illumina NextSeq 550 Manuel utilisateur

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Документ

Système NextSeq

Guide de préparation du site

Destiné à la recherche uniquement. Ne pas utiliser dans le cadre d’examens diagnostiques.

Module d’alimentation sans interruption

Considérations environnementales

Considérations liées au réseau

Consommables et équipement fournis par l’utilisateur

4

EXCLUSIF À ILLUMINA

Document nº 15045113 v01 FRA

Octobre 2015

Ce document et son contenu sont exclusifs à Illumina, Inc. et ses sociétés affiliées (« Illumina »), et sont exclusivement destinés

à l’usage contractuel de son client dans le cadre de l’utilisation du ou des produits décrits dans les présentes et à aucune autre fin. Ce document et son contenu ne seront utilisés ou distribués à aucune autre fin et/ou communiqués, divulgués ou reproduits d’aucune façon sans le consentement écrit préalable d’Illumina. Illumina ne cède aucune licence en vertu de son brevet, de sa marque de commerce, de son copyright, ou de ses droits traditionnels ni des droits similaires d’un tiers quelconque par ce document.

Les instructions contenues dans ce document doivent être suivies strictement et explicitement par un personnel qualifié et adéquatement formé de façon à assurer l’utilisation correcte et sûre du ou des produits décrits dans les présentes. Le contenu intégral de ce document doit être lu et compris avant d’utiliser ces produits.

LE MANQUEMENT À LIRE COMPLÈTEMENT ET À SUIVRE EXPLICITEMENT TOUTES LES INSTRUCTIONS

CONTENUES DANS LES PRÉSENTES POURRA CAUSER DES DOMMAGES AUX PRODUITS, DES BLESSURES AUX

PERSONNES, UTILISATEURS OU AUTRES, ET DES DOMMAGES AUX AUTRES BIENS.

ILLUMINA DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ DÉCOULANT D’UNE UTILISATION INAPPROPRIÉE DU OU DES

PRODUIT(S) DÉCRIT(S) DANS LA PRÉSENTE (Y COMPRIS LEURS COMPOSANTES ET LE LOGICIEL).

Illumina, 24sure, BaseSpace, BeadArray, BlueFish, BlueFuse, BlueGnome, cBot, CSPro, CytoChip, DesignStudio,

Epicentre, ForenSeq, Genetic Energy, GenomeStudio, GoldenGate, HiScan, HiSeq, HiSeq X, Infinium, iScan, iSelect,

MiSeq, MiSeqDx, MiSeq FGx, NeoPrep, NextBio, Nextera, NextSeq, Powered by Illumina, SureMDA, TruGenome,

TruSeq, TruSight, Understand Your Genome, UYG, VeraCode, verifi, VeriSeq, la couleur orange citrouille et la conception de bases en flux continu sont des marques de commerce d’Illumina, Inc. ou de ses sociétés affiliées aux États-Unis ou dans d’autres pays. Tous les autres noms, logos et marques de commerce sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.

Historique des révisions

Document

Document nº 15045113 v01

15045113 G

15045113 F

15045113 E

15045113 D

15045113 C

15045113 B

15045113 A

Date

Description des modifications

Octobre 2015

Spécification : un équivalent du fournisseur de NaOCl recommandé est un équivalent de laboratoire.

Correction apportée à l’en-tête du tableau : « consommation d’électricité » devient « alimentation électrique nominale ».

Retrait de l’aide en direct de la liste des fins d’une connexion à

Internet. Cette option a été supprimée du logiciel de commande.

Mai 2015

Mars 2015

Mise à jour de la liste des Ressources supplémentaires : retrait des guides de référence des trousses. Consultez le Guide du système NextSeq 500 (document nº 15046563) ou guide du système NextSeq 550 (document nº 15069765) pour obtenir les instructions de préparation et consultez la page d’aide de la trousse NextSeq sur le site Web d’Illumina pour obtenir des renseignements concernant le contenu et la compatibilité de la trousse.

Mise à jour des consommables fournis par l’utilisateur : spécification des consommables nécessaires au séquençage et des consommables nécessaires à l’entretien de l’instrument.

Modification du titre du guide : spécification du système NextSeq. Ce guide s’applique au NextSeq 500 et au

NextSeq 550.

Février 2015

Août 2014

Mai 2014

Février 2014

Janvier 2014

Mise à jour des consommables fournis par l’utilisateur : spécification de l’utilisation du NaOCl pour les options de lavage manuel introduites dans le système NCS v1.4.

Mise à jour des considérations liées au réseau spécifiant qu’une vitesse de connexion réseau de 10 Mbit/s est recommandée pour l’utilisation de BaseSpace.

Correction de la taille du câble réseau, qui passe de CAT6 à

CAT 5e.

Ajout d’une recommandation relative au logiciel antivirus.

Ajout de recommandations relatives à la compatibilité pour les activités de maintenance du réseau.

Mise à jour du numéro de référence des lingettes alcoolisées

VWR. Nouveau numéro : 95041-714.

Mise à jour du lien vers les fiches signalétiques (SDS). Nouveau lien : support.illumina.com/sds.html.

Ajout de la section Guide des primers personnalisés NextSeq

(document nº 15057456) dans les Ressources supplémentaires.

Mise à jour du passage sur les connexions réseau pour souligner que l’instrument est conçu pour être utilisé en réseau, même lorsqu’une analyse est effectuée en mode autonome. Précision du débit minimum de connexion : 10 Mbit/s.

Mise à jour de la liste des consommables fournis par l’utilisateur : précision de l’hypochlorite de sodium à 3 à 6 % et ajout du numéro de référence du fournisseur.

Publication originale.

Guide de préparation du site du système NextSeq

Introduction

Ce guide présente les spécifications et les recommandations à suivre lors de la préparation de votre site en vue de l’installation et de l’utilisation des systèmes

NextSeq MD 500 et NextSeq MD 550 d’Illumina MD :

}

Espace requis pour le laboratoire

}

Exigences électriques

} Contraintes environnementales

}

Spécifications informatiques

}

Consommables et équipement fournis par l’utilisateur

Considérations relatives à la sécurité

Reportez-vous au Guide de sécurité et de conformité du système NextSeq (document

nº 15046564) pour des renseignements importants en matière de sécurité.

Ressources supplémentaires

Les documents suivants sont disponibles en téléchargement dans le site Web d’Illumina.

Ressource

Guide de sécurité et de conformité du système NextSeq (document nº 15046564)

Guide de l’utilisateur du lecteur RFID – modèle TR-001-44

(document nº 15041950)

Dénaturation et dilution de librairies pour le système NextSeq

(document nº 15048776)

Guide des primers personnalisés

NextSeq (document nº 15057456)

Guide du système NextSeq 500

(document nº 15046563) ou guide du système NextSeq 550

(document nº 15069765)

Aide BaseSpace

(help.basespace.illumina.com)

Description

Fournit des renseignements concernant les questions de sécurité, les déclarations de conformité et l’étiquetage de l’instrument.

Fournit des renseignements sur le lecteur RFID de l’instrument, les certificats de conformité et les questions de sécurité.

Fournit des instructions concernant la dénaturation et la dilution des librairies préparées pour une analyse de séquençage et des instructions au sujet de la préparation d’une librairie de contrôle PhiX facultative. Cette étape s’applique à la plupart des types de librairies.

Fournit des renseignements concernant l’utilisation de primers de séquençage personnalisés à la place de primers de séquençage d’Illumina.

Fournit une présentation des composants de l’instrument, des instructions relatives à l’utilisation de l’instrument ainsi que des procédures d’entretien et de dépannage.

Fournit des renseignements concernant l’utilisation de

BaseSpace

MD et des options d’analyse disponibles.

Consultez les pages d’aide du système NextSeq dans le site Web d’Illumina pour accéder

à la documentation, aux téléchargements de logiciels, à la formation en ligne et aux foires aux questions.

Document nº 15045113 v01 FRA

Livraison et installation

Un fournisseur de services agréé fournit le système, déballe les composants et installe l’instrument sur la paillasse du laboratoire. Assurez-vous que la paillasse et l’espace de laboratoire sont prêts avant la livraison.

ATTENTION

Seul le personnel autorisé est à même de déballer, d’installer ou de déplacer l’instrument.

Une mauvaise manipulation de l’instrument peut avoir une incidence sur l’alignement ou endommager les composants de l’instrument.

Un représentant Illumina s’occupe de l’installation et de la préparation de l’instrument.

Si vous connectez l’instrument à un système de gestion des données ou à un emplacement réseau à distance, assurez-vous que le chemin d’accès à l’espace de stockage des données a été défini avant la date d’installation. Le représentant Illumina pourra ainsi tester la procédure de transfert de données au cours de l’installation.

ATTENTION

Une fois que votre représentant Illumina a installé et préparé l’instrument, ne déplacez pas l’instrument. Un déplacement inapproprié de l’instrument peut avoir un impact sur l’alignement optique et compromettre l’intégrité des données. Si vous devez déplacer l’instrument, communiquez avec votre représentant Illumina.

Dimensions et contenu de la caisse

Le système Système NextSeq est livré dans une caisse. Consultez les dimensions suivantes pour déterminer la largeur minimale de porte nécessaire pour accueillir la livraison.

Mesure Dimensions de la caisse

97 cm (38 po)

Hauteur

Largeur

90 cm (35,5 po)

Profondeur

90 cm (35,5 po)

Poids

151,5 kg (334 livres)

La caisse contient l’instrument et les composants suivants :

}

Flacon de réactifs usagés

}

Cartouche de lavage des réactifs et cartouche de lavage du tampon

}

Adaptateur de puce BeadChip

} Cordon secteur

}

Guide du système NextSeq 500 (document nº 15046563) ou guide du système NextSeq 550

(document nº 15069765)

}

Guide de sécurité et de conformité du système NextSeq (document nº 15046564)

}

Guide de l’utilisateur du lecteur RFID – modèle TR-001-44 (document nº 15041950)

} La trousse d’accessoires comportant les éléments suivants :

}

Clavier et souris

}

Câble réseau blindé CAT 5e

Guide de préparation du site du système NextSeq

Spécifications du laboratoire

Cette section décrit les spécifications et les exigences pour la configuration de votre espace de laboratoire. Pour obtenir plus de renseignements, consultez la section

Considérations environnementales à la page 11 .

Dimensions de l’instrument

Mesure Dimensions de l’instrument (installé)

58,5 cm (23 po)

Hauteur

Largeur

53,4 cm (21 po)

Profondeur

63,5 cm (25 po)

Poids

83 kg (183 livres)

Spécifications de positionnement

Placez l’instrument de façon à permettre une ventilation correcte, un accès au bouton d’alimentation et à la prise secteur ainsi qu’un accès pour l’entretien de l’instrument.

}

Assurez-vous de pouvoir atteindre le côté gauche de l’instrument afin d’avoir accès au bouton d’alimentation situé sur le panneau arrière.

} Placez l’instrument de façon à ce que le personnel puisse débrancher rapidement le cordon secteur de la prise.

}

Assurez-vous que l’instrument est accessible de tous les côtés.

Accès

Haut

Dégagement minimal

Côtés

Laissez au moins 61 cm (24 po) de chaque côté de l’instrument.

Arrière

Laissez au moins 10,2 cm (4 po) derrière l’instrument.

Laissez au moins 61 cm (24 po) au-dessus de l’instrument.

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ATTENTION

Un déplacement inapproprié de l’instrument peut avoir un impact sur l’alignement optique et compromettre l’intégrité des données. Si vous devez déplacer l’instrument, communiquez avec votre représentant Illumina.

Recommandations à propos de la paillasse de laboratoire

Les instruments comprennent des éléments optiques de précision. Placez l’instrument sur une paillasse de laboratoire solide et loin de toute source de vibration.

Largeur

122 cm (48 po)

Hauteur

91,4 cm (36 po)

Profondeur

76,2 cm (30 po)

Roulettes

Facultatif

Recommandations à propos des vibrations

Suivez les recommandations suivantes pour limiter les vibrations lors des analyses de séquençage et garantir des performances optimales :

} Placez l’instrument sur une paillasse de laboratoire solide.

} Ne placez sur la paillasse aucun autre équipement susceptible de provoquer des vibrations, tel qu’un agitateur, une centrifugeuse ou des instruments dotés de ventilateurs lourds.

}

Ne mettez pas d’objets sur l’instrument.

} Lorsque l’instrument est en cours de séquençage, n’ouvrez pas la porte du compartiment des réactifs, la porte du compartiment du tampon, la porte de service de droite ni la porte de la Flow Cell.

Installation du laboratoire pour les procédures PCR

Certaines méthodes de préparation de librairie nécessitent une procédure PCR

(amplification en chaîne par polymérase).

Afin d’éviter une contamination du produit PCR, établissez des zones et des procédures de laboratoire exclusives avant de commencer à travailler dans le laboratoire. Les produits PCR peuvent contaminer les réactifs, les instruments et les échantillons, ce qui entraîne des résultats inexacts et retarde les opérations normales.

Établir des zones pré-PCR et post-PCR

}

Établissez une zone pré-PCR pour les procédures pré-PCR.

}

Établissez une zone post-PCR pour le traitement des produits PCR.

} N’utilisez jamais le même évier pour laver le matériel pré-PCR et post-PCR.

}

N’utilisez pas le même système de purification d’eau dans les zones pré-PCR et post-PCR.

}

Stockez les fournitures utilisées dans les protocoles pré-PCR dans la zone pré-PCR et transférez-les vers la zone post-PCR si besoin.

Équipements et fournitures dédiés

}

Ne partagez jamais le même équipement et les mêmes fournitures entre les processus pré-PCR et post-PCR. Réservez une trousse d’équipement et de fourniture distincte dans chaque zone.

}

Établissez des zones de stockage réservées pour les consommables utilisés dans chaque zone.

Guide de préparation du site du système NextSeq

Espace de stockage requis pour les consommables de séquençage

Élément (un par analyse)

Cartouche de réactifs

Cartouche de tampon

Cartouche de Flow Cell

Exigence de stockage

de -25 à -15 °C de 15 à 30 °C de 2 à 8 °C

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Exigences électriques

Caractéristiques d’alimentation

Type

Tension secteur

Alimentation électrique nominale

Spécification

100 à 240 volts CA à 50/60 Hz

600 watts, maximum

Prises

Le câblage de votre installation doit être réalisé à l’aide des équipements suivants :

}

Pour une tension de 100 à 120 volts CA : une alimentation exclusive de 15 A mise à la terre avec tension appropriée et mise électrique à la terre est requise. Amérique du

Nord et Japon –Prise : NEMA 5-15

} Pour une tension de 220 à 240 volts CA : une alimentation de 10 A mise à la terre avec tension appropriée et mise électrique à la terre est requise. Si la tension varie de plus de 10 %, un régulateur de tension est requis.

Mise à la terre de protection

L’instrument dispose d’une connexion de mise à la terre protectrice dans le boîtier. La prise de terre de sécurité du cordon secteur retourne la mise à la terre de protection à une référence sûre. La connexion de mise à la terre de protection du cordon secteur doit être en bon état lorsque le dispositif est utilisé.

Cordons secteur

L’instrument est livré avec une prise conforme à la norme internationale CEI 60320 C20 et un cordon secteur adapté à votre région.

Les tensions dangereuses ne sont supprimées de l’instrument que lorsque le cordon secteur est débranché de la source d’alimentation c.a.

Pour obtenir des prises équivalentes ou des cordons secteur adaptés aux normes locales, consultez un fournisseur tiers tel que Interpower Corporation (www.interpower.com).

ATTENTION

Ne jamais utiliser de rallonge pour brancher l’instrument à l’alimentation électrique.

Fusibles

L’instrument ne contient aucun fusible remplaçable par l’utilisateur.

Seuls les techniciens d’assistance sur le terrain Illumina sont compétents pour remplacer les fusibles internes. Le module d’entrée de puissance comprend deux fusibles sur les lignes d’entrée haute tension. Ces fusibles ont des valeurs nominales de 7 A, 250 V CA, à fusion lente.

Guide de préparation du site du système NextSeq

Module d’alimentation sans interruption

L’utilisation d’un module d’alimentation sans interruption (ASI) fourni par l’utilisateur est fortement recommandée. Illumina ne peut être tenue responsable des conséquences d’une interruption de l’alimentation sur une analyse, que l’instrument soit équipé ou non d’une ASI. Les groupes électrogènes standard sont souvent désignés sans interruption, mais une brève coupure de courant survient tout de même avant reprise de l’alimentation.

Le tableau suivant répertorie les recommandations à considérer par région.

Spécification

Puissance maximum

Tension d’entrée

(nominale)

Fréquence d’entrée

Connexion d’entrée

Durée de fonctionnement normale

(300 W)

Durée de fonctionnement normale

(600 W)

Smart UPS d’APC

2 200 VA LCD 120 V

(Japon et Amérique du Nord)

1 920 W

100–120 V CA

50/60 Hz

NEMA 5-20P

90 minutes

40 minutes

Smart UPS d’APC

2 200 VA LCD 230 V

(International)

1 980 W

220–240 V CA

50/60 Hz

IEC-320 C20

90 minutes

40 minutes

Pour obtenir une ASI équivalente qui respecte les normes locales des installations en dehors des régions référencées, consultez un fournisseur tiers, tel qu’Interpower Corporation (www.interpower.com).

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Considérations environnementales

Élément

Température

Humidité

Altitude

Qualité de l’air

Ventilation

Spécification

Maintenez le laboratoire à une température comprise entre 19 et 25 °C (22 °C ± 3 °C), soit la température de fonctionnement de l’instrument. Au cours d’une analyse, empêchez toute variation de la température ambiante de plus de ± 2 °C.

Maintenez une humidité relative sans condensation comprise entre

20 et 80 %.

Conservez l’instrument à une altitude inférieure à 2 000 mètres

(6 500 pieds).

N’utilisez pas l’instrument dans un environnement inférieur au classement pollution II. Un environnement de degré II de pollution ne contient en général que des polluants non conducteurs.

Consultez le service responsable de votre établissement au sujet des exigences de ventilation selon les spécifications relatives aux

émissions de chaleur de l’instrument.

Émission de chaleur

Puissance mesurée

600 Watts

Puissance thermique

2 048 Btu/h

Niveau de bruit produit

Niveau de bruit produit (dB)

< 60 dB

Distance de l’instrument

1 mètre (3,3 pieds)

Une mesure de < 60 dB correspond au degré d’une conversation normale à une distance d’environ 1 mètre (3,3 pieds).

Guide de préparation du site du système NextSeq

Considérations liées au réseau

Le système NextSeq est conçu pour être utilisé avec un réseau, que les analyses soient reliées à BaseSpace ou effectuées en mode autonome.

L’exécution d’une analyse en mode autonome nécessite une connexion réseau pour le transfert des données de l’analyse vers un emplacement réseau. N’enregistrez pas les données de l’analyse sur le disque dur local du système NextSeq. Le disque dur est destiné au stockage temporaire avant le transfert automatique des données. Toutes les données enregistrées sur le disque dur en dehors de l’analyse en cours remplissent le disque dur et empêchent des analyses ultérieures jusqu’à ce que de l’espace soit libéré.

Une connexion à Internet est nécessaire pour les opérations suivantes :

}

Connexion à BaseSpace MD ou BaseSpace MD Onsite d’Illumina.

} Installation des mises à jour du NextSeq Control Software (NCS) à partir de l’interface du système.

Connexions réseau

Suivez les recommandations suivantes pour installer et configurer une connexion réseau :

}

Utilisez une connexion d’un gigabit entre l’instrument et votre système de gestion de données. Cette connexion peut être établie directement ou à l’aide d’un commutateur réseau.

} Un câble réseau blindé CAT 5e d’une longueur de 3 mètres (9,8 pieds) est fourni avec l’instrument aux fins de la connexion réseau.

}

Configurez les mises à jour de Windows de façon à empêcher les mises à jour automatiques.

} Si vous utilisez BaseSpace, utilisez une vitesse de connexion réseau minimale de

10 Mbit/s.

Assistance réseau

Illumina n’installe pas et ne propose pas d’aide technique en ce qui concerne les connexions réseau.

Vérifiez que les activités d’entretien du réseau ne comportent aucun risque potentiel d’incompatibilité avec le système Illumina, y compris les risques suivants.

} Retrait des objets de stratégie de groupe (GPO) : les GPO peuvent nuire au système d’exploitation des ressources connectées d’Illumina. Des modifications du système d’exploitation peuvent perturber le logiciel propriétaire des systèmes Illumina.

}

On a testé et vérifié les instruments Illumina pour s’assurer de leur bon fonctionnement. Après la connexion aux GPO du domaine, certains paramètres peuvent perturber le logiciel de l’instrument. Si l’instrument ne fonctionne pas correctement, consultez l’administrateur informatique de votre établissement à propos d’une possible interférence GPO.

}

Activation du pare-feu Windows et de Windows Defender : ces produits Windows peuvent affecter les ressources du système d’exploitation utilisé par le logiciel Illumina. Installez un logiciel antivirus afin de protéger l’ordinateur de commande de l’instrument.

} Modifications apportées aux privilèges des utilisateurs préconfigurés : conservez les privilèges existants des utilisateurs préconfigurés. Rendez les utilisateurs préconfigurés indisponibles au besoin.

Document nº 15045113 v01 FRA

} Conflits d’adresses IP potentiels : NextSeq a résolu le problème des adresses IP internes pouvant entraîner le dysfonctionnement du système en cas de conflits.

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Logiciel antivirus

Un logiciel antivirus de votre choix est fortement recommandé afin de protéger l’ordinateur de commande de l’instrument contre les virus.

Pour éviter la perte de données ou les interruptions, configurez le logiciel antivirus comme suit :

} Paramétrez des analyses manuelles. N’activez pas les analyses automatiques.

}

Lancez les analyses manuelles uniquement lorsque l’instrument n’est pas en cours d’utilisation.

}

Autorisez le téléchargement des mises à jour sans autorisation de l’utilisateur, mais empêchez leur installation automatique.

} N’effectuez pas de mise à jour alors que l’instrument fonctionne. Effectuez la mise à jour uniquement lorsque l’instrument ne fonctionne pas et lorsqu’il est opportun de redémarrer l’ordinateur de l’instrument.

}

N’autorisez pas le redémarrage automatique de l’ordinateur après une mise à jour.

} Excluez le lecteur des données et le répertoire des applications de la protection du système de fichiers en temps réel. Appliquez ce paramètre au répertoire C:\Illumina et au lecteur D:\.

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Consommables et équipement fournis par l’utilisateur

L’équipement et les consommables suivants sont utilisés sur le Système NextSeq. Pour plus de renseignements, consultez le Guide du système NextSeq 500 (document nº 15046563)

ou guide du système NextSeq 550 (document nº 15069765).

Consommables fournis par l’utilisateur pour les analyses de séquençage

Consommable

1 N NaOH

(hydroxyde de sodium)

Tris-HCl 200 mM, pH7

Lingettes alcoolisées, isopropyle à 70 % ou

Éthanol à 70 %

Gants jetables, sans talc

Chiffon de laboratoire peu pelucheux

Fournisseur

Fournisseur de laboratoire général

VWR, nº de référence

95041-714

(ou équivalent)

Fournisseur de laboratoire général

VWR, nº de référence 21905-026

(ou équivalent)

Utilisation

Dénaturation de librairie, diluée

à 0,2 N

Dénaturation de librairie

Nettoyage de la Flow Cell et usage général

Usage général

Nettoyage de la Flow Cell

Consommables fournis par l’utilisateur pour la maintenance de l’instrument

Consommable

NaOCl, 5 %

(hypochlorite de sodium)

Tween 20

Eau de laboratoire

Fournisseur

Sigma-Aldrich, nº de référence 239305

(ou équivalent pour laboratoire)

Sigma-Aldrich, nº de référence P7949

Fournisseur de laboratoire général

Utilisation

Lavage de l’instrument à l’aide de la fonction de lavage manuel après analyse; dilution à 0,12 %

Lavage de l’instrument à l’aide des options de lavage manuel, dilution à 0,05 %

Lavage de l’instrument (lavage manuel)

Recommandations à propos de l’eau de laboratoire

Utilisez toujours de lʼeau de laboratoire pour réaliser des procédures sur l’instrument.

N’utilisez jamais d’eau courante ou d’eau désionisée. Voici des exemples d’eaux de laboratoire acceptables :

} PW1 d’Illumina

}

Eau 18 mégohms (MΩ)

}

Eau Milli-Q

}

Eau Super-Q

} Eau de qualité biologie moléculaire

Guide de préparation du site du système NextSeq

Équipement fourni par l’utilisateur

Élément Source

Congélateur, de -15 à -25 °C, sans givre Fournisseur de laboratoire général

Bac à glaçons Fournisseur de laboratoire général

Réfrigérateur, de 2 à 8 °C Fournisseur de laboratoire général

Document nº 15045113 v01 FRA

Assistance technique

Pour obtenir une assistance technique, communiquez avec l’assistance technique d’Illumina.

Tableau 1 Coordonnées générales d’Illumina

Site Web

www.illumina.com

Courriel

techsupport@illumina.com

Tableau 2 Numéros de téléphone de l’assistance clientèle d’Illumina

Région

Amérique du Nord

Allemagne

Australie

Autriche

Belgique

Danemark

Espagne

Finlande

France

Numéro de la personne-ressource

+(1) 800 809 4566

0800 180 8994

1 800 775 688

0800 296575

0800 81102

80882346

900 812168

0800 918363

0800 911850

Région

Irlande

Italie

Norvège

Nouvelle Zélande

Pays-Bas

Royaume-Uni

Suède

Suisse

Autres pays

Numéro de la personne-ressource

+(1) 800 812 949

800 874909

800 16836

0800 451 650

0800 0223859

0800 917 0041

020790181

0800 563118

+(44) 179 534 000

Fiches signalétiques : disponibles sur le site Web d’Illumina à l’adresse

support.illumina.com/sds.html

Documentation du produit : disponible en téléchargement au format PDF sur le site Web d’Illumina. Accédez au site support.illumina.com, sélectionnez un produit, puis sélectionnez Documentation & Literature (Documentation et littérature).

Guide de préparation du site du système NextSeq

Illumina

San Diego, Californie 92122 États-Unis

+1 800 809 ILMN (4566)

+1 858 202 4566 (en dehors de l’Amérique du Nord) techsupport@illumina.com

www.illumina.com

Emergo Europe

Molenstraat 15

2513 BH La Haye

Pays-Bas

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Ассистент печатает

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