Ordinateur de bureau Veriton S2670G Guide d'extension du cycle de vie Guide d'extension du cycle de vie du VS2670G V1.00 20200520 1 Procédures de démontage .............................................................................................................3 Dépannage ...................................................................................................................................45 Diagrammes éclatés .....................................................................................................................48 Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain) ..................................................................49 Pour mettre à jour votre logiciel ..................................................................................................50 Pour supprimer vos données personnelles .................................................................................50 Procédures de démontage ● Consignes de sécurité Ce chapitre contient des procédures détaillées sur comment retirer et désinstaller des composants de l'ordinateur. Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour assurer votre sécurité personnelle. Chaque procédure décrite dans ce chapitre suppose que vous préparez votre ordinateur en vue de son recyclage et de son élimination. En effectuant une de ces procédures, vous reconnaissez que toute garantie restante applicable à votre ordinateur sera annulée. Avant de commencer une des procédures de ce chapitre, assurez-vous de lire les consignes de sécurité suivantes et les instructions correspondantes dans le chapitre. ATTENTION ! ● ● Éteignez votre ordinateur et déconnectez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le couvercle ou les panneaux de l'ordinateur. ● Pour éviter les décharges électrostatiques, mettez-vous à la terre en utilisant un bracelet de mise à la terre ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte en même temps qu'un connecteur à l'arrière de l'ordinateur. ● Enlevez tous les objets métalliques de vos bras ou de vos doigts, tels que les bracelets, bagues ou montres, et assurez-vous que vos mains sont complètement sèches. Même si votre appareil est débranché, il se peut qu'il reste une certaine charge électrique. ● Si un élément ne se détache pas facilement, ne le retirez pas avec force. Vérifiez plutôt que vous le retirez correctement et qu'aucun fil ou autre pièce ne vous gêne. ● Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette, et non sur le câble lui-même. Certains câbles ont des connecteurs avec des languettes de blocage ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de blocage avant de déconnecter le câble. Équipement recommandé Il est recommandé d'utiliser les équipements suivants pour effectuer les procédures de maintenance suivantes : ● Bracelet de mise à la terre et tapis conducteur ● Tournevis plat ● Tournevis cruciforme ● Tournevis Polydrive ● Pincettes en plastique ● Levier en plastique plat 3 ● Composant de l'annexe VII des DEEE Ces composants sont classés comme nécessitant un traitement sélectif. ● Instructions de pré-démontage Avant de commencer une procédure de maintenance, procédez comme suit : 1. 2. 3. Placez le système sur une surface de travail stable. Retirez le cordon d'alimentation du système et des périphériques Retirez tous les câbles du système. REMARQUE : Assurez-vous que le système est complètement éteint. 4 Retrait de la porte du châssis 1. Retirer le panneau latéral gauche 1.1. Retirez les deux vis qui fixent le panneau latéral gauche au châssis. 1.2. Appuyez sur le loquet de libération (1) et détachez le panneau latéral du châssis (2). 5 Retrait du module lecteur optique 2. Retirer le lecteur optique 2.1. Déconnectez les câbles d'alimentation et de données du module lecteur optique. 2.2. Appuyez sur le loquet de retenue (1) et faites glisser le module lecteur optique hors du châssis (2). 6 2.3. Retirez les deux vis qui fixent les supports arrière et latéraux au lecteur optique. 2.4. Détachez les supports arrière et latéraux du lecteur optique. 7 2.5. Éjectez de force le plateau du lecteur optique en insérant un objet métallique fin dans le trou d'éjection d'urgence du lecteur optique. 2.6. Désengagez le loquet qui fixe la face du lecteur optique au plateau du lecteur optique et détachez la face du module lecteur optique. 8 Retrait du module SSD 2,5 pouces 3. Retirer le module SSD 2,5 pouces 3.1. Déconnectez le câble d'alimentation et de données du module SSD. 3.2. Faites glisser le porte-SSD hors du châssis. 9 3.3. Tirez sur les deux côtés du porte-SSD (1) puis retirez le SSD (2). 10 Retrait du disque dur 4. Retirer le disque dur 4.1. Déconnectez le câble d'alimentation et de données du module disque dur 1. 4.2. Faites glisser le porte-disque dur 1 hors du châssis. 11 4.3. Tirez sur les deux côtés du porte-disque dur 1 (1) puis retirez le disque dur (2). 4.4. Déconnectez le câble d'alimentation et de données du module disque dur 2. 12 4.5. Desserrez la vis à ailettes qui fixe le couvercle du support du disque dur 2 au châssis. 4.6. Détachez le couvercle du support du disque dur 2 du châssis. 13 4.7. Faites glisser le porte-disque dur 2 hors du châssis. 4.8. Tirez sur les deux côtés du porte-disque dur 2 (1) puis retirez le disque dur (2). 14 Retrait du support du disque dur/lecteur optique 5. Retirer le support du disque dur/lecteur optique 5.1. Retirez les deux vis qui fixent le support du disque dur 2 au châssis. 5.2. Détachez le support du disque dur 2 du châssis. 15 5.3. Retirez les trois vis qui fixent le support du disque dur/lecteur optique au châssis. 5.4. Détachez le support du disque dur/lecteur optique du châssis. 16 Retrait des câbles d'alimentation et de données du disque dur et du lecteur optique 6. Retirer les câbles d'alimentation et de données du disque dur et du lecteur optique 6.1. Déconnectez et retirez les câbles d'alimentation et de données du disque dur et du lecteur optique de la carte mère. 17 Retrait du module thermique AVERTISSEMENT : Le radiateur devient très chaud lorsque le système est allumé. Attendez que le radiateur refroidisse avant de procéder aux étapes suivantes. 7. Retirer le module thermique 7.1. Déconnectez le câble du ventilateur du radiateur de la carte mère. 7.2. Desserrez les quatre (4) vis captives qui fixent le module thermique à la carte mère. 18 7.3. Retirez le module thermique. 19 Retrait du CPU IMPORTANT : Avant de retirer le CPU de la carte mère, assurez-vous de créer un fichier de sauvegarde de toutes les données importantes. AVERTISSEMENT : Le CPU devient très chaud lorsque le système est allumé. Laissez-le refroidir avant de le manipuler. 8. Retirer le CPU 8.1. Appuyez sur le levier de charge et déplacez-le vers la droite pour libérer le levier de charge de la patte de retenue. 8.2. Tirez sur le levier de chargement pour libérer la plaque de protection du CPU de la tige de retenue. 20 8.3. Ouvrez la plaque de protection du CPU. 8.4. Soulevez le CPU du connecteur. Remarque : Composant de l'annexe VII des DEEE. Une carte de circuit imprimé > 10 cm² a été mise en évidence par le rectangle jaune comme indiqué ci-dessus. Veuillez respecter les réglementations locales pour la mise au rebut des cartes de circuit imprimé retirées. 21 Retrait des modules mémoire 9. Retirer les modules mémoire 9.1. Appuyez vers l'extérieur sur les clips de maintien situés de part et d'autre du connecteur DIMM pour libérer le module DIMM (1), puis tirez doucement le module DIMM vers le haut pour le retirer de la carte mère (2). Remarque : Composant de l'annexe VII des DEEE. Une carte de circuit imprimé > 10 cm² a été mise en évidence par le rectangle jaune comme indiqué ci-dessus. Veuillez respecter les réglementations locales pour la mise au rebut des cartes de circuit imprimé retirées. 9.2. Répétez l'étape 9.1 pour retirer les modules mémoire restants. 22 Retrait des cartes d'extension 10. Retirer les cartes d'extension 10.1. Retirez les trois vis qui fixent les supports des cartes d'extension au châssis. 10.2. Déverrouillez le clip métallique qui fixe les supports des cartes d'extension au châssis. 23 10.3. Retirez la carte d'extension PCIe x16 (carte VGA) de son connecteur. Remarque : Composant de l'annexe VII des DEEE. Une carte de circuit imprimé > 10 cm² a été mise en évidence par le rectangle jaune comme indiqué ci-dessus. Veuillez respecter les réglementations locales pour la mise au rebut des cartes de circuit imprimé retirées. 10.4. Retirez la carte d'extension PCIe x1 (ports USB) de son connecteur. Remarque : Composant de l'annexe VII des DEEE. Une carte de circuit imprimé > 10 cm² a été mise en évidence par le rectangle jaune comme indiqué ci-dessus. Veuillez respecter les réglementations locales pour la mise au rebut des cartes de circuit imprimé retirées. 24 10.5. Retirez la carte d'extension PCIe x1 (port RJ45) de son connecteur. Remarque : Composant de l'annexe VII des DEEE. Une carte de circuit imprimé > 10 cm² a été mise en évidence par le rectangle jaune comme indiqué ci-dessus. Veuillez respecter les réglementations locales pour la mise au rebut des cartes de circuit imprimé retirées. 25 Retrait du module WLAN 11. Retirer le module WLAN 11.1. Retirez la vis qui fixe le module WLAN à la carte mère. 11.2. Détachez le support WLAN du module WLAN. 26 11.3. Déconnectez les câbles de l'antenne WLAN du module WLAN. REMARQUE : Pour référence lors du remontage de la machine, notez quelle couleur de câble correspond aux connecteurs principaux et aux connecteurs auxiliaires. 11.4. Retirez le module WLAN de la carte mère. Remarque : Composant de l'annexe VII des DEEE. Une carte de circuit imprimé > 10 cm² a été mise en évidence par le rectangle jaune comme indiqué ci-dessus. Veuillez respecter les réglementations locales pour la mise au rebut des cartes de circuit imprimé retirées. 27 Retrait du module SSD 12. Retirer le module SSD 12.1. Retirez la vis qui fixe le module SSD à la carte mère. 12.2. Retirez le module SSD de la carte mère. Remarque : Composant de l'annexe VII des DEEE. Une carte de circuit imprimé > 10 cm² a été mise en évidence par le rectangle jaune comme indiqué ci-dessus. Veuillez respecter les réglementations locales pour la mise au rebut des cartes de circuit imprimé retirées. 28 12.3. Détachez le pavé thermique du module SSD. 29 Retrait du haut-parleur 13. Retirer le haut-parleur 13.1. Libérez les câbles des clips en plastique qui les fixent au châssis. 13.2. Déconnectez le câble du haut-parleur de la carte mère. 30 13.3. Retirez la vis qui fixe le haut-parleur au châssis. 13.4. Détachez le haut-parleur du châssis. 31 Retrait de l'unité d'alimentation 14. Retirer l'unité d'alimentation 14.1. Déconnectez les câbles d'alimentation de la carte mère. 14.2. Retirez les deux vis qui fixent l'extrémité arrière du module d'alimentation au châssis. 32 14.3. Retirez la vis qui fixe l'extrémité avant du module d'alimentation au châssis. 14.4. Retirez l'unité d'alimentation du châssis. 33 Retrait de l'ensemble E/S avant 15. Retirer l'ensemble E/S avant 15.1. Déconnectez le câble E/S avant de la carte mère. 15.2. Retirez les deux vis qui fixent le support E/S avant au châssis. 34 15.3. Tirez le support avec les câbles hors du châssis. 15.4. Déconnectez le câble de carte à puce de la carte du lecteur de carte SD. 35 15.5. Retirez les deux vis qui fixent la carte de lecteur de carte SD au support. 15.6. Retirez la carte de lecteur de carte SD du support. Remarque : Composant de l'annexe VII des DEEE. Une carte de circuit imprimé > 10 cm² a été mise en évidence par le rectangle jaune comme indiqué ci-dessus. Veuillez respecter les réglementations locales pour la mise au rebut des cartes de circuit imprimé retirées. 36 15.7. Déconnectez le câble de carte à puce de la carte du lecteur de carte à puce. 15.8. Retirez les deux vis qui fixent la carte de lecteur de carte à puce au support. 37 15.9. Retirez la carte de lecteur de carte à puce du support. Remarque : Composant de l'annexe VII des DEEE. Une carte de circuit imprimé > 10 cm² a été mise en évidence par le rectangle jaune comme indiqué ci-dessus. Veuillez respecter les réglementations locales pour la mise au rebut des cartes de circuit imprimé retirées. 38 Retrait de la carte mère 16. Retirer la carte mère 16.1. Déconnectez le câble de port COM de la carte mère. 16.2. Déconnectez le câble de port parallèle de la carte mère. 39 16.3. Déconnectez les câbles du bouton d'alimentation et de LED de la carte mère. 16.4. Déconnectez le câble d'intrusion du châssis de la carte mère. 40 16.5. Retirez les deux vis qui fixent le couvercle VGA au connecteur VGA. 16.6. Détachez le couvercle VGA du connecteur VGA. 41 16.7. Retirez les huit vis qui fixent la carte mère au châssis. 16.8. Faites glisser la carte mère vers l'avant du système pour désengager les ports du support E/S arrière. 42 16.9. Soulevez doucement la carte mère pour la retirer du châssis. Remarque : Composant de l'annexe VII des DEEE. Une carte de circuit imprimé > 10 cm² a été mise en évidence par le rectangle jaune comme indiqué ci-dessus. Veuillez respecter les réglementations locales pour la mise au rebut des cartes de circuit imprimé retirées. 43 Retrait de la pile de l'horloge temps réel 17. Retirer la pile de l'horloge temps réel 17.1. Poussez doucement la pile de l'horloge temps réel sur le côté (1), puis retirez-la de la carte mère (2). Remarque : Composant de l'annexe VII des DEEE. La pile de l'horloge temps réel a été mise en évidence par le cercle jaune comme indiqué ci-dessus. Veuillez respecter les réglementations locales pour la mise au rebut des piles usagées. Attention : Risque d’explosion si la pile est remplacée par un type incorrect. Mettez les piles usagées au rebut conformément aux instructions. 44 Dépannage Ce chapitre fournit des informations de dépannage pour le guide de maintenance de l'ordinateur de bureau Veriton M4665G. ● Autotest de mise sous tension (POST) ● Liste des messages d'erreur POST Autotest de mise sous tension (POST) Chaque fois que vous mettez le système sous tension, l'autotest de mise sous tension (POST) est lancé. Plusieurs éléments sont testés pendant le POST, mais ils sont pour la plupart transparents pour l'utilisateur. L'autotest de mise sous tension (POST) est une procédure du BIOS qui démarre le système, initialise et diagnostique les composants du système, et contrôle le fonctionnement de l'option de mot de passe de mise sous tension. Si le POST découvre des erreurs dans les opérations du système à la mise sous tension, il affiche des messages d'erreur à l'écran, génère un code de point de contrôle au port 80h, voire arrête le système si l'erreur est fatale. Les principaux composants de la carte mère qui doivent être diagnostiqués et/ou initialisés par le POST pour assurer la fonctionnalité du système sont les suivants : ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Microprocesseur avec coprocesseur numérique intégré et sous-système de mémoire cache Contrôleur d'accès direct à la mémoire (DMA) Système d'interruption Trois minuteurs programmables Sous-système ROM Sous-système RAM Sous-système RAM CMOS et horloge/calendrier temps réel avec sauvegarde par pile Contrôleur d'interface parallèle intégré Interface de disque dur et interface de lecteur de disquette intégrées Contrôleurs de clavier et de périphériques auxiliaires Ports E/S ● Un port parallèle ● Un port souris compatible PS/2 ● Un port clavier compatible PS/2 45 Liste des messages d'erreur POST Si vous ne pouvez pas exécuter les tests du programme de diagnostic mais que vous avez reçu un message d'erreur POST, utilisez la « Liste des messages d'erreur POST » pour diagnostiquer les problèmes du système. Si vous n'avez reçu aucun message d'erreur, recherchez une description de vos symptômes d'erreur dans la « Liste des symptômes d'erreur ». Si vous ne parvenez pas à corriger le problème en utilisant le tableau « Liste des messages du BIOS » et le tableau « Liste des symptômes d'erreur », passez à la section « Problèmes indéterminés ». Pour diagnostiquer un problème, trouvez d'abord les messages d'erreur du BIOS dans la colonne de gauche. Si vous êtes dirigé vers une procédure de vérification, remplacez l'unité FRU indiquée dans la procédure de vérification. Si aucune procédure de vérification n'est indiquée, la première Action/FRU listée dans la colonne de droite est la cause la plus probable. Messages du BIOS Action/FRU BIOS ROM checksum error - System halted La somme de contrôle du code du BIOS dans la puce du BIOS est incorrecte, ce qui indique que le code du BIOS est peut-être corrompu. Contactez votre revendeur système pour remplacer le BIOS. CMOS Battery Failed La pile CMOS n'est plus fonctionnelle. Contactez votre revendeur système pour le remplacement du BIOS. CMOS Checksum Error- defaults loaded La somme de contrôle du CMOS est incorrecte, le système charge donc la configuration par défaut de l'équipement. Une erreur de somme de contrôle peut indiquer que la CMOS est corrompue. Une pile faible peut être à l'origine de cette erreur. Vérifiez la pile et remplacez-la si nécessaire. Affiche la vitesse de fonctionnement du CPU. CPU at run Display switch is set incorrectly Press ESC to skip memory test Le commutateur d'affichage de la carte mère peut être réglé sur monochrome ou couleur. Ce message indique que le commutateur est réglé différemment de ce qui est indiqué dans Setup. Déterminez quel réglage est correct, puis éteignez le système et modifiez le cavalier, ou accédez à Setup et changez la sélection Video. L'utilisateur peut appuyer sur Esc pour ignorer le test complet de la mémoire. HARD DISK initializing - Please wait a moment HARD DISK INSTALL FAILURE Certains disques durs nécessitent un temps supplémentaire pour s'initialiser. Hard disk(s) diagnosis fail Le système peut exécuter des routines de diagnostic de disque spécifiques. Ce message apparaît si un ou plusieurs disques durs renvoient une erreur lors de l'exécution des diagnostics. Keyboard Error Or No Keyboard Present Impossible d'initialiser le clavier. Assurez-vous que le clavier est correctement connecté et qu'aucune touche n'est enfoncée pendant le test POST. Pour configurer délibérément le système sans clavier, réglez la condition d'arrêt d'erreur dans Setup sur HALT ON ALL, BUT KEYBOARD. Le BIOS ignore alors l'absence de clavier pendant le test POST. Keyboard is locked out - Unlock the key Ce message indique généralement qu'une ou plusieurs touches ont été appuyées pendant les tests du clavier. Assurez-vous qu'aucun objet ne repose sur le clavier. Impossible de trouver ou d'initialiser le contrôleur du disque dur ou le disque. Assurez-vous que le contrôleur est correctement installé. Si aucun disque dur n'est installé, vérifiez que Hard Drive Selection dans Setup est réglé sur NONE. 46 Memory Test: Ce message s'affiche pendant un test complet de la mémoire, en décomptant les zones de mémoire testées. Memory test fail Si le POST détecte une erreur pendant le test de la mémoire, des informations supplémentaires apparaissent, donnant des précisions sur le type et l'emplacement de l'erreur mémoire. Override enabled Defaults loaded Si le système ne peut pas démarrer à l'aide de la configuration CMOS actuelle, le BIOS peut remplacer la configuration actuelle par un ensemble de valeurs par défaut du BIOS conçues pour les opérations système les plus stables et les plus performantes. Press TAB to show POST screen Les fabricants du système peuvent remplacer l'écran POST du BIOS de Phoenix Technologies par leur propre écran propriétaire. L'inclusion de ce message dans l'affichage OEM permet à l'opérateur de basculer entre l'affichage du fabricant et l'affichage POST par défaut. Primary master hard disk fail Le POST détecte une erreur dans le disque dur maître principal. Primary slave hard disk fail Le POST détecte une erreur dans le disque dur maître secondaire. Secondary master hard disk fail Le POST détecte une erreur dans le disque dur esclave principal. Secondary slave hard disk fail Le POST détecte une erreur dans le disque dur esclave secondaire. 47 Diagrammes éclatés Figure 1 Diagramme éclaté du système 48 Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain) Veuillez contacter votre centre de service local pour savoir comment obtenir la pièce ou remplacer votre appareil. 49 Pour mettre à jour votre logiciel Veuillez visiter http://go.acer.com/?id=17883. Pour supprimer vos données personnelles ● Option 1 : Sélectionnez [Start] (Démarrer) > [Settings] (Paramètres) > [Update & Security] (Mise à jour et Sécurité) > [Recovery] (Récupération). Sous [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC), sélectionnez [Get started] (Commencer). Ouvrez Paramètres de récupération. ● Option 2 : Redémarrez votre PC pour accéder à l'écran de connexion, puis appuyez et maintenez la touche Maj enfoncée pendant que vous sélectionnez l'icône [Power] (Alimentation) > [Restart] (Redémarrer) dans le coin inférieur droit de l'écran. Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot] (Dépannage) > [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC). ● Option 3 : Sélectionnez [Start] (Démarrer) , appuyez et maintenez la touche Maj pendant que vous sélectionnez l'icône [Power] (Alimentation) > [Restart] (Redémarrer) pour redémarrer votre ordinateur en mode de récupération. Après le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot] (Dépannage) > [Reset this PC] (Réinitialiser ce PC). 50 ">
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