Grand Avignon Baladine Mode d'emploi
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guide
Mode d'emploi
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Édito
Avec le Grand Avignon, bougez sur tous les modes
Infos pratiques
Vélopop
La Baladine
Mobilobus
Les navettes parkings
Navette TGV
Transport des personnes
à mobilité réduite
Prime transport
Les titres de transports
Les conditions d’accès
Les CCAS et les mairies de quartiers
Les dépositaires
Sécurité réseau, vidéo protection
Pôle d’échange Avignon Poste
Règlement intérieur du bus
Fraude et comportement
Les lignes
La question des transports et des déplacements est aujourd’hui cruciale pour notre agglomération. Et il nous faut trouver des solutions pour améliorer notre vie quotidienne, redonner du souffle à nos villes et surtout préparer l’avenir par une politique plus respectueuse de l’environnement.
Agir en faveur d’une mobilité durable, cela veut dire
développer l’offre de transports en commun, favoriser l’utilisation des modes de déplacement doux et faciliter les transferts d’un mode de déplacement à un autre.
Le Grand Avignon s’y emploie depuis plusieurs années. La dynamique de changement est déjà bien engagée et s’est ainsi traduite par des réalisations majeures : le réseau de bus TCRA, les parkings relais desservis par des navettes gratuites, les Baladines,
Vélopop, le pôle d’échanges du Cours Kennedy et bientôt, peut-être, un réseau de transports en commun en site propre, grâce au projet de tramway sur lequel travaille actuellement le Grand Avignon.
Toutes ces innovations visent à rendre l’agglomération plus douce et plus mobile, en améliorant notre vie quotidienne. Ce livret vous aidera à découvrir
en détail toutes les solutions mises en place par le
Grand Avignon pour faciliter vos déplacements.
Marie-Josée Roig
Présidente de la Communauté d’agglomération du Grand Avignon
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Grand Avignon, bougez
sur tous les modes !
Soucieux de proposer une organisation des transports collectifs toujours plus efficace et pertinente, le Grand Avignon déploie chaque année des efforts financiers et matériels importants pour desservir les 13 communes de l’agglomération.
Renouvellement du parc de bus, réorganisation et prolongement des lignes, renforcement de la sécurité, amélioration du service, des cadencements et de l’accessibilité, mise en service de nouveaux équipements, le Grand Avignon agit sur
tous les plans et tous les modes pour proposer une alternative à la voiture et promouvoir les déplacements les plus
économes en énergie. Avec pour finalité, une agglomération plus harmonieuse et plus agréable à vivre pour tous.
Le réseau de transports collectifs du Grand Avignon, exploité par TCRA, s’appuie sur un dispositif global composé d’une trentaine de lignes qui dessert les communes de l’agglomération, un système de navettes gratuites qui relient les parkings relais de l’Ile Piot et des Italiens au centre ville d’Avignon, des véhicules écologiques comme les Baladines, un système de vélo en libre-service baptisé Velopop, un service de transport à la demande, « Mobilobus », ainsi qu’un pôle
d’échanges et de régulation du trafic des bus sur le Cours
Kennedy. Le Grand Avignon a imaginé une solution pour chacun de vos déplacements
Le réseau de transports collectifs du Grand Avignon, ce sont :
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26,3 millions d’euros
en 2009 en faveur des transports en commun
➜
8,5 millions
de voyageurs
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30
lignes pour desservir les communes de l’agglomération
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100 bus sécurisés
de vidéosurveillance
et équipés de caméras
➜
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Baladines
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200 vélos
en libre-service
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1 service de transport à la demande,
Mobilobus
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1 service pour les personnes
à mobilité réduite
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2 navettes gratuites
au départ des parkings Piot et Italiens
➜
1 pôle d’échange
sur le Cours Kennedy
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Gratuité sociale : un coût important pour le Grand Avignon
Afin de faciliter l’accès du plus grand nombre aux transports en commun, un système de gratuité pour plusieurs catégories de personnes a été mis en place sur l’ensemble du réseau. Cela représente une part importante des utilisateurs, puisque 31 % des titres
utilisés sont des titres gratuits !
D’ailleurs, la seule gratuité sociale représente un coût de plus de 1 million d’euros par an pour le Grand Avignon, c’est-à-dire autant, ou parfois plus, que les réseaux qui accordent la gratuité totale.
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Évènement
TCRA est acteur et participe activement aux nombreuses manifestations et évènements qui se déroulent dans les communes du Grand Avignon.
Infos TCRA
Pour vous TCRA a développé plusieurs outils de communication complémentaires à la documentation clientèle.
Le Festival d’Avignon a son service Bustival
Comme chaque année, pendant la période du
Festival d’Avignon,
TCRA met en place le service Bustival.
➜
En journée, les bus du réseau TCRA vous transportent
facilement sur tous les lieux de spectacle et sur les
13 communes du Grand Avignon.
➜
En nocturne, 3 lignes spéciales Bustival vous font
profiter du Festival en toute tranquilité jusqu’à 2h
du matin environ.
Et en plus, bénéficiez des navettes parkings gratuites :
- Navette Parking des Italiens de 7h15 à 01h50 du matin
- Navette Parking Piot de 7h35 à 1h55 du matin
TCRA vous offre des tarifs adaptés et pratiques pour voyager en toute liberté sur toutes les lignes de bus.
Abonnement hebdo Bustival à 14 n pour 7 jours de bus.
En vente à l’agence commerciale TCRA.
BusNews
est un service gratuit d’information, qui permet de recevoir par SMS en avant première les perturbations
(déviations, travaux, manifestations, arrêts provisoires…).
Inscrivez-vous gratuitement au service BusNews en vous rendant sur le site www.tcra.fr dans la rubrique BusNews.
Vous pouvez également vous abonner à la newsletter
BusNews pour recevoir les actualités du réseau par e-mail.
Site Web : www.tcra.fr
Vous pouvez consulter les horaires et les itinéraires de l’ensemble des lignes de bus du réseau TCRA, les services scolaires ainsi que la gamme tarifaire.
Les manifestations
et facilement.
infos
pratiques
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Vélopop, c’est :
Un système de location de vélo en libre-service créé par le Grand
Avignon, accessible 7j / 7j et 24h/ 24h.
➜
200 vélos « nouvelle génération » en libre service
- Un mécanisme sans chaîne
pour éviter les salissures
et les déraillements
- Un éclairage complet pour
votre sécurité
- Un système antivol renforcé
pour résister au vandalisme
- Un panier ergonomique pour
transporter vos affaires tout en
gardant un oeil dessus.
➜
17 stations à votre disposition
- Réparties dans le centre ville et à l’extérieur des remparts
- 6 stations équipées d’un système de carte bancaire
- 4 stations équipées d’un panneau solaire
- Implantées dans des sites offrant des échanges avec
le réseau de transport en commun TCRA.
Comment fonctionne Vélopop ?
➜
Ponctuellement avec une carte bancaire
Formule 1 jour ou Formule 7 jours
Se rendre directement à une station équipée d’un lecteur CB ou téléphoner au 0810 456 456 pour obtenir un code d’accès qui permet de prendre et de rendre un vélo de façon illimité pendant 1 jour ou 7 jours.
➜
Régulièrement avec l’abonnement
Abonnement 1 an
Télécharger un formulaire d’abonnement sur www.velopop.fr ou se rendre directement à l’agence commerciale TCRA muni des pièces suivantes : une pièce d’identité, une photo d’identité et un RIB. Une carte d’abonné Vélopop sera délivrée.
Les tarifs
Tarifs à chaque location
Droit d’accès
1
ère
1/2 heure
Chaque 1/2 heure supplémentaire
Forfait 1 jour
Forfait 7 jours
1 € + Gratuite
3 € + Gratuite
Abonnement 1 an 15 € + Gratuite
Abonnement 1 an Gratuit Gratuite
(carte annuelle bus
Mistral, Jeune et Junior)
Abonnement 1 mois 2 € Gratuite
(carte mensuelle bus)
Encore plus mobile !
Pour faciliter vos déplacements, jouez la complémentarité Vélopop + bus
•
150 €
de dépôt de garantie en cas
de non restitution du vélo dans les 24 h
•
15 €
de pénalité en cas de
perte de clé ou de dégradation.
Plus d’infos sur
w ww.velopop.fr
1 €
1€
0,50 €
0,50 €
0,50 €
Gratuit
avec votre abonnement de bus annuel
Mistral, Jeune et Junior
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Mobilobus
La Baladine, c’est :
un petit véhicule urbain écologique, 100% électrique, non
polluant et silencieux qui dessert le centre ville d’Avignon.
Transport idéal pour visiter et voyager dans les rues piétonnes et commerçantes du centre historique d’Avignon.
Comment fonctionne La Baladine ?
La Baladine circule sur un circuit intra-muros et s’arrête pour vous sur un simple signe de la main du lundi au samedi de
10h à 13h et de 14h à 18h et tous les jours en juillet et août de
10h à 20h.
Pont St Bénezet terie
J J J
Navette Remparts
J J l’O ul le pa rt
d e
Re m rue d’Annanelle
Pl.
Crillon
St E rue tien ne
Palais des
Papes
Pl. des Carmes
Navette parking Piot
Secteur
Raspail
Bd. Raspail
J
J
J
J
J
J
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J
J
J
J
Navette Remparts
J
J
Navette TGV
Hôtel de ville rue de la Banas
Secteur de la
Banasterie
se
Jo e ru ph er
V t ne
Pl.Horloge
rue
Car ret erie liq ub
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R ue
la de e ru rue des marchands
Pl.Carnot
ru e de s fo ur bi ss eu rs rue B
Pl.
Pl.Pie
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St Didier eteri e rue Thier s les Halles
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. J rè
J rs ou
c
Av. de L. de Tassigny e ru de
Pl. des
Corps Saints
Agence Commerciale TCRA
Cité Administrative
J J J rue
de
Navette parking Italiens s Te intu riers
Pl. Pasteur
Les tarifs
0,50€ le voyage !
La Baladine propose une tarification particulièrement attractive :
Formule
Tarification
Ticket Baladine 1 voyage
Ticket Baladine10 voyages
Pour les abonnés TCRA Mensuel*
Pour les abonnés TCRA Annuel*
* abonnements payants exclusivement
0,50 €
4 €
2 € accès illimité pendant 1 mois
Gratuit
Les tickets Baladine sont en vente dans la Baladine et à l’agence commerciale TCRA.
et la ville devient verte !
Mobilobus, c’est :
Un service de transport à la demande qui facilite les déplacements en complément des lignes régulières.
MoBILoBuS est réalisé avec un véhicule pouvant accueillir
jusqu’à
6 personnes. Les prises en charge s’effectuent aux arrêts MoBILoBuS identifié par le logo.
Comment fonctionne Mobilobus ?
MoBILoBuS circule sur les communes d’Entraigues, de Morières/Montfavet, de Rochefort du Gard/Saze et sur le quartier de
Font d’Irac.
Du lundi au samedi,
• de 9h à 11h30
• de 14h à 16h45
• de 18h30 à 19h30
Réservation par téléphone au
N° VERT APPEL GRATuIT
0800 456 456
jusqu’à 2h avant le déplacement (sous réserve de disponibilité) du lundi au vendredi de 7h à 18h30
et le samedi de 8h à 11h30 sauf les jours fériés.
En service été, MoBILoBuS évolue et dessert la commune de
Velleron et le quartier de la Barthelasse.
Les tarifs
Son prix = 1,50 € le voyage, il donne droit à la correspondance
d’1 heure sur toutes les lignes du réseau TCRA.
Pour plus de facilité, les tickets MOBILOBUS sont en vente chez les commerçants dépositaires (liste p.30/31).
est là
pour vous
sur un simple
coup de fil !
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Les navettes parkings, ce sont :
Des navettes qui relient deux parkings proches de l’intramuros au centre ville d’Avignon. Les parkings sont aménagés pour trouver une place rapidement, ils sont gratuits et surveillés quotidiennement.
Comment fonctionnent
les navettes parkings ?
Parking
Piot
ÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔÔ ÔÔÔÔ
Navette
Parking
Piot
Théâtre municipal hôtel de ville
Porte de l'oulle
Place l'horloge
Ô ÔÔ ÔÔÔ
Ro ut e t ou ris tiq ue
du
D r.
Po ns
Parking des Italiens
Navette
Parking des Italiens université
Thiers
ÔÔÔ
Ô
ÔÔÔÔÔ ÔÔÔÔÔÔ
ÔÔÔÔÔ ÔÔÔ ÔÔÔÔ
Cité Administrative
➜
Navette parking Piot
Elle relie le parking Ile Piot et la Porte de l’Oulle. Le parking de l’île Piot est situé à côté du pont Edouard Daladier. La navette Parking Piot vous dépose à la Porte de l’Oulle (où de nombreuses correspondances sont possibles avec les lignes
10, 11, 15, 16 et 20) à 5 min de la Place de l’Horloge.
➜
Navette parking des Italiens
Elle relie le parking des Italiens à l’arrêt Carreterie, l’arrêt Carmes (rue Carreterie), l’arrêt Carnot, la Place Pie, l’arrêt Académie et l’arrêt Thiers.
Le Parking des Italiens est situé près du boulevard Saint Lazare.
La navette parking des Italiens vous dépose à la Place Pie (où de nombreuses correspondances sont possibles avec les lignes 1, 3,
4, 6, 9 et 12) au coeur de la ville.
Au mois de Juillet pendant la période du festival, les navettes parkings fonctionnent jusqu’à 2h du matin du lundi au dimanche.
Les tarifs
Les navettes parkings vont vous permettre de vous déplacer
gratuitement en toute tranquillité du parking au centre ville de 7h00 à 20h00.
La navette TGV, c’est :
Une navette qui relie la gare TGV à Avignon Poste.
Comment fonctionne la navette TGV ?
Elle fonctionne tous les jours de 5h30 à 23h30. Le terminus
Avignon Poste est un pôle d’échange bus qui permet la correspondance avec l’ensemble des lignes du réseau de bus TCRA.
Les tarifs
Pour simplifier votre voyage, achetez votre billet pour la navette
Avignon Poste/Avignon TGV en même temps que votre billet de train. Ce pass est valable 24h sur l’ensemble des lignes du réseau de bus TCRA et coûte 3€. Vous pouvez vous le procurer à l’agence commerciale TCRA ou au kiosque TGV, situé en face de la gare TGV.
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Le service PMR, c’est :
Un service pour personne à mobilité réduite qui fonc-
tionne sur réservation par téléphone au 04 32 76 00 04.
Le service PMR est réalisé par un véhicule aménagé pouvant accueillir jusqu’à 6 personnes et 2 fauteuils roulants.
Ce service circule sur les 13 communes du Grand Avignon, du lundi au samedi de 8h15 à 13h00 et de 13h45 à 18h30.
Qui bénéficie du service PMR ?
Toute personne handicapée titulaire d’une carte d’invalidité
supérieure ou égale à 80% et présentant un handicap moteur empêchant l’accès aux bus des lignes régulières du réseau
TCRA, bénéficie du service PMR. Pour les personnes en fauteuil roulant, un accompagnateur est fortement conseillé.
Pour accéder au service, il faut être titulaire de la carte des
APF (Association des Paralysés de
France) ou obtenir l’accord d’un médecin expert après visite médicale :
Docteur MANFREDI
Rue des Frères Brian à Avignon
Tel : 04 90 87 44 87
Modalités d’inscription
Un dossier comprenant :
• Un courrier de demande avec les coordonnées précises,
le numéro de téléphone et préciser si le client se déplace
en fauteuil roulant,
• La photocopie de la carte d’invalidité,
• La photocopie de la carte des APF ou l’attestation
du Docteur MANFREDI,
• Une photographie d’identité.
Déposez ou envoyez votre demande à :
TCRA - ZI de courtine - BP 915 - 84090 Avignon cedex 9
Dès réception du dossier, TCRA établira une carte personnalisée au service PMR qui sera envoyée par courrier au client avec le règlement du service.
Les tarifs
1,20 € le voyage à acheter au conducteur sur présentation de la carte d’ayant droit. Gratuité pour l’accompagnateur des personnes en fauteuil roulant.
La prime transport, c’est :
une participation de l’employeur de 50 % sur les abonnements transports en commun et sur les abonnements de location de vélos.
(L’article n° 20 de la loi 2008-1330 du 17 décembre 2008 et le décret 2008-1501 du 30 décembre 2008 demandent aux employeurs de participer aux frais engagés par leurs salariés pour se rendre sur leur lieu de travail en leur versant une prime transport).
Consultez l’intégralité du texte de loi et du décret sur le site
www.legifrance.gouv.fr
Qui bénéficie de la prime transport ?
Tout salarié qui utilise les transports en commun pour des trajets domicile/ travail.
- Pour les salariés intérimaires, une attestation sur l’honneur adressée à l’entreprise de travail temporaire mentionnée à l’article L. 1251-45, qui est leur employeur, suffit pour ouvrir droit à la prise en charge des frais d’abonnement à un service de transport public de voyageurs ou à un service public de location de vélos.
- Le salarié à temps partiel, employé pour un nombre d’heures égal ou supérieur à la moitié de la durée légale hebdomadaire ou conventionnelle, si cette dernière lui est inférieure, bénéficie d’une prise en charge équivalente à celle d’un salarié à temps complet.
Comment fonctionne la prime transport ?
Pour bénéficier de la prime, il suffit d’acheter son titre de
transport à l’agence commerciale TCRA et de demander un justificatif qui devra être présenté à l’employeur pour procéder au remboursement de l’abonnement à hauteur de 50%.
Les tarifs
Exemple de titres de transports :
Titre de transport
(tarifs au 01/01/2009)
Tarif normal
Abonnement annuel
MISTRAL (tout public)
Abonnement annuel
JEuNE (moins de 26 ans)
Abonnement annuel
VELoPoP
325 e
212 e
15 e
Remboursement
Prime transport
162,50 e
106 e
7,50 e
Coût pour le salarié
162,50 0
106 0
7,50 0
15
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TCRA vous propose une gamme de tarifs adaptée à votre profil et à vos besoins de déplacements. Choisissez la liberté et la simplicité de nos abonnements, ils vous permettent un nombre de voyages illimités sur toutes nos lignes de bus.
pour tous
ABONNEMENT MISTRAL
PRIx
Mensuel : 32
,
50
€
Annuel : 325
€
ticket unité
1,20
€
DESCRIPTIF
• L’abonnement mensuel ou annuel Mistral est valable
1 ou 12 mois après la 1
ère
validation.
• un accès illimité à la Baladine et un abonnement annuel
VELoPoP sont offerts avec l’abonnement annuel Mistral.
• En vente à l’agence commerciale.
• Valable pour un voyage.
• Correspondance gratuite pendant 1heure.
• En vente à l’agence commerciale, chez les dépositaires
et au kiosque TGV.
ticket journée ticket 10 voyages
3,60
€
9,90 €
• Valable pour la date du jour de validation pendant toute
la durée du fonctionnement du réseau y compris le soir
avec Bustival jusqu’à la fin des services.
• Permet un nombre illimité de voyages, pour une seule
et même personne, pendant une journée.
• En vente à l’agence commerciale, au kiosque TGV,
dans la navette TGV et chez les dépositaires.
• Valable pour 10 voyages.
• Il peut-être utilisé par plusieurs personnes voyageant
en même temps.
• Correspondance gratuite pendant 1 heure.
• En vente à l’agence commerciale, chez les dépositaires
et au kiosque TGV.
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pour les moins de 19 ans
Abonnement junior
PRIx
Mensuel : 18,80 €
Annuel : 169,20 €
pour les moins de 26 ans
Abonnement jeune
PRIx
Mensuel : 26,50 €
Annuel : 212 €
DESCRIPTIF
• L’abonnement mensuel Junior est valable pour une personne
et pour 1 mois après la 1
ère
validation.
• L’abonnement annuel Junior est valable pour une personne
et pour 12 mois après la 1
ère
validation.
• un accès illimité à la Baladine et un abonnement annuel
VELoPoP sont offerts avec l’abonnement annuel Junior.*
• En vente à l’agence commerciale.
*Le service VELOPOP est accessible à partir de 16 ans.
DESCRIPTIF
• L’abonnement mensuel Jeune est valable pour une personne
et pour 1 mois après la 1
ère
validation.
• L’abonnement annuel Jeune est valable pour une personne
et pour 12 mois après la 1
ère
validation.
• un accès illimité à la Baladine et un abonnement annuel
VELoPoP sont offerts avec l’abonnement annuel Jeune.
• En vente à l’agence commerciale.
Pour les plus de 65 ans
Abonnement iris
PRIx
16 €
Abonnement lavande
Gratuit
DESCRIPTIF
• L’abonnement Iris est mensuel.
• Valable pour une personne et pour 1 mois après
la 1
ère
validation.
• Réservé aux personnes de plus de 65 ans résidant dans
l’une des communes du Grand Avignon
• En vente à l’agence commerciale.
• L’abonnement Lavande est valable pour une personne
pour une durée de 14 mois.
• Réservé aux personnes de plus de 65 ans non imposables
sur le revenu et résidant dans l’une des communes
du Grand Avignon.
• Il est établi par les bureaux d’Aide Sociale ou les mairies
de chaque commune.
pour les groupes
ticket group’
PRIx
21 €
DESCRIPTIF
• Valable pour 1 voyage d’un groupe de 30 personnes
maximum.
• En vente à l’agence commerciale.
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20 ticket group
heures creuses ticket group
gratuit ticket group
école
10,50 €
Gratuit
31,50 € aller/retour
• Valable pour les groupes scolaires des communes
du Grand Avignon qui se déplacent de 9h30 à 11h30
et de 14h30 à 16h30.
• En vente à l’agence commerciale sur présentation
d’un justificatif.
• Valable pour les enfants de moins de 6 ans des
maternelles, crèches et centres de vacances des
communes du Grand Avignon.
• Délivré à l’agence commerciale sur présentation
d’un justificatif.
• Valable toute la journée pour tous les groupes scolaires
de 30 personnes maximum des communes du
Grand Avignon, à raison d’un déplacement par classe
et par trimestre.
• A commander auprès de sa mairie.
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Titres pour les différents
modes de transports
ABONNEMENT Ter + Bus
PRIx
Tarif SNCF + 24,50 €
ticket navette TGV
Tarif SNCF + 3 €
DESCRIPTIF
• Tarification combinée TER+Bus (train express régional pour
tout trajet jusqu’à 200kms en 1ère ou 2
ème
classe) composée
d’un abonnement TER+un abonnement MISTRAL/TER,
JUNIOR/TER ou JEUNE/TER.
• Réservé aux salariés, aux scolaires, aux étudiants et aux
apprentis.
• Renseignez-vous par téléphone à l’agence commerciale
TCRA au 04 32 74 18 32.
• Tarification combinée SNCF/TCRA permettant l’accès
à la navette TGV et au réseau TCRA pendant 24 heures
ou tarification réseau.
• En vente à l’agence commerciale, au kiosque TGV et dans
la navette TGV.
mobilobus
1,50 €
• Valable pour un voyage.
• Correspondance gratuite pendant 1 heure sur l’ensemble
des lignes du réseau de bus TCRA.
• Réservé exclusivement au Transport à la Demande
mis en place sur les communes d’Entraigues-sur-
la-Sorgue, Montfavet/Morières-lès-Avignon,
Rochefort du Gard/Saze et le quartier de Font d’Irac.
• En vente dans le service de Transport à la Demande et
chez les dépositaires.
22 baladine
vélopop
0,50 €
4 €
Abonnement mensuel +2 €
Abonnement annuel Bus : accès gratuit
• Valable pour un voyage uniquement dans la Baladine
mis en place dans le centre ville d’Avignon.
• En vente dans la Baladine et à l’agence commerciale.
• Valable pour 10 voyages uniquement dans la Baladine mis
en place dans le centre ville d’Avignon.
• En vente dans la Baladine et à l’agence commerciale.
• L’abonnement mensuel Bus +2€ donne un accès illimité
à la Baladine pendant 1 mois.*
• L’abonnement annuel Bus (Mistral, Junior ou Jeune)
donne un accès illimité et gratuite à la Baladine pendant
12 mois.
• En vente à l’agence commerciale.
*abonnements payants exclusivement
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PRIx
Formule 1 jour : 1 €
Formule 7 jours : 3 €
Abonnement annuel : 15 €
Abonnement mensuel +2 €
Abonnement annuel Bus: accès gratuit
DESCRIPTIF
Pour les occasionnels :
• Le droit d’accès à la formule 1 jour est de 1€.
• La première ½ heure est gratuite. Chaque ½ heure
supplémentaire coûte 1 €.
Pour les occasionnels :
• Le droit d’accès à la formule 7 jour est de 3 €.
• La première ½ heure est gratuite. Chaque ½ heure
supplémentaire coûte 1 €.
Pour les réguliers :
• Le droit d’accès à l’abonnement VELOPOP est de 15 e.
• La 1
ère
½ heure est gratuite. Chaque ½ heure
supplémentaire coûte 0,50 e.
• En vente à l’agence commerciale.
Pour les abonnés Bus :
• L’abonnement mensuel Bus+2 e donne accès au VELOPOP
pendant 1 mois.
• L’abonnement annuel Bus donne accès gratuitement au
VELOPOP pendant 12 mois.
• La 1
ère
½ heure est gratuite. Chaque ½ heure
supplémentaire coûte 0,50 e.
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Titres particuliers
Abonnement Contact
Abonnement Minibus
Abonnement bonus
PRIx
Gratuit
1,20 €
8,50 €
Abonnement jasmin
Gratuit
DESCRIPTIF
• L’abonnement Contact est réservé pour les demandeurs
d’emploi indemnisés par l’Assedic dont le revenu est
inférieur ou égal au SMIC et pour les personnes bénéficiant
du RSA.
• Valable pour une personne et pour 50 voyages pendant
1 mois à partir de la date de la 1
ère
validation.
• Correspondance gratuite pendant 1 heure.
• Délivré gratuitement par les bureaux d’Aide Sociale et
les mairies.
• Valable pour 1 voyage.
• Bus spécial réservé aux personnes à mobilité réduite
titulaire de la carte d’invalidité de 80% minimum et sous
certaines conditions.
• Renseignez-vous par téléphone à l’agence commerciale
TCRA au 04 32 74 18 32.
• Valable pour 10 voyages
• Réservé aux salariés, aux invalides, aux familles
nombreuses (au minimum 3 enfants scolarisés ou
jeunes enfants de moins de 3 ans) travaillant ou résidant
dans une commune du Grand Avignon.
• En vente à l’agence commerciale.
• L’abonnement Jasmin est réservé pour les personnes
invalides à 80% minimum en invalidité civile ou à 50%
minimum en invalidité de guerre et dont le revenu est
inférieur ou égal au SMIC
• Valable pour une personne et pour une durée de 14 mois
• Délivré gratuitement par les bureaux d’Aide sociale ou les
Mairies des communes.
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26 abonnement
MISTRAL pour tous
En vente à l’agence commerciale TCRA.
Pièces à fournir :
- 1 photographie d’identité
- 1 pièce d’identité
D’autres documents spécifiques sont demandés en cas de prélèvements. Les droits de cet abonnement sont valables 5 ans.
abonnement junior pour les moins de 19 ans
En vente à l’agence commerciale TCRA.
Pièces à fournir :
- 1 photographie d’identité
- 1 pièce d’identité
D’autres documents spécifiques sont demandés en cas de prélèvements. Les droits de cet abonnement sont valables jusqu’à la date anniversaire des 19 ans, dans la limite de 5 ans.
abonnement jeune pour les moins de 26 ans
En vente à l’agence commerciale TCRA.
Pièces à fournir :
- 1 photographie d’identité
- 1 pièce d’identité
D’autres documents spécifiques sont demandés en cas de prélèvements. Les droits de cet abonnement sont valables jusqu’à la date anniversaire des 26 ans, dans la limite de 5 ans.
abonnement iris pour les plus de 65 ans
En vente à l’agence commerciale TCRA.
Pièces à fournir :
- 1 photographie d’identité
- 1 pièce d’identité
- 1 justificatif de domicile
Les droits de cet abonnement sont valables 5 ans.
abonnement lavande pour les plus de 65 ans non imposable
Cet abonnement est établi par les bureaux d’Aide Sociale ou les mairies de chaque commune.
Pièce à fournir :
- 1 photographie d’identité
- 1 pièce d’identité
- 1 justificatif de domicile
- Le dernier certificat de non-imposition
Les droits de cet abonnement sont valables 14 mois, de janvier de l’année N à février de l’année N+1.
abonnement jasmin pour les personnes invalides
Cet abonnement est établi par les bureaux d’Aide Sociale ou les mairies de chaque commune.
Pièce à fournir :
- 1 photographie d’identité
- 1 pièce d’identité
- 1 justificatif de domicile
- La carte d’invalidité
- Le dernier certificat de non imposition
Les droits de cet abonnement sont valables 14 mois, de janvier de l’année N à février de l’année N+1.
abonnement vélopop
En vente à l’agence commerciale TCRA.
Pièce à fournir :
- 1 photographie d’identité
- 1 photocopie de la pièce d’identité
- La demande d’abonnement remplie et signé
- L’autorisation de prélèvement remplie et signée
accompagnée d’un RIB
- 1 chèque libellé à TCRA d’un montant de 26 €
(15 € abonnement annuel + 5 € de pré-consommation
+ 6€ de frais de carte).
Les droits de cet abonnement sont valables 5 ans.
27
28 abonnement contact pour les demandeurs d’emploi indemnisés
par l'Assedic et les personnes bénéficiant du RSA
Cet abonnement est délivré par les bureaux d’Aide
Sociale ou les mairies de chaque commune.
Pièce à fournir :
- 1 photographie d’identité
- 1 photocopie de la pièce d’identité
- Un relevé RSA* ou une quittance de versement
du pôle emploi
Les droits de cet abonnement sont valables 1 mois.
* attribution de l’abonnement CONTACT sous certaines conditions.
abonnement bonus pour les salariés, invalides
ou familles nombreuses
En vente à l’agence commerciale TCRA.
Pièces à fournir :
- 1 photographie d’identité
- 1 pièce d’identité
- 1 justificatif de domicile
Pour les salariés : une attestation de l’employeur mentionnant la nature et la durée du travail.
Pour les invalides : une carte d’invalidité à 50% pour les invalides de guerre et à 80% pour les invalides civils.
Pour les familles nombreuses : un livret de famille ou une fiche d’état civil et un certificat de scolarité pour chaque enfant.
Les droits de cet abonnement sont valables 1 an.
Les CCAS des communes du Grand Avignon et les mairies de quartiers d’Avignon délivrent les titres sociaux (abonnements
Lavande, Jasmin et Contact).
➜
AVIGNoN :
Mairie Est
7 Rue Laurent Fauchier - 04 90 89 55 60
Mairie Annexe
Nord Rocade
106 Avenue de la Trillade - 04 90 89 64 11
Mairie Annexe
Place Alexandre Farnese - 04 90 80 58 00
Sud Rocade
Mairie Annexe centre
Place des Carmes - 04 90 86 42 55
ville Maison Manon
Mairie de Montfavet
Square Les Cigales - 04 90 32 13 42
Mairie Nord
Avenue Boccace - 04 90 85 81 05
Marie ouest
30 Avenue Monclar - 04 90 86 44 67
Mairie de St Chamand
8 Avenue François Mauriac - 04 90 87 23 02
➜
CCAS de Caumont
➜
CCAS du Pontet
Place du 8 Mai 1945
04 90 01 20 23
➜
CCAS d’Entraigues-sur-la Sorgue
Place du 8 Mai 1945
04 90 83 66 43
3 Avenue Alphonse Daudet,
04 90 03 99 00
➜
CCAS de Morières-lès-Avignon
Espace Robert Dion
04 90 33 56 40
➜
CCAS de Vedène
Cours Maréchal Leclerc
04 90 23 43 75
➜
CCAS de Villeneuve-lez-Avignon
1 Allée Pierre Louis Loisil
04 90 15 97 00
➜
Mairie des Angles
Avenue Jules Ferry
04 90 15 10 50
➜
Mairie de Jonquerettes
➜
Mairie de Rochefort-du-Gard
➜
➜
Mairie de
Mairie de Velleron
Saint-Saturnin-lès-Avignon
➜
Mairie de Saze
Rue de la République
04 90 22 42 69
1 Rue du Grand Pont
04 90 26 69 83
Rue Comtadines
04 90 22 63 00
Place Fontaine
04 90 26 99 66
Place du Château
04 90 20 00 71
29
30
■
Dépositaires/vente d’abonnements
(rechargement) et de tickets
●
Dépositaires/vente de tickets
AVIGNoN
Centre ville :
■
"Gare routière"
■
"Le Tom-Tip Tabac"
■
"Le Khédive Tabac"
■
"Tabac La Gitane"
■
"Presse Carnot"
●
"Le Maryland Tabac"
5 Avenue Monclar - arrêt GARE ROUTIÈRE
51 Rue Joseph Vernet - arrêt HORLOGE
6 Place de l'Horloge - arrêt HORLOGE
45 Cours Jean Jaurès arrêt CITE ADMINISTRATIVE
11 Place Carnot - arrêt PLACE PIE
83 Rue Guillaume Puy - arrêt LIMBERT
●
"Tabac La Havane" 14 Rue de la République - arrêt RÉPUBLIQUE
●
"La Maison du Bonheur" 26 Rue de la République - arrêt RÉPUBLIQUE
●
"Bar Tabac" 22 Place des Carmes - arrêt CARMES
●
"Bar Tabac Le Square" 66 Rue Carreterie - arrêt CARMES
Pont des Deux Eaux :
■
"Tabac Presse" C. C Pont des Deux Eaux - arrêt FLORENCE
Reine Jeanne / Grange d'orel / Route de Morières :
■
"La Baguette de la Grange" La Grange d’Orel Quartier St Jean
■
"Tabac Presse Loto"
●
"Boulangerie
La Croustillette" arrêt SAINT JEAN
48 Route de Morières - arrêt Route de MORIÈRES
5 Rue Estienne d’Orves - arrêt SAINT JEAN
Trillade / Pierre Sémard :
■
"Tabac Le Braza" 63 Avenue de la Trillade - arrêt HERMINIER
Rocade / Cap Sud :
■
"Paneterie de la Rocade" 1060 Av. de la Trillade - arrêt AQUILON
■
"Presse Loto Papeterie" C.C Cap Sud - arrêt CAP SUD
●
"Tabac Presse Combe" 9 Rue de la Vénus d’Arles - arrêt LIBRAIRIE
Sain-Ruf :
■
"Tabac Presse du Moulin" 21 Avenue Moulin Notre Dame arrêt GAMBETTA
●
"Presse" 70 Bd St-Ruf - arrêt ST RUF
Monclar :
■
"Tabac Soumille"
●
"Boulangerie Lacour"
Champfleury :
●
"Tabac Presse"
42 bis Av. Monclar - arrêt MAIRIE OUEST
49 Av. Monclar - arrêt MAISON POUR TOUS
3 Rue Marie Madeleine - arrêt J. FERRy
CAuMoNT-SuR-DuRANCE :
■
"Bar Tabac Le Bistrot" 34 Faubourg St Sébastien - arrêt LES ÉCOLES
ENTRAIGuES-SuR-LA-SoRGuE :
■
"Presse Loto Delalaire" Rue du 19 mars 1962 arrêt CAISSE D’ÉPARGNE
●
"Tabac Presse Jullien" C.C Champion, route de Carpentras arrêt DU PONT DE LA PIERRE
LE PoNTET :
■
"Maison de la Presse" Résidence Jean Moulin arrêt JARDINS DE FARGUES
■
"Tabac Presse" C.C l’Arbalestière - arrêt ARBALESTIERE
●
"Auchan Point d’accueil" Service Carte Accord - arrêt AVIGNON NORD
●
"Bar Tabac Presse Loto" 85 Av. Charles de Gaulle - arrêt PIGEONNIER
LES ANGLES :
■
"Tabac Presse"
●
"La Presse Angloise"
●
"Mag Presse"
6 Av. de Verdun - Bellevue - arrêt BELLEVUE
C.C Les Priades - arrêt LES PRIADES
C.C Leclerc - arrêt GRAND ANGLES
MoNTFAVET :
■
"Tabac Presse"
■
"Tabac Le Marigny"
■
"Tabac Presse Loto"
■
"Presse Loto
des Vertes Rives"
■
Tabac Presse Le Flora
C.C Mistral 7 - arrêt MISTRAL 7
Place de l’Église - arrêt EGLISE
Route de l’Aérodrome - arrêt SALLE DES FÊTES
540 Av. des Vertes Rives arrêt VERTES RIVES
Rue des Étoiles - arrêt ÉTOILES
MoRIèRES-LèS-AVIGNoN :
■
"Toute la Presse" 80 Rue de la République - arrêt J.C. AILLAUD
RoChEFoRT-Du-GARD :
■
"Quincaillerie Mathon" Route d’Avignon - arrêt PUy FERRANE
SAINT-SATuRNIN-LES-AVIGNoN :
■
"Tabac Presse Guitton" 22 Place des Cafés arrêt SAINT-SATURNIN CENTRE
VEDèNE :
■
"Espace Tabac Presse" 260 Av. de la Fonderie - arrêt LAVANDIÈRES
●
"Tabac le Gallia" 8 Rue Notre Dame - arrêt PLACE DU PETIT PONT
VILLENEuVE-LEZ-AVIGNoN :
■
"Tabac Presse"
●
Office de Tourisme
●
"Maison de la Presse"
ZAC Les Charbonnières - arrêt ARBOUSIERS
1 Place Charles David arrêt OFFICE DE TOURISME
13 rue de la République- arrêt HOTEL DE VILLE
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32
sécurité réseau vidéo protection
La vidéo protection, c’est :
Un système de surveillance vidéo a été mis en place dans les bus pour améliorer les conditions de sécurité dans les véhicules de transports urbains et interurbains de voyageurs.
Depuis janvier 2008, l’ensemble des bus du réseau TCRA est
équipé de ce système.
Comment fonctionne la video protection ?
L’implantation des caméras :
Le réseau dispose de 2 types de bus, les standards (grande capacité) et les néoplan (petite capacité). Les caméras sont intégrées de façons différentes selon les véhicules.
• Bus STANDARD avec 3 caméras :
3 2
1
- caméra 1 en forme de boitier située au niveau
du poste de conduite,
- caméra 2 en forme de dôme (anti-vandalisme)
intégrée dans la trappe girouette « arrêt demandé »,
- caméra 3 en forme de dôme (anti-vandalisme)
placée en zone passager.
La vidéo protection, c’est :
La vidéo protection fait partie des éléments de sécurité du service de bus, tant pour les conducteurs de l’entreprise que pour la clientèle utilisant le réseau de transports en commun.
La vidéo protection enregistre l’activité du réseau de bus
24h/24. Ces images peuvent être visualisées à la demande par des personnes assermentées lors de tout incident afin d’appréhender dans les meilleurs délais les fauteurs de trouble.
En cela, ce système est dissuasif, il tend à minimiser toute incivilité et rendre l’espace bus sécurisé et confortable pour la clientèle.
Le pôle d’échange Avignon Poste, c’est :
Une nouvelle plateforme de bus sur le cours Kennedy
à Avignon.
Doté d’une position stratégique en entrée de ville et à deux pas de la gare Avignon centre, le cours Kennedy a été crée pour devenir un nouvel espace public, dédié aux transports en commun.
C’est un pôle d’échange et de régulation majeur des transports en commun avignonnais.
Comment fonctionne le pôle d’échange ?
Il est pourvu de 2 quais de bus de 6 arrêts, soit 12 arrêts, disposés en semis-épis afin de faciliter la manoeuvre des bus et l’accessibilité aux personnes à mobilité réduite.
Point de convergence de 6 lignes de bus, il offre des correspondances sécurisées, fonctionnelles et joue un rôle de régulation du trafic de bus.
33
34
35
La fraude c’est hors jeu !
• La montée et la descente des voyageurs s’effectuent
obligatoirement aux arrêts de bus, sauf cas de force majeure.
Tous les arrêts, à l’exception des terminus, sont facultatifs.
Il faut donc demander l’arrêt en appuyant suffisamment tôt
sur l’un des boutons situés dans l’allée centrale.
• La montée s’effectue par la porte avant, la descente par la
porte arrière.
• Pendant le trajet en bus, il est recommandé d’être assis ou
de se tenir aux barres et poignées afin d’éviter toute chute.
Titres de transport
• Toute personne voyageant à l’intérieur d’un bus doit
obligatoirement être munie d’un titre de transport en cours
de validité sauf les enfants de moins de 6 ans qui voyagent
gratuitement. Tous les titres de transport doivent être validés
à la montée dans le bus, y compris lors des correspondances.
Ces titres sont en vente à l’agence commerciale TCRA et chez
les commerçants dépositaires.
• Le ticket Unité est en vente directement par les conducteurs
de bus. Il est recommandé de préparer sa monnaie et de faire
l’appoint.
• En cas d’impossibilité de rendre la monnaie sur un billet de
10 E et plus, notre conducteur vous proposera un « reçu de
vente » en échange du billet. Sur présentation de ce reçu de
vente, vous vous ferez rembourser à notre agence
commerciale.
• Chaque ticket de bus donne droit à 1 heure de transport
à partir de l’heure de validation. Lors d’une correspondance,
le titre de transport doit obligatoirement être validé. Au-delà
d’une heure et si vous êtes toujours dans le bus, vous devez
valider un autre voyage.
Contrôle des titres de transport
• Tout agent TCRA peut contrôler les titres de transport
des voyageurs dans les bus et dresser un procès-verbal
d’infraction en cas de situation irrégulière. En cas d’irrégularité
(titre non validé, périmé, falsifié, n’appartenant pas au porteur,
absence de titre…), une indemnité forfaitaire devra être réglée
par le client selon le règlement en vigueur.
• Pour toute contestation, écrire à :
TCRA agence commerciale
Av. De Lattre de Tassigny
84000 Avignon
Places réservées
• 4 places assises (2 places derrière le conducteur et 2 places
à côté de la porte avant) sont réservées sur présentation d’un
justificatif et par priorité :
1. aux personnes mutilées de guerre
2. aux aveugles et mal-voyants
3. aux personnes invalides
4. aux femmes enceintes
5. aux personnes accompagnant un enfant de moins de 4 ans.
objets encombrants ou dangereux
• Pour des raisons de sécurité, seuls les objets susceptibles d’être
portés à la main par une seule personne sont autorisés dans les
bus. Les objets volumineux, les matières inflammables ou dange-
reuses et les armes à feu ou tranchantes sont interdits dans les
bus. Pour la sécurité de tous les voyageurs, les poussettes
d’enfants doivent obligatoirement être pliées et tenues par le
voyageur. Dans le cas contraire, TCRA décline toute responsabilité.
objets perdus dans le bus
• Les objets retrouvés dans le bus sont conservés 15 jours
par TCRA. Pour tout renseignement sur un objet perdu,
téléphonez au 04 32 74 18 32. Les papiers d’identité sont
ramenés au service «objets trouvés» de la police municipale.
Dans tous les cas, TCRA décline toute responsabilité.
Transport d’animaux
• Les voyageurs non-voyants peuvent voyager avec leur chien dans
les bus. Le chien voyage gratuitement. La personne non-voyante
a droit à un accompagnateur qui voyage gratuitement.
• Les animaux domestiques sont acceptés dans les bus
dans les conditions ci-dessous :
- les animaux de petite taille doivent obligatoirement être
tenus dans un panier ou cabas sur les genoux du voyageur.
Ils voyagent gratuitement.
- les animaux de grosse taille doivent obligatoirement
être muselés et tenus en laisse. Leur voyage est payant :
Ticket Unité, Ticket 10 voyages ou abonnement MISTRAL
à son nom.
36
Interdiction de fumer
Par le décret n° 2006-1386 du 15 novembre 2006, l’inter-
diction de fumer dans les lieux affectés à un usage collectif
est applicable à partir du 1 er
février 2007.
Cette interdiction s’applique :
• Dans tous les lieux fermés et couverts qui accueillent
du publics ou qui constituent des lieux de travail.
• Dans tous les moyens de transport collectif.
• D ans tous les espaces non couverts des écoles, collèges
et lycées publics et privés, ainsi que des établissements
destinés à l’accueil, à la formation ou à l’hébergement
des mineurs.
• L’interdiction de fumer est désormais sanctionnée par
l’article 80-2 (3
ème alinéa) du décret du 22 mars 1942.
Respect mutuel dans le bus
L’utilisation de lecteur audio, de téléphone portable, de consoles de jeux ou de tout autre appareil sonore doit être faite en toute discrétion et ne doit pas apporter de gêne ni aux autres usagers ni au conducteur.
En cas de non respect, un procès verbal sera dressé pour le motif : Trouble de l’ordre public.
Incivilités
- Animal interdit
(hors règlement)
- Crachats
- Détérioration de matériel
- Entrave au fonctionnement
des portières
(décompression)
- Matières dangereuses
ou nauséabondes
- Musique
- Mendicité
- Obstruction oblitérateur
- Obstruction objectif caméra
- Pieds sur banquettes
- Refus d’obtempérer
(y compris d’arrêt de fumer)
- Souiller ou uriner
- Usage abusif (demande d’arrêt)
- Usage de patins ou de
planches à roulettes
- Titre réservé à l’usage
d’un tiers
- Fumer
Renseignements-accueil
Agence commerciale TCRA
Av. De Lattre de Tassigny - 84000 Avignon
Tél : 04 32 74 18 32
Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h00.
fraude comportement
La fraude c’est hors jeu !
La fraude coûte cher à la collectivité et... aux voyageurs.
Chaque utilisateur qui fraude, c’est autant de recette qui n’est pas mise à la disposition de l’amélioration du réseau.
Alors, jouons le jeu.
Attention carton rouge !
38 ** d’amende à ceux qui ne respectent pas les règles du jeu... Alors, n’oubliez pas, ne voyagez pas sans titre validé.
Rappelez-vous que votre titre est valable pour un déplacement d’une heure après la première validation. Au-delà de ce temps, vous devez vous acquitter d’un autre titre de transport.
Indemnités forfaitaires
• Personne voyageant sans titre de transport ou avec un
titre falsifié : 38 * *
• Personne voyageant avec un titre de transport non validé
ou périmé : 26 * *
• Trouble de l’ordre public ou utilisation d’un titre
réservé à l’usage d’un tiers : 76 **
• Le montant de l’indemnité doit être réglé immédiatement
auprès de l’agent de contrôle qui délivrera un reçu.
A défaut, une pièce d’identité sera exigée et un délai de
paiement de 8 jours sera accepté.
• Il est interdit de fumer dans les lieux affectés à un usage
collectif sous peine d’un timbre-amende de 68 * (40 *
pour l’amende et 28 * de frais de dossier). Si l’amende
n’est pas payée, le contrevenant risque une amende de
450 * prononcée par le tribunal de police.
En cas de non paiement
• Au-delà de 8 jours : une majoration de 38 ** sera
appliquée pour frais de dossier.
• Au-delà de 2 mois : le dossier sera transmis au
Procureur de la République.
* Tarif en vigueur au 01/01/2010 susceptible de modification.
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38
Les lignes
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Vous n’avez qu’à choisir…
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Lignes 1/3/4/6/14
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Lignes 7/14/Navette TGV
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Saint Chamand
La Cristole :
Saint Jean :
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Lignes 3/6/8/21
• Fontcouverte
Lignes 1/4/8/12/14
Lignes 4/9/12/14/30
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La Croisière :
Lignes 1/7/22/24/25/30
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N° VERT APPEL GRATuIT
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Ligne 30
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Ligne 15
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N° VERT APPEL GRATuIT
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Ligne 11/16
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39
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Mode d'emploi
Edition
2010-2011
Pour tout complément d’information, contactez-nous :
•
Agence Commerciale TCRA
Avenue De Lattre de Tassigny
Arrêt Cité Administrative
et Avignon Poste
Tél. 04 32 74 18 32
Jours et heures d’ouverture :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30
et de 13h30 à 18h00
• Grand Avignon
320, chemin de Meinajariès
BP 1259 Agroparc
84 911 Avignon Cedex 9
Tél. 04 90 84 47 00 / Fax 04 90 84 47 01
contact @agglo-grandavignon.fr
www.grandavignon.fr
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