Lyonnaise des Eaux remplacement de branchement Manuel utilisateur

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QUELQUES CONSEILS
■ Fermez tous vos robinets avant
la coupure d’eau.
CHANGEMENT
DES BRANCHEMENTS
EN PLOMB
■ Ouvrez progressivement les robinets
lors de la remise en eau, en commençant
par ceux qui sont situés à l’étage.
MODE D’EMPLOI
■ Vérifiez que du calcaire ne s’est
pas accumulé dans votre robinet.
Pour cela, il vous suffit alors de dévisser
l’embout du robinet. Si cela n’est pas
suffisant, n’hésitez pas à prendre contact
avec notre service clientèle.
1
Vous êtes informé par courrier
de la date et de la durée
des travaux vous concernant.
2
Des moyens de communications
(panneaux, brochures…) vous
informent des travaux en cours.
3
Vous êtes informé 48 heures
auparavant de la coupure d’eau
nécessaire pour réaliser les travaux.
4
Fermez tous vos robinets avant
la coupure d’eau qui dure de
1 à 2 heures.
Une question ? Un renseignement ?
N’hésitez pas à appeler notre Service Clientèle au
numéro figurant en haut à gauche de votre facture d’eau.
Rendez-vous sur le site
www.lyonnaise-des-eaux.fr
Infos, conseils, astuces, consultez votre magazine
de l’eau au quotidien www.leauetvous.fr
- DP/LDEF/09 - Getty Images - Collection Image Source / Graphic Obsession - Collection Pixland /
S. Hitau / Photothèque Lyonnaise des Eaux. Imprimé sur papier recyclé par l’imprimerie Clément adhérent IMPRIM’VERT®
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POUR UNE EAU SANS PLOMB
VOTRE COMMUNE REMPLACE
LES BRANCHEMENTS EN PLOMB
DU RÉSEAU D’EAU PUBLIC
L’EAU DU ROBINET, PARTENAIRE DE VOTRE QUOTIDIEN.
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POURQUOI
REMPLACER LES
BRANCHEMENTS
EN PLOMB ?
Certains branchements du réseau d’eau
de votre commune contiennent du plomb.
La directive européenne du 3 novembre 1998 fixe
la teneur maximale en plomb de l’eau destinée
à la consommation à 10 microgrammes* par litre
au 25 décembre 2013.
Pour respecter cette nouvelle
réglementation, nous réalisons
actuellement, pour le compte
de votre commune, une campagne
de remplacement systématique
de ces branchements.
POUR INFO
Le branchement est
le tuyau qui relie la
conduite principale
à votre compteur.
Il se trouve donc
sur le réseau public.
Son entretien et son
remplacement sont
à la charge de votre
commune.
* 1 microgramme = 1 millionième de gramme.
QUAND ET OÙ
LES TRAVAUX
AURONT-ILS LIEU ?
QUELLES SONT
LES CONSÉQUENCES
DE L’INTERVENTION ?
Pour la prise de terre
Un programme de remplacement a été engagé.
Il peut être étalé sur plusieurs années. Afin de réduire
les nuisances (sonores, de stationnement, de
circulation…) liées aux chantiers, nos équipes travaillent
quartier par quartier. Chaque année, en concertation
avec les responsables de votre commune, une liste de
rues est retenue pour la campagne de remplacement
des branchements en plomb. Nous vous informons
ensuite par courrier de la date et de la durée des
travaux vous concernant.
COMMENT
SE DÉROULE LE CHANTIER ?
■ Les chantiers sont balisés
par des panneaux
d’informations. Nos agents
réalisent dans un premier
temps l’ouverture des
fouilles pour atteindre et
remplacer le branchement.
Une fois le nouveau tuyau
mis en place, ils restaurent
la chaussée et remettent en
service la distribution d’eau.
■ Les méthodes que nous utilisons permettent de
réaliser des travaux sans tranchée afin de réduire
les nuisances et la durée de l’intervention.
■ Des moyens de communication spécifiques
(panneaux, affiches, brochures…) sont mis en œuvre
pour vous informer des travaux en cours.
Certaines installations électriques
utilisent encore le réseau intérieur
en plomb pour le raccordement à
la terre. Nous attirons votre
attention sur le fait que le nouveau
matériau du branchement n’est
pas conducteur. Vérifiez avec
votre électricien que l’ensemble
de votre installation est bien
raccordé à la terre, en conformité
avec les normes en vigueur.
Pour la santé
À la sortie du branchement, nous vous garantissons
une eau conforme à la norme. Vérifiez toutefois
que votre réseau d’eau intérieur ne comporte
pas d’autres tuyaux en plomb.
Renseignez-vous auprès
de votre plombier ou de
notre service clientèle
pour un diagnostic
de votre réseau intérieur.
ET VOUS
COMMENT VOUS PRÉPARER ?
Une coupure d’eau sera nécessaire pour réaliser les
travaux. Vous en serez informé 48 heures auparavant.
Assurez-vous que votre compteur est facilement
accessible à nos agents (dégagement des objets
encombrants… ). Leur intervention prendra une à deux
heures.
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