Premiers soins gamme €uroscale / MERCURE / ML100
Auto-diagnostique
A la mise sous tension, l’appareil émet en temps normal un bip court avant d’afficher la
référence du programme.
En cas de défaut, ce bip court est remplacé par une série de cinq bips ( quatre court et un
long ). Dans cette série, un bip long signalera un défaut sur l’un des périphériques.
1er bip long
2ème bip long
3ème bip long
4ème bip long
5ème bip long
Dispositif d’affichage
Dispositif d’impression
Bus de communication
Capteur
Clavier
Dispositif d’affichage
Vérifier la connectique afficheur, et en particulier celle reliant l’afficheur ‘Master’ à la
carte mère
Remplacer l’afficheur ‘Master’
Dispositif d’impression
Vérifier la connectique imprimante/étiqueteuse
Vérifier l’alimentation carte commande imprimante/étiqueteuse
Remplacer carte commande imprimante/étiqueteuse
Bus de communication
Vérifier toutes les connectiques périphériques ( cartes commandes
clavier/afficheur/imprimante/étiqueteuse, capteur etc.. ) / carte- mère
Déconnecter les périphériques un par un avant d’éteindre et de rallumer la balance
pour déterminer celui qui pose problème, et le remplacer
Capteur
Vérifier la connectique carte-mère/carte analogique / Capteur
Remplacer le capteur
Clavier
Vérifier la connectique clavier/carte-commande clavier et clavier/carte-commande
clavier
Remplacer la carte-commande clavier
Société EXA
Tel : 05 56 89 90 46
Fax : 05 56 75 77 81
e-mail : info@exa-france.com
Messages d’erreurs et problèmes divers
Message affiché
Message « Erreur Imprimante »
Message « Erreur Etiqueteuse »
Message « Ligne non sauvegardée »
Message « Prix nul »
Message « Erreur Article »
Message « Totaux en local »
Message « erreur Balance serveur »
Message « SC Chk Erreur »
Problème rencontré
Logo corrompu ou absent
Pas d’impression étiquette
Impossible d’étalonner
Impossible d’utiliser les touches directes
Diagnostique et action(s) corrective(s)
Vérifier présence de papier
Vérifier le passage du papier
Vérifier présence d’étiquettes
Recaler l’étiqueteuse (1)
Ré étalonner la cellule de détection (2)
Mémoire tickets pleine :
Effacer les tickets mémorisés (3)
Pas de prix à payer
Appel d’un article inexistant
Ou erreur dans un champ de l’article (4)
Tentative de changer de mode de travail sans
avoir effacé les totaux :
Effacer les totaux journaliers et cumulés (5)
Problème de communication :
Contrôler les câbles et effectuer une
configuration automatique du réseau (6)
Impossible de lire la puce d’une Smart Card :
Nettoyer la puce
Remplacer la Smart Card
Diagnostique et action(s) corrective(s)
Carte commande étiqueteuse à ré initialiser :
Ré initialiser la balance
Vérifier le format utilisé (7)
Les valeurs d’un précédent étalonnage sont
trop éloignées :
Effacer l’étalonnage
Vérifier la table de touche utilisée
(1) SHIFT+F1 ( clavier 14 vendeurs ) ou CLEAR+F ( clavier Libre-Service )
(2) Fonction directe 06 puis avancer jusqu’à Auto Opto Etq, puis valider par <>
(3) Menu Effacer Totaux, puis effacer Tickets
(4) Généralement pas de numéro de rayon ou de PLU
(5) Menu Effacer Totaux, puis effacer TT : Journalier et Cumulé
(6) Fonction directe 92
(7) Fonction directe 04
Société EXA
Tel : 05 56 89 90 46
Fax : 05 56 75 77 81
e-mail : info@exa-france.com
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