone.
Retirez l’adhésif de montage et fixez-le.
Pour les téléphones Nortel i2004 uniquement
Guide de l'utilisateur du Savi de Plantronics 11
6
Configuration du PC
6.1 Installation du câble uSB
1 Connectez une extrémité du câble uSB au port uSB situé à l’arrière de la base.
2
Connectez l’autre extrémité au port uSB du PC.
6.2 Installation du logiciel Plantronics
1
Dans le guide d’installation interactif du CD, sélectionnez l’étape
6.2, Installation du logiciel
Plantronics
.
2 Cliquez sur l’icône du CD intitulée « Logiciel Plantronics ».
3
Suivez les instructions d’installation qui s’affichent à l’écran.
6.3 appel test avec le PC
1 Mettez le micro-casque, puis appuyez sur le bouton de conversation du PC situé sur la base.
2
Composez le numéro à l’aide de votre logiciel de téléphonie.
3 Réglez les volumes d’écoute et d’émission par le biais du PC comme suit :
Pour Windows
®
XP : allez dans l’onglet Voix de l’option Sons et périphériques audio du panneau de configuration du PC.
• Le volume de lecture de la parole correspond au volume en réception.
• Le volume d’enregistrement vocal correspond au volume en transmission.
Pour Windows Vista
®
:
Depuis l’option « Son » du panneau de configuration du PC, ouvrez l’onglet « Lecture » pour régler le volume d’écoute ou l’onglet « enregistrement » pour le volume d’émission.
• Le volume des haut-parleurs correspond au volume en réception.
• Le volume du microphone correspond au volume en transmission.
4 Vous pouvez également ajuster le volume d’écoute sur le micro-casque en déplaçant le bouton de contrôle d’appel vers le haut pour augmenter le volume ou vers le bas pour le baisser.
5
Pour mettre fin à l’appel test, appuyez sur le bouton de contrôle d’appel du micro-casque.
12 Guide de l'utilisateur du Savi de Plantronics
7
utilisation du système de micro-casque sans fil
Savi Office
IMPORtaNt
Il est vivement recommandé d’installer le logiciel
Plantronics. Le système Savi Office fonctionne sans ce logiciel, mais ses fonctions sont alors limitées.
Mise sous tension du micro-casque
Si la batterie du micro-casque est chargée, le micro-casque est automatiquement allumé. Le micro-casque ne comporte pas de bouton marche/arrêt.
Témoin lumineux
Bouton de contrôle d’appel
Passer des appels, décrocher et raccrocher à l’aide du téléphone de bureau
Pour passer un appel
Téléphones équipés d’un levier décroché du combiné ou d’un levier décroché électronique
Téléphones sans levier décroché du combiné ni levier décroché électronique
1. Appuyez sur le bouton de contrôle d’appel du micro-casque* ou sur le bouton de conversation du téléphone de bureau situé sur la base
2. Composez le numéro
1. Appuyez sur le bouton de contrôle d’appel du micro-casque* ou sur le bouton de conversation du téléphone de bureau situé sur la base
2. Retirez le combiné du socle**
3. Composez le numéro
Pour répondre à un appel
1. Appuyez sur le bouton de contrôle d’appel du micro-casque ou sur le bouton de conversation du téléphone de bureau situé sur la base
1. Appuyez sur le bouton de contrôle d’appel du microcasque ou sur le bouton de conversation du téléphone de bureau situé sur la base
2. Retirez le combiné du socle**
Pour mettre fin à un appel
1. Appuyez sur le bouton de contrôle d’appel du micro-casque ou sur le bouton de conversation du téléphone de bureau situé sur la base
1. Appuyez sur le bouton de contrôle d’appel du microcasque ou sur le bouton de conversation du téléphone de bureau situé sur la base
2. Reposez le combiné sur le socle**
*Présuppose que votre ligne par défaut est réglée sur le téléphone de bureau.
**Pour passer un appel, répondre à un appel ou terminer un appel avec un téléphone de bureau doté d’un bouton pour micro-casque mais sans levier décroché du combiné, vous devez appuyer sur le bouton pour micro-casque sur le téléphone de bureau, et non pas retirer le combiné de son socle.
Guide de l'utilisateur du Savi de Plantronics 13
Passer des appels, décrocher et raccrocher à l’aide du PC
Pour passer un appel
avec le logiciel Plantronics*
1. Composez le numéro à partir du logiciel de téléphonie pris en charge***
Sans le logiciel Plantronics
1. Appuyez brièvement sur le bouton de contrôle d’appel du micro-casque** ou sur le bouton de conversation du
PC situé sur la base
2. Composez le numéro à partir du logiciel de téléphonie.
Pour répondre à un appel
1. Appuyez brièvement sur le bouton de contrôle d’appel du micro-casque ou sur le bouton de conversation du PC situé sur la base
1. Appuyez brièvement sur le bouton de contrôle d’appel du micro-casque** ou sur le bouton de conversation du
PC situé sur la base
2. Répondez à l’appel à l’aide du logiciel de téléphonie.
Pour mettre fin à un appel
1. Appuyez brièvement sur le bouton de contrôle d’appel du micro-casque ou sur le bouton de conversation du PC situé sur la base
1. Appuyez brièvement sur le bouton de contrôle d’appel du micro-casque** ou sur le bouton de conversation du
PC situé sur la base
2. Raccrochez à l’aide du logiciel de téléphonie
*Présuppose l’utilisation du logiciel de téléphonie pris en charge.
**Présuppose que votre ligne par défaut est définie sur le PC.
***L'activation automatique de la liaison radio du PC n'est pas prise en charge lorsque vous passez un appel sortant via Microsoft
Office Communicator.
Basculement entre le son du téléphone de bureau et du PC
Vous pouvez passer du son du téléphone de bureau à celui du
PC, et vice Savi Office, en procédant de l’une des manières suivantes :
Micro-casque Base
Appuyez sur le bouton d’augmentation du volume (pendant au moins 1,5 seconde) jusqu’à ce que le témoin lumineux du bouton de conversation de la base correspondant au périphérique souhaité devienne bleu.
Appuyez (pendant moins d’une seconde) sur le bouton de conversation de la base correspondant au périphérique vers lequel basculer.
Combinaison du son du téléphone de bureau et du PC
Vous pouvez utiliser conjointement le son du téléphone de bureau et du PC en procédant de l’une des manières suivantes :
Base
Appuyez simultanément sur les boutons de conversation du téléphone de bureau et du PC (pendant au moins 1,5 seconde) jusqu’à ce que les deux témoins lumineux deviennent verts.
Guide de l'utilisateur du Savi de Plantronics 14
Mode secret du micro-casque
Vous pouvez activer/désactiver la fonction secret du microcasque en procédant de l’une des manières suivantes :
Micro-casque Base
Appuyez sur le bouton de diminution du volume
(pendant au moins
1,5 seconde) jusqu’à ce que le témoin lumineux du bouton de conversation de la base pour l’appel actif devienne rouge.
Appuyez brièvement (moins d’une seconde) sur le bouton de conversation rouge du téléphone de bureau ou du PC, situé sur la base, pour désactiver la fonction secret sdu micro-casque. En revanche, il est impossible d’activer la fonction secret du micro-casque avec ces boutons.
Connexion d’un micro-casque principal
Le micro-casque et la base fournis sont connectés l’un à l’autre en usine. Pour connecter un nouveau micro-casque principal à la base, vous pouvez procéder selon deux méthodes : le microcasque reposant sur son socle (connexion sécurisée) ou non
(connexion radio). Dans tous les cas, le système doit être inactif
(c’est-à-dire que vous ne devez pas être en communication).
Micro-casque posé sur son socle
Micro-casque hors de son socle
Appuyez deux fois sur le bouton de connexion de la base. Le témoin lumineux de connexion clignote alors en rouge et en vert.
Lorsque le témoin lumineux de connexion devient vert, le microcasque et la base sont connectés l’un à l’autre.
Appuyez deux fois sur le bouton de connexion de la base. Le témoin lumineux de connexion clignote alors en rouge et en vert. Appuyez sur le bouton d’augmentation du volume du micro-casque pendant trois secondes, jusqu’à ce que le témoin lumineux devienne vert.
Une fois que le témoin lumineux de connexion sur la base devient vert, le micro-casque et la base sont connectés l’un à l’autre.
ReMaRque
Si le processus de connexion s’interrompt après deux minutes ou s’il échoue, le témoin lumineux de connexion reste rouge pendant quatre secondes, puis revient à son état précédent. Dans ce cas, tentez de reconnecter le micro-casque.
Guide de l'utilisateur du Savi de Plantronics
Conférence avec trois autres micro-casques maximum
Lorsque vous êtes en communication, vous pouvez connecter trois micro-casques supplémentaires à la base pour effectuer des conférences. Chaque fois que vous ajoutez un micro-casque à la base, une icône de micro-casque supplémentaire s’affiche dans l’écran du logiciel Plantronics. Elle s’accompagne d’un chiffre, compris entre 1 et 3, indiquant le nombre de micro-casques supplémentaires connectés à la base.
Les invités peuvent participer à une conférence en procédant comme suit :
1 Lorsque vous êtes en communication : a) Placez le micro-casque de l’invité dans le socle chargeur de l’utilisateur principal.
Ou b) Placez le micro-casque de l’invité en mode de connexion radio en appuyant sur le bouton d’augmentation du volume du micro-casque pendant trois secondes, jusqu’à ce que le témoin lumineux devienne vert.
2 appuyez sur le bouton de connexion de la base (pendant
moins d’une seconde).
Le témoin lumineux de connexion clignote en jaune et en vert.
3 Le témoin lumineux de connexion devient ensuite jaune et une tonalité retentit dans le micro-casque principale pour indiquer qu’un invité souhaite participer à l’appel.
4 Si vous appuyez sur le bouton de contrôle d’appel du micro-casque principal dans les cinq secondes qui suivent, l’invité vient participer à la conversation.
Si vous n’appuyez pas sur le bouton de contrôle d’appel dans les cinq secondes, la demande de participation à l’appel est rejetée et une tonalité d’erreur retentit dans le micro-casque de l’invité.
5
Pour quitter la téléconférence, les invités doivent
appuyer sur leur bouton de contrôle d’appel.
Lorsqu’un invité quitte l’appel, une tonalité unique retentit dans le micro-casque principale.
Pour connaître le nombre de micro-casques connectés à la base, consultez le coin inférieur gauche de l’écran du logiciel Plantronics.
Le premier micro-casque correspond au micro-casque principal, tandis que le nombre figurant à l’intérieur du micro-casque suivant indique le nombre de micro-casques invitées connectées à la base.
Les exemples ci-dessous représentent une, deux puis trois microcasques invités connectés à la base en plus du micro-casque principal.
1 2 3
15
Réglage de la ligne par défaut sur le téléphone de bureau ou le PC
Par défaut, la ligne sortante du système Savi Office est le téléphone de bureau. Cela signifie que les appels émis à partir du micro-casque avec le bouton de contrôle d’appel activent le son du téléphone de bureau. Vous pouvez changer la ligne sortante par défaut avec les boutons de conversation de la base.
Lorsque le système est inactif, appuyez sur le bouton de conversation du PC ou du téléphone de bureau pendant trois secondes pour sélectionner le périphérique correspondant en tant que ligne sortante par défaut. Le témoin lumineux du bouton de conversation clignote en vert pendant quatre secondes pour confirmer le nouveau réglage.
Bouton de
Bouton de conversation du PC conversation du téléphone de bureau
Témoin lumineux
Témoin lumineux
activation/Désactivation de la connexion radio
La connexion radio est activée par défaut sur le système Savi
Office. Vous pouvez l’activer ou la désactiver avec le bouton de connexion situé sur la base. Une fois que le micro-casque principal
est retiré de son socle
et que le système est inactif, appuyez sur le bouton de connexion pendant trois secondes. Le bouton de connexion clignote pendant quatre secondes en vert si la connexion radio est active et en rouge si elle est désactivée.
Réglage de la portée
Une fois que le micro-casque principale se trouve sur son
socle
et que le système est inactif, appuyez sur le bouton de connexion pendant trois secondes. Les boutons de conversation du téléphone de bureau et du PC clignotent en vert, indiquant que la portée est élevée. Si vous appuyez de nouveau sur le bouton de connexion pendant trois secondes, les boutons de conversation clignotent en jaune, indiquant que la portée est moyenne. Si vous appuyez de nouveau sur le bouton de connexion pendant trois secondes, les boutons de conversation clignotent en rouge, indiquant que la portée est faible.
Fin de la connexion
Si la base se trouve en mode de connexion (sécurisée ou radio) et que vous souhaitez que la base cesse de rechercher un micro-casque, appuyez de nouveau sur le bouton de connexion.
Le témoin lumineux de connexion reste rouge pendant quatre secondes, puis revient à son état précédent.
Guide de l'utilisateur du Savi de Plantronics
témoin lumineux du bouton de connexion
Micro-casque principal connecté
à la base
Vert
Base en mode de connexion au micro-casque principal
Base en téléconférence avec un ou plusieurs micro-casques invités supplémentaires
Rouge et vert clignotant
Jaune et vert clignotant
Téléconférence active avec des microcasques invités connectés à la base
Jaune
témoins lumineux des boutons de conversation du téléphone de bureau et du PC
Aucune liaison audio active Hors tension
Appel entrant
Liaison audio active
Fonction secret activée sur le micro-casque principal
Appel en attente
Recherche d’une liaison audio*
Vert clignotant
Vert
Rouge
Rouge clignotant
Jaune
*Lorsque vous établissez une liaison à partir de la base, le bouton de conversation reste jaune jusqu’à ce qu’une liaison soit mise en place. L’établissement de la liaison peut prendre plusieurs secondes, spécialement pour un son large bande et/ou en environnement de densité modérée à haute. Si vous appuyez sur le bouton de conversation lorsque le témoin lumineux est jaune, cette action met fin à la recherche de lien audio.
Consignes à respecter absolument avec le téléphone de bureau et le PC
etat du bouton (témoin lumineux) Si vous appuyez sur le bouton
Hors tension Vert
Vert clignotant
Vert
Vert
Hors tension
Rouge
Rouge clignotant
Vert
Vert
ReMaRque
Quel que soit l’état, si vous appuyez à la fois sur les boutons de conversation du PC et du téléphone de bureau pendant 1,5 seconde, les deux témoins lumineux deviennent verts et les sons des deux appareils sont combinés.
16
autonomie en mode conversation
Le système Savi Office offre 9 heures d’autonomie en mode conversation. En fonctionnement en mode à large bande passante et/ou à une distance élevée de la base l’autonomie en mode conversation est réduite.
Vérification du niveau de charge du micro-casque
Lorsque le système est inactif, appuyez brièvement sur le bouton de connexion de la base pour vérifier le niveau de charge du micro-casque.
Niveau de charge du micro-casque témoin lumineux du bouton de conversation du
PC
75–100%
50–75%
25–50%
0–25%
Vert
Vert clignotant
Jaune clignotant
Témoin rouge clignote
témoin lumineux du bouton de conversation du téléphone de bureau
Vert
Vert clignotant
Jaune clignotant
Témoin rouge clignote
Fonctions du bouton de contrôle d’appel du micro-casque
type de pression
Pression brève
Fonction
Passer un appel, y répondre et y mettre fin.
Augmenter le volume Pression brève sur le bouton d’augmentation du volume
Pression brève sur le bouton de diminution du volume
Diminuer le volume
Au cours d’une liaison, pression longue (1,5 s minimum) sur le bouton d’augmentation du volume
Basculer entre le son du téléphone de bureau et du PC
Au cours d’une liaison, pression longue (1,5 s minimum) sur le bouton de diminution du volume
Activer/Désactiver la fonction secret du microcasque
Hors liaison, pression longue
(1,5 s minimum) sur le bouton d’augmentation du volume
Mettre le micro-casque en mode connexion
Hors liaison, pression longue (1,5 s minimum) sur le bouton de diminution du volume
Activer/Désactiver le témoin lumineux de marche du micro-casque
Mise en mode veille du micro-casque
Si vous envisagez de ne pas utiliser le micro-casque pendant un certain temps et que le micro-casque n’est pas sur son socle chargeur, vous pouvez le mettre en veille en appuyant sur le bouton
Guide de l'utilisateur du Savi de Plantronics de contrôle d’appel pendant trois secondes lorsq il est inactif. Pour quitter le mode Veille, appuyez à nouveau sur le bouton de contrôle d'appel du micro-casque pendant trois secondes.
témoin lumineux du micro-casque
Statut du micro-casque témoin lumineux du microcasque
Hors tension Micro-casque en cours de chargement
Micro-casque complètement chargé
Hors tension
Micro-casque en ligne
Connexion en cours
Vert clignotant
Vert
activation/Désactivation du témoin lumineux de marche du micro-casque
Lorsque vous n’êtes pas en communication, vous pouvez allumer et éteindre le témoin lumineux de marche du micro-casque en appuyant sur le bouton de diminution du volume du microcasque pendant trois secondes.
tonalités du micro-casque
Bip d’avertissement si l’utilisateur quitte le rayon de portée
Lorsque vous êtes en communication et que vous sortez du rayon de portée, trois tonalités faibles retentissent. Lorsque vous revenez dans le rayon de portée, une tonalité moyenne unique retentit.
Si vous restez hors du rayon de portée, les appels actifs sont suspendus. Les appels seront rétablis lorsque vous vous rapprocherez de la base. Si vous restez hors du rayon de portée pendant plus de 5 minutes, l’appel est définitivement coupé par le système.
Lorsque vous sortez du rayon de portée alors que vous n’êtes pas en communication, puis que vous appuyez sur le bouton de contrôle d’appel, plusieurs tonalités retentissent : une tonalité unique, correspondant à la pression du bouton, et trois tonalités faibles, indiquant que la liaison a échoué.
avertissement de batterie faible
Lorsque vous êtes en communication, une tonalité faible unique retentit toutes les 15 secondes pour indiquer que la batterie est faible. Vous devez recharger le micro-casque immédiatement.
Lorsque vous n’êtes pas en communication et que vous appuyez sur le bouton de contrôle d’appel, trois tonalités faibles retentissent pour indiquer que la batterie est faible. Vous devez recharger le micro-casque immédiatement.
avertissement du mode secret
Lorsque le mode secret est activé, trois tonalités élevées retentissent. Ces tonalités se répètent toutes les 15 secondes tant que le mode secret reste actif.
Lorsque le mode secret est désactivé, trois tonalités faibles retentissent.
17
8
Plate-forme logicielle Plantronics
Prise en charge des logiciels de téléphonie
Téléchargez le logiciel Plantronics pour bénéficier de la fonction de prise/interruption d’appels à distance avec les logiciels de téléphonie sur
plantronics.com/software
.
La fonction de prise/interruption d’appels à distance depuis les micro-casques/oreillettes Savi est disponible sur l’ensemble des logiciels de téléphonie sans étapes supplémentaires pour l’utilisateur à l’exception de Skype™. La liste des logiciels de téléphonie pris en charge est disponible à l’adresse suivante : plantronics.com/software.
Pour obtenir de l’aide sur Skype, veuillez suivre les étapes suivantes :
1
Au cours de l’installation du logiciel Unified Runtime Engine de Plantronics, Skype affiche le message suivant :
« PlantronicsURE.exe wants to use Skype »
(PlantronicsURE.exe souhaite utiliser Skype). Sélectionnez «
Autoriser l’accès » pour vous connecter.
2
Pour consulter l’état de la connexion Skype du système d’oreillette Savi Office, ouvrez Skype et activez le paramètre
Outils>Options>Avancé>Paramètres avancés>Gérer l’accès
à d’autres programmes.
Gestionnaire de mise à jour Plantronics
Tous les logiciels requis pour le système d’oreillette Savi Office peuvent être mis à jour à distance lorsque des mises à jour sont disponibles. Démarrez Plantronics Update Manager depuis le menu Démarrer de Windows pour modifier des paramètres tels que la recherche de mises à jour automatique ou manuelle.
Rechercher automatiquement les mises à jour :
en cochant cette case, vous activez la recherche automatique périodique des mises à jour logicielles disponibles.
Rechercher les mises à jour maintenant :
cochez cette case dans Update Manager pour rechercher à tout moment les mises
à jour logicielles disponibles : dans le menu Démarrer, cliquez sur Programmes, Plantronics, puis ouvrez Plantronics Update
Manager.
Installer les mises à jour trouvées :
après une recherche de mises à jour AUTOMATIQUE ou MANUELLE, ce champ indique les mises à jour logicielles disponibles. Cliquez sur le bouton INSTALLER LES MISES À JOUR TROUVÉES pour lancer l’installation.
Guide de l'utilisateur du Savi de Plantronics 18
Panneau de commande Plantronics
Le panneau de commande Plantronics permet de modifier les préférences utilisateur et différents paramètres de l’appareil. Pour démarrer ce programme, cliquez sur Démarrer>Programmes>Plantronics et ouvrez le panneau de commande Plantronics.
autonomie de la batterie
Dans le coin inférieur gauche de l’écran (et pour tous les écrans du logiciel), les icônes suivantes s’affichent pour indiquer le niveau de chargement approximatif de la batterie de l’oreillette.
100% 75% 50% 25% 0%
Onglet Périphériques
Pour configurer les paramètres, sélectionnez votre appareil Savi Office dans le menu déroulant et cliquez sur le bouton Paramètres des périphériques. Les options et paramètres par défaut de l’oreillette et de la base sont les suivants.
ReMaRque
Certains paramètres qui ne peuvent s’appliquer à un périphérique Plantronics particulier peuvent apparaître grisés.
Paramètres des périphériques –
Base
Caractéristique
Instructions d’ordre général
Ligne par défaut
Son
Portée
Réponse automatique
Connexion radio
Bande passante audio du téléphone de bureau
Bande passante audio du PC*
Contrôle de la tonalité du téléphone de bureau
Verrouillage des fonctionnalités
Réglage de la tonalité du PC
(voir Paramètres des périphériques - Sécurité)
Réglages
Téléphone de bureau/PC
Elevé/Moyen/Faible
Sélectionné/Non sélectionné
Sélectionné/Non sélectionné
Large bande/Bande étroite
Large bande/Bande étroite
Réglages des graves et des aigus
Réglages des graves et des aigus
Valeur par défaut
Téléphone de bureau
Elevée
Non sélectionné
Sélectionné
Bande étroite
Bande étroite
Midrange
Midrange
*Le système prend en charge les bandes étroite et large à partir du PC. Une large bande procure une meilleure clarté vocale, avec une haute fidélité. Cependant, elle sollicite davantage la batterie et ses critères d’accès sont plus stricts, ce qui réduit le nombre de systèmes qu’il est possible de déployer au sein d’une zone.
Tous les PC prennent en charge le son large bande.
Lorsque vous basculez entre la bande étroite et la bande large, vous devez rétablir la liaison audio pour que les modifications prennent effet.
Guide de l'utilisateur du Savi de Plantronics 19
Paramètres des périphériques - Oreillette
Caractéristique
Instructions d’ordre général
Fonction secret de la tonalité
Sonnerie du téléphone de bureau
Volume du téléphone de bureau
Sonnerie du PC
Volume du PC
Tonalités du système
Deuxième appel entrant
Paramètres des périphériques - avancés
Protection acoustique
Caractéristique
Limitation du volume sonore
Heures passées au téléphone par jour
Verrouillage des fonctionnalités
Protection contre les variations acoustiques
G616
(voir Paramètres des périphériques - Sécurité)
Réglages
Standard/Faible/Désactivé
Son 1/Son 2/Son 3
Standard/Faible/Désactivé
Son 1/Son 2/Son 3
Standard/Faible/Désactivé
Standard/Faible/Désactivé
Sonnerie en continu/Une seule sonnerie/
Ignorer
Son 1
Standard
Son 2
Standard
Standard
Sonnerie en continu
Sonnerie en continu
Réglages
80 dB/85 dB/Désactivée
2/4/6/8
Sélectionné/Non sélectionné
Sélectionné/Non sélectionné
Valeur par défaut
Standard
Valeur par défaut
85 dB*
8
Sélectionné*
Non sélectionné
* Paramètre par défaut désactivé pour l’Australie et la Nouvelle-Zélande.
Paramètres des périphériques - Sécurité
Le logiciel Plantronics permet à l’équipe informatique de verrouiller certains réglages de périphériques afin que les utilisateurs finaux ne puissent pas les modifier. Pour pouvoir verrouiller/déverrouiller ces réglages, il faut créer un mot de passe. Afin de verrouiller/ déverrouiller les réglages, procédez comme suit :
Verrouillage des fonctionnalités
1 Dans l’écran de sécurité, créez votre mot de passe et confirmez-le. Le mot de passe est maintenant enregistré directement dans l’appareil.
2 Pour verrouiller/déverrouiller certains paramètres, ouvrez l’onglet Base ou avancé du menu Paramètres des périphériques et saisissez le mot de passe que vous avez enregistré.
3 Sélectionnez les réglages sur la page Base/avancé, puis verrouillez/déverrouillez chaque fonction à votre convenance.
Guide de l'utilisateur du Savi de Plantronics
Changer mot de passe
1 Vous pouvez changer de mot de passe à tout moment dans la section Changer mot de passe. Si aucun mot de passe n’est enregistré, vous devez utiliser le Verrouillage des fonctionnalités pour en enregistrer un. Il est possible de modifier un mot de passe uniquement s’il en existe déjà un dans l’appareil.
ReMaRque
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devez appeler votre Support technique Plantronics local pour obtenir de l’aide.
Onglet applications
L’onglet Applications affiche l’état de l’assistance Plantronics des différentes applications telles que les logiciels de téléphonie et les lecteurs multimédias. L’état sera uniquement indiqué comme « activé et en cours d’exécution » pour les logiciels de téléphonie et lecteurs multimédias installés et exécutés.
20
Onglet Préférences
L’onglet Préférences vous permet de définir des préférences pour le lecteur multimédia et de configurer d’autres paramètres généraux.
Réglages Valeur par défaut Caractéristique
Lecteur multimédia Action sur le lecteur multimédia
– Au début de l’appel
– A la fin de l’appel
Instructions d’ordre général
Démarrage du panneau de configuration des périphériques audio
Logiciel de téléphonie par défaut
Sonnerie de l’oreillette/du PC
Tonalité de Microsoft Office Communicator activée
Activer le mode secret/interrompre/ne rien faire
Désactiver le mode secret/interrompre/ ne rien faire
Interrompre
Lire
(Fournit un raccourci vers la section Sons, voix et périphériques audio du Panneau de configuration de Windows.)
(Affiche le logiciel de téléphonie par défaut.)
Sélectionné/Non sélectionné Sélectionné
Sélectionné/Non sélectionné Non sélectionné
Détection audio activée
Maintien de la liaison oreillette/PC
Sélectionné/Non sélectionné
Sélectionné/Non sélectionné
Non sélectionné
Non sélectionné
Sonnerie de l’oreillette/du PC
Ce réglage vous permet d’appliquer la sonnerie de votre PC à votre oreillette et au haut-parleur du PC.
Lorsque ce paramètre est activé, la sonnerie du PC est appliquée au haut-parleur du PC et au micro-casque/oreillette.
Lorsque ce paramètre est désactivé, la sonnerie du PC est appliquée au micro-casque/oreillette ou au haut-parleur du PC, en fonction de la configuration audio du PC.
Produit certifié de Microsoft Office Communicator :
Paramètre par défaut = Non sélectionné
Produit standard : paramètre par défaut = Sélectionné
tonalité de Microsoft Office Communicator activée
Si cette fonction est activée, lorsqu’une liaison radio du PC est établie, Microsoft Office Communicator présuppose que l’utilisateur souhaite passer un appel VoIP et fournit une tonalité.
Si cette fonction est désactivée, lorsqu’une liaison radio du PC est établie, Microsoft Office Communicator reste inactif.
Le paramètre « Tonalité de Microsoft Office Communicator activée » peut être activé ou désactivé.
Produit certifié de Microsoft Office Communicator :
Paramètre par défaut = Sélectionné
Produit standard : paramètre par défaut = Non sélectionné
Détection audio activée
Détection Audio est une fonction spéciale prise en charge par les périphériques sans fil Plantronics pouvant détecter un signal audio au port USB et établir automatiquement une liaison radio de PC entre la base et l’oreillette sans fil sans que l’utilisateur n’appuie sur le bouton de contrôle d’appel du PC.
Si le paramètre « Tonalité de Microsoft Office Communicator
Guide de l'utilisateur du Savi de Plantronics activée » est activé, la tonalité de Microsoft Office Communicator est émise à chaque fois qu’une liaison radio du PC est établie.
Néanmoins, l’utilisateur peut appuyer sur le bouton de contrôle d’appel du PC pour écouter de la musique ou autres et qu’il ne souhaite pas entendre la tonalité. Dans ce cas, si l’utilisateur active le paramètre « Détection audio activée », la liaison radio ne sera pas établie automatiquement lorsqu’un signal audio du PC sera détecté au port USB, éliminant ainsi la nécessité d’appuyer sur le bouton de contrôle d’appel du PC.
Le paramètre « Détection audio activée » peut être activé ou désactivé.
Produit certifié de Microsoft Office Communicator :
Paramètre par défaut = Sélectionné
Produit standard : paramètre par défaut = Non sélectionné
Maintien de la liaison oreillette/PC
Ce paramètre force la liaison radio avec le PC à rester activée, même lorsque l’appel est terminé. Cela vous évite d’établir
à nouveau la liaison radio lorsque vous basculez entre les applications audio du PC.
Paramètre par défaut = Non sélectionné
Onglet a propos de
L’onglet A propos de permet d’accéder en ligne à ce guide de l’utilisateur, que vous pouvez imprimer, et aux coordonnées de
Plantronics. La version actuelle des logiciels et micrologiciels installés sur votre système est également indiquée dans cet
écran.
21
aide sur les paramètres des périphériques - Base
Portée*
Valeurs par défaut
Il est possible de limiter la portée pour réduire les bourdonnements liés au PC, diminuer la densité des utilisateurs ou restreindre le rayon de portée des utilisateurs.
Lorsque la portée est réglée sur la valeur ELEVEE, l’utilisateur bénéficie d’un rayon de portée de 90 mètres.
Lorsque la portée est réglée sur la valeur MOYENNE, l’utilisateur bénéficie d’un rayon de portée de 45 mètres.
Lorsque la portée est réglée sur la valeur FAIBLE, l’utilisateur bénéficie d’un rayon de portée de 15 mètres.
elevée
Réponse automatique
La fonction Réponse automatique évite à l’utilisateur d’avoir à appuyer sur un bouton pour établir la liaison radio entre l’oreillette et la base.
Lorsque la fonction Réponse automatique est DÉSACTIVÉE, vous devez appuyer sur le bouton de contrôle d’appel de l’oreillette pour répondre à un appel entrant.**
Lorsque la fonction Réponse automatique est ACTIVÉE, l’appel est pris si l’oreillette ne se trouve pas sur le socle chargeur.**
Non sélectionné
Bande passante audio du PC
Bande passante*
Le système prend en charge les bandes étroite et large à partir du PC.
Une large bande procure une meilleure clarté vocale, avec une haute fidélité. Cependant, elle sollicite davantage la batterie et ses critères d’accès sont plus stricts, ce qui réduit le nombre de systèmes qu’il est possible de déployer au sein d’une zone.
Tous les PC prennent en charge le son large bande.
Lorsque vous basculez entre la bande étroite et la bande large, vous devez rétablir la liaison audio pour que les modifications prennent effet.
Bande
étroite
*Lorsque vous établissez une liaison à partir de la base, le bouton de conversation reste jaune jusqu’à ce qu’une liaison soit mise en place.
L’établissement de la liaison peut prendre plusieurs secondes, spécialement pour un son large bande et/ou en environnement de densité modérée à haute. Si vous appuyez sur le bouton de conversation lorsque le témoin lumineux est jaune, cette action met fin à la recherche de lien audio.
**Présuppose l’utilisation du levier décroché du combiné ou d’un câble EHS avec le téléphone de bureau et/ou l’utilisation d’un logiciel de téléphonie pris en charge par le logiciel Plantronics.
Help for Device Settings - advanced
Protection contre les variations acoustiques
La protection contre les variations acoustiques offre une protection avancée de l’écoute contre toute augmentation soudaine du volume. Lorsque la fonction de protection contre les variations acoustiques est activée, le système identifie et élimine les augmentations soudaines du volume et les nivelle rapidement à un niveau adéquat. Lorsque la fonction de protection contre les variations acoustiques est désactivée, l’oreillette limite le niveau sonore à 118 dBA pour protéger votre audition.
activée*
G616**
Limitation du volume sonore**
La fonction de limitation acoustique G616 offre une protection supplémentaire de l’audition contre les chocs acoustiques. Lorsque la fonction de limitation acoustique G616 est activée, le système offre une protection supplémentaire contre les chocs acoustiques. Le niveau sonore est limité à 102 dBA conformément à la directive G616:2006 de l’ACIF (Australian Communications Industry Forum). Lorsque la fonction de limitation du volume sonore G616 est désactivée, l’oreillette limite le niveau sonore à 118 dBA pour protéger votre audition.
hors tension
La fonction de limitation du volume sonore offre une protection avancée de votre audition à l’exposition quotidienne au bruit. Lorsque la fonction de limitation du volume sonore est activée, le système veille à ce que le niveau sonore ne dépasse pas 80 dBA ou 85 dBA (selon le paramètre sélectionné), conformément à la législation européenne actuelle et à venir. Lorsque la fonction de limitation du volume sonore est désactivée, l’oreillette limite le niveau sonore à 118 dBA pour protéger votre audition.
85 dB*
* Paramètre par défaut désactivé pour l’Australie et la Nouvelle-Zélande.
**Les fonctions de limitation G616 et de contrôle du bruit sont définies sur la base d’un micro-casque/oreillette standard et du couplage acoustique recommandé entre le micro-casque/oreillette et l’oreille. Suivez les instructions pour bénéficier d’un positionnement optimal à la page 8.
Guide de l'utilisateur du Savi de Plantronics 22
9
Dépannage et questions courantes
Je n’entends pas de tonalité dans le micro-casque.
Vérifiez que le micro-casque est chargée.
Vérifiez que le micro-casque est connectée à la base. Reportez-vous à la section Connexion d’un micro-casque principal
, page 15.
Appuyez sur le bouton de contrôle d’appel du micro-casque.
Veillez à ce que le levier décroché du combiné soulève suffisamment le combiné pour le décrocher ; réglez-le plus haut, si nécessaire.
Réglez l’interrupteur de configuration sur la base jusqu’à ce qu’une tonalité retentisse.
Ajustez le volume d’écoute avec le bouton de contrôle d’appel.
Si le volume est toujours trop bas, réglez le volume d’écoute principal sur la base.
Si le volume est toujours trop bas, réglez le volume d’écoute du téléphone de bureau sur la base.
J’entends des bruits parasites.
Veillez à ce que la distance séparant la base et l’ordinateur soit de 30 centimètres minimum et que celle séparant la base et le téléphone soit de 15 centimètres minimum. Si le problème persiste, cela signifie que le micro-casque s’éloigne du rayon de portée ; rapprochez-vous de la base.
Le son est déformé lorsque j’utilise le système Savi Office avec mon téléphone de bureau.
L'émission et/ou le volume d'écoute du téléphone de bureau sur la base. Pour la plupart des téléphones, le paramètre correct est la position 3.
Si le téléphone de bureau dispose d'un bouton de réglage du volume, baissez le volume jusqu'à la disparition de la distorsion.
Si la distorsion a encore lieu, ajustez le volume du micro-casque pour diminuer le volume en transmission du micro-casque. Si le problème persiste, baissez le volume d'écoute du téléphone de bureau sur la base.
Veillez à ce que la distance séparant la base de l'ordinateur soit de 30 centimètres et que celle séparant la base du téléphone soit de 15 centimètres.
J’entends un écho dans le micro-casque lorsque j’utilise mon téléphone de bureau.
Réglez l’interrupteur de configuration. La position la plus utilisée est la position A, qui est la position par défaut.
Diminuez le volume d’écoute du téléphone de bureau sur la base. Pour la plupart des téléphones, le paramètre correct est la position 3.
Si le volume audio est trop bas dans cette position, réglez le volume du micro-casque pour augmenter le volume en transmission du micro-casque.
Diminuez le volume à l’émission du téléphone de bureau sur la base. Pour la plupart des téléphones, le paramètre correct est la position 3.
Si le volume à l’émission est trop bas pour votre interlocuteur dans cette position, réglez la position du micro-casque de sorte que le microphone soit le plus près possible de votre bouche.
Guide de l'utilisateur du Savi de Plantronics 23
Mes interlocuteurs perçoivent un bourdonnement.
Eloignez la base de votre téléphone.
L’alimentation de la base est branchée sur une rallonge. Branchez l’alimentation directement sur une prise murale.
L’autonomie de conversation est largement réduite même après une recharge complète.
La batterie s’use. Contactez plantronics.com/support pour plus d'informations sur l'assistance technique en usine.
Le levier décroché du combiné est installé mais ne décroche pas le combiné.
Assurez-vous que le câble d’alimentation du levier décroché du combiné est fermement enfoncé dans la prise du levier de la base.
Les haut-parleurs de mon PC n'émettent plus de son.
Pour Windows XP :
Reportez-vous à l'onglet « Audio » de l'option « Sons et périphériques audio » du Panneau de configuration de votre PC.
• Sous « Lecture audio », passez des paramètres par défaut de vos haut-parleurs « Savi Office »
à ceux des haut-parleurs de votre PC. Cliquez sur « OK » pour confirmer la modification.
Pour Windows Vista :
Reportez-vous à l'option « Son» du Panneau de configuration de votre PC.
• Sous « Lecture », passez des paramètres par défaut de vos haut-parleurs « Savi Office » à ceux des haut-parleurs de votre PC. Cliquez sur « OK » pour confirmer la modification.
Aucune connexion audio vers le PC Aucune connexion audio vers le PC
Débranchez le câble d'alimentation et le câble USB de la base. Reconnectez d'abord le câble d'alimentation. Attendez que le témoin lumineux d'alimentation s'allume, puis reconnectez le câble
USB. Fermez votre application audio sur PC ou de téléphonie, puis redémarrez-la.
Guide de l'utilisateur du Savi de Plantronics 24
Plantronics, Inc.
345, Encinal Street
Santa Cruz, CA 95060
Etats-Unis plantronics.com
Pour contacter le service d'assistance produit, rendez-vous sur plantronics.com/support.
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Corporation. Nortel is a trademark of Nortel Networks. Skype is a registered trademark of Skype Limited. All other trademarks are property of their respective owners.
Patents: U.S. 7,633,963; D598,895; D593998; D599,331; D582901; China ZL200830005447.3;
ZL200830005437.x; EM 001151336-0001; 000873823-0001; 000873823-0004; Taiwan D127398; D127496;
Patents Pending
84157-11 (06.10)
