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Dell Optiplex 3050 au format micro Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: D10U Type réglementaire: D10U002 Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. © 2017 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et d'autres marques de commerce sont des marques de commerce de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques de commerce peuvent être des marques de commerce déposées par leurs propriétaires respectifs. 2017 - 02 Rév. A00 Table des matières 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur...................................................................................................6 Consignes de sécurité....................................................................................................................................................... 6 Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.........................................................................................................6 Mise hors tension de l’ordinateur......................................................................................................................................7 Éteindre l’ordinateur sous Windows 10...................................................................................................................... 7 Éteindre l'ordinateur sous Windows 7........................................................................................................................ 7 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur......................................................................................................... 7 2 Retrait et installation de composants............................................................................................................. 8 Outils recommandés.......................................................................................................................................................... 8 Antenne............................................................................................................................................................................... 8 Retrait de l’antenne......................................................................................................................................................8 Installation de l’antenne............................................................................................................................................... 9 le capot................................................................................................................................................................................9 retrait du capot.............................................................................................................................................................9 Installation du capot................................................................................................................................................... 10 Pile bouton.........................................................................................................................................................................10 Retrait de la pile bouton............................................................................................................................................. 10 Installation de la pile bouton....................................................................................................................................... 11 Stockage.............................................................................................................................................................................11 Retrait de l’assemblage du lecteur 2,5 pouces........................................................................................................ 11 Retrait du disque dur 2,5 pouces de son support...................................................................................................12 Installation du lecteur dans son support.................................................................................................................. 12 Installation de l’assemblage de lecteur 2,5 pouces................................................................................................. 13 Carte WLAN...................................................................................................................................................................... 13 Retrait de la carte WLAN...........................................................................................................................................13 Installation de la carte WLAN.................................................................................................................................... 14 le SSD M.2 PCIe .............................................................................................................................................................. 14 Retrait du disque SSD PCIe M.2 ..............................................................................................................................14 Installation du SSD M.2 PCIe ................................................................................................................................... 15 Ventilateur du système.....................................................................................................................................................15 Retrait du ventilateur système.................................................................................................................................. 15 installation du ventilateur système............................................................................................................................17 Haut-parleur...................................................................................................................................................................... 17 Retrait du haut-parleur...............................................................................................................................................17 Installation du haut-parleur........................................................................................................................................ 18 Module de mémoire..........................................................................................................................................................18 Retrait d’une barrette de mémoire........................................................................................................................... 18 Installation d’une barrette de mémoire.....................................................................................................................19 Dissipateur de chaleur...................................................................................................................................................... 19 Retrait du dissipateur de chaleur.............................................................................................................................. 19 Installation du dissipateur thermique....................................................................................................................... 20 Processeur........................................................................................................................................................................ 20 Table des matières 3 Retrait du processeur................................................................................................................................................ 20 Installation du processeur.......................................................................................................................................... 21 Carte système.................................................................................................................................................................. 22 Retrait de la carte système....................................................................................................................................... 22 Installation de la carte système................................................................................................................................ 23 Caractéristiques de la carte système.......................................................................................................................24 3 Technologies et composants........................................................................................................................ 25 Processeurs...................................................................................................................................................................... 25 Vérification de l’utilisation du processeur dans le Gestionnaire des tâches.............................................................. 25 Chipsets (jeux de puces)................................................................................................................................................ 25 Intel HD Graphics ............................................................................................................................................................ 25 Options d’affichage..........................................................................................................................................................26 Identification des cartes graphiques sous Windows 10......................................................................................... 26 Identification des adaptateurs d’affichage sous Windows 7.................................................................................26 Téléchargement de pilotes........................................................................................................................................ 26 Options de stockage........................................................................................................................................................26 Identification des disques durs sous Windows 10.................................................................................................. 26 Identification des disques durs sous Windows 7....................................................................................................26 Vérification de la mémoire système sous Windows 10 et Windows 7 .......................................................................27 Windows 10................................................................................................................................................................. 27 Windows 7...................................................................................................................................................................27 Vérification de la mémoire système dans le programme de configuration.......................................................... 27 Test de la mémoire grâce à ePSA.............................................................................................................................27 Fonctionnalités du USB................................................................................................................................................... 27 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (SuperSpeed USB)...........................................................................................................28 Vitesse......................................................................................................................................................................... 28 Applications.................................................................................................................................................................29 Compatibilité...............................................................................................................................................................29 HDMI 1.4............................................................................................................................................................................30 Fonctionnalités de HDMI 1.4..................................................................................................................................... 30 Avantages de HDMI...................................................................................................................................................30 4 System Setup (Configuration du système)...................................................................................................32 Séquence de démarrage................................................................................................................................................. 32 Touches de navigation..................................................................................................................................................... 32 Mot de passe système et de configuration.................................................................................................................. 33 Attribution de mots de passe système et de configuration.................................................................................. 33 Suppression ou modification d’un mot de passe système et/ou de configuration............................................ 34 Options du programme de configuration du système................................................................................................. 34 Mise à jour du BIOS dans Windows .............................................................................................................................. 41 Activer la mise sous tension intelligente.........................................................................................................................41 5 Logiciel........................................................................................................................................................ 43 Systèmes d’exploitation pris en charge......................................................................................................................... 43 Téléchargement des pilotes graphiques........................................................................................................................ 43 Téléchargement du pilote du chipset (jeu de puces)...................................................................................................43 4 Table des matières Pilotes de chipset (jeu de puces) Intel...........................................................................................................................44 Pilotes Intel HD Graphics.................................................................................................................................................44 6 Dépannage de l'ordinateur........................................................................................................................... 46 Codes de voyants de diagnostics d’alimentation......................................................................................................... 46 Messages d’erreur de diagnostics..................................................................................................................................47 Messages d'erreur du système...................................................................................................................................... 50 7 Spécifications techniques............................................................................................................................ 52 Caractéristiques du système.......................................................................................................................................... 52 Caractéristiques de la mémoire...................................................................................................................................... 52 Caractéristiques vidéo.....................................................................................................................................................53 Caractéristiques audio..................................................................................................................................................... 53 Caractéristiques de communication.............................................................................................................................. 53 Caractéristiques du stockage......................................................................................................................................... 53 Caractéristiques des ports et connecteurs...................................................................................................................54 Spécifications du bloc d’alimentation............................................................................................................................ 54 Caractéristiques des dimensions physiques..................................................................................................................54 Caractéristiques des commandes et des voyants lumineux....................................................................................... 54 Caractéristiques environnementales............................................................................................................................. 55 8 Contacter Dell............................................................................................................................................. 56 Table des matières 5 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur Consignes de sécurité Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure de ce document présuppose que les conditions suivantes existent : • Vous avez pris connaissance des consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur. • Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l’ordre inverse. AVERTISSEMENT : Déconnectez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. Lorsque vous avez fini de travailler à l'intérieur de l'ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de connecter l'ordinateur à une source d'alimentation. AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Pour de plus amples renseignements sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, consultez la page de conformité à la réglementation à l’adresse suivante : www.Dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de service agréé. Vous devez uniquement procéder aux dépannages et réparations simples autorisés dans le manuel de votre produit, ou selon les directives du service et du support en ligne ou téléphonique. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec le produit. PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte et, en même temps, un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur. PRÉCAUTION : Manipulez les composants et les cartes avec précaution. Ne touchez pas les pièces ou les contacts d'une carte. Tenez une carte par les bords ou par la languette de fixation métallique. Tenez les pièces, tel un processeur, par les bords et non par les broches. PRÉCAUTION : Pour débrancher un câble, tirez sur le connecteur ou la languette d'extraction, et non pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont munis de connecteurs aux languettes verrouillables ; si vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes verrouillables vers l'intérieur avant de déconnecter le câble. Lorsque vous séparez des connecteurs, veillez à les maintenir alignés pour ne pas tordre leurs broches. Pour la même raison, lors du raccordement d'un câble, vérifiez bien l'orientation et l'alignement des deux connecteurs. REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l’ordinateur et des composants illustrés dans ce document. Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur Pour ne pas endommager l’ordinateur, procédez comme suit avant d’intervenir dans l’ordinateur. 1 Veillez à respecter les consignes de sécurité. 2 Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le capot de l’ordinateur. 3 Éteignez l'ordinateur. 4 Déconnectez tous les câbles réseau de l’ordinateur. 5 Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés. 6 Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé lorsque l'ordinateur est débranché afin de mettre à la terre la carte système. 7 Retirez le capot. PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau. 6 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit dans l’ordinateur, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte en même temps qu’un connecteur sur le panneau arrière de l’ordinateur. Mise hors tension de l’ordinateur Éteindre l’ordinateur sous Windows 10 PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes en cours d’exécution avant de mettre l’ordinateur hors tension. 1 Cliquez ou appuyez sur l’ 2 Cliquez ou appuyez sur l’ . , puis cliquez ou appuyez sur Shut down (Arrêter). REMARQUE : Assurez-vous que l’ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si l’ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne s’éteignent pas automatiquement lorsque vous arrêtez le système d’exploitation, maintenez enfoncé le bouton d’alimentation pendant environ 6 secondes. Éteindre l'ordinateur sous Windows 7 PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre de données, enregistrez et refermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous les programmes ouverts avant de mettre hors tension l’ordinateur. 1 Cliquez sur Start (Démarrer). 2 Cliquez sur Arrêter. REMARQUE : Assurez-vous que l'ordinateur et les périphériques connectés sont éteints. Si l'ordinateur et les périphériques qui y sont connectés ne s'éteignent pas automatiquement lorsque vous arrêtez le système d'exploitation, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant environ 6 secondes. Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur Après avoir exécuté une procédure de remplacement, ne mettez l’ordinateur sous tension qu’après avoir connecté les périphériques externes, les cartes et les câbles. 1 Reposez le cache. PRÉCAUTION : Pour brancher un câble réseau, branchez-le d'abord sur la prise réseau, puis sur l'ordinateur. 2 Connectez des câbles réseau ou téléphoniques à l'ordinateur. 3 Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises secteur respectives. 4 Allumez votre ordinateur. 5 Si nécessaire, vérifiez que l’ordinateur fonctionne correctement en exécutant un diagnostic ePSA. Intervention à l’intérieur de votre ordinateur 7 2 Retrait et installation de composants Cette section fournit des informations détaillées sur le retrait ou l'installation des composants de l'ordinateur. Outils recommandés Les procédures mentionnées dans ce document nécessitent les outils suivants : • • • Petit tournevis à tête plate Tournevis Phillips nº 1 Petite pointe en plastique Antenne Retrait de l’antenne 1 Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2 Retirez la vis de l’antenne afin de retirer l’antenne de l’ordinateur. 8 Retrait et installation de composants Installation de l’antenne 1 Alignez l’antenne et serrez la vis qui fixe l’antenne à l’ordinateur. 2 Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. le capot retrait du capot 1 Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2 Pour retirer le capot : a Desserrez la vis moletée qui fixe le capot à l’ordinateur [1]. b Faites glisser et soulevez le capot pour le retirer de l’ordinateur. Retrait et installation de composants 9 REMARQUE : Vous aurez peut-être besoin d’une pointe en plastique pour dégager le capot des bords. Installation du capot 1 Placez le capot sur l’ordinateur. 2 Faites glisser le capot vers l’arrière de l’ordinateur pour l’installer. 3 Serrez la vis moletée pour fixer le capot à l’ordinateur. 4 Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Pile bouton Retrait de la pile bouton 1 Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2 Retirez le capot. 3 Pour retirer la pile bouton : a b 10 Appuyez sur le loquet de verrouillage jusqu’à ce que la pile bouton se soulève [1]. Retirez la pile bouton de la carte système [2]. Retrait et installation de composants Installation de la pile bouton 1 Tenez la pile, le pôle positif « + » vers le haut, puis glissez-la sous les pattes de fixation du pôle positif du connecteur. 2 Appuyez sur la pile pour l’enclencher dans le connecteur. 3 Installez le capot. 4 Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Stockage Retrait de l’assemblage du lecteur 2,5 pouces 1 Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2 Retirez le capot. 3 Pour retirer l’assemblage du lecteur : a b c Appuyez sur les languettes bleues situées de part et d’autre de l’assemblage du lecteur [1]. Poussez l’assemblage du lecteur pour le dégager de l’ordinateur [2]. Retirez l’assemblage du lecteur de l’ordinateur [3]. Retrait et installation de composants 11 Retrait du disque dur 2,5 pouces de son support. 1 Appliquez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. 2 Retirez : a b 3 capot Assemblage de disque dur 2,5 pouces Pour retirer le support du disque dur : a Tirez un côté du support de disque dur pour dégager de leurs emplacements sur le disque dur les broches situées sur le support [1] et soulever le disque [2]. Installation du lecteur dans son support 1 Alignez et insérez les broches du support de lecteur avec les fentes situées sur un côté du lecteur. 2 Pliez l’autre côté du support de lecteur, puis alignez et insérez les broches du support dans le lecteur. 3 Installez les éléments suivants : a b 4 12 assemblage de disque dur 2,5 pouces capot Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait et installation de composants Installation de l’assemblage de lecteur 2,5 pouces 1 Insérez l’assemblage de lecteur dans son logement sur l’ordinateur. 2 Faites glisser l’assemblage de lecteur vers le connecteur jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 3 Installez le capot. 4 Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte WLAN Retrait de la carte WLAN 1 Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2 Retirez : a b 3 capot assemblage du disque dur Pour retirer la carte WLAN : a b c d Retirez la vis qui fixe la languette plastique [1]. Dégagez la languette plastique pour accéder aux câbles WLAN [2]. Déconnectez des connecteurs de la carte WLAN les câbles de cette dernière [3]. Déconnectez la carte WLAN de son connecteur sur la carte système [4]. Retrait et installation de composants 13 Installation de la carte WLAN 1 Insérez la carte WLAN dans son logement. 2 Connectez les câbles WLAN à la carte WLAN. 3 Insérez la languette plastique pour fixer les câbles WLAN. 4 Serrez la vis pour fixer la languette plastique à la carte WLAN. 5 Installez les éléments suivants : a b 6 assemblage du disque dur capot Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. le SSD M.2 PCIe Retrait du disque SSD PCIe M.2 1 Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2 Retirez : a b 3 Pour retirer le disque SSD PCIe M.2 : a b 14 capot assemblage de disque dur 2,5 pouces Tirez sur la languette bleue pour libérer le disque SSD PCIe M.2 [1]. Débranchez le disque SSD PCIe M.2 du connecteur [2]. Retrait et installation de composants Installation du SSD M.2 PCIe 1 Insérez le SSD M.2 PCIe dans le connecteur. 2 Appuyez sur la languette bleue pour fixer le SSD M.2 PCIe. 3 Installez les éléments suivants : a b 4 Assemblage de disque dur 2,5 pouces capot Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Ventilateur du système Retrait du ventilateur système 1 Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2 Retirez le capot. 3 Pour retirer le ventilateur système : a b c Appuyez sur les languettes bleues sur les deux côtés du ventilateur [1]. Faites glisser le ventilateur pour le sortir de l’ordinateur. Retournez le ventilateur pour le retirer de l’ordinateur [2]. Retrait et installation de composants 15 4 16 Débranchez de leurs connecteurs sur la carte système le câble du haut-parleur et le câble du ventilateur. Retrait et installation de composants installation du ventilateur système 1 Branchez les câbles du haut-parleur et du ventilateur sur les connecteurs de la carte système. 2 Placez le ventilateur dans l’ordinateur et faites-le glisser jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 3 Installez le capot. 4 Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Haut-parleur Retrait du haut-parleur 1 Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2 Retirez : a b 3 capot le ventilateur système Pour retirer le haut-parleur : a b c Libérez le câble du haut-parleur pour le dégager des crochets de fixation sur le ventilateur du système [1]. Retirez les vis M2,5x4qui fixent le haut-parleur au ventilateur [2]. Retirez le haut-parleur du ventilateur [3]. Retrait et installation de composants 17 Installation du haut-parleur 1 Alignez les fentes situées sur le haut-parleur avec les fentes situées sur le ventilateur du système. 2 Serrez les vis M2,5x4 pour fixer le haut-parleur au ventilateur du système. 3 Acheminez le câble du haut-parleur via les crochets de fixation du ventilateur. 4 Installez les éléments suivants : a b 5 le ventilateur système capot Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Module de mémoire Retrait d’une barrette de mémoire 1 Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2 Retirez : a b 3 Pour retirer le module de mémoire : a 18 capot le ventilateur système Tirez sur les clips de fixation du module de mémoire jusqu’à ce que celui-ci s’éjecte [1]. Retrait et installation de composants b Retirez le module de mémoire de son connecteur sur la carte système [2]. Installation d’une barrette de mémoire 1 Alignez l’encoche du module de mémoire sur la languette de son connecteur. 2 Insérez la barrette de mémoire dans le connecteur de mémoire et appuyez dessus jusqu’à ce qu’elle s’enclenche. 3 Installez les éléments suivants : a b 4 le ventilateur système capot Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Dissipateur de chaleur Retrait du dissipateur de chaleur 1 Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2 Retirez : a b c 3 capot assemblage de disque dur 2,5 pouces le ventilateur système Pour retirer le dissipateur de chaleur : Retrait et installation de composants 19 a b Desserrez les vis M3 qui fixent le dissipateur de chaleur à l’ordinateur [1]. Soulevez le dissipateur thermique pour le retirer de l’ordinateur [2]. Installation du dissipateur thermique 1 Placez le dissipateur de chaleur sur le processeur. 2 Serrez les vis M3 qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. 3 Installez les éléments suivants : a b c 4 le ventilateur système assemblage de disque dur 2,5 pouces capot Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Processeur Retrait du processeur 1 Appliquez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. 2 Retirez : a b c d 3 20 capot Assemblage de disque 2,5 pouces le ventilateur système dissipateur de chaleur Pour retirez le processeur : Retrait et installation de composants a b Relâchez le levier du support en l’abaissant et en l’extrayant par-dessous la languette située sur la protection du processeur [1]. Soulevez le levier vers le haut et soulevez le protecteur du processeur [2]. c PRÉCAUTION : Les broches du processeur sont fragiles et peuvent être endommagées de façon irréversible. Prenez garde à ne pas tordre les broches du processeur lorsque vous retirez le processeur de son socket. Soulevez le processeur hors de son support [3]. REMARQUE : Après avoir retiré le processeur, placez-le dans un emballage anti-statique en vue de sa réutilisation, d’un retour ou d’un stockage temporaire. Ne touchez pas la face inférieure du processeur pour éviter d’endommager les contacts du processeur. Tenez-le uniquement par les côtés. Installation du processeur 1 Alignement du processeur avec les repères du support. PRÉCAUTION : ne forcez pas lorsque vous mettez le processeur en place. S'il est positionné correctement, il s'insère dans le support très facilement. 2 Alignez le repère de la broche 1 du processeur avec le triangle situé sur le support. 3 Placez le processeur sur le support, de sorte que les logements sur le processeur s’alignent avec les détrompeurs du support. 4 Fermez le cadre de protection du processeur en le faisant glisser sous la vis de retenue. 5 Abaissez le levier du support et poussez-le sous la languette pour le verrouiller. 6 Installez les éléments suivants : a b dissipateur de chaleur le ventilateur système Retrait et installation de composants 21 c d 7 assemblage de disque dur 2,5 pouces capot Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Carte système Retrait de la carte système 1 Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2 Retirez : a b c d e 3 Pour retirer la languette en plastique : a b 4 Retirez la vis qui fixe la carte WLAN à la carte système [1]. Soulevez la languette en plastique pour la dégager de la carte système [2]. Pour retirer la carte système : a b c 22 capot Assemblage de disque dur 2,5 pouces le ventilateur système dissipateur de chaleur Processeur Retirez les vis 6-32x5,4 qui fixent la carte système à l’ordinateur [1]. Faites glisser la carte système pour dégager les connecteurs de l’arrière de l’ordinateur [2]. Soulevez la carte système pour la retirer de l’ordinateur [3]. Retrait et installation de composants Installation de la carte système 1 Maintenez la carte système par les bords et inclinez-la vers l’arrière de l’ordinateur. 2 Abaissez la carte système dans l’ordinateur jusqu’à ce que les connecteurs à l’arrière de la carte système s’alignent avec les logements du châssis et que les trous des vis de la carte système s’alignent avec les picots de l’ordinateur. 3 Serrez les vis 6-32x5,4 pour fixer la carte système à l’ordinateur. 4 Placez la languette métallique sur la carte système et serrez la vis pour fixer la languette à la carte système. 5 Installez les éléments suivants : a b c d e 6 Processeur dissipateur de chaleur le ventilateur système Assemblage de disque dur 2,5 pouces capot Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait et installation de composants 23 Caractéristiques de la carte système 1 Connecteur du socket du processeur 2 Connecteur du ventilateur du processeur 3 Connecteur du haut-parleur interne 4 Connecteurs pour module de mémoire 5 Connecteur WLAN M.2 6 Connecteur de l’interrupteur d’alimentation 7 Connecteur du disque dur 8 Connecteur SSD M.2 9 Pile bouton 10 Cavalier de mode de service 11 Effacer le cavalier de mot de passe 12 Cavalier d’effacement du CMOS 13 Connecteur DP/VGA (en option) 14 Connecteur série PS/2 (en option) 24 Retrait et installation de composants 3 Technologies et composants Processeurs Les systèmes Optiplex 3050 sont équipés de processeurs Intel de 6e et 7e génération. REMARQUE : La vitesse d’horloge et les performances varient en fonction de la charge de travail et d’autres variables. Jusqu’à 8 Mo de mémoire cache selon le type de processeur. • Intel Core i5-7500T (quatre cœurs, 6 Mo, 4T, 2,7 GHz, 35 W) • Intel Core i3-7100T (deux cœurs, 3 Mo, 4T, 3,5 GHz, 35 W) • Intel Pentium G4560T (deux cœurs, 3 Mo, 2T, 2,9 GHz, 35 W) • Intel Celeron G3930T (deux cœurs, 2 Mo, 2T, 2,7 GHz, 35 W) • Intel Core i5-6500T (quatre cœurs, 6 Mo, 4T, 2,5 GHz, 35 W) • Intel Core i3-6100T (deux cœurs, 3 Mo, 4T, 3,2 GHz, 35 W) • Intel Pentium G4400T (deux cœurs, 3 Mo, 2T, 2,9 GHz, 35 W) • Intel Celeron G3900T (deux cœurs, 2 Mo, 2T, 2,6 GHz, 35 W) Vérification de l’utilisation du processeur dans le Gestionnaire des tâches 1 2 Effectuez un clic droit sur le bureau. Sélectionnez Gestionnaire des tâches. La fenêtre Gestionnaire des tâches s’affiche. 3 Cliquez sur l’onglet Performance dans la fenêtre Gestionnaire des tâches. Chipsets (jeux de puces) Tous les postes de travail communiquent avec le CPU à l’aide du jeu de puces. Cet ordinateur est équipé du jeu de puces Intel B250. Intel HD Graphics Cet ordinateur est équipé des options graphiques suivantes : • Intel HD Graphics 630 • Intel HD Graphics 610 • Intel HD Graphics 530 • Intel HD Graphics 510 Technologies et composants 25 Options d’affichage Identification des cartes graphiques sous Windows 10 1 Cliquez sur Tous les paramètres 2 Cliquez sur Panneau de configuration, sélectionnez Gestionnaire de périphériques et développez Cartes graphiques. dans la barre d’action Windows 10. Les cartes graphiques installées sont répertoriées sous Cartes graphiques. Identification des adaptateurs d’affichage sous Windows 7 1 Démarrez l’icône Rechercher et sélectionnez Paramètres. 2 Saisissez Gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche, puis appuyez sur Gestionnaire de périphériques dans le volet de gauche. 3 Développez Adaptateur d’affichage. Téléchargement de pilotes 1 Allumez l'ordinateur. 2 Rendez-vous sur Dell.com/support. 3 Cliquez sur Product Support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : Si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de découverte automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. 4 Cliquez sur Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements). 5 Sélectionnez le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. 6 Faites défiler la page et sélectionnez le pilote graphique à installer. 7 Cliquez sur Download File (Télécharger le fichier) pour télécharger le pilote graphique pour votre ordinateur. 8 Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote graphique. 9 Effectuez un double clic sur l’icône du fichier du pilote graphique et suivez les instructions à l’écran. Options de stockage Cet ordinateur prend en charge un disque dur 3,5 pouces,, un disque dur/SSD 2,5 pouces et un disque SSD M.2 PCIe. Identification des disques durs sous Windows 10 1 Cliquez sur Tous les paramètres 2 Cliquez sur Panneau de configuration, sélectionnez Gestionnaire de périphériques et développez Lecteurs de disque. dans la barre d’action Windows 10. Les disques durs sont répertoriés sous Lecteurs de disque. Identification des disques durs sous Windows 7 1 Cliquez sur Démarrer dans la barre des tâches Windows 7. 2 Cliquez sur Panneau de configuration, sélectionnez Gestionnaire de périphériques, et développez Lecteurs de disque. 26 Technologies et composants Le disque dur est répertorié sous Lecteurs de disque. Vérification de la mémoire système sous Windows 10 et Windows 7 Windows 10 1 Appuyez sur le bouton Windows, puis sélectionnez Tous les paramètres 2 Sous Système, cliquez sur À propos. > Système. Windows 7 1 Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration → Système. Vérification de la mémoire système dans le programme de configuration 1 Allumez ou redémarrez votre ordinateur. 2 Effectuez l’une des actions suivantes après que le logo Dell s’affiche : • 3 Avec clavier : appuyez sur F2 jusqu’à affichage de la configuration du BIOS. Pour entrer dans le menu de sélection des options de démarrage, appuyez sur F12. Sur le volet gauche, sélectionnez Settings (Paramètres) > General (Général) > System Information (Informations système), Les informations de la mémoire s'affichent dans le volet droit. Test de la mémoire grâce à ePSA 1 Allumez ou redémarrez votre ordinateur. 2 Après l’affichage du logo Dell : a b Appuyez sur F12. Sélectionnez les diagnostics intégrés (ePSA) L’évaluation intégrée du système avant démarrage (ePSA) démarre sur votre ordinateur. REMARQUE : Si le logo du système d’exploitation s’affiche, attendez l’affichage du bureau. Ensuite, éteignez votre ordinateur et refaites une tentative. Fonctionnalités du USB L’USB (bus série universel) a fait son apparition dans le monde de l’informatique en 1996. Il a considérablement simplifié la connexion entre l’ordinateur hôte et les périphériques (souris, claviers, disque dur externe ou lecteurs optiques, Bluetooth et bien d’autres périphériques du marché). Le tableau ci-dessous retrace les grandes étapes de l’évolution de l’USB. Technologies et composants 27 Tableau 1. Évolution de l’USB Type Débit des données Catégorie Année d’apparition USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 5 Gbit/s Super Speed 2010 USB 2.0 480 Mbits/s Hi Speed 2000 USB 1.1 12 Mbits/s Full Speed 1998 USB 1.0 1,5 Mbits/s Low Speed 1996 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (SuperSpeed USB) Pendant des années, la technologie USB 2.0 s’est fermement établie comme le standard d’interface de facto dans le monde de l’informatique, avec environ 6 milliards d’unités vendues. Aujourd’hui, les besoins en termes de débit sont encore plus grands, avec l’augmentation sans précédent de la vitesse de fonctionnement du matériel informatique et des besoins en bande passante. Dix fois plus rapide que son prédécesseur (en théorie), la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 répond finalement aux besoins des consommateurs. En bref, la technologie USB 3.1 Gen 1 propose les caractéristiques suivantes : • Taux de transfert plus élevés (jusqu’à 5 Gbit/s) • Augmentation de la puissance maximale du bus et de la consommation de courant du périphérique pour mieux répondre aux besoins des périphériques gros consommateurs d’énergie • Nouvelles fonctions de gestion de l’alimentation • Transferts de données en full duplex et prise en charge de nouveaux types de transferts • Compatibilité ascendante avec USB 2.0 • Nouveaux connecteurs et câble Les rubriques ci-dessous abordent une partie des questions fréquemment posées concernant l’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1. Vitesse Il existe actuellement 3 modes de débit définis par la spécification USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 la plus récente : SuperSpeed, HiSpeed et FullSpeed. Le nouveau mode SuperSpeed assure un taux de transfert de 4,8 Gbit/s. La spécification conserve les modes HiSpeed et FullSpeed, plus connus respectivement sous les noms USB 2.0 et 1.1. Ces modes plus lents fonctionnent toujours à 480 Mbit/s et 12 Mbit/s respectivement et sont conservés pour préserver une compatibilité descendante. USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 atteint des performances beaucoup plus élevées via les modifications techniques ci-dessous : • un bus physique supplémentaire qui est ajouté en parallèle au bus USB 2.0 existant (voir la photo ci-dessous). • L’USB 2.0 comportait quatre fils (alimentation, mise à la terre et une paire pour les données différentielles). L’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 en ajoute quatre (deux paires de signaux différentiels [réception et transmission]), soit un total combiné de huit connexions dans les connecteurs et le câblage. • L’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 utilise l’interface de données bidirectionnelle à la place du semi-duplex de l’USB 2.0, d’où une bande passante 10 fois plus élevée (en théorie). 28 Technologies et composants La demande en matière de transferts de données ne cesse d’augmenter avec les vidéos haute définition, les appareils de stockage de plusieurs téraoctets, les appareils photo numériques de plusieurs mégapixels, etc. L’USB 2.0 n’est plus assez rapide. En outre, aucune connexion USB 2.0 ne pourra jamais approcher le débit maximum théorique de 480 Mbit/s, avec des transferts de données avoisinant les 320 Mbit/s (40 Mo/s) (la valeur maximale dans le monde réel). De même, les connexions USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 n’atteindront jamais 4,8 Gbit/s. Nous observerons sans doute un taux maximal de 400 Mo/s avec des pics. À cette vitesse, l’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 offre déjà un taux 10 fois supérieur à l’USB 2.0. Applications La technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 ouvre la voie et fournit davantage de capacité aux appareils qui peuvent ainsi offrir une meilleure expérience générale. Là où la vidéo USB était à peine tolérable précédemment (du point de vue de la résolution maximale, de la latence et de la compression vidéo), il est facile d’imaginer qu’avec une bande passante 5 à 10 fois plus élevée, les solutions vidéo USB devraient fonctionner bien mieux. Les technologies Single-Link DVI exigent un débit de près de 2 Gbit/s. Alors que la limite était fixée à 480 Mbit/s, 5 Gbit/s s’avèrent bien plus prometteurs. Avec un débit annoncé de 4,8 Gbit/s, ce standard se frayera un chemin jusqu’à certains produits qui n’étaient pas dans le territoire de la technologie USB, tels que les systèmes de stockage RAID externes. Voici une liste de quelques produits USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 SuperSpeed disponibles : • Disques durs externes pour ordinateurs de bureau USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 • Disques durs pour ordinateurs portables USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 • Adaptateurs et stations d’accueil pour disques USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 • Lecteurs et disques Flash USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 • Disques SSD USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 • Systèmes RAID USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 • Lecteurs optiques • Lecteurs multimédia • Mise en réseau • Cartes d’adaptateurs et concentrateurs USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Compatibilité La bonne nouvelle est que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 a été soigneusement conçue dès le départ pour coexister pacifiquement avec l’USB 2.0. Tout d’abord, tandis que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 spécifie de nouvelles connexions physiques et, par conséquent, de nouveaux câbles pour tirer profit du débit accru offert par le nouveau protocole, le connecteur conserve sa forme rectangulaire et les quatre contacts USB 2.0 sont au même emplacement qu’auparavant. Cinq nouvelles connexions servant au transport Technologies et composants 29 des données reçues et transmises sont présentes sur les câbles USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 et entrent en contact uniquement lorsqu’elles sont connectées à un port USB SuperSpeed adéquat. Windows 8/10 proposera une prise en charge native des contrôleurs USB 3.1 Gen 1. C’est un grand changement par rapport aux versions précédentes de Windows, qui exigent toujours des pilotes distincts pour les contrôleurs USB 3.0/USB 3.1 Gen 1. Microsoft a annoncé que Windows 7 prendrait en charge USB 3.1 Gen 1, peut-être pas immédiatement, mais ultérieurement dans un Service Pack ou une mise à jour. Il n’est pas exclu de penser que suite à la prise en charge d’USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 sous Windows 7, la prise en charge du mode SuperSpeed se popularise sous Vista. Microsoft l’a confirmé en indiquant que la plupart de ses partenaires pensent aussi que Vista doit prendre en charge la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1. Nous ne savons pas pour l’instant si le mode SuperSpeed sera pris en charge sous Windows XP. Étant donné que le système d’exploitation Windows XP a déjà sept ans, c’est fort probable que ce ne soit pas le cas. HDMI 1.4 Cette rubrique explique la technologie HDMI 1.4 et ses fonctionnalités, ainsi que ses avantages. HDMI (High-Definition Multimedia Interface) est une interface audio/vidéo 100 % numérique non compressée et reconnue par le secteur. HDMI sert d’interface entre n’importe quelle source audio/vidéo numérique compatible, comme un lecteur de DVD ou un récepteur A/V, et un moniteur numérique audio et/ou vidéo compatible, comme un téléviseur numérique. HDMI est généralement utilisé avec les téléviseurs et les lecteurs de DVD. Il a pour avantage principal de réduire le nombre de câbles et de protéger les contenus. Le HDMI prend en charge les flux vidéo standard, améliorés ou haute définition, ainsi que les flux audio numériques multicanaux sur un seul câble. REMARQUE : HDMI 1.4 fournira une prise en charge de l’audio 5.1 canaux. Fonctionnalités de HDMI 1.4 • HDMI Ethernet Channel : ajoute des capacités réseau à haut débit à une liaison HDMI, ce qui permet aux utilisateurs de tirer pleinement parti de leur périphériques IP sans recourir à un câble Ethernet séparé • Canal de retour audio : permet à une TV connectée par HDMI disposant d’un tuner intégré d’envoyer des données audio « en amont » à un système audio surround, ce qui élimine le besoin d’un câble audio séparé • 3D : définit les protocoles d’entrée/sortie pour les principaux formats vidéo 3D, ouvrant la voie à la 3D authentique dans les jeux et les applications home cinéma • Type de contenu : signalisation en temps réel des types de contenu entre l’écran et les périphériques source, permettant à une TV d’optimiser ses paramètres de photo en fonction du type de contenu • Espaces de couleur supplémentaires : ajoute la prise en charge de modèles colorimétriques additionnels utilisés dans la photo numérique et le graphisme sur ordinateur • Prise en charge de la 4K : permet des résolutions vidéo bien au-delà du 1080p, prenant en charge des affichages de nouvelle génération qui rivalisent avec les systèmes de cinéma numérique utilisés dans un grand nombre de salles de cinéma • Connecteur micro-HDMI : nouveau, connecteur plus petit pour téléphones et autres appareils portables, prenant en charge des résolutions vidéo allant jusqu’à 1080p • Connexion système automobile : de nouveau câbles et connecteurs vidéo pour systèmes automobiles, conçus pour répondre aux exigences propres de l’environnement des véhicules motorisés tout en offrant une authentique qualité HD Avantages de HDMI • Qualité : HDMI transfère de l’audio et de la vidéo numériques non compressés, permettant d’obtenir une qualité et une netteté d’image extrêmes • Faible coût : HDMI fournit la qualité et les fonctionnalités d’une interface numérique tout en prenant également en charge de manière économique et simple des formats vidéo non compressés • Audio HDMI prend en charge plusieurs formats audio, allant de la stéréo standard au son surround multicanal • HDMI combine la vidéo et l’audio multicanal sur un seul et même câble, ce qui élimine le coût, la complexité et la confusion inhérents à la multiplicité des câbles actuellement utilisés dans les systèmes A/V 30 Technologies et composants • HDMI prend en charge les communications entre la source vidéo (lecteur de DVD, par exemple) et la TV numérique Technologies et composants 31 4 System Setup (Configuration du système) La configuration système vous permet de gérer le matériel de votre et de spécifier des options au niveau du BIOS. À partir de System Setup (Configuration du système), vous pouvez effectuer les tâches suivantes : • Changer les paramètres NVRAM après avoir ajouté ou supprimé des matériels • Afficher la configuration matérielle du système • Activer ou désactiver les périphériques intégrés • Définir les seuils de performance et de gestion de l'alimentation • Gérer la sécurité de l'ordinateur Sujets : • Séquence de démarrage • Touches de navigation • Mot de passe système et de configuration • Options du programme de configuration du système • Mise à jour du BIOS dans Windows • Activer la mise sous tension intelligente Séquence de démarrage La séquence d’amorçage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Au cours de l’autotest de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez effectuer les opérations suivantes : • Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche <F2> • Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche <F12> Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de démarrage sont les suivantes : • Removable Drive (Unité amovible (si disponible)) • STXXXX Drive (Unité STXXXX) REMARQUE : XXX correspond au numéro d’unité SATA. • Disque optique (si disponible) • Diagnostics REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostics, l’écran ePSA diagnostics (Diagnostics ePSA) s’affiche. L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran System Setup (Configuration du système). Touches de navigation Le tableau suivant répertorie les touches de navigation dans la configuration du système. 32 System Setup (Configuration du système) REMARQUE : Pour la plupart des options de configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées, mais elles ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur. Tableau 2. Touches de navigation Touches Navigation Flèche du haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche du bas Permet de passer au champ suivant. <Entrée> Permet de sélectionner une valeur dans le champ sélectionné (si applicable) ou de suivre le lien dans le champ. Barre d'espacement Développe ou réduit une liste déroulante, si applicable. <Tab> Passe au champ suivant. REMARQUE : Seulement pour le navigateur graphique standard. <Échap> Permet de revenir à la page précédente jusqu’à atteindre l’écran principal. Appuyer sur <Échap> dans l’écran principal affiche un message vous invitant à enregistrer tous les changements non enregistrés et redémarre le système. <F1> Affiche le fichier d'aide de la Configuration du système. Mot de passe système et de configuration Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur. Type de mot de passe Description Mot de passe système Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir un session sur le système. Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez entrer pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer. PRÉCAUTION : Les fonctions de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de l’ordinateur. PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est laissé sans surveillance. REMARQUE : L’ordinateur est fourni avec la fonction de mot de passe système et de configuration désactivée. Attribution de mots de passe système et de configuration Vous pouvez définir un nouveau System Password (mot de passe du système) uniquement lorsque le statut est en Non défini. Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l'ordinateur sous tension ou l'avoir redémarré. 1 Dans l'écran System BIOS (BIOS du système) ou System Setup (Configuration du système), sélectionnez Security (Sécurité) et appuyez sur <Entrée>. L'écran Security (Sécurité) s'affiche. 2 Sélectionnez System Password (mot de passe du système) et créer un mot de passe dans le champ Saisissez le nouveau mot de passe. Suivez les instructions pour définir le mot de passe système : • Un mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères. • Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9. • Seules les minuscules sont acceptées. System Setup (Configuration du système) 33 3 • Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirme new password (Confirmer le mot de passe) et cliquez sur OK. 4 Appuyez sur <Echap> et un message vous invitera à enregistrer les modifications. 5 Appuyez sur <Y> pour les enregistrer. L'ordinateur redémarre. Suppression ou modification d’un mot de passe système et/ou de configuration Assurez-vous que le Password Status (État du mot de passe) est Unlocked (Déverrouillé) (dans la configuration du système) avant d’essayer de supprimer ou de modifier le mot de passe du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez supprimer ou changer un mot de passe système ou mot de passe de configuration existant si le Password Status (État du mot de passe) est Locked (Verrouillé). Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur <F2> immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. 1 Dans l’écran System BIOS (BIOS du système) ou System Setup (Configuration du système), sélectionnez System Security (Sécurité du système) et appuyez sur <Entrée>. L'écran System Security (Sécurité du système) s'affiche. 2 Dans l’écran System Security (Sécurité du système), vérifiez que le Password Status (État du mot de passe) est Unlocked (Déverrouillé). 3 Sélectionnez System Password (Mot de passe système), modifiez ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. 4 Sélectionnez Setup Password (Mot de passe de configuration), modifiez ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab. REMARQUE : Si vous changez le mot de passe du système et/ou le mot de passe de configuration, entrez le nouveau mot de passe lorsque vous y êtes invité. Si vous supprimez le mot de passe du système et/ou le mot de passe de configuration, confirmez la suppression lorsque vous y êtes invité. 5 Appuyez sur <Echap> et un message vous invitera à enregistrer les modifications. 6 Appuyez sur <Y> pour les enregistrer les modifications et quitter la configuration du système. L'ordinateur redémarre. Options du programme de configuration du système REMARQUE : Selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration. Tableau 3. Généralités Option System Information Description Affiche les informations suivantes : • • • • • 34 System Information (informations système) : affiche BIOS Version (version du BIOS), Service Tag (numéro de série), Asset Tag (numéro d’inventaire), Ownership Tag (étiquette de propriété), Ownership Date (date d’achat), Manufacture Date (date de fabrication) et Express Service Code (code de service express). Memory Information (Informations sur la mémoire) : affiche Memory Installed, Memory Available, Memory Speed, Memory Channel Mode, Memory Technology, DIMM 1 Size et DIMM 2 Size. PCI Information (Informations PCI) — affiche SLOT1_M.2 (Logement 1), SLOT2_M.2 (Logement 2). Processor Information (informations processeur) : affiche type de processeur, nombre de coeurs, ID processeur, vitesse horloge en cours, vitesse horloge minimale, vitesse horloge maximale, Cache L2 processeur, Cache L3 processeur, capacité HT, et technologie 64 bits. Device Information (Informations périphériques) : affiche SATA-0, M.2 PCIe SSD-0, LOM MAC Address (Adresse LOM MAC), Video Controller (Contrôleur vidéo), Audio Controller System Setup (Configuration du système) Option Description (Contrôleur audio), Wi-Fi Device (Appareil Wi-Fi), et Bluetooth Device (Périphérique Bluetooth). . Boot Sequence Permet d’indiquer dans quel ordre l’ordinateur doit rechercher un système d’exploitation dans les périphériques définis dans cette liste. Advanced Boot Options Permet de sélectionner l’option Enable Legacy Option ROMs (Activer les mémoires mortes en option), lorsque le mode d’amorçage est le mode d’amorçage UEFI. Par défaut, cette option est sélectionnée. • • Legacy (hérité) UEFI (sélectionné par défaut) REMARQUE : L’option Legacy (hérité) n’est pas prise en charge par les processeurs Intel de 7e génération. Date/Time Vous permet de définir les paramètres de date et heure. Les modifications de ces valeurs prennent effet immédiatement. Tableau 4. System Configuration (Configuration du système) Option Description Integrated NIC Cette option permet d’agir sur le contrôleur LAN intégré. L'option « Enable UEFI Network Stack (Activer la pile réseau UEFI) » n’est pas sélectionnée par défaut. Les options disponibles sont les suivantes : • • • Disabled (Désactivé) Enabled (Activé) Enabled w/PXE (Activé avec PXE) : sélectionnée par défaut REMARQUE : Selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration. SATA Operation Permet de configurer le mode d’exploitation du contrôleur de disque dur intégré. • • Drives Disabled (Désactivé) = Les contrôleurs SATA sont masqués RAID ON = SATA est configuré pour prendre en charge le mode RAID. Cette option est sélectionnée par défaut. Permet d’activer ou de désactiver les divers périphériques présents sur la carte : • • SATA-0 (enabled by default) (activé par défaut) SSD-0 M.2 PCIe Smart Reporting Ce champ contrôle si des erreurs de disque dur pour les disques intégrés sont rapportées pendant le démarrage du système. L’option Enable Smart Reporting (Activer les rapports intelligents) est désactivée par défaut. USB Configuration Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur USB intégré pour les éléments suivants : • • • Enable Boot Support Enable Front USB Ports (activer les ports USB avant) Enable rear USB Ports (Activer les ports USB arrière) Toutes les options sont activées par défaut. Front USB Configuration Permet d’activer ou de désactiver les ports USB avant. Tous les ports sont activés par défaut. Rear USB Configuration Permet d’activer ou de désactiver les ports USB arrière. Tous les ports sont activés par défaut. System Setup (Configuration du système) 35 Option Description USB PowerShare Cette option permet de charger les périphériques externes (téléphones mobiles, lecteur de musique, etc.). Cette option est désactivée par défaut. Audio Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré. L’option Enable Audio (Activer l’audio) est sélectionnée par défaut. • • Enable Microphone (activer le microphone) Enable Internal Speaker (Activer le haut-parleur interne) Ces deux options sont activées par défaut. Tableau 5. Vidéo Option Description Primary Display Vous permet de sélectionner l’écran principal lorsque plusieurs contrôleurs sont disponibles dans le système. • • Auto (valeur par défaut) Intel HD Graphics REMARQUE : Si vous ne sélectionnez pas Auto, le périphérique graphique intégré sera présent et activé. Tableau 6. Sécurité Option Description Admin Password Vous permet de définir, modifier, ou supprimer le mot de passe de l’administrateur (admin). System Password Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du système. Internal HDD-0 Password Permet de définir, modifier et supprimer le disque dur interne de l’ordinateur. Internal HDD-3 Password Permet de définir, modifier et supprimer le disque dur interne de l’ordinateur. Strong Password Cette option permet d’activer ou de désactiver des mots de passe système robustes. Password Configuration Permet de contrôler le nombre minimum et maximum de caractères autorisés pour le mot de passe administrateur et pour le mot de passe système. La plage de caractères est comprise entre 4 et 32. Password Bypass Cette option permet d’ignorer les invites de mot de passe système (démarrage) et de mot de passe de disque dur interne lors du démarrage du système. • • Disabled (Désactivé) : demande toujours le mot de passe du système et du disque dur interne quand ces mots de passe sont définis. Cette option est désactivée par défaut. Reboot Bypass (Ignorer redémarrage) : ignore les invites de mot de passe lors des redémarrages (démarrages à chaud). REMARQUE : Le système demande toujours le mot de passe du système et du disque dur interne lors de la mise sous tension (démarrage à froid). En outre, le système demande toujours le mot de passe de toute baie de disque dur présente. Password Change Cette option vous permet de déterminer si les modifications des mots de passe système et HDD sont autorisées lorsqu’un mot de passe administrateur est défini. Allow Non-Admin Password Changes (Autoriser les modifications de mot de passe non admin) : cette option est désactivée par défaut. UEFI Capsule Firmware Updates Cette option contrôle si le système autorise les mises à jour du BIOS par le biais des mises à jour des capsules UEFI. cette option est activée par défaut La désactivation de cette option empêchera les mises à jour du BIOS provenant de services comme Microsoft Windows Update et Linux Vendor Firmware Service (LVFS). 36 System Setup (Configuration du système) Option Description TPM 1.2 Security Permet de définir si le module TPM (Trusted Platform Module) est visible pour le système d’exploitation. • • • • • • Computrace TPM On (TPM activé, option par défaut) Clear (effacer) PPI Bypass for Enable Commands (dispositif de dérivation PPI pour commandes activé) PPI Bypass for Disable Commands (dispositif de dérivation PPI pour commandes désactivé) Disabled (Désactivé) Activé (par défaut) Ce champ permet d'activer ou de désactiver l'interface du module BIOS du service Computrace en option depuis le logiciel Absolute. Permet d’activer ou de désactiver le service Computrace (en option) destiné à la gestion des ressources. • • • Deactivate (Désactiver) : cette option sélectionnée par défaut. Disable (mise hors service) Activate (activer) CPU XD Support Permet d’activer ou de désactiver le mode de désactivation d’exécution du processeur. Cette option est activée par défaut. Admin Setup Lockout Permet d’activer ou de désactiver la possibilité d’entrer dans le programme de configuration lorsqu’un mot de passe administrateur est défini. Par défaut, cette option n’est pas activée. Tableau 7. Secure Boot (Démarrage sécurisé) Option Description Secure Boot Enable Permet d’activer ou de désactiver Secure Boot (Démarrage sécurisé). • • Expert key Management Disabled (Désactivé) : sélectionné par défaut Enable (activation) Permet de manipuler les bases de données de clés de sécurité uniquement si le système est en mode personnalisé. L’option Enable Custom Mode (Activer le mode personnalisé) est désactivée par défaut. Les options disponibles sont les suivantes : • • • • PK (par défaut) KEK db dbx Si vous activez le Custom Mode (Mode personnalisé), les options applicables à PK, KEK, db et dbx apparaissent. Les options disponibles sont les suivantes : • • • • • • Save to File (Enregistrer sous un fichier) : enregistre la clé dans un fichier utilisateur sélectionné. Replace from File (Remplacer à partir d’un fichier) : remplace la clé actuelle par une clé obtenue à partir d’un fichier utilisateur sélectionné. Append from File (Ajouter à partir d’un fichier) : ajoute une clé à la base de données actuelle à partir d’un fichier utilisateur sélectionné. Delete (Supprimer) : supprime la clé sélectionnée. Reset All Keys (Réinitialiser toutes les clés) : réinitialise les clés selon les paramètres par défaut. Delete All Keys (Supprimer toutes les clés) : supprime toutes les clés. REMARQUE : Si vous désactivez le Custom Mode (Mode personnalisé), toutes les modifications effectuées seront effacées et les clés seront restaurées selon les paramètres par défaut. System Setup (Configuration du système) 37 Tableau 8. Intel Software Guard Extensions Option Description Intel SGX Enable Vous permet d’activer ou de désactiver les extensions Intel Software Guard qui fournissent un environnement sécurisé pour l’exécution des informations sensibles de code et de stockage dans le contexte du système d’exploitation principal. • • Enclave Memory Size (Taille de la mémoire Enclave) Désactivé (par défaut) Enabled (Activé) Permet de définir la taille de la mémoire Intel SGX Enclave Reserve. • • • 32 Mo 64 Mo (désactivé par défaut) 128 Mo (désactivé par défaut) Tableau 9. Performance (Performances) Option Description Multi Core Support Spécifie si un seul cœur ou tous les cœurs du processeur sont activés. Cette option est activée par défaut. options : • • • • All (Tous, sélectionné par défaut) 1 2 3 Intel SpeedStep Permet d'activer ou de désactiver le mode Intel SpeedStep du processeur. Cette option est activée par défaut. C States Control Permet d’activer ou de désactiver les états de veille supplémentaires du processeur. Cette option est activée par défaut. Limited CPUID Value Permet de limiter la valeur maximale de la fonction CPUID standard du processeur. Cette option est désactivée par défaut. Intel TurboBoost Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur. Cette option est activée par défaut. Tableau 10. Power Management (Gestion de l’alimentation) Option Description AC Recovery Détermine la façon dont le système doit réagir lorsque l'alimentation en CA est rétablie après une coupure. Vous pouvez sélectionner les paramètres suivants pour le rétablissement de l'alimentation en CA : • • • Mettre hors tension Mettre sous tension Last Power State Par défaut, cette option est Éteindre. Auto On Time 38 Définit l'heure du démarrage automatique. L’heure est affichée au format 12 heures (heures:minutes:secondes). Pour modifier l'heure de démarrage, tapez les valeurs dans les champs réservés à l'heure et au paramètre AM/PM. System Setup (Configuration du système) Option Description REMARQUE : Cette fonction est désactivée si vous coupez l’alimentation de l’ordinateur en utilisant le commutateur d’une rallonge ou si Auto Power (Alimentation auto) est désactivé. Deep Sleep Control Permet de définir les contrôles lorsque la fonction Deep Sleep (veille profonde) est activée. • • • Disabled (Désactivé) Enabled in S5 only Enabled in S4 and S5 L’option Enabled in S4 et S5 (Activé dans S4 et S5) est activée par défaut. Fan Control Override Permet de déterminer la vitesse du ventilateur du système. Lorsque cette option est activée, le ventilateur du système s’exécute à la vitesse maximale. Cette option est désactivée par défaut. USB Wake Support Cette option permet d’activer la sortie de veille de l’ordinateur par les périphériques USB. L’option « Enable USB Wake Support (Activer la prise en charge d’éveil USB » est sélectionnée par défaut. Wake on LAN/WWAN Cette option permet de démarrer l’ordinateur lorsqu’il est éteint, lorsqu’elle est déclenchée par un signal LAN spécial. Cette fonction n’est active que quand l’ordinateur est connecté à une alimentation CA. • • • • • Disabled (Désactivé) : empêche le système d’être mis sous tension par des signaux spéciaux LAN lorsqu’il reçoit un signal d’activation du LAN ou d’un LAN sans fil. LAN ou WLAN : permet au système d’être mis sous tension par des signaux LAN ou LAN sans fil spéciaux. LAN Only (LAN uniquement) : permet au système d’être mis sous tension par des signaux LAN spéciaux. LAN with PXE Boot (LAN avec amorçage PXE) : un paquet est envoyé au système en état S4 ou S5, lui permettant de sortir de la veille et de lancer immédiatement un amorçage PXE. WLAN Only (WLAN uniquement) : permet au système d’être mis sous tension par des signaux WLAN spéciaux. Cette option est désactivée par défaut. Block Sleep Permet de bloquer la mise en veille (état S3) dans l’environnement du système d’exploitation. Cette option est désactivée par défaut. Intel Ready Mode Permet d’activer la technologie Intel Ready Mode. Cette option est désactivée par défaut. Tableau 11. POST Behavior (Comportement POST) Option Description Numlock LED Permet d’activer ou de désactiver la fonction NumLock (Verr num) au démarrage de l’ordinateur. Cette option est activée par défaut. Keyboard Errors Permet d’activer ou de désactiver les avis d’erreurs clavier au démarrage de l’ordinateur. Cette option est activée par défaut. Fast Boot Cette option peut accélérer le démarrage en ignorant des étapes de compatibilité : • • • Minimal : le système démarre rapidement si le BIOS n’a pas été mis à jour, la mémoire n’a pas été modifiée ou le POST précédent ne s’est pas terminé. Thorough (Tout) : le système n’ignore aucune étape du processus de démarrage. Auto : permet au système d’exploitation de contrôler ce paramètre (fonctionne uniquement lorsque le système d’exploitation prend en charge Simple Boot Flag). Cette option a la valeur Thorough (Tout) par défaut. System Setup (Configuration du système) 39 Tableau 12. Administration Option Description Provisioning USB Par défaut, cette option n'est pas activée. MEBx Hotkey Cette option est activée par défaut Tableau 13. Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation) Option Description Virtualization Cette option permet de spécifier si un écran de machine virtuelle (VMM) peut utiliser les fonctionnalités matérielles supplémentaires offertes par la technologie de virtualisation Intel®. Enable Intel Virtualization Technology (Activer la technologie de virtualisation Intel) : cette option est activée par défaut. Tableau 14. Wireless Option Description Wireless Device Enable Permet d’activer ou de désactiver les périphériques internes sans fils. Toutes les options sont activées par défaut. OPTIONS : • • WLAN/ WiGig Bluetooth Tableau 15. Maintenance Option Description Service Tag Affiche le numéro de service de l'ordinateur. Asset Tag Permet de créer un numéro d’inventaire pour le système s’il n’en existe pas. Cette option est définie par défaut. SERR Messages Gère le mécanisme de messages SERR. Cette option est définie par défaut. Certaines cartes graphiques exigent que ce mécanisme soit désactivé. BIOS Downgrade Permet de contrôler la mise à jour du micrologiciel du système vers des versions antérieures. Cette option est activée par défaut. REMARQUE : Si cette option n’est pas sélectionnée, le flashage du firmware du système vers des versions précédentes est bloqué. Data Wipe Permet d’effacer en toute sécurité les données provenant de tous les stockages internes disponibles (disque dur, disque SSD, mSATA et eMMC). L’option Wipe on Next Boot (Effaçage au prochain démarrage). BIOS recovery Permet de restaurer le BIOS endommagé à partir des fichiers de récupération présents sur le disque dur primaire. L’option BIOS Recovery from Hard Drive (Récupération du BIOS depuis le disque dur)est sélectionnée par défaut. Tableau 16. System Logs (Journaux système) Option Description BIOS Events Affiche le journal des événements du système et permet les opérations suivantes : • 40 Effacer le journal System Setup (Configuration du système) Option Description • Mark all Entries (Marquer toutes les entrées) Tableau 17. SupportAssist System Resolution (Résolution système SupportAssist) Option Description Auto OS Recovery Threshold Les options disponibles sont : OFF (désactivé), 1, 2 (valeur par défaut), 3. Mise à jour du BIOS dans Windows Il est recommandé de mettre à jour votre BIOS (programme de configuration du système), lors du remplacement de la carte système ou si une mise à jour est disponible. Pour les ordinateurs portables, vérifiez que la batterie est complètement chargée et que l’ordinateur est connecté au secteur. REMARQUE : Si BitLocker est activé, il doit être interrompu avant la mise à jour du BIOS du système, puis réactivé lorsque la mise à jour du BIOS est terminée. 1 Redémarrez l'ordinateur. 2 Rendez-vous sur Dell.com/support. • Entrez le Service Tag (Numéro de service) ou le Express Service Code (Code de service express), puis cliquez sur Submit (Envoyer). 3 • Cliquez sur Detect Product (Détecter le produit) et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Si vous n’êtes pas en mesure de localiser votre numéro de service, cliquez sur Choose from all products (Sélectionner dans tous les produits). 4 Dans la liste Products (Produits), choisissez la catégorie correspondante. REMARQUE : Choisissez la catégorie appropriée pour atteindre la page du produit 5 Sélectionnez le modèle de votre ordinateur afin d’afficher la page du support produit de votre ordinateur. 6 Cliquez sur Get Drivers (Obtenir des pilotes) et cliquez sur Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements). La section Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements) s’affiche. 7 Cliquez sur Find it myself (Chercher moi-même). 8 Cliquez sur BIOS pour afficher les versions du BIOS. 9 Identifiez le dernier fichier BIOS et cliquez sur Download (Télécharger). 10 Sélectionnez le mode de téléchargement privilégié dans Please select your download method below window (Sélectionner le mode de téléchargement dans la fenêtre ci-dessous) et cliquez sur Download File (Télécharger le fichier). La fenêtre File Download (Téléchargement de fichier) s’affiche. 11 Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer le fichier sur l’ordinateur. 12 Cliquez sur Run (Exécuter) pour installer les paramètres BIOS actualisés sur l’ordinateur. Suivez les instructions qui s’affichent. REMARQUE : Il est recommandé de ne pas mettre à jour le BIOS plus de trois versions à la fois. Par exemple, si vous souhaitez passer de la version 1.0 à la version 7.0 du BIOS, installez d’abord la version 4.0, puis installez la version 7.0. Activer la mise sous tension intelligente Pour activer la mise sous tension intelligente et la possibilité de sortir un système des états de veille S3, S4 et S5 en déplaçant la souris ou en appuyant sur une touche du clavier, suivez les étapes suivantes : 1 2 Assurez-vous que les paramètres BIOS accessibles sous Gestion de l’alimentation sont définis comme suit : • USB Wake Support (Prise en charge du réveil USB) est activé. • Deep Sleep Control (Contrôle de la veille profonde) est désactivé. Connectez un clavier, une souris ou un dongle USB sans fil aux ports USB de mise sous tension intelligente situés à l’arrière de votre système. System Setup (Configuration du système) 41 3 4 42 Désactivez l’option Démarrage rapide du système d’exploitation : a Ouvrez Options d’alimentation dans le menu Démarrer. b Cliquez sur Choisir l’action des boutons d’alimentation à gauche de la fenêtre. c Sous Paramètres d’arrêt, assurez-vous que l’option Activer le démarrage rapide est désactivée. Redémarrez le système pour que les modifications prennent effet. La prochaine fois que votre système passera en mode veille ou que vous l’arrêterez, l’utilisation de la souris ou du clavier le relancera. System Setup (Configuration du système) 5 Logiciel Systèmes d’exploitation pris en charge La liste suivante contient les systèmes d’exploitation pris en charge : Tableau 18. Systèmes d’exploitation pris en charge Systèmes d’exploitation pris en charge Microsoft Windows Description du système d’exploitation • • • Microsoft Windows 10 Famille 64 bit Microsoft Windows 10 Professionnel 64 bit Microsoft Windows 7 Professionnel 64 bit REMARQUE : Microsoft Windows 7 n’est pas prise en charge avec les processeurs Intel 7e génération. Autres Prise en charge de support de système d’exploitation • • Ubuntu 16.04 LTS Neokylin V6.0 • Lecteur optique USB (en option) Téléchargement des pilotes graphiques 1 Allumez l'ordinateur. 2 Rendez-vous sur Dell.com/support. 3 Cliquez sur Product Support (Assistance produit), saisissez le numéro de service de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : Si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de découverte automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. 4 Cliquez sur Drivers and Downloads (Pilotes et téléchargements). 5 Sélectionnez le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. 6 Faites défiler la page et sélectionnez le pilote graphique à installer. 7 Cliquez sur Download File (Télécharger le fichier) pour télécharger le pilote graphique pour votre ordinateur. 8 Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote graphique. 9 Effectuez un double clic sur l’icône du fichier du pilote graphique et suivez les instructions à l’écran. Téléchargement du pilote du chipset (jeu de puces) 1 Allumez l'ordinateur. 2 Rendez-vous sur Dell.com/support. 3 Cliquez sur Assistance produit, saisissez le numéro de service de votre ordinateur et cliquez sur Envoyer. REMARQUE : Si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de découverte automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. 4 Cliquez sur Pilotes et téléchargements. Logiciel 43 5 Sélectionnez le système d’exploitation installé sur votre ordinateur. 6 Faites défiler la page vers le bas, développez Chipset (jeu de puces), et sélectionnez votre pilote de chipset. 7 Cliquez sur Télécharger le fichier pour télécharger la dernière version du pilote de chipset pour votre ordinateur. 8 Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier du pilote. 9 Effectuez un double clic sur l’icône du fichier du pilote de chipset et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Pilotes de chipset (jeu de puces) Intel Vérifiez que les pilotes de chipset Intel sont déjà installés sur l’ordinateur. REMARQUE : Cliquez sur Start > Control Panel> Device Manager. ou Appuyez sur Rechercher sur le web et dans Windows et saisissez Device Manager Tableau 19. Pilotes de chipset (jeu de puces) Intel Avant l'installation Après l'installation Pilotes Intel HD Graphics Vérifiez que les pilotes Intel HD Graphics sont déjà installés sur l’ordinateur. REMARQUE : Cliquez sur Start > Control Panel> Device Manager. ou Appuyez sur Rechercher sur le web et dans Windows et saisissez Device Manager 44 Logiciel Tableau 20. Pilotes Intel HD Graphics Avant l'installation Après l'installation Logiciel 45 6 Dépannage de l'ordinateur Vous pouvez dépanner l’ordinateur en utilisant les indicateurs, tels que les voyants de diagnostic et les messages d’erreur, se manifestant lors de son utilisation. Codes de voyants de diagnostics d’alimentation Tableau 21. Codes de voyants de diagnostics d’alimentation État du voyant d’alimentation Cause possible Instructions de dépannage Désactivé L’ordinateur est hors tension ou n’est pas alimenté ou il est en veille prolongée. • • • Orange fixe/clignotant L’ordinateur ne parvient pas à effectuer le POST ou défaillance du processeur. • • • Voyant blanc clignotant L’ordinateur est en mode veille. • • • 46 Dépannage de l'ordinateur Rebranchez le cordon d’alimentation dans le connecteur à l’arrière de l’ordinateur et dans la prise secteur. Si l’ordinateur est branché sur une multiprise, vérifiez que celle-ci est bien branchée sur une prise secteur et qu’elle est allumée. Par ailleurs, vérifiez si l’ordinateur s’allume correctement sans utiliser de périphériques de protection électrique, de multiprises et de rallonges électriques. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant à l’aide d’un autre appareil, une lampe par exemple. Retirez toutes les cartes et réinstallez-les. Le cas échéant, retirez la carte graphique et réinstallez-la. Vérifiez que le câble d’alimentation est bien connecté à la carte mère et au processeur. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour sortir l’ordinateur du mode veille. Vérifiez que tous les câbles d’alimentation sont fermement connectés à la carte système. Vérifiez que le câble d’alimentation principal et le câble du panneau avant sont fermement connectés à la carte système. État du voyant d’alimentation Cause possible Instructions de dépannage Blanc fixe L’ordinateur est sous tension et il Si l’ordinateur ne répond pas, est entièrement fonctionnel. procédez comme suit : • • Vérifiez que l’écran est bien connecté et allumé. Si l’écran est connecté et allumé, écoutez s’il y a un code sonore. Messages d’erreur de diagnostics Tableau 22. Messages d’erreur de diagnostics Messages d’erreur Description AUXILIARY DEVICE FAILURE La tablette tactile ou la souris externe peut être défaillante. Pour une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l’option Dispositif de pointage dans le programme de configuration du système. BAD COMMAND OR FILE NAME Vérifiez l’orthographe de la commande, insérez des espaces dans les emplacements corrects et utilisez le nom de chemin approprié. CACHE DISABLED DUE TO FAILURE Le cache interne principal du microprocesseur présente un dysfonctionnement. Contactez Dell. CD DRIVE CONTROLLER FAILURE Le lecteur optique ne réagit pas aux commandes envoyées par l’ordinateur. DATA ERROR Le disque dur ne peut pas lire les données. DECREASING AVAILABLE MEMORY Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou mal fixés. Réinstallez les barrettes de mémoire ou remplacez-les au besoin. DISK C: FAILED INITIALIZATION L’initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics. DRIVE NOT READY Le fonctionnement requiert la présence d’un disque dur dans la baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie d’unité de disque dur. ERROR READING PCMCIA CARD L’ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard. Réinsérez la carte ou essayez une autre carte. EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED L’espace mémoire enregistré dans la mémoire vive rémanente (NVRAM) ne correspond pas à la barrette de mémoire installée sur l’ordinateur. Redémarrez l’ordinateur. Si l’erreur réapparaît, contactez Dell. THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un autre disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée. A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? " < > | - N’utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier. GATE A20 FAILURE Un module de mémoire est peut-être mal fixé. Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin. Dépannage de l'ordinateur 47 Messages d’erreur Description GENERAL FAILURE Le système d’exploitation ne peut pas exécuter la commande. Ce message est généralement suivi d’informations spécifiques. Par exemple, pour l’Printer out of paper. Take the appropriate action. HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR L’ordinateur ne peut pas identifier le type de disque. Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics. HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 Le disque dur ne répond pas aux commandes de l’ordinateur. Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics. HARD-DISK DRIVE FAILURE Le disque dur ne répond pas aux commandes de l’ordinateur. Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics. HARD-DISK DRIVE READ FAILURE Le disque dur est peut-être défectueux. Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste, essayez avec un autre disque. Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics. INSERT BOOTABLE MEDIA Le système d’exploitation essaie de démarrer à partir d’un support non amorçable, tel qu’un lecteur optique. Introduisez un support amorçable. INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM Les informations de configuration du système ne correspondent pas à la configuration matérielle. C’est après l’installation d’un module de mémoire que ce message est le plus susceptible d’apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme de configuration du système. KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics. KEYBOARD CONTROLLER FAILURE Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l’ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris durant la procédure d’amorçage. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics. KEYBOARD DATA LINE FAILURE Pour les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics. KEYBOARD STUCK KEY FAILURE Pour les pavés numériques et les claviers externes, vérifiez la connexion du câble. Redémarrez l’ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les touches durant la procédure d’amorçage. Exécutez le test de touche bloquée dans Dell Diagnostics. LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT Dell MediaDirect ne parvenant pas à vérifier les restrictions DRM (gestion des droits numériques) sur le fichier, la lecture du fichier est impossible. 48 Dépannage de l'ordinateur Messages d’erreur Description MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin. MEMORY ALLOCATION ERROR Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le système d’exploitation ou un autre programme ou utilitaire. Éteignez l’ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le. Réexécutez le programme. Si le message d’erreur réapparaît, consultez la documentation du logiciel. MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin. MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin. MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE Un module de mémoire est peut-être défectueux ou mal fixé. Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin. NO BOOT DEVICE AVAILABLE L’ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si le disque dur est votre périphérique d’amorçage, assurez-vous qu’il est installé, bien en place et partitionné comme périphérique d’amorçage. NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE Le système d’exploitation est peut-être endommagé. Contactez Dell. NO TIMER TICK INTERRUPT Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du système dans Dell Diagnostics. NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN Trop d’applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et ouvrez le programme de votre choix. OPERATING SYSTEM NOT FOUND Réinstallation du système d’exploitation Si le problème persiste, contactez Dell. OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez Dell. SECTOR NOT FOUND Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver un secteur sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un secteur défectueux ou une table d’allocation de fichiers (FAT) endommagée. Exécutez l’utilitaire de vérification des erreurs Windows pour vérifier la structure des fichiers du disque dur. Consultez l’Aide et support Windows pour obtenir des instructions (cliquez sur Démarrer > Aide et support). Si de nombreux secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si vous le pouvez), puis formatez le disque dur. SEEK ERROR Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver une piste particulière sur le disque dur. SHUTDOWN FAILURE Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du système dans Dell Diagnostics. Si le message réapparaît, contactez Dell. TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER Les paramètres de configuration du système sont corrompus. Branchez votre ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données en accédant au programme de configuration du système, puis en le quittant immédiatement. Si le message réapparaît, contactez Dell. TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED La batterie de réserve qui alimente les paramètres de configuration du système nécessite peut-être une recharge. Branchez votre Dépannage de l'ordinateur 49 Messages d’erreur Description ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le problème persiste, contactez Dell. TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP L’heure ou la date du programme de configuration du système ne PROGRAM correspond pas à l’horloge du système. Corrigez les paramètres des options Date et Heure. TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED Une puce de la carte système présente peut-être un dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du système dans Dell Diagnostics. UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de la mémoire système et le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics ou contactez Dell. X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez. Messages d'erreur du système Tableau 23. Messages d'erreur du système Message système Description Alert! Previous attempts at booting this system L'ordinateur n'a pas réussi à terminer la procédure d'amorçage trois have failed at checkpoint [nnnn]. For help in fois de suite à cause de la même erreur. resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support. (Alerte ! De précédentes tentatives d'amorçage de ce système ont échoué au point de contrôle [nnnn]. Pour pouvoir résoudre ce problème, notez ce point de contrôle et contactez le support technique de Dell). CMOS checksum error (Erreur de somme de contrôle CMOS) RTC réinitialisé, l'Interface de configuration du BIOS par défaut a été chargée. CPU fan failure Le ventilateur du processeur est en panne. System fan failure Le ventilateur système est en panne. Hard-disk drive failure Panne possible du lecteur de disque dur lors de l'auto-test de démarrage. Keyboard failure Panne du clavier ou câble desserré. Si la reconnexion du câble ne résout par le problème, remplacez le clavier. No boot device available Aucune partition d'amorçage sur le disque dur, ou le câble du disque dur est mal branché, ou aucun périphérique amorçable n'existe. • • No timer tick interrupt Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, vérifiez que les câbles sont connectés et que le disque est installé et partitionné comme périphérique d'amorçage. Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez que les informations de la séquence d'amorçage sont correctes. Dysfonctionnement possible d'une puce de la carte système ou défaillance de la carte mère. CAUTION – Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has Erreur S.M.A.R.T, défaillance possible du disque dur. reported that a parameter has exceeded its 50 Dépannage de l'ordinateur Message système Description normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem (ATTENTION – Le SYSTÈME D’AUTO-SURVEILLANCE du disque dur a signalé qu’un paramètre se situe hors de sa plage normale de fonctionnement. Dell vous recommande de régulièrement sauvegarder vos données. Un paramètre sortant de sa plage est peut-être l’indice d’un problème potentiel avec le disque dur) Dépannage de l'ordinateur 51 7 Spécifications techniques REMARQUE : Les offres proposées peuvent dépendre de la région. Pour plus d’informations sur la configuration de votre ordinateur : • Windows 10, cliquez ou appuyez sur Start (Démarrer) > Settings (Paramètres) > System (Système) > About (À propos). Sujets : • Caractéristiques du système • Caractéristiques de la mémoire • Caractéristiques vidéo • Caractéristiques audio • Caractéristiques de communication • Caractéristiques du stockage • Caractéristiques des ports et connecteurs • Spécifications du bloc d’alimentation • Caractéristiques des dimensions physiques. • Caractéristiques des commandes et des voyants lumineux • Caractéristiques environnementales Caractéristiques du système Fonctionnalité Type de processeur Cache total Spécification • Intel Core i3/i5 de 6ᵉ génération • Intel Pentium de 6e génération • Intel Celeron de 6e génération • Intel Core i3/i5/i7 de 7ᵉ génération • Intel Pentium de 7e génération • Intel Celeron de 7e génération Jusqu’à 8 Mo de mémoire cache en fonction du type de processeur Caractéristiques de la mémoire Fonctionnalité Spécification Type 2 133 MHz/2 400 MHz REMARQUE : La vitesse de mémoire de 2 133 MHz s’applique uniquement aux processeurs de 6e génération. Connecteurs 52 Deux emplacements DIMM DDR4 Spécifications techniques Fonctionnalité Spécification Capacité par 2 Go, 4 Go, 8 Go et 16 Go logement de module de mémoire Mémoire minimale 2 Go Mémoire maximale 32 Go Caractéristiques vidéo Fonctionnalité Spécification Contrôleur vidéo (intégré) Processeurs Intel de 7e génération : • Intel HD Graphics 630 [avec combo CPU-GPU Core i3/i5/i7 de 7e génération] • Intel HD Graphics 610 [avec combo CPU-GPU Pentium de 7e génération] Processeurs Intel de 6e génération : • Intel HD Graphics 530 [avec combo CPU-GPU Core i3/i5/i7 de 6e génération] • Intel HD Graphics 510 [avec combo CPU-GPU Pentium de 6e génération] Caractéristiques audio Fonctionnalité Spécification Contrôleur Codec audio haute définition Realtek ALC3234 (intégré, prend en charge le multi-streaming) Haut-parleur (intégré) Haut-parleurs stéréo USB Dell AX210CR (en option), haut-parleurs externes AC411 (en option), barre de son AC511 (en option) Amplificateur de haut-parleur interne Intégrée Caractéristiques de communication • Le contrôleur LAN Realtek RTL8111HSD-CG Gigabit Ethernet 10/100/1000 intègre un MAC (contrôle d’accès au support) triple vitesse conforme à EEE 802.3 avec un transmetteur Ethernet triple vitesse, un contrôleur de bus PCI Express et une mémoire intégrée. • Carte réseau sans fil bibande Intel AC 8265 Wi-Fi + Bluetooth 4.2 (2x2), MU-MIMO en option • Carte réseau sans fil bibande Intel AC 3165 Wi-Fi + Bluetooth 4.2 (1x1), en option Caractéristiques du stockage Fonctionnalité Spécification Disque dur Un disque SSD 2,5 pouces SATA et/ou un disque SSD M.2 PCIe Disque dur SSD un disque SSD M.2 Lecteur optique n.d. Spécifications techniques 53 Caractéristiques des ports et connecteurs Fonctionnalité Spécification Port arrière USB 2.0 deux Port arrière USB 3.1 Gen 1 deux Port avant USB 3.1 Gen 1 deux Port série Un (en option) Port VGA Un (en option) DisplayPort 1.2 Un + un (en option) port HDMI un Port arrière RJ45 un Port arrière PS/2 clavier et souris (en option) Spécifications du bloc d’alimentation Fonctionnalité Spécification Type 65 W Fréquence 47 à 63 Hz Tension 90 VAC à 264 VAC Courant d’entrée 1,7 A/1,0 A Pile bouton Pile bouton au lithium 3 V CR2032 Caractéristiques des dimensions physiques. Fonctionnalité Spécification Largeur 35,56 mm (1,40 pouce) Hauteur 182,88 mm (7,20 pouces) Profondeur 177,80 mm (7,00 pouces) Poids 1,18 kg (2,60 lb) Caractéristiques des commandes et des voyants lumineux Fonctionnalité Spécification Voyant du bouton d'alimentation Voyant blanc — blanc fixe, indique le fonctionnement. Blanc clignotant, indique que l'ordinateur est en veille. Voyant d'activité du disque dur Voyant blanc — clignotant blanc, indique que l'ordinateur lit ou écrit des données sur le disque dur. 54 Spécifications techniques Fonctionnalité Spécification Panneau arrière : Voyant d'intégrité de Vert : bonne connexion à 10 Mbps ou 100 Mbps entre le réseau et l’ordinateur. liaison sur la carte Orange : bonne connexion à 1000 Mbps entre le réseau et l’ordinateur. réseau intégrée Éteint (aucun voyant) : l'ordinateur ne détecte pas de connexion physique au réseau. Voyant d'activité réseau sur la carte réseau intégrée Voyant jaune — jaune clignotant, indique une activité réseau. Voyant de diagnostic Voyant vert — Le bloc d'alimentation est allumé et fonctionnel. Le câble d’alimentation doit être branché sur le d’alimentation connecteur d’alimentation (à l’arrière de l’ordinateur) et sur la prise secteur. Caractéristiques environnementales Température Caractéristiques En fonctionnement De 0 à 35 °C (de 32 à 95 °F) Stockage De −40 °C à 65 °C (de −40 °F à 149 °F) Humidité relative Caractéristiques (maximale) En fonctionnement De 10 % à 90 % (sans condensation) Stockage De 5 % à 95 % (sans condensation) Vibrations maximales : Caractéristiques En fonctionnement 0,66 Grms Stockage 1,30 Grms Chocs maximaux : Caractéristiques En fonctionnement 110 G Stockage 160 G Altitude (maximale) Caractéristiques En fonctionnement De –15,2 m à 3048 m (–50 pieds à 10 000 pieds) Stockage de -15,20 m à 10 668 m (de -50 pieds à 35 000 pieds) Niveau de contaminants atmosphériques G2 ou inférieur, selon la norme ANSI/ISA-S71.04-1985 Spécifications techniques 55 8 Contacter Dell REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d'achat, le bordereau de colisage, la facture le catalogue des produits Dell. Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1 Rendez-vous sur Dell.com/support. 2 Sélectionnez la catégorie d'assistance. 3 Rechercher votre pays ou région dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au bas de la page. 4 Sélectionnez le lien de service ou d'assistance approprié. 56 Contacter Dell