Cisco EPC 3010 Manuel du propriétaire

Modem câble Cisco DPC3010 et
EPC3010 DOCSIS 3/0 8x4
Guide de l’utilisateur
Dans ce document
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CONSIGNES DE SÉCURITÉ IMPORTANTES....................................................... 2
Conformité FCC .......................................................................................................... 7
Conformité CE............................................................................................................. 8
Présentation du DPC3010 et EPC3010 ................................................................... 10
Contenu de l'emballage ........................................................................................... 12
Description de la façade ........................................................................................... 13
Description du panneau arrière .............................................................................. 14
Quelle est la configuration système requise pour accéder à Internet ? ............. 15
Comment configurer mon compte d'accès Internet haut débit ? ....................... 16
Quel est le meilleur emplacement pour mon modem câble ? ............................ 17
Comment fixer le modem câble au mur ? ............................................................. 18
Comment connecter mes périphériques pour utiliser Internet ? ....................... 21
Connexion du modem câble pour bénéficier d'un service de données
haut débit ................................................................................................................... 22
Installation du pilote USB ........................................................................................ 24
Foire aux questions ................................................................................................... 26
Conseils pour l'amélioration des performances ................................................... 32
Fonctions des indicateurs d'état à LED de la façade ............................................ 33
Avis ............................................................................................................................. 36
Pour plus d'informations ......................................................................................... 37
CONSIGNES DE SÉCURITÉ IMPORTANTES
CONSIGNES DE SÉCURITÉ IMPORTANTES
Notice to Installers
The servicing instructions in this notice are for use by qualified service personnel only. To reduce the risk of
electric shock, do not perform any servicing other than that contained in the operating instructions, unless
you are qualified to do so.
Notice à l’attention des installateurs de réseaux câblés
Les instructions relatives aux interventions d’entretien, fournies dans la présente notice, s’adressent
exclusivement au personnel technique qualifié. Pour réduire les risques de chocs électriques, n’effectuer
aucune intervention autre que celles décrites dans le mode d'emploi et les instructions relatives au
fonctionnement, à moins que vous ne soyez qualifié pour ce faire.
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4040315 Rév. B
CONSIGNES DE SÉCURITÉ IMPORTANTES
Mitteilung für CATV-Techniker
Die in dieser Mitteilung aufgeführten Wartungsanweisungen sind ausschließlich für qualifiziertes
Fachpersonal bestimmt. Um die Gefahr eines elektrischen Schlags zu reduzieren, sollten Sie keine
Wartungsarbeiten durchführen, die nicht ausdrücklich in der Bedienungsanleitung aufgeführt sind, außer
Sie sind zur Durchführung solcher Arbeiten qualifiziert.
Aviso a los instaladores de sistemas CATV
Las instrucciones de reparación contenidas en el presente aviso son para uso exclusivo por parte de personal
de mantenimiento cualificado. Con el fin de reducir el riesgo de descarga eléctrica, no realice ninguna otra
operación de reparación distinta a las contenidas en las instrucciones de funcionamiento, a menos que posea
la cualificación necesaria para hacerlo.
20080814_Installer820_Intl
4040315 Rév. B
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CONSIGNES DE SÉCURITÉ IMPORTANTES
CONSIGNES DE SÉCURITÉ IMPORTANTES
1)
Lisez ces instructions.
2)
Conservez ces instructions.
3)
Tenez compte de tous les avertissements.
4)
Suivez toutes les instructions.
5)
N'utilisez pas cet appareil à proximité de points d'eau.
6)
Nettoyez-le avec un chiffon sec uniquement.
7)
Veillez à ne pas obstruer les ouvertures de ventilation. Installez l'appareil
conformément aux instructions du fabricant.
8)
Ne l'installez pas à proximité d'une source de chaleur telle qu'un radiateur,
une grille de chauffage, un poêle ou tout autre appareil (y compris un
amplificateur) produisant de la chaleur.
9)
Ne supprimez pas la fonction de sécurité de la prise avec détrompeur ou
avec terre. Une prise avec détrompeur possède deux détrompeurs dont l’un
est plus large que l’autre. Une prise avec mise à la terre possède deux
détrompeurs, ainsi qu'un troisième détrompeur de mise à la terre. Le
détrompeur large ou le troisième détrompeur est destiné à assurer votre
sécurité. Si la prise fournie n’est pas adaptée à votre prise de courant,
consultez un électricien pour remplacer cette dernière.
10) Évitez de marcher sur le cordon d’alimentation ou de le pincer, en
particulier au niveau des prises, des socles de prises d’alimentation et du
point de sortie de l’appareil.
11) Utilisez exclusivement des accessoires spécifiés par le fabricant.
12) Utilisez uniquement le chariot, support, trépied, la console ou la table
indiqué(e) par le fabricant ou vendu(e) avec l'appareil. Si vous utilisez un
chariot, soyez vigilant lorsque vous déplacez l'appareil avec le chariot, de
manière à ne pas faire basculer le chargement et risquer de vous blesser.
13) Débranchez cet appareil pendant les orages ou en cas d'inutilisation prolongée.
14) Les tâches de maintenance doivent être effectuées par des techniciens
qualifiés. Des opérations de maintenance sont nécessaires lorsque l'appareil
a été endommagé (par exemple, au niveau du cordon d'alimentation ou de la
prise), lorsque du liquide s'est répandu ou que des objets sont tombés à
l'intérieur, lorsque l'appareil a été exposé à la pluie ou à l'humidité, lorsqu'il
ne fonctionne pas normalement ou lorsqu'il est tombé.
Avertissement relatif à l'alimentation
Une étiquette apposée sur le produit indique le type d'alimentation à utiliser. Ne branchez ce produit qu'à
une prise électrique offrant la tension et la fréquence indiquées sur l'étiquette du produit. Si vous ne savez
pas quel type de prise est installé à votre domicile ou dans votre entreprise, contactez votre fournisseur
d'électricité.
La prise c.a. de l'unité doit rester accessible et utilisable à tout instant.
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4040315 Rév. B
CONSIGNES DE SÉCURITÉ IMPORTANTES
Mise à la terre du produit
AVERTISSEMENT : évitez les chocs électriques et les risques d'incendie ! Si ce produit
est connecté à un câble coaxial, veillez à ce que le câblage soit mis à la terre. La mise à
la terre permet de se protéger des surtensions et de l'accumulation d'électricité statique.
Protection du produit contre la foudre
Déconnectez la prise c.a. de la prise murale, et déconnectez les entrées de signaux.
Vérification de la source d'alimentation à l'aide du voyant de
mise hors/sous tension
Même lorsque le voyant de mise hors/sous tension est éteint, l'appareil peut être branché à l'alimentation. Le
voyant peut s'éteindre lorsque l'appareil est mis hors tension, qu'il soit débranché ou non.
Suppression des surcharges du réseau c.a.
AVERTISSEMENT : évitez les chocs électriques et les risques d'incendie ! Ne surchargez
pas le secteur, les prises, les rallonges ou les socles des prises d'alimentation. Dans le cas de
produits fonctionnant sur batterie ou à partir d'autres sources d'alimentation, consultez les
instructions fournies avec ces produits.
Ventilation et choix de l'emplacement




Retirez l'intégralité de l'emballage avant de brancher le produit.

Ne placez pas d'appareils multimédias (magnétoscopes, lecteurs de DVD), de lampes, de livres,
de vases ou d'autres objets sur le produit.

Veillez à ne pas obstruer les ouvertures de ventilation.
Ne placez pas l'appareil sur un lit, un canapé, une couverture ou une surface similaire.
Ne posez pas ce produit sur une surface instable.
N'installez pas cet appareil dans un emplacement fermé tel qu'une bibliothèque ou un rack,
sauf si cette installation bénéficie d'une aération adaptée.
Protection contre l'humidité et les corps étrangers
AVERTISSEMENT : évitez les chocs électriques et les risques d'incendie ! N'exposez pas
ce produit aux ruissellements et aux projections de liquide, à la pluie ou à l'humidité.
Ne placez pas d'objets remplis de liquides, tels que des vases, sur cet appareil.
AVERTISSEMENT : évitez les chocs électriques et les risques d'incendie ! Débranchez
le produit avant de le nettoyer. N'utilisez pas de nettoyant liquide ou sous forme
d'aérosol. N'utilisez pas d'appareil magnétique ou à électricité statique (pour retirer la
poussière) pour nettoyer ce produit.
AVERTISSEMENT : évitez les chocs électriques et les risques d'incendie ! N'insérez
jamais d'objets dans les ouvertures du produit. Ils risqueraient de créer des courtscircuits pouvant entraîner un choc électrique ou un incendie.
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CONSIGNES DE SÉCURITÉ IMPORTANTES
Avertissements relatifs à la maintenance
AVERTISSEMENT : évitez les chocs électriques ! N'ouvrez pas le couvercle de ce
produit. L'ouverture ou le retrait du couvercle peut vous exposer à des tensions
dangereuses. L'ouverture du couvercle entraîne l'annulation de la garantie. Aucune
pièce de ce produit ne peut être réparée par l'utilisateur.
Vérification de la sécurité du produit
Après toute opération de maintenance ou toute réparation, le technicien de maintenance doit procéder à des
vérifications de sécurité pour déterminer si le produit est en bon état de fonctionnement.
Protection du produit lors de son déplacement
Débranchez toujours le produit de sa source d'alimentation lorsque vous le déplacez ou lorsque vous
branchez ou débranchez des câbles.
20090326_Modem No Battery_Safety
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Conformité FCC
Conformité FCC
Conformité aux limites de la FCC aux États-Unis
Cet équipement a été testé et jugé conforme aux limites des appareils numériques de classe B
en vertu de la Partie 15 des règlements de la FCC. L'objectif de ces normes est de fournir une
protection raisonnable contre ce type d'interférence dans une installation résidentielle.
Cet équipement génère, utilise et peut émettre des radiofréquences. S'il n'est pas installé et
utilisé conformément aux instructions, il peut entraîner des interférences dans les
communications radio. Toutefois, rien ne garantit que son utilisation ne provoquera pas
d'interférences dans une installation donnée. Si cet équipement provoque des interférences
gênantes pour la réception des ondes de radio ou de télévision, détectables en mettant
l'équipement hors tension et sous tension, vous pouvez tenter de remédier à ces interférences de
différentes façons :



Réorientez ou déplacez l'antenne réceptrice.

Demandez l'aide de votre fournisseur d'accès ou d'un technicien de radio/télévision
expérimenté.
Augmentez la distance entre l'équipement et le récepteur.
Branchez l'équipement sur une prise d'un circuit autre que celui auquel le récepteur est
branché.
Toute modification non approuvée explicitement par Cisco Systems, Inc. pourrait annuler le
droit de l'utilisateur à faire usage de ce produit.
Les informations présentées dans le paragraphe suivant de la Déclaration de conformité à la FCC
sont demandées par la FCC et ont pour but de vous informer de la certification de ce
périphérique par la FCC. Les numéros de téléphone indiqués permettent uniquement de poser des
questions liées à la FCC et non des questions concernant le branchement ou le fonctionnement de ce
périphérique. Contactez votre fournisseur d'accès pour toute question concernant le fonctionnement ou
l'installation du périphérique.
Déclaration de conformité
Cet appareil est conforme à la Partie 15 des
règlements de la FCC. Le fonctionnement de
cet appareil est sujet à deux conditions :
(1) Ce périphérique ne doit pas causer
d'interférence et (2) ce périphérique doit
supporter les interférences, y compris celles
susceptibles d'entraîner un fonctionnement
non désiré.
Modem câble Cisco DPC3010 ou EPC3010
DOCSIS 3.0
Modèle : DPC3010 et EPC3010
Fabriqué par :
Cisco Systems, Inc.
5030 Sugarloaf Parkway
Lawrenceville, Georgia 30044 États-Unis
Téléphone : +1-678-277-1120
Régulation du Canada relative aux interférences électromagnétiques
Cet appareil numérique de classe B est conforme à la norme ICES-003 du Canada.
Cet appareil numérique de classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada.
Norme 20081121 de la FCC
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Conformité CE
Conformité CE
Déclaration de conformité concernant la directive européenne
1999/5/CE (R&TTE)
Cette déclaration n'est valide que pour les configurations (combinaisons de logiciels,
micrologiciels et matériels) prises en charge ou fournies par Cisco Systems au sein de
l'Union Européenne. L'utilisation d'un logiciel ou d'un micrologiciel non pris en charge ou fourni
par Cisco Systems peut entraîner la non-conformité du produit aux exigences réglementaires.
Remarque : la déclaration de conformité entière de ce produit est proposée dans la section
relative aux déclarations de conformité et aux informations réglementaires du guide
d'installation dudit produit, disponible sur Cisco.com.
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Conformité CE
Les normes suivantes ont été appliquées lors de l'évaluation du produit par rapport aux
exigences de la directive 1999/5/EC :



EMC : EN 55022 et EN 55024
EN 61000-3-2 et EN 61000-3-3
Sécurité : EN 60950-1
Ce produit est conforme aux directives européennes suivantes :
-2006/95/EC
-1999/5/EC
-2004/108/EC
20090312 CE_Modem/EMTA
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Présentation du DPC3010 et EPC3010
Présentation du DPC3010 et EPC3010
Bienvenue dans le monde passionnant de l'Internet haut débit. Vous avez acheté l'un
des modems câble les plus rapides actuellement proposés sur le marché. Votre
nouveau modem câble Cisco® modèle DPC3010 ou EPC3010 DOCSIS® 3.0 vous
procure des performances de pointe et une fiabilité hors pair à des débits jusqu'à
huit fois supérieurs à ceux des modems câble DOCSIS 2.0 (DPC3010) et
EuroDOCSIS™ (EPC3010) classiques. Il vous permettra d'apprécier Internet encore
bien davantage, tout en améliorant considérablement vos communications
domestiques et votre productivité personnelle et professionnelle.
Le présent guide énonce les procédures et recommandations à suivre pour
positionner, installer, configurer, utiliser et dépanner votre DPC3010 ou EPC3010.
Avantages et fonctions
Votre nouveau DPC3010 ou EPC3010 propose les avantages et fonctions
remarquables suivants :
Réseau domestique
 Offre une connexion Internet haut débit dynamisant votre expérience en ligne et
vous permettant de télécharger et partager sans difficultés fichiers et photos avec
votre famille et vos amis.
 Inclut des ports Gigabit Ethernet (GigE) reliés par pont et Ethernet 10/100BASE-T à
détection automatique/auto-MDIX. Certains modèles comportent également un
port données USB 2.0 pour services données haut débit vers d'autres périphériques.
 Prend en charge jusqu'à 64 utilisateurs (1 port USB et jusqu'à 63 utilisateurs sur
concentrateurs Ethernet fournis par l'utilisateur).
 Vous permet de relier plusieurs périphériques de votre domicile ou votre bureau
au modem câble pour mettre en réseau et partager à grande vitesse des fichiers et
des dossiers sans les copier préalablement sur un CD ou une disquette.
Performances
 Accélère la connexion à Internet en regroupant huit canaux descendants agrégés
et quatre canaux ascendants agrégés, jusqu'à huit fois plus rapides que les
modems câbles DOCSIS 2.0 à un canal classiques.
 Améliore l'interopérabilité avec la plupart des fournisseurs d'accès en se conformant
aux spécifications suivantes pour offrir des performances et une fiabilité de pointe :
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-
DPC3010 : conçu pour répondre aux spécifications relatives à DOCSIS 3.0 et
rétrocompatible avec DOCSIS 2.0, 1.1 et 1.0
-
EPC3010 : conçu pour répondre aux spécifications relatives à EuroDOCSIS
3.0 et rétrocompatible avec EuroDOCSIS 2.0, 1.1 et 1.0
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Présentation du DPC3010 et EPC3010
Conception et fonctionnement
 Connecteurs et câbles à code de couleurs facilitant l'installation et la mise en place
 Fonctionnalités Plug and Play facilitant la mise en place et l'installation
 Conception compacte attrayante et orientation modulable permettant de poser
l'appareil à plat ou en position verticale sur un bureau ou une étagère, ou de le
monter facilement sur un mur
 Indicateurs d'état à LED en façade offrant un affichage clair et instructif de l'état
du modem câble et de l'activité de transmission de données en temps réel
Gestion
 Compatible avec les mises à niveau logicielles automatiques déployées par votre
fournisseur d'accès
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Contenu de l'emballage
Contenu de l'emballage
Lorsque vous recevez votre modem câble, vérifiez que l'équipement et ses
accessoires sont bien dans l'emballage et qu'ils ne sont pas endommagés.
L'emballage contient les éléments suivants :
Un modem câble Cisco DPC3010
ou EPC3010 DOCSIS 3.0
Un adaptateur secteur avec cordon
d'alimentation
Un câble Ethernet (CAT5/RJ-45)
(le câble Ethernet peut ne pas être
fourni avec tous les modems)
Un câble USB
(le câble USB peut ne pas être
fourni avec tous les modems)
Un CD-ROM contenant le guide
d'utilisation et les pilotes USB
Si l'un de ces éléments est manquant ou endommagé, contactez votre fournisseur
d'accès.
Remarque : pour connecter un magnétoscope, un terminal numérique domestique
(DHCT), un décodeur ou un téléviseur au même câblage que le modem câble sans
fil, vous aurez besoin d'un répartiteur de signaux en option et de câbles coaxiaux RF
standard supplémentaires.
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Description de la façade
Description de la façade
La façade de votre modem câble comporte des indicateurs d'état à LED qui présentent
l'état de votre modem câble. Une fois le modem câble enregistré correctement sur le
réseau, les indicateurs d'état à LED POWER et ONLINE s'allument de manière continue
pour indiquer que le modem câble est actif et entièrement opérationnel. Voir Fonctions
des indicateurs d'état à LED de la façade (page 33), pour plus d'informations sur les
fonctions des indicateurs d'état à LED de la façade.
1
POWER : s'allume pour indiquer que le modem câble est sous
tension.
2
DS (Downstream - sens descendant) : s'allume pour indiquer
que le modem câble est verrouillé sur le ou les signaux
descendants. La LED DS clignote pour indiquer que le modem
câble effectue une analyse pour détecter le signal descendant.
3
US (Upstream - sens ascendant) : s'allume pour indiquer que la
connexion ascendante est opérationnelle, et clignote pour
indiquer que l'étalonnage du signal ascendant est en cours et
pendant l'enregistrement auprès du système. S'allume quand le
modem est hors ligne.
4
ONLINE : s'allume quand le modem est enregistré sur le réseau
et entièrement opérationnel.
5
LINK : s'éteint quand aucun périphérique Ethernet/USB n'est
présent, s'allume pour indiquer qu'un périphérique Ethernet ou
USB est connecté et clignote pour indiquer que des données sont
transférées entre le PC et le modem câble.
Remarque : une fois le modem câble correctement enregistré sur le réseau,
les indicateurs POWER (LED 1), DS (LED 2), US (LED 3) et ONLINE
(LED 4) s'allument de manière continue pour indiquer que le modem câble
est en ligne et entièrement opérationnel.
4040315 Rév. B
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Description du panneau arrière
Description du panneau arrière
L'illustration suivante décrit les composants du panneau arrière des modems câble
DPC3010 et EPC3010 DOCSIS 3.0.
1
POWER : connecte le modem câble à la sortie 12 VCC de l'adaptateur
secteur fourni avec votre modem câble. N'utilisez que l'adaptateur
secteur et le cordon d'alimentation fournis avec votre modem câble.
2
ETHERNET : le port Ethernet Gigabit RJ-45 relié par pont se connecte au
port Ethernet de votre PC. Ce port prend également en charge les
connexions 10/100BASE-T.
3
USB : le port USB 2.0 se connecte au port USB de votre PC.
Remarque : le port USB en option peut ne pas être présent sur tous les
modems.
4
RESET : commutateur momentané de retour aux réglages par défaut
(rétablissement des paramètres d'usine).
Remarque : ce bouton est réservé à la maintenance. N'y touchez pas sans y
avoir été invité par votre fournisseur d'accès.
5
Étiquette d'adresse MAC : affiche l'adresse MAC du modem câble.
6
CABLE : le connecteur F établit une connexion au signal du câble actif
émis par votre fournisseur d'accès.
AVERTISSEMENT :
Évitez d'endommager votre équipement. N'utilisez que l'adaptateur
secteur et le cordon d'alimentation fournis avec votre modem câble.
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Quelle est la configuration système requise pour accéder à Internet ?
Quelle est la configuration système requise pour accéder à
Internet ?
Pour que votre modem câble soit adapté à Internet haut débit, vérifiez que tous les
périphériques Internet de votre système respectent ou sont supérieurs à la
configuration matérielle et logicielle suivante.
Remarque : vous aurez également besoin d'un câble d'entrée actif et d'une connexion à
Internet.
Configuration système minimale requise pour un PC
 PC doté d'un processeur Pentium MMX 133 ou supérieur
 32 Mo de RAM
 Navigateur Web
 Lecteur de CD-ROM
Configuration système requise minimale pour un Macintosh
 MAC OS 7.5 ou supérieur
 32 Mo de RAM
Configuration système requise pour une connexion Ethernet
 PC doté de Microsoft Windows 95 (ou supérieur) avec le protocole TCP/IP
installé ou ordinateur Apple Macintosh avec le protocole TCP/IP installé
 Carte d'interface réseau 10/100/1000BASE-T Ethernet active installée
Configuration système minimale requise pour une connexion USB
 PC doté de Microsoft Windows 98SE, ME, 2000, XP ou Vista
 Port USB maître installé sur votre PC
4040315 Rév. B
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Comment configurer mon compte d'accès Internet haut débit ?
Comment configurer mon compte d'accès Internet haut
débit ?
Avant de pouvoir utiliser votre modem câble, vous devez disposer d'un forfait Internet
haut débit. Si vous ne disposez pas d'un forfait Internet haut débit, vous devez en
souscrire un auprès de votre fournisseur d'accès. Choisissez l'une des deux options de
cette section.
Je ne dispose d'aucun forfait Internet haut débit
Si vous ne disposez d'aucun forfait Internet haut débit, abonnez-vous auprès de votre
fournisseur d'accès à Internet (FAI). Internet vous permet d'envoyer et de recevoir
des e-mails, d'accéder au Web et de bénéficier d'autres services en ligne.
Vous devrez donner à votre fournisseur d'accès les informations suivantes :
 Le numéro de série du modem
 L'adresse de contrôle d'accès au support (MAC) du modem
Ces informations sont indiquées sur une étiquette code barre située sur le modem câble.
Le numéro de série se compose de plusieurs caractères alphanumériques précédés de
S/N. L'adresse MAC se compose de plusieurs caractères alphanumériques précédés de
MAC. L'illustration suivante présente un exemple d'étiquette code barre.
Écrivez ces numéros dans l'espace ci-dessous.
Numéro de série _____________________
Adresse MAC _______________________
J'ai déjà un forfait Internet haut débit
Si vous disposez déjà d'un forfait Internet haut débit, vous devez indiquer à
votre fournisseur d'accès le numéro de série et l'adresse MAC du modem câble.
Reportez-vous aux informations relatives au numéro de série et à l'adresse
MAC fournies précédemment.
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4040315 Rév. B
Quel est le meilleur emplacement pour mon modem câble ?
Quel est le meilleur emplacement pour mon modem câble ?
Il convient de placer le modem câble à proximité des prises et des autres périphériques.
Pensez à l'agencement de votre domicile ou de votre bureau et décidez avec votre
fournisseur d'accès du meilleur emplacement pour votre modem câble. Lisez ce guide
de l'utilisateur jusqu'au bout avant de décider de l'emplacement de votre modem câble.
Pensez à ces recommandations :
 Placez le PC et le modem câble à proximité d'une prise de courant.
 Placez le PC et le modem câble à proximité d'une connexion d'entrée de câble
pour ne pas avoir besoin d'une sortie de câble supplémentaire. Il faut prévoir un
espace suffisamment large pour guider les câbles à distance du modem et du PC
sans les déformer ni les plier.
 La circulation de l'air doit pouvoir s'effectuer librement autour du modem câble.
 Choisissez un emplacement protégeant le modem câble en cas de perturbations
ou dommages accidentels.
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Comment fixer le modem câble au mur ?
Comment fixer le modem câble au mur ?
Avant de commencer
Avant de commencer, choisissez un emplacement de montage adapté. Le mur peut
être en ciment, en bois, ou il peut s'agir d'une cloison sèche. L'emplacement de
montage ne doit présenter aucun obstacle et les câbles doivent pouvoir être branchés
au modem câble sans être trop tendus. Laissez suffisamment d'espace entre la partie
inférieure du modem câble et le sol ou l'étagère pour permettre le passage des
câbles. En outre, laissez suffisamment de mou aux câbles pour que le modem câble
puisse être retiré à des fins de maintenance sans débrancher les câbles. Vérifiez
également que vous disposez des éléments suivants :
 Deux brides d'ancrage murales pour vis #8 x 1"
 Deux vis à tôle à tête cylindrique bombée #8 x 1"
 Forez avec une mèche à bois de 3/16 po ou un foret de maçonnerie
 Les pages suivantes présentent des illustrations de la fixation du produit au mur
Instructions de montage
Vous pouvez monter le modem câble DPC3010 et EPC3010 directement au mur à
l'aide de deux brides d'ancrage murales, deux vis et des encoches de fixation situées
en bas du modem. Le modem peut être monté verticalement ou horizontalement.
Montez le modem de la manière indiquée sur l'illustration suivante.
18
4040315 Rév. B
Comment fixer le modem câble au mur ?
Emplacement et dimensions des encoches de fixation murale
L'illustration suivante présente l'emplacement et les dimensions des encoches de
fixation murale sur la partie inférieure du modem. Utilisez les informations de cette
page pour fixer votre modem au mur.
Important : ce schéma n'est pas à l'échelle.
4040315 Rév. B
19
Comment fixer le modem câble au mur ?
Instructions de montage mural
Procédez de la manière suivante pour fixer le modem au mur.
1
Déterminez l'endroit où vous voulez fixer le modem.
2
Maintenez le modem contre le mur et en lui faisant décrire un angle, de manière
que les guides de montage des trous de vis soient orientés vers le haut et contre
le mur.
3
Introduisez un crayon, un stylo ou un autre outil de marquage dans chaque
guide et marquez l'endroit où percer les trous de fixation.
4
Utilisez un foret de 3/16" et percez deux trous à la même hauteur, distants de
10 cm.
5
Montez-vous le modem câble sur une cloison sèche ou une surface en béton en
l'absence d'un goujon en bois ?
 Si la réponse est oui, enfoncez les boulons d'ancrage dans le mur et passez à
l'étape 6.
 Si la réponse est non, passez à l'étape 6.
6
Installez les vis de montage dans le mur ou les boulons d'ancrage, selon le cas,
et laissez un espace d'environ 1/4 po entre la tête de vis et le mur.
7
Vérifiez qu'aucun câble ou fil n'est connecté au modem câble.
8
Soulevez le modem pour le mettre en position. Faites glisser l'extrémité la plus
large des deux encoches de fixation (situées à l'arrière du modem) sur les vis de
fixation, puis faites glisser le modem vers le bas jusqu'à ce que l'extrémité la plus
étroite des encoches entre en contact avec la tige de la vis.
Important : vérifiez que les vis de fixation soutiennent solidement le modem avant
de relâcher ce dernier.
9
20
Raccordez les câbles et fils au modem.
4040315 Rév. B
Comment connecter mes périphériques pour utiliser Internet ?
Comment connecter mes périphériques pour utiliser
Internet ?
Vous pouvez utiliser le modem câble pour bénéficier d'un accès à Internet et
partager cette connexion avec les autres périphériques Internet de votre domicile ou
de votre bureau. Le partage d'une connexion entre plusieurs périphériques est
appelé mise en réseau.
Connexion et installation de périphériques Internet
Vous devez connecter et installer votre modem câble pour accéder à Internet. Vous
pouvez peut-être bénéficier d'une installation par un professionnel. Contactez votre
fournisseur d'accès pour plus d'informations.
Pour connecter des périphériques
Le diagramme suivant illustre les différentes options de mise en réseau qui s'offrent
à vous.
4040315 Rév. B
21
Connexion du modem câble pour bénéficier d'un service de données haut débit
Connexion du modem câble pour bénéficier d'un service de
données haut débit
La procédure d'installation suivante permet de garantir une installation et une
configuration correctes du modem câble.
1
Choisissez un emplacement adapté et sûr pour installer le modem câble (proche
d'une source d'alimentation, d'une connexion câble active, de votre PC si vous
comptez utiliser l'Internet haut débit et de vos lignes téléphoniques si vous
utilisez la VoIP).
ATTENTION :

Pour éviter toute blessure corporelle ou endommagement de votre matériel,
exécutez les étapes suivantes dans l'ordre indiqué.

Le réseau et les connexions téléphoniques doivent être isolés de manière
adaptée pour éviter tout choc électrique.

Débranchez l'alimentation du modem avant d'y brancher un périphérique.
2
Mettez le PC et les autres périphériques réseau hors tension, puis débranchez-les.
3
Connectez le câble coaxial RF de votre fournisseur d'accès au connecteur coaxial
CABLE situé à l'arrière du modem.
Remarque : pour connecter un téléviseur, un terminal numérique domestique
(DHCT), un décodeur ou un magnétoscope à partir du même raccordement
de câble, vous aurez besoin d'un répartiteur de signaux (non fourni). Consultez
votre fournisseur d'accès avant d'utiliser un répartiteur, car cet appareil peut
dégrader le signal.
4
Connectez votre PC au modem câble selon l'une des méthodes suivantes.
 Connexion Ethernet : localisez le câble Ethernet jaune, branchez l'une des
extrémités du câble Ethernet au port Ethernet de votre PC, puis branchez
l'autre extrémité au port ETHERNET jaune situé à l'arrière du modem.
Remarque : pour installer davantage de périphériques Ethernet qu'il n'y a de
ports fournis, utilisez un ou plusieurs commutateurs Ethernet multiports
externes.
 Connexion USB : localisez le câble USB bleu, branchez l'une des extrémités
du câble à un port USB disponible de votre PC, puis branchez l'autre
extrémité au port USB bleu situé à l'arrière du modem.
Important : lorsque vous utilisez une connexion USB, vous devez installer
des pilotes USB sur votre PC. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la
section Installation des pilotes USB (page 24).
Remarque : vous pouvez raccorder simultanément deux PC distincts au câble en
raccordant le premier au port Ethernet et le second au port USB. En revanche, vous
ne devez pas connecter votre PC à la fois au port Ethernet et aux ports USB.
22
4040315 Rév. B
Connexion du modem câble pour bénéficier d'un service de données haut débit
5
Localisez l'adaptateur secteur fourni avec votre modem câble. Insérez le
connecteur secteur de type barillet (raccordé par une fine paire de fils à
l'adaptateur secteur) dans le connecteur POWER situé à l'arrière du modem.
Branchez ensuite le cordon d'alimentation CA à une prise CA pour alimenter le
modem. Le modem câble procède alors à une recherche automatique pour
localiser le réseau de données haut débit et s'y connecter. Ce processus dure en
général entre 2 et 5 minutes. Le modem est prêt lorsque les LED POWER, DS,
US et ONLINE de la façade cessent de clignoter et restent allumées en continu.
6
Branchez votre PC et les autres périphériques réseau, puis mettez-les sous
tension. La LED LINK du modem câble correspondant aux périphériques
connectés doit être allumée ou clignotante.
7
Une fois le modem câble en ligne, la plupart des périphériques Internet
disposent immédiatement d'un accès à Internet.
Remarque : si votre PC n'a pas d'accès Internet, reportez-vous à la section Comment
configurer le protocole TCP/IP ? de la Foire aux questions (page 26) pour obtenir des
informations sur la façon de configurer votre PC pour l'accès Internet. Pour les
périphériques Internet autres que les PC, reportez-vous à la section DHCP ou
configuration de l'adresse IP du guide de l'utilisation ou de fonctionnement de ces
périphériques. Vérifiez également que vous avez exécuté correctement les
procédures indiquées dans la section Installation des pilotes USB (page 24).
4040315 Rév. B
23
Installation du pilote USB
Installation du pilote USB
Pour l'installation de pilotes USB, votre PC doit être doté d'une interface réseau USB et
d'un système d'exploitation Microsoft Windows 2000 ou Windows XP. Cette section
contient des instructions à suivre pour installer les pilotes USB du modem câble.
Les pilotes USB nécessaires pour votre modem câble se trouvent dans le répertoire
racine du CD d'installation fourni avec votre modem câble.
Remarque : si vous n'utilisez pas l'interface USB, passez cette section.
Installation des pilotes USB
Les procédures d'installation des pilotes USB sont différentes pour chaque système
d'exploitation. Suivez les instructions qui se rapportent à votre système
d'exploitation.
Installation des pilotes USB
1 Insérez le CD d'installation dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur.
2
Assurez-vous que l'alimentation est raccordée à votre modem câble et que
l'indicateur d'état à LED POWER de la façade du modem câble passe au vert.
3
Raccordez le câble USB au port USB de votre ordinateur. Branchez ensuite l'autre
extrémité du câble USB au port USB situé sur la passerelle.
4
Cliquez sur Suivant dans la fenêtre Assistant Ajout de nouveau matériel détecté.
5
Sélectionnez Rechercher un pilote approprié pour mon périphérique
(recommandé) dans la fenêtre Assistant Ajout de nouveau matériel détecté, puis
cliquez sur Suivant.
6
Sélectionnez Lecteurs de CD-ROM dans la fenêtre Assistant Ajout de nouveau
matériel détecté, puis cliquez sur Suivant.
7
Cliquez sur Suivant dans la fenêtre Assistant Ajout de nouveau matériel détecté.
Le système recherche le fichier de pilote de votre périphérique matériel.
8
Lorsque le système a trouvé le pilote USB, la fenêtre Signature numérique non
trouvée s'ouvre et affiche un message de confirmation pour continuer
l'installation.
9
Cliquez sur Oui pour continuer l'installation. La fenêtre Assistant Ajout de
nouveau matériel détecté se rouvre avec un message indiquant que l'installation
est achevée.
10 Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre Assistant Ajout de nouveau
matériel détecté. Les pilotes USB sont installés sur votre PC. Vous pouvez
désormais utiliser vos périphériques USB.
11 Tentez d'accéder à Internet. Si vous ne pouvez pas accéder à Internet, reportezvous à la Foire aux questions (page 26). Si vous n'y parvenez toujours pas,
contactez votre fournisseur d'accès pour obtenir de l'aide.
24
4040315 Rév. B
Installation du pilote USB
Installation de pilotes USB sur des systèmes Windows XP
1 Insérez le disque d'installation du pilote USB du modem câble dans le lecteur
CD-ROM de votre PC.
4040315 Rév. B
2
Attendez que l'indicateur d'état à LED ONLINE de la façade du modem câble
passe au vert.
3
Sélectionnez Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié
(utilisateurs expérimentés) dans la fenêtre Assistant Ajout de nouveau matériel
détecté, puis cliquez sur Suivant.
4
Sélectionnez Rechercher dans les médias amovibles (disquette, CD-ROM...)
dans la fenêtre Assistant Ajout de nouveau matériel détecté, puis cliquez sur
Suivant.
5
Cliquez sur Continuer dans la fenêtre Installation de matériel pour poursuivre
l'installation. La fenêtre Assistant Ajout de nouveau matériel détecté se rouvre
avec un message indiquant que l'installation s'est achevée.
6
Cliquez sur Terminer pour fermer la fenêtre Assistant Ajout de nouveau
matériel détecté. Les pilotes USB sont installés sur votre PC. Vous pouvez
désormais utiliser vos périphériques USB.
7
Tentez d'accéder à Internet. Si vous ne pouvez pas accéder à Internet, reportezvous à la Foire aux questions (page 26 ). Si vous n'y parvenez toujours pas,
contactez votre fournisseur d'accès pour obtenir de l'aide.
25
Foire aux questions
Foire aux questions
Q.
Comment configurer le protocole TCP/IP ?
R. Pour la configuration du protocole TCP/IP, votre système doit disposer d'une carte
d'interface réseau Ethernet prenant en charge le protocole de communication TCP/IP.
TCP/IP est un protocole de communication qui permet d'accéder à Internet. Cette
section contient des instructions sur la manière de configurer le protocole TCP/IP sur
vos périphériques Internet afin que ces derniers fonctionnent avec le modem câble dans
les environnements Microsoft Windows ou Macintosh.
Dans un environnement Microsoft Windows, le protocole TCP/IP diffère pour
chaque système d'exploitation. Suivez les instructions qui se rapportent à votre
système d'exploitation.
Configuration TCP/IP sur des systèmes Windows 95, 98, 98SE ou ME
1 Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Paramètres et choisissez Panneau de
configuration.
2 Double-cliquez sur l'icône Réseau de la fenêtre du Panneau de configuration.
3 Lisez la liste des composants réseau installés sous l'onglet Configuration pour
vérifier que votre PC est doté de l'adaptateur protocole TCP/IP/Ethernet.
4 Le protocole TCP/IP figure-t-il dans la liste des composants réseau installés ?
 Si la réponse est oui, passez à l'étape 7.
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
26
 Si la réponse est non, cliquez sur Ajouter, cliquez sur Protocole et cliquez
sur Ajouter, puis passez à l'étape 5.
Cliquez sur Microsoft dans la liste Fabricants.
Cliquez sur TCP/IP dans la liste Protocoles réseau, puis cliquez sur OK.
Cliquez sur le protocole Adaptateur Ethernet TCP/IP, puis choisissez Propriétés.
Cliquez sur l'onglet Adresse IP, puis sélectionnez Obtenir une adresse IP
automatiquement.
Cliquez sur l'onglet Passerelle et vérifiez que ces champs sont vides. S'ils ne le
sont pas, mettez en surbrillance et supprimez toutes les informations contenues
dans ces champs.
Cliquez sur l'onglet Configuration DNS, puis sélectionnez Désactiver DNS.
Cliquez sur OK.
Cliquez sur OK lorsque le système a fini de copier les fichiers, puis fermez toutes
les fenêtres réseau.
Cliquez sur OUI pour redémarrer votre ordinateur lorsque la boîte de dialogue
Modification des paramètres système s'ouvre. L'ordinateur redémarre. Le
protocole TCP/IP est maintenant configuré sur votre ordinateur et vos
périphériques Ethernet sont prêts à être utilisés.
Tentez d'accéder à Internet. Si vous n'y parvenez pas, contactez votre fournisseur
d'accès pour obtenir de l'aide.
4040315 Rév. B
Foire aux questions
Configuration de TCP/IP sur les systèmes Windows 2000
1 Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Paramètres et choisissez Connexions réseau
et accès à distance.
2
Double-cliquez sur l'icône Connexion au réseau local de la fenêtre Connexions
réseau et accès à distance.
3
Cliquez sur Propriétés dans la fenêtre État de la connexion au réseau local.
4
Cliquez sur Protocole Internet (TCP/IP) dans la fenêtre Propriétés de la
connexion réseau local, puis sur Propriétés.
5
Sélectionnez Obtenir une adresse IP automatiquement et Obtenir les adresses
des serveurs DNS automatiquement dans la fenêtre Protocole Internet
(TCP/IP), puis cliquez sur OK.
6
Cliquez sur Oui pour redémarrer votre ordinateur lorsque la fenêtre Réseau local
s'ouvre. L'ordinateur redémarre. Le protocole TCP/IP est maintenant configuré
sur votre ordinateur et vos périphériques Ethernet sont prêts à être utilisés.
7
Tentez d'accéder à Internet. Si vous n'y parvenez pas, contactez votre fournisseur
d'accès pour obtenir de l'aide.
Configuration de TCP/IP sur les systèmes Windows XP
1 Cliquez sur Démarrer, puis sélectionnez l'une des options suivantes selon le
menu Démarrer que vous utilisez :
 Si vous utilisez le menu Démarrer par défaut de Windows XP, sélectionnez
Se connecter à et Afficher toutes les connexions, puis passez à l'étape 2.
 Si vous utilisez le menu Démarrer classique, sélectionnez Paramètres,
choisissez Connexions réseau, cliquez sur Connexion au réseau local, puis
passez à l'étape 3.
4040315 Rév. B
2
Double-cliquez sur l'icône Connexion au réseau local dans la zone Réseau local
ou Internet à haute vitesse de la fenêtre Connexions réseau.
3
Cliquez sur Propriétés dans la fenêtre État de la connexion au réseau local.
4
Cliquez sur Protocole Internet (TCP/IP), puis sur Propriétés dans la fenêtre
Propriétés de la connexion réseau local.
5
Sélectionnez Obtenir une adresse IP automatiquement et Obtenir les adresses
des serveurs DNS automatiquement dans la fenêtre Protocole Internet
(TCP/IP), puis cliquez sur OK.
6
Cliquez sur Oui pour redémarrer votre ordinateur lorsque la fenêtre Réseau local
s'ouvre. L'ordinateur redémarre. Le protocole TCP/IP est maintenant configuré
sur votre ordinateur et vos périphériques Ethernet sont prêts à être utilisés.
7
Tentez d'accéder à Internet. Si vous n'y parvenez pas, contactez votre fournisseur
d'accès pour obtenir de l'aide.
27
Foire aux questions
Configuration de TCP/IP sur les systèmes Macintosh
1 Cliquez sur l'icône Apple dans l'angle supérieur gauche du Finder. Faites défiler
l'écran jusqu'à Tableaux de bord, puis cliquez sur TCP/IP.
2
Cliquez sur Édition dans le Finder en haut de la page. Descendez jusqu'au bas
du menu, puis cliquez sur Mode utilisateur.
3
Cliquez sur Avancé dans la fenêtre Mode utilisateur, puis sur OK.
4
Cliquez sur les flèches de sélection haut/bas situées à droite de la section
Connexion via de la fenêtre TCP/IP, puis cliquez sur Via un serveur DHCP.
5
Cliquez sur le bouton Options dans la fenêtre TCP/IP, puis sur Activé dans la
fenêtre Options TCP/IP.
Remarque : assurez-vous que la case Charger uniquement au besoin n'est pas
cochée.
6
Vérifiez que la case 802.3 n'est pas cochée dans l'angle supérieur droit de la
fenêtre TCP/IP. Si elle est cochée, décochez-la et cliquez sur Infos dans l'angle
inférieur gauche.
7
Cette fenêtre contient-elle une adresse matérielle ?
 Si la réponse est oui, cliquez sur OK. Pour fermer la fenêtre du tableau de
bord TCP/IP, cliquez sur le menu Fichier et sélectionnez Fermer. La
procédure est terminée.
 Si la réponse est non, éteignez votre Mac.
8
Lorsque l'ordinateur est hors tension, appuyez simultanément sur les touches
Commande (Apple), Option, P et R de votre clavier. Démarrez votre Mac tout
en maintenant ces touches enfoncées. Attendez au moins trois bips pour relâcher
les touches et laissez l'ordinateur redémarrer.
9
Après le redémarrage, répétez les étapes 1 à 7 pour vérifier que tous les
paramètres TCP/IP sont corrects. Si l'ordinateur n'affiche toujours pas d'adresse
matérielle, contactez votre revendeur agréé ou l'assistance technique d'Apple
pour obtenir de l'aide.
Q.
Comment renouveler l'adresse IP de mon ordinateur ?
R. Si votre PC n'accède pas à Internet alors que le modem câble est en ligne, cela peut
signifier que son adresse IP n'a pas été renouvelée. Suivez les instructions spécifiques à
votre système d'exploitation pour renouveler l'adresse IP de votre ordinateur.
Renouvellement de l'adresse IP sur les systèmes Windows 95, 98, 98SE et ME
1 Dans le menu Démarrer, cliquez sur Exécuter pour ouvrir la fenêtre
correspondante.
2
28
Tapez la commande winipcfg dans le champ Ouvrir, puis cliquez sur OK pour
l'exécuter. La fenêtre Configuration IP s'ouvre.
4040315 Rév. B
Foire aux questions
3
Cliquez sur la flèche déroulante à droite du premier champ et sélectionnez la
carte Ethernet qui est installée sur l'ordinateur. La fenêtre Configuration IP
affiche les informations relatives à la carte Ethernet.
4
Cliquez sur Version, puis sur . La fenêtre Configuration IP affiche une nouvelle
adresse IP.
5
Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre. La procédure est terminée.
Remarque : si vous n'avez toujours pas accès à Internet, contactez votre fournisseur
d'accès pour obtenir de l'aide.
Renouvellement de l'adresse IP sur les systèmes Windows NT, 2000 ou XP
1 Dans le menu Démarrer, cliquez sur Exécuter. La fenêtre Exécuter s'ouvre.
2
Tapez cmd dans le champ Ouvrir et cliquez sur OK. Une fenêtre d'invite de
commandes s'ouvre.
3
Tapez ipconfig/release à l'invite C:/ et appuyez sur la touche Entrée. Le système
libère l'adresse IP.
4
Tapez ipconfig/renew à l'invite C:/ et appuyez sur la touche Entrée. Le système
affiche une nouvelle adresse IP.
5
Cliquez sur le signe X dans l'angle supérieur droit de la fenêtre d'invite de
commandes pour fermer celle-ci. La procédure est terminée.
Remarque : si vous n'avez toujours pas accès à Internet, contactez votre fournisseur
d'accès pour obtenir de l'aide.
Q.
Et si je ne m'abonne pas à la télévision par câble ?
R. Si la télévision par câble est disponible dans votre région, le service peut être
accessible avec ou sans abonnement à la télévision par câble. Pour en savoir plus sur
les services câblés, notamment l'accès à Internet haut débit, contactez votre
fournisseur d'accès local.
Q.
Comment procéder pour l'installation ?
R. Contactez votre fournisseur d'accès pour vous renseigner sur l'installation par un
professionnel. L'appel à un professionnel permet de s'assurer que la connexion au
modem et à l'ordinateur sera effectuée correctement et que tous les éléments
matériels et logiciels seront correctement configurés. Contactez votre fournisseur
d'accès pour plus d'informations sur l'installation.
Q.
Comment le modem câble se connecte-t-il à mon ordinateur ?
R. Le modem câble se connecte au port USB ou au port 1000/100BASE-T Ethernet
de votre PC. Si vous souhaitez utiliser une interface Ethernet, vous pouvez vous
procurer une carte Ethernet auprès de votre revendeur local de produits
informatiques ou de fournitures de bureau ou auprès de votre fournisseur d'accès.
4040315 Rév. B
29
Foire aux questions
Q.
Une fois mon modem câble connecté, comment puis-je accéder
à Internet ?
R. Votre fournisseur d'accès devient votre fournisseur d'accès à Internet (FAI). Il
propose de nombreux services, notamment de messagerie électronique, de chat,
d'actualités et d'informations. Votre FAI vous fournira le logiciel dont vous avez
besoin.
Q.
Puis-je regarder la télévision et surfer sur Internet en même
temps ?
R. Bien sûr ! Si vous prenez un abonnement au service de télévision par câble, vous
pouvez regarder la télévision et utiliser votre modem câble en même temps. Il vous
suffit de brancher votre téléviseur et votre modem câble au réseau câblé à l'aide d'un
répartiteur de signaux en option.
Q.
Puis-je exploiter plusieurs périphériques sur le modem ?
R. Oui. Si votre fournisseur d'accès le permet, un modem câble unique peut prendre
en charge jusqu'à 63 périphériques Ethernet en utilisant les concentrateurs ou
routeurs Ethernet fournis par l'utilisateur, que vous pouvez acheter dans votre
magasin informatique ou boutique de fournitures de bureau le plus proche. Un autre
utilisateur présent sur votre site peut se connecter simultanément au port USB du
modem câble. Contactez votre fournisseur d'accès pour plus d'informations.
Problèmes courants
Je ne comprends pas les indicateurs d'état de la façade
Pour plus d'informations sur l'utilisation et le fonctionnement des indicateurs d'état
à LED de la façade, reportez-vous à la section Fonctions des indicateurs d'état à LED
de la façade (page 33).
Le modem câble n'enregistre pas de connexion Ethernet
 Vérifiez que votre ordinateur est équipé d'une carte Ethernet et que le logiciel du
pilote Ethernet est correctement installé. Si vous achetez et installez une carte
Ethernet, suivez attentivement les instructions d'installation.
 Vérifiez les indicateurs d'état de la façade.
Le modem câble n'enregistre pas de connexion Ethernet après la connexion à un concentrateur
Si vous connectez plusieurs ordinateurs au modem câble, vous devez d'abord
connecter celui-ci au port ascendant du concentrateur à l'aide du câble croisé
approprié. La LED LINK du concentrateur s'allume de manière fixe.
30
4040315 Rév. B
Foire aux questions
Le modem câble n'enregistre pas de connexion câble
 Le modem nécessite un câble coaxial RF de 75 ohms standard. Si vous utilisez un
autre câble, le modem câble ne fonctionnera pas correctement. Contactez votre
fournisseur d'accès pour déterminer si vous utilisez le câble approprié.
 Il est possible que votre carte d'interface réseau ou votre interface USB ne
fonctionne pas correctement. Reportez-vous aux informations de dépannage de
la documentation de la carte ou USB.
4040315 Rév. B
31
Conseils pour l'amélioration des performances
Conseils pour l'amélioration des performances
Vérifier et corriger
Si votre modem câble ne fonctionne pas conformément aux attentes, les conseils
suivants peuvent s'avérer utiles. Si ces informations ne suffisent pas à résoudre votre
problème, contactez votre fournisseur d'accès.
 Vérifiez que la fiche d'alimentation CA du modem câble est correctement
branchée à une prise électrique.
 Vérifiez si le cordon d'alimentation CA du modem câble est branché à une prise
électrique commandée par un interrupteur mural. Si c'est le cas, vérifiez que cet
interrupteur est en position ON.
 Vérifiez que l'indicateur d'état à LED ONLINE de la façade du modem câble est
allumé.
 Vérifiez que votre service câblé est actif et qu'il prend en charge le service
bidirectionnel.
 Vérifiez que tous les câbles utilisés sont appropriés et branchés correctement.
 Vérifiez que votre TCP/IP est correctement installé et configuré si vous utilisez
la connexion Ethernet.
 Vérifiez que vous avez suivi les procédures décrites dans la section Installation
des pilotes USB (page 24), si vous utilisez la connexion USB.
 Veillez à appeler votre fournisseur d'accès pour lui indiquer le numéro de série
et l'adresse MAC de votre modem câble.
 Si vous utilisez un répartiteur de signaux vous permettant de connecter le
modem câble à d'autres périphériques, retirez ce répartiteur et rebranchez les
câbles de manière à connecter directement le modem câble à l'entrée de câble. Si
le modem câble fonctionne alors correctement, cela signifie que le répartiteur de
signaux est peut-être défectueux et qu'il doit peut-être être remplacé.
 Pour offrir des performances optimales avec une connexion Ethernet, votre PC
doit être doté d'une carte Gigabit Ethernet.
32
4040315 Rév. B
Fonctions des indicateurs d'état à LED de la façade
Fonctions des indicateurs d'état à LED de la façade
Mise sous tension initiale, étalonnage et enregistrement
Le tableau suivant illustre la séquence des étapes et l'aspect correspondant des
indicateurs d'état à LED du modem câble pendant la mise sous tension, l'étalonnage
et l'enregistrement sur le réseau. Utilisez ce tableau pour résoudre les problèmes à la
mise sous tension, à l'étalonnage et à l'enregistrement de votre modem câble.
Remarque : lorsque le modem câble a terminé l'étape 8 (Enregistrement terminé), il
passe immédiatement à l'étape 9 (Opérations normales). Reportez-vous au tableau
proposé dans Opérations normales (page 34).
Indicateurs d'état à LED de la façade pendant la mise sous tension initiale, l'étalonnage et l'enregistrement
Étape
1
2
3
4
5
6
7
8
Indicateur de
la façade
Mise
sous
tension
Autotest
Analyse
en aval
Verrouillage
du signal en
aval
Négociation
du débit
Demande de
l'adresse IP
Enregistrement
Inscription
terminée
1
POWER
Allumé
Allumé
Allumé
Allumé
Allumé
Allumé
Allumé
Allumé
2
DS
Clignote
Allumé
1 sec
Clignote
Allumé
Allumé
Allumé
Allumé
Allumé
3
US
Clignote
Allumé
1 sec
Éteint
Éteint
Clignote
Allumé
Allumé
Allumé
4
ONLINE
Clignote
Allumé
1 sec
Éteint
Éteint
Éteint
Éteint
Clignote
Allumé
5
LINK
Éteint
Allumé
1 sec
Éteint si aucun périphérique n'est branché aux ports Ethernet ou USB.
Allumé si des périphériques sont branchés aux ports Ethernet ou USB.
Clignote si une activité donnée est détectée.
4040315 Rév. B
Allumé
33
Fonctions des indicateurs d'état à LED de la façade
Mode de fonctionnement normal
Le tableau suivant illustre l'aspect des indicateurs d'état à LED du modem câble
pendant les opérations normales.
Indicateurs d'état à LED de la façade pendant les opérations normales
34
Étape
9
Indicateur de
la façade
Mode de fonctionnement normal
1
POWER
Allumé
2
DS
Allumé
3
US
Allumé
4
ONLINE
Allumé
5
LINK
Allumé lorsqu'un seul périphérique est branché au port Ethernet ou au port USB et qu'aucune
donnée n'est échangée avec le modem.
Clignote lorsqu'un seul périphérique Ethernet ou USB est branché et que des données sont
transférées entre l'équipement de l'abonné et le modem câble.
Éteint si aucun périphérique n'est branché aux ports Ethernet ou USB.
Remarques :
 Quand des périphériques Ethernet et USB sont branchés simultanément sur le modem,
et que des données sont transférées via un seul d'entre eux (Ethernet ou USB), l'indicateur
d'état à LED LINK s'allume de manière continue.
 Chaque fois que des données sont envoyées simultanément via les deux ports de données
(Ethernet et USB), l'indicateur clignote comme décrit ci-dessus.
4040315 Rév. B
Fonctions des indicateurs d'état à LED de la façade
Conditions particulières
Le tableau suivant décrit le comportement adopté par les indicateurs d'état à LED
de la façade du modem câble dans des conditions particulières pour indiquer que
l'accès au réseau vous a été refusé.
Indicateurs d'état à LED de la façade dans des conditions particulières
4040315 Rév. B
Indicateur de la façade
Accès au réseau refusé
1
POWER
Allumé
2
DS
Clignote
2 fois par seconde
3
US
Clignote
2 fois par seconde
4
ONLINE
Clignote
2 fois par seconde
5
LINK
Allumé lorsqu'un seul périphérique est branché au port Ethernet ou au port
USB et qu'aucune donnée n'est échangée avec le modem.
Clignote lorsqu'un seul périphérique Ethernet ou USB est branché et que des
données sont transférées entre l'équipement de l'abonné et le modem câble.
Éteint si aucun périphérique n'est branché aux ports Ethernet ou USB.
Remarques :
 Quand des périphériques Ethernet et USB sont branchés simultanément
sur le modem, et que des données sont transférées via un seul d'entre eux
(Ethernet ou USB), l'indicateur d'état à LED LINK s'allume de manière
continue.
 Chaque fois que des données sont envoyées simultanément via les deux
ports de données (Ethernet et USB), l'indicateur clignote comme décrit cidessus.
35
Avis
Avis
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36
4040315 Rév. B
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maintenance. Vous trouverez dans le tableau ci-dessous le centre d'assistance de
votre région.
Région
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Amérique du
Nord
Amérique du
Sud
Amérique
Centrale
Atlanta, Géorgie
États-Unis
Assistance technique
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uniquement, appelez au numéro suivant :
 Gratuit : 1-800-283-2636
 Local : 770-236-2200
 Fax : 770-236-2488
Pour tous les autres produits, appelez au numéro suivant :
 Gratuit : 1-800-722-2009
 Local : 678-277-1120
 Fax : 770-236-2306
Service client
 Gratuit : 1-800-722-2009
 Local : 678-277-1120
 Fax : 770-236-5477
Europe
Centre d'assistance
technique européen
(EuTAC), Belgique
Informations produit
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Assistance technique
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Fax : 32-56-445-061
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Hong Kong, Chine
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4040315 Rév. B
37
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Juin 2012
Imprimé aux États-Unis
Référence 4040315 Rév. B
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