Dell Inspiron 3891 desktop Manuel utilisateur

Inspiron 3891
Manuel de maintenance
Modèle réglementaire: D29M
Type réglementaire: D29M004
Mai 2021
Rév. A01
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.
PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire
de décès.
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filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
Table des matières
Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur.................................................................... 5
Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur........................................................................................................... 5
Consignes de sécurité........................................................................................................................................................... 5
Protection contre les décharges électrostatiques............................................................................................................ 6
Kit ESD d'intervention sur site............................................................................................................................................. 6
Transport des composants sensibles.................................................................................................................................. 7
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur................................................................................................... 8
Chapitre 2: Retrait et installation de composants.............................................................................. 9
Outils recommandés..............................................................................................................................................................9
Liste des vis............................................................................................................................................................................ 9
Composants de la carte système..................................................................................................................................11
Panneau latéral gauche....................................................................................................................................................... 12
Retrait du panneau latéral gauche................................................................................................................................12
Installation du panneau latéral gauche......................................................................................................................... 13
couverture.............................................................................................................................................................................14
Retrait du capot avant...................................................................................................................................................14
Installation du capot avant............................................................................................................................................ 14
Carénage du ventilateur...................................................................................................................................................... 15
Retrait du carénage du ventilateur...............................................................................................................................15
Installation du carénage du ventilateur........................................................................................................................ 16
Modules de mémoire............................................................................................................................................................17
Retrait des modules de mémoire.................................................................................................................................. 17
Installation des modules de mémoire........................................................................................................................... 18
Disque SSD........................................................................................................................................................................... 19
Retrait du disque SSD/de la mémoire Intel Optane...................................................................................................19
Installation du disque SSD/de la mémoire Intel Optane........................................................................................... 20
Pile bouton............................................................................................................................................................................22
Retrait de la pile bouton................................................................................................................................................ 22
Installation de la pile bouton......................................................................................................................................... 22
Carte sans fil........................................................................................................................................................................ 23
Retrait de la carte sans fil............................................................................................................................................. 23
Installation de la carte sans fil.......................................................................................................................................24
Modules d’antenne..............................................................................................................................................................26
Retrait des modules d’antenne.................................................................................................................................... 26
Installation des modules d’antenne..............................................................................................................................27
Carte graphique................................................................................................................................................................... 28
Retrait de la carte graphique........................................................................................................................................28
Installation de la carte graphique................................................................................................................................. 29
Carte d’extension avec ports série et parallèle.................................................................................................................31
Retrait de la carte d’extension avec ports série et parallèles................................................................................... 31
Installation de la carte d’extension avec ports série et parallèles............................................................................ 32
Bloc d’alimentation.............................................................................................................................................................. 34
Retrait du bloc d’alimentation...................................................................................................................................... 34
Table des matières
3
Installation du bloc d’alimentation................................................................................................................................35
Disque dur.............................................................................................................................................................................37
Retrait du disque dur..................................................................................................................................................... 37
Installation du disque dur.............................................................................................................................................. 38
Lecteur optique....................................................................................................................................................................40
Retrait du lecteur optique.............................................................................................................................................40
Installation du lecteur optique....................................................................................................................................... 41
Panneau du lecteur optique............................................................................................................................................... 42
Retrait du panneau du lecteur optique........................................................................................................................42
Installation du lecteur optique...................................................................................................................................... 43
Lecteur de carte multimédia.............................................................................................................................................. 43
Retrait du lecteur de carte mémoire........................................................................................................................... 43
Installation du lecteur de carte média......................................................................................................................... 44
Assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur................................................................................................ 45
Retrait de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur.......................................................................45
Installation de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur................................................................ 46
Processeur............................................................................................................................................................................48
Retrait du processeur....................................................................................................................................................48
Installation du processeur............................................................................................................................................. 49
Carte système......................................................................................................................................................................50
Retrait de la carte système.......................................................................................................................................... 50
Installation de la carte système....................................................................................................................................53
Chapitre 3: Pilotes et téléchargements........................................................................................... 57
Chapitre 4: Configuration du système.............................................................................................58
Présentation du BIOS......................................................................................................................................................... 58
Accès au programme de configuration BIOS...................................................................................................................58
Touches de navigation........................................................................................................................................................58
Séquence de démarrage.....................................................................................................................................................59
Options de configuration du système...............................................................................................................................59
Flashage du BIOS................................................................................................................................................................ 69
Mot de passe système et de configuration......................................................................................................................70
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration................................................................................... 70
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de configuration existant...................................... 70
Chapitre 5: Dépannage.................................................................................................................. 72
Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC).................................................................................................................. 72
Voyants de diagnostic du système.................................................................................................................................... 72
Messages d’erreur de diagnostics..................................................................................................................................... 73
Messages d'erreur du système.......................................................................................................................................... 76
Récupération du système d’exploitation...........................................................................................................................76
Mise à jour flash du BIOS (clé USB)..................................................................................................................................77
Flashage du BIOS.................................................................................................................................................................77
Cycle d’alimentation Wi-Fi.................................................................................................................................................. 77
Chapitre 6: Obtenir de l’aide.......................................................................................................... 79
Contacter Dell...................................................................................................................................................................... 79
4
Table des matières
1
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur
À propos de cette tâche
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être
différentes de votre ordinateur.
Étapes
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.
2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer >
Marche/Arrêt > Arrêter.
REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les
instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur.
3. Déconnectez l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise électrique.
4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran).
PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d’abord de l’ordinateur, puis du périphérique réseau.
5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant.
Consignes de sécurité
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité
personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que vous avez lu les consignes de
sécurité fournies avec votre ordinateur.
AVERTISSEMENT : Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec
votre ordinateur. Vous trouverez d’autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d’accueil du site Regulatory
Compliance (Conformité aux normes), à l’adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
AVERTISSEMENT : Déconnectez toutes les sources d’alimentation avant d’ouvrir le capot ou les panneaux de
l’ordinateur. À la fin de l’intervention à l’intérieur de votre ordinateur, remettez en place l’ensemble des capots,
panneaux et vis avant de brancher l’ordinateur sur une prise électrique.
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager l’ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane, propre et
sèche.
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager les composants et les cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher
les broches et les éléments de contact.
PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe
d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts
par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l’intérieur de l’ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une
surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l’arrière de l’ordinateur. Pendant votre intervention,
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
5
touchez régulièrement une surface métallique non peinte de l’ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui
pourrait endommager les composants internes.
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais
sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que
vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de
tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont
correctement orientés et alignés.
PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire.
REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l’ordinateur et des composants
illustrés dans ce document.
Protection contre les décharges électrostatiques
Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles comme
les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent endommager les
circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie du produit. Alors que
l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante.
Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges
électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées
précédemment ne sont plus applicables.
Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes
intermittentes.
● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les
dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit
un choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un
signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle.
● Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux
élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la
barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage
affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire,
causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc.
Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé).
Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques :
● Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ;
ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate
contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques.
● Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un
revêtement pour plan de travail antistatiques.
● Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant
de son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à
décharger toute l’électricité statique de votre corps.
● Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique.
Kit ESD d'intervention sur site
Le kit d'intervention sur site non surveillé est le kit d'intervention le plus souvent utilisé. Chaque kit d'intervention sur site comprend trois
composants principaux : tapis antistatique, bracelet antistatique, et fil de liaison.
Composants d'un kit d'intervention sur site ESD
Les composants d'un kit d'intervention sur site ESD sont :
6
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
● Tapis antistatique – le tapis antistatique dissipe les décharges et des pièces peuvent être placées dessus pendant les opérations
d'intervention. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet doit être bien fixé et le fil de liaison doit être relié au tapis et
à du métal nu sur le système sur lequel vous intervenez. Une fois correctement déployées, vous pouvez retirer les pièces de service
du sac de protection contre les décharges électrostatiques et les placer directement sur le tapis. Les éléments sensibles à l'électricité
statique sont en sécurité dans vos mains, sur le tapis antistatique, à l'intérieur du système ou à l'intérieur d'un sac.
● Bracelet antistatique et fil de liaison – Le bracelet antistatique et le fil de liaison peuvent être soit directement connectés entre
votre poignet et du métal nu sur le matériel si le tapis électrostatique n'est pas nécessaire, soit être connectés au tapis antistatique
pour protéger le matériel qui est temporairement placé sur le tapis. La connexion physique du bracelet antistatique et du fil de liaison
entre votre peau, le tapis ESD, et le matériel est appelée liaison. N'utilisez que des kits d'intervention sur site avec un bracelet
antistatique, un tapis, et un fil de liaison. N'utilisez jamais de bracelets antistatiques sans fil. N'oubliez pas que les fils internes d'un
bracelet antistatique sont sujets à des dommages liés à l'usure normale et doivent être vérifiés régulièrement avec un testeur de
bracelet antistatique afin d'éviter les dommages accidentels du matériel liés à l'électricité statique. Il est recommandé de tester le
bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine.
● Testeur de bracelet antistatique – Les fils à l'intérieur d'un bracelet antistatique sont susceptibles d'être endommagés avec le
temps. Si vous utilisez un kit non surveillé, il est préférable de tester le bracelet avant chaque intervention et au minimum une fois par
semaine. Pour ce faire, le testeur de bracelet constitue l'outil idéal. Si vous n'avez pas de testeur de bracelet, contactez votre bureau
régional pour savoir s'il peut vous en fournir un. Pour effectuer le test, raccordez le fil de liaison du bracelet au testeur fixé à votre
poignet et appuyez sur le bouton. Une LED verte s'allume si le test est réussi ; une LED rouge s'allume et une alarme sonore est émise
en cas d'échec du test.
● Éléments isolants – Il est essentiel de tenir les appareils sensibles à l'électricité statique, tels que les boîtiers en plastique des
dissipateurs de chaleur, à l'écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés.
● Environnement de travail – Avant de déployer le Kit ESD d'intervention sur site, évaluez la situation chez le client. Le déploiement
du kit ne s'effectue pas de la même manière dans un environnement de serveurs que sur un portable ou un ordinateur de bureau.
Les serveurs sont généralement installés dans un rack, au sein d'un centre de données, tandis que les ordinateurs de bureau et les
portables se trouvent habituellement sur un bureau ou sur un support. Recherchez un espace de travail ouvert, plat, non encombré et
suffisamment vaste pour déployer le kit ESD, avec de l'espace supplémentaire pour accueillir le type de système qui est en cours de
réparation. L'espace de travail doit être exempt d'isolants susceptibles de provoquer des dommages ESD. Sur la zone de travail, avant
toute manipulation physique des composants matériels, les isolants tels que les gobelets en styromousse et autres plastiques doivent
impérativement être éloignés des pièces sensibles d'au moins 30 centimètres (12 pouces)
● Emballage antistatique – Tous les dispositifs sensibles aux décharges électrostatiques doivent être envoyés et réceptionnés dans
un emballage antistatique. Les sacs antistatiques métallisés sont recommandés. Toutefois, vous devez toujours renvoyer la pièce
endommagée à l’aide du même sac et emballage antistatique que celui dans lequel se trouvait la nouvelle pièce. Le sac antistatique
doit être replié et fermé à l’aide de ruban adhésif et tous les matériaux d’emballage en mousse se trouvant dans la boîte d’origine
dans laquelle la nouvelle pièce se trouvait, doivent être utilisés. Les appareils sensibles aux décharges électrostatiques doivent être
retirés de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées au-dessus du
sac antistatique, car seul l’intérieur de ce dernier est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique, dans
le système ou dans un sac antistatique.
● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des
pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour
garantir un transport en toute sécurité.
Résumé : protection contre les décharges électrostatiques
Il est recommandé que tous les techniciens de maintenance sur site utilisent un bracelet de mise à la terre antistatique filaire traditionnel et
un tapis antistatique à tout moment lors de l'intervention sur des produits Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens conservent les
pièces sensibles séparément de toutes les pièces isolantes pendant l'intervention et qu'ils utilisent des sacs antistatiques pour le transport
des composants sensibles.
Transport des composants sensibles
Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces, par exemple), il
est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques.
Levage d’équipements
Vous devez respecter les consignes suivantes lors des opérations de levage d’équipements lourds :
PRÉCAUTION : Ne soulevez jamais de charges supérieures à 50 livres. Demandez de l’aide (ressources supplémentaires)
ou utilisez un dispositif de levage mécanique.
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
7
1.
2.
3.
4.
5.
Adoptez une posture stable. Gardez les pieds écartés pour vous équilibrer et tournez vos pointes de pied vers l’extérieur.
Contractez vos muscles abdominaux. Ils soutiennent votre colonne vertébrale lors du levage et compensent ainsi la force de la charge.
Soulevez en utilisant vos jambes, pas votre dos.
Portez la charge près du corps. Plus elle est proche de votre colonne vertébrale, moins elle exerce de contraintes sur votre dos.
Maintenez votre dos en position verticale, que ce soit pour soulever ou déposer la charge. Ne reportez pas le poids de votre corps sur
la charge. Ne tordez ni votre corps ni votre dos.
6. Suivez les mêmes techniques en sens inverse pour reposer la charge.
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l’intérieur de votre ordinateur peut l’endommager gravement.
Étapes
1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre
ordinateur.
4. Branchez l’ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises électriques respectives.
5. Allumez votre ordinateur.
8
Intervention à l’intérieur de votre ordinateur
2
Retrait et installation de composants
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être
différentes de votre ordinateur.
Outils recommandés
Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :
● Tournevis cruciforme nº 1 et nº 2
● Pointe en plastique
Liste des vis
REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans une
boîte de stockage. Cela permet de vous assurer que le nombre et le type corrects de vis spécifiques sont réutilisés lors de la remise en
place du composant.
REMARQUE : Certains ordinateurs sont dotés de surfaces magnétiques. Assurez-vous que les vis n’y restent pas collées lors de la
remise en place du composant.
REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée.
Tableau 1. Liste des vis
Composant
Fixée(s) à
Type de vis
Quantité
Panneau latéral gauche
Châssis
Vis à tête
hexagonale
nº 6-32
2
Disque SSD
Carte système
M2x3,5
1
Carte sans fil
Carte système
M2x3,5
1
Modules d’antenne
Châssis
M3
2
Disque dur de 3,5 pouces
Châssis
Vis à tête
cylindrique
nº 6-32
4
Vis nº 4-40
(imperdable)
2
Capot du connecteur VGA Châssis
Image de vis
REMARQUE :
Uniquement sur les
ordinateurs livrés
avec un processeur
Intel Core i5-11400F
de 11e génération
ou un processeur
Intel Core i7-11700F
de 11e génération.
Retrait et installation de composants
9
Tableau 1. Liste des vis (suite)
Composant
Fixée(s) à
Type de vis
Quantité
Bloc d’alimentation
Châssis
Vis à tête
hexagonale
nº 6-32
3
Lecteur optique
Châssis
M2x2
2
Lecteur de carte
multimédia
Châssis
Vis à tête
cylindrique
nº 6-32
1
Porte du cache d’E/S
Châssis
Vis à tête
cylindrique
nº 6-32
1
Assemblage du ventilateur
et du dissipateur de
chaleur
Carte système
Vis M3
(imperdable)
4
Carte système
Châssis
Vis à tête
hexagonale
nº 6-32
8
Carte système
Châssis
Vis 6-32 de
montage de carte
M.2
1
10
Retrait et installation de composants
Image de vis
Composants de la carte système
Figure 1. Composants de la carte système
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
connecteur du câble du bouton d’alimentation (PWR SW)
Connecteur de la carte du lecteur de carte multimédia (SD CARD)
emplacement de la pile bouton
Câble d’alimentation de la carte système (ATX SYS)
connecteur du câble de données du disque dur (SATA0)
connecteur du câble d’alimentation du disque dur (SATA PWR)
Connecteur du câble de données du disque dur/optique (SATA3)
connecteur du câble de données du disque dur (SATA1)
Logement de carte M.2 pour carte sans fil (M.2 WLAN)
logement PCIe x16 pour carte graphique (SLOT3)
logement d’extension PCIe x1 (SLOT1)
Logement de carte M.2 2230/2280 pour disque SSD (M.2 SSD PCIE2)
logement du processeur
Retrait et installation de composants
11
14. connecteur du câble d’alimentation du processeur (ATX CPU)
15. logement de module de mémoire (DIMM 1)
16. logement de module de mémoire (DIMM 2)
Panneau latéral gauche
Retrait du panneau latéral gauche
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du panneau latéral gauche et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Étapes
1. Retirez les deux vis moletées (6-32) qui fixent le panneau latéral gauche au boîtier.
2. À l’aide de la languette située sur le panneau latéral gauche, faites glisser le capot vers l’arrière de l’ordinateur et retirez le panneau
latéral gauche du châssis.
12
Retrait et installation de composants
Installation du panneau latéral gauche
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du panneau latéral gauche et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Étapes
1. Alignez les languettes du panneau latéral gauche avec leurs emplacements situés sur le châssis, puis faites-le glisser vers l’avant de
l’ordinateur.
2. Remettez en place les deux vis moletées (nº 6-32) qui fixent le panneau latéral gauche au châssis.
Étapes suivantes
1. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
13
couverture
Retrait du capot avant
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral gauche.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du capot avant et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Libérez l’une après l’autre les languettes du capot avant en faisant levier pour le dégager de la partie supérieure.
2. Faites pivoter le capot avant pour le retirer du châssis.
3. Retirez le capot avant du châssis.
Installation du capot avant
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
14
Retrait et installation de composants
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du capot avant et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Alignez les languettes du capot avant sur les logements du châssis et insérez-les dedans.
2. Faites pivoter le capot avant vers le châssis et exercez une pression pour l’emboîter.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral gauche.
2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carénage du ventilateur
Retrait du carénage du ventilateur
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral gauche.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du carénage du ventilateur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Retrait et installation de composants
15
Étapes
1. Couchez l’ordinateur face gauche vers le haut.
2. Appuyez sur les deux clips de fixation pour libérer le carénage du ventilateur de l’assemblage ventilateur et dissipateur de chaleur.
3. Faites glisser et soulevez le carénage du ventilateur pour le retirer de la carte système.
Installation du carénage du ventilateur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du carénage du ventilateur et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
16
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Insérez et placez le carénage du ventilateur dans l’assemblage ventilateur et dissipateur de chaleur jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
2. Mettez l’ordinateur en position relevée.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral gauche.
2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Modules de mémoire
Retrait des modules de mémoire
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral gauche.
Retrait et installation de composants
17
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager le module de mémoire, tenez-le par les bords. Ne touchez pas les
composants sur le module de mémoire.
REMARQUE : Notez le logement et l’orientation du module de mémoire afin de le remettre en place dans le bon logement.
Les images suivantes indiquent l’emplacement des modules de mémoire et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Étapes
1. Couchez l’ordinateur face gauche vers le haut.
2. Du bout des doigts, écartez délicatement les clips de fixation situées de chaque côté du logement de la barrette de mémoire.
3. Saisissez le module de mémoire par ses coins supérieurs (près des attaches de fixation), puis dégagez-le délicatement de son
logement.
REMARQUE : Répétez les étapes 2 et 3 pour retirer tout autre module de mémoire installé sur votre ordinateur.
REMARQUE : Si vous avez des difficultés à le retirer, déplacez-le doucement d’avant en arrière pour le dégager de son
emplacement.
Installation des modules de mémoire
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager le module de mémoire, tenez-le par les bords. Ne touchez pas les
composants sur le module de mémoire.
Les images suivantes indiquent l’emplacement des modules de mémoire et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
18
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Assurez-vous que les clips de fixation sont en position ouverte.
2. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement.
3. Insérez la barrette de mémoire dans le connecteur jusqu’à ce qu’elle s’enclenche et que les clips de fixation soient bien en place.
REMARQUE : Les clips de fixation reviennent en position de verrouillage. Si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module
mémoire et réinstallez-le.
REMARQUE : Répétez les étapes 1 à 3 pour installer plusieurs modules de mémoire dans votre ordinateur.
4. Mettez l’ordinateur en position relevée.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral gauche.
2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Disque SSD
Retrait du disque SSD/de la mémoire Intel Optane
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral gauche.
À propos de cette tâche
REMARQUE : En fonction de la configuration commandée, votre ordinateur peut être équipé de l’un des modules suivants :
● Disque SSD 2230 M.2
● Disque SSD M.2 2280
Retrait et installation de composants
19
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD/module Intel Optane et fournissent une représentation visuelle de la
procédure de retrait.
Étapes
1. Couchez l’ordinateur face gauche vers le haut.
2. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD à la carte système.
3. Faites glisser le disque SSD et soulevez-le du logement de carte M.2 situé sur la carte système.
Installation du disque SSD/de la mémoire Intel Optane
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Vous pouvez installer les modules supportés suivants sur le logement de carte M.2 de l’ordinateur :
● Disque SSD 2230 M.2
20
Retrait et installation de composants
● Disque SSD M.2 2280
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD/module Intel Optane et fournissent une représentation visuelle de la
procédure d’installation.
Étapes
1. Repérez l’encoche sur le disque SSD.
2. Alignez l’encoche du disque SSD avec la languette située sur le logement de carte M.2.
3. Faites glisser le disque SSD dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système.
4. Remettez en place la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD/la mémoire Intel Optane à la carte système.
5. Mettez l’ordinateur en position relevée.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral gauche.
2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
21
Pile bouton
Retrait de la pile bouton
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral gauche.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS aux valeurs d’usine. Avant de retirer la batterie,
il est recommandé de noter les paramètres du programme de configuration du BIOS.
REMARQUE : Après un incident de maintenance impliquant le remplacement de la carte système ou de la pile bouton, un cycle de
réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC) est exécuté. Lors d’un cycle de réinitialisation de l’horloge temps réel, l’ordinateur s’allume
et s’éteint trois fois. Un message d’erreur « configuration non valide » s’affiche, vous invitant à entrer dans le BIOS et à configurer la
date et l’heure. L’ordinateur fonctionne à nouveau normalement après la définition de la date et l’heure.
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la pile bouton et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Couchez l’ordinateur face gauche vers le haut.
2. À l’aide d’une pointe en plastique, appuyez sur le clip de fixation de la pile bouton situé sur le socket de la pile bouton pour retirer la pile
de la carte système.
3. Soulevez la pile bouton pour la retirer de son logement sur la carte système.
Installation de la pile bouton
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
22
Retrait et installation de composants
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la pile bouton et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Insérez la pile bouton dans son logement sur la carte système en orientant le côté positif (+) vers le haut.
2. Appuyez sur la pile bouton pour qu’elle s’enclenche dans son logement sur la carte système.
3. Mettez l’ordinateur en position relevée.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral gauche.
2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte sans fil
Retrait de la carte sans fil
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral gauche.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte sans fil et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
23
Étapes
1. Couchez l’ordinateur face gauche vers le haut.
2. Retirez la vis (M2x4) qui fixe la carte sans fil à la carte système.
3. Faites glisser le support de la carte sans fil pour le retirer de celle-ci.
4. Déconnectez de la carte sans fil les câbles des antennes.
5. Faites glisser la carte sans fil en l’inclinant et retirez-la de son logement.
Installation de la carte sans fil
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte sans fil et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
24
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil.
Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes correspondant à la carte sans fil prise en charge par votre ordinateur.
Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes
Connecteurs sur la carte sans fil
Couleur des câbles de l’antenne
Principal (triangle blanc)
Blanc
Auxiliaire (triangle noir)
Noir
2. Faites glisser le support de la carte sans fil et placez-le sur cette dernière.
3. Alignez l’encoche de la carte sans fil avec la languette située sur le logement de cette dernière.
4. Insérez la carte sans fil dans son logement en l’inclinant.
5. Remettez en place la vis (M2x4) qui fixe la carte sans fil à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral gauche.
2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
25
Modules d’antenne
Retrait des modules d’antenne
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le panneau latéral gauche.
Retirez le capot avant.
Retirez la carte sans fil.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement des modules d’antenne et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Retirez les deux vis (M3) qui fixent les modules d’antenne au boîtier.
2. Faites passer les câbles d’antenne par les guides d’acheminement situés sur le boîtier.
26
Retrait et installation de composants
3. Décollez les modules d’antenne pour les retirer du boîtier.
Installation des modules d’antenne
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement des modules d’antenne et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Étapes
1. Insérez les modules d’antenne dans les logements correspondants du boîtier.
2. Réinstallez les deux vis (M3) qui fixent les modules d’antenne au boîtier.
3. Faites passer les câbles d’antenne dans les guides d’acheminement du boîtier et par le logement situé sur le boîtier.
Retrait et installation de composants
27
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez la carte sans fil.
Installez le capot avant.
Installez le panneau latéral gauche.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte graphique
Retrait de la carte graphique
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral gauche.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte graphique et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
28
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Couchez l’ordinateur face gauche vers le haut.
2. Localisez la carte graphique installée dans le logement de carte PCIe x16.
3. Soulevez la languette de retrait pour ouvrir le panneau de la carte d’extension.
4. Appuyez sur la languette de fixation située sur le logement de carte graphique et maintenez-la enfoncée, puis soulevez la carte
graphique pour la retirer du logement de carte PCIe x16.
Installation de la carte graphique
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
29
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte graphique et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Étapes
1. Alignez la carte graphique sur le logement de carte PCIe x16 de la carte système.
2. À l’aide de l’embout d’alignement, placez la carte dans le connecteur et appuyez fermement. Vérifiez que la carte est bien installée.
3. Fermez le panneau de la carte d’extension.
4. Mettez l’ordinateur en position relevée.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral gauche.
2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
30
Retrait et installation de composants
Carte d’extension avec ports série et parallèle
Retrait de la carte d’extension avec ports série et parallèles
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral gauche.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte d’extension avec ports série et parallèles et représentent la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
31
Étapes
1. Couchez l’ordinateur face gauche vers le haut.
2. Identifiez la carte d’extension avec ports série et parallèles installée dans le logement de carte PCIe x1.
3. Soulevez la languette de retrait pour ouvrir le panneau de la carte d’extension.
4. Soulevez la carte d’extension avec ports série et parallèles hors du logement de carte PCIe x1.
Installation de la carte d’extension avec ports série et parallèles
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte d’extension avec ports série et parallèles et représentent la procédure
d’installation.
32
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez la carte d’extension avec ports série et parallèles sur le logement de carte PCIe x1 de la carte système.
2. À l’aide de l’embout d’alignement, placez la carte dans le connecteur et appuyez fermement. Vérifiez que la carte est bien installée.
3. Fermez le panneau de la carte d’extension.
4. Mettez l’ordinateur en position relevée.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral gauche.
2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
33
Bloc d’alimentation
Retrait du bloc d’alimentation
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral gauche.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du bloc d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
34
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Couchez l’ordinateur face gauche vers le haut.
2. Retirez les trois vis (nº 6-32) qui fixent le bloc d’alimentation au châssis.
3. Déconnectez les câbles du bloc d’alimentation de la carte système.
REMARQUE : Les câbles du bloc d’alimentation sont connectés à la carte système à deux endroits et alimentent les composants
suivants :
● Processeur
● Carte système
4. Retirez les câbles du bloc d’alimentation pour les sortir des guides de routage du châssis.
5. Appuyez sur le clip de fixation pour libérer le bloc d’alimentation du châssis.
6. Faites glisser et soulevez le bloc d’alimentation de son logement sur le châssis.
Installation du bloc d’alimentation
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
35
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du bloc d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
36
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Acheminez les câbles du bloc d’alimentation dans les guides de routage du boîtier.
2. Connectez les câbles du bloc d’alimentation aux deux connecteurs de la carte système.
REMARQUE : Les câbles du bloc d’alimentation sont connectés à la carte système à deux endroits et alimentent les composants
suivants :
● Processeur
● Carte système
3. Placez et faites glisser le bloc d’alimentation dans son logement sur le boîtier.
4. Remettez en place les trois vis (6-32) qui fixent le bloc d’alimentation au boîtier.
5. Mettez l’ordinateur en position relevée.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral gauche.
2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Disque dur
Retrait du disque dur
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral gauche.
3. Retirez le capot avant.
Retrait et installation de composants
37
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque dur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Couchez l’ordinateur face gauche vers le haut.
PRÉCAUTION : Maintenez le disque dur en place lorsque vous retirez les vis qui fixent le disque dur au boîtier afin
d’éviter que celui-ci ne tombe et endommage l’ordinateur.
2. Déconnectez le câble de données et le câble d’alimentation du disque dur.
3. Remettez en place les quatre vis (nº 6-32) qui fixent le disque dur au boîtier.
4. Soulevez le disque dur pour le retirer du boîtier.
Installation du disque dur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
38
Retrait et installation de composants
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque dur et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Maintenez le disque dur en place sur le châssis et alignez les trous de vis du disque dur sur ceux du châssis.
2. Connectez le câble d’alimentation et le câble de données du disque dur au disque dur.
3. Remettez en place les quatre vis (nº 6-32) qui fixent le disque dur au châssis.
Étapes suivantes
1. Installez le capot avant.
2. Installez le panneau latéral gauche.
3. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
39
Lecteur optique
Retrait du lecteur optique
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le capot avant.
3. Retirez le panneau latéral gauche.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Ces étapes s’appliquent uniquement aux ordinateurs livrés avec un lecteur optique (en option).
Les images suivantes indiquent l’emplacement du lecteur optique et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Couchez l’ordinateur face gauche vers le haut.
2. Déconnectez le câble d’alimentation du lecteur optique de celui-ci.
3. Déconnectez le câble de données du lecteur optique de celui-ci.
40
Retrait et installation de composants
4. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent le lecteur optique au châssis.
5. Faites glisser et soulevez le lecteur optique pour le retirer de son logement sur le châssis.
6. Retirez le panneau de lecteur optique.
Installation du lecteur optique
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Lorsque vous installez un lecteur optique (en option), assurez-vous que le capot avant de l’ordinateur est équipé du
logement correspondant.
Les images suivantes indiquent l’emplacement du lecteur optique et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Installez le panneau du lecteur optique.
2. Faites glisser et remettez en place le lecteur optique dans son logement sur le châssis.
3. Alignez les trous de vis du lecteur optique avec ceux du châssis.
Retrait et installation de composants
41
4. Remettez en place les deux vis (M2x2) qui fixent le lecteur optique au châssis.
5. Branchez le câble d’alimentation du lecteur optique au connecteur du lecteur optique.
6. Branchez le câble de données du lecteur optique au connecteur du lecteur optique.
Étapes suivantes
1. Installez le panneau latéral gauche.
2. Installez le capot avant.
3. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Panneau du lecteur optique
Retrait du panneau du lecteur optique
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le panneau latéral gauche.
Retirez le capot avant.
Retirez le lecteur optique.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Ces étapes s’appliquent uniquement aux ordinateurs livrés avec un lecteur optique (en option).
Les images suivantes indiquent l’emplacement du lecteur optique et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
Faites levier et soulevez le panneau du lecteur optique du lecteur optique.
42
Retrait et installation de composants
Installation du lecteur optique
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Lorsque vous installez un lecteur optique (en option), assurez-vous que le capot avant de l’ordinateur est équipé du
logement correspondant.
Les images suivantes indiquent l’emplacement du panneau du lecteur optique et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Étapes
1. Placez le panneau du lecteur optique sur le lecteur optique, en alignant les crochets du panneau sur les fentes du lecteur optique.
2. Appuyez sur le panneau du lecteur optique pour le fixer sur le lecteur optique.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez le lecteur optique.
Installez le capot avant.
Installez le panneau latéral gauche.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Lecteur de carte multimédia
Retrait du lecteur de carte mémoire
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral gauche.
Retrait et installation de composants
43
3. Retirez le capot avant.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du lecteur de carte multimédia et fournissent une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Étapes
1. Retirez la vis (nº 6-32) qui fixe le lecteur de carte multimédia au châssis.
2. Faites glisser et soulevez le lecteur de carte multimédia de son logement sur le châssis.
Installation du lecteur de carte média
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
Les images suivantes indiquent l’emplacement du lecteur de carte multimédia et fournissent une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
44
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Connectez le lecteur de carte multimédia à son logement sur le châssis.
2. Remettez en place la vis (nº 6-32) qui fixe le lecteur de carte multimédia au châssis.
Étapes suivantes
1. Installez le capot avant.
2. Installez le panneau latéral gauche.
3. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur
Retrait de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le panneau latéral gauche.
3. Retirez le carénage du ventilateur.
Retrait et installation de composants
45
À propos de cette tâche
AVERTISSEMENT : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’un fonctionnement normal. Laissez-le
refroidir avant de le manipuler.
PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de
chaleur du dissipateur de chaleur. La graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la
graisse thermoconductible.
Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur et représentent la procédure de
retrait.
Étapes
1. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur.
2. Dans l’ordre séquentiel inverse (4>3>2>1), desserrez les quatre vis imperdables (M3) qui fixent l’assemblage ventilateur et dissipateur
de chaleur à la carte système.
3. Soulevez l’assemblage ventilateur et dissipateur de chaleur pour le retirer de la carte système.
Installation de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de
chaleur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
46
Retrait et installation de composants
À propos de cette tâche
REMARQUE : Si vous remplacez le processeur ou l’assemblage ventilateur et dissipateur de chaleur, utilisez la graisse thermique
fournie dans le kit pour garantir la conductivité thermique.
Les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur et représentent la procédure
d’installation.
Étapes
1. Placez délicatement l’assemblage ventilateur et dissipateur de chaleur sur le processeur.
2. Alignez les trous de vis de l’assemblage ventilateur et dissipateur de chaleur sur ceux de la carte système.
3. Dans l’ordre séquentiel (1>2>3>4), serrez les quatre vis imperdables (M3) qui fixent l’assemblage ventilateur et dissipateur de chaleur à
la carte système.
4. Connectez le câble du ventilateur à la carte système.
Étapes suivantes
1. Installez le carénage du ventilateur.
2. Installez le panneau latéral gauche.
3. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
47
Processeur
Retrait du processeur
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le panneau latéral gauche.
Retirez le carénage du ventilateur.
Retirez l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur.
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Le processeur peut chauffer lorsque le système est en fonctionnement normal. Laissez-le refroidir avant
de le manipuler.
PRÉCAUTION : Pour assurer un refroidissement maximal du processeur, ne touchez pas les zones de transfert de
chaleur du dissipateur de chaleur. La graisse sur les doigts peut réduire les capacités de transfert de chaleur de la
graisse thermoconductible.
Les images suivantes indiquent l’emplacement du processeur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait :
48
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Couchez l’ordinateur face droite vers le bas.
2. Abaissez le levier de dégagement, puis écartez-le du processeur pour le dégager de la languette de fixation.
PRÉCAUTION : Lorsque vous retirez le processeur, ne touchez pas les broches à l’intérieur du socket et veillez à ce
qu’aucun objet ne tombe sur ces broches.
3. Déployez complètement le levier de dégagement et ouvrez le cache du processeur.
4. Soulevez délicatement le processeur du socket correspondant sur la carte système.
Installation du processeur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Si vous remplacez le processeur ou l’assemblage ventilateur et dissipateur de chaleur, utilisez la graisse thermique
fournie dans le kit pour garantir la conductivité thermique.
Les images suivantes indiquent l’emplacement du processeur et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation :
Retrait et installation de composants
49
Étapes
1. Vérifiez que le levier de dégagement du socket du processeur est entièrement déployé en position ouverte.
REMARQUE : Le coin de la broche 1 du processeur comporte un triangle à aligner sur le triangle situé sur le coin de la broche 1 du
socket du processeur. Lorsque le processeur est correctement installé, les quatre coins s’alignent à la même hauteur. Si l’un des
coins du processeur est plus haut que les autres, c’est que le processeur n’est pas correctement installé.
2. Alignez les encoches du processeur sur les languettes du socket du processeur et placez ce dernier dans son socket sur la carte
système.
REMARQUE : Vérifiez que l’encoche du cache du processeur est bien positionnée sous l’ergot d’alignement.
3. Lorsque le processeur est entièrement inséré dans le socket, abaissez le levier de dégagement et positionnez-le sous la languette du
cache du processeur.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur.
Installez le carénage du ventilateur.
Installez le panneau latéral gauche.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Carte système
Retrait de la carte système
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le panneau latéral gauche.
Retirez le capot avant.
Retirez le carénage du ventilateur.
Retirez le disque SSD.
Retirez la carte sans fil.
Retirez le disque dur.
Retirez la carte graphique.
Retirez le lecteur de carte multimédia.
Retirez l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur.
Retirez le processeur.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Pour les ordinateurs livrés avec les processeurs Intel Core i5-11400F de 11e génération et Intel Core i7-11700F de
11e génération, un capot de connecteur VGA est installé sur le connecteur VGA, et un cache de port HDMI est installé sur le port
HDMI.
REMARQUE : Le numéro de série de votre ordinateur se trouve sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système,
vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS.
REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l’aide du programme de
configuration du BIOS. Vous devez apporter les modifications appropriées à nouveau après la remise en place de la carte système.
REMARQUE : Après un incident de maintenance impliquant le remplacement de la carte système, un cycle de réinitialisation de
l’horloge temps réel (RTC) est exécuté. Lors d’un cycle de réinitialisation de l’horloge temps réel, l’ordinateur s’allume et s’éteint
trois fois. Un message d’erreur « configuration non valide » s’affiche, vous invitant à entrer dans le BIOS et à configurer la date et
l’heure. L’ordinateur fonctionne à nouveau normalement après la définition de la date et l’heure.
REMARQUE : Avant de déconnecter les câbles de la carte système, notez l’emplacement des connecteurs afin de replacer les câbles
correctement lorsque vous réinstallerez la carte système.
50
Retrait et installation de composants
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et représentent la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
51
52
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Retirez les deux vis (6-32) qui fixent le support d’E/S avant au boîtier.
2. Retirez le support d’E/S avant du boîtier.
3. Déconnectez les câbles suivants de la carte système : Reportez-vous aux composants de la carte système pour plus d’informations sur
les connecteurs respectifs des câbles suivants.
●
●
●
●
Câbles du bloc d’alimentation
câble du disque dur
câble du lecteur optique
Câble du bouton d’alimentation
4. Retirez les huit vis (nº 6-32) qui fixent la carte système au boîtier.
5. Soulevez la carte système en l’inclinant, puis retirez-la du boîtier.
Installation de la carte système
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
À propos de cette tâche
REMARQUE : Pour les ordinateurs livrés avec les processeurs Intel Core i5-11400F de 11e génération et Intel Core i7-11700F de
11e génération, un capot de connecteur VGA est installé sur le connecteur VGA, et un cache de port HDMI est installé sur le port
HDMI.
Retrait et installation de composants
53
REMARQUE : Le numéro de série de votre ordinateur se trouve sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système,
vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS.
REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l’aide du programme de
configuration du BIOS. Vous devez apporter les modifications appropriées à nouveau après la remise en place de la carte système.
REMARQUE : Si vous remplacez le processeur ou l’assemblage ventilateur et dissipateur de chaleur, utilisez la graisse thermique
fournie dans le kit pour garantir la conductivité thermique.
Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et représentent la procédure d’installation.
54
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Faites glisser les ports d’E/S avant situés sur la carte système dans les fentes d’E/S avant prévues sur le châssis, puis alignez les trous
de vis de la carte système avec ceux situés sur le châssis.
2. Remettez en place les huit vis (nº 6-32) qui fixent la carte système au boîtier.
3. Branchez les câbles suivants à la carte système. Reportez-vous aux composants de la carte système pour plus d’informations sur les
connecteurs respectifs des câbles suivants.
Retrait et installation de composants
55
● câbles du bloc d’alimentation
● câble du disque dur
● Câble du bouton d’alimentation
4. Alignez le support d’E/S avant sur les ports d’E/S avant et les trous de vis situés sur le boîtier.
5. Réinstallez les deux vis fixant le support d’E/S avant au boîtier.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
56
Installez le processeur.
Installez l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur.
Installez le lecteur de carte multimédia.
Installez la carte graphique.
Installez le disque dur.
Installez la carte sans fil.
Installez le disque SSD.
Installez le carénage du ventilateur.
Installez le capot avant.
Installez le panneau latéral gauche.
Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
Retrait et installation de composants
3
Pilotes et téléchargements
Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell SLN128938 intitulé
« Forum aux questions Pilotes et téléchargements ».
Pilotes et téléchargements
57
4
Configuration du système
PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration
du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement.
REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas
forcément.
REMARQUE : Avant d’utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de pouvoir
vous y reporter ultérieurement.
Utilisez le programme de configuration du BIOS pour les fins suivantes :
● Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, par exemple la quantité de RAM et la taille du disque dur.
● Modifier les informations de configuration du système.
● Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur, par exemple le mot de passe utilisateur, le type de disque dur installé,
l’activation ou la désactivation de périphériques de base.
Présentation du BIOS
Le BIOS gère le flux des données entre le système d'exploitation de l'ordinateur et les périphériques rattachés tels que le disque dur, un
adaptateur vidéo, le clavier, la souris et l'imprimante.
Accès au programme de configuration BIOS
À propos de cette tâche
Allumez ou redémarrez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F2.
Touches de navigation
REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais
ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur.
Touches
Navigation
Flèche du haut
Permet de revenir au champ précédent.
Flèche du bas
Permet de passer au champ suivant.
Entrée
Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le
champ.
Barre
d'espacement
Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant.
Onglet
Passe au champ suivant.
Échap
Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Échap »
dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le
système s'affiche alors.
58
Configuration du système
Séquence de démarrage
La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer
directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST),
lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez :
● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche F2
● Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche F12
Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de
démarrage sont les suivantes :
● Disque amovible (si disponible)
● Unité STXXXX (si disponible)
REMARQUE : XXX correspond au numéro de disque SATA.
● Lecteur optique (si disponible)
● Disque dur SATA (si disponible)
● Diagnostics
REMARQUE : Si vous choisissez Diagnostics, l’écran Diagnostics s’affiche.
L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran Configuration du système.
Options de configuration du système
REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas
forcément tels quels dans votre configuration.
Tableau 3. Options de configuration du système : menu Informations système
Présentation générale
Inspiron 3891
Version du BIOS
Affiche le numéro de version du BIOS.
Numéro de série
Affiche le numéro de série de l’ordinateur.
Numéro d’inventaire
Affiche le numéro d’inventaire de l’ordinateur.
Date de fabrication
Affiche la date de fabrication de l’ordinateur.
Date de propriété
Affiche la date de propriété de l’ordinateur.
Code de service express
Affiche le code de service express de l’ordinateur.
Étiquette de propriété
Affiche l’étiquette de propriété de l’ordinateur.
Mise à jour de firmware signée
Indique si la mise à jour de firmware signée est activée.
PROCESSEUR
Type de processeur
Affiche le type du processeur.
Vitesse d’horloge maximale
Affiche la vitesse d’horloge maximale du processeur.
Vitesse d’horloge minimale
Affiche la vitesse d’horloge minimale du processeur.
Vitesse d’horloge actuelle
Affiche la vitesse d’horloge actuelle du processeur.
Nombre de cœurs
Affiche le nombre de cœurs du processeur.
ID du processeur
Affiche le code d’identification du processeur.
Mémoire cache de niveau 2 du processeur
Affiche la taille du cache L2 du processeur.
Mémoire cache de niveau 3 du processeur
Affiche la taille du cache L2 du processeur.
Version du microcode
Affiche la version du microcode du processeur.
Compatible Intel® Hyper-Threading
Indique si le processeur est compatible avec la technologie Hyper-Threading (HT).
Configuration du système
59
Tableau 3. Options de configuration du système : menu Informations système (suite)
Présentation générale
Technologie 64 bits
Indique si la technologie 64 bits est utilisée.
MÉMOIRE
Mémoire installée
Affiche la quantité totale de mémoire installée.
Mémoire disponible
Affiche la quantité totale de mémoire disponible.
Vitesse de la mémoire
Affiche la vitesse de la mémoire.
Mode canal de la mémoire
Affiche le mode monocanal ou bicanal.
Technologie de mémoire
Affiche la technologie utilisée pour la mémoire.
Taille DIMM 1
Affiche la taille de la mémoire DIMM 1.
DIMM 2 Size
Affiche la taille de la mémoire DIMM 2.
PÉRIPHÉRIQUES
Contrôleur vidéo
Affiche le type du contrôleur vidéo de l’ordinateur.
Mémoire vidéo
Affiche les informations de mémoire vidéo de l’ordinateur.
Appareil Wi-Fi
Affiche les informations des appareils sans fil de l’ordinateur.
Résolution native
Affiche la résolution native de l’ordinateur.
Version du BIOS vidéo
Affiche la version du BIOS vidéo de l’ordinateur.
Contrôleur audio
Affiche les informations sur le contrôleur audio de l’ordinateur.
Appareil Bluetooth
Affiche les informations de périphérique Bluetooth de l’ordinateur.
Adresse MAC LOM
Affiche l’adresse MAC LOM de l’ordinateur.
Emplacement 2
Affiche l’état du logement d’extension (logement 2) de l’ordinateur.
Logement 3
Affiche l’état du logement d’extension (logement 3) de l’ordinateur.
Tableau 4. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage
Configuration du démarrage
Séquence de démarrage
Mode de démarrage : UEFI uniquement
Affiche le mode de démarrage de cet ordinateur.
Séquence de démarrage
Spécifie l’ordre selon lequel le BIOS recherche dans la liste d’appareils pour trouver un
système d’exploitation à démarrer.
L’option Disque dur UEFI 2 est sélectionnée par défaut
Par défaut, le gestionnaire d’amorçage Windows est sélectionné
L’option Disque dur UEFI est sélectionnée par défaut
Par défaut, l’option Carte NIC intégrée (IPV4) est sélectionnée.
Par défaut, l’option Carte NIC intégrée (IPV6) est sélectionnée.
L’option de démarrage UEFI HTTP est sélectionnée par défaut
Secure Boot
Activer Secure Boot
Active Secure Boot à l’aide du logiciel de démarrage validé uniquement.
Par défaut : désactivé
Mode Secure Boot
Modifie le comportement de Secure Boot pour permettre une évaluation ou
application des signatures des pilotes UEFI. Le mode déployé devrait être sélectionné
pour le fonctionnement normal de Secure Boot
Par défaut, l’option Mode déployé est sélectionnée.
Gestion des clés experte
60
Configuration du système
Tableau 4. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage (suite)
Configuration du démarrage
Activer le mode personnalisé
Permet de modifier les clés de sécurité PK, KEK, db et dbx des bases de données.
Par défaut : désactivé
REMARQUE : Si le mode Personnalisé n’est pas activé, les modifications
apportées par rapport aux clés ne sont pas enregistrées.
Gestion des clés en mode personnalisé
Permet de sélectionner une base de données de clés.
● Enregistrer sous un fichier : enregistre la clé dans un fichier utilisateur sélectionné.
● Remplacer à partir d’un fichier : remplace la clé actuelle par une clé obtenue à
partir d’un fichier utilisateur sélectionné.
● Ajouter à partir d’un fichier : ajoute une clé à la base de données actuelle à partir
d’un fichier utilisateur sélectionné.
● Supprimer : supprime la clé sélectionnée.
● Réinitialiser toutes les clés : rétablit les valeurs par défaut des quatre clés.
Par défaut, la base de données de la clé de sécurité PK est sélectionnée.
Par défaut, l’option Enregistrer sous un fichier est sélectionnée.
Tableau 5. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés
Integrated Devices (Périphériques intégrés)
Date/Heure
Date
Indique la date de l’ordinateur au format MM/JJ/AAAA. Les changements de date
prennent effet immédiatement.
Temps
Indique l’heure de l’ordinateur au format HH/MM/SS sur 24 heures. Vous pouvez
basculer entre 12 heures et 24 heures. Les changements d’heure prennent effet
immédiatement.
Webcam
Activer la webcam
Permet d’activer ou de désactiver la webcam.
L’option d’activation de la webcam est sélectionnée par défaut.
Audio
Active ou désactive tout contrôleur audio intégré.
Par défaut : activé
Activer le microphone
Active ou désactive le microphone.
L’option d’activation du microphone est sélectionnée par défaut.
Activer le haut-parleur interne
Active ou désactive le haut-parleur interne.
L’option d’activation du haut-parleur interne est sélectionnée par défaut.
Configuration USB
Active ou désactive l’amorçage à partir de périphériques de stockage de masse USB
(disque dur externe, lecteur optique et lecteur USB).
L’option d’activation des ports USB à l’avant est sélectionnée par défaut.
L’option d’activation des ports USB à l’arrière est sélectionnée par défaut.
L’option d’activation de la prise en charge de l’amorçage USB est sélectionnée par
défaut.
Front USB Configuration (Configuration
USB avant)
Active ou désactive les ports USB individuels.
Le port avant 1 (inférieur gauche)* est sélectionné par défaut.
Le port avant 2 (inférieur droit)* est sélectionné par défaut.
Le port avant 3 (supérieur gauche) est sélectionné par défaut.
Le port avant 5 (supérieur droit) est sélectionné par défaut.
Configuration du système
61
Tableau 5. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés (suite)
Integrated Devices (Périphériques intégrés)
* Indique un port compatible USB 3.0
REMARQUE : Le clavier et la souris USB fonctionnent toujours dans la
configuration BIOS indépendamment de ce paramètre.
Configuration USB arrière
Active ou désactive les ports USB individuels.
Le port arrière 1 (supérieur gauche)* est sélectionné par défaut.
Le port arrière 2 (supérieur droit)* est sélectionné par défaut.
Le port arrière 3 (inférieur gauche) est sélectionné par défaut.
Le port arrière 5 (inférieur droit) est sélectionné par défaut.
* Indique un port compatible USB 3.0
REMARQUE : Le clavier et la souris USB fonctionnent toujours dans la
configuration BIOS indépendamment de ce paramètre.
Tableau 6. Options de configuration du système : menu Stockage
Stockage
Opération SATA
Opération SATA
Configure le mode d’exploitation du contrôleur d’appareil de stockage intégré.
Par défaut : RAID activé. L’appareil de stockage est configuré pour prendre en
charge RAID. (Technologie Intel® Rapid Restore)
Interface de stockage
Activation des ports
Active ou désactive les disques intégrés.
Par défaut : (SATA-0) activé
Par défaut : (SATA-1) activé
Par défaut : (SATA-3) activé
Par défaut : disque SSD-0 M.2 PCIe activé
Création de rapports SMART
Cette option permet d’activer ou de désactiver les rapports SMART lors du
démarrage du système.
Par défaut : désactivé
Informations sur les disques
Affiche les informations des divers disques intégrés.
Activer la carte média
Activez ou désactivez toutes les cartes multimédia, ou activez ou désactivez la carte
multimédia en lecture seule.
La carte SD est sélectionnée par défaut.
Tableau 7. Options de configuration du système : menu Affichage
Écran
Écran principal
Écran principal pour la vidéo
Permet de définir ou de modifier le contrôleur vidéo principal lorsque plusieurs
contrôleurs sont disponibles dans le système.
L’option Auto est sélectionnée par défaut.
Luminosité lors du fonctionnement sur
batterie
Logo plein écran
62
Configuration du système
Définit la luminosité de l’écran lorsque l’ordinateur fonctionne sur batterie.
Par défaut : 50
Tableau 7. Options de configuration du système : menu Affichage (suite)
Écran
Logo plein écran
Affiche le logo plein écran si la résolution de l’écran correspond à l’image du logo.
Par défaut : désactivé
Tableau 8. Options de configuration du système : menu Connexion
Connexion
Configuration du contrôleur réseau
Carte NIC intégrée
Contrôle le contrôleur LAN intégré.
L’option Activer avec PXE est sélectionnée par défaut.
Activer les appareils sans fil
WLAN (réseau local sans fil)
Active ou désactive l’appareil WLAN interne.
Par défaut : activé
Bluetooth®
Active ou désactive l’appareil Bluetooth® interne.
Par défaut : activé
Activer la pile réseau UEFI
Activer la pile réseau UEFI
Permet d’activer ou de désactiver la pile réseau UEFI.
Par défaut : activé
Fonctionnalité de démarrage HTTP(s)
Active ou désactive le haut-parleur interne.
L’option d’activation du haut-parleur interne est sélectionnée par défaut.
Démarrage HTTP(s)
Active ou désactive la fonction Secure Boot.
Par défaut : activé
Modes de démarrage HTTP(s)
Configurez le mode d’amorçage HTTP(s). Le mode automatique extrait l’URL de
démarrage à partir du DHCP. Le mode manuel lit l’URL de démarrage fourni par
l’utilisateur.
Par défaut, le mode automatique est sélectionné.
Tableau 9. Options de configuration du système : menu Alimentation
Alimentation
Prise en charge de l’éveil par USB
Activer la prise en charge de l’éveil par USB
Active les appareils USB tels qu’une souris ou un clavier pour être utilisés pour sortir le
système de l’état de veille, de veille prolongée ou hors tension.
Par défaut : activé
Comportement sur secteur
Restauration de l’alimentation
Configure la réponse du système lorsque l’alimentation est rétablie après une perte
d’alimentation inattendue.
Par défaut : l’option Power OFF est sélectionnée. Le système reste hors tension
après le rétablissement de l’alimentation.
Gestion de l’alimentation à l’état actif
ASPM
Active le niveau ASPM (gestion de l’alimentation à l’état actif).
Par défaut : automatique. Il y a un protocole de transfert entre l’appareil et le
hub PCI Express pour déterminer le meilleur mode ASPM supporté par l’appareil.
Bloquer la mise en veille
Configuration du système
63
Tableau 9. Options de configuration du système : menu Alimentation (suite)
Alimentation
Bloquer la mise en veille
Empêche l’ordinateur de passer en mode veille (S3) dans le système d’exploitation.
Par défaut : désactivé
Contrôle de la veille profonde
Contrôle de la veille profonde
Définit le niveau d’agressivité du système pour économiser de l’énergie lors de l’arrêt
(S5) ou de la mise en veille prolongée (S4).
Par défaut : activé en mode S4 et S5
Technologie Intel Speed Shift
Technologie Intel Speed Shift
Active ou désactive la prise en charge de la technologie Intel Speed Shift. En
activant cette option, le système d’exploitation peut sélectionner automatiquement
les performances appropriées du processeur.
Par défaut : activé
Tableau 10. Options de configuration du système : menu Sécurité
Sécurité
Technologie Intel® Platform Trust
Intel Platform Trust Technology On
Active ou désactive le module PPT (Intel Platform Trust Technology) pour le rendre
visible par le système d’exploitation.
Dispositif de dérivation PPI pour commandes
d’effacement
Permet d’activer ou de désactiver l’interface PPI (Physical Presence Interface) du
module TPM. Lorsque cette option est activée, ce paramètre permet au système
d’exploitation d’ignorer les invites utilisateur de la PPI du BIOS lors de l’émission
de la commande d’effacement. Les changements de ce paramètre prennent effet
immédiatement.
Par défaut : désactivé
Effacer
Active ou désactive les informations sur le propriétaire du module TPM (technologie
Intel Platform Trust). Lorsque cette option est activée, elle rétablit l’état par défaut
du module PPT. Les modifications apportées à ce paramètre prennent effet lorsque
vous quittez le menu de configuration du BIOS.
Par défaut : désactivé
Réduction des risques de sécurité SMM
Réduction des risques de sécurité SMM
Active ou désactive la protection de réduction des risques de sécurité SMM UEFI
supplémentaire. Le système d’exploitation utilise cette fonctionnalité pour protéger
l’environnement sécurisé, qui est protégé par la sécurité basée sur la virtualisation.
Par défaut : désactivé
Suppression des données au prochain
démarrage
Commencer la suppression des données
Active ou désactive le cycle de suppression des données. Si cette option est activée,
le BIOS place en file d’attente un cycle de suppression des données pour le ou
les appareils de stockage qui sont connectés à la carte mère lors du prochain
redémarrage. Les données présentes sur le ou les appareils de stockage ne peuvent
pas être récupérées après cette opération de suppression sécurisée.
Par défaut : désactivé
Absolute®
Active ou désactive l’interface du module BIOS du service de module
Absolute Persistence (en option) d’Absolute® Software.
Par défaut : activer Absolute
Sécurité du chemin de démarrage UEFI
64
Configuration du système
Tableau 10. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite)
Sécurité
Sécurité du chemin de démarrage UEFI
Détermine si le système invite ou non l’utilisateur à saisir le mot de passe
administrateur (si défini) lors du démarrage d’un périphérique avec chemin de
démarrage UEFI à partir du menu de démarrage F12.
Par défaut : L’option Toujours, à l’exception du disque dur interne est sélectionnée
Mot de passe administrateur
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l’administrateur.
Mot de passe système
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du système.
Mot de passe disque dur interne 0
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du disque dur interne.
Configuration du mot de passe
Cette option permet de contrôler le nombre minimal et le nombre maximal de
caractères autorisés pour les mots de passe de l’administrateur et du système.
Modification de mot de passe
Permet d’activer ou de désactiver les modifications apportées aux mots de passe du
système et du disque dur lorsqu’un mot de passe administrateur est défini.
Mises à jour des capsules UEFI
Permet d’activer ou de désactiver les mises à jour du BIOS au moyen des packages
de mises à jour des capsules UEFI.
Sécurité PTT
PTT On (PTT activé)
Permet d’activer ou de désactiver le module PTT (Platform Trust Technology) pour
le rendre visible par le système d’exploitation.
Effacer
Par défaut : désactivé
Dispositif de dérivation PPI pour commandes
d’effacement
Permet d’activer ou de désactiver l’interface PPI (Physical Presence Interface) du
module TPM. Lorsque cette option est activée, ce paramètre permet au système
d’exploitation d’ignorer les invites utilisateur de la PPI du BIOS lors de l’émission
de la commande d’effacement. Les changements de ce paramètre prennent effet
immédiatement.
Par défaut : désactivé
Absolute®
Active ou désactive l’interface du module BIOS du service de module
Absolute Persistence (en option) d’Absolute® Software.
Par défaut : activer Absolute
Verrouillage de la configuration par
l’administrateur
Permet d’empêcher les utilisateurs d’accéder au programme de configuration
lorsqu’un mot de passe administrateur est défini.
Verrouillage du mot de passe maître
Désactive la prise en charge du mot de passe principal. Les mots de passe du disque
dur doivent être effacés avant de modifier les paramètres.
Réduction des risques de sécurité SMM
Permet d’activer ou de désactiver la fonction de réduction des risques de sécurité
SMM.
Tableau 11. Options de configuration du système : menu Mots de passe
Mots de passe
Mot de passe administrateur
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe d’administrateur (admin).
Le mot de passe admin active plusieurs fonctions de sécurité.
Mot de passe système
Permet de définir, de modifier ou de supprimer le mot de passe système.
Configuration du mot de passe
Lettres majuscules
Applique la condition suivante : le mot de passe doit contenir au moins une lettre
majuscule.
Par défaut : désactivé
Lettres minuscules
Applique la condition suivante : le mot de passe doit contenir au moins une lettre
minuscule.
Par défaut : désactivé
Configuration du système
65
Tableau 11. Options de configuration du système : menu Mots de passe (suite)
Mots de passe
Chiffres
Applique la condition suivante : le mot de passe doit contenir au moins un chiffre.
Par défaut : désactivé
Caractères spéciaux
Applique la condition suivante : le mot de passe doit contenir au moins un caractère
spécial.
Par défaut : désactivé
Nombre minimal de caractères
Permet de contrôler le nombre minimal de caractères autorisés pour le mot de passe.
Par défaut : 04
Modifications de mot de passe
Autoriser les changements de mot de passe
non admin
Permet d’autoriser l’utilisateur à modifier le mot de passe système et du disque dur
sans nécessiter de mot de passe administrateur.
Par défaut : activé
Verrouillage du mot de passe maître
Activer le verrouillage du mot de passe maître Active ou désactive la prise en charge du mot de passe principal.
Autoriser le rétablissement des PSID non
admin
Activer le rétablissement des PSID non admin Active ou désactive le rétablissement des ID de sécurité physique (PSID) des disques
de stockage NVMe à partir de l’invite Dell Security Manager.
Par défaut : désactivé
REMARQUE : Lorsque cette option est désactivée, le rétablissement des ID de
sécurité physique (PSID) est protégé par le mot de passe de l’administrateur
du BIOS (Si défini) et l’utilisateur est invité à le saisir avant l’exécution du
rétablissment.
Tableau 12. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour
Restauration de mise à jour
Mises à jour des capsules UEFI
Activer les mises à jour des capsules UEFI
Permet d’activer ou de désactiver les mises à jour du BIOS au moyen des packages
de mises à jour des capsules UEFI.
Par défaut : activé
Restauration du BIOS à partir du disque
dur
Restauration du BIOS à partir du disque dur
Permet à l’ordinateur, dans certains cas où le BIOS est endommagé, de récupérer à
partir d’un fichier de restauration situé sur son disque dur principal ou sur une clé USB
externe.
Par défaut : activé
REMARQUE : La récupération du BIOS à partir du disque dur n’est pas
disponible pour les disques à autochiffrement (SED).
Mise à niveau du BIOS vers une version
antérieure
Autoriser la mise à niveau vers une version
antérieure du BIOS
Contrôle la possibilité de flasher le firmware du système vers ses versions
précédentes.
Par défaut : activé
Récupération du système
d’exploitation SupportAssist
66
Configuration du système
Tableau 12. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour (suite)
Restauration de mise à jour
Récupération du système
d’exploitation SupportAssist
Active ou désactive le flux de démarrage pour l’outil SupportAssist de récupération du
système d’exploitation dans le cas de certaines erreurs système.
Par défaut : activé
BIOSConnect
BIOSConnect
Permet d’activer ou de désactiver la restauration du système d’exploitation du service
Cloud si le système d’exploitation principal ne parvient pas à démarrer avec le nombre
de défaillances égal ou supérieur à la valeur du seuil de restauration automatique du
système d’exploitation Dell et que le service local ne parvient pas à démarrer ou n’est
pas installé.
Par défaut : activé
Seuil de restauration automatique du
système d’exploitation Dell
Seuil de restauration automatique du système Permet de contrôler le flux d’amorçage automatique pour la console
d’exploitation Dell
SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système
d’exploitation Dell.
Par défaut : 2.
Tableau 13. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes
Gestion des systèmes
Numéro de série
PubTbl cell border-right-style="none"Affiche le numéro de série de l’ordinateur.
Numéro d’inventaire
Crée un numéro d’inventaire pour le système qui peut être utilisé par un
administrateur informatique pour identifier de manière unique un système spécifique.
Une fois défini dans le BIOS, le numéro d’inventaire ne peut pas être modifié.
Éveil par LAN/WLAN
Éveil par LAN/WLAN
Permet d’activer l’ordinateur avec des signaux LAN spéciaux.
Par défaut : désactivé
Heure du démarrage automatique
Heure du démarrage automatique
Contrôle la mise sous tension automatique du système pour les jours et heures
définis.
Par défaut : désactivé
SERR Messages
Enable SERR Messages (Activer les
messages SERR)
Active ou désactive le mécanisme de message SERR. Certaines cartes graphiques
exigent que ce mécanisme soit désactivé.
Par défaut : activé
First Power On Date (Première date de
mise sous tension définie)
Définir la date de propriété
Active ou désactive la configuration de la date de propriété.
Par défaut : désactivé
Tableau 14. Options de configuration du système : menu Clavier
Clavier
Keyboard Errors (Erreurs clavier)
Activer la détection des erreurs liées au
clavier
Active ou désactive le rapport sur les erreurs liées au clavier au démarrage de
l’ordinateur.
Par défaut : activé
Configuration du système
67
Tableau 14. Options de configuration du système : menu Clavier (suite)
Clavier
Numlock LED
Enable Numlock LED (Activer le verrouillage
numérique)
Active ou désactive la fonction Verr Num à l’amorçage de l’ordinateur.
Par défaut : activé
Tableau 15. Options de configuration du système : menu Comportement préalable au démarrage
Comportement préalable au démarrage
Avertissements et erreurs
Avertissements et erreurs
Permet de sélectionner une action en cas d’avertissement ou d’erreur lors de
l’amorçage.
Par défaut : Demander en cas d’avertissements et d’erreurs Arrête, envoie une invite
et attend l’intervention de l’utilisateur en cas d’avertissements ou si des erreurs sont
détectées.
REMARQUE : En cas d’erreur estimée critique pour le fonctionnement du
matériel de l’ordinateur, celui-ci est toujours arrêté.
Démarrage rapide
Démarrage rapide
Configure la vitesse du processus d’amorçage UEFI.
Par défaut : complète. Réalise une initialisation complète des matériels et
configurations lors de l’amorçage.
Prolonger le délai de POST du BIOS
Prolonger le délai de POST du BIOS
Configure le temps de chargement du POST (Power-On Self-Test) du BIOS.
Par défaut : 0 seconde
Tableau 16. Options de configuration du système : menu Virtualisation
Virtualisation
Intel Virtualization Technology
Activer la technologie de virtualisation Intel
Permet à l’ordinateur d’exécuter un écran de machine virtuelle (VMM).
Par défaut : activé
Virtualisation pour les E/S directes
Activer la technologie de virtualisation Intel
pour les E/S directes
Permet à l’ordinateur d’activer la technologie de virtualisation pour les E/S directes
(VT-d). VT-d est une méthode Intel qui assure la virtualisation pour les E/S de
mappage de mémoire.
Par défaut : activé
Tableau 17. Options de configuration du système : menu Performances
Performances
Prise en charge multicœur
Cœurs actifs
La désactivation du cœur du processeur n’est pas prise en charge avec la version
actuelle du BIOS. Modifie le nombre de cœurs de processeur disponibles pour le
système d’exploitation. La valeur par défaut est définie sur le nombre maximal de
cœurs.
Par défaut : tous les cœurs
Intel® SpeedStep
68
Configuration du système
Tableau 17. Options de configuration du système : menu Performances (suite)
Performances
Activer la technologie Intel SpeedStep
Active ou désactive la technologie Intel SpeedStep pour ajuster dynamiquement la
tension du processeur et la fréquence de cœur, diminuant ainsi la consommation
électrique moyenne et la production de chaleur.
Par défaut : activé
Contrôle des états C
Activer le contrôle des états C
Active ou désactive la capacité du processeur à basculer en mode d’économie
d’énergie.
Par défaut : activé
Technologie Intel Turbo Boost
Activer la technologie Intel® Turbo Boost
Active ou désactive le mode Intel TurboBoost du processeur. Lorsque ce mode est
activé, le pilote Intel Turbo Boost augmente les performances du processeur ou du
processeur graphique.
Par défaut : activé
Technologie Intel Hyper-Threading
Activer la technologie Intel Hyper-Threading
Active ou désactive le mode Intel Hyper-Threading du processeur. Si cette option
est activée, Intel Hyper-Threading améliore l’efficacité des ressources du processeur
lorsque plusieurs threads s’exécutent sur chaque cœur.
Par défaut : activé
Tableau 18. Options de configuration du système : menu Journaux système
Journaux système
Journal des événements du BIOS
Effacer le contenu du journal des événements Sélectionnez l’option permettant de conserver ou d’effacer les événements liés au
BIOS
BIOS.
Par défaut : conserver
Flashage du BIOS
À propos de cette tâche
Un flash (mise à jour) du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte
système.
Procédez comme suit pour flasher le BIOS :
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3. Cliquez sur Assistance produit, saisissez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Rechercher.
REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez l’ID de produit ou recherchez manuellement le modèle de
votre ordinateur.
4. Cliquez sur Pilotes et téléchargements > Trouver des pilotes.
5. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur votre ordinateur.
6. Faites défiler la page vers le bas et développez BIOS.
7. Cliquez sur Télécharger pour télécharger la dernière version du BIOS pour votre ordinateur.
8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS.
9. Cliquez deux fois sur ce fichier et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent à l’écran.
Configuration du système
69
Mot de passe système et de configuration
Tableau 19. Mot de passe système et de configuration
Type de mot de passe
Description
Mot de passe système
Mot de passe que vous devez entrer pour ouvrir une session sur le
système.
Mot de passe de configuration
Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres
du BIOS de l’ordinateur et les changer.
Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de
l’ordinateur.
PRÉCAUTION : N’importe quel utilisateur peut accéder aux données de l’ordinateur s’il n’est pas verrouillé et qu’il est
laissé sans surveillance.
REMARQUE : La fonctionnalité de mot de passe système et de configuration est désactivée.
Attribution d’un mot de passe système ou de configuration
Prérequis
Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini.
À propos de cette tâche
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l’ordinateur sous tension ou l’avoir
redémarré.
Étapes
1. Dans l’écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée.
L’écran Sécurité s’affiche.
2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe.
Suivez les instructions pour définir le mot de passe système :
● Un mot de passe peut contenir jusqu’à 32 caractères.
● Le mot de passe peut contenir des nombres de 0 à 9.
● Seules les minuscules sont acceptées.
● Seuls les caractères spéciaux suivants sont valides : espace, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez
sur OK.
4. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
5. Appuyez sur Y pour les enregistrer.
L’ordinateur redémarre.
Suppression ou modification d’un mot de passe système ou de
configuration existant
Sur cet ordinateur, la fonction d’effacement du mot de passe ne s’effectue pas avec le cavalier de service. Elle est réalisée via le bouton
d’alimentation.
Le mot de passe du système principal est utilisé pour effacer le mot de passe de l’administrateur et du système.
70
Configuration du système
Notez le code qui s’affiche sur l’écran de l’ordinateur verrouillé qui est généré en hachant le numéro de série de l’ordinateur. Le
représentant du support client Dell a besoin de ce code pour générer le mot de passe du système principal. Contactez le support client Dell
pour obtenir plus d’aide sur la réinitialisation du mot de passe de configuration du système.
Configuration du système
71
5
Dépannage
Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)
Avec la fonction de réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC), le technicien de maintenance ou vous-même pouvez restaurer les
systèmes Dell Inspiron en cas d’absence de POST/démarrage/alimentation. La fonction de réinitialisation RTC du cavalier existant a été
retirée sur ces modèles.
Démarrez la réinitialisation RTC avec le système hors tension et connecté à l’alimentation secteur. Appuyez sur le bouton d’alimentation et
maintenez-le enfoncé pendant 30 secondes. La réinitialisation RTC du système démarre dès que vous relâchez le bouton d’alimentation.
Voyants de diagnostic du système
Voyant de diagnostic de l’alimentation
Indique l’état de l’alimentation.
Voyant d’activité du disque dur
S’allume lorsque l’ordinateur lit ou écrit sur le disque dur.
Tableau 20. Codes LED
Codes lumineux des diagnostics
Description du problème
1,1
Échec de la détection du module TPM
1,2
Défaillance du périphérique Flash SPI irrécupérable
2,1
Défaillance du processeur
2,2
Carte mère, y compris la corruption du BIOS ou les erreurs de mémoire morte
2,3
Aucune mémoire/RAM détectée
2,4
Mémoire/défaillance de RAM
2,5
Mémoire non valide installée
2,6
Erreur de carte mère/chipset
3,1
Défaillance de la pile CMOS
3,2
Défaillance d’interface PCI de carte vidéo/Défaillance de puce
3,3
Image de récupération non trouvée
3,4
Image de récupération trouvée mais non valide
3,5
L’EC a rencontré une panne de séquencement de l’alimentation
3,6
Détection d’une altération Flash par SBIOS
3,7
Délai d’expiration de ME pour répondre au message HECI
4,1
Panne du rail d’alimentation de la mémoire DIMM
4,2
Problème de connexion du câble d’alimentation du processeur
72
Dépannage
Messages d’erreur de diagnostics
Tableau 21. Messages d’erreur de diagnostics
Messages d’erreur
Description
AUXILIARY DEVICE FAILURE
La tablette tactile ou la souris externe peut être défaillante. Pour
une souris externe, vérifiez la connexion du câble. Activez l’option
Dispositif de pointage dans le programme de configuration du
système.
BAD COMMAND OR FILE NAME
Vérifiez l’orthographe de la commande, insérez des espaces dans
les emplacements corrects et utilisez le nom de chemin approprié.
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE
Le cache interne principal du microprocesseur présente un
dysfonctionnement. Contacter Dell
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE
Le lecteur optique ne réagit pas aux commandes envoyées par
l’ordinateur.
DATA ERROR
Le disque dur ne peut pas lire les données.
DECREASING AVAILABLE MEMORY
Un ou plusieurs modules de mémoire peuvent être défaillants ou
mal installés. Réinstallez les barrettes de mémoire ou remplacez-les
au besoin.
DISK C: FAILED INITIALIZATION
L’initialisation du disque dur a échoué. Exécutez les tests de disque
dur dans Dell Diagnostics.
DRIVE NOT READY
Le fonctionnement requiert la présence d’un disque dur dans la
baie pour pouvoir continuer. Installez un disque dur dans la baie
d’unité de disque dur.
ERROR READING PCMCIA CARD
L’ordinateur ne peut pas identifier la carte ExpressCard. Réinsérez
la carte ou essayez une autre carte.
EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED
L’espace mémoire enregistré dans la mémoire vive rémanente
(NVRAM) ne correspond pas à la barrette de mémoire installée
sur l’ordinateur. Redémarrez l'ordinateur. Si l’erreur réapparaît,
contactez Dell.
THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE
DESTINATION DRIVE
Le fichier que vous essayez de copier est trop volumineux pour le
disque ou le disque est plein. Essayez de copier le fichier sur un
autre disque ou utilisez un disque de capacité plus élevée.
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING
CHARACTERS: \ / : * ? " < > | -
N’utilisez pas ces caractères lorsque vous nommez un fichier.
GATE A20 FAILURE
Un module de mémoire est peut-être mal fixé. Réinstallez la
barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
GENERAL FAILURE
Le système d’exploitation ne peut pas exécuter la commande.
Ce message est généralement suivi d’informations spécifiques.
Par exemple, pour Printer out of paper. Take the
appropriate action.
HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR
L’ordinateur ne peut pas identifier le type de disque. Éteignez
l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir
d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le
disque dur et redémarrez. Exécutez les tests de disque dur dans
Dell Diagnostics.
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0
Le disque dur ne répond pas aux commandes de l’ordinateur.
Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur
à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur,
réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste,
essayez un autre lecteur. Exécutez les tests de disque dur dans
Dell Diagnostics.
Dépannage
73
Tableau 21. Messages d’erreur de diagnostics (suite)
Messages d’erreur
Description
HARD-DISK DRIVE FAILURE
Le disque dur ne répond pas aux commandes de l’ordinateur.
Éteignez l’ordinateur, retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur
à partir d’un lecteur optique. Éteignez ensuite l’ordinateur,
réinstallez le disque dur et redémarrez. Si le problème persiste,
essayez un autre lecteur. Exécutez les tests de disque dur dans
Dell Diagnostics.
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE
Le disque dur est peut être défaillant. Éteignez l’ordinateur,
retirez le disque dur et démarrez l’ordinateur à partir d’un lecteur
optique. Éteignez ensuite l’ordinateur, réinstallez le disque dur et
redémarrez. Si le problème persiste, essayez un autre lecteur.
Exécutez les tests de disque dur dans Dell Diagnostics.
INSERT BOOTABLE MEDIA
Le système d’exploitation essaie de démarrer à partir d’un support
non amorçable, tel qu’un lecteur optique. Insérez un support
amorçable.
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN
SYSTEM SETUP PROGRAM
Les informations de configuration du système ne correspondent
pas à la configuration matérielle. C’est après l’installation d’un
module de mémoire que ce message est le plus susceptible
d’apparaître. Corrigez les options appropriées dans le programme
de configuration du système.
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE
Pour les claviers externes, vérifiez le branchement du câble.
Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics.
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE
Pour les claviers externes, vérifiez le branchement du câble.
Redémarrez l’ordinateur et évitez de toucher le clavier ou la souris
durant la procédure d’amorçage. Exécutez le test du contrôleur
de clavier dans Dell Diagnostics.
KEYBOARD DATA LINE FAILURE
Pour les claviers externes, vérifiez le branchement du câble.
Exécutez le test du contrôleur de clavier dans Dell Diagnostics.
KEYBOARD STUCK KEY FAILURE
Pour les claviers externes, vérifiez le branchement du câble.
Redémarrez l’ordinateur et évitez de toucher le clavier ou les
touches durant la procédure d’amorçage. Exécutez le test de
touche bloquée dans Dell Diagnostics.
LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN
MEDIADIRECT
Dell MediaDirect ne parvenant pas à vérifier les restrictions DRM
(gestion des droits numériques) sur le fichier, la lecture du fichier
est impossible.
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut- être défaillant ou mal installé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
MEMORY ALLOCATION ERROR
Le logiciel que vous voulez utiliser est en conflit avec le
système d’exploitation ou un autre programme ou utilitaire.
Éteignez l’ordinateur, patientez 30 secondes, puis redémarrez-le.
Réexécutez le programme. Si le message d’erreur réapparaît,
consultez la documentation du logiciel.
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS,
READ VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut- être défaillant ou mal installé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut- être défaillant ou mal installé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
Un module de mémoire est peut- être défaillant ou mal installé.
Réinstallez la barrette de mémoire ou remplacez-la au besoin.
NO BOOT DEVICE AVAILABLE
L’ordinateur ne peut pas trouver le disque dur. Si le disque dur est
votre périphérique d’amorçage, assurez-vous qu’il est installé, bien
en place et partitionné comme périphérique d’amorçage.
74
Dépannage
Tableau 21. Messages d’erreur de diagnostics (suite)
Messages d’erreur
Description
NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE
Le système d’exploitation est peut-être endommagé. Contactez
Dell.
NO TIMER TICK INTERRUPT
Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du
système dans Dell Diagnostics.
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME
PROGRAMS AND TRY AGAIN
Trop d’applications sont ouvertes. Fermez toutes les fenêtres et
ouvrez le programme de votre choix.
OPERATING SYSTEM NOT FOUND
Réinstallation du système d’exploitation Si le problème persiste,
contactez Dell.
OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM
La mémoire ROM optionnelle est défectueuse. Contactez Dell.
SECTOR NOT FOUND
Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver un secteur
sur le disque dur. Votre disque dur contient probablement un
secteur défectueux ou une table d’allocation de fichiers (FAT)
endommagée. Exécutez l’utilitaire de vérification des erreurs
Windows pour vérifier la structure des fichiers du disque
dur. Consultez l’Aide et support Windows pour obtenir des
instructions (cliquez sur Démarrer > Aide et support). Si de
nombreux secteurs sont défectueux, sauvegardez les données (si
vous le pouvez), puis formatez le disque dur.
SEEK ERROR
Le système d’exploitation ne parvient pas à trouver une piste
particulière sur le disque dur.
SHUTDOWN FAILURE
Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du
système dans Dell Diagnostics. Si le message réapparaît,
contactez Dell.
TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER
Les paramètres de configuration du système sont corrompus.
Branchez votre ordinateur à une prise secteur pour charger la
batterie. Si le problème persiste, essayez de restaurer les données
en accédant au programme de configuration du système, puis en le
quittant immédiatement. Si le message réapparaît, contactez Dell.
TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED
La batterie de réserve qui alimente les paramètres de configuration
du système nécessite peut-être une recharge. Branchez votre
ordinateur à une prise secteur pour charger la batterie. Si le
problème persiste, contactez Dell.
TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM
SETUP PROGRAM
L’heure ou la date du programme de configuration du système ne
correspond pas à l’horloge du système. Corrigez les paramètres
des options Date et Heure.
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED
Une puce de la carte système présente peut-être un
dysfonctionnement. Exécutez les tests de l’ensemble du
système dans Dell Diagnostics.
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE
Le contrôleur du clavier présente peut-être un dysfonctionnement
ou un module de mémoire est mal fixé. Exécutez les tests de
la mémoire système et le test du contrôleur de clavier dans
Dell Diagnostics ou contactez Dell.
X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY
Insérez une disquette dans le lecteur et réessayez.
Dépannage
75
Messages d'erreur du système
Tableau 22. Messages d'erreur du système
Message système
Description
Alert! Previous attempts at booting this
system have failed at checkpoint [nnnn]. For
help in resolving this problem, please note
this checkpoint and contact Dell Technical
Support
L'ordinateur n'a pas réussi à terminer la procédure d'amorçage trois
fois de suite à cause de la même erreur.
CMOS checksum error
RTC réinitialisé, l'Interface de configuration du BIOS par défaut
a été chargée.
CPU fan failure
Le ventilateur du processeur est en panne.
System fan failure
Le ventilateur système est en panne.
Hard-disk drive failure
Panne possible du lecteur de disque dur lors de l'auto-test de
démarrage.
Keyboard failure
Défaillance du clavier ou câble mal branché. Si la reconnexion du
câble ne résout par le problème, remplacez le clavier.
No boot device available
Aucune partition d'amorçage sur le disque dur, ou le câble du
disque dur est mal branché, ou aucun périphérique amorçable
n'existe.
● Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, assurez-vous
que les câbles sont branchés, et que le disque est installé et
partitionné comme périphérique d'amorçage.
● Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez
que les informations de la séquence d'amorçage sont correctes.
No timer tick interrupt
Dysfonctionnement possible d'une puce de la carte système ou
défaillance de la carte mère.
NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has
reported that a parameter has exceeded its
normal operating range. Dell recommends that
you back up your data regularly. A parameter
out of range may or may not indicate a
potential hard drive problem
Erreur S.M.A.R.T, défaillance possible du disque dur.
Récupération du système d’exploitation
Lorsque l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement
l’outil de récupération du système d’exploitation Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d’exploitation
Windows 10. Il se compose d’outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur
démarre à partir du système d’exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder
vos fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d’origine.
Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à
démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Pour plus d’informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Dell SupportAssist OS Recovery
User’s Guide sur www.dell.com/support..
76
Dépannage
Mise à jour flash du BIOS (clé USB)
Étapes
1. Suivez la procédure de l’étape 1 à l’étape 7 de la section « Flashage du BIOS » pour télécharger la dernière version du fichier
d’installation du BIOS.
2. Créez une clé USB de démarrage. Pour plus d’informations, voir l’article 000145519 de la base de connaissances, à l’adresse
www.dell.com/support.
3. Copiez le fichier d’installation du BIOS sur la clé USB de démarrage.
4. Connectez la clé USB de démarrage à l’ordinateur qui nécessite une mise à jour du BIOS.
5. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur F12 lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran.
6. Démarrez sur la clé USB à partir du menu Démarrage unique.
7. Saisissez le nom du fichier d’installation du BIOS, puis appuyez sur Entrée.
8. L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la mise à jour du BIOS.
Flashage du BIOS
À propos de cette tâche
Un flash (mise à jour) du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte
système.
Procédez comme suit pour flasher le BIOS :
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3. Cliquez sur Assistance produit, saisissez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Rechercher.
REMARQUE : Si vous ne connaissez pas le numéro de série, utilisez l’ID de produit ou recherchez manuellement le modèle de
votre ordinateur.
4. Cliquez sur Pilotes et téléchargements > Trouver des pilotes.
5. Sélectionnez le système d’exploitation installé sur votre ordinateur.
6. Faites défiler la page vers le bas et développez BIOS.
7. Cliquez sur Télécharger pour télécharger la dernière version du BIOS pour votre ordinateur.
8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS.
9. Cliquez deux fois sur ce fichier et laissez-vous guider par les instructions qui s’affichent à l’écran.
Cycle d’alimentation Wi-Fi
À propos de cette tâche
Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle
d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation
Wi-Fi :
REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur.
Étapes
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Éteignez le modem.
3. Mettez hors tension le routeur sans fil.
4. Patientez 30 secondes.
5. Mettez sous tension le routeur sans fil.
Dépannage
77
6. Mettez sous tension le modem.
7. Allumez votre ordinateur.
78
Dépannage
6
Obtenir de l’aide
Contacter Dell
Prérequis
REMARQUE : Si vous ne possédez pas une connexion Internet active, vous pourrez trouver les coordonnées sur votre facture
d’achat, bordereau d’expédition, acte de vente ou catalogue de produits Dell.
À propos de cette tâche
Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit.
Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, du support technique ou client
de Dell :
Étapes
1. Rendez-vous sur Dell.com/support.
2. Sélectionnez la catégorie de support
3. Recherchez votre pays ou région dans le menu déroulant Choisissez un pays ou une région situé au bas de la page.
4. Sélectionnez le lien de service ou de support en fonction de vos besoins.
Obtenir de l’aide
79
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