BenQ RM8601K DISPLAY Manuel utilisateur

DMS Cloud
Manuel d’utilisation
i
Droits d’auteur
Droits d’auteur
Copyright ©2022 BenQ Corporation. Tous droits réservés. Aucune partie de cette
publication ne peut être reproduite, transmise, transcrite, stockée sur un système
d’archivage ou traduite dans une langue ou un langage informatique, sous aucune forme
ou par aucun moyen électronique, mécanique, magnétique, optique, chimique, manuel ou
autre, sans l’autorisation écrite préalable de BenQ Corporation.
Tous les autres logos, produits ou noms de société mentionnés dans ce manuel peuvent
être des marques déposées ou des copyrights de leurs sociétés respectives, et sont
utilisés à titre d’information seulement.
Décharge de responsabilité
BenQ Corporation n’assure aucune représentation ou garantie, expresse ou implicite,
quant au contenu de cette publication et refuse en particulier toute garantie, aptitude à la
commercialisation ou adéquation à un usage particulier. Par ailleurs, BenQ Corporation
se réserve le droit de réviser cette publication et d’apporter de temps à autre des
modifications au contenu de la présente publication sans obligation de préavis envers
quiconque.
Ce manuel d’utilisation vise à fournir les informations les plus à jour et exactes aux
clients, et donc tout le contenu peut être modifié de temps à autre sans préavis. Veuillez
visiter http://www.benq.com pour la dernière version de ce manuel.
Les illustrations et les écrans présentés dans ce guide sont pour votre référence. Le
contenu réel et les fonctions disponibles peuvent varier selon les appareils connectés et
le produit fourni dans votre région.
Sommaire
Droits d’auteur............................................................... i
Introduction .................................................................. 1
Configuration système requise ............................................................. 1
Configuration initiale ................................................... 2
Configurer les paramètres (pour les projecteurs uniquement).... 2
Utiliser DMS Cloud ...................................................... 3
Se connecter à DMS Cloud ................................................................... 3
La page principale de DMS Cloud........................................................ 4
Changer de société.................................................................................. 6
Ajouter des appareils .............................................................................. 7
Transférer les informations de l’appareil ...................................... 7
Ajouter des appareils dans DMS Cloud ........................................ 7
Ajouter des appareils via l’appli BenQ DMS Tool ...................... 9
Gérer vos appareils................................................................................10
Créer des groupes ...........................................................................10
Renommer un appareil....................................................................12
Supprimer un appareil .....................................................................12
Icône de l’arborescence des appareils...............................................13
Icônes d’état.......................................................................................13
Surveiller vos appareils .........................................................................14
Le panneau de l’appareil..................................................................14
L’onglet Informations.......................................................................16
Contrôler vos appareils........................................................................19
L’onglet Contrôle (un seul affichage BenQ)...............................20
L’onglet Contrôle (un seul projecteur BenQ)...........................21
L’onglet Contrôle (un seul projecteur non-BenQ) ..................22
L’onglet Contrôle (plusieurs appareils) .......................................22
Paramètres rapides...........................................................................24
Entrée de la commande directe (pour les affichages
uniquement).......................................................................................25
Planifier le démarrage et l’arrêt automatiques de votre
appareil .....................................................................................................29
Modifier un démarrage/arrêt planifié ...........................................31
Réinitialiser (supprimer) un démarrage/arrêt planifié ............. 31
L’onglet Liste d’applis............................................................................ 32
Afficher les applis installées ........................................................... 32
Installer une appli ............................................................................. 33
Désinstaller une appli...................................................................... 35
Mettre à jour une appli................................................................... 36
Mettre à jour le système d’exploitation Android sur votre
appareil ............................................................................................... 37
Changer votre mot de passe DMS Cloud ....................................... 41
Autres fonctions .................................................................................... 42
Afficher les journaux d’activité de DMS Cloud ........................ 42
Afficher les données d’utilisation des appareils ........................ 43
Gestion des logiciels ............................................................................. 44
Ajouter ou mettre à jour une appli dans la base de
données DMS Cloud ....................................................................... 46
Supprimer des applis de la base de données DMS Cloud ...... 47
Installer des applis sur un appareil depuis la Liste des
applis ................................................................................................... 48
Modifier les descriptions des applis............................................. 49
Accéder aux anciennes versions d’une appli ............................. 49
À propos de DMS Cloud ............................................ 50
Dépannage................................................................... 51
Liste blanche du réseau........................................................................ 52
3/24/22
Introduction
1
Introduction
DMS Cloud est un outil en nuage pour ordinateurs qui permet la gestion à distance et
centralisée de plusieurs projecteurs numériques et/ou affichages par des administrateurs/
techniciens informatiques via le nuage. Les capacités de gestion de DMS Cloud incluent la
possibilité de surveiller, contrôler et configurer à distance les projecteurs/affichages,
individuellement ou en groupe.
DMS Cloud est conçu pour être utilisé dans des environnements où de multiples
appareils sont répartis dans divers espaces et, par conséquent, ont besoin d’un portail en
nuage pour gérer et surveiller chaque appareil à distance, par exemple un immeuble de
bureaux à plusieurs étages ou une école avec plusieurs salles de classe.
Configuration système requise
Pour utiliser DMS Cloud, un ordinateur doit répondre à la configuration matérielle et
logicielle minimum qui suit.
UC
Mémoire libre
Résolution
d’affichage
Navigateur
1,8GHz
8 Go
1024x768 ou supérieure
• Chrome version 75.0.3770 ou supérieure
• Firefox version 70.0
DMS Cloud ne prend pas en charge l’utilisation de Microsoft Internet
Explorer, Microsoft Edge ou tout autre navigateur Web.
Autre
Accès Internet
Pour qu’un appareil prenne en charge la gestion via DMS Cloud, l’appareil doit présenter
l’élément suivant :
• Un port Ethernet RJ-45 avec fonctionnalité de contrôle du réseau local
DMS Cloud prend également en charge les projecteurs non-BenQ qui utilisent le protocole
PJLink.
2
Configuration initiale
Configuration initiale
Avant de pouvoir utiliser correctement DMS Cloud pour gérer vos appareils, les
procédures de configuration suivantes doivent être effectuées :
• Connectez les appareils à un réseau avec accès à Internet
• Assurez-vous que l’ordinateur qui utilise DMS Cloud est connecté à un réseau avec
accès à Internet
• Configurez les paramètres des appareils
Nuage
Hub, commutateur ou
routeur
Ordinateur
Câbles RJ-45
• Pour plus de détails sur l’emplacement des ports et des connecteurs, consultez les
documentations de l’ordinateur et des appareils.
• [Pour les projecteurs uniquement] : Assurez-vous que l’adresse IP de chaque projecteur est
correctement définie et que l’adresse IP est indiquée dans le menu OSD du projecteur. Vous
devrez peut-être contacter votre administrateur réseau pour obtenir de l’aide pour définir
l’adresse IP des projecteurs.
Configurer les paramètres (pour les projecteurs
uniquement)
Pour que DMS Cloud puisse accéder à un projecteur lorsqu’il est en mode veille, les
paramètres du projecteur doivent être préconfigurés par votre administrateur
informatique afin d’assurer que le paramètre Activer le mode veille du réseau du
menu de réglage du projecteur est réglé sur Activé.
• Pour les projecteurs BenQ, ce paramètre peut être trouvé dans le menu Système >
Paramètres de veille > Réseau ou Avancé > Paramètres de veille > Réseau.
• Pour les projecteurs non-BenQ, consultez la documentation de l’appareil.
• Pour certains projecteurs, « Sortie moniteur » doit être activé dans le menu des paramètres
de veille pour que le projecteur soit accessible en mode veille. Veuillez consulter le manuel
d’utilisation de votre projecteur pour des détails.
Utiliser DMS Cloud
3
Utiliser DMS Cloud
Se connecter à DMS Cloud
Une fois que vous avez terminé les étapes décrites dans Configuration initiale, vous
pouvez commencer à utiliser DMS Cloud en ouvrant l’URL suivante dans votre
navigateur :
http://dms.benq.com
Après avoir ouvert le site Web de DMS Cloud, connectez-vous à l’aide de l’ID/e-mail du
compte et du mot de passe fournis par votre administrateur système.
4
Utiliser DMS Cloud
La page principale de DMS Cloud
Une fois que vous vous êtes connecté, la page principale de DMS Cloud s’affiche. Les
éléments suivants sont présentés sur la page principale de DMS Cloud.
4
5 6 7 8 9 10
2
3
1
Les illustrations et les écrans présentés dans ce guide sont pour votre référence. Le contenu
réel et les fonctions disponibles peuvent varier selon les appareils connectés et le produit fourni
dans votre région.
No.
Élément
Description
Montre tous les appareils et groupes d’appareils gérés par DMS
Cloud dans une structure arborescente.
1
2
Arborescence
des appareils
Panneau des
appareils
Voir Ajouter des appareils pour plus d’informations sur l’ajout
d’appareils à l’arborescence des appareils.
Voir Icône de l’arborescence des appareils pour plus
d’informations sur les icônes d’état affichées dans
l’arborescence des appareils.
Affiche des informations sur l’état des appareils ou des groupes
d’appareils sélectionnés dans l’arborescence des appareils.
Voir Le panneau de l’appareil pour plus d’informations sur les
différents champs figurant dans le panneau des appareils.
Utiliser DMS Cloud
No.
Élément
5
Description
Fournit divers outils qui vous permettent de gérer/surveiller
davantage les appareils et les groupes d’appareils, y compris
l’onglet Informations ( ), l’onglet Contrôle ( ), et l’onglet
Planification (
3
Panneau
d’action
).
Pour certains appareils, un onglet Liste d’applis (
également disponible dans le Panneau d’action.
) est
Voir L’onglet Informations, Contrôler vos appareils, Planifier le
démarrage et l’arrêt automatiques de votre appareil ou L’onglet
Liste d’applis pour plus d’informations sur chaque onglet dans le
Panneau d’action.
Le panneau d’action n’apparaît que quand un appareil ou un groupe
d’appareils est sélectionné dans le panneau des appareils. L’onglet
Informations n’apparaît que quand un seul appareil est sélectionné dans
le panneau des appareils.
Cliquez pour passer à un ensemble d’appareils d’une autre
entreprise à gérer par le même compte DMS Cloud.
4
Sélectionner la
société
Voir Changer de société pour plus d’informations.
Seuls les comptes qui ont activé la fonctionnalité multi-entreprises
pourront accéder à cette fonction.
Cliquez pour actualiser l’état des appareils affichés sur la page
principale.
5
6
Actualiser
Ajouter
DMS Cloud actualisera automatiquement l’état des appareils après un
intervalle de temps donné. Le bouton d’actualisation permet aux
utilisateurs d’obtenir les informations les plus récentes à tout moment.
Cliquez pour ajouter des appareils au système de gestion DMS
Cloud, ou pour créer des groupes pour une meilleure
organisation dans l’arborescence des appareils.
Voir Ajouter des appareils pour plus d’informations sur l’ajout
d’appareils et de groupes d’appareils.
7
Paramètres
Cliquez pour accéder à diverses fonctions de gestion du
système pour les administrateurs, telles qu’afficher les rapports/
journaux d’état des appareils, etc.
Voir Autres fonctions pour plus d’informations sur les fonctions
de gestion du système disponibles pour le bouton Paramètres.
8
Gestion des
logiciels
Cliquez pour ouvrir l’interface Gestion des logiciels
permettant de gérer la base de données des applis disponibles
dans DMS Cloud.
Voir Gestion des logiciels pour plus d’informations sur
l’interface Gestion des logiciels.
6
Utiliser DMS Cloud
No.
Élément
Description
Cliquez pour modifier les informations du compte sélectionné
et/ou changer votre mot de passe de connexion.
9
10
Utilisateur
Autres services
Voir Changer votre mot de passe DMS Cloud pour plus
d’informations sur la configuration d’un mot de passe de
connexion.
Cliquez pour passer à un autre service BenQ en nuage.
Changer de société
Pour les intégrateurs de systèmes (SI) qui peuvent être responsables de l’exploitation du
système de plus d’une société, le bouton Sélectionner la société
de la barre d’outils
supérieure permet à l’utilisateur de passer facilement d’une société à l’autre administrée
par le même compte de connexion.
Pour changer de société :
1. Cliquez sur le bouton Sélectionner la société.
2. Sélectionnez la société à laquelle vous voulez passer.
Utiliser DMS Cloud
7
Ajouter des appareils
Afin de gérer un appareil via le logiciel DMS Cloud, l’appareil doit d’abord être ajouté
dans l’arborescence des appareils de DMS Cloud. Pour ajouter un appareil, vous devez
d’abord télécharger les informations de l’appareil dans la base de données des appareils
de DMS Cloud.
Transférer les informations de l’appareil
Vous pouvez transférer les informations d’un appareil dans le nuage en utilisant une des
méthodes suivantes :
Assurez-vous que vos appareils sont connectés à un réseau avec accès à Internet, comme décrit
dans Configurez les paramètres des appareils.
• Ouvrez l’appli DMS Client sur l’appareil que vous voulez ajouter, puis enregistrez l’ID
unique et/ou Temporary Pairing Code affichés à l’écran.
Ne sélectionnez que les affichages BenQ qui prennent en charge l’appli DMS Client. Si votre
appareil ne dispose pas de l’appli DMS Client, utilisez une des autres méthodes pour transférer
les informations de l’appareil vers le cloud.
• Exportez les listes d’appareils depuis l’interface DMS Local qui gère les appareils que
vous voulez ajouter. Pour plus d’informations, voir la section « Exporter les listes
d’appareils du manuel d’utilisation de DMS Local.
• Transférez les listes d’appareils via le mode Agent depuis l’interface DMS Local qui gère
les appareils que vous voulez ajouter. Pour plus d’informations, voir la section
« Transférer des listes d’appareils vers DMS Cloud via le mode Agent » du manuel
d’utilisation de DMS Local.
Ajouter des appareils dans DMS Cloud
Une fois les informations des appareils que vous voulez ajouter transférées sur le cloud,
procédez comme suit pour ajouter les appareils dans DMS Cloud :
1. Cliquez sur le bouton ajouter (
), puis sélectionnez Ajouter un appareil.
8
Utiliser DMS Cloud
2. Dans la fenêtre contextuelle Ajouter un nouvel appareil, choisissez une des
options suivantes :
- Si vous avez transféré les informations de l’appareil en utilisant l’appli DMS Client ou
le mode Agent de DMS Local, sélectionnez Ajouter via ID unique, puis saisissez
l’ID unique ou le Temporary Pairing Code fourni pour l’appareil.
- Si vous avez exporté les informations de l’appareil dans DMS Local, sélectionnez
Importer un nouvel appareil depuis un fichier, puis sélectionnez le fichier
exporté.
3. Lorsque la liste des appareils apparaît, vous pouvez choisir parmi les options
suivantes :
b
c
a
a. Cochez la case à côté des appareils que vous voulez ajouter ou cochez la case
sélectionner tout pour sélectionner tous les appareils de la liste.
b. Saisissez un nom pour l’appareil dans le champ Nom. Si vous ne saisissez pas de
nom dans ce champ, le nom par défaut de l’appareil (le nom de modèle complet
de l’appareil) sera utilisé.
c. Saisissez une description de l’affichage dans le champ Description pour fournir
des informations plus détaillées sur l’appareil à afficher dans l’onglet Informations.
Le Nom et la Description utilisés dans DMS Local ne seront pas reportés dans DMS Cloud.
Utiliser DMS Cloud
9
4. Une fois que vous avez terminé avec les options décrites ci-dessus, cliquez sur
Ajouter pour ajouter les appareils sélectionnés.
5. Une fois que vous avez fini d’ajouter les appareils, un message de réussite s’affiche.
Sélectionnez Oui pour poursuivre le transfert des listes d’appareils ou Non pour
terminer le processus.
Ajouter des appareils via l’appli BenQ DMS Tool
Vous pouvez également utiliser l’appli mobile DMS Tool de BenQ pour ajouter un
appareil à votre compte DMS Cloud. Pour ajouter un appareil via l’appli DMS Tool :
1. Recherchez « BenQ DMS Tool » dans iOS App Store ou Google Play Store, puis
installez l’appli sur votre appareil mobile.
2. Connectez-vous à l’appli BenQ DMS Tool en utilisant l’identifiant et le mot de passe
du compte DMS Cloud auquel vous voulez ajouter l’appareil.
3. Ouvrez l’appli DMS Client sur l’appareil que vous voulez ajouter.
4. Utilisez l’appli DMS Tool pour scanner le code QR qui apparaît dans la fenêtre de
l’appli DMS Client.
10
Utiliser DMS Cloud
Gérer vos appareils
Une fois que vous avez ajouté les appareils dans le système DMS Cloud, ils apparaissent
dans l’arborescence des appareils sur la page principale. Au départ, tout appareil
nouvellement ajouté sera listé dans le groupe d’appareils Sans catégorie.
Pour vous aider à mieux organiser et identifier vos appareils, DMS Cloud propose les
options suivantes :
• Créer des groupes d’appareils
• Renommer les appareils
• Supprimer les appareils
Créer des groupes
Dans les cas où DMS Cloud est utilisé pour gérer un grand nombre d’appareils répartis
dans divers espaces, l’organisation des appareils en groupes peut être utile pour gérer vos
appareils. Pour créer un groupe d’appareils, procédez comme suit :
1. Sélectionnez la catégorie Tous dans l’arborescence des appareils, puis cliquez sur le
bouton ajouter (
) et sélectionnez Ajouter un groupe.
• Pour créer un sous-groupe, sélectionnez le groupe dans l’arborescence des appareils dans
lequel vous voulez créer le sous-groupe, puis suivez les étapes de cette section.
• Il est impossible de créer un groupe à l’intérieur du groupe Sans catégorie dans
l’arborescence des appareils.
Utiliser DMS Cloud
11
2. Dans la fenêtre contextuelle Ajouter un nouveau groupe, saisissez un nom pour
le groupe, puis cliquez sur Ajouter.
3. Une fois que le nouveau groupe a été créé, il apparaît dans l’arborescence des
appareils. Vous pouvez commencer à ajouter des appareils au groupe en
sélectionnant l’appareil concerné dans l’arborescence des appareils, en le faisant
glisser dans le groupe, puis en confirmant l’ajout.
Un appareil ne peut faire partie que d’un seul groupe à la fois.
4. Pour renommer un groupe, cliquez droit sur le groupe que vous voulez renommer
et sélectionnez Renommer.
12
Utiliser DMS Cloud
Renommer un appareil
Comme décrit dans Ajouter des appareils, le menu Ajouter un nouvel appareil vous
permet de renommer un appareil lorsque vous l’ajoutez à DMS Cloud. Dans le cas où un
appareil n’est pas renommé lors de son ajout à DMS Cloud, l’appareil sera ajouté en
utilisant son nom par défaut (l’adresse IP de l’appareil suivie du nom de modèle de
l’appareil). Vous pouvez ensuite renommer un appareil à un nom plus facilement
identifiable à tout moment en procédant comme suit :
1. Cliquez droit sur l’appareil que vous voulez renommer dans l’arborescence des
appareils, puis sélectionnez Renommer.
2. Dans le menu Renommer, saisissez le nouveau nom, puis cliquez sur Renommer.
Supprimer un appareil
Pour supprimer un appareil de l’arborescence des appareils, cliquez droit sur l’appareil
que vous voulez supprimer dans l’arborescence des appareils, puis sélectionnez
Supprimer.
Supprimer un appareil ne supprime pas seulement l’appareil de votre arborescence des
appareils, mais supprime également la liste des appareils de l’ensemble de la base de données
DMS Cloud, empêchant ainsi les autres utilisateurs d’accéder à l’appareil. Avant de supprimer un
appareil, assurez-vous que cet appareil n’est pas utilisé par un autre utilisateur de votre réseau.
Utiliser DMS Cloud
13
Icône de l’arborescence des appareils
Comme décrit précédemment, l’arborescence des appareils liste tous les appareils gérés
par DMS Cloud dans une structure hiérarchique en arborescence. L’arborescence des
appareils présente également diverses icônes qui vous permettent de visualiser
rapidement l’état actuel de tous les appareils et de savoir s’il existe ou non des erreurs
entraînant un dysfonctionnement de l’appareil.
Icônes d’état
Des icônes indiquant l’état actuel de chaque appareil apparaissent à gauche du nom de
l’appareil dans l’arborescence des appareils. Des icônes indiquant les erreurs pour un
appareil apparaissent à droite du nom de l’appareil dans l’arborescence des appareils. Le
tableau ci-dessous fournit une description de chaque icône.
Icône
État
En ligne
Veille
Description
L’appareil est allumé.
L’appareil est en mode veille.
L’appareil n’est pas détecté par DMS Cloud.
Hors ligne
Cet état indique généralement un problème avec la
connexion de l’appareil au réseau ou avec le réseau lui-même.
Dans ce cas, il est conseillé de vérifier la connexion de
l’appareil.
14
Utiliser DMS Cloud
Surveiller vos appareils
Au-delà des icônes d’état affichées dans l’arborescence des appareils, DMS Cloud
comporte le panneau de l’appareil pour contrôler l’état de votre appareil et l’onglet
Informations pour afficher des informations détaillées pour chaque appareil, tous deux
décrits dans les sections ci-dessous.
Le panneau de l’appareil
Quand un appareil individuel ou un groupe d’appareils est sélectionné dans
l’arborescence des appareils, le panneau de l’appareil de la page principale de DMS Cloud
affiche des informations détaillées sur l’état de l’appareil sélectionné ou des appareils du
groupe sélectionné.
Le tableau ci-dessous décrit les informations figurant sur le panneau de l’appareil.
Élément
Description
Nom
Nom de l’appareil.
Groupe
Groupe auquel appartient l’appareil.
Type
Type d’appareil, projecteur ou affichage public.
Marque
Marque de l’appareil.
Modèle
Nom du modèle de l’appareil.
État actuel de l’alimentation de l’appareil.
Alimentation
Voir Alimentation pour les définitions des différents états
d’alimentation.
Source
Source actuelle du signal pour l’appareil.
Utiliser DMS Cloud
Élément
15
Description
État actuel de fonctionnement de l’appareil.
Statut
Voir Statut pour les définitions des différents états.
Adresse IP
Adresse IP de l’appareil.
Lumière
utilisée*
Le nombre d’heures cumulées d’utilisation de la lumière.
Lumière 2
utilisée*
Le nombre d’heures cumulées d’utilisation de la deuxième lumière.
*Pour les projecteurs uniquement
Alimentation
La colonne Alimentation du panneau des appareils indique l’état d’alimentation actuel
des appareils. Le tableau suivant définit les différents états d’alimentation disponibles dans
le panneau de l’appareil.
État
d’alimentation
Description
Activé
L’appareil est allumé.
Veille
L’appareil est en mode veille.
L’appareil n’est pas détecté par DMS Cloud.
N/D
Cet état indique généralement un problème avec la connexion de
l’appareil au réseau ou avec le réseau lui-même. Dans ce cas, il est
conseillé de vérifier la connexion de l’appareil.
Statut
La colonne Statut du panneau des appareils indique l’état de fonctionnement actuel des
appareils. Le tableau suivant définit les différents états disponibles dans le panneau de
l’appareil.
État
Normal
N/D
Description
L’appareil fonctionne normalement.
• L’appareil ne prend pas en charge la transmission de messages d’erreur
sur le réseau.
• L’appareil est en mode veille.
L’appareil n’est pas détecté par DMS Cloud.
Hors ligne
Cet état indique généralement un problème avec la connexion de
l’appareil au réseau ou avec le réseau lui-même. Dans ce cas, il est
conseillé de vérifier la connexion de l’appareil.
16
Utiliser DMS Cloud
L’onglet Informations
L’onglet Informations de DMS Cloud affiche des informations détaillées sur un appareil et
n’est accessible que quand un seul appareil est sélectionné dans le panneau des appareils
et que l’on clique sur le bouton Informations dans le panneau d’action.
Le tableau ci-dessous décrit les informations détaillées figurant dans l’onglet
Informations.
Élément
Description
Nom
Nom de l’appareil. Cliquez sur le bouton Modifier
le nom de l’appareil.
pour changer
Description
Brève description de l’appareil. Cliquez sur le bouton Modifier
pour changer la description.
Groupe
Groupe auquel appartient l’appareil.
Agent
ID de l’agent pour l’utilisateur qui a ajouté l’appareil via le mode
Agent de DMS Local.
Type1
Décrit le type d’appareil/affichage (p.ex. affichage public ou
projecteur).
Marque
Marque de l’appareil.
Nom de
modèle
Nom du modèle de l’appareil.
Adresse IP
Adresse IP de l’appareil.
Adresse MAC Adresse MAC de l’appareil.
ID unique
Numéro ID unique pour l’appareil ajouté via l’appli DMS Client ou le
mode Agent de DMS Local.
Utiliser DMS Cloud
Élément
17
Description
S/N
Numéro de série de l’appareil.
Version
Indique la version du micrologiciel installé sur l’affichage.
Fond d'écran
sys.3
Cliquez sur le bouton Modifier
pour sélectionner un fichier
image comme fond d’écran de pré-connexion pour l’appareil.
État actuel de l’alimentation de l’appareil.
Alimentation
Voir Alimentation pour les définitions des différents états
d’alimentation.
Source
d'entrée
Source actuelle du signal pour l’appareil.
Vide2
Indique si la fonction d’écran vide de l’appareil est activée ou
désactivée.
Volume
Niveau de volume actuel de l’appareil.
Muet
État muet actuel de l’appareil.
Mode image
Réglage actuel du mode d’image pour l’appareil.
Mode de
lumière2
Réglage actuel du mode de lumière pour le projecteur.
Format
d'affichage
Format d’affichage actuel de l’appareil.
Exécution de
l'appareil1
Durée de fonctionnement actuelle de l’affichage (en heures).
Verrouillage à
État actuel du verrouillage de la télécommande pour l’affichage.
distance1
Verrouillage
des touches1
État actuel du verrouillage du clavier pour l’affichage.
Niveau
thermique2
Niveau thermique actuel du projecteur.
Lumière
utilisée2
Le nombre d’heures cumulées d’utilisation de la lumière.
Lumière 2
utilisée2
Le nombre d’heures cumulées d’utilisation de la deuxième lumière.
Haute
altitude2
Indique si la configuration haute altitude est activée ou désactivée.
Utilisation du
filtre2
Filtre actuel utilisé pour le projecteur.
État du matériel
Indique les niveaux d’utilisation/de performance du processeur, de la
mémoire et de la connexion réseau de l’appareil.
18
Utiliser DMS Cloud
Élément
1
Pour les affichages uniquement
2
Pour les projecteurs uniquement
3
Pour certains modèles uniquement
Description
• Les champs affichés dans l’onglet Informations peuvent varier en fonction du modèle
sélectionné.
• Si le projecteur ne prend pas en charge la transmission des informations d’un certain champ
sur le réseau, le champ affichera « N/D ».
• Pour les projecteurs non-BenQ, seuls les champs suivants afficheront des informations :
Nom, Groupe, Marque, Modèle, Alimentation et Adresse IP. Tous les autres champs
afficheront « N/D ».
Utiliser DMS Cloud
19
Contrôler vos appareils
L’onglet Contrôle de DMS Cloud comporte un panneau de fonctions qui vous permet de
contrôler un appareil individuel ou un groupe entier quand ils sont sélectionnés dans le
panneau de l’appareil et que vous cliquez sur le bouton de contrôle dans le panneau
d’action. L’onglet Contrôle permet également aux utilisateurs de saisir et d’enregistrer
des codes de commande à l’aide du protocole BenQ (pour les appareils BenQ), du
protocole PJLink ou d’une saisie automatique via le port du protocole (pour les
projecteurs non BenQ) afin de créer des commandes personnalisées pour l’appareil.
Quand DMS Cloud détecte un problème de connexion de l’appareil au réseau, tous les boutons
et champs de l’onglet Contrôle sont grisés.
L’onglet Contrôle affiche différents éléments de contrôle en fonction du type de
sélection effectuée dans le panneau de l’appareil. Les sélections possibles sont les
suivantes :
• Un seul affichage BenQ
• Un seul projecteur BenQ
• Un seul projecteur non-BenQ
• Plusieurs projecteurs dans un groupe
• Plusieurs affichages dans un groupe
Les sections ci-dessous décrivent le panneau de contrôle de chacun des éléments cidessus.
20
Utiliser DMS Cloud
L’onglet Contrôle (un seul affichage BenQ)
Quand un seul affichage BenQ est sélectionné dans le panneau de l’affichage, l’onglet
Contrôle présente les éléments suivants :
1
2
3
4
5
No.
Élément
Description
Allume l’affichage, le met en mode veille ou éteint (arrête)
l’affichage.
1
Alimentation
2
Paramètres
rapides
3
Pour mettre l’affichage sous tension via DMS Cloud, assurez-vous
que Paramètres WOL (Wake-on-LAN) sur l’affichage est activé
et que l’affichage est connecté au réseau via le port LAN (RJ-45).
Wake-on-LAN ne fonctionne pas sur une connexion Wi-Fi.
Comporte des boutons et des menus pour contrôler votre
affichage.
Voir Paramètres rapides pour plus d’informations sur les
contrôles des paramètres rapides.
Permet d’ajuster les paramètres d’image, y compris
Luminosité, Contraste, Netteté, Température
Paramètres
de gestion des couleur, Teinte et Chroma.
couleurs
La prise en charge de chaque paramètre d’image dépend du modèle.
Utiliser DMS Cloud
No.
Élément
21
Description
Permet à l’affichage d’être allumé à distance depuis un état
d’arrêt via le port LAN.
4
Paramètres
WOL (Wakeon-LAN)
L’option Paramètres WOL (Wake-on-LAN) est uniquement
disponible pour les affichages ajoutés à DMS Cloud via le mode Agent
de DMS Local.
La fonction Paramètres WOL (Wake-on-LAN) n’est possible
que sur les affichages qui sont connectés au réseau via leur port LAN
(RJ-45) et administrés via DMS Local. Les affichages qui sont
connectés au réseau via une connexion Wi-Fi ne pourront pas
utiliser la fonction Paramètres WOL (Wake-on-LAN).
5
Entrée de la
commande
directe
Envoyez ou enregistrez des codes de commande personnalisés
pour l’affichage en utilisant le protocole BenQ pour le
contrôle de l’affichage.
Voir Entrée de la commande directe (pour les affichages
uniquement) pour plus d’informations sur les contrôles de
base.
L’onglet Contrôle (un seul projecteur BenQ)
Quand un seul projecteur BenQ est sélectionné dans le panneau du projecteur, l’onglet
Contrôle présente les éléments suivants :
1
2
No.
Élément
1
Alimentation
2
Paramètres
rapides
Description
Allume le projecteur ou le place en mode veille.
Comporte des boutons et des menus pour contrôler votre
projecteur.
Voir Paramètres rapides pour plus d’informations sur les
contrôles des paramètres rapides.
22
Utiliser DMS Cloud
L’onglet Contrôle (un seul projecteur non-BenQ)
Quand un seul projecteur non-BenQ est sélectionné dans le panneau du projecteur,
l’onglet Contrôle présente les éléments suivants :
1
No.
Élément
1
Alimentation
Description
Allume le projecteur ou le place en mode veille via le
protocole PJLink.
L’onglet Contrôle (plusieurs appareils)
Quand plusieurs appareils d’un groupe à la fois de projecteurs et d’affichages sont
sélectionnés dans le panneau de l’appareil, l’onglet Contrôle présente les éléments
suivants :
1
2
No.
Élément
Description
Allume les appareils, les met en mode veille ou éteint (arrête)
les appareils.
1
Alimentation
Pour mettre l’affichage sous tension via DMS Cloud, assurez-vous
que Paramètres WOL (Wake-on-LAN) sur l’affichage est activé
et que l’affichage est connecté au réseau via le port LAN (RJ-45).
Wake-on-LAN ne fonctionne pas sur une connexion Wi-Fi.
Utiliser DMS Cloud
No.
Élément
23
Description
Comporte des boutons et des menus pour contrôler votre
appareil.
2
Paramètres
rapides
Voir Paramètres rapides pour plus d’informations sur les
contrôles des paramètres rapides.
Seules les fonctions prises en charge par tous les appareils du groupe
seront prises en charge dans la section Paramètres rapides. Les
fonctions qui ne sont pas prises en charge par tous les affichages sont
signalées par un astérisque (*).
24
Utiliser DMS Cloud
Paramètres rapides
La section des paramètres rapides de l’onglet Contrôle comporte les boutons et menus
suivants qui vous aident à contrôler votre appareil.
Bouton
Description
Source d'entrée
Définit la source d’entrée pour l’appareil.
Volume*
Ajuste le volume audio.
Vide2
Active ou désactive un écran vide pour le projecteur.
Mode de lumière Sélectionnez les paramètres du mode de lumière pour l’appareil.
Muet
Désactive ou active la sortie audio.
Format
d'affichage*
Définir le format d’affichage de l’image pour l’appareil.
Rétroéclairage1* Définit le niveau de luminosité du rétroéclairage de l’affichage.
Luminosité2*
Définit le niveau de luminosité pour le projecteur.
Mode image*
Définit le mode d’image pour l’appareil.
Verrouillage à
distance1
Active/Désactive le verrouillage de la télécommande.
Verrouillage des
touches1
Active/Désactive le verrouillage du clavier.
Réseau2*
Active/désactive la fonction réseau en mode veille.
Sortie
moniteur2*
Active/désactive la sortie du signal via le port Sortie moniteur.
1
Pour les affichages uniquement
2
Pour les projecteurs uniquement
*Non disponible pour plusieurs appareils.
• Les champs affichés dans la section des paramètres rapides peuvent varier en fonction du
modèle sélectionné.
• Quand l’appareil est en mode veille, tous les champs de la section des paramètres rapides
sont vides.
• Quand l’appareil est allumé, les champs de la section des paramètres rapides sont définis
selon les configurations actuelles de l’appareil.
• Quand DMS Cloud détecte un problème de connexion de l’appareil au réseau, les champs de
la section des paramètres rapides sont grisés.
• Quand la section des paramètres rapides est ouverte pour plusieurs appareils, les champs de
contrôle et les options disponibles qui ne sont pas pris en charge par tous les appareils
comportent un astérisque (*).
Utiliser DMS Cloud
25
Entrée de la commande directe (pour les affichages
uniquement)
La section Entrée de la commande directe de l’onglet Contrôle vous permet de
créer des contrôles personnalisés pour votre appareil en utilisant des commandes
directes. Par exemple, vous pouvez créer une commande pour que votre appareil fasse
pivoter son écran de 90 degrés dans le sens horaire.
• Les fonctions disponibles pour les appareils qui prennent en charge les commandes directes
et leurs commandes correspondantes varient selon le modèle. Vérifiez les spécifications et le
manuel d’utilisation de votre appareil pour connaître les fonctions et les commandes
disponibles.
• Les contrôles par commande directe ne peuvent être utilisés que sur un seul appareil à la fois.
La section Entrée de la commande directe pour un affichage BenQ est présentée
ci-dessous :
La section Entrée de la commande directe pour un affichage non-BenQ est
présentée ci-dessous :
26
Utiliser DMS Cloud
Créer une commande directe ponctuelle
Pour créer une commande directe ponctuelle, procédez comme suit :
1. Pour les affichages BenQ - saisissez le code de commande directe dans le champ
Entrée de la commande directe.
Pour les affichages non-BenQ - saisissez le code de commande directe dans le champ
Entrée de la commande directe et le port TCP du projecteur dans le champ
Port.
Les commandes pour les affichages BenQ doivent être au format ASCII, tandis que les
commandes pour les affichages non-BenQ doivent être au format hexadécimal. Pour plus
d’informations sur la création de commandes directes, voir Aide de la commande directe.
2. Cliquez sur Envoyer et attendez la confirmation que la commande a été exécutée
avec succès.
Pour éviter des changements rapides de l’état de l’appareil, l’option Entrée de la commande
directe sera grisée pendant que DMS Cloud confirme la réussite de la commande directe. Une
fois que la commande directe a été confirmée ou que le processus de confirmation a expiré, le
champ revient à son état normal.
Enregistrer un bouton de commande directe personnalisé
Pour enregistrer une commande directe en tant que bouton personnalisé, procédez
comme suit :
1. Cliquez sur le bouton que vous voulez personnaliser dans la section de contrôle de
commande directe.
La section de contrôle de commande directe pour les appareils BenQ comporte trois boutons
de commande directe disponibles pour la personnalisation, tandis que la section de contrôle de
commande directe pour les appareils non-BenQ comporte 16 boutons de commande directe
disponibles pour la personnalisation.
Utiliser DMS Cloud
2. Dans la fenêtre Fonc enregistrée, cliquez sur le bouton des options (
sélectionnez Modifier.
) et
3. Pour les appareils BenQ - dans la fenêtre Modifier la fonction enregistrée,
saisissez un nom pour le bouton dans le champ Nom et le code de commande
directe dans le champ Commande.
Pour les projecteurs non-BenQ - dans la fenêtre Modifier la fonction
enregistrée, saisissez un nom pour le bouton dans le champ Nom et le code de
commande directe dans le champ Commande, puis le port TCP du projecteur
dans le champ Port.
Les commandes pour les projecteurs BenQ doivent être au format ASCII, tandis que les
commandes pour les appareils non-BenQ doivent être au format hexadécimal. Pour plus
d’informations sur la création de commandes directes, voir Aide de la commande directe.
27
28
Utiliser DMS Cloud
4. Cliquez sur Enregistrer dans Modifier la fonction enregistrée, et votre bouton
de commande directe personnalisé apparaîtra dans la section de contrôle de
commande directe du panneau de contrôle, sur lequel vous pourrez cliquer pour
envoyer la commande.
Aide de la commande directe
Si vous avez besoin d’aide pour créer des commandes directes dans DMS Cloud, vous
pouvez cliquer sur le bouton d’aide
situé dans la section de contrôle de commande
directe pour obtenir des consignes sur la création de commandes directes.
Utiliser DMS Cloud
29
Planifier le démarrage et l’arrêt automatiques de
votre appareil
L’onglet Planification de DMS Cloud vous permet de planifier un jour et une heure pour
que votre appareil s’allume ou s’éteigne automatiquement.
L’onglet Planification n’est pas disponible pour les groupes ou les appareils multiples.
Pour planifier un jour et une heure pour que votre appareil s’allume ou s’éteigne
automatiquement :
1. Sélectionnez les appareils que vous voulez allumer/éteindre automatiquement dans le
panneau de l’appareil, puis cliquez sur l’onglet Planification.
30
Utiliser DMS Cloud
2. Choisissez un des éléments vides dans l’onglet Planification et cliquez sur le bouton
Modifier
.
L’onglet Planification est préconfiguré avec sept éléments de planification disponibles avec
lesquels vous pouvez créer des planifications. Si vous avez déjà créé des planifications utilisant
les sept créneaux, vous devez remplacer l’un des éléments existants.
3. Configurez les éléments suivants dans le menu Modifier la planification
quotidienne sur l'appareil :
a
b
c
d
e
a. Cochez la case si vous voulez que votre appareil s’allume automatiquement à un
jour et une heure donnés, puis définissez l’heure à laquelle vous voulez que
l’appareil s’allume.
b. Cochez la case si vous voulez que votre appareil s’éteigne automatiquement à un
jour et une heure donnés, puis définissez l’heure à laquelle vous voulez que
l’appareil s’éteigne.
c. Si vous avez coché la case Allumer, sélectionnez la source d’entrée sur laquelle
vous souhaitez que l’appareil s’allume.
d. Sélectionnez la fréquence à laquelle votre appareil s’allume/s’éteint. Les options
disponibles sont Tous les jours, Jour de la semaine, Weekend ou Jour
personnalisé.
e. Si Jour personnalisé est sélectionné dans le champ Répéter, cochez les cases à
côté des jours pendant lesquels vous souhaitez que votre appareil soit allumé/
éteint.
Utiliser DMS Cloud
31
4. Cliquez sur le bouton Enregistrer pour terminer le processus de planification. Par
défaut, la tâche créée sera automatiquement activée.
Modifier un démarrage/arrêt planifié
Pour modifier un démarrage/arrêt planifié :
1. Cliquez sur le bouton Modifier ( ) de l’élément que vous voulez modifier dans
l’onglet Planification de l’appareil.
2. Modifiez les éléments du menu Modifier la planification quotidienne sur
l'appareil en fonction des descriptions de l’étape 3 ci-dessus.
3. Cliquez sur le bouton Enregistrer pour terminer la modification de la tâche
planifiée. La tâche modifiée conservera le paramètre activé/désactivé d’avant sa
modification.
Réinitialiser (supprimer) un démarrage/arrêt planifié
Pour réinitialiser (supprimer) un démarrage/arrêt planifié, cliquez sur le bouton
Réinitialiser ( ) de l’élément que vous voulez modifier dans l’onglet Planification de
l’appareil. L’élément de planification s’efface des conditions de planification et devient
désactivé.
32
Utiliser DMS Cloud
L’onglet Liste d’applis
Pour certains appareils dotés de systèmes d’exploitation Android compatibles, le
panneau d’action comporte un onglet Liste d’applis qui permet d’afficher les applis
installées sur vos appareils, d’afficher la description de chaque appli, d’installer et/ou de
désinstaller des applis sur votre appareil et de mettre à jour le système d’exploitation
Android de l’appareil.
La prise en charge de la fonction Liste d’applis dépend de la version du système d’exploitation
Android installée sur votre appareil. Tous les appareils équipés du système d’exploitation
Android ne prennent pas en charge la fonction Liste d’applis.
Afficher les applis installées
Après avoir sélectionné le bouton Liste d’applis ( ) dans le panneau d’action, le menu
Liste d’applis apparaît et affiche une liste des applis installées sur votre appareil ainsi que
des informations telles que le numéro de version, la date de modification et la taille du
fichier pour chaque appli.
Utiliser DMS Cloud
33
Pour afficher une description détaillée de chaque appli, sélectionnez le bouton de tag
( ) à droite du nom de l’appli.
Une fois sélectionné, une fenêtre s’ouvre et affiche la description de l’appli.
Installer une appli
L’onglet Liste d’applis vous permet d’installer des applis stockées localement sous forme
de fichier APK ou dans la base de données de gestion des logiciels de DMS Cloud sur vos
appareils via DMS Cloud. Voir Ajouter ou mettre à jour une appli dans la base de
données DMS Cloud pour plus d’informations sur le transfert d’applis dans la base de
données de gestion des logiciels.
• DMS Cloud prend en charge l’installation d’applis sur des appareils qui sont actuellement hors
ligne. Après avoir terminé le processus d’installation décrit ci-dessous pour un appareil hors
ligne, DMS Cloud installera l’appli dès que l’appareil sera en ligne. Si l’appareil désigné n’est
pas mis en ligne dans un délai d’une semaine, DMS Cloud annulera le processus dinstallation.
• La prise en charge de l’appli dépend de la compatibilité de l’appli avec la version d’Android OS
installée sur votre appareil. Voir Gestion des logiciels pour plus d’informations sur la gestion
et l’accès aux anciennes versions des applis stockées dans la base de données de gestion des
logiciels.
Pour installer un fichier d’installation d’appli APK :
1. Cliquez sur le bouton d’installation (
) dans la Liste des applis.
34
Utiliser DMS Cloud
2. Choisissez une des options suivantes :
- Pour installer une appli stockée localement sous forme de fichier APK : cliquez sur
Sélectionner depuis un fichier local, puis naviguez jusqu’à l’emplacement du
fichier APK situé sur votre ordinateur.
- Pour installer des applis depuis la base de données de gestion des logiciels :
sélectionnez d’abord le bouton Mon appli ou Appli BenQ puis sélectionnez les
applis que vous voulez installer dans la liste Disponible sur le serveur. Cliquez
sur le bouton Installer pour télécharger les applis.
3. Une fois l’installation terminée avec succès, l’appli nouvellement installée apparaîtra
dans la Liste des applis de l’appareil.
Utiliser DMS Cloud
35
Si l’appli installée n’apparaît pas peu après la fin du processus d’installation, sélectionnez
le bouton d’actualisation (
) dans la barre d’outils de DMS Cloud.
Si l’appli en question n’apparaît pas dans la liste des applis, même après avoir actualisé DMS
Cloud, il se peut que des problèmes de prise en charge de l’appli aient entraîné l’échec du
processus d’installation. La prise en charge de l’appli dépend de la compatibilité de l’appli avec la
version d’Android OS installée sur votre appareil.
Désinstaller une appli
Pour désinstaller une appli dans la liste des applis, cliquez droit sur l’appli que vous voulez
désinstaller, puis sélectionnez Désinstaller l'application.
36
Utiliser DMS Cloud
Mettre à jour une appli
Pour mettre à jour les applis de la liste des applis, cliquez sur le bouton de mise à jour
(
) pour mettre à jour toutes les applis ou une appli individuelle.
a
b
a. Cliquez pour mettre à jour toutes les applications
b. Cliquez pour mettre à jour une appli individuelle
Utiliser DMS Cloud
37
Mettre à jour le système d’exploitation Android sur votre
appareil
L’onglet Liste des applis vous permet également de mettre à jour le système
d’exploitation Android installé sur votre appareil via DMS Cloud.
L’ensemble du processus prendra un certain temps. Pendant ce temps, vous ne pourrez
pas utiliser les autres fonctions de DMS Cloud. Une fois la mise à jour terminée, votre
appareil redémarrera.
Si le fichier de mise à jour est corrompu ou si une erreur se produit pendant le processus de
mise à jour, un message Échec de mise à jour de l'appareil apparaît. Vérifiez auprès du
fabricant de votre appareil pour plus d’informations concernant le fichier de mise à jour et sa
compatibilité avec votre appareil.
Mettre à jour le système d’exploitation de votre appareil
immédiatement
1. Sélectionnez les appareils que vous voulez mettre à jour, puis sélectionnez le bouton
de la liste des applis ( ).
38
Utiliser DMS Cloud
2. Sélectionnez Mettre à jour l'appareil > Mettre à jour l'appareil maintenant
pour vérifier les informations de mise à jour.
3. Cliquez sur Mettre à jour maintenant et le processus de mise à jour
commencera pour tous les appareils sélectionnés.
Utiliser DMS Cloud
Planifier la mise à jour du système d’exploitation sur votre appareil
1. Sélectionnez les appareils pour lesquels vous voulez planifier une mise à jour, puis
sélectionnez le bouton de la liste des applis ( ).
2. Sélectionnez Mettre à jour l'appareil > Planifier une mise à jour d’appareil
pour définir la planification de mise à jour.
39
40
Utiliser DMS Cloud
3. Cliquez sur Suivant : Définir une planification pour continuer à définir la
planification.
4. Définissez une date et une heure pour la mise à jour de l’appareil et cliquez sur
Définir une planification pour terminer le processus de planification.
5. Le processus de mise à jour commencera à l’heure prévue. Si un appareil est arrêté
avant le moment prévu, la mise à jour planifiée ne sera pas effectuée.
Utiliser DMS Cloud
41
Changer votre mot de passe DMS Cloud
Pour changer votre mot de passe de connexion pour DMS Cloud, suivez les étapes
ci-dessous :
1. Cliquez sur le bouton utilisateur dans la barre d’outils supérieure et sélectionnez
Afficher le profil personnel.
2. Dans le menu Profil, cliquez sur Changer le mot de passe.
3. Dans le menu Changer le mot de passe, saisissez le mot de passe actuel dans le
champ Mot de passe actuel puis le nouveau mot de passe souhaité dans les deux
champs Nouveau mot de passe et Confirmer le mot de passe.
4. Cliquez sur Enregistrer pour finir de changer votre mot de passe pour DMS
Cloud.
Si vous oubliez votre mot de passe de connexion pour DMS Cloud, cliquez sur le lien ID / Mot
de passe oublié ? en bas de la fenêtre de connexion et contactez votre équipe de service
BenQ locale pour lui fournir le code de récupération du mot de passe affiché dans l’invite ID /
Mot de passe oublié ?.
42
Utiliser DMS Cloud
Autres fonctions
DMS Cloud vous permet également d’effectuer les fonctions suivantes pour vous aider
davantage à gérer vos appareils :
• Afficher les journaux d’activité de DMS Cloud
• Afficher les données d’utilisation/de performance des appareils
Afficher les journaux d’activité de DMS Cloud
DMS Cloud vous permet d’afficher un journal de toutes les actions effectuées dans DMS
Cloud sur les appareils de votre arborescence des appareils au cours des 30 derniers
jours. Le journal comprend la date et l’heure de chaque action, l’utilisateur responsable
de l’action, une description de l’action et le statut de l’action.
Pour afficher un journal d’activité pour vos appareils :
1. Cliquez sur le bouton Paramètres (
sélectionnez Statut et journal.
) dans la barre d’outils supérieure et
2. Faites défiler vers le haut pour voir les éléments passés du journal.
Utiliser DMS Cloud
43
Afficher les données d’utilisation des appareils
DMS Cloud vous permet également d’afficher les données d’utilisation pour un maximum
de 30 appareils. Les données comprennent divers éléments tels que l’utilisation du
matériel (p.ex. Processeur, mémoire, etc.), les niveaux de performance (p. ex. production
de carbone) et d’autres éléments liés.
Pour afficher les données d’utilisation pour vos appareils :
1. Cliquez sur le bouton Paramètres (
) dans la barre d’outils supérieure et
sélectionnez Données d'utilisation des appareils. DMS Cloud ouvrira une page
Données d'utilisation des appareils.
2. Sélectionnez un ou plusieurs appareils ou groupes dans l’arborescence des appareils
de la page Données d'utilisation des appareils, puis sélectionnez Générer.
Pour sélectionner plusieurs éléments dans l’arborescence des appareils, appuyez et maintenez la
touche Ctrl de votre clavier, puis sélectionnez un élément.
3. Faites défiler vers le bas pour voir tous les éléments du rapport de données
d’utilisation.
44
Utiliser DMS Cloud
Gestion des logiciels
La page Gestion des logiciels vous permet de gérer les applis stockées dans la base de
données DMS Cloud. Pour accéder à la page Gestion des logiciels, cliquez sur le bouton
Gestion des logiciels (
) dans la barre d’outils supérieure de DMS Cloud.
Lorsque vous cliquez sur le bouton Gestion des logiciels (
), la page Gestion des
logiciels s’affiche. Les éléments suivants sont présentés sur la page Gestion des logiciels.
2 3 4
1
No.
Élément
5
6
Description
Affiche toutes les applis gérées par la page Gestion des logiciels.
Cliquez sur le bouton Mon appli ou Appli BenQ pour
basculer dans la liste des applis.
Cliquez sur le bouton de tag (
) à côté de chaque nom
d’appli pour voir plus de détails sur l’appli, y compris son nom,
sa description et sa version.
1
Liste des applis
Passez la souris sur la colonne Actions d’une appli pour
obtenir d’autres actions liées à l’appli, notamment l’installation,
la modification ou la suppression de l’appli.
Voir Installer des applis sur un appareil depuis la Liste des applis
ou Supprimer des applis de la base de données DMS Cloud
pour plus d’informations sur l’installation ou la suppression
d’une appli sur un appareil.
Voir Modifier les descriptions des applis pour plus
d’informations sur la modification des détails d’une appli.
Utiliser DMS Cloud
No.
Élément
45
Description
Cliquez pour actualiser la liste des applis.
2
Actualiser
3
Ajouter/Mettre
à jour les
applications
4
Statut et journal
La page Gestion des logiciels actualise automatiquement la liste des
applis après un intervalle de temps donné. Le bouton d’actualisation
permet aux utilisateurs d’obtenir les informations les plus récentes à
tout moment.
Cliquez pour ajouter une nouvelle appli à la page Gestion des
logiciels ou pour mettre à jour une appli existante à la dernière
version.
Voir Ajouter ou mettre à jour une appli dans la base de données
DMS Cloud pour plus d’informations sur l’ajout d’appareils et
de groupes d’appareils.
Cliquez pour afficher le journal des activités de DMS Cloud.
Voir Afficher les journaux d’activité de DMS Cloud pour plus
d’informations.
Cliquez pour modifier les informations du compte sélectionné
et/ou changer votre mot de passe de connexion.
5
Utilisateur
6
Afficher
l'ancienne
version
Voir Changer votre mot de passe DMS Cloud pour plus
d’informations sur la configuration d’un mot de passe de
connexion.
Cochez cette case pour afficher les anciennes versions
disponibles des applis dans la liste des applis.
Voir Accéder aux anciennes versions d’une appli pour plus
d’informations sur l’affichage des anciennes versions des applis
via la page Gestion des logiciels.
46
Utiliser DMS Cloud
Ajouter ou mettre à jour une appli dans la base de
données DMS Cloud
Pour ajouter une appli ou mettre à jour une appli existante à une version plus récente :
Les applis ajoutées/mises à jour doivent être au format de fichier .apk.
1. Cliquez sur le bouton ajouter/mettre à jour les applications
.
2. Naviguez jusqu’au fichier d’appli situé dans votre stockage local et sélectionnez-le.
3. Saisissez une description de l’appli dans le champ Description de la fenêtre
Ajouter les infos de l'application qui s’affiche et/ou sélectionnez Continuer.
La saisie d’une description de l’appli n’est pas une étape obligatoire. Pour ajouter/modifier la
description d’une appli à un moment ultérieur, voir Modifier les descriptions des applis.
4. En fonction de la taille de l’appli, le processus de transfert peut prendre un certain
temps. Une fenêtre de confirmation apparaîtra une fois que vous aurez transféré
avec succès l’appli vers la base de données DMS Cloud. Cliquez sur Fermer pour
terminer le processus.
Utiliser DMS Cloud
47
Supprimer des applis de la base de données DMS Cloud
Pour supprimer une appli de la base de données DMS Cloud :
• Supprimer une appli de la base de données DMS Cloud ne supprimera pas l’appli en question
des appareils sur lesquels elle a déjà été installée via DMS Cloud.
• Cette fonction est uniquement disponible pour les applis de la catégorie Mon appli.
1. Utilisez le curseur pour survoler la colonne Actions de l’appli que vous voulez
supprimer, puis cliquez sur le bouton Supprimer ( ).
2. Sélectionnez Supprimer dans la fenêtre de confirmation qui apparaît.
48
Utiliser DMS Cloud
Installer des applis sur un appareil depuis la Liste des
applis
Pour installer une appli située dans la base de données DMS Cloud à l’aide de la liste des
applis Gestion des logiciels :
1. Utilisez le curseur pour survoler la colonne Actions de l’appli que vous voulez
installer sur votre appareil, puis cliquez sur le bouton Installer ( ).
2. Dans la fenêtre de sélection, cochez les cases de tous les appareils de l’arborescence
des appareils sur lesquels vous voulez installer l’appli, puis cliquez sur Installer.
3. Une fois que l’appli a été installée avec succès sur l’appareil, un message de réussite
apparaît au bas de la page Gestion des logiciels.
Utiliser DMS Cloud
49
Modifier les descriptions des applis
Pour modifier la description d’une appli :
Cette fonction est uniquement disponible pour les applis de la catégorie Mon appli.
1. Utilisez le curseur pour survoler la colonne Actions de l’appli dont vous voulez
modifier la description, puis cliquez sur le bouton Modifier ( ).
2. Dans la fenêtre Modifier, saisissez la description et cliquez sur Enregistrer.
La description de l’appli peut être affichée en cliquant sur le bouton de tag (
l’appli dans la liste des applis.
) de
Accéder aux anciennes versions d’une appli
La page Gestion des logiciels vous permet d’accéder aux anciennes versions d’une appli
dans la liste des applis qui ont été précédemment transférées pour être modifiées ou
supprimées d’un appareil.
Pour accéder aux anciennes versions d’une appli, cochez la case Afficher l'ancienne
version.
Une fois que les anciennes versions apparaissent dans la liste des applis, vous pouvez
modifier ou supprimer une ancienne version d’une appli en suivant les mêmes étapes que
celles décrites dans les sections correspondantes ci-dessus.
50
À propos de DMS Cloud
À propos de DMS Cloud
Pour plus d’informations sur DMS Cloud, y compris le numéro de version, cliquez sur le
bouton Paramètres (
) dans la barre d’outils supérieure de DMS Cloud et
sélectionnez À propos de.
Dépannage
51
Dépannage
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de DMS Cloud, consultez les
conseils de dépannage suivants pour essayer de résoudre les problèmes par vous-même.
Si le problème persiste, veuillez contacter le service client de BenQ pour de l’aide.
Problème
Solution
Vérifiez ce qui suit :
• Vérifiez la connexion du câble. L’appareil est-il
correctement connecté au réseau ?
Impossible de se connecter • L’appareil est-il allumé ?
aux appareils (L’appareil est • Le réglage du réseau de l’appareil est-il correct ?
affiché hors ligne dans la liste • Vérifiez si la version du micrologiciel de l’appareil est à
des appareils)
jour.
• Vérifiez si l’appli DMS Client est à jour.
• Vérifiez si une liste blanche a été ajoutée pour DMS
Cloud (voir le tableau ci-dessous).
• Vérifiez si la version du micrologiciel de l’appareil est à
jour.
• Vérifiez si l’appli DMS Client est à jour.
L’appareil indique qu’il est en
• Effacez tous les cookies de votre navigateur.
ligne, mais dans DMS Cloud,
il est listé comme hors ligne • Utilisez le mode Incognito sur votre navigateur et
lancez ensuite DMS Cloud.
• Vérifiez si une liste blanche a été ajoutée pour DMS
Cloud (voir le tableau ci-dessous).
• Assurez-vous que Paramètres WOL (Wake-onLAN) est activé sur l’appareil.
Impossible d’allumer
• Assurez-vous que l’appareil est connecté au réseau via
l’appareil via DMS Cloud
le LAN (RJ-45). Wake-on-LAN ne fonctionne pas sur
une connexion Wi-Fi.
Impossible d’ajouter un
Vérifiez si l’appareil prend en charge le contrôle du
appareil dans DMS Cloud
LAN.
52
Dépannage
Liste blanche du réseau
Si votre réseau est dans un environnement privé, veuillez ajouter une liste blanche pour
DMS Cloud en utilisant les URL suivantes.
URL/DNS
Description
Port
https://dms.benq.com/
URL de l’API (DMS Cloud et Local)
https://vod.benq.com/
Obtenir les fichiers JSON de
l’appareil (DMS Cloud et Local)
http://staging2.benq.com
Obtenir les fichiers JSON de
l’appareil (v1.0.0.1) (DMS Cloud
uniquement)
https://dms-relay.benq.com
Connexion MQTT (DMS Cloud
uniquement)
https://
cmota.s3.amazonaws.com/
Données de commande MDA
utilisées par DMS > (DMS Cloud et
Local)
https://
dsdownload.benq.com
Vérifier la clé ou Libérer la clé (DMS
Local uniquement)
apexd90h2t5wg-ats.iot.eucentral-1.amazonaws.com
Service AWS IoT pour la connexion
MQTT > (DMS Cloud)
apexd90h2t5wg-ats.iot.eucentral-1.amazonaws.com
Service AWS IoT pour la connexion
MQTT > (DMS Local)
(Port 443/8883)
N/D
Protocole de recherche de l’appareil
de DMS Local
Ping(ICMP)
http(80)/https
(443)
">