Dell Studio Slim D540S desktop Guide de démarrage rapide

GUIDE D’INSTALLATION

Studio Slim
GUIDE D’INSTALLATION
Modèle DCSLA
Remarques, avis et précautions
REMARQUE : une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux
utiliser votre ordinateur.
AVIS : un AVIS vous avertit d’un risque d’endommagement du matériel ou de perte de données
et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d’endommagement du matériel, de
blessure corporelle ou de mort.
Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes
d’exploitation Microsoft® Windows® ne sont pas applicables.
__________________
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© 2008 Dell Inc. Tous droits réservés.
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Intel, Pentium et Celeron sont des marques déposées, et Core est une marque d’Intel Corporation aux États-Unis et dans
d’autres pays ; Microsoft, Windows, Windows Vista et le bouton Démarrer de Windows Vista sont des marques ou des
marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays ; Realtek est une marque de Realtek
Semiconductor Corporation ; Blu-ray Disc est une marque de Blu-ray Disc Association ; Bluetooth est une marque
déposée dont le propriétaire est Bluetooth SIG, Inc. et qui est utilisée par Dell sous licence.
D’autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se
réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques
et les noms commerciaux autres que les siens.
Juillet 2008
RÉF. FX256
Rév. A00

Table des matières
Configuration de Studio Slim 540s ��������������5
Utilisation de votre Studio Slim 540s��������14
Avant de configurer votre ordinateur ���������� 5
Vue frontale des caractéristiques���������������� 14
Connectez un câble vidéo
à l’ordinateur���������������������������������������������������� 6
Utilisation du lecteur de disque optique������ 16
Connectez le câble vidéo sur l’écran������������ 7
Connectez le clavier et la souris�������������������� 8
Connectez le câble réseau (optionnel)���������� 9
Connectez les câbles d’alimentation de
l’écran et de l’ordinateur������������������������������ 10
Appuyez sur le bouton d’alimentation
de l’ordinateur et de l’écran ������������������������ 10
Vue arrière des fonctionnalités�������������������� 17
Connecteurs du panneau arrière ���������������� 17
Fonctions logicielles�������������������������������������� 19
Résolution des problèmes��������������������������22
Problèmes liés au réseau ���������������������������� 22
Problèmes liés à l’alimentation�������������������� 23
Problèmes liés à la mémoire������������������������ 24
Configuration sous Windows Vista ���������� 11
Blocages et problèmes logiciels ���������������� 25
Connectez-vous à Internet (optionnel)�������� 11
Utilisation des outils de support����������������28
®
Centre de support Dell���������������������������������� 28
Messages du système���������������������������������� 29
Dépanneur des conflits matériels���������������� 31
Dell Diagnostics �������������������������������������������� 31
3
Table des matières
Options de restauration du système ��������34
Annexe����������������������������������������������������������56
Restauration du système������������������������������ 34
Caractéristiques Macrovision �������������������� 56
Dell Factory Image Restore�������������������������� 36
Index��������������������������������������������������������������57
Réinstallation du système d’exploitation���� 37
Obtention d’aide ������������������������������������������40
Support technique et service client������������ 41
DellConnect™ ������������������������������������������������ 41
Services en ligne ������������������������������������������ 41
Service AutoTech������������������������������������������ 42
Informations sur les produits������������������������ 43
Retour d’articles sous garantie pour
réparation ou remboursement���������������������� 43
Avant d’appeler���������������������������������������������� 44
Contacter Dell������������������������������������������������ 45
Recherche d’informations et ressources de
ressources supplémentaires����������������������46
Caractéristiques������������������������������������������50
4
Configuration de Studio Slim 540s
Cette section fournit des informations sur la
configuration de votre Studio Slim 540s et la
connexion des périphériques.
Avant de configurer votre
ordinateur
Lorsque vous mettez l’ordinateur en place,
veillez à garantir un accès facile à une source
d’alimentation, à maintenir une ventilation
adéquate et à placer l’ordinateur sur une
surface plane.
Si l’air ne peut pas circuler librement autour
du Studio Slim 540s, cela peut provoquer une
surchauffe. Pour éviter la surchauffe, veillez à
maintenir un dégagement d’au moins 10,2 cm
(4 po) à l’arrière de l’ordinateur et d’au moins 5,1
cm (2 po) sur tous les autres côtés. Ne placez
jamais l’ordinateur dans un espace fermé,
comme une armoire ou un tiroir, lorsqu’il est
sous tension.
5
Configuration de Studio Slim 540s
Connectez un câble vidéo à
l’ordinateur
Votre ordinateur dispose de deux
connecteurs d’écran. Le connecteur HDMI
est un connecteur numérique hautes
performances qui transporte à la fois
les signaux audio et les signaux vidéo,
à destination des écrans tels que les
téléviseurs et les moniteurs d’ordinateur
avec haut-parleurs intégrés. Le connecteur
VGA transporte uniquement les signaux
vidéo, à destination des écrans tels que les
moniteurs d’ordinateur et les projecteurs.
-OU-
REMARQUE : votre ordinateur peut disposer
d’un connecteur DVI si vous avez acheté
une carte graphique discrète (en option).
6
Configuration de Studio Slim 540s
Connectez le câble vidéo sur
l’écran
Vérifiez votre TV ou votre moniteur pour
connaître les types de connecteur disponibles.
Reportez-vous au tableau suivant pour
l’identification des connecteurs de votre écran
et la sélection du type de connexion à utiliser.
HDMI
VGA
Si votre écran comporte un connecteur DVI,
utilisez le câble VGA (avec des connecteurs
bleus aux deux extrémités) avec un adaptateur
VGA/DVI (blanc).
DVI
Vous pouvez établir la connexion à l’écran à
l’aide des connecteurs suivants, disponibles sur
l’ordinateur: connecteur VGA, connecteur HDMI
ou connecteur DVI (optionnel).
Connexion à l’aide du connecteur VGA
Si votre écran comporte un connecteur VGA,
utilisez un câble VGA (avec des connecteurs
bleus aux deux extrémités).
REMARQUE : vous pouvez vous procurer
un adaptateur VGA/DVI sur le site Web de
Dell, à l’adresse dell.com.
7
Configuration de Studio Slim 540s
Connexion à l’aide du connecteur HDMI
Connectez l’écran avec un câble HDMI.
Connexion à l’aide d’un connecteur DVI (optionnel)
Connectez l’écran avec un câble DVI.
REMARQUE : vous pouvez vous procurer des
câbles DVI et HDMI supplémentaires sur le
site Web de Dell, à l’adresse dell.com.
8
Connectez le clavier et la souris
Connectez votre clavier et votre souris sur les
connecteurs USB situés sur le panneau arrière
de l’ordinateur.
Configuration de Studio Slim 540s
Connectez le câble réseau
(optionnel)
Il n’est pas indispensable de disposer d’une
connexion réseau pour la configuration de
l’ordinateur, mais si vous disposez d’un réseau
existant ou d’une connexion Internet par
câble existante (modem câble domestique
ou prise Ethernet), vous pouvez effectuer le
branchement à ce stade. Utilisez uniquement un
câble Ethernet (connecteur RJ45). Ne branchez
pas de câble téléphonique (connecteur RJ11)
sur le connecteur réseau.
Pour relier l’ordinateur à un réseau ou à un
périphérique large bande, connectez une
extrémité du câble réseau à un port réseau ou à
un périphérique large bande. Connectez l’autre
extrémité du câble réseau sur le connecteur
de carte réseau sur le panneau arrière de
l’ordinateur. Un clic vous indique que le câble
réseau est correctement mis en place.
9
Configuration de Studio Slim 540s
Connectez les câbles
d’alimentation de l’écran et de
l’ordinateur
10
Appuyez sur le bouton
d’alimentation de l’ordinateur et
de l’écran
Configuration de Studio Slim 540s
Configuration sous Windows Vista®
Pour effectuer la configuration initiale de Windows
Vista, suivez les instructions apparaissant à
l’écran. Ces étapes sont obligatoires et peuvent
prendre jusqu’à 15 minutes. Les écrans vous
indiquent les diverses opérations à effectuer,
notamment l’acceptation des accords de licence,
la définition de préférences et la configuration
d’une connexion Internet.
AVIS : n’interrompez pas le processus de
configuration du système d’exploitation. Vous
risqueriez de rendre l’ordinateur inutilisable.
Connectez-vous à Internet
(optionnel)
REMARQUE : les fournisseurs d’accès Internet
(FAI) et leurs offres varient selon les pays.
Pour vous connecter à Internet, vous devez
disposer d’un modem externe ou d’une connexion
réseau, et d’un fournisseur d’accès Internet (FAI).
Votre fournisseur d’accès Internet vous proposera
une ou plusieurs des options de connexion
Internet suivantes :
• Connexions DSL qui offrent un accès à
Internet à haute vitesse par l’intermédiaire
de votre ligne téléphonique existante ou
un service de téléphone cellulaire. Avec
une connexion DSL, vous pouvez accéder
à Internet et utiliser votre téléphone sur la
même ligne simultanément.
• Connexions par modem câble, qui offrent un
accès Internet haut débit par l’intermédiaire
de votre ligne de télévision par câble locale.
• Connexions modem par satellite qui offrent
un accès à Internet à haute vitesse par
l’intermédiaire d’un système de télévision par
satellite.
• Connexions à distance qui permettent
d’accéder à Internet par l’intermédiaire d’une
ligne téléphonique. Ces connexions par ligne
commutée sont beaucoup plus lentes que
les connexions DSL ou modem (câble ou
satellite). Votre ordinateur ne possède pas de
modem intégré. Vous devez utiliser un modem
USB optionnel pour établir une connexion par
ligne commutée depuis cet ordinateur.
11
Configuration de Studio Slim 540s
• Connexions LAN sans fil qui permettent
d’accéder à Internet à l’aide de la
technologie WiFi 802.11. La prise en charge
du réseau sans fil (WLAN) nécessite des
composants internes optionnels qui ne sont
peut-être pas installés sur l’ordinateur, selon
les décisions prises lors de la commande.
REMARQUE : si votre ordinateur ne comporte
pas, à l’origine, de modem USB externe
ou d’adaptateur WLAN, vous pouvez vous
en procurer un sur le site Web de Dell, à
l’adresse dell.com.
Configuration d’une connexion Internet câblée
Si vous utilisez une connexion d’accès par
ligne commutée, branchez la ligne téléphonique
sur le connecteur du modem USB externe
(optionnel) et sur la prise téléphonique murale
avant de configurer la connexion Internet. Si
vous utilisez une connexion DSL ou modem
câble/satellite, contactez votre fournisseur
d’accès Internet (FAI) ou votre fournisseur de
service de téléphone cellulaire pour obtenir des
instructions de configuration.
12
Configuration d’une connexion Internet sans fil
Avant d’utiliser la connexion Internet sans fil, vous
devez vous connecter à votre routeur sans fil. Pour
configurer la connexion à un routeur sans fil :
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers, et
quittez tous les programmes ouverts.
2. Cliquez sur Démarrer
→ Connexion.
3. Pour effectuer la configuration, suivez les
instructions qui s’affichent à l’écran.
Configuration de votre connexion Internet
Pour configurer une connexion Internet à
l’aide du raccourci de bureau d’un fournisseur
d’accès Internet fourni :
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers, et
quittez tous les programmes ouverts.
2. Double-cliquez sur l’icône d’un fournisseur
d’accès Internet sur le bureau Microsoft®
Windows®.
3. Pour effectuer la configuration, suivez les
instructions qui s’affichent à l’écran.
Configuration de Studio Slim 540s
Si aucune icône de FAI n’apparaît sur le bureau
ou si vous souhaitez configurer une connexion
Internet par l’intermédiaire d’un autre FAI,
effectuez les étapes de la section suivante.
REMARQUE : si vous ne pouvez pas vous
connecter à Internet alors que vous l’avez
déjà fait auparavant, il est possible que le
fournisseur d’accès Internet subisse une
interruption de service. Contactez-le pour
vérifier l’état des services ou essayez de
vous connecter ultérieurement.
REMARQUE : veillez à avoir à portée de main
les informations concernant votre FAI. Si vous
n’avez pas de FAI, l’Assistant Connexion à
Internet vous aide à en trouver un.
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers, et
quittez tous les programmes ouverts.
2. Cliquez sur Démarrer
configuration.
→ Panneau de
3. Sous Réseau et Internet, cliquez sur
Connexion à Internet.
La fenêtre Connexion à Internet s’affiche.
4. Cliquez sur Broadband (PPPoE) (Large bande
(PPPoE)) ou sur Dial-up (Accès à distance),
selon le mode de connexion souhaité :
a. Choisissez Large bande si vous prévoyez
d’utiliser une connexion DSL, par modem
satellite, par modem TV par câble ou sans
fil par Bluetooth®.
b. Choisissez Dial-up (Accès à distance) si vous
prévoyez d’utiliser un modem USB d’accès à
distance optionnel ou une ligne RNIS.
REMARQUE : si vous ne savez pas quel type
de connexion sélectionner, cliquez sur Help
me choose (Comment choisir) ou contactez
votre FAI.
5. Suivez les instructions qui s’affichent
à l’écran et utilisez les informations de
configuration fournies par votre FAI pour
terminer la procédure de configuration.
13
Utilisation de votre Studio Slim 540s
Votre ordinateur comporte des indicateurs, des
boutons et des fonctions qui permettent d’obtenir
des informations en un seul coup d’œil et de
gagner du temps grâce à des raccourcis vers les
tâches courantes.
5 FlexDock (optionnel) — Peut contenir un
lecteur de cartes mémoire en option.
6
Vue frontale des caractéristiques
1 Numéro de service — Utilisez le numéro
de service (figurant sur le dessus du
châssis, vers l’arrière) pour identifier votre
ordinateur lorsque vous accédez au site
Web du service de support de Dell ou que
vous contactez le support technique.
2 Bouton d’éjection du lecteur optique —
Appuyez dessus pour ouvrir et fermer le
lecteur de CD/DVD/Blu-ray Disc™.
3 Panneau du lecteur optique — Recouvre
le lecteur de CD/DVD/Blu-ray Disc.
4 Bouton d’ouverture/fermeture du FlexDock —
Appuyez dessus pour ouvrir/fermer le FlexDock.
14
7
Bouton et voyant d’alimentation —
Appuyez sur le bouton pour allumer ou
éteindre l’ordinateur. Le voyant au centre du
bouton indique l’état de l’alimentation :
• Blanc clignotant — L’ordinateur est en
mode Veille.
• Blanc fixe — L’ordinateur est à l’état
Marche.
• Orange clignotant — Problème potentiel
de la carte mère.
• Orange fixe — La carte système ne peut
pas démarrer l’initialisation. Il peut s’agir
d’un problème de la carte mère ou du bloc
d’alimentation.
Connecteurs USB 2.0 (2) — Permettent
de connecter les périphériques USB que
vous ne branchez qu’occasionnellement,
comme les clés USB, les appareils photos
numériques et les lecteurs MP3.
1
2
3
Utilisation de votre Studio Slim 540s
4
5
Connecteur de casque — Permet de
connecter un casque.
REMARQUE : pour établir une connexion
à un haut-parleur alimenté ou à un
système audio, utilisez la sortie audio
ou le connecteur S/PDIF à l’arrière de
l’ordinateur.
Connecteur de microphone ou
9
connecteur ligne d’entrée — Permet de
connecter un microphone pour la voix ou
un câble audio pour l’entrée audio.
8
10
6
7
8
9
10
Voyant d’activité du disque dur —
s’allume lorsque l’ordinateur lit ou écrit des
données. Un voyant bleu clignotant signale
une activité sur le disque dur.
AVIS : pour éviter toute perte de
données, n’éteignez jamais l’ordinateur
lorsque le voyant d’activité de l’unité de
disque dur clignote.
15
Utilisation de votre Studio Slim 540s
Utilisation du lecteur de disque
optique
Placez le disque au centre du logement prévu à
cet effet, étiquette vers l’extérieur, et repoussez
doucement le plateau de disque dans son
logement.
Le lecteur attire automatiquement le disque à
l’intérieur et commence à lire son contenu.
1
Pour sortir un disque du lecteur, appuyez sur le
bouton d’éjection. Le disque est éjecté quelques
secondes plus tard.
2
3
16
4
Utilisation de votre Studio Slim 540s
Vue arrière des fonctionnalités
1 Connecteurs du panneau arrière —
Branchez vos périphériques USB, audio
et autres sur le connecteur approprié.
Pour plus d’informations, reportez-vous
à la section « Connecteurs du panneau
arrière », à la page 17.
2 Logements de carte — Accédez aux
connecteurs des cartes PCI et PCI Express
installées.
3 DEL de bloc d’alimentation — Indique si le
bloc d’alimentation dispose d’une source
d’électricité.
REMARQUE : cette fonction n’est
pas forcément disponible sur votre
ordinateur.
4 Connecteur d’alimentation — Insérez ici
le câble d’alimentation.
Connecteurs du panneau arrière
12
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1
10
2
3
9
8
7
4
5
6
17
Utilisation de votre Studio Slim 540s
1
IEEE 1394 — Permet de relier des
périphériques qui prennent en charge des
débits multimédias ultra-rapides, comme
des caméras vidéo numériques.
2
Connecteur et voyant réseau —
Connecte l’ordinateur à un réseau ou sur un
périphérique large bande. Le voyant d’activité
réseau clignote lorsque l’ordinateur transmet
ou reçoit des données. En cas de fort trafic
réseau, vous pouvez avoir l’impression que
ce voyant reste allumé en permanence.
3
4
5
18
Connecteur arrière pour effet
Surround gauche/droite — Permet de
connecter des haut-parleurs multicanaux.
Centre/caisson de basses — Permet
de connecter un caisson de basses.
Ligne d’entrée — Reliez un microphone
pour une entrée vocale ou musicale dans
un programme sonore ou de téléphonie. Sur
les ordinateurs disposant d’une carte son,
utilisez le connecteur de la carte.
6
Connecteur avant ligne de sortie
gauche/droite — Permet de connecter
des casques ou des haut-parleurs avant
amplificateur intégré.
Sur les ordinateurs disposant d’une carte
son, utilisez le connecteur de la carte.
7
Microphone — Permet de brancher un
dispositif d’enregistrement/lecture, comme
un microphone, un lecteur de cassettes, un
lecteur de CD ou un magnétoscope.
Sur les ordinateurs disposant d’une carte
son, utilisez le connecteur de la carte.
8
Connecteur latéral pour effet
Surround gauche/droite — Permet de
brancher des ordinateurs avec haut-parleurs
7.1 et d’obtenir un son Surround amélioré.
Sur les ordinateurs disposant d’une carte
son, utilisez le connecteur de la carte.
Utilisation de votre Studio Slim 540s
9
HDMI 1.2 — Permet de connecter un
téléviseur pour recevoir les signaux audio
et vidéo.
REMARQUE : si votre moniteur ne
comporte pas de haut-parleurs
intégrés, seul le signal vidéo est lu.
10
USB 2.0 (4) — Permet de connecter
des périphériques USB, comme une souris,
un clavier, une imprimante, un lecteur
externe ou un lecteur MP3.
VGA — Permet de connecter un
moniteur ou un projecteur pour recevoir
les signaux vidéo.
12 S/PDIF — Permet de connecter des
amplificateurs et des téléviseurs pour
recevoir de l’audio numérique via des
câbles numériques en fibre optique. Ce
format transfère le signal audio sans
passer par un processus de conversion du
signal audio analogique.
11
Fonctions logicielles
REMARQUE : pour plus d’informations sur
les fonctions décrites à cette section,
reportez-vous au Guide technique Dell
sur votre disque dur ou sur le site Web
du service de support de Dell, à l’adresse
support.dell.com.
Productivité et communication
Vous pouvez utiliser l’ordinateur pour créer
des présentations, des brochures, des cartes
de vœux, des tracts et des feuilles de calcul.
Vous pouvez également afficher et modifier des
photographies et images numériques. Vérifiez
votre bon de commande pour connaître les
logiciels installés sur votre ordinateur.
Une fois connecté à Internet, vous pouvez
accéder à des sites Web, configurer un compte
de courrier électronique, télécharger des
fichiers vers et depuis un serveur, etc.
19
Utilisation de votre Studio Slim 540s
Divertissement et multimédia
Personnalisation du bureau
Vous pouvez utiliser l’ordinateur pour visionner
des vidéos, jouer à des jeux, créer vos propres
CD, et écouter de la musique ou la radio. Le
lecteur optique peut prendre en charge divers
formats de disque multimédia, notamment les
CD, les disques Blu-ray (si vous avez choisi
cette option lors de l’achat) et les DVD.
Vous pouvez personnaliser le bureau pour
modifier son apparence, la résolution, le papier
peint, l’écran de veille, etc. en accédant à la
fenêtre Personnaliser l’apparence et les sons.
Vous pouvez télécharger ou copier des
images et des fichiers vidéo à partir de
périphériques portables comme les appareils
photo numériques et les téléphones portables.
Les applications logicielles optionnelles vous
permettent d’organiser et de créer des fichiers
musicaux et vidéo que vous pouvez ensuite
enregistrer sur disque, sauvegarder sur des
dispositifs portables comme les lecteurs MP3
ou les appareils de divertissement portatifs.
Vous pouvez aussi les écouter et les visionner
directement sur un téléviseur, un projecteur ou
un équipement Home Theater connecté.
20
Pour accéder à la fenêtre des propriétés
d’affichage :
1. Cliquez avec le bouton droit sur une zone
vide du bureau.
2. Cliquez sur Personnaliser pour ouvrir la
fenêtre Personnaliser l’apparence et les
sons et en savoir plus sur les options de
personnalisation.
Personnalisation des paramètres de gestion de
l’énergie
Utilisez les options d’alimentation de votre
système d’exploitation pour configurer les
paramètres d’alimentation de votre ordinateur.
Microsoft® Windows Vista® propose trois
options par défaut :
Utilisation de votre Studio Slim 540s
• Balanced (Équilibré) — Cette option
d’alimentation offre des performances
optimisées quand vous en avez besoin et
conserve l’énergie au cours des périodes
d’inactivité.
• Power saver (Économies d’énergie) —
Cette option d’alimentation conserve
l’énergie sur votre ordinateur en réduisant
les performances système de manière à
maximiser la durée de vie de l’ordinateur et en
réduisant la quantité d’énergie consommée
par l’ordinateur au cours de son cycle de vie.
• High performance (Performances élevées) —
Cette option d’alimentation fournit le niveau
de performances système le plus élevé en
adaptant la vitesse du processeur aux activités
en cours et en optimisant les performances.
Sauvegarde de vos données
Il vous est recommandé de sauvegarder
régulièrement les fichiers et dossiers de votre
ordinateur. Pour sauvegarder les fichiers :
1. Cliquez sur Démarrer
→ Panneau de
configuration→ Système et maintenance→
Centre d’accueil→ Transfert de fichiers et
paramètres.
2. Cliquez sur Sauvegarder les fichiers ou sur
Sauvegarder l’ordinateur.
3. Cliquez sur Continuer dans la boîte de
dialogue Contrôle de compte d’utilisateur
et suivez les instructions de l’Assistant
Sauvegarder les fichiers.
21
Résolution des problèmes
Cette section fournit des informations sur le
dépannage de votre ordinateur. Si vous ne
parvenez pas à résoudre le problème en suivant les
consignes ci-dessous, reportez-vous à la section
« Utilisation des outils de support » à la page 28 ou
à la section « Contacter Dell » à la page 45.
PRÉCAUTION : seul un personnel d’entretien
qualifié doit retirer le capot de l’ordinateur.
Reportez-vous au Guide de maintenance sur
le site Web du service de support de Dell,
à l’adresse support.dell.com. Cette page
fournit des instructions avancées pour la
maintenance et le dépannage.
PRÉCAUTION : avant d’intervenir à l’intérieur
de votre ordinateur, lisez les consignes de
sécurité figurant dans les documents livrés
avec l’ordinateur. Pour des informations
supplémentaires sur les pratiques
d’excellence, reportez-vous à la page
d’accueil Conformité aux réglementations
sur www.dell.com, à l’adresse suivante :
www.dell.com/regulatory_compliance.
22
Problèmes liés au réseau
Connexions sans fil
Si la connexion réseau est perdue — Le
routeur sans fil est hors ligne ou la fonction
de connexion sans fil a été désactivée sur
l’ordinateur.
• Vérifiez le routeur sans fil pour vous assurer
qu’il est sous tension et connecté à la source
de données (modem câble ou concentrateur
réseau).
• Rétablissez la connexion au routeur sans fil :
a. Enregistrez et fermez tous les fichiers, et
quittez tous les programmes ouverts.
b. Cliquez sur Démarrer
→ Connexion.
c. Pour effectuer la configuration, suivez les
instructions qui s’affichent à l’écran.
Résolution des problèmes
Connexions câblées
Vous perdez la connexion réseau — Le câble
est débranché ou endommagé.
• Vérifiez le câble pour vous assurer qu’il est
branché et en bon état.
Le voyant d’intégrité de la liaison du connecteur
réseau intégré vous permet de vérifier que
la connexion fonctionne et il fournit des
informations sur son état :
• Vert — Il existe une connexion
opérationnelle entre un réseau
10/100 Mbits/s et l’ordinateur.
• Orange — Il existe une connexion
opérationnelle entre un réseau 1 000 Mbits/s
et l’ordinateur.
• Éteint — L’ordinateur ne détecte aucune
connexion physique au réseau.
REMARQUE : le voyant d’intégrité de
la liaison du connecteur réseau n’est
applicable qu’à la connexion câblée. Il
n’indique pas l’état des connexions sans fil.
Problèmes liés à l’alimentation
Le voyant d’alimentation est éteint —
L’ordinateur est éteint ou n’est pas alimenté.
• Rebranchez le câble d’alimentation au
connecteur d’alimentation de l’ordinateur et
à la prise secteur.
• Si l’ordinateur est branché sur une
multiprise, assurez-vous que cette dernière
est branchée sur une prise secteur
et activée. Contournez également les
parasurtenseurs, multiprises et rallonges
électriques pour vérifier que l’ordinateur est
correctement alimenté.
• Assurez-vous que la prise secteur fonctionne
en la testant à l’aide d’un autre appareil, une
lampe par exemple.
• Vérifiez les connexions du câble de
l’adaptateur secteur. Si l’adaptateur secteur
est muni d’un voyant, assurez-vous que ce
dernier est allumé.
23
Résolution des problèmes
Le voyant d’alimentation reste allumé en blanc
et l’ordinateur ne répond pas — L’écran n’est
pas connecté ou n’est pas allumé. Vérifiez
que l’écran est correctement connecté, puis
éteignez-le et rallumez-le.
Le voyant d’alimentation clignote en blanc —
L’ordinateur est en mode Veille. Appuyez sur
une touche du clavier, déplacez le pointeur sur
le Trackpad ou déplacez la souris, ou encore
appuyez sur le bouton d’alimentation pour
reprendre le fonctionnement normal.
Le voyant d’alimentation reste allumé en
orange — L’ordinateur a un problème
d’alimentation ou l’un de ses périphériques
internes ne fonctionne pas. Pour obtenir de
l’aide, adressez-vous à Dell comme l’indique la
section « Contacter Dell » à la page 45.
Le voyant d’alimentation clignote en orange —
L’ordinateur reçoit une alimentation électrique,
mais un périphérique fonctionne mal ou est
mal installé. Vous devrez peut-être retirer et
réinstaller les modules de mémoire (pour obtenir
des informations sur cette opération, reportez-
24
vous au Guide de maintenance sur le site Web
du service de support de Dell, à l’adresse
support.dell.com).
Vous subissez des interférences qui gênent la
réception sur votre ordinateur — Un signal non
voulu crée des interférences en interrompant
ou en bloquant d’autres signaux. Les sources
d’interférences peuvent être les suivantes :
• Rallonges électriques, rallonges clavier et
rallonges souris
• Un trop grand nombre de périphériques
raccordés à la même multiprise
• Plusieurs multiprises branchées à la même
prise secteur
Problèmes liés à la mémoire
Un message « Mémoire insuffisante » s’affiche —
• Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts
et quittez les programmes ouverts que
vous n’utilisez pas, pour déterminer si ces
opérations suffisent pour résoudre le problème.
Résolution des problèmes
• Consultez la documentation du logiciel
pour prendre connaissance des besoins en
mémoire minimaux. Si nécessaire, installez
de la mémoire supplémentaire (reportez-vous
au Guide de maintenance sur le site Web
du service de support de Dell, à l’adresse
support.dell.com).
• Remettez en place les modules de mémoire
(reportez-vous au Guide de maintenance sur
le site Web du service de support de Dell, à
l’adresse support.dell.com) pour vous assurer
que l’ordinateur communique correctement
avec la mémoire.
Vous rencontrez d’autres problèmes de mémoire —
• Vérifiez que vous respectez les consignes
relatives à l’installation de la mémoire
(reportez-vous au Guide de maintenance sur
le site Web du service de support de Dell, à
l’adresse support.dell.com).
• Vérifiez que le module de mémoire est
compatible avec votre ordinateur. L’ordinateur
prend en charge la mémoire DDR2. Pour plus
d’informations sur le type de mémoire pris en
charge par votre ordinateur, reportez-vous à la
section « Caractéristiques » à la page 50.
• Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la
section « Dell Diagnostics » à la page 31.
• Remettez en place les modules de mémoire
(reportez-vous au Guide de maintenance
sur le site Web du service de support de
Dell, à l’adresse support.dell.com) pour
vous assurer que l’ordinateur communique
correctement avec la mémoire.
Blocages et problèmes logiciels
L’ordinateur ne démarre pas — Vérifiez que le
câble d’alimentation est correctement branché
sur l’ordinateur et sur la prise secteur.
Un programme ne répond plus — Fermez-le :
1. Appuyez simultanément sur
<Ctrl><Maj><Échap>.
2. Cliquez sur Applications.
3. Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4. Cliquez sur Fin de tâche.
25
Résolution des problèmes
Un programme se bloque de façon
répétitive — Consultez la documentation
du logiciel. Si nécessaire, supprimez, puis
réinstallez le programme.
REMARQUE : les logiciels sont généralement
fournis avec des instructions d’installation
qui se trouvent dans la documentation ou
sur le CD qui les accompagne.
L’ordinateur ne répond plus —
AVIS : vous risquez de perdre des données
si vous ne parvenez pas à arrêter le
système d’exploitation.
Éteignez l’ordinateur. Si vous n’obtenez aucune
réponse lorsque vous appuyez sur une touche
du clavier ou lorsque vous déplacez la souris,
appuyez sur le bouton d’alimentation et
maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10
secondes jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne.
Redémarrez l’ordinateur.
26
Un programme est conçu pour une version
antérieure du système d’exploitation
Microsoft® Windows® —
Exécutez l’Assistant Compatibilité des
programmes. Cet Assistant configure un
programme de manière à ce qu’il fonctionne
dans un environnement semblable à un système
d’exploitation non-Vista.
1. Cliquez sur Démarrer
→ Panneau de
configuration→ Programmes→ Utiliser un
programme plus ancien avec cette version
de Windows.
2. Dans l’écran d’accueil, cliquez sur Suivant.
3. Suivez les instructions qui s’affichent à
l’écran.
Résolution des problèmes
Un écran bleu uni apparaît — Éteignez
l’ordinateur. Si vous n’obtenez aucune réponse
lorsque vous appuyez sur une touche du
clavier ou lorsque vous déplacez la souris,
appuyez sur le bouton d’alimentation et
maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10
secondes jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne.
Redémarrez l’ordinateur.
––Assurez-vous que le programme est
compatible avec le système d’exploitation
installé sur votre ordinateur.
Vous rencontrez d’autres problèmes
logiciels —
––Assurez-vous que le programme est
correctement installé et configuré.
• Sauvegardez vos fichiers immédiatement.
• Utilisez un programme de scrutation des
virus pour vérifier le disque dur ou les CD.
• Enregistrez et fermez les fichiers ou les
programmes ouverts, et arrêtez l’ordinateur
à l’aide du menu
Démarrer.
––Assurez-vous que l’ordinateur est
conforme aux exigences matérielles
requises pour que le logiciel fonctionne.
Consultez la documentation du logiciel
pour de plus amples informations.
––Assurez-vous que les pilotes de
périphérique n’entrent pas en conflit avec
le programme.
––Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez
le programme.
• Consultez la documentation du logiciel ou
contactez le fabricant pour obtenir des
informations de dépannage :
27
Utilisation des outils de support
Centre de support Dell
Le Centre de support Dell vous aide à trouver le
service, le support et les informations propres
au système dont vous avez besoin. Pour plus
d’informations sur le Centre de support Dell et les
outils de support disponibles, cliquez sur l’onglet
Services sur le site Web support.dell.com.
Cliquez sur
l’icône de la barre des tâches
pour exécuter l’application. La page d’accueil
fournit des liens vers les éléments suivants :
• Aide autonome (Dépannage, Sécurité,
Performances système, Réseau/Internet,
Sauvegarde/Restauration et Windows Vista)
• Alertes (alertes de support technique
pertinentes pour votre ordinateur)
• Assistance Dell (Support technique avec
DellConnect™, Service client, Formation et
Didacticiels, Aide par dialogue en direct et
Analyse en ligne avec PCCheckUp)
28
• Informations sur le système (documentation
du système, informations de garantie,
informations système, et mises à niveau et
accessoires)
La partie supérieure de la page d’accueil Dell
Support Center affiche le numéro de modèle de
votre système, avec son numéro de service et
son code de service express.
Pour plus d’informations sur le Dell Support
Center, reportez-vous au Guide technique
Dell sur votre disque dur ou sur le site Web
du service de support de Dell à l’adresse
support.dell.com.
PRÉCAUTION : pour éviter tout risque
d’électrocution, de lacération par des
lames de ventilateur en mouvement, ainsi
que toute autre blessure, débranchez
toujours votre ordinateur de la prise
secteur avant d’ouvrir le capot.
Utilisation des outils de support
Messages du système
Si l’ordinateur subit un incident ou une erreur,
il peut afficher un message système pour vous
aider à identifier la cause du problème et la
solution à appliquer.
REMARQUE : si le message qui s’affiche
ne figure pas dans les exemples ci-après,
reportez-vous à la documentation de votre
système d’exploitation ou à celle du
programme qui était en cours d’exécution
lorsque le message s’est affiché. Vous pouvez
également consulter le Guide de maintenance
sur le site Web du service de support de Dell,
à l’adresse support.dell.com ou vous reporter
à la section « Contacter Dell », à la page 45,
pour obtenir de l’aide.
Alerte ! Les tentatives précédentes de démarrage
de ce système ont échoué au point de contrôle
[nnnn]. Pour obtenir de l’aide en vue de résoudre
ce problème, prenez note de ce point de
contrôle et contactez le support technique de
Dell — L’ordinateur n’a pas réussi à réaliser la
procédure d’amorçage au bout de trois tentatives
consécutives pour la même erreur. Reportez-vous
à la section « Contacter Dell », à la page 45, pour
obtenir de l’aide.
Erreur de somme de contrôle CMOS — Panne
possible de la carte mère ou faible charge
de la batterie. Remettez la batterie en place.
Reportez-vous au Guide de maintenance sur
le site Web du service de support de Dell, à
l’adresse support.dell.com, ou reportez-vous à
la section « Contacter Dell », à la page 45, pour
obtenir de l’aide.
Panne du ventilateur de l’UC — Le ventilateur
de l’unité centrale a subi une panne.
Remplacez-le. Reportez-vous au Guide de
maintenance sur le site Web du service de
support de Dell, à l’adresse support.dell.com.
Échec du disque dur — Panne possible du
lecteur de disque dur pendant l’auto-test de
démarrage (POST). Reportez-vous à la section
« Contacter Dell », à la page 45 pour obtenir de
l’aide.
29
Utilisation des outils de support
Échec de lecture de l’unité de disque dur —
Panne possible de l’unité de disque dur lors du
test d’amorçage du disque dur. Reportez-vous à
la section « Contacter Dell », à la page 45 pour
obtenir de l’aide.
Échec du clavier — Panne du clavier ou câble
débranché.
Aucun périphérique d’amorçage disponible —
Aucune partition amorçable sur le disque dur,
câble de disque dur débranché ou absence de
tout périphérique amorçable.
• Si l’unité de disque dur est votre
périphérique d’amorçage, assurez-vous
que les câbles sont bien connectés, et que
le disque dur est installé correctement et
partitionné comme périphérique d’amorçage.
• Ouvrez le programme de configuration du
système et vérifiez que vous respectez la
séquence d’amorçage correcte (reportezvous au Guide de maintenance sur le
site Web du service de support de Dell, à
l’adresse support.dell.com).
30
Aucune interruption de tic d’horloge — Une
puce de la carte système peut présenter un
dysfonctionnement ou il s’agit d’une panne
de la carte mère (reportez-vous au Guide de
maintenance sur le site Web du service de
support de Dell, à l’adresse support.dell.com ou
à la section « Contacter Dell », à la page 45).
Erreur de surtension USB — Débranchez le
périphérique USB. Votre périphérique USB
a besoin de davantage de puissance pour
fonctionner correctement. Utilisez une source
d’alimentation externe pour le périphérique USB
ou, si le périphérique comprend deux câbles
USB, connectez les deux.
AVIS - le système de d’auto-surveillance du
disque dur a signalé qu’un paramètre dépassait
sa plage de fonctionnement normal. Dell vous
recommande de sauvegarder régulièrement
vos données. Un paramètre hors plage peut
indiquer un problème potentiel au niveau
du disque dur, mais pas forcément — Erreur
S.M.A.R.T, panne du disque dur possible. Cette
fonctionnalité peut être activée ou désactivée
dans le programme de configuration du BIOS
Utilisation des outils de support
(reportez-vous à la section « Contacter Dell », à
la page 45 pour obtenir de l’aide).
Dépanneur des conflits matériels
Dépanneur des conflits matériels. Si un
périphérique n’est pas détecté lors de la
configuration du système d’exploitation ou s’il
est détecté mais pas correctement configuré,
vous pouvez utiliser le Dépanneur des conflits
matériels pour résoudre cette incompatibilité.
Pour lancer le Dépanneur des conflits matériels :
1. Cliquez sur Démarrer
→ Aide et support.
2. Entrez dépanneur des conflits
matériels dans le champ de recherche
et appuyez sur <Entrée> pour lancer la
recherche.
3. Dans les résultats de la recherche,
sélectionnez l’option qui décrit le mieux
le problème et terminez la procédure de
dépannage.
Dell Diagnostics
Si des problèmes surviennent lors de l’utilisation
de votre ordinateur, effectuez les vérifications
indiquées dans la section « Blocages et problèmes
matériels » à la page 25 et exécutez Dell
Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir
une assistance technique.
Nous vous recommandons d’imprimer ces
procédures avant de commencer.
REMARQUE : Dell Diagnostics ne fonctionne
qu’avec les ordinateurs Dell.
REMARQUE : le support Drivers and Utilities
(Pilotes et utilitaires) est en option et il peut
ne pas être livré avec votre ordinateur.
Reportez-vous à la section de configuration du
système du Guide de maintenance pour consulter
les informations de configuration de votre
ordinateur et vous assurer que le périphérique
à tester apparaît dans le programme de
configuration du système et qu’il est actif.
Lancez Dell Diagnostics à partir de votre disque
dur ou à partir du support Drivers and Utilities
(Pilotes et utilitaires).
31
Utilisation des outils de support
Démarrage de Dell Diagnostics à partir du disque
dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée
(utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.
REMARQUE : si aucune image ne s’affiche à
l’écran de votre ordinateur, reportez-vous à
la section « Contacter Dell » à la page 45.
1. Assurez-vous que l’ordinateur est connecté
à une prise électrique qui fonctionne
correctement.
2. Mettez votre ordinateur sous tension (ou
redémarrez-le).
3. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez
immédiatement sur <F12>. Sélectionnez
Diagnostics dans le menu de démarrage et
appuyez sur <Entrée>.
™
REMARQUE : si vous avez attendu trop
longtemps et que le logo du système
d’exploitation s’affiche, attendez que le
bureau de Microsoft® Windows® apparaisse,
puis arrêtez l’ordinateur et réessayez.
32
REMARQUE : si un message indique
qu’aucune partition d’utilitaires de
diagnostic n’a été trouvée, exécutez Dell
Diagnostics à partir du support Drivers and
Utilities (Pilotes et utilitaires).
4. Appuyez sur une touche pour démarrer
Dell Diagnostics à partir de la partition de
diagnostics du disque dur.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir
du support Drivers and Utilities (Pilotes et
utilitaires)
1. Insérez le support Drivers and Utilities dans
le lecteur.
2. Arrêtez, puis redémarrez l’ordinateur.
Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez
immédiatement sur <F12>.
REMARQUE : si vous avez attendu trop
longtemps et que le logo du système
d’exploitation s’affiche, attendez que le
bureau de Microsoft® Windows® apparaisse,
puis arrêtez l’ordinateur et réessayez.
Utilisation des outils de support
REMARQUE : les étapes suivantes modifient
la séquence d’amorçage pour une
seule exécution. Au démarrage suivant,
l’ordinateur démarre en fonction des
périphériques définis dans le programme
de configuration du système.
3. Lorsque la liste des périphériques
d’amorçage s’affiche, mettez en surbrillance
CD/DVD/CD-RW et appuyez sur <Entrée>.
4. Sélectionnez l’option Boot from CD-ROM
(Amorcer à partir du CD-ROM) dans le menu
qui s’affiche, puis appuyez sur <Entrée>.
5. Entrez 1 pour démarrer le menu du CD, puis
appuyez sur <Entrée> pour continuer.
6. Sélectionnez Run the Dell 32-bit Diagnostics
(Exécuter Dell Diagnostics 32 bits) dans
la liste numérotée. Si plusieurs versions
sont répertoriées, sélectionnez la version
appropriée à votre ordinateur.
7. Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics
s’affiche, sélectionnez le test à effectuer.
33
Options de restauration du système
Plusieurs méthodes de restauration du système
d’exploitation sont disponibles :
• La fonction Restauration du système
restaure votre ordinateur à un état de
fonctionnement antérieur, sans affecter les
fichiers de données. Commencez par utiliser
la fonction Restauration du système pour
restaurer votre système d’exploitation et
préserver vos fichiers de données.
• L’utilitaire Dell Factory Image Restore
(Restauration de l’image par défaut) rétablit
l’état dans lequel se trouvait votre disque
dur à l’achat de l’ordinateur. Cette procédure
supprime définitivement toutes les données
du disque dur et retire tous les programmes
installés après livraison de l’ordinateur.
N’utilisez Dell Factory Image Restore que
si la restauration du système n’a pas résolu
le problème rencontré par votre système
d’exploitation.
34
• Si un CD du système d’exploitation vous a été
livré avec l’ordinateur, vous pouvez l’utiliser
pour restaurer le système d’exploitation.
Cependant, l’utilisation du disque du
système d’exploitation entraîne également
la suppression de toutes les données qui
figurent sur le disque dur. N’utilisez ce disque
que si l’utilitaire Restauration du système
n’a pas permis de résoudre le problème
rencontré par votre système d’exploitation.
Restauration du système
Le système d’exploitation Windows fournit la
fonction Restauration du système, qui permet de
restaurer l’état qu’avait précédemment l’ordinateur
(sans affecter les fichiers de données) si les
modifications apportées au matériel, aux logiciels
ou aux paramètres du système empêchent
l’ordinateur de fonctionner correctement. Les
modifications apportées à votre ordinateur
par la fonction Restauration du système sont
complètement réversibles.
Options de restauration du système
AVIS : effectuez des sauvegardes
régulières de vos fichiers de données.
La fonction Restauration du système ne
contrôle pas vos fichiers de données et ne
permet pas de les récupérer.
REMARQUE : les procédures présentées
dans ce document concernent l’affichage
par défaut de Windows. Par conséquent,
elles risquent de ne pas fonctionner si
votre ordinateur Dell™ est réglé sur le mode
d’affichage Windows classique.
Démarrage de la Restauration du système
1. Cliquez sur Démarrer.
2. Dans la zone Démarrer la recherche, entrez
Restauration du système, puis
appuyez sur <Entrée>.
REMARQUE : la fenêtre Contrôle de compte
d’utilisateur peut s’afficher. Si vous êtes
administrateur de l’ordinateur, cliquez sur
Continuer; sinon, contactez l’administrateur
pour qu’il effectue l’opération souhaitée.
Si la fonction Restauration du système n’a pas
résolu le problème, vous pouvez annuler la
dernière restauration du système.
Annulation de la dernière restauration du
système
REMARQUE : avant de procéder à
l’annulation de la dernière restauration
du système, enregistrez et fermez tous
les fichiers ouverts et quittez tous les
programmes. Ne modifiez, n’ouvrez ou ne
supprimez en aucun cas des fichiers ou des
programmes tant que la restauration du
système n’est pas terminée.
1. Cliquez sur Démarrer.
2. Dans la zone Démarrer la recherche, entrez
Restauration du système, puis
appuyez sur <Entrée>.
3. Cliquez sur Undo my last restoration (Annuler
ma dernière restauration) et cliquez sur
Suivant.
3. Cliquez sur Suivant et suivez les invites qui
s’affichent à l’écran.
35
Options de restauration du système
Dell Factory Image Restore
AVIS : l’utilisation de Dell Factory Image
Restore entraîne la suppression définitive de
toutes les données qui figurent sur le disque
dur, ainsi que de tous les programmes et
pilotes installés depuis l’achat de l’ordinateur.
Si possible, sauvegardez les données avant
d’utiliser cette fonction. N’utilisez Dell Factory
Image Restore que si la restauration du
système n’a pas résolu le problème rencontré
par votre système d’exploitation.
REMARQUE : Dell Factory Image Restore
n’est pas obligatoirement disponible dans
certains pays ou sur certains ordinateurs.
N’utilisez Dell Factory Image Restore qu’en
dernier ressort pour restaurer votre système
d’exploitation. Ces options restaurent le mode
de fonctionnement qu’avait votre disque dur lors
de l’achat de l’ordinateur. Tous les programmes
ou fichiers ajoutés depuis que vous avez reçu
votre ordinateur, notamment les fichiers de
données, sont définitivement supprimés du
disque dur. Les documents, feuilles de calcul,
36
messages électroniques, photos numériques et
fichiers de musique constituent les fichiers de
données. Si possible, sauvegardez toutes les
données avant d’utiliser Factory Image Restore.
Dell Factory Image Restore
1. Allumez l’ordinateur. Lorsque le logo Dell
apparaît, appuyez plusieurs fois sur <F8>
pour accéder à la fenêtre Options de
démarrage avancées de Vista.
2. Sélectionnez Réparer votre ordinateur.
3. La fenêtre Options de récupération système
apparaît.
4. Sélectionnez une disposition de clavier, puis
cliquez sur Suivant.
5. Pour accéder aux options de récupération,
connectez-vous en tant qu’utilisateur local.
Pour accéder à l’invite de commande,
saisissez administrateur dans le champ
Nom d’utilisateur, puis cliquez sur OK.
6. Cliquez sur Dell Factory Image Restore.
L’écran de bienvenue de Dell Factory Image
Restore s’affiche.
Options de restauration du système
REMARQUE : selon votre configuration,
vous pouvez être amené à sélectionner
Dell Factory Tools (Outils usine Dell), puis
Dell Factory Image Restore.
7. Cliquez sur Suivant. L’écran Confirm Data
Deletion (Confirmer la suppression des
données) s’affiche.
AVIS : si vous souhaitez quitter Factory
Image Restore, cliquez sur Annuler.
8. Cochez la case pour confirmer le
reformatage du disque dur et la restauration
des paramètres d’usine du logiciel système,
puis cliquez sur Suivant.
Le processus de restauration qui démarre
peut prendre 5 minutes ou plus. Un message
apparaît lorsque la restauration des
paramètres d’usine du système d’exploitation
et des applications installées en usine est
terminée.
9. Cliquez sur Terminer pour redémarrer le
système.
Réinstallation du système
d’exploitation
Avant de commencer
Si vous souhaitez réinstaller le système d’exploitation
Windows pour corriger un problème lié à un nouveau
pilote, utilisez tout d’abord la fonction Restauration
des pilotes de périphériques. Si Restauration des
pilotes de périphériques ne résout pas le problème,
utilisez Restauration du système pour ramener
l’ordinateur à l’état de fonctionnement précédant
l’installation du pilote. Reportez-vous à la section
« Utilisation de Restauration du système de
Microsoft Windows », à la page 34.
AVIS : avant d’effectuer l’installation,
sauvegardez tous les fichiers de
données de votre disque dur principal.
Pour les configurations de disque dur
conventionnelles, le disque dur principal
correspond au premier disque dur détecté
par l’ordinateur.
37
Options de restauration du système
Pour réinstaller Windows, vous devez disposer
des éléments suivants :
• Support Operating system (Système
d’exploitation) Dell
• Support Drivers and Utilities (Pilotes et
utilitaires) Dell
REMARQUE : le support Drivers and Utilities
(Pilotes et utilitaires) Dell contient les
pilotes installés lors de l’assemblage de
l’ordinateur. Utilisez le CD de pilotes et
utilitaires Dell pour charger les pilotes
requis. Selon la région dans laquelle
vous avez commandé votre ordinateur, et
selon que vous avez ou non demandé les
supports, les supports Dell Drivers and
Utilities (Pilotes et utilitaires) et Operating
System (Système d’exploitation) ne
vous ont pas forcément été livrés avec
l’ordinateur.
38
Réinstallation de Windows Vista
Le processus de réinstallation peut prendre de
1 à 2 heures. Après avoir réinstallé le système
d’exploitation, vous devez également réinstaller
les pilotes de périphériques, le programme
antivirus et d’autres logiciels.
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers
ouverts, et quittez tous les programmes en
cours d’exécution.
2. Insérez le support Système d’exploitation.
3. Cliquez sur Quitter si le message Installer
Windows apparaît.
4. Redémarrez l’ordinateur.
5. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez
immédiatement sur <F12>.
REMARQUE : si vous avez attendu trop
longtemps et que le logo du système
d’exploitation s’affiche, attendez que
le bureau de Microsoft® Windows®
apparaisse, puis arrêtez l’ordinateur et
réessayez.
Options de restauration du système
REMARQUE : les étapes suivantes modifient
la séquence d’amorçage pour une
seule exécution. Au démarrage suivant,
l’ordinateur démarre en fonction des
périphériques définis dans le programme
de configuration du système.
6. Lorsque la liste des périphériques
d’amorçage s’affiche, mettez en surbrillance
CD/DVD/CD-RW Drive (Lecteur de CD/DVD/
CD-RW) et appuyez sur <\Entrée\>
7. Appuyez sur n’importe quelle touche pour
démarrer à partir du CD-ROM. Suivez les
instructions affichées à l’écran pour terminer
l’installation.
39
Obtention d’aide
Si vous rencontrez un problème avec votre
ordinateur, vous pouvez procéder de la façon
suivante pour diagnostiquer et résoudre le
problème :
1. Pour consulter des informations et des
procédures relatives au problème rencontré
par votre ordinateur, reportez-vous à la section
« Résolution des problèmes », à la page 22
2. Pour savoir comment exécuter Dell
Diagnostics, reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 31.
3. Remplissez la « Liste de vérification des
diagnostics », à la page 44.
4. Utilisez la riche gamme de services en
ligne de Dell, sur le site Web de support
technique (support.dell.com) pour obtenir
de l’aide sur les procédures d’installation
et de dépannage. Reportez-vous à la
section « Services en ligne » à la page 41
pour consulter une liste plus détaillée des
services de support Dell en ligne.
40
5. Si les étapes précédentes ne vous ont pas
permis de résoudre le problème, reportez-vous
à la section « Contacter Dell » à la page 45.
REMARQUE : contactez le service de
support de Dell à l’aide d’un téléphone
situé à proximité de l’ordinateur pour que
le personnel du support puisse vous guider
pendant la procédure de dépannage.
REMARQUE : le code de service express
des systèmes Dell n’est pas forcément
disponible dans votre pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de
Dell vous y invite, entrez votre code de service
express pour que votre appel soit directement
acheminé vers l’équipe de support technique
appropriée. Si vous n’avez pas de code de
service express, ouvrez le dossier Accessoires
Dell, double-cliquez sur l’icône Code de service
express et suivez les instructions.
Obtention d’aide
REMARQUE : certains des services suivants
ne sont pas toujours disponibles en dehors
des États-Unis. Veuillez contacter votre
représentant Dell local pour obtenir des
informations sur leur disponibilité.
Support technique et service client
Le service de support de Dell est à votre
disposition pour répondre à vos questions au
sujet du matériel Dell. Les techniciens du support
technique de Dell utilisent des diagnostics sur
ordinateur pour fournir rapidement des réponses
exactes.
Pour contacter le service de support Dell,
reportez-vous à la section « Avant d’appeler » à la
page 44, puis consultez les coordonnées de votre
région ou rendez-vous sur support.dell.com.
DellConnect™
DellConnect est un outil d’accès en ligne
simple qui permet à un technicien du support
technique Dell d’accéder à votre ordinateur via
une connexion haut débit, de diagnostiquer le
problème et de le résoudre, le tout sous votre
supervision. Pour plus d’informations, rendezvous sur le site support.dell.com, puis cliquez sur
DellConnect.
Services en ligne
Pour en savoir plus sur les produits et services de
Dell, rendez-vous sur les sites Web ci-dessous :
• www.dell.com
• www.dell.com/ap (région Asie/Pacifique
uniquement)
• www.dell.com/jp
• (Japon uniquement)
• www.euro.dell.com (Europe uniquement)
• www.dell.com/la (pays d’Amérique latine et
des Caraïbes)
• www.dell.ca (Canada uniquement)
Le service de support de Dell est accessible via
les sites Web et les adresses e-mail ci-dessous :
Sites Web du service de support Dell
• support.dell.com
• support.jp.dell.com (Japon uniquement)
41
Obtention d’aide
• support.euro.dell.com (Europe uniquement)
Adresses e-mail du Support Dell
• mobile_support@us.dell.com
• support@us.dell.com
• la-techsupport@dell.com (Amérique latine et
Caraïbes uniquement)
• apsupport@dell.com (pays d’Asie et du
Pacifique uniquement)
Adresses électroniques du service marketing et
ventes de Dell
• apmarketing@dell.com (pays d’Asie et du
Pacifique uniquement)
• sales_canada@dell.com (Canada
uniquement)
FTP (File Transfert Protocol - Protocole de
transfert de fichiers) anonyme
• ftp.dell.com
Connectez-vous en tant qu’utilisateur :
anonyme, puis entrez votre adresse
électronique comme mot de passe.
42
Service AutoTech
Le service de support automatisé de Dell,
AutoTech, fournit des réponses enregistrées
aux questions les plus fréquemment posées
par les clients de Dell au sujet des ordinateurs
portables et de bureau.
Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez votre
téléphone à clavier pour sélectionner les sujets
correspondant à vos questions. Pour savoir
comment accéder au numéro de téléphone
correspondant à votre région, reportez-vous à la
section « Contacter Dell » à la page 45.
Service d’état des commandes automatisé
Pour vérifier l’état de vos commandes de
produits Dell, rendez-vous sur le site Web
support.dell.com ou appelez le service d’état
des commandes automatisé. Un enregistrement
vous demande les informations nécessaires
pour repérer votre commande et en faire un
rapport. Pour obtenir le numéro de téléphone
correspondant à votre région, reportez-vous à la
section « Contacter Dell » à la page 45.
Obtention d’aide
Si vous avez un problème lié à votre commande,
comme des pièces manquantes ou non
adaptées, ou une facturation erronée, contactez
le Service client de Dell. Gardez votre facture
ou votre bordereau de marchandises à portée
de main lorsque vous appelez. Pour obtenir le
numéro de téléphone correspondant à votre
région, reportez-vous à la section « Contacter
Dell » à la page 45.
Informations sur les produits
Pour obtenirdes informations sur les produits
supplémentaires disponibles auprès de Dell ou
pour passer commande, rendez-vous sur le site
Web de Dell à l’adresse www.dell.com. Pour
obtenir le numéro de téléphone correspondant à
votre région ou pour parler à un spécialiste des
ventes, reportez-vous à la section « Contacter
Dell » à la page 45.
Retour d’articles sous garantie
pour réparation ou remboursement
1. Contactez Dell pour obtenir un numéro
d’autorisation , et écrivez-le clairement et de
manière évidente sur l’extérieur du colis.
2. Pour obtenir le numéro de téléphone
correspondant à votre région, reportez-vous
à la section « Contacter Dell » à la page 45.
3. Joignez une copie de la facture et une lettre
décrivant la raison du renvoi.
4. Joignez une copie de la liste de vérification
des diagnostics (reportez-vous à la section
« Liste de vérification des diagnostics » à la
page 44), indiquant les tests effectués et tous
les messages d’erreur mentionnés par Dell
Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell
Diagnostics » à la page 31).
5. Joignez tous les accessoires qui doivent
accompagner le ou les articles retournés
(câbles d’alimentation, logiciels, guides, etc.)
si le retour est à porter en crédit.
6. Empaquetez l’équipement à renvoyer dans
son emballage d’origine (ou équivalent).
Préparez tous les articles à retourner, pour réparation
ou mise en crédit, comme indiqué ci-après :
43
Obtention d’aide
7. Les frais d’envoi sont à votre charge. L’assurance
des articles retournés vous incombe également
et vous acceptez le risque de leur perte au cours
de leur acheminement vers Dell. Les envois en
contre-remboursement ne sont pas acceptés.
8. Les retours ne comportant pas les éléments
décrits ci-dessus seront refusés à notre quai
de réception et vous seront retournés.
Avant d’appeler
REMARQUE : ayez à portée de main votre
code de service express lorsque vous
appelez. Ce code permet au système
d’assistance téléphonique automatisé
de Dell de diriger votre appel plus
efficacement. Il est possible que l’on vous
demande également votre numéro de
service (il se trouve sur la face supérieur
de votre ordinateur, vers l’arrière).
N’oubliez pas de remplir la liste de vérification
des diagnostics. Si possible, allumez votre
ordinateur avant de contacter Dell pour obtenir
une assistance, et appelez d’un téléphone qui se
44
trouve à proximité de votre ordinateur. On peut
vous demander de taper certaines commandes
au clavier, de donner des informations détaillées
sur le fonctionnement de l’ordinateur ou d’essayer
d’autres méthodes de dépannage uniquement
possibles sur votre poste. Assurez-vous que la
documentation de l’ordinateur est disponible.
Liste de vérification des diagnostics
• Nom :
• Date :
• Adresse :
• Numéro de téléphone :
• Numéro de service (code-barres situé sur
la face supérieur de votre ordinateur, vers
l’arrière) :
• Code de service express :
• Numéro d’autorisation de retour du matériel
(s’il vous a été fourni par le support
technique de Dell) :
• Système d’exploitation et version :
• Périphériques :
• Cartes d’extension :
Obtention d’aide
• Êtes-vous connecté à un réseau ? Oui/Non
• Réseau, version et carte réseau :
• Programmes et versions :
Reportez-vous à la documentation de votre
système d’exploitation pour déterminer le
contenu des fichiers de démarrage du système.
Si l’ordinateur est relié à une imprimante,
imprimez chaque fichier. Sinon, notez le contenu
de chaque fichier avant d’appeler Dell.
• Message d’erreur, code sonore ou code de
diagnostic :
• Description du problème et procédures de
dépannage que vous avez réalisées :
Contacter Dell
Clients aux États-Unis, appelez le
800-WWW-DELL (800-999-3355).
REMARQUE : si vous n’avez pas de
connexion Internet active, reportezvous à votre facture, votre bordereau de
marchandises ou au catalogue produit de
Dell pour trouver les coordonnées.
Dell met à la disposition des clients plusieurs
options de support et services en ligne ou par
téléphone. La disponibilité varie selon les pays
et les produits, et certains services peuvent ne
pas être disponibles dans votre région. Pour
contacter le service des ventes, du support
technique ou clientèle de Dell :
1. Rendez-vous sur support.dell.com.
2. Sélectionnez votre pays ou votre région dans
le menu déroulant Choose A Country/Region
(Sélectionner un pays ou une région), en bas
de la page.
3. Cliquez sur Contactez-nous, dans la partie
gauche de la page.
4. Sélectionnez le service ou le support qui
correspond à vos besoins.
5. Choisissez la méthode qui vous convient
pour contacter Dell.
45
Recherche d’informations et ressources de
ressources supplémentaires
Pour :
Reportez-vous à :
réinstaller votre système d’exploitation
votre disque Operating System (Système
d’exploitation).
exécuter un programme de diagnostics pour
votre ordinateur, réinstaller DSS (Desktop
System Software), ou mettre à jour les pilotes
et les fichiers « Lisez-moi » de l’ordinateur
le disque Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires).
Pour en savoir plus sur le système
d’exploitation, la maintenance des
périphériques, RAID, Internet, Bluetooth®, la
mise en réseau et le courrier électronique.
le Guide technique Dell, disponible sur votre
disque dur.
46
REMARQUE : vous trouverez les mises à
jour des pilotes et de la documentation sur
le site Web du service de support de Dell™
à l’adresse support.dell.com.
Recherche d’informations et ressources de ressources supplémentaires
Pour :
Reportez-vous à :
mettre à niveau l’ordinateur avec de la mémoire le Guide de maintenance sur le site Web du service
supplémentaire ou de nouveaux modules, ou
de support de Dell à l’adresse support.dell.com.
avec un nouveau disque dur.
REMARQUE : dans certains pays,
réinstaller ou remplacer une pièce usée ou
l’ouverture de l’ordinateur et le
défectueuse.
remplacement de certaines pièces peut
invalider la garantie. Vérifiez votre garantie
et les règles de retour d’articles avant
d’ouvrir votre ordinateur.
trouver des informations sur les pratiques de
sécurité conseillées pour votre ordinateur
consulter les informations de garantie, les
Termes et Conditions (États-Unis uniquement),
les consignes de sécurité, les informations sur
les réglementations, les informations relatives
à l’ergonomie et le contrat de licence pour
utilisateur final.
les documents de sécurité et de réglementation
livrés avec l’ordinateur, ainsi que la page
d’accueil Conformité aux réglementations sur le
site www.dell/regulatory_compliance.
47
Recherche d’informations et ressources de ressources supplémentaires
Pour :
Reportez-vous à :
rechercher votre numéro de service/code de
service express — Vous devez utiliser le numéro
de service pour identifier votre ordinateur sur
support.dell.com ou lorsque vous contactez le
support technique.
haut de votre ordinateur vers l’arrière.
le site Web du service de support de Dell à
trouver des pilotes et des logiciels à télécharger
accéder au support technique et à l’aide sur les l’adresse support.dell.com.
produits.
vérifier l’état de votre commande de nouveaux
articles
trouver des solutions et des réponses aux
questions courantes
trouver des informations sur les modifications
techniques de dernière minute apportées
à votre ordinateur, ou des informations de
référence avancées destinées aux techniciens
ou aux utilisateurs expérimentés
48
Obtention d’aide
49
Caractéristiques
Modèle du système
Processeur
Studio Slim 540s
Type
Mémoire cache L2
Intel Celeron
®
Cette section fournit des informations de
base qui peuvent vous servir au cours de la
configuration, de la mise à jour des pilotes et de
la mise à niveau de l’ordinateur.
REMARQUE : les offres peuvent varier
selon les régions. Pour plus d’informations
concernant la configuration de votre
ordinateur, cliquez sur Démarrer
→
Aide et support, et sélectionnez l’option
d’affichage des informations concernant
votre ordinateur.
50
®
512 Ko
Intel Pentium double
cœur
1 Mo
Intel Core™ 2 Duo
2 Mo/3 Mo/4
Mo/6 Mo
Intel Core2 Quad
6 Mo/8 Mo/12 Mo
®
Caractéristiques
Lecteurs
Accessible en
externe
Accessible en
interne
Mémoire
un logement 5,25 po
pour lecteur
DVD+/-RW SATA
multiple, lecteur
combiné Blu-ray
Disc™, lecteur Blu-ray
Disc RW ou lecteur de
cartes mémoire
un logement 3,5 po
pour lecteur FlexDock
ou FlexBay
deux logements pour
disque dur SATA 3,5 po
Mémoire
Connecteurs
quatre connecteurs DIMM
DDR2 internes
Capacités
512 Mo, 1 Go et 2 Go
Type de
mémoire
DIMM DDR2 800 MHz
Minimum
1 Go
Maximum
4 Go système d’exploitation
32 bits)
8 Go système d’exploitation
64 bits)
REMARQUE : pour obtenir des instructions
sur la mise à niveau de la mémoire,
reportez-vous au Guide de maintenance
sur le site Web du service de support de
Dell, à l’adresse support.dell.com.
Informations sur l’ordinateur
Jeu de puces du système
Intel G45 + ICH10R
Largeur du bus de
données
64 bits
51
Caractéristiques
Informations sur l’ordinateur
Largeur du bus de la
mémoire DRAM
64 bits
Bus d’extension
PCI Express
• logement 16x débit
bidirectionnel - 8 Go/s
Largeur du bus
32 bits
d’adresses du processeur
Prise en charge de RAID
Puce BIOS (NVRAM)
RAID 0 (répartition)
SATA
1,5 Gbits/s et 3 Gbits/s
RAID 1 (mise en
miroir)
USB
480 Mbits/s haut débit,
12 Mbits/s débit nominal et
1,2 Mbits/s bas débit
8 Mo
PCI
Bus d’extension
Types de bus
PCI 2.3
PCI Express
1.0 A (x1), 2.0 (x16)
SATA 1.0, 2.0 et USB 2.0
Débits
PCI
133 Mo/s
Connecteurs un
Taille du
connecteur
124 broches
Largeur du
connecteur
de données
(maximum)
32 bits
PCI Express 1x
52
• logement 1x débit
bidirectionnel - 500 Mo/s
Caractéristiques
Bus d’extension
Connecteur
Vidéo
deux
Intégrée
Intel GMA X4500HD
Taille du
connecteur
36 broches
Discrète
Carte PCI Express 16x
(optionnelle)
Largeur du
connecteur
de données
(maximum)
1 voie PCI Express
Audio
Type
audio haute définition
7.1 intégré
Connecteurs de la carte mère
PCI Express 16x
Ventilateur du
châssis
un connecteur
3 broches
164 broches
Connecteur audio
HDA en façade
un connecteur
10 broches
16 voies PCI Express
Contrôle en façade
un connecteur
10 broches
Dispositif USB
interne
cinq connecteurs
10 broches
Connecteur
un
Taille du
connecteur
Largeur du
connecteur
de données
(maximum)
53
Caractéristiques
Connecteurs de la carte mère
Connecteurs externes
Mémoire
quatre connecteurs
240 broches
Vidéo
PCI 2.3
un connecteur
124 broches
Carte réseau
Connecteur RJ45
PCI Express 1x
deux connecteurs
36 broches
USB
PCI Express 16x
un connecteur
164 broches
deux connecteurs USB
2.0 en façade et quatre
autres sur le panneau
arrière
Audio
Alimentation
un connecteur
24 broches
Realtek ALC888S
(audio 7.1 Channel)
S/PDIF
un connecteur S/PDIF
Alimentation 12 V
un connecteur
4 broches
IEEE 1394
connecteur série
6 broches
Processeur
775 broches
Ventilateur du
processeur
un connecteur
4 broches
SATA
quatre connecteurs
7 broches
54
un connecteur VGA
un connecteur HDMI
Caractéristiques
Alimentation
Caractéristiques physiques
Alimentation CC :
Dissipation de
chaleur maximale
Hauteur
362 mm (14,2 po)
135 W
Largeur
100 mm (3,9 po)
62,5 W (ENERGY
STAR 4.0)
Profondeur
435 mm (7,74 po)
Poids
9 kg (19,8 livres)
REMARQUE : la
dissipation de
chaleur est calculée
sur la base de la
puissance du bloc
d’alimentation.
Tension
115/230 Vca. 50/60 Hz,
6 A/3 A
Pile bouton
pile bouton lithium
3 V CR2032
55
Annexe
Les informations de ce document s’appliquent
aux produits suivants :
• Studio Slim
• Studio Slim 540s
• Studio Slim 540sn
Caractéristiques Macrovision
Ce produit intègre une technologie de protection
des droits d’auteur qui est protégée par des
documents de méthode de certains brevets
américains et d’autres droits de propriété
intellectuelle détenus par Macrovision
Corporation ainsi par que d’autres détenteurs
de droits. L’utilisation de cette technologie de
protection des droits d’auteur est soumise à
l’autorisation de Macrovision Corporation ; elle
est destinée exclusivement à une utilisation
domestique et à des opérations limitées de
visualisation, sauf autorisation spécifique de
Macrovision Corporation. L’ingénierie inverse et le
désassemblage sont interdits.
56
Index
A
Centre de support Dell 28
adresses e-mail
du support technique 42
adresses e-mail du support 42
aide
obtention d’aide et de support 40
appeler Dell 44
AutoTech 42
circulation de l’air, maintien 5
configuration, avant de commencer 5
connecteur audio optique
connexion S/PDIF 19
connecteur réseau
location 18
connecteurs
vue arrière 17
B
bouton et voyant d’alimentation 14
bus d’extension 52
C
connecteurs de la carte mère 54
connexion 9
to the Internet 11
utilisation de connexions à distance 11
casque
connecteurs en façade 15
CD, lecture et création 20
via WLAN 12
connexion)
câble d’alimentation 10
57
Index
via DSL 12
connexion FTP, anonyme 42
connexion Internet 11
E
écran, connexion 6
énergie
connexion réseau
réparation 23
connexion réseau sans fil 22
conservation 20
état des commandes 42
expédition de produits
conservation de l’énergie 20
contacter Dell en ligne 45
D
pour retour ou réparation 43
F
FAI
DellConnect 41
fournisseur d’accès Internet 11
Dell Diagnostics 31
fonctions de l’ordinateur 19
Dell Factory Image Restore 34
fonctions logicielles 19
Dépanneur des conflits matériels 31
disque dur
type 51
données, sauvegarde 21
58
H
HDMI
écran 6
Index
L
problèmes logiciels 25
Liste de vérification des diagnostics 44
M
Messages du système 29
Microsoft™ Windows Vista® 11
problèmes matériels
diagnostics 31
problèmes, résolution 22
processeur 50
produits
O
informations et achat 43
options de réinstallation du système 34
ordinateur, configuration 5
P
R
réinstallation de Windows 34
résolution des problèmes 22
personnalisation
ressources, recherche 46
paramètres d’alimentation 20
restauration de l’image d’origine 36
votre bureau 20
Restauration du système 34
pilotes et logiciels à télécharger 48
retours d’articles sous garantie 43
problèmes d’alimentation, résolution 23
problèmes de mémoire
résolution 24
59
Index
S
W
sauvegardes
création 21
Windows, réinstallation 34
Windows Vista®
service client 41
Assistant Compatibilité des programmes 26
sites de support
configuration 11
internationaux 41
support de mémoire 51
support technique 41
U
USB 2.0
connecteurs en façade 14
V
ventilation, maintien 5
vitesse du réseau
test 22
voyant d’activité du disque dur 15
60
réinstallation de 38
Imprimé aux U.S.A.
www.dell.com | support.dell.com
Imprimé en Irlande
www.dell.com | support.dell.com
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