Angers Guide Mode d'emploi

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clefs de

ville

clefs de

vie

À l’usage des personnes privées d’emploi ou en situation d’emploi précaire

É D I T I O N

20 04 /05

Édito

L a question du chômage et de la place des chômeurs dans une cité sont plus que jamais d’actualité, et la collectivité ne reste pas indifférente. Le chômage est une blessure parce qu’il remet en cause l’identité de celui qui en est victime, parce qu’il détruit le lien social, il doit être combattu.

C’est pourquoi la Ville d’Angers ne ménage pas ses efforts pour développer son économie et qu’elle s’est engagée, depuis de nombreuses années déjà, sur le front de l’emploi.

Nous faisons le pari d’un développement au service de l’emploi. Parce que le travail engendre le revenu régulier mais aussi le principal moyen d’insertion sociale, l’emploi reste notre priorité.

Le guide que nous rééditons aujourd’hui est né d’une réflexion commune entreprise entre la Ville d’Angers, les associations de chômeurs et les institutions du domaine social. Il est une contribution utile auprès de ceux qui vivent la précarité.

Pour faciliter la recherche de solutions aux problèmes que connaissent les chômeurs : la recherche d’emploi, la formation en passant par le logement et la santé, vous trouverez dans ce guide les bons interlocuteurs pour vous

écouter et vous orienter.

Il reste aujourd’hui plus que jamais un acte de solidarité que la Ville d’Angers soutient avec force pour agir et aider ceux qui en ont besoin.

1

JEAN-CLAUDE ANTONINI

Maire d’Angers,

Président du CCAS.

HERVÉ CARRE

Adjoint au Maire,

Vice-Président.

2

La réédition de ce guide a été conçue et coordonnée par le CCAS d’Angers.

Les informations qu’il contient ont été rédigées avec la collaboration de : l’agence Nationale Pour l’Emploi (ANPE), l’Association pour l’Emploi dans l’Industrie et le Commerce (Assédic), la Caisse d’Allocations Familiales (CAF), la Caisse Primaire d’Assurance Maladie d’Angers (CPAM), la Direction Départementale des Affaires Sanitaires et Sociales (DDASS), la Direction Départementale du Travail, de l’Emploi et de la Formation Professionnelle (DDTEFP), la Direction des Interventions Sanitaires et Sociales (DISS), la Mission Locale Angevine (MLA), la Mutualité Sociale Agricole (MSA), le Plan Local pour l’Insertion et l’Emploi (PLIE), les Services de la ville d’Angers, ainsi que les nombreuses associations angevines.

Photos : 1. accueil CCAS (p.62) Com.interne ville d’Angers,

2. photo p.50, Photo Cotra.

Ce guide n’est pas exhaustif.

Par ailleurs, les informations qui y figurent sont amenées

à être modifiées en fonction de l’évolution de la législation et de l’organisation des services.

Une mise à jour est prévue tous les deux ans.

Si vous estimez que votre association a sa place dans ce guide ou si les coordonnées de votre organisme se modifient, contacter le CCAS au 02 41 05 49 49 - poste 49 09.

Sommaire

Où vous inscrire ?

<

5

Les ressources dont vous disposez

Votre recherche d’emploi

<

<

7

13

Vous et la formation professionnelle

<

19

Votre insertion par l’économique

Votre logement

Vos droits

Votre santé

Votre vie au quotidien

<

<

<

<

<

23

27

33

37

45

La culture, vos loisirs et le sport

Affirmer votre citoyenneté

Préparer votre retraite

Les grandes institutions

Urgence sociale

Les guides utiles

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<

<

<

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53

59

61

63

67

68

Index alphabétique et thématique

<

69

3

1

Où vous inscrire ?

5

Assédic : ASS ociation pour l’ E mploi

D ans l’ I ndustrie et le C ommerce.

À l’Assédic

Les usagers de l’Assédic sont : les employeurs et les demandeurs d’emploi.

ð

Vous êtes demandeur d’emploi : l’Assédic remplit quatre grandes missions

1- l’inscription comme demandeur d’emploi,

2- l’information,

3- le versement d’un revenu de remplacement pour les personnes ayant perdu

involontairement

leur emploi,

4- le versement d’aides financières dans le cadre du Plan d’Aide au Retour à l’Emploi (PARE).

ð

L’inscription s’effectue par téléphone en appelant le

0 811 01 01 49 du lundi au vendredi.

L’Assédic

(fin)

6

ð

Votre demande d’allocations

L’inscription implique la remise d’une demande d’allocations.

Pour que l’Assedic puisse l’instruire, cette demande dûment remplie et signée doit contenir :

<

l’attestation employeur originale (appelée feuille jaune),

<

la copie de la carte d’assuré social,

<

un relevé d’identité bancaire, postal ou de caisse d’épargne.

ð

Comment s’effectue l’actualisation?

Toute personne inscrite comme demandeur d’emploi doit déclarer chaque mois l’état de sa situation, c’est l’actualisation :

<

par téléphone en appelant le : 0 890 642 642

<

par minitel : 3614 ASSEDIC

<

par internet, sur le site www.assedic.fr

<

par les bornes multimédia disponibles dans les antennes d’Angers.

ð

Où envoyer vos bulletins de salaires?

Les personnes inscrites et indemnisées qui exercent une activité salariée doivent transmettre chaque mois leur bulletin de salaire.

Si au cours du mois, vous avez plusieurs employeurs, et/ou plusieurs missions, vous devez grouper tous les bulletins de salaires ensemble pour le traitement.

ADRESSE

CENTRE DE TRAITEMENT 13

BP 260

27092 - Évreux Cedex 09

N’oubliez pas d’indiquer votre numéro d’identifiant

Assédic sur vos justificatifs.

2

Les ressources dont vous disposez

Art. L 351-1 du Code du travail

Toute personne privée d’emploi a droit à un revenu de remplacement

Les aides financières légales

ð

Vos indemnisations - versées par l’Assédic au titre de l’assurance chômage.

Renseignements : Assédic

<

Dans le cadre du PARE, l’Assédic verse :

– l’allocation d’aide au retour à l’emploi (ARE),

– l’allocation d’aide au retour à l’emploi/formation (AREF), pendant toute la période de formation.

<

Pour les demandeurs d’emploi indemnisés dans le cadre du PARE, l’Assédic verse également les aides suivantes :

– action de formation préalable à l’embauche (AFPE),

– aide dégressive à l’employeur (ADE),

– aide à la mobilité géographique (AMG).

77

8

Les aides financières légales

(suite)

ð

Vos allocations - versées pour le compte de l’État au titre de régime de solidarité.

L’Allocation de Solidarité Spécifique (ASS)

Lorsqu’un allocataire a épuisé ses droits à l’ARE, il peut bénéficier de l’Allocation de Solidarité Spécifique (pour une durée maximum de 24 mois) à deux conditions :

1- justifier de cinq années d’activité salariée dans les dix années qui précèdent la dernière fin de contrat (les périodes de formation, de maladie et de service national sont assimilées à de l’activité salariée),

2- justifier de certaines conditions de ressources. En fonction des ressources, une allocation différentielle peut être versée.

Si les ressources excèdent un plafond de ressources

mensuelles (949,20 € pour une personne seule et

1 491,60 € pour un couple), l’ASS ne peut être attribuée.

L’Allocation d’Insertion (AI)

Elle s’adresse aux salariés expatriés revenus en France et qui n’étaient pas affiliés à l’assurance chômage, aux détenus libérés (les condamnations pour proxénétisme ou trafic de stupéfiants excluent le bénéfice de cette allocation), aux réfugiés et apatrides, aux victimes d’un accident du travail ou d’une maladie professionnelle.

L’Allocation de Fin de Formation (AFF)

L’Allocation Équivalent Retraite (AER)

Quand les personnes arrivent au terme de leurs droits ARE, elles peuvent bénéficier de l’Allocation Équivalent Retraite si elles justifient de 160 trimestres d’activité salariée.

Cette allocation est versée jusqu’à 60 ans, sous conditions de ressources.

En fonction des ressources, une allocation différentielle peut être versée.

Si les ressources excèdent un plafond de ressources mensuelles, l’AER ne peut être attribuée.

Ensuite, pour rechercher un emploi et s’informer sur le marché du travail, c’est à l’ANPE ou ALE (Agence Locale pour l’Emploi) qu’il faut se rendre.

Adresses ANPE par quartier p. 15

Toute personne privée d’emploi a droit à un revenu de remplacement sous la forme d’allocation relevant selon le cas du régime d’assurance chômage ou du régime de solidarité.

Les travailleurs saisonniers peuvent désormais prétendre à l’assurance chômage.

ADRESSES

Horaires d’ouverture :

Pour les habitants de Belle-

Beille, Verneau, Lac-de-Maine :

SITE ASSÉDIC ANGERS

NORD-OUEST

25 rue du Général-Lizé - BP 615

49006 Angers Cedex 01

Tél : 0 811 01 01 49

Pour les habitants de la

Roseraie, Orgemont, Monplaisir,

Centre-ville :

SITE ASSÉDIC ANGERS SUD

3 rue Bouché-Thomas - BP 835

49008 Angers Cedex 01

Tél : 0 811 01 01 49

ð

Le revenu minimum d’insertion (RMI)

Le RMI est réservé aux personnes résidant en France, âgées de plus de 25 ans ou chargées de famille, ayant des ressources inférieures au montant du RMI (montant variable suivant la situation familiale). Il s’appuie sur un dispositif d’insertion.

<

La demande est à faire auprès des assistants sociaux de la Direction des Interventions Sociales et de Solidarité (DISS), du Centre Communal d’Action Social (CCAS) ou d’un organisme agréé. La décision d’attribution est prise par le Préfet

(adresses page 12).

[...]

9

10

Les aides financières légales

(fin)

[...]

<

Le montant du RMI est calculé tous les 3 mois avec l’aide de la déclaration trimestrielle de ressources que vous adresse la CAF ou la MSA.

L’instructeur de votre dossier vous proposera un contrat d’insertion . Il vous accompagnera dans vos démarches pour faire face à vos difficultés de logement, de santé, d’emploi, de vie quotidienne... dans des organismes ayant passé une convention dans le cadre du dispositif RMI.

C’est la Caisse d’Allocations

Familiales (CAF) ou la Mutualité

Sociale Agricole (MSA) qui verse l’allocation chaque mois.

Infos pratiques

<

Déclaration de revenus.

Quel que soit le montant du revenu, la déclaration de revenus est fortement conseillée. Elle permet d’obtenir l’avis de non imposition que certaines administrations demandent.

<

Quotient familial.

Pour étudier vos droits à certaines prestations, les administrations utilisent un quotient familial.

En cas de modification de votre situation en cours d’année, vous pouvez faire réviser le vôtre.

ð

Le Revenu Minimum d’Activité (RMA)

<

Le RMA (revenu minimum d’activité) est un contrat d’insertion de 20 heures minimum visant à favoriser l’insertion sociale et professionnelle des bénéficiaires du

RMI éloignés de l’emploi depuis au moins un an.

<

Il leur assure, pendant 18 mois au maximum, un revenu calculé sur la base du SMIC horaire ainsi que des actions de formation et un suivi individualisé.

<

Les titulaires de l’ASS (Allocation Spécifique de Solidarité) pourront accèder directement au RMA.

Les aides financières facultatives

ð

Secours d’urgence

Ces aides ont pour finalité de pallier aux revenus trop faibles et concernent les postes sensibles du budget familial (le logement,

EDF-GDF, la santé, la restauration scolaire).

<

Les demandes sont à effectuer au CCAS ou à la CAF (pour les allocataires) ou aux circonscriptions d’action sociale et de santé du Conseil Général (DISS). Votre situation est

étudiée en commission (CCAS, CAF ou DISS).

ð

Fonds d’Aide aux Jeunes (FAJ) de 18 à 25 ans

Le Fonds d’Aide aux Jeunes est destiné aux jeunes de 18 à 25 ans qui connaissent des difficultés d’insertion et qui ont besoin d’une aide financière assortie d’un accompagnement social. Ce fonds est co-financé par l’État, le Département et les Communes. La

Mission Locale Angevine (MLA) assure le secrétariat de ce fonds.

11

Pour constituer un dossier de demande d’aide, s’adresser :

– au site principal de la Mission Locale Angevine (MLA),

– aux relais de proximité de quartier (adresses page 16),

– aux circonscriptions d’action sociale et de santé DISS,

– au CCAS.

Les dossiers déposés pour ces aides sont étudiés en commission.

lire toutes les adresses utiles à vos démarches page suivante.

ð

Aide aux allocataires de la Mutuelle Sociale Agricole (MSA)

<

La MSA dans le cadre de sa politique d’action sociale, peut accorder sous certaines conditions :

– une aide à la recherche d’emploi pour les demandeurs d’emploi de 20 à 35 ans assurés à la MSA,

– une avance pour projet lié à l’emploi des jeunes pour les

18-35 ans. Cette aide peut concerner le logement (lire p.28

aide à la mobilité professionnelle, aide au déménagement, caution...)

12

Les aides

(fin)

financières facultatives

ADRESSES

Toute personne obtiendra dans chacune des circonscriptions les coordonnées du travailleur social de son quartier.

Circonscription d’Action

Sociale et de Santé (DISS)

ANGERS CENTRE

79, avenue Pasteur

49100 Angers

Tél 02 41 31 31 10

Du lundi au vendredi :

9h-12h30 /13h30-17h30

ANGERS EST

2, place de l’Europe

49100 Angers

Tél : 02 41 27 55 30

Du lundi au vendredi :

9h-12h30 /13h30-17h30

ANGERS OUEST

32, rue du Général-Lizé

49100 Angers

Tél : 02 41 31 10 14

Du lundi au vendredi :

9h-12h30 /13h30-17h30

ANGERS SUD

9 bd d’Arbrissel 49000 Angers

Tél : 02 41 68 65 00

9h-12h30 /13h30-17h30

CCAS (CENTRE COMMUNAL

D’ACTION SOCIALE DE LA VILLE

D’ANGERS)

Esplanade de l’Hôtel de ville

Boulevard de la Résistance et de la Déportation

49035 Angers Cedex 01

Tél : 02 41 05 49 49

9h-17h30 (sauf jeudi 10h-17h30)

SITE PRINCIPAL DE LA MISSION

LOCALE ANGEVINE

46 rue Lionnaise - BP 60252

49002 Angers Cedex 01

Tél : 02 41 24 16 00

Du lundi au jeudi

8h30-12h30 /13h30-17h30.

Le vendredi jusqu’à 17h

MSA (MUTUALITÉ SOCIALE

AGRICOLE) - SERVICE SOCIAL

2004 : changement d’adresse

9, rue Béclard

49038 Angers Cedex 01

Tél : 02 41 86 57 57

3

Votre recherche d’emploi

La recherche d’emploi prend du temps et doit se préparer.

Vos contacts et renseignements sont à l’ANPE, la DDTEFP, la MLA

Comment vous organiser?

ð

Mettez toutes les chances de votre côté en commençant par une bonne préparation

Votre bilan de compétences

<

Si vous en avez besoin, démarrez votre recherche par un bilan de compétences qui vous permettra de faire le point sur vos goûts (j’aime), vos compétences (je sais) et de vous réorienter.

Renseignements auprès du Centre de Bilan Angevin (CEBIA)

(adresses page 15).

<

Pour les jeunes de moins de 26 ans, s’adresser à la MLA

(Mission Locale Angevine) (adresses page 16).

13

Comment vous organiser

(fin)

14

Participez à des actions collectives

<

Vous pouvez améliorer votre méthode de recherche d’emploi et vos modes de présentation, en participant à des actions collectives. Des organismes (missions locales, ANPE...) vous proposent des accompagnements individuels ou collectifs.

Vos CV, lettre de motivation et entretien

<

Votre CV (curriculum vitæ) doit être rédigé ou réactualisé en détaillant bien vos expériences professionnelles.

<

Votre lettre de motivation doit être manuscrite et adaptée

à chaque offre d’emploi : elle doit être différente d’une offre à l’autre.

<

L’entretien permet à votre interlocuteur de vous connaître, d’apprécier vos compétences et de vérifier que vous convenez au poste proposé. L’entretien est le point-clé de la réussite pour votre embauche, donc il se prépare.

Il existe différentes mesures en faveur de l’emploi que vous devez connaître afin de les proposer lors de l’entretien et ainsi faciliter votre embauche.

En complément de l’ANPE, des institutions, des partenaires, des associations locales sont à votre disposition pour faciliter votre recherche d’emploi.

ð

N’oubliez pas l’ANPE et ses services spécifiques pour jeunes et adultes

Les quatre agences locales de l’ANPE mettent à votre disposition pour votre recherche d’emploi des conseillers, des outils et des techniques :

– de la documentation relative à la recherche d’emploi, aux secteurs d’activité, à la formation, ainsi que la presse régionale et nationale,

– un téléphone pour des appels locaux, une photocopieuse, un minitel donnant accès aux offres d’emploi et de formation sur l’ANPE (3614 ANPE),

– un logiciel de rédaction de CV : « rédac’CV »,

– des entretiens, conseils, entraînements pour améliorer les techniques de recherche d’emploi (entretiens sur rendezvous auprès des conseillers professionnels),

– un accueil spécifique, sur rendez-vous, est réservé aux personnes bénéficiaires du RMI par cinq agents ANPE / RMI au sein des agences locales ANPE.

ADRESSES

Site internet : anpe.fr

Les Agences Locales pour l’Emploi

(ALE) sont ouvertes en continu du lundi au jeudi de 8h40 à 16h30 et le vendredi de 8h40 à 12h20.

ANPE LA FAYETTE (ANGERS 1)

2 square La Fayette

49000 Angers

Tél : 02 41 24 17 20

ANPE MONTESQUIEU (ANGERS 2)

4, rue des Basses-Fouassières

BP 20435

49004 Angers Cedex 01

Tél : 02 41 72 13 50

ANPE ANGERS EUROPE (ANGERS 3)

11 rue de Normandie - BP 3009

49017 Angers Cedex 01

Tél : 02 41 96 18 18

ANPE ANGERS LA ROSERAIE

(ANGERS 4)

28, boulevard Jacques-Portet

49002 Angers cedex 01

Tél : 02 41 66 04 30

APEC (ASSOCIATION POUR

L’EMPLOI DES CADRES)

25-29, rue Lenepveu - BP 2333

49023 Angers cedex 01

Horaires : 9h-12h/14h-17h sauf jeudi 9h-17h

Tél : 0810 805 805 (de 9h à 19h)

Site internet : www.apec.fr

APECITA (ASSOCIATION POUR

L’EMPLOI DES CADRES

INGÉNIEURS TECHNICIENS

AGRICULTURE) - PAYS DE LOIRE

9, rue André-Brouard

49100 Angers

Tél : 02 41 18 61 30

CEBIA (CENTRE DE BILAN ANGEVIN)

Bilans de compétences

4, rue du Daguenet 49100 Angers

Tél : 02 41 21 58 10

CIF - CIDF

35 rue St-Exupéry 49100 Angers

Tél : 02 41 86 18 04

9h-12h /13h30-17h30

DDTEFP

7 rue Bouché-Thomas

49043 Angers cedex 01

Tél : 02 41 54 53 52

8h45-11h45 /13h 30-17 h

Structures accompagnant la recherche d’emploi

ASCAPE (ASSOCIATION DES

CADRES POUR L’EMPLOI)

22 rue Laréveillière 49100 Angers

Tél : 02 41 60 43 20

CAP MONPLAISIR (CENTRE

D’ACCUEIL PERSONNALISÉ)

Demandeurs d’emploi et bénéficiaires RMI + de 26 ans

12 bd Robert-Schuman 49000 Angers

Tél : 02 41 37 73 62

15

16

Votre recherche si vous avez de 16 à 25 ans

ð

Pour les 16 / 25 ans : la Mission Locale

Angevine (MLA)

Le site principal de la MLA et les relais de proximité répartis sur les quartiers sont à votre disposition pour :

<

vous écouter et vous aider à monter votre parcours d’insertion professionnelle,

<

vous orienter vers les structures de formation,

<

vous aider dans votre recherche d’emploi,

<

vous mettre en relation avec les entreprises,

<

vous accompagner dans vos démarches d’insertion sociale et contractualiser avec vous une entrée dans les dispositifs jeunes : CIVIS, PLIE...

MLA : SITE PRINCIPAL

46 rue Lionnaise BP 60252

49002 Angers Cedex 01

Tél : 02 41 24 16 00

Relais de proximité par quartier - Chargés d’insertion

ð

Bilan, formation, mobilisation, mise en situation professionnelle

La MLA propose en direction des personnes en difficulté sans qualification, un parcours d’insertion personnalisé vers l’emploi d’une durée de 18 mois.

Vous pouvez rencontrer un conseiller qui sera votre interlocuteur tout au long de votre recherche d’emploi.

DOUTRE : ADEJ (ANTENNE

DOUTRE EMPLOI JEUNES)

19 rue de l’Abbaye 49100 Angers

Tél : 02 41 48 98 72

VERNEAU : AJIP (ACTION JEUNES

INSERTION PROFESSIONNELLE) -

Maison Pour Tous

2 rue Renée 49000 Angers

Tél : 02 41 73 44 31

Plate-forme d’insertion professionnelle -

Maison des services publics

1, rue du Gal Lizé 49100 Angers

Tel : 02 41 35 10 57

MADELEINE, JUSTICES,

ST-LÉONARD : CAP (CONSTRUIRE

SON AVENIR PROFESSIONNEL)

Maison de quartier

64 rue Gabriel-Lecombre

49000 Angers

Tél : 02 41 47 31 90

BELLE-BEILLE : JEF (JEUNES

EMPLOI FORMATION)

5 rue Eugénie-Mansion

Centre Jacques-Tati

49000 Angers

Tél : 02 41 73 95 61

ROSERAIE : MLA

6 square des Jonchères

49000 Angers

Tél : 02 41 78 62 81

GRAND PIGEON : JACT (JEUNES

ACCUEIL CONSEIL TRAVAIL)

Centre Marcelle-Menet

2 rue Clément-Pasquereau

49000 Angers

Tél : 02 41 96 12 04

MONPLAISIR : JOB (JEUNES

OBJECTIFS BOULOT)

Maison Pour Tous

3 rue de l’Écriture 49000 Angers

Tél : 02 41 43 97 77

Et créer votre entreprise, votre propre emploi...

Structures accompagnant la création d’entreprise

ADIE MAINE-ET-LOIRE

461 rue Saint-Léonard

49100 Angers

Tél : 02 41 66 58 48

ð

À qui s’adresser en premier lieu?

Vous pouvez bénéficier de conseils auprès de professionnels de la création d’entreprise.

17

ANGERS AGGLO DÉVELOPPEMENT

8, bd Bessonneau - BP 10406

49104 Angers cedex 2

Tél : 02 41 05 45 00

BOUTIQUE DE GESTION ANJOU

461 rue Saint-Léonard

49000 Angers

Tél : 02 41 66 52 52

Parlez-en d’abord à la DDTEFP

(Direction Départementale du Travail de l’Emploi et de la Formation Professionnelle) ou à votre conseiller ANPE, pour obtenir une première information.

CHAMBRE DE COMMERCE

ET D’INDUSTRIE (CCI)

Entreprendre en Anjou

8 bd du Roi-René - BP 626

49006 Angers cedex 01

Tél : 02 41 20 54 20

CHAMBRE DES MÉTIERS

5 rue Darwin 49000 Angers

Tél : 02 41 22 61 00

DDTEFP

7, rue Bouché-Thomas

49000 Angers

Tél : 02 41 54 53 52

Des organismes spécialisés peuvent ensuite vous aider dans votre projet (étude de marché, dossier bancaire, renseignements sur les aides et aide au montage des dossiers, choix juridique, social et fiscal, action commerciale, etc.)

IDEAA (INSTITUT DE DÉVELOP-

PEMENT DES ENTREPRISES PAR

L’ACCOMPAGNEMENT ET L’ACTION)

17 rue Lamarck

49007 Angers cedex 01

Tél : 02 41 72 33 48

ORDRE DES AVOCATS

4 avenue Pasteur 49100 Angers

Tél : 02 41 25 30 70

ORDRE RÉGIONAL

DES EXPERTS COMPTABLES

ET COMPTABLES AGRÉÉS

14 allée du haras - BP 41845

49018 Angers cedex 01

Tél : 02 41 25 35 45

Site internet : www.paysdeloire.expertscomptables.fr

18

Et créer votre entreprise, votre propre emploi...

(fin)

ð

Les principaux organismes que vous devez solliciter

La Boutique de gestion (conseils personnalisés),

La Chambre de Commerce et d’Industrie,

La Chambre des métiers,

L’Ordre des experts-comptables,

L’Ordre des avocats,

Le Service économique d’Angers Agglomération.

ð

Devenir chef d’entreprise ne s’improvise pas

<

La Boutique de gestion Anjou peut vous aider à chaque

étape de votre projet et également vous conseiller après le démarrage de votre entreprise.

<

Vous pouvez bénéficier d’aides pour financer l’étude et le montage de votre projet, mais également de prêts bancaires sous certaines conditions.

<

Dans tous les cas, prenez contact auprès des structures pré-citées avant de vous lancer. Vous serez conseillé et accompagné pour que votre projet puisse se réaliser dans les meilleures conditions.

4

Vous et la formation professionnelle

La formation professionnelle peut

être une étape avant l’accès à l’emploi direct, pour se perfectionner, se qualifier ou se réorienter

Avancez selon vos disponibilités

<

La formation professionnelle peut s’organiser à plein temps, lors des stages organisés par l’État, par le Conseil Régional ou par des organismes de formation.

<

Ou encore s’organiser en alternance avec un contrat de travail

(CES, contrat d’apprentissage, contrat de qualification...)

<

On peut aussi compléter ses connaissances par des cours du soir ou par correspondance à : l’Institut municipal (cours gratuits), au Centre national des Arts et Métiers (CNAM),

à l’Université d’Angers... (adresses page 22).

19

Vos interlocuteurs

20

Votre agence locale ANPE

Vous pouvez y consulter le panneau d’affichage réservé à cet effet, les classeurs organisés par thème d’activité professionnelle ou rencontrer un chargé d’information.

L’espace documentaire de l’ANPE contient tous les renseignements sur les formations locales, régionales et nationales.

La Mission Locale Angevine (MLA)

Elle accompagne les jeunes de moins de 26 ans vers leurs recherches de formation et le montage de leurs projets.

Le Centre d’Information et d’Orientation (CIO)

Il dépend de l’Éducation nationale, conseille les jeunes et les adultes, informe sur les formations, les professions et organismes existants.

Le Centre d’Information Jeunesse (CIJ)

Celui de la Ville d’Angers met gratuitement à disposition du public (jeunes ou adultes) des renseignements sur les métiers

(fiches CIDJ) et les formations.

Accès à internet (1/2h), minitel, presse locale et spécialisée, offres d’emploi en affichage...

ADRESSES

CIO (CENTRE D’INFORMATION

Le CIF - CIDF

Il accompagne les femmes en démarche d’insertion (entretiens individuels, suivi individualisé, ateliers collectifs,

ET D’ORIENTATION)

14 rue Anne-Frank

49043 Angers cedex 01

Tél : 02 41 66 84 42

Site internet : http://www.cio49.com

CIJ (CENTRE D’INFORMATION

espace documentation).

La COTOREP

Lorsque l’on est demandeur

JEUNESSE)

5 allée du Haras 49100 Angers

Tél : 02 41 87 74 47

De 13h à 18h sauf mercredi :

10h à 18h et samedi 10h à 12h

d’emploi, elle permet de se qualifier ou de se réorienter après une maladie, un accident ou lors d’un handicap.

Accès à Internet (1/2 heure), minitel, presse locale et spécialisée, offres d’emploi

Les bibliothèques municipales

CIF - CIDF

35 rue St-Exupéry 49100 Angers

Tél : 02 41 86 18 04

(Adresses pp 55-56 ). Elles pro-

posent un choix de livres et de revues en techniques de recherche d’emploi, préparation aux concours, droit du travail.

COTOREP

Orientation des personnes handicapées

7 rue Bouché-Thomas

49043 Angers Cedex 01

Tél : 02 41 44 54 66

Qui a droit à une formation à plein temps?

C’est un conseiller de l’ANPE qui vous renseignera sur vos droits et vous accompagnera pour constituer votre dossier.

Vous pouvez aussi vous adresser à la DDTEFP - service formation, ou à la Mission Locale Angevine (MLA) pour les moins de 26 ans

(adresses pages 16-17).

ð

L’allocation Formation Reclassement, elle concerne :

<

Les demandeurs d’emploi qui justifient d’une activité professionnelle antérieure de plus de 6 mois ont droit à l’Allocation

Formation Reclassement (AFR) (voir AREF page 7).

En faire la demande dans les 6 premiers mois de votre indemnisation au titre du chômage.

<

Les demandeurs d’emplois ayant travaillé moins de 6 mois ou inscrits à l’ANPE depuis plus de 12 mois.

21

Comment financer votre formation

ð

Vos droits en matière de prise en charge

En fonction de votre situation, le coût de la formation peut être pris en charge totalement ou en partie par :

<

l’ANPE, la DDTEFP, l’Assédic, la Région, le Conseil Général pour les bénéficiaires du RMI.

<

Vous pouvez aussi bénéficier d’un Congé Individuel de

Formation.

Organismes de formation

Liste non exhaustive

ADDM 49 (ASSOCIATION

DÉPARTEMENTALE POUR

LA DANSE ET LA MUSIQUE)

Formation professionnelle pour les artistes

77 rue Bressigny

49100 Angers

Tél : 02 41 88 26 32

AFODIL

77 rue Bressigny 49100 Angers

Tél : 02 41 88 26 32

AFPA (ASSOCIATION POUR LA

FORMATION PROFESSIONNELLE

DES ADULTES)

Entretiens - Admissions

4 bis rue Guillaume-Lekeu

49100 Angers

Tél : 02 41 96 11 20

9h-12h /14h-16h

Organismes de formation

(suite)

22

APTIRA (ASSOCIATION POUR

LA PROMOTION ET L’INTÉGRATION

DANS LA RÉGION ANGEVINE)

(Formations linguistiques, accompagnements à l’emploi, insertion)

34, rue des Noyers

49100 Angers

Tél : 02 41 66 47 29

9h-12h30 /14h-17h

CENTRE DE FORMATION

DE LA CHAMBRE DES MÉTIERS

DE MAINE-ET-LOIRE / CFA

3 rue Darwin - BP 806

49008 Angers cedex 01

Tél : 02 41 22 61 00

CCI (CHAMBRE DE COMMERCE

ET D’INDUSTRIE)

8 boulevard du Roi-René

49100 Angers

Tél : 02 41 20 54 20

CERF (CONSEIL EMPLOI

RÉFUGIÉS FORMATION)

8 place Saint-Maurille

49100 Angers

Tél : 02 41 24 72 93

CUFCO (CENTRE UNIVERSITAIRE

DE FORMATION CONTINUE)

42 rue de Rennes

49100 Angers

Tél : 02 41 96 23 84

CFP (CENTRE FORMATION PROFES-

SIONNELLE DE LA CHAMBRE DE

COMMERCE ET D’INDUSTRIE DE

LA VILLE D’ANGERS)

5 rue Gaston-Allard

49000 Angers

Tél : 02 41 66 62 34

CNAM (ÉCOLE NATIONALE

DES ARTS & MÉTIERS)

2 bd du Ronceray

49000 Angers

Tél : 02 41 86 92 15

9h-12h/14h-18h30

Le samedi : 9h-12h

FOL (FÉDÉRATION

DES ŒUVRES LAÏQUES)

14 bis avenue Marie-Talet

49100 Angers

Tél : 02 41 96 11 50

9h-12h /14h-17h

GRETA (GROUPEMENT

D’ÉTABLISSEMENTS)

3 rue de Létanduère - BP 51873

49018 Angers Cedex 01

Tél : 02 41 24 11 11

8h15-12 h /13h15-16h30

IFORIS (INSTITUT FORMATION

INTERVENTION SOCIALE)

4 rue Georges-Morel

49000 Angers

Tél : 02 41 22 17 30

INSTITUT MUNICIPAL

9 rue du Musée

49100 Angers

Tél : 02 41 24 13 14 ou 02 41 24 13 10

LEC (LIRE ÉCRIRE COMPTER)

(Insertion et lutte contre l’illettrisme)

4, rue Renée 49100 Angers

Tél : 02 41 73 06 16

9h-12h /14h-18h

PROMOJEUNES FORMATION

34 rue des Noyers

49100 Angers

Tél : 02 41 68 95 55

RETRAVAILLER

20 bd Carnot 49100 Angers

Tél : 02 41 20 85 20

Enseignement à distance

CNED (CENTRE NATIONAL POUR

L’ENSEIGNEMENT À DISTANCE)

Téléport 4 - BP 60200

86980 Futuroscope -

Chasseneuil Cedex

Tél : 05 49 49 94 94

Site internet : www:cned.fr

EAD (ENSEIGNEMENT

À DISTANCE) / AFPA

6 rue Guillaume-Lekeu

49100 Angers

Tél : 02 41 33 41 76

5

Votre insertion par l’économique

L’insertion par l’économique vise à la remise dans le circuit de l’emploi, des personnes qui en sont exclues ou qui n’y ont jamais accédé. Ses structures favorisent la remise en route et l’accompagnement au travail

Le PLIE (plan d’insertion local par l’économique)

ð

Qu’est-ce que c’est ? Est-ce pour moi?

Le PLIE est une plate-forme de coordination qui permet de gérer des parcours d’insertion conduisant à un emploi stable des publics qui en sont éloignés. Pour ce faire, il met en place un accompagnement individualisé, développe l’offre d’insertion et mobilise des entreprises.

Il exerce son activité sur le territoire de la communauté d’agglomération du Grand Angers, soit environ 30 communes.

23

Les structures du PLIE

24

ð

Les entreprises d’insertion par l’économique

Elles produisent des biens et services marchands. Elles embauchent des personnes connaissant des difficultés d’accès à l’emploi (chômeurs longue durée, bénéficiaires du RMI), afin de les faire accéder au marché du travail.

ð

Les chantiers d’insertion

Ils accueillent des personnes recrutées dans le cadre de CES ou de CEC pour exercer des activités d’utilité sociale.

ð

Les associations intermédiaires

Elles proposent de courtes missions en entreprise ou chez des particuliers. Elles assurent un accompagnement vers l’entreprise classique.

ð

Les entreprises d’intérim d’insertion

Elles ont pour vocation la mise à disposition de personnes en voie d’insertion auprès des entreprises.

ð

La régie de quartier d’Angers

Elle emploie les habitants des quartiers où elle est implantée.

Elle a pour objectif d’améliorer le cadre de vie et l’environnement par la réalisation de certaines tâches techniques (entretien, réparation et maintenance...)

ADRESSES

PLIE (PLAN LOCAL POUR

L’INSERTION ET L’EMPLOI)

34 rue des Noyers 49000 Angers

Tél : 02 41 74 11 40

Entreprises d’insertion par l’économique

APIVET (ASSOCIATION POUR

L’INSERTION PAR LE VÊTEMENT)

13 avenue Montaigne

49100 Angers

Tél : 02 41 60 88 00

(Atelier APIVET 34 rue des Noyers)

Du mardi au vendredi :

9h30-12h30 /14h-18h30.

Samedi : 10h-18h

ATOUT MÉNAGE

Ménage à domicile

13 avenue de Contades

49000 Angers

Tél : 02 41 88 99 00

ÉDI CONSO

Édition de jeux, conditionnement, travaux de sous-traitance

34 rue des Noyers

49000 Angers

Tél : 02 41 74 19 30

ENVIE ANJOU

Électroménager

37 rue Barra 49000 Angers

Tél : 02 41 48 21 48

ð

Les groupements d’employeurs (GEIQ)

Ils contribuent, par l’embauche de travailleurs non salariés,

à l’insertion et à la qualification.

ð

Les ateliers AVA (Adaptation à la Vie Active)

Ils permettent de reprendre des comportements attendus dans le monde du travail et de bénéficier d’un accompagnement socioprofessionnel. Prise en charge : aide sociale.

ð

Les actions spécifiques

En particulier l’opération « mobilité cueillette » qui favorise le retour à l’emploi de demandeurs d’emploi urbains en organisant leur transport et la garde de leurs enfants, tout en les accompagnant dans leur insertion professionnelle : chaque année, d’août à novembre pour la cueillette des pommes .

Renseignements : ANPE ou MSA (adresses p.15 et p.12).

25

Chantiers d’insertion

LES JARDINS DE COCAGNE

ANGEVINS

La Bouvarderie

49124 St-Barthélémy-d’Anjou

Tél : 02 41 93 19 19

ANGERS MOB SERVICE

34, rue des Noyers 49000 Angers

Tél : 02 41 45 70 94

ATELIER RESSOURCES ANJOU

(ARA)

Avenue Carreaux

49480 Saint-Sylvain-d’Anjou

Tél : 02 41 95 42 64

BERGES DE SARTHE

Service Espaces Verts de la Ville d’Angers

66 boulevard du Doyenné

49100 Angers

Tél : 02 41 37 17 54 ou 06 15 85 63 60

EMERGENCE 49 - RESTO-TROC

90 av. du Gal Patton 49000 Angers

Tél : 02 41 73 88 12

PCV (PLASTIQUE COLLECTE

VALORISATION)

La Persillère

49124 St-Barthélémy-d’Anjou

Tél : 02 41 79 01 57 [...]

Les structures du PLIE

(fin)

26

PROMOJEUNES 49

Ferme de Beauséjour

Route de Cantenay-Épinard

49000 Angers

Tél : 02 41 73 25 51

PROMOJEUNES FORMATION

Chemin de Noyers

49000 Angers

Tél : 02 41 68 95 55

Entreprise d’Intérim d’Insertion

A2I (ANJOU INTÉRIM INSERTION)

11 avenue de Contades

49000 Angers

Tél : 02 41 25 71 00

IDÉES INTERIM

23, rue de la Roë

49100 Angers

Tél : 02 41 20 00 06

Associations intermédiaires

TREMPLIN TRAVAIL

50 rue Lionnaise 49100 Angers

Tél : 02 41 20 77 00

Régie de quartiers

BELLE-BEILLE, MONPLAISIR,

VERNEAU, LA ROSERAIE,

GRAND PIGEON

9D rue René-Tranchant

49100 Angers

Tél : 02 41 34 29 15

TRÉLAZÉ

215 avenue de la République

49800 Trélazé

Tél : 02 41 69 91 04

Groupement d’employeurs

GEIQ BTP 49 (GROUPEMENT DES

EMPLOYEURS POUR L’INSERTION

ET LA QUALIFICATION)

34 rue des Noyers 49000 Angers

Tél : 02 41 68 37 83

Ateliers AVA

AITA (ASSOCIATION INTER-

MÉDIAIRE DE TRAVAIL ADAPTÉ)

90 rue de la Croix-blanche

49100 Angers

Tél 02 41 60 33 79

PROMO SERVICES

13 avenue de Contades - BP 1847

49018 Angers Cedex

Tél : 02 41 88 60 60

CRST (CENTRE DE RÉINSERTION

SOCIALE PAR LE TRAVAIL)

ASSOCIATION PROMOJEUNES 49

Ferme de Beauséjour

Route de Cantenay-Épinard

49100 Angers

Tél : 02 41 73 25 51

6

Votre logement

Plus besoin de constituer plusieurs dossiers : votre inscription à l’un des offices HLM informe automatiquement les autres bailleurs sociaux

Vous souhaitez accéder

à un logement

<

Vous pouvez vous adresser : aux offices HLM (habitations à loyer modéré), aux propriétaires privés ou à des foyers.

<

Vous devez renouveler votre demande tous les ans auprès des offices HLM si vous n’avez pas eu d’attribution.

27

28

Vous souhaitez une aide au logement

Renseignez-vous auprès des centres sociaux CAF ou la MSA.

ð

Selon le logement que vous occupez

Vous pouvez bénéficier soit d’une allocation logement (AL), soit d’une aide personnalisée au logement (APL), versées soit par la CAF, soit par la MSA.

ð

Selon votre situation familiale et financière

Vous pouvez demander diverses aides :

<

prime de déménagement, prêt pour l’amélioration de l’habitat ou prêt pour l’achat de mobilier (sous conditions se renseigner auprès de la CAF ou la MSA),

<

pour aménager votre logement ou acquérir du mobilier à prix

réduits auprès de certaines associations (adresse page 32).

ð

Si vous devez quitter votre logement

Dans le cas de perte d’emploi, de licenciement, de mutation, de nouvel emploi ou si vous bénéficiez du RMI, le délai de préavis pour quitter votre logement est ramené à 1 mois.

ADRESSES

Aides au logement

CAF (CAISSE D’ALLOCATIONS

FAMILIALES

49 avenue Jeanne-d’Arc

49100 Angers

Tél : 02 41 88 30 30

MSA

2004 : changement d’adresse

9, rue Béclard

49038 Angers cedex 01

Tél : 02 41 86 57 57

Offices HLM

OPAC - ANGERS HABITAT

4 rue de la Rame - BP 70109

49101 Angers Cedex 02

Tél : 02 41 23 57 57

Site : www.angers-habitat.fr

Sociétés d’HLM

LE VAL-DE-LOIRE

Entreprise sociale pour l’habitat

13 rue Bouché Thomas - BP 10906

49009 Angers cedex 01

Tél : 02 41 68 77 22

LE TOIT ANGEVIN

7 rue de Beauval - BP 70155

49001 Angers cedex 01

Tél : 02 41 79 62 62

SOCLOVA

43 avenue Yolande-d’Aragon

BP 10452

49004 Angers cedex 01

Tél : 02 41 31 13 77

LOGI OUEST

13 bd des Deux-Croix - BP 3029

49017 Angers cedex 01

Tél : 02 41 33 73 73

Foyers pour les jeunes de moins de 30 ans -

Possibilité APL

(quelques adresses)

RÉSIDENCE JEAN VILAR

Place Jean-Vilar 49000 Angers

Tél : 02 41 66 99 03

FOYER JEUNES TRAVAILLEURS :

BEAUSÉJOUR

(sans restauration)

36 boulevard A. Allonneau

49000 Angers

Tél : 02 41 43 95 55

FOYER JEUNES TRAVAILLEURS :

MONPLAISIR

7 rue de Haarlem 49100 Angers

Tél : 02 41 43 70 90

FOYER DARWIN

3 rue Darwin

49045 Angers Cedex 01

Tél : 02 41 22 61 20

FOYER DAVID-D’ANGERS

22 rue David-d’Angers

49100 Angers

Tél : 02 41 24 37 37

FOYER MARGUERITE-D’ANJOU

(JEUNES FILLES)

52 boulevard du Roi-René

49100 Angers

Tél : 02 41 20 24 00

Résidences Sonacotra sans restauration -

Possibilité APL

SONACOTRA

RÉSIDENCE LES MOULINS

43 boulevard Gaston-Ramon

49100 Angers

Tél : 02 41 43 76 31

Permanence sociale :

02 41 60 58 52

SONACOTRA

RÉSIDENCE JEAN BOUIN

55 rue de la Maître-École

49000 Angers

Tél : 02 41 66 28 28

Permanence sociale :

02 41 68 55 39

RÉSIDENCE SOCIALE

GÂTE-ARGENT

10 rue Paul-Pousset - 49100 Angers

Tél : 02 41 43 11 35

29

30

Vous souhaitez des aides supplémentaires...

ð

Le fonds de solidarité au logement (FSL)

Mis en place dans chaque département pour venir en aide aux personnes éprouvant des difficultés liées au logement (facture de loyers, d’eau, d’assurance habitation).

Il peut intervenir dans le cadre de l’accès ou du maintien dans le logement.

Renseignements auprès des circonscriptions d’action sociale et

de santé DISS et au CCAS (adresses p.12) ou à la CAF (p.29).

ð

EDF-GDF : un fonds solidarité énergie

Mis en place pour éviter les coupures d’électricité.

Des conseils adaptés à votre situation peuvent vous être donnés par le correspondant EDF-GDF.

Le CCAS d’Angers et l’association « ALISÉE » peuvent vous proposer gratuitement une étude et des conseils pour économiser l’énergie (selon conditions, se renseigner au CCAS).

ð

Votre téléphone

Les bénéficiaires du RMI, de l’allocation spécifique de solidarité, de l’AAH, peuvent demander une réduction de leurs factures téléphoniques (renseignements auprès des opérateurs téléphoniques).

ð

Votre taxe d’habitation

Si vous percevez le RMI ou le minimum vieillesse, sous condition de ressources du foyer, vous pouvez être exonéré(e) de la taxe d’habitation. Renvoyez votre avis de paiement et une copie de la notification de RMI ou du minimum vieillesse au centre des impôts.

Suivant vos ressources, vous pouvez demander à votre centre des impôts un dégrèvement total ou partiel de votre taxe d’habitation.

ð

Votre assurance habitation

L’assurance multirisque habitation est obligatoire. Consultez plusieurs agences pour le meilleur rapport qualité-prix.

Pensez aux associations de locataires

ð

Pour vous défendre en cas de litige avec votre propriétaire

Renseignements auprès de la CNL (Confédération Nationale du Logement), de la CLCV (Confédération du Logement et du

Cadre de Vie) ou de la CSF (Confédération Syndicale des

Familles) (adresses ci-dessous).

31

ADRESSES

Associations de locataires

BOURSE DU TRAVAIL

14 place Louis-Imbach

49100 Angers

CNL

: 02 41 88 00 91

CLCV

: 02 41 87 58 42

CSF

: 02 41 86 08 36

Associations proposant un soutien au relogement

CIL 49

18 place Mendès-France

49100 Angers

Tél : 02 41 20 85 49

HABITAT ET HUMANISME

6 bis rue René-Brémont

49100 Angers

Tél : 02 41 34 91 25

SAINT-VINCENT-DE-PAUL

81 rue de l’Isoret 49100 Angers

Tél : 02 41 37 02 12

UNE FAMILLE, UN TOIT

2 rue des Buttes-de-Pigeon

49100 Angers

Tél : 02 41 33 06 99

PACT’ANJOU - HABITAT

DÉVELOPPEMENT

1 quai Gambetta 49100 Angers

Tél : 02 41 88 89 95

ASSOCIATION PROMOJEUNES 49

Ferme de Beauséjour

Route de Cantenay-Épinard

49100 Angers

Tél : 02 41 73 25 51

Taxe d’habitation

CENTRE DES IMPÔTS

15 bis rue Dupetit-Thouars

49000 Angers

Tél : 02 41 74 51 51

Ouverture de compteur

électricité et gaz

EDF-GDF SERVICE ANJOU

25 quai Félix-Faure

49005 Angers Cedex 01

Tél : 0 810 49 49 49

Ouverture de compteur d’eau

ANGERS AGGLOMÉRATION

83 rue du Mail - BP 8052

49105 Angers cedex 02

Tél : 02 41 05 50 00

Mise en service du téléphone

FRANCE TÉLÉCOM (3 AGENCES)

10 bis rue Lenepveu

Centre commercial Grand Maine

Centre commercial Géant Casino

Un seul numéro vert gratuit

Tél : 0 800 10 14 49

32

Aménagez votre logement au meilleur prix

Déménager Travaux d’entretien

à domicile

ATELIER DÉPANNAGE JEUNES (ADJ)

1 rue Barra 49100 Angers

Tél : 02 41 73 09 19

Se meubler, aménager son logement

PROMO SERVICES

11 avenue de Contades

49000 Angers

Tél : 02 41 88 60 60

TREMPLIN TRAVAIL

50 rue Lionnaise

49100 Angers

Tél : 02 41 20 77 00

Location de matériel pour bricolage

ASSOCIATION PASSERELLE

Atelier amélioration de l’habitat

2 square Dumont-d’Urville

BP 90620 - 49006 Angers cedex 01

Tél : 02 41 66 69 34

ATELIER RESSOURCES ANJOU (ARA)

Avenue Carreaux

49480 Saint-Sylvain-d’Anjou

Tél : 02 41 95 42 64

EMMAÜS

Vente de mobilier

Le Sauloup

49070 Saint-Jean-de-Linières

Tél : 02 41 39 73 39

ENVIE ANJOU

Vente d’électroménager

37 rue Barra 49000 Angers

Tél : 02 41 48 21 48

FRATERNITÉ DU COLOMBIER

17 rue du Colombier 49100 Angers

Tél : 02 41 47 54 54

BRICOTHÈQUE (LOCATION

DE MATÉRIEL DE BRICOLAGE)

MAISON DE L’ÉTANG

Régie de quartier

33 avenue Notre-Dame-du-Lac

49000 Angers

Tél : 02 41 35 00 52

7

Vos droits

Faire reconnaître ses droits, son Droit, appelle une dimension civique que chacun doit pouvoir exiger

Pour un règlement

à l’amiable

ð

Le conciliateur

<

En cas de litige avec un particulier ou fournisseur, il est possible de rencontrer un conciliateur judiciaire.

Il a pour rôle de rechercher un règlement à l’amiable pour

éviter un procès.

<

Pour connaître les coordonnées et heures de permanence,

s’adresser au Palais de Justice d’Angers (adresse p. 35).

33

Vos frais en cas de procès

34

ð

L’aide juridictionnelle

Si vos ressources sont modestes, l’État prend en charge vos frais de procédure et honoraires d’avocat. L’aide peut être totale ou partielle suivant les ressources. Les montants sont actualisés chaque année suivant votre situation familiale. S’adresser au

Palais de Justice d’Angers au bureau de l’aide juridictionnelle.

Pour résoudre vos litiges

ð

Avec un employeur

En cas de litige avec votre employeur, vous pouvez vous adresser

à l’Inspection du travail, aux syndicats de salariés. C’est auprès du Conseil des prud’hommes que votre plainte doit être déposée.

Dans ce cas vous pouvez vous faire assister par les syndicats de salariés.

ð

Avec une administration

Il est toujours possible d’attaquer une décision qui vous concerne directement, dans la plupart des cas auprès du Tribunal administratif. Il est impératif de respecter les délais de recours qui sont normalement indiqués sur la décision. Ce délai est en général de

2 mois.

<

Le silence de l’Administration pendant 2 mois vaut décision de refus.

<

Les contestations relatives aux prestations versées par les organismes sociaux ne sont pas soumises à ce régime, elles relèvent soit du Tribunal des affaires de Sécurité sociale

(TASS) (Allocations CAF, CPAM, MSA, vieillesse...), soit des

Tribunaux judiciaires de Droit commun (Assédic).

<

Par contre, la décision de radiation de la liste des demandeurs d’emploi prise par l’ANPE, suite par exemple à un contrôle, est attaquable devant le Tribunal administratif après le recours auprès du délégué départemental de l’ANPE.

ADRESSES

PALAIS DE JUSTICE D’ANGERS

Rue Waldeck-Rousseau

49100 Angers

Tél : 02 41 20 51 00

TRIBUNAL ADMINISTRATIF

DE NANTES

6 allée de l’Île-Gloriette

44041 Nantes cedex 01

Tél : 02 40 99 46 00

Litiges/Droit du Travail

ABCDE (ASSOCIATION ANGEVINE

AYANT POUR BUT LE CONSEIL ET

LA DÉFENSE DES EXCLUS)

3 quai Gambetta

49100 Angers

Tél : 02 41 87 28 03

Mardi et jeudi de 10h à 12h

DDTEFP, INSPECTION DU TRAVAIL

7 rue Bouché-Thomas

49043 Angers cedex 01

Tél : 02 41 54 53 52

CONSEIL DES PRUD’HOMMES

Palais de Justice

Rue Waldeck-Rousseau

49043 Angers Cedex 01

Tél : 02 41 20 52 70

SYNDICATS DE SALARIÉS

BOURSE DU TRAVAIL

14 place Louis-Imbach

49100 Angers

CGT : 02 41 25 36 10

CFDT : 02 41 24 40 00

FO : 02 41 25 49 60

CGC : 02 41 25 36 80

CFTC : 02 41 25 36 90

Droit social

CAF

49, av. Jeanne-d’Arc 49100 Angers

Tél : 02 41 88 30 30

Et dans tous les centres sociaux de la CAF (adresses p.47)

Droit des femmes

CIF-CIDF

35 rue St-Exupéry 49100 Angers

Tél : 02 41 86 18 04

Droit des victimes, consultations juridiques gratuites

ADAVEM 49 (ASSOCIATION

DÉPARTEMENTALE D’AIDE AUX

VICTIMES ET DE MÉDIATION)

Palais de Justice

Place du Général-Leclerc

49043 Angers cedex 01

Tél : 02 41 20 51 26

BOUTIQUE DE DROIT

77 rue Bressigny BP 2016

49016 Angers cedex 01

CDAD (CENTRE D’ACCÈS

AUX DROITS)

(Rencontres avec des avocats, en fonction des ressources)

Palais de Justice d’Angers

Rue Waldeck-Rousseau

49100 Angers

Tél : 02 41 20 51 00

POINT ACCÈS AUX DROITS /

CITOYENNETÉ (16-25 ANS)

MLA (MISSION LOCALE ANGEVINE)

46 rue Lionnaise BP 60252

49002 Angers Cedex 01

Tél : 02 41 24 16 00

Sur rendez-vous

Droits de l’Homme, Droits des Étrangers, Lutte contre le racisme

APTIRA (ASSOCIATION POUR LA

PROMOTION ET L’INTÉGRATION

DANS LA RÉGION ANGEVINE)

35 rue St-Exupéry

49100 Angers

Tél : 02 41 88 64 33

Sur rendez-vous

LIGUE DES DROITS DE L’HOMME

22 rue du Maine 49100 Angers

Tél : 02 41 27 32 64

Site : angers.Idh-France.org

Litiges, consommation

(vente, location, crédit)

CONFÉDÉRATION DU LOGEMENT

ET DU CADRE DE VIE (CLCV)

14 place Louis-Imbach

49100 Angers

Tél : 02 41 87 58 42 [...]

35

Pour vous soutenir

36

Si vous êtes victime

Vous avez besoin d’une aide juridique ou d’une aide psychologique. Pensez à contacter les associations qui œuvrent dans ce domaine.

Conseils pratiques

Pour pouvoir prouver le bienfondé de sa position en cas de litige, notamment devant un tribunal, il est indispensable de :

– confirmer ou faire confirmer les engagements verbaux par des écrits,

– envoyer à la partie adverse des courriers recommandés avec accusé de réception,

– garder des doubles de toutes les pièces importantes.

[...]

CSF (CONFÉDÉRATION

SYNDICALE DES FAMILLES)

14 place Louis-Imbach

49100 Angers

Tél : 02 41 86 08 36

CSF (CONFÉDÉRATION

SYNDICALE DES FAMILLES) :

MONPLAISIR

21 rue Paul-Valéry

49100 Angers

Tél : 02 41 27 03 36

CSF (CONFÉDÉRATION

SYNDICALE DES FAMILLES) :

VERNEAU

10 rue René-Tranchant

49100 Angers

Tél : 02 41 43 68 54

CSF (CONFÉDÉRATION

SYNDICALE DES FAMILLES) :

ROSERAIE

Salle du Petit-Mathurin-Droit, avenue Jean XXIII

49000 Angers

UFC (UNION FÉDÉRALE

DES CONSOMMATEURS

DU MAINE-ET-LOIRE)

77 rue Bressigny

49100 Angers

Tél : 02 41 88 56 42

FAMILLES DE FRANCE

41 rue Desjardins

49100 Angers

Tél : 02 41 25 13 18

Écrivain public, aide à la rédaction de courrier

CENTRE SOCIAL CAF

12 boulevard Robert-Schuman

49000 Angers

Tél : 02 41 37 73 60

Le mardi de 10h à 12h

Aide aux démarches administratives

TOUS LES CENTRES SOCIAUX

DE LA CAF

(voir adresses page 47)

8

Votre santé

La santé est un droit pour tous, c’est aussi une nécessité pour trouver ou retrouver un emploi

Vous et la Sécurité sociale

ð

Quand les droits à l’accès aux soins sont-ils ouverts? Ils sont ouverts lorsque vous êtes :

<

salarié(e), au moins 60 h par mois ou 120 h par trimestre,

<

ayant droit (conjoint, partenaire Pacs ou à charge d’un assuré social),

<

bénéficiaire de la Couverture Maladie Universelle (CMU).

La CMU concerne toutes les personnes qui ne bénéficient pas d’une protection sociale dans un régime obligatoire de base et qui dispose d’une résidence stable et régulière en France.

Une cotisation est appelée pour les seules personnes dont les revenus dépassent le seuil, fixé par décret.

[...]

37

38

Vous et la Sécurité sociale

(suite)

[...]

Les bénéficiaires du RMI, de l’API et de l’AAH sont exonérés de cotisations sans examen de ressources.

La CMU s’adresse notamment aux jeunes de 16 à 20 ans n’entrant pas dans les catégories précédentes.

ð

Votre Carte VITALE : mode d’emploi quand votre situation change (mariage, naissance...)

1- Envoyer les pièces justificatives à votre centre de paiement

(CPAM ou MSA).

2- Mettre votre carte à jour dans une borne.

3- Présenter votre carte au professionnel de santé.

(S’il utilise votre carte, vous n’avez plus de feuille de soin

à adresser à votre centre de paiement. Si ce n’est pas le cas, il vous remet une feuille de soins que vous pensez à compléter par votre numéro de Sécurité sociale et à signer).

4- Pour tout complément d’information, contacter la CPAM ou la MSA.

Conseils pratiques

Pour faire valoir vos droits, aller à la Sécurité Sociale : bureau du service solidarité CPAM ou à la MSA.

On pourra vous délivrer en urgence une attestation acceptée par toutes les professions de santé (en attente de votre carte).

Pour les personnes résidant en Centre d’hébergement et de réadaptation sociale

(CHRS), et les personnes

Sans domicile fixe (SDF), leur dossier est pris en charge par la CPAM, bureau de solidarité.

ADRESSES

CPAM

Bureau du service solidarité

32 rue Louis-Gain

49037 Angers cedex 01

Tél : 0 820 904 158

MSA

2004 : changement d’adresse

9 rue Béclard

49038 Angers cedex 01

Tél : 02 41 86 57 57

Ticket modérateur et couverture universelle

ð

Le ticket modérateur c’est quoi?

Les droits « Sécurité sociale » laissent à la charge de l’assuré le ticket modérateur qui peut aller de 30 à 65 % selon les prestations (consultations, médicaments, forfait journalier...)

Le ticket modérateur peut être pris en charge par :

<

un organisme complémentaire, une mutuelle, si l’on peut payer une cotisation mutualiste,

<

la Couverture Maladie Universelle Complémentaire (CMU-C)

(suivant sa situation financière ou automatiquement pour les bénéficiaires du RMI),

<

l’adhésion à une mutuelle (convention entre CCAS, Mutualité de l’Anjou, association Monplaisir-Santé), pour les personnes

à revenus modestes. Renseignements : CCAS d’Angers (p. 12).

ð

Qui bénéficie de La Couverture Maladie

Universelle Complémentaire (CMU-C)?

La CMU-C concerne l’assuré social et les ayant-droits.

Elle est accordée pour un an même si la situation évolue en cours d’année et est renouvelable.

Elle peut être accordée de plein droit

• Si vous êtes bénéficiaire du RMI,

• Si vous êtes ayant-droit de plus de 16 ans, en rupture de lien avec votre famille.

En fonction des ressources du foyer

La CMU-C peut être attribuée à toute personne dont les ressources du foyer des 12 derniers mois ne dépassent pas un certain plafond défini en fonction du nombre de personnes

à charge. Le foyer = le demandeur, le conjoint ou concubin ou partenaire Pacs, et les enfants âgés de moins de 25 ans.

Les démarches à effectuer

La demande de CMU-C doit être effectuée auprès de la Caisse

Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) d’affiliation, ou de la MSA ou de la Caisse des TNS (Travailleurs non salariés).

Mutuelle

Si vos ressources dépassent le plafond de la CMU-C sans

atteindre le quotient familial CAF de 453 €, vous pouvez obtenir

une mutuelle à tarif réduit. Renseignements au CCAS.

39

40

Ticket modérateur et couverture universelle

(fin)

Conseils pratiques :

Pour vous accompagner dans l’accomplissement des formalités vous pouvez contacter les acteurs locaux de l’action sociale :

<

CPAM ou MSA,

<

CCAS, service social départemental, service social de la CRAM et d’entreprises,

<

Associations et organismes

à but non lucratif agréés par la Préfecture,

<

Établissements de santé...

En attendant le document officiel, une attestation provisoire peut être établie pour trois mois maximum.

CENTRES D’ACCUEIL

Centres CPAM

CPAM - SIÈGE

32 rue Louis-Gain

49037 Angers cedex 01

Tél : 0 820 904 158

CENTRE DE LA ROSERAIE

avenue Winston-Churchill

BP 228 - 49002 Angers cedex 01

Tél : 02 41 68 91 00

7h45-17h15

CENTRE DAVIERS

34 boulevard Daviers

49030 Angers cedex 01

Tél : 02 41 72 42 42

ð

Si votre demande de

CMU Complémentaire est acceptée :

<

le droit est enregistré pour une année,

<

pensez à mettre votre carte

VITALE à jour,

<

présentez cette carte ainsi que l’attestation papier jointe aux professionnels de santé.

Vous n’avancez pas d’argent pour vos soins médicaux.

Le ticket modérateur (la somme restant à votre charge) est pris en charge.

Le forfait hospitalier est pris en charge sans limitation.

Des tarifs spécifiques sont appliqués pour l’optique, les soins dentaires et autres fournitures.

ANTENNE VERNEAU

10 rue René-Tranchant

49100 Angers

Tél : 02 41 96 97 10

MSA

2004 : changement d’adresse

9 rue Béclard

49038 Angers cedex 01

Tél : 02 41 86 57 57

SERVICE SOCIAL CRAM

11 rue de la Rame - BP 60102

49009 Angers cedex 01

Tél : 0820 904 158

Mutuelle à tarif adapté

CCAS D’ANGERS

Esplanade de l’Hôtel de Ville

Boulevard de la Résistance et de la déportation

49035 Angers Cedex 01

Tél : 02 41 05 49 49

ACTION MONPLAISIR SANTÉ

5 bis place de l’Europe

49100 Angers

Tél : 02 41 43 83 11

Dans quel cas ai-je droit

à une aide financière?

ð

Pour m’aider à payer ma mutuelle?

<

Faire une demande d’aide individuelle financière à la

Commission de la CPAM. Le dossier sera alors soumis à la commission de secours qui statuera après examen de vos ressources.

<

Faire une demande à la Commission de secours de la MSA.

En complément de l’aide Sécurité sociale ou MSA, une demande peut être faite auprès du CCAS ou auprès des circonscriptions d’action sociale et de santé DISS,

ð

Pour mes lunettes? Mes frais dentaires?

Les coûts se révèlent supérieurs à la base de remboursement accordée par la Sécurité sociale. Une partie, parfois importante, reste à la charge de l’assuré(e).

Pour une aide :

<

Vous pouvez déposer une demande à la CPAM (permanences

CPAM ou bureau du service solidarité CPAM). Votre dossier sera présenté à la Commission de secours après étude de devis et justificatif des ressources.

<

Une demande de secours pourra être déposée également auprès de votre mutuelle et/ou du CCAS. Elle viendra en complément du secours Sécurité sociale.

ð

Pour les moins de 18 ans : appareils auditifs et lunettes

<

La Sécurité sociale rembourse un forfait.

<

L’appareillage des deux oreilles est pris en charge.

41

42

Où mettre à jour mes vaccins?

ð

Vous pouvez vous faire vacciner :

<

auprès de votre médecin traitant,

<

dans un centre de vaccinations de la mairie (adultes, enfants de plus de 6 ans). Renseignements au 02 41 05 44 30 .

<

au Service de Prévention et Promotion de la Santé Familiale

(PPSF) le plus proche de votre domicile (enfant de moins de

6 ans). Renseignements : 02 41 81 48 18 .

INFOS SANTE

Bilan santé pris en charge par les organismes d’assurance maladie

CENTRE D’EXAMEN DE SANTÉ - IRSA

14 rue Savary

49100 Angers

Tél : 02 41 25 30 50

Centres de planification et d’éducation familiale

• Entretiens individuels et/ou collectifs en conseil conjugal et planification familiale (contraception),

• Consultations médicales spécialisées, dépistage des maladies sexuellement transmissibles et cancers génitaux.

PÔLE SANTÉ DU CONSEIL GÉNÉRAL

62 bd St-Michel

49100 Angers

Tél : 02 41 31 31 41

CENTRE FLORA TRISTAN - CHU

49033 Angers cedex 01

Tél : 02 41 35 38 43

MOUVEMENT FRANÇAIS

POUR LE PLANNING FAMILIAL

35 rue St-Exupéry

49100 Angers

Tél : 02 41 88 70 73

SERVICE DE PRÉVENTION

ET PROMOTION DE LA SANTÉ

FAMILIALE (PPSF)

(ENFANTS DE MOINS DE 6 ANS).

Une consultation existe sûrement dans votre quartier :

Renseignements à la DISS

Tél : 02 41 81 48 18

Prévention -Hygiène -

Vaccination

SERVICE SANTÉ PUBLIQUE

Mairie d’Angers

2 bis rue des Ursules 49100 Angers

Tél : 02 41 05 44 30

Centre d’Interruption

Volontaire de Grossesse

CENTRE FLORA TRISTAN - CHU

49033 Angers cedex 01

Tél : 02 41 35 38 43

Centre de dépistage des

MST (consultation gratuite)

DISPENSAIRE ANTI-VÉNÉRIEN

4 rue Larrey

49033 Angers cedex 01

Tél : 02 41 35 32 24

Consultations les lundi et vendredi :

17h 30 /19h et mardi 9 h30 /11h

Permanences santé 16/25 ans

MISSION LOCALE ANGEVINE

46, rue Lionnaise BP 60252

49002 Angers cedex 01

Tél : 02 41 24 16 00

Consultations mardi : 10h-12h 30, jeudi 14h-17 h 30 ou sur rendez-vous

Numéros d’urgence

SAMU - SMUGA

Tél : 15

POMPIERS

Tél : 18

CENTRE ANTI-POISONS

Tél : 02 41 48 21 21

URGENCES DU CHU

Tél : 02 41 35 37 12

URGENCES PÉDIATRIQUES - CHU

Tél : 02 41 35 44 27

Prévention - soins - SIDA

CENTRE DE DÉPISTAGE

ANONYME ET GRATUIT - CHU

3 allée des Magnolias

49033 Angers cedex 01

Tél : 02 41 35 41 13

INFORMATION AIDES -

DÉLÉGATION DE MAINE-ET-LOIRE

1 rue Joubert 49100 Angers

Tél : 02 41 88 76 00

SIDA INFO SERVICE

Tél : 0 800 840 800

(numéro vert - appel gratuit)

Prévention - soins - alcoolisme

CHU -

Service Médecine E

Tél : 02 41 35 53 52

ASSOCIATION DES ALCOOLIQUES

ANONYMES

6 avenue Yolande-d’Aragon

49100 Angers

Tél : 02 41 48 49 48

ALCOOL ASSISTANCE - CROIX D’OR

1 rue Bardoul 49000 Angers

Tél : 02 41 32 79 17

ASSOCIATION VIE LIBRE

22 rue du Maine 49100 Angers

Tél : 02 41 86 07 22

CENTRE D’ALCOOLOGIE

34 bis rue Saumuroise 49000 Angers

Tél : 02 41 44 08 72

Prévention - soins - toxicomanie

43

AAATF (ASSOCIATION ANGEVINE

D’AIDE AUX TOXICOMANES ET À

LEURS FAMILLES)

1 rue de la Boëtie 49000 Angers

Tél : 02 41 47 47 00

CENTRE D’ACCUEIL AAATF

1 rue de la Boëtie 49000 Angers

Tél : 02 41 47 47 37

RAFT (RÉSEAU D’AIDE AUX

FAMILLES ET AUX PROBLÈMES

DE TOXICOMANIE)

21 rue Paul-Valéry

49100 Angers

Prévention - soins - tabagisme

PÔLE SANTÉ -

Consultations de tabacologie

62 bd St-Michel 49100 Angers

Tél : 02 41 31 31 39

CHU - UNITÉ DE COORDINATION

DE TABACOLOGIE

4 rue Larrey

Service de pneumologie

49033 Angers cedex 01

Tél : 02 41 35 58 45

Prévention - soins - tuberculose

PÔLE SANTÉ -

LUTTE ANTITUBERCULEUSE

(SDLAT)

62 bd St-Michel 49100 Angers

Tél : 02 41 31 31 39

Prévention - soins dentaires

PÔLE SANTÉ - SOINS DENTAIRES -

CROIX-ROUGE FRANÇAISE

62 bd St-Michel 49100 Angers

Tél : 02 41 42 60 28

Prévention - soins médicaux

PÔLE SANTÉ -

MÉDECINS DU MONDE

62 bd St-Michel

49100 Angers

Tél : 02 41 43 65 66

Comment garder le moral

44

<

Consulter les pages « cultures, loisirs et sports » du guide

(p 53 à 57),

<

participer aux activités associatives du quartier.

<

En parler avec un travailleur social (CAF, DISS, CCAS, associations),

<

En parler avec mon médecin traitant.

<

Rencontrer un psychiatre du CESAME, consultation gratuite même sans rendez-vous. Renseignements : 02 41 80 79 08 .

<

Consulter un psychiatre privé.

<

Si les problèmes de santé désorganisent ma vie quotidienne (je ne connais pas mes droits, mon budget est déséquilibré, j’hésite à me soigner, je m’inquiète pour ma famille pendant une hospitalisation...), je peux

ADRESSES

SERVICE SOCIAL CRAM

11 rue de la Rame - BP 60102

49009 Angers cedex 01

Tél : 0820 904 158

Aide psychologique aux victimes

ADAVEM 49 (ASSOCIATION

contacter le service social de la CRAM.

DÉPARTEMENTALE D’AIDE AUX

VICTIMES ET DE MÉDIATION)

Palais de Justice

Place du Général-Leclerc

49043 Angers cedex 01

Tél : 02 41 20 51 26

Aide aux victimes d’abus sexuels

AAVAS (ASSOCIATION D’AIDE

AUX VICTIMES D’ABUS SEXUELS)

8 rue Ambroise-Paré

49100 Angers

Tél : 02 41 36 02 07

Écoute

S.O.S AMITIÉ

BP 2204 - 49000 Angers

Tél : 02 41 86 98 98

9

Votre vie au quotidien

Des solutions pour faire face aux problèmes financiers et familiaux

Bien gérer votre budget

ð

Où trouver de l’aide pour organiser et gérer mon budget?

<

Auprès des conseillers de la Caisse d’Allocations Familiales

(CAF),

<

auprès de la Mutualité Sociale Agricole (MSA), ou de l’UDAF et des associations de consommateurs dans les quartiers

(adresses page 47).

Ils vous accompagneront dans la gestion du budget si la situation est trop critique.

<

Électricité - gaz - eau - téléphone : en cas de difficulté de paiement, des échéanciers sont accordés par les différentes administrations.

45

46

Que faire en cas de surendettement ?

ð

Que faire, à quel moment intervenir?

<

Dès que l’on est dans l’impossibilité de faire face à ses dettes.

ð

À qui et où s’adresser?

<

De préférence auprès des créanciers pour une procédure amiable.

<

Auprès des associations de consommateurs (adresses p. 47).

<

Auprès des centres sociaux de la CAF ou de la MSA, ou aux centres de circonscription d’action sociale et de santé DISS en cas de difficultés dans les démarches administratives

(adresses page 12).

Si les démarches n’aboutissent pas, constituer un dossier auprès des trois organismes suivants :

1Banque de France : commission de surendettement.

La commission de surendettement n’apporte pas d’aide financière directe. Elle négocie avec les créanciers des remboursements compatibles avec les ressources.

2CLCV (confédération du logement et du cadre de vie).

3 Familles de France.

ADRESSES

BANQUE DE FRANCE

Commission de surendettement

13 place Mendès-France

(accueil du public : boulevard du Maréchal-Joffre)

49100 Angers

Tél : 02 41 24 25 14

8h45-12h15 /13h30-15h15

(jusqu’à 17h par téléphone)

CLCV

14 place Louis-Imbach

49100 Angers

Tél : 02 41 87 58 42

FAMILLES DE FRANCE

41 rue Desjardins

49100 Angers

Tél : 02 41 25 13 18

Vos Relations au sein de la famille

ð

Comment faire face aux tensions familiales?

À qui et ou s’adresser?

<

Auprès des professionnels spécialisés dans les relations conjugales et familiales qui apportent écoute, conseil, soutien et médiation dans les centres sociaux de la CAF.

<

Auprès de toutes les circonscriptions d’action sociale

et de santé DISS (adresses p. 12).

<

Auprès des associations spécialisées dans ces questions.

47

ADRESSES

Conseil conjugal et familial - médiation

CAF

49 avenue Jeanne-d’Arc

49100 Angers

Tél : 02 41 81 14 17

Uniquement sur rendez-vous

Centres sociaux CAF

BELLE-BEILLE

42 rue Henri-Hamelin

49000 Angers

Tél : 02 41 22 38 38

CENTRE VILLE, JANOT

(pôle « habitat, crédit, budget, accès aux droits »)

2 rue Baudrière

49100 Angers

Tél : 02 41 23 12 50

JÉRUSALEM, GRAND PIGEON

17 rue de Jérusalem

49100 Angers

Tél : 02 41 21 13 70

MONPLAISIR

12 bd Robert-Schuman

49100 Angers

Tél : 02 41 37 73 60

ROSERAIE

9 rue Charles-Baudelaire

49000 Angers

Tél : 02 41 68 78 78

Associations

MÉDIATIONS 49, SIÈGE SOCIAL

Palais de Justice

BP 50242 - 49002 Angers cedex

Tél : 02 41 20 51 99

Service point rencontre :

Tél : 02 41 79 00 49

Service médiation familiale :

Tél : 02 41 68 49 00

ÉCOUTE PARENTS / ENFANTS 49

Numéro vert : 0 800 83 57 92

DIVORCE ET MÉDIATIONS

1 rue Bardoul 49000 Angers

Tél : 02 41 31 15 65

CENTRE CONJUGAL (AFCCC)

6 rue Georges-Morel

49000 Angers

Tél : 02 41 48 20 22

CSF - FAMILLES MONOPARENTALES

BOURSE DU TRAVAIL

14 Place Louis-Imbach

49100 Angers

Tél : 02 41 86 08 36

CENTRE MATERNEL

15 rue de Belgique

49100 Angers

Tél : 02 41 88 70 83

S.O.S FEMMES

35 rue St-Exupéry 49100 Angers

Tél : 02 41 87 97 22

Qui peut prendre en charge mon enfant ?

48

ð

Qui peut le garder, où m’adresser?

<

Vous recherchez un emploi, ou un stage.

<

Vous avez trouvé un emploi, ou une formation.

<

Vous voulez faire des démarches administratives.

<

Vous voulez rencontrer des amis, vous distraire...

QUI GARDE

POUR QUELQUES HEURES

- les assistantes maternelles,

- les haltes garderies,

- Accueil dépannage.

POUR LA JOURNÉE

- les crèches,

- les assistantes maternelles.

HORS TEMPS SCOLAIRE

- les centres de loisirs maternels > 3 à 6 ans,

- les centres de loisirs municipaux ou associatifs (CLSH) > 4/14 ans.

OÙ S’ADRESSER

- le Relais Assistantes

Maternelles,

- les haltes garderies,

- les circonscriptions d’action sociale et de santé DISS,

- Service Petite Enfance

Ville d’Angers,

- l’Association Petite Enfance.

- Services Ville d’Angers :

Loisirs-Enfance, la Vie des Quartiers.

ð

Quelles sont les conditions financières?

<

Les prix sont étudiés en fonction des ressources de la famille.

Se renseigner auprès des centres sociaux de la CAF ou de la

MSA et du Relais assistantes maternelles.

<

Prise en charge par le CCAS suivant votre quotient familial d’une partie de la facture des centres de loisirs municipaux.

<

Renseignements auprès du service Éducation-Enfance de la mairie d’Angers - Téléphone 02 41 05 40 00

ð

Où passer un moment avec mon enfant et profiter des conseils de professionnels?

<

Les ludothèques angevines sont spécialement aménagées d’espaces-découverte pour les enfants et prêtent aussi bien des livres que des jouets.

ADRESSES

Ludothèques angevines

Découverte et prêts de jouets

LUDOTHÈQUE MONPLAISIR

3 rue de l’Écriture

49100 Angers

Tél : 02 41 34 71 87

LUDOTHÈQUE ROSERAIE

21 rue Marc-Sangnier

49000 Angers

Tél : 02 41 47 11 92

LUDOTHÈQUE VERNEAU

11, rue Raoul-Ponchon

49000 Angers

Tél : 02 41 69 67 48

Lieux d’accueil enfants/parents

MAISON CHOUETTE

Enfants jusqu’à 4 ans

5 rue St-Exupéry 49100 Angers

Tél : 02 41 87 63 11

LA BALLE AU BOND

Enfants 3 à 6 ans

5, rue St-Exupéry 49000 Angers

Tél : 02 41 24 01 07

Accueil des jeunes enfants

ASSOCIATION

PETITE ENFANCE (APE)

2 rue Jean-Rostand

49000 Angers

Tél : 02 41 72 00 10

RELAIS ASSISTANTES

MATERNELLES

3 allée du Haras

49100 Angers

Tél : 02 41 87 33 91

ANGERS PROXIM‘

SERVICES

50 rue Lionnaise

49100 Angers

Tél : 02 41 20 77 03

Le saviez-vous ? on m’accepte à l’école dès 2 ans!

49

Se déplacer malin

50

ð

Vos possibilités de transport à tarifs réduits ou préférentiels

<

Les bus du réseau urbain et inter-urbain (carte mensuelle à

3 € pour les demandeurs d’emploi et les stagiaires dont les

ressources sont inférieures à 80% du SMIC). Avec la carte

« Partenaires » 50% du tarif normal sur l’abonnement mensuel (renseignements à la COTRA).

<

Anjou bus (Conseil Général) a mis en place une « tarification

solidarité » (0,50 €) pour les personnes défavorisées.

Conditions : résider en Maine-et-Loire et disposer de ressources inférieures à 80% du SMIC.

Renseignements à la gare routière.

<

L’ANPE propose une aide à la mobilité pour se rendre à un entretien d’embauche (pour les moins de 26 ans gratuité sur le Train Express Régional, TER).

En faire la demande 48 heures à l’avance.

<

Pour la cueillette des pommes (lire p. 25), l’ANPE

et la MSA favorisent le transport gratuit des deman-

deurs d’emploi urbains. Contact : ANPE ou MSA (pp 15-16).

<

Location de mobylettes et de vélos à tarifs très réduits :

ANGERS MOB SERVICE

34 rue des Noyers

49000 Angers

Tel : 02 41 45 70 94

ADRESSES

COTRA

5 place Lorraine

49100 Angers

Tél : 02 41 33 64 64

GARE ROUTIÈRE

Place de la Poissonnerie

49100 Angers

Tél : 02 41 88 59 25

GARE SNCF ST-LAUD

Place de la Gare

49000 Angers

Service informations

Tél : 08 92 35 35 35

Et pour s’habiller ?

ð

Où trouver des vêtements pas chers?

Bourse aux vêtements dans les quartiers.

Se renseigner dans les centres sociaux de la CAF

(adresses page 47).

ð

Où laver mon linge, repasser, coudre?

Des associations de quartier proposent des services : machines à laver, sèchelinges, machines à coudre, tables à repasser.

51

ADRESSES

S’habiller à moindre frais

MAGASIN APIVET

13 avenue Montaigne

49100 Angers

Tél : 02 41 60 88 00

9h30-12h30 /14h-18h30.

Samedi : 10h-18h

MAGASIN APIVET

160, rue Létanduère

49000 Angers

Tél : 02 41 68 01 73

SECOURS POPULAIRE FRANÇAIS

Espace solidarité

1 rue Albéric-Dubois

49000 Angers

Tél : 02 41 25 11 75

Entretenir son linge

CLCV - FILALINGE

105 avenue Général-Patton

49000 Angers

Tél : 02 41 47 41 15

CLCV - LAV’ PLAISIR :

MONPLAISIR

5 bis place de l’Europe

49100 Angers

Tél : 02 41 43 83 11

CLCV - TOUTCOULEURS :

ROSERAIE

2 square des Jonchères

49000 Angers

Tél : 02 41 47 12 96

PASSERELLE

Atelier d’insertion sociale

2 square Dumont-d’Urville

BP 90620 - 49006 Angers cedex 01

Tél : 02 41 66 69 34

LE TAMBOUR BATTANT

50 rue de Jérusalem 49000 Angers

Tél : 02 41 43 16 15

Et l’alimentation ?

52

ð

Acheter au juste prix

Achats de produits de première nécessité proposés par les associations de quartier.

ð

Où bénéficier de repas?

Réalisation de repas avec des associations de quartier et les centres sociaux CAF

(adresses page 47),

Prise en charge à l’extérieur avec les associations de quartier ou Foyers de Jeunes

Travailleurs (adresses p. 29).

ð

Et les repas des enfants à l’école?

Le CCAS prend en charge, en fonction du quotient familial

CAF, une partie de la facture des repas des écoles maternelles et primaires publiques.

Pour une intervention du CCAS, les dossiers de demande de réduction sont à prendre au service EPARC à la mairie.

ADRESSES

Achats

Regroupement de familles pour des commandes de denrées alimentaires à prix de gros

LAV-PLAISIR

5 bis place de l’Europe

49100 Angers

Tél : 02 41 43 83 11

CLCV - CONSOTHÈQUE

33 boulevard Beaussier

49000 Angers

Tél : 02 41 39 75 43

CLCV - TOUTCOULEURS :

ROSERAIE

2 square des Jonchères

49000 Angers

Tél : 02 41 47 12 96

ÉCO PANIER : MONPLAISIR

75 route de Briollay

49100 Angers

Tél : 02 41 60 16 32

LES JARDINS DE COCAGNE

ANGEVINS

Agriculture biologique

La Bouvarderie

49124 Saint-Sylvain d’Anjou

Tél : 02 41 93 19 19

Repas

RESTO-TROC / ÉMERGENCE 49

99 avenue Général-Patton

49000 Angers

Tél : 02 41 73 88 12

10

La culture, vos loisirs et le sport

Bien dans sa tête, bien dans son corps, bien dans son cœur!

Il faut s’accorder quelques moments de détente pour chasser le stress de la vie quotidienne et rompre l’isolement

Lecture, spectacles, musique et festivals...

ð

Qu’est-ce que la carte « Partenaires »?

La Ville d’Angers et le CCAS proposent aux Angevins dont

le quotient familial est inférieur à 453 €, une carte permettant

d’obtenir des tarifs préférentiels sur les sports, spectacles...

Renseignements au CCAS, à l’Hôtel de ville ou dans les

mairies de quartier (adresses p.12 et pp. 55-56).

53

54

Lecture, spectacles,

(suite)

musique et festivals...

Dans le cadre de la charte « Culture et

Solidarité », la ville d’Angers et le CCAS proposent aux personnes adhérentes aux associations de ce réseau, un accompagnement vers l’offre culturelle de la ville, à un tarif très économique.

Renseignements au 02 41 05 41 51.

Les offres de bibliothèques municipales

Dans les bibliothèques municipales, vous pouvez :

– consulter des journaux, des revues, des livres,

– emprunter des livres, des CD et des cassettes vidéo.

On peut également emprunter des revues dans les bibliothèques

de quartier (carte unique pour toutes les bibliothèques : 5 € /an

d’inscription, 2,5 € avec la carte « Partenaires », gratuité pour

les moins de 18 ans).

Les maisons de quartier et les associations d’habitants

Les maisons de quartier et les associations d’habitants, proposent des activités diverses et variées pour tout public : centres de loisirs, animations enfants, ateliers adultes (artistiques, bricolage, cours de langues, activités sportives...)

Pour certaines activités, les tarifs sont adaptés à la situation familiale. Renseignements auprès des Maisons de quartier.

L’Institut municipal

Il propose des cycles de conférences gratuites (voir p.22).

Les musées de la ville

Ils accueillent le public à des tarifs très économiques.

Services des publics :

02 41 05 38 00

Les expositions gratuites

Des salles d’exposition proposent aux visiteurs des expositions gratuites : La tour Saint-Aubin, le grand théâtre d’Angers, la salle

Chemellier, l’abbaye du Ronceray, les Archives départementales et la salle Célestin-Port du Conseil général...

Les organismes culturels associés à la ville

Ils proposent des spectacles, concerts, stages avec des tarifications adaptées aux demandeurs d’emploi et détenteurs de la

« carte partenaires » (voir p. 56).

La carte Partenaires permet d’obtenir des tarifs préférentiels !

Sans oublier les nombreux festivals

Des festivals sont aussi organisés régulièrement :

Angers l’Été, festival « Les Accroche-cœurs », festival « Tours de Scènes », Festival « Premiers Plans » (cinéma), festival

« Cinémas d’Afrique », Festival international du scoop et du journalisme...

Renseignements à la mairie d‘Angers :

02 41 05 41 51

55

ADRESSES

Maisons de quartier et bibliothèques

ARCEAU, DEUX-CROIX

& GRAND PIGEON

Centre Marcelle-Menet

2 rue Clément-Pasquereau

49100 Angers

Tél : 02 41 96 12 00

Bibliothèque associative

Tél : 02 41 96 12 03

BANCHAIS

Maison de quartier

266 rue Haute-des-Banchais

49000 Angers

Tél : 02 41 60 83 43

BELLE-BEILLE

Centre Jacques-Tati

5 rue Eugénie-Mansion

49000 Angers

Maison de quartier

Tél : 02 41 48 51 90

Bibliothèque

02 41 73 36 09

CAPUCINS

Maison de quartier

26 rue des Capucins

49000 Angers

Tél : 02 41 73 96 49

CENTRE VILLE

Maison de quartier

(animations intergénérations)

15, rue Thiers 49100 Angers

Tél : 02 41 86 05 05

Bibliothèque Toussaint

49 rue Toussaint 49000 Angers

Tél : 02 41 24 25 50

Bibliothèque Imbach

11 rue Botanique 49100 Angers

Tél : 02 41 88 84 66

JUSTICES, ST-LÉONARD

& MADELEINE

Le Trois-Mâts

Place des Justices 49000 Angers

Maison de quartier

Tél : 02 41 66 02 02

Bibliothèque

Tél : 02 41 66 67 23

LAC-DE-MAINE

Maison de quartier

40 rue de la Chambre-aux-Deniers

49000 Angers

Tél : 02 41 48 05 40

Maison pour Tous

4 square Flora-Tristan 49000 Angers

Tél : 02 41 48 39 72

Bibliothèque

Rue du Haut-Chêne 49000 Angers

Tél : 02 41 48 05 43 [...]

56

Lecture, spectacles,

(fin)

musique et festivals...

Maisons de quartier et bibliothèques (suite)

Structures culturelles associées à la ville

LAFAYETTE

Association quartier La Fayette

7 square La Fayette 49000 Angers

Tél : 02 41 86 18 13

Bibliothèque

88, rue Létanduère

Tél : 02 41 88 97 73

MONPLAISIR

2 rue de l’Écriture 49000 Angers

Maison de quartier

Tél : 02 41 43 84 09

Bibliothèque

Tél : 02 41 60 10 60

ROSERAIE

Centre Jean Vilar -

Léo Lagrange Ouest

Place Jean Vilar BP 80931

49009 Angers cedex 01

Tél : 02 41 68 92 50

Bibliothèque-vidéothèque

Tél : 02 41 66 53 24

SAINT-SERGE, SAINT-MICHEL

Maison de quartier St-Serge

9 rue Duboys 49100 Angers

Tél : 02 41 43 28 13

SAINT-JACQUES, SAINT-NICOLAS

Maison de quartier

41 rue Lionnaise 49100 Angers

Tél : 02 41 24 89 10

Bibliothèque

47 rue St-Nicolas 49100 Angers

Tél : 02 41 87 79 42

VERNEAU

2 rue Renée 49000 Angers

Maison de quartier

Tél : 02 41 73 44 22

Bibliothèque

Tél : 02 41 73 44 23

ANGERS- NANTES OPÉRA

1 rue Molière

44009 Nantes cedex 1

Tél : 02 40 89 84 00

CNDC ANGERS (CENTRE

NATIONAL DE DANSE

CONTEMPORAINE)

42 boulevard Henri-Arnault

BP 50107 49101 Angers cedex 02

Tél : 02 41 24 12 12

COMPAGNIE JO BITHUME

Spectacles et école de cirque

Rue de la Paperie

49124 St-Barthélémy-d’Anjou

Tél : 02 41 66 58 58

INSTITUT MUNICIPAL

9 rue du Musée 49100 Angers

(Conférences gratuites)

Tél : 02 41 24 13 14 ou 02 41 24 13 10

LE CHABADA

(Diffusion musiques actuelles)

56 boulevard du Doyenné

49100 Angers

Tél : 02 41 96 13 40

NTA (NOUVEAU THÉÂTRE

D’ANGERS)

12 place Louis-Imbach

49100 Angers

Tél : 02 41 88 90 08

ONPL (ORCHESTRE NATIONAL

DES PAYS DE LA LOIRE)

26 av. Montaigne 49100 Angers

Tél : 02 41 24 11 24

THÉÂTRE DU CHAMP DE BATAILLE

10 rue du Champ-de-Bataille

49100 Angers

Tél : 02 41 72 00 94

LES CINÉMAS :

Les 400 coups

Cinéma d’Afrique

Gaumont Variétés

Pratiquer un sport ou assister à un match?

57

Les associations sportives sont nombreuses. Pour y adhérer, adressez-vous au service des sports de la Ville d’Angers.

Un annuaire est disponible 12 rue des

Ursules. Tél 02 41 05 40 00 - poste 45 25

ð

La ville propose une tarification préférentielle pour les personnes à revenus modestes

<

la carte « Partenaires »,

<

la carte « Passe-sports »,

<

les piscines municipales, la patinoire,

<

les musées, les spectacles, la bibliothèque,

<

les matchs de football, basket-ball, hand-ball...

ð

L’aide financière aux licences sportives

De plus, une aide peut vous être accordée pour les licences sportives suivant votre situation familiale.

Renseignements auprès des clubs sportifs.

ð

Quels sont les espaces verts de la ville?

Des parcours de santé, des lieux de promenade sont ouverts

à tous gratuitement :

<

le parc de la Garenne,

<

le parc de loisirs du Lac-de-Maine,

<

le parc Balzac,

<

l’Île Saint-Aubin,

<

le Jardin des Plantes,

<

l’Arboretum,

<

les Sablières d’Écouflant,

<

le parc Pignerolles à Saint-Barthélémy-d’Anjou.

Des sorties familiales à la journée sont organisées avec des associations de quartier.

58

Partir en vacances...

ð

Vous avez droit

à des vacances, le saviez-vous?

Les demandeurs d’emploi ont un droit aux congés dans la limite de 35 jours dans l’année, après en avoir avisé l’Assédic pour une dispense d’actualisation.

Des réductions SNCF sont accordées. Des aides sont attribuées selon le niveau de ressources pour le départ des enfants en vacances par la CAF, la MSA, le CCAS, le Conseil général et la ville d’Angers.

<

Chaque année, au printemps, la ville d’Angers organise un forum « Vacances pour tous ». C’est l’occasion de poser toutes vos questions; le forum accueillant non seulement les maisons de quartier, les fédérations, le Centre d’Information

Jeunesse, mais aussi tous les partenaires (CAF, MSA,

Jeunesse et sports, ville/

CCAS, DISS...) pouvant aider financièrement les familles souhaitant partir en vacances ou faire partir leurs enfants.

<

Vous serez informés aussi de toutes les activités de l’opération « Angers l’Été ».

Associations proposant des activités sportives et culturelles

AFODIL

77 rue Bressigny 49100 Angers

Tél : 02 41 88 26 32

ATLAS

21 rue Paul-Valéry 49100 Angers

Tél : 02 41 25 74 57

FOL

(FÉDÉRATION DES ŒUVRES LAÏQUES)

14 bis avenue Marie-Talet

49100 Angers

Tél : 02 41 96 11 50

INTER CE / DACC (DÉVELOPPE-

MENT D’ACTIVITÉS COMMUNES

AUX COMITÉS D’ENTREPRISE)

(carte CEZAM donnant des réductions

équivalentes aux Comités d’Entreprise)

2 square Gaston-Allard

49000 Angers

Tél : 02 41 88 25 87

9h30-13h /14h-18h

PROMOJEUNES CHRS

« Fenêtre ouverte »

Ferme de Beauséjour

Route de Cantenay-Épinard

49000 Angers

Tél : 02 41 73 25 51

Partir en vacances

CAISSE D’ALLOCATIONS FAMILIALES

49 av. Jeanne-d’Arc 49100 Angers

Tél : 02 41 88 30 30

CIJ (CENTRE INFORMATION

JEUNESSE)

Accueil de tout public

5, allée du Haras 49100 Angers

Tél : 02 41 87 74 47

INTER-FÉDÉRATIONS

DE MAINE-ET-LOIRE

59, rue Desjardins 49100 Angers

Tél : 02 41 87 67 00

SECOURS POPULAIRE FRANÇAIS

1 rue Albéric-Dubois 49000 Angers

Tél : 02 41 25 11 75

Location de matériel de camping

MAISON DE L’ÉTANG

Régie de quartier

33, avenue Notre-Dame-du-Lac

49000 Angers

Tél : 02 41 35 00 52

11

Affirmer votre citoyenneté

Voter est un droit, c’est aussi un devoir civique

S’inscrire sur les listes électorales avant le 31 décembre à l’Hôtel de Ville ou dans les mairies de quartier

Vous êtes solidaire de votre ville

ð

Les lieux et les moyens d’affirmer sa citoyenneté sont nombreux

Ce guide présente à côté des grandes institutions, des associations à vocation sociale qui regroupent des bénévoles et agissent dans les quartiers, sur la ville.

Vous pouvez aussi vous y engager. C’est faire preuve de solidarité, c’est montrer son dynamisme et ses compétences et aussi

éviter les ruptures sociales et professionnelles

(annuaires de la vie associative, renseignements à la mairie d’Angers, Tél: 02 41 05 40 00 - service vie des quartiers).

59

La citoyenneté c’est aussi participer

60

ð

Participez...

<

aux élections en votant,

<

à la vie syndicale,

<

aux activités de l’école de vos enfants,

<

aux conseils consultatifs de quartiers,

<

au comité d’usagers du CCAS,

<

au forum de la vie associative,

<

aux fêtes de votre quartier,

<

dans les associations de quartier, d’insertion,

<

dans les associations de demandeurs d’emploi,

<

à la vie politique...

ADRESSES

MAIRIE D’ANGERS

Bureau des affaires électorales

Boulevard de la Résistance et de la Déportation - BP 23527

49035 Angers cedex 01

Tél : 02 41 05 40 00

Du lundi au vendredi : 9h -17h30

Mairies de quartier et maisons de services publics, renseignements au 02 41 05 41 80.

Recensement des besoins en bénévolat

CENTRE DE VOLONTARIAT

Anjou Service Associations

34 rue Thiers 49100 Angers

Tél : 02 41 23 28 90

Du lundi au vendredi : 14 h-17h

Développement de la citoyenneté

Conseils consultatifs de quartiers, renseignements : 02 41 05 40 58

ESPACE FEMMES

35 rue St-Exupéry 49100 Angers

Tél : 02 41 36 29 73

COMITÉ D’USAGERS DU CCAS

Bd de la Résistance et de la Déportation 49035 Angers

Tél : 02 41 05 49 49

Associations de demandeurs d’emploi

ABCDE (ASSOCIATION ANGEVINE

AYANT POUR BUT LE CONSEIL ET

LA DÉFENSE DES EXCLUS)

3 quai Gambetta 49100 Angers

Tél : 02 41 87 28 03

Mardi et jeudi de 10h à 12h

APADE (ASSOCIATION POUR

L’AIDE AUX DEMANDEURS

D’EMPLOI) CFDT

BOURSE DU TRAVAIL

14 place Louis-Imbach

49100 Angers

Tél : 02 41 24 40 00

ASCAPE (ASSOCIATION DES

CADRES POUR L’EMPLOI)

22, rue Laréveillière

49100 Angers

Tél : 02 41 60 43 20

COMITÉ DE CHÔMEURS CGT

BOURSE DU TRAVAIL

14 place Louis-Imbach

49100 Angers

Tél : 02 41 25 36 10

LES AMIS D’AC ! ANGERS

Agir ensemble contre le chômage, la précarité et l’exclusion

22 rue du Maine 49100 Angers

Tél : 02 41 37 88 96

Permanence le vendredi : 14h-17h

12

Préparer votre retraite

Bien se préparer à la retraite, c’est se poser les bonnes questions sur la gestion de son temps libre, sa vie de couple, ses relations familiales ou son patrimoine

Par où commencer?

ð

Les adresses à connaître pour établir son dossier

<

Attendu ou redouté, soulagement ou cap difficile, le passage à la retraite n’est pas un moment de la vie à négliger.

<

Il existe des repères sur la ville qui peuvent vous aider à mieux appréhender cette nouvelle étape de la vie.

CRAM (RÉGIME GÉNÉRAL)

7 rue Max-Richard

49100 Angers

Tél : 02 41 25 78 25

MSA (RÉGIME AGRICOLE)

2004 : changement d’adresse

9 rue Béclard

49038 Angers cedex 01

Tél : 02 41 86 57 57

CICAS

(CAISSES COMPLÉMENTAIRES)

10 avenue de Contades

49100 Angers

Tél : 02 41 88 54 35

61

Où trouver de l’aide?

62

ð

Vos possibilités d’accompagnement

Il est possible d’assister à des journées d’information et de réflexion sur le passage à la retraite et les incidences sur cette nouvelle vie. Ces temps sont gratuits et sont également ouverts au conjoint.

Certaines caisses complémentaires de retraite organisent ces journées, renseignez-vous auprès de la vôtre.

<

En plus des journées d’information, le CCAS offre un accompagnement individualisé pour investir intelligemment son temps libéré à travers le bénévolat.

ADRESSES

ESPACE WELCOME - CCAS

4 place Maurice-Sailland

49100 Angers

Tél : 02 41 23 13 31

<

Comme tout angevin, vous avez la possibilité d’investir du « temps libre » dans la vie

associative (Maisons de

quartiers adresses pp 55-56).

CLIC (CENTRE LOCAL D’INFOR-

MATION ET DE COORDINATION

GÉRONTOLOGIQUE)

15 bis rue du Port-de-l’Ancre

49100 Angers

Tél : 02 41 25 01 11

<

Si vous avez besoin d’une aide à domicile ou si vous rencontrez des difficultés particulières, vous pouvez prendre contact avec le CLIC (Centre

Local d’Information et de

Coordination Gérontologique).

13

Les grandes institutions actrices de l’action sociale

6363

Certaines institutions apparaissent de façon éclatée dans ce guide. Compte tenu de leur place dans le champ de l’action sociale, nous avons souhaité apporter un éclairage particulier sur certaines d’entre elles, même si d’autres institutions interviennent de façon déterminante localement

Institutions de la ville

ð

Les services de la ville d’Angers et le CCAS :

Centre Communal d’Action Sociale

Le CCAS, en liaison étroite avec les partenaires sociaux, anime une action de prévention et de développement social de la commune auprès des publics en difficulté de la ville par :

<

des secours aux personnes,

<

des suivis d’insertion dans le cadre du RMI,

<

des suivis personnalisés des jeunes, [...]

Institutions de la ville

(fin)

64

[...]

<

des actions d’accueil en direction de publics spécifiques

(point PASS en direction des SDF),

<

des actions de développement social à visée professionnelle et culturelle. Par ailleurs, le CCAS apporte différentes réponses en direction des personnes âgées : résidences, soutien à domicile, animation, intergénération...

Différents services de la ville contribuent à la politique sociale municipale.

Institution du Conseil

Général du département

ð

La DISS : Direction des Interventions

Sociales et de Solidarité

La DISS a pour mission d’aider les personnes en difficulté à retrouver ou à développer leur autonomie de vie.

Elle met en œuvre, assure :

<

la protection de l’enfance en danger (ASE),

<

le service de Prévention et de Promotion de la Santé Familiale

(ex PMI),

<

la mise en œuvre de l’insertion (RMI) et le Fonds d’Aide aux

Jeunes (FAJ),

<

l’accès ou le maintien dans le logement (FSL, Plan Logement pour les personnes défavorisées),

<

l’aide aux personnes handicapées et les personnes âgées,

<

les secours aux personnes.

Elle gère les dispositifs RMI, RMA, FAJ (Fonds d’Aide aux Jeunes).

Elle co-anime avec l’État le FSL (Fonds Solidarité Logement).

La communauté d’agglomération du Grand Angers

ð

Angers-Agglo,

Dans son champ de compétences transférées par les communes adhérentes, Angers-Agglo prend en charge et développe la politique de la ville.

<

Dans ce cadre, s’inscrivent les missions d’insertion sociale et professionnelle des personnes éloignées de l’emploi (le PLIE),

<

et plus particulièrement des jeunes 16-25 ans (Mission Locale

Angevine).

<

Angers-Agglo détient également les compétences pour les

« gens du voyage ».

65

Institutions d’État

ð

La DDASS : Direction Départementale des Affaires Sanitaires et Sociales

Elle coordonne et finance des actions de lutte contre les exclusions dans les domaines suivants :

<

l’hébergement d’urgence et l’insertion,

<

la santé (addiction, suicide, cancer, risques sexuels...),

<

l’accompagnement social,

<

la lutte contre l’illettrisme,

<

l’insertion professionnelle (chantiers d’insertion, CAVA...),

<

l’accueil et le secours aux personnes démunies.

Elle participe également :

<

au plan départemental pour le logement des personnes défavorisées,

<

au programme départemental d’insertion des travailleurs handicapés,

<

aux contrats de ville,

<

au service public de l’emploi et aux plans locaux d’insertion par l’économique.

Elle coordonne le plan départemental d’accueil des nouveaux arrivants étrangers ainsi que le réseau d’écoute, d’appui et d’accompagnement des parents.

Institutions d’État

(fin)

66

ð

La CAF : Caisse d’Allocations Familiales

Elle assure l’essentiel de l’aide aux familles sous forme de prestations légales qui ont pour objectifs de compenser les charges d’éducation et d’entretien d’un ou plusieurs enfants.

En plus des prestations familiales, elle verse pour le compte de l’État d’autres prestations qui peuvent être attribuées à certaines personnes sans enfant à charge (Revenu Minimum d’Insertion,

Allocation Adulte Handicapé...)

Par ailleurs, la CAF met également en œuvre une politique d’action sociale complémentaire des prestations familiales qui permet d’offrir aux familles des équipements et des services qui améliorent leur vie quotidienne ou les aident à faire face aux difficultés : voir chapitres « Votre logement », « Vos droits »,

« Votre vie au quotidien » (pp. 27, 33, 45).

Certaines de ces aides sont soumises à un montant de ressources. Celui-ci est calculé à partir du quotient familial CAF.

ð

La MSA : Mutuelle Sociale Agricole

La MSA assure la protection sociale agricole de plus de

100 000 adhérents dans le Maine-et-Loire, qu’ils soient exploitants ou salariés agricoles, actifs, conjoints, enfants ou retraités.

Interlocuteur unique pour tous les aspects de leur dossier, la

MSA regroupe en un seul lieu les remboursements de soins, les allocations familiales, la préparation à la retraite...

Outre les prestations légales, la MSA de Maine-et-Loire développe une politique d’action sanitaire et sociale sous forme de partenariats ou d’aides complémentaires.

Enfin, la MSA participe aux campagnes de prévention-santé et mène des actions dans le domaine de la sécurité du travail.

14

Urgence sociale

67

ADRESSES

Accueil, information, orientation

CAO (CENTRE D’ACCUEIL ET

D’ORIENTATION)

9 cour des Petites-Maisons

49100 Angers

Tél : 02 41 25 30 49

ESPACE ACCUEIL

DEMANDEURS D’ASILE

33 rue Béclard 49100 Angers

Tél : 02 41 86 49 29

PASS (POINT ACCUEIL SANTÉ

SOLIDARITÉS)

3 rue de Crimée 49100 Angers

Tél : 02 41 88 87 40

SAMU SOCIAL

9 cour des Petites-Maisons

49100 Angers

N° Vert sans abri 115 (appel gratuit)

SECOURS CATHOLIQUE

75 rue Blaise Pascal

49000 Angers

Tél : 02 41 47 22 66

Hébergement, restauration

ABRI DE LA PROVIDENCE

11 cour des Petites-Maisons

49100 Angers

Tél : 02 41 25 30 40

AIDE ACCUEIL CRIMÉE

3 rue Crimée 49100 Angers

Tél : 02 41 25 35 60

EMMAÜS

Le Sauloup

49070 Saint-Jean-de-Linières

Tél : 02 41 39 73 39

NOTRE-DAME-DE-L’ACCUEIL

115 rue du Pré-Pigeon

49100 Angers

Tél : 02 41 43 59 22

PROMOJEUNES 49

Ferme de Beauséjour

Route de Cantenay-Épinard

49100 Angers

Tél : 02 41 73 25 51

SAINT-VINCENT-DE-PAUL

81 rue de l’Isoret 49100 Angers

Tél : 02 41 37 02 12

Aide alimentaire, vestimentaire

BANQUE ALIMENTAIRE

Distribution alimentaire dans les quartiers.

Renseignements : 02 41 60 33 05

LA FRATERNITÉ DU COLOMBIER

17 rue du Colombier 49100 Angers

Tél : 02 41 47 54 54

LES RESTOS DU CŒUR

11 rue du Mail 49100 Angers

Tél : 02 41 88 71 42

SECOURS POPULAIRE FRANÇAIS

35 rue St-Exupéry 49100 Angers

Tél : 02 41 88 58 13

Santé

MÉDECINS DU MONDE

62 bd St-Michel 49100 Angers

Tél : 02 41 43 65 66

68

15

Les guides utiles

16

Index alphabétique et thématique

69

La ville d’Angers, le CCAS, et Angers-Agglomération

éditent un certain nombre de guides ou brochures bien utiles dans différents domaines.

Vous pouvez vous les procurer gratuitement, directement dans les services de la ville d’Angers ou au Centre Information Jeunesse :

Agora, l’annuaire de la vie associative

Angers, ville plus sûre, plus solidaire

Créer mon entreprise, pourquoi pas?

Guide à l’usage des sans abri

Guide Verneau, Capucins, Reculée

Infos vacances été

La Roseraie, annuaire

L’accompagnement à la recherche d’emploi : les services sur Angers

Le guide de la citoyenneté

Les TOM, tris des ordures ménagères

Les travaux saisonniers agricoles

Un toit sans couac, le guide du premier logement

A

AAAA

ADDM, Association départementale pour la danse

et la musique, p 21

ABCDE, Association ayant pour but le conseil et la défense

des exclus, pp 35, 60

Abri de la Providence, p 67

AC 49, Amis d’agir ensemble

contre le chomâge, p 60

ADEJ, Antenne Doutre

Emploi Jeunes, p 16

Adie, p 17

Afodil, pp 22, 58

AFPA, Association pour la formation professionnelle

des adultes, p 22

Aides (Information-) délégation

Maine-et-Loire, p 43

Aide accueil Crimée, p 67

Aide juridictionnelle, p 34

AJIP, Action jeunes insertion

professionnelle, p 16

Alimentation, p 52

Allocation chômage, pp 6, 7-10

Allocation formation reclassement

(AREF), pp 7, 21

Allocation d’insertion, p 8

Allocation liée au logement,

pp 28, 30

Allocation de préretraite, p 8

Allocation spécifique de conversion (congé individuel

de formation), p 21

Allocation de solidarité

spécifique, p 8

Allocation unique dégressive (Aide

dégressive à l’employeur), p 7

Aménager le logement, p 32

Angers Agglo développement,

p 17,

Angers Agglomération, p 31

Angers Habitat (OPAC), p 29

Angers mob services, p 25

Angers Proxim’services, p 49

A2i, Anjou intérim insertion, p 26

AITA, Association intermédiaire

de travail adapté, p 26

ANPE, Agence nationale

pour l’emploi, p 15

APADE, Association pour l’aide aux demandeurs

d’emploi, p 60

APE, Association

petite enfance, p 49

APEC, Association pour l’emploi

des cadres, p 15

APECITA, Association pour l’emploi des cadres ingénieurs

techniciens, p 15

APIVET, Association pour l’insertion par le vêtement,

pp 24, 51

Appareil auditif, p 41

APTIRA, Association pour la promotion et l’intégration

dans la région, pp 22, 35

ASCAPE, Association des

cadres privés d’emploi, pp 15, 60

ASSÉDIC

chapitre 1, p 5

70

Assédic : régime assurance

chômage (idemnisations), p 7

Assédic : régime de

solidarité (allocations), p 8

Association angevine ayant pour but le conseil et la défense

des exclus (ADCDE), p 60

Association angevine d’aide

aux toxicomanes (AAATF), p 43

Association d’aides aux victimes

(ADAVEM), pp 35, 44

Association d’aides aux victimes

d’abus sexuels (AAVAS), p 44

Association des alcooliques

anonymes, p 43

Association de demandeurs

d’emploi, p 60

Associations de locataires, p 31

Association vie libre, p 43

Assurance logement, p 30

Assurance personnelle

(mutuelle), p 39

Atelier dépannage jeunes, p 32

Ateliers ressources

Anjou (ARA), pp 25, 32

Atlas, p 58

Atout ménage, p 24

B

BBBB

Banque de France, p 46

Berges de la Sarthe, p 25

Bibliothèques, pp 55-56

Bilan de compétences, pp 13, 16

Bourse du travail, pp 31, 35, 47, 60

Boutique de Droit, p 35

Boutique de gestion, p 17

Bricothèque, p 32

C

CCCC

CAF, Caisse d’allocations

familiales, pp 29, 35, 47, 66

CAO, Centre d’accueil

et d’orientation, p 67

CAP Monplaisir, Centre d’accueil

personnalisé, p 15

CCAS, Centre communal d’action

sociale, pp 12, 40, 63

CEBIA, Centre de bilan angevin, p 15

Centre d’accès aux droits, p 35

Centre de consultation

conjugale, p 47

Centre de dépistage anonyme

et gratuit, p 43

Centre de formation de la Chambre

des métiers, p 22

Centre de formation professionnelle de la Chambre de commerce

et d’industrie, p 22

Centre des impôts, p 31

Centre de volontariat, p 60

Centre Flora-Tristan, p 42

Centre maternel, p 47

Centre social CAF, p 36

CERF, p 22

CFA (Centre de formation), p 22

Chabada, p 56

Chambre de commerce

et d’industrie, pp 17, 22

Chantiers d’insertion, pp 25-26

Charte « Culture et

solidarité », p 54

CHU, service pneumologie, p 45

CICAS, p 61

CIF - CIDF, Centre d’information

féminin, pp 15, 20, 35

CIJ, Centre information

jeunesse, p 20, 58

CIO, Centre d’information

et d’orientation, p 20

Circonscriptions d’action sociale

DISS, p 12

CITOYENNETÉ

chapitre 11, p 59

CLCV, confédération du logement et du cadre de vie,

pp 31, 35, 46, 51, 52

CLIC, Centre local d’information et de coordination

gérontologique, p 62

CNDC, Centre national de

danse contemporaine, p 56

CNED, Centre national pour l’enseignement

à distance, p 21

Comité de chômeurs CGT, p 60

Compagnie Jo Bithume, p 56

Conciliateur, p 33

Conseil des prud’hommes, p 35

Conseil général, p 64

Consothèque (CLCV), p 52

Consultation médicale, p 42

Construire son avenir

professionnel, p 16

Contrat d’insertion, p 10

Cotorep, p 20

Cotra, p 50

Couverture Maladie Universelle

(CMU), pp 39-40

CPAM, Caisse primaire

d’assurance maladie, p 40

CRAM, Caisse régionale d’assurance maladie,

pp 40, 44, 61

CRST, p 26

Création d’entreprise, p 17

Croix d’Or, p 43

Croix-Rouge française, p 43

CSF, Confédération syndicale

des familles, pp 31, 35, 36

CSF, Familles

monoparentales, p 47

CUFCO, Centre universitaire de

formation continue, p 22

CULTURE, LOISIRS, SPORTS

chapitre 10, p 53

Curriculum vitae, p 14

D

DDDD

DDASS, Direction départementale des affaires

sanitaires et sociales, p 65

DDTEFP, Direction départementale du travail, de l’emploi et de la formation professionnelle,

pp 15, 17, 35

Déclaration de revenus, p 10

Déménagement, p 28

Dépistage SIDA, CHU, p 43

Dispensaire anti-vénérien, p 42

DISS, Direction des interventions sanitaires et sociales,

pp 12, 64

Divorce et médiation, p 47

DROIT

chapitre 7, p 33

Droits « Sécurité sociale », p 37

E

EEEE

École nationale des arts

et métiers (CNAM), p 22

Éco-panier, p 52

Écoute parents-enfants, p 47

EDF-GDF, p 31

Édi Conso, p 24

Emmaüs, pp 32, 67

Enseignement à distance

(EAD), p 21

Entreprendre en Anjou, p 17

Entreprise d’intérim

d’insertion, p 26

Entreprise d’insertion

par l’économique, p 24

Envie Anjou, pp 24, 32

Espace accueil demandeurs

d’asile, p 67

Espace Welcome, p 62

EPARC, p 52

F

FFFF

Familles de France, pp 36, 46

Fédération des œuvres laïques

(FOL), p 22, 58

Filalinge, p 51

FJT, Foyers jeunes

travailleurs, p 29

FOL, fédération des œuvres

laïques, p 22, 58

Fonds d’aide aux jeunes (FAJ), p 11

Fonds solidarité énergie, p 30

Fonds de solidarité

au logement, p 30

FORMATION PROFESSIONNELLE

chapitre 4, p 19

Foyers d’hébergement, p 29

France Télécom, p 31

Fraternité du Colombier, p 32, 67

G

GGGG

Garde d’enfants, p 48

Gare routière, p 50

Gare SNCF, p 50

Gestion du budget, pp 45-46

Greta, p 22

71

72

Groupement d’employeurs -

GEIQ BTP 49, p 26

GUIDES UTILES

chapitre 15, p 68

H

HHHH

Habitat et humanisme, p 31

I

IIIIIIII

IDEAA, Institut de développement de l’économie

et de l’artisanat, p 17

Idées intérim, p 26

IFORIS, Institut de formation

en intervention sociale, p 22

Institut municipal, pp 22, 56

Inscription des demandeurs

d’emplois, pp 5-6

INSERTION PAR L’ÉCONOMIQUE

chapitre 5, p 23

INSTITUTIONS

chapitre 13, p 63

Inter CE DACC, p 58

IRSA, Centre d’examens pour

la santé, p 42

J

JJJJJ

JACT, Jeunes accueil

conseil travail, p 16

Jardins de Cocagne, p 25, 52

JEF, Jeunes emploi

formation, p 16

JOB, Jeunes objectifs boulot, p 16

L

LLLLL

La Balle au bond, p 49

Lav’plaisir, pp 51, 53

LEC, lire, écrire, compter, p 22

Ligue des droits

de l’homme, p 35

Listes électorales, p 59

Litiges juridiques, p 34

LOGEMENT

chapitre 6, p 27

Logi-ouest, p 29

Ludothèques, p 49

M

MMM

Mairie, p 60

Maison chouette, p 49

Maison de l’Étang, p 58

Maisons de quartier, pp 55-56

Médecins du monde, p 43, 67

Médiations 49, p 47

Minimum Solidarité Jeunes

(Fonds d’aide aux jeunes), p 11

MLA, Mission locale

angevine, p 16

Monplaisir santé, p 40

Mouvement français pour

le planning familial, p 42

MSA, Mutualité sociale agricole,

pp 12, 29, 38, 40, 61

N

NNNN

Notre-Dame-de-l’Accueil, p 67

Nouveau théâtre d’Angers, p 56

O

OOOO

Offices HLM, p 29

Opéra Angers-Nantes, p 56

Orchestre national

des Pays-de-la-Loire, p 56

Ordre des avocats, p 17

Ordre régional des experts

comptables, p 17

Orientation professionnelle (CIO),

p 20

P

PPPP

Pact’Anjou, p 31

Palais de Justice d’Angers, p 35

Parcours de santé (espaces verts),

p 57

Passerelle, p 51

PASS, p 67

PCV, p 25

Planning familial, p 42

Plate-forme d’orientation

vers l’emploi, p 23

PLIE, Plan local pour l’insertion

et l’emploi, p 24

Pôle santé, p 42

Problèmes familiaux, p 47

Promojeunes formation, p 22, 26

Promojeunes 49, pp 26, 31, 58, 67

Promo services, p 26, 32

R

RRRR

RAFT - Réseau d’aide aux familles et aux problèmes

de toxicomanie, p 43

RECHERCHE D’EMPLOI

chapitre 3, p 13

Régie de quartiers d’Angers, p 26

Relais assistantes

maternelles, p 49

Relais de proximité

par quartiers, p 16

Relations familiales, p 47

Reprise (ou création)

d’une entreprise, p 17

Résidences, p 29

Résidences Sonacotra, p 29

RESSOURCES

chapitre 2, p 7

Ressources (aides) légales

et facultatives, pp 7 à 12

Resto-Troc /Émergence 49,

pp 25, 52

Restos du cœur, p 25, 67

RETRAITE

chapitre 12, p 61

Retravailler, p 22

RMA, p 10

RMI, p 9

S

SSSS

Saint-Vincent-de-Paul, p 67

Samu-Smuga, p 43

Samu social, p 67

SANTÉ

chapitre 8, p 37

Santé publique (service), p 42

Secours catholique, p 67

Secours d’urgence

(aides financières), p 11

Secours populaire, p 67

Soclova, p 29

Soins dentaires, p 43

S.O.S amitiés, p 44

S.O.S femmes, p 47

Sport, p 57

Surendettement, p 46

Syndicats de salariés, p 35

T

TTTT

Tabacologie, p 43

Tambour battant, p 51

Taxe d’habitation (centre des

impôts), pp 30-31

Théâtre, p 56

Ticket modérateur, p 39

Toit angevin, p 29

Toutcouleurs (CLCV), pp 51, 52

Transports, p 50

Tremplin travail, p 26, 32

Tribunal d’Angers (voir Palais

de Justice), p 35

Tribunal administratif, p 35

U

UUUU

UFC - Union fédérale

des consommateurs, p 36

Une famille, un toit, p 31

Urgence (santé), p 43

URGENCE SOCIALE

chapitre 14, p 67

V

VVVV

Vacances, p 58

Vaccination, pp 42-43

Val-de-Loire, p 29

Vêtements (s’habiller), p 51

VIE QUOTIDIENNE

chapitre 9, p 45

73

74

Capucins

Verneau

Monplaisir

Belle-Beille

St-Jacques

Nazareth

Lac de Maine

Mollière

Centre ville

St-Serge

Ney-Chalouère

Deux-Croix

Banchais

La Fayette

Éblé

Madeleine

St-Léonard

Justices

Roseraie

Orgemont

75

Angers et ses quartiers

76

Angers centre

77

DOCUMENT RÉALISÉ

AVEC ABCDE /

ASCAPE / APADE /

LE COMITÉ DE

CHÔMEURS CGT /

LE COMITÉ

D’USAGERS CCAS

Centre Communal d’Action Sociale d’Angers

É D I T I O N

2004 /05