Pitney Bowes DM55 Système d'affranchissement Une information important

Expédition et Courrier
Machines à affranchir
Série DM50 Machines à affranchir
numériques
Notice d’utilisation
Version Française
Table des matières
1 • Introduction
Les machines Small Office Series™ de Pitney Bowes..................1-1
Votre machine Série DM50...................................................................1-1
Les téléchargements vers votre Série DM50..................................1-2
Exigences postales...................................................................................1-3
Sécurité........................................................................................................1-4
Caractéristiques........................................................................................1-5
Équipement................................................................................................1-5
Caractéristiques des plis........................................................................1-5
Caractéristiques du compteur..............................................................1-6
2 • Présentation de votre Série DM50
Machine à affranchir numérique DM50 - la face avant...............2-1
Panneau de commande..........................................................................2-2
Machine à affranchir numérique DM50 - Partie arrière..............2-4
3 • Traitement du courrier
Avant de commencer..............................................................................3-1
Points à contrôler.....................................................................................3-1
Écran d’accueil...........................................................................................3-1
Sélection du montant d’affranchissement......................................3-2
Entrée manuelle directe du montant d’affranchissement...3-2
Emploi de la balance avec le module de tarification interne...3-3
Mode maintien du poids/maintien du montant d’affranch........3-3
Entrée manuelle du poids, avec module de tarification activé..3-3
Sélection d’un compte en vue du suivi des affranchissements...3-4
Impression d’une flamme et/ou d’une mention.............................3-4
Avance de la date imprimée.................................................................3-6
Vérification et effacement des compteurs d’un lot......................3-7
Vérification des compteurs d’un lot......................................3-7
Impression des compteurs de lot...........................................3-7
Mise à 0 des compteurs de lot................................................3-7
Affranchissement du courrier..............................................................3-8
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i
Table des matières
4 • Connexion au serveur de télérelevé /
Télé-recharge
Le système de Télé-Recharge...............................................................4-1
Comment fonctionne le système ?..............................................4-1
Vérification fonds disponible dans votre Série DM50 ................4-1
Connexion via Smartlink........................................................................4-2
Téle-rechargement de fonds.............................................................. 4-2
Connexion au Serveur Télérelevé (pour des opérations autres que
le rechargement des fonds)................................................................. 4-3
Téléchargement à partir du SERVEUR de Télérelevé vers
votre Série DM50..........................................................................................4-4
5 • Réglages de la machine
Réglages de la machine..........................................................................5-1
Réglage du contraste de l’affichage..................................................5-1
Programmer le traitement le plus couramment utilisé...............5-2
Activation et désactivation du traitement programmé .......5-3
Enregistrer le traitement programmé........................................5-3
Affichage du traitement programmé..........................................5-4
Appel traitement programmé.......................................................5-4
Changement du code de verrouillage...............................................5-5
Réglage du délai de mise en veille......................................................5-6
Activation manuelle du mode veille...................................................5-6
Réglage de l’avertissement de valeur haute...................................5-7
Réglage de l’avertissement de fonds bas.........................................5-7
Réglages de la balance optionnelle...................................................5-8
Remise de la balance à zéro...........................................................5-8
Activation/désactivation du mode maintien du poids......... 5-8
Réglage du délai de maintien de la valeur
d’affranchissement............................................................................5-8
Entrée du préfixe de numérotation pour ligne externe.............5-9
Sélection de tonalité/impulsion pour appeler le SERVEUR de
Télérelevé....................................................................................................5-9
Changer la langue................................................................................. 5-10
Autres réglages...................................................................................... 5-10
ii
SDC710D
Table des matières
6 • Entretien du système d’impression
Avertissement niveau d’encre bas......................................................6-1
Remplacement de la cartouche d’encre...........................................6-1
Impression d’une mire de test..............................................................6-3
Nettoyage des buses d’imprimante...................................................6-4
Remplacement de la tête d’impression............................................6-5
Remplacement du bac à encre.............................................................6-6
7 • Rapports
Rapport de fonds......................................................................................7-1
Rapport sommaire de recharges........................................................7-1
Rapports de compte................................................................................7-2
Rapport de version de logiciel.............................................................7-2
Afficher les versions de logiciel (ne s’imprime pas)......................7-3
Rapport de bilan journalier...................................................................7-3
Rapport consommation journalière...................................................7-4
Afficher la date de la prochaine connexion (ne s’imprime pas).....7-4
8 • Gestion de compte
Fonction optionnelle de gestion de compte...................................8-1
Activation et désactivation de la gestion de compte...................8-1
Création d’un compte.............................................................................8-2
Modification d’un compte existant....................................................8-3
Afficher la consommation des comptes...........................................8-3
Mise à 0 des compteurs de consommation des comptes...........8-4
Suppression d’un compte......................................................................8-5
9 • Dépannage
Pour obtenir de l’aide..............................................................................9-1
Messages d’erreur....................................................................................9-2
Absence de tout affichage....................................................................9-3
Impression incomplète, ou de qualité insuffisante.......................9-3
Problème d’affichage (lecture à l’écran)...........................................9-4
Problèmes de connexion.......................................................................9-4
Impression accidentelle d’un montant d’affranchissement
erroné...........................................................................................................9-4
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iii
Table des matières
10 • Fournitures et options
Comment passer commande............................................................. 10-1
Fournitures disponibles....................................................................... 10-1
Options...................................................................................................... 10-2
Annexe A
Quand utilise-t-on du texte ?...............................................................A-1
Comment entre-t-on du texte ?..........................................................A-1
Noms de comptes .............................................................................A-1
Caractères spéciaux..........................................................................A-2
Annexe B
Glossaire......................................................................................................B-1
iv
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Section 1
Introduction
Les machines Small Office Series™ de Pitney Bowes
Les machines Small Office Series™ de Pitney Bowes forment une
gamme unique de machines de traitement du courrier destinées
aux petites entreprises et aux professionnels travaillant à domicile.
Pitney Bowes entend aider les entreprises à gérer leurs besoins
postaux en leur évitant des visites au bureau de poste souvent
coûteuses en temps.
Votre machine Série DM50
Votre machine à affranchir numérique DM50 possède les
caractéristiques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Compacité et faible encombrement
Affichage de lecture aisé vous montrant l’état du système et
vous guidant au travers des opérations de préparation
Avance automatique de la date
Publicités et mentions postales sélectionnables sur le clavier
Recharger en fonds d'affranchissement votre machine à
affranchir est une opération rapide et facile (nécessite un boitier
Smartlink)
Imprimante jet d’encre donnant des impressions nettes et claires
Balance de pesée des plis
Fonction de tarification calculant l’affranchissement correct
Fonction de comptabilité en option permettant de suivre les
frais postaux par département
Protection par mot de passe limitant l’accès aux personnes
autorisées
Capacités complètes de production de rapports sur papier de
vos transactions postales
Port de communication USB (pour de futures fonctions en option).
REMARQUE : Bien que ce guide décrive toutes les fonctions
mentionnées plus haut, votre Série DM50 est une machine
configurable et la disponibilité de ses fonctions dépendra de
votre modèle, des options achetées, et des exigences
appliquées dans votre pays.
SDC710D
1-1
1 • Introduction
Votre machine Série DM50
Votre DM50 utilise le compteur d’affranchissement IntelliLink®
qui vous permet de télécharger de l’information directement vers
votre machine. La technologie de comptage d’affranchissement
IntelliLink® vous donne les moyens de :
Commodément ajouter du crédit d’affranchissement via le modem
interne
Vous pouvez ajouter du crédit à votre Série DM50 par voie
électronique en passant par le Serveur de Télérelevé.
Télécharger des mises à jour de tarifs postaux
Les montants des tarifs postaux les plus récents peuvent être
achetés et téléchargés au moment précis où vous en avez besoin.
Ajouter des fonctionnalités sur demande
Il vous est possible de télécharger des publicités et mentions
postales à imprimer sur les enveloppes (le cas échéant) ainsi que des
options, par exemple la comptabilité par département. Pour passer
commande de ces fonctionnalités, prière de contacter le fournisseur
de votre machine.
Maintenir votre machine à affranchir à jour
La faculté d’importer des logiciels signifie que votre Série DM50
sera toujours munie de la version la plus récente du système
d’exploitation.
1-2
SDC710D
1 • Introduction
Exigences postales
Le compteur de votre machine à affranchir doit avoir reçu une
autorisation de votre Autorité postale et vous êtes tenus d’observer
un certain nombre d’exigences fondamentales.
•
Le courrier traité par la machine doit porter la date correcte et
être affranchi du montant correct.
•
Si vous changez d’adresse, les données de l’Autorité postale
devront être mises à jour en conséquence. Appelez votre
fournisseur pour tous conseils à ce sujet.
•
Connectez la machine au serveur de télérelevé à chaque fin de
période.
•
Les étiquettes d’affranchissement doivent remplir les
spécifications de La Poste. Pour en être sûr, achetez ces
étiquettes auprès de Pitney Bowes.
SDC710D
1-3
1 • Introduction
Sécurité
Dans certains pays, l’équipement est fourni avec un cordon
d’alimentation et une fiche moulés. Dans certains pays, ainsi que
dans les cas où la machine est livrée sans cordon, l’information
suivante est applicable :
1. Utilisez un cordon d’alimentation approuvé pour le pays où la
machine sera installée.
2. Comme les couleurs des fils du cordon d’alimentation de cet
équipement pourraient ne pas être les mêmes que celles des
bornes de votre fiche, procédez comme suit :
-
Le fil de couleur vert et jaune doit être relié à la borne de la
fiche repérée par la lettre « E » ou par le symbole de terre
ou ayant la couleur vert ou vert et jaune.
-
Le fil de couleur bleu doit être relié à la borne de la fiche
repérée par la lettre « N » ou ayant la couleur noir.
-
Le fil de couleur brun doit être relié à la borne repérée par la
lettre « L » ou ayant la couleur rouge.
3. Les fils du cordon d’alimentation fourni avec la machine ont les
codes couleur suivants :
Vert et jaune
-
Terre
Bleu-
Neutre
Brun-
Phase
ATTENTION
CET ÉQUIPEMENT DOIT ÊTRE MIS À LA TERRE
La prise murale doit être aussi proche que
possible de la machine et d’accès facile.
Afin de remplir les normes d’hygiène et de sécurité, les opérateurs
doivent observer toutes les précautions standard locales de
sécurité relatives aux équipements de bureau. En particulier, NE PAS
retirer les couvercles de la machine, et confier tout l’entretien à un
personnel qualifié.
Garder mains, bijouterie, cravates, cheveux longs etc. à distance de
toutes les parties en mouvement de la machine.
1-4
SDC710D
1 • Introduction
Caractéristiques
Équipement
Dimensions du modèle de base :
213 mm de hauteur x 351 mm de longueur x 264 mm de profondeur
Dimensions du modèle de base avec balance en option :
231 mm de hauteur x 351 mm de longueur x 264 mm de profondeur
Poids : 3,6 kg sans balance, 4,0 kg avec balance
Alimentation électrique : 220 -240 VCA, 50/60 Hz, 0,25 A
Ports de communications : 1 USB ; 1 RJ-11, 1 Série
Température ambiante : 14°C à 35°C
Affichage LCD : 2 lignes, 20 caractères de longueur
Débit : Dix-huit lettres au maximum
Le débit effectif variera en fonction du matériau utilisé, du
graphisme imprimé, de l’ambiance de la machine et de l’habileté de
l’opérateur.
Définition d’impression : 300 x 600 dpi
Zone maximum d’impression d’images : 25,2 mm x 140 mm
Durée de vie de la cartouche : Votre consommation d’encre variera
en fonction de la fréquence d’utilisation de votre Série DM50, des
graphismes imprimés et des conditions ambiantes.
Les étiquettes d’affranchissement : doubles autocollantes
Stockage interne d’images publicitaires : 15 au maximum
Stockage interne de mentions : 15 au maximum
Comptabilité par département (en option) : Le nombre de comptes
possibles dépend des options achetées et du modèle.
Caractéristiques des plis
Taille minimum : 127mm x 89mm
Épaisseur : 0,18 mm à 8,0 mm
IMPORTANT : Pour obtenir les meilleurs résultats,
vérifier que vos plis ont les caractéristiques indiquées.
SDC710D
1-5
1 • Introduction
Caractéristiques du compteur
Montant d’impression maximum :
999,99 €
Nombre de plis : Jusqu’à 8 chiffres (ne peut
être remis à zéro)
Les machines de traitement du courrier Pitney Bowes sont toutes
fabriquées aux normes des Autorités postales pour les machines à
affranchir.
Il est certifié que ce système de traitement du courrier est conforme aux exigences de la Directive concernant les basses tensions 73/23/CEE, de la Directive
concernant la compatibilité électromagnétique 89/336/CEE
et de la Directive concernant les équipements hertziens et
les équipements terminaux de télécommunications 1995/5/CE.
Le système est conçu de manière à fonctionner sur tous les
réseaux de télécommunications européens.
Pour obtenir une déclaration officielle de conformité, veuillez contacter notre service Compliance Engineering.
1-6
SDC710D
Section 2
Présentation de votre Série DM50
Machine à affranchir numérique DM50 - la face avant
2
3
1
4
5
1. Panneau de commande — vous permet d’entrer et de configurer
de l’information sur votre machine.
2. LED — diode électroluminescente qui s’allume en orangé quand
votre DM50 ne contient plus beaucoup d’encre (un clignotement
signifie que l’encre est épuisée).
3. Balance (optionnelle sur certains marchés) — vous permet de
peser un pli afin de pouvoir calculer l’affranchissement correct.
4. Couvercle supérieur — s’ouvre pour permettre le remplacement
de la cartouche d’encre. Voir la Section 7 - Entretien du système
d’encre, pour les instructions nécessaires.
5. Plateau d’alimentation — supporte les enveloppes, cartes
postales ou étiquettes que vous insérez pour l’impression.
SDC710D
2-1
2 • Présentation de votre Série DM50
Panneau de commande
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6
4
7
8
9
5
C
0
.
6
8
9
7
1. Affichage LCD — vous montre l’état actuel de votre DM50 et
vous conduit au travers des opérations de préparation au moyen
d’un afficheur à cristaux liquides à deux lignes.
2. Touche de verrouillage — empêche l’emploi non autorisé de
votre DM50 si la machine est en « mode veille ». En entrant
votre mot de passe à quatre chiffres, vous déverrouillez
(réveillez) la machine.
3. Classe — vous permet de sélectionner la classe et de calculer
l’affranchissement sur la base du service sélectionné, si vous
disposez de la fonction de tarification interne. Voir la Section 3 Traitement du courrier pour plus de précisions.
4. Fonds — vous permet de vérifier le crédit dont vous disposez
sur votre Série DM50 et d’en ajouter. Voir la Section 5 - Ajout de
fonds d’affranchissement pour plus de précisions.
5. Menu — vous permet d’accéder aux options de configuration de
votre machine à affranchir, par exemple de la date, etc. Voir la
Section 6 - Réglages de la machine pour plus de précisions.
2-2
SDC710D
2 • Présentation de votre Série DM50
6. Effacer/Annuler — vous permet d’effacer ou d’annuler une entrée
quelconque ou de retourner à l’écran ou au niveau de menu
précédent.
7. Pavé alphanumérique — vous permet de taper des nombres
et des lettres pour inscrire des noms de compte, des valeurs
d’affranchissement et autres informations. Voir Annexe A - Entrée
de texte pour plus de précisions.
8. Touches de Revue — vous permet de faire défiler des choix sur
l’afficheur à LCD ou passer en revue les configurations courantes.
9. Touches Entrer/Oui et Non — vous permet de confirmer une
opération ou de répondre « Oui » ou « Non » à une invitation.
La touche Entrer/Oui sert également de touche Entrer
confirmant l’entrée de données.
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2-3
2 • Présentation de votre Série DM50
Machine à affranchir numérique DM50 - Partie arrière
1
2
1
3
5
4
1. Port série — vous permet de connecter la balance optionnelle
afin de peser vos plis.
2. Port USB — Pour la connexion à votre boitier de connectivité
Smartlink.
3. Prise d’alimentation électrique — Assure l’alimentation
électrique du système.
4. Bac à encre — contient l’excédent d’encre dégagé par le
processus d’impression. Voir la Section 7 - Entretien du système
d’encre pour plus de précisions.
5. Levier du bac à encre — en faisant coulisser ce levier, vous
pouvez sortir le bac à encre.
2-4
SDC710D
Section 3
Traitement du courrier
Avant de commencer
Avant de traiter du courrier sur votre système, lisez et vérifiez les
points suivants.
Points à contrôler
•
Vérifiez que votre machine à affranchir est branchée
correctement sur une prise reliée à la terre. Observez toujours
les précautions de sécurité de la Section 1, Introduction.
•
Si vous prévoyez d’imprimer sur des étiquettes, vérifiez que
votre stock d’étiquettes est suffisant. Consultez la section 11,
Fournitures et Options, pour des précisions sur la commande de
ces étiquettes.
•
Vérifiez que vous disposez d’un montant d’affranchissement
suffisant pour traiter le courrier prévu. Appuyez sur la touche
Fonds pour voir le solde courant.
Écran d’accueil
Lorsque vous mettez votre système sous tension, l’écran d’accueil
apparaît sur l’afficheur.
Un écran d’accueil typique est reproduit ci-dessous (votre écran
pourrait en différer légèrement) :
0,54 €
LETTRE
19 MAI
L’appui des touches Revue ▲▼ lorsque l’écran d’accueil est affiché
provoque le défilement des options d’impression, telles que compte,
flamme, etc. que vous avez couramment sélectionnées.
SDC710D
3-1
3 • Traitement du courrier
Sélection du montant d’affranchissement
Vous avez plusieurs moyens de sélectionner le montant
d’affranchissement sur votre machine à affranchir :
•
Tapez le montant d’affranchissement directement sur le clavier
si vous connaissez déjà ce montant.
•
Placez le pli sur la balance optionnelle et faites calculer le poids
par le système puis le montant d’affranchissement en utilisant
la fonction de tarification interne du système (si vous avez la
fonction optionnelle de tarification).
•
Entrez le poids du pli manuellement et faites calculer le montant
d’affranchissement en utilisant la fonction de tarification interne
du système (si vous avez la fonction optionnelle de tarification).
Chaque méthode est décrite à sa propre section ci-dessous.
REMARQUES :
• Pour imprimer une marque d'affranchissement, votre
machine à affranchir n'a pas besoin d'être connectée en
permanence à internet. Toutefois, si vous devez ajouter des
fonds à votre système d'affranchissement fréquemment,
il est conseillé de le laisser connecté en permancence à
Internet via le boitier Smartlink (voir la section 4 - Ajouter
des fonds d'affranchissement / Connexion au centre de
données pour plus d'informations)
•
La date de la machine est avancée automatiquement à
minuit.
•
S’il vous faut choisir un pays en sélectionnant une classe,
vous pouvez soit utiliser les touches Revue ▲▼ pour faire
défiler la liste alphabétique des pays, soit taper la lettre
initiale du nom du pays afin de passer immédiatement à
cette lettre sur la liste.
Entrée manuelle directe du montant d’affranchissement
1. A partir de l’écran d’accueil, tapez le montant d’affranchissement
sur le clavier. Il n’est pas nécessaire de taper la virgule décimale.
2. Appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer le montant.
Dans certains pays la DM50 vous demandera de sélectionner une
classe d’expédition postale et/ou d’entrer un mot de passe avant de
vous permettre de traiter du courrier.
3-2
SDC710D
3 • Traitement du courrier
Emploi de la balance avec le module de tarification interne
Cette procédure s’utilise quand on veut utiliser la balance
pour automatiquement peser le pli et en calculer le montant
d’affranchissement.
1. Placez le pli sur la balance. Le poids du pli apparaît sur
l’affichage.
2. Vérifiez que la classe est affichée et, si nécessaire, modifiez-la
pour obtenir la classe souhaitée : Appuyez sur la touche Classe.
Sélectionnez la classe souhaitée puis suivez les instructions pour
les options et/ou les services disponibles pour cette classe.
3. L’affichage montre le montant d’affranchissement définitif et la
classe choisie.
Mode maintien du poids/maintien du montant d’affranchissement
En fonction des exigences de votre pays, votre Série DM50 pourrait
comprendre le mode Maintien du poids ou le mode Maintien du
montant d’affranchissement. Ces modes s’utilisent quand un pli de
grande taille couvre l’écran d’affichage. L’affichage conserve le poids
ou l’affranchissement après le retrait du pli hors de la balance, vous
permettant de traiter ce courrier. En utilisant ces modes :
•
Sélectionnez premièrement la classe requise.
•
Quand le mode Maintien du poids est actif, l’information
s’affiche pendant que le poids est maintenu.
•
La valeur du poids et/ou le montant d’affranchissement restent
affichés pendant un délai préréglé après le retrait du pli.
•
Pour effacer le poids et/ou le montant avant la remise à l’état initial
de l’affichage, appuyez sur Effacer/Annuler.
Vous trouverez des instructions pour la configuration de ces modes à la
Section 6 - Réglages de la machine.
Entrée manuelle du poids lorsque la tarification interne est
active
Cette fonction pourrait constituer une option supplémentaire sur
votre modèle ou ne pas y être disponible.
La procédure s’utilise quand on connaît déjà le poids d’un pli sans
devoir utiliser une balance intégrée, ou lorsque le poids du pli dépasse
la capacité de la balance.
1. Appuyez sur Menu.
SDC710D
3-3
3 • Traitement du courrier
2. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Entrer le
poids ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
3. Tapez le poids du pli en grammes puis appuyez sur Entrer/Oui.
4. Si aucune classe n’a été sélectionnée, la Série DM50 vous
demande automatiquement de choisir une classe à ce momentlà. Sélectionnez la classe souhaitée puis suivez les instructions
concernant les options et/ou services disponibles pour cette
classe postale.
Si une classe a déjà été sélectionnée, la Série DM50 retiendra
cette sélection.
5. L’affichage montre le montant d’affranchissement définitif et la
classe choisie.
Sélection d’un compte en vue du suivi des
affranchissements
Vous pouvez sélectionner un compte pour suivre les
affranchissements si la fonction optionnelle de comptabilité
par département est installée sur votre machine et activée. La
comptabilité par département pourrait ne pas être disponible sur
certains modèles. Voir la Section 9, Comptabilité par département,
pour des précisions sur l’activation de cette fonction.
1. A partir de l’écran d’accueil, appuyez sur la touche Revue ▼
jusqu’à ce que « Compte » s’affiche, puis appuyez sur Entrer/Oui.
2. L’écran « Sélectionner compte » apparaît. Pour sélectionner un
compte, soit :
A. Appuyez sur les touches de Revue ▲▼ jusqu’à l’apparition du
compte requis, puis appuyez sur Entrer/Oui. Ou bien…
B. Tapez le premier chiffre du numéro de compte si vous le
connaissez et appuyez sur Entrer/Oui.
4. Si un mot de passe a été affecté à ce compte, vous serez priés de
l’entrer à ce moment-là. Tapez le mot de passe à quatre chiffres
si nécessaire, puis appuyez sur Entrer/Oui.
5. Vous serez alors ramenés à l’écran d’accueil sur lequel figurera le
nouveau compte sélectionné.
Impression d’une flamme et/ou d’une mention
En affranchissant votre courrier, vous pouvez également y imprimer
une publicité (flamme) et/ou une mention à côté de la marque
d’affranchissement.
3-4
SDC710D
3 • Traitement du courrier
REMARQUES :
•
Des flammes sont proposées sur tous les modèles.
•
Consultez la Section 11, Fournitures et Options, pour plus
de précisions sur les flammes et mentions disponibles.
1. A partir de l’écran d’accueil, appuyez sur la touche Revue ▼
et sélectionnez « Flamme » pour imprimer une flamme ou,
sélectionnez « Mention ». Appuyez ensuite sur Entrer/Oui.
2. Appuyez sur les touches Revue ▲▼ jusqu’à ce que la rubrique
voulue apparaisse, puis appuyez sur Entrer/Oui.
3. Vous êtes maintenant ramenés à l’écran d’accueil affichant la
nouvelle rubrique sélectionnée pour l’impression.
SDC710D
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3 • Traitement du courrier
Avance de la date imprimée
A minuit, la Série DM50 avance automatiquement la date imprimée.
Cependant, vous avez la possibilité d’avancer la date imprimée
si la clôture des heures de travail normales a eu lieu et que vous
souhaitez préparer un courrier sortant pour l’expédition postale du
jour suivant.
REMARQUE : En utilisant cette fonction, veuillez noter les
remarques suivantes :
•
En modifiant la date imprimée, on ne modifie pas la date
contenue dans la machine à affranchir DM50.
•
Il est toujours possible de ramener la date imprimée à la date courante.
•
Il n’est pas possible de reculer la date imprimée à une date antérieure à la date contenue dans la machine à affranchir DM50 (ce qui vous empêche d’antidater le courrier).
•
Une limite est imposée au nombre de jours auxquels on peut
avancer la date imprimée sur le courrier. Cette limite est fixée
par votre autorité postale.
1. Appuyez sur Menu.
2. Appuyez sur les touches Revue ▲▼ pour parvenir à l’option « Changer réglages date et ? » puis appuyez sur Entrer/Oui.
3. Utilisez les touches Revue ▲▼ (si nécessaire) pour « Changement imprimé date ? », puis appuyez sur Entrer/Oui.
4. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour sélectionner une date. La
machine vous demande de confirmer le changement en appuyant
sur Entrer/Oui. Un message confirme votre choix et l’écran
d’accueil s’affiche en montrant la nouvelle date à imprimer.
REMARQUE : Pour rétablir la date imprimée à la date
d’aujourd’hui, procédez aux étapes 1 à 3 ci-dessus et, à
l’invitation « Mettre date du jour », appuyez trois fois sur Entrer/
Oui pour confirmer le changement.
3-6
SDC710D
3 • Traitement du courrier
Vérification et effacement des compteurs d’un lot
Il vous est possible de visualiser la valeur d’affranchissement
accumulée et le nombre de plis du lot traité et imprimer ces données
pour vos archives. Vous pouvez également effacer ou rétablir à zéro
ces valeurs avant de traiter le lot à affranchir suivant.
Vérification des compteurs d’un lot
1. Appuyez sur Fonds.
2. Appuyez sur les touches Revue ▲▼ pour faire défiler les
rubriques d’affichage jusqu’à l’apparition de l’information de lot.
3. Appuyez sur Effacer/Annuler pour revenir à l’écran d’accueil.
Impression des compteurs de lot
La série DM50 peut imprimer un Rapport de fonds contenant
l’information de lot. Consultez la Section 8, Rapports pour plus de
précisions.
Mise à 0 des compteurs de lot
ATTENTION : Soyez sûrs de bien vouloir effacer ces
compteurs, car les données une fois effacées ne peuvent plus être rétablies.
1. Appuyez sur Fonds.
2. Appuyez sur les touches Revue ▲▼ pour faire défiler les
rubriques et sélectionnez « RàZ cpteurs du lot ? (OUI/NON) »,
puis appuyez sur Entrer/Oui.
3. A l’invitation vous demandant de confirmer l’effacement,
appuyez sur Entrer/Oui. Les valeurs d’affranchissement et
nombre de plis du lot considéré reviennent à zéro.
4. Appuyez sur Effacer/Annuler pour retourner à l’écran d’accueil.
SDC710D
3-7
3 • Traitement du courrier
Affranchissement du courrier
Pour affranchir des plis de grande taille ne pouvant pas passer
par la machine, utilisez les étiquettes d’affranchissement doubles
autocollantes. Introduisez les étiquettes dans la machine comme
vous le feriez dans le cas d’une enveloppe. Collez les étiquettes sur
vos plis à l’emplacement qui convient.
1. Sélectionnez les options d’affranchissement requises (compte,
flamme/texte émetteur, etc.) de la manière décrite plus haut.
2. En appliquant l’enveloppe ou l’étiquette contre la paroi de
positionnement, glissez-la dans la Série DM50. Le système
imprime la marque d’affranchissement et vous indique le
moment où vous pouvez retirer le pli.
DEF
ABC
JKL
GHI
Class
s
Fund
PQRS
Back
w
Revie
Paroi de positionnement
MNO
*#_
Lock
WXYZ
TUV
e
Spac
Shift
.
no
Enter
yes
Menu
IMPORTANT : Veillez à ce que vos impressions soient
claires et complètes. De mauvaises impressions pourraient être rejetées par votre autorité postale. Si vous
remarquez que des lignes manquent dans votre impression, comme décrit ci-dessous, nettoyez les buses d’impression de la manière décrite à la page 7-4 de ce guide.
3-8
SDC710D
Section 4
Connexion au serveur de télérelevé / Télé-recharge
Le système de Télé-Recharge
Le système de Télé-Recharge vous permet d’ajouter des fonds
d’affranchissement à votre DM50 sans quitter votre bureau. Tout ce
dont vous avez besoin est une connexion disponible et un boitier de
connectivité smartlink .
Comment fonctionne le système ?
Votre sytème d'affranchissement communique avec le centre de
données par l'intermédiaire du boitier de connectivité Smartlink.
Vérification du fonds disponible dans votre Série DM50
1. Appuyez sur Fonds. Le crédit restant dans votre machine est
affiché.
2. Appuyez sur Revue ▲▼ pour visualiser les compteurs de lot
(montants affranchis et nombre de plis).
4. Appuyez sur Effacer/Annuler pour retourner à l’écran d’accueil.
REMARQUE : Il vous est possible d’imprimer un rapport sur le
crédit disponible. Consultez « Rapport de fonds » à la Section 8,
Rapports.
SDC710D
4-1
4 • Connexion au serveur de télérelevé / Télé-recharge
Connexion via Smartlink
Pour connecter votre machine à affranchir au centre de données via
votre boitier Smartlink, des instructions d'installation détaillées ainsi
qu'un tutoriel vidéo sont disponibles à l'adresse suivante:
pitneybowes.com/fr/configsmartlink
Pitney Bowes recommande la connexion via Smartlink. Si vous avez
un boitier Smartlink, veuillez utiliser les instructions en ligne pour vous
connecter. Si vous n'avez pas de Smartlink et que vous souhaitez en
savoir plus, veuillez contacter le service accueil client de Pitney Bowes.
Télé-rechargement de fonds
Vous pouvez ajouter du crédit à votre DM50 ou télécharger les
données exigées par l’Autorité postale. Procédez comme suit :
1. Connectez votre DM50.
2. Appuyez sur Fonds. Le crédit restant dans votre machine est
affiché.
3. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Télérecharge et
Télérelevé ? », puis appuyez sur Entrer/Oui.
4. Le système d'affranchissement se connecte aux centres de
données. Différents écrans s'affichent, vous permettant de
connaître l'état du processus. Une fois terminé, le message
Rechargement réussi s'affiche.
5. Appuyez sur Entrer/Oui. Vous êtes priés de dire si vous voulez
imprimer un reçu.
4-2
SOIT
Insérez une enveloppe ou une étiquette dans la machine afin d’imprimer un reçu,
SOIT
Appuyez sur Non pour retourner à l’écran d’accueil
sans imprimer de reçu.
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4 • Connexion au serveur de télérelevé / Télé-recharge
Connexion au Serveur de Télérelevé (pour des
opérations autres que le rechargement des fonds)
Cela vous permet de télécharger: les mises à jours logicielles pour
votre machine à affranchir, les flammes publicitaires que vous aurez
commandées, les nouveaux tarifs postaux, etc.
1. Votre sytème d'affranchissement doit être relié au boitier
Smartlink.
2. Appuyez sur Menu.
3. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour faire défiler jusqu’à
« Connecter au serveur Pitney Bowes ? » puis appuyez sur
Entrée/oui.
4. La machine à affranchir se connecte au centre de données.
Une fois connecté, le système vous indique si des MAJ sont
disponibles.
5. Suivez les instuctions affichées à l'écran pour lancer le (s)
téléchargement (s). Différents messages s'affichent pendant la
connexion ,vous permettant de connaître l'état du processus.
6. Une fois le téléchargement terminé, appuyez sur Entrée/oui
pour revenir à l’écran principal.
SDC710D
4-3
4 • Connexion au serveur de télérelevé / Télé-recharge
Téléchargement à partir du SERVEUR de Télérelevé vers
votre Série DM50
Lorsque vous êtes connectés au SERVEUR de Télérelevé en vue
d’ajouter des fonds d’affranchissement ou d’exécuter toute autre
opération, le SERVEUR de Télérelevé peut exécuter ce qui suit :
• Télécharger toutes mises à niveau logicielles requises par votre
machine.
• Télécharger les publicités ou mentions que vous aurez
commandées.
• Exécuter une inspection à distance de votre machine, selon les
exigences de l’Autorité postale.
• Télécharger de nouveaux tarifs postaux.
D’une manière générale, les téléchargements sont considérés soit
comme obligatoires (il faut les exécuter au moment où on y est
invité sur l’écran) soit comme non obligatoires (on peut décider
de les différer). Cependant un téléchargement non obligatoire
deviendra obligatoire si on tarde trop à l’exécuter.
Lorsqu’un téléchargement est terminé, vous êtes invités soit à
sélectionner « Redémarrer maintenant » pour relancer la machine,
soit à sélectionner « Continuer » pour retourner à l’écran d’où vous
étiez partis, selon le type de téléchargement effectué.
Les pages suivantes vous expliquent les types de téléchargement
qui peuvent avoir lieu sur votre machine.
Mise à niveau du système
Si une option ou toute autre mise à niveau non indispensable du
logiciel a été introduite, vous serez informés de la disponibilité.
Flammes/Mentions
Si de nouvelles flammes ou mentions postales commandées par
vos soins sont disponibles pour le téléchargement, vous en serez
informés.
Mise à niveau logicielle (obligatoire)
Si une mise à niveau importante a été effectuée sur le logiciel, vous
serez informés que cette mise à niveau sera nécessaire.
4-4
SDC710D
4 • Connexion au serveur de télérelevé / Télé-recharge
Mise à jour de code postal (obligatoire)
Si le code postal enregistré au SERVEUR de Télérelevé ne correspond
pas au code postal de votre système d’affranchissement,
l’information correcte sera téléchargée dans votre machine.
(Lorsque vous nous aurez informés du changement d’adresse de
votre système, votre enregistrement au SERVEUR de Télérelevé
sera mis à jour avec le nouveau code postal. Votre système sera
mis à jour dès qu’une connexion sera établie avec le SERVEUR de
Télérelevé.)
Mise à jour de tarifs postaux (obligatoire)
Les tarifs postaux sont susceptibles de changer selon la décision
de l’Autorité postale. Si les nouveaux tarifs ont déjà été fixés et que
vous disposez de la fonction optionnelle de tarification interne, vous
pourrez télécharger ces nouveaux tarifs rapidement et facilement à
partir du SERVEUR de Télérelevé.
Ces nouveaux tarifs sont normalement disponibles pour le
téléchargement juste avant leur date d’entrée en vigueur. Si
vous vous connectez au SERVEUR de Télérelevé avant cette date,
vous avez le choix de télécharger ou non les nouveaux tarifs.
Cependant, lorsque ces tarifs seront entrés en vigueur, vous devrez
obligatoirement les télécharger.
Des écrans s’afficheront sur votre machine pour vous informer de
l’état du changement de tarifs et des choix qui vous sont donnés.
L’affichage vous informe du moment où la mise à jour consécutive à
un changement de tarif est terminée, puis vous invite à appuyer sur
Entrer/Oui pour retourner à l’écran d’accueil.
Si la date d’entrée en vigueur intervient à une date postérieure au
téléchargement des nouveaux tarifs, ces derniers seront appliqués
automatiquement par la DM50.
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4-5
4 • Connexion au serveur de télérelevé / Télé-recharge
4-6
SDC710D
Section 5
Machine Settings
Réglages de la machine
Réglages de la machine
Les réglages prévus sur votre Série DM50 vous permettent de la
personnaliser compte tenu de la manière dont vous entendez gérer
votre courrier, et d’ajouter de la sécurité à des fonctions jugées
sensibles par votre organisation. Les réglages prévus sont :
•
•
•
•
•
•
•
•
Réglage du contraste de l’affichage
Programmer le traitement le plus couramment utilisé
Réglage du délai de passage en mode veille
Passage manuel en mode veille
Paramétrage de l’avertissement de valeur haute
Paramétrage de l’avertissement de fonds bas
Réglage de la balance (optionnelle dans certains pays)
Autres réglages
Réglage du contraste de l’affichage
Vous pouvez au besoin régler le contraste de l’affichage à cristaux
liquides.
1. Appuyez sur Menu.
2. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Changer
config. ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
3. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Modifier le
contraste d’affichage ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour
confirmer.
4.
Sélectionnez le contraste qui vous convient à l’aide du pavé
numérique puis appuyez sur Entrer/Oui.
5. A l’invitation « Rester dans menu ? », répondez par Oui ou par
Non selon ce qui sera nécessaire.
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5-1
5 • Réglages de la machine
Programmer le traitement le plus couramment utilisé
Cette fonction vous permet de sauvegarder un ensemble de valeurs
constituant la configuration système la plus couramment utilisée :
montant d’affranchissement, classe, poids, flamme etc …
Il n’est pas nécessaire de programmer, au sens traditionnel, les
valeurs qui seront reprises par le traitement programmé le système
prend un « instantané » des valeurs courantes dans votre machine
au moment où vous définissez le traitement programmé. Supposons
par exemple que la machine soit configurée pour publier une
flamme, qu’aucune classe n’y soit sélectionnée, et qu’un montant
d’affranchissement y soit déjà affiché. Ce seront ces conditions qui
seront enregistrées par votre Série DM50 lors de la définition du
traitement.
Si vous avez besoin de modifier les valeurs contenues dans le
traitement programmé , il vous suffira de modifier l’état de la
machine en y entrant les valeurs voulues. Ces nouvelles valeurs
seront enregistrées lorsque vous sélectionnerez « Enregistrer
nouveau traitement » sur le menu.
REMARQUES :
5-2
•
Si vous avez défini un traitement programmé, la Série DM50
reviendra aux valeurs de ce traitement lorsqu’elle sera mise
sous tension ou lorsqu’elle se « réveillera » après avoir été
en mode veille.
•
Les valeurs d’affranchissement définies par le traitement
programmé sont également couvertes par l’avertissement
de valeur haute (cette fonction visant à vous empêcher
d’imprimer par erreur une valeur d’affranchissement
supérieure à celle dont vous avez besoin ; consultez la
rubrique « Réglage de l’avertissement de valeur haute »
dans la suite de ce chapitre).
•
Lorsqu’un changement de tarifs postaux a été annoncé,
vérifiez toujours la valeur d’affranchissement affectée
au traitement programmé pour vous assurer qu’elle est
conforme aux nouveaux tarifs.
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5 • Réglages de la machine
Activation et désactivation du traitement programmé
1. Appuyez sur Menu.
2. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Changer
config. ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
3. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Utiliser traitement programmé ? », puis appuyez sur Entrer/
Oui pour confirmer.
Pour ACTIVER le traitement - appuyez sur Entrer/Oui à l’invitation
« Activer le traitement ? ». Un message confirme votre choix.
Vous pouvez visualiser les valeurs du traitement si vous le
souhaitez en utilisant les touches Revue ▲▼. Cela fait, appuyez
sur Effacer/Annuler de manière répétée jusqu’à ce que vous
soyez de nouveau sur l’écran d’accueil.
Pour DÉSACTIVER le traitement - Utilisez les touches Revue ▲▼
pour passer à « Désactiver le traitement ? », puis appuyez sur
Entrer/Oui pour confirmer. Un message confirme votre choix.
Appuyez sur Non pour retourner à l’écran d’accueil.
4. Si vous avez activé la fonction, l’écran d’accueil montre les
valeurs enregistrées. Si vous avez désactivé la fonction, l’écran
d’accueil est affiché.
Enregistrer le traitement programmé
1. Sélectionnez les valeurs du traitement que vous souhaitez
introduire dans votre Série DM50. Vous aurez alors la possibilité
d’activer rapidement et facilement cette configuration lors de
l’utilisation de votre machine.
2. Appuyez sur Menu.
3. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Changer
config. ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
4. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour accéder au menu du
traitement programmé, puis appuyez sur Entrer/Oui pour
confirmer.
5. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à et sélectionner
« Mémo nv traitement ? ». Vous pouvez demander à revoir les
réglages du nouveau traitement avant de le stocker.
Oui à la revue des réglages - Faites défiler les rubriques pour
visualiser les réglages de classe, de compte, etc.
Non à la revue des réglages - La revue est contournée.
6. Lorsque vous y êtes invités, appuyez sur Oui pour confirmer
l’enregistrement du nouveau traitement. Un message confirme
l’enregistrement.
7. Cela fait, suivez les instructions pour retourner à l’écran
d’accueil.
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5 • Réglages de la machine
Affichage du traitement programmé
1. Appuyez sur Menu.
2. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Changer
config. ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
3. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Utiliser
traitement », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
4. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Voir traitement
mémorisé », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
5
Faites défiler les valeurs présélectionnées de classe, montant
d’affranchissement, compte, etc.
6. Cela fait, appuyez sur Effacer/Annuler de manière répétée pour
retourner à l’écran d’accueil.
Appel traitement programmé
Les valeurs présélectionnées peuvent être appelées à tout moment
en vue de traiter du courrier. Pour cela :
1. Appuyez sur Menu.
2. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour accéder au menu
d’activation du traitement programmé, puis appuyez sur Entrer/
Oui pour confirmer.
5-4
SDC710D
5 • Réglages de la machine
Changement du code de verrouillage
Le code de verrouillage empêche les accès non autorisés à la Série
DM50 une fois qu’elle est sous tension et/ou qu’elle s’est mise en
mode veille.
1. Appuyez sur Menu.
2. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Changer
config. ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
3. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour accéder à « Utiliser code de
verrouillage ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
4. Entrez le code de verrouillage actuel, puis appuyez sur Entrer/
Oui pour confirmer.
5. Sur l’écran « Changer code verrou ? », appuyez sur Entrer/Oui.
6. Entrez le nouveau code de verrouillage, puis appuyez sur Entrer/
Oui pour confirmer.
7. Entrez une nouvelle fois le nouveau code de verrouillage, puis
appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
8. Cela fait, appuyez sur Effacer/Annuler de manière répétée pour
retourner à l’écran d’accueil.
INFORMATION IMPORTANTE
Votre Série DM50 contient des fonds d’affranchissement et il
est important de ne pas divulguer votre code de verrouillage si
la machine est utilisée dans une zone d’accès libre. Si vous avez
des raisons de penser que votre code de verrouillage est connu
de personnes non autorisées, changez-le immédiatement.
SDC710D
5-5
5 • Réglages de la machine
Réglage du délai de mise en veille
On peut régler la durée pendant laquelle la Série DM50 devra
attendre avant de basculer en « mode veille ».
Lorsque la DM50 est en mode veille, il n’y a aucun affichage à
l’écran (hormis l’heure à l’angle inférieur droit de l’affichage) et il est
impossible de traiter du courrier. On réveille la machine en appuyant
sur une touche quelconque du panneau de commande ou en plaçant
un objet sur la balance.
1. Appuyez sur Menu.
2. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Changer
config. ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
3. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Change délai mise
en veille ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
4. Tapez la durée souhaitée (en minutes, de 1 à 20) pendant laquelle
la machine à affranchir peut rester inactive avant d’être mise en
mode veille. Un message s’affiche pour confirmer vos choix.
5. Appuyez sur Effacer/Annuler de manière répétée pour
retourner à l’écran d’accueil.
Activation manuelle du mode veille
On peut mettre une machine à affranchir Série DM50 en « mode
veille » à tout moment.
1. Appuyez sur Verrouillage.
2. A l’invitation à mettre le système en mode veille, appuyez sur
Entrer/Oui. La machine se met en mode veille.
REMARQUE : Si vous avez activé un code de verrouillage (voir
plus haut), vous serez invités à entrer le code de verrouillage
pour réveiller la machine.
5-6
SDC710D
5 • Réglages de la machine
Réglage de l’avertissement de valeur haute
La Série DM50 vous avertit lorsque vous entrez manuellement un
montant d’affranchissement qui est supérieur à la valeur maximum
que vous avez spécifiée. Cette fonction vous empêche d’imprimer
un montant d’affranchissement supérieur à ce dont vous avez
besoin.
REMARQUE : Cet avertissement ne fonctionne pas dans le cas
où le montant d’affranchissement a été établi par la fonction de
tarification interne.
1. Appuyez sur Menu.
2. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Changer
config. ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
3. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Changer alerte
valr haute ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
4. Tapez le montant, puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer. Un
message de confirmation est affiché.
5. Cela fait, suivez les indications pour retourner à l’écran d’accueil.
Réglage de l’avertissement de fonds bas
La Série DM50 vous avertit lorsque le crédit d’affranchissement
restant dans votre machine est inférieur au seuil que vous aurez
spécifié. Cet avertissement vous rappelle la nécessité de faire une
connexion au serveur pour faire une télé-recharge de fonds.
1. Appuyez sur Menu.
2. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Changer
config. ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
3. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Modifier alerte
fonds bas ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
4. Tapez le montant, puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer. Un
message de confirmation est affiché.
5. Cela fait, suivez les indications pour retourner à l’écran d’accueil.
SDC710D
5-7
5 • Réglages de la machine
Réglages de la balance optionnelle
Les réglages décrits ci-dessous affectent l’emploi de votre balance.
Remise de la balance à zéro
Ce réglage vous permet de remettre la balance à zéro si un poids
autre qu’un poids de 0 g est affiché lorsqu’il n’y a rien sur le plateau
de la balance.
1. Appuyez sur Menu.
2. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Remettre la
balance à zéro ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
Activation/désactivation du mode maintien du poids affiché
Le mode maintien du poids n’est proposé que dans certains pays
(voir la page 3-3 pour des détails sur ce mode). Il est activé/
désactivé comme suit :
1. Appuyez sur Menu.
2. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Changer
config. ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
3. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Modifier
configuration maintien du poids ? », puis appuyer sur Entrer/Oui
pour confirmer.
4. Suivez les indications afin d’ACTIVER ou DÉSACTIVER la fonction.
5. Cela fait, suivez les indications pour retourner à l’écran d’accueil.
Réglage du délai de maintien de la valeur d’affranchissement
affichée
Le mode maintien de la valeur d’affranchissement n’est proposé que
dans certains pays (voir la page 3-3 pour des détails sur ce mode). La
durée pendant laquelle la valeur d’affranchissement est maintenue
peut se régler comme suit :
1. Appuyez sur Menu.
2. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Changer
config. ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
3. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Changer délai
arrêt affichage montant ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour
confirmer.
4. Appuyez sur Effacer/Annuler, tapez le nombre de secondes (de 1
à 255) dont vous avez besoin, puis appuyez sur Entrer/Oui pour
confirmer.
5. Cela fait, suivez les indications pour retourner à l’écran d’accueil.
5-8
SDC710D
5 • Réglages de la machine
Entrée du préfixe de numérotation pour ligne externe
On peut informer la Série DM50 de la nécessité de numéroter un
préfixe (par exemple 9) afin d’obtenir une ligne extérieure pour
atteindre le SERVEUR de Télérelevé.
1. Appuyez sur Menu.
2. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Changer
config. ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
3. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Modifier
paramètres de communication ? », puis appuyez sur Entrer/Oui
pour confirmer.
4. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Changer
n°.de ligne ext. (préfixe) ? », puis appuyer sur Entrer/Oui pour
confirmer.
5. Tapez le numéro de ligne extérieure (préfixe), puis appuyez sur
Entrer/Oui pour confirmer. Un message de confirmation est
affiché.
6. Cela fait, suivez les indications pour retourner à l’écran d’accueil.
Sélection de tonalité/impulsion pour appeler le
SERVEUR de Télérelevé
On peut informer la Série DM50 du fait que votre centrale ou
système téléphonique utilise la numérotation d’appel de type
tonalité ou de type impulsion. La grande majorité des systèmes
téléphoniques actuels utilise la numérotation d’appel de type
tonalité.
1. Appuyez sur Menu.
2. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Changer
config. ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
3. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Modifier
paramètres de communication ? », puis appuyez sur Entrer/Oui
pour confirmer.
4. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Changer méth
numérot. ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
5. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour sélectionner la méthode de
numérotation (tonalité ou impulsion), puis appuyez sur Entrer/
Oui pour confirmer. Un message de confirmation est affiché.
6. Cela fait, suivez les indications pour retourner à l’écran d’accueil.
SDC710D
5-9
5 • Réglages de la machine
Changer la langue
En fonction de votre pays, votre Série DM50 pourrait être dotée
d’un choix de langues. Pour passer à une autre langue :
1. Appuyez sur Menu.
2. Appuyez sur la touche Revue vers le haut ▲ une seule fois et
suivre les indications de l’écran.
Autres réglages
Les autres menus de la Série DM50 feront apparaître un certain
nombre de réglages additionnels. Ceux-ci ne doivent être modifiés
que sous les instructions d’un représentant de votre fournisseur de
machine.
Une configuration incorrecte de certains de ces réglages pourrait
conduire à un mauvais fonctionnement de votre machine.
5-10
SDC710D
Section 6
Entretien du système d’impression
Avertissement niveau d’encre bas
Votre consommation d’encre variera en fonction de la fréquence
d’utilisation de votre machine à affranchir, des graphismes que vous
imprimerez et des conditions ambiantes.
L’affichage de la Série DM50 vous informe dès que le niveau d’encre
est bas et, ensuite, dès que l’encre est épuisée.
« Niveau d’encre bas » et illumination du témoin orangé - Remplacez
la cartouche d’encre dès que possible. Si vous ne disposez pas
d’une cartouche d’encre, veuillez vous reporter à la Section 11 –
fournitures, options et accessoires pour initialiser une commande.
IMPORTANT : Commandez une cartouche de rechange dès
qu’apparaît l’alerte « Niveau d’encre bas ».
« Encre épuisée » et clignotement unique du témoin illuminé Remplacez immédiatement la cartouche d’encre. La réserve d’encre
est épuisée et vous ne pourrez plus imprimer.
Remplacement de la cartouche d’encre
REMARQUE : Nous vous conseillons de disposer d’une cartouche
d’encre de rechange en permanence.
INFORMATION IMPORTANTE
Pitney Bowes vous conseille de n’utiliser que des cartouches
d’origine Pitney Bowes.
Dans le cas où vous obtiendriez des cartouches ou recharges
auprès d’un autre fournisseur, l’encre employée devra être
approuvée par votre Autorité postale.
1. Appuyez sur Menu.
2. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Menu impression
? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
3. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Remplacer
cartouche d’encre ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour
confirmer.
SDC710D
6-1
6 • Entretien du système d’impression
Remplacement de la cartouche d’encre (suite)
4. Ouvrez le couvercle supérieur et trouvez
la cartouche d’encre (cercle blanc de
l’illustration ci-contre).
5. Appuyez sur le haut du loquet de cartouche
d’encre (sur l’icône de déblocage vert).
6. Inclinez l’ancienne cartouche vers vous et
soulevez-la hors de la machine.
7. Sortez la nouvelle cartouche de son
emballage et ôtez le ruban de protection.
8. Inclinez la nouvelle cartouche vers vous
et insérez-la dans la tête d’impression.
Redressez-la afin qu’elle soit en position
verticale.
9. Appuyez fermement sur le loquet de
cartouche d’encre jusqu’au déclenchement
d’un click.
6-2
SDC710D
6 • Entretien du système d’impression
Remplacement de la cartouche d’encre (suite)
10. Fermez le couvercle de votre Série DM50.
Appuyez sur Entrer/Oui.
11. Appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer
le remplacement de la cartouche. Une
initialisation de tête d’impression est
lancée et dure 2 à 3 minutes.
12. Lorsque vous y êtes invités, insérez
une enveloppe ou une étiquette pour
imprimer la mire de test permettant de
vérifier la qualité d’impression.
13. Si la qualité d’impression est satisfaisante, appuyez sur Entrer/Oui.
Sinon, appuyez sur Non et passez à l’étape 4 de la procédure « Nettoyage de buse d’imprimante » de la page suivante.
Impression d’une mire de test
L’impression d’une mire de test peut vous aider à identifier un
problème d’impression.
1. Appuyez sur Menu.
2. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Menu impression
? », puis appuyez sur Entrer/Oui.
3. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Imprimer mire
de test ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
4. Lorsque vous y êtes invités, insérez une enveloppe ou une
étiquette dans la Série DM50. Retirez l’enveloppe/étiquette
lorsque vous y êtes invités.
5. A l’invitation « Mire de test OK ? », soit appuyez sur Entrer/Oui
si la qualité d’impression est satisfaisante, sinon appuyez Non et
la DM50 commence le cycle maintenance décrit à l’étape 4 de la
procédure « Nettoyage de buse d’imprimante » à la page suivante.
Qualité d’impression
satisfaisante
(absence de lignes
manquantes)
Qualité d’impression non satisfaisante
(présence de lignes manquantes)
SDC710D
6-3
6 • Entretien du système d’impression
Nettoyage des buses d’imprimante
Le nettoyage des buses de l’imprimante pourrait vous aider à régler
IMPORTANT : Veillez toujours à ce que vos
impressions soient nettes et complètes. De mauvaises
impressions pourraient être rejetées par votre Autorité
postale. Si vous remarquez que des lignes sont
absentes, comme représenté sur l’illustration, nettoyez
les buses d’imprimante de la manière décrite ci-dessous.
un problème d’impression.
1. Appuyez sur Menu.
2. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Menu impression
? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
3. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Nettoyer buses
d’imprimante ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
4. Le message « Préparation d’encre en cours. Veuillez patienter »
s’affiche pendant que la Série DM50 effectue le nettoyage.
5. Lorsque vous y êtes invités, insérez une enveloppe ou une
étiquette dans la Série DM50.
6. A l’invitation « Mire de test OK ? »….
Si l’impression est OK, appuyez sur Entrer/Oui.
Si l’impression comporte toujours des lignes manquantes,
appuyez sur Non et la machine exécutera un nouveau cycle de
nettoyage.
7. Lorsque le nettoyage des buses est terminé, suivez les
instructions pour retourner à l’écran d’accueil.
6-4
SDC710D
6 • Entretien du système d’impression
Remplacement de la tête d’impression
IMPORTANT : N’effectuez cette procédure que sous la conduite
ou avec la permission d’un représentant de votre fournisseur de
machine.
1. Appuyez sur Menu.
2. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Menu impression
? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
3. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Installer
nouvelle tête d’impression ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour
confirmer.
4. Ouvrez le couvercle supérieur et trouvez la tête d’impression.
5. Consultez les instructions accompagnant la nouvelle tête
d’impression afin de pouvoir retirer l’ancienne tête et installer la
nouvelle.
6. Appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer le remplacement. Une
initialisation de tête d’impression se poursuit pendant 2 à 3
minutes.
7. Lorsque vous y êtes invités, insérez une enveloppe/étiquette
pour imprimer une mire de test permettant de confirmer la
qualité d’impression.
Qualité d’impression
satisfaisante
(absence de lignes
manquantes)
Qualité d’impression non satisfaisante
(présence de lignes
manquantes)
8. Si le motif d’essai a bonne allure, appuyez sur Entrer/Oui.
Si le motif d’essai comporte des lignes manquantes, appuyez sur
Non et la Série DM50 exécutera un nouveau cycle de nettoyage.
9. Lorsque le motif d’essai a bonne allure, appuyez sur Entrer/Oui
pour retourner à l’écran d’essai.
SDC710D
6-5
6 • Entretien du système d’impression
Remplacement du bac à encre
IMPORTANT : N’effectuez cette procédure que sous la conduite
ou avec la permission d’un représentant de votre fournisseur de
machine.
1. Appuyez sur Menu.
2. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Menu impression
? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
3. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Remplacer le bac
rejet d’encre ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
4. Consultez les instructions accompagnant le nouveau bac à encre
afin de pouvoir retirer l’ancien bac et installer le nouveau.
5. Appuyez sur Entrer/Oui lorsque le remplacement de bac
est terminé. Vous êtes automatiquement ramenés à l’écran
d’accueil.
6-6
SDC710D
Section 7
Rapports
Rapports
Votre Série DM50 vous permet d’afficher et d’imprimer des rapports
de consommation de fonds, de recharges d’affranchissement, de
consommation par compte, ainsi que d’autres données. Les rapports
sont imprimés directement par votre machine.
Rapport de fonds
Le rapport de fonds vous permet d’imprimer un compte-rendu sur la
somme totale d’affranchissements et le fonds disponible.
1. Appuyez sur Menu.
2. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Choisir un rapport
? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
3. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Imprimer rapports
de fonds ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
4. Lorsque vous y êtes invités, insérez une enveloppe ou étiquette
dans votre Série DM50.
5. Suivez ensuite les instructions pour revenir à l’écran d’accueil.
Rapport sommaire des recharges
Ce rapport présente les cinq dernières recharges
d’affranchissement.
1. Appuyez sur Menu.
2. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Choisir un rapport
? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
3. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Imprimer
dernières télé-recharges ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour
confirmer.
4. Lorsque vous y êtes invités, insérez une enveloppe ou étiquette
dans votre Série DM50.
5. Suivez ensuite les instructions pour revenir à l’écran d’accueil.
SDC710D
7-1
7 • Rapports
Rapports de compte
Selon les modèles, votre machine peut être équipée de la gestion
optionnelle de compte.
1. Appuyez sur Menu.
2. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Utiliser fonctions
comptables ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
3. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Imprimer un
rapport de compte ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour
confirmer.
4. Choisissez entre l’impression d’un rapport de compte simple et
l’impression d’un rapport de comptes multiples.
Imprimer rapport simple - Utilisez les touches Revue ▲▼ pour
passer au compte souhaité, puis appuyez sur Entrer/Oui pour
confirmer. Lorsque vous y êtes invités, insérez une enveloppe
ou étiquette.
Imprimer rapport multiple - Tous les comptes seront imprimés.
Insérez une enveloppe ou étiquette.
REMARQUE : Si le rapport occupe plusieurs pages, vous serez
invités à insérer des enveloppes ou étiquettes supplémentaires.
5. Le rapport est imprimé. Suivez ensuite les instructions pour
retourner à l’écran d’accueil ou pour imprimer un autre rapport.
Rapport de version de logiciel
Ce rapport présente une information concernant le logiciel de votre
Série DM50.
1. Appuyez sur Menu.
2. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Choisir un
rapport ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
3. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Imprimer
rapport de version logiciel ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour
confirmer.
4. Lorsque vous y êtes invités, insérez une enveloppe ou étiquette
dans votre Série DM50.
5. Le rapport est imprimé. Suivez les instructions pour retourner à
l’écran d’accueil ou imprimer un autre rapport.
7-2
SDC710D
7 • Rapports
Afficher les versions de logiciel (ne s’imprime pas)
L’afficheur présente une information concernant le logiciel contenu
dans votre Série DM50. L’information est uniquement affichée.
1. Appuyez sur Menu.
2. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Choisir un rapport
? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
3. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour accéder à la lecture de le
version du logiciel, « Voir rapport de version logiciel ? » puis
appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
4. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour faire défiler les écrans
d’information et les visualiser.
5. Appuyez sur Effacer/Annuler pour retourner au menu des
rapports. Suivez les instructions pour retourner à l’écran
d’accueil.
Rapport de bilan journalier
Ce rapport imprime le rapport de consommation journalière de
votre machine à affranchir.
1. Appuyez sur Menu.
2. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Choisir un rapport
? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
3. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Imprimer
rapport de bilan journalier ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour
confirmer.
4. Lorsque vous y êtes invités, insérez une enveloppe ou étiquette
dans votre Série DM50.
5. Le rapport est imprimé. Suivez les instructions pour retourner à
l’écran d’accueil ou imprimer un autre rapport.
SDC710D
7-3
7 • Rapports
Rapport consommation journalière
Ce rapport imprime la consommation de votre machine pour les
jours précédents.
1. Appuyez sur Menu.
2. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Choisir un rapport
? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
3. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Imprimer rapport
de consommation journalière ? », puis appuyez sur Entrer/Oui
pour confirmer.
4. Lorsque vous y êtes invités, insérez une enveloppe ou étiquette
dans votre Série DM50.
5. Le rapport est imprimé. Suivez les instructions pour retourner à
l’écran d’accueil ou imprimer un autre rapport.
Afficher la date de la prochaine connexion
(ne s’imprime pas)
L’afficheur affiche la date de la prochaine connexion.
1. Appuyez sur Menu.
2. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Choisir un rapport
? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
3. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Voir date
prochaine connexion ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour
confirmer.
4. Appuyez sur Effacer/Annuler pour retourner au menu des
rapports. Suivez les instructions pour retourner à l’écran
d’accueil.
7-4
SDC710D
Section 8
Gestion de compte
Fonction optionnelle de gestion de compte
Selon les modèles, il vous est possible de régler la Série DM50 de
manière à assurer le suivi des comptes. Pour chaque compte, votre
machine enregistre l’information suivante :
• Un nom de compte de 14 caractères alphanumériques
maximum.
• Un numéro de compte.
• Le total des plis. Il s’agit du nombre total de pièces de courrier
imputées au compte depuis la dernière remise à 0 de celui-ci.
• Le total des affranchissements. Il s’agit du montant total des
affranchissements imputés à un compte depuis la dernière
remise à 0 de celui-ci.
• Un mot de passe de compte (si ce dernier a été configuré).
Activation et désactivation de la gestion de compte
1. Appuyez sur Menu.
Activation de la gestion de compte - Utilisez les touches Revue
▲▼ pour passer à « Utiliser fonctions comptables ? », puis
appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer. Suivez les instructions
soit pour créer un compte (si c’est la première fois que vous
utilisez cette fonction), soit pour sélectionner un compte (voir la
page suivante).
Désactivation de la gestion compte - Utilisez les touches Revue
▲▼ pour passer à « Utiliser fonctions comptables ? », puis
appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer. Utilisez les touches
Revue ▲▼ pour passer à « Désactiver la gestion de compte ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer. Un
message de confirmation est affiché.
2. Suivez les instructions pour créer un autre compte si vous
avez activé la gestion, ou appuyez sur Effacer/Annuler pour
retourner à l’écran d’accueil.
REMARQUES :
• Il n’y aura aucun suivi des affranchissements par compte si
la fonction est désactivée.
• Lorsque la fonction est activée, il est nécessaire de sélectionner un compte avant de pouvoir affranchir du courrier.
SDC710D
8-1
8 • Gestion de compte
Création d’un compte
Avant de pouvoir recourir à la comptabilité par département pour
assurer le suivi des affranchissements, il faut créer un compte.
1. Appuyez sur Menu.
2. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Utiliser fonctions
comptables ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
3. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Créer un compte
? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
4. Tapez le nom de ce compte, ce nom pouvant avoir jusqu’à 14
caractères alphanumériques. Pour accéder aux caractères
alphabétiques, appuyez de manière répétée sur la touche
numérique appropriée jusqu’à ce que le caractère voulu
s’affiche.
Pour plus de précisions sur l’entrée de texte, consultez l’Annexe
A, Comment entrer du texte.
5. Affectez un mot de passe de quatre chiffres à ce compte (si vous
le souhaitez).
6. Suivez les instructions soit pour créer un nouveau compte, soit
pour rester dans le menu. Suivez les instructions pour retourner
à l’écran d’accueil.
8-2
SDC710D
8 • Gestion de compte
Modification d’un compte existant
Il est possible de modifier un nom et un mot de passe de compte.
1. Appuyez sur Menu.
2. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Utiliser fonctions
comptables ? », puis passez à Entrer/Oui pour confirmer.
3. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Modifier un
compte existant ? » puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
4. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer au compte dont vous
souhaitez modifier le nom ou le mot de passe, puis appuyez sur
Entrer/Oui pour confirmer.
REMARQUE : Si un mot de passe a été affecté à ce compte, vous
serez invités à taper ce nom à ce moment-là. Tapez le mot de
passe à 4 chiffres si nécessaire.
Selon votre gestion, vous pouvez :
Modifier un nom de compte.
Affecter un mot de passe à un compte (si aucun mot de passe
n’a été affecté) -suivez les instructions pour affecter un mot de
passe à 4 chiffres.
Modifier le mot de passe d’un compte - suivez les instructions
pour modifier le mot de passe.
Supprimer le mot de passe d’un compte.
5. Suivez les instructions pour modifier un autre compte ou
retourner à l’écran d’accueil.
Afficher la consommation des comptes
1. Appuyez sur Menu.
2. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Utiliser fonctions
comptables ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
3. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour accéder au menu de
visualisation des compteurs de consommation, puis appuyez sur
Entrer/Oui pour confirmer.
4. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer au compte souhaité.
5. Appuyez sur Effacer/Annuler et suivez les instructions pour
retourner à l’écran d’accueil.
SDC710D
8-3
8 • Gestion de compte
Mise à 0 des compteurs de consommation des comptes
Il vous est possible de mettre à 0 les compteurs de consommation
des comptes (par exemple en fin d’exercice).
IMPORTANT : Soyez certains de vraiment vouloir mettre à
0 ces données de consommation , car une fois supprimées,
ces données sont définitivement retirées de la mémoire
de la machine et il est impossible de les retrouver. Nous
recommandons qu’un rapport soit imprimé (voir la Section 8,
Rapports) avant la mise à 0.
1. Appuyez sur Menu.
2. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Utiliser fonctions
comptables ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
3. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer au menu de mise à
0 des données de consommation, puis appuyez sur Entrer/Oui
pour confirmer.
4. Sélectionnez Tous ou Un compte à mettre à 0.
Mettre à 0 tous les comptes - Confirmez cette mise à 0 quand
vous y êtes invités.
Mettre à 0 un seul compte - Utilisez les touches Revue ▲▼ pour
sélectionner le compte à mettre à 0. Confirmez la demande
quand vous y êtes invités.
5. Suivez les instructions pour mettre à 0 un autre compte ou
retourner au menu de gestion de compte. Suivez les instructions
pour retourner à l’écran d’accueil.
8-4
SDC710D
8 • Gestion de compte
Suppression d’un compte
Vous pouvez supprimer un compte si nécessaire.
IMPORTANT : Soyez certains de vraiment vouloir supprimer
un compte, car une fois supprimé, les données associées
à ce compte sont définitivement retirées de la mémoire
de la machine et il est impossible de les retrouver. Nous
recommandons qu’un rapport soit imprimé (voir la Section 8,
Rapports) avant toute suppression.
1. Appuyez sur Menu.
2. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Utiliser fonctions
comptables ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
3. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer à « Supprimer un
compte ? », puis appuyez sur Entrer/Oui pour confirmer.
4. Utilisez les touches Revue ▲▼ pour passer au compte que
vous souhaitez supprimer, puis appuyez sur Entrer/Oui pour
confirmer.
REMARQUE : Si un mot de passe a été affecté à un compte,
vous serez invités à l’entrer. Tapez le mot de passe à 4 chiffres si
nécessaire.
5. Confirmez la suppression quand vous y êtes invités.
6. Suivez les instructions pour supprimer un autre compte ou pour
retourner au menu de comptabilité. Suivez les instructions pour
retourner à l’écran d’accueil.
SDC710D
8-5
8 • Gestion de compte
8-6
SDC710D
Section 9
Dépannage
Pour obtenir de l’aide
Merci de lire l’information de dépannage qui se trouve dans ce
chapitre. Dans de nombreux cas, elle vous aidera à résoudre les
problèmes qui pourraient surgir. Il est souvent possible de rétablir le
fonctionnement normal en éteignant puis en rallumant le système.
S’il s’avère toujours impossible de résoudre un problème, appelez
votre concessionnaire de machine. Vous trouverez des numéros de
contact au dos de ce guide.
Si vous avez besoin de nous contacter, veuillez préparer les
informations suivantes :
•
Modèle du produit : Série DM50.
•
Numéro de série : il se trouve à l’arrière de votre machine.
•
Nature du problème : Que se passe-t-il quand le problème se
produit. Votre DM50 affiche-t-elle un message d’erreur ?
•
Les interventions que vous avez déjà effectuées pour résoudre
le problème, et les résultats obtenus.
Des précisions sur la manière d’entrer en contact avec votre
fournisseur de machine se trouvent soit dans le document
accompagnant votre Série DM50, soit sur le dos de ce guide, soit sur
une vignette apposée à votre machine.
INFORMATION IMPORTANTE
La Série DM50 a reçu l’agrément de La Poste. Vous n’êtes pas
autorisés à modifier la machine d’une manière quelconque.
SDC710D
9-1
9 • Dépannage
Messages d’erreur
De temps à autre, votre système affichera une alerte ou un message
d’erreur. Une alerte vous dit qu’il y a un problème de machine
nécessitant votre attention. Un message d’erreur renvoie le plus
souvent à un état de système que l’utilisateur pourra régler. Il est rare
que vous ayez à appeler une assistance.
Message
Description
Intervention
Ne parvient
pas à
atteindre le
Serveur de
télérelevé
Des difficultés sont
rencontrées pour obtenir une
connexion avec le Serveur de
télérelevé.
Essayez de vous reconnecter au
bout de quelques minutes.
Echec de
connexion
La connexion a été établie
mais a finalement échoué
avant que la transaction ne
soit achevée.
Appuyez sur Effacer/Annuler.
Réessayez au bout de quelques
minutes. Si le problème persiste,
appelez votre fournisseur de
machine.
Inspection
due ou
Connexion
demandée
Ce message s’affiche si une
recharge n’a pas été faite au
bout d’un temps spécifique.
Faites une connexion ou
télérechargement comme décrit à
la page 5-3.
Inspection
requise ou
Connexion
demandée
A l’expiration du délai de
grâce, aucun courrier ne peut
être affranchi avant qu’une
recharge/connexion ne soit
effectuée.
Fonds
insuffisant
Le fond disponible est
insuffisant dans votre
Série DM50. Le montant
d’affranchissement choisi
dépasse le fond disponible
dans votre machine.
Sélectionnez un montant
d’affranchissement plus faible.
Ou Faites une connexion ou
télérechargement comme décrit
dans ce document
Si une anomalie sans message d’erreur (par exemple « 1103 »,
« 2215 », etc.) apparaît, appuyez sur Effacer/Supprimer. Si
l’anomalie persiste pendant plus de 5 secondes, éteignez la machine
; attendez 15 secondes puis allumez la machine. Si le problème
persiste de nouveau, appelez votre fournisseur de machine.
9-2
SDC710D
9 • Dépannage
Absence de tout affichage
1. Votre Série DM50 est peut-être en mode veille. Appuyez sur une
touche quelconque pour la réveiller.
2. Le cordon d’alimentation est-il branché et sur la machine, et sur
la prise murale ? Vérifiez que l’interrupteur de la prise murale est
en position fermée.
3. Essayez de débrancher le cordon d’alimentation, d’attendre 15
secondes, et de le rebrancher.
Impression incomplète, ou de qualité insuffisante
IMPORTANT : Veillez à ce que vos impressions
soient nettes et complètes. De mauvaises
impressions pourraient être rejetées par votre autorité
postale. Si vous remarquez que des lignes manquent
dans votre impression, comme décrit ci-dessous,
nettoyez les buses d’impression de la manière décrite à
la page 7-4 de ce guide.
Si cette intervention en maintenance ne résout pas le problème
de votre impression, appelez votre fournisseur de machine. Il est
possible que la tête d’impression doive être remplacée.
SDC710D
9-3
9 • Dépannage
Problème d’affichage (lecture à l’écran)
Il est nécessaire de modifier le contraste de l’afficheur LCD (voir la
page 6-1).
Problèmes de connexion
Assurez-vous que toutes les connexions sont solidement en place
et que tous les appareils sont sous tension.
Impression accidentelle d’un montant d’affranchissement erroné
Une fois que vous avez affranchi un courrier, les fonds
d’affranchissement en question ont été « consommés » par la
DM50, même si l’impression est illisible. C’est pourquoi il est
particulièrement important de s’assurer que la valeur correcte est
affichée par la machine avant de faire un affranchissement , et de
toujours prévoir une quantité de cartouche d’encre suffisante en
réserve.
Pour vous aider à éviter tout affranchissement erroné, la DM50
peut être réglée de manière à vous avertir, lorsque vous saisissez un
montant d’affranchissement supérieur à la valeur spécifiée. (Voir la
Section 6- Réglages de la machine, Avertissement valeur haute).
REMARQUE : Cet avertissement est inopérant si la fonction
de tarification interne est utilisée pour calculer le montant
d’affranchissement.
9-4
SDC710D
Section 10
Fournitures et options
Comment passer commande ?
Les fournitures, accessoires et options peuvent tous être obtenus
auprès de votre fournisseur de machine.
Les coordonnées de votre fournisseur se trouvent sur un document
séparé fourni avec votre Série DM50, à la dernière page de ce guide,
et/ou sur une vignette collée à la machine.
Fournitures disponibles
•
Cartouches d’encre
•
Les étiquettes autocollantes
•
Liquide de collage (pour coller les rabats des enveloppes)
INFORMATION IMPORTANTE
Pitney Bowes vous recommande de n’utiliser que des cartouches
d’encre d’origine Pitney Bowes.
Dans le cas où d’autres cartouches ou recharges seraient
obtenues, l’encre utilisée doit être approuvée par votre autorité
postale.
SDC710D
10-1
10 • Fournitures et options
Options
Un certain nombre d’options vous sont proposées afin de pouvoir
adapter votre système de traitement du courrier à vos besoins précis,
et l’étendre à mesure que votre activité se développe. Pour passer
commande de ces options, veuillez contacter Pitney Bowes.
Flammes / Mentions Postales
Les flammes (publicités) ou mentions postales confèrent à
votre courrier une allure professionnelle et sont susceptibles de
transformer vos envois postaux en excellent outil promotionnel. Les
flammes et les mentions peuvent s’acheter si leur usage répond à
vos besoins. Les flammes et mentions optionnelles se téléchargent
commodément via une ligne téléphonique analogique.
Gestion de comptes par service
Cette fonction assure le suivi des frais postaux des différents
services de l’entreprise. Consultez le chapitre 9, pour toutes
précisions.
Balance/Tarification interne
Le plateau de pesée permet de connaître avec précision le poids
des plis et colis. Un choix de différentes portées de balance vous
est proposé, selon le modèle de la machine. La tarification interne,
quant à elle, vous permet de calculer automatiquement les montants
d’affranchissement.
Cordon de rallonge pour la balance
Selon le modèle de votre machine, cette option vous permet de
placer la balance à une certaine distance de la Série DM50 si vous
préférez qu’elle ne soit pas à la position initiale.
10-2
SDC710D
Annexe A
Comment entrer du texte ?
Quand utilise-t-on du texte ?
On saisit du texte pour les fonctions suivantes :
•
Courrier international (sélection d’un pays)
•
Désignation d’un compte (avec la gestion de comptes par
service)
Comment entre-t-on du texte ?
La saisie de texte se fait au moyen du clavier numérique de manière
semblable à la saisie de texte sur un téléphone portable. Chaque
touche de 2 à 9 est affectée de trois ou quatre lettres.
Il n’y a pas de touche spécialisée pour passer entre mode numérique
et alphabétique. Sur les écrans (et uniquement eux) où un caractère
alphabétique ou numérique peut être saisi, appuyez sur une touche
numérique pour parcourir les possibilités de cette touche. Par
exemple, en appuyant sur la touche numérique « 2 », on parcourt
2 – A – B – C.
Des jeux de caractères différents sont prévus pour chaque pays, et
il peut arriver qu’une touche numérique ait à être appuyée plusieurs
fois pour parcourir le jeu entier de caractères associé à cette touche.
Noms de comptes
Pour les noms de comptes la première lettre du premier mot se met
en majuscule par défaut.
Si vous souhaitez taper deux touches alphanumériques consécutives
qui se trouvent sur la même touche numérique (par exemple
« DE »), il vous faut attendre que le curseur se déplace
automatiquement vers la droite, à la position du deuxième caractère,
avant de taper le deuxième caractère. Après la saisie d’un caractère
alphabétique, il faut attendre environ une seconde avant que le
curseur ne se soit déplacé d’une position vers la droite.
SDC710D
A-1
Annexe A • Comment entrer du texte ?
Caractères spéciaux
On accède aux caractères spéciaux en appuyant de manière répétée
sur la touche « 1 ». Ces caractères sont les suivants :
Symbole
Nom
,
Virgule
*
Astérisque
.
Point
:
Deux points
$/€/£
Symbole de monnaie*
-
Signe moins (tiret)
?
Point d’interrogation
/
Barre oblique avant
\
Barre oblique arrière
(
Ouvrir parenthèses
)
Fermer parenthèses
!
Point d’exclamation
@
Aroba
+
Signe plus
#
Dièse
^
Circonflexe
=
Egal
&
Et commercial
%
Pourcentage
_
Tiret souligné
«
Entre guillemets
<
Inférieur
>
Supérieur
NOTA : * Le symbole de monnaie varie d’un pays à l’autre.
La touche 0 (zéro) sur le clavier fonctionne comme barre
d’espacement.
La touche de point décimal fonctionne également comme touche
majuscule. Dans le mode de saisie de caractères alphabétiques (sur
n’importe quel écran qui accepte des caractères alphabétiques),
cette touche provoque le basculement entre « toutes lettres en
majuscule » et « toutes lettres en minuscule ».
A-2
SDC710D
Annexe B
Glossaire
Code de verrouillage — Code à 4 chiffres servant de mot de passe
utilisateur et empêchant les usages non autorisés de la machine.
Compte — Un service de l’entreprise (par exemple Ressources
Humaines) auquel des montants d’affranchissement sont imputés.
Votre machine peut vous permettre de créer plusieurs comptes
différents et d’affecter un nom unique à chacun d’entre eux. La
machine enregistre les dépenses d’affranchissement et le nombre
de plis totaux traités pour chaque compte. La fonction de gestion de
comptes est en option et le nombre total de comptes disponibles sur
votre machine dépend du modèle de votre système.
Écran d’accueil — L’affichage de la machine montrant vos sélections
courantes. Il indique que vous êtes prêt à affranchir votre courrier.
Étiquette — Une feuille de papier autocollant sur lequel vous
imprimez la marque d’affranchissement et que vous appliquez
ensuite sur un pli ou colis trop grand pour être traité par la machine.
Flamme — Un message publicitaire qui apparaît à côté de la marque
d’affranchissement. Il vous est possible de choisir parmi une gamme
de flammes standard et personnalisées.
Impression numérique — La marque d’affranchissement peut
comprendre les éléments suivants :
•
L’affranchissement ainsi que la « marque » officielle de
l’autorité postale.
•
Une publicité (flamme). Il s’agit d’une partie optionnelle du
timbre produit par la machine.
Inspection — Le processus consistant à réaliser simplement une
connexion au serveur de télérelevé pour effectuer une télérecharge et remplir certaines exigences postales.
IntelliLink® — Technologie vous permettant de télécharger des
fonctions optionnelles de la machine, des tarifs postaux, et des
mises à jour logicielles par la liaison téléphonique. Les fonctions
IntelliLink futures vous permettront également d’accéder à votre
compte en ligne pour le gérer, pour acheter des fournitures et pour
tirer parti d’une gamme de services professionnels.
SDC710D
B-1
Annexe B • Glossaire
Mode veille — Une fonction d’économie d’énergie de votre machine
qui efface l’affichage après un certain temps d’inactivité. L’affichage
se rallume à l’appui d’une touche quelconque.
Numéro de série — Le numéro de série qui se trouve à l’arrière de la
machine.
Par défaut — Se dit d’une valeur ou d’un réglage que la machine
adopte automatiquement à moins que l’utilisateur ne l’ait modifié.
À la livraison, votre machine comporte des paramètres par défaut
réglés en usine. Il vous est possible de les modifier.
Présélection ou Traitement (programmé) — Paramétrage
personnalisé que vous pouvez appeler instantanément à l’appui
d’une touche. À chaque traitement programmé peut être affecté
un certain nombre de valeurs selon le mode d’affranchissement, le
paramétrage de la machine et les options installées. Il est possible
d’affecter à ce traitement un compte, une flamme, une classe de
service, un mode d’exploitation et d’autres valeurs.
Registre ou Compteur ascendant — (montant consommé) – Le
montant total d’affranchissement consommé depuis l’entrée en
service de la machine.
Registre ou Compteur descendant — (montant disponible/non
consommé) – Sommes disponibles en vue d’être consommées.
Registre ou Compteur de lot (ou séquence) — Une partie de
la mémoire de la machine qui enregistre le total des montants
d’affranchissement consommés et le nombre des plis traités. C’est
une information que votre machine mémorise pour chaque compte
ou chaque séquence effectuée. Il est possible d’effacer le contenu
du compteur lot (séquence).
Smartlink - Votre système d'affranchisement peut être connecté
à votre boitier Smartlink pour communiquer avec le centre de
données.
Télé-recharge ou Postage-By-Phone® — Un service qui vous
permet de télécharger les fonds pour les affranchissements.
B-2
SDC710D
PB Form SDC710D (11-16)
© Pitney Bowes Limited, 2016
Nous avons fait tous les efforts raisonnables pour garantir la précision et l’utilité de ce
manuel, toutefois nous ne pouvons accepter aucune responsabilité en cas d’erreurs ou
d’omissions ni aucune responsabilité en cas de mauvaise utilisation ou application de
nos produits.
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