Dell Inspiron 7400 laptop Manuel utilisateur

Inspiron 7400
Manuel de maintenance
Modèle réglementaire: P130G
Type réglementaire: P130G003
Mai 2021
Rév. A01
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.
PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire
de décès.
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ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
Table des matières
Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 6
Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur........................................................................................................... 6
Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 6
Protection contre les décharges électrostatiques.............................................................................................................7
Kit ESD d'intervention sur site............................................................................................................................................. 7
Transport des composants sensibles.................................................................................................................................. 8
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur................................................................................................... 9
Chapitre 2: Retrait et installation de composants............................................................................. 10
Outils recommandés............................................................................................................................................................ 10
Liste des vis...........................................................................................................................................................................10
Principaux composants de l’ordinateur Inspiron 7400......................................................................................................11
Cache de fond...................................................................................................................................................................... 13
Retrait du cache de fond...............................................................................................................................................13
Installation du cache de fond........................................................................................................................................ 15
Batterie.................................................................................................................................................................................. 17
Précautions relatives à la batterie au lithium-ion........................................................................................................ 17
Retrait de la batterie à 4 cellules.................................................................................................................................. 18
Installation de la batterie à 4 cellules............................................................................................................................19
Retrait de la batterie à 6 cellules.................................................................................................................................. 19
Installation de la batterie à 6 cellules............................................................................................................................21
Disque SSD...........................................................................................................................................................................22
Retrait du disque SSD M.2 2230................................................................................................................................. 22
Installation du disque SSD M.2 2230...........................................................................................................................23
Retrait du disque SSD M.2 2280/Intel Optane H10..................................................................................................25
Installation du disque SSD/module Intel Optane H10 M.2 2280............................................................................. 26
Dissipateur de chaleur.........................................................................................................................................................28
Retrait du dissipateur de chaleur pour les ordinateurs équipés d’une carte graphique intégrée.........................28
Installation du dissipateur de chaleur pour les ordinateurs équipés d’une carte graphique intégrée.................. 29
Retrait du dissipateur de chaleur pour les ordinateurs équipés d’une carte graphique séparée......................... 30
Installation du dissipateur de chaleur pour les ordinateurs équipés d’une carte graphique séparée...................32
Ventilateur............................................................................................................................................................................ 33
Retrait du ventilateur (batterie à 4 cellules)...............................................................................................................33
Installation du ventilateur (batterie à 4 cellules)........................................................................................................ 34
Retrait du ventilateur (batterie à 6 cellules)...............................................................................................................34
Installation du ventilateur (batterie à 6 cellules)........................................................................................................35
Haut-parleurs....................................................................................................................................................................... 36
Retrait des haut-parleurs..............................................................................................................................................36
Installation des haut-parleurs....................................................................................................................................... 37
Assemblage d’écran............................................................................................................................................................ 39
Retrait de l’assemblage d’écran...................................................................................................................................39
Installation de l’assemblage d’écran............................................................................................................................ 40
Port de l’adaptateur d’alimentation...................................................................................................................................43
Retrait du port de l’adaptateur secteur...................................................................................................................... 43
Table des matières
3
Installation du port de l’adaptateur secteur................................................................................................................44
Pile bouton............................................................................................................................................................................45
Retrait de la pile bouton................................................................................................................................................45
Installation de la pile bouton......................................................................................................................................... 46
Module d’antenne................................................................................................................................................................46
Retrait du module d’antenne........................................................................................................................................46
Installation du module d’antenne................................................................................................................................. 48
Pavé tactile...........................................................................................................................................................................49
Retrait du pavé tactile...................................................................................................................................................49
Installation du pavé tactile............................................................................................................................................ 50
Carte d'E/S...........................................................................................................................................................................51
Retrait de la carte d’E/S............................................................................................................................................... 51
Installation de la carte d’E/S........................................................................................................................................ 52
Carte du bouton d’alimentation......................................................................................................................................... 53
Retrait de la carte du bouton d’alimentation..............................................................................................................53
Installation de la carte du bouton d’alimentation....................................................................................................... 54
Carte du lecteur d’empreintes digitales............................................................................................................................55
Retrait de la carte du lecteur d’empreintes digitales................................................................................................ 55
Installation de la carte du lecteur d’empreintes digitales..........................................................................................56
Carte système......................................................................................................................................................................57
Retrait de la carte système.......................................................................................................................................... 57
Installation de la carte système....................................................................................................................................60
Ensemble de repose-mains et de clavier.......................................................................................................................... 63
Retrait de l’assemblage du repose-poignets et du clavier........................................................................................63
Installation de l’assemblage du repose-poignets et du clavier................................................................................. 64
Chapitre 3: Pilotes et téléchargements........................................................................................... 66
Chapitre 4: Configuration du système............................................................................................. 67
Accès au programme de configuration du BIOS............................................................................................................. 67
Touches de navigation........................................................................................................................................................ 67
Menu de démarrage ponctuel............................................................................................................................................68
Options de configuration du système............................................................................................................................... 68
Mise à jour du BIOS dans Windows...................................................................................................................................73
Mise à jour du BIOS lorsque BitLocker est activé......................................................................................................73
Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB................................................................................. 74
Flashage du BIOS à partir du menu d’amorçage (F12)................................................................................................... 74
Mot de passe système et de configuration......................................................................................................................78
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration................................................................................... 78
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant...................................... 78
Effacement des paramètres CMOS............................................................................................................................79
Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS.................................................................. 79
Chapitre 5: Dépannage.................................................................................................................. 80
Identifiez le numéro de série ou le code de service express de votre ordinateur Dell................................ 80
Voyants de diagnostic du système....................................................................................................................................80
Diagnostics SupportAssist..................................................................................................................................................82
Récupération du système d’exploitation...........................................................................................................................82
Mise à jour flash du BIOS (clé USB)................................................................................................................................. 82
4
Table des matières
Flashage du BIOS................................................................................................................................................................ 83
Cycle d’alimentation Wi-Fi..................................................................................................................................................83
Élimination de l’électricité résiduelle.................................................................................................................................. 83
Chapitre 6: Obtenir de l’aide et contacter Dell................................................................................. 85
Table des matières
5
1
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur
À propos de cette tâche
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être
différentes de votre ordinateur.
Étapes
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.
2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer >
Marche/Arrêt > Arrêter.
REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les
instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur.
3. Déconnectez l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise électrique.
4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran).
PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d’abord de l’ordinateur, puis du périphérique réseau.
5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant.
Consignes de sécurité
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité
personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que vous avez lu les consignes de
sécurité fournies avec votre ordinateur.
AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec
votre ordinateur. Vous trouverez d’autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d’accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité aux normes), à l’adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT : Déconnectez toutes les sources d’alimentation avant d’ouvrir le capot ou les panneaux de
l’ordinateur. À la fin de l’intervention à l’intérieur de votre ordinateur, remettez en place l’ensemble des capots,
panneaux et vis avant de brancher l’ordinateur sur une prise électrique.
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane, propre et
sèche.
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager les composants et les cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher
les broches et les éléments de contact.
PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe
d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts
par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l’intérieur de l’ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une
surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l’arrière de l’ordinateur. Pendant votre intervention,
6
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
touchez régulièrement une surface métallique non peinte de l’ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui
pourrait endommager les composants internes.
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais
sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que
vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de
tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont
correctement orientés et alignés.
PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire.
PRÉCAUTION : Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion des ordinateurs portables. Les batteries
gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de façon adaptée.
REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l’ordinateur et des composants
illustrés dans ce document.
Protection contre les décharges électrostatiques
Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles comme
les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent endommager les
circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie du produit. Alors que
l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante.
Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges
électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées
précédemment ne sont plus applicables.
Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes
intermittentes.
● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les
dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit
un choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un
signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle.
● Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux
élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la
barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage
affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire,
causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc.
Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé).
Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques :
● Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ;
ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate
contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques.
● Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un
revêtement pour plan de travail antistatiques.
● Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant
de son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à
décharger toute l’électricité statique de votre corps.
● Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique.
Kit ESD d'intervention sur site
Le kit d'intervention sur site non surveillé est le kit d'intervention le plus souvent utilisé. Chaque kit d'intervention sur site comprend trois
composants principaux : tapis antistatique, bracelet antistatique, et fil de liaison.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
7
Composants d'un kit d'intervention sur site ESD
Les composants d'un kit d'intervention sur site ESD sont :
● Tapis antistatique – le tapis antistatique dissipe les décharges et des pièces peuvent être placées dessus pendant les opérations
d'intervention. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet doit être bien fixé et le fil de liaison doit être relié au tapis et
à du métal nu sur le système sur lequel vous intervenez. Une fois correctement déployées, vous pouvez retirer les pièces de service
du sac de protection contre les décharges électrostatiques et les placer directement sur le tapis. Les éléments sensibles à l'électricité
statique sont en sécurité dans vos mains, sur le tapis antistatique, à l'intérieur du système ou à l'intérieur d'un sac.
● Bracelet antistatique et fil de liaison – Le bracelet antistatique et le fil de liaison peuvent être soit directement connectés entre
votre poignet et du métal nu sur le matériel si le tapis électrostatique n'est pas nécessaire, soit être connectés au tapis antistatique
pour protéger le matériel qui est temporairement placé sur le tapis. La connexion physique du bracelet antistatique et du fil de liaison
entre votre peau, le tapis ESD, et le matériel est appelée liaison. N'utilisez que des kits d'intervention sur site avec un bracelet
antistatique, un tapis, et un fil de liaison. N'utilisez jamais de bracelets antistatiques sans fil. N'oubliez pas que les fils internes d'un
bracelet antistatique sont sujets à des dommages liés à l'usure normale et doivent être vérifiés régulièrement avec un testeur de
bracelet antistatique afin d'éviter les dommages accidentels du matériel liés à l'électricité statique. Il est recommandé de tester le
bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine.
● Testeur de bracelet antistatique – Les fils à l'intérieur d'un bracelet antistatique sont susceptibles d'être endommagés avec le
temps. Si vous utilisez un kit non surveillé, il est préférable de tester le bracelet avant chaque intervention et au minimum une fois par
semaine. Pour ce faire, le testeur de bracelet constitue l'outil idéal. Si vous n'avez pas de testeur de bracelet, contactez votre bureau
régional pour savoir s'il peut vous en fournir un. Pour effectuer le test, raccordez le fil de liaison du bracelet au testeur fixé à votre
poignet et appuyez sur le bouton. Une LED verte s'allume si le test est réussi ; une LED rouge s'allume et une alarme sonore est émise
en cas d'échec du test.
● Éléments isolants – Il est essentiel de tenir les appareils sensibles à l'électricité statique, tels que les boîtiers en plastique des
dissipateurs de chaleur, à l'écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés.
● Environnement de travail – Avant de déployer le Kit ESD d'intervention sur site, évaluez la situation chez le client. Le déploiement
du kit ne s'effectue pas de la même manière dans un environnement de serveurs que sur un portable ou un ordinateur de bureau.
Les serveurs sont généralement installés dans un rack, au sein d'un centre de données, tandis que les ordinateurs de bureau et les
portables se trouvent habituellement sur un bureau ou sur un support. Recherchez un espace de travail ouvert, plat, non encombré et
suffisamment vaste pour déployer le kit ESD, avec de l'espace supplémentaire pour accueillir le type de système qui est en cours de
réparation. L'espace de travail doit être exempt d'isolants susceptibles de provoquer des dommages ESD. Sur la zone de travail, avant
toute manipulation physique des composants matériels, les isolants tels que les gobelets en styromousse et autres plastiques doivent
impérativement être éloignés des pièces sensibles d'au moins 30 centimètres (12 pouces)
● Emballage antistatique – Tous les dispositifs sensibles aux décharges électrostatiques doivent être envoyés et réceptionnés dans
un emballage antistatique. Les sacs antistatiques métallisés sont recommandés. Toutefois, vous devez toujours renvoyer la pièce
endommagée à l’aide du même sac et emballage antistatique que celui dans lequel se trouvait la nouvelle pièce. Le sac antistatique
doit être replié et fermé à l’aide de ruban adhésif et tous les matériaux d’emballage en mousse se trouvant dans la boîte d’origine
dans laquelle la nouvelle pièce se trouvait, doivent être utilisés. Les appareils sensibles aux décharges électrostatiques doivent être
retirés de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées au-dessus du
sac antistatique, car seul l’intérieur de ce dernier est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans
le système ou dans un sac antistatique.
● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des
pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour
garantir un transport en toute sécurité.
Résumé : protection contre les décharges électrostatiques
Il est recommandé que tous les techniciens de maintenance sur site utilisent un bracelet de mise à la terre antistatique filaire traditionnel et
un tapis antistatique à tout moment lors de l'intervention sur des produits Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens conservent les
pièces sensibles séparément de toutes les pièces isolantes pendant l'intervention et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour le transport
des composants sensibles.
Transport des composants sensibles
Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces, par exemple), il
est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques.
8
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l’intérieur de votre ordinateur peut l’endommager gravement.
Étapes
1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre
ordinateur.
4. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises électriques respectives.
5. Allumez votre ordinateur.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
9
2
Retrait et installation de composants
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être
différentes de votre ordinateur.
Outils recommandés
Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :
● Tournevis cruciforme n° 0
● Tournevis cruciforme nº 1
● Pointe en plastique
Liste des vis
REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans une
boîte de stockage. Cela permet de vous assurer que le nombre et le type corrects de vis spécifiques sont réutilisés lors de la remise en
place du composant.
REMARQUE : Certains ordinateurs sont dotés de surfaces magnétiques. Assurez-vous que les vis n’y restent pas collées lors de la
remise en place du composant.
REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée.
Tableau 1. Liste des vis
Composant
Fixée(s) à
Type de vis
Quantité
Cache de fond
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M2x5
4
Cache de fond
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M2x3,5 + 2,5
(imperdable)
3
Batterie à 4 cellules
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M2x2
4
Batterie à 4 cellules
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M1,6x4
1
Batterie à 6 cellules
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M2x3
4
Batterie à 6 cellules
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M1,6x4,5
1
Support de disque
SSD 2230 M.2
Carte système
M2x2,5
1
Un disque SSD 2280 M.2
ou stockage Intel Optane
Carte système
M2x2,5
1
10
Retrait et installation de composants
Image de vis
Tableau 1. Liste des vis (suite)
Composant
Fixée(s) à
Type de vis
Quantité
Dissipateur de chaleur
Carte système
Imperdable
● Pour les ordinateurs
sans carte graphique
séparée : 4
● Pour les ordinateurs
équipés d’une carte
graphique séparée : 7
Ventilateur
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M2x3
2
Assemblage d’écran
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M2x4
4
Port de l’adaptateur
d’alimentation
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M2x3
1
Support du pavé tactile
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M2x2
3
Pavé tactile
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M2x2
2
Carte d’E/S
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M1,6x2,5
1
Carte d’E/S
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M2x2
1
Support du bouton
d’alimentation
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M2x3
3
Carte du bouton
d’alimentation
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M2x3
2
Support de la carte sans fil Carte système
M2x2,5
1
Pavé tactile
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M2x2
2
Support du pavé tactile
Assemblage du reposepoignets et du clavier
M2x2
3
Support de la carte sans fil Carte système
M2x3
1
Carte système
M2x2
1
Assemblage du reposepoignets et du clavier
Image de vis
REMARQUE :
Uniquement sur les
ordinateurs dotés
d’une batterie à
6 cellules
Principaux composants de l’ordinateur Inspiron 7400
L’image suivante illustre les principaux composants de l’ordinateur Inspiron 7400.
Retrait et installation de composants
11
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
cache de fond
Port de l’adaptateur d’alimentation
dissipateur de chaleur
Disque SSD M.2 2280
Disque SSD M.2 2230
Support de disque SSD 2230 M.2
carte système
haut-parleur droit
Pavé tactile
assemblage d’écran
assemblage du repose-poignets et du clavier
haut-parleur gauche
Carte d’E/S
Carte du bouton d’alimentation
Pile bouton
ventilateur
batterie
REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces
pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les
options d’achat.
12
Retrait et installation de composants
Cache de fond
Retrait du cache de fond
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Avant de retirer le cache de fond, vérifiez l’absence de carte micro-SD dans le logement de carte micro-SD de
l’ordinateur.
Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
13
14
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Retirez les quatre vis (M2x5) qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets et clavier.
2. Desserrez les trois vis imperdables (M2x3,5+2,5) qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond en partant du milieu, puis sur les côtés pour ouvrir le cache de fond.
4. Soulevez et faites glisser le cache de fond pour le dégager de l’assemblage repose-poignets et clavier.
5. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie.
6. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant cinq secondes pour mettre l’ordinateur à la terre et drainer l’électricité résiduelle.
Installation du cache de fond
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du cache de fond et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
15
16
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Connectez le câble de la batterie au connecteur situé sur la carte système, s’il est déconnecté.
2. Mettez en place le cache de fond et enclenchez-le sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Serrez les trois vis imperdables (M2x3,5+2,5) qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets et clavier.
4. Remettez en place les quatre vis (M2x5) qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets et clavier.
Étapes suivantes
1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Batterie
Précautions relatives à la batterie au lithium-ion
PRÉCAUTION :
● Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion.
● Déchargez complètement la batterie avant de la retirer. Débranchez l’adaptateur secteur du système et faites
fonctionner l’ordinateur uniquement sur batterie : la batterie est complètement déchargée lorsque l’ordinateur ne
s’allume plus quand vous appuyez sur le bouton d’alimentation.
● La batterie ne doit pas être écrasée, abimée, transpercée avec des objets étrangers ou laissée tomber.
● N’exposez pas la batterie à des températures élevées. Ne désassemblez pas les modules de batterie et les cellules.
● N’appuyez pas sur la batterie.
● Ne pliez pas la batterie.
Retrait et installation de composants
17
● N’utilisez pas d’outils, quels qu’ils soient, pour faire levier sur la batterie.
● Pendant la maintenance de ce produit, assurez-vous qu’aucune vis n’est perdue ou mal placée, afin d’éviter toute
perforation ou tout dommage accidentel de la batterie et d’autres composants du système.
● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En
effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support
technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell.
● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com ou de revendeurs ou partenaires Dell agréés.
Retrait de la batterie à 4 cellules
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
REMARQUE : La batterie à 4 cellules peut être identifiée par l’indication 52 Wh sur le côté gauche de la batterie.
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie à 4 cellules et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Étapes
1. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie, le cas échéant.
2. Retirez les quatre vis (M2x2) qui fixent la batterie à l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Retirez la vis (M1,6x4) qui fixe la batterie à l’assemblage repose-poignets et clavier.
4. Soulevez la batterie et retirez-la de l’assemblage repose-poignets et clavier.
18
Retrait et installation de composants
Installation de la batterie à 4 cellules
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
REMARQUE : La batterie à 4 cellules peut être identifiée par l’indication 52 Wh sur le côté gauche de la batterie.
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie à 4 cellules et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Étapes
1. Placez la batterie sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
2. Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Remettez en place les quatre vis (M2x2) qui fixent la batterie à l’assemblage repose-poignets et clavier.
4. Remettez en place les vis (M1.6x4) qui fixent la batterie à l’assemblage repose-poignets et clavier.
5. Connectez le câble de la batterie au connecteur situé sur la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait de la batterie à 6 cellules
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
Retrait et installation de composants
19
À propos de cette tâche
REMARQUE : La batterie à 6 cellules peut être identifiée par l’indication 78 Wh sur le côté gauche de la batterie.
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie à 6 cellules et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Étapes
1. Retirez les quatre vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage repose-poignets et clavier.
2. Retirez la vis (M1,6x4,5) qui fixe la batterie à l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Soulevez la batterie et retirez-la de l’assemblage repose-poignets et clavier.
4. Soulevez le ruban thermique qui fixe le connecteur du câble de la batterie à la carte système.
5. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie.
6. Retirez la batterie de l’assemblage repose-poignets et clavier.
20
Retrait et installation de composants
Installation de la batterie à 6 cellules
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
REMARQUE : La batterie à 6 cellules peut être identifiée par l’indication 78 Wh sur le côté gauche de la batterie.
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la batterie à 6 cellules et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Étapes
1. Connectez le câble de la batterie à la carte système.
Retrait et installation de composants
21
2. Collez le ruban thermique qui fixe le connecteur du câble de la batterie à la carte système.
PRÉCAUTION : Assurez-vous que le câble de la batterie est coincé entre la batterie et la carte système lors
de la mise en place de la batterie sur l’assemblage repose-poignets et clavier pour éviter de pincer le câble et
d’endommager l’ordinateur.
3. Placez la batterie sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
4. Remettez en place les quatre vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage repose-poignets et clavier.
5. Remettez en place les vis (M1.6x4.5) qui fixent la batterie à l’assemblage repose-poignets et clavier.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Disque SSD
Retrait du disque SSD M.2 2230
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs fournis avec un disque SSD M.2 2230 installé.
REMARQUE : La carte M.2 installée sur votre ordinateur dépend de la configuration commandée. Configurations de cartes prises en
charge sur le logement de carte M.2 :
● Disque SSD M.2 2230 + support de montage 2230
● Disque SSD M.2 2280
● Intel Optane M.2 2280 H10
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD M.2 2230 et représentent la procédure de retrait.
22
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Soulevez le film Mylar qui recouvre la carte système.
2. Décollez la bande thermique du disque SSD M.2 2230 et son support.
3. Retirez la vis (M2x2,5) qui fixe le support de montage M.2 2230 à la carte système.
4. Faites glisser et soulevez le support M.2 2230 de la carte système.
5. Faites glisser et soulevez le disque SSD M.2 2230 hors de la carte système.
Installation du disque SSD M.2 2230
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Cette procédure s’applique si vous installez un disque SSD M.2 2230.
REMARQUE : En fonction de la configuration commandée, votre ordinateur peut prendre en charge les cartes M.2 suivantes dans le
logement de carte M.2 :
Retrait et installation de composants
23
● Disque SSD M.2 2230 + support de montage 2230
● Disque SSD M.2 2280
● Intel Optane M.2 2280 H10
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD M.2 2230 et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Étapes
1. Soulevez le film Mylar de la carte système.
2. Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2230 avec la languette du logement de carte M.2 sur la carte système.
3. Faites glisser le disque SSD M.2 2230 dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système.
4. Placez et faites glisser le support M.2 2230 sur la carte système en alignant l’encoche du support M.2 2230 dans la rainure située sur
le disque SSD M.2 2230.
5. Remettez en place la vis (M2x2,5) qui fixe le support M.2 2230 à la carte système.
6. Collez la bande thermique sur le disque SSD M.2 2230 et son support.
7. Placez le film Mylar sur le disque SSD M.2 2230.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
24
Retrait et installation de composants
Retrait du disque SSD M.2 2280/Intel Optane H10
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Cette procédure ne s’applique qu’aux ordinateurs fournis avec un disque SSD M.2 2280/Intel Optane H10 installé.
REMARQUE : La carte M.2 installée sur votre ordinateur dépend de la configuration commandée. Configurations de cartes prises en
charge sur le logement de carte M.2 :
● Disque SSD M.2 2230 + support de montage 2230
● Disque SSD M.2 2280
● Intel Optane M.2 2280 H10
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD M.2 2280/module Intel Optane H10 et fournissent une représentation
visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
25
Étapes
1. Soulevez le film Mylar qui recouvre la carte système.
2. Décollez la bande thermique qui recouvre le disque SSD M.2 2280.
3. Retirez la vis (M2x2,5) qui fixe le disque SSD M.2 2280/ Intel Optane H10 à l’assemblage repose-poignets et clavier.
4. Faites glisser et retirez le disque SSD M.2 2280 /Intel Optane H10 du logement de carte M.2 situé sur la carte système.
Installation du disque SSD/module Intel Optane H10 M.2 2280
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Cette procédure s’applique si vous installez un disque SSD M.2 2280/Intel Optane H10.
REMARQUE : En fonction de la configuration commandée, votre ordinateur peut prendre en charge les cartes M.2 suivantes dans le
logement de carte M.2 :
● Disque SSD M.2 2230 + support de montage 2230
● Disque SSD M.2 2280
● Intel Optane M.2 2280 H10
L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD M.2 2280/module Intel Optane H10 et fournit une représentation visuelle de la
procédure d’installation.
26
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Soulevez le film Mylar qui recouvre la carte système.
2. Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2280/ Intel Optane H10 avec la languette du logement de carte M.2 sur la carte système.
3. Faites glisser le disque SSD M.2 2280/ Intel Optane H10 dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système.
4. Remettez en place la vis (M2x2,5) qui fixe le disque SSD M.2 2280/ Intel Optane H10 à l’assemblage repose-poignets et clavier.
5. Collez la bande thermique sur le disque SSD M.2 2280/ Intel Optane H10 et son support.
6. Placez le film Mylar sur le disque SSD M.2 2280/ Intel Optane H10.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait et installation de composants
27
Dissipateur de chaleur
Retrait du dissipateur de chaleur pour les ordinateurs équipés d’une
carte graphique intégrée
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’un fonctionnement normal. Laissez-le refroidir
avant de le manipuler.
PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de
chaleur du dissipateur de chaleur. La graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la
graisse thermoconductible.
L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
28
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Soulevez le film Mylar qui recouvre la carte système.
REMARQUE : Le nombre de vis varie en fonction de la configuration commandée.
2. Dans l’ordre séquentiel inverse (4->3->2->1), desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte
système.
3. Soulevez le dissipateur de chaleur pour le dégager de la carte système.
Installation du dissipateur de chaleur pour les ordinateurs équipés
d’une carte graphique intégrée
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Si vous remplacez la carte système ou le dissipateur de chaleur, utilisez la graisse thermique fournie dans le kit pour
obtenir la conductivité thermique nécessaire.
PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de
chaleur du dissipateur de chaleur. La graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la
graisse thermoconductible.
Les figures suivantes indiquent l’emplacement du dissipateur de chaleur et montrent la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
29
Étapes
1. Placez le dissipateur de chaleur sur la carte système.
2. Dans l’ordre séquentiel (1>2>3>4), serrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système.
REMARQUE : Le nombre de vis varie en fonction de la configuration commandée.
3. Placez le film Mylar sur la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait du dissipateur de chaleur pour les ordinateurs équipés d’une
carte graphique séparée
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
30
Retrait et installation de composants
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’un fonctionnement normal. Laissez-le refroidir
avant de le manipuler.
PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de
chaleur du dissipateur de chaleur. La graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la
graisse thermoconductible.
L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Soulevez le film Mylar qui recouvre la carte système.
REMARQUE : Le nombre de vis varie en fonction de la configuration commandée.
2. Dans l’ordre séquentiel inverse (7>6>5>4>3>2>1), desserrez les sept vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte
système.
3. Soulevez le dissipateur de chaleur pour le dégager de la carte système.
Retrait et installation de composants
31
Installation du dissipateur de chaleur pour les ordinateurs équipés
d’une carte graphique séparée
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Si vous remplacez la carte système ou le dissipateur de chaleur, utilisez la graisse thermique fournie dans le kit pour
obtenir la conductivité thermique nécessaire.
PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de
chaleur du dissipateur de chaleur. La graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la
graisse thermoconductible.
Les figures suivantes indiquent l’emplacement du dissipateur de chaleur et montrent la procédure d’installation.
Étapes
1. Placez le dissipateur de chaleur sur la carte système.
2. Dans l’ordre séquentiel (1>2>3>4>5>6>7), serrez les sept vis imperdables pour fixer le dissipateur de chaleur à la carte système.
32
Retrait et installation de composants
REMARQUE : Le nombre de vis varie en fonction de la configuration commandée.
3. Placez le film Mylar sur la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Ventilateur
Retrait du ventilateur (batterie à 4 cellules)
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur (batterie à 4 cellules) et fournissent une représentation visuelle de la
procédure de retrait.
Étapes
1. Soulevez le film Mylar qui recouvre la carte système.
2. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur à l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur.
4. Soulevez le ventilateur de l’assemblage repose-poignets et clavier.
Retrait et installation de composants
33
Installation du ventilateur (batterie à 4 cellules)
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur (batterie à 4 cellules) et fournissent une représentation visuelle de la
procédure d’installation.
Étapes
1. Soulevez le film Mylar qui recouvre la carte système.
2. Placez le ventilateur sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier.
4. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur à l’assemblage repose-poignets et clavier.
5. Connectez le câble du ventilateur au connecteur de la carte système.
6. Placez le film Mylar sur la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait du ventilateur (batterie à 6 cellules)
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
34
Retrait et installation de composants
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur (batterie à 6 cellules) et fournissent une représentation visuelle de la
procédure de retrait.
Étapes
1. Soulevez le film Mylar qui recouvre la carte système.
2. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur à l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur.
4. Soulevez le ventilateur de l’assemblage repose-poignets et clavier.
Installation du ventilateur (batterie à 6 cellules)
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du ventilateur (batterie à 6 cellules) et fournissent une représentation visuelle de la
procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
35
Étapes
1. Soulevez le film Mylar qui recouvre la carte système.
2. Placez le ventilateur sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier.
4. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le ventilateur à l’assemblage repose-poignets et clavier.
5. Connectez le câble du ventilateur au connecteur de la carte système.
6. Placez le film Mylar sur la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Haut-parleurs
Retrait des haut-parleurs
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez la batterie à 4 cellules ou la batterie à 6 cellules, selon le cas.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du haut-parleur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
36
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du pavé tactile.
2. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du clavier.
3. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du rétro-éclairage du clavier.
4. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs.
5. Soulevez le haut-parleur droit et retirez-le de l’assemblage repose-poignets et clavier.
6. Décollez les rubans adhésifs qui fixent le câble des haut-parleurs à l’assemblage repose-poignets et clavier.
REMARQUE : Identifiez l’acheminement du câble des haut-parleurs avant de décoller les rubans adhésifs qui fixent le câble des
haut-parleurs sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
7. Soulevez les haut-parleurs ainsi que leur câble et retirez-les de l’assemblage repose-poignets et clavier.
Installation des haut-parleurs
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement des haut-parleurs et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
37
Étapes
1. À l’aide des embouts d’alignement, placez les haut-parleurs sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
REMARQUE : Assurez-vous que les embouts d’alignement sont filetés à travers les œillets en caoutchouc situés sur le hautparleur.
2. Collez les rubans adhésifs qui fixent le câble à l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Connectez le câble du haut-parleur au connecteur de la carte système.
4. Branchez le câble du clavier sur le connecteur de la carte système et fermez le loquet.
5. Branchez le câble de rétroéclairage du clavier sur le connecteur de la carte système et fermez le loquet.
6. Branchez le câble du pavé tactile sur le connecteur de la carte système et fermez le loquet.
7. Placez le film Mylar sur la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez la batterie à 4 cellules ou la batterie à 6 cellules, selon le cas.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
38
Retrait et installation de composants
Assemblage d’écran
Retrait de l’assemblage d’écran
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Retrait et installation de composants
39
Étapes
1. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent la charnière gauche d’écran à l’assemblage repose-poignets et clavier.
2. Faite levier pour ouvrir la charnière gauche d’écran.
3. Soulevez le film Mylar de la carte système.
4. Décollez le ruban adhésif qui fixe le loquet du câble de l’écran à la carte système.
5. Soulevez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de l’écran.
6. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent la charnière d’écran gauche à l’assemblage repose-poignets et clavier.
7. Faites levier pour ouvrir la charnière droite d’écran.
8. Soulevez l’assemblage d’écran pour le dégager de l’assemblage repose-poignets et clavier.
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager l’écran, ne faites pas glisser l’assemblage repose-poignets et clavier
au-dessus de l’assemblage de l’écran.
9. Une fois les étapes ci-dessus réalisées, il reste l’assemblage d’écran.
Installation de l’assemblage d’écran
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage d’écran et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
40
Retrait et installation de composants
Retrait et installation de composants
41
Étapes
1. Placez l’assemblage d’écran sur une surface propre et plane, écran vers le bas.
2. Placez l’assemblage repose-poignets et clavier sous les charnières d’écran.
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager l’écran, ne faites pas glisser l’assemblage repose-poignets et clavier
au-dessus de l’assemblage de l’écran.
3. Soulevez le film pour le retirer de la carte système.
4. Fermez la charnière droite d’écran et alignez les trous de vis de la charnière droite d’écran avec ceux de l’assemblage repose-poignets
et clavier.
5. Remettez en place les deux vis (M2x4) qui fixent la charnière droite d’écran à l’assemblage repose-poignets et clavier.
6. Branchez le câble d’écran sur le connecteur de la carte système et fermez le loquet.
7. Collez le ruban adhésif qui fixe le loquet du câble de l’écran à la carte système.
8. Fermez la charnière gauche d’écran et alignez les trous de vis de la charnière gauche d’écran avec ceux de l’assemblage reposepoignets et clavier.
9. Remettez en place les deux vis (M2x4) qui fixent la charnière gauche d’écran à l’assemblage repose-poignets et clavier.
10. Placez le film Mylar sur la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
42
Retrait et installation de composants
Port de l’adaptateur d’alimentation
Retrait du port de l’adaptateur secteur
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
À propos de cette tâche
Les figures suivantes indiquent l’emplacement du port de l’adaptateur d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure
de retrait.
Étapes
1. Soulevez le film Mylar qui recouvre la carte système.
2. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent la charnière d’écran gauche à l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Faites levier pour ouvrir la charnière droite d’écran.
4. Déconnectez le port de l’adaptateur secteur de la carte système.
Retrait et installation de composants
43
5. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le port de l’adaptateur secteur à l’assemblage repose-poignets et clavier.
6. Dégagez le port de l’adaptateur secteur de son emplacement situé sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
Installation du port de l’adaptateur secteur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du port de l’adaptateur d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Étapes
1. Soulevez le film Mylar qui recouvre la carte système.
2. Placez le port de l’adaptateur secteur dans son emplacement situé sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Alignez le trou de vis du port de l’adaptateur secteur avec celui de l’assemblage repose-poignets et clavier.
4. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le port de l’adaptateur d’alimentation à l’assemblage repose-poignets et clavier.
5. Connectez le port de l’adaptateur secteur au connecteur de la carte système.
44
Retrait et installation de composants
6. Fermez la charnière droite d’écran et alignez les trous de vis de la charnière droite d’écran avec ceux de l’assemblage repose-poignets
et clavier.
7. Remettez en place les deux vis (M2x4) qui fixent la charnière droite d’écran à l’assemblage repose-poignets et clavier.
8. Placez le film Mylar sur la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Pile bouton
Retrait de la pile bouton
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez la batterie à 4 cellules ou la batterie à 6 cellules, selon le cas.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la pile bouton et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Débranchez le câble de la pile bouton de la carte système.
2. Retirez le câble de la pile bouton du guide d’acheminement sur le ventilateur.
3. À l’aide d’une pointe en plastique, dégagez la pile bouton de l’assemblage repose-poignets et clavier.
4. Soulevez la pile bouton et son câble de l’assemblage repose-poignets et clavier.
Retrait et installation de composants
45
Installation de la pile bouton
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la pile bouton et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Collez la pile bouton à l’assemblage repose-poignets et clavier.
2. Acheminez le câble de la pile bouton à travers le guide d’acheminement des ventilateurs.
3. Branchez le câble de la pile bouton sur le connecteur situé sur la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez la batterie à 4 cellules ou la batterie à 6 cellules, selon le cas.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Module d’antenne
Retrait du module d’antenne
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
3. Retirez la batterie à 4 cellules ou la batterie à 6 cellules, selon le cas.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Le module d’antenne ne peut être retirer que depuis l’emplacement indiqué sur les ordinateurs livrés avec des
configurations de batterie à 6 cellules.
46
Retrait et installation de composants
Les images suivantes indiquent l’emplacement du module d’antenne et montrent la procédure de retrait.
Étapes
1. Soulevez le film Mylar qui recouvre la carte système.
2. Décollez les rubans adhésifs qui fixent les câbles d’antenne à l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Retirez les câbles d’antenne des guides d’acheminement situés sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
4. Retirez la vis (M2x2,5) qui fixe le bouton d’alimentation à l’assemblage repose-poignets et clavier.
5. Soulevez le module d’antenne et ses câbles et retirez-les de l’assemblage repose-poignets et clavier.
6. Soulevez le support de la carte sans fil pour le dégager de la carte système.
7. Débranchez les câbles d’antenne de la carte système.
8. Décollez les rubans adhésifs qui fixent les câbles d’antenne à l’assemblage repose-poignets et clavier.
9. Retirez les câbles d’antenne des guides d’acheminement situés sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
10. Retirez la vis (M2x2,5) qui fixe le bouton d’alimentation à l’assemblage repose-poignets et clavier.
Retrait et installation de composants
47
11. Soulevez le module d’antenne et ses câbles et retirez-les de l’assemblage repose-poignets et clavier.
Installation du module d’antenne
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Le module d’antenne ne peut être installé que sur l’emplacement indiqué sur les ordinateurs livrés avec des
configurations de batterie à 6 cellules.
Les images suivantes indiquent l’emplacement du module d’antenne et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
48
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Placez le module d’antenne sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
2. Remettez en place la vis (M2x2,5) qui fixe le bouton d’alimentation à l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Faites passer les câbles des antennes par les guides d’acheminement situés sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
4. Collez le ruban adhésif qui fixe les câbles d’antenne à l’assemblage repose-poignets et clavier.
5. Connectez les câbles d’antenne à la carte sans fil sur la carte système.
Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes correspondant à la carte sans fil prise en charge par votre ordinateur.
Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes
Connecteurs sur la carte sans fil
Couleur des câbles de l’antenne
Principal (triangle blanc)
Blanc
Auxiliaire (triangle noir)
Noir
6. Placez le support de la carte sans fil sur cette dernière.
7. Replacez la vis (M2x2,5) qui fixe le support de la carte sans fil à la carte système.
8. Connectez le câble de la pile bouton à la carte système.
9. Branchez le câble de la carte d’E/S sur le connecteur situé sur la carte système et fermez le loquet.
10. Collez le ruban adhésif qui fixe le loquet du connecteur du câble de la carte E/S à la carte système.
11. Placez le film Mylar sur la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez la batterie à 4 cellules ou la batterie à 6 cellules, selon le cas.
2. Installez le cache de fond.
3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Pavé tactile
Retrait du pavé tactile
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie à 4 cellules ou la batterie à 6 cellules, selon le cas.
Retirez le module d’antenne uniquement pour les ordinateurs dotés d’une batterie 6 cellules (78 Wh).
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du pavé tactile et montrent la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
49
Étapes
1. Ouvrez le loquet et déconnectez de câble du pavé tactile de la carte système.
2. Retirez les trois vis (M2x2) qui fixent le support du pavé tactile à l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Soulevez le support du pavé tactile pour le dégager du pavé tactile.
4. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent le pavé tactile à l’assemblage repose-poignets et clavier.
5. Décollez le ruban adhésif qui fixe le pavé tactile à l’assemblage repose-poignets et clavier.
6. Soulevez le pavé tactile et retirez-le de l’assemblage repose-poignets et clavier.
Installation du pavé tactile
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du pavé tactile et représentent la procédure d’installation.
50
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Placez le pavé tactile dans son logement situé sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
REMARQUE : Retournez l’ordinateur et ouvrez l’écran pour vous assurer que le pavé tactile est aligné sur chaque côté.
2. Alignez les trous de vis du pavé tactile avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Retournez l’ordinateur et ouvrez l’écran pour vous assurer que le pavé tactile est aligné sur chaque côté.
4. Refermez l’écran et placez l’ordinateur dans la position indiquée.
5. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent le pavé tactile à l’assemblage repose-poignets et clavier.
6. Collez les rubans adhésifs qui fixent le pavé tactile à l’assemblage repose-poignets et clavier.
7. Placez le support du pavé tactile sur celui-ci.
8. Alignez les trous de vis du support du pavé tactile avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier.
9. Remettez en place les trois vis (M2x3) qui fixent le support du pavé tactile à l’assemblage repose-poignets et clavier.
10. Connectez le pavé tactile au câble correspondant, puis fermez le loquet.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez le module d’antenne uniquement pour les ordinateurs dotés d’une batterie 6 cellules (78 Wh).
Installez la batterie à 4 cellules ou la batterie à 6 cellules, selon le cas.
Installez le cache de fond.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Carte d'E/S
Retrait de la carte d’E/S
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le cache de fond.
Retrait et installation de composants
51
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte d’E/S et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent la charnière gauche d’écran à l’assemblage repose-poignets et clavier.
2. Faite levier pour ouvrir la charnière gauche d’écran.
3. Décollez le ruban adhésif qui fixe le loquet du câble de la carte d’E/S à cette dernière.
4. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de la carte d’E/S de cette dernière.
5. Retirez la vis (M2x2) qui fixe la carte d’E/S à l’assemblage repose-poignets et clavier.
6. Retirez la vis (M1.6x2.5) qui fixe la carte d’E/S à l’assemblage repose-poignets et clavier.
7. Faites glisser et soulevez la carte d’E/S pour la retirer de l’assemblage repose-poignets et clavier.
Installation de la carte d’E/S
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’assemblage de la carte d’E/S et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
52
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Glissez et placez la carte d’E/S sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
REMARQUE : Assurez-vous que le port USB de la carte d’E/S est aligné avec le logement de port USB sur l’assemblage
repose-poignets et clavier.
2. Alignez les trous de vis de la carte d’E/S avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Replacez la vis (M1,6x2,5) qui fixe la carte d’E/S à l’assemblage repose-poignets et clavier.
4. Replacez la vis (M2x2) qui fixe la carte d’E/S à l’assemblage repose-poignets et clavier.
5. Branchez le câble de la carte d’E/S au connecteur situé sur la carte d’E/S et fermez le loquet.
6. Collez le ruban adhésif qui fixe le loquet du câble de la carte d’E/S à cette dernière.
7. Fermez la charnière gauche d’écran et alignez les trous de vis de la charnière gauche d’écran avec ceux de l’assemblage reposepoignets et clavier.
8. Remettez en place les deux vis (M2x4) qui fixent la charnière gauche d’écran à l’assemblage repose-poignets et clavier.
Étapes suivantes
1. Installez le cache de fond.
2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte du bouton d’alimentation
Retrait de la carte du bouton d’alimentation
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie à 4 cellules ou la batterie à 6 cellules, selon le cas.
Retirez le ventilateur (batterie à 4 cellules) ou le ventilateur (batterie à 6 cellules), selon le cas.
Retirez la carte d’E/S.
Retrait et installation de composants
53
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte du bouton d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la
procédure de retrait.
Étapes
1. Retirez les trois vis (M2x3) qui fixent le support du bouton d’alimentation à l’assemblage repose-poignets et clavier.
2. Ouvrez le loquet et débranchez le câble du bouton d’alimentation de la carte du lecteur d’empreintes digitales.
3. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent la carte du bouton d’alimentation à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
4. Soulevez la carte du bouton d’alimentation et son câble pour la retirer de l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
Installation de la carte du bouton d’alimentation
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte du bouton d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la
procédure d’installation.
54
Retrait et installation de composants
Étapes
1. À l’aide des détrompeurs, placez le bouton d’alimentation sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
2. Remettez en place les deux vis (M2x3) qui fixent la carte du bouton d’alimentation à l’assemblage de repose-poignets et de clavier.
3. Branchez le câble du bouton d’alimentation à la carte du lecteur d’empreintes digitales et fermez le loquet.
4. Placez le support du bouton d’alimentation sur la carte du bouton d’alimentation.
5. Alignez les trous de vis du support du bouton d’alimentation avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier.
6. Remettez en place les trois vis (M2x3) qui fixent le support du bouton d’alimentation à l’assemblage repose-poignets et clavier.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Installez la carte d’E/S.
Installez le ventilateur (batterie à 4 cellules) ou le ventilateur (batterie à 6 cellules), selon le cas.
Installez la batterie à 4 cellules ou la batterie à 6 cellules, selon le cas.
Installez le cache de fond.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte du lecteur d’empreintes digitales
Retrait de la carte du lecteur d’empreintes digitales
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie à 4 cellules ou la batterie à 6 cellules, selon le cas.
Retirez le ventilateur (batterie à 4 cellules) ou le ventilateur (batterie à 6 cellules), selon le cas.
Retirez la carte d’E/S.
Retrait et installation de composants
55
À propos de cette tâche
REMARQUE : Le lecteur d’empreintes digitales est disponible en fonction de la configuration commandée.
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte du lecteur d’empreintes digitales et fournissent une représentation visuelle de la
procédure de retrait.
Étapes
1. Ouvrez le loquet et débranchez le câble du bouton d’alimentation de la carte du lecteur d’empreintes digitales.
2. Ouvrez le loquet et débranchez le câble de la carte du lecteur d’empreintes digitales.
3. Faites glisser la carte du lecteur d’empreintes digitales et retirez-la du clip de fixation situé sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
Installation de la carte du lecteur d’empreintes digitales
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Le lecteur d’empreintes digitales est disponible en fonction de la configuration commandée.
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte du lecteur d’empreintes digitales et fournissent une représentation visuelle de la
procédure d’installation.
56
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Faites glisser la carte du lecteur d’empreintes digitales sous le clip de fixation de l’assemblage repose-poignets et clavier.
2. Branchez le câble de la carte du lecteur d’empreintes digitales à la carte du lecteur d’empreintes digitales et fermez le loquet.
3. Branchez le câble du bouton d’alimentation à la carte du lecteur d’empreintes digitales et fermez le loquet.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Installez la carte d’E/S.
Installez le ventilateur (batterie à 4 cellules) ou le ventilateur (batterie à 6 cellules), selon le cas.
Installez la batterie à 4 cellules ou la batterie à 6 cellules, selon le cas.
Installez le cache de fond.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte système
Retrait de la carte système
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie à 4 cellules ou la batterie à 6 cellules, selon le cas.
Retirez le disque SSD M.2 2230 ou le disque SSD M.2 2280/ Intel Optane H10 selon le cas.
Retirez le ventilateur (batterie à 4 cellules) ou le ventilateur (batterie à 6 cellules), selon le cas.
Supprimez le dissipateur de chaleur (pour les ordinateurs équipés d’une carte graphique intégrée) ou le dissipateur de chaleur (pour les
ordinateurs équipés d’une carte graphique séparée), le cas échéant.
À propos de cette tâche
L’image suivante montre les connecteurs de la carte système.
Retrait et installation de composants
57
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Câble d’écran
Câble du port de l’adaptateur secteur
Câble de haut-parleur
Câble du clavier
Câble de rétroéclairage du clavier
Câble du pavé tactile
Câble de la carte d’E/S
Câble du lecteur d’empreintes digitales
Câble de la pile bouton
Câbles du support de carte sans fil et de l’antenne
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
58
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Décollez le ruban adhésif qui fixe le loquet du câble de l’écran à la carte système.
2. Soulevez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de l’écran.
Retrait et installation de composants
59
3. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent la charnière d’écran gauche à l’assemblage repose-poignets et clavier.
4. Faites levier pour ouvrir la charnière droite d’écran.
5. Retirez la vis (M2x2,5) qui fixe le support de la carte sans fil à la carte système.
6. Soulevez le support de la carte sans fil pour le dégager de la carte système.
7. Débranchez les câbles d’antenne de la carte système.
8. Décollez la bande qui fixe les câbles d’antenne à la carte système, puis sortez les câbles d’antenne de la carte système.
9. Déconnectez de la carte système le câble de la pile bouton.
10. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du lecteur d’empreintes digitales de la carte système.
11. Décollez le ruban adhésif qui fixe le loquet du connecteur du câble de la carte E/S à la carte système.
12. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de la carte d’E/S.
13. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du pavé tactile.
14. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du clavier.
15. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du rétroéclairage du clavier.
16. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs.
17. Déconnectez le câble du port de l’adaptateur secteur de la carte système.
18. Retirez la vis (M2x2) qui fixe la carte système à l’assemblage du repose-poignets et du clavier.
REMARQUE : Cette étape ne s’applique qu’aux ordinateurs livrés avec une configuration de batterie à 6 cellules (78 Wh).
19. Soulevez la carte système en l’inclinant pour la dégager de l’assemblage repose-poignets et clavier.
Installation de la carte système
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante montre les connecteurs de la carte système.
1.
2.
3.
4.
5.
60
Câble d’écran
Câble du port de l’adaptateur secteur
Câble de haut-parleur
Câble du clavier
Câble de rétroéclairage du clavier
Retrait et installation de composants
6.
7.
8.
9.
10.
Câble du pavé tactile
Câble de la carte d’E/S
Câble du lecteur d’empreintes digitales
Câble de la pile bouton
Câbles du support de carte sans fil et de l’antenne
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
61
Étapes
1. Alignez les ports d’E/S de la carte système aux logements des ports d’E/S situés sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
2. À l’aide des détrompeurs, glissez la carte système puis inclinez-la pour la placer sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
3. Remettez en place la vis (M2x2) qui fixe la carte système à l’assemblage repose-poignets et clavier.
REMARQUE : Cette étape ne s’applique qu’aux ordinateurs livrés avec une configuration de batterie à 6 cellules (78 Wh).
REMARQUE : Ne remettez pas la vis à l’emplacement marqué Inspiron 7300.
4. Connectez le câble du port de l’adaptateur secteur au connecteur correspondant de la carte système.
5. Connectez le câble du haut-parleur au connecteur de la carte système.
6. Branchez le câble du clavier sur le connecteur de la carte système et fermez le loquet.
7. Branchez le câble de rétroéclairage du clavier sur le connecteur de la carte système et fermez le loquet.
8. Branchez le câble du pavé tactile sur le connecteur de la carte système et fermez le loquet.
9. Branchez le câble de la carte d’E/S sur le connecteur situé sur la carte système et fermez le loquet.
10. Collez le ruban adhésif qui fixe le loquet du connecteur du câble de la carte E/S à la carte système.
11. Connectez le câble du lecteur d’empreintes digitales au connecteur situé sur la carte système et refermez le loquet, le cas échéant.
12. Connectez le câble de la pile bouton à la carte système.
13. Connectez les câbles d’antenne à la carte sans fil sur la carte système.
Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes correspondant à la carte sans fil prise en charge par votre ordinateur.
Tableau 3. Code couleur des câbles des antennes
62
Connecteurs sur la
carte sans fil
Couleur des câbles de
l’antenne
Marquage sérigraphie
Principal
Blanc
PRINCIPAL
Retrait et installation de composants
△ (triangle blanc)
Tableau 3. Code couleur des câbles des antennes
Connecteurs sur la
carte sans fil
Couleur des câbles de
l’antenne
Marquage sérigraphie
Auxiliaire
Noir
AUXILIAIRE
▲ (triangle noir)
14. Placez le support de la carte sans fil sur cette dernière.
15. Replacez la vis (M2x2,5) qui fixe le support de la carte sans fil à la carte système.
16. Fermez la charnière droite d’écran et alignez les trous de vis de la charnière droite d’écran avec ceux de l’assemblage repose-poignets
et clavier.
17. Remettez en place les deux vis (M2x4) qui fixent la charnière droite d’écran à l’assemblage repose-poignets et clavier.
18. Connectez le câble de l’écran à la carte système et fermez le loquet.
19. Collez le ruban adhésif qui fixe le loquet du connecteur du câble de l’écran à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le dissipateur de chaleur (pour les ordinateurs équipés d’une carte graphique intégrée) ou le dissipateur de chaleur (pour les
ordinateurs équipés d’une carte graphique séparée), le cas échéant.
2. Installez le ventilateur (batterie à 4 cellules) ou le ventilateur (batterie à 6 cellules), selon le cas.
3. Installez le disque SSD M.2 2230 ou le disque SSD M.2 2280/ Intel Optane H10 selon le cas.
4. Installez la batterie à 4 cellules ou la batterie à 6 cellules, selon le cas.
5. Installez le cache de fond.
6. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Ensemble de repose-mains et de clavier
Retrait de l’assemblage du repose-poignets et du clavier
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le cache de fond.
Retirez la batterie à 4 cellules ou la batterie à 6 cellules, selon le cas.
Retirez le ventilateur (batterie à 4 cellules) ou le ventilateur (batterie à 6 cellules), selon le cas.
Retirez l’assemblage d’écran.
Retirez la carte du lecteur d’empreintes digitales.
Retirez le port de l’adaptateur secteur.
Retirez l’assemblage d’écran.
Retirez la carte du lecteur d’empreintes digitales.
Retirez la pile bouton.
Retirez le module d’antenne, le cas échéant.
Retirez le pavé tactile.
Retirez la carte d’E/S.
Retirez la carte du bouton d’alimentation.
Retirez la carte système.
REMARQUE : La carte système peut être retirée en même temps que le dissipateur de chaleur.
16. Retirez les haut-parleurs.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de l’assemblage repose-poignets et clavier, et fournit une représentation visuelle de la procédure
de retrait.
Retrait et installation de composants
63
Étapes
Après avoir effectué toutes les étapes préalables, il reste l’assemblage repose-poignets et clavier.
Installation de l’assemblage du repose-poignets et du clavier
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage repose-poignets et clavier et fournissent une représentation visuelle de la
procédure d’installation.
64
Retrait et installation de composants
Étapes
Placez l’assemblage repose-poignets et clavier sur une surface propre et plane, puis effectuez les étapes d’installation de l’assemblage
repose-poignets et clavier.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
Installez les haut-parleurs.
Installez la carte système.
Installez la carte du bouton d’alimentation.
Installez la carte d’E/S.
Installez la pile bouton.
Installez la carte du lecteur d’empreintes digitales.
Installez l’assemblage d’écran.
Installez le pavé tactile.
Installez le module d’antenne, le cas échéant.
Installez le port de l’adaptateur secteur.
Installez la carte du lecteur d’empreintes digitales.
Installez l’assemblage d’écran.
Installez le ventilateur (batterie à 4 cellules) ou le ventilateur (batterie à 6 cellules), selon le cas.
Installez la batterie à 4 cellules ou la batterie à 6 cellules, selon le cas.
Installez le cache de fond.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
65
3
Pilotes et téléchargements
Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell SLN128938 intitulé
« Forum aux questions Pilotes et téléchargements ».
66
Pilotes et téléchargements
4
Configuration du système
PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration
du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement.
REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas
forcément.
REMARQUE : Avant d’utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de pouvoir
vous y reporter ultérieurement.
Utilisez le programme de configuration du BIOS pour les fins suivantes :
● Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, par exemple la quantité de RAM et la taille du disque dur.
● Modifier les informations de configuration du système.
● Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur, par exemple le mot de passe utilisateur, le type de disque dur installé,
l’activation ou la désactivation de périphériques de base.
Accès au programme de configuration du BIOS
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Appuyez sur F2 pendant l’autotest de démarrage (POST) pour entrer dans le programme de configuration du BIOS.
REMARQUE : Si le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez l’affichage du bureau. Ensuite, éteignez votre ordinateur et
refaites une tentative.
Touches de navigation
REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais
ne sont appliquées qu’au redémarrage de l’ordinateur.
Tableau 4. Touches de navigation
Touches
Navigation
Flèche du haut
Permet de revenir au champ précédent.
Flèche du bas
Permet de passer au champ suivant.
Entrée
Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable)
ou permet de suivre le lien affiché dans le champ.
Barre d’espacement
Permet d’étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant.
Onglet
Passe au champ suivant.
REMARQUE : Seulement pour le navigateur graphique
standard.
Échap
Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran
principal s’affiche. Si vous appuyez sur « Échap » dans l’écran
principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications
non enregistrées et à redémarrer le système s’affiche alors.
Configuration du système
67
Menu de démarrage ponctuel
Pour entrer dans le Menu de démarrage ponctuel, allumez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F2.
REMARQUE : Il est recommandé d’éteindre l’ordinateur s’il est sous tension.
Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de
démarrage sont les suivantes :
● Disque amovible (si disponible)
● Unité STXXXX (si disponible)
REMARQUE : XXX correspond au numéro de disque SATA.
● Lecteur optique (si disponible)
● Disque dur SATA (si disponible)
● Diagnostics
REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostics, l’écran Diagnostics ePSA s’affiche.
L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran Configuration du système.
Options de configuration du système
REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas
forcément tels quels dans votre configuration.
Tableau 5. Options de configuration du système : menu Informations système
Général - Informations sur le système
Informations sur le système
Version du BIOS
Affiche le numéro de version du BIOS.
Numéro de série
Affiche le numéro de série de l’ordinateur.
Numéro d’inventaire
Affiche le numéro d’inventaire de l’ordinateur.
Étiquette de propriété
Affiche l’étiquette de propriété de l’ordinateur.
Date de fabrication
Affiche la date de fabrication de l’ordinateur.
Date de propriété
Affiche la date de propriété de l’ordinateur.
Code de service express
Affiche le code de service express de l’ordinateur.
Informations sur la mémoire
Mémoire installée
Affiche la quantité totale de mémoire installée.
Mémoire disponible
Affiche la quantité totale de mémoire disponible.
Vitesse de la mémoire
Affiche la vitesse de la mémoire.
Mode canal de la mémoire
Affiche le mode monocanal ou bicanal.
Technologie de mémoire
Affiche la technologie utilisée pour la mémoire.
Taille de la mémoire DIMM A
Affiche la taille de la mémoire DIMM A.
Taille de la mémoire DIMM B
Affiche la taille de la mémoire DIMM B.
Informations concernant le processeur
68
Type de processeur
Affiche le type du processeur.
Nombre de cœurs
Affiche le nombre de cœurs du processeur.
ID du processeur
Affiche le code d’identification du processeur.
Vitesse d’horloge actuelle
Affiche la vitesse d’horloge actuelle du processeur.
Vitesse d’horloge minimale
Affiche la vitesse d’horloge minimale du processeur.
Configuration du système
Tableau 5. Options de configuration du système : menu Informations système (suite)
Général - Informations sur le système
Vitesse d’horloge maximale
Affiche la vitesse d’horloge maximale du processeur.
Cache Intel Smart
Affiche la taille du cache Intel Smart.
Compatible avec la technologie HyperThread Indique si le processeur est compatible avec la technologie HyperThread.
Technologie 64 bits
Indique si la technologie 64 bits est utilisée.
Informations sur les appareils
Disque dur principal
Extrait les informations du disque dur principal de l’ordinateur.
SSD SATA M.2
Affiche les informations sur le disque SSD SATA M.2 de l’ordinateur.
SSD-0 M.2 PCIe
Affiche les informations sur le disque SSD PCIe M.2 de l’ordinateur.
Adresse MAC LOM
Affiche l’adresse MAC LOM de l’ordinateur.
Contrôleur vidéo
Affiche le type du contrôleur vidéo de l’ordinateur.
Contrôleur vidéo dGPU
Affiche les informations de la carte graphique séparée de l’ordinateur.
Version du BIOS vidéo
Affiche la version du BIOS vidéo de l’ordinateur.
Mémoire vidéo
Affiche les informations de mémoire vidéo de l’ordinateur.
Type de panneau
Affiche le type de Panneau de l’ordinateur.
Résolution native
Affiche la résolution native de l’ordinateur.
Contrôleur audio
Affiche les informations sur le contrôleur audio de l’ordinateur.
Appareil Wi-Fi
Affiche les informations des appareils sans fil de l’ordinateur.
Appareil Bluetooth
Affiche les informations d’appareil Bluetooth de l’ordinateur.
Information sur la batterie
Affiche les informations sur l’état de la batterie.
Séquence de démarrage
Séquence de démarrage
Affiche la séquence de démarrage.
Option de liste de démarrage
Affiche les options d’amorçage disponibles.
Options de démarrage avancées
Activer les ROM en option héritées
Permet d’activer ou de désactiver les ROM en option héritées.
Activer la tentative d’amorçage hérité
Active ou désactive le démarrage hérité.
Sécurité du chemin de démarrage UEFI
Cette option détermine si le système doit inviter ou non l’utilisateur à saisir le mot de
passe Admin lors du lancement d’un chemin de démarrage UEFI à partir du menu de
démarrage F12.
Date/Heure
Affiche la date actuelle au format JJ/MM/AA et l’heure actuelle au format
HH:MM:SS.
Tableau 6. Options de configuration du système : menu Configuration système
Configuration du système
Carte NIC intégrée
Régit le comportement du contrôleur LAN intégré.
Activer la pile réseau UEFI
Permet d’activer ou de désactiver la pile réseau UEFI.
Opération SATA
Permet de configurer le mode d’exploitation du contrôleur de disque dur SATA
intégré.
Disques
Permet d’activer ou de désactiver les divers lecteurs sur la carte.
Création de rapports SMART
Cette option permet d’activer ou de désactiver les rapports SMART lors du
démarrage du système.
Configuration USB
Configuration du système
69
Tableau 6. Options de configuration du système : menu Configuration système (suite)
Configuration du système
Activer la prise en charge à l’amorçage
Permet d’activer ou de désactiver le démarrage à partir d’appareils de stockage de
masse USB (disque dur externe, lecteur optique et lecteur USB).
Activer les ports USB externes
Permet d’activer ou de désactiver le démarrage à partir d’appareils de stockage de
masse USB connectés au port USB externe.
Configuration de l’adaptateur
Thunderbolt
Active ou désactive la prise en charge de la technologie Thunderbolt.
Audio
Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré.
Luminosité du clavier
Vous permet de choisir le mode de fonctionnement de la fonctionnalité d’éclairage du
clavier.
Délai d’expiration du rétroéclairage du
clavier en CA
Lorsque le rétroéclairage est activé, cette fonctionnalité définit la valeur du délai
d’expiration du rétroéclairage du clavier lorsque l’adaptateur CA est branché sur
l’ordinateur.
Délai d’expiration du rétroéclairage du
clavier sur batterie
Lorsque le rétroéclairage est activé, cette fonctionnalité définit la valeur du délai
d’expiration du rétroéclairage du clavier lorsque l’ordinateur est en cours d’exécution
uniquement sur l’alimentation de la batterie.
Périphériques divers
Permet d’activer ou de désactiver divers appareils intégrés.
Tableau 7. Options de configuration du système : menu Vidéo
Vidéo
Luminosité de l’écran LCD
Cette option permet de régler indépendamment la luminosité du panneau en fonction
de l’alimentation : sur batterie et sur secteur.
Tableau 8. Options de configuration du système : menu Sécurité
Sécurité
70
Mot de passe administrateur
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l’administrateur.
Mot de passe système
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du système.
Mot de passe disque dur interne 0
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du disque dur interne.
Mot de passe sécurisé
Permet d’activer ou de désactiver les mots de passe sécurisés.
Configuration du mot de passe
Cette option permet de contrôler le nombre minimal et le nombre maximal de
caractères autorisés pour les mots de passe de l’administrateur et du système.
Ignorer le mot de passe
Permet d’ignorer les invites de mot de passe système (démarrage) et de mots de
passe de disque dur interne lors d’un redémarrage du système.
Modification de mot de passe
Permet d’activer ou de désactiver les modifications apportées aux mots de passe du
système et du disque dur lorsqu’un mot de passe administrateur est défini.
Modifications à la configuration par un nonadministrateur
Cette option détermine si des modifications de l’option de configuration sont
autorisées lorsqu’un mot de passe administrateur est défini.
Mises à jour des capsules UEFI
Permet d’activer ou de désactiver les mises à jour du BIOS au moyen des packages
de mises à jour des capsules UEFI.
Sécurité PTT
Permet d’activer ou de désactiver le module PTT (Platform Trust Technology) pour
le rendre visible par le système d’exploitation.
Computrace®
Permet d’activer ou de désactiver l’interface avec le module BIOS du service
Computrace® fourni (en option) par Absolute Software.
Verrouillage de la configuration par
l’administrateur
Permet d’empêcher les utilisateurs d’accéder au programme de configuration
lorsqu’un mot de passe administrateur est défini.
Verrouillage du mot de passe maître
Désactive la prise en charge du mot de passe principal. Les mots de passe du disque
dur doivent être effacés avant de modifier les paramètres.
Configuration du système
Tableau 9. Options de configuration du système : menu Secure Boot
Secure Boot
Activation de Secure Boot
Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Secure Boot (amorçage sécurisé).
Mode Secure Boot
Modifie le comportement de Secure Boot pour permettre une évaluation ou
application des signatures des pilotes UEFI.
Gestion experte des clés
Gestion experte des clés
Permet d’activer ou de désactiver la gestion experte des clés.
Gestion des clés en mode personnalisé
Permet de sélectionner les valeurs personnalisées de la gestion experte des clés.
Tableau 10. Options de configuration du système : menu Intel Software Guard Extensions
Extensions Intel Software Guard
Activer Intel SGX
Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Software Guard Extensions.
Taille de la mémoire enclave
Permet de définir la taille de la mémoire de réserve Enclave des Intel Software Guard
Extensions.
Performances
Prise en charge multicœur
Permet d’activer plusieurs cœurs.
Par défaut : activé.
Intel SpeedStep
Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Speedstep.
Par défaut : activé.
REMARQUE : Lorsque ce mode est activé, la vitesse d’horloge du processeur et
la tension des cœurs s’ajustent de manière dynamique en fonction de la charge
du processeur.
Contrôle des états C
Permet d’activer ou de désactiver des états de veille supplémentaires du processeur.
Par défaut : activé.
Intel TurboBoost
Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur.
Par défaut : activé.
Commande HyperThread
Cette option permet d’activer ou de désactiver le mode HyperThread du processeur.
Par défaut : activé.
Gestion de l’alimentation
Comportement sur secteur
Permet au système de s’allumer automatiquement lorsqu’une alimentation en CA est
fournie.
Activer la technologie Intel Speed Shift
Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Speed Shift.
Heure du démarrage automatique
Permet de mettre sous tension automatiquement l’ordinateur chaque jour ou à une
date ou une heure prédéfinie. Cette option peut être configurée uniquement si le
mode Auto On Time (heure de démarrage automatique) est défini sur Everyday (tous
les jours), Weekdays (jours ouvrables) ou Selected Days. (jour défini).
Par défaut : désactivé.
Prise en charge de l’éveil par USB
Permet d’activer la sortie de veille de l’ordinateur par les appareils USB.
Configuration avancée du niveau de charge
de la batterie
Permet d’activer la configuration avancée de charge de la batterie depuis le début de
la journée à une période de travail spécifiée.
Configuration principale du niveau de charge
de la batterie
Cette option permet de définir les paramètres principaux de charge de la batterie
avec un début de charge personnalisée (Custom Charge Start) et une fin de charge
personnalisée (Custom Charge Stop).
Par défaut : adaptative.
Comportement POST
Configuration du système
71
Tableau 10. Options de configuration du système : menu Intel Software Guard Extensions (suite)
Extensions Intel Software Guard
Avertissements sur les adaptateurs
Permet d’activer les avertissements au sujet des adaptateurs.
Par défaut : activé.
Activer le verrouillage numérique
Active la fonction Verr num lorsque l’ordinateur démarre.
Options de verrouillage des touches de
fonction
Cette option permet d’activer ou de désactiver le mode de verrouillage de la touche
Fn.
Démarrage rapide
Permet de définir la vitesse du processus de démarrage.
Par défaut : complète.
Prolonger le délai de POST du BIOS
Configure le délai de pré-amorçage supplémentaire.
Logo plein écran
Active ou désactive le logo plein écran.
Avertissements et erreurs
Configure le comportement du processus d’amorçage sur pause lorsque des
avertissements ou des erreurs sont détectés.
Indication de signe de vie
S’active ou se désactive pour indiquer au cours de la durée du POST que la
sollicitation du bouton d’alimentation a été reconnue d’une façon que l’utilisateur peut
entendre ou sentir.
Tableau 11. Options de configuration du système : menu Prise en charge de la virtualisation
Prise en charge de la virtualisation
Virtualisation
Indique si un VMM (Virtual Machine Monitor [dispositif de surveillance de machine
virtuelle]) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires fournies par la
technologie Intel Virtualization.
Virtualisation pour les E/S directes
Indique si un VMM (Virtual Machine Monitor [dispositif de surveillance de machine
virtuelle]) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires fournies par la
technologie Intel Virtualization for Direct I/O.
Tableau 12. Options de configuration du système : menu Sans fil
Sans fil
Commutateur sans fil
Cette option détermine quels appareils sans fil peuvent être contrôlés par le
commutateur sans fil.
Activer les appareils sans fil
Cette option permet d’activer ou de désactiver les appareils sans fil internes.
Tableau 13. Options de configuration du système : menu Maintenance
Maintenance
Numéro de série
Permet d’afficher le numéro de série du système.
Numéro d’inventaire
Permet de créer un numéro d’inventaire pour le système.
Mise à niveau du BIOS vers une version
antérieure
Contrôle la possibilité de flasher le micrologiciel du système vers ses versions
précédentes.
Suppression des données
Permet d’activer l’effacement en toute sécurité des données sur tous les appareils de
stockage interne.
Récupération du BIOS
Cette option permet à l’utilisateur, dans certains cas où le BIOS est endommagé, de
récupérer à partir d’un fichier de restauration situé sur son disque dur principal ou sur
une clé USB externe.
Tableau 14. Options de configuration du système : menu Journaux système
Journaux système
72
Événements du BIOS
Affiche les événements du BIOS.
Événements thermiques
Cette option affiche les événements thermiques.
Configuration du système
Tableau 14. Options de configuration du système : menu Journaux système (suite)
Journaux système
Événements de puissance
Cette option affiche les événements d’alimentation.
Tableau 15. Options de configuration du système : menu Résolution système SupportAssist
Résolution système SupportAssist
Seuil de récupération automatique du système Cette option permet de contrôler les procédures de démarrage automatiques pour
d’exploitation
la console SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du
système d’exploitation Dell OS Recovery.
Récupération du système
d’exploitation SupportAssist
Permet d’activer ou de désactiver le flux de démarrage pour l’outil SupportAssist de
récupération dans le cas de certaines erreurs système.
Mise à jour du BIOS dans Windows
Prérequis
Il est recommandé de mettre à jour votre BIOS (programme de configuration du système), lors du remplacement de la carte système ou
si une mise à jour est disponible. Pour les ordinateurs portables, vérifiez que la batterie est complètement chargée et que l’ordinateur est
branché sur une prise électrique.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Si BitLocker est activé, désactivez-le avant la mise à jour du BIOS du système, puis réactivez-le une fois la mise à jour
du BIOS terminée.
Étapes
1. Redémarrez l’ordinateur.
2. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
● Saisissez le Numéro de série ou le Code de service express, puis cliquez sur Rechercher.
● Cliquez sur Pilotes et téléchargements.
● Cliquez sur Détecter les pilotes et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
3. Si vous n’êtes pas en mesure de localiser votre numéro de série, cliquez sur Parcourir tous les produits.
4. Choisissez la catégorie appropriée pour atteindre la page du produit.
5. Sélectionnez le modèle de votre ordinateur, suivi de son numéro de modèle.
REMARQUE : La page Support produit de votre ordinateur s’affiche.
6. Cliquez sur Pilotes et téléchargements.
REMARQUE : La section Pilotes et téléchargements s’affiche.
7. Cliquez sur Catégorie, puis sélectionnez BIOS dans la liste déroulante.
8. Cliquez sur le bouton à bascule Afficher les téléchargements uniquement pour ce PC XXXXXX.
REMARQUE : XXXXXX indique le numéro de série.
9. Sélectionnez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Télécharger.
10. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier exécutable du BIOS du système.
11. Double-cliquez sur le fichier exécutable du BIOS du système.
REMARQUE : Suivez les instructions qui s’affichent.
Mise à jour du BIOS lorsque BitLocker est activé
PRÉCAUTION : Si BitLocker n’est pas interrompu avant la mise à jour du BIOS, la prochaine fois que vous effectuerez
un redémarrage du système, celui-ci ne reconnaîtra pas la clé BitLocker. Vous êtes alors invité à saisir la clé de
Configuration du système
73
récupération pour avancer et le système vous la demande à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n’est pas
connue, cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d’exploitation non nécessaire. Pour
plus d’informations sur ce sujet, voir l’article : https://www.dell.com/support/article/sln153694
Mise à jour du BIOS de votre système à l’aide d’une clé USB
À propos de cette tâche
Si l’ordinateur ne peut pas être chargé sous Windows mais que le BIOS doit encore être mis à jour, téléchargez le fichier BIOS en utilisant
un autre ordinateur et enregistrez-le sur une clé USB amorçable.
REMARQUE : Il est impératif d’utiliser une clé USB amorçable. Pour plus d’informations, consultez l’article SLN143196 de la base de
connaissances.
Étapes
1. Téléchargez le fichier .exe de mise à jour du BIOS sur un autre ordinateur.
2. Copiez le fichier .exe sur la clé USB amorçable.
3. Insérez la clé USB dans l’ordinateur qui nécessite la mise à jour du BIOS.
4. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît pour afficher le menu d’amorçage ponctuel.
5. À l’aide des touches fléchées, sélectionnez Appareil de stockage USB et appuyez sur Entrée.
6. L’ordinateur redémarrera sur une invite Diag C:\>.
7. Exécutez le fichier en saisissant le nom complet, puis appuyez sur Entrée.
8. L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche. Suivez les instructions qui s’affichent.
Figure 1. Écran DOS de mise à jour du BIOS
Flashage du BIOS à partir du menu d’amorçage (F12)
Mise à jour du BIOS de votre système avec un fichier .exe copié sur une clé USB FAT32 depuis le menu de démarrage ponctuel F12.
À propos de cette tâche
Mise à jour du BIOS
Vous pouvez exécuter le fichier de mise à jour du BIOS à partir de Windows avec une clé USB amorçable ou depuis le menu de démarrage
ponctuel F12 du système.
74
Configuration du système
La plupart des systèmes Dell fabriqués après 2012 disposent de cette fonctionnalité. Vous pouvez le confirmer en démarrant votre
système depuis le menu de démarrage ponctuel F12 et en vérifiant si l’option MISE À JOUR FLASH DU BIOS fait partie des options de
démarrage de votre système. Si l’option est répertoriée, alors le BIOS prend en charge cette option de mise à jour.
REMARQUE : Seuls les systèmes disposant de l’option Mise à jour flash du BIOS dans le menu de démarrage ponctuel F12 peuvent
utiliser cette fonction.
Mise à jour à partir du menu de démarrage ponctuel
Pour mettre à jour votre BIOS à partir du menu de démarrage ponctuel F12, vous devez disposer des éléments suivants :
●
●
●
●
Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (la clé n’a pas besoin d’être amorçable)
Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé sur le site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB
Un adaptateur secteur branché sur le système
Une batterie du système fonctionnelle pour flasher le BIOS
Effectuez les étapes suivantes pour exécuter la mise à jour du BIOS à partir du menu F12 :
PRÉCAUTION : Ne mettez pas le système hors tension pendant la procédure de mise à jour du BIOS. Vous risqueriez de
faire échouer le démarrage du système.
Étapes
1. Lorsque le système est hors tension, insérez la clé USB sur laquelle vous avez copié le fichier de flashage dans un port USB du
système.
2. Mettez le système sous tension et appuyez sur la touche F12 pour accéder au menu de démarrage ponctuel, mettez en surbrillance
l’option Mise à jour du BIOS à l’aide de la souris ou des touches fléchées, puis appuyez sur Entrée.
3. Le menu de flashage du BIOS s’ouvre. Cliquez sur Flasher depuis un fichier.
Configuration du système
75
4. Sélectionnez l’appareil USB externe.
5. Une fois le fichier sélectionné, double-cliquez sur le fichier cible, puis appuyez sur Envoyer.
76
Configuration du système
6. Cliquez sur Mettre à jour le BIOS. Le système redémarre pour flasher le BIOS.
7. Une fois le processus terminé, le système redémarre. La procédure de mise à jour du BIOS est terminée.
Configuration du système
77
Mot de passe système et de configuration
Tableau 16. Mot de passe système et de configuration
Type de mot de passe
Description
Mot de passe système
Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le
système.
Mot de passe de configuration
Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres
du BIOS de l’ordinateur et les changer.
Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de
l’ordinateur.
PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est
laissé sans surveillance.
REMARQUE : La fonctionnalité de mot de passe système et de configuration est désactivée.
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration
Prérequis
Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir
redémarré.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité s’affiche.
2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe.
Suivez les instructions pour définir le mot de passe système :
● Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères.
● Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9.
● Seules les minuscules sont acceptées.
● Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez
sur OK.
4. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
5. Appuyez sur Y pour les enregistrer.
L’ordinateur redémarre.
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de
configuration existant
Prérequis
Vérifiez que l’état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe
du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou
configuration existant si l’état du mot de passe est verrouillé.
78
Configuration du système
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité du système s’affiche.
2. Dans l’écran Sécurité du système, vérifiez que l’État du mot de passe est Déverrouillé.
3. Sélectionnez Mot de passe du système, modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la
touche Tab.
4. Sélectionnez Mot de passe de configuration, modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur
Entrée ou la touche Tab.
REMARQUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau
mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe du système et de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes
invité.
5. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
6. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système.
L’ordinateur redémarre.
Effacement des paramètres CMOS
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Effacer les paramètres CMOS réinitialise les paramètres du BIOS de votre ordinateur.
Étapes
1. Retirez le cache de fond.
2. Déconnectez de la carte système le câble de la batterie.
3. Retirez la pile bouton.
4. Patientez une minute.
5. Remettez en place la pile bouton.
6. Connectez le câble de la batterie à la carte système.
7. Remettez en place le cache de fond.
Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS
À propos de cette tâche
Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/
contactdell.
REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation
fournie avec votre système Windows ou votre application.
Configuration du système
79
5
Dépannage
Identifiez le numéro de série ou le code de service
express de votre ordinateur Dell
Votre ordinateur Dell dispose d’un numéro de série ou d’un code de service express comme identifiant unique. Pour afficher les ressources
de support pertinentes pour votre ordinateur Dell, nous vous recommandons de saisir le numéro de série ou le code de service express sur
www.dell.com/support.
Pour plus d’informations sur le numéro de série de votre ordinateur, reportez-vous à la section Localiser le numéro de série de votre
ordinateur portable Dell.
Voyants de diagnostic du système
Le voyant d’état de l’alimentation et de la batterie indique l’état de l’alimentation et de la batterie de l’ordinateur. Les états d’alimentation
sont les suivants :
Blanc fixe : l’adaptateur secteur est branché et la batterie dispose de plus de 5 % de charge.
Orange : l’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est dotée de moins de 5 % de charge.
Éteint :
● L’adaptateur secteur est branché et la batterie est complètement chargée.
● L’ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie dispose de plus de 5 % de charge.
● L’ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension.
Le voyant d’état de l’alimentation et de la batterie peut également être orange clignotant ou blanc en fonction des codes sonores
prédéfinis indiquant des défaillances diverses.
Par exemple, le voyant d’état de la batterie et de l’alimentation clignote en orange deux fois, suivi d’une pause, puis clignote en blanc trois
fois, suivi d’une pause. Ce schéma « 2,3 » continue jusqu’à la mise hors tension de l’ordinateur et indique qu’aucune mémoire ou RAM
n’est détectée.
Le tableau suivant indique les différents codes des voyants d’état de la batterie et de l’alimentation ainsi que les problèmes associés à ces
codes.
REMARQUE : Les codes des voyants de diagnostic et les solutions recommandées ci-dessous sont destinés aux techniciens de
maintenance Dell pour résoudre les problèmes. N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées
par l’équipe du support technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre
garantie.
Tableau 17. Codes des voyants de diagnostic
Codes des voyants
de diagnostic (orange,
blanc)
Description du problème
Solutions recommandées
1,1
Échec de la détection du module TPM
Remettez en place la carte système.
1,2
Défaillance du périphérique Flash SPI
irrécupérable
Remettez en place la carte système.
1,3
Court-circuit dans le câble de charnière
déclenché par carte OCP1
Assurez-vous que le câble d’écran (eDP) est correctement
inséré ou n’est pas coincé dans les charnières. Si le
problème persiste, remplacez le câble d’écran (eDP) ou
l’assemblage d’écran (LCD).
80
Dépannage
Tableau 17. Codes des voyants de diagnostic (suite)
Codes des voyants
de diagnostic (orange,
blanc)
Description du problème
Solutions recommandées
1,4
Court-circuit dans le câble de charnière
déclenché par carte OCP2
Assurez-vous que le câble d’écran (eDP) est correctement
inséré ou n’est pas coincé dans les charnières. Si le
problème persiste, remplacez le câble d’écran (eDP) ou
l’assemblage d’écran (LCD).
1,5
Contrôleur intégré (EC) incapable de
programmer i-Fuse
Remettez en place la carte système.
1,6
Défaillance interne EC
Déconnectez toutes les sources d’alimentation (secteur,
batterie, pile bouton) et déchargez l’électricité résiduelle en
appuyant sur le bouton d’alimentation et en le maintenant
enfoncé.
2,1
Défaillance de processeur
Remettez en place le processeur. Si le processeur est
intégré, remplacez la carte système.
2,2
Carte système : défaillance BIOS ou ROM
(Read-Only Memory)
Remettez en place la carte système.
2,3
Aucune barrette de mémoire/RAM (Random- Confirmez que le module de mémoire est installé
Access Memory) détectée
correctement. Si le problème persiste, remplacez le module
de mémoire.
2,4
Défaillance de la mémoire/RAM (RandomAccess Memory)
Confirmez que le module de mémoire est installé
correctement. Si le problème persiste, remplacez le module
de mémoire.
2,5
Mémoire non valide installée
Confirmez que le module de mémoire est installé
correctement. Si le problème persiste, remplacez le module
de mémoire.
2,6
Erreur de la carte système ou du chipset
Remettez en place la carte système.
2,7
Défaillance de l’écran - Message SBIOS
Remplacez le câble d’écran (eDP) si possible, sinon
remettez en place l’assemblage d’écran (LCD).
2,8
Défaillance de l’écran - Détection EC de
défaillance du rail d’alimentation
Remettez en place la carte système.
3,1
Défaillance de la pile CMOS
Réinitialisez la connexion de la pile CMOS Si le problème
persiste, remplacez la pile bouton.
3,2
Défaillance de carte PCI, carte vidéo ou puces Remettez en place la carte système.
3,3
Image de récupération du BIOS non trouvée
Dernière version du BIOS flash. Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
3,4
Image de récupération trouvée mais non
valide
Dernière version du BIOS flash. Si le problème persiste,
remplacez la carte système.
3,5
Défaillance du rail d’alimentation
L’EC a rencontré une panne de séquencement de
l’alimentation Si le problème persiste, remplacez la carte
système.
3,6
Flash du BIOS du système incomplet
Altération de la mémoire Flash détectée par le SBIOS Si le
problème persiste, remplacez la carte système.
3,7
Erreur du moteur de gestion (ME)
Délai d’expiration de ME pour répondre au message HECI
Si le problème persiste, remplacez la carte système.
Voyant d’état de la webcam : indique si la webcam est en cours d’utilisation.
● Blanc fixe : la webcam est en cours d’utilisation.
● Désactivé : la webcam n’est pas en cours d’utilisation.
Voyant d’état Verr Maj : indique si le verrouillage des majuscules est activé ou désactivé.
● Blanc fixe : le verrouillage des majuscules est activé.
Dépannage
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● Désactivé : le verrouillage des majuscules est désactivé.
Diagnostics SupportAssist
À propos de cette tâche
Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics ePSA) permettent de vérifier entièrement le matériel. Les
diagnostics SupportAssist sont intégrés au BIOS et sont exécutés par le BIOS en interne. Les diagnostics SupportAssist intégrés offrent
un ensemble d’options pour des dispositifs ou des groupes de dispositifs particuliers. Cela permet d’effectuer les opérations suivantes :
● Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
● Répéter les tests
● Afficher ou enregistrer les résultats des tests
● Exécuter des tests approfondis en appliquant des options de tests supplémentaires pour obtenir des informations complémentaires sur
un ou plusieurs dispositifs défaillants.
● Afficher des messages d’état qui indiquent si l’exécution des tests a abouti.
● Afficher des messages d’erreur qui indiquent les éventuels problèmes rencontrés lors du test.
REMARQUE : Certains tests exécutés pour des dispositifs spécifiques nécessitent une intervention de l’utilisateur. Veillez à rester
devant l’ordinateur durant l’exécution des tests de diagnostic.
Pour plus d’informations, consultez la page SupportAssist Pre-Boot System Performance Check.
Récupération du système d’exploitation
Lorsque l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement
l’outil de récupération du système d’exploitation Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d’exploitation
Windows 10. Il se compose d’outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur
démarre à partir du système d’exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder
vos fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d’origine.
Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à
démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Pour plus d’informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Dell SupportAssist OS Recovery
User’s Guide sur www.dell.com/support..
Mise à jour flash du BIOS (clé USB)
Étapes
1. Suivez la procédure de l’étape 1 à l’étape 7 de la section « Flashage du BIOS » pour télécharger la dernière version du fichier
d’installation du BIOS.
2. Créez une clé USB de démarrage. Pour plus d’informations, voir l’article 000145519 de la base de connaissances, à l’adresse
www.dell.com/support.
3. Copiez le fichier d’installation du BIOS sur la clé USB de démarrage.
4. Connectez la clé USB de démarrage à l’ordinateur qui nécessite une mise à jour du BIOS.
5. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur F12 lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran.
6. Démarrez sur la clé USB à partir du menu Démarrage unique.
7. Saisissez le nom du fichier d’installation du BIOS, puis appuyez sur Entrée.
8. L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la mise à jour du BIOS.
82
Dépannage
Flashage du BIOS
À propos de cette tâche
Un flash (mise à jour) du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte
système.
Procédez comme suit pour flasher le BIOS :
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3. Cliquez sur Assistance produit, saisissez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Rechercher.
REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez l’ID de produit ou recherchez manuellement le modèle de
votre ordinateur.
4. Cliquez sur Pilotes et téléchargements > Trouver des pilotes.
5. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur votre ordinateur.
6. Faites défiler la page vers le bas et développez BIOS.
7. Cliquez sur Télécharger pour télécharger la dernière version du BIOS pour votre ordinateur.
8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS.
9. Cliquez deux fois sur ce fichier et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent à l’écran.
Cycle d’alimentation Wi-Fi
À propos de cette tâche
Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle
d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation
Wi-Fi :
REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur.
Étapes
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Éteignez le modem.
3. Mettez hors tension le routeur sans fil.
4. Patientez 30 secondes.
5. Mettez sous tension le routeur sans fil.
6. Mettez sous tension le modem.
7. Allumez votre ordinateur.
Élimination de l’électricité résiduelle
À propos de cette tâche
L’électricité résiduelle est l’électricité statique qui reste sur l’ordinateur même une fois qu’il a été mis hors tension et que la batterie a été
retirée. La procédure suivante explique comment l’éliminer :
Étapes
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Débranchez l’adaptateur secteur de votre ordinateur.
3. Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant 15 secondes pour éliminer l’électricité résiduelle.
Dépannage
83
4. Branchez l'adaptateur secteur à l'ordinateur.
5. Allumez votre ordinateur.
84
Dépannage
6
Obtenir de l’aide et contacter Dell
Ressources d’aide en libre-service
Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service :
Tableau 18. Ressources d’aide en libre-service
Ressources d’aide en libre-service
Emplacement de la ressource
Informations sur les produits et services Dell
www.dell.com
My Dell
Conseils
Contactez le support
Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis
appuyez sur Entrée.
Aide en ligne concernant le système d’exploitation
www.dell.com/support/windows
www.dell.com/support/linux
Informations de dépannage, manuels utilisateur, instructions sur
l’installation, caractéristiques des produits, blogs d’aide technique,
pilotes, mises à jour logicielles, etc.
www.dell.com/support
Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents
problèmes liés à l’ordinateur.
1. Rendez-vous sur https://www.dell.com/support/home/?
app=knowledgebase.
2. Saisissez l’objet ou le mot-clé dans la case Recherche.
3. Cliquez sur Rechercher pour obtenir les articles connexes.
Trouvez et découvrez les informations suivantes à propos de votre
produit :
● Caractéristiques du produit
● Système d’exploitation
● Configuration et utilisation de votre produit
● Sauvegarde des données
● Dépannage et diagnostics
● Restauration du système et des paramètres d’usine
● Informations sur le BIOS
Voir Mon Dell et moi sur le site www.dell.com/support/manuals.
Pour localiser la section Mon Dell et moi relative à votre produit,
identifiez votre produit en utilisant l’un des moyens suivants :
● Sélectionnez Identifier mon produit.
● Sélectionnez votre appareil dans le menu déroulant sous
Afficher les produits.
● Saisissez le Numéro de série ou l’ID de produit dans la barre
de recherche.
Contacter Dell
Pour contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service client, consultez le site www.dell.com/
contactdell.
REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays et le produit, certains services peuvent être indisponibles dans votre pays.
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, vous pouvez utiliser les coordonnées figurant sur votre facture
d’achat, votre bordereau de livraison, votre facture ou dans le catalogue de produits Dell.
Obtenir de l’aide et contacter Dell
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