Dell Color Smart Printer S5840cdn electronics accessory Manuel utilisateur

Imprimante laser Dell S5840cdn
Guide de l'utilisateur
Juillet 2017
Marques commerciales
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Contenus
2
Contenus
Consignes de sécurité..................................................................................5
Conventions.......................................................................................................................................................... 5
A propos de l'imprimante............................................................................ 8
Recherche d'informations à propos de l'imprimante..................................................................................8
Sélection d'un emplacement pour l'imprimante........................................................................................ 10
Configurations de l'imprimante........................................................................................................................11
Connexion des câbles...................................................................................................................................... 12
A partir du panneau de commandes.............................................................................................................13
Comprendre l'état de la touche Marche/arrêt et du voyant................................................................... 13
Utilisation de l'écran d'accueil........................................................................................................................ 14
Impression d'une page des paramètres de menu.................................................................................... 15
Affichage des menus.........................................................................................................................................15
Configuration et utilisation des applications présentes sur
l'écran d'accueil........................................................................................... 17
Personnalisation de l'écran d'accueil............................................................................................................ 17
Configuration des formulaires et favoris...................................................................................................... 17
Configuration des paramètres Eco................................................................................................................ 17
Chargement du papier et des supports spéciaux...................................18
Définition du format et du type des supports spéciaux........................................................................... 18
Configuration des paramètres de papier Universel..................................................................................18
Chargement des tiroirs..................................................................................................................................... 18
Alimentation du chargeur multifonction......................................................................................................20
Tiroirs chaînés..................................................................................................................................................... 21
Impression................................................................................................... 22
Impression depuis un ordinateur.................................................................................................................. 22
Impression de formulaires.............................................................................................................................. 22
Impression à partir d'un lecteur flash...........................................................................................................22
Lecteurs flash et types de fichiers pris en charge....................................................................................23
Impression à partir d'un périphérique mobile à l'aide du service d'impression Mopria.................24
Impression à partir d'un périphérique mobile à l'aide de Google Cloud Print..................................24
Impression à partir d'un périphérique mobile à l'aide d'AirPrint........................................................... 24
Contenus
3
Impression à partir d'un périphérique mobile à l'aide de Dell Document Hub................................ 25
Configuration des travaux confidentiels..................................................................................................... 25
Impression des tâches suspendues.............................................................................................................25
Impression de la liste des échantillons de polices...................................................................................26
Impression d'une liste des répertoires........................................................................................................ 26
Annulation d'un travail d'impression............................................................................................................ 26
Sécurisation de l'imprimante.................................................................... 27
Effacement de la mémoire de l'imprimante................................................................................................27
Effacement de la mémoire du disque dur de l'imprimante.................................................................... 27
Configuration du chiffrement du disque dur de l'imprimante................................................................27
Restauration des paramètres usine..............................................................................................................28
Déclaration relative à la volatilité.................................................................................................................. 28
Maintenance de l'imprimante................................................................... 29
Utilisation en réseau.........................................................................................................................................29
Configuration de l'impression série (Windows uniquement)................................................................. 30
Nettoyage de l'imprimante...............................................................................................................................31
Commande de fournitures............................................................................................................................... 31
Remplacement des pièces et fournitures................................................................................................... 32
Déplacement de l'imprimante........................................................................................................................52
Economie d'énergie et de papier................................................................................................................. 53
Recyclage............................................................................................................................................................ 54
Elimination des bourrages........................................................................ 55
Réduction des risques de bourrage.............................................................................................................55
Identification des zones de bourrage..........................................................................................................56
Bourrage papier dans les tiroirs.................................................................................................................... 57
Bourrage papier dans le chargeur multifonction......................................................................................58
Bourrage papier dans le réceptacle standard...........................................................................................58
Bourrage derrière la porte A.......................................................................................................................... 59
Dépannage.................................................................................................. 62
Problèmes de connexion réseau.................................................................................................................. 62
Problèmes liés aux options matérielles.......................................................................................................64
Problèmes de chargement du papier..........................................................................................................66
Problèmes d'impression.................................................................................................................................. 69
Contenus
4
Problèmes de qualité des couleurs..............................................................................................................88
Contacter le service d'assistance technique.............................................................................................. 91
Mise à niveau et migration........................................................................ 92
Matériel................................................................................................................................................................ 92
Logiciel............................................................................................................................................................... 106
Microcode..........................................................................................................................................................106
Annexe........................................................................................................108
Index............................................................................................................ 110
Consignes de sécurité
5
Consignes de sécurité
Conventions
Remarque : Une Remarque fournit des informations pouvant vous être utiles.
Avertissement : Un Avertissement signale un danger susceptible d'endommager le logiciel ou le matériel.
ATTENTION : La mention Attention vous signale un risque de blessure corporelle.
Il existe différentes mises en garde :
ATTENTION—RISQUE DE BLESSURE : Signale un risque de blessure.
ATTENTION—RISQUE D'ELECTROCUTION : Signale un risque d'électrocution.
ATTENTION—SURFACE CHAUDE : Signale un risque de brûlure de contact.
ATTENTION—RISQUE DE BASCULEMENT : Signale un risque d'écrasement.
ATTENTION—RISQUE DE BLESSURE : Pour éviter tout risque d'électrocution ou d'incendie, branchez
le câble d'alimentation directement à une prise électrique répondant aux exigences requises et
correctement mise à la terre, proche du produit et facile d'accès.
ATTENTION—RISQUE DE BLESSURE : Pour éviter tout risque d'incendie ou d'électrocution, utilisez
uniquement le câble d'alimentation fourni avec ce produit ou un câble de remplacement autorisé par le
fabricant.
ATTENTION—RISQUE DE BLESSURE : Ce produit ne doit pas être utilisé avec des rallonges, des barres
multiprises, des rallonges multiprises ou des périphériques UPS. La capacité de ces types d'accessoires
peut être facilement dépassée par une imprimante laser, d'où un risque de dégâts matériels, d'incendie
ou de performances d'impression amoindries.
ATTENTION—RISQUE D'ELECTROCUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, n'installez pas la
machine à proximité d'un point d'eau ou dans un environnement humide.
ATTENTION—RISQUE D'ELECTROCUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, n'installez pas ce
produit, et n'effectuez aucun branchement électrique (raccordement du câble d'alimentation, installation
de la fonction de télécopie) ou téléphonique en cas d'orage violent.
ATTENTION—RISQUE DE BLESSURE : abstenez-vous de couper, de tordre, de plier, d'écraser le câble
d'alimentation ou de poser des objets lourds dessus. Ne le soumettez pas à une usure ou une utilisation
abusive. Ne pincez pas le cordon d'alimentation entre des objets, par exemple des meubles, et un mur.
Un risque d'incendie ou de choc électrique pourrait s'ensuivre. Vérifez régulièrement que le câble
d'alimentation ne présente pas ces problèmes. Avant de l'inspecter, débranchez-le de la prise
électrique.
ATTENTION—RISQUE D'ELECTROCUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, vérifiez que toutes
les connexions externes (telles que les connexions Ethernet et téléphonique) sont correctement
installées dans les ports appropriés.
Consignes de sécurité
6
ATTENTION—RISQUE D'ELECTROCUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution lorsque vous devez
accéder à la carte contrôleur, ou installer du matériel en option ou des cartes mémoire alors que
l'imprimante est déjà en service, mettez celle-ci hors tension et débranchez son câble d'alimentation de
la prise électrique avant de poursuivre. Si d'autres périphériques sont connectés à l'imprimante, mettezles également hors tension et débranchez tous les câbles reliés à l'imprimante.
ATTENTION—RISQUE D'ELECTROCUTION : pour éviter tout risque d'électrocution lors du nettoyage
de l'extérieur de l'imprimante, débranchez le cordon d'alimentation électrique de la prise et
déconnectez tous les câbles de l'imprimante avant de continuer.
ATTENTION—RISQUE DE BLESSURE : L’imprimante pèse plus de 18 kg (40 lb). L'intervention d'au moins
deux personnes est donc nécessaire pour la soulever sans risque.
ATTENTION—RISQUE DE BLESSURE : Avant de déplacer l'imprimante, suivez les instructions cidessous pour éviter de vous blesser ou d'endommager l'imprimante :
•
•
•
•
Vérifiez que tous les tiroirs et portes sont correctement fermés.
Mettez l'imprimante hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique.
Débranchez tous les cordons et câbles de l'imprimante.
Si l'imprimante est équipée d'un socle à roulettes, roulez-la avec précaution vers le nouvel emplacement.
Manipulez l'ensemble avec précaution lors du passage sur des seuils et des différences de niveau du sol.
• Si l'imprimante ne dispose pas d'un socle à roulettes, mais est dotée de bacs en option, soulevez-la pour
la séparer de ces bacs. N'essayez pas de soulever l'imprimante et les tiroirs en même temps.
• Utilisez toujours les poignées de l'imprimante pour la soulever.
• Si vous utilisez un chariot pour déplacer l'imprimante, veillez à ce que sa surface puisse accueillir toute la
base de l'imprimante.
• Si vous utilisez un chariot pour déplacer les options matérielles, veillez à ce que sa surface puisse accueillir
les dimensions de ces options.
•
•
•
•
Maintenez l'imprimante en position verticale.
Evitez tout mouvement brusque.
Prenez garde de ne pas laisser vos doigts sous l'imprimante lorsque vous la posez.
Assurez-vous qu'il y a suffisamment d'espace autour de l'imprimante.
ATTENTION—RISQUE DE BASCULEMENT : Pour installer une ou plusieurs options sur votre
imprimante ou votre MFP, vous aurez peut-être besoin d'un support à roulettes, d'un meuble ou d'un
autre système prévu pour stabiliser la machine et éviter les blessures. Pour plus d'informations sur les
configurations possibles, contactez le revendeur de l'imprimante.
ATTENTION—RISQUE DE BASCULEMENT : Pour réduire le risque d'instabilité de l'appareil, chargez
chaque bac séparément. Laissez tous les bacs fermés jusqu'à ce que vous ayez besoin de les ouvrir.
ATTENTION—SURFACE CHAUDE : L'intérieur de l'imprimante risque d'être brûlant. pour réduire le
risque de brûlure, laissez la surface ou le composant refroidir avant d'y toucher.
ATTENTION—RISQUE DE BLESSURE : Ce produit utilise un laser. L’utilisation de commandes ou de
réglages, ou la mise en place de procédures autres que celles spécifiées dans le Guide de l'utilisateur
peuvent entraîner des risques d’exposition aux rayonnements laser.
ATTENTION—RISQUE DE BLESSURE : La batterie lithium de ce produit n'est pas destinée à être
remplacée. Il existe un risque d'explosion si une batterie lithium est placée de façon incorrecte. Ne
rechargez pas, ne démontez pas et n’incinérez pas une batterie lithium. Mettez les batteries lithium
usagées au rebut selon les instructions du fabricant et les réglementations locales.
Cet équipement ne doit pas être utilisé dans des endroits susceptibles d'être fréquentés par des enfants.
Consignes de sécurité
7
Ce produit a été conçu, testé et approuvé afin de satisfaire à des normes de sécurité générale strictes et
d'utiliser des composants spécifiques du fabricant. Les caractéristiques de sécurité de certains éléments ne
sont pas toujours connues. Le fabricant n'est pas responsable de l'utilisation de pièces de rechange d'autres
fabricants.
Pour toute intervention ou réparation autre que celles décrites dans la documentation de l'utilisateur, adressezvous à un représentant du service approprié.
Ce produit utilise un procédé d’impression thermique qui chauffe le support d’impression, ce qui peut
provoquer des émanations provenant du support. Vous devez lire intégralement la section relative aux
instructions de mise en service qui traitent du choix des supports d'impression afin d'éviter d'éventuelles
émanations dangereuses.
Ce produit peut générer un dégagement d'ozone en fonctionnement normal et être équipé d'un filtre conçu
pour limiter les concentrations d'ozone à des niveaux inférieurs à ceux préconisés par la législation. Pour éviter
une forte concentration d'ozone lors d'une utilisation intensive, installez ce produit dans une zone bien ventilée
et remplacez les filtres d'ozone et d'évacuation si cette instruction figure les consignes d'entretien du produit.
Si ces consignes ne fait aucune référence aux filtres, cela signifie que ce produit ne comporte pas de filtres à
remplacer.
CONSERVEZ PRECIEUSEMENT CES CONSIGNES.
A propos de l'imprimante
8
A propos de l'imprimante
Recherche d'informations à propos de l'imprimante
Que recherchez-vous ?
Trouvez-le ici
Aide pour configurer et utiliser l'imprimante :
•
•
•
•
•
Accès aux rapports d'impression
Accès au serveur Web incorporé
Installation des accessoires optionnels
Vidéos de formation Dell
Recherche du numéro d'identification du
service
• Maintenance planifiée de l'imprimante
• Dépannage
Instructions pour l'installation initiale :
• Connexion à l'imprimante
• Installation du logiciel de l'imprimante
Instructions de configuration et d'utilisation de
l'imprimante supplémentaires :
• Sélection et stockage du papier et des
supports spéciaux
Scannez le code QR (Quick Response) ou rendez-vous sur
Dell.com/QRL/Printer/S5840cdn pour afficher la documentation du
produit.
Documentation de configuration : la documentation de configuration est
fournie avec l'imprimante.
Guide de l'utilisateur et Guide de référence rapide : les guides sont
disponibles sur le CD Logiciel.
Pour obtenir de plus amples informations, rendez-vous sur
www.dell.com/support/manuals.
• Chargement du papier
• Configuration des paramètres de l'imprimante
• Affichage et impression de documents et de
photos
• Configuration et utilisation du logiciel de
l'imprimante
• Configuration d'une imprimante sur un
réseau
• Informations sur l'entretien de l'imprimante
• Dépannage et résolution des problèmes
Aide à l'utilisation du logiciel d'impression
Pour obtenir de l'aide concernant les systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows® ou Macintosh, ouvrez une application ou un logiciel
d'impression et cliquez sur Aide.
Cliquez sur
?
pour afficher l'aide contextuelle.
Remarques :
• Aide du logiciel est installée automatiquement avec le logiciel de
l'imprimante.
• Le logiciel de l'imprimante se trouve dans le dossier Programmes
de l'imprimante ou sur le bureau, selon votre système d'exploitation.
A propos de l'imprimante
Que recherchez-vous ?
9
Trouvez-le ici
Des informations, des mises à jour ou un support www.dell.com/support/printers
technique récents :
Remarques :
• Documentation
• Les informations de contact de votre pays ou région sont dispo• Téléchargement de pilotes d'impression
nibles sur le site Web d'assistance.
• Mises à niveau du produit
• La documentation est fournie avec l'imprimante et est disponible
• Assistance téléphonique et informations de
sur le CD Logiciel.
réparation
Ayez les informations suivantes à portée de main lorsque vous
• Suivi de commande
contactez le support technique :
• Assistance en ligne par messagerie instan• Numéro d'identification du service
tanée
• Code de service express
• Assistance par E-mail
Remarque : Le numéro d'identification du service et le code de
• Support vocal
service express sont affichés sur les étiquettes apposées à l'imprimante.
• Logiciels et pilotes : pilotes certifiés pour
CD du logiciel
l'imprimante et programmes d'installation
pour les logiciels d'imprimante Dell
• Fichiers Lisez-moi : modifications de dernière
minute ou références techniques avancées
pour des utilisateurs ou techniciens expérimentés
• Consommables et accessoires pour l'imprimante
www.dell.com/printers
• Remplacement des cartouches d'encre
Vous pouvez acheter des fournitures d'imprimante en ligne, par
téléphone ou dans le magasin de votre choix.
• Consignes de sécurité préalables à l'utili-
Guide d'informations sur le produit
sation de l'imprimante
• Informations réglementaires
• Informations de garantie
Remarques :
• Il se peut que le Guide d'informations sur le produit ne soit pas
disponible pour votre pays ou votre zone.
• La documentation est fournie avec l'imprimante et est disponible
sur le CD Logiciel.
A propos de l'imprimante
10
Sélection d'un emplacement pour l'imprimante
Lorsque vous sélectionnez un emplacement pour l'imprimante, faites en sorte de laisser suffisamment d'espace
pour ouvrir les tiroirs, les capots et les portes et installer les options matérielles.
• Installez l'imprimante à proximité d'une prise électrique.
ATTENTION—RISQUE DE BLESSURE : Pour éviter tout risque d'électrocution ou d'incendie,
branchez le câble d'alimentation directement à une prise électrique répondant aux exigences
requises et correctement mise à la terre, proche du produit et facile d'accès.
ATTENTION—RISQUE D'ELECTROCUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution, n'installez pas la
machine à proximité d'un point d'eau ou dans un environnement humide.
• Assurez-vous que la pièce est aérée conformément à la dernière révision de la norme ASHRAE 62 ou de
la norme 156 du Comité technique CEN.
• Posez-la sur une surface plane, stable et propre.
• Veuillez suivre les instructions suivantes :
– Nettoyer, sécher et enlever la poussière ;
– Tenir à l'écart des agrafes et des trombones.
– Ne pas exposer directement aux courants d'air provenant des appareils de climatisation, des chauffages
ou des ventilateurs.
– Ne pas exposer directement aux rayons du soleil, à un taux d'humidité élevé ou à des variations de
températures ;
• Respecter la température et l'humidité relative recommandées dans n'importe quelles conditions.
Température ambiante
10 à 32,2 °C (50 à 90 °F)
Température de stockage -40 à 43 °C (-40 à 110 °F)
• Pour que l'imprimante soit correctement ventilée, l'espace disponible recommandé autour d'elle est le
suivant :
1
Haut
178 mm (7 po)
2
Volet de droite
127 mm (5 po)
3
Avant
508 mm (20 po)
A propos de l'imprimante
11
4
Volet de gauche 127 mm (5 po)
5
Arrière
76 mm (3 po)
Configurations de l'imprimante
ATTENTION—RISQUE DE BASCULEMENT : pour installer une ou plusieurs options sur votre
imprimante ou votre MFP, vous aurez peut-être besoin d'un support à roulettes, d'un meuble ou d'un
autre système prévu pour stabiliser la machine et éviter les blessures. Pour plus d'informations sur les
configurations possibles, contactez le revendeur de l'imprimante.
ATTENTION—RISQUE DE BASCULEMENT : pour réduire le risque d'instabilité de l'appareil, chargez
chaque tiroir séparément. Laissez tous les tiroirs fermés jusqu'à ce que vous ayez besoin de les ouvrir.
Vous pouvez configurer votre imprimante en ajoutant trois tiroirs 550 feuilles en option.
Remarque : Vous pouvez placer une étiquette personnalisée à gauche du numéro de tiroir.
1
Réceptacle standard
2
Double tiroir 650 feuilles
3
Tiroirs 550 feuilles en option
4
Panneau de commandes
A propos de l'imprimante
12
Connexion des câbles
ATTENTION—RISQUE D'ELECTROCUTION : pour éviter tout risque d'électrocution, n'installez pas ce
produit et ne procédez à aucun branchement (cordon d'alimentation, télécopie, téléphone, etc.) en cas
d'orage.
ATTENTION—RISQUE DE BLESSURE : Pour éviter tout risque d'électrocution ou d'incendie, branchez
le câble d'alimentation directement à une prise électrique répondant aux exigences requises et
correctement mise à la terre, proche du produit et facile d'accès.
ATTENTION—RISQUE DE BLESSURE : Pour éviter tout risque d'incendie ou d'électrocution, utilisez
uniquement le câble d'alimentation fourni avec ce produit ou un câble de remplacement autorisé par le
fabricant.
Avertissement—Danger potentiel : Lors de l'impression, ne touchez pas au câble USB, à l'adaptateur réseau
sans fil ou à la zone de l'imprimante illustrée. Vous risqueriez de perdre des données ou de causer un
dysfonctionnement.
Utilisez
Pour
1
Port Ethernet
Connectez l'imprimante à un réseau.
2
Port USB
Connectez un clavier ou toute option compatible.
3
Port USB de l'imprimante
Raccorder l'imprimante à l'ordinateur.
4
Prise du cordon d'alimentation de l'impri- Brancher l'imprimante sur une prise secteur correctement mise à la
mante
terre.
A propos de l'imprimante
13
A partir du panneau de commandes
Utilisez
Pour
1
Ecran
2
Bouton Accueil
Accéder à l'écran d'accueil.
3
Pavé numérique
Saisir des chiffres ou des symboles dans un champ de saisie.
4
bouton d'alimentation
• Afficher les messages de l'imprimante et l'état des fournitures.
• Configurer et utiliser l'imprimante.
• Allumer ou éteindre l'imprimante.
Remarque : Pour mettre l'imprimante hors tension, appuyez sur la touche
Marche/arrêt et maintenez-la enfoncée pendant cinq secondes.
• Mettre l'imprimante en mode Veille ou Hibernation.
• Sortir l'imprimante du mode Veille ou Hibernation.
5
Bouton Arrêt/Annulation
Arrêter le travail d'impression en cours.
6
Voyant
Vérifier l'état de l'imprimante.
7
Boutons de volume
Régler le volume du casque ou des haut-parleurs.
8
Port du casque ou des hautparleurs
Raccorder un casque ou des haut-parleurs.
9
Bouton Retour
Déplacer le curseur vers l'arrière et supprimer un caractère dans un champ de
saisie.
Comprendre l'état de la touche Marche/arrêt et du voyant
Voyant
Etat de l'imprimante
Désactiver L’imprimante est hors tension ou en mode Hibernation.
Bleu
L'imprimante est prête ou traite des données.
Rouge
L'imprimante nécessite une intervention de l'utilisateur.
A propos de l'imprimante
14
Voyant de la touche Marche/arrêt Etat de l'imprimante
Désactiver
L'imprimante est hors tension, prête ou traite des données.
Ambre uni
L'imprimante est en mode Veille.
Ambre clignotant
L’imprimante est en mode Hibernation.
Utilisation de l'écran d'accueil
Lorsque l'imprimante est mise sous tension, l'écran d'accueil s'affiche. Utilisez les boutons et icônes de l'écran
d'accueil pour exécuter une action.
Remarque : Votre écran d'accueil peut varier selon vos paramètres de personnalisation de l'écran d'accueil,
de votre configuration administrative et des solutions intégrées actives.
Appuyez sur
1
Etat/Fourn.
Pour
• Afficher un message d'avertissement ou d'erreur de l'imprimante dès qu'une intervention
est requise pour que le processus en cours sur l'imprimante se poursuive.
• Afficher des informations supplémentaires sur l'avertissement ou le message de l'imprimante ainsi que sur la manière de le supprimer.
Remarque : Vous pouvez également accéder à ce paramètre en appuyant sur le haut de
l'écran d'accueil.
2
File d'attente des
travaux
Afficher tous les travaux d'impression en cours.
3
Changer de langue
Changer la langue sur l'affichage de l'imprimante.
4
Paramètres
Accéder aux menus de l'imprimante.
5
Pilote USB
Afficher, sélectionner ou imprimer des photos et des documents depuis un lecteur flash.
6
Travaux suspendus
Afficher tous les travaux d'impression actuellement en attente.
Remarque : Vous pouvez également accéder à ce paramètre en appuyant sur le haut de
l'écran d'accueil.
A propos de l'imprimante
15
Les paramètres suivants peuvent également s'afficher sur l'écran d'accueil :
Appuyez sur
Pour
Signets
Accéder aux signets.
Applications/Profils Accéder aux profils d'application.
Verrouiller
Empêcher les utilisateurs d'accéder aux fonctions de l'imprimante à partir de l'écran d'accueil.
Impression d'une page des paramètres de menu
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Rapports > Page des paramètres de menu.
Affichage des menus
Périphérique
Imprimer
Papier
Préférences
panneau de
commandes distant
Disposition
Configuration
Notifications
Gestion de l'alimentation
Accessibilité
Compta des travaux*
XPS
Configuration du Impression lecteur Flash
tiroir
Configuration
des supports
Restaurer les
paramètres usine
Maintenance
Icônes visibles de
l'écran d'accueil
A propos de cette imprimante
Qualité
PDF
PostScript
PCL
HTML
Image
Pilote USB
Réseau/Ports
Présentation du
réseau
Sans fil
AirPrint
Ethernet
TCP/IP
IPv6
SNMP
IPSec
Configuration LPD
Paramètres
HTTP/FTP
ThinPrint
USB
Wi-Fi Direct
Google Cloud Print
*
Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez acheter un disque dur en option (numéro de référence 27X0400) ou une
carte mémoire flash (numéro de référence 57X9801) à l'adresse www.lexmark.com.
A propos de l'imprimante
16
Sécurité
Menu Carte option
Rapports
Aide
Méthodes de
connexion
Planifier périphériques
USB
Journal d'audit de
sécurité
Remarque : Ce
paramètre apparaît
uniquement
lorsqu'une carte série
en option est
installée.
Page des
paramètres de
menus
Imprimer tous les guides
Pages de test de
Guide de qualité des couleurs qualité d'impression
Restrictions de
connexion
Config. impression
confidentielle
Paramètres LDAP des
solutions
Gestion des services
mobiles
Périphérique
Imprimer
Réseau
Dépannage
Guide raccordement
Guide d'information
Guide des supports
Guide de transport
Guide de qualité d'impression
Guide des fournitures
Divers
*
Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez acheter un disque dur en option (numéro de référence 27X0400) ou une
carte mémoire flash (numéro de référence 57X9801) à l'adresse www.lexmark.com.
Configuration et utilisation des applications présentes sur l'écran d'accueil
17
Configuration et utilisation des applications
présentes sur l'écran d'accueil
Personnalisation de l'écran d'accueil
1 Ouvrez un navigateur Web, puis saisissez l'adresse IP de l'imprimante dans le champ d'adresse.
Remarques :
• L'adresse IP de l'imprimante est affichée sur l'écran d'accueil. L'adresse IP apparaît sous la forme de
quatre séries de chiffres séparées par des points, par exemple 123.123.123.123.
• Si vous utilisez un serveur proxy, désactivez-le temporairement pour charger correctement la
page Web.
2 Cliquez sur Paramètres > Périphérique > Icônes visibles de l'écran d'accueil.
3 Sélectionnez les icônes qui doivent apparaître sur l'écran d'accueil.
4 Appliquez les modifications.
Configuration des formulaires et favoris
1 Ouvrez un navigateur Web, puis saisissez l'adresse IP de l'imprimante dans le champ d'adresse.
Remarques :
• L'adresse IP de l'imprimante est affichée sur l'écran d'accueil. L'adresse IP apparaît sous la forme de
quatre séries de chiffres séparées par des points, par exemple 123.123.123.123.
• Si vous utilisez un serveur proxy, désactivez-le temporairement pour charger correctement la page
Web.
2 Cliquez sur Applications > Formulaires et favoris > Configurer.
3 Cliquez sur Ajouter, puis personnalisez les paramètres.
Remarques :
• Pour vous assurer que les paramètres d'emplacement du signet sont corrects, saisissez l'adresse IP
de l'ordinateur hôte où se trouve le signet.
• Vérifiez que l'imprimante dispose des droits d'accès sur le dossier qui contient le signet.
4 Appliquez les modifications.
Configuration des paramètres Eco
1 Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres Eco.
2 Configurez les paramètres.
3 Appliquez les modifications.
Chargement du papier et des supports spéciaux
18
Chargement du papier et des supports
spéciaux
Définition du format et du type des supports spéciaux
Les tiroirs détectent automatiquement le format du papier ordinaire. Pour les supports spéciaux tels que des
étiquettes, du papier cartonné ou des enveloppes, procédez comme suit :
1 Sur l'écran d'accueil, accédez à :
Paramètres > Papier > Configuration du tiroir > Format/Type de papier > sélectionnez une source de
papier
2 Configurez le format et le type des supports spéciaux.
Configuration des paramètres de papier Universel
1 Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Papier > Configuration du support > Configuration
générale.
2 Configurez les paramètres.
Chargement des tiroirs
ATTENTION—RISQUE DE BASCULEMENT : Pour réduire le risque d'instabilité de l'appareil, chargez
chaque bac séparément. Laissez tous les bacs fermés jusqu'à ce que vous ayez besoin de les ouvrir.
1 Retirez le tiroir.
Remarque : Pour éviter les bourrages, ne retirez pas les tiroirs lorsque l'imprimante est occupée.
2 Réglez les guides pour qu'ils correspondent à la taille du papier chargé.
Remarque : utilisez les repères situés en bas du tiroir pour ajuster les guides.
Chargement du papier et des supports spéciaux
19
3 Déramez, ventilez et alignez les bords du papier avant de le charger.
4 Chargez la pile de papier, face à imprimer vers le haut.
Remarques :
• Pour une impression recto, chargez le papier à en-tête avec la face à imprimer vers le haut et l'entête vers l'avant du tiroir.
• Pour une impression recto verso, chargez le papier à en-tête avec la face à imprimer vers le bas et
l'en-tête vers l'arrière du tiroir.
• Ne faites pas glisser le papier dans le tiroir.
• Assurez-vous que la hauteur de la pile est en dessous du repère de chargement maximal. Tout
chargement excessif peut provoquer des bourrages.
5 Insérez le bac.
Si nécessaire, configurez le format et le type de papier pour les faire correspondre au papier chargé dans
le tiroir.
Chargement du papier et des supports spéciaux
20
Alimentation du chargeur multifonction
1 Ouvrez le chargeur multifonction.
2 Réglez le guide pour qu'il corresponde au format du papier chargé.
3 Déramez, ventilez et alignez les bords du papier avant de le charger.
4 Chargez le papier :
• Chargez le papier et les bristols en positionnant la face imprimable vers le bas, bord supérieur en premier.
• Chargez les enveloppes contre le côté droit du guide-papier en positionnant le rabat vers le haut.
Chargez les enveloppes en introduisant le rabat en premier dans l'imprimante.
Chargement du papier et des supports spéciaux
21
Avertissement—Danger potentiel : n'utilisez pas d'enveloppes avec timbre, agrafe, fermoir, fenêtre,
revêtement intérieur couché ou bande autocollante.
5 Dans le menu Papier du panneau de commandes, définissez le format et le type du papier dans le menu
Papier de manière à ce qu’ils correspondent au papier chargé dans le tiroir.
Tiroirs chaînés
1 Ouvrez un navigateur Web, puis tapez l'adresse IP de l'imprimante dans le champ d'adresse.
Remarques :
• L'adresse IP de l'imprimante est affichée sur l'écran d'accueil. L'adresse IP apparaît sous la forme de
quatre séries de chiffres séparées par des points, par exemple 123.123.123.123.
• Si vous utilisez un serveur proxy, désactivez-le temporairement pour charger correctement la page
Web.
2 Cliquez sur Paramètres > Papier.
3 Faites correspondre le format et le type de papier pour les tiroirs que vous chaînez.
Remarque : Pour annuler le chaînage de tiroirs, assurez-vous que les tiroirs n'ont jamais le même format
ou type de papier.
4 Enregistrez les paramètres.
Remarque : Vous pouvez également modifier le format et le type de papier à partir du panneau de
commandes de l'imprimante.
Avertissement—Danger potentiel : La température de l'unité de fusion varie en fonction du type de papier
spécifié. Pour éviter les problèmes d'impression, faites correspondre les paramètres du type de papier dans
l'imprimante avec le papier chargé dans le tiroir.
Impression
22
Impression
Impression depuis un ordinateur
Remarque : Pour les supports spéciaux tels que les étiquettes, les bristols et les enveloppes, définissez le
format et le type de papier dans l'imprimante avant d'envoyer la tâche d'impression.
1 Lorsqu'un document est ouvert, cliquez sur Fichier > Imprimer.
2 Si nécessaire, réglez les paramètres.
3 Envoyez le travail à imprimer.
Impression de formulaires
1 Sur l'écran d'accueil, accédez à :
Formulaires et favoris > sélectionnez un formulaire > Imprimer
2 Si nécessaire, configurez les paramètres d'impression.
3 Envoyez le travail d'impression.
Impression à partir d'un lecteur flash
1 Insérez un lecteur flash dans le port USB.
Remarques :
• Si vous insérez le lecteur flash alors qu'un message d'erreur s'affiche, l'imprimante ignore le lecteur
flash.
• Si vous insérez le lecteur flash pendant que l'imprimante traite d'autres travaux d'impression, le
message Occupé s'affiche à l'écran.
Impression
23
2 Sur l'écran, appuyez sur le document à imprimer.
Si nécessaire, configurez d'autres paramètres d'impression.
3 Envoyez le travail à imprimer.
Pour imprimer un autre document, appuyez sur Lecteur USB.
Avertissement—Danger potentiel : Ne touchez pas la zone de l'imprimante ou du lecteur flash indiquée
lorsque des opérations d'impression, de lecture ou d'écriture sont en cours à partir du périphérique. Vous
risqueriez de perdre des données ou de causer un dysfonctionnement.
Lecteurs flash et types de fichiers pris en charge
Lecteurs flash
Remarques :
– L'imprimante prend en charge les lecteurs flash USB à haute vitesse avec norme pleine vitesse.
– Les lecteurs flash USB doivent prendre en charge le système de fichiers FAT (File Allocation Tables).
De nombreux lecteurs flash sont testés et approuvés en vue d'une utilisation avec l'imprimante. Pour obtenir
de plus amples informations, rendez-vous sur www.dell.com/support/printers.
Types de fichiers
Documents :
•
•
•
•
•
.doc ou .docx
.xls ou .xlsx
.ppt ou .pptx
.pdf
.xps
Images :
• .dcx
• .gif
Impression
•
•
•
•
•
24
.jpeg ou .jpg
.bmp
.pcx
.tiff ou .tif
.png
Impression à partir d'un périphérique mobile à l'aide du
service d'impression Mopria
Le service d'impression Mopria® est une solution d'impression mobile pour les périphériques mobiles dotés
d'Android version 4.4 ou ultérieure. Il vous permet d'imprimer directement sur n'importe quelle imprimante
certifiée Mopria.
Remarque : Avant d'imprimer, assurez-vous que le service d'impression Mopria est activé.
1 Dans l'écran d'accueil de votre périphérique mobile, lancez une application compatible.
2 Appuyez sur Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.
3 Envoyez le travail d'impression.
Impression à partir d'un périphérique mobile à l'aide de
Google Cloud Print
Google Cloud PrintTM est un service d'impression mobile qui permet aux applications activées sur des
périphériques mobiles d'imprimer sur n'importe quelle imprimante compatible Google Cloud Print.
1 Dans l'écran d'accueil de votre périphérique mobile, lancez une application activée.
2 Appuyez sur Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.
3 Envoyez le travail d'impression.
Impression à partir d'un périphérique mobile à l'aide
d'AirPrint
AirPrint est une solution d'impression mobile qui vous permet d'imprimer directement à partir de périphériques
Apple sur une imprimante certifiée AirPrint.
Remarque : Cette application est uniquement prise en charge sur certains périphériques Apple.
1 Dans l'écran d'accueil de votre périphérique mobile, lancez une application compatible.
2 Sélectionnez un élément à imprimer, puis appuyez sur l'icône Partager.
3 Appuyez sur Imprimer, puis sélectionnez l'imprimante.
4 Envoyez le travail d'impression.
Impression
25
Impression à partir d'un périphérique mobile à l'aide de
Dell Document Hub
1 Dans Google Play, téléchargez l'application Dell Document Hub.
2 Sur l'écran d'accueil de votre périphérique mobile, appuyez sur
.
3 Sélectionnez l'élément à imprimer.
4 Appuyez sur Imprimer.
Configuration des travaux confidentiels
1 Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Sécurité > Configuration des impressions confidentielles.
2 Configurez les paramètres.
Utilisez
Pour
Nbre max. de
Limiter le nombre de codes PIN non valides qu'il est possible de saisir.
codes PIN erronés Remarque : lorsque le nombre limite est atteint, les travaux d'impression correspondant au
nom d'utilisateur sont supprimés.
Expiration des
travaux confidentiels
Définir le délai avant que les travaux confidentiels ne soient automatiquement supprimés de la
mémoire de l'imprimante.
Répéter. expir.
tâche
Définir le délai avant que les travaux répétés ne soient automatiquement supprimés de la
mémoire de l'imprimante.
Remarque : les travaux confidentiels suspendus sont stockés dans l'imprimante jusqu'à ce que
vous vous connectiez et les libériez ou les supprimiez manuellement.
Remarque : les travaux suspendus répétés sont stockés de sorte que des copies supplémentaires puissent être imprimées ultérieurement.
Vérifier expir.
tâche
Définir le délai avant que les travaux vérifiés ne soient automatiquement supprimés de la mémoire
de l'imprimante.
Remarque : les travaux vérifiés permettent de s'assurer que la première copie est satisfaisante
avant d'imprimer les autres.
Différer expir.
tâche
Définir le délai avant que les travaux réservés ne soient automatiquement supprimés sans être
imprimés.
Remarque : les travaux suspendus réservés sont automatiquement supprimés après
l'impression.
Impression des tâches suspendues
1 Lorsqu'un document est ouvert, sélectionnez Fichier > Imprimer.
2 Sélectionnez l'imprimante, puis procédez comme suit :
• Pour les utilisateurs Windows, cliquez sur Propriétés ou Préférences, puis cliquez sur Imprimer et
suspendre.
• Pour les utilisateurs Macintosh, sélectionnez Imprimer et suspendre.
Impression
26
3 Sélectionnez le type de tâche d'impression.
4 Si nécessaire, attribuez un nom d'utilisateur.
5 Envoyez le travail à imprimer.
6 Sur l'écran d'accueil de l'imprimante, appuyez sur Travaux suspendus.
7 Envoyez le travail à imprimer.
Impression de la liste des échantillons de polices
1 Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Rapports > Imprimer > Imprimer les polices.
2 Appuyez sur Polices PCL ou Polices PostScript.
Impression d'une liste des répertoires
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Rapports > Imprimer > Imprimer répertoire.
Annulation d'un travail d'impression
A partir du panneau de commandes de l'imprimante
1 Sur l'écran d'accueil, appuyez sur File d'attente des travaux.
Remarque : vous pouvez également accéder à ce paramètre en appuyant sur le haut de l'écran d'accueil.
2 Sélectionnez le travail à annuler.
A partir de l'ordinateur
1 Selon le système d'exploitation, effectuez l'une des opérations suivantes :
• Ouvrez le dossier Imprimantes, puis sélectionnez votre imprimante.
• Dans Préférences système du menu Pomme, naviguez jusqu'à votre imprimante.
2 Sélectionnez le travail à annuler.
Sécurisation de l'imprimante
27
Sécurisation de l'imprimante
Effacement de la mémoire de l'imprimante
Pour effacer la mémoire volatile ou les données mises en mémoire tampon sur votre imprimante, mettez
l'imprimante hors tension.
Pour effacer la mémoire non volatile ou des paramètres individuels, des paramètres de périphériques et de
réseaux, des paramètres de sécurité ainsi que des solutions intégrées, procédez comme suit :
1 Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Périphérique > Maintenance > Effacement pour mise hors
service.
2 Cochez la case Supprimer toutes les informations sur la mémoire non volatile, puis appuyez sur
EFFACER.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Effacement de la mémoire du disque dur de l'imprimante
1 Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Périphérique > Maintenance > Effacement pour mise hors
service.
2 Cochez la case Supprimer toutes les informations du disque dur, puis appuyez sur EFFACER.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Remarque : Ce processus peut prendre de quelques minutes à plus d'une heure. Durant cette opération,
l'imprimante n'est pas disponible pour d'autres tâches.
Configuration du chiffrement du disque dur de
l'imprimante
1 Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Sécurité > Chiffrement du disque dur > Démarrer le
chiffrement.
Remarque : L'activation du chiffrement du disque efface le contenu du disque dur. Si nécessaire,
sauvegardez les données importantes de l'imprimante avant de commencer le chiffrement.
2 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Remarques :
• ne mettez pas l’imprimante hors tension pendant le processus de chiffrement. Vous risquez de
perdre des données.
• Le chiffrement du disque peut prendre de quelques minutes à plus d'une heure. Durant cette
opération, l'imprimante n'est pas disponible pour d'autres tâches.
• Une fois le chiffrement terminé, l'imprimante revient à l'écran d'accueil.
Sécurisation de l'imprimante
28
Restauration des paramètres usine
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Périphérique > Restaurer les paramètres usine > Restaurer
les paramètres > Restaurer tous les paramètres > RESTAURER > Démarrer.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Effacement de la mémoire de l'imprimante » à la page
27.
Déclaration relative à la volatilité
Votre imprimante comporte différents types de mémoires pouvant stocker les paramètres de l'imprimante et
du réseau, ainsi que les données d'utilisateur.
Type de
mémoire
Description
Mémoire volatile Votre imprimante utilise une mémoire vive (RAM) standard pour mettre temporairement en mémoire
tampon les données d'utilisateur durant les travaux d'impression simples.
Mémoire non
volatile
Votre imprimante peut utiliser deux types de mémoire non volatile : EEPROM et NAND (mémoire flash).
Ces deux types sont utilisés pour stocker le système d'exploitation, les paramètres du périphérique,
les informations réseau et les paramètres des signets, ainsi que les solutions intégrées.
Mémoire disque certaines imprimantes ont un disque dur installé. Le disque dur de l'imprimante est conçu pour les
dur
fonctionnalités spécifiques de l'imprimante. Cela permet à celle-ci de conserver les données d'utilisateur mises en mémoire tampon à partir de travaux d'impression complexes, ainsi que les données
des formulaires et des polices.
Dans les circonstances suivantes effacez le contenu de toute mémoire installée dans l'imprimante :
•
•
•
•
•
•
L'imprimante est mise hors service.
Le disque dur de l'imprimante est remplacé.
L'imprimante est déplacée dans un autre service ou site.
L'entretien de l'imprimante est effectué par une personne externe à votre organisation.
L'imprimante est envoyée en réparation.
L'imprimante est vendue à une autre organisation.
Mise au rebut du disque dur de l'imprimante
Remarque : Certains modèles d'imprimantes ne sont pas équipés d'un disque dur.
Dans les environnements de haute sécurité, il peut être nécessaire de prendre des mesures supplémentaires
pour vous assurer que les données confidentielles stockées dans le disque dur de l'imprimante ne sont pas
accessibles lorsque l'imprimante ou son disque dur ont été enlevés de vos locaux.
• Démagnétisation : utilise un champ magnétique pour effacer les données stockées sur le disque dur
• Compactage : compresse physiquement le disque dur pour casser les composants et les rendre illisibles
• Broyage : broie physiquement le disque dur pour le transformer en petits morceaux métalliques
Remarque : La plupart des données peuvent être effacées de manière électronique, mais la seule façon de
garantir un effacement complet des données consiste à détruire physiquement chaque disque dur où sont
stockées des données.
Maintenance de l'imprimante
29
Maintenance de l'imprimante
Avertissement—Danger potentiel : Le fait de ne pas remplacer les pièces et les fournitures, le cas échéant,
pourrait endommager votre imprimante. En revanche, leur remplacement permet d'améliorer la performance
de l'appareil.
Utilisation en réseau
Connexion de l'imprimante à un réseau sans fil à l'aide de Wi‑Fi Protected
Setup (WPS)
Avant de commencer, vérifiez les points suivants :
• Le point d'accès (routeur sans fil) est certifié WPS ou compatible WPS. Pour plus d'informations, reportezvous à la documentation fournie avec votre point d'accès.
• Votre imprimante est dotée d'un adaptateur réseau sans fil. Pour plus d'informations, reportez-vous aux
instructions fournies avec l'adaptateur.
Utilisation de la méthode Bouton de commande
1 A partir du panneau de commandes, accédez à :
Paramètres > Réseau/Ports > Sans fil > Wi-Fi Protected Setup > Démarrer Méthode Bouton de
commande
2 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Utilisation de la méthode PIN (numéro d'identification personnel)
1 A partir du panneau de commandes, accédez à :
Paramètres > Réseau/Ports > Sans fil > Wi-Fi Protected Setup > Démarrer Méthode PIN
2 Copiez le code PIN WPS à huit chiffres.
3 Ouvrez un navigateur Web, puis tapez l'adresse IP de votre point d'accès dans le champ d'adresse.
Remarques :
• L'adresse IP de l'imprimante est affichée sur l'écran d'accueil. L'adresse IP apparaît sous la forme
de quatre séries de chiffres séparées par des points, par exemple 123.123.123.123.
• Si vous utilisez un serveur proxy, désactivez-le temporairement pour charger correctement la
page Web.
4 Accédez aux paramètres WPS. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation fournie avec
votre point d'accès.
5 Saisissez le code PIN à huit chiffres, puis enregistrez les modifications.
Maintenance de l'imprimante
30
Modification des paramètres du port après l'installation d'un nouveau port
de solutions interne
Remarques :
• Si l'imprimante dispose d'une adresse IP statique, ne modifiez pas la configuration.
• Si les ordinateurs sont configurés pour utiliser le nom de réseau au lieu d'une adresse IP, ne modifiez
pas la configuration.
• Si vous ajoutez un port de solutions interne (ISP) sans fil à une imprimante déjà configurée pour une
connexion Ethernet, déconnectez l'imprimante du réseau Ethernet.
Pour les utilisateurs Windows
1 Ouvrez le dossier Imprimantes.
2 Dans le menu contextuel de l'imprimante avec le nouveau port ISP, accédez aux propriétés de l'imprimante.
3 Configurez le port dans la liste.
4 Mettez à jour l’adresse IP.
5 Appliquez les modifications.
Pour les utilisateurs Macintosh
1 Dans le menu Pomme, sélectionnez Préférences système, accédez à la liste d'imprimantes, puis
sélectionnez + > IP.
2 Saisissez l'adresse IP dans le champ d'adresse.
3 Appliquez les modifications.
Configuration de l'impression série (Windows
uniquement)
1 Définissez les paramètres de l'imprimante.
a A partir du panneau de commandes, accédez au menu des paramètres du port.
b Recherchez le menu des paramètres du port série et réglez les paramètres si nécessaire.
c Appliquez les modifications.
2 Depuis votre ordinateur, ouvrez le dossier Imprimantes, puis sélectionnez votre imprimante.
3 Ouvrez les propriétés de l'imprimante, puis sélectionnez le port COM dans la liste.
4 Définissez les paramètres du port COM dans le Gestionnaire de périphériques.
Remarques :
• L'impression série réduit la vitesse d'impression.
• Assurez-vous que le câble série est connecté au port série de l'imprimante.
Maintenance de l'imprimante
31
Nettoyage de l'imprimante
ATTENTION—RISQUE D'ELECTROCUTION : pour éviter tout risque d'électrocution lors du nettoyage
de l'extérieur de l'imprimante, débranchez le cordon d'alimentation électrique de la prise et
déconnectez tous les câbles de l'imprimante avant de continuer.
Remarques :
• Exécutez cette tâche après quelques mois d'utilisation.
• les dégâts sur l'imprimante provoqués par une mauvaise manipulation ne sont pas couverts par sa
garantie.
1 Mettez l'imprimante hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique.
2 Retirez le papier du réceptacle standard et du chargeur multifonction.
3 Nettoyez l'imprimante à l'aide d'une brosse souple ou d'un aspirateur pour retirer la poussière, les peluches
du ruban et les bouts de papier.
4 Essuyez l'extérieur de l'imprimante avec un chiffon doux et non pelucheux humide.
Remarques :
• N'utilisez pas de nettoyants ni de détergents de ménage, car ils peuvent détériorer le fini de
l'imprimante.
• Assurez-vous que toutes les zones de l'imprimante sont sèches après le nettoyage.
5 Branchez le câble d'alimentation à la prise électrique, puis mettez l'imprimante sous tension.
ATTENTION—RISQUE DE BLESSURE : Pour éviter tout risque d'électrocution ou d'incendie,
branchez le câble d'alimentation directement à une prise électrique répondant aux exigences
requises et correctement mise à la terre, proche du produit et facile d'accès.
Commande de fournitures
Vérification de l'état des pièces et fournitures
1 Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Etats/Fournitures.
2 Sélectionnez les pièces ou fournitures que vous souhaitez vérifier.
Remarque : Vous pouvez également accéder à ce paramètre en appuyant sur le haut de l'écran d'accueil.
Commande de fournitures à partir de l'accueil de l'imprimante
1 Utilisez la commande Rechercher dans le menu Démarrer pour localiser l'Accueil de l'imprimante Dell.
2 Ouvrez l'application, puis cliquez sur Maintenance > Commander des fournitures.
Maintenance de l'imprimante
Remplacement des pièces et fournitures
Remplacement d'une cartouche de toner
1 Ouvrez la porte B.
2 Retirez la cartouche de toner.
3 Déballez la nouvelle cartouche de toner.
4 Insérez la nouvelle cartouche de toner.
5 Fermez la porte B.
32
Maintenance de l'imprimante
Remplacement de l'unité de traitement d'images
1 Ouvrez la porte B.
2 Insérez la bouteille de récupération de toner.
33
Maintenance de l'imprimante
34
3 Retirez le kit de traitement d’images.
4 Retirez la cartouche de toner noir.
5 Retirez l'unité de traitement d'images.
Avertissement—Danger potentiel : n'exposez pas le photoconducteur à la lumière directe pendant plus
de 10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière pourrait altérer la qualité d'impression.
Avertissement—Danger potentiel : ne touchez pas le tambour brillant du photoconducteur situé sous le
kit de traitement d'images. Dans le cas contraire, vous risqueriez d'altérer la qualité des prochaines
tâches.
Maintenance de l'imprimante
6 Déballez la nouvelle unité de traitement d'images.
7 Insérez la nouvelle unité de traitement d'images.
8 Insérez la cartouche de toner noir.
35
Maintenance de l'imprimante
9 Insérez le kit de traitement d'images.
10 Insérez la bouteille de récupération de toner.
11 Fermez la porte B.
36
Maintenance de l'imprimante
Remplacement du kit de traitement d'images
1 Ouvrez la porte B.
2 Insérez la bouteille de récupération de toner.
37
Maintenance de l'imprimante
38
3 Retirez le kit de traitement d’images.
4 Retirez les cartouches de toner.
5 Déballez le nouveau kit de traitement d'images, puis retirez tous les matériaux d'emballage.
Remarque : le kit de traitement d'images comprend le kit de traitement d'images ainsi que les unités de
développement cyan, magenta et jaune.
6 Retirez l'unité de traitement d'images noires.
Avertissement—Danger potentiel : n'exposez pas le photoconducteur à la lumière directe pendant plus
de 10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière pourrait altérer la qualité d'impression.
Avertissement—Danger potentiel : ne touchez pas le tambour brillant du photoconducteur situé sous
l'unité de traitement d'images. Dans le cas contraire, vous risqueriez d'altérer la qualité des prochaines
tâches.
Maintenance de l'imprimante
Remarque : l'unité de traitement d'images noires comprend l'unité de développement et le
photoconducteur.
7 Insérez l'unité de traitement d'images noires dans le nouveau kit de traitement d'images.
8 Insérez les cartouches de toner.
39
Maintenance de l'imprimante
9 Insérez la nouvelle unité de traitement d'images.
10 Insérez la bouteille de récupération de toner.
11 Fermez la porte B.
40
Maintenance de l'imprimante
Remplacement de la bouteille de récupération de toner
1 Ouvrez la porte B.
2 Insérez la bouteille de récupération de toner.
3 Déballez la nouvelle bouteille de récupération de toner.
41
Maintenance de l'imprimante
42
4 Insérez la nouvelle bouteille de récupération de toner.
5 Fermez la porte B.
Remplacement de l'unité de fusion
1 Mettez l'imprimante hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique.
2 Ouvrez les portes A et D.
ATTENTION—SURFACE CHAUDE : L'intérieur de l'imprimante risque d'être brûlant. pour réduire le
risque de brûlure, laissez la surface ou le composant refroidir avant d'y toucher.
3 Retirez l'unité de fusion.
4 Déballez la nouvelle unité de fusion.
Maintenance de l'imprimante
43
5 Insérez la nouvelle unité de fusion.
6 Fermez les portes D et A.
7 Branchez le câble d'alimentation à la prise électrique, puis mettez l'imprimante sous tension.
ATTENTION—RISQUE DE BLESSURE : Pour éviter tout risque d'incendie et de choc électrique,
branchez le cordon d'alimentation à une prise électrique répondant aux exigences requises,
correctement mise à la terre, proche du produit et facile d'accès.
8 Réinitialisez le compteur de maintenance de l'unité de fusion.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Réinitialisation du compteur de maintenance » à la
page 52.
Remplacement du rouleau de saisie.
Remplacement du rouleau de saisie du tiroir de 550 feuilles
1 Mettez l'imprimante hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique.
2 Retirez le tiroir.
Maintenance de l'imprimante
3 Retirez le rouleau de saisie.
4 Déballez le nouveau rouleau de saisie.
44
Maintenance de l'imprimante
5 Insérez le nouveau rouleau de saisie jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
6 Insérez le bac.
7 Branchez le câble d'alimentation à la prise électrique, puis mettez l'imprimante sous tension.
ATTENTION—RISQUE DE BLESSURE : Pour éviter tout risque d'incendie et de choc électrique,
branchez le cordon d'alimentation à une prise électrique répondant aux exigences requises,
correctement mise à la terre, proche du produit et facile d'accès.
Remplacement du rouleau de saisie dans le chargeur multifonction
1 Mettez l'imprimante hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique.
2 Ouvrez le chargeur multifonction.
45
Maintenance de l'imprimante
3 Retirez le rouleau de saisie.
4 Déballez le nouveau rouleau de saisie.
5 Insérez le nouveau rouleau de saisie jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
6 Fermez le chargeur multifonction.
7 Branchez le câble d'alimentation à la prise électrique, puis mettez l'imprimante sous tension.
ATTENTION—RISQUE DE BLESSURE : Pour éviter tout risque d'incendie et de choc électrique,
branchez le cordon d'alimentation à une prise électrique répondant aux exigences requises,
correctement mise à la terre, proche du produit et facile d'accès.
Remplacement du bloc séparateur
1 Tirez sur le tiroir pour le dégager.
46
Maintenance de l'imprimante
2 Retirez le bloc séparateur.
3 Déballez le nouveau bloc séparateur.
4 Insérez le nouveau bloc séparateur jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
5 Insérez le bac.
47
Maintenance de l'imprimante
Remplacement du module de transfert
1 Mettez l'imprimante hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique.
2 Ouvrez la porte B.
3 Insérez la bouteille de récupération de toner.
48
Maintenance de l'imprimante
49
4 Retirez le kit de traitement d’images.
5 Ouvrez la porte A.
ATTENTION—SURFACE CHAUDE : L'intérieur de l'imprimante risque d'être brûlant. pour réduire le
risque de brûlure, laissez la surface ou le composant refroidir avant d'y toucher.
Maintenance de l'imprimante
6 Retirez le module de transfert.
7 Déballez le nouveau module de transfert, puis retirez tous les matériaux d'emballage.
8 Insérez le nouveau module de transfert.
9 Fermez la porte A.
50
Maintenance de l'imprimante
10 Insérez le kit de traitement d'images.
11 Insérez la bouteille de récupération de toner.
12 Fermez la porte B.
13 Branchez le câble d'alimentation à la prise électrique, puis mettez l'imprimante sous tension.
ATTENTION—RISQUE DE BLESSURE : Pour éviter tout risque d'électrocution ou d'incendie,
branchez le câble d'alimentation directement à une prise électrique répondant aux exigences
requises et correctement mise à la terre, proche du produit et facile d'accès.
14 Réinitialisez le compteur de maintenance. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
« Réinitialisation du compteur de maintenance » à la page 52.
51
Maintenance de l'imprimante
52
Réinitialisation du compteur de maintenance
1 Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Périphérique > Maintenance > Menu Configuration >
Utilisation des consommables et compteurs.
2 Sélectionnez Réinitialiser l'unité de fusion ou Réinitialiser le MTI.
Déplacement de l'imprimante
Déplacement de l'imprimante
ATTENTION—RISQUE DE BLESSURE : L'imprimante pèse plus de 18 kg. L'intervention d'au moins deux
personnes est donc nécessaire pour la soulever sans risque.
ATTENTION—RISQUE DE BLESSURE : Pour éviter tout risque d'incendie ou d'électrocution, utilisez
uniquement le câble d'alimentation fourni avec ce produit ou un câble de remplacement autorisé par le
fabricant.
ATTENTION—RISQUE DE BLESSURE : Avant de déplacer l'imprimante, suivez les instructions cidessous pour éviter de vous blesser ou d'endommager l'imprimante :
•
•
•
•
Vérifiez que tous les tiroirs et portes sont correctement fermés.
Mettez l'imprimante hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique.
Débranchez tous les cordons et câbles de l'imprimante.
Si l'imprimante est équipée d'un socle à roulettes, roulez-la avec précaution vers le nouvel emplacement.
Manipulez l'ensemble avec précaution lors du passage sur des seuils et des différences de niveau du sol.
• Si l'imprimante ne dispose pas d'un socle à roulettes, mais est dotée de bacs en option, soulevez-la pour
la séparer de ces bacs. N'essayez pas de soulever l'imprimante et les tiroirs en même temps.
• Utilisez toujours les poignées de l'imprimante pour la soulever.
• Si vous utilisez un chariot pour déplacer l'imprimante, veillez à ce que sa surface puisse accueillir toute la
base de l'imprimante.
• Si vous utilisez un chariot pour déplacer les options matérielles, veillez à ce que sa surface puisse accueillir
les dimensions de ces options.
•
•
•
•
Maintenez l'imprimante en position verticale.
Evitez tout mouvement brusque.
Prenez garde de ne pas laisser vos doigts sous l'imprimante lorsque vous la posez.
Assurez-vous qu'il y a suffisamment d'espace autour de l'imprimante.
Remarque : les dégâts sur l'imprimante provoqués par un déplacement incorrect ne sont pas couverts par sa
garantie.
Transport de l'imprimante
Pour transporter l'imprimante, emballez-la dans son conditionnement d'origine ou contactez votre point de
vente.
Maintenance de l'imprimante
53
Economie d'énergie et de papier
Configuration des modes d'économie d'énergie
Mode Eco
1 Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Périphérique > Gestion de l'alimentation > Mode Eco.
2 Sélectionnez un paramètre.
Mode veille
1 Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Périphérique > Gestion de l'alimentation > Délais > Mode
veille.
2 Saisissez le délai d'attente en minutes avant la mise en veille de l'imprimante.
mode Hibernation
1 Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Périphérique > Gestion de l'alimentation > Délais > Mode
Hibernation.
2 Précisez le délai nécessaire avant que l'imprimante n'entre en mode Hibernation.
Remarques :
• Assurez-vous de sortir l'imprimante du mode Hibernation avant d'envoyer un nouveau travail
d'impression.
• Embedded Web Server est désactivé lorsque l'imprimante est en mode Hibernation.
Réglage de la luminosité de l'écran de l'imprimante
1 Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Périphérique > Préférences > Luminosité de l'écran.
2 Réglez le paramètre.
Economie des fournitures
• Effectuez des impressions recto verso.
Remarque : L'impression recto verso est le paramètre par défaut dans le pilote d'impression.
• Imprimer plusieurs pages sur une seule feuille de papier.
• Utilisez la fonction de prévisualisation pour visualiser le document avant de l'imprimer.
• Imprimez une copie du document pour en vérifier le contenu et le format.
Maintenance de l'imprimante
Recyclage
Recyclage des produits Dell
Pour renvoyer des produits Dell à des fins de recyclage :
1 Rendez-vous sur notre site Web à la page www.dell.com/recycle.
2 Sélectionnez votre pays ou votre région.
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
54
Elimination des bourrages
55
Elimination des bourrages
Réduction des risques de bourrage
Chargez le papier correctement
• Assurez-vous que le papier est chargé bien à plat dans le tiroir.
Chargement correct du papier Chargement incorrect du papier
• Ne chargez ou n'enlevez pas un tiroir lorsqu'une impression est en cours.
• Ne chargez pas trop de papier. Assurez-vous que la hauteur de la pile est en dessous du repère de
chargement maximal.
• Ne faites pas glisser le papier dans le tiroir. Chargez le papier comme illustré.
• Assurez-vous que les guides-papier sont correctement positionnés et qu'ils ne sont pas trop serrés contre
le papier ou les enveloppes.
• Poussez fermement le tiroir dans l'imprimante une fois le papier chargé.
Utilisez le papier recommandé.
• Utilisez uniquement les types de papier et de support spéciaux recommandés.
• Ne chargez pas de papier froissé, plié, humide, gondolé ou recourbé.
Elimination des bourrages
56
• Déramez, ventilez et alignez les bords du papier avant de le charger.
• N'utilisez pas de papier découpé ou rogné manuellement.
• Ne mélangez pas les formats, les grammages ou les types de papier dans un même tiroir.
• Assurez-vous que le format et le type de papier sont définis correctement sur l'ordinateur ou sur le panneau
de commandes de l'imprimante.
• Stockez le papier en suivant les recommandations du fabricant.
Identification des zones de bourrage
Remarques :
• Lorsque Assistance bourrage papier est réglé sur Activé, l'imprimante éjecte automatiquement les pages
vierges ou les pages partiellement imprimées dès qu'une page coincée a été dégagée. Vérifiez les
pages vierges imprimées.
• Lorsque l'option Correction bourrage est définie sur Activé ou Auto, l'imprimante réimprime les pages
coincées.
Zones de bourrage
1
Réceptacle standard
2
Unité de fusion
3
Bacs
4
Dispositif recto verso
5
Chargeur multifonction
Elimination des bourrages
57
Bourrage papier dans les tiroirs
1 Tirez sur le tiroir pour le dégager.
Avertissement—Danger potentiel : Un capteur dans le tiroir facultatif peut facilement être endommagé
par l'électricité statique. Touchez une surface métallique avant de retirer le papier coincé dans le tiroir.
2 Retirez le papier coincé.
Remarque : Assurez-vous qu'il ne reste plus de morceaux de papier.
3 Insérez le bac.
Elimination des bourrages
Bourrage papier dans le chargeur multifonction
1 Retirez le papier du chargeur multifonction.
2 Tirez sur le tiroir pour le dégager.
3 Retirez le papier coincé.
Remarque : Assurez-vous qu'il ne reste plus de morceaux de papier.
4 Insérez le bac.
Bourrage papier dans le réceptacle standard
1 Retirez le papier coincé.
Remarque : Assurez-vous qu'il ne reste plus de morceaux de papier.
58
Elimination des bourrages
59
2 Ouvrez les portes A et D, puis retirez tous les fragments de papier.
ATTENTION—SURFACE CHAUDE : L'intérieur de l'imprimante risque d'être brûlant. pour réduire le
risque de brûlure, laissez la surface ou le composant refroidir avant d'y toucher.
3 Fermez les portes D et A.
Bourrage derrière la porte A
Bourrage papier dans l'unité de fusion
1 Ouvrez la porte A.
ATTENTION—SURFACE CHAUDE : L'intérieur de l'imprimante risque d'être brûlant. pour réduire le
risque de brûlure, laissez la surface ou le composant refroidir avant d'y toucher.
2 Retirez le papier coincé.
Remarque : Assurez-vous qu'il ne reste plus de morceaux de papier.
Elimination des bourrages
60
3 Ouvrez la porte d’accès à l'unité de fusion.
4 Retirez le papier coincé.
Remarque : Assurez-vous qu'il ne reste plus de morceaux de papier.
5 Fermez la porte A.
Bourrage papier dans l'unité d'impression recto verso
1 Ouvrez la porte A.
ATTENTION—SURFACE CHAUDE : L'intérieur de l'imprimante risque d'être brûlant. pour réduire le
risque de brûlure, laissez la surface ou le composant refroidir avant d'y toucher.
Elimination des bourrages
2 Soulevez le capot de l'unité d'impression recto verso.
3 Retirez le papier coincé.
Remarque : Assurez-vous qu'il ne reste plus de morceaux de papier.
4 Fermez le capot de l'unité d'impression recto verso ainsi que la porte A.
61
Dépannage
62
Dépannage
Problèmes de connexion réseau
Impossible d'ouvrir Embedded Web Server
Action
Oui
Non
Etape 1
Passez à l'étape 2.
Installez un
navigateur pris en
charge.
Passez à l'étape 3.
Saisissez l'adresse IP
correcte de l'imprimante dans le champ
d'adresse.
Passez à l'étape 4.
Mettez l'imprimante
sous tension.
Passez à l'étape 5.
Contactez votre
administrateur.
Vérifiez que vous utilisez un navigateur pris en charge :
•
•
•
•
Internet Explorer® version 9 ou ultérieure
Safari version 8.0.3 ou ultérieure
Google ChromeTM
Mozilla Firefox
Votre navigateur est-il pris en charge ?
Etape 2
Vérifiez que l'adresse IP de l'imprimante est correcte.
Obtenez l'adresse IP de l'imprimante :
• Sur l'écran d'accueil :
• Depuis la section TCP/IP du menu Réseau/Ports
• En imprimant une page de configuration réseau ou une page
des paramètres du menu, puis en localisant la section TCP/IP
Remarque : une adresse IP apparaît sous la forme de quatre séries
de chiffres séparées par des points, par exemple 123.123.123.123.
L'adresse IP de l'imprimante est-elle correcte ?
Etape 3
Vérifiez que l'imprimante est sous tension.
L'imprimante est-elle sous tension ?
Etape 4
Vérifiez que votre connexion réseau est active.
La connexion réseau est-elle active ?
Etape 5
Passez à l'étape 6.
Assurez-vous que les câbles sont correctement reliés à l'imprimante
et au serveur d'impression.
Pour plus d'informations, consultez la documentation d'installation
fournie avec l'imprimante.
Les câbles sont-ils correctement branchés ?
Assurez-vous que les
câbles sont correctement branchés.
Dépannage
63
Action
Oui
Non
Etape 6
Passez à l'étape 7.
Contactez votre
administrateur.
Le problème est
résolu.
Contact le support
technique.
Action
Oui
Non
Etape 1
Passez à l'étape 2.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 3.
Le problème est
résolu.
Contact le support
Etape 3
Vérifiez que le port USB avant est désactivé. Pour plus d'informations, technique.
reportez-vous à la section « Activation du port USB » à la page 63.
Le problème est
résolu.
Vérifiez si les serveurs proxy Web sont désactivés.
Les serveurs proxy Web sont-ils désactivés ?
Etape 7
Accédez au serveur Web incorporé.
Embedded Web Server s'est-il ouvert ?
Impossible de lire le lecteur flash
Vérifiez si le lecteur flash est inséré dans le port USB avant.
Remarque : Le lecteur flash ne fonctionne pas dans le port USB
arrière.
Le lecteur flash est-il inséré dans le port USB avant ?
Etape 2
Vérifiez si le lecteur flash est pris en charge. Pour plus d'informations,
consultez « Lecteurs flash et types de fichiers pris en charge » à la
page 23
Le message d'erreur apparaît-il toujours ?
Le message d'erreur apparaît-il toujours ?
Activation du port USB
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Réseau/Ports > USB > Activer le port USB.
Vérification de la connectivité de l'imprimante
1 Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Rapports > Réseau > Page de configuration du réseau.
2 Vérifiez la première section de la page de configuration du réseau et assurez-vous que l'état est Connectée.
Si l'état est Non connectée, il se peut que la connexion de réseau local ne soit pas activée ou que le câble
réseau soit débranché ou ne fonctionne pas correctement. Contactez votre administrateur pour obtenir une
assistance.
Dépannage
64
Problèmes liés aux options matérielles
Impossible de détecter l'option interne
Action
Oui
Non
Etape 1
Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes, puis rallumezla.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 2.
Passez à l'étape 4.
Passez à l'étape 3.
L'option interne fonctionne-t-elle correctement ?
Etape 2
Imprimez la page des paramètres de menu, puis vérifiez si l'option
interne apparaît dans la liste des fonctionnalités installées.
L'option interne est-elle répertoriée sur la page des paramètres de
menus ?
Le problème est
Etape 3
résolu.
Vérifiez si l'option interne est correctement installée dans la carte
contrôleur.
a Mettez l'imprimante hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique.
b Assurez-vous que l'option interne est installée dans le connecteur
approprié de la carte contrôleur.
c Branchez le câble d'alimentation à la prise électrique, puis mettez
l'imprimante sous tension.
Passez à l'étape 4.
ATTENTION—RISQUE DE BLESSURE : Pour éviter tout
risque d'incendie et de choc électrique, branchez le cordon d'alimentation à une prise électrique répondant aux exigences
requises, correctement mise à la terre, proche du produit et
facile d'accès.
L'option interne fonctionne-t-elle correctement ?
Etape 4
a Vérifiez si l'option interne est disponible dans le pilote
d'impression.
Remarque : Il peut être nécessaire d'ajouter l'option interne
manuellement dans le pilote d'impression afin de la rendre
disponible pour les travaux d’impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Ajout d'options disponibles
dans le pilote d’impression » à la page 106.
b Relancez la tâche d'impression.
L'option interne fonctionne-t-elle correctement ?
Le problème est
résolu.
Contact support
technique.
Dépannage
65
Le port ISP (Internet Solutions Port) ne fonctionne pas correctement
Action
Oui
Non
Etape 1
Imprimez la page des paramètres de menu et vérifiez si le port ISP
(Internal Solutions Port) apparaît dans la liste des fonctionnalités
installées.
Passez à l'étape 3.
Passez à l'étape 2.
Le module ISP apparaît-il dans la liste des fonctionnalités installées ?
Le problème est
Retirez le port ISP, puis installez-le. Pour plus d'informations, reportez- résolu.
vous à la section « Installation d'un port de solutions interne » à la
page 94.
Etape 2
Passez à l'étape 3.
Remarque : Utilisez un port ISP pris en charge.
Le port ISP fonctionne-t-il correctement ?
Etape 3
Vérifiez le câble et la connexion du port ISP.
a Utilisez un câble approprié, puis assurez-vous qu'il est correctement connecté au port ISP.
b Vérifiez si le câble de l'interface ISP est correctement connecté
dans la prise de la carte logique.
Le problème est
résolu.
Contact support
technique.
Le port ISP fonctionne-t-il correctement ?
La carte d'interface parallèle ou série ne fonctionne pas correctement
Action
Oui
Non
Etape 1
Passez à l'étape 3.
Passez à l'étape 2.
Imprimez une page de paramètres de menu et vérifiez si la carte
d'interface série ou parallèle apparaît dans la liste des fonctionnalités
installées.
La carte d'interface série ou parallèle apparaît-elle dans la liste des
fonctionnalités installées ?
Le problème est
Retirez la carte d'interface parallèle ou série, puis remettez-la en place. résolu.
Etape 2
Passez à l'étape 3.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Installation d'un
port de solutions interne » à la page 94.
La carte d'interface série ou parallèle fonctionne-t-elle correctement ?
Etape 3
Le problème est
Vérifiez le branchement entre le câble et la carte d'interface parallèle résolu.
ou série.
La carte d'interface série ou parallèle fonctionne-t-elle correctement ?
Contact le support
technique.
Dépannage
66
Problèmes de chargement du papier
Enveloppe collée pendant l'impression
Action
Oui
Non
Le problème est
résolu.
1 Utilisez des enveloppes qui ont été entreposées dans un environnement sec. Contactez le
Remarque : l'impression sur des enveloppes à forte teneur en humidité
peut affecter l'ouverture des volets.
2 Relancez le travail d'impression.
support
technique.
L'enveloppe est-elle collée pendant l'impression ?
L'impression assemblée ne fonctionne pas
Action
Oui
Le problème est
Etape 1
a Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Imprimer > Mise résolu.
en page > Assembler.
b Définissez l'option Assembler sur Activé.
Non
Passez à l'étape 2.
c Imprimez le document.
Les pages sont-elles assemblées correctement ?
Le problème est
Etape 2
a Ouvrez la boîte de dialogue Imprimer dans le document que vous résolu.
souhaitez imprimer, puis sélectionnez Assembler.
b Imprimez le document.
Passez à l'étape 3.
Les pages sont-elles assemblées correctement ?
Etape 3
a Réduisez le nombre de pages à imprimer.
b Imprimez le document.
Les pages sont-elles assemblées correctement ?
Le problème est
résolu.
Contact le support
technique.
Dépannage
67
Papier recourbé
Action
Oui
Non
Etape 1
Ajustez les guides au format du papier chargé dans le tiroir.
Passez à l'étape 2.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 3.
Etape 2
a En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type et
le grammage du papier à partir de la boîte de dialogue Préférences
d'impression ou Imprimer.
Le problème est
résolu.
Le papier est-il toujours recourbé ?
Remarques :
• Assurez-vous que les paramètres correspondent au papier
chargé dans le tiroir.
• Vous pouvez également modifier les paramètres à partir du
panneau de commandes de l'imprimante.
b Relancez la tâche d'impression.
Le papier est-il toujours recourbé ?
Etape 3
a Retirez le papier du tiroir et retournez-le.
Passez à l'étape 4.
Le problème est
résolu.
Contact le support
technique.
Le problème est
résolu.
b Relancez la tâche d'impression.
Le papier est-il toujours recourbé ?
Etape 4
a Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.
Remarque : Le papier a été exposé à un taux d'humidité élevé.
Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à ce
que vous soyez prêt à l'utiliser.
b Relancez la tâche d'impression.
Le papier est-il toujours recourbé ?
La fonction de chaînage des tiroirs ne fonctionne pas
Action
Oui
Non
Etape 1
a Vérifiez que le format et le type du papier chargé dans les tiroirs
sont identiques.
b Vérifiez que les guides-papier sont correctement positionnés.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 2.
c Imprimez le document.
Les tiroirs sont-ils correctement chaînés ?
Dépannage
Action
68
Oui
Le problème est
Etape 2
a Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Papier > Configu- résolu.
ration du tiroir > Format/Type de papier.
b Réglez le format et le type de papier de sorte qu'ils correspondent
à ceux du papier chargé dans les tiroirs chaînés.
c Imprimez le document.
Non
Contactez le support
technique.
Les tiroirs sont-ils correctement chaînés ?
Bourrages papier fréquents
Action
Oui
Non
Etape 1
a Tirez sur le tiroir pour le dégager.
Passez à l'étape 2.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 3.
Le problème est
résolu.
Contact le support
technique.
Le problème est
résolu.
b Vérifiez que le papier est correctement chargé.
Remarques :
• Assurez-vous que les guides-papier sont correctement
positionnés.
• Assurez-vous que la hauteur de la pile est en dessous du
repère de chargement maximal.
• Assurez-vous d'imprimer sur le format et le type de papier
recommandés.
c Insérez le bac.
d Imprimez le document.
Des bourrages papier surviennent-ils toujours fréquemment ?
Etape 2
a Dans le menu Papier du panneau de commandes, vérifiez que
l'imprimante détecte le bon format de papier.
b Relancez la tâche d'impression.
Des bourrages papier surviennent-ils toujours fréquemment ?
Etape 3
a Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.
b Imprimez le document.
Des bourrages papier surviennent-ils toujours fréquemment ?
Dépannage
69
Les pages bloquées ne sont pas réimprimées
Action
1 Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Périphérique > Notifications > Correction contenu bloqué.
2 Sélectionnez Activé ou Auto.
Oui
Non
Le problème est
résolu.
Contact le support
technique.
3 Appliquez les modifications.
Les pages bloquées sont-elles réimprimées ?
Problèmes d'impression
•
•
•
•
•
•
« Les documents confidentiels et suspendus ne s'impriment pas » à la page 69
« Impression lente » à la page 70
« Les travaux d'impression ne s'impriment pas » à la page 72
« Qualité d'impression médiocre » à la page 73
« L'imprimante ne répond pas » à la page 87
« Le travail est imprimé depuis un tiroir inapproprié ou sur un papier inadéquat » à la page 88
Les documents confidentiels et suspendus ne s'impriment pas
Action
Oui
Non
Etape 1
a A partir du panneau de commande, vérifiez que les documents
apparaissent dans la liste des travaux suspendus.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 2.
Le problème est
Le travail d’impression peut contenir des erreurs de formatage ou des résolu.
données non valides.
Passez à l'étape 3.
Remarque : si ces documents ne sont pas répertoriés, imprimezles à l'aide des options Imprimer et Suspendre.
b Imprimez les documents.
Les documents s'impriment-ils ?
Etape 2
• Supprimez le travail d'impression, puis renvoyez-le.
• Dans le cas des fichiers PDF, créez un nouveau fichier, puis
imprimez-le.
Les documents s'impriment-ils ?
Dépannage
Action
70
Oui
Le problème est
Si vous imprimez depuis Internet, l'imprimante considère peut-être les résolu.
multiples titres de travaux comme des doublons.
Etape 3
Non
Passez à l'étape 4.
Pour les utilisateurs Windows
a Ouvrez la boîte de dialogue Préférences d'impression.
b Dans la section Imprimer et suspendre, cochez la case Conserver
les documents en double.
c Entrez un code PIN.
d Relancez le travail d'impression.
Pour les utilisateurs Macintosh
a Enregistrez chaque travail sous un nom différent.
b Envoyez le travail individuellement.
Les documents s'impriment-ils ?
Le problème est
Etape 4
a Supprimez certains travaux suspendus pour libérer la mémoire de résolu.
l'imprimante.
b Relancez le travail d'impression.
Passez à l'étape 5.
Les documents s'impriment-ils ?
Etape 5
a Ajoutez de la mémoire à l'imprimante.
Le problème est
résolu.
Contactez le support
technique.
Oui
Non
b Relancez le travail d'impression.
Les documents s'impriment-ils ?
Impression lente
Action
Passez à l'étape 2.
Etape 1
a Assurez-vous que l'imprimante n'est pas en mode Eco ou en mode
silencieux.
b Imprimez le document.
L'impression est-elle lente ?
Le problème est
résolu.
Dépannage
Action
71
Oui
Passez à l'étape 3.
Etape 2
a En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type de
papier à partir de la boîte de dialogue Préférences d'impression
ou Imprimer.
Non
Le problème est
résolu.
Remarques :
• Assurez-vous que le paramètre correspond au papier chargé
dans le tiroir.
• Vous pouvez également modifier ce paramètre à partir du
panneau de commandes de l'imprimante.
b Imprimez le document.
L'impression est-elle lente ?
Passez à l'étape 4.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 5.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 6.
Etape 5
a Branchez correctement le câble de l'imprimante entre l'imprimante
et l'ordinateur, le serveur d'impression, une option ou tout autre
périphérique réseau.
b Imprimez le document.
Le problème est
résolu.
Etape 3
a Réduisez le nombre de pages à imprimer.
b Imprimez le document.
L'impression est-elle lente ?
Etape 4
a Supprimez les travaux en attente.
b Imprimez le document.
L'impression est-elle lente ?
L'impression est-elle lente ?
Etape 6
a Dans le menu Qualité du panneau de commandes, définissez la
résolution d'impression sur 4800 CQ.
b Imprimez le document.
L'impression est-elle lente ?
Passez à l'étape 7.
Le problème est
résolu.
Dépannage
72
Action
Oui
Non
Etape 7
a Assurez-vous que l'imprimante n'est pas en surchauffe.
Passez à l'étape 8.
Le problème est
résolu.
Contact le support
technique.
Le problème est
résolu.
Oui
Non
Remarques :
• Après un long travail d'impression, laissez refroidir l'imprimante.
• Respectez la température ambiante recommandée pour
l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section « Sélection d'un emplacement pour l'imprimante » à
la page 10.
b Imprimez le document.
L'impression est-elle lente ?
Etape 8
a Ajoutez de la mémoire à l'imprimante.
b Imprimez le document.
L'impression est-elle lente ?
Les travaux d'impression ne s'impriment pas
Action
Le problème est
Etape 1
a A partir du document que vous tentez d'imprimer, ouvrez la boîte résolu.
de dialogue Imprimer et vérifiez que vous avez sélectionné l'imprimante appropriée.
b Relancez le travail d'impression.
Passez à l'étape 2.
Le document s'imprime-t-il ?
Etape 2
a Vérifiez que l'imprimante est sous tension.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 3.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 4.
b Résolvez les éventuels messages s'affichant à l'écran.
c Relancez le travail d'impression.
Le document s'imprime-t-il ?
Etape 3
a Assurez-vous que les ports sont opérationnels et que les câbles
sont correctement branchés à l'ordinateur et à l'imprimante.
Pour plus d'informations, consultez la documentation d'installation
fournie avec l'imprimante.
b Relancez le travail d'impression.
Le document s'imprime-t-il ?
Dépannage
73
Action
Oui
Non
Etape 4
a Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes, puis
rallumez-la.
b Relancez le travail d'impression.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 5.
Le problème est
résolu.
Contactez le support
technique.
Action
Oui
Non
Etape 1
a Retirez l'unité de traitement d'images ou le kit de traitement
d'images, puis remettez-la/le en place.
Passez à l'étape 2.
Le problème est
résolu.
Le document s'imprime-t-il ?
Etape 5
a Désinstallez, puis réinstallez le logiciel de l'imprimante.
Remarque : Pour plus d'informations, consultez
www.dell.com/support/printers.
b Relancez le travail d'impression.
Le document s'imprime-t-il ?
Qualité d'impression médiocre
Pages vierges ou blanches
Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas l'unité de
traitement d'images ou le kit de traitement d'images à la lumière
directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à
la lumière pourrait altérer la qualité d'impression.
Avertissement—Danger potentiel : Pour éviter tout dommage,
ne touchez pas le dessous de l'unité de traitement d'images ou
du kit de traitement d'images.
b Relancez la tâche d'impression.
L'imprimante imprime-t-elle toujours des pages vierges ou blanches ?
Etape 2
Remplacez l'unité de traitement d'images ou le kit de traitement
d'images, puis envoyez de nouveau le travail d'impression.
L'imprimante imprime-t-elle toujours des pages vierges ou blanches ?
Contact le support
technique.
Dépannage
74
Impression sombre
Action
Oui
Non
Etape 1
a Dans le menu Qualité du panneau de commandes, sélectionnez
Réglage couleur.
b Relancez la tâche d'impression.
Passez à l'étape 2.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 3.
Etape 2
a En fonction de votre système d'exploitation, réduisez l'intensité du
toner à partir de la boîte de dialogue Préférences d'impression ou
Imprimer.
Le problème est
résolu.
L'impression est-elle toujours trop sombre ?
Remarque : Vous pouvez également modifier les paramètres à
partir du panneau de commandes de l'imprimante.
b Relancez la tâche d'impression.
L'impression est-elle toujours trop sombre ?
Passez à l'étape 4.
Etape 3
a En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type, la
texture et le grammage du papier à partir de la boîte de dialogue
Préférences d'impression ou Imprimer.
Le problème est
résolu.
Remarques :
• Assurez-vous que les paramètres correspondent au papier
chargé dans le tiroir.
• Vous pouvez également modifier les paramètres à partir du
panneau de commandes de l'imprimante.
b Relancez la tâche d'impression.
L'impression est-elle toujours trop sombre ?
Etape 4
Passez à l'étape 5.
Modifiez les
paramètres
de
texture
Assurez-vous que le papier ne possède pas une surface texturée ou
pour qu'ils corresgrenée.
pondent au papier
utilisé pour
Imprimez-vous sur du papier texturé ou grené ?
l'impression.
Dépannage
75
Action
Oui
Non
Etape 5
a Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.
Passez à l'étape 6.
Le problème est
résolu.
Contact le support
technique.
Le problème est
résolu.
Action
Oui
Non
Etape 1
a Chargez le tiroir de papier aux type et grammage appropriés.
Passez à l'étape 2.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 3.
Etape 2
a En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type et
le grammage du papier à partir de la boîte de dialogue Préférences
d'impression ou Imprimer.
Le problème est
résolu.
Remarque : Le papier a été exposé à un taux d'humidité élevé.
Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à ce
que vous soyez prêt à l'utiliser.
b Relancez la tâche d'impression.
L'impression est-elle toujours trop sombre ?
Etape 6
a Retirez, puis réinstallez la bouteille de récupération de toner.
b Dans le menu Qualité du panneau de commandes, sélectionnez
Réglage couleur.
c Relancez la tâche d'impression.
L'impression est-elle toujours trop sombre ?
Images rémanentes
Leading edge
A
AB
BC
CD
D
A
B
C
D
ABCD
Trailing edge
b Relancez la tâche d'impression.
Des images rémanentes apparaissent-elles toujours sur les impressions ?
Remarques :
• Assurez-vous que les paramètres correspondent au papier
chargé dans le tiroir.
• Vous pouvez également modifier les paramètres à partir du
panneau de commandes de l'imprimante.
b Relancez la tâche d'impression.
Des images rémanentes apparaissent-elles toujours sur les impressions ?
Dépannage
76
Action
Oui
Non
Etape 3
a Dans le menu Qualité du panneau de commandes, sélectionnez
Réglage couleur.
b Relancez la tâche d'impression.
Contact le support
technique.
Le problème est
résolu.
Action
Oui
Non
Etape 1
a Dans le menu Qualité du panneau de commandes, sélectionnez
Réglage couleur.
b Relancez la tâche d'impression.
Passez à l'étape 2.
Le problème est
résolu.
Contact le support
technique.
Le problème est
résolu.
Des images rémanentes apparaissent-elles toujours sur les impressions ?
Fond gris
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Trailing edge
Un arrière-plan gris apparaît-il toujours sur les impressions ?
Etape 2
a Retirez l'unité de traitement d'images ou le kit de traitement
d'images, puis remettez-la/le en place.
Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas l'unité de
traitement d'images ou le kit de traitement d'images à la lumière
directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à
la lumière pourrait altérer la qualité d'impression.
Avertissement—Danger potentiel : Pour éviter tout dommage,
ne touchez pas le dessous de l'unité de traitement d'images ou
du kit de traitement d'images.
b Relancez la tâche d'impression.
Un arrière-plan gris apparaît-il toujours sur les impressions ?
Dépannage
77
Lignes noires horizontales
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Remarque : Si des lignes noires horizontales apparaissent toujours sur vos impressions, reportez-vous à la
rubrique « Défaillances répétées ».
Action
Oui
Etape 1
Passez à l'étape 2.
a En fonction de votre système d'exploitation, définissez le tiroir ou
chargeur à partir de la boîte de dialogue Préférences d'impression
ou Imprimer.
b Relancez la tâche d'impression.
Non
Le problème est
résolu.
Des lignes noires horizontales apparaissent-elles toujours sur les
impressions ?
Passez à l'étape 3.
Etape 2
a En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type et
le grammage du papier à partir de la boîte de dialogue Préférences
d'impression ou Imprimer.
Le problème est
résolu.
Remarques :
• Assurez-vous que les paramètres correspondent au papier
chargé dans le tiroir.
• Vous pouvez également modifier les paramètres à partir du
panneau de commandes de l'imprimante.
b Relancez la tâche d'impression.
Des lignes noires horizontales apparaissent-elles toujours sur les
impressions ?
Etape 3
a Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.
Remarque : Le papier a été exposé à un taux d'humidité élevé.
Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à utilisation.
b Relancez la tâche d'impression.
Des lignes noires horizontales apparaissent-elles toujours sur les
impressions ?
Passez à l'étape 4.
Le problème est
résolu.
Dépannage
78
Action
Oui
Non
Etape 4
a Retirez l'unité de traitement d'images ou le kit de traitement
d'images, puis remettez-la/le en place.
Contact le support
technique.
Le problème est
résolu.
Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas l'unité de
traitement d'images ou le kit de traitement d'images à la lumière
directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à
la lumière pourrait altérer la qualité d'impression.
Avertissement—Danger potentiel : Pour éviter tout dommage,
ne touchez pas le dessous de l'unité de traitement d'images ou
du kit de traitement d'images.
b Relancez la tâche d'impression.
Des lignes noires horizontales apparaissent-elles toujours sur les
impressions ?
Lignes blanches horizontales
Leading edge
Trailing edge
Remarque : Si des lignes noires horizontales apparaissent toujours sur vos impressions, reportez-vous à la
rubrique « Défaillances répétées ».
Action
Oui
Passez à l'étape 2.
Etape 1
a En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type et
le grammage du papier à partir de la boîte de dialogue Préférences
d'impression ou Imprimer.
Remarques :
• Assurez-vous que les paramètres correspondent au papier
chargé dans le tiroir.
• Vous pouvez également modifier les paramètres à partir du
panneau de commandes de l'imprimante.
b Relancez la tâche d'impression.
Des lignes blanches horizontales apparaissent-elles toujours sur les
impressions ?
Non
Le problème est
résolu.
Dépannage
79
Action
Oui
Non
Etape 2
a Alimentez le tiroir ou chargeur avec du papier de type recommandé.
b Relancez la tâche d'impression.
Passez à l'étape 3.
Le problème est
résolu.
Contact le support
technique.
Le problème est
résolu.
Action
Oui
Non
Etape 1
a Pincez les guide-papier et faites-les glisser sur la position qui
correspond au format du papier que vous chargez.
b Relancez la tâche d'impression.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 2.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 3.
Des lignes blanches horizontales apparaissent-elles toujours sur les
impressions ?
Etape 3
a Retirez l'unité de traitement d'images ou le kit de traitement
d'images, puis remettez-la/le en place.
Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas l'unité de
traitement d'images ou le kit de traitement d'images à la lumière
directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à
la lumière peut provoquer des problèmes de qualité
d'impression.
Avertissement—Danger potentiel : Pour éviter tout dommage,
ne touchez pas le dessous de l'unité de traitement d'images ou
du kit de traitement d'images.
b Relancez la tâche d'impression.
Des lignes blanches horizontales apparaissent-elles toujours sur les
impressions ?
Les marges sont incorrectes.
ABCD
ABCD
ABCD
Les marges sont-elles correctes ?
Etape 2
a Dans le menu Papier du panneau de commandes, vérifiez que
l'imprimante détecte le bon format de papier.
b Relancez la tâche d'impression.
Les marges sont-elles correctes ?
Dépannage
Action
80
Oui
Le problème est
Etape 3
a En fonction de votre système d'exploitation, définissez le format résolu.
de papier à partir de la boîte de dialogue Préférences d'impression
ou Imprimer.
Non
Contact le support
technique.
Remarques :
• Assurez-vous que les paramètres correspondent au papier
chargé dans le tiroir.
• Vous pouvez également modifier les paramètres à partir du
panneau de commandes de l'imprimante.
b Relancez la tâche d'impression.
Les marges sont-elles correctes ?
Caractères inégaux ou irréguliers
Action
Oui
a Vérifiez si l'imprimante prend en charge les polices installées sur Contact le support
votre ordinateur.
1 Sur le panneau de commandes, appuyez sur les touches
suivantes :
Paramètres > Rapports > Imprimer > Impression polices
2 Sélectionnez Polices PCL ou Polices PS.
b Si la police n'est pas prise en charge, installez-en une qui le soit.
Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
c Relancez la tâche d'impression.
Les impressions présentent-elles toujours des caractères inégaux ou
irréguliers ?
technique.
Non
Le problème est
résolu.
Dépannage
81
Impression claire
Action
Oui
Non
Etape 1
a Dans le menu Qualité du panneau de commandes, sélectionnez
Réglage couleur.
b Relancez la tâche d'impression.
Passez à l'étape 2.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 3.
Etape 2
a En fonction de votre système d'exploitation, augmentez l'intensité
du toner à partir de la boîte de dialogue Préférences d'impression
ou Imprimer.
Le problème est
résolu.
L'impression est-elle toujours trop claire ?
Remarque : Vous pouvez également modifier les paramètres à
partir du panneau de commandes de l'imprimante.
b Relancez la tâche d'impression.
L'impression est-elle toujours trop claire ?
Passez à l'étape 4.
Etape 3
a En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type, la
texture et le grammage du papier à partir de la boîte de dialogue
Préférences d'impression ou Imprimer.
Le problème est
résolu.
Remarques :
• Assurez-vous que les paramètres correspondent au papier
chargé dans le tiroir.
• Vous pouvez également modifier les paramètres à partir du
panneau de commandes de l'imprimante.
b Relancez la tâche d'impression.
L'impression est-elle toujours trop claire ?
Etape 4
Passez à l'étape 5.
Modifiez les
paramètres
de
texture
Assurez-vous que le papier ne possède pas une surface texturée ou
pour qu'ils corresgrenée.
pondent au papier
utilisé pour
Imprimez-vous sur du papier texturé ou grené ?
l'impression.
Dépannage
82
Action
Oui
Non
Etape 5
a Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.
Passez à l'étape 6.
Le problème est
résolu.
Contact le support
technique.
Le problème est
résolu.
Action
Oui
Non
Etape 1
a Retirez le tiroir.
Passez à l'étape 2.
Le problème est
résolu.
Contact le support
technique.
Le problème est
résolu.
Remarque : Le papier a été exposé à un taux d'humidité élevé.
Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à ce
que vous soyez prêt à l'utiliser.
b Relancez la tâche d'impression.
L'impression est-elle toujours trop claire ?
Etape 6
Retirez le kit de traitement d'images, puis remettez-le en place.
L'impression est-elle toujours trop claire ?
Impression inclinée ou déformée
)E
) D
ABC
E
ABCD E
ABCD
b Retirez le papier, puis chargez du papier provenant d'une nouvelle
ramette.
Remarque : Le papier a été exposé à un taux d'humidité élevé.
Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à ce
que vous soyez prêt à l'utiliser.
c Pincez les guide-papier et faites-les glisser sur la position qui
correspond au format du papier que vous chargez.
d Insérez le bac.
e Relancez la tâche d'impression.
L'impression est-elle toujours inclinée ou déformée ?
Etape 2
a Assurez-vous d'imprimer sur un format de papier pris en charge.
b Relancez la tâche d'impression.
L'impression est-elle toujours inclinée ou déformée ?
Dépannage
83
Défaillances répétées
)
)
)
Action
Oui
Non
Contact
Le
support
problème
technique ou
est résolu.
votre revendeur
(1,79 po), contactez l'assistance technique afin de remplacer l'unité de dévelop- d'imprimantes
pement de la couleur pour laquelle ces défauts sont constatés.
Dell.
• Si la distance entre les défauts d'une couleur unique équivaut à 94,20 mm
(3,7 po), 29,80 mm (1,17 po) ou 25,10 mm (0,99 po), remplacez l'unité de
traitement d'images ou le kit de traitement d'images.
1 Depuis le panneau de commandes, appuyez sur Aide > Guide des fournitures.
2 Mesurez la distance entre les défauts.
• Si la distance entre les défauts équivaut à 43,90 mm (1,73 po) ou 45,50 mm
• Si la distance entre les défauts équivaut à 37,70 mm (1,48 po), 78,50 mm
(3,09 po) ou 55,0 mm (2,17 po), remplacez le module de transfert.
• Si la distance entre les défauts de toutes les couleurs équivaut à 95,0 mm
(3,74 po), 110 mm (4,33 po) ou 34,60 mm (1,36 po), remplacez l'unité de fusion.
Les défaillances récurrentes persistent-elles ?
Images noires ou de couleur unie
Action
a Retirez l'unité de traitement d'images ou le kit de traitement
d'images, puis remettez-la/le en place.
Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas l'unité de
traitement d'images ou le kit de traitement d'images à la lumière
directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à
la lumière pourrait altérer la qualité d'impression.
Avertissement—Danger potentiel : Pour éviter tout dommage,
ne touchez pas le dessous de l'unité de traitement d'images ou
du kit de traitement d'images.
b Relancez la tâche d'impression.
L'imprimante imprime-t-elle toujours des images noires ou de couleur
unie ?
Oui
Non
Contact le support
technique.
Le problème est
résolu.
Dépannage
84
Texte ou images coupé(es)
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Trailing edge
Action
Oui
Non
Etape 1
a Ajustez les guides au format du papier chargé dans le tiroir.
Passez à l'étape 2.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 3.
Etape 2
a En fonction de votre système d'exploitation, définissez le format
de papier à partir de la boîte de dialogue Préférences d'impression
ou Imprimer.
Le problème est
résolu.
b Relancez la tâche d'impression.
La page ou l'image est-elle toujours tronquée ?
Remarques :
• Assurez-vous que les paramètres correspondent au papier
chargé dans le tiroir.
• Vous pouvez également modifier les paramètres à partir du
panneau de commandes de l'imprimante.
b Relancez la tâche d'impression.
La page ou l'image est-elle toujours tronquée ?
Etape 3
a Retirez l'unité de traitement d'images ou le kit de traitement
d'images, puis remettez-la/le en place.
Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas l'unité de
traitement d'images ou le kit de traitement d'images à la lumière
directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à
la lumière pourrait altérer la qualité d'impression.
Avertissement—Danger potentiel : Pour éviter tout dommage,
ne touchez pas le dessous de l'unité de traitement d'images ou
du kit de traitement d'images.
b Relancez la tâche d'impression.
La page ou l'image est-elle toujours tronquée ?
Contact le support
technique.
Le problème est
résolu.
Dépannage
85
Effacement du toner
Leading edge
ABC
DEF
Trailing edge
Action
Oui
Non
1 En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type, la texture et Contact le support Le problème
le grammage du papier à partir de la boîte de dialogue Préférences
d'impression ou Imprimer.
Remarques :
technique ou votre est résolu.
revendeur d'imprimantes Dell.
• Assurez-vous que les paramètres correspondent au papier chargé
dans le tiroir.
• Vous pouvez également modifier les paramètres à partir du panneau
de commandes de l'imprimante.
2 Relancez la tâche d'impression.
Le toner ne se fixe toujours pas bien sur le papier ?
La densité d'impression est inégale.
Action
Oui
Non
Remplacez l'unité de traitement d'images ou le kit de traitement
d'images, puis envoyez de nouveau le travail d'impression.
Contact le support
technique.
Le problème est
résolu.
Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas l'unité de
traitement d'images ou le kit de traitement d'images à la lumière
directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à la
lumière peut provoquer des problèmes de qualité d'impression.
Avertissement—Danger potentiel : Pour éviter tout dommage, ne
touchez pas le dessous de l'unité de traitement d'images ou du kit
de traitement d'images.
La densité d'impression est-elle inégale ?
Dépannage
86
Lignes ou traînées noires verticales
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Trailing edge
Action
a Retirez l'unité de traitement d'images ou le kit de traitement
d'images, puis remettez-la/le en place.
Oui
Non
Contact le support
technique.
Le problème est
résolu.
Oui
Non
Contact le support
technique.
Le problème est
résolu.
Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas l'unité de
traitement d'images ou le kit de traitement d'images à la lumière
directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à
la lumière peut provoquer des problèmes de qualité
d'impression.
Avertissement—Danger potentiel : Pour éviter tout dommage,
ne touchez pas le dessous de l'unité de traitement d'images ou
du kit de traitement d'images.
b Relancez la tâche d'impression.
Des lignes ou traînées noires verticales apparaissent-elles toujours sur
les impressions ?
Lignes blanches verticales
Leading edge
Trailing edge
Action
a Retirez l'unité de traitement d'images ou le kit de traitement
d'images, puis remettez-la/le en place.
Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas l'unité de
traitement d'images ou le kit de traitement d'images à la lumière
directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à
la lumière pourrait altérer la qualité d'impression.
Avertissement—Danger potentiel : Pour éviter tout dommage,
ne touchez pas le dessous de l'unité de traitement d'images ou
du kit de traitement d'images.
b Relancez la tâche d'impression.
Des lignes blanches verticales apparaissent-elles toujours sur les
impressions ?
Dépannage
87
L'imprimante ne répond pas
Action
Oui
Non
Etape 1
Branchez le câble d'alimentation à la prise de courant.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 2.
ATTENTION—RISQUE DE BLESSURE : Pour éviter tout risque
d'électrocution ou d'incendie, branchez le câble d'alimentation
directement à une prise électrique répondant aux exigences
requises et correctement mise à la terre, proche du produit et facile
d'accès.
L'imprimante répond-elle ?
Etape 2
Vérifiez que l'alimentation électrique n'est pas coupée par un interrupteur ou coupe-circuit ?
Allumez l'interrupteur Passez à l'étape 3.
ou réinitialisez le
coupe-circuit.
L'alimentation électrique est-elle coupée par un interrupteur ou coupecircuit ?
Etape 3
Vérifiez que l'imprimante est sous tension.
Passez à l'étape 4.
Mettez l'imprimante
sous tension.
L'imprimante est-elle sous tension ?
Etape 4
Vérifiez si l'imprimante est en mode Veille ou Hibernation.
L'imprimante est-elle en mode Veille ou Hibernation ?
Etape 5
Vérifiez si les câbles reliant l'imprimante et l'ordinateur sont insérés
dans les ports appropriés.
Appuyez sur la touche Passez à l'étape 5.
Marche/arrêt pour
sortir l’imprimante de
ce mode.
Passez à l'étape 6.
Assurez-vous de faire
correspondre les
éléments suivants :
• le câble USB et le
port USB de
l'imprimante,
Les câbles sont-ils insérés dans les câbles appropriés ?
• le câble Ethernet
et le port Ethernet
de l’imprimante.
Etape 6
Le problème est
Eteignez l'imprimante, réinstallez les options matérielles, puis rallumez résolu.
l'imprimante.
Passez à l'étape 7.
Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec
l'option.
L'imprimante répond-elle ?
Etape 7
Installez le pilote d'impression approprié.
L'imprimante répond-elle ?
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 8.
Dépannage
88
Action
Oui
Non
Etape 8
Le problème est
résolu.
Contact le support
technique.
Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes, puis rallumezla.
L'imprimante répond-elle ?
Le travail est imprimé depuis un tiroir inapproprié ou sur un papier
inadéquat
Action
Oui
Non
Etape 1
a Assurez-vous d'imprimer sur le papier approprié.
Passez à l'étape 2.
Chargez le papier de
format et de type
appropriés.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 3.
Le problème est
résolu.
Contact le support
technique.
b Imprimez le document.
Le document est-il imprimé sur le papier approprié ?
Etape 2
a En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type et
le format du papier à partir de la boîte de dialogue Préférences
d'impression ou Imprimer.
Remarques :
• Assurez-vous que les paramètres correspondent au papier
chargé dans le tiroir.
• Vous pouvez également modifier les paramètres à partir du
panneau de commandes de l'imprimante.
b Imprimez le document.
Le travail est-il imprimé à partir du tiroir et sur le papier appropriés ?
Etape 3
a Vérifiez si les tiroirs ne sont pas chaînés.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Tiroirs
chaînés » à la page 21.
b Imprimez le document.
Le document est-il imprimé à partir du bon tiroir ?
Problèmes de qualité des couleurs
Réglage de l'intensité du toner
1 Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Imprimer > Qualité.
2 Réglez l'intensité du toner.
3 Appliquez les modifications.
Dépannage
89
Modification des couleurs de vos impressions
1 A partir de l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Imprimer > Qualité > Traitement avancé des images
> Correction couleur > Manuelle.
2 Dans le menu Traitement avancé des images, sélectionnez Contenu de correction des couleurs.
3 Choisissez les paramètres de conversion des couleurs approprié.
Type d'objet
Tables de conversion des couleurs
Image RVB
Texte RVB
• Vives : génère des couleurs plus vives et plus saturées et peut être appliqué à tous les formats
Graphiques RVB
• Affichage sRVB : permet d'obtenir une impression dont les couleurs s'approchent de celles
de couleurs entrants.
du moniteur de l'ordinateur. L'utilisation du toner noir est optimisée pour l'impression des
photos.
• Affichage-vrai noir : permet d'obtenir une impression dont les couleurs s'approchent de celles
du moniteur de l'ordinateur. Ce paramètre utilise uniquement le toner noir pour créer des
niveaux de gris neutres.
• Vives sRVB : permet d'augmenter la saturation des couleurs pour la correction des couleurs
d'affichage sRVB. L'utilisation du toner noir est optimisée pour les impressions de graphiques
commerciaux.
• Désactiver
Image CMJN
Texte CMJN
• CMJN US : applique la correction des couleurs pour tendre vers une impression couleur
Graphiques CMJN
• CMJN Euro : applique la correction des couleurs pour tendre vers une impression couleur
conforme à la norme SWOP (Specifications for Web Offset Publishing).
conforme à la norme Euroscale.
• CMJN vives : augmente la saturation des couleurs des paramètres de correction des couleurs
CMJN.
• Désactiver
questions les plus fréquentes sur l'impression couleur
Qu'est-ce que le modèle de couleurs RVB ?
Le modèle de couleurs RVB est une méthode qui décrit les couleurs en indiquant la quantité de rouge, de
vert et de bleu utilisée pour produire une couleur donnée. Les couleurs rouge, verte et bleue peuvent être
additionnés selon diverses proportions pour produire un large éventail de couleurs observées dans la nature.
Les écrans d'ordinateur, les scanners et les appareils photo numériques utilisent cette méthode pour afficher
les couleurs.
Qu'est-ce que le modèle de couleurs CMJN ?
Le modèle de couleurs CMJN est une méthode qui décrit les couleurs en indiquant la quantité de cyan,
magenta, jaune et noir utilisée pour restituer une couleur donnée. Les encres ou toner cyan, magenta, jaune
et noir peuvent être imprimés selon diverses proportions pour reproduire un large éventail de couleurs
naturelles. Cette technique est utilisée pour créer les couleurs sur les presses d'imprimerie, les imprimantes
à jet d'encre et les imprimantes laser couleur.
Comment une couleur est-elle spécifiée dans un document à imprimer ?
Des logiciels sont utilisés pour spécifier et modifier la couleur du document à l'aide des combinaisons de
couleurs RVB ou CMJN. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique d'aide du programme logiciel.
Dépannage
90
Comment l'imprimante reconnaît-elle la couleur à imprimer ?
Lorsqu'un document est imprimé, des informations décrivant le type et la couleur de chaque objet sont
envoyées à l'imprimante et traitées par les tables de conversion des couleurs. Chaque couleur est convertie
en une quantité appropriée de toners cyan, magenta, jaune et noir afin de produire la couleur voulue. Les
informations relatives à l'objet déterminent l'application des tables de conversion des couleurs. Il est possible,
par exemple, d'appliquer une table de conversion des couleurs au texte et une autre à des photos.
Qu'est-ce que la correction manuelle des couleurs ?
Lorsque la correction manuelle des couleurs est activée, l'imprimante utilise les tables de conversion des
couleurs sélectionnées par l'utilisateur pour traiter les objets. Les paramètres de correction manuelle des
couleurs sont spécifiques au type d'objet imprimé (texte, graphique ou image). Ils dépendent également de
la manière dont la couleur de l'objet est spécifiée dans le logiciel (combinaisons RVB ou CMJN). Pour
appliquer manuellement une table de conversion des couleurs différente, consultez « Modification des
couleurs de vos impressions » à la page 89.
Si le logiciel ne spécifie pas les couleurs à l'aide des combinaisons RVB ou CMJN, la correction manuelle
des couleurs est inutile. C'est également le cas lorsque le logiciel ou le système d'exploitation de l'ordinateur
contrôle le réglage des couleurs. La plupart du temps, des couleurs préférées sont générées pour le
document lorsque la Correction des couleurs est définie sur Auto.
Comment établir une concordance pour une couleur déterminée (notamment pour la couleur du logo d'une
société) ?
Dans le menu Qualité, neuf types de jeux d'exemples couleur sont disponibles. Ils sont également disponibles
à partir de la page Exemples de couleurs d'Embedded Web Server. La sélection d'un jeu d'exemples génère
l'impression de plusieurs pages constituées de centaines de cases colorées. Chaque case contient une
combinaison CMJN ou RVB, selon la table choisie. La couleur de chaque case est obtenue grâce au
traitement de la combinaison CMJN ou RVB (indiquée dans la case) par la table de conversion des couleurs
sélectionnée.
Vous pouvez identifier la case dont la couleur est la plus proche de celle que vous désirez obtenir en
examinant les jeux d'exemples de couleurs. La combinaison de couleurs indiquée sur la case permet ensuite
de modifier la couleur de l'objet dans le logiciel. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique d'aide
du programme logiciel. La correction manuelle des couleurs peut s'avérer nécessaire pour utiliser la table
de conversion des couleurs sélectionnée pour cet objet précis.
Le choix du jeu d'exemples de couleurs à utiliser pour un problème de correspondance de couleurs dépend
des éléments suivants :
• Le paramètre de correction des couleurs sélectionné (Auto, Désactivée ou Manuelle)
• Le type d'objet imprimé (texte, graphique ou image)
• La manière dont la couleur de l'objet est spécifiée dans le logiciel (combinaisons RVB ou CMJN)
Si le logiciel ne spécifie pas les couleurs à l'aide de combinaisons RVB ou CMJN, les pages d'exemples de
couleur sont inutiles. De plus, certains logiciels ajustent les combinaisons RVB ou CMJN spécifiées via la
gestion des couleurs. Dans ce cas, il est possible que la couleur obtenue à l'impression ne corresponde pas
exactement à la page d'exemples de couleurs.
Dépannage
91
L'impression présente une dominante de couleur.
Action
Non
Le problème est
Réglez l'équilibre des couleurs.
a Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Imprimer > Qualité résolu.
> Traitement avancé des images > Equilibre des couleurs.
b Réglez le paramètre.
Oui
Contact le support
technique.
c Relancez la tâche d'impression.
L'impression présente-t-elle toujours une dominante de couleur ?
Contacter le service d'assistance technique
Lorsque vous contactez l'assistance technique, soyez prêt à décrire le problème, le message d'erreur affiché
sur le panneau de commandes de l'imprimante et les mesures de dépannage déjà prises.
Consultez l'étiquette figurant à l'intérieur du capot avant supérieur ou à l'arrière de l'imprimante, puis notez
les éléments suivants :
• Modèle de l'imprimante
• Numéro d'identification de service ou code de service express
Pour obtenir de plus amples informations, rendez-vous sur www.dell.com/support.
Mise à niveau et migration
92
Mise à niveau et migration
Matériel
Options internes disponibles
• Carte mémoire
– DDR3 DIMM
– Mémoire flash
• Polices
– Cartes d'applications
• Formulaires et code à barres
• PRESCRIRE
• IPDS
• Port de solutions interne (ISP, Internal Solutions Port)
Remarque : certaines options sont disponibles uniquement sur certains modèles d’imprimante. Pour plus
d'informations, contactez le revendeur de l'imprimante.
Installation d'une carte mémoire
ATTENTION—RISQUE D'ELECTROCUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution lorsque vous devez
accéder à la carte contrôleur, ou installer du matériel en option ou des cartes mémoire alors que
l'imprimante est déjà en service, mettez celle-ci hors tension et débranchez son câble d'alimentation de
la prise électrique avant de poursuivre. Si d'autres périphériques sont connectés à l'imprimante, mettezles également hors tension et débranchez tous les câbles reliés à l'imprimante.
1 Mettez l'imprimante hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique.
2 Utilisez un tournevis à tête plate pour retirer le capot d'accès à la carte contrôleur.
Avertissement—Danger potentiel : Les composants électroniques de la carte contrôleur sont très
vulnérables à l'électricité statique. Touchez une partie métallique de l'imprimante avant de manipuler les
composants ou les connecteurs de la carte contrôleur.
Mise à niveau et migration
3 Déballez la carte mémoire.
Avertissement—Danger potentiel : Evitez de toucher les points de connexion le long des bords de la
carte.
4 Insérez la carte mémoire jusqu’à ce qu’elle s’enclenche.
93
Mise à niveau et migration
94
5 Refixez le capot.
6 Branchez le câble d'alimentation à la prise électrique, puis mettez l'imprimante sous tension.
ATTENTION—RISQUE DE BLESSURE : Pour éviter tout risque d'incendie et de choc électrique,
branchez le cordon d'alimentation à une prise électrique répondant aux exigences requises,
correctement mise à la terre, proche du produit et facile d'accès.
Installation d'un port de solutions interne
ATTENTION—RISQUE D'ELECTROCUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution lorsque vous devez
accéder à la carte contrôleur, ou installer du matériel en option ou des cartes mémoire alors que
l'imprimante est déjà en service, mettez celle-ci hors tension et débranchez son câble d'alimentation de
la prise électrique avant de poursuivre. Si d'autres périphériques sont connectés à l'imprimante, mettezles également hors tension et débranchez tous les câbles reliés à l'imprimante.
1 Mettez l'imprimante hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique.
2 Utilisez un tournevis à tête plate pour retirer le capot d'accès à la carte contrôleur.
Avertissement—Danger potentiel : Les composants électroniques de la carte contrôleur sont très
vulnérables à l'électricité statique. Touchez une partie métallique de l'imprimante avant de manipuler les
composants électroniques ou connecteurs de la carte contrôleur.
Mise à niveau et migration
3 Déballez le kit de port de solutions interne (ISP, internal solutions port).
1
ISP
2
Support de montage
3
Vis à ailettes
4
Boîtier
95
Mise à niveau et migration
5
Câble étendu ISP
4 Installez le port ISP dans son boîtier.
96
Mise à niveau et migration
5 Fixez ce boîtier au capot d'accès à la carte contrôleur.
97
Mise à niveau et migration
6 Branchez le câble étendu ISP au connecteur ISP de la carte contrôleur.
7 Refixez le capot d'accès à la carte logique.
8 Branchez le câble d'alimentation à la prise électrique, puis mettez l'imprimante sous tension.
ATTENTION—RISQUE DE BLESSURE : Pour éviter tout risque d'incendie et de choc électrique,
branchez le cordon d'alimentation à une prise électrique répondant aux exigences requises,
correctement mise à la terre, proche du produit et facile d'accès.
98
Mise à niveau et migration
99
Installation d'une carte en option
ATTENTION—RISQUE D'ELECTROCUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution lorsque vous devez
accéder à la carte contrôleur, ou installer du matériel en option ou des cartes mémoire alors que
l'imprimante est déjà en service, mettez celle-ci hors tension et débranchez son câble d'alimentation de
la prise électrique avant de poursuivre. Si d'autres périphériques sont connectés à l'imprimante, mettezles également hors tension et débranchez tous les câbles reliés à l'imprimante.
1 Mettez l'imprimante hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique.
2 Utilisez un tournevis à tête plate pour retirer le capot d'accès à la carte contrôleur.
Avertissement—Danger potentiel : Les composants électroniques de la carte contrôleur sont très
vulnérables à l'électricité statique. Touchez une partie métallique de l'imprimante avant de manipuler les
composants et les connecteurs.
3 Déballez la carte en option.
Avertissement—Danger potentiel : Evitez de toucher les points de connexion le long des bords de la
carte.
Mise à niveau et migration
100
4 Mettez la carte en place en appuyant fermement.
Remarque : Le connecteur de la carte doit être en contact et aligné avec la carte contrôleur sur toute sa
longueur.
Avertissement—Danger potentiel : Une installation incorrecte de la carte peut entraîner des dégâts pour
la carte et la carte contrôleur.
Mise à niveau et migration
101
5 Refixez le capot.
6 Branchez le câble d'alimentation à la prise électrique, puis mettez l'imprimante sous tension.
ATTENTION—RISQUE DE BLESSURE : Pour éviter tout risque d'incendie et de choc électrique,
branchez le cordon d'alimentation à une prise électrique répondant aux exigences requises,
correctement mise à la terre, proche du produit et facile d'accès.
Installation d'un disque dur sur l'imprimante
ATTENTION—RISQUE D'ELECTROCUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution lorsque vous devez
accéder à la carte contrôleur, ou installer du matériel en option ou des cartes mémoire alors que
l'imprimante est déjà en service, mettez celle-ci hors tension et débranchez son câble d'alimentation de
la prise électrique avant de poursuivre. Si d'autres périphériques sont connectés à l'imprimante, mettezles également hors tension et débranchez tous les câbles reliés à l'imprimante.
1 Mettez l'imprimante hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique.
2 Utilisez un tournevis à tête plate pour retirer le capot d'accès à la carte contrôleur.
Avertissement—Danger potentiel : Les composants électroniques de la carte contrôleur sont très
vulnérables à l'électricité statique. Touchez une partie métallique de l'imprimante avant de manipuler les
composants électroniques ou connecteurs de la carte contrôleur.
Mise à niveau et migration
102
3 Sortez le disque dur de son emballage.
4 Fixez le disque dur à la carte contrôleur.
Avertissement—Danger potentiel : Ne touchez pas au centre du disque dur et n'y appuyez pas dessus.
Mise à niveau et migration
5 Ouvrez la porte B.
6 Ouvrez la porte C.
103
Mise à niveau et migration
7 Fixez solidement le disque dur à l'imprimante à l'aide de vis à ailettes.
8 Fermez les portes C et B.
9 Refixez le capot d'accès à la carte logique.
10 Branchez le câble d'alimentation à la prise électrique, puis mettez l'imprimante sous tension.
ATTENTION—RISQUE DE BLESSURE : Pour éviter tout risque d'incendie et de choc électrique,
branchez le cordon d'alimentation à une prise électrique répondant aux exigences requises,
correctement mise à la terre, proche du produit et facile d'accès.
104
Mise à niveau et migration
105
Installation des tiroirs optionnels
ATTENTION—RISQUE D'ELECTROCUTION : Pour éviter tout risque d'électrocution lorsque vous devez
accéder à la carte contrôleur, ou installer du matériel en option ou des cartes mémoire alors que
l'imprimante est déjà en service, mettez celle-ci hors tension et débranchez son câble d'alimentation de
la prise électrique avant de poursuivre. Si d'autres périphériques sont connectés à l'imprimante, mettezles également hors tension et débranchez tous les câbles reliés à l'imprimante.
1 Eteignez l'imprimante.
2 Débranchez le câble d'alimentation de la prise électrique, puis de l'imprimante.
3 Déballez le tiroir optionnel, puis retirez tous les matériaux d'emballage.
ATTENTION—RISQUE DE BLESSURE : l’imprimante pèse plus de 18 kg. L'intervention d'au moins
deux personnes est donc nécessaire pour la soulever sans risque.
Remarque : Si des tiroirs optionnels sont déjà installés, déverrouillez-les sur l'imprimante avant de la
soulever. N'essayez pas de soulever l'imprimante et les tiroirs en même temps.
4 Alignez l’imprimante avec le tiroir optionnel, puis abaissez l’imprimante jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
5 Branchez le cordon d'alimentation sur l'imprimante, puis sur une prise électrique.
ATTENTION—RISQUE DE BLESSURE : Pour éviter tout risque d'électrocution ou d'incendie,
branchez le câble d'alimentation directement à une prise électrique répondant aux exigences
requises et correctement mise à la terre, proche du produit et facile d'accès.
6 Mettez l'imprimante sous tension.
Il peut être nécessaire d'ajouter le tiroir manuellement dans le pilote d'imprimante afin de le rendre disponible
pour les travaux d’impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Ajout d'options disponibles
dans le pilote d’impression » à la page 106.
Installez l'imprimante et toutes les options matérielles dans l'ordre suivant :
• Bac 550 feuilles en option
• Imprimante
Mise à niveau et migration
106
Logiciel
Installation du logiciel de l'imprimante
1 Obtenez une copie du programme d'installation du logiciel.
2 Lancez le programme d'installation et suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'ordinateur.
3 Pour les utilisateurs Macintosh, ajoutez l'imprimante.
Remarque : L'adresse IP de l'imprimante figure dans la section TCP/IP du menu Réseau/Ports.
Ajout d'options disponibles dans le pilote d’impression
Pour les utilisateurs Windows
1 Ouvrez le dossier Imprimantes.
2 Sélectionnez l'imprimante que vous souhaitez mettre à jour, puis effectuez l'une des opérations suivantes :
• Sous Windows 7 ou version ultérieure, sélectionnez Propriétés de l'imprimante.
• Pour les versions antérieures, sélectionnez Propriétés.
3 Accédez à l'onglet Configuration, puis cliquez sur Mettre à jour - Interroger l'imprimante.
4 Appliquez les modifications.
Pour les utilisateurs Macintosh
1 Dans Préférences système du menu Pomme, naviguez jusqu'à votre imprimante, puis sélectionnez Options
et consommables.
2 Accédez à la liste des options matérielles, puis ajoutez les options installées.
3 Appliquez les modifications.
Microcode
Exportation ou importation d'un fichier de configuration
Vous pouvez exporter les paramètres de configuration dans un fichier texte, que vous pouvez ensuite importer
pour appliquer ces paramètres à d'autres imprimantes.
1 Ouvrez un navigateur Web, puis saisissez l'adresse IP de l'imprimante dans le champ d'adresse.
Remarques :
• L'adresse IP de l'imprimante est affichée sur l'écran d'accueil. L'adresse IP apparaît sous la forme de
quatre séries de chiffres séparées par des points, par exemple 123.123.123.123.
• Si vous utilisez un serveur proxy, désactivez-le temporairement pour charger correctement la
page Web.
2 Exportez ou importez un fichier de configuration pour une ou plusieurs applications.
Mise à niveau et migration
107
Pour une application
a Dans Embedded Web Server, cliquez sur Applications > sélectionnez l'application de votre choix >
Configurer.
b Cliquez sur Exporter ou sur Importer.
Pour plusieurs applications
a Dans Embedded Web Server, cliquez sur Exporter la configuration ou sur Importer la configuration.
b Suivez les instructions à l'écran.
Mise à jour du microcode
Certaines applications nécessitent que le microcode du périphérique soit à un niveau minimal pour fonctionner
correctement.
Pour plus d'informations sur la mise à jour du microcode du périphérique, contactez votre représentant Dell.
1 Dans Embedded Web Server, cliquez sur Paramètres > Périphérique > Mettre à jour le microcode.
2 Parcourez les fichiers pour accéder au fichier flash approprié :
3 Appliquez les modifications.
Annexe
108
Annexe
Politique du service d'assistance technique de Dell
La procédure de dépannage assistée par un technicien du service d'assistance technique nécessite la
participation et la coopération de l'utilisateur. Elle permet de rétablir la configuration d'origine définie en usine
du système d'exploitation, du logiciel de l'application et des pilotes du matériel et de vérifier le fonctionnement
de l'unité de l'imprimante et du matériel installé par Dell. Outre cette procédure de dépannage assistée par un
technicien, Dell propose un service d'assistance technique en ligne. Vous pouvez également acheter des
options d'assistance supplémentaires.
Dell fournit une assistance technique limitée pour l'imprimante, ainsi que pour les périphériques et les logiciels
installés en usine. Toute assistance pour un logiciel ou des périphériques tiers est fournie par le fabricant
d'origine, y compris ceux achetés et/ou installées via Software And Peripherals (DellWare), ReadyWare et
Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).
Contacter Dell
Vous pouvez contacter Dell électroniquement en vous rendant à l'adresse suivante :
www.dell.com/contactdell.
Consommation électrique du produit
Le tableau ci-dessous donne des détails sur les caractéristiques de consommation électrique du produit.
Remarque : Il est possible que certains modes ne s'appliquent pas à votre produit.
Mode
Description
Consommation (Watts)
Impression
Le produit génère une impression sur papier à partir de documents électroniques. Recto : 680
Recto verso : 570
Copier
Le produit génère une impression sur papier à partir de documents d'origine sur
papier.
N/A
Numériser
Le produit numérise des documents sur papier.
N/A
Prêt
Le produit est prêt à imprimer.
Prêt 1 : 80
Prêt 2 : 45
Mode Veille Le produit est en mode d'économie d'énergie élevé.
2,4
Hibernation Le produit est en faible mode d'économie d'énergie.
0,2
Eteint
0,2
Le produit est branché à une prise électrique murale, mais il est éteint.
Les niveaux de consommation indiqués dans le tableau précédent représentent des mesures effectuées sur
une durée d'utilisation moyenne. Une consommation électrique instantanée peut donner un résultat supérieur
à la moyenne.
Annexe
109
Mode Veille
Ce produit est doté d'un mode d'économie d'énergie appelé mode Veille. Le mode Veille économise l'énergie
en réduisant la consommation électrique pendant de longues périodes d'inactivité. Le mode Veille se
déclenche automatiquement lorsque ce produit n'est pas utilisé pendant une certaine période appelée délai
de mise en veille.
Délai de mise en veille par défaut pour ce produit (en minutes) : 1
Les menus de configuration de l'imprimante permettent de modifier le délai de mise en veille de 1 à 120 minutes.
Attribuer une valeur basse au délai de mise en veille permet de réduire la consommation d'énergie, mais peut
augmenter le temps de réponse du produit. Par contre, si la valeur est élevée, le temps de réponse du produit
est rapide mais celui-ci utilise plus d'énergie.
Mode Hibernation
Ce produit est doté d'un mode de fonctionnement à très faible consommation d'énergie appelé Mode
Hibernation. Lorsque le mode Hibernation est activé, tous les autres systèmes et périphériques sont mis hors
tension en toute sécurité.
Vous pouvez passer en mode Hibernation des façons suivantes :
• Utilisation du délai d'hibernation
• Utilisation des modes de programmation de l'alimentation
• Utilisation du bouton Veille/Hibernation
Le Délai d'hibernation est défini sur la valeur standard pour ce produit dans tous les pays et régions. 3 jours
La durée entre le traitement d'un travail d'impression et le passage de l'imprimante en mode Hibernation peut
être réglée entre une heure et un mois.
Mode de désactivation
Si ce produit est en mode de désactivation (consommation minime de courant), vous pouvez complètement
l'éteindre en débranchant le cordon d'alimentation de la prise de courant.
Utilisation d'énergie totale
Il peut s'avérer parfois utile de calculer l'utilisation d'énergie totale du produit. Etant donné que les mesures de
consommation d'énergie électrique sont exprimées en Watts, la consommation d'électricité doit être multipliée
par la durée que le produit passe dans chaque mode pour calculer l'utilisation d'énergie. L'utilisation d'énergie
totale du produit est la somme de l'utilisation d'énergie de chaque mode.
Garantie limitée et règles de retour
Dell Inc. ("Dell") fabrique ses produits à partir de pièces et de composants neufs ou équivalents, conformément
aux pratiques standard du secteur. Pour obtenir des informations relatives à la garantie Dell de l'imprimante,
reportez-vous au Guide d'informations sur le produit.
Index
110
Index
A
à partir du panneau de
commandes 13
activation du port USB 63
affichage des icônes sur l'écran
d'accueil 17
AirPrint
utilisation 24
ajout des options internes
pilote d'imprimante 106
ajout des options matérielles
pilote d'imprimante 106
annulation d'un travail
d'impression
à partir de l'ordinateur 26
depuis le panneau de
commandes de
l'imprimante 26
annulation du chaînage des
bacs 21
apparition de lignes ou traînées
noires verticales sur les
impressions 86
avis 108, 109
B
bacs chaînés 21
barrette microcode 92
bloc séparateur
remplacement 46
bourrage papier dans le chargeur
multifonction 58
bourrage papier dans le
réceptacle standard 58
bourrage papier dans les
tiroirs 57
bourrage papier derrière la porte
A 59
bourrage papier, élimination
chargeur multifonction 58
tiroirs 57
bourrage, élimination
chargeur multifonction 58
tiroirs 57
bourrages
localisation des zones de
bourrage 56
réduction des risques 55
zones 56
bourrages papier
réduction des risques 55
bourrages papier, élimination
dans l'unité de fusion 59
dans le dispositif recto
verso 59
bourrages, élimination
dans l'unité de fusion 59
dans le dispositif recto
verso 59
bouteille de récupération de
toner
remplacement 41
boutons de l'écran d'accueil
utilisation 14
bristol
chargement 20
C
câble Ethernet 12
Câble USB 12
carte d'interface parallèle
dépannage 65
carte d'interface série
dépannage 65
carte en option
installation 99
carte mémoire 92
installation 92
cartouche de toner
remplacement 32
chargement
bristol 20
chargeur multifonction 20
enveloppes 20
chargement des tiroirs 18
chargeur multifonction
chargement 20
chiffrement du disque dur de
l'imprimante 27
choix d'un emplacement pour
l'imprimante 10
commande de fournitures
utilisation de l'accueil de
l'imprimante 31
compteur de maintenance
réinitialisation 52
configuration de l'impression
série 30
configuration des paramètres de
port 30
configuration du mode
Hibernation 53
configuration du mode Veille 53
configurations des
imprimantes 11
connexion à un réseau sans fil
utilisation de la méthode
Bouton de commande 29
utilisation de la méthode
PIN 29
connexion des câbles 12
consignes de sécurité 5, 6, 7
contacter le service d'assistance
technique 91
Contenu de correction des
couleurs 89
Correction des couleurs
manuelle 89
correction manuelle des
couleurs
application 89
D
de publications
emplacement 8
déclaration relative à la
volatilité 28
définition du format de papier 18
définition du format de papier
Universel 18
définition du type de papier 18
Dell Document Hub
utilisation 25
densité d'impression inégale 85
dépannage
contacter le service
d'assistance technique 91
impossible d'ouvrir Embedded
Web Server 62
l'imprimante ne répond pas 87
questions les plus fréquentes
sur l'impression couleur 89
dépannage, impression
bourrages papier fréquents 68
Index
enveloppe collée pendant
l'impression 66
impression depuis un tiroir
inapproprié 88
impression lente 70
impression sur du papier
inapproprié 88
l'impression assemblée ne
fonctionne pas 66
la fonction de chaînage des
bacs ne fonctionne pas 67
les documents confidentiels et
suspendus ne s'impriment
pas 69
les pages bloquées ne sont pas
réimprimées 69
les travaux d'impression ne
s'impriment pas 72
marges incorrectes sur les
impressions 79
papier recourbé 67
dépannage, qualité d'impression
apparition de lignes ou traînées
noires verticales sur les
impressions 86
caractères inégaux ou
irréguliers 80
densité d'impression
inégale 85
effacement du toner 85
fond gris 76
images noires ou de couleur
unie 83
images ou textes coupés 84
images rémanentes sur les
impressions 75
impression claire 81
impression déformée 82
impression inclinée sur la
page 82
impression sombre 74
lignes blanches horizontales 78
lignes blanches verticales 86
lignes noires horizontales 77
pages blanches 73
pages vierges 73
répétition des défauts
d'impression 83
dépannage, qualité des couleurs
l'impression présente une
dominante de couleur 91
111
déplacement de
l'imprimante 10, 52
disque dur de l'imprimante
chiffrement 27
mise au rebut 28
documents, impression
à partir d'un ordinateur 22
E
économie des fournitures 53
écran d'accueil
affichage des icônes 17
personnalisation 17
écran de l'imprimante.
réglage de la luminosité 53
effacement de la mémoire du
disque dur de l'imprimante 27
élimination d'un bourrage papier
réceptacle standard 58
enveloppes
chargement 20
état des fournitures
vérification 31
état des pièces
vérification 31
exportation d'un fichier de
configuration
à partir du serveur Web
incorporé 106
F
format du papier
configuration 18
format papier Universel
configuration 18
Formulaires et favoris
configuration 17
fournitures
commande 31
économie 53
G
Google Cloud Print
utilisation 24
I
icônes sur l'écran d'accueil
affichage 17
importation d'un fichier de
configuration
à partir du serveur Web
incorporé 106
impossible d'ouvrir Embedded
Web Server 62
impossible de lire le lecteur flash
dépannage, impression 63
impression
à partir d'un lecteur flash 22
à partir d'un ordinateur 22
à partir d'un périphérique
mobile 24
à partir d'un périphérique
mobile à l'aide de Dell
Document Hub 25
liste des échantillons de
polices 26
liste des répertoires 26
page des paramètres de
menus 15
impression à partir d'un lecteur
flash 22
impression claire 81
impression d'une page de
configuration réseau 63
impression d'une page des
paramètres de menu 15
impression de formulaires 22
impression de la liste des
échantillons de polices 26
impression de la liste des
répertoires 26
impression des tâches
suspendues
depuis un Macintosh 25
sous Windows 25
impression série
configuration 30
impression, dépannage
bourrages papier fréquents 68
enveloppe collée pendant
l'impression 66
impossible de lire le lecteur
flash 63
impression depuis un tiroir
inapproprié 88
impression lente 70
impression sur du papier
inapproprié 88
la fonction de chaînage des
bacs ne fonctionne pas 67
Index
les documents confidentiels et
suspendus ne s'impriment
pas 69
les pages bloquées ne sont pas
réimprimées 69
les travaux d'impression ne
s'impriment pas 72
marges incorrectes sur les
impressions 79
papier recourbé 67
imprimante
choix d'un emplacement 10
déplacement 10, 52
entièrement configurée 11
espace minimum 10
modèle de base 11
transport 52
informations sur l'imprimante
emplacement 8
installation d'options
disque dur de l'imprimante 101
installation d'un disque dur sur
l'imprimante 101
installation d'un port de solutions
interne 94
installation d'une carte en
option 99
installation d'une carte
mémoire 92
installation de l'imprimante 106
intensité toner
réglage 88
interprétation de l'état du bouton
d'alimentation et des voyants 13
K
kit de traitement d'images
remplacement 37
L
l'impression assemblée ne
fonctionne pas 66
l'imprimante ne répond pas 87
lecteur flash
impression depuis 22
lecteurs flash pris en charge 23
lignes blanches verticales 86
lignes noires horizontales 77
liste des échantillons de polices
impression 26
112
liste des répertoires
impression 26
M
mémoire
types installés sur
l'imprimante 28
mémoire du disque dur de
l'imprimante
effacement 27
mémoire non volatile 28
effacement 27
mémoire volatile 28
effacement 27
menus de l'imprimante 15
Méthode Bouton de
commande 29
méthode Numéro d'identification
personnel 29
microcode
mise à jour 107
mise à jour du microcode
fichier flash 107
mise au rebut du disque dur de
l'imprimante 28
mode Hibernation
configuration 53
modification des paramètres du
port
port de solutions interne 30
module de transfert
remplacement 48
N
nettoyage
intérieur de l'imprimante 31
partie externe de
l'imprimante 31
nettoyage de l'imprimante 31
O
options
barrettes microcode 92
carte mémoire 92
port de solutions interne 94
options de l'imprimante,
dépannage
carte d'interface parallèle 65
carte d'interface série 65
option interne non détectée 64
port de solutions interne 65
options internes 92
carte mémoire 92
installation 99
options internes disponibles 92
options internes, ajout
pilote d'imprimante 106
options matérielles
tiroirs 105
options matérielles, ajout
pilote d'imprimante 106
P
page des paramètres de menus
impression 15
pages blanches 73
pages vierges 73
panneau de commandes
utilisation 13
papier
paramètre Format Universel 18
papiers
impression 22
paramètre environnemental
Mode Eco 53
paramètre Mode Eco 53
paramètres de conservation
Mode Eco 53
mode Hibernation 53
mode Veille 53
paramètres de l'imprimante
restauration des paramètres
usine 28
paramètres du port
configuration 30
paramètres Eco
utilisation 17
paramètres écologiques
Mode Eco 53
mode Hibernation 53
mode Veille 53
paramètres environnementaux
mode Hibernation 53
mode Veille 53
périphérique mobile
impression depuis 24, 25
pilote d'imprimante
options matérielles, ajout 106
port de solutions interne
dépannage 65
installation 94
Port Ethernet 12
Index
Port USB 12
activation 63
ports d'imprimante 12
prévention des risques de
bourrage papier 55
prise du cordon
d'alimentation 12
Q
qualité d'impression
remplacement du kit de
traitement d'images 37
qualité d'impression, dépannage
apparition de lignes ou traînées
noires verticales sur les
impressions 86
caractères inégaux ou
irréguliers 80
densité d'impression
inégale 85
effacement du toner 85
fond gris 76
images noires ou de couleur
unie 83
images ou textes coupés 84
images rémanentes sur les
impressions 75
impression claire 81
impression déformée 82
impression inclinée sur la
page 82
impression sombre 74
lignes blanches horizontales 78
lignes noires horizontales 77
pages blanches 73
pages vierges 73
répétition des défauts
d'impression 83
qualité des couleurs, dépannage
l'impression présente une
dominante de couleur 91
questions les plus fréquentes sur
l'impression couleur 89
R
recherche d'informations
supplémentaires sur
l'imprimante 8
recyclage
Produits Dell 54
113
réglage de l'intensité du
toner 88
réglage de la luminosité
écran de l'imprimante. 53
réglage de la luminosité de
l'écran de l'imprimante 53
réinitialisation du compteur de
maintenance 52
réinitialisation du compteur de
pages de l'unité de fusion 52
réinitialisation du compteur de
pages du module de transfert 52
remplacement de l'unité de
traitement d'images 33
remplacement de la bouteille de
récupération de toner 41
remplacement de la cartouche
de toner 32
remplacement de pièces
bloc séparateur 46
module de transfert 48
rouleau de saisie 43
remplacement du bloc
séparateur 46
remplacement du kit de
traitement d'images 37
remplacement du module de
transfert 48
remplacement du rouleau de
saisie 43
répétition des défauts
d'impression 83
répétition des travaux
d'impression 25
impression à partir d'un
ordinateur Macintosh 25
impression sous Windows 25
réseau sans fil
Wi-Fi Protected Setup 29
restauration des paramètres
usine 28
rouleau de saisie
remplacement 43
S
Service d'impression Mopria
utilisation 24
stockage de tâches
d'impression 25
T
tâches d'impression
confidentielles 25
tiroirs
annulation du chaînage 21
chaînage 21
chargement 18
installation 105
transport de l'imprimante 52
travail d'impression
annulation à partir de
l'ordinateur 26
annulation depuis le panneau
de commandes de
l'imprimante 26
travaux d'impression différés
impression à partir d'un
ordinateur Macintosh 25
impression sous Windows 25
travaux d'impression suspendus
impression à partir d'un
ordinateur Macintosh 25
impression sous Windows 25
travaux suspendus 25
impression à partir d'un
ordinateur Macintosh 25
impression sous Windows 25
type de papier
configuration 18
types de fichier pris en
charge 23
U
unité d'image
remplacement 33
unité de développement
remplacement 37
unité de fusion
remplacement 42
utilisation de l'écran d'accueil 14
V
vérification de l'état des pièces et
fournitures 31
vérification de la connectivité de
l'imprimante 63
vérification des travaux
d'impression 25
impression à partir d'un
ordinateur Macintosh 25
impression sous Windows 25
Index
volatilité
déclaration 28
voyant
état de l'imprimante 13
voyant marche/arrêt
état de l'imprimante 13
W
Wi-Fi Protected Setup
réseau sans fil 29
114
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