Sears Biens et Services Mode d'emploi

Vous trouverez ci-dessous de brèves informations pour les services d'accessibilité. Ce document fournit des informations sur l'engagement de Sears à répondre aux attentes de tous ses clients, notamment ceux handicapés, et explique comment soumettre des observations ou des plaintes concernant l'accessibilité à ses biens et services. Il détaille également le processus de dépôt d'une plainte avec plusieurs paliers de résolution.

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Sears : Observations et plaintes | AI Chat & PDF Access | Fixfr
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Fonctionnalités clés

  • Processus de rétroaction accessible via plusieurs canaux

  • Procédure de plainte à plusieurs niveaux

  • Consignation des observations et des plaintes

  • Confidentialité des renseignements personnels

  • Réponses accessibles aux observations et plaintes

Foire aux questions

Vous pouvez fournir des observations et des plaintes en personne, par téléphone, par courriel, par écrit ou par d'autres moyens raisonnables.

Vous pouvez porter votre plainte à l'échelon supérieur, soit au superviseur ou au directeur du service ou du secteur concerné.

Les plaintes non réglées avec le directeur du magasin ou le directeur adjoint du magasin doivent être adressées au vice-président adjoint, Emploi, par téléphone, courriel, télécopieur ou poste.

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