Dell SupportAssist for Microsoft System Center Operations Manager software Guide de démarrage rapide
Vous trouverez ci-dessous de brèves informations sur SupportAssist. SupportAssist de Dell permet une assistance automatisée de Dell en identifiant de manière proactive les problèmes matériels dans les serveurs Dell. Une fois un problème détecté, SupportAssist ouvre automatiquement une demande de support auprès du support technique Dell et vous envoie une notification par e-mail. Les données requises pour le dépannage du problème sont automatiquement collectées et envoyées en toute sécurité à Dell.
Fonctionnalités clés
Identification proactive des problèmes matériels
Ouverture automatique des demandes de support auprès de Dell
Collecte et envoi sécurisés des données de dépannage
Notification par e-mail des problèmes détectés
Contact proactif du support technique Dell pour la résolution des problèmes
Foire aux questions
Vérifiez que Microsoft System Center Operations Manager est installé, assurez-vous que la suite Dell Server Management Pack est installée, assurez-vous qu'Operations Manager est configuré pour la découverte et la surveillance des périphériques Dell, installez SupportAssist et suivez les instructions à l'écran.
Cliquez sur Paramètres > Paramètres proxy et suivez les instructions à l'écran.
Cliquez sur l'onglet Paramètres, sélectionnez le type de périphérique et le type de référence, entrez les références de l’administrateur et cliquez sur Enregistrer les changements.