Dell OptiPlex 3060 desktop Manuel du propriétaire

Ordinateur compact Dell OptiPlex 3060
Manuel de maintenance
Modèle réglementaire: D11S
Type réglementaire: D11S004
Septembre 2021
Rév. A02
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous
indique comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou
même de mort.
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marques peuvent être des marques de leurs détenteurs respectifs.
Table des matières
Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 5
Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 5
Éteindre l'ordinateur sous Windows 10............................................................................................................................... 5
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur........................................................................................................... 6
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur............................................................................................................6
Chapitre 2: Technologies et composants........................................................................................... 7
Processeurs............................................................................................................................................................................ 7
DDR4....................................................................................................................................................................................... 7
Fonctions USB....................................................................................................................................................................... 8
HDMI 2.0................................................................................................................................................................................ 11
Chapitre 3: Retrait et installation de composants............................................................................. 12
Outils recommandés............................................................................................................................................................ 12
Liste des tailles de vis...........................................................................................................................................................12
Disposition de la carte mère compacte............................................................................................................................. 13
Capot latéral..........................................................................................................................................................................14
Retrait du capot latéral.................................................................................................................................................. 14
Installation du capot latéral........................................................................................................................................... 15
Carte d’extension................................................................................................................................................................. 15
Retrait d'une carte d'extension.................................................................................................................................... 15
Installation de la carte d’extension............................................................................................................................... 16
Pile bouton.............................................................................................................................................................................17
Retrait de la pile bouton.................................................................................................................................................17
Installation de la pile bouton.......................................................................................................................................... 18
Assemblage de disque dur...................................................................................................................................................19
Retrait du disque dur......................................................................................................................................................19
Installation de l’assemblage du disque dur..................................................................................................................20
Cadre..................................................................................................................................................................................... 21
Retrait du cadre avant................................................................................................................................................... 21
installation du cadre avant............................................................................................................................................22
Lecteur optique....................................................................................................................................................................23
Retrait du lecteur optique.............................................................................................................................................23
Installation du lecteur optique...................................................................................................................................... 26
Module de disque dur et de lecteur optique.................................................................................................................... 29
Retrait du module disque dur/lecteur optique...........................................................................................................29
Installation du module disque dur/lecteur optique.................................................................................................... 32
Barrette de mémoire........................................................................................................................................................... 35
Retrait d’une barrette de mémoire..............................................................................................................................35
Installation du module de mémoire.............................................................................................................................. 36
Ventilateur du dissipateur de chaleur................................................................................................................................ 37
Retrait du ventilateur du dissipateur de chaleur........................................................................................................ 37
Installation du ventilateur du dissipateur de chaleur..................................................................................................38
Dissipateur thermique......................................................................................................................................................... 39
Table des matières
3
Retrait de l’assemblage du dissipateur de chaleur.....................................................................................................39
Installation de l’assemblage du dissipateur de chaleur.............................................................................................. 40
Commutateur d’intrusion.....................................................................................................................................................41
Retrait du commutateur d’intrusion............................................................................................................................. 41
Installation du commutateur d’intrusion......................................................................................................................42
Interrupteur d’alimentation.................................................................................................................................................43
Retrait du bouton d’alimentation................................................................................................................................. 43
Installation du bouton d'alimentation...........................................................................................................................44
Processeur........................................................................................................................................................................... 45
Retrait du processeur....................................................................................................................................................45
Installation du processeur............................................................................................................................................. 46
M.2 PCIe SSD ..................................................................................................................................................................... 47
Retrait du disque SSD PCIe M.2..................................................................................................................................47
Installation du disque SSD M.2 PCIe........................................................................................................................... 48
Bloc d’alimentation.............................................................................................................................................................. 49
Retrait du bloc d’alimentation ou PSU........................................................................................................................ 49
Installation du bloc d’alimentation ou PSU.................................................................................................................. 51
Haut-parleur......................................................................................................................................................................... 53
Retrait du haut-parleur................................................................................................................................................. 53
Installation du haut-parleur...........................................................................................................................................54
Carte système......................................................................................................................................................................55
Retrait de la carte système.......................................................................................................................................... 55
Installation de la carte système....................................................................................................................................59
Chapitre 4: Dépannage.................................................................................................................. 63
Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)..................................................................................... 63
Exécution des diagnostics ePSA..................................................................................................................................63
Auto-test intégré du bloc d’alimentation..........................................................................................................................64
Diagnostics........................................................................................................................................................................... 64
Messages d’erreur de diagnostics.....................................................................................................................................66
Messages d'erreur du système..........................................................................................................................................69
Récupération du système d’exploitation.......................................................................................................................... 69
Options de support de sauvegarde et de récupération.................................................................................................. 70
Cycle d’alimentation Wi-Fi..................................................................................................................................................70
Chapitre 5: Obtenir de l'aide........................................................................................................... 71
Contacter Dell....................................................................................................................................................................... 71
4
Table des matières
1
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Sujets :
•
•
•
•
Consignes de sécurité
Éteindre l'ordinateur sous Windows 10
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
Consignes de sécurité
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité
personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure de ce document présuppose que les conditions suivantes existent :
● Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
● Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l’ordre inverse.
REMARQUE : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous
avez fini de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de connecter l'ordinateur à
une source d'alimentation.
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées
avec celui-ci. Pour plus d’informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page Regulatory
Compliance (conformité réglementaire)
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit
et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique.
Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et
respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou
en touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts
des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants,
processeur par exemple, par les bords et non par les broches.
PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette, jamais sur le câble
lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce
type, appuyez d’abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour
éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement
orientés et alignés.
REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des composants
illustrés dans ce document.
Éteindre l'ordinateur sous Windows 10
PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les
programmes en cours d’exécution avant de mettre l’ordinateur hors tension ou de retirer le panneau latéral.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
5
1. Cliquez ou appuyez sur l’
2. Cliquez ou appuyez sur l’
.
, puis cliquez ou appuyez sur Arrêter.
REMARQUE : Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si votre ordinateur et les périphériques
qui y sont connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez éteint votre ordinateur, appuyez sur le bouton
d’alimentation et maintenez-le enfoncé environ 6 secondes jusqu’à l’extinction.
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
Pour ne pas endommager l’ordinateur, procédez comme suit avant d’intervenir dans l’ordinateur.
1. Veillez à respecter les consignes de sécurité.
2. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le capot de l’ordinateur.
3. Éteignez l'ordinateur.
4. Déconnectez tous les câbles réseau de l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d’abord de l’ordinateur, puis du périphérique réseau.
5. Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés.
6. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé lorsque l’ordinateur est débranché afin de mettre à la terre la carte
système.
REMARQUE : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou en
touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur.
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
Après avoir exécuté une procédure de remplacement, ne mettez l’ordinateur sous tension qu’après avoir connecté les périphériques
externes, les cartes et les câbles.
1. Connectez des câbles réseau ou téléphoniques à l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Pour brancher un câble réseau, branchez-le d’abord sur la prise réseau, puis sur l’ordinateur.
2. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises secteur respectives.
3. Allumez votre ordinateur.
4. Si nécessaire, vérifiez que l’ordinateur fonctionne correctement en exécutant un diagnostic ePSA.
6
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
2
Technologies et composants
Ce chapitre décrit les technologies et les composants disponibles dans le système.
Sujets :
•
•
•
•
Processeurs
DDR4
Fonctions USB
HDMI 2.0
Processeurs
Les systèmes OptiPlex 5060 sont livrés avec un processeur et un jeu de puces Intel 8e génération Coffee Lake.
REMARQUE : La vitesse d’horloge et les performances varient en fonction de la charge de travail et d’autres variables. Mémoire
cache totale jusqu’à 8 Mo selon le type de processeur
●
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Intel Pentium G5400 Gold (2 cœurs/4 Mo/4T/3,1 GHz/35 W) ; prend en charge Windows 10/Linux
Intel Pentium G5500 Gold (2 cœurs/4 Mo/4T/3,2 GHz/35 W) ; prend en charge Windows 10/Linux
Intel Core i3-8100 (4 cœurs/6 Mo/4T/3,1 GHz/35 W) ; prend en charge Windows 10/Linux
Intel Core i3-8300 (4 cœurs/8 Mo/4T/3,2 GHz/35 W) ; prend en charge Windows 10/Linux
Intel Core i5-8400 (6 cœurs/9 Mo/6T/jusqu’à 3,3 GHz/35 W) ; prend en charge Windows 10/Linux
Intel Core i5-8500 (6 cœurs/9 Mo/6T/jusqu’à 3,5 GHz/35 W) ; prend en charge Windows 10/Linux
Intel Core i5-8600 (6 cœurs/9 Mo/6T/jusqu’à 3,7 GHz/35 W) ; prend en charge Windows 10/Linux
Intel Core i7-8700 (6 cœurs/12 Mo/12T/jusqu’à 4,0 GHz/35 W) ; prend en charge Windows 10/Linux
DDR4
La mémoire DDR4 (double débit de données de quatrième génération) est la technologie qui succède aux mémoires DDR2 et DDR3. Plus
rapide que ses prédécesseurs, elle prend en charge jusqu’à 512 Go par rapport à la capacité maximale de la mémoire DDR3 de 128 Go
par DIMM. La mémoire vive dynamique synchrone DDR4 est munie d’un détrompeur différent de celui des modules SDRAM et DDR de
manière à empêcher l’installation du mauvais type de mémoire dans le système.
La mémoire DDR4 nécessite une tension de 1,2 V, soit 20 % de moins que la technologie DDR3 qui nécessite une tension de 1,5 V. La
mémoire DDR4 prend également en charge un nouveau mode de veille profonde qui permet à l’appareil hôte de se mettre en veille sans
nécessiter d’actualiser sa mémoire. Le mode de veille profonde devrait réduire la consommation électrique en mode veille de 40 à 50 %.
Détails du module DDR4
Les différences entre les modules de mémoire DDR3 et DDR4 sont indiquées ci-dessous.
Différence d’encoche du détrompeur
L’encoche du détrompeur du module DDR4 ne se trouve pas au même endroit que sur le module DDR3. Les deux encoches sont situées
sur le bord d’insertion, mais sur le module DDR4, l’encoche ne se trouve pas tout à fait au même niveau afin d’éviter d’installer le module
sur une carte mère incompatible.
Technologies et composants
7
Figure 1. Différences des encoches
Épaisseur supérieure
Les modules DDR4 sont légèrement plus épais que les modules DDR3 de manière à accueillir davantage de couches de signaux.
Figure 2. Différence d’épaisseur
Bord incurvé
Les modules DDR4 présentent un bord incurvé pour en faciliter l’insertion et soulager les contraintes sur la carte pendant l’installation de la
mémoire.
Figure 3. Bord incurvé
Erreurs de mémoire
Erreurs de mémoire sur l’affichage du système le nouveau code d’échec ALLUMÉ-CLIGNOTANT-CLIGNOTANT ou ALLUMÉCLIGNOTANT-ALLUMÉ. Si toutes les mémoire tombent en panne, l'écran LCD ne se met pas sous tension. Résolution de problèmes
pour défaillance possible de la mémoire en essayant de bons modules de mémoire connus dans les connecteurs de mémoire au fond du
système ou sous le clavier, comme dans certains ordinateurs portables.
REMARQUE : La mémoire DDR4 est intégrée dans le système et n’est pas un DIMM remplaçable, comme illustré et mentionné.
Fonctions USB
La spécification USB (Universal Serial Bus) a été créée en 1996. Elle simplifie considérablement la connexion entre les ordinateurs hôtes et
les périphériques tels que les souris, les claviers externes, les pilotes externes et les imprimantes.
Le tableau ci-dessous retrace les grandes étapes de l’évolution de l’USB.
8
Technologies et composants
Tableau 1. Évolution de l’USB
Type
Débit des données
Catégorie
Année d’apparition
USB 2.0
480 Mbits/s
Vitesse élevée
2000
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 5 Gbit/s
Super Speed
2010
USB 3.1 Gen 2
Super Speed
2013
10 Gbit/s
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (USB SuperSpeed)
Pendant des années, la technologie USB 2.0 s’est fermement établie comme le standard d’interface de facto dans le monde de
l’informatique, avec environ 6 milliards d’unités vendues. Aujourd’hui, les besoins en termes de débit sont encore plus grands, avec
l’augmentation sans précédent de la vitesse de fonctionnement du matériel informatique et des besoins en bande passante. La technologie
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 a enfin trouvé la réponse aux attentes des utilisateurs, avec un temps de traitement théoriquement 10 fois plus
rapide que la technologie précédente. Pour résumer, la technologie USB 3.1 Gen 1 offre les caractéristiques suivantes :
● Taux de transfert plus élevés (jusqu’à 5 Gbit/s)
● Augmentation de la puissance maximale du bus et de la consommation de courant du périphérique pour mieux répondre aux besoins
des périphériques gros consommateurs d’énergie
● Nouvelles fonctions de gestion de l’alimentation
● Transferts de données en full duplex et prise en charge de nouveaux types de transferts
● Compatibilité ascendante avec USB 2.0
● Nouveaux connecteurs et câble
Les rubriques ci-dessous abordent une partie des questions fréquemment posées concernant la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1.
Vitesse
Il existe actuellement 3 modes de débit définis par les dernières caractéristiques de la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1, à savoir
SuperSpeed (vitesse supérieure), Hi Speed (haute vitesse) et Full Speed (pleine vitesse). Le nouveau mode SuperSpeed offre un taux de
transfert de 4,8 Gbit/s. La spécification conserve les modes HiSpeed et FullSpeed, plus connus respectivement sous les noms USB 2.0
et 1.1. Ces modes plus lents fonctionnent toujours à 480 Mbit/s et 12 Mbit/s respectivement et sont conservés pour préserver une
compatibilité descendante.
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 atteint des performances beaucoup plus élevées via les modifications techniques ci-dessous :
● un bus physique supplémentaire qui est ajouté en parallèle au bus USB 2.0 existant (voir la photo ci-dessous)
● L’USB 2.0 comportait quatre fils (alimentation, mise à la terre et une paire pour les données différentielles). L’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
en ajoute quatre (deux paires de signaux différentiels [réception et transmission]), soit un total combiné de huit connexions dans les
connecteurs et le câblage.
● L’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 utilise l’interface de données bidirectionnelle à la place du semi-duplex de l’USB 2.0, d’où une bande passante
10 fois plus élevée (en théorie).
Technologies et composants
9
Face à une demande de plus en plus exigeante en matière de transfert de données avec des contenus vidéo haute définition, les
périphériques de stockage dont la capacité se compte en téraoctets, les appareils photo numériques qui cumulent les mégapixels, etc., la
technologie USB 2.0 n’est peut-être plus assez rapide. En outre, aucune connexion USB 2.0 ne pourra jamais approcher le débit maximum
théorique de 480 Mbit/s, avec des transferts de données avoisinant les 320 Mbit/s (40 Mo/s) (la valeur maximale dans le monde réel).
De même, les connexions USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 n’atteindront jamais 4,8 Gbit/s. Nous observerons sans doute un taux maximal de
400 Mo/s avec des pics. À cette vitesse, l’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 offre déjà un taux 10 fois supérieur à l’USB 2.0.
Applications
La technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 ouvre la voie et laisse de la marge aux périphériques pour offrir une expérience générale améliorée.
Là où la vidéo USB était à peine tolérable précédemment (du point de vue de la résolution maximale, de la latence et de la compression
vidéo), il est facile d’imaginer qu’avec une bande passante 5 à 10 fois plus élevée, les solutions vidéo USB devraient fonctionner bien
mieux. Les technologies Single-Link DVI exigent un débit de près de 2 Gbit/s. Alors que la limite était fixée à 480 Mbit/s, 5 Gbit/s
s’avèrent bien plus prometteurs. Avec un débit annoncé de 4,8 Gbit/s, ce standard se frayera un chemin jusqu’à certains produits qui
n’étaient pas dans le territoire de la technologie USB, tels que les systèmes de stockage RAID externes.
Voici une liste de quelques produits USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 SuperSpeed disponibles :
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Disques durs externes pour ordinateurs de bureau USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Disques durs pour ordinateurs portables USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Adaptateurs et stations d’accueil pour disques USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Lecteurs et disques Flash USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Disques SSD USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Systèmes RAID USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Lecteurs optiques
Lecteurs multimédia
Mise en réseau
Cartes adaptateur et concentrateurs USB 3.0/USB 3.1 Gen 1
Compatibilité
La bonne nouvelle est que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 a été soigneusement conçue dès le départ pour coexister pacifiquement
avec l’USB 2.0. Tout d’abord, tandis que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 spécifie de nouvelles connexions physiques et, par
conséquent, de nouveaux câbles pour tirer profit du débit accru offert par le nouveau protocole, le connecteur conserve sa forme
rectangulaire et les quatre contacts USB 2.0 sont au même emplacement qu’auparavant. Cinq nouvelles connexions servant au transport
des données reçues et transmises sont présentes sur les câbles USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 et entrent en contact uniquement lorsqu’elles
sont connectées à un port USB SuperSpeed adéquat.
Windows 8/10 proposera une prise en charge native des contrôleurs USB 3.1 Gen 1. C’est un grand changement par rapport aux versions
précédentes de Windows, qui exigent toujours des pilotes distincts pour les contrôleurs USB 3.0/USB 3.1 Gen 1.
Microsoft a annoncé que Windows 7 prendrait en charge USB 3.1 Gen 1, peut-être pas immédiatement, mais ultérieurement dans un
Service Pack ou une mise à jour. Il n’est pas exclu de penser que suite à la prise en charge d’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 sous Windows 7,
la prise en charge du mode SuperSpeed se popularise sous Vista. Microsoft l’a confirmé en indiquant que la plupart de ses partenaires
pensent aussi que Vista doit prendre en charge la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1.
10
Technologies et composants
HDMI 2.0
Cette rubrique explique la technologie HDMI 2.0 et ses fonctionnalités, ainsi que ses avantages.
HDMI (High-Definition Multimedia Interface) est une interface audio/vidéo 100 % numérique non compressée et reconnue par le secteur.
HDMI sert d’interface entre n’importe quelle source audio/vidéo numérique compatible, comme un lecteur de DVD ou un récepteur
A/V, et un moniteur numérique audio et/ou vidéo compatible, comme un téléviseur numérique. HDMI est généralement utilisé avec les
téléviseurs et les lecteurs de DVD. Il a pour avantage principal de réduire le nombre de câbles et de protéger les contenus. Le HDMI prend
en charge les flux vidéo standard, améliorés ou haute définition, ainsi que les flux audio numériques multicanaux sur un seul câble.
Fonctionnalités de HDMI 2.0
● HDMI Ethernet Channel : ajoute des capacités réseau à haut débit à une liaison HDMI, ce qui permet aux utilisateurs de tirer
pleinement parti de leur périphériques IP sans recourir à un câble Ethernet séparé
● Canal de retour audio : permet à une TV connectée par HDMI disposant d’un tuner intégré d’envoyer des données audio « en
amont » à un système audio surround, ce qui élimine le besoin d’un câble audio séparé
● 3D : définit les protocoles d’entrée/sortie pour les principaux formats vidéo 3D, ouvrant la voie à la 3D authentique dans les jeux et les
applications home cinéma
● Type de contenu : signalisation en temps réel des types de contenu entre l’écran et les périphériques source, permettant à une TV
d’optimiser ses paramètres de photo en fonction du type de contenu
● Espaces de couleur supplémentaires : ajoute la prise en charge de modèles colorimétriques additionnels utilisés dans la photo
numérique et le graphisme sur ordinateur
● Prise en charge de la 4K : permet des résolutions vidéo bien au-delà du 1080p, prenant en charge des affichages de nouvelle
génération qui rivalisent avec les systèmes de cinéma numérique utilisés dans un grand nombre de salles de cinéma
● Connecteur micro-HDMI : nouveau, connecteur plus petit pour téléphones et autres appareils portables, prenant en charge des
résolutions vidéo allant jusqu’à 1080p
● Connexion système automobile : de nouveau câbles et connecteurs vidéo pour systèmes automobiles, conçus pour répondre aux
exigences propres de l’environnement des véhicules motorisés tout en offrant une authentique qualité HD
Avantages de HDMI
● Qualité : HDMI transfère de l’audio et de la vidéo numériques non compressés, permettant d’obtenir une qualité et une netteté d’image
extrêmes
● Faible coût : HDMI fournit la qualité et les fonctionnalités d’une interface numérique tout en prenant également en charge de manière
économique et simple des formats vidéo non compressés
● Audio HDMI prend en charge plusieurs formats audio, allant de la stéréo standard au son surround multicanal
● HDMI combine la vidéo et l’audio multicanal sur un seul et même câble, ce qui élimine le coût, la complexité et la confusion inhérents à
la multiplicité des câbles actuellement utilisés dans les systèmes A/V
● HDMI prend en charge les communications entre la source vidéo (lecteur de DVD, par exemple) et la TV numérique
Technologies et composants
11
3
Retrait et installation de composants
Sujets :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Outils recommandés
Liste des tailles de vis
Disposition de la carte mère compacte
Capot latéral
Carte d’extension
Pile bouton
Assemblage de disque dur
Cadre
Lecteur optique
Module de disque dur et de lecteur optique
Barrette de mémoire
Ventilateur du dissipateur de chaleur
Dissipateur thermique
Commutateur d’intrusion
Interrupteur d’alimentation
Processeur
M.2 PCIe SSD
Bloc d’alimentation
Haut-parleur
Carte système
Outils recommandés
Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants :
● Petit tournevis à tête plate
● Tournevis Phillips nº 1
● une petite pointe en plastique
Liste des tailles de vis
Tableau 2. Liste des tailles de vis
M2x3.5
Composant
Capot latéral
6-32X9
2
Dissipateur de chaleur
Ventilateur du
dissipateur de chaleur
WLAN (réseau local
sans fil)
1
carte SSD
1
12
Retrait et installation de composants
M3X3
M3 x 5
M3X6
6-32X1.4
Tableau 2. Liste des tailles de vis (suite)
M2x3.5
Composant
M3X3
M3 x 5
M3X6
6-32X1.4
6-32X9
Bloc d’alimentation
(PSU)
3
Module d’ES
2
Antenne interne
2
Lecteur de cartes
2
Socle transport disque
dur
1
Carte système
5
Support E/S avant
1
Disposition de la carte mère compacte
Composants de carte compacts
1. Connecteur PCI-e x16 (LOGEMENT1)
2. Connecteur PCI-e x1 (LOGEMENT2)
3. Connecteur vidéo en option (HDMI 2.0b/DP/VGA)
Retrait et installation de composants
13
4. Connecteur du port série PS2/ (KB_MS_SERIAL)
5. Connecteur du commutateur d’intrusion (INTRUDER)
6. Connecteur d’alimentation CPU (ATX_CPU)
7. Socket du processeur
8. Connecteur du ventilateur CPU (FAN_CPU)
9. Connecteurs de mémoire (DIMM1, DIMM2)
10. Connecteur d'interrupteur d'alimentation (PWR_SW)
11. Connecteur du lecteur de carte multimédia
12. Connecteur SSD M.2
13. CMOS_CLR/Password/Service_Mode Jumper (JMP1)
14. Connecteur SATA 0 (bleu)
15. Connecteur d’alimentation système (ATX_SYS)
16. Connecteur M.2 WLAN
17. Connecteur de haut-parleur interne (INT_SPKR)
18. Connecteur SATA 2 (blanc)
19. Connecteur du câble d’alimentation SATA
20. Pile bouton
Capot latéral
Retrait du capot latéral
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Pour retirer le capot :
a. Desserrez les vis imperdables qui fixent le capot à l’ordinateur [1].
b. Faites glisser et soulevez le capot latéral pour le retirer du système [2].
14
Retrait et installation de composants
Installation du capot latéral
1. Placez le capot sur l’ordinateur, faites-le glisser pour l’aligner sur le châssis, puis serrez les vis imperdables pour fixer le capot à
l’ordinateur [1].
2. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur.
Carte d’extension
Retrait d'une carte d'extension
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le capot latéral.
3. Pour retirer la carte d’extension :
a. Tirez sur l’onglet métallique pour ouvrir le loquet de la carte d’extension [1].
b. Tirez sur la languette de dégagement située à la base de la carte d’extension [2].
REMARQUE : S’applique au logement de carte x16, la carte x1 n’a pas de patte de dégagement.
c. Débranchez et faites glisser la carte d’extension pour la retirer du connecteur situé sur la carte système [3].
Retrait et installation de composants
15
Installation de la carte d’extension
1. Insérez la carte d’extension dans le connecteur situé sur la carte système [1].
2. Enfoncez la carte d’extension jusqu’à ce qu’elle s’enclenche [2].
3. Abaissez le loquet de la carte d’extension et appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’enclenche[3].
16
Retrait et installation de composants
4. Installez le capot latéral.
5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Pile bouton
Retrait de la pile bouton
PRÉCAUTION : Retirer la pile bouton peut réinitialiser la carte mère.
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez :
a. Capot latéral
b. Carte d’extension
3. Pour retirer la pile bouton :
a. Appuyez sur le loquet de dégagement à l’aide d’une tige en plastique jusqu’à ce que la pile bouton se soulève [1].
b. Retirez la pile bouton du système [2].
Retrait et installation de composants
17
Installation de la pile bouton
1. Placez la pile bouton dans l’emplacement situé sur la carte système [1], la face « + » vers le haut.
2. Insérez la pile dans le connecteur jusqu’à ce qu’elle s’enclenche [2, 3].
18
Retrait et installation de composants
3. Installez les éléments suivants :
a. Cartes d'extension
b. Panneau latéral
4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Assemblage de disque dur
Retrait du disque dur
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le capot latéral.
3. Pour retirer le disque dur :
a. Débranchez les câbles de données et d’alimentation du disque dur des connecteurs situés sur le lecteur optique [1, 2].
b. Poussez la languette de dégagement, puis soulevez l’ensemble disque dur pour le retirer du système [3].
Retrait et installation de composants
19
Installation de l’assemblage du disque dur
1. Insérez l’assemblage de disque dur dans son logement sur le système [1].
2. Connectez les câbles d’alimentation et du disque dur au connecteur situé sur le disque dur.
20
Retrait et installation de composants
’
3. Installez le capot latéral.
4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Cadre
Retrait du cadre avant
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le capot latéral.
3. Pour retirer le cadre avant :
a. Soulevez les languettes de rétention pour dégager le cadre avant du système [1].
b. Faites pivoter le cadre avant pour l’extraire de l’ordinateur [2], puis tirez pour dégager les crochets situés sur le cadre avant de
leurs emplacements sur le panneau avant [3].
Retrait et installation de composants
21
installation du cadre avant
1. Alignez le cadre et insérez les languettes de rétention du cadre dans les emplacements situés sur le système [1].
2. Appuyez sur le cadre jusqu’à ce que les languettes s’enclenchent. [2]
3. Installez le capot latéral.
22
Retrait et installation de composants
4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Lecteur optique
Retrait du lecteur optique
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez :
a. Capot latéral
b. Cadre avant
3. Pour retirer le lecteur optique :
a. Débranchez les câbles de données et d’alimentation du disque dur des connecteurs situés sur le lecteur optique [1, 2].
b. Faites glisser la languette de dégagement pour déverrouiller le module disque dur/lecteur optique [1].
c. Soulevez le module disque dur/lecteur optique [2].
Retrait et installation de composants
23
d. Débranchez les câbles de données et d’alimentation du lecteur optique des connecteurs situés sur le lecteur optique [1, 2] et
enfoncez le module disque dur/lecteur optique jusqu’à ce qu’il soit bien en place.
24
Retrait et installation de composants
e. Appuyez sur le loquet de déverrouillage du lecteur optique [1] et retirez le lecteur optique du système [3].
Retrait et installation de composants
25
Installation du lecteur optique
1. Faites glisser le lecteur optique dans son connecteur situé sur la carte système.
2. Faites glisser la patte de dégagement pour déverrouiller le module disque dur/lecteur optique [2].
26
Retrait et installation de composants
3. Soulevez le module disque dur/lecteur optique [1] et branchez les câbles de données et d’alimentation du lecteur optique aux
connecteurs situés sur le lecteur optique [2, 3].
Retrait et installation de composants
27
4. Branchez les câbles de données et d’alimentation du disque dur aux connecteurs situés sur le disque dur.
28
Retrait et installation de composants
5. Faites glisser la languette de dégagement pour verrouiller le module [2].
6. Installez les éléments suivants :
a. Cadre avant
b. Capot latéral
7. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Module de disque dur et de lecteur optique
Retrait du module disque dur/lecteur optique
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez :
a. Capot latéral
b. Cadre avant
c. Ensemble HDD
3. Pour dégager le module disque dur/lecteur optique :
a. Retirez les câbles du lecteur optique [1] et du disque dur [2] par le clip de fixation et la languette de dégagement du module disque
dur/lecteur optique, respectivement.
Retrait et installation de composants
29
b. Faites glisser la languette de dégagement pour déverrouiller le module disque dur/lecteur optique [1].
c. Soulevez le module disque dur/lecteur optique [2].
30
Retrait et installation de composants
4. Pour retirer le module disque dur/lecteur optique :
a. Débranchez les câbles de données et d’alimentation des connecteurs situés sur le lecteur optique [1, 2].
b. Faites glisser et soulevez le module disque dur/lecteur optique du système [3].
Retrait et installation de composants
31
Installation du module disque dur/lecteur optique
1. Insérez les languettes situées sur le module disque dur/lecteur optique dans le logement situé sur le système selon un angle à
30 degrés [1].
2. Connectez le câble de données et le câble d’alimentation du lecteur optique aux connecteurs situés sur le lecteur optique [2, 3].
32
Retrait et installation de composants
3. Abaissez le module disque dur/lecteur optique de manière à le placer dans son logement [1].
4. Faites glisser la languette de dégagement pour verrouiller le module [2].
Retrait et installation de composants
33
5. Acheminez les câbles de données et d’alimentation du disque dur via la languette de dégagement du module disque dur/lecteur
optique [1].
6. Acheminez les câbles de données et d’alimentation du lecteur optique via les clips de fixation [2].
34
Retrait et installation de composants
7. Installez les éléments suivants :
a. Ensemble HDD
b. Cadre avant
c. Capot latéral
8. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Barrette de mémoire
Retrait d’une barrette de mémoire
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez :
a.
b.
c.
d.
Capot latéral
Cadre avant
Ensemble HDD
Module disque dur/lecteur optique
3. Pour retirer le module de mémoire :
a. Soulevez les languettes des deux côtés pour soulever le module de mémoire du connecteur [1].
b. Retirez la barrette de mémoire de la carte système [2].
Retrait et installation de composants
35
Installation du module de mémoire
1. Alignez l’encoche du module de mémoire sur la languette de son connecteur.
2. Insérez le module de mémoire dans son emplacement [1].
3. Appuyez sur le module de mémoire jusqu’à ce que les languettes de fixation du module de mémoire s’enclenchent [2].
36
Retrait et installation de composants
4. Installez les éléments suivants :
a.
b.
c.
d.
Module disque dur/lecteur optique
Ensemble HDD
Cadre avant
Capot latéral
5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Ventilateur du dissipateur de chaleur
Retrait du ventilateur du dissipateur de chaleur
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez :
a.
b.
c.
d.
Capot latéral
Cadre avant
Ensemble HDD
Module disque dur/lecteur optique
3. Pour retirer le ventilateur du dissipateur de chaleur :
a. Débranchez le câble du ventilateur du dissipateur de chaleur du connecteur situé sur la carte système [1].
b. Retirez les 3 vis qui fixent le ventilateur au dissipateur de chaleur [2].
c. Soulevez le ventilateur du dissipateur de chaleur pour l’extraire du système [3].
Retrait et installation de composants
37
Installation du ventilateur du dissipateur de chaleur
1. Alignez le ventilateur sur le dissipateur de chaleur.
2. Remettez en place les 3 vis qui fixent le ventilateur au dissipateur de chaleur [2].
3. Branchez le câble du ventilateur du dissipateur de chaleur sur le connecteur de la carte système [3].
38
Retrait et installation de composants
4. Installez les éléments suivants :
a.
b.
c.
d.
Module disque dur/lecteur optique
Ensemble HDD
Cadre avant
Capot latéral
5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Dissipateur thermique
Retrait de l’assemblage du dissipateur de chaleur
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez :
a.
b.
c.
d.
Capot latéral
Cadre avant
Ensemble HDD
Module disque dur/lecteur optique
3. Pour retirer l’assemblage du dissipateur de chaleur :
a. Débranchez le câble du ventilateur de l’assemblage du dissipateur de chaleur du connecteur de la carte système [1].
b. Desserrez les quatre vis imperdables qui fixent l’assemblage du dissipateur de chaleur [2] et soulevez-le pour le retirer de système
[3].
Retrait et installation de composants
39
REMARQUE : Desserrez les vis dans l’ordre séquentiel (1, 2, 3, 4) comme indiqué sur la carte système.
Installation de l’assemblage du dissipateur de chaleur
1. Alignez l’assemblage du dissipateur de chaleur sur le processeur [1].
2. Serrez les quatre vis imperdables pour fixer l’assemblage du dissipateur de chaleur à la carte système [2].
REMARQUE : Serrez les vis selon l’ordre séquentiel (1, 2, 3, 4) mentionné sur la carte système.
3. Branchez le câble de l’assemblage du dissipateur de chaleur au connecteur sur la carte système [3].
40
Retrait et installation de composants
4. Installez les éléments suivants :
a.
b.
c.
d.
Module disque dur/lecteur optique
Ensemble HDD
Cadre avant
Capot latéral
5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Commutateur d’intrusion
Retrait du commutateur d’intrusion
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez :
a.
b.
c.
d.
e.
Capot latéral
Cadre avant
Ensemble HDD
Module disque dur/lecteur optique
Assemblage du dissipateur de chaleur
3. Pour retirer le commutateur d’intrusion :
a. Débranchez le câble du commutateur d’intrusion du connecteur de la carte système [1].
b. Faites glisser le commutateur d’intrusion et soulevez-le pour le retirer du du système [2].
Retrait et installation de composants
41
Installation du commutateur d’intrusion
1. Insérez le commutateur d’intrusion dans l’emplacement situé sur le châssis [1].
2. Connectez le câble du commutateur d’intrusion à la carte système [2].
42
Retrait et installation de composants
3. Installez les éléments suivants :
a.
b.
c.
d.
e.
Assemblage du dissipateur de chaleur
Module disque dur/lecteur optique
Ensemble HDD
Cadre avant
Capot latéral
4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Interrupteur d’alimentation
Retrait du bouton d’alimentation
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez :
a.
b.
c.
d.
Capot latéral
Cadre avant
Ensemble HDD
Module disque dur/lecteur optique
3. Pour retirer l’interrupteur d’alimentation :
a. Déconnectez le câble de l’interrupteur d’alimentation de la carte système [1].
b. Appuyez sur les languettes du bouton d’alimentation, puis retirez ce dernier du système [2] [3].
Retrait et installation de composants
43
Installation du bouton d'alimentation
1. faites glisser le module du bouton d’alimentation dans le logement situé sur le châssis jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
2. Branchez le câble du bouton d’alimentation sur le connecteur de la carte système [3].
44
Retrait et installation de composants
3. Installez les éléments suivants :
a.
b.
c.
d.
Module disque dur/lecteur optique
Ensemble HDD
Cadre avant
Capot latéral
4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Processeur
Retrait du processeur
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez :
a.
b.
c.
d.
e.
Capot latéral
Cadre avant
Assemblage de disque dur
Module de disque dur et lecteur optique
Assemblage du dissipateur de chaleur
3. Pour retirer le processeur :
a. Relâchez le levier du support en l’abaissant et en l’extrayant par-dessous la languette située sur la protection du processeur [1].
b. Soulevez le levier vers le haut et soulevez le protecteur du processeur [2].
c. Soulevez le processeur hors de son support [3].
Retrait et installation de composants
45
Installation du processeur
1. Placez le processeur sur le support, de sorte que les logements sur le processeur s’alignent avec les détrompeurs du support [1].
2. Fermez le cadre de protection du processeur en le faisant glisser sous la vis de retenue [2].
3. Abaissez le levier du support et poussez-le sous la languette pour le verrouiller [3].
46
Retrait et installation de composants
4. Installez les éléments suivants :
a.
b.
c.
d.
e.
Assemblage du dissipateur de chaleur
Module disque dur/lecteur optique
Ensemble HDD
Cadre avant
Capot latéral
5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
M.2 PCIe SSD
Retrait du disque SSD PCIe M.2
REMARQUE : Les instructions s’appliquent également au disque SSD M.2 SATA.
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez :
a.
b.
c.
d.
e.
Capot latéral
Cadre avant
Ensemble HDD
Module disque dur/lecteur optique
Dissipateur thermique
Retrait et installation de composants
47
3. Pour retirer le disque SSD M.2 PCIe :
a. Retirez la seule vis (M 2 x 3,5) qui fixe le disque SSD M.2 PCIe à la carte système [1].
b. Soulevez et retirez le disque SSD PCIe de son connecteur situé sur la carte système [2].
c. Retirez la protection thermique du disque dur SSD [3].
Installation du disque SSD M.2 PCIe
REMARQUE : Les instructions s’appliquent également au disque SSD M.2 SATA.
1. Placez la protection thermique du disque dur SSD dans le logement situé sur la carte système [1].
2. Insérez le disque SSD M.2 PCIe dans le connecteur situé sur la carte système [2].
3. Remettez en place la seule vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD M.2 PCIe à la carte système [3].
48
Retrait et installation de composants
4. Installez les éléments suivants :
a.
b.
c.
d.
e.
Dissipateur thermique
Module disque dur/lecteur optique
Ensemble HDD
Cadre avant
Capot latéral
5. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Bloc d’alimentation
Retrait du bloc d’alimentation ou PSU
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez :
a.
b.
c.
d.
e.
Capot latéral
Cadre avant
Ensemble HDD
Module disque dur/lecteur optique
Dissipateur thermique
Retrait et installation de composants
49
3. Pour libérer le bloc d’alimentation :
a. Débranchez le câble d’alimentation du processeur de la carte système [1].
b. Retirez les câbles d’alimentation enfichés dans les clips de fixation sur le châssis [2].
4. Pour retirer le bloc d’alimentation :
a.
b.
c.
d.
50
Retirez les 3 vis qui fixent le bloc d’alimentation au système [1].
Déconnectez du connecteur situé sur la carte système le câble d’alimentation du système [2].
Soulevez les câbles pour les retirer du système [3].
Appuyez sur la languette de dégagement bleue [4] située à l’extrémité arrière du bloc d’alimentation, faites glisser le bloc
d’alimentation et soulevez-le pour le retirer du système [5].
Retrait et installation de composants
Installation du bloc d’alimentation ou PSU
1. Insérez le bloc d’alimentation dans le châssis et faites-le glisser vers l’arrière du système pour le fixer [1, 2].
2. Faites passer le câble d’alimentation du système à travers les clips de fixation [3].
3. Raccordez le câble d’alimentation au connecteur de la carte système [4].
4. Remettez les vis en place pour fixer le bloc d’alimentation au châssis arrière du système [5].
Retrait et installation de composants
51
5. Acheminez le câble d’alimentation du bloc d’alimentation à travers les clips de fixation [1].
6. Connectez le câble d’alimentation du processeur au connecteur situé sur la carte système [2].
52
Retrait et installation de composants
7. Installez les éléments suivants :
a.
b.
c.
d.
e.
Dissipateur thermique
Module disque dur/lecteur optique
Ensemble HDD
Cadre avant
Capot latéral
8. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Haut-parleur
Retrait du haut-parleur
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez :
a.
b.
c.
d.
e.
f.
Capot latéral
Cadre avant
Ensemble HDD
Module disque dur/lecteur optique
Dissipateur thermique
Bloc d’alimentation
3. Pour retirer le haut-parleur :
a. Déconnectez le câble des haut-parleurs de son connecteur situé sur la carte système [1].
b. Appuyez sur la languette de dégagement [2] et retirez le haut-parleur du du système [3].
Retrait et installation de composants
53
Installation du haut-parleur
1. Insérez le haut-parleur dans son logement situé sur le châssis du système et appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’enclenche [1, 2].
2. Connectez le câble du haut-parleur au connecteur de la carte système [3].
54
Retrait et installation de composants
3. Installez les éléments suivants :
a.
b.
c.
d.
e.
f.
Bloc d’alimentation
Dissipateur thermique
Ensemble HDD
Module disque dur/lecteur optique
Cadre avant
Capot latéral
4. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Carte système
Retrait de la carte système
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez :
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
Capot latéral
Cadre avant
Assemblage de disque dur
Module de disque dur et lecteur optique
Dissipateur thermique
Processeur
Barrette de mémoire
M.2 PCIe SSD
3. Retirez le panneau des entrées/sorties.
a. Retirez la vis qui maintient le panneau d’E/S en place [1].
Retrait et installation de composants
55
b. Faites pivoter le panneau d’E/S et retirez-le du système [2].
c. Débrancher le câble de données du disque dur [3], câble de données du lecteur optique [4] et le câble d’alimentation [5] de leurs
connecteurs sur la carte système.
4. Débranchez les câbles suivants des connecteurs de la carte système :
a. Commutateur d’intrusion [1]
b. Alimentation du processeur [2]
c. Interrupteur d’alimentation [3]
5. Désengagez les câbles du bloc d’alimentation des clips de fixation. [4].
56
Retrait et installation de composants
6. Pour retirer les vis de la carte système :
a. Retirez les 5 vis qui fixent la carte système au châssis [1].
b. Retirez l’unique vis utilisée comme support de montage pour le disque SSD M.2 [2] et l’unique vis (#6-32) de l’entretoise [3] qui
fixe la carte système au système [3].
Retrait et installation de composants
57
7. Pour retirer la carte système :
a. Soulevez et faites glisser la carte système pour la retirer du système [1, 2].
58
Retrait et installation de composants
Installation de la carte système
1. Tenez la carte système par les bords et inclinez-la vers l’arrière du châssis.
2. Abaissez la carte système dans le châssis jusqu’à ce que les connecteurs de l’arrière de la carte système s’alignent avec les logements
du châssis et les trous des vis de la carte système avec les picots du châssis [1,2].
3. Remettez en place la vis unique utilisée comme support de montage pour le disque SSD M.2, l’unique vis (#6-32) de l’entretoise et les
cinq vis qui fixent la carte système au système [1, 2, 3].
Retrait et installation de composants
59
4. Faites passer les câbles à travers les clips métalliques [1].
5. Alignez les câbles avec les broches situées sur les connecteurs de la carte système, puis connectez les câbles suivants à la carte
système :
a. Bouton d’alimentation [2]
b. Alimentation du processeur [3]
c. Commutateur d’intrusion [4]
60
Retrait et installation de composants
6. Branchez les câbles d’alimentation et de données du lecteur optique et câble de données du disque dur [1, 2, 3].
7. Insérez le crochet situé sur le panneau d’E/S dans la fente se trouvant sur le châssis et faites pivoter pour fermer le panneau d’E/S
[4].
8. Remettez la vis en place pour fixer le panneau d’E/S au châssis [5].
Retrait et installation de composants
61
9. Installez les éléments suivants :
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
M.2 PCIe SSD
Barrette de mémoire
Processeur
Dissipateur thermique
Module disque dur/lecteur optique
Ensemble HDD
Cadre avant
Capot latéral
10. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
62
Retrait et installation de composants
4
Dépannage
Sujets :
•
•
•
•
•
•
•
•
Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)
Auto-test intégré du bloc d’alimentation
Diagnostics
Messages d’erreur de diagnostics
Messages d'erreur du système
Récupération du système d’exploitation
Options de support de sauvegarde et de récupération
Cycle d’alimentation Wi-Fi
Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System
Assessment)
Les diagnostics ePSA (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. L’ePSA est intégré au BIOS et il est
démarré par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégré offrent un ensemble d'options pour des périphériques ou des groupes
de périphériques particuliers, vous permettant :
● Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
● Répéter les tests
● Afficher ou enregistrer les résultats des tests
● Exécuter des tests rigoureux pour présentent des options de tests supplémentaires pour fournir des informations complémentaires sur
un ou des périphériques défaillants
● Afficher des messages d’état qui indiquent si les tests ont abouti
● Afficher des messages d’erreur qui indiquent les problèmes détectés au cours des tests
REMARQUE : Certains tests pour des dispositifs spécifiques nécessitent l'interaction de l'utilisateur. Assurez-vous toujours d'être
présent au terminal de l'ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués.
Exécution des diagnostics ePSA
Invoquez le démarrage des diagnostics par l’une ou l’autre des méthodes proposées ci-dessous :
1. Mettez l’ordinateur sous tension.
2. Lorsque l’ordinateur démarre, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît.
3. Dans l’écran du menu de démarrage, utilisez les flèches du haut et du bas pour sélectionner l’option Diagnostics, et appuyez sur
Entrée.
REMARQUE : La fenêtre Enhanced Pre-boot System Assessment s'affiche, répertoriant tous les périphériques détectés
dans le système. Le diagnostic démarre l'exécution des tests sur tous les périphériques détectés.
4. Appuyez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste.
Les éléments détectés sont répertoriés et testés.
5. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de
diagnostic en cours.
6. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests
(Exécuter les tests).
7. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent.
Notez les codes d'erreur et contactez Dell.
Dépannage
63
Auto-test intégré du bloc d’alimentation
L’autotest intégré (BIST) permet de déterminer si le bloc d’alimentation fonctionne. Pour exécuter des diagnostics d’autotest sur le bloc
d’alimentation d’un ordinateur de bureau ou d’un ordinateur tout-en-un, reportez-vous à l’article de la base de connaissances 000125179 à
l’adresse www.dell.com/support.
Diagnostics
L’auto-test de démarrage (POST, Power On Self Test) de l’ordinateur s’assure que les exigences de base de l’ordinateur sont respectées
et que le matériel fonctionne correctement avant d’entamer le processus de démarrage à proprement parler. Si l’ordinateur réussit le
POST, il démarre en mode normal. Mais s’il échoue au POST, il émettra une série de codes lumineux lors du démarrage. Le voyant système
est intégré sur le bouton d’alimentation.
Le tableau suivant indique les différentes séquences des voyants et leur signification.
Tableau 3. Résumé du voyant d’alimentation
État du voyant : orange
État du voyant : blanc
État du système
Remarques
Éteint
Éteint
S5
Éteint
Clignotant
S3, aucun PWRGD_PS
État précédent
État précédent
S3, aucun PWRGD_PS
Clignotant
Éteint
S0, aucun PWRGD_PS
Vert
Éteint
S0, aucun PWRGD_PS, code
récupéré = 0
Éteint
Vert
S0, aucun PWRGD_PS, code
récupéré = 1
Cela indique que le BIOS
hébergé a commencé à
s’exécuter et que le registre des
voyants est inscriptible.
Cette entrée prévoit un possible
délai de SLP_S3# actif à
PWRGD_PS inactif.
Tableau 4. Échecs des voyants orange clignotants
État du voyant : orange
État du voyant : blanc
État du système
Remarques
2
1
MBD défectueux
MBD défectueux - Lignes A, G,
H, et J du tableau 12.4 SIO Spec
- voyants pré-POST [40]
2
2
MB, bloc d’alimentation ou
câblage défectueux
MBD, bloc d’alimentation ou
câblage défectueux : lignes B, C
et D du tableau 12.4 SIO spec
[40]
2
3
MBD, barrettes DIMM ou
processeurs défectueux
MBD, barrettes DIMM ou
processeurs défectueux : lignes
F et K du tableau 12.4 SIO spec
[40]
2
4
Pile bouton défectueuse
Pile bouton défectueuse : ligne
M du tableau 12.4 SIO spec [40]
Tableau 5. Statuts sous Host Bios Control
État du voyant : orange
État du voyant : blanc
État du système
Remarques
2
5
État du BIOS 1
Code POST BIOS (Ancien
modèle de voyant 0001) BIOS
endommagé.
64
Dépannage
Tableau 5. Statuts sous Host Bios Control (suite)
État du voyant : orange
État du voyant : blanc
État du système
Remarques
2
6
État du BIOS 2
Code POST BIOS (Ancien
modèle de voyant 0010)
configuration ou défaillance du
processeur.
2
7
État du BIOS 3
Code POST BIOS (Ancien
modèle de voyant 0011)
configuration MEM en cours.
Modules MEM adaptés détectés
mais une erreur est survenue.
3
1
État du BIOS 4
Code POST BIOS (Ancien
modèle de voyant 0100)
Configuration ou défaillance de
l’appareil PCI combinées à la
configuration ou la défaillance
du système de sous-titrage de
vidéo. Code vidéo 0101 BIOS à
supprimer
3
2
État du BIOS 5
Code POST BIOS (Ancien
modèle de voyant 0110)
Configuration ou défaillance
combinées du stockage et du
port USB. Code USB 0111 BIOS
à supprimer
3
3
État du BIOS 6
Code POST BIOS (Ancien
modèle de voyant 1000)
Configuration MEM, aucune
mémoire détectée.
3
4
État du BIOS 7
Code POST BIOS (Ancien
modèle de voyant 1001) Erreur
critique de la carte mère..
3
5
État du BIOS 8
Code POST BIOS (Ancien
modèle de voyant 1010)
Configuration MEM, modules
incompatibles ou configuration
invalide.
3
6
État du BIOS 9
Code POST BIOS (Ancien
modèle de voyant 1011), codes
combinés « Autre activité prévidéo et configuration des
ressources. Code 1100 BIOS à
supprimer.
3
7
État du BIOS 10
Code POST BIOS (Ancien
modèle de voyant 1110) Autre
activité pré-POST, routine
ultérieure à l’initialisation de la
vidéo.
Dépannage
65
Messages d’erreur de diagnostics
Tableau 6. Messages d’erreur de diagnostics
Messages d’erreur
Description
AUXILIARY DEVICE FAILURE
La tablette tactile ou la souris externe peut être défaillante. Pour
une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l’option
Dispositif de pointage dans le programme de configuration du
système.
BAD COMMAND OR FILE NAME
Vérifiez l’orthographe de la commande, insérez des espaces dans
les emplacements corrects et utilisez le nom de chemin approprié.
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE
Le cache interne principal du microprocesseur présente un
dysfonctionnement. Contactez Dell.
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE
Le lecteur optique ne réagit pas aux commandes envoyées par
l’ordinateur.
DATA ERROR
Le disque dur ne peut pas lire les données.
DECREASING AVAILABLE MEMORY
Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou
mal fixés. Réinstallez les barrettes de mémoire ou remplacez-les au
besoin.
DISK C: FAILED INITIALIZATION
L’initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque
dur dans Dell Diagnostics.
DRIVE NOT READY
Le fonctionnement requiert la présence d’un disque dur dans la
baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie
d’unité de disque dur.
ERROR READING PCMCIA CARD
L’ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard. Réinsérez
la carte ou essayez une autre carte.
EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED
L’espace mémoire enregistré dans la mémoire vive rémanente
(NVRAM) ne correspond pas à la barrette de mémoire installée
sur l’ordinateur. Redémarrez l’ordinateur. Si l’erreur réapparaît,
contactez Dell.
THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE
DESTINATION DRIVE
Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le
disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un
autre disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING
CHARACTERS: \ / : * ? " < > | -
N’utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier.
GATE A20 FAILURE
Un module de mémoire est peut-être mal fixé. Réinstallez la
barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
GENERAL FAILURE
Le système d’exploitation ne peut pas exécuter la commande.
Ce message est généralement suivi d’informations spécifiques.
Par exemple, pour l’Printer out of paper. Take the
appropriate action.
HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR
L’ordinateur ne peut pas identifier le type de disque. Éteignez
l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir
d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le
disque dur et redémarrez. Exécutez les tests de disque dur dans
Dell Diagnostics.
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0
Le disque dur ne répond pas aux commandes de l’ordinateur.
Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur
à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur,
réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste,
essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur
dans Dell Diagnostics.
66
Dépannage
Tableau 6. Messages d’erreur de diagnostics (suite)
Messages d’erreur
Description
HARD-DISK DRIVE FAILURE
Le disque dur ne répond pas aux commandes de l’ordinateur.
Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur
à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur,
réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste,
essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur
dans Dell Diagnostics.
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE
Le disque dur est peut-être défectueux. Éteignez l’ordinateur,
retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir d’un lecteur
optique. Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le disque dur et
redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque.
Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics.
INSERT BOOTABLE MEDIA
Le système d’exploitation essaie de démarrer à partir d’un support
non amorçable, tel qu’un lecteur optique. Introduisez un support
amorçable.
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN
SYSTEM SETUP PROGRAM
Les informations de configuration du système ne correspondent
pas à la configuration matérielle. C’est après l’installation d’un
module de mémoire que ce message est le plus susceptible
d’apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme
de configuration du système.
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez
le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics.
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble.
Redémarrez l’ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris
durant la procédure d’amorçage. Exécutez le test du contrôleur
de clavier dans Dell Diagnostics.
KEYBOARD DATA LINE FAILURE
Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez
le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics.
KEYBOARD STUCK KEY FAILURE
Pour les pavés numériques et les claviers externes, vérifiez la
connexion du câble. Redémarrez l’ordinateur et évitez de toucher
le clavier ou les touches durant la procédure d’amorçage. Exécutez
le test de touche bloquée dans Dell Diagnostics.
LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN
MEDIADIRECT
Dell MediaDirect ne parvenant pas à vérifier les restrictions DRM
(gestion des droits numériques) sur le fichier, la lecture du fichier
est impossible.
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
MEMORY ALLOCATION ERROR
Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le
système d’exploitation ou un autre programme ou utilitaire.
Éteignez l’ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le.
Réexécutez le programme. Si le message d’erreur réapparaît,
consultez la documentation du logiciel.
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS,
READ VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
NO BOOT DEVICE AVAILABLE
L’ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si le disque dur est
votre périphérique d’amorçage, assurez-vous qu’il est installé, bien
en place et partitionné comme périphérique d’amorçage.
Dépannage
67
Tableau 6. Messages d’erreur de diagnostics (suite)
Messages d’erreur
Description
NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE
Le système d’exploitation est peut-être endommagé. Contactez
Dell.
NO TIMER TICK INTERRUPT
Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du
système dans Dell Diagnostics.
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME
PROGRAMS AND TRY AGAIN
Trop d’applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et
ouvrez le programme de votre choix.
OPERATING SYSTEM NOT FOUND
Réinstallation du système d’exploitation Si le problème persiste,
contactez Dell.
OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM
La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez Dell.
SECTOR NOT FOUND
Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver un secteur
sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un
secteur défectueux ou une table d’allocation de fichiers (FAT)
endommagée. Exécutez l’utilitaire de vérification des erreurs
Windows pour vérifier la structure des fichiers du disque
dur. Consultez l’Aide et support Windows pour obtenir des
instructions (cliquez sur Démarrer > Aide et support). Si de
nombreux secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si
vous le pouvez), puis formatez le disque dur.
SEEK ERROR
Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver une piste
particulière sur le disque dur.
SHUTDOWN FAILURE
Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du
système dans Dell Diagnostics. Si le message réapparaît,
contactez Dell.
TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER
Les paramètres de configuration du système sont corrompus.
Branchez votre ordinateur à une prise secteur pour charger la
batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données
en accédant au programme de configuration du système, puis en le
quittant immédiatement. Si le message réapparaît, contactez Dell.
TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED
La batterie de réserve qui alimente les paramètres de configuration
du système nécessite peut-être une recharge. Branchez votre
ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le
problème persiste, contactez Dell.
TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM
SETUP PROGRAM
L’heure ou la date du programme de configuration du système ne
correspond pas à l’horloge du système. Corrigez les paramètres
des options Date et Heure.
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED
Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du
système dans Dell Diagnostics.
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE
Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement
ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de
la mémoire système et le test du contrôleur de clavier dans
Dell Diagnostics ou contactez Dell.
X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY
Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.
68
Dépannage
Messages d'erreur du système
Tableau 7. Messages d'erreur du système
Message système
Description
Alert! Previous attempts at booting this
system have failed at checkpoint [nnnn]. For
help in resolving this problem, please note
this checkpoint and contact Dell Technical
Support. (Alerte ! De précédentes tentatives
d'amorçage de ce système ont échoué au point
de contrôle [nnnn]. Pour pouvoir résoudre
ce problème, notez ce point de contrôle et
contactez le support technique de Dell).
L'ordinateur n'a pas réussi à terminer la procédure d'amorçage trois
fois de suite à cause de la même erreur.
CMOS checksum error (Erreur de somme de
contrôle CMOS)
RTC réinitialisé, l'Interface de configuration du BIOS par défaut
a été chargée.
CPU fan failure
Le ventilateur du processeur est en panne.
System fan failure
Le ventilateur système est en panne.
Hard-disk drive failure
Panne possible du lecteur de disque dur lors de l'auto-test de
démarrage.
Keyboard failure
Panne du clavier ou câble desserré. Si la reconnexion du câble ne
résout par le problème, remplacez le clavier.
No boot device available
Aucune partition d'amorçage sur le disque dur, ou le câble du
disque dur est mal branché, ou aucun périphérique amorçable
n'existe.
● Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, vérifiez que
les câbles sont connectés et que le disque est installé et
partitionné comme périphérique d'amorçage.
● Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez
que les informations de la séquence d'amorçage sont correctes.
No timer tick interrupt
Dysfonctionnement possible d'une puce de la carte système ou
défaillance de la carte mère.
CAUTION – Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM
has reported that a parameter has exceeded
its normal operating range. Dell recommends
that you back up your data regularly. A
parameter out of range may or may not indicate
a potential hard drive problem (ATTENTION –
Le SYSTÈME D’AUTO-SURVEILLANCE du disque dur
a signalé qu’un paramètre se situe hors de
sa plage normale de fonctionnement. Dell vous
recommande de régulièrement sauvegarder vos
données. Un paramètre sortant de sa plage
est peut-être l’indice d’un problème potentiel
avec le disque dur)
Erreur S.M.A.R.T, défaillance possible du disque dur.
Récupération du système d’exploitation
Lorsque l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement
l’outil de récupération du système d’exploitation Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d'exploitation
Windows. Il se compose d’outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur démarre
à partir du système d’exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder vos
fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d’origine.
Dépannage
69
Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à
démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Pour plus d'informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Outils de facilité de maintenance sur
www.dell.com/serviceabilitytools. Cliquez sur SupportAssist puis sur SupportAssist restauration du système d’exploitation.
Options de support de sauvegarde et de récupération
Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows.
Dell propose plusieurs options de restauration du système d’exploitation Windows sur votre PC Dell. Pour plus d’informations, voir la
section Options de restauration et supports de sauvegarde Dell pour Windows.
Cycle d’alimentation Wi-Fi
Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle
d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation
Wi-Fi :
REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur.
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Éteignez le modem.
3. Mettez hors tension le routeur sans fil.
4. Patientez 30 secondes.
5. Mettez sous tension le routeur sans fil.
6. Mettez sous tension le modem.
7. Allumez votre ordinateur.
70
Dépannage
5
Obtenir de l'aide
Sujets :
•
Contacter Dell
Contacter Dell
REMARQUE : Si vous ne possédez pas une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre facture
d'achat, bordereau d'expédition, acte de vente ou catalogue de produits Dell.
Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit.
Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell :
1. Rendez-vous sur Dell.com/support.
2. Sélectionnez la catégorie d'assistance.
3. Rechercher votre pays ou région dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au bas de la page.
4. Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins.
Obtenir de l'aide
71
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