SNCF service de transport Manuel utilisateur

Ci-dessous, vous trouverez de brèves informations sur le service de transport UFR. Ce service permet aux personnes en fauteuil roulant d'accéder au réseau SNCF Transilien, hors Paris, en offrant un transport de substitution vers des gares accessibles. La réservation est obligatoire et s'effectue au plus tard la veille du voyage.

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Service Transport UFR : Mode d'emploi + IA | Fixfr

Caractéristiques clés

  • Service de transport routier spécialisé pour les UFR
  • Proposé et financé par le STIF en Île-de-France.
  • Transport de substitution en l'absence de transport public accessible
  • Disponible du premier au dernier train dans les gares non accessibles
  • Réservation obligatoire la veille du voyage
  • Sans surcoût par rapport au coût du même trajet en transport public.

Questions fréquemment posées

Le service est réservé aux personnes en fauteuil roulant ne pouvant pas accéder aux quais et aux trains du réseau ferré SNCF Transilien en autonomie ou avec assistance (gares non accessibles).

La réservation s’effectue auprès de la centrale de réservation au 0970 82 41 42 au plus tard la veille du voyage avant 20h00.

Ce service est sans surcoût par rapport au coût du même trajet en transport public.

Le client sera avisé par la centrale de réservation de tout éventuel retard du prestataire routier. Le téléconseiller analysera les conséquences d’un tel retard afin de prendre les mesures nécessaires au bon déroulement du trajet, en concertation avec le client.
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