Printronix Auto ID T8000 / ODV-2D, ODV-1D Industrial Printer Manuel utilisateur

Manuel d’utilisation
T8000
Imprimantes thermiques
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matériel, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande et d’adéquation à
un usage particulier. Printronix ne peut être tenu responsable des erreurs contenues dans le présent
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accidentel ou consécutif, en relation avec la fourniture, la distribution, la performance ou l’utilisation de ce
contenu. Les informations contenues dans ce manuel sont sujettes à modification sans préavis.
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microSDXC, smartSD, smartSDHC, SDIO et miniSDIO sont des marques commerciales ou des
marques déposées de SD-3C, LLC aux États-Unis, dans d’autres pays ou les deux.
Conformité réglementaire
EN 55032, classe A
EN 55024
EN 60950-1
Il s’agit d’un produit de classe A. Dans un environnement domestique, ce produit
peut causer des interférences radio, auquel cas il peut être demandé à l’utilisateur
de prendre des mesures adéquates.
FCC article 15B, classe A
ICES-003, classe A
Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites pour appareils
numériques de classe A, selon l’Article 15 de la réglementation FCC. Ces limites
sont destinées à assurer une protection raisonnable contre les interférences
nuisibles quand l’équipement est utilisé dans un environnement commercial.
Cet équipement génère, utilise et peut émettre un rayonnement de fréquence radio
et causer des interférences nuisibles avec les communications radio s’il n’est pas
installé et utilisé conformément au mode d’emploi du fabricant. L’utilisation de cet
équipement dans une zone résidentielle est susceptible de causer des
interférences nocives, auquel cas il vous sera demandé de corriger les
interférences à vos propres frais.
Cet appareil numérique de classe A est conforme à la norme ICES-003 du Canada.
Cet appareil numérique de la classe A est conforme à la norme NMB-003 du
Canada.
Cet appareil est conforme à l’article 15 de la réglementation de la FCC. Le
fonctionnement est soumis aux conditions suivantes : (1) cet appareil ne peut
causer d’interférences nuisibles et (2) il doit accepter toute interférence reçue, y
compris les interférences pouvant entraîner un fonctionnement non désiré.
AS/NZS CISPR 32, classe A
K 60950-1, KN 32 / KN 35
이 기기는 업무용(A 급) 전자파적합기기로서 판매자 또는 사용자는 이 점을
주의하시기 바라며, 가정외의 지역에서 사용하는 것을 목적으로 합니다.
GB 4943.1
GB T9254, Class A
GB 17625.1
此为 A 级产品，在生活环境中，该产品可能会造成无线电干扰，
在这种情况下，可能需要用户对干扰采取切实可行的措施。
Energy Star pour les équipements d’imagerie Version 3.0
Le paramètre du menu Système > Energy Star > Délai éco d’énergie est de 5
minutes par défaut et peut être modifiée par l’utilisateur si souhaité.
IS 13252(Partie 1)/
IEC 60950-1
UL 60950-1
CAN/CSA-C22.2 N° 60950-1
Mexico CoC
UL 60950-1
IEC 60950-1
TP TC 004
TP TC 020
CNS 13438
CNS 14336-1
CNS 15663
警告使用者：此為甲類資訊技術設備，於居
住環境中使用時，可能會造成射頻擾動，在此種
況下，使用者會被要求採取某些適當的對策。
Consignes importantes de sécurité
1. Lire attentivement et conserver ces instructions pour un usage ultérieur.
2. Bien suivre les avertissements et instructions sur le produit.
3. Débranchez le cordon d’alimentation de la source secteur avant de nettoyer. N’utilisez pas des
liquides ou des sprays de nettoyage. Utiliser un chiffon sec suffit au nettoyage.
4. La prise électrique secteur doit être installée près de l’appareil et être facilement accessible.
5. L’appareil doit être protégé contre l’humidité.
6. Assurez-vous que l’appareil est installé de manière stable pour un usage et une manipulation sans
risque de chute.
7. Assurez-vous de respecter la puissance nominale et le type d’alimentation indiqués sur la plaque
signalétique.
AVERTISSEMENT :
Tenir à l’écart vos doigts ou toute partie de votre corps des pièces mobiles en mouvement.
Mise en garde : La tête d’impression peut être très chaude et risque de causer des
brûlures graves. Attendre son refroidissement avant toute opération d’entretien.
Table des matières
Reconnaissances relatives aux marques ..................................................... 3
Conformité réglementaire ............................................................................. 4
Consignes importantes de sécurité .............................................................. 7
1 Introduction .................................................................. 10
La famille d’imprimantes T8000 ........................................................................ 10
Conventions du manuel ..................................................................................... 10
2 Fonctionnement ........................................................... 11
Commandes et indicateurs ................................................................................ 11
Interrupteur d’alimentation ................................................................................. 11
Alimentation requise .......................................................................................... 11
Panneau de commande .................................................................................... 11
Écran En ligne ................................................................................................... 13
Écran d’accueil (hors ligne) ............................................................................... 14
Assistant
Défaut
........................................................................................... 14
.................................................................................................. 15
Modes de gestion des consommables .............................................................. 15
Chargement du ruban et du consommable ....................................................... 16
Réglages de l’imprimante .................................................................................. 19
Capteurs de consommable ............................................................................... 19
Réglage de pression de la tête d’impression .................................................... 27
Réglages des blocs de pression de la tête d’impression .................................. 28
3 Configurations.............................................................. 30
Vue d’ensemble ................................................................................................. 30
Réglage des configurations de l’imprimante
............................................ 30
Enregistrement d’une configuration ................................................................... 32
Enregistrement automatique de configuration .................................................. 33
Nommage des configurations ............................................................................ 33
Chargement d’une configuration ....................................................................... 34
Spécification d’une configuration de mise sous tension.................................... 34
Modification d’une configuration enregistrée ..................................................... 34
Affichage de la configuration actuelle................................................................ 34
Impression d’une configuration ......................................................................... 35
Organisation des paramètres
........................................................... 36
Installation rapide
............................................................................... 38
Éléments de menu............................................................................................. 38
Entrer en mode sans échec .............................................................................. 39
Quitter le mode sans échec ............................................................................... 40
Mot de passe oublié .......................................................................................... 40
4 Maintenance de l’imprimante ....................................... 41
Nettoyage .......................................................................................................... 41
Nettoyage extérieur ........................................................................................... 41
Nettoyage intérieur ............................................................................................ 42
Nettoyage de la tête d’impression ..................................................................... 42
Nettoyage du rouleau d’entraînement ............................................................... 43
Nettoyage des capteurs de consommables ...................................................... 43
Nettoyage de l’amortissement de consommable .............................................. 45
Nettoyage du massicot ...................................................................................... 45
Remplacement de la tête d’impression ............................................................. 45
Remise de l’imprimante en fonctionnement ...................................................... 48
5 Diagnostics et dépannage ........................................... 49
Tests d’impression............................................................................................. 49
Contrôle de la qualité d’impression ................................................................... 49
Diagnostics d’erreurs fatales : ........................................................................... 50
Résolution des autres problèmes de l’imprimante ............................................ 51
Alarmes de l’imprimante .................................................................................... 62
Message de défauts .......................................................................................... 62
Messages d’erreur corrigibles par l’opérateur ................................................... 62
Messages d’erreur nécessitant l’attention du service sur site ........................... 63
Messages fatals nécessitant une mise à niveau du firmware ou des diagnostics
........................................................................................................................... 63
A Assistance aux clients.................................................. 64
Centre d’assistance client Printronix Auto ID .................................................... 64
Bureaux de la société ........................................................................................ 65
1
Introduction
La famille d’imprimantes T8000
La série T8000 consiste en une famille d’imprimantes à transfert thermique et thermique direct de haute
qualité spécialement conçues pour l’impression d’étiquettes et de badges.
Vitesse
Densité
Largeur
Numéro de
d’impression d’impression d’impression
modèle
max. (ips)
(dpi)
max (po.)
Version
Code de
vente
T8204
T82X4-xxxx-x
PTXTHH104
14
203
4,1
T8304
T83X4-xxxx-x
PTXTHH104
12
300
4,1
T8206
T82X6-xxxx-x
PTXTHH168
12
203
6,6
T8306
T83X6-xxxx-x
PTXTHH168
10
300
6,6
T8208
T82X8-xxxx-x
PTXTHH168
10
203
8,5
T8308
T83X8-xxxx-x
PTXTHH168
8
300
8,5
Tableau 1. La série T8000
Conventions du manuel
•
Tels qu’utilisés dans le présent manuel, les termes « T8000 » et « imprimante » font référence à tous
les modèles de la série.
•
Les touches du panneau de commande sont inscrites en majuscules.
•
Les touches du panneau de commande sont souvent représentées par leur symbole ou leur icône
(situé sur le panneau de commande directement sous la touche).
•
Les paramètres du menu du panneau de commande sont souvent indiqués par leur emplacement
complet qui comprend le nom de l’ICÔNE, le sous-menu, puis le menu, chacun séparé par un signe «
> ».
•
Les messages du LCD du panneau de commande sont inscrits en majuscules entre guillemets (« »).
Par exemple : Appuyez sur la touche PAUSE puis sur ENTRÉE.
Par exemple : Appuyez sur la touche ↵ pour ENTRÉE.
Par exemple : Modifiez le menu Consommable > Image > Longueur étiquette.
Par exemple : Lorsque « HORS LIGNE » apparaît sur l’écran LCD du panneau de commande, vous
pouvez relâcher la touche PAUSE.
•
Les combinaisons de touches sont indiquées par le symbole + (plus).
Par exemple : Appuyez sur ↑ + ↓ signifie Appuyez sur la touche Haut ↑ et sur la touche Bas
↓ simultanément.
2
Fonctionnement
Commandes et indicateurs
Interrupteur d’alimentation
L’interrupteur d’alimentation est situé sur le panneau à l’arrière en bas de l’imprimante. Pour mettre sous
tension, mettez l’interrupteur sur la position | (ON). Pour couper l’alimentation, mettez l’interrupteur sur la
position O (OFF).
Alimentation requise
Entrée
90 à 264 VCA, 48 à 62 Hz, 5 A
Sortie
24 VCC, 10,5 A, 250 W (imprimantes 4")
Sortie
24 VCC, 14,5 A, 350 W (imprimantes 6" et 8")
Panneau de commande
LED d’état
Touche
PAUSE
Touche
PROGRAMMABLE
Navigation / ENTRÉE
GAUCHE
Touche FEED
(ALIMENTATION)
Touche
PROGRAMMABLE
DROITE
Touche FEED
(ALIMENTATION)
Touche
PAUSE
Chapitre 2
LED d’état
Commandes et indicateurs
Touche
PROGRAMMABLE
Navigation / ENTRÉE
GAUCHE
Bouton
Touche
PROGRAMMABLE
DROITE
Description
Fonctionnalité
Touche PAUSE
Fait basculer l’imprimante entre
les modes EN LIGNE et HORS
LIGNE.
Lorsqu’elle est EN LIGNE, règle l’imprimante sur
le mode HORS LIGNE et l’interface utilisateur
sur l’écran d’accueil.
Touche FEED
(ALIMENTATION)
Fait avancer le consommable de la longueur
d’une étiquette. Lorsqu’elle est EN LIGNE, le
menu Contrôle imprimante > Touche
alimentation en ligne doit être activé pour que
cette touche fonctionne.
Touches de navigation
Les touches haut, bas, gauche
et droite avec un bouton
↵ ENTRÉE au centre pour la
sélection.
Servent à la sélection d’icônes la sélection dans
les menus et la navigation dans l’interface
utilisateur
Touches programmables
Il y a une touche programmable
GAUCHE et DROITE sur les
côtés des touches de
navigation.
Consultez les étiquettes en bas de l’écran de
l’interface utilisateur. La signification des
touches programmables varie.
Lorsqu’elle est HORS LIGNE, remet
l’imprimante EN LIGNE.
La LED d’état indique quand l’imprimante est EN LIGNE, HORS LIGNE ou s’il y a une condition de défaut :
• LED allumée en continu : EN LIGNE et prête à imprimer.
• LED éteinte : HORS LIGNE et n’accepte pas de données.
• LED clignotante : Indicateur de défaut.
Écran En ligne
Lorsque l’imprimante est EN LIGNE et prête à recevoir des données :
Wired Ethernet
2
3
4
Wireless 802.11 a/b/g/n
1
10
11
13
6
12
5
7
8
9
Élément
Description
1
Le Nom de modèle de l’imprimante.
2
Le Nom réseau de l’imprimante affecté.
3
L’adresse IP Ethernet s’affiche si l’adresse IP est définie (non nulle).
4
L’Hôte IO actif et l’Émulation IGP
5
La zone affiche les messages comme la réception des données, les
compteurs de lots et l’état des travaux.
6
Lorsqu’une option ODV est activée, l’icône de code-barres apparaît. Si
l’option est installée mais désactivée, cette icône est barrée en rouge.
Lorsque ODV n’est pas installé, aucune icône ne s’affiche.
7
La dernière configuration chargée est désignée « Config active ».
8
La jauge de tête d’impression indique la durée de vie restante de la tête
d’impression.
active (basé sur le dernier travail).
9
La jauge ruban indique le ruban restant lorsqu’un ruban est installé.
10
L’adresse IP WLAN s’affiche si l’adresse IP est définie (non nulle). Il y a
également un indicateur de puissance du signal à côté de l’adresse
WLAN.
11
La force du signal WLAN est affichée en -dBm
12
Le canal WLAN actif
13
Le SSID du WLAN
S’il y a un avertissement à afficher lorsqu’EN LIGNE, un message contextuel apparaît à l’écran.
Écran d’accueil (hors ligne)
Appuyez sur la touche PAUSE
, pour afficher l’écran ACCUEIL (hors ligne). À l’aide des touches
de navigation, l’utilisateur peut se déplacer parmi trois options :
•
Assistant – Fournit des instructions d’installation, des ressources Web et d’autres liens vers le
site Web de Printronix.
•
Paramètres – Fournit un accès au système de menus de l’imprimante pour la configuration.
•
Étalonner – Effectue l’étalonnage lorsque le consommable ou le ruban sont installés.
La touche PROGRAMMABLE GAUCHE « Annuler les données » est présente s’il y a des données dans le
tampon et le paramètre Système > Contrôle > Annuler le fonctionnement est activé.
La touche PROGRAMMABLE DROITE intitulée « Info » affiche la configuration actuelle sous forme de
texte à l’écran.
Assistant
Appuyez sur la FLÈCHE GAUCHE pour sélectionner le menu Assistant et appuyez sur ENTRÉE.
Sélectionnez l’Assistant de votre choix à exécuter :
•
Installation de l’imprimante - pour choisir la langue d’affichage, installer le ruban et le
support, définir les options du consommable et du capteur, étalonner et exécuter un motif de
test.
•
Qualité d’impression – instructions pour ajuster mécaniquement l’imprimante et régler la
vitesse et l’intensité d’impression de l’imprimante.
•
Application - définir la configuration du menu.

Lors de la première mise sous tension de l’imprimante, l’Assistant d’Installation de l’imprimante démarre et
la configuration est automatiquement enregistrée dans Config 1 une fois terminée.

L’Assistant contient également des codes-barres QR pour « Liens Web », « Commande des fournitures »,
« Chargement du consommable », etc. Ces codes-barres QR fournissent des liens vers le site Web de la
société.
Défaut
En cas de défaut, l’utilisateur en est averti. La couleur rouge est utilisée pour indiquer clairement que
l’imprimante requiert une attention particulière.
Suivez les instructions à l’écran ou demandez une aide supplémentaire sur les défauts en utilisant la
touche PROGRAMMABLE DROITE « Aide relative aux défauts ». Lorsque l’aide relative aux défauts est
sélectionnée, l’utilisateur reçoit un ensemble d’écrans pour l’aider à éliminer l’erreur.
L’utilisateur peut également appuyer sur la touche PROGRAMMABLE GAUCHE pour accéder à l’écran «
Accueil », puis aux sections paramètres
or Assistant
pour ajuster les valeurs du menu.
NOTE:
L’icône de défaut
s’affiche dans le coin supérieur droit pour vous rappeler qu’une erreur
doit être éliminée. Même lorsque l’utilisateur a effectué toutes les étapes, l’icône peut
subsister. Certains défauts s’auto-effacent une fois à l’état HORS LIGNE tandis que d’autres
ne sont effacés que lors du retour EN LIGNE.
Modes de gestion des consommables
Avant de charger le consommable, sélectionnez le mode de gestion du consommable à utiliser :
•
Continu. Imprime et sort le consommable par l’avant de l’imprimante. N’aligne pas le consommable
avec la position de déchirement. Également utilisé avec la broche de rembobinage Batch en option.
•
Bande de déchirement. Imprime et sort le consommable par l’avant jusqu’à ce que le tampon
d’impression soit vide. Cela positionne ensuite la dernière étiquette sur la barre de déchirement pour
la retirer.
•
Déchirement. Une fois chaque étiquette imprimée, l’imprimante positionne l’étiquette sur la barre de
déchirement et attend que vous la déchiriez avant d’imprimer l’étiquette suivante (impression à la
demande). Un message « Retirer l’étiquette » s’affiche pour vous rappeler de retirer l’étiquette avant
que la suivante puisse s’imprimer.
•
Pré-décollage. Lorsque l’enrouleur interne optionnel est installé, l’imprimante imprime puis décolle les
étiquettes prédécoupées de leur support. Le support d’étiquettes est embobiné sur l’enrouleur.
L’imprimante attend que vous retiriez l’étiquette avant d’imprimer la suivante (impression à la
demande). Un message « Retirer l’étiquette » s’affiche pour vous rappeler de retirer l’étiquette avant
que la suivante puisse s’imprimer.
•
Couper. Lorsque le massicot optionnel est installé, l’imprimante coupe automatiquement le
consommable après l’impression de chaque étiquette ou peut couper le consommable après qu’un
nombre spécifié d’étiquettes a été imprimé, grâce à la commande de coupe Émulation IGP active.
Chargement du ruban et du consommable
NOTE:
Cette section décrit les procédures de chargement de divers types de consommables et de
rubans. Vous pouvez également vous reporter aux instructions sur l’imprimante elle-même,
situées sur une étiquette à l’intérieur du capot du consommable.
MISE EN GARDE
NE TOUCHEZ NI la tête d’impression NI les composants
électroniques sous l’ensemble de tête d’impression. La décharge
d’énergie électrostatique qui s’accumule sur la surface du corps
humain ou sur d’autres surfaces peut endommager ou détruire la tête
d’impression ou les composants électroniques utilisés dans cet
appareil.
MISE EN GARDE
Ne fermez pas le plateau pivotant sans étiquette installée entre la tête
d’impression et le plateau, car des débris sur le plateau peuvent
endommager la tête d’impression.
IMPORTANT
Les étiquettes à dos adhésif qui ne sont PAS bien à plat sur leur
support peuvent bloquer l’imprimante. Cela peut provoquer un
décollement de l’étiquette de son support. Les bords ainsi exposés
peuvent coller aux guides d’étiquettes et aux rouleaux à l’intérieur de
l’imprimante.
Si vous êtes à court d’étiquettes pendant l’impression, ne mettez pas
l’imprimante hors tension pendant le rechargement en étiquettes, car vous
risquez de perdre des données.
Chargement du ruban
Pour les consommables thermiques directs (aucun ruban requis), allez à la section « Chargement du
consommable » ci-dessous.
Axe
d’enroulement
du ruban
Axe
d’alimentation
du ruban
Chargement des consommables
Support de
consommable
Sortie du
consommable
Rembobinage de
support en option
Guide de
consommable
Trajet de
consommable en
paravent
Réglages de l’imprimante
Capteurs de consommable
L’imprimante est équipée de capteurs de consommable supérieur et inférieur qui détectent la position de
haut de page sur un consommable avec des indicateurs de longueur d’étiquette (espaces, encoches,
trous ou marques noires). Ces capteurs détectent également le manque de papier.
Ne placez pas les capteurs sur le trajet des fonctions de consommable qui pourraient provoquer une
fausse détection d’espacement ou des défauts de manque de papier. Ces caractéristiques sont la
pré-impression sombre, les coins arrondis des étiquettes découpées, les espacements verticaux associés
aux étiquettes côte à côte et les découpes superflues, comme indiqué ci-dessous :
Par exemple :
Positionnez les
capteurs de
consommable
dans l’une ou
l’autre des zones
ombrées grises.
La
pré-impression
sombre provoque
une fausse
détection
d’espacement
Une découpe
superflue provoque
une fausse détection
d’espacement
Les espacements verticaux les
coins arrondis des étiquettes
prédécoupées provoquent une
fausse détection d’espacement
Marque noire
(dessous du
consommable)
Faisceau rouge visible du
capteur inférieur
Capteur inférieur
Poignée du
capteur
Ouverture de la
protection du
consommable
Vérifiez que les capteurs de consommable sont correctement positionnés pour permettre la détection des
indicateurs de longueur d’étiquette. Assurez-vous que la valeur Consommable > Image > Longueur
étiquette correspond à la longueur physique du consommable installé.
Détection de différents types de consommables
Les capteurs de support de l’imprimante peuvent détecter les différents types d’indicateurs de longueur
d’étiquette. Cela est réalisé en sélectionnant l’option de capteur appropriée : Espacement, Marque,
Espacement avancé, Encoche avancée ou Désactiver sous le menu Capteurs > Contrôle > Capteur
d’espacement / marque sous dans l’Assistant « Installation de l’imprimante ».
1. Appuyez sur la touche PAUSE pour mettre l’imprimante HORS LIGNE (écran d’Accueil).
2. Repérez l’ICÔNE Paramètres
et appuyez sur ENTRÉE.
3. Appuyez simultanément sur les touches fléchées HAUT + BAS jusqu’à ce que « COMMUTATEUR
ENTRÉE DÉVERROUILLÉ » s’affiche.
4. Repérez l’ICÔNE Capteurs
et appuyez sur ENTRÉE.
5. Sélectionnez le sous-menu « Contrôle » et appuyez sur ENTRÉE.
6. Repérez l’option « Capteur espacement / marque » et appuyez sur ENTRÉE pour modifier ce menu.
Repérez l’option qui correspond au type d’indicateurs de longueur d’étiquette sur les écrans de
consommables installés :
•
Marque. Sélectionnez cette option lorsque vous utilisez un consommable comportant des
marques noires horizontales situées au dos du support des étiquettes ou des badges.
•
Espacement. Sélectionnez cette option lorsque vous utilisez un consommable avec un
espacement de support entre les étiquettes prédécoupées ou lorsque vous utilisez un
support d’étiquettes avec des encoches ou des trous comme indicateurs de longueur
d’étiquette sur un consommable à fond blanc.
•
Espacement avancé. Sélectionnez cette option lorsque vous utilisez un consommable avec
un espacement de support entre les étiquettes prédécoupées avec un fond sombre.
•
Encoche avancée. Sélectionnez cette option lorsque vous utilisez un consommable avec
des encoches ou des trous qui interrompent une ligne verticale noire sur la face inférieure du
consommable.
•
Désactiver. Sélectionnez cette option lorsque vous utilisez un consommable sans indicateur
de longueur d’étiquette (pas d’espaces, d’encoches, de trous ou de marques noires) ou
lorsque vous souhaitez que l’imprimante ignore tous les indicateurs de longueur d’étiquette
existants sur le consommable installé.
NOTE:
Lorsque vous sélectionnez Désactiver, la longueur de chaque étiquette est basée sur le menu
Consommable > Image > Longueur étiquette ou la valeur envoyée par le logiciel hôte.
NOTE:
Si l’imprimante détecte un message erroné MANQUE PAPIER lorsque vous passez
d’Espacement avancé ou Encoche avancée à détection d’espacement ou de marque, ou
vice-versa, repérez l’écran d’accueil et lancez Étalonner
7. Appuyez sur ENTRÉE pour activer l’option affichée ou utilisez la touche PROGRAMMABLE DROITE
intitulée « Appliquer ». Un astérisque (*) apparaît à côté de la sélection.
8. Appuyez sur la touche PAUSE ou sur la touche PROGRAMMABLE GAUCHE intitulée « Accueil »
pour revenir à l’écran d’Accueil.
9. Exécutez la procédure d’étalonnage automatique selon Exécution de l’étalonnage automatique.
Exécution de l’étalonnage automatique
Vous pouvez lancer l’étalonnage automatique via l’ICÔNE de l’écran d’Accueil
capteurs
dans la section Paramètres
.
ou via les menus des
Si vous essayez de faire un étalonnage automatique
lorsque la Gestion du pré-décollage
des consommables est activée, l’écran LCD affiche l’erreur « IMPOSSIBLE D’ÉTALONNER ».
Avant de pouvoir effectuer un étalonnage automatique, vous devez sélectionner un autre
mode de gestion des consommables.
1. Appuyez sur la touche PAUSE pour mettre l’imprimante HORS LIGNE (écran d’Accueil).
2. Sélectionnez l’ICÔNE Étalonner
et appuyez sur la touche ENTRÉE.
3. Le consommable avance jusqu’à ce qu’il puisse détecter avec précision les indicateurs de longueur
d’étiquette, puis s’arrête à la position haut de page. La valeur de la distance détectée s’affiche alors
pendant une seconde.
4. L’étalonnage automatique a réussi lorsque la valeur de la distance détectée correspond exactement à
celle du consommable installé :
•
Détecteur espacement / marque = Espacement, Espacement avancé ou Encoche
avancée : La valeur de distance détectée est la longueur physique d’une étiquette plus la
longueur d’un espacement, d’une encoche ou d’un trou.
•
Capteur espacement / marque = Marque : La valeur de la Distance détectée est la distance
physique entre le bord avant d’une marque noire et le bord avant de la suivante.
•
Capteur espacement / marque = Désactiver : Si Capteur espacement / marque est réglé
sur Désactiver, la valeur de la distance détectée n’est pas mise à jour.
Si « ESPACEMENT NON DÉTECTÉ » s’affiche, lancez à nouveau l’étalonnage automatique.
5. Appuyez sur le bouton ALIMENTATION. Chaque fois que vous appuyez sur ALIMENTATION, le
consommable avance d’une longueur d’étiquette et s’arrête.
6. Enregistrez dans le menu de configuration souhaité.
7. Appuyez sur la touche PAUSE pour que ramener l’imprimante EN LIGNE.
Consommable avec marques noires horizontales
Positionnez le capteur de consommable inférieur pour détecter les marques noires horizontales situées
sous le consommable et positionnez le capteur supérieur au-dessus du capteur inférieur.
1. Vérifiez la position du capteur en observant à travers l’ouverture longue et étroite de la protection du
consommable. Utilisez la lumière rouge visible émise par le capteur inférieur comme pointeur de
référence.
2. Utilisez la poignée du capteur pour positionner manuellement le capteur au centre de la marque noire
sur le consommable.
3. Sélectionnez « Marque » dans le menu Capteurs > Contrôle > Capteur d’espacement / marque.
4. Effectuez un étalonnage automatique.
Consommable sans indicateur de longueur d’étiquette
1. Lorsque vous utilisez un consommable sans indicateur de longueur d’étiquette (pas d’espacement,
d’encoche, de trou ou de marque) ou lorsque vous souhaitez ignorer tous les indicateurs de longueur
existants, placez le capteur inférieur au centre du consommable afin qu’il puisse détecter toute
situation de manque de papier. Réglez également le capteur supérieur au-dessus.
2. Sélectionnez « Désactiver » dans le menu Capteurs > Contrôle > Capteur d’espacement / marque.
3. Effectuez un étalonnage automatique.
Consommable avec espacements, encoches ou trous (espacement)
Poignée du capteur supérieur
Faisceau rouge
visible du capteur
inférieur
Ouverture de la protection
du consommable
Positionnez le capteur de consommable inférieur pour détecter les espacements, encoches ou trous dans
le consommable avec un fond blanc. Si vous utilisez un consommable thermique direct, éloignez le
capteur supérieur du capteur inférieur.
NOTE:
La protection de consommable T8000 de 4 pouces est divisée en trois zones de détection
ouvertes. Assurez-vous que le capteur de consommable est placé dans une zone ouverte.
1. Positionnez le capteur inférieur directement sous le centre de l’espacement, de l’encoche ou du trou.
2. Vérifiez la position du capteur inférieur en observant à travers l’ouverture longue et étroite de la
protection du consommable. Utilisez la lumière rouge visible émise par le capteur inférieur comme
pointeur de référence.
3. Utilisez la poignée du capteur pour positionner manuellement le capteur au centre de l’espacement,
de l’encoche ou du trou sur le consommable.
4. Sélectionnez « Espacement » dans le menu Capteurs > Contrôle > Capteur d’espacement / marque.
5. Effectuez un étalonnage automatique.
Consommable avec des étiquettes sur fond sombre avec des espacements
(Espacement avancé)
Capteur supérieur
Faisceau rouge visible
Capteur inférieur
Poignée du capteur
supérieur
Ouverture de la
protection du
consommable
NOTE:
Le ruban n’est pas affiché dans cette illustration. Les capteurs supérieur et inférieur sont
conçus pour fonctionner avec ou sans ruban installé.
Le capteur supérieur et le capteur inférieur sont utilisés ensemble pour détecter les espacements du
support entre les étiquettes prédécoupées qui sont sur fond noir ou sombre sur un support blanc ou clair.
1. Positionnez le capteur inférieur directement sous le centre de l’espacement, puis placez le capteur
supérieur directement sur le capteur inférieur.
2. Vérifiez la position du capteur inférieur en observant à travers l’ouverture longue et étroite de la
protection du consommable. Utilisez la lumière rouge visible émise par le capteur inférieur comme
pointeur de référence.
3. Utilisez la poignée du capteur pour positionner manuellement le capteur au centre de l’espacement
sur le consommable. Utilisez ensuite la poignée du capteur supérieur pour le positionner directement
au-dessus du capteur inférieur.
NOTE:
Lors de l’utilisation d’un ruban, vous devrez peut-être faire glisser le ruban d’un côté pour
régler le capteur supérieur.
4. Sélectionnez « Espacement avancé » dans le menu Capteurs > Contrôle > Capteur d’espacement /
marque.
5. Effectuez un étalonnage automatique.
Commented [Note1]: 請協助確認下方黃底的原文是否應該
是
Visible Red Beam from Lower Sensor
(目前先照原文翻譯)
Commented [Note2]: 同上，請確認黃底原文
Support sur fond sombre et encoches ou trous (Encoche avancée)
Capteur supérieur
Poignée du capteur
supérieur
Faisceau rouge visible
Capteur inférieur
Ligne noire sur le dessous
du consommable
Ouverture de la
protection du
consommable
NOTE:
Le ruban n’est pas présenté sur cette illustration. Les capteurs supérieur et inférieur sont
conçus pour fonctionner avec ou sans ruban installé.
Le capteur supérieur et le capteur inférieur sont utilisés ensemble pour détecter les encoches ou les trous
dans le consommable avec une face inférieure noire ou sombre.
1. Positionnez le capteur inférieur directement sous le centre de l’encoche ou du trou, puis placez le
capteur supérieur directement sur le capteur inférieur.
2. Vérifiez la position du capteur inférieur en observant à travers l’ouverture longue et étroite de la
protection du consommable. Utilisez la lumière rouge visible émise par le capteur inférieur comme
pointeur de référence.
3. Utilisez la poignée du capteur pour positionner manuellement le capteur au centre de l’encoche ou du
trou sur le consommable. Utilisez ensuite la poignée du capteur supérieur pour le positionner
directement au-dessus du capteur inférieur.
NOTE:
Lors de l’utilisation d’un ruban, vous devrez peut-être faire glisser le ruban d’un côté pour
régler le capteur supérieur.
4. Sélectionnez « Encoche avancée » dans le menu Capteurs > Contrôle > Capteur d’espacement /
marque.
5. Effectuer un étalonnage automatique
Étalonner les capteurs de consommable
En raison des différences de fabrication dans le consommable et le ruban, les capteurs de consommable
peuvent avoir des difficultés à faire la différence entre l’étiquette et son support ou entre l’étiquette et la
marque noire. Le cas échéant, l’imprimante peut sauter par intermittence une étiquette ou afficher un
message d’erreur tel que « ESPACEMENT NON DÉTECTÉ » ou « MANQUE PAPIER ».
La sensibilité et la fiabilité du capteur de consommable peuvent être améliorées en modifiant les valeurs
Capteurs > Contrôle > Seuil d’espacement / marque et / ou Capteurs > Contrôle > Seuil sortie papier.
Vous pouvez modifier ces valeurs manuellement ou automatiquement en effectuant une procédure
d’étalonnage automatique
ou d’étalonnage manuel à partir de la section de menu Capteurs >
Étalonner. (Les modifications prennent effet immédiatement dans le menu de configuration actuel.)
L’étalonnage automatique ou manuel se termine avec succès lorsque la valeur de la distance détectée
affichée correspond exactement à celle du consommable installé. Lorsque Espacement est sélectionné, la
Distance détectée doit correspondre à la longueur depuis le bord arrière d’un espacement jusqu’au bord
arrière de l’espacement suivant (soit une étiquette + un espacement). Lorsque Marque est sélectionné, la
Distance détectée doit correspondre à la longueur entre le bord avant d’une marque noire et le bord avant
de la marque noire suivante.
Lorsque vous avez terminé l’étalonnage automatique ou manuel, vous pouvez vérifier que les nouvelles
valeurs sont correctes en appuyant plusieurs fois sur la touche ALIMENTATION. Chaque fois que vous
appuyez sur ALIMENTATION, le consommable avance d’une étiquette et s’arrête à la position de haut de
page correcte de l’étiquette suivante.
Une fois que vous avez confirmé les valeurs correctes, enregistrez-les dans le menu de configuration
souhaité avant de mettre l’imprimante hors tension. Voir Enregistrement d’une configuration.
Réglage de pression de la tête d’impression
Réglage actif de la pression
Cadran de réglage de la
pression de la tête
d’impression
Parfois, il vous faut ajuster la pression de la tête d’impression en raison des variations d’épaisseur et de
largeur du consommable. Le cadran de réglage de la pression de la tête d’impression est illustré
ci-dessus. La valeur affichée en bas du cadran est le réglage actif.
En général, réglez la pression de la tête d’impression sur la valeur la plus basse produisant la qualité
d’impression souhaitée. Les étiquettes prédécoupées nécessitent généralement un réglage sur 4, tandis
que le papier épais nécessite un réglage entre 6 et max. Les chiffres sur le levier de réglage de pression
de la tête d’impression sont relatifs uniquement et n’indiquent pas une pression de tête d’impression ou
une épaisseur de consommable spécifique. En suivant cette procédure, vous minimisez l’usure de la tête
d’impression.
Réglages des blocs de pression de la tête d’impression
Bloc de pression droite
Bloc de pression gauche
Pointeur du bloc de
pression droit
Échelle de réglage du
bloc de pression
Bouton de la
vis principale
Poignée du bloc de
pression gauche
Les réglages du bloc de pression de la tête d’impression sont utilisés pour obtenir une densité
d’impression uniforme sur toute la largeur du consommable installé dans diverses conditions de
consommable et de ruban.
Bloc de pression gauche
Dans des conditions d’impression normales, le bloc de gauche doit être placé avec sa poignée alignée
avec la marque en gras sur l’échelle de réglage du bloc de pression. Lorsque vous utilisez des largeurs de
consommable ou de ruban inférieures au tiers de la largeur d’impression maximale de l’imprimante, il vous
faut peut-être faire glisser manuellement le bloc de pression gauche vers la gauche.
Bloc de pression droite
Le bloc de pression droit doit être positionné avec son pointeur (poignée sur les modèles d’imprimante 4
pouces) près du bord droit du consommable ou du ruban utilisé. Tournez le bouton de la vis principale
dans le sens horaire pour déplacer le bloc vers la droite ou dans le sens antihoraire pour le déplacer vers
la gauche.
Vérifiez le positionnement du bloc de pression en imprimant le motif de test gris :
1. Appuyez sur la touche PAUSE pour mettre l’imprimante HORS LIGNE (écran d’Accueil).
2. Allez dans la section « Paramètres ».
3. Sélectionnez le test d’impression « Gris » sous Outils> Tests d’impression> Exécuter test.
4. Appuyez sur la touche ↵ ENTRÉE pour lancer le motif de test gris. Le motif démarre et continue de
s’imprimer.
5. Appuyez une fois de plus sur ↵ENTRÉE pour arrêter l’impression.
6. Vérifiez le motif de test. Si nécessaire, repositionnez les blocs de pression pour obtenir une densité
d’impression uniforme sur toute la largeur du consommable. Dans la plupart des cas, seul le bloc de
pression approprié doit être réglé.
7. Chaque fois que vous repositionnez un bloc de pression, lancez le motif de test gris pour vérifier que
le motif d’impression est acceptable.
3
Configurations
Vue d’ensemble
Ce chapitre fournit des informations sur :
•
Le réglage, l’enregistrement, la modification et l’impression des configurations
•
Structure de la configuration
•
Paramètres de menu et de configuration
Réglage des configurations de l’imprimante
Les configurations se définissent à partir du panneau de commande et sont stockées dans la mémoire
flash de l’imprimante. Les configurations définissent la façon dont l’imprimante va répondre aux signaux
de commande et d’interface de l’ordinateur hôte.
La section Paramètres
est l’endroit où se trouve l’ensemble complet des menus. Le système de
menus de la T8000 comporte trois niveaux : le niveau ICÔNE, le niveau Affichage et le niveau Édition.
Le niveau ICÔNE contient deux écrans comme indiqué ci-dessous. L’ombrage vert indique l’icône
actuellement sélectionnée. Les touches fléchées permettent de sélectionner différentes icônes et de se
déplacer entre les écrans.
Lorsqu’une icône est en surbrillance, l’utilisateur doit appuyer sur ENTRÉE ↵ pour accéder au Niveau
Affichage.
Le niveau Affichage se sépare en côté gauche et droit. Sur le côté gauche se trouvent les sous-menus et
sur la droite les paramètres de configuration. Les touches fléchées haut / bas se déplacent vers différents
sous-menus (surlignés en vert) et le côté droit affiche un aperçu des paramètres de configuration
disponibles pour chaque sous-menu.
Lorsque le sous-menu de droite est sélectionné, l’utilisateur peut appuyer sur ENTRÉE ↵ ou la touche
FLÈCHE DROITE pour accéder au niveau Édition. Appuyez sur la touche FLÈCHE GAUCHE pour
revenir au niveau ICÔNE.
Le niveau Édition contient tous les paramètres de configuration pour un sous-menu donné. Faites défiler
les menus à l’aide des touches fléchées haut / bas pour afficher les valeurs de configuration actuelles.
Pour les menus qui ont l’icône ÉDITION , l’utilisateur peut modifier la valeur en appuyant sur la touche
ENTRÉE ↵ pour entrer dans le mode Édition. Si le menu a une icône BOULON , le fait d’appuyer sur la
touche ENTRÉE entraîne une action particulière. Si l’élément de menu n’a pas d’icône, il s’agit d’un menu
en lecture seule et le fait d’appuyer sur la touche ENTRÉE n’a aucun effet.
IMPORTANT
Lorsque vous entrez dans le mode Édition, un message « COMMUTATEUR
ENTRÉE VERROUILLÉ » peut apparaître. Pour déverrouiller, appuyez
simultanément sur les touches fléchées HAUT + BAS jusqu’à voir le message «
COMMUTATEUR ENTRÉE DÉVERROUILLÉ ».
Dans le mode Édition, l’utilisateur peut se voir proposer un menu déroulant d’options ou parcourir un
ensemble de nombres avec un astérisque à côté de la valeur actuelle. Dans les cas où de grands
nombres, des chaînes ou des adresses IP réseau doivent être saisis, un clavier virtuel s’affiche dans
lequel les utilisateurs peuvent se déplacer entre les différents caractères et nombres. Les exemples
ci-dessous montrent le mode Édition avec un menu déroulant et un clavier virtuel.
Lorsque les utilisateurs sont en mode Édition, ils peuvent passer à une nouvelle valeur en appuyant sur la
touche ENTRÉE ↵, ou en utilisant la touche PROGRAMMABLE DROITE pour « Appliquer ». Pour quitter
le mode Édition sans aucune modification au menu, utilisez la touche PROGRAMMABLE GAUCHE pour «
Annuler » l’opération.
IMPORTANT
Certaines opérations du menu nécessitent que l’utilisateur confirme qu’il
souhaite continuer. Par exemple, les opérations du menu qui effacent les
journaux, suppriment des configurations, suppriment des fichiers, etc. Dans
ces cas, un message apparaît à l’écran demandant de confirmer en appuyant
sur « OK » avec l’une des touches programmables.
Les utilisateurs peuvent revenir au niveau Affichage en appuyant sur la touche FLÉCHÉE GAUCHE ou
en passer à l’écran du menu d’Accueil en utilisant la touche PROGRAMMABLE GAUCHE intitulée «
Accueil ».
Enregistrement d’une
configuration
Lorsque vous modifiez les menus de configuration, vos modifications résident dans la Configuration
actuelle enregistrée dans la DRAM. La configuration actuelle prend effet lorsque l’imprimante est sous
tension.
Si vous souhaitez enregistrer votre configuration de manière permanente dans la mémoire FLASH, vous
avez deux options :
•
Enregistrez la configuration en suivant les instructions de la fonction Enregistrement automatique
lorsque vous revenez à l’état EN LIGNE.
•
sous Paramètres
Sélectionnez l’icône Config
Contrôle > Enregistrement Config.
et enregistrez la configuration avec Config>
Votre imprimante a par défaut une configuration d’usine. Vous pouvez enregistrer jusqu’à huit
configurations différentes pour répondre aux exigences particulières des travaux d’impression. À l’aide de
la section Config > Contrôle, vous pouvez enregistrer, charger, imprimer, supprimer et choisir la
configuration qui sera active à la mise sous tension.
Enregistrement automatique de configuration
Si vous apportez des modifications aux éléments de menu de la configuration actuelle et ne les
enregistrez pas manuellement via le menu Config> Contrôle > Enregistrement Config, vous êtes invité à
enregistrer les modifications juste avant de mettre l’imprimante EN LIGNE avec l’écran ci-dessous.
La Configuration active est définie comme la configuration à la mise sous tension ou la dernière
configuration chargée. Il existe trois cas possibles avec ce choix selon l’état de l’imprimante :
•
Si la Configuration active est la Configuration d’usine, l’imprimante enregistre la configuration dans la
première configuration libre (non enregistrée) et fait de cette configuration ouverte la Configuration à la
mise sous tension.
•
Si la Configuration active est la Configuration d’usine et qu’il n’y a pas de configuration libre (non
enregistrée), l’utilisateur est informé par un message et invité à enregistrer les modifications
manuellement. L’imprimante revient à l’écran d’Accueil.
•
Si la Configuration active est l’une des huit configurations définies par l’utilisateur, la Configuration
active est enregistrée et devient la configuration à la mise sous tension.
La Configuration actuelle est la configuration stockée dans la DRAM. Si l’utilisateur sélectionne cette
option, la configuration n’est pas sauvegardée en mémoire FLASH de manière permanente mais continue
à être active.
L’utilisateur a également la possibilité d’annuler ses modifications en chargeant soit la Configuration
active, soit la Configuration d’usine.
Une fois la sélection effectuée, l’utilisateur revient automatiquement à l’état EN LIGNE.
Nommage des configurations
Vous pouvez spécifier un nom de 15 caractères qui peut être utilisé pour faire référence à une
configuration dans la section Config> Personnalisé. Le nom que vous entrez pour une configuration est
alors utilisé partout dans la section
Config
Config > Personnalisé > Réinitialiser noms cfg.
. Les noms peuvent être effacés en utilisant le menu
Lorsqu’une configuration à nommer est sélectionnée, un clavier virtuel est mis à disposition de l’utilisateur
pour saisir le nom souhaité. Les touches de navigation peuvent être utilisées pour rechercher les
caractères en se servant du bouton ENTRÉE pour les sélectionner. Lorsque la chaîne est complète,
l’utilisateur doit utiliser la touche PROGRAMMABLE DROITE intitulée « Appliquer ».
Chargement d’une configuration
Vous pouvez spécifier l’une des neuf configurations (1-8 ou Usine) à charger dans la DRAM à l’aide du
menu Config > Contrôle > Charger configuration. Si la configuration sélectionnée n’a pas été enregistrée,
l’utilisateur en est averti par un message « CONFIG INEXISTANTE » sur le panneau.
Spécification d’une configuration de mise sous tension
Vous pouvez spécifier l’une des neuf configurations (1-8 ou Usine) comme configuration à la mise sous
tension à l’aide du menu Config > Contrôle > Config Démarrage. Si la configuration sélectionnée n’a pas
été enregistrée, l’utilisateur en est averti par un message « CONFIG INEXISTANTE » sur le panneau.
Modification d’une configuration enregistrée
Les configurations peuvent être modifiées et enregistrées (mises à jour) aussi souvent que souhaité. Vous
pouvez charger une configuration de votre choix avec Config > Contrôle > Charger configuration, modifier
le menu ou le paramètre de configuration qui vous intéresse et utiliser la fonction d’enregistrement
automatique ou revenir au menu Config> Contrôle > Enregistrement Config pour enregistrer les
modifications.
Affichage de la configuration actuelle
La Configuration actuelle peut être facilement visualisée sur le panneau de commande en sélectionnant la
touche PROGRAMMABLE DROITE intitulée « Info » sur l’écran d’Accueil. Cela fournit les mêmes
informations dans une Impression de configuration, sauf qu’elles sont visibles sur le panneau de
commande.
Comme on peut le voir sur l’image, l’utilisateur peut faire défiler les valeurs de configuration et choisir
d’imprimer la configuration à l’aide de la touche PROGRAMMABLE DROITE intitulée « Imprimer ».
Impression d’une configuration
Nous vous recommandons d’imprimer et de stocker toutes les configurations enregistrées pour référence
future. L’impression fournit une liste des paramètres définis lors de la configuration de l’imprimante. La
configuration peut être imprimée à l’aide du menu Config > Contrôle > Impression config. Ce menu
propose les options suivantes :
•
Actuelle (par défaut)
•
Usine
•
Démarrage
•
Toutes
•
Configurations enregistrées 1-8
Organisation des paramètres
Cette section indique comment les menus de configuration sont organisés sous les icônes de la section
Paramètres.
Écran #1
Installation rapide
Consommable
Capteurs
Application
Config
Utilisateur
administrateur
Système
Contrôle
Energy Star
Visualisation fichier
Flash
Édition fichier Flash
Visualisation fichier SD1
Édition fichier SD1
Gestion imprimante
GPIO3
Consommable
Image
Vitesse
Manipulation
Axe d’enroulement
du ruban
Haut de page
Défauts
Carte d’étiquette
automatique
E/S hôte
Contrôle
Centronics6
IEEE-12846
USB
Série
Capteurs
Contrôle
Étalonner
Diagnostics
Réseau
Contrôle
Ethernet9
WLAN7
Param WLAN7
EAP WLAN7
Date7
Écran #2
Application
Contrôle
Configuration PS/PDF3
Configuration IPDS4
Configuration TN 52505
Configuration PGL …
MGL
Configuration LP+
Configuration P-Series …
Polices
Outils
ODV-2D8,10
Contrôle
Classement
Étalonner
Diagnostics
Statistiques
Tests d’impression
Diagnostics
Statistiques
À propos
Config
Contrôle
Custom (Perso.)
REMARQUES :
1 Les sous-menus liés à la carte SD ne s’affichent que lorsque celle-ci est installée.
2 La section GPIO est incluse lorsque l’option GPIO est installée.
3 PS/PDF est une option présente lorsque Système > Contrôle > Sélection programme est réglé sur
PS/PDF.
4 IPDS est une option et est actif lorsque Système > Contrôle > Sélection programme est réglé sur
IPDS/PGL..MGL.
5 TN 5250 est une option présente lorsque Système > Contrôle > Sélection programme est réglé sur
TN5250.
6 Parallèle est une option et ces sous-menus ne sont inclus que lorsque Parallèle est installé.
7 Le WLAN est une option et ces sous-menus ne sont inclus que lorsque le WLAN est installé.
8 ODV n’est disponible que lorsqu’une option ODV est installée. Reportez-vous au Manuel d’utilisation
du validateur de données en ligne pour ODV-1 ou au Manuel d’utilisation du validateur de données
en ligne 2D pour ODV-2D en ce qui concerne les informations sur ces menus.
9 Le menu Ethernet n’est pas disponible si l’option WLAN est installée hormis si un câble Ethernet est
connecté à la mise sous tension.
10 Le
sous-menu Scanner est uniquement disponible pour l’option ODV-1 (non requis pour ODV-2D).
Installation rapide
L’installation rapide est une collection des menus les plus utilisés des différentes sections, réunis en un
seul endroit. Elle est conçue pour aider les utilisateurs à trouver rapidement ces menus, et à installer et
faire fonctionner l’imprimante.
La fonction « Utilisateur administrateur » peut être utilisée pour restreindre les utilisateurs à la
fonctionnalité de configuration rapide uniquement et ne pas autoriser l’accès aux autres sections du menu.
Dans la sous-section Utilisateur administrateur de l’installation rapide, un administrateur peut configurer
un mot de passe (1 à 10 chiffres) et entrer dans le « Mode sans échec » qui masque ensuite toutes les
autres icônes de menu, ne laissant accessible que l’installation rapide. Le Mode sans échec ne peut être
désactivé qu’en entrant le mot de passe.
Éléments de menu
Les éléments du menu Installation rapide sont les suivants :
Menu d’installation
rapide
Description / Emplacement du menu
Consommable
Intensité d’impression
Consommable > Image > Intensité d’impression
Vitesse d’impression
Consommable > Vitesse > Vitesse d’impression
Gestion des
consommables
Consommable > Gestion > Gestion des consommables
Décalage
d’alimentation papier
Consommable > Image > Décalage d’alimentation papier
Largeur d’étiquette
Consommable > Image > Largeur d’étiquette
Longueur d’étiquette
Consommable > Image > Longueur étiquette
Décalage vertical
Consommable > Image > Décalage vertical
Décalage horizontal
Consommable > Image > Décalage horizontal
Menu d’installation
rapide
Description / Emplacement du menu
Capteurs
Capteur espacement /
marque
Capteurs > Contrôle > Capteur d’espacement / marque
Étalonnage
automatique
Capteurs > Étalonner > Étalonnage automatique
Menu d’installation
rapide
Description / Emplacement du menu
Application
Émul IGP active
Application > Contrôle > Émul IGP active
Diagnostics XXX
Application > Contrôle > Diagnostics XXX
ODV Actif *
ODV > Contrôle > ODV Actif
IMPORTANT
Le sous-menu Application n’est PAS disponible lorsque
Système > Contrôle > Sélection programme est réglé sur
PS/PDF.
* Menu disponible uniquement lorsque l’option ODV-1 ou ODV-2D est installée
Menu d’installation
rapide
Description / Emplacement du menu
Config
Enregistrement Config
Config > Contrôle > Enregistrement Config
Config démarrage
Config > Contrôle > Config démarrage
Menu d’installation
rapide
Description / Emplacement du menu
Utilisateur
administrateur
Définir le mot de passe
Uniquement disponible dans Installation rapide hors Mode
sans échec.
Entrer en mode sans
échec
Uniquement disponible dans Installation rapide hors Mode
sans échec.
Quitter le mode sans
échec
Uniquement disponible dans Installation rapide en Mode
sans échec.
Entrer en mode sans échec
Le mode sans échec est une fonctionnalité optionnelle dont les administrateurs peuvent se servir pour
limiter l’accès aux menus et paramètres de l’imprimante. L’avantage supplémentaire de ce mode est
qu’une fois l’installation terminée, les administrateurs peuvent activer cette fonction pour permettre aux
utilisateurs quotidiens de trouver et de modifier plus facilement les menus les plus courants.
Par défaut, l’imprimante n’est pas en Mode sans échec. L’administrateur active le Mode sans échec en
accédant à la section Installation rapide > Utilisateurs administrateurs et en procédant comme suit :
•
Configuration d’un mot de passe via Installation rapide > Utilisateurs administrateurs > Définir mot
de passe.
•
Entrer en Mode sans échec via Installation rapide > Utilisateurs administrateurs > Entrer en mode
sans échec.
Le mot de passe peut être toute chaîne de 1 à 10 chiffres. Consultez les captures d’écran ci-dessous pour
savoir comment procéder et à quoi s’attendre. Notez qu’une fois le mot de passe défini, il s’affiche en
dehors du mode sans échec.
Quitter le mode sans échec
Lorsque l’administrateur souhaite quitter le Mode sans échec, il doit également revenir à Installation rapide
> Utilisateurs administrateurs et entrer le mot de passe via Installation rapide > Utilisateurs administrateurs
> Quitter le mode sans échec. Si un mauvais mot de passe est saisi, l’écran suivant s’affiche.
Il n’y a pas de verrouillage si vous entrez un mot de passe incorrect. Si vous ne retrouvez plus ou ne vous
souvenez plus du mot de passe, consultez alors la section « Mot de passe oublié ».
Mot de passe oublié
Si vous oubliez le mot de passe pour quitter le Mode sans échec, contactez votre équipe d’assistance
client Printronix afin d’obtenir de l’aide sur le déverrouillage de l’imprimante. Les coordonnées sont
indiquées à la fin de ce manuel.
4
Maintenance de
l’imprimante
Nettoyage
Selon le consommable utilisé, l’imprimante peut accumuler des résidus (poussière de consommable,
adhésifs, etc.) comme sous-produit d’une impression normale. Pour maintenir une qualité d’impression
optimale, vous devez éliminer ces résidus en nettoyant régulièrement l’imprimante.
AVERTISSEMENT Mettez l’interrupteur d’alimentation de l’imprimante sur O (Arrêt) avant
d’effectuer toute tâche de nettoyage. Laissez le cordon d’alimentation
branché pour que l’imprimante reste mise à la terre et pour réduire le
risque de dommages électrostatiques.
IMPORTANT
Lorsque l’imprimante est hors tension, les paramètres de menus qui ont
été modifiés et non enregistrés sont perdus, ainsi que toutes les données
d’impression restant dans le tampon d’impression. Pour éviter la perte des
modifications récentes du menu, consultez Enregistrement d’une
configuration.
MISE EN GARDE
•
Ne portez ni bague ni autre objet métallique lors du nettoyage des
zones intérieures de l’imprimante.
•
Utilisez uniquement les agents nettoyants recommandés dans cette
section. L’utilisation d’autres nettoyants peut endommager
l’imprimante et annuler sa garantie.
•
Ne pulvérisez pas et ne versez pas de solution de nettoyage liquide
directement dans l’imprimante. Appliquez la solution sur un chiffon
propre non pelucheux, puis utilisez le chiffon humidifié sur
l’imprimante.
•
N’utilisez pas d’air comprimé à l’intérieur de l’imprimante car cela peut
souffler de la poussière et des débris sur les capteurs et autres
composants critiques.
•
Utilisez uniquement un aspirateur avec une buse et un tuyau qui sont
conducteurs et reliés à la terre pour évacuer l’accumulation d’électricité
statique.
•
Toute référence à l’alcool isopropylique dans ces procédures
d’utilisation nécessite une concentration en alcool isopropylique de
99 % ou plus pour réduire le risque de corrosion par l’humidité de la
tête d’impression.
Nettoyage extérieur
Nettoyez les surfaces extérieures avec un chiffon propre et non pelucheux. Si nécessaire, utilisez un
détergent doux ou une solution de nettoyage de bureau.
Nettoyage intérieur
Nettoyez l’intérieur de l’imprimante en éliminant la saleté et les peluches à l’aide d’un aspirateur, comme
décrit ci-dessus. Ou utilisez une brosse à poils doux non métalliques.
NOTE:
Même si la tête d’impression, le cylindre d’entraînement, les capteurs de consommable et
l’amortisseur de consommable sont listés individuellement dans ces procédures de nettoyage,
les débris et l’adhésif sur ces composants peuvent finalement se déplacer vers la zone de la
tête d’impression et doivent donc être nettoyés et examinés chaque fois que la tête
d’impression est nettoyée et dans l’ordre indiqué.
Nettoyage de la tête d’impression
La tête d’impression peut s’encrasser avec des résidus de ruban et des adhésifs pour étiquettes, ce qui
peut provoquer une mauvaise qualité d’impression. Garder la tête d’impression propre aide à maintenir sa
durée de vie.
•
Agent nettoyant - Nettoyez la tête d’impression à l’aide d’un stylo de nettoyage de tête d’impression
authentique Printronix Auto ID ou d’une lingette d’alcool isopropylique (99%).
•
Programme - Nettoyez la tête d’impression chaque fois que vous installez un nouveau rouleau de
ruban (mode d’impression par transfert thermique), un nouveau rouleau ou une nouvelle boîte de
consommable (mode d’impression thermique direct).
AVERTISSEMENT Si vous venez d’imprimer, attendez que la tête d’impression refroidisse
afin d’éviter les brûlures causées par un contact accidentel avec celle-ci.
MISE EN GARDE
•
Évitez tout dommage électrostatique à la tête d’impression en touchant
de la main d’abord une partie non peinte du châssis de l’imprimante ou
en utilisant un bracelet antistatique relié à la masse du châssis de
l’imprimante.
•
N’utilisez pas d’objet dur, tranchant ou abrasif pour éliminer les résidus
de la tête d’impression.
•
Ne touchez pas la surface de l’élément chauffant de la tête d’impression
avec les mains pour éviter la corrosion de la tête d’impression. Tout
contact cutané accidentel avec la surface de l’élément doit être
immédiatement suivi d’un nettoyage en profondeur avec un stylo de
nettoyage de tête d’impression ou une lingette d’alcool isopropylique.
•
La surface de l’élément chauffant doit être exempte de condensation
pour éviter toute corrosion.
1. Faites tourner le levier de verrouillage bleu du plateau dans le sens horaire pour ouvrir le plateau
pivotant et retirer le consommable et le ruban, s’ils sont installés.
2. Nettoyez la tête d’impression en frottant doucement une lingette d’alcool isopropylique ou la pointe en
Plateau pivotant
Cadran de réglage de la
pression de la tête d’impression
Éléments de
la tête
d’impression
Levier de verrouillage du plateau
feutre d’un stylo de nettoyage de tête d’impression sur la zone des éléments chauffants marron clair
des têtes d’impression. Laissez sécher la tête d’impression pendant une minute avant de recharger le
ruban ou les consommables.
NOTE:
Même après un nettoyage en profondeur à l’aide d’un stylo de nettoyage de tête d’impression
ou d’un chiffon imbibé d’alcool, vous pouvez toujours constater des impressions avec des
vides ou des stries. Cela peut être le résultat de résine de ruban cuite qui peut être difficile à
éliminer lorsque les cycles de nettoyage normaux ne sont pas maintenus. Essayez d’utiliser
une carte ou une feuille de nettoyage pour imprimante thermique. Lorsque vous utilisez une
carte ou une feuille de nettoyage, suivez les instructions sur l’emballage. Les cartes et les
feuilles de nettoyage pour imprimantes thermiques sont disponibles sur Internet.
Nettoyage du rouleau d’entraînement
Les morceaux d’étiquettes, la poussière de consommable et les résidus d’adhésif sur le cylindre peuvent
dégrader la qualité d’impression et provoquer des vides dans l’image de vos étiquettes.
•
Agent nettoyant - Utilisez une lingette d’alcool isopropylique ou une petite quantité d’alcool
isopropylique sur un linge propre pour nettoyer le rouleau d’entraînement.
•
Programme - Nettoyez le rouleau d’entraînement chaque fois que vous nettoyez la tête d’impression.
3. Nettoyez le rouleau d’entraînement en retirant d’abord toute étiquette de sa surface à la main. Utilisez
ensuite une lingette d’alcool isopropylique ou un chiffon propre imbibé d’alcool isopropylique pour
éliminer toute poussière de papier, tout débris ou adhésif d’étiquette restant. Le rouleau
d’entraînement peut être tourné vers l’avant à la main pour accéder à et nettoyer toute sa surface.
NOTE:
Même si l’alimentation du moteur du cylindre est coupée, une certaine traînée se fait sentir
lorsque vous tournez le cylindre.
4. Vérifiez que le rouleau d’impression ne présente pas de coupures, d’entailles ou de rainures
susceptibles de provoquer des vides dans l’image imprimée. Ce type de dommage nécessite
généralement le remplacement du rouleau d’entraînement.
Nettoyage des capteurs de consommables
Les capteurs de consommables supérieur et inférieur doivent être nettoyés pour garantir une détection
fiable du haut de page et de la fin du papier.
MISE EN GARDE
•
Agent de nettoyage - Utilisez une brosse à poils doux non métalliques ou un aspirateur, décrit
ci-dessus, pour éliminer la poussière de papier.
NOTE:
•
N’utilisez pas d’alcool isopropylique, de solvant ou d’agent abrasif pour
nettoyer le capteur de consommable inférieur car cela peut endommager
le couvercle de l’objectif du capteur.
Une lingette d’alcool isopropylique ou un stylo de nettoyage de tête d’impression peut être
utilisé pour retirer l’adhésif d’étiquette du capteur supérieur.
Programme - Nettoyez les capteurs de consommables chaque fois que vous nettoyez la tête
d’impression.
5. Brossez ou aspirez la poussière et les débris des capteurs supérieur et inférieur.
Plateau
pivotant
Éléments de
chauffage de la tête
d’impression
A
Trappe décollage /
déchirement
Capteur de consommable
inférieur
(Visible avec LED rouge)
Capot de la tête d’impression /
Capteur supérieur de consommable
Levier de
verrouillage du
plateau
Cylindre d’entraînement
A
Élément
d’impression
Capteur
supérieur
Nettoyage de l’amortissement de consommable
L’amortisseur de consommable et ses guides de largeur de consommable (voir Nettoyage des capteurs
de consommables) peuvent accumuler des morceaux d’étiquettes, des résidus d’adhésif et de la
poussière de papier qui peuvent empêcher le bon guidage des étiquettes.
•
Agent nettoyant - Utilisez une lingette d’alcool isopropylique ou de l’alcool isopropylique sur un linge
propre.
•
Programme - Nettoyez l’amortisseur de consommable et ses guides de largeur chaque fois que vous
nettoyez la tête d’impression.
6. Nettoyez l’amortisseur du consommable en le faisant tourner dans le sens antihoraire et retirez tous
les morceaux d’étiquettes de sa surface inférieure. Utilisez ensuite une lingette d’alcool isopropylique
ou un chiffon propre imbibé d’alcool isopropylique pour éliminer tous les débris et adhésifs restants de
l’amortisseur et de ses guides intérieur et extérieur.
IMPORTANT
Tout adhésif doit être complètement retiré pour éviter que de futures étiquettes
prédécoupées ne se décollent accidentellement de leur support.
Nettoyage du massicot
Le massicot requiert un nettoyage périodique.
AVERTISSEMENT
Éloignez vos doigts des lames du massicot. Elles sont tranchantes.
Effectuez la procédure suivante chaque fois que trop de poussière ou de débris sont visibles.
1. Mettez l’interrupteur d’alimentation de l’imprimante sur O (Arrêt).
2. Faites tourner le levier de verrouillage du plateau à fond dans le sens horaire jusqu’à ce que le plateau
pivote vers le haut.
3. Retirez le capot supérieur du massicot en desserrant les deux vis moletées imperdables.
4. Placez le massicot en position basse (ouverte).
5. Utilisez un aspirateur ou une bouteille d’air comprimé avec une buse autour de la zone de la lame du
massicot pour enlever la poussière ou les débris.
6. Utilisez un chiffon avec un peu d’huile WD-40 afin de nettoyer l’adhésif de la lame du massicot et des
guides de coupe supérieur ou inférieur en acier inoxydable. L’huile collée doit être nettoyée de la lame
et des guides avec un chiffon sec afin d’éviter d’attirer la poussière.
MISE EN GARDE
N’utilisez pas d’alcool isopropylique pour nettoyer la lame du massicot cela dissout l’huile nécessaire à la lubrification.
7. Placez le massicot en position haute (fermée).
8. Installez le capot supérieur du massicot et serrez les deux vis moletées imperdables.
9. Faites cheminer correctement le consommable à travers l’imprimante et le massicot.
10. Fermez le plateau pivotant et tournez le levier de verrouillage du plateau complètement dans le sens
antihoraire.
11. Mettez l’interrupteur d’alimentation de l’imprimante sur | (Marche).
12. Testez l’opération de découpe de l’imprimante en lançant un test d’impression dans le menu Outils >
Tests d’impression > Exécuter test.
Remplacement de la tête d’impression
1. Mettez l’interrupteur d’alimentation de l’imprimante sur O (Arrêt).
AVERTISSEMENT Débranchez toujours le cordon d’alimentation de l’imprimante au niveau
de l’imprimante ou de la prise de courant avant d’effectuer une quelconque
procédure d’installation. Le fait de ne pas couper l’alimentation peut vous
blesser et endommager l’équipement. Le cas échéant, vous serez invité à
mettre sous tension.
2. Débranchez le cordon d’alimentation de l’imprimante ou de la source d’alimentation secteur.
3. Retirez le ruban et le consommable (par exemple, le papier ou les étiquettes).
Plateau pivotant
Ensemble tête
d’impression
Levier de
verrouillage du
plateau
Figure 1 Ouverture du plateau pivotant
MISE EN GARDE
Les huiles de vos mains peuvent endommager la zone marron clair
(éléments chauffants) de la tête d’impression. Ne touchez pas la zone
marron clair lorsque vous manipulez l’ensemble de tête d’impression.
4. Ouvrez le plateau pivotant en faisant tourner le levier de verrouillage du plateau complètement
dans le sens horaire. Le plateau pivotant pivote vers le haut, découvrant le bas de la tête
d’impression.
Clip de retenue de tête
d’impression (2)
Plateau
pivotant
Languette inférieure (2)
Ensemble tête
d’impression
Ensemble câble du
contrôleur de tête
d’impression
Capot de la tête
d’impression
Languette de
dégagement
Ensemble câble du capteur supérieur
de consommable
Languette de dégagement
Ensemble câble d’alimentation secteur
Figure 2 Remplacement de l’ensemble de tête d’impression
MISE EN GARDE
Pour éviter tout dommage électrostatique aux composants électroniques,
reliez-vous à la terre en touchant une partie non peinte du châssis de
l’imprimante avant de manipuler ou d’installer la tête d’impression.
5. Touchez une partie non peinte du châssis de l’imprimante avant de toucher la tête
d’impression.
6. Derrière le plateau pivotant, tirez doucement sur les languettes inférieures des clips de retenue vers
le haut afin de libérer l’ensemble de tête d’impression. (Il vous suffit de tirer légèrement sur les
languettes pour libérer l’ensemble de tête d’impression.)
7. Tenez l’ensemble de tête d’impression par son capot une fois qu’elle est libérée.
8. Enfoncez la languette de dégagement sur l’ensemble câble d’alimentation et retirez le câble de
l’ensemble de tête d’impression.
9. Utilisez la languette à tirer pour enlever l’ensemble câbles du contrôleur de tête d’impression de
l’ensemble de tête d’impression.
10. Enfoncez la languette de dégagement sur l’ensemble câbles du capteur supérieur de
consommable et retirez le câble de l’ensemble de tête d’impression.
NOTE:
L’ensemble câble du capteur supérieur de consommable se connecte au milieu pour les
modèles 4 pouces, sur le côté gauche pour les modèles 6 pouces (Figure 2) et sur le côté
droit pour les modèles 8 pouces.
11. Positionnez le nouvel ensemble de tête d’impression sous le plateau pivotant et raccordez le
contrôleur de tête d’impression, le bloc d’alimentation et les câbles du capteur supérieur de
consommable.
NOTE:
Vous pouvez être amené à tirer doucement sur les languettes inférieures des clips de retenue
vers le haut afin d’installer l’ensemble de tête d’impression.
12. Insérez l’ensemble de tête d’impression vers le haut dans le plateau pivotant jusqu’à ce que les
clips de retenue s’enclenchent. Assurez-vous que les ensembles de câbles ne dépassent pas le
capot de la tête d’impression et n’interfèrent pas avec le trajet du papier ou du ruban.
Remise de l’imprimante en fonctionnement
1. Inspectez la zone marron clair de la tête d’impression à la recherche de taches ou d’empreintes
de doigts. Si nécessaire, nettoyez délicatement la zone marron clair avec un chiffon doux non
pelucheux (ou un coton-tige) imbibé d’alcool isopropylique. Ou utilisez un stylo de nettoyage
(P/N 203502-001).
2. Installez le ruban et le consommable (par exemple, le papier ou les étiquettes).
3. Fermez le plateau pivotant et tournez le levier de verrouillage du plateau
complètement dans le sens antihoraire. (Figure 1.)
4. Fermez le capot du consommable.
5. Branchez le cordon d’alimentation secteur sur l’imprimante ou sur la source d’alimentation.
6. Vérifiez les statistiques de la tête d’impression depuis l’écran du menu EN LIGNE (la jauge de la tête
d’impression doit afficher 100%).
7. Testez le fonctionnement de l’imprimante et vérifiez la qualité d’impression en sélectionnant la
section Outils > Tests d’impression et en imprimant l’un des motifs de test.
5
Diagnostics et dépannage
Tests d’impression
Une séquence de tests automatiques s’effectue lors de la mise sous tension de l’imprimante. Si des
défauts sont détectés à ce moment, un message de défaut s’affiche.
Avant de placer l’imprimante dans son environnement d’exploitation, lancez des motifs de test afin de
garantir un fonctionnement et une qualité d’impression corrects. L’imprimante comprend un certain
nombre de tests qui vous permettent de vérifier son bon fonctionnement et la qualité d’impression.
Vous pouvez appeler les différents modèles de test à partir du menu Outils > Tests d’impression. Pour
Commented [Note3]: 原變數位置有誤，請確認
plus d’informations, reportez-vous à Outils
Contrôle de la qualité d’impression
Trois facteurs ont le plus gros effet sur la qualité d’impression :
•
La quantité de chaleur appliquée par la tête d’impression (intensité d’impression)
•
La vitesse à laquelle le consommable se déplace sous la tête d’impression (vitesse d’impression)
•
La quantité de pression de la tête d’impression.
Par exemple, les consommables thermiques directs à faible coût ont souvent des températures de
réaction très élevées, ce qui signifie qu’il faut beaucoup de chaleur pour produire une image nette. Les
rubans de résine et les consommables de type films peuvent nécessiter une intensité d’impression plus
élevée pour une image de qualité.
L’imprimante propose différentes façons d’augmenter la chaleur :
•
Faire tourner l’imprimante plus lentement en modifiant la vitesse d’impression via l’hôte ou le menu
Consommable > Vitesse.
•
Régler l’intensité d’impression sur une valeur plus élevée avec la fonction Intensité d’impression,
accessible via l’hôte ou via le menu Consommable > Image. Cela provoque le transfert de davantage
de chaleur dans le consommable, générant ainsi une image plus sombre.
•
L’intensité d’impression peut être réglée encore plus haut avec la fonction Décalage d’intensité,
accessible via le menu Consommable > Image et permettant au réglage réel d’atteindre un maximum
de 20.
Un réglage correct de la pression de la tête d’impression affecte la qualité d’impression. Pour régler la
pression, tournez le cadran de réglage de la pression de la tête d’impression. Pour de plus amples
informations, reportez-vous à Réglage de pression de la tête d’impression.
Commented [Note4]: 這邊變數設定位置好像有誤，已重新設
定，請確認
Les signes les plus courants d’usure d’une tête d’impression sont des rayures verticales fixes qui sont
toujours de la même taille et au même endroit sur l’impression. Pour déterminer si des rayures verticales
sont causées par une tête d’impression usée, procédez comme suit :
1. Nettoyez soigneusement la tête d’impression avec le stylo de nettoyage de tête d’impression.
Testez à nouveau la présence de rayures verticales.
2. Retirez la tête d’impression (voir Remplacement de la tête d’impression) et examinez-la pour
déceler toute contamination ou tous dommages tels que rayures, encoches ou autres marques sur
la zone marron clair contenant les éléments chauffants. Nettoyez-la et installez-la, puis testez à
nouveau la présence de rayures verticales.
3. Chargez un autre rouleau de consommable. Testez à nouveau la présence de rayures verticales.
4. Chargez un autre rouleau de ruban. Testez à nouveau la présence de rayures verticales.
Si, après avoir effectué tous ces tests, vous voyez toujours des rayures verticales fixes, vous devez
remplacer la tête d’impression.
Diagnostics d’erreurs fatales :
Si l’imprimante se bloque avec un message sur l’écran LCD commençant par « Erreur fatale : »,
redémarrez l’imprimante et continuez. Si cette situation persiste, lancez le diagnostic Vidage
automatique qui va capturer le vidage des défaillances dans un fichier flash qui pourra être téléchargé
ultérieurement à partir de PrintNet Enterprise Suite ou de la carte mémoire SD, et envoyé au centre de
support client Printronix (voir Centre d’assistance client Printronix Auto ID) pour une analyse plus
poussée.
Cette option de diagnostic doit être activée pour que l’imprimante capture les informations. Pour effectuer
ce diagnostic, effectuez la procédure suivante :
1. Activez l’option Outils > Diagnostics > Vidage automatique.
2. En cas de défaillance, redémarrez l’imprimante et attendez qu’elle se remette sous tension.
3. Sous Système > Affichage fichier flash, vérifiez que les fichiers ‘autodmp1’ ou ‘autodmp2’ sont
présents.
4. Le cas échéant, utilisez PrintNet Enterprise Suite pour télécharger ces fichiers sur votre ordinateur
hôte. Sinon, utilisez la fonction Système > Modifier fichier flash > Copier vers SD pour copier le fichier
sur une carte mémoire SD.
5. Contactez le centre de support client Printronix et envoyez-leur les fichiers ainsi que l’impression de
configuration de l’imprimante. Reportez-vous au Manuel d’utilisation PrintNet Enterprise Suite pour
les instructions afin de réaliser ces tâches.
Résolution des autres problèmes de l’imprimante
Tableau 2. Problèmes de l’imprimante et solutions
Problème
Défaillance de
communication.
Solution / Explication
1. Vérifiez le câble d’interface.
2. Vérifiez la configuration pour vous assurer que la bonne
interface est activée.
3. Vérifiez que l’imprimante reçoit des données en
cherchant les messages « Réception de données » sur
l’écran EN LIGNE du panneau de commande.
PANNEAU DE COMMANDE
Tableau 2. Problèmes de l’imprimante et solutions
Problème
Solution / Explication
L’écran LCD affiche EN
LIGNE et l’imprimante
semble fonctionner, mais rien
ne s’imprime.
1. Vérifiez que l’émulation IGP active affichée sur le
panneau de commande correspond aux données
d’émulation envoyées à l’imprimante.
2. Vérifiez que la ou les sélections SFCC dans la section
APPLICATION du menu correspondent au SFCC utilisé
dans les données d’émulation envoyées à l’imprimante.
3. Vérifiez que les étiquettes sont du type correct (transfert
direct ou thermique).
4. Si vous utilisez un consommable thermique direct,
vérifiez que celui-ci est chargé avec la face
thermique directe dirigée vers le haut.
5. Vérifiez que le ruban de transfert chemine correctement.
Faites cheminer le ruban de transfert avec l’encre vers
le bas lorsqu’il passe sous la tête d’impression.
6. Vérifiez que l’ensemble de tête d’impression est
correctement fermé en veillant à ce que le loquet de la
tête d’impression soit complètement engagé.
7. Vérifiez que le ruban et le consommable sont
compatibles ; une incompatibilité peut entraîner une
impression extrêmement claire. Faites correspondre le
ruban au type de consommable utilisé.
8. Vérifiez les sections de ruban utilisées pour une image
imprimée. Souvent, lorsque le ruban et le consommable
sont incompatibles, l’image est visible sur le ruban mais
n’est pas transférée sur le consommable.
9. Vérifiez que l’intensité d’impression est correcte.
Réglez l’intensité d’impression dans la section
Consommable > Image ou via le logiciel hôte.
10. Vérifiez que la valeur du paramètre Largeur
d’étiquette ne dépasse pas la largeur du
consommable installé. Réglez la largeur d’étiquette
dans Consommable > Image > Largeur étiquette.
11. Lancez le motif d’impression test Damier à partir du menu
Outils > Tests d’impression. REMARQUE : Tout
déséquilibre de l’impression sur la page. La pression de la
tête d’impression peut nécessiter un réglage.
12. Retirez complètement la tête d’impression et réinstallez-la
en vous assurant que les câbles sont correctement
insérés.
Tableau 2. Problèmes de l’imprimante et solutions
Problème
L’écran LCD indique EN
LIGNE et l’imprimante
semble fonctionner, mais rien
ne s’imprime et « Données
non valides » s’affiche dans
la zone de message.
Solution / Explication
Ce message informe l’utilisateur que l’imprimante a reçu des
données, mais qu’aucune commande valide n’a été trouvée.
Cela se produit typiquement lorsqu’une émulation IGP active
ou SFCC incorrecte a été sélectionnée. Ce message va
continuer de s’afficher jusqu’à ce que de nouvelles données
soient reçues ou que l’imprimante soit mise HORS LIGNE.
1. Si l’émulation et le SFCC sont corrects, vous pouvez
obtenir des informations de diagnostic supplémentaires
en sélectionnant l’option souhaitée dans le menu « xxx
Diagnostics », qui se trouve dans la section Application
> Contrôle.
2. Après avoir sélectionné l’option souhaitée, lancez à
nouveau le travail pour obtenir les informations de
diagnostic supplémentaires.
L’indicateur d’état EN LIGNE
clignote.
1. Vérifiez le message d’erreur spécifique sur l’écran LCD.
Appuyez sur la touche PAUSE, et si un message
d’erreur s’affiche, reportez-vous au Dépannage des
messages du LCD.
2. Recherchez une condition de consommable épuisé ou
d’étiquettes manquantes au milieu d’un rouleau.
Chargez le bon consommable.
3. Vérifiez que le ruban et les étiquettes cheminent
correctement. Chargez correctement le ruban et les
étiquettes.
PANNES D’ALIMENTATION
L’imprimante ne s’allume
pas, l’écran n’est pas
rétro-éclairé et le ventilateur
ne fonctionne pas.
QUALITÉ D’IMPRESSION
1. Vérifiez que le cordon d’alimentation secteur de
l’imprimante est correctement relié à l’imprimante et à la
prise secteur.
2. Demandez à un électricien qualifié de tester la prise
secteur pour vérifier qu’elle est dans la plage de
puissance correcte. Placez l’imprimante dans une zone
où la plage de puissance est correcte.
3. Contrôlez le cordon d’alimentation secteur. Remplacez
tout cordon d’alimentation secteur endommagé ou dont
vous pensez qu’il est défectueux.
4. Appelez votre représentant de service agréé.
Commented [Note5]: 變數連結設定請再確認
Tableau 2. Problèmes de l’imprimante et solutions
Problème
•
•
Les étiquettes ne
s’impriment pas dans un
travail d’impression
multi-étiquettes.
Une partie de l’image
imprimée a été tronquée
et le début de l’étiquette
suivante a été imprimé
sur la même étiquette
physique.
Solution / Explication
1. Si vous utilisez l’interface série, vérifiez que le bon
protocole de données série est sélectionné afin de
correspondre au protocole d’interface hôte.
2. Si Consommable > Image > Page tronquée = Activer,
l’imprimante a peut-être détecté à tort un espacement, un
trou ou une marque noire, puis tronqué (ignoré) les
données imprimables restantes pour l’étiquette. Pour
résoudre cela :
a. Effectuez un étalonnage automatique. Voir Exécution
de l’étalonnage automatique.
b. Diminuez la valeur de Capteurs > Contrôle > Seuil
d’espacement / marque de 2 ou 3 incréments. Voir
Seuil d’espacement / marque.
c. Réglez Consommable > Image > Page tronquée sur
Désactiver et Consommable > Image > Longueur
étiquette sur la bonne longueur d’étiquette physique.
Voir Intro : Page clip.
Commented [Note6]: 變數位置有誤，已重新設定，請確認
Commented [Note7]: 原變數位置有誤
Commented [Note8]: 變數連結設定請再確認
Tableau 2. Problèmes de l’imprimante et solutions
Problème
Solution / Explication
Le consommable bouge,
mais aucune image ne
s’imprime en mode EN
LIGNE.
1. Assurez-vous que le câble d’alimentation J402 est
bien connecté au côté droit de la tête d’impression.
2. Placez l’imprimante HORS LIGNE et imprimez le motif de
test de diagnostic Damier dans la section Outils> Tests
d’impression. Si le motif s’imprime, il y a un problème de
communication entre l’ordinateur hôte et l’imprimante.
Le consommable bouge,
mais aucune image ne
s’imprime en mode
thermique direct.
1. Le consommable n’est pas de type impression
thermique directe. Installez un consommable
thermique direct.
2. Le consommable thermique direct est installé à l’envers.
Réinstallez le consommable avec le bon côté dirigé vers
la tête d’impression.
Le consommable et le ruban
bougent, mais aucune image
ne s’imprime en mode
transfert thermique.
1. Imprimez le motif de test de diagnostic Damier et vérifiez
que l’image apparaît sur la partie utilisée du ruban. Si
l’image se trouve sur le ruban, celui-ci est peut-être
installé avec la face de transfert contre la tête
d’impression plutôt que contre le consommable.
2. Le ruban est peut-être conçu pour un autre modèle
d’imprimante.
3. Le ruban n’est peut-être pas compatible avec le
consommable.
Lorsqu’un consommable
étroit est installé, celui-ci se
déplace mais aucune image
ne s’imprime.
Vérifiez que la valeur Consommable > Image > Largeur
étiquette est en accord avec la largeur du consommable
installé. Une valeur trop élevée décale l’image trop loin vers la
droite et hors du consommable.
L’impression est pâle ou de
mauvaise qualité.
1. Nettoyez la tête d’impression.
2. Vérifiez que les deux loquets du plateau pivotant sont
fermés et verrouillés. Fermez la tête d’impression en
enfonçant les deux côtés du plateau pivotant et en
tournant le levier de verrouillage du plateau à fond dans
le sens antihoraire.
3. Vérifiez que le cadran de réglage de la pression de la
tête est correctement réglé. Essayez d’augmenter la
pression.
4. Vérifiez que les valeurs de vitesse et d’intensité
d’impression sont correctes. Ajustez la vitesse et
l’intensité d’impression dans les sections Consommable
> Vitesse et Consommable > Image respectivement, ou
via le logiciel hôte.
L’impression est claire sur le
côté gauche ou droit de
l’étiquette.
Vérifiez que les blocs de pression sont réglés pour la largeur du
support utilisé. Réglez chaque bloc près du bord du
consommable.
Tableau 2. Problèmes de l’imprimante et solutions
Problème
Solution / Explication
Imprime des caractères
étranges au lieu du bon
format d’étiquette.
1. Si vous utilisez l’interface série de l’imprimante, vérifiez
que le paramètre de débit en bauds série de l’imprimante
correspond au débit en bauds de l’ordinateur hôte.
Réinitialisez l’imprimante via le logiciel ou mettez
l’imprimante hors tension, puis sous tension.
2. Vérifiez si l’interface hôte série de l’imprimante n’est pas
réglée sur 8 bits de données mais avec un périphérique
de transmission réglé sur 7 bits de données (ou
vice-versa). Vérifiez le réglage actuel en le visualisant sur
l’écran LCD et utilisez la section IO hôte > Série pour
ajuster les paramètres, si nécessaire.
3. Si vous utilisez l’interface parallèle de l’imprimante,
assurez-vous que les résistances de terminaison de
l’interface parallèle sont bonnes pour les pilotes de
l’ordinateur hôte.
•
1. Assurez-vous que la valeur de Consommable > Image >
Longueur étiquette correspond à la longueur physique
réelle de l’étiquette installée. Puis lancez l’étalonnage
automatique (voir Exécution de l’étalonnage automatique)
•
Le début de l’image est
imprimé à une
mauvaise distance du
haut de la page.
L’imprimante commence
à imprimer une
étiquette, puis une
autre, tout cela sur la
même étiquette
physique.
Commented [Note9]: 原變數位置有誤，已重新設定
Ces symptômes peuvent être provoqués par :
•
•
•
Étiquettes fortement gondolées vers la fin d’un rouleau
de consommable
Le capteur de consommable se déclenche sur une
image sombre pré-imprimée sur l’étiquette
Plusieurs espacements sur l’étiquette physique.
2. Mettez Image consommable > Page tronquée sur
Désactiver.
3. Lancez un Profil de consommable (voir Exécution du profil
de consommable).
4. Si l’impression du profil de consommable montre que les
images pré-imprimées ont une amplitude approchant le
niveau du seuil d’espacement / de marque, positionnez le
capteur de consommable inférieur de façon à éviter
l’image ou augmentez la valeur en pourcentage de la
plage du seuil dans la section Capteurs> Étalonner.
Lancez à nouveau un étalonnage automatique et un profil
de consommable pour vérifier qu’il y a une amélioration.
Commented [Note10]: 變數連結設定請再確認
Tableau 2. Problèmes de l’imprimante et solutions
Problème
•
•
•
Perte d’une ou plusieurs
étiquettes consécutives
dans un travail
d’impression.
Le début de l’image est
imprimé au milieu de
l’espacement.
La partie supérieure de
l’image est perdue lors
de l’impression avec
l’orientation Tête en
premier sélectionnée.
Solution / Explication
1. Allez dans la section Capteurs > Étalonner.
2. Réglez le Fenêtrage d’espacement sur Activer.
3. Réglez la longueur de l’espacement sur la longueur de
l’espacement physique du consommable installé. La
plage est de 0,05 à 1,00 point.
La cause probable de ces symptômes est que Image
consommable >Page tronquée= Activer et qu’une perforation
croisée, un pli fort ou un défaut dans le support a amené le
capteur de consommable à le détecter en tant que bord avant
(TOF) de la nouvelle étiquette ou en tant que fin d’étiquette
(EOF), ou les deux.
Tableau 2. Problèmes de l’imprimante et solutions
Problème
Solution / Explication
Taches ou vides dans l’image
imprimée.
1. Nettoyez la tête d’impression.
2. Assurez-vous que la température de la tête
d’impression (intensité d’impression) n’est pas trop
élevée. Modifiez la valeur de l’intensité d’impression
dans la section Consommable > Image.
3. Vérifiez que les blocs de pression de la tête
d’impression sont correctement positionnés pour
correspondre à la largeur du consommable installé.
(Voir Réglages des blocs de pression de la tête
d’impression)
4. Assurez-vous que le cadran de pression de la tête
d’impression est correctement réglé pour l’épaisseur du
consommable installé.
5. Les huiles de la peau peuvent adhérer à la surface du
papier d’étiquettes, provoquant des empreintes de doigts
qui empêchent le transfert thermique. Essuyez les
étiquettes avec un chiffon ou retirez une certaine longueur
d’étiquettes pour exposer une zone propre. Manipulez les
étiquettes par les bords.
6. Vérifiez que le consommable n’a pas été mal manipulé
avant ou pendant l’installation dans l’imprimante. Un
consommable souillé ou avec des empreintes de doigts
empêchent le transfert correct du ruban.
7. Vérifiez que le consommable n’a pas été installé à
l’envers. Les surfaces des deux côtés peuvent sembler
identiques mais produire de grandes différences en
termes de qualité d’impression.
8. Assurez-vous que la bonne association de ruban et de
consommable est utilisée. Utilisez le type de ruban
approprié.
9. Vérifiez l’absence de plis ou de froissures sur la surface
du ruban. Lissez le ruban pour éliminer les plis.
10. Réduisez la valeur de vitesse d’impression via la section
Consommable > Vitesse, ou via le logiciel hôte.
11. Si vous utilisez un ruban (mode d’impression par
transfert), n’utilisez pas de support thermique direct.
Tableau 11. Problèmes de l’imprimante et solutions
Problème
Solution / Explication
FONCTIONNEMENT DE L’IMPRIMANTE
Avance de plusieurs
étiquettes lorsque la touche
ALIMENTATION est
enfoncée.
1. Vérifiez que les étiquettes se chargent correctement.
2. Vérifiez que Consommable > Image > Longueur étiquette
(ou envoyé par l’ordinateur hôte) est en accord avec la
longueur du consommable installé. Bien que des
espacements, des trous, des encoches ou des marques
noires soient utilisés pour définir la position de haut de
page, une plus grande longueur de page remplace
l’espacement et saute une page ou plus si Consommable
> Image> Page tronquée est réglée sur Désactiver.
Réglez la longueur d’étiquette en fonction du
consommable utilisé.
3. Vérifiez que l’imprimante est optimisée pour détecter le
type de consommable installé. Effectuez un étalonnage
automatique pour les consommables à espacements et
à marque noire. (Voir Running Auto Calibrate page 19)
4. Ajustez le capteur de consommable horizontalement
pour détecter les espacements, les trous, les encoches
ou les marques noires de faible largeur. (Voir Capteurs
de consommable)
5. Si le problème persiste, lancez l’impression du profil de
consommable pour voir si les indicateurs de longueur
d’étiquette sont détectés.
6. Exécutez l’étalonnage manuel. (Voir Exécution de
l'étalonnage manuel)
Commented [Note11]: 變數連結設定請再確認
Tableau 11. Problèmes de l’imprimante et solutions
Problème
L’étiquette s’enroule autour
du cylindre d’entraînement.
Solution / Explication
1. Ouvrez le plateau pivotant en tournant le levier de
verrouillage bleu du plateau dans le sens horaire, puis
ouvrez la porte avant et desserrez les deux vis moletées
pour un meilleur accès au cylindre.
2. Retirez l’étiquette enroulée en la tirant
lentement et en la déroulant du cylindre.
REMARQUE : Même si l’alimentation du moteur du cylindre
est coupée, une certaine traînée se fait sentir lorsque
le cylindre tourne.
ATTENTION
N’utilisez jamais d’objet tranchant contre le cylindre car les
coupures et les entailles dans le cylindre peuvent entraîner
des vides dans l’image imprimée et nécessiter le
remplacement du cylindre.
3. Lorsque toute l’étiquette est retirée du cylindre, utilisez
une lingette d’alcool isopropylique pour retirer tout adhésif
du cylindre afin d’éviter tout enroulement d’étiquettes à
l’avenir. Serrez les vis moletées de la trappe avant de
l’imprimante.
4. Un enroulement d’étiquette se produit lorsqu’une étiquette
prédécoupée est mal déchirée par l’utilisateur au niveau
de la barre de déchirement et que l’adhésif est à
découvert sous le bord avant de l’étiquette suivante.
Lorsque l’imprimante ramène cette étiquette suivante vers
TOF, l’adhésif entre en contact avec le cylindre et lorsque
l’étiquette avance pendant l’impression ou l’alimentation
du papier, elle s’enroule autour du cylindre.
5. L’enroulement des étiquettes peut être évité en
demandant à l’utilisateur de déchirer soigneusement et en
s’assurant que l’étiquette à travers les perforations est
bien positionnée au bord de la barre de déchirement avec
la bonne valeur de Consommable > Image > Décalage
d’alimentation papier.
6. Si vous utilisez le mode Gestion des consommables à
bande de déchirement, vous pouvez réduire la longueur
d’enroulement des étiquettes, le cas échéant, en réglant
le menu Consommable > Par défaut > Étiquette
manquante sur Détection précoce. Cela active le capteur
de prise d’étiquette à l’avant de l’imprimante afin qu’il
repère les 1,3 premiers pouces d’une étiquette. Si aucune
étiquette n’est détectée par le capteur pendant une
alimentation papier ou pendant l’impression, l’imprimante
s’arrête et affiche ENROULEMENT D’ÉTIQUETTE :
Ouvrez la tête pour l’éliminer.
Tableau 11. Problèmes de l’imprimante et solutions
Problème
Solution / Explication
Le plateau pivotant est
difficile à fermer et à
verrouiller lorsqu’un
consommable de type
étiquettes lourd est installé.
1. Mettez la molette de réglage de la pression de la tête
d’impression sur la position MIN.
2. Fermez le plateau pivotant et verrouillez le levier de
verrouillage du plateau.
3. Positionnez le cadran de réglage de la pression de la
tête d’impression sur le réglage de pression souhaité.
L’ impression est trop petite
ou trop grande.
Assurez-vous que la bonne tête d’impression est installée (203
ou 300 dpi).
1. Assurez-vous que l’étiquette n’est pas formatée trop près
du bord supérieur de la page. Laissez un espace vierge
égal à huit lignes de points en haut de l’étiquette. 300 dpi
= 0,0264 pouce.
203 dpi = 0,04 pouce.
•
•
La qualité d’impression
est bonne, mais
l’imprimante saute une
étiquette sur deux.
Une étiquette vierge
survient
occasionnellement dans
un travail d’impression,
mais aucune étiquette
n’est perdue.
2. Vérifiez que Consommable > Image > Page tronquée =
Activer. Page tronquée = Activer, entraîne le découpage
et la perte de toutes les données imprimables une fois
que la position TOF suivante (espacement de
transmission, encoche, trou ou marque réfléchissante) est
détectée. Page tronquée = Désactiver, permet à
l’imprimante d’ignorer un espacement ou une marque.
L’imprimante recherche l’espacement ou la marque une
fois que la longueur d’étiquette spécifiée a été atteinte
pour la première fois.
RUBAN
L’imprimante fait avancer le
consommable, mais le ruban
n’avance pas.
1. Assurez-vous que le ruban est correctement installé.
2. Une mauvaise association ruban / consommable peut
entraîner une friction insuffisante entre le consommable
et le ruban. Vérifiez que les bons ruban et
consommable sont utilisés.
3. La pression de la tête d’impression n’est peut-être pas
suffisamment élevée. Réglez sur une pression plus
élevée.
4. Il y a peut-être de l’adhésif sur la tête d’impression.
Nettoyez la tête d’impression.
5. Vérifiez que le menu Consommable > Manipulation >
Mode d’impression est réglé sur Transfert et non sur
Thermique direct.
L’imprimante coupe (fait
fondre) le ruban de transfert.
1. Vérifiez que l’intensité d’impression est réglée sur le
bon niveau dans la section Consommable > Image.
2. Vérifiez que le menu Consommable > Manipulation >
Mode d’impression est réglé sur Transfert et non sur
Thermique direct.
Tableau 11. Problèmes de l’imprimante et solutions
Problème
Solution / Explication
L’impression s’arrête et
l’indicateur d’état EN LIGNE
clignote.
1. Vérifiez que le capteur de consommable est propre et en
bon état.
2. Vérifiez que l’espacement entre le bas d’une étiquette et
le haut de l’étiquette suivante est d’au moins 0,100
pouce. Utilisez uniquement des étiquettes et des badges
approuvés pour cette imprimante.
3. Vérifiez l’absence de bourrage d’étiquette. Retirez
l’étiquette qui cause le blocage.
4. Vérifiez que le ruban de transfert et les étiquettes
cheminent correctement.
Un ruban de faible largeur se
casse fréquemment.
La valeur de Largeur du ruban est trop élevée, ce qui entraîne
une prise du ruban et un couple de rotation de la broche
d’alimentation du ruban trop importants. Réduisez la valeur de
Largeur du ruban pour diminuer le couple sur les broches de
ruban. La valeur de Largeur du ruban doit être très proche de
la valeur de Largeur d’étiquette.
Pour réduire davantage le couple, passez Consommable >
Ruban > Largeur ruban de Idem papier à Défini par menu. Puis
réglez une valeur dans Consommable > Ruban > Régl largeur
Un ruban de grande largeur
ne s’enroule pas
correctement. Le ruban
passe devant l’ensemble
cylindre.
La valeur de Largeur du ruban définie dans le menu
CONTRÔLE CONSOMMABLE est trop étroite pour le ruban
installé. Réglez la valeur de Largeur du ruban pour
correspondre à la largeur du ruban installé. Cela augmente le
couple sur la broche d’enroulement du ruban.
Alarmes de l’imprimante
L’imprimante dispose d’alarmes intégrées qui surveillent son état et l’état du stock de consommables. Des
messages d’alarme s’affichent indiquant l’état actuel de l’imprimante et les niveaux de stock de
consommables. Les alarmes indiquent également si l’électronique de l’imprimante détecte une condition
d’erreur.
Message de défauts
Si une condition de défaut se produit dans l’imprimante, l’indicateur d’état du panneau de commande
clignote et l’affichage des messages indique le problème particulier. Les messages d’erreur sont résumés
dans Tableau 14.
Les défauts affichés appartiennent à l’une des deux catégories suivantes :
•
Corrigible par l’opérateur
•
Service sur site requis
Messages d’erreur corrigibles par l’opérateur
Pour les défauts corrigibles par l’opérateur, suivez l’action corrective suggérée dans la section solution du
tableau. Après avoir corrigé le défaut affiché, appuyez sur la touche PAUSE pour effacer le message
d’erreur et l’indicateur d’état, puis reprendre l’impression. Certains défauts nécessitent que l’utilisateur
Commented [Note12]: 變數位置請確認
passe EN LIGNE pour être effacés. Si le message d’erreur réapparaît, mettez l’imprimante hors tension et
patientez 15 secondes avant de la remettre sous tension. Si la condition d’erreur persiste, contactez votre
représentant de service agréé.
Messages d’erreur nécessitant l’attention du service sur site
Si un défaut ne peut pas être corrigé par l’opérateur, le message de défaut est suivi d’un astérisque (*).
Cela indique généralement qu’un représentant de service agréé est requis. Vous devez essayer deux
étapes pour effacer le défaut avant d’appeler votre représentant de service agréé :
1. Placez l’interrupteur d’alimentation de l’imprimante sur O (arrêt), attendez 15 secondes, puis
remettez l’imprimante sous tension. Lancez à nouveau votre travail d’impression. Si le message
n’apparaît pas, c’est une fausse indication et aucune autre attention n’est requise.
2. Si le message réapparaît, appuyez sur la touche PAUSE. Si le message disparaît, il s’agit d’une
fausse indication et aucune attention supplémentaire n’est requise. Si le message réapparaît,
appelez votre représentant de service agréé.
Messages fatals nécessitant une mise à niveau du firmware ou des diagnostics
Certaines erreurs sont générées par le logiciel lorsqu’une erreur fatale non récupérable survient. Ces
défauts sont préfixés par « Erreur fatale : » et sont le résultat d’un échec d’algorithme du logiciel. Lorsque
ces défauts se produisent, les étapes suivantes sont recommandées :
1. Mettez hors tension et sous tension. Lancez à nouveau le travail d’impression. Si le message apparaît,
chargez le dernier firmware.
2. Mettez hors tension et sous tension. Lancez à nouveau le travail d’impression. Si le message apparaît,
enregistrez le message affiché et contactez votre représentant agréé du service client.
A
Assistance aux clients
Centre d’assistance client Printronix Auto ID
IMPORTANT
Veuillez disposer des informations suivantes avant d’appeler le centre
d’assistance client de Printronix :
•
•
•
•
•
•
•
Numéro de modèle
Numéro de série (situé à l’arrière de l’imprimante)
Options installées (c.-à-d. Interface et type d’hôte si applicable au problème)
Impression de la configuration : Impression d’une configuration
Le problème est-il lié à une installation d’imprimante nouvelle ou existante ?
Description du problème (soyez précis)
De bonnes et de mauvaises images qui indiquent clairement le problème
(la télécopie ou l’envoi par courrier électronique de ces images peut
s’avérer nécessaire)
Amériques
(844) 307-7120
Service@PrintronixAutoID.com
Europe, Moyen-Orient et
Afrique
+31 24 3030 340
EMEA_support@PrintronixAutoID.com
Asie - Pacifique
+886 3 990 6155
APAC_support@PrintronixAutoID.com
Chine
+86 755 2398 0479
CHINA_support@PrintronixAutoID.com
Bureaux de la société
Printronix Auto ID
3040 Saturn Street, Suite
200, Brea, CA 92821
U.S.A. (États-Unis)
Téléphone :
Fax :
(844) 307- 7120
(657) 258- 0817
Printronix Auto ID, EMEA Head Office
Georg-Wimmer-Ring 8b
D-85604 Zorneding, Germany (Allemagne)
Téléphone :
+49 (0) 8106 37979-000
Courriel : EMEA_Sales@PrintronixAutoID.com
Printronix Auto ID, Asia Pacific Head Office
Taiwan
9F, No. 95, Minquan Rd.
Xindian Dist., New Taipei City
231 Taiwan (R.O.C)
Téléphone :
Fax :
+886 3 990 6155
+886 3 990 6215
Printronix Auto ID, China Head Office
Shenzhen
New World Center 2510 room
No. 6009, Yitian road
Futian District, Shenzhen
518000
China (Chine)
Téléphone :
Fax :
+86 755 2398 0479
+86 755 2398 0773
Consultez le site Web Printronix à l’adresse www.PrintronixAutoID.com
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