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Guide de référence rapide
Région de service SMART
La région de service SMART est un paramètre qui permet aux utilisateurs de choisir où sont stockées
leurs données. Ils peuvent la choisir en fonction de leurs préférences ou conformément aux directives
d'une entreprise.
Il y a deux régions de service :
l
Mondiale : utilise des serveurs Amazon et Google situés aux États-Unis pour stocker les données
les utilisateurs.
l
Européenne : utilise des serveurs Amazon et Google situés en Allemagne et en Belgique pour
stocker les données les utilisateurs.
Actuellement, tous les utilisateurs appartiennent à la région de service mondiale. À l'avenir, SMART fera
automatiquement migrer les données des utilisateurs vers la région de service qui correspond au lieu de
résidence qu'ils ont indiqué sur leur compte SMART. Pour veiller à ce que les données des utilisateurs
soit transférées et stockées dans la bonne région de service, SMART collecte actuellement des
informations sur l'emplacement des utilisateurs.
Foire aux questions
Quelles sont les différences
entre les régions de
service ?
La région de service mondiale de SMART utilise des serveurs Amazon
et Google situés aux États-Unis pour stocker vos données.
Pourquoi SMART doit-il
connaître mon
emplacement ?
SMART collecte des informations sur l'emplacement afin de déterminer
la région de service à utiliser pour le stockage des données de
l'utilisateur. Actuellement, les données sont stockées dans la région de
service mondiale de SMART. Cependant, à l'avenir, SMART fera
automatiquement migrer les données des utilisateurs admissibles vers
la région de service européenne en fonction des informations de
résidence fournies. En indiquant le pays dans lequel vous résidez, vous
aidez SMART à savoir vers quelle région faire migrer vos données à
l'avenir.
smarttech.com/fr/kb/171776
La région de service européenne de SMART utilise des serveurs
Amazon et Google situés en Allemagne et en Belgique pour stocker
vos données.
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Guide de référence rapide
Région de service SMART
Quels pays font partie de la
région de service mondiale
plutôt que de la région de
service européenne ?
La région de service mondiale comprend tous les pays non répertoriés
ci-dessous comme faisant partie de la région de service européenne :
l Îles d'Aland
l France
l Macédoine du
Nord
Albanie
Géorgie
l
Andorre
Norvège
l
Allemagne
l
l
Arménie
Pays-Bas
l
Grèce
l
l
Autriche
Pologne
l
Hongrie
l
l
Azerbaïdjan
Portugal
l
Islande
l
l
Biélorussie
Roumanie
l
Irlande
l
l
Belgique
Saint-Marin
l
Italie
l
l
Kazakhstan
l
Serbie
l
Lettonie
l
Slovaquie
l
Liechtenstein
l
Slovénie
l
Lituanie
l
Espagne
l
Luxembourg
l
l
République
tchèque
l
Malte
l
Danemark
l
l
Estonie
l
l
l
l
l
l
l
Quand les utilisateurs
doivent-ils modifier leur
région de service ?
l
BosnieHerzégovine
Bulgarie
Croatie
Chypre
l
Suède
l
Suisse
Monaco
l
Turquie
l
Monténégro
l
Ukraine
l
l
Saint-Siège
Îles Féroé
Finlande
Moldavie,
République de
Svalbard et Jan
Mayen
Tous les utilisateurs seront automatiquement transférés vers leur
région de service correcte au début de 2022. SMART collecte
actuellement des informations sur l'emplacement des utilisateurs afin
de les faire migrer automatiquement vers la région de service
appropriée à l'avenir.
Si vous avez besoin de changer de région de service avant cette
migration automatique, suivez les instructions ci-dessous.
IMPORTANT
Avant de changer manuellement de région de service, assurez-vous
de lire la section Avant de commencer, qui vous donnera des
informations importantes concernant les effets de ce changement
sur vous et les autres utilisateurs des logiciels SMART.
Quels produits SMART
comprennent le paramètre
de région de service
SMART ?
smarttech.com/fr/kb/171776
Le paramètre de région de service SMART est disponible dans les
produits SMART suivants :
l
Logiciel système iQ 3.8 et les version ultérieures
l
Logiciel SMART Notebook 21 et les versions ultérieures
l
Lumio par SMART (auparavant SMART Learning Suite Online)
l
SMART Admin Portal
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Guide de référence rapide
Région de service SMART
Je suis passé à une
nouvelle région de service.
Où sont tous mes fichiers ?
Actuellement, la fonctionnalité Région de service SMART ne copie pas
les fichiers des utilisateurs d'une région à l'autre. Cela dit, vos données
actuelles seront automatiquement transférées vers votre nouvelle
région de service au début de l'année 2022. Entre-temps, les fichiers
doivent être téléchargés manuellement vers la nouvelle région.
REMARQUE
Tous les fichiers sont conservés. Donc, si vous retournez à la
précédente région de service, ils seront toujours disponibles.
Modifier la région de service SMART
SMART prévoit de faire migrer automatiquement les utilisateurs d'ici le début de l'année 2022 en
fonction des informations qu'ils fournissent sur leur lieu de résidence. Cela dit, si vous souhaitez changer
de région de service plus tôt, vous pouvez suivre les instructions de ce document.
Avant de commencer
Lorsque vous modifiez votre région de service, vous créez un "nouveau" compte. Les données que vous
avez associées à votre compte actuel ne sont pas transférées vers votre "nouveau" compte, mais vos
identifiants de connexion au compte restent identiques. Le tableau suivant récapitule les implications de
ce processus pour les différents utilisateurs de logiciels SMART :
Utilisateur
Comment cela les affecte
Enseignants
Lorsque vous changez de région de service, vos fichiers de leçon actuels ne sont
pas copiés vers la nouvelle région. SMART cherche des moyens de copier
automatiquement les fichiers en cas de basculement vers une nouvelle région.
Entre-temps, les fichiers doivent être téléchargés manuellement vers la nouvelle
région. Tous les fichiers sont conservés. Donc, si vous retournez à la précédente
région de service, ils seront toujours disponibles.
Si vous accédez à des logiciels SMART dans le cadre d'un abonnement à SMART
Learning Suite, vous devrez demander à votre administrateur de vous mettre en
service dans la nouvelle région.
En outre, si vous changez de région, vos élèves devront soit se connecter à votre
leçon en tant qu'invités, soit, s'ils se connectent par le biais de hellosmart.com,
modifier leur propre région de service pour qu'elle soit identique à la vôtre.
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Guide de référence rapide
Région de service SMART
Utilisateur
Comment cela les affecte
Élèves
Les élèves qui se connectent à la leçon de leur enseignant par le biais de
hellosmart.com doivent se trouver dans la même région de service que leur
enseignant. Si les élèves se trouvent dans une autre région de service, ils peuvent
soit :
l
Se connecter à la leçon en tant qu'invités sur hellosmart.com. Quand ils se
connectent en tant qu'invités, ils sont automatiquement attribués à la même
région de service que leur enseignant. Cependant, notez que la connexion en
tant qu'invité ne fonctionnera pas si vous partagez un lien afin que vos élèves
accèdent à des leçons en dehors de la classe.
OU
l
Administrateurs
Modifier leur région de service pour qu'elle soit identique à celle de leur
enseignant, puis se connecter à la leçon en utilisant les identifiants de leur
compte SMART.
Le fait de changer de région de service affecte les données de SMART Admin
Portal. Lorsque vous changez de région de service, vous devez à nouveau mettre
en service les enseignants sur l'abonnement de votre organisme.
Il est aussi important de noter que vous devez modifier la région pour tous les logiciels SMART utilisés.
Si vous utilisez SMART Notebook, Lumio par SMART (auparavant SMART Learning Suite Online) et un
écran SMART Board avec iQ, vous devrez modifier manuellement la région de service dans chaque
produit.
Modifier la région de service
Suivez les instructions ci-dessous en fonction des produits que vous utilisez. La région de service doit
être identique pour tous les logiciels SMART que vous utilisez. En outre, si vous faites partie d'une école
ou d'un organisme dont les abonnements sont gérés dans SMART Admin Portal par un administrateur, la
région de service choisie par les enseignants doit être identique à celle choisie dans SMART Admin
Portal.
Pour les administrateurs
Les administrateurs, ou les personnes qui ont pour responsabilité de gérer les abonnements aux
logiciels SMART au sein d'un organisme, peuvent modifier la région de service dans SMART Admin
Portal en effectuant les opérations ci-dessous.
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Guide de référence rapide
Région de service SMART
Pour modifier la région de service dans SMART Admin Portal
1. Rendez-vous à l'adresse adminportal.smarttech-prod.com/login.
2. En bas de la page de connexion, sélectionnez le menu déroulant de la région de service.
La fenêtre Sélectionner une région de service s'ouvre.
3. Sélectionnez la région de service mondiale ou européenne.
4. Cliquez sur Terminé pour retourner à la page de connexion.
5. Connectez-vous à SMART Admin Portal à l'aide des mêmes identifiants que ceux que vous utilisiez
avant de changer de région de service.
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Guide de référence rapide
Région de service SMART
Pour les enseignants
Les enseignants qui utilisent SMART Learning Suite Online (SLS Online), SMART Notebook ou un écran
interactif SMART Board avec iQ peuvent modifier leur région de service.
Pour changer la région de service dans Lumio (auparavant SLS Online)
1. Rendez-vous à l'adresse suite.smarttech-prod.com/login.
2. Sous les boutons Connexion de l'enseignant et S'inscrire gratuitement, sélectionnez le menu
déroulant de la région de service.
La fenêtre Sélectionner une région de service s'ouvre.
3. Sélectionnez la région de service mondiale ou européenne.
4. Cliquez sur Terminé.
La fenêtre se ferme et vous retournez à la page de connexion.
5. Cliquez sur Connexion de l'enseignant et utilisez le même e-mail et le même mot de passe que
ceux que vous utilisiez avant de changer de région de service.
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Guide de référence rapide
Région de service SMART
Pour modifier la région de service dans SMART Notebook
1. Ouvrez SMART Notebook.
2. Dans les systèmes d'exploitation Windows, cliquez sur Édition > Préférences.
OU
Dans les systèmes d'exploitation Mac, cliquez sur Notebook > Préférences.
La fenêtre Préférences de SMART Notebook s'ouvre.
3. Ouvrez l'onglet Général.
4. Cochez la case Autoriser les utilisateurs à modifier la région de service qu'utilise SMART
Notebook.
5. Cliquez sur OK pour fermer la fenêtre.
6. Dans le menu Notebook, cliquez sur Compte > Région de service.
La fenêtre Région de service SMART s'ouvre.
7. Cliquez sur Changer de région de service (avancé).
8. Sélectionnez la région de service mondiale ou européenne, puis cliquez sur Continuer.
9. Cliquez sur Confirmer pour reconnaître que vous serez déconnecté de votre compte SMART et
redirigé vers votre compte SMART hébergé dans la nouvelle région sélectionnée.
Pour modifier la région de service sur un écran SMART Board avec iQ
1. Sur l'écran, tapez sur Paramètres.
2. Sous Paramètres réseau, tapez sur Cloud SMART > Région de service.
3. Sélectionnez la région de service à utiliser.
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Guide de référence rapide
Région de service SMART
Pour les élèves
Si votre enseignant a modifié sa région de service, vous pouvez utiliser la connexion en tant qu'invité
pour rejoindre sa leçon sur hellosmart.com, ou modifier votre région de service afin qu'elle soit identique
à la sienne.
Pour utiliser la connexion en tant qu'invité afin de rejoindre la leçon de votre enseignant
1. Rendez-vous à l'adresse hellosmart.com.
2. Tapez sur REJOINDRE EN TANT QU'INVITÉ.
La boîte de dialogue ID de la classe apparaît.
3. Saisissez dans la zone de texte l'ID de la classe que vous a donné votre enseignant, puis tapez sur
Suivant.
4. Saisissez votre nom à l'aide de lettres et de chiffres uniquement. Les caractères spéciaux, comme
les symboles et les émojis, ne fonctionneront pas.
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Guide de référence rapide
Région de service SMART
5. Tapez sur REJOINDRE EN TANT QU'INVITÉ.
Pour modifier votre région de service afin qu'elle soit identique à celle de votre enseignant
1. Rendez-vous à l'adresse suite.smarttech-prod.com/student/login.
2. En bas de la fenêtre, sélectionnez le menu déroulant de la région de service.
smarttech.com/fr/kb/171776
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Guide de référence rapide
Région de service SMART
3. Sélectionnez la région de service mondiale ou européenne.
4. Tapez sur Terminé pour retourner à la page de connexion.
5. Tapez sur Connexion et utilisez le même e-mail et le même mot de passe que ceux que vous
utilisiez auparavant. Vous devrez également saisir l'ID de la classe que vous a donné votre
enseignant.
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smarttech.com/contactsupport
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