RestituTION
MODE D’EMPLOI
Restituez
votre véhicule
simplement
OVERLEASE
SIMPLIFIER
Renault Communications / Patrick Curtet
Vous aimeriez davantage
de transparence sur
l’état général des
véhicules restitués ?
Vous souhaitez disposer
d’une meilleure visibilité
sur la gestion de votre parc ?
Vous allez apprécier
notre nouveau
procédé de restitution
avec photo-expertise...
RESTITUER
Déroulement
d’une restitutionV
J-8
Le secrétariat de votre point
de vente Renault vous contacte
pour prendre rendez-vous.
J-7
Votre rendez-vous vous est
confirmé par mail et par SMS.
J-1
Votre rendez-vous vous est
rappelé par SMS la veille.
J
J+1
Vous vous rendez dans votre
point de vente.
L’expert établit avec vous un procès
verbal de restitution reflétant
l’état du véhicule restitué.
Les dommages constatés sont
photographiés.
Vous signez le PV et remettez les
éléments obligatoires à l’expert
qui assurera pour vous l’envoi
des documents au loueur.
Vous visualisez directement sur
notre portail le détail des frais,
les photos, le PV.
éVALUER
Vous restituez
votre ancien véhicule
et vous repartez
avec un véhicule neuf
Un expert
pour plus de transparence
Pour vous faciliter cette étape, nous avons mis
en place une nouvelle procédure de restitution.
Pas de mauvaise surprise au moment de la facturation :
dans un souci de transparence et de professionnalisme,
nous mandatons un expert indépendant.
Son rôle est :
de mesurer l’état du véhicule
de vérifier la présence des éléments obligatoires*
de procéder au relevé des dommages avec photos
d’établir le procès-verbal de restitution
*Les éléments obligatoires sont : le certificat d’immatriculation
du véhicule, les 2 jeux de clés (ou cartes-clé), les cartes carburant,
la carte SD ou le CD Carminat et les documents de bord
CONSULTER
Focus
sur Le site de restitution
Dès le lendemain de la restitution,
vous accédez au dossier complet du véhicule
restitué sur un portail dédié :
http://renault-restitutionlld-consult.auto-contact.com
Saisissez l’immatriculation
et le numéro de contrat de votre véhicule.
Vous pourrez visualiser :
les photos des dommages,
le PV de restitution,
le devis de remise en état brut*.
Ce service est entièrement
gratuit
*Le montant indiqué sur le devis pourra être minoré en fonction de l’âge
du véhicule et conformément à vos conditions commerciales.
Avant de vous rendre sur
le lieu de restitution convenu,
assurez-vous que vous avez
bien en votre possession :
le certificat d’immatriculation du véhicule,
les 2 jeux de clés (ou cartes-clé),
la carte SD ou CD Carminat le cas échéant
les documents de bord
les cartes services
Pour les véhicules équipés
de pneus hiver :
les montes d’origine devront être restituées
avec le véhicule.
L’absence de l’un ou l’autre
des éléments sera consigné
par l’expert sur le proçès-verbal
de restitution et donnera lieu
à facturation.
http://renault-restitutionlld-consult.auto-contact.com
Overlease est une marque commerciale désignant des produits de Diac Location S.A
Diac Location S.A., société de location et intermédiaire d’assurances,
au capital de EUR 29 240 988
Siège social : 14, avenue du Pavé Neuf – 93168 Noisy-le-Grand Cedex
SIREN 329 892 368 R.C.S. Bobigny – N° d’identification TVA : FR84 329 892 368
Code APE 7711B – N° ORIAS : 07 004 967
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