Dell MH3021P Mobile Adapter Speakerphone Manuel utilisateur

Dell Speakerphone de Conférence
Portable MH3021P
Manuel D’utilisation
Modèle Règlementaire: MH3021Pu
Remarques, précautions et
avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique une information importante
qui vous aide à faire un meilleur usage de votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un dommage potentiel du
matériel ou une perte de données et vous informe comment éviter le
problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque de
dommage matériel, de blessure corporelle, ou de décès.
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marques commerciales de DELL Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques
des propriétaires respectifs.
06-2020
Rev. A00
Table des Matières
Contenu du coffret .......................................................................... 4
Vue d’ensemble ............................................................................... 5
Vue avant ..................................................................................... 5
Vue arrière ................................................................................... 5
Utilisation de votre Speakerphone de Conférence Portable ....... 6
Résolution des Problèmes ............................................................. 14
Caractéristiques .............................................................................. 18
Informations légales ....................................................................... 19
Garantie ...................................................................................... 19
3
Contenu du coffret
Informations sur la Sécurité,
l’Environnement et la
Règlementation
Dell Speakerphone de Conférence Portable
Guide de Démarrage Rapide
June, 2020
1
1
Speakerphone de Conférence Portable
2
2
Documentation
3
3
Pochette
La garantie ne couvre pas la pochette
4
Vue d’ensemble
Vue avant
1
2
4
3
1
Microphone
2
Port HDMI
3
Port USB-C
4
Microphone
Vue arrière
5
7
6
5
Port USB-A
7
Câble USB-C
6
Port USB-A
5
Utilisation de votre Speakerphone
de Conférence Portable
1. Repérer le câble USB-C sous votre MH3021P. Dérouler
le câble USB-C manuellement.
2. Connecter le câble USB-C de votre MH3021P au port Thunderbolt ou USB-C (DisplayPort
Alt Mode) de votre ordinateur. L’image ci-dessous montre un moniteur HDMI et d’autres
appareils connectés au MH3021P sans source d’alimentation externe au MH3021P.
Sans Alimentation de Puissance
USB-C
Double USB-A
6
3. MH3021P accepte une alimentation d’alimentation jusqu’à 90W lorsqu’il est connecté
au port Thunderbolt ou USB-C (Display Port Alt Mode) de votre PC. La source
d’alimentation peut être fournie par l’adaptateur ou par le moniteur USB-C qui prend
en charge la fonction de chargement. Les deux images ci-dessous montrent
MH3021P connecté à une source d’alimentation externe via un adaptateur
d’alimentation USB-C ou un moniteur USB-C.
Avec Alimentation Via un Adaptateur d’Alimentation USB-C
USB-C
Double USB-A
Adaptateur d’alimentation USB-C
Avec Alimentation Via un Moniteur USB-C
USB-C
Double USB-A
REMARQUE : MH3021P prend en charge un seul affichage à la fois.
7
4. MH3021P possède un Haut-parleur et un Microphone, vous pouvez l’utiliser lors de vos
communications après avoir connecté votre adaptateur mobile au notebook.
Répondre
à l’appel
Terminer l’appel/
Rejeter l’appel
Réduction du
volume
Augmentation du
volume
Microphone Inactif/Actif
Répondre à l’appel
Appuyer sur le bouton
Répondre à l’appel
Terminer l’appel/
Rejeter l’appel
Appuyer sur le bouton
Terminer/Rejeter l’appel
Augmentation du
volume du haut-parleur
Appuyer sur le bouton
Augmenter le volume
Réduction du volume
du haut-parleur
Appuyer sur le bouton
Réduire le volume
Microphone Inactif/Actif
Appuyer sur le bouton
Désactiver le microphone
REMARQUE : Les boutons du MH3021P fonctionnent très bien avec Skype
for Business et Zoom.
8
5. Utilisation de Skype for Business / Zoom
Répondre aux appels Skype for Business / Zoom :
(1) Appuyer sur le bouton de prise d’Appel pour répondre à l’appel
Effectuer des appels avec Skype for Business
(1) Appuyer sur le bouton de prise d’Appel pour afficher Skype for Business sur
l’écran principal.
(2) Démarre un appel avec l’application Skype for Business de votre ordinateur
Effectuer des appels avec Zoom
(1) Démarrer un appel via l’app. Zoom
9
Régler le volume
(1) Appuyer sur le bouton de hausse du volume pour augmenter le volume. Un signal
sonore peut être entendu en appuyant sur le bouton d’augmentation du volume.
(2) Appuyer sur le bouton de baisse du Volume pour réduire le volume. Un signal
sonore peut être entendu en appuyant sur le bouton de baisse du volume
10
6. Fonctionnement des Boutons et LED
En fonctionnement, la LED
centrale supérieure s’allume en
blanc.
Appel entrant :
Pendant un appel entrant, la LED de
prise d’appel clignote en vert, la LED
de rejet d’appel clignote en rouge.
Pendant l’appel :
La LED centrale supérieure
devient verte.
Microphone muet
Lorsque le microphone est muet,
toutes les LED s’allument en rouge et
restent rouge jusqu’à ce que le
microphone ne soit plus muet.
11
Réglage du volume :
Lors du réglage du volume, le cercle de
LED s’allume temporairement en blanc et
indique le niveau sonore. Lorsqu’on
augmente le volume, les LED s’allument
dans le sens horaire. Lorsque le volume est
réduit, les LED s’éteignent dans le sens
anti-horaire.
Terminer un appel :
A la fin d’un appel, la LED centrale
supérieure passe du vert au blanc.
Pour Zoom, appuyer sur « Quitter la
Réunion » de l’app.
12
7. Connecter les périphériques à MH3021P
MH3021P ne prend en charge qu’une seule vidéo à la fois, selon la règle « premier
arrivé, premier servi ». Lorsque deux ports vidéo sont branchés en même temps, le
port vidéo HDMI est prioritaire.
4K
Ou
4K
USB-A
USB-A
10 Gbps
10 Gbps
USB-C
10 Gbps
Port vidéo
Connecter un écran ou un projecteur externe.
Ports USB-C
et USB-A
Connecter des périphériques tels que claviers,
souris, et dispositifs de stockage externes.
REMARQUE : Lorsque MH3021P est connecté au Thunderbolt ou au port d’alimentation 15W
USB-C de votre ordinateur, les ports USB-A et USB-C en aval fonctionnent comme suit :
2X
+ 1X
3X
REMARQUE : Lorsque MH3021P est connecté au port d’alimentation 7,5W USB-C de
votre ordinateur, les ports USB-A et USB-C en aval fonctionnent comme suit :
3X
13
Résolution des Problèmes
Problèmes
MH3021P ne fonctionne pas
sur le port USB-A de votre
ordinateur
Plusieurs écrans ne
fonctionnent pas
Impossible d’utiliser tous les
ports USB en même temps
lorsque MH3021 est
connecté au notebook sans
une source d’alimentation
externe
Impossible de lire et écrire sur
un disque SSD/HDD et
optique (CD/DVD/Blu-ray)
externe lorsque MH3021P est
connecté
Un message de Surtension
apparaît « Appareil USB
inconnu nécessite plus de
puissance que le port peut
fournir » lorsqu’un
périphérique est connecté au
MH3021P
La résolution du moniteur
devient plus faible que 4K 60
Hz lorsque MH3021P est
connecté à un port HDMI ou de
Type-C
MH3021P ne charge pas
votre ordinateur via le port
USB-C
Je vois une icône jaune
d’alerte sur l’icône de statut
de la batterie
Aucune vidéo sur le
moniteur relié au
MH3021P
Problèmes de
performance Vidéo / Audio
Mise à jour du BIOS et du
logiciel MH3021P de votre
système
Le Gestionnaire d’Affichage
de DELL (DDM) ne fonctionne
pas
Solutions possibles
MH3021P est compatible uniquement avec le port USB-C de votre ordinateur. Le port
Thunderbolt ou le port USB-C (DisplayPort Alt Mode).
Le MH3021P prend en charge un seul affichage. Vous pouvez connecter uniquement un
périphérique au port HDMI ou au moniteur USB-C à la fois
Si vous connectez MH3021P à un port Thunderbolt ou USB-C de 15W (DisplayPort Alt Mode)
de votre ordinateur, vous pouvez utiliser une sortie vidéo, le haut-parleur, et des appareils
USB de faible puissance tels que : souris, contrôleur de présentation ou dongle RF, et
éventuellement le disque dur externe.
Si vous connectez MH3021P à un port USB-C de 7,5W (DisplayPort Alt Mode) de votre
ordinateur, vous pouvez utiliser une sortie vidéo avec des appareils à faible puissance
comme un contrôleur de présentation/RF dongle
• Certains disques durs SSD/HDD/Optique nécessitent une puissance supérieure à celle
que votre MH3021P peut supporter.
• Il est recommandé de connecter votre disque dur SSD/HDD/Optique externe directement
sur votre ordinateur.
• Le périphérique connecté à votre MH3021P nécessite plus de puissance.
Déconnecter les autres périphériques connectés au MH3021P.
Pour les périphériques à forte consommation en énergie, il est recommandé de connecter
le périphérique directement sur votre ordinateur.
• Tous les appareils connectés au port USB-A / USB-C du MH3021P sont
déconnectés automatiquement lorsque le message de surtension apparait. Vous pouvez
retirer le dernier appareil USB connecté.
• Vérifier que le moniteur est capable de supporter 4K60Hz.
• La résolution 4K à 60 Hz est prise en charge par les ordinateurs qui ont un DisplayPort 1.3 ou
plus récent (HBR3) avec un écran qui peut supporter une résolution de 4K à 60 Hz. Sur les
ordinateurs qui prennent en charge une résolution inférieure à DisplayPort 1.3, la résolution
maximale prise en charge est de 4K à 30 Hz.
• MH3021P supporte une puissance d’alimentation maximale de 90W. La
puissance minimale requise pour le chargement dépend de la plateforme.
• MH3021P utilise une puissance de 15W, donc votre système reçoit 15W en moins de la part de
la source d’alimentation. Un message/icône de charge lente peut apparaître.
• Il est recommandé d’utiliser un adaptateur de puissance plus puissant pour une charge optimale.
• MH3021P prend en charge un seul moniteur.
• Vérifier les câbles de connexion vidéo.
• Déconnecter le périphérique du MH3021P, attendre pendant 10 secondes puis connecter le périphérique.
Vérifier/mettre à jour le BIOS du système, le pilote graphique et le pilote audio pour une version plus récente.
Vérifier/mettre à jour le logiciel et le pilote Thunderbolt pour une version plus récente.
• Merci de mettre à jour le BIOS, les graphiques et les pilotes de votre système en allant sur
https://www.dell.com/support/drivers
• Merci de mettre à jour le logiciel de votre MH3021P en allant sur
https://www.dell.com/support/drivers
Connecter MH3021P à votre ordinateur avant de mettre à jour le logiciel.
Vérifier/ Mettre à jour le BIOS du système/Pilote graphique et installer l’application du
Moniteur Dell Display Manager (DDM).
https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails/?driverid=6WGWY
14
Réponse des boutons du
MH3021P sur certains
logiciels de communication
populaires
Mon bouton accepter appel /
terminer appel ne fonctionne
pas sur MH3021P pour Zoom
Solution Possible
La vidéo sur le moniteur
connecté est déformée ou
corrompue
La vidéo sur le moniteur
connecté ne s’affiche pas en
mode étendu
L’Écho peut être entendu
pendant l’appel
Le haut-parleur n’a pas de
sortie sonore sur MH3021P
Le microphone du MH3021P
ne fonctionne pas
Ne peut pas passer un appel
téléphonique ou sélectionner
le bouton d’appel entrant de
l’appareil via Line, WhatsApp
et Wechat ?
Bruit anormal
Le volume est trop bas
• Les boutons MH3021P fonctionnent bien avec Skype for Business et Zoom.
• Pour les autres logiciels de communication, vous pouvez accéder aux commandes
d’appel via l’IU du logiciel de communication.
Plateformes CU
Muet/Non Muet
Accepter Appel
Terminer/Rejeter
Appel
OK
OK
OK*
Augmenter le
Volume
OK
Réduire le Volume
Zoom
Skype for Business
OK
OK
OK
OK
OK
Microsoft Teams
OK
X
X
OK
OK
Google Hangouts
OK
X
X
OK
OK
Cisco Webex
OK
X
X
OK
OK
FaceTime
OK
X
X
OK
OK
Slack
OK
X
X
OK
OK
GoToMeeting
OK
X
X
OK
OK
BlueJeans
OK
X
X
OK
OK
OK
*Terminer l’appel possède 2 statuts différents
1. Rejeter/Décliner un appel - Peut être fait via le bouton Terminer Appel sur le speakerphone
2. Mettre fin à un appel en cours - Peut UNIQUEMENT être fait via Zoom App
Si plusieurs applications de conférence sont installées dans le même environnement IT ou
installées et utilisées sur le même PC, il se peut que vous ne puissiez pas accepter / terminer
l’appel sur MH3021P. Il est recommandé de répondre à un appel entrant/ rejeter un appel en
utilisant l’interface de l’application
• Vérifier les câbles de connexion vidéo
• Vérifier et mettre à jour la résolution de la vidéo en allant dans Paramètres > Affichage
> Résolution de l’affichage
• Modifier le paramètre dans Paramètres > Affichage > Affichages multiples
• Changer de modes en appuyant sur la touche Windows
+ P.
• MH3021 dispose de la fonction annulation de l’Écho, elle aide l’utilisateur à l’autre bout
de l’appel à réduire l’écho.
• Si vous entendez l’écho dans votre appareil, il se peut que cela soit à cause de l’appareil de
l’utilisateur à l’autre bout. Leur appareil peut être pire avec la fonction d’Annulation de l’Écho.
• Après connexion, aller dans les paramètres audio son de votre ordinateur et sélectionner le
MH3021P comme périphérique de lecture.
• Vérifier si MH3021P est correctement connecté à votre ordinateur.
• S’assurer que le volume de MH3021P n’est pas réglé à 0%.
• Après connexion, aller dans les paramètres son de votre ordinateur et sélectionner le Dell
MH3021P comme périphérique de lecture.
• Les boutons répondre à l’appel et terminer/rejeter l’appel de MH3021P sont pris
en charge uniquement par « Skype for Business » et « Zoom ». Vous pouvez effectuer
répondre ou terminer/rejeter l’appel via l’IU du logiciel de communication.
• Enlever tout obstacle entre MH3021P et l’utilisateur.
• Connecter à nouveau Dell MH3021P à votre ordinateur.
• Enlever tout obstacle entre MH3021P et l’utilisateur.
• Augmenter le volume en appuyant sur le bouton d’augmentation du volume ou en le contrôlant
via le logiciel de communication.
• Appuyer sur le réglage du volume de Windows et augmenter le volume.
15
Skype for Business affiche «
Cet appel est en attente »
• Durant l’appel avec Skype for Business. L’appel peut être mis en attente (sans déconnexion)
Dans certaines conditions de fonctionnement (appuyer sur un bouton, connexion de dispositifs
audio supplémentaire, décharge électrostatique ou autres comportements inattendus), Skype
for Business peut afficher le message « Cet appel est en attente. » pour vous demander si
vous souhaitez reprendre l’appel. Vous pouvez appuyer sur l’icône « Reprendre l’appel » pour
continuer l’appel
Configurer votre MH3021P
comme appareil audio par
défaut dans Windows 10
• Vous pouvez suivre les étapes suivantes :
1. Aller dans Paramètres
2. Aller dans Système - Son
3. Sur le côté droit, sélectionner l’appareil requis dans la liste déroulante. Choisissez
votre périphérique de sortie.
a. Choisir votre périphérique de sortie
b. Choisir votre périphérique d’entrée
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Paramétrer le Périphérique
Audio par Défaut à l’aide du
dépliant du Son
• Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous :
1. Cliquer sur l’icône du volume du son dans la barre du système (barre des tâches)
2. Cliquer sur la flèche vers le haut dans le dépliant du son
3. Choisir l’appareil audio désiré dans la liste.
Définir l’appareil audio par
défaut avec l’applet Son
classique.
4.
• Pour ouvrir les options de Son classiques dans Windows 10, veuillez suivre l’étape ci-dessous :
1. Appuyer sur Win + R pour ouvrir la boite de dialogue Exécuter.
2. Taper ou copier/coller la commande
suivante : Mmsys.cpl
3. Appuyer sur Entrée. Cela ouvrira directement l’applet Son.
4. Sélectionner le dispositif désiré dans la liste et cliquer sur le bouton Définir par Défaut.
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Entrée en amont
Ports de données aval
Caractéristiques
USB-C avec DP alt mode
•2 ports USB 3.1 Gen 2 Type-A
•1 port USB 3.1 Gen 2 Type-C
Résolutions et ports de sortie Vidéo aval
pris en charge
Sortie vidéo unique à partir d’un des deux ports :
• Un port USB-C(DP)
(3840 x 2160 max)/60 Hz
• Un port HDMI 2.0 (3840 x 2160 max)/60 Hz
4K/60Hz pris en charge uniquement sur ordinateur avec
fonction HBR3
Audio
•Deux Microphones Omnidirectionnels Intégrés
•Haut-Parleur
Boutons et indication LED
• Bouton : Répondre à l’appel, Terminer appel/Rejeter appel,
augmenter Volume, baisser Volume, Microphone muet
• LED : Blanche, Rouge, Verte
Système d’exploitation pris en charge
Température de fonctionnement
Configuration requise
Win10 64-bit
0~35°C
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Informations légales
Garantie
Garantie limitée et politique de retour
Les produits de la marque Dell bénéficient d’une garantie matérielle limitée
d’un an. S’il est acheté en même temps qu’un système Dell, il sera soumis
à la garantie du système.
Pour les clients U.S :
Cet achat et votre utilisation de ce produit sont soumis à l’accord d’utilisateur final
de Dell que vous pouvez trouver sur www.dell.com/terms. Ce document contient
une clause d’arbitrage obligatoire.
Pour les clients européens, africains et du Moyen-Orient :
Les produits de la marque Dell qui sont vendus et utilisés sont soumis aux droits
nationaux applicables aux consommateurs, aux conditions du contrat de vente du
revendeur que vous avez conclu (qui s’appliquera entre vous et le revendeur) et aux
conditions du contrat de l’utilisateur final de Dell.
Dell peut également fournir une garantie matérielle supplémentaire—les détails
complets du contrat de l’utilisateur final de Dell et les conditions de garantie sont
disponibles sur www.dell.com, en sélectionnant votre pays dans la liste en bas de
la page d’accueil, puis en cliquant sur le lien « conditions générales » pour les
conditions de l’utilisateur final ou sur le lien « support » pour les conditions de
garantie.
Pour les clients non-U.S. :
Les produits de la marque Dell qui sont vendus et utilisés sont soumis aux droits
nationaux applicables aux consommateurs, aux conditions du contrat de vente du
revendeur que vous avez conclu (qui s’appliquera entre vous et le revendeur) et aux
conditions du contrat de l’utilisateur final de Dell. Dell peut également fournir une
garantie matérielle supplémentaire—les détails complets du contrat de l’utilisateur
final de Dell et les conditions de garantie sont disponibles sur www.dell.com, en
sélectionnant votre pays dans la liste en bas de la page d’accueil, puis en cliquant
sur le lien « conditions générales » pour les conditions de l’utilisateur final ou sur le
lien « support » pour les conditions de garantie.
REMARQUE : La garantie ne couvre pas la pochette.
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