Commax Noir & Blanc DPV-2KH Manuel utilisateur

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Portier Vidéo

Noir & Blanc

Modèle KIT DPV-2KH

MODE D’EMPLOI ET D’ENTRETIEN

Avant d’utiliser cet appareil, veuillez lire attentivement le présent manuel ; conservez-le pour vous y reporter ultérieurement.

MIC

Distribué par Techno EM

8 Avenue du Général Préaud

13100 Aix en Provence – France

Tel +33 4 42 96 58 73 – Fax +33 4 42 96 45 77 info@technoem.fr

- www.technoem.fr

- www.commax.fr

SOMMAIRE

Avant de commencer

Sommaire.........................................................................................3

Introduction ......................................................................................4

Consignes importantes de sécurité....................................................5-6

Préparation ......................................................................................7

Configurations d’installations multi-postes .............................................8

Emplacement et fonction des commandes du moniteur DVP-2KH ........................................................................9

Connexions du moniteur DPV-2KH.....................................................10

Emplacement et fonction des commandes des caméras........................11

Installation et fonctionnement

Installation du moniteur ...................................................................12

Installation de la caméra..................................................................13

Mode de fonctionnement............................……………………………..14

1. Appel d’un visiteur.............................................................14

2. Surveillance ......................................................................14

3. Conversation entre la caméra et l’interphone DP-2RV.............15

Liste des composants ......................................................................................16

Guide de dépannage......................................................................................17

Caractéristiques techniques.......................................................................18-19

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INTRODUCTION

Le numéro du modèle est indiqué sous l’appareil ; inscrivez le numéro de série dans la zone réservée à cet effet. Rappelez toujours ces deux numéros lorsque vous contactez votre revendeur pour ce produit.

Numéro de modèle_________________________ Numéro de série____________________________

Pour éviter tout risque d’incendie ou de choc électrique, n’exposez pas l’appareil à la pluie ou à l’humidité.

ATTENTION

RISQUE DE CHOC

ÉLECTRIQUE

NE PAS OUVRIR

ATTENTION : Pour limiter le risque de choc

électrique, n’ouvrez pas le capot (ou l’arrière) de l’appareil. Il n’y a pas de pièces pouvant être entretenues par l’utilisateur. Faites effectuer l’entretien par des personnels entretien qualifiés.

AVERTISSEMENT : Pour limiter le risque d’incendie ou de choc électrique, n’exposez pas l’appareil à la pluie ou à l’humidité

ATTENTION : Pour limiter le risque d’incendie ou de choc électrique et d’interférences, n’utilisez que les accessoires recommandés

Ce symbole vise à alerter l’utilisateur de la présence d’une

« tension dangereuse » non isolée dans le corps de l’appareil qui peut être suffisamment importante pour constituer un risque de choc

électrique corporel

Ce symbole vise à alerter l’utilisateur de la présence d’instructions importantes d’utilisation et de maintenance

(entretien) dans le manuel fourni avec l’appareil.

ATTENTION : Pour limiter le risque d’incendie ou de choc électrique, ne faites modifier les réglages des commutateurs internes que par des personnels entretien qualifiés

ATTENTION : Pour limiter le risque d’incendie ou de choc électrique, ne faites effectuer le montage de la carte d’interface en option que par des personnels entretien qualifiés

Commax sont des marques déposées et des marques commerciales utilisées par commax company limited

Distribué par Techno EM - France

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CONSIGNES IMPORTANTES DE SÉCURITÉ

1. Lisez le mode d’emploi - Lisez toutes les instructions relatives à la sécurité et au fonctionnement avant d’utiliser l’appareil.

2. Conservez le mode d’emploi - Les instructions relatives à la sécurité et au fonctionnement doivent être conservées pour référence ultérieure.

3. Respectez les avertissements - Tous les avertissements affichés sur l’appareil et présents dans le mode d’emploi doivent

être respectés.

10. Dommages exigeant un entretien -

Débranchez l’appareil de la source d’alimentation et faites effectuer un entretien par des personnels entretien qualifiés dans les cas suivants : a. si le cordon d’alimentation ou la fiche sont endommagés ; b. si du liquide a été renversé ou si des objets sont tombés dans l’appareil ; c. si l’appareil a été exposé à la pluie ou à l’eau ; d. si l’appareil est tombé ou est endommagé ; e. si vous constatez une nette modification des performances - cela indique qu’un entretien est nécessaire.

4. Suivez les instructions - Toutes les instructions de fonctionnement et d’utilisation doivent être respectées.

5. Ventilation - Les ouïes et ouvertures ménagées dans le boîtier sont destinées à sa ventilation et à sa protection contre toute surchauffe.

11. Eau et humidité - N’utilisez pas cet appareil près de l’eau, par exemple à côté d’une baignoire, d’un lavabo, d’un évier ou d’un bac de lavage, dans un sous-sol humide ou près d’une piscine et autres lieux humides.

6. Sources d’alimentation - L’appareil ne doit être alimenté que par une source du type indiqué sur l’étiquette d’identification.

7. Mise à la terre - Cet appareil est équipé d’une fiche pour courant alternatif polarisé.

Cette fiche ne peut entrer dans la prise que dans un sens. C’est une caractéristique de sécurité.

12. Accessoires - N’installez pas l’appareil sur un chariot, un piédestal, un trépied, un support ou une table instables. L’appareil pourrait tomber, pouvant blesser un enfant ou un adulte, et l’appareil pourrait être endommagé.

EMARQUE

: N’

INSTALLEZ PAS CET APPAREIL

DIRECTEMENT SUR DES SURFACES EN BOIS OU EN

IMITATION BOIS

CAR CES SURFACES SONT FRAGILES

8. Protection du cordon d’alimentation

- Les cordons d’alimentation doivent cheminer de manière à ce qu’il ne soit pas possible de marcher dessus ou qu’ils ne puissent être coincés entre ou sous des objets ; veillez tout particulièrement aux cordons au niveau de la fiche, de la prise et de leur point de sortie de l’appareil.

9. Surcharge - N’imposez pas de surcharge aux prises électriques et aux allonges ; il en résulterait un risque d’incendie ou de choc électrique.

13. Pénétration d’objets et de liquide -

Ne faites jamais pénétrer des objets d’aucune sorte dans l’appareil par les ouvertures ; ils pourraient toucher des points sous une tension dangereuse et créer des courts-circuits qui pourraient avoir pour conséquence un risque d’incendie ou de choc électrique. Ne renversez jamais de liquide d’aucune sorte sur l’appareil.

- 5 -

CONSIGNES IMPORTANTES DE SÉCURITÉ

14. Entretien - N’essayez pas d’entretenir vous-même cet appareil ; son ouverture ou la dépose des capots peuvent vous exposer à des tensions dangereuses et autres risques. Faites effectuer l’entretien par des personnels entretien qualifiés.

15. Pièces de rechange - Si des pièces de rechange sont nécessaires, veillez à ce que le technicien entretien utilise des pièces de rechange spécifiées par le fabricant ou ayant les mêmes caractéristiques que les pièces d’origine.

20. Foudre - Pour mieux protéger l’appareil avant un orage, ou s’il doit rester non connecté et inutilisé pendant longtemps, débranchez-le, ainsi que le système d’antenne ou de câble. L’appareil ne pourra ainsi pas être endommagé par la foudre ou les surtensions. Veillez à ce que l’appareil soit correctement mis à la terre, ainsi qu’il est dit plus haut. Si vous habitez dans une région où les orages sont fréquents, nous vous conseillons d’investir dans des systèmes de protection de la ligne électrique, de la ligne téléphonique, du câble RF et d’un disjoncteur différentiel afin de protéger votre système de dommages éventuels.

16. Contrôle de sécurité - Lorsque l’entretien ou les réparations sont terminés, demandez au technicien entretien d’effectuer des contrôles de sécurité afin de déterminer si l’appareil est en bon état de fonctionnement.

17. Ligne électrique - L’appareil ne doit pas

être installé près de lignes électriques dégageant de la chaleur, ni près d’autres circuits électriques de lumière ou d’alimentation, ni dans un lieu où il pourrait tomber dans des lignes ou des circuits électriques.

18. Accessoires - N’utilisez pas d’accessoires qui ne sont pas recommandés par le fabricant et qui pourraient générer des risques.

19. Protection des câbles extérieurs -

Toutes les connexions extérieures doivent

être protégées de l’humidité. La température interne peut générer dans l’appareil de l’humidité ou de la condensation qui en affecterait le fonctionnement.

EMARQUE À L

’

ATTENTION DE L

’

INSTALLATEUR

OUS ATTIRONS L

’

ATTENTION DE L

’

INSTALLATEUR DU

SYSTÈME SUR LES DIRECTIVES DE MISE À LA TERRE ET

PLUS PARTICULIÈREMENT

SUR LE FAIT QUE LE CÂBLE DE

MISE À LA TERRE DOIT ÊTRE CONNECTÉ AU SYSTÈME DE

TERRE DU BÂTIMENT

AUSSI PRÈS QUE POSSIBLE DU

POINT D

’

ENTRÉE DU CÂBLE

21. Fiche de protection - Cet appareil est

équipé d’une fiche dotée d’une protection contre les surtensions. Il s’agit d’une caractéristique de sécurité. Voir dans le mode d’emploi la procédure de remplacement ou de réparation de ce dispositif de protection. Si le remplacement de la fiche est nécessaire, veillez à ce que le technicien entretien utilise une fiche de rechange spécifiée par le fabricant, qui offre la même protection contre les surcharges que la fiche d’origine.

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PRÉPARATION

Sécurité

Installation

Utilisation

Nettoyage

Remballage

• Branchez l’appareil au moyen de l’alimentation ARD18

(230Vac – 18Vdc).

• Si un objet ou du liquide tombe dans l’appareil, débranchez-le et faites-le contrôler par du personnel qualifié avant de l’utiliser à nouveau.

• Assurez une circulation d’air adéquate pour éviter toute accumulation de chaleur dans l’appareil. N’installez pas l’appareil sur des surfaces (carpettes, couvertures, etc.) ou près de matériaux (rideaux, draperies) susceptibles d’obturer les ouvertures de ventilation.

• N’installez pas l’appareil près de sources de chaleur telles que des radiateurs ou des conduites d’air ou dans un lieu soumis à l’éclairage direct du soleil, à des poussières en grande quantité, à des vibrations ou des chocs mécaniques.

• Éloignez l’appareil et l’écran de dispositifs équipés d’aimants puissants tels qu’un four à micro-ondes ou des haut-parleurs de grande taille.

Ne posez pas d’objet lourd sur l’appareil.

• Lorsque l’appareil n’est pas utilisé, mettez-le hors tension pour économiser de l’énergie et rallonger sa durée de vie utile.

• Nettoyez l’appareil, l’écran et les commandes avec un chiffon doux et sec ou un chiffon doux légèrement humidifié d’une solution détergente légère.

• N’utilisez aucun solvant, par exemple de l’alcool ou de l’essence, qui pourrait endommager la finition de surface.

Ne jetez pas le carton et les matériaux d’emballage.

Ils constituent le contenant idéal pour transporter l’appareil.

Si l’appareil doit être déplacé vers un autre lieu, remballezle en suivant les illustrations sur le carton.

- 7 -

CONFIGURATIONS D’INSTALLATIONS MULTI-POSTES

2 fils

Relais NO de gâche

Caméra

2 fils

Moniteur Mains Libres

5 fils

Moniteur Mains Libres

(en option)

5 fils

Combiné audio (en option)

Caméra

2 fils

Configuration 2

5 fils

Moniteur Mains Libres Combiné audio (en option)

2 fils

Relais NO de gâche

2 fils

5 fils

Moniteur Mains Libres

(en option)

Distance maximum à respecter

Combiné audio (en option)

Depuis le moniteur vidéo Noir et Blanc

à la caméra

à l’interphone audio

Type de fils

0,9mm

100m

200m

1,5mm

150m

250m

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EMPLACEMENT ET FONCTION DES COMMANDES DU MONITEUR DPV-2KH

Moniteur DPV-2KH

MIC

DOOR

TALK

1 Écran cathodique plat 4 pouces

2 Microphone

3 Indicateur d’alimentation

4 Bouton d’entrée

Permet de mettre en marche la caméra

5 Bouton d’ouverture de la porte

Permet d’ouvrir la porte

6 Bouton conversation

Permet de converser avec le visiteur

7 Réglage du volume

8 Réglage de la luminosité

9 Bornier pour alimentation

10 Borne de connexion pour la caméra et l’interphone

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CONNEXION DU MONITEUR DPV-2KH

230 Vac

Alimentation

ARD18

18 Vdc

MONITEUR

INTERPHONE

AUDIO

CAMÉRA

Alimentation

Relais NO de gâche

MONITEUR PRINCIPAL

230 Vac

Alimentation

ARD18

18 Vdc

MONITEUR

INTERPHONE

AUDIO

MONITEUR

SUPPLÉMENTAIRE

Schéma de branchement

Avec une caméra DRC-20BS ou DRC-2BAN

Et un interphone audio DP-2RV

Attention : respectez l’ordre de connexion des fils 1, 2 et 3 suivant le schéma ci-dessous

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EMPLACEMENT ET FONCTION DES COMMANDES DES CAMÉRAS

DRC-20BS

1 Vitre de protection de l’objectif

2 Objectif infrarouge

3 Objectif CCD

4 Haut-parleur

5 Microphone

6 Bouton d’appel

BAS

HAUT

7 Borne de connexion au moniteur

8 Indications

9 Encoches pour fixation au mur

10 Réglage de l’angle de l’objectif

11 Sortie des câbles de connexion relais de gâche

DRC-2BAN

Vue de face

1 Microphone

2 Objectif CCD

3 Vitre de protection de l’objectif

4 Haut-parleur

5 Bouton d’appel

6 Boîtier

Vue arrière

7 Porte-étiquette

8 Encoches pour les vis sous le cache

9 Réglage de l’angle de l’objectif

10 Sortie des câbles de connexion relais de gâche

11 Bornier de connexion au moniteur

Attention : Ne pas effectuer de branchement / ne pas enlever le couvercle lorsque l’appareil est sous tension.

- 11 -

1- Sur un boîtier

INSTALLATION DU MONITEUR

2- Directement sur le mur

MIC

TAL

MIC

TAL

18Vdc Bornier alimentation

Borne de connexion caméra et interphone

Vis

Support

Hauteur recommandée pour la fixation du moniteur :

145 cm du sol

Vis

Emplacement du moniteur :

Veuillez à installer le moniteur loin de toute source de chaleur, présence de produits chimiques, champs magnétiques

Eviter le soleil direct et les reflets

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INSTALLATION DE LA CAMÉRA

Caméra Boîtier d'encastrement

Vis de la caméra

Installation murale en applique

(DRC-20BS)

Vis du support

Vis de la caméra

Installation avec boîtier à encastrer

(DRC-2BAN)

° (Haut)

12,5

° (Bas)

Installation standard de la caméra

(hauteur / champ angulaire haut / bas / horizontal)

EMARQUE

: S

I VOUS AVEZ DES QUESTIONS RELATIVES

À LA CONNEXION DES FILS POUR L

’

INSTALLATION

CONTACTEZ LE REVENDEUR OU UN TECHNICIEN

ENTRETIEN AVANT LA MISE EN SERVICE

Précautions avant l’installation

•

Ne touchez jamais les composants internes

Ne touchez pas les composants internes de la caméra autres que ceux qui sont spécifiés. Il pourrait en résulter un dysfonctionnement.

•

Ne pointez pas la caméra vers le soleil

Ne pointez pas la caméra vers le soleil et ne visez pas le soleil, même si vous ne filmez pas.

•

Ne visez pas une lumière intense

Si vous filmez une lumière intense, par exemple un spot, il peut en résulter un voile ou un marbrage.

•

Contrôlez la température et l’humidité ambiante

Évitez d’utiliser la caméra lorsque la température est supérieure ou inférieure aux valeurs spécifiées. La qualité de l’image pourrait être détériorée ou des composants internes endommagés. Des précautions spéciales sont nécessaires pour utiliser la caméra si la température et l’humidité sont élevées.

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MODE DE FONCTIONNEMENT

1 – Appel d’un visiteur

MIC

DOOR

TALK

MIC

DOOR

TALK

MIC

DOOR

TALK

MIC

DOOR

TALK

1. Appel d’un visiteur

2. L’image du visiteur apparaît sur l’écran

3. Si le bouton de conversation n’est pas enfoncé, le son ne fonctionne pas

4. Appuyez sur le bouton pour communiquer

5. Appuyer sur le bouton d’entrée pour arrêter la conversation

1 – Si le visiteur appuie sur le bouton d’appel de la caméra, le moniteur sonne et l’écran s’allume.

2 – Vérifiez l’image du visiteur et appuyer sur le bouton de conversation. Vous pouvez communiquer avec votre visiteur (l’image apparaît pendant environ 90 secondes.

Appuyer à nouveau sur le bouton de conversation pour rallumer l’écran si nécessaire).

3 – Lors que la conversation est terminée, si vous choisissez d’appuyer sur le bouton d’entrée, toutes les fonctions sont interrompues (l’écran s’éteint et la communication est coupée). Si vous souhaitez ouvrir la porte à votre visiteur, appuyer sur le bouton d’ouverture. Dans ce cas également, l’écran s’éteint.

Attention : si le bouton d’ouverture est actionné lorsque l’appareil est en veille, la porte sera déverrouillée.

Vous pouvez commander l’ouverture de la porte

à n’importe quel moment en appuyant sur le bouton d’ouverture.

2 – Surveillance

MIC

DOOR

TALK

MIC

DOOR

TALK

1. Pressez le bouton d’entrée 2. L’image apparaît pendant 30 secondes puis disparaît automatiquement

Si vous souhaitez contrôler l’entrée de votre résidence, vous pouvez appuyer sur le bouton d’entrée. L’écran s’allume. Si vous rappuyer sur le bouton d’entrée, l’écran s’éteint. Sinon l’image disparaît automatiquement au bout de 30 secondes.

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MODE DE FONCTIONNEMENT

3 – Conversation entre la caméra et l’interphone DP-2RV

1. Si le visiteur appuie sur le bouton d’appel de la caméra

2. Le carillon de l’interphone retentit

3. Décrochez le combiné et communiquez avec votre visiteur

4. Raccrochez le combiné pour mettre fin à la conversation

1 – Si le visiteur appuie sur le bouton d’appel de la caméra, le carillon de l’interphone retentit.

2 – Décrochez le combiné et communiquez avec le visiteur (l’écran du moniteur vidéo s’éteint alors)

3 – Lorsque la conversation est terminée, raccrochez le combiné, après avoir appuyé sur le bouton d’ouverture de porte si vous le souhaitez

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MIC

DOOR

TALK

Moniteur

LISTE DES COMPOSANTS

DPV-2KH (Kit)

Caméra Support

230V~

ARD18

18 ~

-++

Alimentation

ARD 18

Vis spéciales

Vis pour support

Vis pour moniteur

Vis pour boîtier

DRC-20BS (Kit)

Clé Allen

Caméra Support de caméra

DRC-2BAN (Option)

Vis Vis pour support

Boîtier à encastrer

Vis pour caméra Clé hexagonale

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GUIDE DE DÉPANNAGE

Alimentation

Alimentation, mais pas d’image

Son de bonne qualité

Symptôme Cause possible et remède

L’appareil ne se met • Le cordon d’alimentation pas sous tension n’est pas branché.

• Contrôlez la prise d’alimentation CA.

• Contrôlez que l’appareil est branché

Pas d’image, son de bonne qualité

• Contrôlez que l’interrupteur en façade du moniteur est en position ON.

•Contrôlez qu’il n’y a rien qui obstrue l’objectif de la caméra

• Contrôlez que le boîtier de la caméra est relié au moniteur et à la caméra

Pas d’audio, pas de vidéo

Son de bonne qualité, image de mauvaise qualité

Neige et bruit uniquement

Audio et vidéo de mauvaise qualité

•Réglez les valeurs de couleur, de contraste et de luminosité sur le moniteur

• Contrôlez que le câble de la caméra est branché.

• Réglez l’objectif de la caméra, et autres réglages.

Lignes pointillées ou bandes

Pas d’audio

Effet Larsen au moniteur avec une caméra

• Elles proviennent souvent d’interférences locales (par exemple, voitures, néons, sèche-cheveux, etc.)

• Contrôlez que la commande de volume est réglée au bon niveau.

• Contrôlez que la caméra n’est pas trop près du moniteur et que le volume n’est pas réglé trop fort.

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PORTIERS VIDÉO NOIR ET BLANC COMMAX POUR VILLAS

CAMERAS

Type de caméra

Câblage

Caméra infrarouge

Moniteurs compatibles

Interphone audio compatible

Montage

Alimentation

Consommation

Dimensions totales(lxhxp) mm

Dimensions d’encastrement (lxhxp) mm

Poids

Fréquence de balayage

Angle de champ de l’objectif

Réglage de l’angle de champs

Commande d’ouverture de la gâche

Eclairage minimum

DRC-20BS

CCD Noir et Blanc 1/3”

2 fils

Oui

DPV-2KH

DP-2VR en applique

Alimentée par le moniteur

250mA max

99,5x141,5x37

300g

H:15,625KHz / V:50Hz

H:68° / V:55°

Haut:8° / Bas:12°

REFERENCE

2 fils

0,00 lux (jusqu’à 30cm)

Boîtier de protection couverture aluminium

Nb de périphériques possibles par caméra 2 moniteurs vidéo + 2 audio

DRC-2BAN

CCD Noir et Blanc 1/3”

2 fils

Oui

DPC-2KH

DP-2VR encastré

Alimentée par le moniteur

300mA max

124x186x50

85x137x39

700g

H:15,625KHz / V:50Hz

H:68° / V:55°

Haut:12,5° / Bas:12,5°

2 fils

0,00 lux (jusqu’à 30cm) boîtier aluminium

2 moniteurs vidéo + 2 audio

Boitier anti-corrosion

Température

Humidité

Oui de -10°C à +40°C

<90%

Oui de -10°C à +40°C

<90%

MONITEURS VIDEO

Type d’écran

Câblage

Caméras compatibles

Interphone audio compatible

Utilisation “mains libres”

Fonction “mémoire de passage”

Alimentation

Consommation

Dimensions totales(lxhxp) mm

Poids kg

Montage mural

Signal d’appel

Température

Humidité

REFERENCE

DPV-2KH

Cathodique Noir et Blanc plat 4”

2 fils

DRC-20BS, DRC-2BAN

DP-2VR

Oui

Non

18Vdc

Utilis. 800mA / Veille 150mA

139x215x55

1kg

Oui

Carillon de -10°C à +40°C

<90%

Distance maximum à respecter

Depuis le moniteur vidéo Noir et Blanc

à la caméra

à l’interphone audio

Type de fils

0,9mm

100m

200m

1,5mm

150m

250m

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PORTIERS VIDÉO NOIR ET BLANC COMMAX POUR VILLAS

INTERPHONE AUDIO

Câblage

Caméras compatibles

Moniteurs compatibles

Alimentation

Consommation

Dimensions totales(lxhxp) mm

Poids g

Interphone avec combiné

Bouton d’appel

Montage mural

Signal d’appel

Température

Humidité

REFERENCE

DP-2RV

5 fils

DRC-20BS, DRC-2BAN

DPV-2KH

Alimenté par le moniteur

70mA

88x230x70

450g

Oui

Non

Oui

Carillon de -10°C à +40°C

<90%

AUTRES ACCESSOIRES

BPTG1

ARD18

Boitier relais temporisé permettant la commande d’un système de verrouillage

à rupture (ventouse, serrure électrique, gâche à rupture) - 8A / 230V

Alimentation 230Vac - 18Vdc pour installations prévues en Vdc

COMPOSITION DES KITS KIT NOIR ET BLANC

CAMERA DRC-20BS

MONITEUR VIDEO DPV-2KH

ALIMENTATION ARD18

REFERENCES DISPONIBLES EN OPTION

CAMERA

MONITEUR AUDIO

BOITIER RELAIS TEMPORISE

ALIMENTATION

GAMME NOIR ET BLANC

DRC-2BAN

DP-2RV

BTPG1

Inclus dans le KIT

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Distribué par Techno EM

8 Avenue du Général Préaud

13100 Aix en Provence – France

Tel +33 4 42 96 58 73 – Fax +33 4 42 96 45 77 info@technoem.fr

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- www.commax.fr

Hallo! Ich bin ein KI-Chatbot, der speziell dafür ausgebildet wurde, Ihnen bei der Commax Noir & Blanc DPV-2KH Manuel utilisateur zu helfen. Ich habe das Dokument gründlich gelesen und kann Ihnen helfen, die benötigten Informationen zu finden oder den Inhalt klar und einfach zu erklären. Egal, ob Sie nach Anleitungen zu bestimmten Funktionen, Problemlösungen oder allgemeinen Nutzungshinweisen suchen, zögern Sie nicht, Ihre Fragen zu stellen. Je mehr Details Sie zu Ihren Anliegen oder Bedürfnissen bereitstellen, desto genauer und effektiver kann ich Ihnen helfen!

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