Acer Nitro N50-110 Desktop Manuel utilisateur

ORDINATEUR DE BUREAU NITRO
MANUEL D’UTILISATION
2-
© 2018. Tous droits réservés.
Ordinateur de bureau NITRO
Couvre : Modèles tour
Cette révision : 11/2018
Important
Ce manuel contient des informations propriétaires qui sont protégées
par les lois sur le copyright. Les informations contenues dans ce manuel
peuvent être modifiées sans préavis. Certaines fonctionnalités décrites
dans ce manuel peuvent ne pas être prises en charge en fonction de la
version du système d’exploitation. Les images fournies ici sont pour
référence seulement et peuvent contenir des informations ou des
fonctionnalités qui ne s’appliquent pas à votre ordinateur. Le Groupe
Acer ne peut être tenu responsable des erreurs ou omissions techniques
ou éditoriales contenues dans ce manuel.
Enregistrer votre produit Acer
1. Assurez-vous d’être connecté à Internet.
2. Ouvrez l’appli [Acer Product Registration] (Enregistrement du produit Acer).
3. Installez les mises à jour requises.
4. Inscrivez-vous pour avoir un Acer ID ou connectez-vous si vous avez déjà un Acer ID,
cela enregistrera automatiquement votre produit.
Une fois votre demande d’enregistrement reçue, nous vous enverrons un email de
confirmation avec des données importantes.
Numéro de modèle : _________________________________
Numéro de série : __________________________________
Date d’achat : ____________________________________
Table des matières - 3
T A B L E DES MATI ÈR ES
Pour commencer
5
Vos guides ..................................................................... 5
Conseils élémentaires de soin et d’utilisation de
votre ordinateur............................................................ 6
Éteindre votre ordinateur ............................................. 6
Soin à apporter à votre ordinateur .............................. 6
Prendre soin de votre adaptateur secteur ................. 7
Nettoyage et maintenance........................................... 7
Récupération
8
Créer une sauvegarde par défaut de l’usine ............. 8
Sauvegarder vos pilotes sans fil et réseau local...... 9
Restaurer votre ordinateur......................................... 10
Réinitialiser ce PC et conserver mes fichiers.......... 10
Réinitialiser ce PC et tout supprimer ......................... 11
Connexion à Internet
12
Se connecter à un réseau sans fil ............................. 12
Connexion à un réseau sans fil................................... 12
Connexion par câble.................................................... 13
Fonctionnalité réseau intégrée .................................. 13
Port USB de type C
24
HDMI
25
Lecteur de carte SD
26
Connecteurs audio et vidéo
27
Connecter un moniteur .............................................. 27
Casque et microphone ............................................... 27
Foire aux questions
30
Demande de service................................................... 32
Conseils et astuces pour utiliser Windows 10........ 34
Comment puis-je aller à l’écran de [Start]
(Accueil) ?..................................................................... 34
Comment puis-je éteindre mon ordinateur ?........... 34
Comment déverrouiller mon ordinateur ?................. 35
Comment puis-je configurer l’alarme ?................... 36
Où sont mes applis ?.................................................... 37
Qu’est-ce qu’un ID (compte) Microsoft ?................ 38
Comment puis-je rechercher les mises à jour
Windows ? ................................................................... 39
Où puis-je avoir plus d’informations ?..................... 39
Sécurité de l’ordinateur
15
Utilisation de mots de passe...................................... 15
Dépannage................................................................... 40
Utilitaire du BIOS
17
Séquence de démarrage............................................. 17
Configuration des mots de passe.............................. 17
Gestion de l’alimentation
18
Économie d’énergie..................................................... 18
Ports et connecteurs
21
Internet et sécurité en ligne
42
À la découverte d’Internet ......................................... 42
Saisie des mots de passe ............................................ 15
Informations sur USB 3.0............................................ 22
Ports audio du panneau arrière ................................. 22
Universal Serial Bus (USB)
23
Conseils de dépannage.............................................. 40
Messages d’erreur ...................................................... 40
Protéger votre ordinateur ........................................... 42
Choisir un fournisseur d’accès Internet ................... 42
Connexions réseau ...................................................... 43
Surfez sur le Web !...................................................... 45
Logiciel de sécurité Internet ..................................... 46
Lecture des films Blu-ray ou DVD
51
Pour commencer...
Dans cette section vous trouverez :
•
•
•
•
Des informations utiles pour prendre soin de votre ordinateur et de votre santé
Comment créer des sauvegardes de récupération
Des instructions pour connecter à un réseau et utiliser Bluetooth
Des informations sur l’utilisation des logiciels fournis par Acer
Pour commencer - 5
POUR COMMENCER
Nous désirons vous remercier d’avoir fait de cet ordinateur de bureau Acer votre choix
pour répondre à vos besoins informatiques.
Vos guides
Pour vous aider à utiliser votre ordinateur de bureau Acer, nous avons conçu plusieurs
guides :
Tout d’abord, le Guide de configuration (ou Poster de configuration) vous
aide à configurer votre ordinateur.
Pour plus d'information sur l'aide que votre ordinateur peut vous apporter pour être plus
productif, veuillez vous reporter au Manuel d’utilisation. Ce guide contient des
informations détaillées sur des sujets tels que les utilitaires systèmes, la récupération
des données, les options d'extension et le dépannage.
Une fois connecté à Internet, vous pouvez télécharger les mises à jour de votre ordinateur
depuis :
http://go.acer.com/?id=17883
1. Le lien ouvrera la page Web de [Support] (Assistance) Acer.
2. Défilez en bas vers [Drivers and Manuals] (Pilotes et manuels) et recherchez votre
modèle en collant ou entrant manuellement le numéro de série, SNID, ou modèle de
produit.
3. Depuis cette page, vous pouvez également télécharger et installer l’utilitaire
d’identification Acer qui détectera automatiquement le numéro de série et le SNID de
votre ordinateur et vous permet de les copier dans le presse-papiers.
4. Une fois que vous avez trouvé votre modèle de produit, les mises à jour ou les
documents seront listés.
6 - Pour commencer
Conseils élémentaires de soin et d’utilisation de
votre ordinateur
Éteindre votre ordinateur
L’ordinateur peut être éteint de plusieurs manières :
• Utilisez la commande d’arrêt de Windows : Appuyez la touche Windows ou sélectionnez
le bouton [Start] (Démarrer) de Windows, sélectionnez [Power] (Alimentation)
> [Shut down] (Arrêter).
• Cliquez-droit sur le bouton [Start] (Démarrer) de Windows > [Shut down or sign
out] (Arrêter ou se déconnecter) > [Shut down] (Arrêter).
Si vous avez besoin d’éteindre l’ordinateur brièvement, mais vous ne voulez pas
complètement l’arrêter, vous pouvez le mettre en [Sleep] (Veille) de l’une des manières
suivantes :
• Appuyez le bouton d’alimentation.
• Appuyez la touche de raccourci de veille.
• Appuyez la touche Windows ou sélectionnez le bouton [Start] (Démarrer) de Windows,
sélectionnez [Power] (Alimentation) > [Sleep] (Veille).
• Cliquez-droit sur le bouton [Start] (Démarrer) de Windows > [Shut down or sign
out] (Arrêter ou se déconnecter) > [Sleep] (Veille).
Remarque
Si vous ne pouvez pas mettre l’ordinateur hors tension de manière normale, appuyez sur le bouton
d’alimentation et maintenez-le pendant jusqu’à dix secondes. Si vous avez mis l’ordinateur hors
tension et vous souhaitez le mettre à nouveau sous tension, attendez au moins 2 secondes.
Soin à apporter à votre ordinateur
Votre ordinateur sera un outil efficace si vous en prenez bien soin.
• Utilisez uniquement l’adaptateur fourni avec votre appareil, ou un adaptateur approuvé
par Acer pour alimenter votre appareil.
• N’exposez pas l’ordinateur à la lumière directe du soleil. Ne le mettez pas à côté d’une
source de chaleur telle qu’un radiateur.
Pour commencer - 7
• N’exposez pas l’ordinateur à des températures inférieures à 0ºC (32ºF) ou supérieures à
50ºC (122ºF).
• Ne soumettez pas l’ordinateur à des champs magnétiques.
• N’exposez pas l’ordinateur à la pluie ou à l'humidité.
• Ne renversez pas d’eau ou de liquides sur l’ordinateur.
• Ne soumettez pas l’ordinateur à des chocs violents ou à des vibrations.
• N’utilisez pas l’ordinateur en milieu empoussiéré ou sale.
• Ne posez jamais d’objets sur l’ordinateur lorsqu’il est fermé.
• Ne fermez pas l’écran de l’ordinateur brusquement.
• Ne placez jamais l’ordinateur sur une surface instable.
Prendre soin de votre adaptateur secteur
Voici quelques conseils pour le soin à apporter à votre adaptateur secteur :
• Ne connectez pas l’adaptateur à d’autres appareils.
• Ne marchez pas sur le cordon d’alimentation et ne placez rien dessus. Faites passer le
cordon d’alimentation et les autres câbles en dehors des zones où les gens marchent.
• Lorsque vous débranchez le cordon d’alimentation, ne tirez pas sur le cordon, mais sur
la prise.
• Lors de l’utilisation d’une rallonge, assurez-vous que l’ampérage total des appareils
reliés par la rallonge reste dans les limites prévues pour la rallonge. De même, vérifiez
que l’ampérage de tous les appareils reliés à une même prise secteur ne dépasse pas la
valeur du fusible.
Nettoyage et maintenance
Lors du nettoyage de l’ordinateur, procédez comme suit :
1. Éteignez l’ordinateur.
2. Déconnectez l’adaptateur secteur.
3. Utilisez un chiffon doux et humide. N’utilisez pas de liquide ou d’aérosol de nettoyage.
Si votre ordinateur est tombé ou a visiblement endommagé ou ne fonctionne pas
normalement, veuillez contacter votre centre de service Acer agréé le plus proche.
8 - Récupération
RÉCUPÉRATION
Si vous rencontrez des problèmes avec votre ordinateur, et la foire aux questions (voir
Vous avez une question ? à la page 29) ne vous aide pas, vous pouvez
récupérer votre ordinateur.
Cette section décrit les outils de récupération disponibles sur votre ordinateur. Acer
fournit Acer Care Center, qui vous permet de réinitialiser votre PC, actualiser votre PC ou
créer une sauvegarde par défaut de l’usine. Si vous ne pouvez pas accéder à Acer Care
Center, cliquez sur [Settings] (Paramètres) dans le menu [Start] (Démarrer),
sélectionnez [Update & Security] (Mise à jour et Sécurité), puis cliquez sur
[Recovery] (Récupération).
Remarque
Acer Care Center varie en fonction du modèle ou du système d’exploitation.
Important
Nous vous recommandons de créer une [Factory Default Backup]
(Sauvegarde par défaut de l’usine) dès que possible. Dans certaines
situations, une récupération complète nécessitera une sauvegarde de
récupération USB.
Créer une sauvegarde par défaut de l’usine
[Recovery Management] (Gestion de la récupération) vous permet de sauvegarder
rapidement et facilement votre système d’exploitation, les appli installées et les données.
Remarque
La sauvegarde de récupération nécessitant au moins 8 Go de stockage après formatage, il est
recommandé d'utiliser une clé USB avec une capacité de 16 Go ou plus.
1. À partir de [Start] (Démarrer), sélectionnez Care Center puis [Recovery
Management] (Gestion de la récupération).
Récupération - 9
2. Sélectionnez l’onglet [Backup] (Sauvegarder) et cliquez sur [Get Started] (Mise
en route) pour que [Create Factory Default Backup] (Créer une sauvegarde par
défaut de l’usine) ouvre la fenêtre [Recovery Drive] (Lecteur de récupération).
3. Assurez-vous que [Back up system files to the recovery drive]
(Sauvegarder les fichiers système sur le lecteur de récupération)
est sélectionné et cliquez sur [Next] (Suivant).
4. Branchez le lecteur USB et attendez que le PC détecte le lecteur USB, puis cliquez sur
[Next] (Suivant).
5. Toutes les données sur le lecteur seront supprimées. Cliquez sur [Create] (Créer)
pour continuer.
6. La progression de la sauvegarde sera affichée à l’écran.
7. Continuez le processus jusqu’à sa fin.
8. Débranchez le lecteur USB et marquez-le clairement.
Important
Écrivez une description unique de la sauvegarde, par exemple
« Sauvegarde de récupération Windows ». Assurez-vous de conserver la
sauvegarde dans un endroit sûr dont vous vous souviendrez.
Sauvegarder vos pilotes sans fil et réseau local
Sauvegardez vos pilotes sans fil et réseau local. Vous pouvez utiliser ces sauvegardes
pour installer les pilotes sans fil et réseau local si vous installez un autre système
d’exploitation.
1. À partir de [Start] (Démarrer), sélectionnez Care Center puis [Recovery
Management] (Gestion de la récupération).
2. Sélectionnez l’onglet [Backup] (Sauvegarder) et cliquez sur [Get started] (Mise
en route) pour [Backup wireless and LAN drivers] (Sauvegarder les pilotes sans fil et
réseau local). Choisissez un dossier pour enregistrer vos pilotes et sélectionnez [OK]
(OK).
10 - Récupération
Restaurer votre ordinateur
[Recovery Management] (Gestion de la récupération) vous permet de restaurer
rapidement et facilement votre ordinateur à son statut par défaut. Vous pouvez choisir de
conserver vos fichiers ou de les supprimer avant de réinstaller Windows.
Réinitialiser ce PC et conserver mes fichiers
1. À partir de [Start] (Démarrer), sélectionnez Care Center puis [Recovery
Management] (Gestion de la récupération).
2. Sélectionnez l’onglet [Restore] (Restaurer) et cliquez sur [Get Started] (Mise en
route) pour [Choose an option] (Choisir une option).
3. Sélectionnez [Keep my files] (Conserver mes fichiers) pour actualiser
votre PC et réinstaller votre système d’exploitation sans supprimer vos fichiers
personnels. Cliquez sur [Next] (Suivant) pour continuer.
Important
Si vous avez des applis installées sur votre PC, elles seront supprimées.
4. Réinitialiser le PC réinstallera Windows, retournera les paramètres à leurs valeurs par
défaut et supprimera toutes les applis et tous les programmes préinstallés sans
supprimer vos fichiers personnels. Cliquez sur [Reset] (Réinitialiser) pour
continuer.
5. La progression de la réinitialisation sera affichée à l’écran. L’écran s’éteindra pendant
le processus de réinitialisation.
6. L’écran se rallumera pendant l’installation de Windows. Votre PC redémarrera plusieurs
fois pendant le processus de réinitialisation.
7. Continuez le processus jusqu’à sa fin.
8. Quand votre PC a terminé le processus de réinitialisation, Windows aura été réinitialisé
à ses paramètres d’usine par défaut sans supprimer vos fichiers personnels.
Récupération - 11
Réinitialiser ce PC et tout supprimer
1. À partir de [Start] (Démarrer), sélectionnez Care Center puis [Recovery
Management] (Gestion de la récupération).
2. Sélectionnez l’onglet [Restore] (Restaurer) et cliquez sur [Get Started] (Mise en
route) pour [Choose an option] (Choisir une option).
3. Sélectionnez [Remove everything] (Tout supprimer) pour réinitialiser votre
PC à ses paramètres d’usine par défaut. Ce processus réinstallera votre système
d’exploitation et supprimera tous vos fichiers personnels, applis et paramètres.
4. Sélectionnez [Just remove my files] (Simplement supprimer mes
fichiers) si vous conservez votre ordinateur. Ce sera plus rapide, mais moins sûr. Les
fichiers peuvent encore être récupérés avec un programme de récupération des
fichiers.
Sélectionnez [Remove files and clean the drive] (Supprimer les
fichiers et nettoyer le lecteur) si vous ne conservez pas votre ordinateur. Ce
processus prendra plus de temps, mais sera plus sûr.
Avertissement
La sélection de « [Remove files and clean the drive] (Supprimer les
fichiers et nettoyer le lecteur) » supprimera tous vos fichiers et comptes
personnels, avec les pilotes préexistants qui peuvent affecter votre
installation de Windows.
5. Cliquez sur [Reset] (Réinitialiser) pour continuer.
6. La progression de la réinitialisation sera affichée à l’écran. L’écran s’éteindra pendant
le processus de réinitialisation.
7. L’écran se rallumera pendant l’installation de Windows. Votre PC redémarrera plusieurs
fois pendant le processus de réinitialisation.
8. Continuez le processus jusqu’à sa fin.
9. Quand votre PC a terminé le processus de réinitialisation, Windows utilisera les
paramètres d’usine par défaut.
12 - Connexion à Internet
CONNEXION À INTERNET
Ce chapitre contient des informations générales sur les types de connexion à Internet
disponibles. Pour des informations détaillées, veuillez consulter Connexions réseau
à la page 43.
Les fonctionnalités réseau intégrées de votre ordinateur vous permettent de connecter
facilement votre ordinateur à Internet à l’aide d’un câble ou d’une connexion sans fil.
Mais d’abord, afin de vous connecter à Internet, vous devrez vous abonner aux services
Internet d’un FAI (fournisseur d’accès Internet), généralement un opérateur du câble ou
de téléphonie, dont un technicien devra se rendre à votre domicile ou à votre bureau pour
configurer le service Internet. Il installera un petit boîtier, un routeur ou modem, qui vous
permettra de vous connecter à Internet.
Se connecter à un réseau sans fil
Connexion à un réseau sans fil
Un réseau sans fil (ou WLAN) est un réseau local sans fil pouvant connecter deux
ordinateurs ou plus sans aucun câble. Une fois connecté au réseau sans fil, vous pouvez
accéder à Internet. Vous pouvez également partager des fichiers, d’autres périphériques,
et même votre connexion Internet.
La connexion sans fil de votre ordinateur étant activée par défaut, Windows détecte et
affiche la liste des réseaux disponibles au moment de la configuration. Sélectionnez votre
réseau, et entrez le mot de passe si nécessaire. Vous pouvez utiliser les options de gestion
du réseau pour activer/désactiver votre réseau sans fil ou contrôler les données
partagées sur le réseau.
Pour vous connecter à un réseau sans fil, veuillez procéder comme suit.
Connexion à Internet - 13
1. Assurez vous d’avoir un point d’accès/routeur sans fil et une connexion Internet
actuelle via le FAI de votre choix. Prenez note du nom et du mot de passe du réseau sans
fil (si nécessaire).
Remarque
Rapprochez-vous de votre FAI ou consultez la documentation du routeur pour des détails sur la
connexion à Internet.
2. Cliquez sur l’icône Réseau dans la zone de notification.
Remarque
Si la connexion Wi-Fi est désactivée, veuillez cliquer sur la vignette Wi-Fi pour l’activer.
3. Vous verrez une liste des réseaux sans fil disponibles. Sélectionnez celui que vous
souhaitez utiliser.
4. Une fois un réseau sans fil sélectionné, sélectionnez [Connect] (Connecter).
5. Si nécessaire, entrez le mot de passe du réseau.
Connexion par câble
Fonctionnalité réseau intégrée
Si votre ordinateur a un port réseau, branchez une extrémité d’un câble réseau au port
réseau de votre ordinateur, et l’autre extrémité à l’un des ports de votre routeur (voir
l’image ci-dessous). Vous pourrez alors vous connecter.
Conservez votre ordinateur et
vos données en sécurité...
Dans cette section vous trouverez :
• Comment sécuriser votre ordinateur
• Configuration des mots de passe
Sécurité de l’ordinateur - 15
SÉCURITÉ DE L’ORDINATEUR
Votre ordinateur est un investissement important dont vous devez prendre soin. Apprenez
à protéger et prendre soin de votre ordinateur.
Utilisation de mots de passe
Votre ordinateur est protégé des accès non autorisés par des mots de passe. La création
de ces mots de passe crée plusieurs niveaux de protection pour votre ordinateur et vos
données :
• Le Supervisor Password prévient l’accès non autorisé à l’utilitaire du BIOS. Lorsqu’il est
défini, vous devez entrer ce mot de passe pour accéder à l’utilitaire du BIOS. Voir
Configuration des mots de passe à la page 17.
• Le User Password prévient l’utilisation non autorisée de votre ordinateur. Combinez
l’utilisation de ce mot de passe avec des vérifications du mot de passe au démarrage et
à la reprise depuis le mode [Hibernation] (Veille prolongée) (si disponible) pour une
sécurité maximale.
• Le Password on Boot prévient l’utilisation non autorisée de votre ordinateur. Combinez
l’utilisation de ce mot de passe avec des vérifications du mot de passe au démarrage et
à la reprise depuis le mode [Hibernation] (Veille prolongée) (si disponible) pour une
sécurité maximale.
Important
N’oubliez pas votre Supervisor Password ! Si vous oubliez ces mots de
passe, veuillez contacter votre revendeur ou un centre de service agréé.
Saisie des mots de passe
Lorsqu’un mot de passe est défini, une invite de mot de passe apparaît au centre de
l’écran.
• Lorsque Supervisor Password est défini, une invite apparaît lorsque vous accéder à
l’utilitaire du BIOS.
16 - Sécurité de l’ordinateur
• Entrez Supervisor Password et appuyez sur Entrée pour accéder à l’utilitaire du BIOS.
Si le mot de passe est incorrect, un message d’avertissement apparaît. Essayez de
nouveau et appuyez sur Entrée.
• Lorsque User Password est défini et le mot de passe à l’initialisation est activé, une
invite apparaît lors de l’initialisation.
• Entrez User Password et appuyez sur Entrée pour utiliser l’ordinateur. Si le mot de
passe est incorrect, un message d’avertissement apparaît. Essayez de nouveau et
appuyez sur Entrée.
Important
Vous avez trois essais pour entrer un mot de passe. Si vous n’avez pas
entré le bon mot de passe après trois essais, le système s’arrête.
Appuyez sur le bouton d’alimentation pendant 4 secondes pour mettre
l’ordinateur hors tension. Mettez de nouveau l'ordinateur sous tension,
et essayez de nouveau.
Utilitaire du BIOS - 17
UTILITAIRE DU BIOS
L’utilitaire du BIOS est un programme de configuration matérielle intégré dans le BIOS de
l’ordinateur.
Votre ordinateur est déjà configuré et optimisé de manière appropriée et il n’est pas
nécessaire normalement d’exécuter cette utilitaire. Cependant, si vous avez des
problèmes de configuration, vous devez le lancer.
Pour activer l’utilitaire du BIOS, appuyez sur F2 lorsque le logo de l’ordinateur est affiché.
Séquence de démarrage
Pour définir la séquence de démarrage dans l’utilitaire du BIOS, activez l’utilitaire du BIOS,
puis sélectionnez Boot dans les catégories affichées en haut de l’écran.
Configuration des mots de passe
Pour définir un mot de passe au démarrage, activez l’utilitaire du BIOS, puis sélectionnez
Security dans les catégories affichées en haut de l’écran.
Trouvez Set Supervisor Password et entrez un mot de passe pour activer cette
fonction. Une fois que vous avez entré un mot de passe pour cette fonction, vous pouvez
alors activer/désactiver Password on Boot.
N’oubliez pas de sélectionner F10 pour correctement enregistrer et quitter l’utilitaire du
BIOS lorsque vous avez terminé les modifications.
18 - Gestion de l’alimentation
G ES TION DE L ’ A L I M E N T A T I O N
Cet ordinateur dispose d'une unité de gestion de l’alimentation intégrée qui supervise
l’activité du système. L’activité du système comprend toute activité qui implique un ou
plus des périphériques suivants : clavier, souris, disque dur, périphériques connectés à
l’ordinateur et mémoire vidéo. Si aucune activité n’est détectée pendant une période de
temps spécifiée, l’ordinateur arrête tous ces périphériques ou certains uniquement pour
conserver l’énergie.
Économie d’énergie
Désactiver le démarrage rapide
Votre ordinateur utilise le Démarrage rapide pour démarrer rapidement, mais utilise
également une petite quantité d’énergie pour vérifier les signaux pour le démarrage. Ces
vérifications consomment de l’énergie supplémentaire.
Si vous préférez réduire les besoins en énergie de votre ordinateur et l’impact
environnemental, désactivez le Démarrage rapide:
Remarque
Si le Démarrage rapide est désactivé, votre ordinateur prendra plus de temps pour démarrer
depuis la [Sleep] (Veille).
Votre ordinateur ne démarrera également pas s’il reçoit une instruction pour démarrer sur un
réseau (Wake On LAN).
1. Appuyez la touche Windows ou sélectionnez le bouton [Start] (Démarrer) de Windows
puis sélectionnez [Settings] (Paramètres) > [System] (Système) >
[Power & sleep] (Alimentation et mise en veille).
2. Sélectionnez [Choose what the power buttons do] (Choisir l’action
des boutons d’alimentation).
3. Sélectionnez [Change settings that are currently unavailable]
(Modifier des paramètres actuellement non disponibles).
Gestion de l’alimentation - 19
4. Faites défiler la fenêtre vers le bas et désactivez [Turn on fast startup]
(Activer le démarrage rapide).
5. Sélectionnez [Save changes] (Enregistrer les modifications).
Ports et connecteurs...
Dans cette section vous trouverez :
• Des informations sur les ports et les connecteurs installés sur votre ordinateur
Ports et connecteurs - 21
PORTS ET CONNECTEURS
Les tableaux ci-dessous indiquent ce que les différentes icônes représentent.
Remarque
Les ports et connecteurs listés ci-dessous peuvent ne pas être disponibles sur tous les modèles.
Icône
Élément
Icône
Élément
Bouton d'alimentation
Port série
Prise microphone
Prise d’entrée audio
Prise haut-parleurs ou casque
Prise combo audio
Port USB
Port HDMI
Connecteur affichage (VGA)
externe
Prise d’entrée c.c.
Connecteur Ethernet RJ-45
DP
DisplayPort
Prise de sortie audio / sortie
haut-parleur
DVI
Port DVI
Bouton de récupération
Fente pour cadenas
Kensington
Port USB avec charge hors
tension
Port USB de type C
22 - Ports et connecteurs
Informations sur USB 3.0
•
•
•
•
Les ports compatibles USB 3.0 sont bleus.
Compatible avec les périphériques USB 3.0 et version antérieure.
Pour des performances optimales, utilisez des périphériques certifiés USB 3.0.
Défini par la spécification USB 3.0 (SuperSpeed USB).
Ports audio du panneau arrière
Le tableau ci-dessous indique les fonctions des prises audio sur le panneau arrière (si
disponibles).
Couleur de
Casque
l’icône
Bleu
Vert
Bleu
Casque
Stéréo
Avant
Entrée micro Entrée micro
Quadriphonique
5.1 canaux
Arrière
Arrière
Avant
Avant
Entrée micro
Centre/basse
Universal Serial Bus (USB) - 23
UNIVERSAL SERIAL BUS (USB)
Le port USB est un port haut-débit qui vous permet de connecter des périphériques USB,
tels qu’une souris, un clavier externe, du stockage supplémentaire (disques durs
externes), ou tout autre appareil compatible.
Remarque
Deux standards USB sont actuellement disponibles sur les ordinateurs Acer: USB 2.0 (High-speed
USB) et USB 3.0 (SuperSpeed USB). Les ports USB 2.0 sur les ordinateurs Acer ont un onglet noir
dans le port, alors que les ports USB 3.0 ont un onglet bleu. Pour de meilleures performances, les
périphériques USB 3.0 devraient toujours être branchés sur les ports USB 3.0. Consultez la
documentation de votre périphérique pour connaître le standard qu'il supporte.
Vous pouvez également charger des appareils tels que des tablettes, des Smartphones et
d'autres appareils via un port USB. Certains ports USB 3.0 permettent la charge des
appareils lorsque l'ordinateur est en [Hibernate] (Veille prolongée) ou éteint. En outre, vous
pouvez utiliser un concentrateur USB pour connecter plusieurs appareils à un seul port USB.
Important
Pour retirer un périphérique de stockage USB, cliquez avec le bouton
droit sur l’icône USB dans la barre des tâches de Windows et
sélectionnez « [Eject] (Éjecter) <périphérique> » pour indiquer au
système d’exploitation de cesser d’utiliser l’appareil avant de le retirer.
Le non-respect de cette consigne peut entraîner une perte de données ou
endommager votre périphérique.
24 - Port USB de type C
P ORT U S B D E TYPE C
Un port USB de type C est un connecteur qui vous permet de connecter facilement des
périphériques USB de type C, comme un stockage supplémentaire (par exemple un disque
dur externe), ou tout autre appareil compatible.
Le port de type C est réversible ; les connecteurs peuvent être insérés dans un sens ou
dans l’autre.
Remarque
Sur les ordinateurs Acer les ports USB de type C prennent en charge jusqu’à USB 3.1 (SuperSpeed
USB, 5 Gbits/s).
Les autres périphériques USB avec un connecteur USB de type C sont pris en charge, mais la
vitesse de transfert peut être réduite et certaines fonctions peuvent être désactivées (comme la
prise en charge de la vidéo Thunderbolt).
Important
Pour retirer un périphérique de stockage USB, cliquez avec le bouton
droit sur l’icône USB dans la barre des tâches de Windows et
sélectionnez « [Eject] (Éjecter) <périphérique> » pour indiquer au
système d’exploitation de cesser d’utiliser l’appareil avant de le retirer.
Le non-respect de cette consigne peut entraîner une perte de données ou
endommager votre périphérique.
HDMI - 25
HDMI
HDMI (interface multimédia haute définition) est une interface audio/vidéo numérique de
haute qualité. HDMI vous permet de connecter n’importe quelle source audio/vidéo
numérique compatible, comme votre ordinateur, un décodeur, un lecteur de DVD et un
récepteur audio/vidéo à tout moniteur vidéo et/ou audio numérique compatible, tel qu’un
téléviseur numérique avec un seul câble.
Le câble unique permet d'éviter un amas de câbles, tout en assurant un raccordement
facile et la meilleure qualité audio et visuelle possible.
26 - Lecteur de carte SD
LECTEUR DE CARTE SD
Les cartes SD (Secure Digital) sont utilisées dans une vaste
sélection d’appareils photo numériques, tablettes, lecteurs
multimédias et téléphones mobiles.
Insérer une carte SD
1. Alignez la carte de sorte que les connecteurs soient dirigés vers le port et vers le bas.
2. Faites glisser la carte doucement dans le port. Si vous devez forcer pour insérer la
carte, essayez de la réorienter légèrement.
3. Poussez la carte jusqu’à ce qu’elle s’enclenche en place. La carte dépassera de la fente
de quelques millimètres.
Si la carte contient des fichiers, la fenêtre de [Windows AutoPlay] (Lecture automatique
de Windows) peut apparaître (cela dépend du contenu de la carte) et vous demander si
vous souhaitez utiliser un programme pour accéder au contenu de la carte.
Important
Pour retirer une carte SD, cliquez avec le bouton droit sur l’icône USB
dans la barre des tâches de Windows et sélectionnez « [Eject] (Éjecter)
<nom de la carte> » pour indiquer au système d’exploitation de cesser
d’utiliser l'appareil avant de le retirer. Le non-respect de cette consigne
peut entraîner une perte de données ou endommager votre périphérique.
Cartes SD, SDHC et SDXC
Différents types de cartes SD possèdent différentes capacités, tout en ayant le même
design général. Les cartes SD contiennent jusqu'à 4 Go, les cartes SDHC contiennent
jusqu'à 32 Go, et les cartes SDXC peuvent contenir jusqu'à 2048 Go (2 To). Votre ordinateur
fournit un lecteur de carte compatible SDHC ou SDXC.
Remarque
Les cartes mémoire SDXC ne peuvent être utilisées que dans un lecteur compatible SDXC. Les
cartes SD et SDHC peuvent être utilisées dans les deux types.
Connecteurs audio et vidéo - 27
CONNECTEURS AUDIO ET VIDÉO
Ajoutez un moniteur externe à votre ordinateur via un port vidéo. Le type de port disponible
dépend de la configuration de votre ordinateur.
Connecter un moniteur
1. Vérifiez que l’ordinateur est hors tension et l’interrupteur d’alimentation du moniteur
est éteint.
2. Branchez le câble vidéo au port du moniteur sur l’ordinateur.
3. Connectez le câble d’alimentation du moniteur et branchez-le dans une prise murale
correctement mise à la terre.
4. Suivez toutes les instructions d’installation dans le manuel d’utilisation du moniteur.
5. Allumez le moniteur, puis l’ordinateur.
6. La résolution et le taux de rafraîchissement corrects devraient être détectés
automatiquement. Si nécessaire, modifiez les paramètres d’affichage utilisés par
l’ordinateur.
Remarque
Pour accéder aux commandes d’affichage, cliquez-droit n'importe où sur le bureau et
sélectionnez [Display settings] (Paramètres d’affichage).
Casque et microphone
Une ou plusieurs prises de 3,5 mm sur votre ordinateur vous permettent de connecter des
périphériques audio.
Utilisez le port casque pour brancher un casque stéréo ou des haut-parleurs alimentés ; la
connexion d’un périphérique audio au port casque désactive les haut-parleurs intégrés.
Utilisez le port microphone pour connecter un microphone externe ; la connexion d’un
microphone externe désactive le microphone intégré.
28 - Connecteurs audio et vidéo
Remarque
Certains ordinateurs sont équipés d’un seul port « combo » qui vous permet d’utiliser les
casques à une prise avec un microphone intégré. Ces casques sont le plus souvent utilisés avec
les Smartphones.
Vous avez une question ?
Dans cette section vous trouverez :
•
•
•
•
•
Foire aux questions
Conseils pour utiliser Windows 10
Informations de dépannage
Comment vous protéger quand vous êtes en ligne
Où trouver les informations de contact des centres de service Acer
30 - Foire aux questions
FOIRE AUX QUESTIONS
Vous trouverez ici une liste des situations qui peuvent apparaître lors de l’utilisation de
l’ordinateur, ainsi que des solutions pour chacune.
J’ai appuyé sur le bouton d’alimentation, mais l’ordinateur ne se met pas sous tension ou
ne s’initialise pas.
Vérifiez si l’alimentation est fournie à l’ordinateur (si votre ordinateur est équipé d’un
indicateur d’alimentation, il sera éteint). S’il n’y a pas d’alimentation, vérifiez ce qui suit :
• Si vous utilisez la batterie, son niveau de charge peut être trop bas, ce qui l'empêche
d'alimenter l’ordinateur. Connectez l’adaptateur secteur pour recharger la batterie. Il
peut être nécessaire d’attendre quelques minutes avant d’essayer de rallumer votre
ordinateur.
• Assurez-vous que l’adaptateur secteur est branché de manière appropriée à
l’ordinateur et à une prise électrique.
Si l’alimentation est fournie à l’ordinateur, vérifiez ce qui suit :
• Le lecteur optique contient-il un disque ? Retirez-le et appuyez sur Ctrl + Alt +
Suppr pour redémarrer le système.
• Avez-vous un périphérique de stockage USB (clé USB ou un Smartphone) branché à
votre ordinateur ? Débranchez-le et appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr pour redémarrer
le système.
Rien n’apparaît à l’écran.
Le système de gestion de l’alimentation de l’ordinateur éteint l’écran automatiquement
pour économiser l’énergie. Appuyez sur une touche pour rallumer l’écran.
Si l’appui sur une touche ne rallume pas l’écran, trois raisons sont possibles :
• Le niveau de luminosité est peut-être trop bas. Utilisez la touche spéciale Luminosité +
pour ajuster le niveau de la luminosité.
• Le périphérique d’affichage est peut-être réglé sur un moniteur externe. Appuyez sur la
touche de raccourci de choix de l’affichage pour retourner l’affichage à l’ordinateur.
Foire aux questions - 31
• L’ordinateur peut être en mode [Sleep] (Veille) ou [Hibernate] (Veille prolongée) (s’il y
a une diode d’alimentation, elle clignotera). Appuyez sur le bouton d'alimentation et
relâchez-le pour la reprise.
Aucun son ne sort de l’ordinateur.
Vérifiez ce qui suit :
• Le son est peut-être désactivé. Vérifiez l’icône de contrôle du son (un haut-parleur)
dans la barre des tâches. Si elle est barrée, cliquez sur l’icône et faites glisser le curseur
vers la droite pour augmenter le volume.
• Le niveau du volume est peut-être trop bas. Vérifiez le volume dans l’icône de contrôle
du volume (un haut-parleur) dans la barre des tâches. Vous pouvez utiliser les touches
de raccourci de contrôle du volume pour ajuster le volume.
• Si un casque stéréo, des écouteurs ou des haut-parleurs externes sont connectés à la
prise du casque de l’ordinateur, les haut-parleurs internes sont éteints
automatiquement.
Je veux éjecter le plateau du lecteur optique sans mettre l’ordinateur sous tension.
Le lecteur optique a un trou d’éjection mécanique. Insérez la pointe d’un stylo ou d’un
trombone redressé dans le trou et appuyez pour éjecter le plateau.
Le clavier ne répond pas.
Essayez de connecter un clavier externe au port USB sur l’ordinateur. S’il fonctionne,
contactez votre revendeur ou un centre de service agréé car le câble interne du clavier est
peut-être déconnecté.
L’imprimante ne fonctionne pas.
• Assurez-vous que l’imprimante est branchée à une prise secteur et est sous tension.
• Assurez-vous que le câble de l’imprimante est bien branché sur un port USB et sur le
port correspondant de l’imprimante.
32 - Foire aux questions
Je veux restaurer mon ordinateur à sa configuration d’origine.
Remarque
Si la version de votre système est multilingue, le système d’exploitation et la langue que vous
choisissez lorsque vous mettez le système sous tension pour la première fois seront les seules
options pour les opérations de récupération futures.
Ce processus de récupération vous aide à restaurer le lecteur C: avec les logiciels
d'origine installés lorsque vous avez acheté votre ordinateur.
Avertissement
Votre lecteur C: sera reformaté et toutes les données seront effacées. Il
est important de sauvegarder tous les fichiers données avant d’utiliser
cette option.
Avant d’effectuer une opération de restauration, veuillez vérifier les paramètres du BIOS.
1. S’il y a un paramètre D2D Recovery dans Main, assurez-vous qu’il est réglé sur
Enabled.
2. Quittez l’utilitaire du BIOS et enregistrez les modifications. Le système redémarrera.
Remarque
Pour accéder à l’utilitaire du BIOS, appuyez sur F2 quand vous voyez le logo Acer pendant le
démarrage.
Pour plus d'informations, veuillez voir Restaurer votre ordinateur à la
page 10.
Demande de service
Avant d’appeler
Veuillez préparer les informations qui suivent avant d’appeler Acer pour un service en
ligne, et veuillez être à côté de votre ordinateur lorsque vous appelez. Avec votre aide,
nous pouvons réduire la durée de l’appel et vous aider à résoudre vos problèmes
efficacement. Si votre ordinateur affiche des messages d’erreur ou émet des
avertissements sonores, notez-les lorsqu’ils apparaissent à l’écran (ou leur nombre et
leur séquence pour les avertissements sonores).
Foire aux questions - 33
Vous devez nous fournir les informations suivantes :
Nom :
Adresse :
Numéro de téléphone :
Type de système et modèle :
Numéro de série :
Date d’achat :
Foire aux q
34 - Foire aux questions
Conseils et astuces pour utiliser Windows 10
Nous savons que c’est un nouveau système d’exploitation et qu’un certain temps sera
nécessaire pour s’y habituer, c’est pourquoi nous avons créé quelques conseils pour vous
aider à faire vos premiers pas.
Comment puis-je aller à l’écran de [Start] (Accueil) ?
Appuyez la touche Windows ou sélectionnez le bouton [Start] (Démarrer) de Windows sur
le coin inférieur gauche de l’écran. En le sélectionnant, vous ouvrirez [Start] (Démarrer)
d’où vous pourrez lancer des applis.
Comment puis-je voir toutes mes applis ?
Appuyez la touche Windows ou sélectionnez le bouton [Start] (Démarrer) de Windows
pour afficher une liste des applications installées sur l’ordinateur.
Comment puis-je éteindre mon ordinateur ?
Appuyez la touche Windows ou sélectionnez le bouton [Start] (Démarrer) de Windows et
sélectionnez l’icône d’alimentation > [Shut down] (Arrêter). Vous pouvez
également éteindre l’ordinateur en cliquant-droit sur le bouton [Start] (Démarrer) de
Windows > [Shut down or sign out] (Arrêter ou se déconnecter) >
[Shut down] (Arrêter).
Puis-je désactiver les notifications ?
Vous pouvez désactiver les notifications pour pouvoir laisser votre ordinateur allumé,
mais sans être dérangé par les notifications.
Appuyez la touche Windows ou sélectionnez le bouton [Start] (Démarrer) de Windows,
sélectionnez [Settings] (Paramètres) > [System] (Système) >
[Notifications & actions] (Notifications et actions). De là, vous pouvez
activer/désactiver les notifications pour toutes vos applis ou choisir quelles applis
activer/désactiver.
Foire aux questions - 35
Comment déverrouiller mon ordinateur ?
Appuyez sur la barre d’espacement et sélectionnez un compte utilisateur pour
déverrouiller l’ordinateur. Si votre compte dispose d'un mot de passe, vous devrez entrer
le mot de passe pour continuer.
Puis-je personnaliser l’écran de verrouillage ?
Vous pouvez personnaliser l’écran de verrouillage avec une image différente, exécuter un
diaporama d’images ou faire en sorte que le statut et les notifications s’affichent afin de
répondre à vos besoins personnels.
Pour changer l’arrière-plan, appuyez la touche Windows ou sélectionnez le bouton [Start]
(Démarrer) de Windows et sélectionnez [Settings] (Paramètres) >
[Personalization] (Personnalisation) > [Lock screen] (Écran de
verrouillage). De là vous pouvez :
• Sélectionner une image d’arrière-plan pour l’écran de verrouillage
• Activer ou désactiver le [Slideshow] (Diaporama).
• Sélectionner les applis de l’écran de verrouillage.
Comment puis-je configurer le diaporama de l’écran de verrouillage ?
1. Appuyez la touche Windows ou sélectionnez le bouton [Start] (Démarrer) de Windows,
sélectionnez [Settings]
(Paramètres) > [Personalization]
(Personnalisation).
2. Sous Écran de verrouillage, sélectionnez [Slideshow] (Diaporama).
3. Sélectionnez [Add a folder] (Ajouter un dossier) et ouvrez le dossier que
vous souhaitez utiliser (votre dossier [Pictures] (Images) s’ouvrira par défaut).
Sélectionnez [Choose this folder] (Choisir ce dossier) pour ajouter le
dossier au diaporama de l’écran de verrouillage.
4. Sélectionnez un dossier et sélectionnez [Remove] (Supprimer) pour supprimer
le dossier du diaporama de l’écran de verrouillage.
5. Changez les autres paramètres du programme selon vos besoins.
36 - Foire aux questions
Comment déplacer les vignettes ?
Sélectionnez une vignette et faites-la glisser sur l’endroit de l’écran de [Start] (Accueil)
où vous voulez qu’elle apparaisse. D’autres vignettes seront déplacées pour accommoder
la vignette dans son nouvel emplacement.
Puis-je organiser les vignettes en groupes ?
Oui, vous pouvez. Sélectionnez une vignette existante et faites glisser la vignette pour
organiser l’écran de [Start] (Accueil) à votre goût. Cliquez-droit sur une appli et
sélectionnez [Pin to Start] (Épingler à l’écran d’accueil) pour créer un
nouveau groupe sur l’écran de [Start] (Accueil). De là, vous pouvez faire glisser la vignette
vers un groupe existant sur l’écran de [Start] (Accueil). Vous pouvez donner un nom au(x)
groupe(s) et organiser les vignettes dans les groupes en fonction de vos besoins.
Puis-je agrandir ou réduire les vignettes ?
Oui, vous pouvez. Cliquez-droit sur une vignette et sélectionnez [Resize]
(Redimensionner). Sélectionnez une taille dans le menu qui apparaît.
Puis-je changer la résolution de l’écran ?
Oui, vous pouvez. Déplacez votre curseur dans le coin inférieur gauche de l’écran et saisissez
« Résolution » dans la zone de texte pour afficher les résultats. Sélectionnez [Change
the resolution of the display] (Modifier la résolution de l’affichage).
Vous pouvez également cliquer-droit n’importe où sur le bureau et sélectionnez [Display
settings] (Paramètres d’affichage) > [Display] (Affichage).
Comment puis-je configurer l’alarme ?
Votre ordinateur peut agir comme un réveil. Saisissez « Alarmes » pour rechercher l’appli
[Alarms & Clock] (Alarmes et horloge).
1. Sélectionnez une alarme dans la liste, ou sélectionnez le + dans le coin inférieur droit
pour créer une nouvelle alarme.
2. Entrez le Nom de l’alarme.
3. Définissez l’heure en choisissant l’heure et les minutes.
Foire aux questions - 37
4. Sélectionnez AM ou PM.
5. Choisissez les jours auxquels l’alarme doit se déclencher.
6. Sélectionnez la notification sonore.
7. Sélectionnez l’heure de répétition.
8. Sélectionnez sur l’icône [Save] (Enregistrer) dans le coin inférieur droit pour enregistrer
l’alarme.
9. Sélectionnez [On] (Activé) ou [Off] (Désactivé) pour activer ou désactiver l’alarme.
Remarque
L’alarme est émise uniquement si votre ordinateur est réveillé à l’heure définie.
Où sont mes applis ?
Déplacez votre curseur vers le coin inférieur gauche de l’écran et cliquez la zone de
recherche, commencez à saisir le nom de l’appli que vous voulez ouvrir.
Comment puis-je faire apparaître une appli sur l’écran de [Start] (Accueil) ?
Si vous êtes dans la liste de toutes les applis et vous souhaitez faire apparaître une appli
sur l’écran de [Start] (Accueil), cliquez-droit sur une appli et sélectionnez [Pin to
Start] (Épingler à l’écran d’accueil).
Comment supprimer une vignette de l’écran de [Start] (Accueil) ?
Cliquez-droit sur une vignette pour la sélectionner et sélectionnez [Unpin from
Start] (Détacher de l’écran d’accueil) pour supprimer la vignette de l’écran de
[Start] (Accueil).
Comment puis-je faire apparaître une appli dans ma barre des tâches ?
Si vous êtes dans la liste de toutes les applis et vous souhaitez faire apparaître une appli
sur la barre des tâches, cliquez-droit sur une appli ou vignette et sélectionnez [More]
(Plus) > [Pin to taskbar] (Épingler à la barre des tâches).
38 - Foire aux questions
Comment puis-je installer des applis ?
Un ID Microsoft sera nécessaire pour acheter et télécharger des applis depuis [Microsoft
Store] (Boutique Microsoft).
Je ne peux pas trouver des applis comme [Notepad] (Bloc-notes) et [Paint] (Paint) ! Où
sont-ils ?
Déplacez votre curseur vers le coin inférieur gauche de l’écran et cliquez la zone de
recherche. Saisissez le nom de l’appli que vous souhaitez ouvrir. Vous pouvez également
ouvrir la liste de toutes les applis et faites défiler la fenêtre jusqu’à « [Windows
Accessories] (Accessoires Windows) » pour voir la liste des programmes existants.
Qu’est-ce qu’un ID (compte) Microsoft ?
Un compte Microsoft est une adresse e-mail et un mot de passe que vous utilisez pour
vous connecter à Windows. Vous pouvez utiliser n’importe quelle adresse e-mail, mais il
est préférable de choisir celle que vous utilisez déjà pour communiquer avec vos amis et
vous connecter à vos sites Web préférés. Lorsque vous vous connectez à votre PC avec un
compte Microsoft, vous connecterez votre PC aux personnes, fichiers et appareils que
vous aimez.
Est-ce nécessaire ?
Un ID Microsoft n’est pas nécessaire pour utiliser Windows 10, mais cela rend la vie plus
facile parce que vous pouvez synchroniser les données entre différentes machines
auxquelles vous vous connectez à l’aide d’un ID de Microsoft.
Comment puis-je en obtenir un ?
Si vous avez déjà installé Windows 10 et vous ne vous êtes pas connecté avec un compte
Microsoft ou vous n’avez pas de compte Microsoft et vous souhaitez en obtenir un,
appuyez la touche Windows ou sélectionnez le bouton [Start] (Démarrer) de Windows >
[Settings] (Paramètres) > [Accounts] (Comptes) > [Sign in with a
Microsoft account instead] (Se connecter avec un compte
Microsoft à la place), et suivez les instructions à l’écran.
Foire aux questions - 39
Comment puis-je rechercher les mises à jour Windows ?
Appuyez la touche Windows ou sélectionnez le bouton [Start] (Démarrer) de Windows >
[Settings] (Paramètres) > [Update & Security] (Mise à jour et
Sécurité) > [Windows Update] (Windows Update). Sélectionnez
[Advanced options] (Options avancées) pour configurer les paramètres.
Où puis-je avoir plus d’informations ?
Pour plus d’information, veuillez visiter les pages :
• Informations Windows 10 : go.acer.com/windows-tutorial
• FAQ du support : support.acer.com
Foire aux q
40 - Foire aux questions
Dépannage
Ce chapitre présente les solutions aux problèmes système courants. Lisez-le avant
d’appeler un technicien à l’apparition d’un problème. Les solutions à des problèmes plus
sérieux demandent l’ouverture de l’ordinateur. N'essayez pas d'ouvrir l'ordinateur vousmême. Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé pour obtenir une
assistance
Conseils de dépannage
Cet ordinateur a une conception avancée qui affiche des messages d’erreur à l’écran pour
vous aider à résoudre les problèmes.
Si le système affiche un message d’erreur ou qu’un symptôme d’erreur survient, consultez
« Messages d'erreur » ci-dessous. Si le problème ne peut pas être résolu, contactez votre
revendeur.
Messages d’erreur
Si vous recevez un message d’erreur, notez-le et prenez les mesures correctrices. Le
tableau qui suit donne la liste des messages d’erreur système en ordre alphabétique et les
mesures correctrices recommandées.
Messages d’erreur Action correctrice
CMOS battery bad
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
CMOS checksum error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Insérez un disque système (démarrable), puis appuyez
Disk boot failure
Entrée pour réinitialiser.
Appuyez sur F2 (lors du POST) pour accéder à l’utilitaire du
Equipment configuration
BIOS, puis appuyez Exit dans l’utilitaire du BIOS pour
error
réinitialiser.
Hard disk 0 error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Foire aux questions - 41
Messages d’erreur
Hard disk 0 extended type
error
I/O parity error
Keyboard error or no
keyboard connected
Keyboard interface error
Action correctrice
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Appuyez sur F2 (lors du POST) pour accéder à l’utilitaire du
Memory size mismatch BIOS, puis appuyez Exit dans l’utilitaire du BIOS pour
réinitialiser.
Si vous avez toujours des problèmes après avoir passé en revue les mesures correctrices,
veuillez contacter votre revendeur ou un centre de service agréé.
42 - Internet et sécurité en ligne
INTERNET ET SÉCURITÉ EN LIGNE
À la découverte d’Internet
Protéger votre ordinateur
Il est vital de protéger votre ordinateur contre les virus et les attaques sur Internet (voir
Logiciel de sécurité Internet à la page 46). Un programme complet de
sécurité sur Internet est offert lorsque vous démarrez votre ordinateur. Activez cette
protection dès que possible, particulièrement avant de vous connecter à Internet.
Choisir un fournisseur d’accès Internet
Internet fait désormais partie intégrante de l’informatique
quotidienne. En quelques étapes simples, vous pouvez accéder à un
large éventail de connaissances et d’outils de communication. Pour ce
faire, vous devez tout d’abord choisir un fournisseur d’accès Internet
(FAI), ce dernier assurant la connexion physique entre votre
ordinateur et Internet. Il est préférable de rechercher des FAI disponibles dans votre
région, sans oublier de discuter avec les membres de votre famille et vos amis de leur
expérience ou de consulter les commentaires et les avis de consommateurs. Le FAI que
vous choisirez vous indiquera comment vous connecter à Internet (il se peut que vous
ayez besoin de logiciels supplémentaires ou d’un « boîtier » spécial à brancher sur votre
ligne téléphonique).
Types de connexion
Selon le modèle de votre ordinateur, votre lieu de résidence et vos besoins en termes de
communication, vous disposez de plusieurs méthodes pour vous connecter.
Connexion d’accès à distance
Certains ordinateurs comportent un connecteur téléphonique (« modem »). Vous pouvez
ainsi vous connecter à Internet en utilisant votre ligne téléphonique. Avec une connexion
d’accès à distance, vous ne pouvez pas utiliser votre modem et votre téléphone
Internet et sécurité en ligne - 43
simultanément sur une même ligne téléphonique. Ce type de connexion est recommandé
aux utilisateurs ne se servant que très peu d’Internet, la vitesse de connexion étant lente
et le temps de connexion en général facturé sur une base horaire.
DSL (ADSL, par exemple)
La DSL (Digital Subscriber Line) est une connexion « toujours active » qui s’exécute sur
une ligne téléphonique. La connexion DSL et le téléphone n’utilisant pas les mêmes
fréquences, vous pouvez vous servir de votre téléphone tout en étant connecté (cela
nécessite un « micro-filtre » sur chaque prise téléphonique pour éviter les
interférences). Pour pouvoir bénéficier de la DSL, vous devez résider près du central d’une
compagnie de téléphone (le service est parfois indisponible dans les zones rurales). Bien
que les vitesses de connexion varient en fonction de votre lieu de résidence, la DSL fournit
généralement des connexions Internet extrêmement rapides et fiables. La connexion
étant toujours active, le service est généralement facturé sur une base mensuelle fixe.
Remarque
Les connexions DSL exigent un modem approprié. Le modem est généralement fourni par le FAI
lorsque vous ouvrez votre compte. Bon nombre de ces modems intègre un « routeur » qui assure
l’accès réseau et Wi-Fi.
Câble
Ce service, qui fournit des connexions Internet rapides et toujours actives par ligne TV
câblée, est généralement disponible dans les grandes villes. Vous pouvez utiliser votre
téléphone et regarder le câble tout en étant connecté à Internet.
Connexions réseau
Les réseaux locaux (LAN) sont des groupes d’ordinateurs (installés par exemple dans le
même bâtiment ou la même maison) partageant la même ligne et les mêmes ressources
de communication. Lorsque vous installez un réseau, vous pouvez partager des fichiers,
des périphériques (notamment une imprimante) et une connexion Internet. Vous pouvez
installer un réseau local en utilisant des technologies câblées (telles qu’Ethernet) ou sans
fil (telles que les technologies Wi-Fi ou Bluetooth).
44 - Internet et sécurité en ligne
Réseaux sans fil
On entend par LAN sans fil ou WLAN un réseau local sans fil reliant deux ordinateurs entre
eux, voire plus, sans utiliser de câbles. Mettre en œuvre un réseau Wi-Fi est un jeu
d’enfant et vous permet de partager des fichiers, des périphériques et une connexion
Internet.
Quels sont les avantages d’un réseau sans fil ?
Mobilité
Les réseaux locaux sans fil vous permettent, ainsi qu’aux autres utilisateurs de votre
réseau domestique, de partager l’accès aux fichiers et périphériques connectés au réseau
(une imprimante ou un scanneur, par exemple).
Vous pouvez également partager une connexion Internet avec d’autres ordinateurs
installés chez vous.
Rapidité et simplicité d’installation
Installer un réseau local sans fil peut être rapide et aisé et élimine la nécessité de faire
passer des câbles par les murs et les plafonds.
Composants d’un réseau local sans fil
Pour installer un réseau sans fil chez vous, vous aurez besoin des composants suivants :
Point d’accès (routeur)
Les points d’accès (routeurs) sont des émetteurs/récepteurs bidirectionnels qui diffusent
des données dans l’environnement proche. Les points d’accès font office de médiateur
entre le réseau câblé et le réseau sans fil. La plupart des routeurs intègrent un modem DSL
qui vous permet de bénéficier d’une connexion Internet DSL haut débit. Le fournisseur
d’accès Internet (FAI) que vous avez choisi fournit normalement le modem/routeur
lorsque vous souscrivez aux services qu’ils proposent. Lisez attentivement la
documentation fournie avec votre point d’accès/routeur pour des instructions
d’installation détaillées.
Internet et sécurité en ligne - 45
Câble réseau (RJ45)
Un câble réseau (également appelé RJ45) est utilisé pour raccorder l’ordinateur hôte au
point d’accès (voir illustration ci-dessous). Ce type de câble est également utilisé pour
connecter des périphériques au point d’accès.
Adaptateur sans fil
La plupart des ordinateurs sont équipés d’un module sans fil et d’un bouton Wi-Fi
permettant d’activer ou de désactiver la connexion réseau. Vous pouvez également
activer ou désactiver votre réseau sans fil ou contrôler ce qui est partagé sur le réseau
avec les options de gestion du réseau.
Avertissement
L'utilisation de périphériques sans fil à bord d'un avion est soumise à
restriction. Éteignez tous les appareils avant d’embarquer, ils peuvent
être dangereux pour le fonctionnement de l’avion, peuvent perturber les
communications et peuvent même être illégaux. Après le décollage,
demandez au personnel de bord si vous pouvez activer le Wi-Fi.
Surfez sur le Web !
Pour pouvoir surfer sur le Web, vous avez besoin d’un programme
appelé navigateur. [Microsoft Edge] (Microsoft Edge) vous permet de
surfer sur le Web facilement et en toute sécurité. Une fois votre accès
Internet installé sur votre ordinateur et la connexion établie, depuis le
menu [Start] (Accueil), cliquez sur la vignette ou l’icône Microsoft Edge
située dans la barre des tâches et bénéficiez d’une toute nouvelle
expérience Internet !
Site Web de Acer
Pour commencer, pourquoi ne pas visiter notre site Web www.acer.com.
L’objectif de Acer est de vous faire bénéficier d’un support personnalisé en toutes
circonstances. Consultez la section [Support] (Assistance) de notre site Web pour obtenir
une aide personnalisée en fonction de vos besoins.
46 - Internet et sécurité en ligne
Le site www.acer.com est votre portail vers un monde d’activités et de services en
ligne : visitez-le régulièrement pour obtenir des informations récentes et connaître les
derniers téléchargements disponibles !
Logiciel de sécurité Internet
Pour vous aider à garder une longueur d'avance sur les cybercriminels, Acer s'est associé
à Norton pour assurer la sécurité de tous vos appareils.
Notre sélection d'ordinateurs Acer est dotée de Norton Security
Norton Security est préinstallé sur les ordinateurs Acer sélectionnés pour protéger votre
identité et vos données financières contre les virus, spywares, malwares et autres
menaces en ligne. Apprenez comment assurer votre sécurité en ligne et comment rester
protégé à la fin de l'abonnement de lancement.
Remarque
Les spécifications varient en fonction du modèle ou du système d’exploitation.
Gardez une longueur d'avance sur les cybercriminels
Gardez une longueur d'avance sur les pirates et les cybercriminels en vous familiarisant
avec les tactiques qu'ils utilisent pour accéder à vos données personnelles.
Assurez-vous que votre logiciel est à jour
Les cybercriminels exploitent en grande partie les vulnérabilités des logiciels et des
plates-formes, qui permettent d'injecter discrètement un malware dans l'appareil d'un
utilisateur sans qu'il s'en aperçoive et sans qu'il ait grand chose à faire. Dès qu'un
fabricant de logiciels annonce une mise à jour, les pirates informatiques se préparent à
infiltrer des malwares pouvant exploiter les failles du logiciel qui auraient pu été
corrigées si la mise à jour avait été installée.
Comment rester en sécurité : Mettez vos logiciels à jour dès que possible.
Soyez attentif aux messages électroniques trompeurs et au phishing
Méfiez-vous des messages électroniques qui proviennent d'un ami ou d'un collègue mais
qui semblent étranges. Par exemple, si votre nom n'a pas été capitalisé ou si le texte
Internet et sécurité en ligne - 47
contient des fautes. Ces messages électroniques peuvent provenir de cybercriminels qui
veulent vous amener à communiquer votre numéro de carte de crédit ou de sécurité
sociale ou à vous connecter au site Internet d'une banque qui semble être la vôtre mais ne
l'est pas.
Comment rester en sécurité : Utilisez un filtre antispam efficace. Si un message
électronique vous semble étrange, ne cliquez sur aucun lien qu'il contient et effacez-le
immédiatement. Pour vous connecter au site Internet de votre banque, lancez un
navigateur manuellement et saisissez vous-même l'adresse de votre banque en ligne.
Méfiez-vous des appels téléphoniques
Une arnaque au support technique est une forme de fraude en ligne par laquelle quelqu'un
vous appelle en se faisant passer pour un expert du support technique d'une société de
confiance, telle que Norton ou Microsoft, et vous informe que vous avez un virus. Ces
fraudes sont destinées à extorquer de l'argent aux victimes. Les cybercriminels peuvent
également installer un malware (tel qu'un logiciel d'enregistrement de frappe ou des
chevaux de Troie de porte dérobée) afin d'accéder à vos informations personnelles.
Comment rester en sécurité : Méfiez-vous des appels téléphoniques vous
informant que votre logiciel ou votre ordinateur ne fonctionne pas. Ne communiquez
jamais vos informations personnelles, telles que votre numéro de sécurité sociale ou de
carte de crédit, à un inconnu.
Menaces courantes utilisées par les cybercriminels
Vous savez maintenant comment les cybercriminels tentent de s'infiltrer dans votre
appareil ou de vous amener à leur communiquer vos informations personnelles. Voici
quelques exemples de malwares qu'ils déploient après avoir infiltré un appareil et
comment réagir lors d'une infection.
Ransomwares
Une forme de malware qui chiffre les données personnelles sur votre ordinateur ou sur vos
appareils connectés. Le chiffrement convertit les fichiers dans un autre format qui peut
uniquement être décodé par une clé de déchiffrement spécifique. Lorsque le ransomware
s'est installé, un message vous informant que l'ordinateur est maintenant verrouillé
48 - Internet et sécurité en ligne
s'affiche. L'utilisateur doit payer une certaine somme d'argent (une sorte d'« amende »)
dans un délai imparti. Même si vous payez cette somme, le criminel peut ne pas décrypter
les fichiers !
Que faire si vous êtes infecté : Évitez toute infection en protégeant votre
ordinateur grâce à un logiciel de sécurité Internet tel que Norton Security. Vous pouvez
également sauvegarder régulièrement vos données en ligne ou sur un disque dur externe
qui n'est rattaché à votre ordinateur que pendant la sauvegarde. Les ransomwares sont
connus pour verrouiller l'accès aux disques durs externes rattachés à l'ordinateur.
Si vous êtes infecté par un ransomware, réfléchissez bien avant de payer la rançon. Rien
ne garantit que le cybercriminel déverrouille vos fichiers. Vous financerez alors sa
prochaine attaque sur une autre victime innocente.
Réseaux de bots
Un réseau de bots est une chaîne d'ordinateurs connectés et infectés, coordonnés pour
l'exécution d'une tâche spécifique. Les réseaux de bots accèdent à votre ordinateur via du
code malveillant. Une fois le logiciel téléchargé, le réseau de bots contactera son
ordinateur maître pour l'informer qu'il est prêt à agir. Dès lors, votre ordinateur, votre
téléphone, votre tablette ou encore votre appareil IoT est totalement sous le contrôle du
créateur du réseau de bots. La plupart des personnes infectées par des réseaux de bots ne
réalisent même pas que la sécurité de leur ordinateur est compromise.
Que faire si vous êtes infecté : Vous ne réaliserez probablement pas que vous
êtes infecté car les réseaux de bots sont connus pour leur discrétion. Votre fournisseur
d'accès Internet vous enverra une notification afin de vous avertir qu'une menace a été
détectée sur votre réseau et que le réseau de bots doit être supprimé. Utilisez alors un
logiciel de sécurité Internet tel que Norton Security pour analyser tous vos appareils.
Virus/malwares
Depuis des années, « virus » est le terme courant pour désigner des programmes
logiciels malveillants ; néanmoins, un virus n'est qu'un seul type de menace malveillante.
Un virus constitue un code malveillant autopropageable qui se déplace en s'infiltrant dans
des fichiers ou des programmes.
Internet et sécurité en ligne - 49
Que faire si vous êtes infecté : Prenez des mesures pour éviter les infections en
restant protégé grâce à un logiciel de sécurité Internet tel que Norton Security. Si vous
êtes abonné à Norton Security et pensez que vous avez un virus, contactez les techniciens
Norton par téléphone afin qu'ils vous aident à l'éliminer.
Soyez prudent lors de l'utilisation de réseaux Wi-Fi publics
Nous utilisons le Wi-Fi public un peu partout, que ce soit au café du coin, à l'hôtel ou dans
les aéroports. Le Wi-Fi public nous facilite bien la vie, mais il faut être conscient des
risques qu'il peut impliquer pour la sécurité des informations personnelles contenues sur
nos ordinateurs portables et nos smartphones. En créant un réseau privé à partir d'une
connexion Internet publique, le réseau privé virtuel (VPN) vous offre confidentialité et
anonymat en ligne. Les VPN masquent votre adresse IP. Vos actions en ligne sont ainsi
quasiment impossibles à retracer et sécurisées. Le plus souvent, les pirates recourent à
une attaque du type man-in-the-middle (MITM). Ces attaques sont comparables à de
l'espionnage. Les données sont envoyées d'un point A (ordinateur) à un point B (serveur/
site web) et l'attaquant peut s'immiscer entre les transmissions. Il peut ensuite installer
des outils programmés pour « écouter » les transmissions, intercepter, puis capturer les
données considérées comme précieuses, telles que vos informations de connexion et vos
mots de passe.
Utilisez une solution de réseau privé virtuel (VPN) pour garantir la protection de votre
confidentialité et de votre anonymat lorsque vous utilisez un Wi-Fi public. Les services
VPN sont en mesure de chiffrer toutes les données que vous envoyez et recevez lorsque
vous utilisez un point d'accès Wi-Fi public afin de sécuriser vos informations face aux
pirates et autres utilisateurs de la même connexion.
Pour plus de conseils sur la sécurité
De bonnes habitudes de sécurité peuvent réduire votre exposition à la criminalité en ligne.
En adoptant quelques comportements de base, vous pouvez fortement atténuer les
risques d'attaques de cybercriminels :
• Protégez vos comptes en choisissant des mots de passe uniques et fiables qui utilisent
au moins 10 caractères, dont des majuscules, des minuscules, des symboles et des
nombres.
50 - Internet et sécurité en ligne
• Ne cliquez pas sur des liens inconnus et n'ouvrez pas de messages et pièces jointes non
sollicités provenant de personnes que vous ne connaissez pas.
• N'accédez jamais à vos informations personnelles ou comptes de réseaux sociaux sur
des réseaux Wi-Fi non protégés.
• Utilisez des logiciels de sécurité sur vos appareils pour vous protéger contre les
dernières menaces.
Protéger votre ordinateur au moyen des outils de sécurité de Windows
Windows intègre diverses applications de protection.
[Windows Updates] (Mises à jour Windows)
Si vous disposez d’une connexion Internet active, Windows peut rechercher des mises à
jour importantes pour votre ordinateur et les installer automatiquement. Ces mises à jour
incluent des correctifs de sécurité et des mises à jour de programmes qui peuvent
améliorer votre expérience informatique et protéger votre ordinateur contre de nouveaux
virus et d’éventuelles attaques.
Comment savoir si la sécurité de mon ordinateur est menacée ?
Si le [Action Center] (Centre de maintenance) affiche un message d’alerte ou que votre
ordinateur se comporte de façon erratique, qu’il tombe en panne sans raison apparente ou
que certains de vos programmes ne fonctionnent pas correctement, il est possible qu’il
soit infecté par un antiprogramme. Cependant, sachez que les virus ne sont pas
responsables des moindres dysfonctionnements de votre ordinateur ! Si vous pensez que
votre ordinateur est infecté, vous devez tout d’abord actualiser votre antivirus et votre
antispyware (si ce n’est déjà fait) puis les exécuter.
Lecture des films Blu-ray ou DVD - 51
L ECTURE D E S F I L M S B L U - R A Y O U D V D
Si votre ordinateur est équipé d’un lecteur de disque Blu-ray ou DVD, vous pouvez lire les
films sur votre ordinateur ou un téléviseur haute-définition via HDMI.
1. Insérez le disque dans le lecteur.
2. Après quelques secondes, la lecture du film commencera.
3. Si la lecture du film ne commence pas, ouvrez votre programme de lecture de film et
ouvrez le disque dans le menu Fichier.
Important
Lorsque vous exécutez DVD Player pour la première fois, le programme
vous demande d’entrer le code de zone. Les DVD sont disponibles pour 6
zones.
Code de zone
1
2
3
4
5
6
Remarque
Pays ou région
États-Unis d’Amérique, Canada
Europe, Moyen-Orient, Afrique du Sud, Japon
Asie du sud-est, Taïwan, Corée du sud
Amérique Latine, Australie, Nouvelle-Zélande
Ex-U.R.S.S., certaines régions d’Afrique, Inde
République Populaire de Chine
Pour modifier le code de zone, insérez un film DVD d’une zone différente dans le lecteur de DVD.
Lorsque votre ordinateur est réglé sur un code de zone, il ne lira que les DVD pour cette zone. Vous
pouvez choisir le code de zone cinq fois au maximum (y compris la première fois), après quoi
cette sélection est définitive.
Une récupération de votre disque dur ne réinitialise pas le nombre de sélections du code de zone.
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