Dell Online Diagnostics software Manuel utilisateur

Dell Online Diagnostics
Version 2.30
Guide d'utilisation
Remarques et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent
vous aider à mieux utiliser votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du
matériel ou de perte de données en cas de non respect des instructions.
____________________
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des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Intel® est
une marque déposée d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. Red Hat® et Red Hat
Enterprise Linux® sont des marques déposées de Red Hat, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays.
SUSE® est une marque déposée de Novell, Inc., Emulex® est une marque déposée d'Emulex
Corporation. QLogic® est une marque déposée de QLogic Corporation. VMware® est une marque
déposée de VMware, Inc. aux États-Unis et/ou dans d'autres juridictions. Broadcom® est une marque
déposée de Broadcom. D'autres marques commerciales et noms de marque peuvent être utilisés dans
ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou de leurs
produits. Dell Inc. rejette tout intérêt exclusif dans les marques et les noms commerciaux autres que
les siens.
2013 - 04
Table des matières
1
Introduction .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Nouveautés de cette version
. . . . . . . . . . . . . . .
Systèmes d'exploitation pris en charge .
. . . . . . . . .
Périphériques pris en charge par Online Diagnostics .
Fonctionnalités de diagnostic .
7
7
. . . . . . . . . . . . . .
8
. . . .
10
. . . . . . . . .
13
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
13
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
13
Configuration de Dell Online
Diagnostics . . . . . . . . . . . . . .
Avant de commencer
À noter
7
. .
Accès aux documents depuis le site Web Dell
Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2
7
Conditions requises pour la configuration
et les diagnostics . . . . . . . . . . . . .
Exigences système minimales
. . . . . . .
14
. . . . . . . . . . .
14
. . . .
15
. . . . . . . . . . . . .
19
Configuration requise pour les diagnostics
Configuration des diagnostics.
Installation d'Online Diagnostics sur Windows .
. .
19
Installation d'Online Diagnostics sur Linux et ESX
. .
20
Installation d'Online Diagnostics sur Windows .
. .
20
Exécution d'Online Diagnostics sur Linux et ESX .
. .
21
. . . . . . . . . .
21
Système d'exploitation Red Hat
Enterprise Linux. . . . . . . . .
Table des matières
3
3
Installation d'Online Diagnostics
sur Windows . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . .
22
Installation d'Online Diagnostics
sur Linux et ESX . . . . . . . . . .
. . . . . . . . .
22
Utilisation de Dell Online Diagnostics
Utilisation de l'interface GUI
Options de menu
. . .
. . . . . . . . . . . . . .
23
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
24
Interface de diagnostics
. . . . . . . . . . . . . .
Exécution de tests de diagnostic .
. . . . . . . . .
Configuration des paramètres d'exécution
des tests. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . .
Utilisation de l'interface de ligne de commande .
Commandes CLI principales
24
30
32
. . .
33
. . . . . . . . . . . .
33
Annulation d'Online Diagnostics en mode CLI
avec <Ctrl><C> . . . . . . . . . . . . . . . .
Écriture de scripts avec la CLI
4
23
. . .
36
. . . . . . . . . . .
36
Périphériques pris en charge
. . . . . . . .
Tests de diagnostic pour les lecteurs de bande,
les chargeurs automatiques et les bibliothèques .
39
. . .
39
Diagnostics pour les contrôleurs RAID, les contrôleurs
SAS, les contrôleurs SCSI et les disques
durs connectés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
39
Dépendances des diagnostics pour les contrôleurs
RAID pris en charge . . . . . . . . . . . . . . . . .
. .
41
. . . .
41
Diagnostics pour les contrôleurs Fibre Channel
A Informations sur les périphériques relatives
aux diagnostics de stockage . . . . . . . . . 43
4
Table des matières
Introduction
Dell Online Diagnostics est un programme de diagnostics autonome qui vous
permet d'exécuter des tests de diagnostic sur divers composants matériels des
systèmes Dell dans un environnement de production tout en optimisant le
temps de disponibilité de vos systèmes Dell.
Utilisez l'interface utilisateur graphique (GUI) ou l'interface de ligne de
commande (CLI) pour exécuter des tests de diagnostic sur le matériel que
Online Diagnostics découvre dans votre système.
Nouveautés de cette version
•
Ajout du code d'erreur, du code de validation et d'informations de numéro
de service dans le cas d'erreurs critiques au cours de l'exécution des tests.
•
Prise en charge des systèmes exécutant Windows 2012.
Systèmes d'exploitation pris en charge
Pour consulter la liste des systèmes d'exploitation pris en charge, voir Dell
Online Diagnostics Version 2.30 Lisez-moi disponible sur dell.com/
serviceabilitytools.
Périphériques pris en charge par Online
Diagnostics
Les périphériques matériels suivants sont pris en charge par Online
Diagnostics :
•
Lecteurs de CD
•
Lecteurs de DVD
•
Lecteurs mixtes RW CD-RW/DVD
•
Lecteurs de disquette
•
Disques durs
•
Cartes réseau (NIC)
Introduction
5
•
Modems internes
•
Contrôleurs SCSI
•
Contrôleurs RAID
•
Contrôleurs Fibre Channel
•
Contrôleurs Dell Remote Access Controller (DRAC 4 et DRAC 5)
•
Contrôleurs USB
•
Contrôleurs SAS
REMARQUE : Pour plus d'informations, voir Diagnostics pour les contrôleurs
RAID, les contrôleurs SAS, les contrôleurs SCSI et les disques durs connectés.
•
Ports série
•
Lecteurs de bande
•
Chargeurs automatiques de bande et bibliothèques
REMARQUE : Pour plus d'informations, voir Tests de diagnostic pour les
lecteurs de bande, les chargeurs automatiques et les bibliothèques.
REMARQUE : Les tests de diagnostic des chargeurs automatiques de bande
et des bibliothèques ne sont pas disponibles sur les systèmes d'exploitation
Windows 2008.
•
Barrettes de mémoire DIMM
•
Boîtiers de stockage externes
Fonctionnalités de diagnostic
Online Diagnostics offre les fonctionnalités suivantes :
•
Découverte de périphériques
Cette fonctionnalité permet à Online Diagnostics d'énumérer et de
découvrir tous les périphériques pouvant être testés sur votre système Dell.
L'énumération a lieu au lancement de l'application. Si le matériel de votre
système a changé, redémarrez l'application pour énumérer à nouveau les
périphériques présents sur le système.
•
Sélection des périphériques et des tests
Cette fonctionnalité vous permet de sélectionner les périphériques et les
tests de diagnostics à exécuter sur les périphériques sélectionnés.
Voir Exécution de tests de diagnostic.
6
Introduction
•
Vérification des tests de diagnostic
Cette fonctionnalité vous permet d'examiner les tests de diagnostic
sélectionnés.
Reportez-vous à la Exécution de tests de diagnostic.
•
Condition des tests de diagnostic
Cette fonctionnalité vous permet d'afficher l'état des tests de diagnostic en
cours d'exécution. Voir Exécution de tests de diagnostic.
•
Résultats des tests de diagnostic
Cette fonctionnalité vous permet d'afficher les résultats des tests de
diagnostics exécutés. Voir Exécution de tests de diagnostic.
•
Aide
Permet d'afficher les informations d'aide pour les différents périphériques
et tests de diagnostics.
Pour afficher la description d'un périphérique ou d'un test de diagnostic,
sélectionnez le périphérique ou le test, puis sélectionnez l'onglet Aide en
mode GUI ou exécutez la commande pediags --help.
•
Test rapide
Cette fonctionnalité vous permet d'effectuer un test rapide. Elle est
uniquement applicable aux tests sélectionnés et aux options d'affichage du
GUI correspondants à ces tests. Voir Configuration des paramètres
d'exécution des tests.
•
Enregistrement de la configuration système et des résultats
Cette fonctionnalité vous permet d'enregistrer la configuration système et
les résultats des tests. Voir Utilisation de Dell Online Diagnostics.
•
Nombre d'exécutions
Cette fonctionnalité vous permet d'exécuter les tests sélectionnés pour un
nombre spécifique d'itérations.
En modes GUI et CLI, le nombre minimum d'exécutions est 1. En mode
GUI, le nombre maximum d'exécutions est 20. En mode CLI, le nombre
maximum d'exécution est 999.
Introduction
7
•
Durée d'exécution
Cette fonctionnalité vous permet de spécifier la durée d'exécution d'un
test de diagnostic (en minutes).
REMARQUE : Cette fonctionnalité n'est disponible que dans la version CLI
d'Online Diagnostics.
REMARQUE : Les tests arrêtent de s'exécuter au bout de 72 heures ou 999
exécutions, selon le premier terme atteint.
•
Journalisation automatique
Online Diagnostics enregistre les résultats des tests de diagnostic dans un
fichier généré automatiquement au format XML (result.xml). Ce fichier
est disponible dans le répertoire x:\<répertoire_d'installation>\dell\
diagnostics\log (où x: représente le lecteur dans lequel l'application
s'installe) dans le cas des systèmes d'exploitation Microsoft Windows et dans
/var/log/dell/diagnostics/log dans le cas des systèmes d'exploitation Linux.
La taille maximale du fichier journal est de 512 Ko. Online Diagnostics
supprime les entrées de journal selon la méthode PEPS (premier entré,
premier sorti) lorsque la taille du fichier journal atteint sa limite
supérieure.
Online Diagnostics enregistre également la configuration matérielle dans
un fichier généré automatiquement (config.xml), qui se trouve au même
emplacement que result.xml.
Accès aux documents depuis le site Web Dell
Support
Outre ce Guide d'utilisation, les guides suivants se trouvent sur le site Web
du support de Dell à l'adresse dell.com/support/manuals. Pour accéder aux
documents:
1 Rendez-vous sur dell.com/support/manuals.
2 Dans la section Parlez-nous de votre système Dell, sous Non, sélectionnez
Choisir à partir d'une liste de tous les produits Dell et cliquez sur
Continuer.
3 Dans la section Sélectionner votre type de produit, cliquez sur Logiciel,
Moniteurs, Électronique et Périphériques.
8
Introduction
4 Dans la section Choisir vos Logiciels, Moniteurs, Électronique et
Périphériques Dell, cliquez sur Logiciel.
5 Dans la section Choisir votre logiciel Dell, cliquez sur l'une des options
suivantes selon les exigences :
•
Gestion de systèmes client
•
Gestion de systèmes Enterprise
•
Gestion de systèmes Enterprise à distance
•
Outils de facilité de maintenance
6 Après que vous sélectionnez une option à l'étape 5, la liste des résultats
s'affiche à l'écran.
•
dell.com/openmanagemanuals — documents OpenManage
•
dell.com/esmmanuals — documents concernant le micrologiciel
•
dell.com/serviceabilitytools — Outils de facilité de maintenance
Introduction
9
10
Introduction
Configuration de Dell Online
Diagnostics
Cette section décrit la configuration de Dell Online Diagnostics.
Avant de commencer
•
Prenez connaissance des conditions requises pour l'installation et vérifiez
que la configuration de votre système répond aux exigences minimales.
Voir Exigences système minimales.
•
Prenez connaissance du fichier lisez-moi fourni avec l'application Online
Diagnostics. Le fichier lisez-moi contient les dernières informations sur
Online Diagnostics ainsi que des informations sur les problèmes connus.
À noter
•
Online Diagnostics est conçu pour diagnostiquer les problèmes matériels
qui affectent des systèmes individuels.
•
Les tests de diagnostic pour disques durs sont conçus pour s'exécuter
comme tâches en arrière-plan avec faible priorité pour limiter leur effet sur
les autres activités d'E/S du disque dur.
•
Online Diagnostics est un outil de diagnostic complet qui évalue tous les
composants de votre système qui peuvent être testés. Pendant l'exécution
de ces tests, les performances de votre système peuvent être dégradées, ce
qui peut affecter les performances des environnements de votre produit.
REMARQUE : Nous vous conseillons de ne pas effectuer de diagnostics
pendant les heures de forte demande et de fermer toutes les applications
inutiles pour ne pas affecter les performances de votre système.
•
Online Diagnostics ne traite pas des problèmes qui surviennent sur le
réseau, à moins que le problème provienne de la carte d'interface réseau du
système exécutant les diagnostics.
Configuration de Dell Online Diagnostics
11
•
Les tests de diagnostics du disque dur peuvent être lents ou même
s'interrompre lorsque d'autres activités d'E/S d'un autre disque dur
s'effectuent simultanément.
REMARQUE : Limitez toute activité du disque lorsque des tests de diagnostics
du disque dur sont en cours
•
L'exécution simultanée d'Online Diagnostics en mode IUG et en mode CLI
n'est pas prise en charge.
Conditions requises pour la configuration et les
diagnostics
Configurez Online Diagnostics pour qu'il exécute des diagnostics localement.
Exigences système minimales
•
Au moins 256 Mo de RAM.
•
Au moins 110 Mo d'espace libre sur le lecteur système (C: sous Windows
ou / opt sous Linux).
•
Un système d'exploitation pris en charge installé sur votre système Dell.
Voir Systèmes d'exploitation pris en charge.
•
Les derniers pilotes de périphérique et micrologiciels doivent être installés
pour l'exécution des diagnostics sur les contrôleurs RAID, les disques durs
connectés au RAID, les lecteurs de bande, les chargeurs automatiques de
bande et les bibliothèques de bandes.
REMARQUE : Pour en savoir plus, consultez la documentation fournie avec
votre périphérique ou obtenez les derniers pilotes et micrologiciels à partir du
site Web support.dell.com.
REMARQUE : Pour obtenir la liste des versions les plus récentes des pilotes
et des micrologiciels pour les contrôleurs RAID, consultez Diagnostics pour
les contrôleurs RAID, les contrôleurs SAS, les contrôleurs SCSI et les
disques durs connectés.
12
Configuration de Dell Online Diagnostics
Configuration requise pour les diagnostics
Pour effectuer des Diagnostics en ligne, les éléments suivants sont requis :
•
Privilèges d'administrateur
•
Les périphériques nécessaires pour que chaque système d'exploitation
puisse exécuter Online?Diagnostics.
Le Tableau 2-1 répertorie les périphériques et les dépendances requises pour
que chaque système d'exploitation puisse exécuter Online?Diagnostics. Si ces
dépendances de périphérique ne sont pas satisfaites, Online Diagnostics
manifeste le comportement par défaut décrit dans le tableau.
Tableau 2-1.
Dépendances de périphérique
Périphérique Système
d'exploitation
Dépendance
Comportement par
défaut (si la
dépendance n'est
pas satisfaite)
Carte
d'interface
réseau Intel
Agent de gestion Intel PROSet
ou utilitaire Intel PROSet pour
le Gestionnaire de périphériques
Microsoft. Ils sont installés en
tant qu'options lorsque le pilote
Intel est installé. Vous pouvez
télécharger le pilote Intel à partir
du site support.dell.com.
Pour Pilotes et Téléchargements,
il apparaît sous la rubrique
Réseau du produit sélectionné.
Les tests réseau du
fournisseur Intel ne
sont pas
disponibles.
Windows
REMARQUE : Dans le cas des systèmes munis d'une carte d'interface réseau Intel
PCIe, l'utilitaire Intel PROSet pour le Gestionnaire de périphériques Microsoft est
nécessaire pour effectuer les diagnostics des cartes réseau Intel sous Windows.
Si vous avez une carte d'interface réseau Intel PCI-X, installez l'utilitaire Intel PROSet
pour le Gestionnaire de périphériques Microsoft ou l'agent de gestion Intel PROSet
pour pouvoir effectuer des diagnostics sur les cartes réseau Intel. Si vous possédez
une autre carte d'interface réseau Intel prise en charge par Dell, vous devez installer
l'agent de gestion Intel PROSet. Si ces conditions requises ne sont pas satisfaites, les
tests de fournisseur Intel ne seront pas disponibles (seuls les diagnostics réseau par
défaut seront disponibles).
Configuration de Dell Online Diagnostics
13
Tableau 2-1.
Dépendances de périphérique (suite)
Périphérique Système
d'exploitation
Dépendance
Comportement par
défaut (si la
dépendance n'est
pas satisfaite)
DRAC4
Composant Dell Remote Access
Controller (DRAC) sous
Windows et composant Remote
Access Core sous le SUSE Linux
Enterprise Server, et Red Hat
Enterprise Linux. Vous pouvez
installer les composants DRAC à
l'aide du DVD Dell Systems
Management Tools and
Documentation ou les
télécharger à partir de
support.dell.com.
Tous les tests
échouent et
affichent un
avertissement
interne indiquant
que les pilotes et
les services ne sont
pas installés.
Windows,
SUSE Linux
Enterprise et
Red Hat
Enterprise
Linux
Progiciel usbutils (version 0.11
Contrôleurs Red Hat
ou ultérieure).
USB
Enterprise
Linux et SUSE
Linux Enterprise
Server
Les tests de
diagnostics ne sont
pas disponibles
pour les
périphériques USB.
Tous les
périphériques
pris en
charge
Progiciel pciutils (version 2.1.11
Red Hat
ou ultérieure).
Enterprise
Linux et SUSE
Linux Enterprise
Server
L'installation
d'Online
Diagnostics
échoue.
Carte
d'interface
réseau
Broadcom
Windows
14
Broadcom Advanced Controller Les tests énumérés
Suite (BACS). BACS est installé de Broadcom
en tant qu'option lorsque le
échouent.
pilote Broadcom est installé.
Vous pouvez télécharger le pilote
Broadcom à partir du site
support.dell.com. Pour Pilotes
et Téléchargements, il apparaît
sous la rubrique Réseau du
produit sélectionné.
Configuration de Dell Online Diagnostics
Tableau 2-1.
Dépendances de périphérique (suite)
Périphérique Système
d'exploitation
Dépendance
Comportement par
défaut (si la
dépendance n'est
pas satisfaite)
Carte
d'interface
réseau
Broadcom
Pilote bnx2, version 1.4.51
ou ultérieure.
L'interface
utilisateur
graphique (GUI)
d'Online
Diagnostics peut
ne pas fonctionner
correctement.
Contrôleur
Fibre
Channel
Emulex
Red Hat
Enterprise
Linux et SUSE
Linux
Enterprise
Server
Red Hat
Enterprise
Linux et SUSE
Linux
Enterprise
Server
Pilote tg3, version 3.71
ou ultérieure.
REMARQUE : Le test de carte
d'interface réseau Broadcom,
le test de communication de carte
d'interface réseau et le test
de regroupement de carte
d'interface réseau ne sont pas
pris en charge sur Red Hat
Enterprise Linux 6 server (64 bits).
Installez l'utilitaire HBAnywhere
depuis Emulex. Pour télécharger
cet utilitaire :
1 Allez au site Web d'Emulex à
l'adresse emulex.com.
2 Cliquez sur
Téléchargements→ Dell.
3 Cliquez sur le numéro de
modèle de l'adaptateur.
4 Cliquez sur Linux dans la
section de Pilotes actuels, puis
téléchargez le Kit
d'applications.
5 Installez le rpm libhbaapi
disponible sur le DVD du
système d'exploitation.
Les contrôleurs
Fibre Channel ne
sont pas répertoriés
et les tests de
diagnostics ne sont
pas disponibles.
Configuration de Dell Online Diagnostics
15
Tableau 2-1.
Dépendances de périphérique (suite)
Périphérique Système
d'exploitation
Dépendance
Comportement par
défaut (si la
dépendance n'est
pas satisfaite)
Contrôleur
Fibre
Channel
QLogic
Installez l'API SNIA pour les
pilotes Linux. Pour ce faire :
1 Allez au site Web de QLogic à
l'adresse qlogic.com.
2 Cliquez sur Téléchargements→
Adaptateurs Fibre Channel.
3 Sélectionnez un modèle et un
système d'exploitation, puis
cliquez sur Go (OK).
4 Installez le rpm libhbaapi
disponible sur le DVD du
système d'exploitation.
Les contrôleurs
Fibre Channel ne
sont pas répertoriés
et les tests de
diagnostics ne sont
pas disponibles.
Installez les pilotes et l'utilitaire
HCM. Pour télécharger
l'utilitaire :
1 Rendez-vous sur le site Web
Brocade à l'adresse
www.brocade.com.
2 Cliquez sur Services et
support→ Pilotes et
téléchargement.
3 Cliquez sur le lien hypertexte
Télécharger maintenant.
4 Sous Modèles OEM, cliquez
sur Dell.
5 Téléchargez le programme
d'installation de logiciel de
carte Windows requis.
Les cartes Brocade
ne sont pas
énumérées et des
tests de diagnostics
ne sont pas
disponibles.
Red Hat
Enterprise
Linux et SUSE
Linux
Enterprise
Server
Brocade
Windows
Fibre
Channel/
Fibre
Channel sur
carte
Ethernet
(FCoE)
REMARQUE : L'énumération et les tests des contrôleurs Fibre Channel ne sont
pas pris en charge sur les systèmes d'exploitation Linux 64 bits.
16
Configuration de Dell Online Diagnostics
REMARQUE : Les diagnostics de mémoire ne sont pas pris en charge sur les
systèmes Dell suivants car ils ne prennent pas en charge IPMI : SC420, SC430,
SC440, SC1420, SC1430 et T105.
REMARQUE : Pour consulter la liste des systèmes d'exploitation pris en charge,
voir le fichier Lisez-moi de Dell Online Diagnostics Version 2.30 sur le site
dell.com/serviceabilitytools.
Configuration des diagnostics
Les fichiers d'installation d'Online Diagnostics, compatibles avec les systèmes
d'exploitation Windows et Linux, sont disponibles sur support.dell.com.
REMARQUE : Sur les systèmes d'exploitation Windows Server 2008 (Core),
Dell Online Diagnostics ne fonctionne que si le progiciel redistribuable Microsoft
Visual C++ 2005 (32 bits) est installé. Le progiciel redistribuable Visual C++ est
disponible sur le site Web de Microsoft à l'adresse microsoft.com.
REMARQUE : Assurez-vous d'accepter le Contrat de licence utilisateur final
(CLUF) lorsque vous installez Online Diagnostics.
Installation d'Online Diagnostics sur Windows
Effectuez les étapes suivantes pour installer Online Diagnostics sur les
systèmes exécutant des systèmes d'exploitation Windows pris en charge :
1 Exécutez le fichier .exe pour lancer le programme d'installation.
L'écran d'accueil de l'Assistant Installation de Dell Online Diagnostics 2.x.y
s'affiche.
2 Cliquez sur Suivant.
Le Contrat de licence du logiciel Dell s'affiche.
3 Cliquez sur J'accepte pour accepter les termes du contrat.
4 Cliquez sur Installer pour accepter le chemin d'accès au répertoire par
défaut ou cliquez sur Parcourir et naviguez jusqu'au répertoire où vous
voulez installer Online Diagnostics, puis cliquez sur Installer.
5 Cliquez sur Terminer.
Configuration de Dell Online Diagnostics
17
Installation d'Online Diagnostics sur Linux et ESX
Effectuez les étapes suivantes pour installer Online Diagnostics sur les
systèmes exécutant des systèmes d'exploitation Linux ou ESX pris en charge.
1 Extrayez le fichier tar.gz à l'emplacement de votre choix. Les fichiers
extraits contiennent un script d'installation (install.sh) et les progiciels
d'installation nécessaires.
2 Exécutez install.sh pour installer ces progiciels.
L'écran Contrat de licence du logiciel Dell s'affiche.
3 Tapez Y pour accepter les termes du contrat.
Tous les fichiers requis pour exécuter l'application sont extraits dans le
répertoire d'installation par défaut, /opt/dell/onlinediags.
Installation d'Online Diagnostics sur Windows
Pour exécuter Online Diagnostics sous Windows, procédez comme suit :
Cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Online Diagnostics 2.x.y,
puis sélectionnez GUI Online Diagnostics pour exécuter l'application en
mode GUI ou sélectionnez CLI d'Online Diagnostics pour exécuter
l'application en mode CLI.
Sous Windows 2012, cliquez sur Démarrer→ Apps→ Online
Diagnostics 2.30→ Online Diagnostics GUI pour exécuter l'application
en mode GUI ou sélectionnez Online Diagnostics CLI pour exécuter
l'application en mode CLI.
Pour le mode GUI, utilisez l'interface utilisateur.
Pour le mode CLI, exécutez le programme pediags depuis
x:\<répertoire_d'installation>\ online diagnostics\oldiags\bin
(où x correspond au lecteur où l'application s'installe.)
REMARQUE : L'option permettant d'exécuter Online Diagnostics à partir du
menu Démarrer n'est accessible qu'à l'administrateur ayant installé
l'application. Tous les autres administrateurs doivent utiliser le raccourci
StartDiags au sein du dossier d'installation pour exécuter l'application.
REMARQUE : Pour exécuter Online Diagnostics sur les systèmes
d'exploitation Windows Server 2008 (Core), lancez le programme
StartDiags.exe pour exécuter l'application en mode GUI ou pediags.exe
pour exécuter l'application en mode CLI, depuis l'emplacement
x:\<répertoire_d'installation>\online diagnostics\oldiags\bin où x représente
le lecteur sur lequel l'application s'installe.
18
Configuration de Dell Online Diagnostics
REMARQUE : Sur Windows Server 2008 édition R2 ou ultérieure,
un utilisateur doté de droits d'administrateur n'est pas en mesure d'exécuter
directement l'application Dell Online Diagnostics. Sur le système Windows
Small Business Server, les administrateurs réseau ne disposent pas des
privilèges complets leur permettant d'exécuter l'application Dell Online
Diagnostics. Pour exécuter l'application Online Diagnostics, cliquez sur
Démarrer→ Programmes→ Online Diagnostics 2.x.y, puis effectuez un clic
droit sur GUI Online Diagnostics ou sur CLI Online Diagnostics,
puis sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
Exécution d'Online Diagnostics sur Linux et ESX
Pour lancer Online Diagnostics dans Linux et ESX, exécutez startDiags.sh
dans le répertoire /opt/dell/onlinediags
REMARQUE : L'exécution de l'application est impossible si vous extrayez ou
copiez startDiags.sh dans un autre répertoire.
REMARQUE : L'exécution d'Online Diagnostics sur un système de fichiers en
lecture seule n'est pas prise en charge.
Système d'exploitation Red Hat Enterprise Linux.
L'interface GUI d'Online Diagnostics, une application 32 bits, ne fonctionne
pas sur les systèmes Red Hat Enterprise Linux (64 bits) si les progiciels
Compatibility Arch Support sont manquants.
Lors du lancement d'Online Diagnostics sur Red Hat Enterprise Linux
(64 bits) pris en charge, où les progiciels Compatibility Arch Support ne sont
pas installés, le message d'erreur suivant s'affiche :
Un ou plusieurs progiciels Compatibility Arch Support
[gtk, pango et redhat-artwork] ne sont pas installés
sur ce système. Pour plus d'informations sur
l'installation du ou des progiciels, consultez le
fichier LISEZ-MOI.
Pour résoudre le problème, procédez comme suit :
1 Exécutez Red Hat Package Management Utility (utilitaire de gestion de
progiciels Red Hat) (redhat-config-packages).
2 Cochez la case Compatibility Arch Support dans la fenêtre Gestion des
progiciels, puis cliquez sur Détails.
La fenêtre Compatibility Arch Support Details s'affiche.
Configuration de Dell Online Diagnostics
19
3 Sélectionnez les progiciels gtk, pango et redhat-artwork pour l'installation et
cliquez sur Fermer.
4 Cliquez sur Mise à jour dans la fenêtre de Gestion des progiciels.
REMARQUE : L'exécution de plusieurs instances d'Online Diagnostics n'est
pas prise en charge.
En mode CLI, exécutez le programme pediags depuis
x:\<répertoire_d'installation>\ online diagnostics\oldiags\bin
(où x correspond au lecteur où l'application s'installe.)
REMARQUE : Vous ne pouvez ni installer ni exécuter le programme pediags à
partir d'un lecteur mappé au réseau. Certains tests de diagnostic réseau ont pour
effet de déconnecter le réseau.
Installation d'Online Diagnostics sur Windows
Pour désinstaller Online Diagnostics, cliquez sur Démarrer→ Programmes→
Online Diagnostics 2.x.y→ Désinstaller.
Sous Windows 2012, cliquez sur Démarrer→ Apps→ Online
Diagnostics 2.x.y→ Désinstaller.
Ou
Exécutez le fichier uninst.exe à partir de
x:\<répertoire_d'installation>\online diagnostics, où x est le lecteur
d'installation de l'application.
La désinstallation d'Online Diagnostics laisse 40 Ko de fichiers. Parcourez le
dossier d'installation et supprimez ces fichiers.
Installation d'Online Diagnostics sur Linux et ESX
Pour désinstaller Online Diagnostics, exécutez uninstall.sh. Ce fichier se
trouve dans le répertoire d'installation.
20
Configuration de Dell Online Diagnostics
Utilisation de Dell Online
Diagnostics
Vous pouvez accéder à Dell Online Diagnostics de deux façons : depuis une
interface utilisateur graphique (GUI) et depuis une interface de ligne de
commande (CLI). Cette section décrit les deux interfaces.
Utilisation de l'interface GUI
Lorsque vous lancez Online Diagnostics en mode GUI, l'image de
démarrage qui s'affiche indique l'avancement de la découverte de
périphériques tant que l'énumération se poursuit. L'image de démarrage
présente également des informations importantes concernant l'exécution
d'Online Diagnostics. La découverte ou l'énumération des périphériques a
lieu uniquement au lancement de l'application. Si le matériel de votre
système a changé, redémarrez l'application pour énumérer à nouveau les
périphériques du système.
PRÉCAUTION : La connexion ou le retrait d'un USB ou d'un périphérique CD/DVD
d'un système Red Hat Enterprise Linux ou de SUSE Linux Enterprise Server
pendant l'énumération peut entraîner un arrêt imprévu du système.
REMARQUE : Si le système ne découvre pas les contrôleurs USB, assurez-vous
que ceux-ci sont activés dans le BIOS et que la prise en charge du contrôleur USB
est définie sur ON (ACTIVÉE) avec prise en charge par le BIOS dans le menu de
configuration du BIOS.
REMARQUE : Le mode GUI n'est pas pris en charge sur VMware ESX. Seul le
mode CLI est pris en charge.
Utilisation de Dell Online Diagnostics
21
Options de menu
Le menu Fichier offre les options suivantes :
•
Quitter : utilisez cette option pour quitter l'application.
•
Enregistrer la configuration : utilisez cette option pour enregistrer les
détails de la configuration des périphériques détectés par Online
Diagnostics. Les détails de la configuration sont enregistrés dans le fichier
config.html inclus dans un fichier d'archives. Vous pouvez spécifier un
nom pour ce fichier d'archives, par exemple, config.zip. Cette option est
disponible uniquement quand Online Diagnostics n'exécute pas de tests.
Si vous rencontrez des problèmes liés au système ou aux périphériques,
enregistrez les détails de la configuration dans le fichier config.zip et
envoyez le fichier au support technique.
•
Enregistrer les résultats : utilisez cette option pour enregistrer les détails
des résultats des tests. Les détails des résultats des tests sont enregistrés
dans un fichier HTML (results.html) inclus dans un fichier d'archive.
Vous pouvez donner un nom à ce fichier d'archive, par exemple,
résultats.zip. Vous ne pouvez utiliser cette option que lorsque tous les tests
en cours sont terminés. Avant de contacter le support technique pour
résoudre des problèmes de système ou de périphérique, enregistrez les détails
des résultats. Envoyez ce ficher au support technique.
Le menu Aide offre les options suivantes :
•
À propos de : cette option fournit les informations sur la version de Dell
Online Diagnostics qui s'exécute sur votre système.
Interface de diagnostics
L'interface GUI d'Online Diagnostics est divisée en deux sections :
•
Sélection de diagnostics
•
Informations de diagnostic
Sélection de diagnostics
Utilisez cette section pour sélectionner et organiser l'affichage des
périphériques et des tests.
22
Utilisation de Dell Online Diagnostics
Options de sélection
Utilisez cette zone de liste pour organiser l'affichage des tests et périphériques
détectés. Vous pouvez sélectionner une des trois options de cette zone de liste.
Regrouper par
connexion
Utilisez cette option pour organiser l'affichage du volet
Sélectionner les tests à exécuter sous forme d'une structure en
arborescence dont les nœuds sont les connexions avec, sous
chacune d'elles, les périphériques et les tests correspondants.
Regrouper par
périphérique
Utilisez cette option pour organiser l'affichage du volet
Sélectionner les tests à exécuter sous forme d'une structure en
arborescence dont les nœuds sont les périphériques avec,
sous chacune d'eux, les tests correspondants. Un périphérique
grisé indique qu'aucun test n'est disponible pour ce périphérique.
Cependant, vous pouvez encore visualiser les détails de la
configuration du périphérique.
Regrouper
par tests
Utilisez cette option pour organiser l'affichage du volet
Sélectionner les tests à exécuter sous forme d'une structure en
arborescence dont les nœuds sont les tests avec, sous chacun d'eux,
les périphériques correspondants.
Le tableau suivant décrit les icônes du volet Sélectionner les tests à exécuter.
Indique un périphérique.
Indique un périphérique auquel est associé une erreur non
critique ou un avertissement.
Indique un test.
Indique un test auquel est associé une erreur non critique ou un
avertissement. Un message d'avertissement s'affiche lors du
survol de l'image.
Sélectionner tout : cliquez sur ce bouton pour sélectionner tous les
périphériques et tests affichés dans le volet Sélectionner les tests à exécuter.
Supprimer tout : cliquez sur ce bouton pour supprimer tous les périphériques
et tests sélectionnés dans le volet Sélectionner les tests à exécuter.
Utilisation de Dell Online Diagnostics
23
Sélectionner les tests à exécuter
Faites usage de cette section pour sélectionner les périphériques et exécuter
les tests. Cette section est organisée selon l'option sélectionnée dans la zone de
liste Options de sélection.
Si l'affichage est regroupé par périphérique :
•
Cochez la case située en regard du périphérique pour sélectionner tous les
tests répertoriés pour le périphérique.
•
Vous pouvez également développer le nœud du périphérique et
sélectionner les tests individuels à exécuter.
Si l'affichage est regroupé par test :
•
Sélectionnez la case à cocher en regard du test pour sélectionner tous les
périphériques répertoriés pour le test.
•
Vous pouvez aussi développer le nœud du test et sélectionner les
périphériques individuels sur lesquels vous voulez exécuter les tests.
REMARQUE : Vous pouvez sélectionner un périphérique dans la section
Informations de diagnostic et afficher ses informations de configuration en
surbrillance dans l'onglet Configuration.
Informations de diagnostic
Utilisez cette section pour afficher la configuration du système et les
informations sur la condition opérationnelle. De plus, vous pouvez exécuter
les tests sélectionnés et afficher les résultats de ces tests.
Configuration
Utilisez cet onglet pour afficher les conditions opérationnelles des
périphériques détectés et leurs détails de configuration. Pour afficher les
détails de configuration d'un périphérique, sélectionnez le périphérique dans
le volet Sélectionner les tests à exécuter. Les détails de configuration du
périphérique sélectionné sont mis en surbrillance sur cette page et sont
répertoriés sous les en-têtes suivants :
Nom du périphérique : le nom du périphérique.
24
Utilisation de Dell Online Diagnostics
Attribut du périphérique : répertorie les attributs du périphérique.
Les attributs du périphérique sont les suivants :
État
Indique la condition opérationnelle du périphérique.
Description
Donne une brève description.
Classe
Indique la classe à laquelle le périphérique appartient.
Par exemple, le périphérique COM1 appartient à la classe
Port série.
Emplacement
Indique l'emplacement du périphérique dans le système.
Par exemple, la carte système.
Informations
supplémentaires
Donne des informations supplémentaires. Par exemple, si le
périphérique est intégré à la carte système, la valeur Intégré est
affichée dans ce champ.
Valeur : indique la valeur de chaque attribut de périphérique.
Informations supplémentaires sur le périphérique : donne des informations
supplémentaires sur un périphérique, si disponibles, sous l'onglet
Configuration. Lorsqu'un périphérique supplémentaire est disponible,
l'icône d'informations
s'affiche en regard du nom de ce périphérique dans
l'onglet Configuration. Double-cliquez sur la ligne pour afficher les
informations supplémentaires sur le périphérique. Pour plus d'informations,
voir Tableau A-1.
Tests sélectionnés
Utilisez cet onglet pour exécuter les tests que vous avez sélectionnés dans le
volet Sélectionner les tests à exécuter. Cet onglet contient les sections
suivantes :
•
Tests de diagnostic sélectionnés : cette zone de liste affiche tous les tests
sélectionnés dans le volet Sélectionner les tests à exécuter.
Utilisation de Dell Online Diagnostics
25
•
Options de diagnostic : utilisez cette section de l'onglet Tests sélectionnés
pour exécuter les tests sélectionnés. Cette section contient les contrôles
suivants :
Exécuter les tests
Démarre les tests sélectionnés. Vous pouvez exécuter
plusieurs tests en même temps.
Test rapide
Utilise un algorithme plus rapide pour réaliser un test
spécifique. Si aucune erreur n'est signalée après une
exécution en mode Test rapide et que vous soupçonnez
toujours que le matériel testé est affecté de problèmes,
nous vous recommandons d'effacer (désélectionner)
le mode Test rapide et de relancer le même test.
Nombre
d'exécutions
Spécifie le nombre d'itérations du test sélectionné.
La valeur minimale est 1 et la valeur maximale 20.
REMARQUE : Double-cliquez dans la ligne d'un test particulier sur l'onglet État
pour afficher des informations détaillées.
État
Utilisez cet onglet pour afficher l'état des tests en cours d'exécution ou
terminés. Temps écoulé et Progression générale s'affichent comme faisant
partie de l'État. Le temps écoulé, indiqué au format hh:mm:ss, représente le
temps écoulé depuis le démarrage de l'exécution du groupe de travail des
tests. Progression totale est la progression cumulative de tous les tests dans le
groupe de travail actuel.
La condition de chaque test est affichée sous les en-têtes de colonne suivants :
26
•
ID : identificateur de test généré automatiquement.
•
Périphérique : périphérique sur lequel le test est exécuté.
•
Test : le test en cours d'exécution.
•
Avancement : progression du test indiquée en pourcentage.
•
Exécution En cours : indique l'exécution en cours si vous avez sélectionné
l'option Nombre d'exécutions pour le test.
•
Nombre total d'exécutions : indique le nombre total d'exécutions que
vous avez spécifié si vous avez sélectionné l'option Nombre d'exécutions
du test.
Utilisation de Dell Online Diagnostics
•
État : indique l'état actuel d'un test. Double-cliquez sur un élément du
test pour en afficher les détails, notamment le nom, la description et
l'emplacement du périphérique ainsi que le nom et la description du test.
Les indicateurs textuels suivants spécifient la condition du test :
Terminé
Spécifie que le test est terminé.
Interrompu Spécifie que le test a été interrompu. Vous pouvez interrompre un
test manuellement. Les tests de diagnostic ne prennent pas tous en
charge la fonction Interrompre.
Abandonné Spécifie que le test a été abandonné. Vous pouvez abandonner un
test manuellement. Les tests de diagnostic ne prennent pas tous
en charge la fonction Abandonner.
En cours
Spécifie que le test est en cours d'exécution.
d'exécution
Prêt
•
Spécifie que le test n'a pas démarré mais a été mis en file
d'attente d'exécution. Vous pouvez abandonner un test en état
Prêt.
Résultat : spécifie le résultat d'un test sous forme de symboles. Par exemple,
la colonne État d'un test peut afficher Terminé, mais la colonne Résultat
spécifie si le test s'est complètement terminé. Double-cliquez sur
un élément du résultat pour afficher les détails tels que le nom,
la description et l'emplacement du périphérique ainsi que le nom,
la description et le résultat global du test.
Le tableau suivant décrit les diverses icônes et les indicateurs de résultats
de test qu'elles représentent :
Le test s'est complètement terminé.
Le test est en cours d'exécution.
Le test a été abandonné.
Des erreurs non critiques se sont produites au cours de l'exécution
du test.
Le test a échoué.
Le test a été interrompu.
Utilisation de Dell Online Diagnostics
27
Résultat
Utilisez cet onglet pour afficher les résultats des tests exécutés avec une brève
description des résultats de chaque test.
La colonne Résultat sous cet onglet décrit brièvement les résultats du test.
De plus, vous pouvez double-cliquer n'importe où sur la ligne pour afficher le
message des résultats correspondants. Par exemple, si un test a échoué,
la colonne Résultat affiche le problème rencontré et les mesures à prendre.
Cliquez-droite pour ouvrir le menu Supprimer/Supprimer tous les tests
terminés. Sélectionnez Supprimer pour supprimer les résultats de test d'un
test particulier et Supprimer tous les tests terminés pour supprimer tous les
résultats de tous les tests terminés sous les onglets État et Résultats.
Exécution de tests de diagnostic
Pour exécuter des tests de diagnostic, effectuez les étapes suivantes :
1 Lancez l'application.
2 Dans la section Sélection de diagnostics à gauche, sélectionnez l'option
appropriée dans le menu déroulant Options de sélection.
•
Sélectionnez l'option Regrouper par connexion pour afficher les
connexions sous forme de nœuds avec, sous chaque connexion,
les périphériques et les tests correspondants.
•
Sélectionnez l'option Regrouper par périphérique pour répertorier les
périphériques système. Tous les tests disponibles pour chaque
périphérique sont affichés sous le périphérique.
REMARQUE : Si un périphérique est grisé, aucun test n'est disponible pour
ce périphérique. Les informations de configuration de ce périphérique sont
affichées sous l'onglet Configuration.
•
Sélectionnez l'option Regrouper par test pour répertorier tous les tests
disponibles avec, sous chaque test, les périphériques correspondants.
3 Cochez les cases correspondant aux tests que vous voulez exécuter.
Dans la section Informations de diagnostic à droite, l'onglet Tests
sélectionnés répertorie les tests de diagnostic actuellement sélectionnés.
Cliquez sur Exécuter les tests pour exécuter les tests sélectionnés.
28
Utilisation de Dell Online Diagnostics
REMARQUE : La ligne Avertissement affiche l'icône non critique pour
indiquer que des tests comportant d'éventuelles erreurs non critiques ont été
sélectionnés. Double-cliquez sur l'icône pour afficher l'avertissement relatif
au test.
REMARQUE : Les tests sont mis en file d'attente pour être exécutés dans
l'ordre de leur sélection. Pour arrêter la mise en file d'attente des tests,
cliquez sur le bouton Arrêter dans la fenêtre Mise en file d'attente des tests
de diagnostic.
4 Cliquez sur l'onglet Condition pour surveiller la condition de l'exécution
des tests.
•
Pour abandonner un test en cours d'exécution, effectuez un clic droit
sur le test et sélectionnez Abandonner. Sélectionnez Abandonner tout
pour arrêter tous les tests mis dans la file d'attente.
•
Pour interrompre un test en cours d'exécution, effectuez un clic droit
sur le test et sélectionnez Interrompre.
•
Pour reprendre un test interrompu, effectuez un clic droit sur le test et
sélectionnez Reprendre.
Les icônes qui figurent dans la colonne Résultat indiquent la condition de
chaque test.
•
L'icône En cours (
•
L'icône Abandonné (
) indique que le test est actuellement exécuté.
) indique que le test a été abandonné.
REMARQUE : Certains tests de diagnostic ne prennent pas en charge
l'option Abandonner. Si l'état d'un test est Prêt, ce dernier peut être
abandonné. Seuls les tests prenant en charge l'option Abandonner peuvent
faire l'objet d'un abandon si leur état est En cours d'exécution.
•
L'icône Interrompu (
) indique que le test a été interrompu et qu'il
pourra être redémarré ultérieurement.
REMARQUE : Les tests de diagnostic ne prennent pas tous en charge la
fonction Interrompre.
•
L'icône OK (
) indique que le test a été exécuté correctement et
qu'aucune erreur ne s'est produite.
Utilisation de Dell Online Diagnostics
29
REMARQUE : Les options Abandonner/Interrompre/Abandonner tout ne sont
disponibles que quelques secondes après la fin de la mise en file d'attente.
La colonne État de tous les tests mis en file d'attente doit être renseignée
dans le tableau pour que l'option Abandonner/Interrompre/Abandonner tout
soit disponible.
•
L'icône Non critique (
) indique que des erreurs non critiques se
sont produites au cours de l'exécution du test.
•
L'icône Critique (
) indique que le test a échoué.
5 Cliquez sur l'onglet Résultats pour afficher le résultat de l'exécution du
test. La colonne Résultats contient une brève description des résultats du
test. Vous pouvez également double-cliquer sur n'importe quelle rangée
pour afficher la fenêtre Détails du périphérique, du test et des résultats.
Si l'application affiche une erreur critique lors de l'exécution d'un test,
la colonne Résultats fournit une brève description de la nature de l'erreur
et des informations de résolution. Elle affiche également le code d'erreur,
le code de validation et le numéro de service du système au format suivant :
Code d'erreur : <valeur de code d'erreur> Code de
validation : <valeur de code de validation> Numéro de
service : <valeur de numéro de service> :
Utilisez ces informations pour contacter le support technique afin qu'il
diagnostique le problème.
Configuration des paramètres d'exécution des tests
Pour configurer le paramètre d'exécution d'un test afin d'utiliser un
algorithme plus rapide pour réaliser le test :
1 Sélectionnez les tests à exécuter dans la section Sélection de diagnostics.
2 Cliquez sur l'onglet Tests sélectionnés dans la section Informations de
diagnostic. Tous les tests sélectionnés sont affichés.
3 Sélectionnez la case à cocher Test rapide dans la section Options de
diagnostic dans la partie inférieure. Si cette option est disponible pour l'un
des tests sélectionnés, le test est exécuté dans ce mode.
REMARQUE : La fonctionnalité Test rapide n'est pas un mode de test pris en
charge pour tous les tests. Seuls quelques tests prennent en charge cette
fonctionnalité.
30
Utilisation de Dell Online Diagnostics
REMARQUE : Si aucune erreur n'est signalée après une exécution en mode
Test rapide et que vous soupçonnez qu'il existe toujours des problèmes de
matériel, nous vous recommandons de désélectionner le mode Test rapide et
d'exécuter le test de nouveau.
4 Utilisez l'option Nombre d'exécutions pour spécifier le nombre de fois que
vous voulez exécuter les tests. La valeur minimale est 1 et la valeur
maximale 20.
REMARQUE : Les tests de diagnostic Dell Remote Access Controller (DRAC)
exigent la présence des composants logiciels RAC sur votre système. Pour en
savoir plus, reportez-vous au Guide d'utilisation DRAC.
REMARQUE : Le test de bande ne prend pas en charge l'option Abandonner
sur les lecteurs LTO-4.
Utilisation de l'interface de ligne de commande
Pour exécuter l'application en mode CLI, exécutez pediags depuis
x:\<répertoire_d'installation>\oldiags\bin, où x représente le lecteur dans lequel
l'application s'installe.
Pour exécuter l'application en mode CLI, sous le système d'exploitation
Windows, cliquez sur Démarrer→ Programmes→ Online Diagnostics 2.x.y→
Online Diagnostics CLI. Sous Windows 2012, cliquez sur Démarrer→
Apps→ Online Diagnostics 2.x.y→ Online Diagnostics CLI.
PRÉCAUTION : La connexion ou le retrait d'un périphérique USB ou de CD/DVD
d'un système Red Hat Enterprise Linux, SUSE Linux Enterprise Server ou VMware
ESX pendant l'énumération peut entraîner un arrêt imprévu du système.
Commandes CLI principales
Les commandes suivantes permettent d'exécuter les fonctions d'Online
Diagnostics :
•
pediags --help
La commande affiche un bref texte d'aide correspondant aux
commandes CLI.
•
pediags --show all
Cette commande répertorie toutes les classes de périphérique et tests
disponibles.
Utilisation de Dell Online Diagnostics
31
•
pediags <CLASSE_DE_PÉRIPHÉRIQUE> --help
Cette commande affiche un texte d'aide correspondant à la
<CLASSE_DE_PÉRIPHÉRIQUE> que vous spécifiez. Par exemple,
la commande pediags modem --help affiche les informations
d'aide correspondant aux périphériques répertoriés comme modems ainsi
que les différents tests associés à ces modems.
<CLASSE_DE_PÉRIPHÉRIQUE> est le nom du progiciel du
périphérique, par exemple, le réseau et le cddvd.
•
pediags <CLASSE_DE_PÉRIPHÉRIQUE> --show
[device|test|all] [<Options d'index>] [<Option
détaillée>] [fmt=lst|tbl|xml]
Affiche la liste des classes de périphérique, des tests ou des deux. L'option
par défaut est all. Cette option affiche à la fois les classes de périphérique
et les tests. Vous pouvez spécifier les options d'index et sélectionner le
format auquel vous voulez afficher les résultats. Les paramètres doivent
suivre l'ordre particulier dans lequel ils sont répertoriés, les options de
format doivent toujours être le dernier paramètre.
Par exemple, la commande, pediags network --show test testindex=1,2,3 fmt=tbl, affiche les tests dont les numéros d'index sont
1, 2 et 3 dans un format tableau.
Si vous tapez la commande suivante, pediags network --show
device device-index=1,2,3 fmt=tbl, les classes de
périphérique dont les numéros d'index sont 1, 2 et 3 sous forme
d'un tableau s'affichent.
Utilisez pediags <CLASSE_DE_PÉRIPHÉRIQUE > --show
device details pour afficher des informations supplémentaires sur le
périphérique, si disponible.
L'option details=true fonctionne uniquement avec --show
device. Par exemple, pour afficher plus d'informations pour les
périphériques SCSI, tapez
pediags Scsidevdiag --show device details=true.
•
32
pediags <CLASSE_DE_PÉRIPHÉRIQUE> --run [<Options
d'index>] [<Paramètres de test>] [fmt=lst|tbl|xml]
Utilisation de Dell Online Diagnostics
Cette commande exécute les tests sur la classe de périphérique que vous
sélectionnez. Vous pouvez spécifier les options d'index, les paramètres de
test et sélectionner le format auquel afficher les résultats. Les paramètres
doivent suivre l'ordre particulier dans lequel ils sont répertoriés, les options
de format doivent toujours être le dernier paramètre.
Pour le paramètre <Paramètres de test>, vous pouvez spécifier quicktest
comme étant true (vrai) ou false (faux). Vous pouvez également spécifier
le nombre d'itérations ou d'exécutions du test sélectionné. L'option
Exécutions spécifie le nombre d'exécutions.
Par exemple, la commande, pediags network --run testindex=1,2,3 quicktest=true passes=6 fmt=tbl, exécute
six itérations des tests dont les numéros d'index sont 1, 2 et 3 dans la classe
de périphérique de réseau. Les résultats sont ensuite affichés sous forme
de tableau.
•
pediags <CLASSE_DE_PÉRIPHÉRIQUE> --run time= x
(où x est le nombre de minutes pendant lesquelles vous voulez exécuter
le test).
Cette commande vous permet d'exécuter un test de diagnostic pendant
une période de temps spécifiée. Par exemple, pediags scsidevdiag
--run device-index=1 test-index=1 time=30 exécute le
test de diagnostic dont l'index est 1 sur le périphérique SCSI dont l'index
de périphérique est 1 pendant 30 minutes. Les tests arrêtent de
s'exécuter au bout de 72 heures ou 999 exécutions, selon le premier terme
atteint.
REMARQUE : La durée d'exécution du paramètre passes est limitée à
3 jours (72 heures). Le nombre minimal d'itérations prises en charge est de 1
et le nombre maximal est de 999.
REMARQUE : Spécifiez toujours le paramètre time en minutes et entrez le
paramètre time après le paramètre --run.
Utilisation de Dell Online Diagnostics
33
Annulation d'Online Diagnostics en mode CLI avec <Ctrl><C>
L'utilisation de <Ctrl><C> pour annuler la commande --show ne
provoque pas l'annulation de l'action. Pendant l'exécution des tests,
vous pouvez utiliser <Ctrl><C> à n'importe quel moment pendant la
séquence d'exécution pour arrêter le test. Il se peut qu'aucun résultat ne soit
disponible et que le test se termine avec un message vide. Ceci peut se
produire si l'exécution de la commande pediags a été interrompue même
avant le démarrage du test de diagnostic. Si vous abandonnez un test qui a
déjà démarré, le test peut s'annuler avec un événement de résultat Le test
a été abandonné par l'utilisateur si la fonction Abandonner est
prise en charge par ce test particulier. Pour des exécutions multiples, même si
le test prend en charge la fonction Abandonner, le test peut ne pas être
abandonné avec l'événement de résultat Le test a été abandonné
par l'utilisateur. Ceci peut se produire parce que le test à exécutions
multiples peut avoir été abandonné pendant la transition d'une exécution à
une autre.
Les tests qui ne prennent pas en charge la fonction Abandonner s'exécutent
toujours jusqu'au bout.
Écriture de scripts avec la CLI
La CLI d'Online Diagnostics permet aux administrateurs d'écrire des programmes
de commandes ou d'exécuter des scripts depuis le système d'exploitation.
La création d'un script permet à l'utilisateur d'automatiser le diagnostic
planifié de l'intégrité du système.
Dans de nombreux cas, la CLI permet à un utilisateur qui a une tâche bien
précise en tête de récupérer rapidement des informations sur le système.
Vous pouvez rediriger la sortie du diagnostic vers un fichier à l'aide de la
fonctionnalité de redirection du système d'exploitation.
Vous pouvez également utiliser les codes de sortie expliqués dans le tableau
suivant lorsque vous écrivez des scripts.
0
Le test a réussi.
1
Un avertissement s'est affiché lors du test.
2
Le test a échoué.
3
L'application a échoué en raison de problèmes de dépendance ou d'exécution.
34
Utilisation de Dell Online Diagnostics
Les codes de sortie 0, 1 et 2 s'appliquent uniquement à l'exécution du test
(qu'il y ait une ou plusieurs exécutions). Le code de sortie est la condition
d'agrégation de tous les tests exécutés. Par exemple, sur 20 tests, si tous les
tests réussissent à l'exception d'un test qui reçoit un avertissement et d'un
autre qui échoue, le code de sortie final est 2. Le code de sortie d'un échec
a priorité sur le code de sortie d'un avertissement.
Programmation des diagnostics
Grâce aux fonctionnalités de planification de tâches de votre système
d'exploitation, vous pouvez planifier Online Diagnostics afin d'exécuter des
tests de diagnostic sur votre système.
Utilisation de Dell Online Diagnostics
35
36
Utilisation de Dell Online Diagnostics
Périphériques pris en charge
Cette section répertorie les catégories de périphériques qui peuvent être
testés avec Dell Online Diagnostics.
Tests de diagnostic pour les lecteurs de bande,
les chargeurs automatiques et les bibliothèques
Pour consulter la liste des périphériques pris en charge par Online Diagnostics,
voir le fichier Lisez-moi de Dell Online Diagnostics Version 2.30.
REMARQUE : Installez les pilotes de périphérique compatibles Dell pour exécuter
des tests de diagnostic sur les lecteurs de bande, les chargeurs automatiques et
les bibliothèques de bandes. Consultez la documentation fournie avec
votre périphérique. Les derniers pilotes de périphérique sont disponibles sur
support.dell.com.
REMARQUE : Les tests de diagnostic pour les disques durs et contrôleurs SATA ne
sont pas disponibles sur les systèmes d'exploitation Linux.
REMARQUE : Pour une description des termes techniques relatifs aux Lecteurs,
Chargeurs automatiques et Bibliothèques de bandes, voir Informations
supplémentaires sur les périphériques relatives aux diagnostics de stockage.
Diagnostics pour les contrôleurs RAID, les
contrôleurs SAS, les contrôleurs SCSI et les
disques durs connectés
Cette section répertorie les diagnostics pris en charge sur les systèmes
d'exploitation exécutant Windows, Red Hat Enterprise Linux, SUSE Linux
Enterprise Server ou VMware ESX.
Online Diagnostics prend en charge les diagnostics pour les contrôleurs
RAID, SAS et SCSI ainsi que pour les disques durs connectés aux contrôleurs
RAID, SCSI et IDE, selon le système d'exploitation installé.
REMARQUE : Online Diagnostics n'exécute pas de tests de diagnostic sur les
contrôleurs IDE.
Périphériques pris en charge
37
REMARQUE : Online Diagnostics énumère et affiche les tests de diagnostic pour
les disques durs connectés aux contrôleurs SAS 5/iR (Adaptateur et Intégré),
SAS 5/i Intégré et SAS 6/iR, S100, S110, S300, H200 (Adaptateur, Intégré et Modulaire).
Cependant, les tests de diagnostic pour ces contrôleurs ne sont pas disponibles.
REMARQUE : Pour consulter la liste des spécifications micrologicielles requises
pour chaque contrôleur, voir Dépendances des diagnostics pour les contrôleurs RAID
pris en charge.
REMARQUE : Pour en savoir plus sur les tests spécifiques au contrôleur (par
exemple, le test de Batterie pour PERC 4e/DC, PERC 5/i, PERC 6/i, PERC H700 et
PERC H800), voir l'Aide en ligne.
Pour consulter la liste des périphériques pris en charge par Online
Diagnostics, voir le fichier Lisez-moi de Dell Online Diagnostics Version 2.30.
Diagnostics pris en charge sur les systèmes exécutant Windows,
Red Hat Enterprise Linux, SUSE Linux Enterprise Server et VMware ESX
Sur les systèmes exécutant des systèmes d'exploitation Windows, Red Hat
Enterprise Linux, SUSE Linux Enterprise Server et VMware ESX, Online
Diagnostics prend en charge les diagnostics pour un certain nombre de
contrôleurs et les disques durs connectés à ces derniers.
Pour une liste exhaustive des contrôleurs pris en charge par Online
Diagnostics, consultez le fichier Lisez-moi de Dell Online Diagnostics Version
2.30 disponible sur le site dell.com/serviceabilitytools.
REMARQUE : Windows Server 2008 et versions ultérieures ne prennent pas en
charge les contrôleurs PERC 320/DC.
REMARQUE : Le CERC ATA 100 4/C n'est pas pris en charge sur les systèmes
d'exploitation Linux. Il est pris en charge uniquement sur les systèmes
d'exploitation Windows.
REMARQUE : Les cartes SAS 5/E et SAS 6Gb/s HBA prennent en charge les tests
de diagnostic uniquement sur les lecteurs de bande connectés.
38
Périphériques pris en charge
Dépendances des diagnostics pour les
contrôleurs RAID pris en charge
Dell Online Diagnostics nécessite des pilotes de périphériques et des
micrologiciels compatibles Dell pour exécuter des tests de diagnostic sur les
contrôleurs RAID, les contrôleurs SCSI et les disques durs connectés.
REMARQUE : Pour consulter la liste des micrologiciels, BIOS et versions de
pilote des contrôleurs RAID pris en charge, voir Dell Systems Management OpenManage Software Support Matrix (Gestion de systèmes Dell - Matrice
de support du logiciel OpenManage) Version 7.2 disponible sur le site
dell.com/serviceabilitytools.
Diagnostics pour les contrôleurs Fibre Channel
Pour consulter la liste des périphériques pris en charge par Online
Diagnostics, voir le fichier Lisez-moi de Dell Online Diagnostics Version 2.30.
Périphériques pris en charge
39
40
Périphériques pris en charge
Informations sur les périphériques
relatives aux diagnostics de
stockage
Tableau A-1 répertorie des informations détaillées des périphériques relatives aux
diagnostics de stockage.
Tableau A-1. Informations supplémentaires sur les périphériques relatives aux
diagnostics de stockage
Paramètre
Description
Nombre total de
déplacements
Nombre total de déplacements du chargeur automatique.
Chargements de lecteur Nombre de chargements vers le lecteur à partir des magasins
et du logement de chargement.
Exportations du
Nombre d'exportations d'une cartouche depuis le système.
logement de chargement
Importations dans le
Nombre d'importations d'une cartouche dans le système.
logement de chargement
Déplacements de
magasin
Nombre de déplacements entre les logements de stockage.
Chargements de
magasin
Nombre de déplacements d'une cartouche d'un logement
de stockage vers le lecteur.
Erreur matérielle
d'asservissement
Le nombre d'erreurs irrécupérables.
Erreur logicielle de
lecteur
Chaque champ indique le nombre de fois qu'une erreur de
haut niveau pouvant être corrigée a été rapportée pour ce
composant.
Action de restauration
de rotation
Chaque champ indique le nombre de fois que des actions
de restauration ont été requises dans cet axe pour exécuter
une opération.
Informations sur les périphériques relatives aux diagnostics de stockage
41
Tableau A-1. Informations supplémentaires sur les périphériques relatives aux
diagnostics de stockage (suite)
Paramètre
Description
Déplacements système
Le nombre total de déplacements système comprend tous
les mouvements point à point effectués, quel que soit le
logement.
Nouvelles tentatives de
sélections système
Nombre total de nouvelles tentatives de sélection,
quel que soit le logement.
Nouvelles tentatives de
placements système
Nombre total de nouvelles tentatives de placement,
quel que soit le logement.
Nombre total de
placements d'éléments
Nombre total de placements de cartouche vers
l'emplacement de l'élément.
Nombre total de
sélections d'éléments
Nombre total de sélections de cartouche à partir de
l'emplacement de l'élément.
Nombre total de
nouvelles tentatives de
placement d'élément
Nombre total de nouvelles tentatives de placement de
l'élément indiqué par l'adresse de l'élément.
Nombre total de
nouvelles tentatives de
sélection de l'élément
Nombre total de nouvelles tentatives de sélection à partir
de l'adresse de l'élément.
Micrologiciel
Version du micrologiciel du périphérique de bande.
Dernier nettoyage
Nombre d'heures écoulées depuis le dernier
nettoyage effectué.
Nettoyage requis
Défini sur Oui si un nettoyage est requis.
Remplacer la bande de
nettoyage
Défini sur Oui si une bande de nettoyage a besoin d'être
remplacée.
Nombre de nettoyages
de lecteur
Nombre de cycles de nettoyage de lecteur.
Nombre de nettoyages
de bande
Nombre de sessions de nettoyage par cartouche.
Nombre d'heures sous
tension (POH)
Période pendant laquelle un lecteur de bande a été allumé.
42
Informations sur les périphériques relatives aux diagnostics de stockage
Tableau A-1. Informations supplémentaires sur les périphériques relatives aux
diagnostics de stockage (suite)
Paramètre
Description
Heures de défilement de Durée d'utilisation du lecteur de bande pour les
la bande/Heures
sauvegardes et les restaurations.
d'utilisation de cylindre
Nombre de chargements Nombre de chargements d'une cartouche de bande.
Certains lecteurs augmentent cette valeur lorsqu'une
cartouche de bande est insérée ou lorsqu'un lecteur de
bande est déchargé.
Nombre de nettoyages
Nombre de sessions de nettoyage par cartouche.
Heure, en COH
(Heures d'utilisation de
cylindre), du dernier
chargement d'un média
incompatible.
Horodatage en heures d'utilisation de cylindre.
Durée en heures sous
Horodatage en heures sous tension.
tension correspondant à
la dernière condition de
surchauffe, réinitialisée à
zéro
Durée, en heures sous
Horodatage en heures sous tension.
tension (POH) du
problème d'alimentation
Nombre total de
nettoyages
Nombre total de nettoyages effectués avec une bande de
nettoyage.
Temps écoulé depuis le
dernier nettoyage
Horodatage en heures.
Temps en heures
d'utilisation de cylindre
(COH) de la dernière
éjection d'urgence
Horodatage en heures d'utilisation de cylindre.
Informations sur les périphériques relatives aux diagnostics de stockage
43
Tableau A-1. Informations supplémentaires sur les périphériques relatives aux
diagnostics de stockage (suite)
Paramètre
Description
Type de média :
Total des heures d'utilisation de cylindre pour le média
spécifié.
temps total en heures
d'utilisation de cylindre.
Codes d'analyse
Divers codes et paramètres sont répertoriés. Par exemple, la
(liste des quatre derniers clé d'état, le code d'analyse supplémentaire et le
codes d'analyse)
qualificateur supplémentaire de codes d'analyse.
Durée de vie de
traitement
de bande en mètres
Longueur physique cumulée de bande écrite pendant sa
durée de vie.
Durée en heures de
déplacements de média
depuis le dernier
nettoyage réussi
Heures de déplacements de média (tête) depuis la dernière
opération de nettoyage réussie.
Durée en heures de
Heures de déplacements de média (tête) depuis la dernière
déplacements de média opération de nettoyage réussie.
depuis le deuxième
dernier nettoyage réussi
Durée en heures de
Heures de déplacements de média (tête) depuis la dernière
déplacements de média opération de nettoyage réussie.
depuis le troisième
dernier nettoyage réussi
Durée de vie en heures sous tension correspondant à la
Nombre d'heures sous
tension correspondant à dernière réinitialisation forcée et/ou éjection d'urgence
la réinitialisation forcée lancée(s) par l'opérateur.
et/ou à l'éjection
d'urgence
Type de média
Type de média chargé au moment où la commande s'est
terminée avec une vérification de condition autre que 00 h.
Code de densité
Code de densité du média chargé au moment où la
commande s'est terminée avec une vérification de
condition autre que 00 h.
44
Informations sur les périphériques relatives aux diagnostics de stockage
Tableau A-1. Informations supplémentaires sur les périphériques relatives aux
diagnostics de stockage (suite)
Paramètre
Description
Heures de déplacements Nombre d'heures de déplacements du média au moment
du média en bref
où la commande s'est terminée avec une vérification de
condition.
Bit de répétition
0 : indique une occurrence de clé d'état et d'informations
de code d'analyse supplémentaire dans l'entrée paramètre.
1 : indique plusieurs occurrences consécutives de clé d'état
et d'informations de code d'analyse dans l'entrée
paramètre.
Version du micrologiciel Version du micrologiciel au moment où la commande s'est
terminée avec une vérification de condition.
Heures de déplacements Nombre d'heures de déplacement du média depuis le
de média depuis le
dernier nettoyage réussi au moment où la commande s'est
dernier nettoyage
terminée avec une vérification de condition.
Code d'op.
Code d'opération au moment où la commande s'est
terminée avec une vérification de condition.
Numéro de référence
du média
Si le média est présent au moment où la commande s'est
terminée avec une vérification de condition. Le numéro de
référence du média contient les valeurs suivantes :
1. Valeur du champ du code barres
2. Numéro de série du média
3. Valeur spécifique au fournisseur
En l'absence de média, le champ Numéro de référence du
média contient 20 h.
Informations sur les périphériques relatives aux diagnostics de stockage
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Informations sur les périphériques relatives aux diagnostics de stockage