IBM NetVista 6644 Manuel utilisateur

IBM NetVista Type 6644/6645/6646
Guide pratique
Sommaire :
- Informations sur la sécurité
- Installation de l'ordinateur
- Assistance technique
- Garantie
- Remarques
IBM NetVista Type 6644/6645/6646
Guide pratique
Sommaire :
- Informations sur la sécurité
- Installation de l'ordinateur
- Assistance technique
- Garantie
- Remarques
IBM
Important
Avant d'utiliser le présent document et le produit associé, prenez
connaissance des informations générales figurant à la section «Remarques»
à la page 38.
Première édition – juin 2000
Réf. US : 19K6856
LE PRESENT DOCUMENT EST LIVRE "EN L'ETAT". IBM DECLINE TOUTE
RESPONSABILITE, EXPRESSE OU IMPLICITE, RELATIVE AUX INFORMATIONS QUI
Y SONT CONTENUES, Y COMPRIS EN CE QUI CONCERNE LES GARANTIES DE
QUALITE MARCHANDE OU D'ADAPTATION A VOS BESOINS.Certaines juridictions
n'autorisent pas l'exclusion des garanties implicites, auquel cas l'exclusion ci-dessus ne
vous sera pas applicable.
Ce document est mis à jour périodiquement. Chaque nouvelle édition inclut les mises à
jour. Les informations qui y sont fournies sont susceptibles d'être modifiées avant que les
produits décrits ne deviennent eux-mêmes disponibles. En outre, il peut contenir des
informations ou des références concernant certains produits, logiciels ou services non
annoncés dans ce pays. Cela ne signifie cependant pas qu'ils y seront annoncés.
Pour plus de détails, pour toute demande d'ordre technique, ou pour obtenir des
exemplaires de documents IBM, référez-vous aux documents d'annonce disponibles dans
votre pays, ou adressez-vous à votre partenaire commercial.
Vous pouvez également consulter les serveurs Internet suivants :
http://www.fr.ibm.com (serveur IBM en France)
http://www.can.ibm.com (serveur IBM au Canada)
http://www.ibm.com (serveur IBM aux Etats-Unis)
Compagnie IBM France
Direction Qualité
Tour Descartes
92066 Paris-La Défense Cedex 50
 Copyright International Business Machines Corporation 2000. All rights reserved.
 Copyright IBM France 2000. Tous droits réservés.
Table des matières
Avis aux lecteurs canadiens
iv
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Informations sur la sécurité
. . . . . . . . . . . . . . . . .
Conformité aux normes relatives aux appareils à laser . . .
Pile au lithium . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Normes d'utilisation des installations téléphoniques
. . . .
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. . vii
.
viii
. . ix
. . . x
Installation de l'ordinateur . . . . . . . . .
Sélection d'un emplacement . . . . . . . . .
Organisation de votre espace de travail
. .
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
Confort
Reflets et éclairage . . . . . . . . . . . .
Circulation de l'air . . . . . . . . . . . .
Prises électriques et longueur de cordons
Connexion des câbles . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . .
Fin de l'installation
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1
1
1
1
2
3
3
3
6
Résolution des incidents et restauration
. . . . . . .
Résolution des incidents liés au bureau Windows . . .
Diagnostic des incidents liés au matériel . . . . . . . .
Réinstallation du système d'exploitation . . . . . . . .
Modification de la séquence d'amorçage . . . . . . . .
Restauration ou installation de pilotes de périphériques
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
7
7
8
9
10
11
Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . .
Maintenance et support . . . . . . . . . . . . . .
Avant de faire appel au service technique . . . .
Services d'assistance . . . . . . . . . . . . . . . .
Utilisation du Web . . . . . . . . . . . . . . .
Services d'assistance électronique . . . . . . .
Obtention d'informations par télécopie . . . .
Obtention d'aide en ligne
. . . . . . . . . . .
Assistance téléphonique . . . . . . . . . . . .
Autres services d'assistance à travers le monde
Services complémentaires . . . . . . . . . . . . .
PC Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Numéro 900 pour le système d'exploitation et le
LAN Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . .
Commande d'un service d'assistance en ligne
Garantie et services de réparation . . . . . . .
Commande de manuels . . . . . . . . . . . . . .
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
12
12
13
14
14
15
15
15
16
18
18
18
19
19
19
20
20
Annexe. Garantie et remarques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Déclarations de garantie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
21
21
 Copyright IBM Corp. 2000
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
. .
. .
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
matériel
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
iii
Déclaration de garantie pour tous les pays, à l'exception du Canada, des
Etats-Unis, de Porto Rico et de la Turquie (Section 1 - Dispositions
générales) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Garantie limitée pour le Canada, les Etats-Unis et Porto Rico (Section 1 Dispositions générales) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Conditions spécifiques aux différents pays (Section 2 - Dispositions
nationales particulières) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Remarques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Traitement des données de type date . . . . . . . . . . . . . . . . .
Marques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Bruits radioélectriques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Remarques relatives aux appareils de la classe B . . . . . . . . . . .
Recommandation de la Federal Communications Commission (FCC)
[Etats Unis] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Remarques relatives aux appareils de la classe A
. . . . . . . . . .
Recommandation de la Federal Communications Commission (FCC)
[Etats Unis] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Remarques pour les télécommunications . . . . . . . . . . . . . . .
Cordons d'alimentation
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
iv
Guide pratique
21
26
31
38
39
39
40
40
40
42
42
43
45
Avis aux lecteurs canadiens
Le présent document a été traduit en France. Voici les principales
différences et particularités dont vous devez tenir compte.
Illustrations
Les illustrations sont fournies à titre d'exemple. Certaines peuvent contenir
des données propres à la France.
Terminologie
La terminologie des titres IBM peut différer d'un pays à l'autre.
Reportez-vous au tableau ci-dessous, au besoin.
IBM France
IBM Canada
ingénieur commercial
représentant
agence commerciale
succursale
ingénieur technico-commercial
informaticien
inspecteur
technicien du matériel
Claviers
Les lettres sont disposées différemment : le clavier français est de type
AZERTY, et le clavier français-canadien, de type QWERTY.
OS/2 et Windows — Paramètres canadiens
Au Canada, on utilise :
les pages de codes 850 (multilingue) et 863 (français-canadien),
le code pays 002,
le code clavier CF.
 IBM Canada Ltée, 1991
 Copyright IBM Corp. 2000
v
Nomenclature
Les touches présentées dans le tableau d'équivalence suivant sont libellées
différemment selon qu'il s'agit du clavier de la France, du clavier du
Canada ou du clavier des États-Unis. Reportez-vous à ce tableau pour faire
correspondre les touches françaises figurant dans le présent document aux
touches de votre clavier.
France
Canada
États-Unis
Home
(Pos1)
Fin
Fin
End
(PgAr)
PgUp
(PgAv)
PgDn
Inser
Inser
Ins
Suppr
Suppr
Del
Échap
Échap
Esc
Attn
Intrp
Break
Impr
écran
ImpÉc
PrtSc
Verr
num
Num
Num
Lock
Arrêt
défil
Défil
Scroll
Lock
(Verr maj)
FixMaj
Caps
Lock
Alt Gr
AltCar
Alt
(à droite)
Recommandations à l'utilisateur
Ce matériel utilise et peut émettre de l'énergie radiofréquence. Il risque de
parasiter les communications radio et télévision s'il n'est pas installé et
utilisé conformément aux instructions du constructeur (instructions
d'utilisation, manuels de référence et manuels d'entretien).
Si cet équipement provoque des interférences dans les communications
radio ou télévision, mettez-le hors tension puis sous tension pour vous en
assurer. Il est possible de corriger cet état de fait par une ou plusieurs des
mesures suivantes :
Réorienter l'antenne réceptrice ;
Déplacer l'équipement par rapport au récepteur ;
Éloigner l'équipement du récepteur ;
vi
Guide pratique
Brancher l'équipement sur une prise différente de celle du récepteur
pour que ces unités fonctionnent sur des circuits distincts ;
S'assurer que les vis de fixation des cartes et des connecteurs ainsi que
les fils de masse sont bien serrés ;
Vérifier la mise en place des obturateurs sur les connecteurs libres.
Si vous utilisez des périphériques non IBM avec cet équipement, nous vous
recommandons d'utiliser des câbles blindés mis à la terre, à travers des
filtres si nécessaire.
En cas de besoin, adressez-vous à votre détaillant.
Le fabricant n'est pas responsable des interférences radio ou télévision qui
pourraient se produire si des modifications non autorisées ont été effectuées
sur l'équipement.
L'obligation de corriger de telles interférences incombe à l'utilisateur.
Au besoin, l'utilisateur devrait consulter le détaillant ou un technicien
qualifié pour obtenir de plus amples renseignements.
Brevets
Il est possible qu'IBM détienne des brevets ou qu'elle ait déposé des
demandes de brevets portant sur certains sujets abordés dans ce document.
Le fait qu'IBM vous fournisse le présent document ne signifie pas qu'elle
vous accorde un permis d'utilisation de ces brevets. Vous pouvez envoyer,
par écrit, vos demandes de renseignements relatives aux permis d'utilisation
au directeur général des relations commerciales d'IBM, 3600 Steeles Avenue
East, Markham, Ontario, L3R 9Z7.
Assistance téléphonique
Si vous avez besoin d'assistance ou si vous voulez commander du matériel,
des logiciels et des publications IBM, contactez IBM direct au 1 800
465-1234.
Avis aux lecteurs canadiens
vii
Informations sur la sécurité
DANGER
Le courant électrique provenant de l'alimentation, du
téléphone et des câbles de transmission peut présenter un
danger. Pour éviter tout risque de choc électrique :
viii
Ne manipulez aucun câble et n'effectuez aucune
opération d'installation, d'entretien ou de
reconfiguration de ce produit au cours d'un orage.
Branchez tous les cordons d'alimentation sur un socle de
prise de courant correctement câblé et mis à la terre.
Branchez sur des socles de prise de courant correctement
câblés tout équipement connecté à ce produit.
Lorsque cela est possible, n'utilisez qu'une seule main
pour connecter ou déconnecter les câbles d'interface.
Ne mettez jamais un équipement sous tension en cas
d'incendie ou d'inondation, ou en présence de
dommages matériels.
Avant de retirer les carters de l'unité, mettez celle-ci hors
tension et déconnectez ses cordons d'alimentation, ainsi
que les câbles qui la relient aux réseaux, aux systèmes
de télécommunication et aux modems (sauf instruction
contraire mentionnée dans les procédures d'installation
et de configuration).
Lorsque vous installez, que vous déplacez, ou que vous
manipulez le présent produit ou des périphériques qui
lui sont raccordés, reportez-vous aux instructions
ci-dessous pour connecter et déconnecter les différents
cordons.
 Copyright IBM Corp. 2000
Conformité aux normes relatives aux appareils à laser
Certains modèles d'ordinateurs personnels IBM sont équipés en usine d'une
unité de CD-ROM. Mais ces unités sont également vendues séparément en
tant qu'options. L'unité de CD-ROM/DVD-ROM est un appareil à laser.
Aux Etats-Unis, l'unité de CD-ROM/DVD-ROM est certifiée conforme aux
normes indiquées dans le sous-chapitre J du DHHS 21 CFR relatif aux
produits à laser de classe 1. Dans les autres pays, elle est certifiée être un
produit à laser de classe 1 conforme aux normes CEI 825 et CENELEC EN
60825.
Lorsqu'une unité de CD-ROM ou de DVD-ROM est installée, tenez compte
des remarques suivantes.
ATTENTION
Pour éviter tout risque d'exposition au rayon laser, respectez les consignes
de réglage et d'utilisation des commandes, ainsi que les procédures
décrites dans le présent manuel.
En ouvrant l'unité de CD-ROM ou de DVD-ROM, vous vous exposez au
rayonnement dangereux du laser. Aucune pièce de l'unité n'est réparable.
Ne retirez pas le carter de l'unité.
Certaines unités de CD-ROM ou de DVD-ROM peuvent contenir une diode
à laser de classe 3A ou 3B. Prenez compte des informations suivantes.
DANGER
Rayonnement laser lorsque le carter est ouvert. Evitez toute
exposition directe au rayon laser.
Informations sur la sécurité
ix
Pile au lithium
ATTENTION
Danger d'explosion en cas de remplacement incorrect de la pile.
Remplacer la pile usagée par une pile de référence identique
exclusivement, (référence 33F8354), ou suivre les instructions du fabricant
qui en définit les équivalences. La pile contient du lithium et peut
exploser en cas de mauvaise utilisation, de mauvaise manipulation ou de
mise au rebut inappropriée.
Ne pas :
la jeter à l'eau
l'exposer à une température supérieure à 100 °C (212 °F)
chercher à la réparer ou à la démonter
Ne pas mettre la pile à la poubelle. Pour la mise au rebut, se reporter à la
réglementation en vigueur.
Si vous devez remplacer la pile au lithium d'origine par une pile contenant
des métaux lourds, prenez connaissance des contraintes imposées par la
réglementation en matière d'environnement. En particulier, les piles,
batteries et accumulateurs contenant ces types de métaux ne doivent surtout
pas être mis au rebut dans une poubelle ordinaire. Rapportez-les à votre
revendeur ou à votre partenaire commercial IBM qui se chargera de les faire
recycler ou mettre au rebut, selon la réglementation en vigueur.
x
Guide pratique
Normes d'utilisation des installations téléphoniques
Lors de l'utilisation de votre matériel téléphonique, il est important de
respecter les consignes ci-après afin de réduire les risques d'incendie,
d'électrocution et d'autres blessures :
N'installez jamais de cordons téléphoniques durant un orage.
Les prises téléphoniques ne doivent pas être installées dans des
endroits humides, excepté si le modèle a été conçu à cet effet.
Ne touchez jamais un cordon téléphonique ou un terminal non isolé
avant que la ligne ait été déconnectée du réseau téléphonique.
Utilisez uniquement un cordon téléphonique de norme AWG N°26 ou
d'un diamètre supérieur.
Soyez toujours prudent lorsque vous procédez à l'installation ou à la
modification de lignes téléphoniques.
Si vous devez téléphoner pendant un orage, pour éviter tout risque de
choc électrique, utilisez toujours un téléphone sans fil.
En cas de fuite de gaz, n'utilisez jamais un téléphone situé à proximité
de la fuite.
Informations sur la sécurité
xi
xii
Guide pratique
Installation de l'ordinateur
Avant de commencer
Lisez attentivement la section «Informations sur la sécurité» à la
page vii.
Utilisez les instructions ci-après pour installer votre ordinateur.
Sélection d'un emplacement
Vérifiez que vous disposez d'un nombre suffisant de socles de prises de
courant correctement mis à la terre pour l'ordinateur, l'écran et les autres
périphériques. Sélectionnez un emplacement à l'abri de l'humidité pour
l'ordinateur. Laissez environ 5 cm autour de l'ordinateur pour la circulation
de l'air.
Attention
Pour pouvoir utiliser correctement l'ordinateur en position verticale,
vous devez installer le socle prévu à cet effet. Pour ce faire,
reportez-vous aux instructions d'installation correspondantes.
Pour plus d'informations sur l'organisation de votre espace de travail,
reportez-vous à la section «Organisation de votre espace de travail».
Organisation de votre espace de travail
Pour tirer le meilleur parti de votre ordinateur, vous devez disposer votre
matériel et arranger votre espace de travail de la façon la mieux adaptée à
vos besoins et au type de travail que vous effectuez. Votre confort est d'une
importance primordiale, mais tenez également compte des sources de
lumière, de la circulation de l'air et de l'emplacement des prises électriques.
Confort
Bien qu'il n'existe pas de position de travail idéale pour tous, voici quelques
conseils qui vous aideront à trouver celle qui vous convient le mieux.
La position assise prolongée provoquant une certaine fatigue, choisissez un
siège de bonne qualité. Le dossier et le siège doivent être réglables
séparément et fournir un bon support. Le siège doit être courbé à l'avant
 Copyright IBM Corp. 2000
1
pour un plus grand confort des jambes. Réglez la hauteur de votre chaise,
calez votre dos au dossier et posez vos pieds à plat sur le sol ou sur un
repose-pieds.
Lorsque vous utilisez le clavier, vos avant-bras doivent être horizontaux et
vos poignets dans une position confortable. Appuyez légèrement sur les
touches de votre clavier en gardant les mains et les doigts détendus. Si
nécessaire, modifiez l'inclinaison du clavier en réglant la position des
béquilles.
Disposez l'écran de façon que le haut soit situé légèrement en dessous du
niveau de vos yeux. Placez-le à une distance confortable (50 à 60 cm),
directement face à vous pour que vous n'ayez pas à vous pencher pour le
regarder.
Remarque : Si votre écran pèse plus de 45 kg, ne le posez pas sur l'unité
centrale d'un ordinateur de bureau.
Reflets et éclairage
Placez l'écran de façon à éviter au maximum les reflets dus à la lumière
provenant des plafonniers, des fenêtres et d'autres sources. Si possible,
placez l'écran perpendiculairement aux fenêtres et aux autres sources de
lumière. Réduisez l'éclairage de la pièce en éteignant les lampes ou en les
équipant d'ampoules de plus faible puissance. Si vous installez l'écran près
d'une fenêtre, utilisez des rideaux ou des stores pour filtrer la lumière du
soleil. Vous devrez sans doute modifier le réglage de la luminosité et du
contraste plusieurs fois par jour selon les conditions d'éclairage.
S'il vous est impossible d'éviter les reflets ou de modifier l'éclairage, placez
un filtre anti-reflets sur l'écran. Cependant, ces filtres peuvent affecter la
clarté de l'image. Ne les utilisez qu'en dernier recours.
2
Guide pratique
L'accumulation de poussières sur l'écran peut aggraver la gêne liée aux
reflets. Il est donc conseillé de nettoyer régulièrement l'écran à l'aide d'un
chiffon doux et humidifié avec un produit d'entretien liquide non abrasif.
Circulation de l'air
L'ordinateur et l'écran produisent de la chaleur. Sur votre ordinateur, un
ventilateur aspire l'air froid et rejette l'air chaud. L'écran laisse l'air chaud
s'échapper par des fentes d'aération ; leur obstruction peut déclencher une
surchauffe et provoquer un dysfonctionnement ou une détérioration de
l'appareil. Installez l'ordinateur et l'écran de façon que rien n'obstrue les
fentes d'aération : un espace de 5 cm est généralement suffisant. Veillez
également à ce que le souffle d'air chaud ne soit pas dirigé vers une autre
personne.
Prises électriques et longueur de cordons
L'emplacement des prises électriques et la longueur des câbles et cordons
d'alimentation de l'écran, de l'imprimante et d'autres périphériques peuvent
déterminer l'emplacement final de votre ordinateur.
Lorsque vous organisez votre espace de travail :
Évitez d'utiliser des rallonges. Lorsque cela est possible, branchez
directement le cordon d'alimentation de l'ordinateur sur un socle de
prise de courant.
Veillez à ce que les cordons et les câbles ne gênent pas le passage ; ils
risquent d'être déplacés accidentellement.
Pour plus de détails sur les cordons d'alimentation, reportez-vous à la
section «Cordons d'alimentation» à la page 45.
Connexion des câbles
Suivez les étapes ci-après pour installer votre ordinateur. La plupart des
connecteurs situés à l'arrière de l'ordinateur sont identifiés par des symboles
qui vous aideront à connecter les câbles appropriés.
1. Vérifiez la position du sélecteur de tension. Utilisez la pointe d'un stylo
bille pour changer la position du sélecteur, le cas échéant.
Si la plage d'alimentation est 90–137 V ca, placez le sélecteur sur
115 V.
Si la plage d'alimentation est 180–265 V ca, placez le sélecteur sur
230 V.
Installation de l'ordinateur
3
Remarque : Les connecteurs situés à l'arrière de l'ordinateur sont
accompagnés d'icônes de couleur pour faciliter la
connexion des cordons.
2. Branchez les câbles USB (Universal Serial Bus) du clavier et de la souris
sur les connecteurs.
Remarque : Deux connecteurs USB se trouvent à l'avant de
l'ordinateur, et trois à l'arrière.
3. Branchez le câble de l'écran sur celui-ci (si ce n'est déjà fait), puis
branchez l'autre extrémité sur le connecteur approprié de l'ordinateur.
Resserrez ensuite les vis.
Remarque : Si votre ordinateur est équipé d'un convertisseur d'écran
SVGA, il est peut-être déjà connecté et vous risquez de ne
pas reconnaître les câbles du graphique suivant.
4. Connectez dans un premier temps les cordons d'alimentation à
l'ordinateur et à l'écran, puis branchez-les sur des socles de prise de
courant mis à la terre.
Important
Lors du tout premier branchement du cordon d'alimentation,
l'ordinateur peut se mettre sous tension pendant quelques secondes,
puis hors tension. Il s'agit d'une procédure normale.
5. Mettez l'écran sous tension, puis faites de même avec l'ordinateur. Un
écran d'accueil apparaît pendant que le système effectue un rapide
autotest. Lorsque le test a abouti, l'écran disparaît et le système
d'exploitation est chargé (sur les modèles dotés de logiciels
préinstallés).
4
Si vous disposez d'autres périphériques à connecter, passez à
l'étape suivante.
Guide pratique
Sinon, reportez-vous à la section «Fin de l'installation» à la page 6.
6. Connectez les câbles des périphériques USB sur les ports USB.
Remarque : Deux connecteurs USB se trouvent à l'avant de
l'ordinateur, et trois à l'arrière.
7. Connectez les câbles des périphériques en option (par exemple,
haut-parleurs, microphone ou casque) sur les connecteurs appropriés.
Ceux-ci ne sont disponibles que sur certains modèles.
8. Connectez le câble Ethernet sur le connecteur Ethernet.
Ethernet
Installation de l'ordinateur
5
Fin de l'installation
Vous trouverez des logiciels supplémentaires sur le CD Sélection de logiciels
et dans certains cas sur d'autres CD et disquettes. Les pilotes de
périphériques se trouvent sur le CD de récupération.
Important : Avant d'utiliser les programmes fournis avec votre ordinateur,
lisez attentivement les contrats de licence. Ils énumèrent vos droits,
obligations et garanties concernant les logiciels fournis avec le système. En
utilisant ces programmes, vous signifiez votre acceptation des contrats de
licence. Si vous n'acceptez pas les termes des contrats fournis avec votre
ordinateur, n'utilisez pas les programmes correspondants. Rapportez le
système le plus rapidement possible chez votre revendeur pour obtenir un
remboursement.
Si vous installez un système d'exploitation particulier, veillez à installer
ensuite les pilotes de périphériques appropriés. Les instructions
d'installation sont fournies sur le support ou dans les fichiers README
contenus sur les disquettes ou les CD.
6
Guide pratique
Résolution des incidents et restauration
La présente section décrit les opérations suivantes :
Résolution des incidents au bureau Windows
Diagnostic des incidents liés au matériel
Réinstallation du système d'exploitation
Réinstallation de pilotes de périphériques
Modification de la séquence d'amorçage principale
Restauration ou installation de pilotes de périphériques
Pour résoudre les incidents de configuration liés au bureau Windows,
reportez-vous à la section «Résolution des incidents liés au bureau
Windows». Pour diagnostiquer des incidents que vous pensez liés au
matériel, reportez-vous à la section «Diagnostic des incidents liés au
matériel» à la page 8. Si vous devez installer ou réinstaller le système
d'exploitation Windows, reportez-vous à la section «Réinstallation du
système d'exploitation» à la page 9.
Résolution des incidents liés au bureau Windows
Certains incidents liés à la configuration peuvent être résolus sans avoir
besoin de réinstaller le système d'exploitation, les logiciels préinstallés ou
des pilotes de périphériques. Le programme ConfigSafe est un outil complet
de suivi et de restauration de la configuration que vous pouvez utiliser
pour restaurer le bureau si ce dernier a été endommagé, est inutilisable ou
impossible à démarrer. Nous vous recommandons d'essayer de corriger les
erreurs de configuration à l'aide de ConfigSafe avant d'avoir recours au CD
de récupération.
Si des logiciels IBM sont préinstallés sur votre ordinateur, le programme
ConfigSafe en fait partie. Il comprend une fonction d'instantané qui
enregistre automatiquement et régulièrement les informations de
configuration de votre système. Le premier instantané est pris lors de la
première mise sous tension de l'ordinateur.
Pour charger le programme ConfigSafe, procédez comme suit :
1. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows.
2. Sélectionnez Programmes → ConfigSafe → CONFIGSAFE.
Si ConfigSafe n'apparaît pas dans le menu des programmes,
sélectionnez Rechercher, tapez ConfigSafe et cliquez sur OK pour
lancer la recherche. Si ConfigSafe se trouve sur votre disque dur,
cliquez deux fois sur son nom pour le démarrer.
 Copyright IBM Corp. 2000
7
Si ConfigSafe ne se trouve pas sur le disque dur, vous pouvez
l'installer à partir du CD Sélection de logiciels. Pour plus
d'informations sur la procédure à suivre, reportez-vous au manuel
Introduction aux logiciels.
3. Cliquez sur l'option de restauration.
4. Si le menu ConfigSafe répertorie des configurations enregistrées,
sélectionnez la dernière sauvegardée avant l'incident.
5. Cliquez sur Restaurer.
6. Arrêtez le système d'exploitation et mettez l'ordinateur hors tension.
7. Mettez l'ordinateur sous tension.
Si le bureau Windows devient inutilisable, ConfigSafe dispose d'une
fonction SOS (Save Our System) qui peut être utilisée sous DOS. Pour
accéder à la fonction SOS de ConfigSafe, procédez comme suit :
1. Mettez l'ordinateur hors tension.
2. Accédez à l'invite :
Redémarrez l'ordinateur. Au cours de la séquence de démarrage,
appuyez sur la touche F8 lorsque le système vous y invite, puis
sélectionnez l'option "Invite de commande uniquement". (Vous
n'avez que quelques secondes pour appuyer sur la touche F8.)
3. A l'invite, tapez cd\cfgsafe. Appuyez sur Entrée.
4. Tapez sos. Appuyez sur Entrée.
5. Sélectionnez la dernière configuration sauvegardée avant l'incident.
Appuyez sur Entrée.
6. Redémarrez l'ordinateur.
Remarque : Si l'incident persiste, répétez les étapes précédentes en
sélectionnant une configuration sauvegardée plus ancienne. Si
l'incident ne peut pas être résolu de cette manière, consultez
les sections qui suivent.
Diagnostic des incidents liés au matériel
Le programme IBM Enhanced Diagnostics s'exécute indépendamment du
système d'exploitation et aide à isoler les incidents liés au matériel et non
aux logiciels préinstallés sur le disque dur. Le programme IBM Enhanced
Diagnostics est disponible sur le CD de récupération.
Remarque : Si vous disposez de deux CD de récupération, utilisez le CD de
récupération 1.
8
Guide pratique
Pour exécuter les diagnostics à partir du CD de récupération, procédez
comme suit :
Remarque : Si votre ordinateur ne démarre pas à partir du CD-ROM à la
première tentative, vous devez vérifier la séquence
d'amorçage. Pour ce faire, reportez-vous à la section
«Modification de la séquence d'amorçage» à la page 10, puis
redémarrez votre ordinateur.
1. Placez le CD de récupération dans l'unité de CD-ROM et mettez
l'ordinateur hors tension.
2. Remettez l'ordinateur sous tension. Le menu principal s'affiche.
3. Sélectionnez Utilitaires système.
4. Dans le menu System utilities, sélectionnez Exécuter les diagnostics.
5. Le programme IBM Enhanced Diagnostics démarre.
6. Au terme du programme de diagnostic, retirez le CD-ROM de l'unité.
Important
N'oubliez pas de rétablir la séquence d'amorçage telle qu'elle était
auparavant, lorsque vous aurez fini.
Réinstallation du système d'exploitation
Avant de réinstaller le système d'exploitation, veillez à bien connaître la
documentation le concernant, fournie avec l'ordinateur.
Si vous comptez effectuer une restauration complète, pensez à faire des
copies de sauvegarde de vos fichiers de données et de toute autre
information à conserver. Tout fichier non sauvegardé sera perdu.
Remarque : Pour plus d'informations, consultez le manuel Introduction aux
logiciels.
Pour réinstaller le système d'exploitation Windows 2000, procédez comme
suit :
1. Insérez le CD de récupération dans l'unité de CD-ROM.
Remarque : Si vous disposez de deux CD de récupération, utilisez le
CD de récupération 1.
2. Si possible, arrêtez votre ordinateur. Sinon, continuez la procédure sans
l'arrêter.
Résolution des incidents et restauration
9
3. Mettez l'ordinateur hors tension. Si l'interrupteur d'alimentation est
inopérant, débranchez le cordon d'alimentation et attendez quelques
minutes avant de le rebrancher.
4. Mettez l'ordinateur sous tension.
Remarque : Si l'ordinateur ne redémarre pas à partir du CD, vous
devez modifier la séquence d'amorçage. Pour ce faire,
reportez-vous à la section «Modification de la séquence
d'amorçage», puis redémarrez votre ordinateur.
5. Sélectionnez l'option de restauration dont vous avez besoin et suivez
les instructions affichées à l'écran.
6. Pour restaurer des pilotes de périphériques, reportez-vous à la section
«Restauration ou installation de pilotes de périphériques» à la page 11.
Important
N'oubliez pas de rétablir la séquence d'amorçage telle qu'elle était
auparavant, lorsque vous aurez fini.
7. Une fois la restauration terminée, retirez le CD de récupération de l'unité
et redémarrez l'ordinateur.
Modification de la séquence d'amorçage
Une séquence de démarrage est prédéfinie par défaut sur votre ordinateur,
qui convient à la plupart des cas. Toutefois, si vous devez modifier la
configuration par défaut, ou si les valeurs par défaut ont été changées, la
séquence d'amorçage peut être modifiée au niveau de l'utilitaire de
configuration. Pour ce faire :
1. S'il y a lieu, fermez le système d'exploitation et mettez l'ordinateur hors
tension.
2. Appuyez sur la touche F1 et maintenez-la enfoncée tout en mettant
l'ordinateur sous tension. Si vous n'avez pas encore défini de mot de
passe, le menu de l'utilitaire de configuration s'affiche aussitôt.
Autrement, vous devez taper le mot de passe défini et appuyer sur
Entrée pour accéder au menu de configuration.
3. Lorsque le menu de l'utilitaire de configuration apparaît, sélectionnez
Start Options et appuyez sur Entrée.
4. Sélectionnez Startup Sequence dans le menu correspondant et appuyez
sur Entrée.
5. Localisez la zone Primary Startup Sequence et notez l'unité définie en
tant que première unité de démarrage (First Startup Device). Vous
10
Guide pratique
devrez restaurer ce paramètre après avoir utilisé le programme d'IBM
Enhanced Diagnostics ou le CD de récupération.
6. A l'aide de la touche fléchée vers la droite, parcourez les choix
proposés et sélectionnez le CD-ROM comme première unité
d'amorçage.
7. Appuyez sur Echap jusqu'à ce que le menu de l'utilitaire de
configuration s'affiche.
8. Sélectionnez Saving Settings et appuyez sur Entrée pour sauvegarder
la nouvelle définition.
9. Pour quitter l'utilitaire de configuration, appuyez sur Echap et
redémarrez l'ordinateur.
Important
N'oubliez pas de rétablir la séquence d'amorçage telle qu'elle était
auparavant, lorsque vous aurez fini.
Restauration ou installation de pilotes de périphériques
La présente section vous permet de restaurer ou d'installer des pilotes de
périphériques associés à des fonctions préinstallées ou au matériel
complémentaire dont votre ordinateur est équipé.
Les pilotes de périphériques accompagnés des instructions d'installation
(README.TXT) se trouvent sur le CD de récupération.
Vous pouvez également vous procurer les pilotes de périphériques sur
le Web, à l'adresse http://www.ibm.com/pc/support .
Pour pouvoir restaurer ou installer des pilotes de périphériques, votre
ordinateur doit déjà être équipé d'un système d'exploitation.
Avant l'installation, assurez-vous que vous disposez de la
documentation associée au périphérique.
Résolution des incidents et restauration
11
Assistance technique
IBM met à votre disposition un grand nombre de services qui vous
permettront d'obtenir de l'aide, une assistance technique ou tout simplement
d'en savoir plus sur les produits IBM.
Maintenance et support
L'achat d'un produit matériel IBM donne accès à divers services
d'assistance. Pendant la période couverte par la garantie, vous pouvez
appeler le service IBM Personal Computer HelpCenter afin de bénéficier
d'une assistance conformément aux termes de la garantie. Reportez-vous à
la section «Assistance téléphonique» à la page 16 pour obtenir la liste des
numéros de téléphone du HelpCenter dans les autres pays.
Les services suivants sont disponibles pendant la période couverte par la
garantie :
Identification d'incidents - Des techniciens sont à votre disposition pour
vous aider à déterminer si l'incident est d'origine matérielle et à le
résoudre.
Réparation matérielle - Si l'incident est d'origine matérielle et que votre
produit IBM est encore couvert par la garantie, vous pouvez bénéficier
des services de nos spécialistes de la maintenance.
Modification technique (EC) - Il est parfois nécessaire d'effectuer des
modifications sur un produit, après qu'il a été vendu. IBM ou votre
revendeur, s'il est agréé par IBM, effectue les modifications techniques
(EC) qui correspondent à votre matériel.
N'oubliez pas de conserver la preuve de votre achat pour avoir droit aux
services liés à la garantie.
Ayez les informations suivantes à portée de main lorsque vous faites appel
à ce service :
Type et modèle de la machine.
Numéros de série de l'ordinateur, de l'écran et des autres éléments du
système ou un justificatif d'achat.
Description de l'incident rencontré.
Formulation exacte des messages d'erreur.
Informations liées à la configuration matérielle et logicielle du système.
Si cela est possible, installez-vous devant votre ordinateur lorsque vous
demandez une assistance téléphonique.
12
 Copyright IBM Corp. 2000
Dans de nombreux cas, vous aurez besoin de disposer d'un écran, d'une
souris et d'un clavier compatibles pour obtenir du support. Avant de
contacter le service, assurez-vous que ces éléments sont connectés à
l'ordinateur, directement ou par l'intermédiaire d'une console.
Les éléments suivants ne sont pas couverts par la garantie :
Remplacement ou utilisation de pièces détachées non IBM ou de pièces
détachées IBM non couvertes
Remarque : Toutes les pièces détachées couvertes possèdent un
numéro d'identification de 7 caractères, correspondant au
format IBM FRU XXXXXXX.
Identification de l'origine d'incidents logiciels
Configuration du BIOS lors d'une installation ou d'une mise à jour
Changements, modifications ou mise à jour de pilotes de périphérique
Installation et maintenance de systèmes d'exploitation réseau (NOS)
Installation et maintenance de programmes d'application
Reportez-vous à la garantie matérielle IBM pour obtenir des explications
détaillées sur les dispositions de la garantie IBM.
Avant de faire appel au service technique
Vous pouvez résoudre vous-même un grand nombre d'incidents en utilisant
l'aide en ligne ou en consultant la documentation (sur papier ou en ligne)
qui accompagne votre ordinateur ou votre logiciel. Il est également utile de
consulter les fichiers README fournis avec les logiciels.
La plupart des ordinateurs, des systèmes d'exploitation et des applications
sont livrés avec une documentation qui contient une description des
messages d'erreur et des procédures de résolution des incidents. La
documentation qui accompagne votre ordinateur contient également des
informations relatives aux tests de diagnostic.
Si vous recevez un code d'erreur POST lorsque vous mettez votre
ordinateur sous tension, reportez-vous aux tableaux d'identification des
messages d'erreur POST dans la documentation du matériel. Si vous ne
recevez pas de code d'erreur POST, mais que vous pensez que l'incident est
d'origine matérielle, reportez-vous aux informations relatives à la résolution
des incidents dans la documentation correspondant au matériel et lancez les
tests de diagnostic.
Si vous pensez que l'incident est d'origine logicielle, consultez la
documentation (y compris les fichiers README) qui accompagne le
système d'exploitation ou l'application.
Assistance technique
13
Services d'assistance
L'acquisition de matériel PC IBM vous permet de bénéficier d'un service
d'aide et d'assistance pendant la période de garantie. Une large gamme de
services évolutifs conçus pour répondre à la plupart de vos demandes est
également mise à votre disposition. Ces derniers sont soumis à des frais pris
en charge par l'utilisateur.
Utilisation du Web
Sur Internet, le site d'IBM Personal Computing contient des informations à
jour sur les produits et l'assistance IBM. Utilisez l'adresse suivante :
http://www.ibm.com/pc
Vous trouverez des informations complémentaires sur vos produits IBM, y
compris les options prises en charge, sur la page Web IBM Personal
Computing Support à l'adresse suivante :
http://www.ibm.com/pc/support
Si vous sélectionnez Profil à partir de la page de support, vous pouvez créer
une page de support personnalisée correspondant à votre matériel,
contenant une foire aux questions (FAQ), des informations sur les pièces
détachées, des astuces et conseils techniques et des fichiers à télécharger.
Ainsi, vous regroupez toutes les informations dont vous avez besoin sur
une seule page. De plus, vous pouvez choisir de recevoir des notifications
par courrier électronique lorsque de nouvelles informations sur vos produits
enregistrés sont disponibles. Vous pouvez également accéder à des forums
en ligne relatifs à l'assistance, qui sont des sites animés par le personnel
d'assistance IBM.
Pour plus d'informations sur les produits PC spécifiques, consultez les
pages suivantes :
http://www.ibm.com/pc/us/intellistation
http://www.ibm.com/pc/us/ibmpc
http://www.ibm.com/pc/us/netfinity
http://www.ibm.com/pc/us/thinkpad
http://www.ibm.com/pc/us/accessories
http://www.direct.ibm.com/content/home/en_US/aptiva
Vous pouvez choisir un site Web spécifique à votre pays à partir de ces
pages.
14
Guide pratique
Services d'assistance électronique
Si vous disposez d'un modem, vous pouvez obtenir de l'aide auprès de
plusieurs services connus. Les services d'information en ligne offrent une
assistance technique sous forme de questions-réponses, d'échanges en direct,
de bases de données de recherche, et bien plus encore.
Des informations techniques sont disponibles sur une grande variété de
sujets, tels que :
Installation et configuration matérielles
Logiciels préinstallés
Windows, OS/2 et DOS
Mise en réseau
Communications
Multimédia
Les dernières mises à jour des pilotes de périphériques sont également
disponibles.
Les services commerciaux en ligne, tels que America Online (AOL),
fournissent des informations sur les produits IBM. (Pour AOL, utilisez le
mot-clé IBM.)
Obtention d'informations par télécopie
Si vous disposez d'un téléphone à touches et d'un télécopieur, vous pouvez
recevoir des informations techniques et commerciales sur le matériel
informatique, les systèmes d'exploitation et les réseaux locaux. Le service
IBM PC Company Automated Fax System est accessible 24 heures sur 24, 7
jours sur 7. Suivez les instructions enregistrées pour recevoir les
informations demandées sur votre télécopieur.
Aux Etats-Unis et au Canada, appelez le 1-800-426-3395.
Obtention d'aide en ligne
Online Housecall est un outil de communication qui permet à un technicien
IBM d'accéder à votre ordinateur personnel par le biais d'un modem. De
nombreux incidents peuvent être diagnostiqués et corrigés à distance
rapidement et aisément. En plus d'un modem, vous devez disposer d'une
application permettant l'accès à distance. Ce service n'est pas disponible
pour les serveurs. Selon la nature de l'intervention, ce service peut être
payant.
Assistance technique
15
Pour plus d'informations sur la configuration de votre ordinateur personnel
pour Online Housecall, procédez comme suit :
Aux Etats-Unis, appelez le 1-800-772-2227.
Au Canada, appelez le 1-800-565-3344.
Dans les autres pays, prenez contact avec votre partenaire commercial
IBM.
Assistance téléphonique
Pendant la période de garantie, vous pouvez bénéficier d'une assistance
gratuite en téléphonant à IBM PC HelpCenter. Des spécialistes vous
assisteront dans les opérations suivantes :
Configuration de l'ordinateur et de l'écran IBM.
Installation et configuration d'options IBM acquises chez votre
partenaire commercial IBM.
Utilisation du support pendant les 30 premiers jours pour le système
d'exploitation préinstallé.
Organisation de la réparation (sur site ou en atelier).
Mise en place d'un envoi, sous 24 heures, de pièces détachées
remplaçables par l'utilisateur.
En outre, si vous disposez d'un PC Serveur IBM ou d'un serveur Netfinity
IBM, vous pouvez bénéficier d'un service d'assistance téléphonique pendant
les trois mois suivant l'installation. Ce service concerne les opérations
suivantes :
Configuration du système d'exploitation réseau
Installation et configuration des cartes d'interface
Installation et configuration des cartes réseau
Ayez les informations suivantes à portée de main lorsque vous faites appel
à ce service :
Type et modèle de la machine.
Numéros de série de l'ordinateur, de l'écran et des autres éléments du
système ou un justificatif d'achat.
Description de l'incident rencontré.
Formulation exacte des messages d'erreur.
Informations liées à la configuration matérielle et logicielle du système.
Si cela est possible, installez-vous devant votre ordinateur lorsque vous
demandez une assistance téléphonique.
16
Guide pratique
Aux Etats-Unis et au Canada, ces services sont disponibles 24 heures sur 24,
7 jours sur 7. Au Royaume-Uni, ces services sont disponibles du lundi au
vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00.1
Pays
Numéro de
téléphone
Allemagne
Deutschland
069-6654 9040
Autriche
Österreich
01-54658 5060
Belgique - Flammand
Belgie
02-714 35 70
Belgique - Français
Belgique
02-714 35 15
Canada
Toronto uniquement
416-383-3344
Canada
Canada - Autres
lieux
1-800-565-3344
Danemark
Danmark
35 25 02 91
Espagne
España
91-662 49 16
Etats-Unis et Porto
Rico
U.S.A. and Puerto
Rico
1-800-772-2227
Finlande
Suomi
09-22 931 840
France
France
01 69 32 40 40
Irlande
Ireland
01-815 9202
Italie
Italia
02-4827 9202
Luxembourg
Luxembourg
298-977 5063
Norvège
Norge
23 05 32 40
Pays-Bas
Nederland
020-504 0501
Pologne
Polska
00800-441 2261
Portugal
Portugal
21-791 51 47
Royaume-Uni
United Kingdom
01475-555 055
Suède
Sverige
08-751 52 27
Suisse
Schweiz / Suisse /
Svizzera
0848-80 52 52
Dans les autres pays, prenez contact avec votre partenaire commercial IBM.
1
Le temps d'attente dépend du nombre et de la complexité des appels.
Assistance technique
17
Autres services d'assistance à travers le monde
Si vous effectuez de nombreux déplacements, vous pouvez obtenir une
garantie internationale. Lorque vous vous abonnez à ce service, vous
recevez un certificat de garantie internationale valable dans tous les pays où
les produits IBM sont commercialisés.
Pour obtenir plus d'informations ou souscrire au service de garantie
internationale :
Aux Etats-Unis et au Canada, appelez le 1-800-497-7426.
En Europe, appelez le 44-1475-893638 (Greenock, Royaume-Uni).
En Australie et en Nouvelle-Zélande, appelez le 61-2-9354-4171.
Dans les autres pays, prenez contact avec votre partenaire commercial IBM.
Services complémentaires
Pendant et après la période de garantie, vous pouvez acquérir des services
supplémentaires : assistance matérielle pour les produits d'IBM ou d'autres
constructeurs, systèmes d'exploitation, applications, installation et
configuration de réseaux, mise à niveau ou maintenance matérielle étendue
et installations personnalisées. Les noms et la disponibilité des services
varient selon les pays.
PC Assistance
Ce service s'adresse aux utilisateurs d'ordinateurs de bureau et
d'ordinateurs portables IBM non connectés à un réseau. Il offre une
assistance technique couvrant les ordinateurs IBM et les périphériques
optionnels d'IBM ou d'autres constructeurs ainsi que les systèmes
d'exploitation et les applications figurant dans la liste des produits pris en
charge.
Ce service propose du support technique pour les opérations suivantes :
18
Installation et configuration d'ordinateurs IBM qui ne sont plus
couverts par la garantie
Installation et configuration d'options non IBM sur des ordinateurs IBM
Utilisation de systèmes d'exploitation IBM sur des ordinateurs IBM et
non IBM
Utilisation de programmes d'application et de jeux
Optimisation des performances
Installation à distance de pilotes de périphériques
Installation et configuration de pilotes de périphériques multimédia
Identification des incidents système
Aide à la lecture de la documentation
Guide pratique
Vous pouvez faire appel à ce service pour un incident isolé ou en cas
d'incidents répétés, ou sous la forme d'un contrat annuel sur la base de 10
incidents maximum. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
«Commande d'un service d'assistance en ligne» à la page 19.
Numéro 900 pour le système d'exploitation et le
matériel
Aux Etats-Unis, si vous préférez être facturé à chaque demande, vous
pouvez utiliser le service d'assistance téléphonique par le numéro 900. Ce
numéro fournit une assistance pour les produits IBM PC dont la période de
garantie est arrivée à échéance.
Pour accéder à ce service, appelez le 1-900-555-CLUB (2582). Le prix par
minute vous sera indiqué.
LAN Assistance
Ce service fournit une assistance téléphonique relative aux réseaux simples
ou complexes composés de postes de travail IBM et de serveurs utilisant les
systèmes d'exploitation réseau les plus courants. Il prend également en
charge les cartes réseau non IBM les plus courantes.
Ce service consiste en une assistance et des conseils pour les opérations
suivantes :
Installation et configuration de serveurs et postes client
Identification et résolution des incidents survenus sur le serveur ou un
poste client
Utilisation de systèmes d'exploitation réseau IBM et non IBM
Aide à la lecture de la documentation
Vous pouvez faire appel à ce service pour un incident isolé ou en cas
d'incidents répétés, ou sous la forme d'un contrat annuel sur la base de 10
incidents maximum. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
«Commande d'un service d'assistance en ligne».
Commande d'un service d'assistance en ligne
PC Assistance et LAN Assistance sont disponibles pour le matériel et les
logiciels figurant dans la liste des produits pris en charge. Pour plus de
détails sur cette liste :
Aux Etats-Unis :
1. Appelez le 1-800-426-3395.
2. Sélectionnez le numéro de document 11683 pour obtenir le service
LAN Assistance.
Assistance technique
19
3. Sélectionnez le numéro de document 11682 pour obtenir le service
PC Assistance.
Au Canada, appelez IBM Direct au 1-800-465-7999, ou :
1. Appelez le 1-800-465-3299.
2. Sélectionnez le catalogue HelpWare.
Dans les autres pays, prenez contact avec votre partenaire commercial
IBM.
Pour plus d'informations ou pour acheter ces services :
Aux Etats-Unis, appelez le 1-800-772-2227.
Au Canada, appelez le 1-800-465-7999.
Dans les autres pays, prenez contact avec le HelpCenter.
Garantie et services de réparation
Vous avez la possibilité d'adapter à vos besoins les services liés à la
garantie, ou bien encore de prolonger la période de garantie.
Pour plus d'informations sur l'extension et la modification de la garantie :
Aux Etats-Unis, appelez le 1-800-426-4968.
Au Canada, appelez le 1-800-465-7999.
Dans les autres pays, prenez contact avec votre partenaire commercial
IBM.
Commande de manuels
Des manuels supplémentaires sont disponibles auprès d'IBM. Pour obtenir
la liste de ceux disponibles dans votre pays :
20
Aux Etats-Unis, au Canada et à Porto Rico, appelez IBM au
1-800-879-2755.
Dans les autres pays, si vous souhaitez obtenir la version imprimée des
guides d'utilisation, vous trouverez les instructions appropriées sur le
bon de commande fourni dans le présent manuel.
Guide pratique
Annexe. Garantie et remarques
Déclarations de garantie
Les déclarations de garantie sont composées de deux parties distinctes :
Section 1 et Section 2. La Section 1 varie selon le pays. La Section 2 est
commune à toutes les déclarations. Veillez à lire la Section 1 se rapportant à
votre pays, ainsi que la Section 2.
Tous les pays, à l'exception du Canada, des Etats-Unis, de Porto Rico
et de la Turquie (Z125-5697-01 11/97)
Canada, Etats-Unis et Porto Rico (Z125-4753-05 11/97)
Conditions spécifiques aux différents pays
Déclaration de garantie pour tous les pays, à
l'exception du Canada, des Etats-Unis, de Porto Rico et
de la Turquie (Section 1 - Dispositions générales)
Le présent contrat comporte deux sections, Dispositions générales et Dispositions
nationales particulières. Les dispositions de la seconde partie peuvent
remplacer ou modifier celles de la première. La garantie fournie par IBM au
titre de la présente Déclaration de garantie s'applique uniquement aux machines
achetées auprès d'IBM ou d'un revendeur agréé en vue d'une utilisation
personnelle et non à des fins de revente. Le terme : "Machine" désigne une machine
IBM, ses dispositifs, conversions, mises à niveau, éléments, accessoires, ou
combinaisons de ces éléments. Sauf indication contraire de la part d'IBM, les
garanties qui suivent ne s'appliquent que dans le pays d'achat de la machine.
Aucune des présentes dispositions ne peut restreindre les droits reconnus aux
consommateurs par la législation et la réglementation, qui ne peuvent être
supprimés ou limités par contrat. Pour tout renseignement, contactez IBM ou votre
revendeur.
Machine - NetVista Type 6644
Période de garantie* - Pièces : Un (1) an Main-d'oeuvre : Un (1) an
*Adressez-vous à votre revendeur pour obtenir des renseignements sur le service prévu par
la garantie. Certaines Machines IBM peuvent bénéficier du service prévu par la garantie sur
site en fonction du pays dans lequel le service est effectué.
 Copyright IBM Corp. 2000
21
Machine - NetVista Type 6645
Période de garantie* EMEA et Argentine - Pièces : Trois (3) ans Main-d'oeuvre : Trois (3) ans
Japon - Pièces : Un (1) an Main-d'oeuvre : Un (1) an
Autres pays - Pièces : Trois (3) ans Main-d'oeuvre : Un (1) an**
**IBM fournit une garantie sans frais supplémentaires pour :
1. les pièces et la main-d'oeuvre au cours de la première année de la période de
garantie ;
2. les pièces uniquement, sur la base d'un remplacement, au cours des deuxième et
troisième années de la période de garantie ;
Les frais de main-d'oeuvre inhérents à la réparation ou au remplacement seront
facturés par IBM.
*Adressez-vous à votre revendeur pour obtenir des renseignements sur le service prévu par
la garantie. Certaines Machines IBM peuvent bénéficier du service prévu par la garantie sur
site en fonction du pays dans lequel le service est effectué.
Machine - NetVista Type 6646
Période de garantie* Bangladesh, Chine, Hong-Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Philippines,
Singapour, Sri Lanka, Taïwan, Thaïlande et Viet Nam - Pièces : Trois (3) ans
Main-d'oeuvre : Un (1) an**
Japon - Pièces : Un (1) an Main-d'oeuvre : Un (1) an
Autres pays - Pièces : Trois (3) ans Main-d'oeuvre : Trois (3) ans**
**IBM fournit une garantie sans frais supplémentaires pour :
1. les pièces et la main-d'oeuvre au cours de la première année de la période de
garantie ;
2. les pièces uniquement, sur la base d'un remplacement, au cours des deuxième et
troisième années de la période de garantie ;
Les frais de main-d'oeuvre inhérents à la réparation ou au remplacement seront
facturés par IBM.
*Adressez-vous à votre revendeur pour obtenir des renseignements sur le service prévu par
la garantie. Certaines Machines IBM peuvent bénéficier du service prévu par la garantie sur
site en fonction du pays dans lequel le service est effectué.
Garantie IBM pour les Machines
: IBM garantit que chaque Machine 1)
ne présente aucun vice de matériel ou de fabrication et 2) respecte les
spécifications publiées officiellement par IBM. La période de garantie est
fixée par IBM et débute à la Date d'installation de la Machine. Sauf
indication contraire de la part d'IBM ou de votre revendeur, la date qui
figure sur votre facture est la Date d'installation de la Machine.
22
Guide pratique
Au cours de la période de garantie, IBM ou votre revendeur, s'il a reçu une
autorisation d'IBM, fournira et assurera le remplacement et/ ou la
réparation de la Machine sans frais supplémentaires, et effectuera et
installera toute modification technique applicable à ladite Machine.
Si une Machine ne fonctionne pas comme le prévoit la garantie pendant la
période couverte par celle-ci et si IBM ou votre revendeur se trouvait dans
l'incapacité 1) de la réparer ou 2) de la remplacer par une machine
présentant au moins des fonctions équivalentes, vous pouvez retourner la
Machine au lieu d'achat, et vous serez remboursé. La Machine de
remplacement peut ne pas être neuve. Toutefois, elle sera en bon état de
fonctionnement.
Portée de la garantie : Tout usage inapproprié, accident, environnement
matériel ou utilisation inadéquats, entretien incorrect effectué par vos soins,
toute modification, tout retrait, toute altération des étiquettes servant à
l'identification de la Machine ou des pièces, et toute défaillance provoquée
par un produit dont IBM n'est pas responsable, entraîne l'annulation des
garanties.
CES GARANTIES SONT VOS GARANTIES EXCLUSIVES ET
REMPLACENT TOUTES AUTRES GARANTIES OU CONDITIONS,
EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS NOTAMMENT LES
GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES DE VALEUR
MARCHANDE ET D'ADAPTATION A UNE FIN PARTICULIERE. CES
GARANTIES VOUS DONNENT CERTAINS DROITS ET VOUS
POUVEZ BENEFICIER D'AUTRES DROITS EN VERTU DE LOIS QUI
VARIENT D'UNE JURIDICTION A L'AUTRE. CERTAINES
LEGISLATIONS N'AUTORISANT PAS L'EXCLUSION OU LA
LIMITATION DES GARANTIES EXPRESSES OU IMPLICITES, IL EST
POSSIBLE QUE L'EXCLUSION OU LA LIMITATION CI-DESSUS NE
VOUS SOIT PAS APPLICABLE. DANS CE CAS, LA DUREE DES
GARANTIES SERA ALORS LIMITEE A LA PERIODE DE GARANTIE.
PASSEE CETTE PERIODE, AUCUNE GARANTIE NE S'APPLIQUE.
Eléments non couverts par la garantie : IBM ne garantit pas que la
Machine fonctionnera sans interruption ou sans erreur.
Sauf indication contraire, IBM fournit les Machines non IBM "TELLES
QUELLES", SANS AUTRE GARANTIE D'AUCUNE SORTE.
Tout support technique ou tout support d'une autre nature fourni sur une
machine sous garantie, telle que l'assistance par téléphone, y compris l'aide
à l'utilisation, à la configuration et à l'installation, sera fourni SANS
GARANTIE D'AUCUNE SORTE.
Annexe. Garantie et remarques
23
Service prévu par la garantie
: Pour bénéficier du service prévu par la
garantie concernant la Machine, prenez contact avec votre revendeur ou
IBM. Vous devrez peut-être présenter une preuve d'achat.
IBM ou votre revendeur offre certains types de réparation ou de
remplacement, suivant le cas, sur place ou dans un centre de service où la
Machine sera remise en bon état de fonctionnement. IBM ou votre
revendeur vous informera des types de service disponibles pour une
Machine en fonction du pays où elle a été installée. IBM pourra réparer ou
remplacer la Machine défaillante à sa discrétion.
La pièce ou la Machine qui vous est fournie dans le cadre du service de
remplacement prévu par la garantie devient votre propriété, et la pièce ou
la Machine remplacée, celle d'IBM ou de votre revendeur, selon le cas.
Toutes les pièces enlevées doivent être des pièces d'origine non modifiées.
La pièce ou la Machine de remplacement peut être constituée de pièces
usagées, mais en bon état, et présenter au moins des fonctions équivalentes.
Les pièces de rechange sont garanties pour le reste de la période de garantie
applicable aux pièces qu'elles remplacent.
Dans le cadre du service prévu par la garantie, IBM ou votre revendeur ne
peut installer les dispositifs, conversions ou mises à niveau sur une Machine
que si 1) pour certaines Machines, son numéro de série correspond aux
Machines spécifiées, et 2) son niveau de modification technique est
compatible avec le dispositif, la conversion ou la mise à niveau.
Avant qu'IBM ou votre revendeur ne remplace une Machine ou une pièce,
vous vous engagez à retirer tous les dispositifs et toutes les pièces, options,
modifications et adjonctions, qui ne sont pas couverts par la garantie.
Vous vous engagez également à :
1. vérifier que la Machine n'est soumise à aucune disposition ou
restriction légale qui pourrait empêcher son échange ;
2. obtenir la permission du propriétaire de faire appel à IBM ou à votre
revendeur pour effectuer la maintenance d'une Machine qui ne vous
appartient pas ;
3. le cas échéant, avant toute opération de maintenance,
a. respecter les procédures d'identification et d'analyse d'incident, et
de demande de service, fournies par IBM ou votre revendeur,
b. sauvegarder tous les programmes, fichiers de données et toutes les
ressources contenus dans la Machine,
c. permettre à IBM ou à votre revendeur d'accéder librement à vos
locaux pour exécuter les opérations de maintenance, et
d. informer IBM ou votre revendeur de tout changement
d'emplacement de la Machine.
24
Guide pratique
IBM n'assume le risque de perte ou de dommage afférant à votre Machine
que dans les cas suivants : 1) lorsque la Machine est en sa possession, 2)
pendant son transport, lorsque les frais d'expédition sont à la charge d'IBM.
Ni IBM, ni votre revendeur ne peut être tenu pour responsable des
informations confidentielles ou personnelles contenues dans une Machine
que vous avez retournée à IBM ou à votre revendeur pour quelque raison
que ce soit. Vous devez supprimer les informations de ce type avant de
retourner la Machine.
Etat des composantes de la Machine : Chaque Machine IBM est
fabriquée à partir de pièces neuves, ou de pièces neuves et usagées. Dans
certains cas, la Machine peut ne pas être neuve et avoir été précédemment
installée. Les conditions de la garantie IBM s'appliquent indépendamment
de l'état de fabrication de la Machine.
Limitation de responsabilité : Des circonstances peuvent survenir vous
donnant le droit, en raison d'un manquement de la part d'IBM (notamment
une inexécution caractérisée) ou d'une autre forme de responsabilité (y
compris la négligence ou une fausse déclaration), de réclamer des
dommages-intérêts à IBM. Dans chaque cas, quel que soit le fondement de
votre réclamation, la responsabilité d'IBM sera limitée :
1. aux dommages corporels (y compris le décès) et aux dommages aux
biens matériels, immobiliers et mobiliers ; et
2. pour tout autre dommage réel et direct, à la plus élevée des deux
sommes suivantes : 100 000 dollars US (ou sa contre-valeur en
monnaie locale) ou le prix (douze mois de redevance en cas de
redevances périodiques) de la Machine faisant l'objet de la réclamation.
Cette limitation de responsabilité s'applique également aux fournisseurs
d'IBM et à votre revendeur. Il s'agit de la limite maximale pour laquelle
IBM, ses fournisseurs et votre revendeur seraient collectivement
responsables.
IBM NE PEUT EN AUCUN CAS ETRE TENUE RESPONSABLE : 1) DE
TOUTE RECLAMATION OU ACTION DIRIGEE CONTRE VOUS PAR
UN TIERS AU TITRE DE PERTES OU DE DOMMAGES ENCOURUS
(AUTRES QUE CEUX MENTIONNES DANS LE PREMIER ARTICLE
CI-DESSUS) ; 2) DE LA PERTE DE VOS ENREGISTREMENTS ET
DONNEES, OU DES DOMMAGES QU'ILS POURRAIENT SUBIR ; OU
3) DES DOMMAGES INDIRECTS OU SPECIAUX (NOTAMMENT DES
PERTES DE BENEFICES OU D'EPARGNE ET CE, MEME SI IBM OU
VOTRE REVENDEUR A EU CONNAISSANCE DE LA POSSIBILITE DE
TELS DOMMAGES. CERTAINES LEGISLATIONS N'AUTORISANT
PAS LA LIMITATION OU L'EXCLUSION DE DOMMAGES INDIRECTS
OU SPECIAUX, IL EST POSSIBLE QUE LES LIMITATIONS OU
Annexe. Garantie et remarques
25
EXCLUSIONS QUI PRECEDENT NE VOUS SOIENT PAS
APPLICABLES.
Garantie limitée pour le Canada, les Etats-Unis et Porto
Rico (Section 1 - Dispositions générales)
Le présent contrat comporte deux sections, Dispositions générales et Dispositions
nationales particulières. Les dispositions de la seconde partie peuvent
remplacer ou modifier celles de la première. La garantie fournie par IBM au
titre de la présente Garantie limitée s'applique uniquement aux machines achetées
auprès d'IBM ou d'un intermédiaire agréé en vue d'une utilisation personnelle et
non à des fins de revente. Le terme «Machine» désigne une machine IBM, ses
dispositifs, conversions, mises à niveau, éléments, accessoires, ou combinaisons de
ces éléments. Le terme «Machine» ne désigne pas les logiciels, qu'ils soient
pré-chargés sur la machine ou installés ultérieurement. Sauf indication contraire de
la part d'IBM, les garanties qui suivent ne s'appliquent que dans le pays d'achat
de la machine. Aucune des présentes dwspositions ne peut restreindre les droits
reconnus aux consommateurs par la législation et la réglementation, qui ne peuvent
être supprimés ou limités par contrat. Pour tout renseignement, contactez IBM ou
votre intermédiaire.
Machine - NetVista Type 6644
Période de garantie* - Pièces : Un (1) an Main-d'oeuvre : Un (1) an
*Adressez-vous à votre revendeur pour obtenir des renseignements sur le service prévu par
la garantie. Certaines Machines IBM peuvent bénéficier du service prévu par la garantie sur
site en fonction du pays dans lequel le service est effectué.
26
Guide pratique
Machine - NetVista Type 6645
Période de garantie* EMEA et Argentine - Pièces : Trois (3) ans Main-d'oeuvre : Trois (3) ans
Japon - Pièces : Un (1) an Main-d'oeuvre : Un (1) an
Autres pays - Pièces : Trois (3) ans Main-d'oeuvre : Un (1) an**
**IBM fournit une garantie sans frais supplémentaires pour :
1. les pièces et la main-d'oeuvre au cours de la première année de la période de
garantie ;
2. les pièces uniquement, sur la base d'un remplacement, au cours des deuxième et
troisième années de la période de garantie ;
Les frais de main-d'oeuvre inhérents à la réparation ou au remplacement seront
facturés par IBM.
*Adressez-vous à votre revendeur pour obtenir des renseignements sur le service prévu par
la garantie. Certaines Machines IBM peuvent bénéficier du service prévu par la garantie sur
site en fonction du pays dans lequel le service est effectué.
Machine - NetVista Type 6646
Période de garantie* Bangladesh, Chine, Hong-Kong, Inde, Indonésie, Malaisie, Philippines,
Singapour, Sri Lanka, Taïwan, Thaïlande et Viet Nam - Pièces : Trois (3) ans
Main-d'oeuvre : Un (1) an**
Japon - Pièces : Un (1) an Main-d'oeuvre : Un (1) an
Autres pays - Pièces : Trois (3) ans Main-d'oeuvre : Trois (3) ans**
**IBM fournit une garantie sans frais supplémentaires pour :
1. les pièces et la main-d'oeuvre au cours de la première année de la période de
garantie ;
2. les pièces uniquement, sur la base d'un remplacement, au cours des deuxième et
troisième années de la période de garantie ;
Les frais de main-d'oeuvre inhérents à la réparation ou au remplacement seront
facturés par IBM.
*Adressez-vous à votre revendeur pour obtenir des renseignements sur le service prévu par
la garantie. Certaines Machines IBM peuvent bénéficier du service prévu par la garantie sur
site en fonction du pays dans lequel le service est effectué.
Garantie IBM pour les Machines
: IBM garantit que chaque Machine 1)
ne présente aucun vice de matériel ou de fabrication et 2) respecte les
spécifications énoncées officiellement par IBM. La période de garantie est
fixée par IBM et débute au moment où la Machine est installée. Sauf
indication contraire de la part d'IBM ou de votre intermédiaire, la date qui
figure sur votre facture est celle de l'installation de la Machine.
Annexe. Garantie et remarques
27
Au cours de la période de garantie, IBM ou votre intermédiaire, s'il a reçu
une autorisation d'IBM, fournira et assurera la réparation et le
remplacement de la Machine sans frais supplémentaires, selon le type de
service associé à la Machine, et effectuera et installera toute modification
technique applicable à ladite Machine.
Si une Machine ne fonctionne pas comme le prévoit la garantie pendant la
période couverte par celle-ci et si IBM ou votre intermédiaire se trouvait
dans l'incapacité 1) de la réparer ou 2) de la remplacer par une Machine
présentant au moins des fonctions équivalentes, vous pouvez retourner la
Machine au lieu d'achat, et votre argent vous sera remboursé. La Machine
de remplacement peut ne pas être neuve. Toutefois, elle sera en bon état de
fonctionnement.
Portée de la garantie
: La présente garantie n'inclut pas la réparation ni
le remplacement de la Machine rendu nécessaire à la suite d'un usage
inapproprié, un accident, un cadre d'installation ou d'utilisation inadéquat,
un entretien incorrect effectué par vos soins, toute modification, ou toute
défaillance provoquée par un produit dont IBM n'est pas responsable. Tout
retrait ou toute altération des étiquettes servant à l'identification de la
Machine ou des pièces entraîne l'annulation de la garantie.
CES GARANTIES SONT VOS GARANTIES EXCLUSIVES ET
REMPLACENT TOUTES LES AUTRES GARANTIES OU CONDITIONS,
EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS NOTAMMENT LES
GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES DE VALEUR
MARCHANDE ET D'ADAPTATION À UNE FIN PARTICULIÈRE. CES
GARANTIES VOUS DONNENT CERTAINS DROITS LEGAUX ET
VOUS POUVEZ BENEFICIER D'AUTRES DROITS EN VERTU DE LOIS
QUI VARIENT D'UNE JURIDICTION À L'AUTRE. TOUTEFOIS,
CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU
LA LIMITATION DES GARANTIES EXPRESSES OU IMPLICITES,
AUQUEL CAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION CI-DESSUS NE
VOUS SERA PAS APPLICABLE ET LA DUREE DES GARANTIES SERA
ALORS LIMITEE A LA PERIODE DE GARANTIE. PASSEE CETTE
PERIODE, AUCUNE GARANTIE NE S'APPLIQUE.
Eléments non couverts par la garantie : IBM ne garantit pas que la
Machine fonctionnera sans interruption ou sans erreur.
Sauf indication contraire, IBM fournit les machines non IBM SANS
GARANTIE D'AUCUNE SORTE.
Tout support technique ou tout support d'une autre nature fourni sur une
Machine sous garantie, tel que l'assistance par téléphone, y compris l'aide à
l'utilisation, à la configuration et à l'installation, sera fourni SANS
GARANTIE D'AUCUNE SORTE.
28
Guide pratique
Service prévu par la garantie
: Pour bénéficier du service prévu par la
garantie concernant la Machine, prenez contact avec votre intermédiaire ou
appelez IBM au 1-800-465-6666. Vous devrez peut-être présenter une preuve
d'achat.
IBM ou votre intermédiaire offre certains types de service de réparation ou
de remplacement, suivant le cas, sur place ou dans un centre de service afin
de conserver ou de remettre les Machines en bon état de façon qu'elles
soient conformes à leurs spécifications. IBM ou votre intermédiaire vous
informera des types de service disponibles pour une Machine en fonction
du pays où elle a été installée. IBM pourra réparer ou remplacer la Machine
défaillante à sa discrétion.
La pièce ou la Machine qui vous est fournie dans le cadre du service de
remplacement prévu par la garantie devient votre propriété, et la pièce ou
la Machine remplacée, celle d'IBM ou de votre intermédiaire, selon le cas.
Toutes les pièces enlevées doivent être des pièces d'origine non modifiées.
La pièce ou la Machine de remplacement peut être constituée de pièces
usagées, mais en bon état, et présenter au moins des fonctions équivalentes.
Les pièces de rechange sont garanties pour le reste de la période de garantie
applicable aux pièces qu'elles remplacent.
Pour fournir le service prévu par la garantie dans le cas des dispositifs, des
conversions ou des mises à niveau, IBM ou votre intermédiaire exige que la
Machine sur laquelle ils sont installés soit 1) pour certaines Machines, la
Machine désignée par le numéro de série, et 2) à un niveau de modification
technique compatible avec le dispositif, la conversion ou la mise à niveau.
La plupart de ces opérations comprennent le retrait des pièces et leur
restitution à IBM. Les pièces de rechange sont garanties pour le reste de la
période de garantie applicable aux pièces qu'elles remplacent.
Avant qu'IBM ou votre intermédiaire ne remplace une Machine ou une
pièce, vous vous engagez à retirer tous les dispositifs et toutes les pièces,
options, modifications et adjonctions, qui ne sont pas couverts par la
garantie.
Vous vous engagez également à :
1. vérifier que la Machine n'est soumise à aucune disposition ou
restriction légale qui pourrait empêcher son échange ;
2. obtenir la permission du propriétaire de faire appel à IBM ou à votre
intermédiaire pour effectuer la maintenance d'une Machine qui ne vous
appartient pas ;
3. le cas échéant, avant toute opération de maintenance,
a. respecter les procédures d'identification et d'analyse d'incident, et
de demande de service, fournies par IBM ou votre intermédiaire,
b. sauvegarder tous les programmes, fichiers de données et tous les
fonds contenus dans la Machine,
Annexe. Garantie et remarques
29
c. permettre à IBM ou à votre intermédiaire d'accéder librement à vos
locaux pour exécuter les opérations de maintenance, et
d. informer IBM ou votre intermédiaire de tout changement
d'emplacement de la Machine.
IBM assume le risque de perte ou de dommage afférant à votre Machine
dans les cas suivants : 1) lorsque la Machine est en sa possession, 2)
pendant son transport, lorsque les frais d'expédition sont à la charge d'IBM.
Ni IBM, ni votre intermédiaire ne peut être tenu pour responsable des
informations confidentielles, personnelles ou dont vous êtes propriétaire
contenues dans une Machine que vous avez retournée à IBM ou à votre
intermédiaire pour quelque raison que ce soit. Vous devez supprimer les
informations de ce type avant de retourner la Machine.
Etat des composantes de la Machine
Chaque Machine IBM est fabriquée à partir de pièces neuves, ou de pièces
neuves et usagées. Dans certains cas, la Machine peut ne pas être neuve et
avoir été précédemment installée. Les conditions de la garantie IBM
s'appliquent indépendamment de l'état des composantes de la Machine.
Limitation de responsabilité : Des circonstances peuvent survenir vous
donnant le droit, en raison d'un manquement de la part d'IBM (notamment
une inexécution caractérisée) ou d'une autre forme de responsabilité (y
compris la négligence ou une fausse déclaration), de réclamer des
dommages-intérêts à IBM. Dans chaque cas, quel que soit le fondement de
votre réclamation, IBM n'est responsable que :
1. des dommages corporels (y compris le décès) et des dommages causés
aux biens matériels, immobiliers et mobiliers ; et
2. du montant de tout autre dommage réel et direct, à la plus élevée des
deux sommes suivantes 100 0000 $US (ou sa contre-valeur en monnaie
locale) ou le prix (douze mois de redevances en cas de redevances
périodiques) pour la Machine faisant l'objet de la réclamation.
Cette limite s'applique également aux fournisseurs d'IBM et à votre
intermédiaire. Il s'agit de la limite maximale pour laquelle IBM, ses
fournisseurs et votre intermédiaire sont collectivement responsables.
IBM NE PEUT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUE RESPONSABLE : 1) DE
TOUTE RECLAMATION OU ACTION DIRIGEE CONTRE VOUS PAR
UN TIERS AU TITRE DE PERTES OU DE DOMMAGES ENCOURUS
(AUTRES QUE CEUX MENTIONNES DANS LE PREMIER ARTICLE
CI-DESSUS) ; 2) DE LA PERTE DE VOS ENREGISTREMENTS ET
DONNEES, OU DES DOMMAGES QU'ILS POURRAIENT SUBIR ; OU
3) DES DOMMAGES ACCESSOIRES, INDIRECTS OU SPECIAUX
(NOTAMMENT DES PERTES DE BENEFICES OU D'EPARGNE, OU DE
L'IMPOSSIBILITE DE REALISER LES ECONOMIES ESCOMPTEES) ET
30
Guide pratique
CE, MEME SI IBM, SES FOURNISSEURS OU VOTRE INTERMEDIAIRE
ONT EU CONNAISSANCE DE LA POSSIBILITE DE TELS
DOMMAGES. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS LA
LIMITATION OU L'EXCLUSION DE DOMMAGES ACCESSOIRES OU
INDIRECTS, AUQUEL CAS LES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS QUI
PRECEDENT NE VOUS SERONT PAS APPLICABLES.
Conditions spécifiques aux différents pays (Section 2 Dispositions nationales particulières)
ASIE/PACIFIQUE
AUSTRALIE
Garantie IBM pour les Machines
: Le paragraphe suivant est ajouté à cet
article :
Les garanties mentionnées dans cet article s'ajoutent aux droits qui vous
sont conférés par l'accord Trade Practices Act 1974 ou une autre législation
et sont uniquement limitées à l'étendue autorisée par la législation
applicable.
Portée de la garantie : Le paragraphe suivant remplace les première et
deuxième phrases de cet article :
Tout usage inapproprié, accident, environnement matériel ou utilisation
inadéquats, entretien incorrect effectué par vos soins, toute modification, ou
toute défaillance provoquée par un produit dont IBM n'est pas responsable,
annule les garanties de réparation et de remplacement de la Machine.
Limitation de responsabilité
: Le paragraphe suivant est ajouté à cet
article :
Si les dispositions d'IBM vont à l'encontre d'une condition ou d'une garantie
énoncée par l'accord Trade Practices Act 1974, la responsabilité d'IBM se
limite à la réparation ou au remplacement des biens ou à la fourniture de
biens équivalents. Lorsque cette condition ou garantie se rapporte à un droit
de vente, à une possession ou à un titre incontestable, ou que les biens sont
généralement acquis en vue d'une utilisation ou d'une consommation
personnelle ou domestique, aucune limitation de ce paragraphe n'est
applicable.
Annexe. Garantie et remarques
31
REPUBLIQUE POPULAIRE DE CHINE
Législation
: L'article suivant est ajouté à cette déclaration de garantie :
Cette déclaration est régie par les lois de l'Etat de New York.
INDE
Limitation de responsabilité
: Les alinéas suivants remplacent les alinéas
1 et 2 de cet article :
1. aux dommages corporels (y compris le décès) ou aux dommages causés
aux biens matériels, immobiliers et mobiliers qui résultent de sa
négligence ;
2. pour tout autre dommage réel et direct pouvant survenir dans toute
situation impliquant un manquement de la part d'IBM conformément à, ou
par rapport à la présente Déclaration de garantie, au montant de la
redevance que vous devez acquitter pour la machine faisant l'objet de la
réclamation.
NOUVELLE-ZELANDE
Garantie IBM pour les Machines
: Le paragraphe suivant est ajouté à cet
article :
Les garanties mentionnées dans cet article s'ajoutent aux droits qui vous
sont conférés par l'accord Consumer Guarantees Act 1993 ou une autre
législation et qui ne peuvent être exclus ou limités. L'accord Consumer
Guarantees Act 1993 ne s'applique pas aux biens fournis par IBM, s'ils sont
utilisés à des fins commerciales conformément à l'accord.
Limitation de responsabilité
: Le paragraphe suivant est ajouté à cet
article :
Si les Machines ne sont pas acquises à des fins commerciales, telles qu'elles
ont été définies dans l'accord Consumer Guarantees Act 1993, les limitations
de cet article sont soumises aux limitations énoncées dans cet accord.
32
Guide pratique
EUROPE, MOYEN-ORIENT, AFRIQUE (EMEA)
Les dispositions ci-dessous s'appliquent à tous les pays EMEA.
Les dispositions exposées dans la présente Déclaration de garantie
s'appliquent aux Machines achetées auprès d'un revendeur IBM. Si vous
avez acheté cette Machine auprès d'IBM, les dispositions du contrat IBM
applicable prévalent sur celles de la présente Déclaration de garantie.
Service prévu par la garantie Si vous avez acheté une Machine IBM en
Allemagne, en Autriche, en Belgique, au Danemark, en Espagne, en Estonie,
en Finlande, en France, en Grèce, en Irlande, en Islande, en Italie, en
Lettonie, en Lituanie, au Luxembourg, en Norvège, aux Pays-Bas, au
Portugal, au Royaume-Uni, en Suède ou en Suisse, vous pouvez obtenir le
service prévu par la garantie de cette Machine dans n'importe lequel de ces
pays, soit auprès (1) d'un revendeur IBM agréé, soit auprès (2) d'IBM.
Si vous avez acheté une Machine IBM Personal Computer en Albanie, en
Arménie, au Bélarus, en Bosnie-Herzégovine, en Bulgarie, en Croatie, dans
l'Ex-République yougoslave de Macédoine, en Géorgie, en Hongrie, au
Kazakstan, au Kirghizistan, en Pologne, en République de Moldova, en
République tchèque, en Roumanie, en Russie, en Slovaquie, en Slovénie, en
Ukraine ou en Yougoslavie, vous pouvez obtenir le service prévu par la
garantie de cette Machine dans n'importe lequel de ces pays, soit auprès (1)
d'un revendeur IBM agréé, soit auprès (2) d'IBM.
Les lois applicables, les Dispositions nationales particulières et les
juridictions compétentes pour la présente Déclaration sont ceux du pays
dans lequel est fourni le service prévu par la garantie. Toutefois, la loi
autrichienne régit la présente Déclaration si le service prévu par la garantie
est fourni en Albanie, en Arménie, au Bélarus, en Bosnie-Herzégovine, en
Bulgarie, en Croatie, dans l'Ex-République yougoslave de Macédoine, en
Géorgie, en Hongrie, au Kazakstan, au Kirghizistan, en Pologne, en
République de Moldova, en République tchèque, en Roumanie, en Russie,
en Slovaquie, en Slovénie, en Ukraine et en Yougoslavie. Les dispositions
ci-dessous s'appliquent au pays indiqué.
EGYPTE
Limitation de responsabilité
: L'alinéa suivant remplace l'alinéa 2 de cet
article :
2. En ce qui concerne tout autre dommage réel et direct, du montant total
que vous avez acquitté pour la Machine faisant l'objet de la réclamation.
Applicabilité des fournisseurs et des revendeurs (non modifiée).
Annexe. Garantie et remarques
33
FRANCE
Limitation de responsabilité : La phrase suivante remplace la deuxième
phrase du premier paragraphe de cet article :
Dans ce cas, quel que soit le fondement de l'action que vous pourriez
engager contre IBM, la responsabilité d'IBM sera limitée : (alinéas 1 et 2 non
modifiés).
ALLEMAGNE
Garantie IBM pour les Machines
: La phrase suivante remplace la
première phrase du premier paragraphe de cet article :
La garantie d'une Machine IBM couvre les fonctionnalités de la machine
dans des conditions normales d'utilisation et la conformité de la Machine à
ses spécifications.
Les paragraphes suivants sont ajoutés à cet article :
La période minimale de garantie pour les Machines est de six mois.
Si IBM ou votre revendeur se trouvait dans l'incapacité de réparer une
Machine IBM, vous pouvez éventuellement demander un remboursement
partiel, à condition qu'il soit justifié par la perte de valeur de la Machine
non réparée, ou demander une annulation du contrat en vigueur pour la
Machine et obtenir un remboursement total.
Portée de la garantie
: Le deuxième paragraphe n'est pas applicable.
Service prévu par la garantie
: Le paragraphe suivant est ajouté à cet
article :
Pendant la période de garantie, les frais de transport de la Machine en
panne vers un centre IBM sont à la charge d'IBM.
Etat des composantes de la Machine
: Le paragraphe suivant remplace
cet article :
Chaque Machine est fabriquée à partir de pièces neuves, ou de pièces
neuves et usagées.
34
Guide pratique
Limitation de responsabilité
: Le paragraphe suivant est ajouté à cet
article :
Les limitations et exclusions mentionnées dans la Déclaration de garantie ne
s'appliquent pas aux dommages causés par IBM dans le cadre d'une fraude
ou d'une négligence caractérisée, ni à la garantie expresse.
Dans l'alinéa 2, remplacez : "100 000 $ US" par "1 000 000 DEM".
La phrase suivante est ajoutée à la fin du premier paragraphe de l'alinéa 2 :
La responsabilité d'IBM pour cet alinéa se limite à la violation des
dispositions essentielles du contrat dans le cas d'une négligence ordinaire.
IRLANDE
Portée de la garantie
: La phrase suivante est ajoutée à cet article :
Sauf condition expresse stipulée dans les présentes dispositions, toutes les
conditions statutaires, y compris toute garantie implicite, mais sans
préjudice aux généralités spécifiées dans les garanties mentionnées ci-dessus
découlant de l'accord Sale of Goods Act 1893 ou Sale of Goods and Supply
of Services Act 1980, sont exclues. Limitation de responsabilité Les
paragraphes suivants remplacent les deux premiers alinéas du premier
paragraphe de cet article :
1. au décès ou aux dommages personnels ou physiques causés à votre bien
propre exclusivement en raison d'une négligence de la part d'IBM ; et 2. au
montant de tout autre dommage réel et direct, ou perte, à la plus élevée des
deux sommes suivantes : 75 000 livres irlandaises ou 125 pour-cent du
montant des redevances (s'il s'agit de redevances périodiques, les
redevances pour 12 mois s'appliquent) pour la machine faisant l'objet de la
réclamation ou donnant lieu à une réclamation.
Applicabilité des fournisseurs et des revendeurs (non modifiée).
Le paragraphe suivant est ajouté à la fin de cet article :
Dans le cas d'une faute contractuelle ou non, la responsabilité totale d'IBM
et votre unique recours vis-à-vis d'un manquement seront limités aux
dommages.
Annexe. Garantie et remarques
35
ITALIE
Limitation de responsabilité : Le paragraphe suivant remplace la
deuxième phrase du premier paragraphe :
Dans ces circonstances et en l'absence d'obligations légales impératives, la
responsabilité d'IBM sera limitée : alinéa 1 non modifié) 2) au montant
total que vous devez acquitter pour la Machine faisant l'objet de la
réclamation, en ce qui concerne tout autre dommage réel pouvant survenir
dans une situation impliquant un manquement de la part d'IBM
conformément à, ou par rapport à la présente Déclaration de garantie.
Applicabilité des fournisseurs et des revendeurs (non modifiée).
Le paragraphe suivant remplace le deuxième paragraphe de cet article :
En l'absence d'obligations légales impératives, IBM et votre revendeur ne
sont pas responsables : (alinéas 1 et 2 non modifiés) 3) des dommages
indirects, même si IBM ou votre revendeur a eu connaissance de la
possibilité de tels dommages.
AFRIQUE DU SUD, NAMIBIE, BOTSWANA, LESOTHO ET
SWAZILAND
Limitation de responsabilité
: Le paragraphe suivant est ajouté à cet
article :
La responsabilité totale d'IBM envers vous se limite à la redevance que vous
devez acquitter pour la Machine faisant l'objet de la réclamation, en ce qui
concerne tout dommage réel pouvant survenir dans une situation
impliquant un manquement de la part d'IBM par rapport à la présente
Déclaration de garantie.
TURQUIE
Etat des composantes de la Machine
: La phrase suivante remplace cet
article :
IBM honore les commandes de ses clients pour les Machines IBM
récemment fabriquées en accord avec les normes de production IBM.
36
Guide pratique
ROYAUME-UNI
Limitation de responsabilité : Le paragraphe suivant remplace les alinéas
1 et 2 du premier paragraphe de cet article :
1. au décès ou aux dommages personnels ou physiques causés à votre bien
propre exclusivement en raison d'une négligence de la part d'IBM ;
2. au montant de tout autre dommage réel direct ou perte, à la plus élevée
des sommes suivantes : 150 000 livres Sterling ou 125 pour-cent du
montant des redevances (s'il s'agit de redevances périodiques, les
redevances pour 12 mois s'appliquent) pour la machine faisant l'objet de la
réclamation ou donnant lieu à une réclamation.
L'alinéa suivant est ajouté à ce paragraphe :
3. de l'inexécution des obligations d'IBM mentionnées à la Section 12 de
l'accord Sale of Goods Act 1979 ou à la Section 2 de l'accord Supply of
Goods and Services Act 1982.
Applicabilité des fournisseurs et des revendeurs (non modifiée).
La phrase suivante est ajoutée à la fin de cet article :
Dans le cas d'une faute contractuelle ou non, la responsabilité totale d'IBM
et votre unique recours vis à vis d'un manquement se limiteront aux
dommages.
AMERIQUE DU NORD
CANADA
Service prévu par la garantie
: La phrase suivante est ajoutée à cet
article :
Pour bénéficier du service prévu par la garantie, appelez IBM au
1-800-465-6666.
ETATS-UNIS
Service prévu par la garantie
: La phrase suivante est ajoutée à cet
article :
Pour bénéficier du service prévu par la garantie, appelez IBM au
1-800-IBM-SERV.
Annexe. Garantie et remarques
37
Remarques
Le présent document peut contenir des informations ou des références
concernant certains produits, logiciels ou services IBM non annoncés dans
ce pays. Cela ne signifie pas qu'IBM ait l'intention de les y annoncer. Pour
plus de détails, référez-vous aux documents d'annonce disponibles dans
votre pays, ou adressez-vous à votre partenaire commercial IBM. Toute
référence à un produit, logiciel ou service IBM n'implique pas que seul ce
produit, logiciel ou service puisse être utilisé. Tout autre élément
fonctionnellement équivalent peut être utilisé, s'il n'enfreint aucun droit
d'IBM. Il est de la responsabilité de l'utilisateur d'évaluer et de vérifier
lui-même les installations et applications réalisées avec des produits,
logiciels ou services non expressément référencés par IBM.
IBM peut détenir des brevets ou des demandes de brevet couvrant les
produits mentionnés dans le présent document. La remise de ce document
ne vous donne aucun droit de licence sur ces brevets ou demandes de
brevet. Si vous désirez recevoir des informations concernant l'acquisition de
licences, veuillez en faire la demande par écrit à l'adresse suivante :
IBM EMEA Director of Licensing
IBM Europe Middle-East Africa
Tour Descartes
La Défense 5
2, avenue Gambetta
92066- Paris-La Défense CEDEX
France
Pour le Canada, veuillez adressez votre courrier à :
IBM Director of Commercial Relations
IBM Canada Ltd.
3600 Steeles Avenue East
Markham, Ontario
L3R 9Z7
Canada
Les références à des sites Web non IBM sont fournies à titre d'information
uniquement et n'impliquent en aucun cas une adhésion aux données qu'ils
contiennent. Les éléments figurant sur ces sites Web ne font pas partie des
éléments du présent produit IBM et l'utilisation de ces sites relève de votre
seule responsabilité.
IBM pourra utiliser ou diffuser, de toute manière qu'elle jugera appropriée
et sans aucune obligation de sa part, tout ou partie des informations qui lui
seront fournies.
38
Guide pratique
Traitement des données de type date
Le présent matériel IBM et les logiciels IBM qui peuvent être livrés avec
sont conçus, lorsqu'ils sont utilisés conformément à la documentation
associée, pour avoir la capacité de correctement traiter des données de date
pour les 20e et 21e siècles eux-mêmes, et des données de date comprises
entre les 20e et 21e siècles. Et ce, dans la mesure où tous les produits matériel, logiciel et microcode (firmware), par exemple - avec lesquels ces
produits opèrent, échangent correctement avec lui des données de date
exactes.
IBM ne peut garantir la capacité de traitement des données de date de
produits non IBM, même si ces produits sont préinstallés ou distribués par
IBM. Vous devez prendre contact directement avec les revendeurs de ces
produits pour déterminer les capacités de ces derniers et les mettre à jour, si
nécessaire. Ce matériel IBM ne peut empêcher que d'éventuelles erreurs
surviennent si le logiciel, les mises à niveau ou les périphériques que vous
utilisez ou avec lesquels vous échangez des données ne traitent pas
correctement les données de date.
Les informations précitées sont qualifiées de "Year 2000 Readiness
Disclosure".
Marques
Les termes qui suivent sont des marques d'International Business Machines,
Inc. dans certains pays :
HelpCenter
HelpWare
IBM
Netfinity
NetVista
OS/2
ScrollPoint
ThinkPad
Microsoft et Windows sont des marques de Microsoft Corporation dans
certains pays.
D'autres sociétés sont propriétaires des autres marques, noms de produits
ou logos qui pourraient apparaître dans ce document.
Annexe. Garantie et remarques
39
Bruits radioélectriques
Cet ordinateur est enregistré comme un appareil numérique de classe B.
Toutefois, lorsque la carte réseau qu'il contient est utilisée, il est considéré
comme un appareil de classe A. Il a été déclaré de classe A dans l'avis de
conformité car la présence de certaines options de classe A ou de câbles de
carte réseau de classe A modifie ses caractéristiques et le rend conforme aux
normes de la classe A.
Remarques relatives aux appareils de la classe B
NetVista Types 6644, 6645 et 6646
Recommandation de la Federal Communications
Commission (FCC) [Etats Unis]
Remarque : cet appareil respecte les limites des caractéristiques d'immunité
des appareils numériques définies par la classe B, conformément au chapitre
15 de la réglementation de la FCC. La conformité aux spécifications de la
classe B offre une garantie acceptable contre les perturbations
électromagnétiques dans les zones résidentielles. Ce matériel génère, utilise
et peut émettre de l'énergie radiofréquence. Il risque de parasiter les
communications radio s'il n'est pas installé conformément aux instructions
du constructeur. Toutefois, il n'est pas garanti que des perturbations
n'interviendront pas pour une installation particulière. Si cet appareil
provoque des perturbations gênantes dans les communications radio ou
télévision, mettez-le hors tension puis sous tension pour vous en assurer.
L'utilisateur peut tenter de remédier à cet incident en appliquant une ou
plusieurs des mesures suivantes :
Réorienter ou déplacer l'antenne réceptrice.
Eloigner l'appareil du récepteur.
Brancher l'appareil sur une prise différente de celle du récepteur, sur
un circuit distinct.
Prendre contact avec un distributeur agréé IBM ou un représentant
commercial IBM pour obtenir de l'aide.
Utilisez des câbles et connecteurs correctement blindés et mis à la terre afin
de respecter les limites de rayonnement définies par la réglementation de la
FCC. Ces câbles et connecteurs sont disponibles chez votre distributeur
agréé IBM. IBM ne peut pas être tenue pour responsable du brouillage des
réceptions radio ou télévision résultant de l'utilisation de câbles ou
connecteurs inadaptés ou de modifications non autorisées apportées à cet
appareil. Toute modification non autorisée pourra annuler le droit
d'utilisation de cet appareil.
40
Guide pratique
Cet appareil est conforme aux restrictions définies dans le chapitre 15 de la
réglementation de la FCC. Son utilisation est soumise aux deux conditions
suivantes : (1) il ne peut pas causer de perturbations électromagnétiques
gênantes et (2) il doit accepter toutes les perturbations reçues, y compris
celles susceptibles d'occasionner un fonctionnement indésirable.
Partie compétente :
International Business Machines Corporation
New Orchard Road
Armonk, NY 10504
Téléphone : 1-919-543-2193
Tested To Comply
With FCC Standards
FOR HOME OR OFFICE USE
Avis de conformité à la réglementation d'Industrie Canada pour la classe
B
Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du
Canada.
Avis de conformité à la directive de l'Union Européenne
Le présent produit satisfait aux exigences de protection énoncées dans la
directive 89/336/CEE du Conseil concernant le rapprochement des
législations des Etats membres relatives à la compatibilité
électromagnétique. IBM décline toute responsabilité en cas de non-respect
de cette directive résultant d'une modification non recommandée du
produit, y compris l'ajout de cartes en option non IBM.
Ce produit respecte les limites des caractéristiques d'immunité des appareils
de traitement de l'information définies par la classe B de la norme
européenne EN 55022 (CISPR 22). La conformité aux spécifications de la
classe B offre une garantie acceptable contre les perturbations avec les
appareils de communication agréés, dans les zones résidentielles.
Annexe. Garantie et remarques
41
Remarques relatives aux appareils de la classe A
Recommandation de la Federal Communications
Commission (FCC) [Etats Unis]
Remarque : cet appareil respecte les limites des caractéristiques d'immunité
des appareils numériques définies par la classe A, conformément au
chapitre 15 de la réglementation de la FCC. La conformité aux spécifications
de cette classe offre une garantie acceptable contre les perturbations
électromagnétiques dans les zones commerciales. Ce matériel génère, utilise
et peut émettre de l'énergie radiofréquence. Il risque de parasiter les
communications radio s'il n'est pas installé conformément aux instructions
du constructeur. L'exploitation faite en zone résidentielle peut entraîner le
brouillage des réceptions radio et télé, ce qui obligerait le propriétaire à
prendre les dispositions nécessaires pour en éliminer les causes.
Utilisez des câbles et connecteurs correctement blindés et mis à la terre afin
de respecter les limites de rayonnement définies par la réglementation de la
FCC. IBM ne peut pas être tenue pour responsable du brouillage des
réceptions radio ou télévision résultant de l'utilisation de câbles ou
connecteurs inadaptés ou de modifications non autorisées apportées à cet
appareil. Toute modification non autorisée pourra annuler le droit
d'utilisation de cet appareil.
Cet appareil est conforme aux restrictions définies dans le chapitre 15 de la
réglementation de la FCC. Son utilisation est soumise aux deux conditions
suivantes : (1) il ne peut pas causer de perturbations électromagnétiques
gênantes et (2) il doit accepter toutes les perturbations reçues, y compris
celles susceptibles d'occasionner un fonctionnement indésirable.
Avis de conformité à la réglementation d'Industrie Canada pour la classe
A
Cet appareil numérique de la classe A est conforme à la norme NMB-003 du
Canada.
Avis de conformité à la directive de l'Union Européenne
Le présent produit satisfait aux exigences de protection énoncées dans la
directive 89/336/CEE du Conseil concernant le rapprochement des
législations des Etats membres relatives à la compatibilité
électromagnétique. IBM décline toute responsabilité en cas de non-respect
de cette directive résultant d'une modification non recommandée du
produit, y compris l'ajout de cartes en option non IBM.
Ce produit respecte les limites des caractéristiques d'immunité des appareils
de traitement de l'information définies par la classe A de la norme
42
Guide pratique
européenne EN 55022 (CISPR 22). La conformité aux spécifications de la
classe A offre une garantie acceptable contre les perturbations avec les
appareils de communication agréés, dans les zones commerciales et
industrielles.
Attention : Ce matériel appartient à la classe A. Il est susceptible d'émettre
des ondes radioélectriques risquant de perturber les réceptions radio. Son
emploi dans une zone résidentielle peut créer des interférences. L'utilisateur
devra alors prendre les mesures nécessaires pour les supprimer.
Avis de conformité à la classe A pour l'Australie et la Nouvelle-Zélande
Attention : Ce matériel appartient à la classe A. Il est susceptible d'émettre
des ondes radioélectriques risquant de perturber les réceptions radio. Son
emploi dans une zone résidentielle peut créer des interférences. L'utilisateur
devra alors prendre les mesures nécessaires pour les supprimer.
Remarques pour les télécommunications
Recommandations de la Federal Communications Commission (FCC) et
des entreprises de télécommunications [Etats Unis]
1. Cet appareil est conforme aux restrictions définies dans le chapitre 68
de la réglementation de la FCC. Une étiquette est apposée sur le
dispositif qui contient, entre autres, le numéro d'enregistrement FCC, le
numéro USOC et l'équivalent sonnerie relatifs à cet appareil. Si ces
numéros sont requis, fournissez-les à votre entreprise de
télécommunications.
Remarque : Si le dispositif est un modem interne, une seconde
étiquette d'enregistrement FCC est également fournie. Vous pouvez
fixer cette étiquette à l'extérieur de l'ordinateur dans lequel le modem
IBM est installé, ou le cas échéant, au dispositif externe d'accès au
réseau (DAA). Placez l'étiquette dans un endroit facilement accessible,
au cas où vous auriez besoin de communiquer à votre entreprise de
télécommunications les informations qui y sont contenues.
2. L'équivalent sonnerie (REN) permet de déterminer le nombre de
dispositifs que vous pouvez raccorder à votre ligne téléphonique et qui
continueront à sonner lorsque votre numéro est appelé. Dans presque
la plupart des zones, la somme de tous les équivalents sonnerie de tous
les dispositifs ne doit pas excéder cinq (5). Pour connaître le nombre de
dispositifs que vous pouvez raccorder à votre ligne et le nombre
maximal d'équivalents sonnerie pour votre zone d'appel, adressez-vous
à votre entreprise de télécommunications.
3. Si le dispositif endommage le réseau téléphonique, l'entreprise de
télécommunications peut temporairement interrompre votre service. Si
possible, vous serez averti à l'avance. Sinon, vous serez informé dès
Annexe. Garantie et remarques
43
que possible. Vous serez également informé de vos droits en matière de
recours auprès de la FCC.
4. Votre entreprise de télécommunications peut apporter des
modifications à ses installations, son équipement, son fonctionnement
ou ses procédures, qui risquent d'affecter le bon fonctionnement de
votre appareil. Si tel est le cas, vous serez informé à l'avance de façon à
ce que votre activité ne s'en ressente pas.
5. Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation de ce produit,
prenez contact avec votre revendeur agréé ou appelez IBM. Aux
Etats-Unis, appelez IBM au 1-800-772-2227. Au Canada, appelez IBM
au 1-800-565-3344. Vous pouvez être amené à fournir la preuve
d'achat.
L'entreprise de télécommunications peut vous demander de débrancher
le dispositif du réseau tant que l'incident n'a pas été résolu, ou jusqu'à
ce que vous puissiez garantir que le dispositif fonctionne normalement.
6. Le dispositif ne peut pas faire l'objet d'une réparation client. Si
l'utilisation du dispositif provoque des incidents, prenez contact avec
votre revendeur agréé ou consultez la section relative aux diagnostics
du présent manuel.
7. Ce dispositif ne peut pas être utilisé sur le réseau des téléphones
publics fourni par l'entreprise de télécommunications. Les connexions à
des lignes d'autres fournisseurs sont assujetties aux tarifs régionaux.
Pour plus d'informations, prenez contact avec votre entreprise de
télécommunications (publique ou privée).
8. Lorsque vous demandez un service d'interface réseau (NI) à une
entreprise de télécommunications locales, faites mention du règlement
USOC RJ11C.
Recommandation d'Industrie Canada
AVIS : L'étiquette d'Industrie Canada identifie le matériel homologué. Cette
étiquette certifie que le matériel est conforme à certaines normes de
protection, d'exploitation et de sécurité des réseaux de télécommunications,
comme le prescrivent les documents concernant les exigences techniques
relatives au dispositif terminal. Industrie Canada ne garantit toutefois pas
que le matériel fonctionnera à la satisfaction de l'utilisateur.
Avant d'installer ce matériel, l'utilisateur doit s'assurer qu'il est permis de le
raccorder aux installations de l'entreprise locale de télécommunications. Le
matériel doit également être installé en suivant une méthode de
raccordement autorisée. L'abonné ne doit pas oublier qu'il est possible que
la conformité aux conditions énoncées ci-dessus n'empêche pas la
dégradation du service dans certaines situations. Les réparations du
matériel homologué doivent être coordonnées par un représentant désigné
par le fournisseur. L'entreprise de télécommunications peut demander de
44
Guide pratique
débrancher un appareil parce qu'il a été réparé ou modifié par l'utilisateur
ou à cause d'un mauvais fonctionnement.
Pour sa propre protection, l'utilisateur doit s'assurer que toutes les mises à
la terre de l'installation électrique, des lignes téléphoniques et des
canalisations d'eau à tuyaux métalliques, s'il y en a, sont raccordés
ensemble. Cette précaution est particulièrement importante dans les régions
rurales.
Avertissement : L'utilisateur ne doit pas tenter de faire ces raccordements
lui-même ; il doit avoir recours à un service d'inspection des installations
électriques ou à un électricien, selon le cas.
AVIS : L'équivalent sonnerie (REN) assigné à chaque dispositif terminal
indique le nombre maximal de terminaux qui peuvent être raccordés à une
interface. La terminaison d'une interface téléphonique peut consister en une
combinaison de dispositifs, à la seule condition que la somme d'équivalents
sonnerie de tous les dispositifs n'excède pas 5.
Cordons d'alimentation
Pour votre sécurité, IBM fournit un cordon d'alimentation avec une prise de
terre à utiliser avec les produits IBM. Pour éviter les chocs électriques,
utilisez toujours le cordon d'alimentation et la fiche avec une prise
correctement mise à terre.
Les cordons d'alimentation fournis par IBM avec les appareils distribués au
Canada sont répertoriés par l'Underwriter's Laboratories (UL) et certifiés par
l'Association canadienne de normalisation (CSA).
Pour une tension de 115 volts, utilisez un ensemble répertorié par l'UL,
composé d'un cordon à trois conducteurs de type SVT ou SJT, de diamètre
au moins égal au numéro 18 AWG et de longueur n'excédant pas 4,6
mètres, et d'une fiche de prise de courant (15 A - 125 V) à lames en
parallèle, avec mise à terre.
Pour une tension de 230 volts (Etats-Unis), utilisez un ensemble répertorié
par l'UL, composé d'un cordon à trois conducteurs de type SVT ou SJT, de
diamètre au moins égal au numéro 18 AWG et de longueur n'excédant pas
4,6 mètres, et d'une fiche de prise de courant (15 A - 250 V) à lames en
tandem, avec mise à la terre.
Pour une tension de 230 volts (hors des États-Unis), utilisez un cordon
d'alimentation muni d'une prise de terre. Assurez-vous que le cordon est
conforme aux normes de sécurité en vigueur dans le pays où l'unité sera
installée.
Annexe. Garantie et remarques
45
Les cordons d'alimentation IBM destinés à une région ou un pays
particulier ne sont généralement disponibles que dans cette région ou dans
ce pays.
Réf. du cordon
d'alimentation
IBM
Pays
13F9978
Allemagne, Amérique latine (haute tension), Belgique, Bosnie,
Croatie, Espagne, Finlande, France, Egypte, Grèce, Hongrie,
Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovénie,
Suède, Turquie
6952301
Amérique latine (basse tension), Arabie Saoudite, Bolivie,
Canada, Colombie, El Salvador, Equateur, Etats-Unis,
Guatemala, Honduras, Mexique, Nicaragua, Panama, Pérou,
République dominicaine, Taïwan, Thaïlande, Venezuela
14F0032
Emirats arabes unis (Doubaï), Hong-Kong, Royaume-Uni,
Singapour
13F9996
Danemark
14F0086
Israël
14F0068
Chili, Italie
14F0014
Afrique du Sud
14F0050
Suisse
46
Guide pratique
IBM
Référence: 19K7886
19K7886
">